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關(guān)鍵詞：自我管理能力；高職；管理學教；改革

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2013）08-0034-03

高等職業(yè)教育除了培養(yǎng)學生的職業(yè)技能，還應(yīng)注重學生自我管理能力的培養(yǎng)。針對高職學生的特點，《管理學》課程教學應(yīng)大膽進行改革，有效整合理論教學內(nèi)容，增加實踐性教學環(huán)節(jié)，增加與學生學習生活密切相關(guān)的內(nèi)容，靈活采用案例教學、情景模擬教學、故事引導等多種教學方法，改變傳統(tǒng)的考核方式，加深對管理學課程的運用和理解，并不斷提升學生的自我管理能力，實現(xiàn)管理學課程教學與學生自我管理能力的雙向融合。

大學生自我管理能力概念的界定

（一）大學生自我管理能力的含義

能力是指順利完成某一項活動所必須的主觀條件，是直接影響活動效率并使活動順利完成的個性心理特征。大學生的自我管理能力是指學生為滿足社會日益發(fā)展對個人素質(zhì)的要求，充分利用和整合自我資源，如時間、學習、行為、金錢、人際關(guān)系等，運用科學的管理方法，而進行一系列自我認知、自我學習、自我教育、自我發(fā)展、自我完善的活動。從內(nèi)容上講，應(yīng)該包括自我學習管理、目標管理、時間管理、溝通管理、金錢管理、健康管理等方面，其中健康管理又包括身體和心理兩個方面。大學生自我管理能力的培養(yǎng)就是要充分利用大學所提供的各種資源，有效協(xié)調(diào)學習生活中各個內(nèi)外要素，最大限度地提高自己的綜合素質(zhì)以適應(yīng)社會日益發(fā)展的需要，為將來順利走向社會并迅速適應(yīng)社會奠定堅實的基礎(chǔ)。一個自我管理能力強的人不一定能成為成功人士，但一個成功人士絕對是自我管理能力強的人?！皩W會如何治理世界，必須首先學會如何管理我們自己。”大學生自我管理是當今及未來社會對人才素質(zhì)的必然要求。

（二）大學生通用管理能力的含義

通用管理能力（General Management Performance）的概念在全球范圍內(nèi)提出的時間并不長，而且各國在通用管理能力的內(nèi)涵、范圍、種類與影響等一系列問題上的研究和實踐也各有側(cè)重。然而，對它作為各國企事業(yè)職業(yè)經(jīng)理人與管理者階層培養(yǎng)與構(gòu)建的基石性作用公認無疑。簡言之，通用管理能力是指不同職業(yè)群體中體現(xiàn)出來的具有共性的管理技能和管理知識要求，是超越于某個具體職業(yè)與行業(yè)（如市場營銷管理者、人力資源管理者等）特定知識和技能的、一切管理者應(yīng)當共同具備的、最重要的、最基本的能力和才干。大學生的通用管理能力可以說是作為大學生這樣一個群體所應(yīng)該共同具備的最基本的能力，大致可以概括為六類：說話溝通能力（包括演講、陳述與面談能力）；書面寫作能力；會議與活動組織能力；社交能力；組織領(lǐng)導能力；學習能力。

（三）大學生自我管理能力與通用管理能力的關(guān)系

通用管理能力是指不同職業(yè)群體所體現(xiàn)出來的具有共性的管理技能和管理知識要求，所以大學生的自我管理能力與通用管理能力有重疊的部分，如溝通能力、學習能力、社交能力等。但自我管理能力涉及自身活動的內(nèi)容較多，更多地指向自我，是進行自我目標管理、時間管理、學習管理、健康管理、金錢管理等一系列活動的能力，體現(xiàn)出更多的個性特點；而通用管理能力是屬于共性的，二者是個性與共性、特殊與普遍的關(guān)系。從層次上講，自我管理能力是屬于較低層次的能力，是培養(yǎng)和提升通用管理能力的基礎(chǔ)，而通用管理能力處于更高層次，是在自我管理能力基礎(chǔ)上自身綜合素質(zhì)的進一步修煉。一個不具備自我管理能力的人不可能具備較高的通用管理能力，只有不斷修煉，提高自身的自我管理能力才能進一步提高通用管理能力。

（四）大學生自我管理能力現(xiàn)狀

由于受傳統(tǒng)應(yīng)試教育影響，學生從小學到高中，教師和家長更注重學生的學習成績，而忽視了學生自我管理能力的培養(yǎng)。因此，當前大學生自我管理能力的狀況不盡如人意。筆者根據(jù)自己多年的教學觀察和與同事的經(jīng)驗交流以及對用人單位的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高職畢業(yè)生及在校生的自我管理能力普遍較低，如缺乏人生目標、花錢無計劃、學習不得法、沒有時間管理概念、對大學自由寬松的生活方式無所適從，自我認知能力、心理承受能力、應(yīng)變能力、溝通能力、目標管理能力、理財能力等，與用人單位及合格大學生的要求還尚有一段距離。造成高職學生自我管理能力普遍較低的原因多種多樣，既有內(nèi)在原因，也有外在原因，但這不在本文探討范圍之內(nèi)，本文著重探討如何進行管理學課程教學改革來培養(yǎng)和提升高職學生的自我管理能力。

高職管理學教學內(nèi)容的改革

《管理學基礎(chǔ)》是高職高專工商管理、物流管理、市場營銷、旅游與飯店管理等管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，著重培養(yǎng)學生的基層管理崗位的綜合管理技能。同時，又為管理專業(yè)后續(xù)的各個職能管理課程，如：企業(yè)管理、人力資源管理、管理溝通等奠定基礎(chǔ)。針對高職學生的特點，管理學課程教學應(yīng)注重實踐性、創(chuàng)造性和實際管理技能的培養(yǎng)，應(yīng)注重與學生生活學習實際的結(jié)合，而在現(xiàn)實教學過程中卻忽略了學生實際，講授過程中知識傳授多，能力訓練少；基本理論多，實踐經(jīng)驗少；脫離學生學習生活實際多，切入學生學習生活實際少，忽視學生自我管理能力的培養(yǎng)，教學效果不盡人意。因此，從學生自我管理能力培養(yǎng)的視角來看，必須對教學內(nèi)容進行改革。

（一）加強實踐性教學環(huán)節(jié)

管理學從整體上看，可將教學內(nèi)容劃分為理論教學和實踐教學兩大模塊，實踐教學又包括課堂實踐活動和課外社會實踐活動兩種形式。在現(xiàn)實的管理學教學中，管理學課程的總學時通常在50～70學時之間。教師在既定的學時內(nèi)，往往優(yōu)先保證基礎(chǔ)理論的教學，如有充裕的時間才會考慮實踐教學。因此，實踐教學往往得不到保障。而光說不練、紙上談兵對學生來說，只是豐富了管理學概念、原理，而對管理能力的提升收效甚微。因此，對于理論教學，教師有必要進行適當?shù)膭h減，一些簡單的理論知識可以當成課外閱讀讓學生在課外時間完成，這樣既可以適當壓縮理論教學的時間，又有利于學生自主學習能力的養(yǎng)成。在適當壓縮理論教學的同時，則是加大實踐教學。實踐教學課時數(shù)應(yīng)占總教學時數(shù)的1/3。課堂實踐活動一般圍繞教學內(nèi)容隨堂進行，如分組進行案例討論、角色扮演、項目設(shè)計、情景模擬等，豐富課堂實踐教學環(huán)境，加強理論與實踐的聯(lián)系，提升學生的興趣和參與度。課外社會實踐活動通過社會調(diào)研、參觀、見習、實習等活動，讓學生直觀真實地感受企事業(yè)單位管理的各種活動，將感性認識上升為理性認識，加深對管理學原理的理解，并在課外社會實踐活動中培養(yǎng)學生的觀察、判斷、分析、學習、溝通等自我管理能力。

（二）有效整合理論教學的內(nèi)容

管理學教材版本眾多，但基本內(nèi)容相差無幾，基本都是介紹管理概念、管理思想的演進、計劃、組織、領(lǐng)導、控制四項職能、管理創(chuàng)新等內(nèi)容。管理學的有些內(nèi)容與管理類專業(yè)的有些后續(xù)課程如企業(yè)管理、人力資源管理、戰(zhàn)略管理、管理溝通的內(nèi)容有重復的地方。因此，教師在進行理論教學時，有必要對教學內(nèi)容進行有效的整合和創(chuàng)新。對于高職學生來說，理論教學本著“管用、夠用”的原則，講得不宜太深，太深會使學生產(chǎn)生畏懼和厭學情緒，從而失去學習的興趣。這就要求教師根據(jù)高職學生的特點，堅持實用性和針對性。對理論教學內(nèi)容進行“再造”，對于在后續(xù)課程中重復的內(nèi)容少講、略講或不講，而對當代管理前沿理論，包括學習型組織、企業(yè)流程再造、核心競爭力等方面的內(nèi)容可加大介紹力度，進一步開闊學生的視野，激發(fā)學生學習的興趣。對于管理創(chuàng)新、中國傳統(tǒng)管理思想則應(yīng)結(jié)合中國企業(yè)管理實例作適當介紹，以激發(fā)學生對中國傳統(tǒng)文化的熱愛和自豪感。

（三）增加學生自我管理方面的內(nèi)容

教材只是一個參考，教師在教學過程中如果不能脫離教材，只會照本宣科，那必然會引起學生的反感。所以，教師不能嚴重依賴教材，教材上沒有但是與學生學習生活實際聯(lián)系密切的內(nèi)容，如時間管理、學習管理、理財、健康管理等也要精心準備，這樣才能激發(fā)學生學習的興趣。興趣是最好的老師，學生有了興趣，愿學樂學，才能提高教學效果，進而提升學生的自我管理能力。例如，在講授計劃和控制職能時，與學生的目標管理、時間管理等自我管理相結(jié)合，進行如下教學設(shè)計，對學生自我管理能力的培養(yǎng)會起到較好的效果。

高職管理學教學方法的改革

教學內(nèi)容確定之后，教學方法的選取對學生自我管理能力的培養(yǎng)、激發(fā)學生學習興趣、提高教學效果就顯得非常重要。

（一）充分發(fā)揮學生主體地位

觀念決定行動，作為實踐性較強的管理學教學，教師首先要轉(zhuǎn)變觀念，樹立以學生為中心的教學理念，樹立“授人以漁”的理念，從以教師的“教”為主，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W生的“學”為主，由單向傳播轉(zhuǎn)向雙向交流，由自己充當演員轉(zhuǎn)向充當導演、指導者和引導者，還學生自主學習的權(quán)利。同時，也要引導學生轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)換角色，“從被動地聽”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃拥貙W”，學會學習，通過師生互動、學生互動，充分發(fā)揮學生的主觀能動作用，從而有效激發(fā)學生的學習興趣，提高管理學教學效果。

（二）采用案例教學

案例教學法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學，案例本質(zhì)上是提出一種教育的兩難情景，沒有特定的解決之道，教師在教學中扮演設(shè)計者和激勵者的角色，鼓勵學生積極參與討論，從而培養(yǎng)學生獨立思考、獨立分析和解決問題的能力，培養(yǎng)學生的團隊意識，并通過師生、生生之間的相互交流與溝通，塑造健康的人格品質(zhì)和正確的價值取向。

在案例教學模式下，教師給定具體真實的管理情景之后隨即退出，學生成為真正的主體，并思考運用什么原理來分析問題、解決問題，又要通過最終的結(jié)果來驗證所學知識，從而做到學以致用，用以促學，加深對管理原理的理解，實現(xiàn)對管理知識的真正掌握。而學生在討論、總結(jié)、歸納自己觀點的過程中，又進一步培養(yǎng)了其文字組織能力、語言表達能力、合作競爭意識和溝通能力。不過，案例教學法對教師和學生的要求都比較高，它要求教師具備一定的實踐經(jīng)驗和較強的分析問題、解決問題的能力，對于從校門到校門、缺乏企業(yè)實踐經(jīng)驗的教師來講，很難有效地對案例進行研究、判斷，并引導學生進行深入思考和學習。同時，案例教學又要求學生具有一定的管理學知識和較豐富的社會閱歷，這樣才能在案例教學中展開討論，相互交流，開闊思路。而作為管理類專業(yè)基礎(chǔ)課的《管理學基礎(chǔ)》往往在一年級下學期開設(shè)，對于缺乏管理學知識又缺少社會閱歷的大一學生來講，即使對案例教學方式產(chǎn)生了濃厚的興趣，也很難運用管理學知識對案例進行準確的分析、研究，而只能是就事論事、膚淺片面地分析，影響學習效果。因此，盡管案例教學法有許多優(yōu)點，教師也不宜過多使用此法，要少而精，分析一個案例就必須透徹、全面、深入，提高學生積極參與的興趣，才能達到預期目標。這就要求教師積極學習，參加案例教學的相關(guān)培訓，親自參與企業(yè)管理活動，不斷提高自己的案例教學水平。同時要引導學生轉(zhuǎn)變老套的學習習慣，積極參與其中。在案例的選擇上，要選擇現(xiàn)實生活中真實的、常見的、難度適合學生認知能力的、貼近學生生活實際的案例，才具有典型性、適用性和時代性，才能增強學生的興趣和參與度，從而提高教學效果。

