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關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈管理；供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1005-6432(2008)41-0122-02

一、引言

供應(yīng)鏈理論很多，定義也很多，用6個(gè)“正確”來形容供應(yīng)鏈，就是生產(chǎn)、設(shè)計(jì)出正確的商品，在正確的時(shí)間，正確的數(shù)量，正確的質(zhì)量和正確的狀態(tài)下，以合適的價(jià)格送到正確的地點(diǎn)。成功企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心是為企業(yè)提供有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。一般來說，供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略，是一個(gè)企業(yè)特別是核心企業(yè)在供應(yīng)鏈管理最重大問題上的選擇取舍。規(guī)劃其主要內(nèi)容包括供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、合作戰(zhàn)略、文化戰(zhàn)略和戰(zhàn)略聯(lián)盟整體績(jī)效評(píng)價(jià)。

二、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略概述

供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略管理，是指要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，考慮供應(yīng)鏈管理的事關(guān)全局的核心問題，從而決定如何構(gòu)建供應(yīng)鏈，為供應(yīng)鏈的發(fā)展選擇方向，為供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)和每一環(huán)節(jié)必經(jīng)的流程設(shè)計(jì)總體方向。只有制定了供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略才能夠?qū)嵤┕?yīng)鏈的管理，因此它在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成敗中發(fā)揮著極為重要的作用。

林勇在《供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略管理策略》一文中把供應(yīng)鏈管理分做三個(gè)層次，其中供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略管理放在了供應(yīng)鏈管理的最高層。

戰(zhàn)略管理位于供應(yīng)鏈管理的最高層，然而企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中往往會(huì)考慮到制造、財(cái)務(wù)和營(yíng)銷中的戰(zhàn)略問題，卻很少考慮到供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略問題，因?yàn)楣?yīng)鏈戰(zhàn)略被放在了操作層，但是如果不考慮供應(yīng)鏈戰(zhàn)略問題，可能會(huì)導(dǎo)致成本和服務(wù)之間產(chǎn)生的不平衡，企業(yè)得不到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不可能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。所以必須從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)、戰(zhàn)略的觀點(diǎn)來考慮供應(yīng)鏈管理問題。

在近期的一份美國(guó)《財(cái)富》雜志上，供應(yīng)鏈管理能力已經(jīng)被列為企業(yè)的一種重要戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)資源，國(guó)際上一些著名企業(yè)也都通過供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐，從中獲得了卓越的成就。根據(jù)Deloitte咨詢公司的一項(xiàng)調(diào)查研究報(bào)告，雖然現(xiàn)在已有91%的北美制造企業(yè)將供應(yīng)鏈管理列入關(guān)鍵或重要的管理活動(dòng)，但是只有2%的企業(yè)達(dá)到了世界級(jí)水平，差不多有75%的企業(yè)處在平均及以下水平。一個(gè)主要原因是，50%的企業(yè)說他們沒有正規(guī)的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。我國(guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理應(yīng)用現(xiàn)狀更加差強(qiáng)人意，主要的問題表現(xiàn)為供應(yīng)鏈管理對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用和它在實(shí)際運(yùn)作中顯示出的績(jī)效不成比例。產(chǎn)生這些問題的根本原因在于企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的認(rèn)識(shí)還停留在操作層面上，沒有把它看做是企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分。因此，只有從全局角度出發(fā)進(jìn)行規(guī)劃的戰(zhàn)略性思考，結(jié)合企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略來構(gòu)建供應(yīng)鏈以獲取戰(zhàn)略匹配，才能使我國(guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理的實(shí)施產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。

三、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略

供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略內(nèi)容應(yīng)主要包括合作戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、文化戰(zhàn)略和戰(zhàn)略聯(lián)盟整體績(jī)效評(píng)價(jià)。

1.供應(yīng)鏈合作戰(zhàn)略

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴是指一種基于高度信任，供應(yīng)鏈成員間共享競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和利益的長(zhǎng)期性、戰(zhàn)略性的協(xié)同發(fā)展關(guān)系，它能對(duì)外界產(chǎn)生獨(dú)立和積極的深遠(yuǎn)影響。以下幾點(diǎn)是在選擇戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系時(shí)的考量標(biāo)準(zhǔn)：

(1)戰(zhàn)略價(jià)值：指與可能的合作伙伴的有價(jià)值的合作項(xiàng)目及其產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)于企業(yè)的短期、中期或者長(zhǎng)期戰(zhàn)略的積極的正面的影響。主要指標(biāo)包括戰(zhàn)略一致性與適應(yīng)性、增長(zhǎng)的潛能、品牌影響力、產(chǎn)品與服務(wù)的可獲得性和可靠性、替代產(chǎn)品與服務(wù)的可獲得性、與現(xiàn)存供應(yīng)商關(guān)系的兼容性和協(xié)同性、對(duì)核心能力的影響、新產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)的速度等。

(2)商業(yè)價(jià)值：指能從有價(jià)值的合作項(xiàng)目涉及的產(chǎn)品與服務(wù)中所能獲取的商業(yè)利潤(rùn)。主要指標(biāo)包括產(chǎn)品或服務(wù)定價(jià)、總成本減少程度、單位成本減少程度、運(yùn)營(yíng)成本與花費(fèi)減少程度等。

(3)合作意愿：指可能的合作伙伴正在實(shí)行或者準(zhǔn)備實(shí)行合作的積極程度。主要指標(biāo)包括可依賴的程度、與合作方組織共事的意愿、信息共享的質(zhì)量與水平、信息的開放性與透明性、影響核心能力的意愿、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的意愿、增強(qiáng)合作與聯(lián)盟原則的意愿、對(duì)合作關(guān)系各個(gè)層次上的支持等。