（三）情景模擬法

情景模擬教學法是指通過對事件或事物發(fā)生、發(fā)展的環(huán)境、過程的模擬或虛擬再現(xiàn)，讓學生在所設(shè)定的情境中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，從而加深對教學內(nèi)容的理解，并通過角色扮演獲得感性經(jīng)驗。例如，在講授“人員配備”這一問題時，讓學生扮演招聘者和應(yīng)聘者，自行設(shè)計擬招聘崗位、面試問題，模擬招聘環(huán)節(jié)，讓學生對人員招聘知識有一個清晰而感性的了解。從學生自我管理能力的培養(yǎng)來看，不僅能檢驗、鞏固、完善所學內(nèi)容，運用所學理論嘗試解決實際問題，而且能培養(yǎng)學生的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力，加深對崗位角色的理解和掌握能力，并在角色扮演中拓展語言表達能力、溝通能力，增強責任意識，培養(yǎng)合作精神。不過，與案例教學法一樣，情景模擬教學法同樣對教師和學生有較高的要求，如果使用不當，那么只能活躍課堂氣氛，教學效果卻并不理想。因此，在采用此法時，要求教師和學生都要做好充分的準備，才能達到預期目的。

（四）故事引導法

不論是案例教學還是情景模擬教學都不能取代傳統(tǒng)的課堂講授，講授法仍然是進行理論教學的主要方式。但是，如果僅僅是枯燥、空洞、抽象的講授，勢必引起學生的厭煩。要想使學生集中精力聽講，教師必須一開始就吸引住學生，并能始終抓住學生，這就要求教師掌握講故事的技巧，借助于小故事這種受學生歡迎的形式，將管理學知識巧妙地融入其中，使學生在開心之余引發(fā)思考，進而引導學生的態(tài)度和行為，并激起學生進一步探究的欲望。如：在講授“人員配備”相關(guān)內(nèi)容時，引入“房謀杜斷”的故事，以此啟發(fā)學生實現(xiàn)人員最佳組合的重要性；在講授“領(lǐng)導”相關(guān)內(nèi)容時，引用“刺猬取暖”的故事啟發(fā)學生領(lǐng)導者既要與下屬保持較為密切的關(guān)系，又要保持適當?shù)木嚯x，尤其是在心理距離方面的領(lǐng)導藝術(shù)；在講授“控制”相關(guān)內(nèi)容時，用“扁鵲的故事”啟發(fā)學生事后控制不如事中控制、事中控制不如事前控制的管理學原理。

此外，教師還可以采用團隊學習法來培養(yǎng)學生的合作與競爭意識；定期聘請管理一線的專業(yè)人士到學校開展不同主題的講座，為學生提供更加生動鮮活的理論與實踐經(jīng)驗；建立自己的教學博客或組建QQ群，構(gòu)建和學生交流的網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)與學生的無障礙溝通交流及對學生學習方法和價值觀的引導，培養(yǎng)學生的自我管理能力。

（五）改革考核方式

從培養(yǎng)學生的自我管理能力方面看，傳統(tǒng)的“一張試卷定成績”的考核方式必須改革。我們可以把考核分為形成性考核和終結(jié)性考核，形成性考核可包括作業(yè)、出勤、小組討論、見習、實習等方面的內(nèi)容，終結(jié)性考核可包括試卷、論文、自我評定、教師評定等方面的內(nèi)容。從分值看，形成性考核和終結(jié)性考核應(yīng)各占50%。這種考核方式對于學生養(yǎng)成良好的學習習慣、掌握科學的學習方法、提高學生的表達能力和溝通能力具有積極的促進作用。

總之，管理學作為一門既介紹管理理論、又培養(yǎng)學生管理技能的科學，理應(yīng)加強學生自我管理能力的培養(yǎng)。在管理學教學中，通過教學內(nèi)容、教學方法及考核方式的改革，一定會進一步激發(fā)學生對管理學學習的興趣，提高教學效果，提升學生的自我管理能力，并在此基礎(chǔ)上逐步進階，實現(xiàn)自我發(fā)展和自我完善。

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按筆者的理解，企業(yè)的培訓工作，特別是業(yè)務(wù)技能層次上的培訓工作，同樣是一個科學管理的過程，是借助科學管理的手段，建立組織自身內(nèi)在能力體系的一個過程。

我們先來看一個案例。1997年筆者下崗后應(yīng)聘進入S碟機企業(yè)，進來后發(fā)現(xiàn)這里售后人員的工資高的出奇，每月有近4000元的收入。筆者下崗前在國企的工資是每月300多元，也就是說，這里售后人員每月的收入是筆者在國企時近一年的收入總和。

究其原由是因為97年時影碟機還是一個新生的事物、一個新興的行業(yè)，在當時維修影碟機需要具備較深厚的理論功底和較豐富的實踐經(jīng)驗（當時的售后人員很多曾是解放軍電子工程兵學院的教職人員），而這樣的人并不好找，企業(yè)也沒有能力培訓出合格的售后人員。

同時，這一情況還帶來了一系列的管理問題。以上門服務(wù)為例，冬天天冷了不愿去的，夏天天熱了也不愿去的，春秋天不冷不熱但要是刮個風下個雨還是不愿去的。維修服務(wù)中與顧客的摩擦、口角也是時有發(fā)生。

而當2004年筆者離開S碟機企業(yè)時，售后人員的工資已降至一千多元，對顧客的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識也有了極大的改善。這一變化正是企業(yè)借助科學管理的手段解決了售后人員培訓問題后得出的結(jié)果。

促成這一變化的，有兩方面的因素。一是隨著行業(yè)的成熟、技術(shù)的進步，影碟機的生產(chǎn)逐步模塊化；二是企業(yè)記錄、積累了大量的售后維修資料。有了這兩個基礎(chǔ)后，企業(yè)首先是從數(shù)以萬計的售后資料中分析、歸類出影碟機最為常見的幾十種故障。之后再針對每一種故障從資料庫中分析出導致該故障的所有可能原因及檢修方法，并按概率大小排列。以不讀碟為例，首先是查光頭（光頭損壞的可能性最大），如果光頭是好的，第二步是去查驅(qū)動塊（驅(qū)動塊損壞的可能性排第二位），如果驅(qū)動塊也是好的，第三步去查解碼，以此類推，一步一步往下查，直至查出問題為止。而且對每一種可能性都會告訴你應(yīng)當怎樣去查，量哪一個部件、哪一個管腳，多少伏是對的、多少伏是錯的等等。最后是標準化成為維修手冊，用于售后人員的培訓和平時的工作指南。

從上面的分析可以看出，按照這種方法，不需要你有多深厚的理論功底，也不需要你有多豐富的實踐經(jīng)驗，說的極端一些，從大街上隨便抓一個人來，只要他認得中國的方塊字，他就能修好機器。雖然這只是一種知其然而不知其所以然的工作方法，但它卻解決了99%的問題。

通過上面的例子，筆者一直固執(zhí)的認為，這種傻瓜式的實用型培訓才是企業(yè)真正需要的培訓，并且，企業(yè)的培訓工作應(yīng)當是一個管理的過程，準確的說是借助科學管理的手段全面分析、解構(gòu)和研究員工的工作，整理出可用于最終的員工培訓，從而改善員工績效、建立組織自身內(nèi)在能力體系的管理的過程，而不僅僅是最后的培訓本身。最重要的也并不是這最后的培訓本身，而應(yīng)當是這個積累組織知識、建立組織能力的管理過程。

筆者曾根據(jù)自己的工作經(jīng)歷寫過“導購員實效培訓管理6步法”一文，同樣是運用了科學管理的方法，全面地分析和研究了導購員的工作，將導購員的培訓分為6個管理步驟。首先是現(xiàn)場記錄導購員在賣場工作時實際遇到的顧客的各種問題和經(jīng)常面對的現(xiàn)場的各種情況；第二步是對現(xiàn)場收集到的雜亂繁多、五花八門的問題和情況進行分析和歸類，整理出帶有共性的、實際工作中最常碰到的一些情況和問題；第三步是針對每一個問題和情況設(shè)計出導購員的應(yīng)對方式；第四步是標準化這些應(yīng)對方式，編輯成導購員的培訓資料；第五步留心和收集導購員工作中一些個人的好的方法和經(jīng)驗，將它們充實到你的培訓資料中去；第六步是持續(xù)的反饋、調(diào)整和完善。

通過上述方式培訓導購員的好處是顯而易見的：1、可以迅速提高導購員的水平，而不需要他們完全靠自身的悟性緩慢的積累和提高；2、顧客在各商場得到一致的回答時會強化他對品牌的印象，認為這一品牌是最專業(yè)的，從而可能做出對該品牌有利的購買決策；3、即使促銷員突然離職，也可以最快地培訓出新的合格導購員，把損失降到最低。

我們還可以來看看業(yè)務(wù)人員的培訓工作。汪中求先生曾在一次演講中提到，我們的業(yè)務(wù)人員整天在外面跑，經(jīng)常遇到別人的否定、拒絕、打擊，甚至被哄出門去，但問題是我們要從這些否定、這些拒絕中得出有用的信息，知道人家為什么哄你，以什么理由拒絕你。之后是分類歸納，也就是要找出被否定、被拒絕的核心問題是什么，最后是在以上基礎(chǔ)上制定出公司層面的解決方案。

雖然汪先生談的是細節(jié)，筆者寫的是培訓，但道理卻是一樣的。以地市以下級經(jīng)銷商的入場談判為例，無論你談兩個小時、兩天、兩個星期還是兩個月，所涉及到的問題一般不會超過六個方面。第一是市場保護，比如商家要求的獨家經(jīng)銷及外地竄貨的處理，以及廠家要求的主推及一個基本的銷量保證等問題；第二是價格保護，比如降價后的補差、時限等問題；第三是形象展示，比如展臺制作的條件、出樣機器的處理等問題；第四是售后服務(wù)，比如包修包換的約定、周轉(zhuǎn)機的提供等問題；第五是促銷支持，比如上促銷員的條件、店慶、節(jié)假日的促銷支持、滯銷品的促銷支持等問題；第六是付款約定，比如是經(jīng)銷、代銷還是鋪底，各自的條件以及銷售返利等問題。

問題是我們的企業(yè)能不能有目的、有針對性地從市場中收集、歸類、整理出這些業(yè)務(wù)人員每天所面對的問題和情況，并制定出公司層面的解決方案，讓業(yè)務(wù)人員帶著解決方案下市場，而不僅僅是憑著自身的經(jīng)驗、自己的關(guān)系去做市場，這樣才可以保證我們工作的有的放矢、高質(zhì)高效，而這同樣是一個科學管理的過程。

事實上，不僅對于上述企業(yè)基層員工可以運用科學管理的培訓方式，即使對中高管理層的培訓，科學管理也起到了極為重要的作用。

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職業(yè)能力 課程建設(shè)適應(yīng)性 

一、背景 

目前大學生就業(yè)困難成為一個社會普遍關(guān)注的問題，除了社會經(jīng)濟等外部因素外，大學生自身的職業(yè)能力能否適應(yīng)就業(yè)崗位的要求也是重要的原因。根據(jù)中國2013-2015屆大學畢業(yè)生的培養(yǎng)質(zhì)量跟蹤評價結(jié)果表明：無論是本科畢業(yè)生還是高職高專畢業(yè)生，其畢業(yè)時所掌握的基本工作能力水平均低于工作崗位要求的水平。而我國一些高校在專業(yè)和課程設(shè)置方面存在著與市場需求脫節(jié)的情況，過分強調(diào)專業(yè)知識的全面系統(tǒng)性和學術(shù)性，在大學生職業(yè)能力培養(yǎng)方面缺乏重視和改革創(chuàng)新，因此造成大學畢業(yè)生的職業(yè)能力與用人單位和崗位的實際需要之間存在較大差距，職業(yè)能力顯得嚴重不足。 

為了提高大學生的職業(yè)能力，培養(yǎng)大學生適應(yīng)社會和崗位的要求，我院積極探索工商管理專業(yè)課程教學方式和內(nèi)容的改革。 

二、課程教學改革的思路 

工商管理專業(yè)的課程教學改革主要圍繞學院總體教學改革思路展開，充分體現(xiàn)“兩個加強、兩個適應(yīng)”（即加強實踐技能培養(yǎng)，加強社會適應(yīng)能力培養(yǎng)，適應(yīng)社會的要求、適應(yīng)用人單位的要求）的總體要求。針對工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標，培養(yǎng)企業(yè)基層的管理人員，定位為“車間班組等基層管理人才”，和其他高校工商管理專業(yè)實行“錯位培養(yǎng)”。 