(4)綜合能力：指合作伙伴的能力以及一起合作共同完成有價(jià)值項(xiàng)目的實(shí)力。主要指標(biāo)包括技術(shù)能力、財(cái)力、研發(fā)能力、產(chǎn)品與服務(wù)的差異性及支持系統(tǒng)、產(chǎn)品與服務(wù)的生命周期管理能力、以前合作與聯(lián)盟的經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)管理能力和創(chuàng)新能力等。

相互信任是鞏固制造商與供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)。相互依賴性強(qiáng)，應(yīng)該制定共同的戰(zhàn)略和運(yùn)作目標(biāo)，以促使雙方從長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系中獲得最大的利益。建立合理的收益分配機(jī)制，從而穩(wěn)定雙方的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；定期對(duì)合作模式和效果進(jìn)行評(píng)估和修訂，為未來的合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

隨著IT（Information Technology）技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)是以全球企業(yè)為平臺(tái)的全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，而且信息傳遞的無障礙和無時(shí)滯。因此使得響應(yīng)時(shí)間成為第一位的競(jìng)爭(zhēng)要素。另外，企業(yè)面臨資源獲取的難度、社會(huì)利益的壓力（如環(huán)保要求）、客戶在產(chǎn)品的個(gè)性化、及時(shí)化、平民化和便利化等消費(fèi)需求的變化等，對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈管理提出了更高的要求。供應(yīng)鏈管理必須要建立一個(gè)具有快速反應(yīng)能力和以客戶需求為基礎(chǔ)的系統(tǒng)，能充分體現(xiàn)信息技術(shù)在供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中的作用，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，從而降低整個(gè)供應(yīng)鏈的成本、庫(kù)存和物資儲(chǔ)備成本，滿足客戶的各種需求。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是競(jìng)爭(zhēng)，核心競(jìng)爭(zhēng)力是持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仿效的能帶來超額利潤(rùn)的獨(dú)特的能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力也是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。對(duì)供應(yīng)鏈管理來說，加強(qiáng)企業(yè)特別是核心企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)，尤為重要。要培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就要集中企業(yè)資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，在這一過程中逐步形成自己在經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中，就可能逐步形成自己獨(dú)特的可以提高消費(fèi)者特殊效用的技術(shù)、方式、方法等，而這些有可能構(gòu)成今后企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素。如何提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)從鎖定目標(biāo)、集中資源、提高和儲(chǔ)備知識(shí)技能、戰(zhàn)略定位等做起。

3.供應(yīng)鏈文化戰(zhàn)略

供應(yīng)鏈文化，是指供應(yīng)鏈企業(yè)在長(zhǎng)期交往中逐漸形成的共同信念。它包括價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、道德準(zhǔn)則、管理制度、員工心態(tài)，以及由此表現(xiàn)出來的企業(yè)共同的風(fēng)范和精神。它所倡導(dǎo)的信任與合作精神、商業(yè)理念和行為規(guī)范、積極創(chuàng)新和奮發(fā)向上的事業(yè)態(tài)度，是供應(yīng)鏈運(yùn)行機(jī)制的文化基礎(chǔ)。必須對(duì)供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的文化進(jìn)行系統(tǒng)整合，增強(qiáng)其間的親和度，以便有效地消除供應(yīng)鏈中各種文化的摩擦以及由此造成的系統(tǒng)內(nèi)耗。當(dāng)前，制定和實(shí)施集群文化戰(zhàn)略要做好以下四個(gè)方面的工作：第一，培養(yǎng)合作共贏意識(shí)。在供應(yīng)鏈中企業(yè)之間的經(jīng)營(yíng)關(guān)系不再是零和博弈關(guān)系，而是一種正和博弈的雙贏關(guān)系。在合作中，既要考慮自身利益，還必須考慮供應(yīng)鏈上其他企業(yè)的利益。第二，確立整體優(yōu)化思想。在供應(yīng)鏈中，客觀上存在著企業(yè)個(gè)體利益之間、個(gè)體利益與整體利益之間的沖突。要解決這種沖突，需要一定的思想基礎(chǔ)即供應(yīng)鏈上的企業(yè)都要有整體優(yōu)化思想。第三，提倡相互信任精神。美國(guó)學(xué)者戴明曾經(jīng)指出：“一個(gè)系統(tǒng)要想實(shí)現(xiàn)效率最大化，信任是必不可少的。如果沒有信任，人員、團(tuán)隊(duì)、部門以及分公司之間就不可能合作。如果沒有信任，每一個(gè)成員都將致力于保護(hù)自己的眼前利益，這將會(huì)對(duì)自身以及整個(gè)系統(tǒng)造成長(zhǎng)期的損害?！钡谒?，培育風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)理念。在供應(yīng)鏈運(yùn)作過程中，存在著預(yù)測(cè)不準(zhǔn)、需求不明、供給不穩(wěn)定等現(xiàn)象，甚至形成“長(zhǎng)鞭效應(yīng)”(即需求朝著供應(yīng)鏈上游方向被逐級(jí)放大的現(xiàn)象)。鏈上企業(yè)對(duì)自身利益的本能追求，使合作自始至終都存在著道德風(fēng)險(xiǎn)。所以，在供應(yīng)鏈管理中要培育利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的理念并付諸實(shí)踐。

4.建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的整體績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

(1)戰(zhàn)略聯(lián)盟的整體績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)置的原則