在企業(yè)調(diào)研過程中，尤其是民營企業(yè)反映：企業(yè)基層一線非常缺乏管理人員，歡迎掌握了基層管理技能、溝通技能的大學生從企業(yè)第一線做起，只要在企業(yè)基層積累了一定的管理經(jīng)驗，很容易得到企業(yè)的提拔重用。為此，我們的課程體系圍繞企業(yè)基層做文章，重點培養(yǎng)本專業(yè)學生掌握車間生產(chǎn)運作管理、車間物流、車間產(chǎn)品質(zhì)量管理、車間管理溝通等針對性很強的理論知識。在實踐環(huán)節(jié)，每個學期都設(shè)計有實訓、實踐，安排學生進入合作企業(yè)，實地了解、學習車間管理流程，掌握企業(yè)調(diào)研的方法，學會管理文案寫作等，在實驗室進行沙盤演練，模擬企業(yè)運作、管理的整體流程。 

三、課程教學改革的措施 

為了貫徹工商管理專業(yè)課程教學改革的指導思想，管理學院采取了如下措施： 

（一）貼近社會教學、貼近企業(yè)教學 

學院在制定人才培養(yǎng)方案時和企業(yè)的管理層座談討論，刪除了“宏觀經(jīng)濟學、企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)管理”等課程，企業(yè)認為這些課程從我們的學生培養(yǎng)層次來看，有的太過空泛、有的和其他課程內(nèi)容重復、有的是工作以后根據(jù)學生發(fā)展情況和實際需要再學的；而增加了“車間班組長管理、車間產(chǎn)品質(zhì)量管理、機械制圖與幾何畫法”等企業(yè)急需的技能性課程。 

（二）構(gòu)成有利于學生的知識、素質(zhì)、能力培養(yǎng)的課程設(shè)置體系

 

1、知識培養(yǎng)----管理學原理、微觀經(jīng)濟學、運籌學、管理信息系統(tǒng)、應(yīng)用統(tǒng)計學、會計學概論、財務(wù)管理、市場營銷學、實用法律、人力資源管理、生產(chǎn)運作管理、組織行為學、車間產(chǎn)品質(zhì)量管理、車間班組管理、電子商務(wù)、企業(yè)資源計劃（ERP）、國際企業(yè)管理概論、國際貿(mào)易實務(wù)等，培養(yǎng)學生掌握專業(yè)基本知識和理論。 

2、素質(zhì)培養(yǎng)----公文寫作、Office系列高級應(yīng)用、交際禮儀與交往藝術(shù)等，培養(yǎng)學生在工作中溝通交流的能力。 

3、能力培養(yǎng)----機械制圖基礎(chǔ)、管理溝通、市場調(diào)研、客戶關(guān)系管理、專業(yè)英語、企業(yè)咨詢與診斷等，培養(yǎng)學生工作方法和技能。 

（三）建立“理論學習——課程實訓——企業(yè)實訓——暑期社會實踐——專業(yè)實習——就業(yè)”的學習體系 

了貫徹學院“加強實踐技能培養(yǎng)，加強社會適應(yīng)能力培養(yǎng)”的教學指導思想為，在理論與實踐的學時分割上，本科專業(yè)理論與實踐教學環(huán)節(jié)實現(xiàn)了6：4的教學學時量分配，把實踐教學放到更加突出的地位；能力訓練上凝練出工商管理專業(yè)最核心技能，并且是現(xiàn)實社會中最緊俏的實用技能加強培養(yǎng)；在加強學生實驗、實習、實訓基地建設(shè)的同時，密切與企業(yè)、社會的聯(lián)系，建立廣泛的校企合作關(guān)系，實現(xiàn)學生對企業(yè)和社會的適應(yīng)性。

 

（四）加強專業(yè)素質(zhì)培訓、增加專業(yè)特色課程 

為了強化工商管理專業(yè)學生的素質(zhì)，學院開設(shè)了“office高級應(yīng)用、公文寫作、交際禮儀與交際藝術(shù)”專業(yè)素質(zhì)課程，請企業(yè)的培訓部經(jīng)理等專業(yè)人士為學生授課，從實戰(zhàn)出發(fā)，培養(yǎng)學生的專業(yè)素質(zhì)。 

（五）積極引導學生多種途徑獲取職業(yè)技能證書 

為了適應(yīng)學生的特點，加強學生走向職場的砝碼，將學生的實際操作技能作為學院教學的重要內(nèi)容，積極聯(lián)系政府相關(guān)職能管理部門和教育機構(gòu)，組織、培訓、幫助學生參考相關(guān)職業(yè)技能證書。 

為了有針對性地選擇實用的技能證，精心挑選，力爭幫助學生每人獲得一個對口的技能證書。工商管理專業(yè)參考職業(yè)經(jīng)理人證；阿里巴巴電子商務(wù)國際貿(mào)易應(yīng)用專員證書、阿里巴巴電子商務(wù)國內(nèi)貿(mào)易應(yīng)用專員證書。這些證書都是從市場需要出發(fā)，本著實用、權(quán)威的原則，指導學生參考。 

學院希望借助這些專業(yè)技能證書的獲取，提高學生的操作能力，和企業(yè)的要求接軌，順利地進入企業(yè)，適應(yīng)崗位，幫助學生平穩(wěn)就業(yè)。 

篇4

關(guān)鍵詞：美國；中小學；校本管理；校長素質(zhì)能力；校長培養(yǎng)計劃

自20世紀80年代中期以來，美國在全國范圍內(nèi)開始實質(zhì)性地實行校本管理(School-Based Management，簡稱SBM)，這是美國學校教育管理體制上的一項重大變革。校本管理是美國教育分權(quán)化改革的一個重要組成部分，其根本目的在于保證學校在自身管理上的自主性和主體性，加強學校內(nèi)部管理的民主化和均權(quán)化，促使學校對自己的教育教學活動切實地負起責任，最終提高學校的教育教學質(zhì)量。在實行校本管理的背景下，美國中小學校長的角色地位和職能作用相應(yīng)地發(fā)生了變化，中小學管理的實踐對校長的素質(zhì)能力提出了新的要求。為此，美國許多州修改了校長許可標準和證書制度，隨之，作為校長培養(yǎng)培訓單位的研究生院和學區(qū)相應(yīng)地制定或修改了校長培養(yǎng)培訓計劃，從而使美國掀起了一場新的校長培養(yǎng)培訓改革。

一、實行校本管理對校長的素質(zhì)能力提出的新要求

（一）校本管理的基本內(nèi)涵與目標指向

在美國，校本管理首先是由弗萊希曼委員會 (Fleischmann Commission)于1973年在紐約州教育改革報告中提出來的，但當時這一主張并沒有引起太大的反響。直到1986年全美州長協(xié)會(National Governors Assoication，簡稱NGA)重提弗萊希曼委員會報告的主張，校本管理才作為一項政策和制度在學校管理改革中落實到實踐層面，并一直持續(xù)到今天。截止到1993年，肯塔基州和德克薩斯州已經(jīng)明令在全州實行校本管理，此外，至少還有44個州在部分地區(qū)實行某種形式的校本管理，美國實行校本管理的中小學的比例約在25％-33％之間。因此可以說，校本管理已經(jīng)成為美國帶有一定普遍性的學校管理體制。

美國的校本管理主要包含兩層涵義：一是學區(qū)教育委員會(Board of Education)把人事、預算、課程等重大事項的部分或大部分權(quán)限下放到學校，這樣既擴大了學校在這些方面的決策自主權(quán)，同時又增加了學校的相關(guān)責任，這即是放權(quán)與問責的統(tǒng)一；二是學校的決策實行權(quán)力分享，亦即學校設(shè)置由社區(qū)居民代表、家長代表、教師代表及學生代表（只在高中設(shè)置）等組成的學校委員會(School Council)或類似組織，這些代表在學校委員會內(nèi)分享決策權(quán)力，其權(quán)力行使方式和程度由學校委員會的構(gòu)成原理和地位所決定。在這里，“權(quán)力下放”、“自主決策”和“家長、社區(qū)參與管理”是三個關(guān)鍵詞。另外，實行校本管理就是要使學校實現(xiàn)由外控式管理轉(zhuǎn)變?yōu)槊裰魇阶晕夜芾?。并且，校本管理的成果?yīng)當反映出學生學習成果的改進。誠然，作為教育分權(quán)化改革之一環(huán)的校本管理，其根本目的就是提高學校的教育教學質(zhì)量，提升學生的學業(yè)成就。正如美國會計總署(Ceneral Accounting Office)和大衛(wèi)(J.L.David)所認為的那樣，校本管理的核心理念在于通過學校層次的參與自主決策過程，達到最終提升學生學習表現(xiàn)的目的。

（二）校本管理背景下校長角色地位和職能作用的轉(zhuǎn)變

實行校本管理首先意味著中小學管理的重心發(fā)生了下移，學校在自我管理上擴大了自主權(quán)。美國自20世紀80年代中期開展校本管理改革實踐以后，中小學管理的主要責任人由學區(qū)教育委員會及具體執(zhí)行者教育局長(superintendent)轉(zhuǎn)變成了校長或?qū)W校委員會。這樣，實行校本管理使校長的角色與以前相比發(fā)生了重大變化。具體地說，在實行校本管理以前，校長是以分擔學區(qū)教育局長權(quán)限的形式，負責執(zhí)行學區(qū)教育委員會的政策，管理本學校的設(shè)施設(shè)備和人事等的“行政官員”(administrative officers)。而現(xiàn)在校長則演變成了具有獨立自主權(quán)的學校經(jīng)營責任人。

正是由于實行校本管理，美國中小學校長的職能作用發(fā)生了轉(zhuǎn)變，才使得其角色地位也相應(yīng)地發(fā)生了變化。在過去，校長是受學區(qū)的委派，對學校行使管理職能的官員。其學校管理主要是執(zhí)行上級教育行政部門（學區(qū)教育委員會）的政策和制度，管理方式是受學區(qū)教育委員會控制的，所管理的事務(wù)是受學區(qū)教育委員會限定的。而現(xiàn)在，校長則成了負責學校全面管理，對學校行使經(jīng)營職能的責任人。亦即，校長在上級教育行政部門（學區(qū)教育委員會）的宏觀指導下，自主地管理學校的各項事務(wù)，全方面地負責學校的各項經(jīng)營。這樣，校長由過去的從屬地位相對地變成了現(xiàn)在前主體地位，校長的職責由過去被動地管理學校轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在自主地經(jīng)營學校。

日本學者小島弘道在談到由校本管理的實施帶來學校自主權(quán)的擴大，從而使校長的職能作用相應(yīng)地發(fā)生變化時指出，學校自主權(quán)的擴大對校長形成了這樣的期待：與過去所發(fā)揮的管理職能相比，現(xiàn)在更期望發(fā)揮經(jīng)營職能；與過去只注重解決眼前的問題相比，現(xiàn)在更需要有長遠的眼光；與過去只思考戰(zhàn)術(shù)性的局部問題相比，現(xiàn)在更需要作出戰(zhàn)略性的全局思考；與過去只注重學校的教育經(jīng)營相比，現(xiàn)在更需要謀劃包括教育經(jīng)營在內(nèi)的學校整體的綜合性經(jīng)營。這一論斷也適合于說明美國實行校本管理背景下中小學校長的職能作用的轉(zhuǎn)變。

（三）實行校本管理要求校長應(yīng)當具備的素質(zhì)能力

實行校本管理并不僅僅意味著學校管理自主權(quán)的擴大以及學校內(nèi)部權(quán)力實行分享，同時還意味著學校要承擔更大的績效責任。這也要求作為學校經(jīng)營管理責任人的校長要在學校經(jīng)營管理上承擔起更大的責任。為此，校長要在相應(yīng)素質(zhì)能力上做好準備。

1996年11月，美國州際學校領(lǐng)導者證書聯(lián)合會 (Interstate School Leaders Licensure Consortium，簡稱ISLLC)頒布的《學校領(lǐng)導者標準》(Standards of School Leaders)明確提出了學校領(lǐng)導者應(yīng)當具備的素質(zhì)能力。這個標準包括6項大指標和200項小指標，其中6項大指標為：1)促進制訂、表達、實施并服務(wù)于學校共同體共享的、共同支持的學習的愿景；2)倡導、培育和保持一種有助于學習及教職員工專業(yè)成長的學校文化和教學計劃；3)保證組織的管理、運作和資源服務(wù)于安全、有效的學習環(huán)境；4)與家庭和社區(qū)成員進行合作，回應(yīng)各種社區(qū)的利益與需求，并調(diào)動社區(qū)的種種資源；5)將正直、公平和符合倫理的態(tài)度融于行動之中；6)能夠理解、回應(yīng)并影響更為寬廣的政治、社會、經(jīng)濟、法律和文化背景?！秾W校領(lǐng)導者標準》不僅是在倡導推行校本管理的背景下制定的，而且其內(nèi)容也力求適應(yīng)實行校本管理對校長素質(zhì)能力提出的新要求。應(yīng)該說《學校領(lǐng)導者標準》草案的制定者強烈地意識到了“從事促進性、共同性行動這種（學校）領(lǐng)導者的責任”，這種對學校領(lǐng)導者的把握是與近年美國實行校本管理、推進教師專業(yè)化、擴大家長的學校參與等教育改革方向相吻合的。