供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的原則包括：①供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)必須直接與供應(yīng)鏈績(jī)效戰(zhàn)略相一致，同時(shí)也要和各公司的戰(zhàn)略相容。指標(biāo)的選擇應(yīng)和組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，績(jī)效評(píng)價(jià)方法要與戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。②必須考慮非財(cái)務(wù)指標(biāo)。主要目的就是要考慮到非財(cái)務(wù)指標(biāo)在評(píng)價(jià)中的主要地位。③績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該利于基準(zhǔn)的確定。④績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)必須處于評(píng)價(jià)單位的直接控制之下。⑤績(jī)效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)單易行，能夠給出準(zhǔn)確的目標(biāo)和計(jì)算方式。⑥績(jī)效指標(biāo)能夠提供及時(shí)的反饋，同時(shí)考慮到前饋信息的重要性。⑦績(jī)效指標(biāo)能夠激勵(lì)組織進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)，而不只是監(jiān)控。⑧相對(duì)比例指標(biāo)要優(yōu)于絕對(duì)指標(biāo)，客觀指標(biāo)要優(yōu)于主觀指標(biāo)。⑨各個(gè)指標(biāo)之 間。

(2)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的整體績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

過去文獻(xiàn)資料對(duì)供應(yīng)鏈整體績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)是從顧客價(jià)值和供應(yīng)鏈價(jià)值這兩個(gè)方面入手。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力的發(fā)展，信息時(shí)代已經(jīng)到來，必須考慮供應(yīng)鏈的發(fā)展能力和潛力。

作者單位：金陵科技學(xué)院商學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]葉廣宇,藍(lán)海林.供應(yīng)鏈分析與基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇[J].南開管理評(píng)論,2003,(1):33-36.

篇2

關(guān)鍵詞：物流業(yè)；發(fā)展史；問題；對(duì)策

中圖分類號(hào)：F72文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-0118（2012）05-0192-02

一、我國(guó)物流業(yè)的起源及現(xiàn)狀

物流是指為了滿足客戶的需求，以最低的成本，通過運(yùn)輸、保管、配送等方式，實(shí)現(xiàn)原材料、半成品、成品或相關(guān)信息進(jìn)行由商品的產(chǎn)地到商品的消費(fèi)地的計(jì)劃、實(shí)施和管理的全過程。作為一種服務(wù)性行業(yè)，其發(fā)展與整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。美國(guó)銷售學(xué)家帕爾說，“物流是節(jié)約費(fèi)用的廣闊領(lǐng)域”。從二戰(zhàn)以后到現(xiàn)在，物流業(yè)在歐美日等國(guó)獲得了蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)，并取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。隨著各國(guó)政府日愈重視物流產(chǎn)業(yè)的規(guī)制和發(fā)展，現(xiàn)代物流業(yè)已成為推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱性產(chǎn)業(yè)之一，物流發(fā)展水平也成為衡量一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力的重要標(biāo)志。

80年代初，隨著我國(guó)對(duì)外改革開放的發(fā)展，物流概念與物流意識(shí)傳入國(guó)內(nèi)，受到政府和學(xué)者的重視，但由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，我國(guó)物流發(fā)展在整體上仍存在四大缺陷，即物流社會(huì)化程度低、物流管理體制混亂、物流機(jī)構(gòu)多元化、物流觀念落后。這一階段國(guó)內(nèi)的物流業(yè)發(fā)展緩慢，主要處于物流新概念的引進(jìn)階段，對(duì)物流概念的內(nèi)涵、物流經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)、運(yùn)作物流應(yīng)具備的要素，以及如何發(fā)展我國(guó)物流等問題的認(rèn)識(shí)和探討都不夠，從而導(dǎo)致物流發(fā)展較為緩慢。

針對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展及物流業(yè)發(fā)展十分落后這一極不協(xié)調(diào)的現(xiàn)狀，我國(guó)從90年代初開始積極借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家物流發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，大力推動(dòng)物流在國(guó)內(nèi)的發(fā)展。1992年，原國(guó)內(nèi)貿(mào)易部提出了《關(guān)于商品物流(配送)中心發(fā)展建設(shè)的意見》，并在上海、廣東確定了試點(diǎn)企業(yè)，大中型儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)發(fā)揮設(shè)施優(yōu)勢(shì)，改造、完善設(shè)施，增加服務(wù)項(xiàng)目，完善服務(wù)功能，向社會(huì)化的現(xiàn)代物流中心轉(zhuǎn)變；小型儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)向配送中心轉(zhuǎn)變。1996年，原國(guó)內(nèi)貿(mào)易部又發(fā)出《關(guān)于加強(qiáng)商業(yè)配送中心發(fā)展建設(shè)工作的通知》，同時(shí)提出了《商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)進(jìn)一步深化改革與發(fā)展的意見》，草擬了《物流配送中心發(fā)展建設(shè)規(guī)劃》。其中，提出了發(fā)展建設(shè)物流配送中心的指導(dǎo)思想和原則，確定商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)向現(xiàn)代物流配送中心轉(zhuǎn)變，建設(shè)社會(huì)化的物流配送中心，發(fā)展現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)為主要的發(fā)展方向，并對(duì)物流配送中心的發(fā)展建設(shè)提出了總體構(gòu)想。至此，我國(guó)物流真正的建立并逐步完善起來。

在產(chǎn)業(yè)政策的引導(dǎo)和政府推動(dòng)下，經(jīng)過20余年的改革開放，我國(guó)經(jīng)濟(jì)每年以9.14%的速度增長(zhǎng)，2002年增長(zhǎng)8%，全年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)總量首次超過10萬億元。與此同時(shí)，越來越多的跨國(guó)公司已將其生產(chǎn)制造基地遷到了中國(guó)，建立配套的產(chǎn)業(yè)群，全球零售業(yè)、物流業(yè)巨頭也競(jìng)相在中國(guó)設(shè)點(diǎn)布陣，如沃爾瑪、聯(lián)合利華公司、美國(guó)家得寶（Home Depot）等大型的跨國(guó)公司分別在深圳特區(qū)和上海建立起全球性的物流中心?？梢?，新興的物流業(yè)在我國(guó)原有流通業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，正在朝著更寬更廣的方向發(fā)展。