與此同時，美國的一些州也在校本管理背景下，為適應(yīng)培養(yǎng)、遴選和任用校長的需要，而制定或修改了自己的校長素質(zhì)能力標準。例如，弗羅里達州早在1984年就頒布實施了由“弗羅里達州教育管理委員會”(Florida Council on Educational Management，簡稱FCEM)制定的校長素質(zhì)能力標準，即《弗羅里達州校長的素質(zhì)能力：基礎(chǔ)的與高級的》(Florida Principal Competeneiec:Basic and High Performing)?？墒?，隨著弗羅里達州于1992年發(fā)表《2000年藍圖：學校改善與績效系統(tǒng)》(Blueprint 2000;A System of School Improvement and Accountability)，并相應(yīng)修改了相關(guān)法律，而在全州實行新的教育行政和學校管理系統(tǒng)，即引入校本管理體制，于是該州于1994年修改了上述校長素質(zhì)能力標準。僅以其中能力標準中的“決斷能力”為例，1984年的規(guī)定為：“作決定時要表現(xiàn)出剛強和自信。無論所作出的決定質(zhì)量如何，要能夠為作出決定、提出判斷、發(fā)起行動、約束自己和他人做好準備?！倍?994年的規(guī)定則為：“要對能發(fā)起行動進行適度干預，要靈活利用自己和別人所作出的約定，要具有用適宜方式作出決策和與有關(guān)人員共同作出決策的準備和自信?！睆暮笳叩囊?guī)定中我們可以體味出對校長“決斷能力”的要求包含了學校領(lǐng)導要“適度干預”、權(quán)力分享、共同決策這一校本管理所秉持的方針原則。再如，加利福尼亞州在《加利福尼亞州教師許可委員會標準》(CCTC)中對校長的能力也作出了明確的規(guī)定，它們具體包括：1)“教育領(lǐng)導”能力(第21條);2)“組織管理”能力(第22條);3)“教學計劃”能力(第23條);4)“學校管理”能力(第24條);5)“人力資源管理”能力(第25條);6)“財源與工作服務(wù)管理”能力(第26條);7)“法規(guī)適用”方面的能力(第27條);8)“政策與政治影響”方面的能力(第28條);9)“學校與社區(qū)合作”方面的能力(第29條);10)“技術(shù)利用”能力(第30條)。此外，加利福尼亞州對校長候選人還作出了兩項規(guī)定，一是“現(xiàn)場經(jīng)驗的內(nèi)容”，二是“（校長）候選人的能力的決定”。各州的校長資格標準對于本州及其學區(qū)的校長培養(yǎng)培訓計劃的制定和施行都具有直接指導作用。

二、研究生院和學區(qū)的校長培養(yǎng)與培訓

眾所周知，實行校本管理是教育行政分權(quán)化改革層面的問題，而校長培養(yǎng)培訓是教師教育方面的問題，這兩者幾乎沒有天然的聯(lián)系。但是，由于實行校本管理使校長的角色地位和職能作用發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，這要求校長要做出新的素質(zhì)能力上的準備。同時，在美國，想取得校長資格必須有在研究生院學習的經(jīng)歷，想成為稱職的校長需要參加學區(qū)組織的培訓計劃，所以校長適應(yīng)實行校本管理這一學校管理體制的變革而相應(yīng)地參加有關(guān)培養(yǎng)培訓就成了理所當然的事情。

事實上，自20世紀80年代中期，伴隨校本管理改革的推進，美國就在改善校長許可標準和研究生院及學區(qū)的校長培養(yǎng)培訓方面展開了種種議論，有關(guān)機構(gòu)和組織也提出了一些政策性建議。在這種情況下，美國的一些研究生院和學區(qū)開展了形式多樣的校長培養(yǎng)培訓改革。

（一）研究生院的校長培養(yǎng)

1.對研究生院校長培養(yǎng)的要求

在實行校本管理的背景下向大學的研究生院提出改革校長培養(yǎng)的要求，是由多方面原因造成的。

首先，校長許可證制度要求取得校長資格要有研究生學歷。研究生院參與校長的培養(yǎng)是與美國獨特的校長許可證制度分不開的。在美國，雖然各州規(guī)定的校長資格標準是不完全相同的，但也存在以下共同之處：1)持有教師許可證；2)有一定從事教育工作的經(jīng)驗（一般為3-5年);3)取得碩士以上的學位；4)在研究生院修滿規(guī)定的學分。其中后兩項要求是和研究生院的校長培養(yǎng)密切相關(guān)的。也就是說，想成為校長的教師，在從事一定年限的教育教學工作后，根據(jù)所在州的法律對校長資格標準的規(guī)定，在研究生院學習“教育行政”和“學校經(jīng)營”等方面的課程，獲得碩士以上學位，即可以取得校長的基礎(chǔ)資格。

其次，現(xiàn)在美國中小學校長的學歷水平已經(jīng)達到了研究生層次，因此也要求校長候選人去研究生院學習。根據(jù)1993-1994學年的數(shù)據(jù)，該年度全美公立小學和中學的校長共計79618人，其學歷分布情況如下：有學士學位者僅占1.4%，有碩士學位者占63.4％，有教育專家(education specialist)證書者占25.8％，有博士學位者占9.3％。在美國，如果沒有碩士或博士學位，沒有在研究生院學習教育行政和學校管理類課程，是很難爭取到校長職位的。

第三，校長培訓尚存在很大的不足。與準校長的培養(yǎng)相比，美國在職校長的培訓明顯存在不足。也就是說，學校領(lǐng)導發(fā)展在職前和職后之間存在著嚴重的不平衡。對此，全美教育管理卓越委員會(National Commission on Excellence in Educational Administration，簡稱NCEEA)也承認，“缺乏系統(tǒng)的學校管理者專業(yè)發(fā)展”是美國教育管理的缺陷之一。因此，它建議加強學校領(lǐng)導者的職后專業(yè)發(fā)展。

第四，在研究生院培養(yǎng)校長是注重校長的專業(yè)性、進一步提升其專業(yè)化水平的需要。美國在研究生院開設(shè)教育管理課程，首先是從培養(yǎng)校長的專業(yè)性和提升其專業(yè)化水平出發(fā)的。實行校本管理，更要求校長要具備“作為學校組織的經(jīng)營者的獨特‘專業(yè)性’”，進一步提高自身的專業(yè)化水平，否則將很難適應(yīng)被授權(quán)情況下學校管理的需要。

2.弗羅里達州立大學的研究生院的校長培養(yǎng)計劃

美國各州之間在校長培養(yǎng)上所采取的政策、制度和做法差別很大，因此在較短篇幅內(nèi)全面闡述美國研究生院的校長培養(yǎng)計劃是不可能的。所以，這里僅以個案形式對弗羅里達州立大學研究生院的校長培養(yǎng)計劃作以考察。

弗羅里達州在20世紀80年代就對校長的素質(zhì)能力標準、校長許可證制度及校長培養(yǎng)系統(tǒng)進行了較為深入的改革，到80年代末基本形成了大學、學區(qū)教育委員會和中小學廣泛參與，涵蓋校長培養(yǎng)培訓、資格認證、遴選和任用的校長質(zhì)量保障體系，這為90年代以后在全州范圍內(nèi)實行校本管理打下了堅實的基礎(chǔ)。進入20世紀90年代以后，隨著校本管理體制的全面推行，弗羅里達州按照1994年修訂的校長素質(zhì)能力標準的規(guī)定，要求相關(guān)大學研究生院對校長培養(yǎng)計劃進行修訂。弗羅里達州立大學研究生院的校長培養(yǎng)計劃（即“教育領(lǐng)導與管理”碩士學位課程）就是在此背景下實行的。

弗羅里達州立大學研究生院的校長培養(yǎng)計劃是按照州的校長培養(yǎng)方針制定并實施的。該州在1985年制定的《新任校長培養(yǎng)方針》(Guidelines for Preparing New Principals)的基礎(chǔ)上，于1994年10月修訂的《弗羅里達州各學區(qū)人力資源管理與發(fā)展體系方針》(Human Resources Management & Development System Guidelines in Florida’s School Districts)，明確提出了培養(yǎng)“促進型領(lǐng)導”(facilitative leader)的方針?！敖逃I(lǐng)導與管理”(educational leadership／administration)課程是為準校長取得校長許可證而開設(shè)的，目的在于“培養(yǎng)想到中小學、學區(qū)教育委員會及其他教育機構(gòu)的初期階段的管理職位就職的教育工作者”，同時“進行強化學術(shù)訓練，對作為（學校）領(lǐng)導志愿者的各位（校長）候選人進行職能開發(fā)”。

“教育領(lǐng)導與管理”課程由四部分構(gòu)成：A.核心科目(Core Courses);B.調(diào)查研究性科目(Research Component);C.經(jīng)驗性科目(Experiential Component); D.碩士綜合考試／碩士文件夾(Master’s Comprehensive Exam／Master’s Portfolio)（見表1)。其中，A類課程是按照弗羅里達州教育部(Florida Department of Education)規(guī)定的取得校長許可證需具備的8項標準而設(shè)置的，目的在于使準校長掌握教育管理方面的基礎(chǔ)理論和基本知識，學習這8門課程并修得相應(yīng)的學分是取得一級校長許可證的必要條件。B類課程是為使準校長基于學校現(xiàn)實中的各種信息和數(shù)據(jù)進行科學決策而開設(shè)的。在C類課程中，開設(shè)“領(lǐng)導能力開發(fā)入門”一科的目的在于，使準校長在充分理解教育領(lǐng)導知識、教育領(lǐng)導的作用、學校經(jīng)營的效果的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)自己的潛能。修習“領(lǐng)導理論的應(yīng)用”科目的前提條件是修完A類課程中的“公立學校管理中的各種法律問題”、“教育中的人事管理”和“學校財政”，開設(shè)該科目的目的在于培養(yǎng)準校長的綜合應(yīng)用能力。D類課程是美國碩士生培養(yǎng)的一個重要環(huán)節(jié)。

表1

弗羅里達州立大學“教育領(lǐng)導與管理”碩士課程的構(gòu)成

弗羅里達州立大學研究生院的“教育領(lǐng)導與管理”課程的學習者幾乎都是在職教師，修業(yè)年限基本為2學年。學員在學完計劃規(guī)定的所有課程，修滿36學分(semester time)并通過“綜合考試”，以及通過州的校長資格考試后，可取得一級校長許可證，即取得擔任實習校長或副校長的資格。

（二）學區(qū)中的校長培訓

1.學區(qū)培訓校長的必要性

在美國，修完研究生院的校長培養(yǎng)課程，取得相應(yīng)的碩士以上學位以后，只能獲得擔任校長職務(wù)的基礎(chǔ)資格。教師要想擔任正式校長，還必須參加由學區(qū)組織的校長培訓。例如，弗羅里達州規(guī)定，準校長在取得一級校長許可證后只能擔任實習校長或副校長，要成為正式校長（其前提是取得二級校長許可證）必須有10個月(1學年）以上的實際學校管理經(jīng)驗，同時參加學區(qū)教育委員會組織的校長培訓計劃（即校長職務(wù)實習）。因此可以說，與研究生院的校長培養(yǎng)一樣，學區(qū)組織的校長培訓也是美國中小學校長培養(yǎng)培訓的一個主要形式。這種培訓對于校長掌握在學校經(jīng)營管理實踐中所需要的素質(zhì)能力具有實際意義。在實行校本管理的背景下，這種培訓更具有現(xiàn)實針對性。

2.學區(qū)教育委員會在校長培訓中的領(lǐng)導作用

在美國，各學區(qū)不僅是校長培訓的一個基本舞臺，學區(qū)教育委員會還在校長培訓中起著重要的組織領(lǐng)導作用。例如，弗羅里達州就十分重視學區(qū)在校長培訓中所起的作用，“弗羅里達州教育管理委員會”(FCEM)積極鼓勵各學區(qū)教育委員會制定和實施校長培訓計劃。該審議會于1985年提出的《新任校長培養(yǎng)方針》明確指出了建立校長培養(yǎng)體系的方向，主張通過老校長、大學和學區(qū)教育委員會對新校長進行持續(xù)性的共同的支援。關(guān)于學區(qū)如何培訓校長，弗羅里達州教育部于1999年修訂的《弗羅里達州各學區(qū)人力資源管理與發(fā)展體系方針1999-2000（第三版）》(Human Resources Management and Development System Guidelines in Florida’s School Districts 1999-2000 Third Edition)明確指出：“學區(qū)要獎勵擔負領(lǐng)導作用的所有人的持續(xù)性的職能成長和開發(fā)，實施面向取得校長許可證的認證計劃”，“通過根據(jù)每個人的職務(wù)經(jīng)歷的連續(xù)性過程，提供學習領(lǐng)導能力的機會，擴大校長培養(yǎng)的概念?！边@就是說，各學區(qū)不僅要重視以取得校長許可證為目的的校長培養(yǎng)，還要注重提供日常性的掌握學校領(lǐng)導能力的培訓機會。