目前，我國(guó)的物流產(chǎn)業(yè)呈加速發(fā)展態(tài)勢(shì)。從物流區(qū)域市場(chǎng)看，上海、廣東、江蘇等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，特別是沿海開放城市、重要的樞紐城市和中心城市，已成為區(qū)域物流市場(chǎng)快速發(fā)展的主要基地。從專業(yè)物流企業(yè)的發(fā)展來看，民營(yíng)企業(yè)、多元化股權(quán)結(jié)構(gòu)的新興物流企業(yè)，由于在合理使用和組織各種物流資源等方面能夠適應(yīng)千變?nèi)f化的市場(chǎng)需求，企業(yè)規(guī)模和市場(chǎng)份額都得到迅速擴(kuò)展。部分傳統(tǒng)的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、批發(fā)企業(yè)，通過向物流服務(wù)領(lǐng)域延伸，逐漸發(fā)展成為專業(yè)化的物流服務(wù)企業(yè)。從物流細(xì)分市場(chǎng)來看，發(fā)展迅速的領(lǐng)域主要集中在以“三資”企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)等非國(guó)有經(jīng)濟(jì)為服務(wù)對(duì)象的“第三方物流”，以及部分國(guó)有企業(yè)在優(yōu)化內(nèi)部物流過程中，逐步產(chǎn)生和發(fā)展的物流服務(wù)需求。上述兩部分企業(yè)需求將成為支撐我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)育與發(fā)展的主要市場(chǎng)基礎(chǔ)。此外，以消費(fèi)者為對(duì)象的物流服務(wù)，如商品快運(yùn)服務(wù)、配送服務(wù)等也得到快速發(fā)展。

二、我國(guó)物流業(yè)所面臨的問題

雖然我國(guó)物流業(yè)已經(jīng)取得了很大的發(fā)展，可是其中仍深藏著許多問題，而這些問題至關(guān)重要，影響著物流業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。具體表現(xiàn)在：

（一）對(duì)物流產(chǎn)業(yè)的重要性認(rèn)識(shí)不夠，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不明確，企業(yè)自身定位模糊。許多人對(duì)現(xiàn)代物流的理解仍停留在傳統(tǒng)的物資管理層面。沒有把物流作為價(jià)值流對(duì)待，缺乏物流也是生產(chǎn)力的新理念、缺乏接受第三方物流的意識(shí)，從而在思想認(rèn)識(shí)上禁錮了物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，我國(guó)很多物流企業(yè)對(duì)本企業(yè)的發(fā)展方向、自身定位都比較模糊，沒有明確的發(fā)展戰(zhàn)略，這樣導(dǎo)致企業(yè)不能按照明確的目標(biāo)去發(fā)展，從而處于被動(dòng)地位。

（二）物流設(shè)施的建設(shè)與發(fā)展滯后，影響物流效益?，F(xiàn)代化的物流集散和儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施較少，能夠有效連接不同運(yùn)輸方式的大型綜合貨運(yùn)樞紐、服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)或城市內(nèi)部的各種物流基地、物流中心還比較缺乏，物流信息管理和技術(shù)手段都還比較落后。很多中小型物流企業(yè)往往被動(dòng)地滿足客戶需要,在服務(wù)項(xiàng)目的開拓、市場(chǎng)反應(yīng)速度、價(jià)值定位等方面都未能實(shí)行市場(chǎng)運(yùn)作。同時(shí)物流中心和配送中心的建設(shè)以及集裝箱運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展還比較緩慢,物流企業(yè)“大而全”、“小而全”的現(xiàn)象比較普遍,產(chǎn)、供、銷一體化,專業(yè)化操作程度較低,直接導(dǎo)致了物流作業(yè)過程的效率低下、成本過高。

（三）物流服務(wù)信息化程度低，物流配送建設(shè)與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展不相適應(yīng)。目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展很快，但物流配送系統(tǒng)建設(shè)相對(duì)滯后，很多物流企業(yè)沒有配套的信息化管理系統(tǒng)，而少量擁有信息系統(tǒng)的企業(yè)，也僅利用在財(cái)務(wù)管理、人力資源管理以及建立企業(yè)的網(wǎng)站和網(wǎng)頁等方面，使得及時(shí)性差，而且出錯(cuò)率高。

（四）物流研究相對(duì)落后和物流專業(yè)人才短缺。相對(duì)而言，我國(guó)在物流研究和教育方面比較落后，從事物流專業(yè)研究的機(jī)構(gòu)和大學(xué)很少，企業(yè)層面的研究和投入更是微乎其微，各企業(yè)只能靠經(jīng)驗(yàn)來制訂物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，或是仿效他人，使物流服務(wù)老套成規(guī)，不具新穎性，缺乏活力與競(jìng)爭(zhēng)。物流專業(yè)人才的缺乏，已成為我國(guó)物流發(fā)展的瓶頸。

（五）貨物運(yùn)輸成本較高。中國(guó)的貨物運(yùn)輸成本比西方高出3倍,物流費(fèi)用占了貨品總成本多達(dá)30%,這個(gè)比例比西方高出10%。目前,中國(guó)物流費(fèi)用占了國(guó)民生產(chǎn)總值的16.7%,而在西方物流費(fèi)用只占10%。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)貨運(yùn)車輛的空駛率平均為49%,其中有17.2%的物流企業(yè)空駛率達(dá)50%。