3.弗羅里達州布羅瓦德郡(Broward County)學區(qū)的校長培訓計劃

弗羅里達州布羅瓦德郡學區(qū)為了有效地規(guī)范本學區(qū)的校長培養(yǎng)和培訓，首先根據(jù)美國州際學校領(lǐng)導者證書聯(lián)合會(ISLLC)1996年制定的《學校領(lǐng)導者標準》和本州1994年修訂的《弗羅里達州校長的素質(zhì)能力》的規(guī)定，制定了本學區(qū)的學校領(lǐng)導者標準，即《布羅瓦德郡學區(qū)（學校）領(lǐng)導者標準》(Standards for Broward Leaders)，并且根據(jù)這個標準，制定了本學區(qū)的校長領(lǐng)導能力開發(fā)計劃，即《人力資源管理與開發(fā)計劃2000-2003》(Human Resource Management and Development Plan 2000-2003)。這項計劃包括以下三個項目：1)“作為領(lǐng)導者的教師”(Teachers as Leaders，簡稱TAL)。這個項目是以在學校內(nèi)的各種委員會、學科組、年級組等擔任領(lǐng)導工作的教師為對象，為使其掌握領(lǐng)導能力和管理技能而開設(shè)的；2)“領(lǐng)導經(jīng)驗與管理能力的開發(fā)”(Leadership Experiences and Administrative Development，簡稱LEAD)。這個項目是以有志于成為學校領(lǐng)導者的教師（或者為取得一級許可證正在研究生院學習，或者已經(jīng)取得一級許可證的教師）為對象，為使其掌握領(lǐng)導經(jīng)驗和管理能力而開設(shè)的，研修時間為3年;3)“臨時任用的副校長”(Interim Assistant Principals)。這個項目是以想取得二級許可證的副校長為對象而實行的為期3年的校長職務(wù)實習。這三個項目中，第二和第三個項目正是以校長培訓為目的的。

三、美國中小學校長培養(yǎng)培訓的特點

近20年來的美國中小學校長培養(yǎng)培訓改革是其基礎(chǔ)教育整體改革的一個有機組成部分，是適應(yīng)和促進其基礎(chǔ)教育改革的行動。這一時期的校長培養(yǎng)培訓改革可以從多方面來總結(jié)歸納其特點，但從與校本管理相聯(lián)系的觀點出發(fā)，這里僅對以下兩點進行說明和分析。

第一，美國中小學校長培養(yǎng)培訓的直接目的是促進校長專業(yè)化水平的提高，其間接目的是從整體上全面地提高中小學生的教育質(zhì)量，這與實行校本管理的根本目標是一致的。

從美國校長培養(yǎng)培訓的政策、制度規(guī)定和現(xiàn)實行動看，美國中小學校長培養(yǎng)培訓的直接目的有兩個，一是使準校長取得校長資格，獲得就職權(quán)；二是促進校長在學校經(jīng)營管理上的專業(yè)能力的提高。其職前培養(yǎng)和職后培訓都是圍繞促進校長的專業(yè)化進行的。然而應(yīng)當認識到，近20年來，美國校長培養(yǎng)培訓以專業(yè)化促進為指向的前提背景是，美國整體教育改革的目標指向是追求“卓越”，提高學校效能，提高學校教育教學質(zhì)量。在20世紀80年代初開始的教育“卓越運動”中，受美國新的社會政治思潮（分權(quán)化、民主化）的影響，實行校本管理成為其教育管理體制改革的一個新亮點。實行校本管理的根本目標追求仍然是提高中小學的教育教學質(zhì)量，這是實行校本管理的一個基本前提假設(shè)?！虼丝梢哉f，實行校本管理是美國教育“卓越運動”的一環(huán)。在校本管理體制下，被賦權(quán)的校長適應(yīng)新的學校改革需要而接受和參與培養(yǎng)培訓就是理所當然的事情了。美國州際學校領(lǐng)導者證書聯(lián)合會制定的《學校領(lǐng)導者標準》把校長定位為“促進所有學生成功的教育領(lǐng)導者”，把校長的作用規(guī)定為始終促進“學生的教學和學習的成功”，以此為指導開展的校長培養(yǎng)培訓，其最終目的就在于提高學校教育質(zhì)量，特別是提高學生的學業(yè)成就。所以，校本管理和校長培養(yǎng)培訓雖然不屬于同一層面上的問題，但細究起來，兩者具有同一目標指向性，前者為后者的改革提供了前提要求，后者為前者的有效推行提供了基本支持。

第二，美國中小學校長培養(yǎng)培訓的基本原則或價值取向是謀求理論聯(lián)系實際，既注重校長專業(yè)理論水平的提高，又注重促進校長在學校經(jīng)營管理實踐中所遇到的各種問題的解決。尤其是后者，即注重校長在實際工作中問題解決能力的提高，是近年美國校長培養(yǎng)培訓的重點，這與美國實行校本管理具有內(nèi)在一致性。

過去，美國大學研究生院的教育管理課程具有注重學術(shù)性的傳統(tǒng)，結(jié)果致使其學校領(lǐng)導者培養(yǎng)出現(xiàn)了理論性過強、不能適應(yīng)他們實際工作需要的狀況，一些校長抱怨“在研究生院學習的東西（在實際工作中）不起作用”，所以他們認為“最重要的是當上校長以后，向前輩校長學習”。但是，這種經(jīng)驗式的學校領(lǐng)導者成長方式已經(jīng)不適應(yīng)美國目前學校改革的需要了，美國的學校改革實踐需要具有創(chuàng)新精神的校長。因此，伊利諾伊州立大學的阿什比(D.Ashby)教授指出，在研究生院的各科目教學中，向?qū)W員們提出與特定理論相關(guān)的中小學內(nèi)需要解決的課題是非常重要的。應(yīng)該說阿什比教授闡明了校長的培養(yǎng)培訓要做到理論與實踐有機統(tǒng)一的理念。

事實上，近20年來的美國中小學校長培養(yǎng)培訓突出體現(xiàn)了實踐取向的特點，在謀求理論聯(lián)系實際上邁出了一大步。早在1989年全美教育管理政策委員會(National Policy Board on Educational Administration，簡稱NPBEA)發(fā)表的《學校管理者培養(yǎng)的改善——面向改革的課題》(Improving the Preparation of School Administrators:An Agenda for Reform)報告中就明確提出了這樣的方針：在校長的培養(yǎng)培訓上，研究生院和學區(qū)要建立密切的協(xié)作關(guān)系，二者的校長培養(yǎng)和培訓要以臨床研究和現(xiàn)場實習為指向。以此為指導，美國一些州表現(xiàn)出了研究生院和學區(qū)聯(lián)合建立校長培養(yǎng)體系的趨向：研究生院的校長培養(yǎng)計劃重點是讓校長掌握在學校經(jīng)營管理中所需要的理論知識，同時注重校長實際問題解決能力的提高；學區(qū)的校長培養(yǎng)計劃核心是使校長在實際工作中掌握學校經(jīng)營管理的實踐能力，同時注重在這一過程中理論知識的應(yīng)用。例如，弗羅里達州立大學研究生院的“教育領(lǐng)導與管理”課程開設(shè)8個“核心科目”，其目的在于讓準校長掌握關(guān)于教育管理的理論背景和相關(guān)知識，而它又開設(shè)“調(diào)查研究性科目”和“經(jīng)驗性科目”，這意在使準校長掌握實際學校經(jīng)營管理能力。該州的學區(qū)校長培養(yǎng)計劃更是具有強烈的實踐取向和能力取向的特征，如布羅瓦德郡學區(qū)校長培訓計劃中的“領(lǐng)導經(jīng)驗與管理能力的開發(fā)”項目和“臨時任用的副校長”項目就是實踐本位和能力本位的。再如，加利福尼亞大學伯克利分校自2000年6月開始實行的“校長領(lǐng)導能力講習”計劃，也充分體現(xiàn)了理論與實踐相結(jié)合的特征。

需要指出的是，美國近年的校長培養(yǎng)培訓之所以強調(diào)理論聯(lián)系實際，特別是強調(diào)實踐取向和能力取向，一方面是因為此前的校長培養(yǎng)培訓存在著理論與實踐相脫節(jié)的現(xiàn)象，用弗羅里達州主管校長培養(yǎng)計劃認定的哈瓦德(G.N.Howard)的話說就是，“美國研究生院（校長培養(yǎng)）計劃中的理論與實踐的關(guān)系沒有被處理好”；另一方面，實行校本管理要求校長要用發(fā)展的眼光審視學校現(xiàn)實問題，要用長遠眼光謀劃學校的經(jīng)營和管理。因此可以說，實行校本管理對于美國校長培養(yǎng)培訓起到了規(guī)約作用。研究生院和學區(qū)分工合作的校長培養(yǎng)培訓形式，理論聯(lián)系實際，特別是以人（準校長）為本、以問題為本、以實踐為本的校長培養(yǎng)培訓內(nèi)容，無不體現(xiàn)了校本管理的主旨要求。

參考文獻

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篇5

關(guān)鍵詞：高職學生；自我規(guī)劃與管理能力；質(zhì)性研究

高等教育改革的不斷深入與教育大眾化程度的不斷提高，為職業(yè)教育的發(fā)展帶來了雙重影響，職業(yè)教育需求日益擴大與職業(yè)教育質(zhì)量備受詬病形成了一對鮮明的矛盾。一方面是注冊制的實行，給予越來越多的學生進入高職院校深造的機會；另一方面，人才培養(yǎng)與評價和現(xiàn)實需求的錯位，注定讓高職生們在入校時就已被貼上許多負面的標簽。因此高職學生的校園生活質(zhì)量問題，及其自我管理、自我規(guī)劃等問題不斷呈現(xiàn)，引起了學界廣泛關(guān)注。劉林（2003）提出將管理對象轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碇黧w，使學生能夠從服從管理變?yōu)樽晕夜芾怼ｊ惪私?004）將學生自我管理視作以自我品質(zhì)與學識為工具不斷自我塑造并自我完善的過程。毛建梁（2007）提出自我管理是高職院校師生雙贏的創(chuàng)新管理模式。李順、張艷紅（2008）提出將自我管理從簡單的自我約束提升到自我創(chuàng)新的平臺上來，構(gòu)建基于創(chuàng)新人才培養(yǎng)的自我管理實踐模式。目前與高職學生自我規(guī)劃與管理相關(guān)的文獻多是從管理者的角度去理解和研究，而筆者依據(jù)自己多年一線的教學與管理實踐認為，高職學生的自我規(guī)劃與管理，當從學生的角度去認識探索，讓學生自己去體驗和感悟什么是自我規(guī)劃和管理、怎么樣才是學生的自我規(guī)劃與管理的良好狀態(tài)，才能夠給予學生有效的指導。課題組帶著這個問題以連云港職業(yè)技術(shù)學院的學生為訪談對象，深度訪談了20余位學生。運用修正的分析歸納法和連續(xù)比較法[1]展開整個研究，通過訪談提綱的擬定，抽樣訪談，樣本整理與分析，理論修正，反例使用，見微知著，探討高職學生的自我規(guī)劃與管理能力的良性狀況是陽光、積極、自信的，是對自己有較清晰的認知，有明確的生涯目標，較強的社會適應(yīng)能力和坦然面對問題和積極應(yīng)對事件的能力。在這樣的狀態(tài)下，經(jīng)過一定社會歷練塑造成有責任感、有擔當?shù)哪贻p一代?，F(xiàn)就整個質(zhì)性研究過程作一展示。

一、訪談提綱的擬定與訪談?wù)?/p>

基于黃素芬老師的大學生生涯興趣的質(zhì)性研究培訓，筆者參與了江蘇省高校大學生本土生涯興趣質(zhì)性研究課題探索，選取連云港職業(yè)技術(shù)學院2個專業(yè)各3名學生作為樣本進行深度訪談并轉(zhuǎn)錄成文字后歸納整理。當追尋大學生生涯興趣的來源時，發(fā)現(xiàn)了較大的差異性――自我發(fā)展目標模糊與人生規(guī)劃清晰簡單的兩類群體，以及伴隨著目標清晰與否的行為上的自我約束的差異。帶著好奇，在前期探討生涯興趣的訪談提綱的基礎(chǔ)上，我們沿用敘事法探索高職學生的自我規(guī)劃與管理能力的良性態(tài)勢?！癙olkinghorn（1995）認為敘事研究是應(yīng)用故事以描述人類經(jīng)驗和行動的探究方法”，人們透過其所敘說的故事來為其生活賦予意義。通過敘事，我們或許知道，對被研究者而言，什么是有意義的、什么是他們所關(guān)切的，或者個人如何經(jīng)營日常生活的。高職大學生生活都有哪些故事呢？對于他們而言什么是有意義的？他們關(guān)切什么？他們?nèi)绾谓?jīng)營日常生活？基于此我們擬定出高職學生自我規(guī)劃與管理能力訪談提綱，見表1。