（六）物流管理分散,物流整體效益較差。我國(guó)物流行業(yè)管理一直沿襲計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的模式,物流業(yè)的管理權(quán)限被分別劃歸若干個(gè)部門。比如鐵路、公路、水運(yùn)、航空等運(yùn)輸資源,分別直屬鐵道部、交通部、航空總局等管理。物流管理和資源的分散化,物流企業(yè)的低效運(yùn)作,使本應(yīng)具有的整體功能被大大削弱,阻礙物流業(yè)發(fā)展,難以形成社會(huì)性的物流配送體系。

三、發(fā)展我國(guó)物流業(yè)的對(duì)策

（一）明確發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略決定了企業(yè)以何種姿態(tài)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于物流企業(yè)來說，要深刻認(rèn)清自己在生存環(huán)境中的實(shí)力和地位，制定明確的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)市場(chǎng)情況，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，合理確定市場(chǎng)定位，明確發(fā)展方向，嚴(yán)格執(zhí)行。

（二）改革物流管理體制，重組物流業(yè)務(wù)流程。1、制定不同于運(yùn)輸方式下統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范、技術(shù)及裝備標(biāo)準(zhǔn)，打破全社會(huì)物流市場(chǎng)相對(duì)割離、條塊分割的物流管理體制，促進(jìn)形成社會(huì)化的物流系統(tǒng)和跨區(qū)域、跨行業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)；2、改變企業(yè)“大而全”、“小而全”的經(jīng)營(yíng)組織方式，將企業(yè)內(nèi)部低效率的物流設(shè)施、人員和組織實(shí)施有效剝離，促進(jìn)社會(huì)化、專業(yè)化物流企業(yè)的發(fā)展；3、按照社會(huì)化、專業(yè)化、精干高效的原則，建立統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送的物流管理中心和物流配送中心，大力發(fā)展物流企業(yè)，加快物流市場(chǎng)主體的發(fā)育，加快發(fā)展以民營(yíng)企業(yè)、多化股權(quán)結(jié)構(gòu)為標(biāo)志的新興物流企業(yè)，積極面向三資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)等非國(guó)有經(jīng)濟(jì)提供“第三方物流”服務(wù)，并在物流經(jīng)營(yíng)理念、運(yùn)行機(jī)制、管理方式等方面盡快實(shí)現(xiàn)與國(guó)際社會(huì)接軌。

（三）構(gòu)筑物流企業(yè)運(yùn)作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)物流提速。1、借助ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)實(shí)施，開發(fā)應(yīng)用物資編碼結(jié)構(gòu)和基礎(chǔ)編碼軟件系統(tǒng)，建立物流信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)物流數(shù)據(jù)信息網(wǎng)上傳遞；2、利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，掌握物資需求情況，實(shí)行網(wǎng)上競(jìng)價(jià)采購(gòu)，并對(duì)配送、庫(kù)存積壓等物流信息實(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)控，以降低采購(gòu)成本，加速資金周轉(zhuǎn)，提高物流效率；3、要建立自己的信息處理機(jī)制,以最快的速度將最有價(jià)值的信息梳理出來，盡可能采用現(xiàn)代化的物流手段,提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）開展供應(yīng)鏈管理，增強(qiáng)企業(yè)物流競(jìng)爭(zhēng)能力。供應(yīng)鏈?zhǔn)且詽M足顧客需求變化為中心，將生產(chǎn)商、供應(yīng)商、零售商和顧客相互連接，實(shí)現(xiàn)更多的技術(shù)和資源共享的一種管理方法。運(yùn)用供應(yīng)鏈管理思想,處理好與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，應(yīng)充分運(yùn)用供應(yīng)鏈思想為下游服務(wù),為最終用戶服務(wù)。加速企業(yè)供應(yīng)鏈建設(shè),可以使成本降低,使產(chǎn)品以最快的速度到達(dá)市場(chǎng),服務(wù)于用戶。

（五）發(fā)揮政府與企業(yè)的積極作用，加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范建設(shè)，加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，政府要不斷完善物流行業(yè)規(guī)范，建立相應(yīng)的法律條款，保護(hù)物流行業(yè)協(xié)調(diào)、健康發(fā)展；建設(shè)一批專業(yè)信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享，為開展電子商務(wù)、連鎖經(jīng)營(yíng)、物流配送提供迅速、準(zhǔn)確、安全、高效的商貿(mào)物流信息服務(wù)。企業(yè)要完善貨運(yùn)站場(chǎng)功能，增添現(xiàn)代化設(shè)備，提高辦公效率；要建立適合自身企業(yè)的物流信息系統(tǒng)來提高企業(yè)的信息化水平，實(shí)現(xiàn)信息共享。

（六）加快建立企業(yè)資源的整合速度機(jī)制。要適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)、及時(shí)提供市場(chǎng)需要的產(chǎn)品的關(guān)鍵是要有較快的資源供應(yīng)和整合速度。物流服務(wù)提供者對(duì)上、下游的配送需求的反應(yīng)速度越快,前、后置時(shí)間,配送間隔就越短,物流配送速度越快,商品周轉(zhuǎn)次數(shù)就越多。

（七）培養(yǎng)物流人才，提高物流管理人員整體素質(zhì)。現(xiàn)代物流業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是人才的競(jìng)爭(zhēng)，要提高企業(yè)物流管理水平必須培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的物流管理隊(duì)伍。1、企業(yè)要轉(zhuǎn)變用人觀念，真正把人作為一種資源進(jìn)行開發(fā)和管理。把合適的人安排在合適的工作崗位上，人盡其用；2、健全以經(jīng)濟(jì)利益為基礎(chǔ)的激勵(lì)機(jī)制，完善新酬福利制度，使其具有激勵(lì)作用；3、要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并制定好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。這樣不僅提高企業(yè)生產(chǎn)力，也提高了員工的自身競(jìng)爭(zhēng)力；4、要建立健全良好的企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化可以把企業(yè)目標(biāo)和員工目標(biāo)融合起來，使員工產(chǎn)生歸屬感和自我認(rèn)同感，形成強(qiáng)大的凝聚力。

參考文獻(xiàn)：

篇3

中圖分類號(hào):G64

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1672-3198(2010)04-0210-02

管理信息系統(tǒng)(Management Information Systems,MIS)是介于管理科學(xué)、數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)之間的一個(gè)綜合性、邊緣性、系統(tǒng)性的交叉學(xué)科。MIS運(yùn)用這些學(xué)科的概念和方法,融合提煉組成一套新的體系和方法。從事MIS的工作,應(yīng)有一些基本知識(shí)的訓(xùn)練、基本技能的訓(xùn)練,還應(yīng)有一些基本素質(zhì)和修養(yǎng)的訓(xùn)練。

在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)任何期望和夢(mèng)想,實(shí)現(xiàn)任何新戰(zhàn)略,沒有MIS的支持是不可能實(shí)現(xiàn)的。沒有一家跨國(guó)公司不重視企業(yè)的MIS建設(shè)。在這一時(shí)展背景下,《管理信息系統(tǒng)》課程已經(jīng)成為高校經(jīng)管類專業(yè)的核心課程,而且越來越受到重視(這里的經(jīng)管類專業(yè)主要指會(huì)計(jì)、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、金融、旅游等偏重經(jīng)濟(jì)和管理的非計(jì)算機(jī)或非類計(jì)算機(jī)專業(yè),比如信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)屬于類計(jì)算機(jī)專業(yè))。要完全系統(tǒng)地掌握MIS的知識(shí),需要先具備計(jì)算機(jī)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基本知識(shí)和經(jīng)濟(jì)、管理的基本常識(shí)。所以在學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的時(shí)候,對(duì)于一些抽象理論性強(qiáng)的知識(shí),信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的學(xué)生能很容易理解,而對(duì)于經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生來說,由于缺乏對(duì)計(jì)算機(jī)理論方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí),便難于理解,進(jìn)而缺乏學(xué)習(xí)的興趣,跟不上教學(xué)進(jìn)度,完全處于被動(dòng)學(xué)習(xí)。對(duì)教授這些專業(yè)的教師來講,所要具備的知識(shí)面廣,學(xué)生又不能與之更好地互動(dòng),教學(xué)質(zhì)量得不到很好的保證,教學(xué)效果需進(jìn)一步改善。為了提高經(jīng)管理類專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》課程的教學(xué)質(zhì)量和效果,需要系統(tǒng)地分析教學(xué)中存在的問題,并有針對(duì)性地改革教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式。根據(jù)筆者對(duì)經(jīng)管類專業(yè)多年的《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合同行的交流,對(duì)該課程的教學(xué)作出以下幾點(diǎn)思考。

1 明確教學(xué)目標(biāo)

MIS的最終目的是為管理和決策服務(wù)。但是很多高校對(duì)這門課程的教學(xué)設(shè)計(jì)沒有因材施教地考慮,對(duì)全校所有專業(yè)學(xué)生實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),對(duì)不懂軟件開發(fā)的經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生也要求掌握系統(tǒng)開發(fā)的技能,其結(jié)果是部分教學(xué)內(nèi)容形同虛設(shè),教師難教,學(xué)生難學(xué)。

經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后主要從事經(jīng)濟(jì)和管理相關(guān)的工作,而非計(jì)算機(jī)技術(shù)工作。由于工作經(jīng)歷缺乏,經(jīng)管類畢業(yè)生剛參加工作所從事的還只是底層的基礎(chǔ)性經(jīng)濟(jì)管理工作,因而對(duì)經(jīng)管類專業(yè)本科學(xué)生來說,不可能把他們培養(yǎng)成為程序設(shè)計(jì)員、信息系統(tǒng)開發(fā)者、計(jì)算機(jī)專家,也不能在短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)成為企業(yè)戰(zhàn)略管理者,而應(yīng)該培養(yǎng)成為具備一定現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理理論基礎(chǔ)、掌握現(xiàn)代信息技術(shù)知識(shí)及應(yīng)用能力的、能適應(yīng)現(xiàn)代信息化社會(huì)需要的綜合型優(yōu)秀經(jīng)濟(jì)管理專門人才。

因此,對(duì)于經(jīng)管類專業(yè)的《管理信息系統(tǒng)》課程的教學(xué)目標(biāo)要細(xì)分定位,結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)的要求來制定該課程的教學(xué)目標(biāo)。比如對(duì)于工商管理類專業(yè)的學(xué)生,該課程的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該是通過講解使學(xué)生清楚自己在今后的工作崗位上,對(duì)于MIS建設(shè)中所扮演的角色和應(yīng)發(fā)揮的作用,以及培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)MIS知識(shí)發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的應(yīng)用能力。

2 按專業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容

沒有明確的教學(xué)目標(biāo)定位,就制定不出有針對(duì)性的教學(xué)內(nèi)容。明確各專業(yè)的《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)目標(biāo)的定位后,應(yīng)結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)方案制定教學(xué)內(nèi)容。經(jīng)管類專業(yè)的職業(yè)目標(biāo)是綜合經(jīng)濟(jì)管理人員,學(xué)習(xí)這門課的側(cè)重點(diǎn)是學(xué)會(huì)應(yīng)用MIS的管理思想和管理方法來提高管理的水平和效率。因此對(duì)于經(jīng)管類學(xué)生的授課重點(diǎn)是探討信息技術(shù)如何支持管理活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化,以及怎樣利用MIS來培養(yǎng)和保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);要弱化信息技術(shù)原理的講解,對(duì)于MIS系統(tǒng)的開發(fā)只限于介紹常用開發(fā)方法的和系統(tǒng)開發(fā)的組織設(shè)施,而不要詳細(xì)講授系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)和實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)。