關(guān)于訪談?wù)嘿|(zhì)性研究的訪談對象是研究參與者，與訪談?wù)叩牡匚皇瞧降鹊?，在平等地位的基礎(chǔ)上才有可能構(gòu)建出共識。因此要求訪談員盡可能去掉教師權(quán)威身份與咨詢師身份，貼近學生，不發(fā)表個人觀點、不作出個人判斷、不幫對方總結(jié)，保證學生在訪談中是自由的，提高信息的真實性。當需要學生陳述某個觀點時，需要站在研究參與者的角度發(fā)問“這個對你而言意味著什么？”

二、典型性樣本抽取與訪談分析

為保證樣本的代表性，課題組采取的抽樣方法是非隨機判斷抽樣。課題組采取的抽樣策略是先由輔導員和專業(yè)任課教師推薦，尋找成績優(yōu)異、與人溝通合作能力較強、語言表達能力好、各方面表現(xiàn)突出的學生。依據(jù)推薦找到了學生A。通過初步訪談和深度訪談 （訪談時間分別是34分28秒和1小時19分26秒），發(fā)現(xiàn)A作為高職學生一直在追求的是：“讓自己的家庭，上至父母，下至自己的妻子孩子都是無憂無慮的。這里指的是生活方面，過上普通人的生活，無憂無慮的，不需要為了生計而犯愁”（家庭―生計）。因為“無論現(xiàn)在的處境，現(xiàn)在自己的能力，還有現(xiàn)在身上的資金資本都是最差的”（能力―現(xiàn)狀）。“因為資金的不足，至今還后悔沒能把彩票店租下來”，從而失去一次很好的創(chuàng)業(yè)體驗（創(chuàng)業(yè)―體驗）。在受訪過程中屢次說起：“個人感覺，在所有的朋友中交際是最廣的，真心朋友也遇到幾個”（朋友―情感）。對初中和高中的成長過程有不同的體驗和認知（成長―經(jīng)歷）?！按髮W時大一大二的區(qū)別很大，大一的時候不論什么方面什么事情都安排得井井有條”（自律―有序）?！暗搅舜蠖院缶屯耆S波逐流，對生活作息和自制力方面已經(jīng)完全沒有了自己可操控的能力”（迷茫―郁悶）。將A提供的信息做初步的開放編碼以后與初始概念進行匹配得出基本的理論模型。

圖1中的Z1、Z2、Z3、Z4是研究者在文獻收集和結(jié)合多年學生工作實踐基礎(chǔ)上形成的關(guān)于影響高職學生自我規(guī)劃與管理能力的幾個方面的理論假設(shè)，即學習管理、生活管理和社會活動管理[2]。然而和A學生的提取資料比對后發(fā)現(xiàn)，這三個維度存在嚴重的不飽和。A學生的資料中關(guān)于學習的內(nèi)容幾乎沒有，學習管理維度是空缺的狀態(tài)；生活管理維度中只有自律和有序；在社會活動管理維度中有兼職工作體驗和創(chuàng)業(yè)嘗試；還有一個維度包含有家庭與生計，經(jīng)歷和成長，助人和自助，朋友和情感，屬性如何還無法確定。

三、對第一個個案進行三角互證和納入輔個案

為了夯實T1中的各個屬性并確認其維度，對個案A輔以“三角互證”[3]式的信息補充：對A的同學、老師進行訪談，同時為了確認個案A的自我規(guī)劃與管理，采用滾雪球抽樣的方式，選擇與A同班且背景相似的A’，考察A’的自我規(guī)劃與管理是否各方面表現(xiàn)突出。A’與A相比在很多統(tǒng)計特征上相似，如性別、年齡、系別、專業(yè)等。當把A’的資料與T1進行對照時，Z2、Z3、Z4的屬性都可與A’吻合，但在A’的訪談資料提示出了一個新的屬性“知識技能-提升”填充了A資料中學習管理的空白，A’強調(diào)參加專轉(zhuǎn)本考試、資格證書考試的動力均來自于爸爸、媽媽的期待，期待能有一個好一點的學歷為以后的工作做準備，努力學習拿到資格證書就能順利就業(yè)，減輕爸爸媽媽的負擔。這樣形成Z1d1的屬性“知識技能提升”。A’的資料中顯示目前很享受在校的學習狀態(tài)：“和幾位志同道合的好朋友每天早起去圖書館，下午一起鍛煉，像回到小時候的感覺?！边@讓我想到朋友是在校社會活動的一個方面，于是將Z4d3： 朋友―情感（社會資源）移動歸為Z3d3：朋友―人脈。將Z4d3移走以后，新的Z4d1、Z4d2、Z4d3組合起來后“浮現(xiàn)出”一種新的屬性。根據(jù)我對已有理論的了解，暫時成為“責任與擔當”。因此，理論模式T1經(jīng)過微調(diào)變成了T2，此時T2中的各個屬性和A資料是符合的，在“維度”的層面卻不盡然。這就是關(guān)于高職學生自我規(guī)劃與管理良好狀態(tài)的松散的描述理論。見圖2。

四、通過目的性抽樣，尋找同類現(xiàn)象中的各種“反例”，不斷修正理論模型

在分析A個案后發(fā)現(xiàn)接下來的個案分析變得較為容易，而且花費的時間也更少。按照“自我規(guī)劃與管理各方面表現(xiàn)突出”的目的性抽樣標準，我尋找到了個案B。個案B的基本情況是系別、性別和A不同。同樣經(jīng)過兩次訪談，B的資料中呈現(xiàn)出一個明顯的特征：僅就某個方面談得很多，而其他方面涉及很少或者基本不涉及。B提供的信息幾乎全部集中在她如何學習，快樂地學習，為轉(zhuǎn)本學習，為資格證書考試學習。我將這看作是“目標管理與動力”之間的關(guān)系。由于我對“目標―動力”的理論存在個人偏好，認為此概念超越自我規(guī)劃與管理中的幾個方面，更具有抽象性，因而有更大范圍的解釋力，很可能將后續(xù)極有個性的自我規(guī)劃與管理表現(xiàn)優(yōu)異的學生都囊括進來。由此，根據(jù)B的情況，我將“目標-動力”和“責任與擔當”都作為更上位的概念，置于原有的類屬和屬性之間，這就形成了新的理論模型T3。見圖3。

接下來繼續(xù)目的性抽樣，找到個案C和D。然而個案C的資料顯得異常突出，在接受訪談時，他談得最多的是：“每個人都想創(chuàng)業(yè)，但是創(chuàng)業(yè)太難，我爸是搞工程的，不容易，你要去投標，招標、找工人、分配、買材料、發(fā)工人工資、做結(jié)算，工人吃飯睡覺、生病看病都要管。一年在家呆不了幾天。（家庭成長―環(huán)境），強調(diào)非常喜歡本專業(yè)但是就業(yè)前景堪憂?！薄拔曳浅Ｏ矚g我的專業(yè)，但是我們這個行業(yè)起點低，你要干個十幾二十年你才有價值，這也相當于創(chuàng)業(yè)，但是這個創(chuàng)業(yè)，比較漫長。受我爸的影響，出去找工程，也很不容易，如果失敗了就會很慘。我對職業(yè)方向還感到迷茫，是因為我要為我以后生活考慮。雖然是喜歡，但是我不可能因為我喜歡這個專業(yè)就怎么也不換工作，畢竟我還要生活”（生計―責任擔當）。這指向?qū)W生如何看待自己的專業(yè)和職業(yè)，這是在之前的所有案例中都沒有提到過的屬性和維度，但與T2中的Z4有類似的含義。如何將T3修正使之與個案C吻合。

為了重新組合類屬下的各個屬性，我借鑒了科爾賓和施特勞斯的“解釋范式矩陣”[4]，將通過個案C所得到的新屬性和T3中原有的屬性進行聚類和抽象（如圖4所示）。

在T4中，原有的“自我規(guī)劃與管理”下的三個屬性――“學生管理”、“生活管理”、“社會活動管理”被歸于“校園生活質(zhì)量”之下，而“校園生活質(zhì)量”之下與“責任與擔當”和“反思沉淀”一起構(gòu)成了“解釋性的情景條件過程”。分析過程由此有了質(zhì)的飛躍。再納入D、E等后續(xù)個案不斷地修正理論模型。

五、有意識地尋找“非同類現(xiàn)象”中的個案，確認類屬的邊界和范圍

課題組尋找確定“非同類個案”醞釀了很久。參照林小英教授所說的轉(zhuǎn)換研究情景和場地，如果限定于高職院校學生只是轉(zhuǎn)變場地的話，只有尋找示范性高職院校的樣本。于是鎖定一位示范性高職的學生F，訪談結(jié)果除了修繕了一部分內(nèi)容外，沒有給出特別的印象和感觸，對“非同類現(xiàn)象”的探索陷入停滯徘徊狀態(tài)。于是轉(zhuǎn)換思路從學歷層次的角度入手，訪談了中職和本科的兩個學生。中職的學生G因為現(xiàn)在的注冊入學政策的出臺，所以目標動力很清晰：“進入大學繼續(xù)深造，繼續(xù)享受大學的美好時光”。而本科的學生H這個個案可能因為選取的代表性太強，是江蘇某高校社會學專業(yè)的大三學生，馬上準備去臺灣半年交流學習，回來將復習參加2017年的公務(wù)員和研究生、托福考試。如果考上公務(wù)員則考慮先就業(yè)，否則繼續(xù)深造或者出國。這些“家庭經(jīng)濟，教育經(jīng)歷”都在以前的資料里沒有呈現(xiàn)的。這樣關(guān)于類屬的理論邊界變得有些清晰，根據(jù)兩個非同類個案提供的“鏡像”，我再次調(diào)整了理論模式中的各屬性關(guān)系，“社會歷練”這個屬性從原生家庭、教育經(jīng)歷、重要事件、社會資源中提煉出來?！柏熑胃泻蛽敗敝暗摹澳繕撕蛣恿Α焙椭蟮摹吧鐣v練”形成最終的但也是可修正的理論模型T0成型（如圖5所示）。

在良好的校園生活質(zhì)量的前提下，學生結(jié)合自身的成長經(jīng)歷，周圍的人際關(guān)系以及自我的合理定位等反思沉淀后形成陽光自信積極的良好狀態(tài)，就是高職生學生自我規(guī)劃與管理良好的狀態(tài)。包括有清晰的自我認知、明確的生涯目標、較強的社會適應(yīng)能力、坦然面對問題，能積極應(yīng)對事件。在此基礎(chǔ)上經(jīng)過特定時間的社會歷練包含有原生家庭的成長環(huán)境、教育的經(jīng)歷、社會的資源以及所經(jīng)歷的重要事件的歷練形成有責任能擔當?shù)娜烁裉刭|(zhì)，從而在大學階段能夠有明確的目標動力，知道自己需要什么，該干什么。通過提高學歷、兼職創(chuàng)業(yè)、獲得資格證書為就業(yè)做準備，從而管理好自己的校園生活、學習以及社會活動，形成良好的校園生活質(zhì)量。

六、反思建議

到目前為止，高職學生的自我規(guī)劃與管理的良好狀態(tài)質(zhì)性研究告一個段落，展現(xiàn)在我們面前的是一個循環(huán)圖。這個圖闡述了一個過程，一個良性循環(huán)的過程，如果把這個良性循環(huán)的過程的切入點定為良好的校園生活質(zhì)量，這就給我們高職院校的管理者提出建議：1.加強校園生活質(zhì)量建設(shè)。良好的校園生活質(zhì)量首先體現(xiàn)在校園的衣食住行的軟硬件建設(shè)，要以學生的需求為基本點，體現(xiàn)一切為了學生，為了學生的一切，為了一切學生的理念，讓學生在校如家，在學校有如在家的溫暖，有歸屬感，讓學生對母校有感情。其次，良好的校園學習氛圍是保障校園生活質(zhì)量的又一要素。學校是學生學習的地方，學生在這里不但要學習理論知識，還要學習與人溝通，與人交流，學習坦然面對問題和解決問題，實現(xiàn)自我成長。再次，豐富多彩的校園文化活動以其特有的魅力熏陶著學生。讓學生創(chuàng)辦具有專業(yè)特色的校園活動，豐富學生的業(yè)余生活，同時創(chuàng)造機會吸引學生參與到學校的學生管理中來，對校園里的工作定好崗位要求，吸納有能力有熱情的學生去做，如學生宿舍、社團、圖書館管理等，很好地增強高職學生主人翁的意識和組織管理能力。2.助推學生成長，讓其具有反思沉淀的能力。在良好的校園生活質(zhì)量的前提下，需要學生有反思沉淀的過程，這是一種能力，自我整合的能力，需要學生重新定位自我，尋找真正自我，進而修補自我。高職學生可以通過課堂參與、社團活動、心理學課程等各種途徑尋找自我，這個過程會很長，需要學校、老師、家長的助推，特別是輔導員和班主任的作用不容忽視。對于依賴性強的高職學生，很容易把對父母的依賴移情到輔導員身上，因此輔導員在談心過程中要注意邊界的保護。通過談心陪伴高職學生成長，引導其經(jīng)常反省自己，提煉過往人生經(jīng)歷中的重要事件，助推其進行反思沉淀。 3.加強專業(yè)師資的配備，增強心理輔導、生涯輔導的有效性。學生的成長是一個系統(tǒng)工程，需要專業(yè)的心理引導和生涯輔導。目前高職院校具有心理學背景的教師嚴重缺乏，生涯輔導專業(yè)老師也存在嚴重不足。學生在自我認知、專業(yè)認知、職業(yè)認知等方面出現(xiàn)迷茫的時候，不能夠得到及時的幫助，使問題越積越多，從而造成目前高職學生普遍存在目標缺失，學習沒有方向，行動缺乏動力，時間嚴重浪費等現(xiàn)象。