比如對(duì)于工商管理專業(yè)的《管理信息系統(tǒng)》課程內(nèi)容,主要講解MIS的基本概念和基本理論,以及信息化管理的思想;講解管理信息系統(tǒng)開發(fā)的方式、方法和組織管理,講解系統(tǒng)的維護(hù)和信息的采集、處理、分類、管理、利用以及信息技術(shù)在解決管理問題的作用;講解MIS與信息技術(shù)與企業(yè)管理變革的關(guān)系,以及MIS對(duì)提升企亞競(jìng)爭(zhēng)力的支持。通過講解讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到作為信息時(shí)代的現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備MIS的相關(guān)知識(shí),能從宏觀上了解信息技術(shù)或信息系統(tǒng)的功能,必須意識(shí)到MIS建設(shè)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性,并且只有具備這種知識(shí),才可能在管理工作中將信息技術(shù)與管理的戰(zhàn)略結(jié)合,才能在企業(yè)信息化進(jìn)程的建設(shè)中發(fā)揮自己的主導(dǎo)作用。

3 采取多種教學(xué)形式

現(xiàn)有《管理信息系統(tǒng)》的教材中有相當(dāng)大的篇幅介紹計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)知識(shí)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí),以及系統(tǒng)開發(fā)與設(shè)計(jì)等計(jì)算機(jī)專業(yè)相關(guān)的知識(shí),因而讓經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生一看到教材目錄就誤認(rèn)為該課程是計(jì)算機(jī)類課程,打開書本更是見到許多抽象難懂的理論,于是一開始就對(duì)該課程產(chǎn)生抵觸厭學(xué)情緒。對(duì)于教師來講,MIS是一門理論與實(shí)踐結(jié)合很緊密的學(xué)科,并且理論性強(qiáng),相關(guān)理論速度更新快,既要花費(fèi)大量時(shí)間更新知識(shí)點(diǎn),還要承受學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高帶來的課題壓力,講解該課程具有較高的挑戰(zhàn)性。實(shí)踐證明該課程如果僅用傳統(tǒng)教學(xué)方法,會(huì)使教學(xué)過程變得呆板、抽象和無趣。因此管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)教材各部分內(nèi)容的特點(diǎn),有針對(duì)性地采用多種教學(xué)形式,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。以下是幾種在教學(xué)中探索的教學(xué)形式:

(1)課堂討論。經(jīng)常組織課堂討論可以活躍課堂氣氛,增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力。教師在備課時(shí)要圍繞每次講課的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)討論題目,并且每次課程結(jié)束時(shí)布置下次討論的題目,讓學(xué)生在課下進(jìn)行準(zhǔn)備。例如,在講到ERP系統(tǒng)概念時(shí),先讓學(xué)生課下查閱有關(guān)資料,然后再在課堂上組織討論。討論的題目不急于公布,而是在討論課時(shí)才公布,這樣多次實(shí)施后,學(xué)生為了下次討論時(shí)準(zhǔn)備充分,掌握發(fā)言主動(dòng)性,就會(huì)在查閱資料時(shí)作一定的歸納整理,形成主動(dòng)收集整理信息的習(xí)慣,培養(yǎng)收集整理信息的能力。討論的題目可以設(shè)置為“ERP的概念簡(jiǎn)述(可以舉例說明)”、“ERP系統(tǒng)實(shí)施成功的關(guān)鍵因素”、“ERP系統(tǒng)設(shè)施的失敗原因”等。討論過程中要適當(dāng)?shù)貙?duì)學(xué)生的思維加以引導(dǎo),激活學(xué)生的討論熱情,控制學(xué)生討論時(shí)的發(fā)言時(shí)間,確保大多數(shù)學(xué)生有發(fā)言機(jī)會(huì),并及時(shí)對(duì)學(xué)生的發(fā)言進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評(píng)。

(2)案例教學(xué)。管理信息系統(tǒng)是一門理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程,案例教學(xué)的作用十分重要。通過案例教學(xué)可以把枯燥的理論知識(shí)具體化、形象化,易于學(xué)生理解和掌握。在實(shí)施案例教學(xué)過程中,要強(qiáng)調(diào)學(xué)生的參與性,注重學(xué)生主動(dòng)性學(xué)習(xí)熱情的培養(yǎng),注重學(xué)生對(duì)于問題的綜合思考能力培養(yǎng)。例如,在講解ERP系統(tǒng)前,組織一次“情人啤酒游戲”的案例(情人啤酒游戲是哈佛大學(xué)的經(jīng)典管理學(xué)案例),讓學(xué)生自由分組扮演司機(jī)、制造商、供應(yīng)商、零售商角色,并將如何分組的實(shí)施交給班干部執(zhí)行。為了游戲能順利進(jìn)行,游戲規(guī)則事先在課堂上介紹,并給一周的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備。通過該案例教學(xué),讓學(xué)生理解供應(yīng)鏈管理的意義,理解溝通與信息暢通對(duì)供應(yīng)鏈管理重要;同時(shí)培養(yǎng)了學(xué)生的組織能力和問題發(fā)現(xiàn)、分析和解決的能力。通過該游戲的案例教學(xué)后,再在實(shí)驗(yàn)課中進(jìn)行ERP軟件的模擬,就加深了學(xué)生對(duì)ERP概念的理解和認(rèn)識(shí),懂得ERP管理思想在實(shí)際管理工作中的應(yīng)用,實(shí)驗(yàn)課效果也提高了。

(3)合作學(xué)習(xí)。管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)中引入合作學(xué)習(xí),對(duì)促進(jìn)教學(xué)效果會(huì)有積極作用。在管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)過程中,學(xué)生通過合作學(xué)習(xí)將自己的經(jīng)驗(yàn)和才能與其他同學(xué)分享,共同解決學(xué)習(xí)上的問題。實(shí)踐表明:通過同學(xué)間互動(dòng)能夠更好地理解和掌握所學(xué)的內(nèi)容,并且通過不同觀點(diǎn)的交流能產(chǎn)生新的思想火花。合作學(xué)習(xí)有利于改善同學(xué)關(guān)系、啟發(fā)集體智慧,產(chǎn)生更好的解決方法、提高學(xué)生的思辨能力、更牢固的掌握知識(shí)。比如“情人啤酒游戲”案例教學(xué)中,通過分組參與游戲和討論,更容易和更快掌握游戲規(guī)則和相關(guān)知識(shí)點(diǎn),并提出更好的問題解決方法。

(4)角色換位教學(xué)。角色換位是在課堂上讓學(xué)生與教師角色互換,進(jìn)行換位思考。在教學(xué)中可以針對(duì)一些知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)難度適中的問題,讓學(xué)生課下查閱相關(guān)資料,試行解決問題,并且鼓勵(lì)學(xué)生上講臺(tái)以教師的角色給大家講解對(duì)問題的理解和解決的問題的思路。通過師生角色互換,鼓勵(lì)學(xué)生上講臺(tái)不僅培養(yǎng)了學(xué)生獨(dú)當(dāng)一面的膽識(shí),提高交際能力和工作面試能力,還加深了師生之間的溝通和理解,增強(qiáng)學(xué)生自學(xué)能力。

同時(shí),對(duì)一個(gè)問題上讓多個(gè)學(xué)生在臺(tái)上講解,給予學(xué)生多角度對(duì)比分析問題的機(jī)會(huì),加深了對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解和認(rèn)識(shí)。在角色換位教學(xué)中,教師要注意對(duì)學(xué)生在講臺(tái)上的表現(xiàn)作出客觀的點(diǎn)評(píng)和總結(jié),進(jìn)一步激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。

4 科學(xué)、透明的考核方法

學(xué)生只有通過勤奮學(xué)習(xí),才能取得優(yōu)秀的成績(jī)。但人都是有懶惰的,也是人之本性,這就不能太相信學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性,要控制他們的有限自由學(xué)習(xí)安排。因此對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況考核是有必要的,設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn),可以減少惰性,提高學(xué)習(xí)效果。但只有考核,沒有激勵(lì),再好的教學(xué)方式,其教學(xué)效果也會(huì)打折扣。

對(duì)學(xué)生的成績(jī)考核分為兩部分,一是客觀部分,即期末卷面考試成績(jī);二是主觀部分,即實(shí)驗(yàn)成績(jī)和平時(shí)成績(jī)。對(duì)于客觀部分的考核,在試卷題目上應(yīng)傾向于實(shí)際問題的分析能力上,盡力不出客觀題,主觀題要緊扣專業(yè)培育目標(biāo),并且不設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)答案,有利于引導(dǎo)學(xué)生注重創(chuàng)造能力和綜合思考問題的能力的提高;對(duì)于實(shí)驗(yàn)成績(jī)和平時(shí)成績(jī)的考核,要有利于引導(dǎo)學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度,注重分析與解決實(shí)際問題的能力提高,有利于鼓勵(lì)學(xué)生積極創(chuàng)新、敢于質(zhì)疑和探索。

由于主觀部分的考核是平時(shí)教學(xué)中進(jìn)行,就需要在學(xué)期開始時(shí)明確告訴學(xué)生考核標(biāo)準(zhǔn),做到考核標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)、透明,并且在設(shè)施中做到賞罰分明,才能取信于學(xué)生,激起他們的學(xué)習(xí)熱情。同時(shí),科學(xué)、透明的考核標(biāo)準(zhǔn)建立和實(shí)施后,才能支持多樣化教學(xué)形式的開展。比如課堂討論教學(xué)法,如果不給表現(xiàn)好的學(xué)生給予鼓勵(lì),不對(duì)參與的學(xué)生給予肯定,久而久之,學(xué)生的參與熱情就會(huì)減退,沒有一定數(shù)量的參與者,課堂討論就形同虛設(shè)。

在考核標(biāo)準(zhǔn)的制定上,要充分發(fā)揮學(xué)生的參與性和民主性。只有學(xué)生參與制定的標(biāo)準(zhǔn),才會(huì)樂意執(zhí)行,只有學(xué)生認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn),才會(huì)主動(dòng)配合執(zhí)行。比如對(duì)課堂討論的評(píng)價(jià),因?yàn)橥鶗?huì)以小組討論后再由小組推薦發(fā)言人表述討論結(jié)果的形式來進(jìn)行,其中不乏小組成員搭便車的情況,沒有參與出謀劃策,卻要享受成果。這種情況就需要一套有效、靈活的小組內(nèi)部考核機(jī)制,來規(guī)范這種行為?？梢韵扔蓪W(xué)生自主設(shè)計(jì)所需的考核制度,教師也可以給出一定的參考意見,然后綜合全班的方案來執(zhí)行。因?yàn)榭己伺c學(xué)生切身利益相關(guān),他們?yōu)榱四苡泻玫钠綍r(shí)成績(jī),一定會(huì)團(tuán)結(jié)合作,積極思考,出謀劃策。

參考文獻(xiàn)

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