參考文獻：

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篇6

由于學生的英語底子差，很多學生對于英文句型、句子結(jié)構(gòu)掌握得較差，因此無法獨自完成教材中各類句子和短文的閱讀及翻譯，他們中的一些學生甚至無法在給出單詞音標的情況下準確讀出該單詞。許多學生因為以上的學習遭遇，極大的挫傷了他們學習英語的積極性。此外，還有一部分學生雖然具備一定的英語基礎(chǔ)，但由于自我約束力較差，在沒有了升學的壓力后，變得比較放松，再沒有備戰(zhàn)高考時那種刻苦學習的勁頭，從而導致英語能力急劇下滑?？偟膩碚f，高職酒店管理專業(yè)學生學習英語的積極性不高，甚至有部分學生對英語學習存在厭學的情緒，是導致哪怕學校設(shè)置再多的英語課程，再大的英語課時，學生的英語成績還是不理想，英語能力未見提高的主要原因。

二、激發(fā)高職酒店管理專業(yè)學生主動學習英語的方法與策略

1.抓住入學專業(yè)教育的有利機會，引起學生對英語學習的重視。目前高等院校在新生入學之初都會安排專業(yè)帶頭人為學生做專業(yè)教育。這部分內(nèi)容一般會包括：專業(yè)培養(yǎng)目標、課程設(shè)置、畢業(yè)標準、未來就業(yè)方向、就業(yè)崗位群等內(nèi)容。對于酒店管理專業(yè)學生來說，特別是絕大多數(shù)沒有到過五星級酒店的學生來說，他們對自身未來的職業(yè)發(fā)展是比較模糊的，如果在這一時期便明確告訴他們未來將處于國際商務(wù)工作環(huán)境，無論是顧客還是工作團隊成員中都會有許多外國人的客觀現(xiàn)實，毫無疑問將會引發(fā)學生對自身英語能力的重視，從而在之后的學習中重視起對英語知識的學習。此外，在介紹酒店工作崗位的時候，也應(yīng)在事先做好調(diào)研，了解酒店各個工作崗位對英語能力的要求。例如在中國最大的酒店招聘網(wǎng)站—“最佳東方”上所登載的絕大多數(shù)五星級酒店基層服務(wù)崗位招聘信息中的應(yīng)聘條件，都會提到“熟練的英語聽說讀寫能力”、“需具備較強的英文溝通能力”等字樣。因此在專業(yè)介紹中把這些招聘條件告訴給學生，也會讓學生因就業(yè)的心理需求而觸發(fā)學習英語的動力。

2.教師應(yīng)以身示范，堅持用英語授課。許多高職院校的英語教師都會有類似的經(jīng)歷，早期走入講臺的時候，會認真準備英文授課講稿，課上用英語為學生授課。然而，在工作一段時間后發(fā)現(xiàn)學生的英文基礎(chǔ)太差，課上交流十分困難，耽誤教學進度，便改成中英語混雜授課，或干脆以漢語為主，英語為輔來進行授課。這樣貌似讓學生聽起來更加順暢，但它的弊端也非常明顯，那就是將學生本來不多的英語語言環(huán)境也給“破壞”了。筆者曾在國外語言學校就讀過一年，在國內(nèi)從事教學時也旁聽過許多外教的課程。筆者發(fā)現(xiàn)外教在授課的過程中，很多信息并非只靠有聲的語言傳遞給接受者。他們大多擁有非常豐富的肢體語言，說話語速適中，語調(diào)抑揚頓挫，表情非常生動，哪怕是在講解一個單詞的詞義這樣非?？菰锏膬?nèi)容，也能講得聲情并茂，讓聽課的學生很快能夠掌握，并且記憶深刻。這就是為什么出國時英語基礎(chǔ)非常低的學生在國外就讀語言學校時，外教用純英語授課，師生溝通也顯得沒有明顯壓力的原因，因為哪怕學生聽不懂外教口述的內(nèi)容，但卻可以通過外教的肢體語言來理解他所講的內(nèi)容，慢慢地提高自己的聽力，逐漸地適應(yīng)純英語的授課環(huán)境，從而潤物細無聲的提高了自己的英文水平。外教的這種教學方式正是我們所應(yīng)該效仿的，發(fā)現(xiàn)學生聽不懂我們所說的單詞，不應(yīng)氣餒而放棄用英語進行授課，而應(yīng)該用適當?shù)闹w語言來幫助學生猜出這個單詞，這樣不僅達到了英語教學的目的，也使得課堂氣氛變得更加生動，有利于提高學生學習英語的興趣。

3.采用過程考核為主，兼顧英語聽說讀寫能力測試的考核方式。筆者曾經(jīng)調(diào)查過沈陽地區(qū)幾家開設(shè)酒店英語課程的高職院校的課程考核方式。目前對于酒店英語課程，幾家院校除了筆者所在的學校以外，其他幾家院校還是以期末筆試成績作為該科目的主要分值，考試中也鮮有涉及到聽力部分的，口語考核基本沒有。這樣的考核方式很容易讓學生養(yǎng)成平時松懈對待，期末臨時磨槍的做法。英語學習本身就是貴在堅持，學習者要想學好英語需要有持之以恒的毅力，語言的提高絕非是一蹴而就的，因此高職酒店專業(yè)的英語課程考核需要進行改革，新的考核方案應(yīng)側(cè)重對學生學習的各個階段的知識掌握程度進行全面考核，考核內(nèi)容應(yīng)涉及聽、說、讀、寫能力的測試，這些考核分數(shù)應(yīng)該成為英語課程總成績的重要部分，只有這樣才能讓學生在平時學習中就保持一種緊張的狀態(tài)。

篇7

一、學校管理呼喚科學意識

建立科學的管理體系是抓好學校管理的一條有效途徑。要依據(jù)學校實際，因地制宜地分析學?，F(xiàn)狀和未來發(fā)展的方向；要博采眾長，充分采納教師的意見建議，民主集中后做出靈活的決策；要依靠全體教職工，尊重教師的創(chuàng)造性勞動，樹立教職員工參與學校管理的思想，將教師吸納到學校的管理中來。

學校開展教研活動，其目的絕不僅僅是為了提高教學質(zhì)量，還在于用先進的教育思想武裝教師，使教師自覺地參與到學校的改革和發(fā)展中來。讓教師全面關(guān)注學校各種形式的教育管理活動，形成學校發(fā)展的共同愿望，這樣可以增強學校內(nèi)部向心力和戰(zhàn)斗力。

學校應(yīng)當讓教師相信：他們不但能夠影響學生的學習成績，還能夠影響學校的教育教學管理。只有贏得大家的理解和信任，管理才是有效的。教師對學生的愛只有是平等的，學生才會真正接受。同樣，學校在對待教職員工的各種問題上，應(yīng)付出平等的真誠。這樣學校的各種管理制度，才能被大家真正接受。

二、學校管理需要全員參與

學校領(lǐng)導必須牢固樹立群眾觀點，要相信和依靠群眾，真正把教職員工看作學校的主人。俗話說“眾人拾柴火焰高”，“人心齊，泰山移”。在重大問題的決策和管理上，應(yīng)多方傾聽教職工的意見，采納教職工提出的積極建議。讓教師參與管理、參與決策，特別是學校重大決策，使教師心知意明，從而形成推動學校發(fā)展的合力。這不僅有利于制定切實可行的工作計劃，少走彎路，還有利于全體教職工真正體會到當家做主的責任和義務(wù)，激發(fā)他們的主人翁意識。

首先，學校應(yīng)關(guān)心幫助每一位教師，做到政治上信任、業(yè)務(wù)上放手、生活上關(guān)心。如，要關(guān)注教師子女的上學或就業(yè)情況，教師家屬的工作調(diào)動以及教師本人的業(yè)務(wù)進修、職稱評定等。這樣教師就會產(chǎn)生“士為知己者死”的心理趨向，會激起他們對工作的滿腔熱情和無私奉獻的精神；教師就必然會心情舒暢地、情緒高昂地投入到教育教學實踐和學校管理當中去，從而達到良好的管理效果。

其次，學校要想方設(shè)法營造寬松的工作環(huán)境，竭盡全力為教職工改善工作條件。要善于減緩教師的心理壓力，多幫助、多鼓勵，工作上放手，給他們發(fā)揮的空間。讓他們主動參與學校管理，參與學校的某些決策，真正取得他們對學校管理的理解和信任。

三、學校管理期待創(chuàng)新精神

學校的管理理念應(yīng)適應(yīng)時展的要求。不能用想當然、過去怎么樣等老眼光看待新事物，甚至用陳舊的管理方法去管理學校。所以，學校管理層應(yīng)理解和掌握學校發(fā)展的理論知識，抓好學校質(zhì)量管理體系建設(shè)，做好學校人力資源開發(fā)與管理工作，培養(yǎng)教師成為專家型和學者型的教師，深化學校文化建設(shè)，提高教師文化內(nèi)涵。

學校要樹立可持續(xù)發(fā)展的質(zhì)量觀。可持續(xù)發(fā)展是當今社會發(fā)展的新理念和新戰(zhàn)略。聯(lián)合國在《21世紀的議程――促進教育、公眾意識和培訓》中指出:“應(yīng)該將教育公眾意識和培訓確認為人類和社會據(jù)此能夠最充分地發(fā)揮其潛力的一種過程。教育對于促進可持續(xù)發(fā)展和提高人民解決環(huán)境和發(fā)展的能力極為重要?！彼裕碌男蝿菪枰碌乃季S、新的觀念，學校的管理和發(fā)展需要不斷創(chuàng)新。

四、學校管理注重激勵機制

提高學校管理的核心在于如何調(diào)動教師的積極性并使之不斷增值。管理學認為：激勵就是激發(fā)人的行為，使其發(fā)揮內(nèi)在潛力，為實現(xiàn)既定目標而努力的過程。激勵對師生的行為具有驅(qū)動和導向作用，激勵力越大，行為表現(xiàn)越積極，行為效果也越好。

激勵可以使一個學校的全體教職員工在工作中始終保持高昂的工作熱情。因此，學校管理者在用人和分配工作任務(wù)時，應(yīng)盡量考慮每個教職員工的志向、抱負、特長、愛好，以激發(fā)教職員工的敬業(yè)精神，滿足他們的事業(yè)和成就感。

學校要適時組織骨干教師、學科帶頭人、師德標兵、優(yōu)秀教師等的評選，盡量做好獎勵、福利、勞動補助等工作，還要對貢獻突出的教師給予物質(zhì)獎勵。由于學校對各項活動安排周密、目標明確、獎勵顯著，因此在活動中大家各顯神通，比能力、比貢獻。通過競賽，全體師生形成了先進幫后進、后進趕先進，共同進步的良好局面。

篇8

關(guān)鍵詞：大學生；知識管理；能力；對策

一、關(guān)于知識管理現(xiàn)狀的研究分析

1.知識管理國外現(xiàn)狀分析

在國外，知識管理的發(fā)展經(jīng)歷了兩個階段：第一，企業(yè)首次提出知識管理的概念。20世紀中期第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束，各國經(jīng)濟在戰(zhàn)爭中都受到了創(chuàng)傷。在恢復經(jīng)濟的過程中，當時剛從大學校園走出來的學生成為主要勞動力，這些人不同于以往的工人，他們普遍受過高等教育，在工作過程中他們逐漸意識到知識的重要性。20世紀80年代中期，“知識管理”第一次被正式提出。隨著經(jīng)濟的復蘇與發(fā)展，知識管理理論開始在企業(yè)中發(fā)展形成。第二，知識管理在教育領(lǐng)域的發(fā)展。知識管理第一次被引入教育事業(yè)始于英國劍橋大學學者，這名學者發(fā)表過兩篇文章：《創(chuàng)造知識的學?！泛汀督處熀歪t(yī)師的專業(yè)知識之生產(chǎn)、媒傳及應(yīng)用：一項比較分析》，這兩篇文章目前被認為是最早將知識管理理論引入教育領(lǐng)域的文章。同時這兩篇文章的問世，也帶領(lǐng)著當時的教育界學者開始重視教育中的知識管理，并對其進行深入分析。

2.知識管理國內(nèi)現(xiàn)狀分析

在計算機技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的今天，人們開始逐漸接觸到越來越多的知識，在接受知識的過程中，全世界每天以千萬億字節(jié)的速度在增加數(shù)據(jù)總量，知識的呈現(xiàn)狀態(tài)也越發(fā)豐富，人們將每天直接面對數(shù)量龐雜的數(shù)據(jù)，知識管理對于個人而言變得十分重要。我國國內(nèi)對于知識管理的研究較晚，目前針對知識管理的論文并不多，主要是從教育、知識獲取和知識技術(shù)管理這三個大方面進行分析探討的，缺少實際的案例，對于個人知識管理的研究也較少。

二、目前大學生知識管理中存在的問題

1.未建立起關(guān)于知識管理的理念

絕大多數(shù)的大學生，在大學四年期間并不會接觸到有關(guān)知識管理的相關(guān)內(nèi)容，也沒有個人知識管理的概念。雖然在日常的學習生活中絕大多數(shù)大學生會進行相應(yīng)的知識管理，但這種知識管理多數(shù)毫無章法，作用并不明顯，對于大學生形成完整知識體系的幫助甚微。

2.在參加社會實踐中，并沒有對獲取的知識進行總結(jié)

在每年的寒暑假利用假期到企業(yè)里實習的大學生并不在少數(shù)，這對于大學生的個人發(fā)展十分有利。而在實習過程中他們絕大多數(shù)都可以通過觀摩學習獲取一定的專業(yè)技能。但在實習過程中卻少有人會將自己在實習過程中犯過的錯誤記錄下來進行反思。這在一定程度上體現(xiàn)出在獲取技能或知識的過程中，他們只是機械地聽從他人的意見而沒有進行自己的思考。

3.忽略隱性知識的積累

在我國目前的教育體制下主要是以顯性知識教育為主，大部分學生十分注重顯性知識的積累存儲，卻忽視了對隱性知識的反思總結(jié)。在學生學習的過程中往往會接觸大量的隱性知識和少量的顯性知識，如果學生可以很好地管理利用這些隱性知識，對于其今后在職業(yè)道路上的發(fā)展是很有幫助的。

三、提高大學生知識管理能力的對策

1.依托現(xiàn)代信息技術(shù)，建立多途徑知識交流平臺

現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展為大學生提供了一個非常廣闊的知識交流獲取平臺。通過互聯(lián)網(wǎng)，大學生可以輕松地獲取自己所需的知識，并將知識存儲于個人電腦?；谀壳翱萍嫉闹悄芑?，本文提出可以充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，構(gòu)建大學生知識交流平臺。大學圖書館作為一個主要的知識交流平臺，可以根據(jù)自身學校的情況建立網(wǎng)絡(luò)圖書館、學習信息共享論壇等，減少大學生用于尋找資料的時間。

2.教學過程中構(gòu)建學科知識系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

高校教師在教學過程中，自身首先應(yīng)具備一定的知識管理能力，在面對學生時不僅僅是照本宣科，而是在講授課程的過程中幫助學生建立知識框架，將書本的理論知識與現(xiàn)實情況相結(jié)合，幫助學生更好地理解和記憶隱性知識。

3.加強大學生個人知識管理的相關(guān)研究

個人知識管理是一項理論性和實踐性較強的活動，因而加強相關(guān)的理論與實踐研究是

必不可少且至關(guān)重要的。就目前來看，我國針對大學生知識管理的研究相對較少。如何才能更好地進行知識管理，大學生知識管理與企業(yè)員工的知識管理有何異同，大學內(nèi)進行知識管理主要需要哪幾方面的支持與合作，在實施過程中可能遇到的問題有哪些等一系列問題，都需要各位專家學者進行探索研究。

四、總結(jié)

知識管理能力已逐漸成為社會上一項較為重要的能力，但就目前而言，在校大學生并沒有具備此項能力，絕大部分學生缺少對于知識管理的認識。我們要充分認識目前大學生知識管理的重要性，找出其中存在的問題，分析問題存在的原因，找準切入點共同努力，提升大學生的知識管理能力。

參考文獻：

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[2]儲節(jié)旺，周紹森，等.知識管理概論[M].北京：清華大學出版社，2005.

篇9

培養(yǎng)關(guān)鍵能力是當今社會對高職教育提出的現(xiàn)實要求，隨著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整和改變，勞動力市場也發(fā)生了深刻的變化，2006年11月，國際教育部部長周濟在國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)視頻會議講話中指出：當今世界，科學技術(shù)日新月異，知識經(jīng)濟方興未艾，綜合國力競爭日趨激烈，生產(chǎn)力正在發(fā)生革命性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和勞動力結(jié)構(gòu)正在發(fā)生深刻的變化。在這個大格局中，知識經(jīng)濟、新型工業(yè)化道路對勞動者的知識技能要求進一步提高，而我們傳統(tǒng)的高等教育和職業(yè)教育都無法滿足這種新的人才培養(yǎng)的需要。

傳統(tǒng)的高職教育主要側(cè)重于工具性操作技能培養(yǎng)，難以適應(yīng)時代變化的需要。在當前新的時代背景下，要想找到一份滿意的工作，實現(xiàn)人生理想，升華自身價值，就必須具備關(guān)鍵能力。

當前，酒店管理專業(yè)人才奇缺，而近幾年，我國酒店的數(shù)量卻以每年10%以上的速度發(fā)展，但人才的供給卻遠跟不上行業(yè)發(fā)展的需要。學校培養(yǎng)是酒店管理專業(yè)人才來源的主要途徑，由于學校畢業(yè)生的關(guān)鍵能力欠缺，使得學生往往難以適應(yīng)崗位和職業(yè)變化，導致畢業(yè)生在崗位轉(zhuǎn)換時難以適應(yīng)環(huán)境的變化。酒店急需有用的管理人才，而社會上招不到人，職業(yè)院校的畢業(yè)生對此也是一籌莫展，所以酒店管理專業(yè)學生需要具備和提升關(guān)鍵能力成了當務(wù)之急。

國內(nèi)關(guān)于該課題的研究現(xiàn)狀及趨勢：

酒店行業(yè)的競爭日趨激烈,形成了對酒店管理人才的強烈需求。而現(xiàn)行的高職院校酒店管理專業(yè)發(fā)展卻不容樂觀,其專業(yè)領(lǐng)域和方向相對狹窄,畢業(yè)生普遍缺乏奉獻精神和職業(yè)認同感,課程體系設(shè)計缺乏創(chuàng)新性。高職酒店管理專業(yè)整體上起步較晚,發(fā)展還不完善,還存在著課程設(shè)置、教材內(nèi)容以及師資等問題。時代的發(fā)展和社會的進步對于酒店行業(yè)的從業(yè)人員提出了更高的要求，比如在培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)和其他高層次的能力（比如英語方面）還是比較欠缺，

對于酒店從業(yè)人員的調(diào)查顯示現(xiàn)代酒店對于從業(yè)人員的要求越來越高

傳統(tǒng)想法認為從事酒店工作的人都是學歷層次和技能層次比較低的，這種觀念早已經(jīng)不能跟上現(xiàn)代酒店發(fā)展的步伐。酒店從業(yè)人員普遍認為要成為一名優(yōu)秀的酒店管理專業(yè)人士，必須在管理應(yīng)變能力、對客服務(wù)技能、個人綜合素質(zhì)、較高的其他技能（比如英語會話、計算機操作等）、職業(yè)道德、團隊協(xié)作和應(yīng)變方面都有非常好的表現(xiàn)，而不只是懂得一些簡單的酒店操作技能就行，需要成為真正高素質(zhì)的酒店管理專業(yè)人才，還需要強化酒店方面的關(guān)鍵能力。

論文寫作提綱（不少于500字）：

論高職酒店管理專業(yè)學生應(yīng)具備的關(guān)鍵能力

（一）、酒店管理專業(yè)前景

1.隨著全球經(jīng)濟的不斷復蘇與快速發(fā)展，酒店行業(yè)在全球與中國地區(qū)的發(fā)展速度與就業(yè)率將遠遠超出傳統(tǒng)型行業(yè)。

2.全球很多著名大學均開設(shè)酒店管理專業(yè)，在這些著名的大學旅游與酒店管理課程設(shè)置之中均提供為期半年至一年不等的帶薪實習和理論課程與實際操作相結(jié)合的活動內(nèi)容，其畢業(yè)生就業(yè)率遠遠高于其它專業(yè)的學生。

3.酒店行業(yè)其薪金與社會福利收入遠遠高于其它傳統(tǒng)行業(yè)，同時隨著工作經(jīng)驗的增加其工作地位會穩(wěn)步上升。

4.2010年上海世博會將會大力促進中國酒店行業(yè)的蓬勃發(fā)展，其行業(yè)前景非常樂觀。

5.中國各地大中小城市均把旅游業(yè)作為其經(jīng)濟增漲的源動力，其政府與社會投資將不斷增加，將會是中國最具活力的行業(yè)。

（二）、本專業(yè)的培養(yǎng)目標

本專業(yè)培養(yǎng)擁護黨的基本路線，適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的，德智體美等全面發(fā)展的中等職業(yè)技術(shù)應(yīng)用性專門人才。要求學生掌握經(jīng)濟管理基礎(chǔ)理論，酒店、餐飲與旅游基礎(chǔ)知識，具備酒店基本管理與服務(wù)能力。學生畢業(yè)后主要去各飯店、酒店、賓館從事酒店基層管理及餐飲、客房服務(wù)工作

（三）、培養(yǎng)要求

1、學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

2、經(jīng)濟管理基礎(chǔ)知識

3、酒店基本理論

4、技能培訓

4.1前廳技能訓練

4.2餐飲技能訓練

4.3客房技能訓練

4.4康樂技能訓練

（四）、何謂關(guān)鍵能力

(五)、畢業(yè)應(yīng)獲得以下幾個方面的關(guān)鍵能力

1、應(yīng)具備的品質(zhì)

1.1具有誠信、堅毅的品格

1.2敬業(yè)、負責的職業(yè)道德

1.3團隊協(xié)作精神；

2、應(yīng)具備的知識及能力

2.1具有較好的專業(yè)基礎(chǔ)知識

2.2自學能力

2.3進取創(chuàng)新意識；

3、對行業(yè)的了解

3.1掌握現(xiàn)代服務(wù)理念

3.2了解現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢；

4、業(yè)務(wù)知識的掌握

4.1熟悉酒店前廳部門知識

4.2熟悉酒店客房部門知識

4.3熟悉酒店餐飲部門知識

4.4熟悉酒店康樂部門知識

5、熟悉我國酒店業(yè)發(fā)展的知識

5.1發(fā)展方針

5.2發(fā)展政策

5.3發(fā)展法規(guī)；

6、具備的專業(yè)服務(wù)能力；

6.1前廳服務(wù)能力

6.2客房服務(wù)能力

6.3餐飲服務(wù)能力

6.4康樂服務(wù)能力

6.5會議服務(wù)能力

7、其它相關(guān)能力

7.1具有較強的計算機操作能力

7.2文字表達能力

7.3人際溝通能力

7.4職業(yè)外語表達能力。

(六)、目前本專業(yè)學生尚存在不足的關(guān)鍵能力

1、人際溝通能力

2、處理客人投訴的能力

3、洞察能力

4、專業(yè)的外語服務(wù)能力

5、統(tǒng)籌管理能力

(七)、解決措施

1、增強人際溝通能力的措施

2、增強處理客人投訴能力的措施

3、培養(yǎng)洞察能力的措施

4、提高專業(yè)外語服務(wù)能力的措施

5、培養(yǎng)統(tǒng)籌管理能力的措施

本論文擬創(chuàng)新之處：

(一)、如何在不同的環(huán)境下學習和掌握應(yīng)具備的關(guān)鍵能力

1、在學校環(huán)境下

2、在實習單位環(huán)境下

3、在日常生活環(huán)境下

(二）將應(yīng)具備的關(guān)鍵能力分不同階段來獲得

論文寫作計劃（時間安排）：

1、2009年6月：完成開題報告

2、2009年7~8月：開題報告的審核及其定稿

3、2009年10月：相關(guān)資料的搜集與整理

4、2009年11月：撰寫論文初稿

5、2009年12月：論文的審核

6、2010年1~2月：論文定稿

主要參考文獻目錄

序號

作者

文章題目（書目）

期刊名稱（出版單位）、時間

[1]李燕娜.強化職業(yè)道德教育提高實習生的綜合素質(zhì)[J].中國西部科技，2005，（07）。

[2]徐娥.上海高職酒店管理專業(yè)人才需求調(diào)查[J].科學與管理,2008,(06)。

[3]陳貴虎.談團隊建設(shè)在酒店管理中的應(yīng)用[J].科技信息,2007,(01)。

[4]張雪麗.高職酒店管理專業(yè)學生實習現(xiàn)狀分析及對策研究——以浙江旅游職業(yè)學院為例[J].浙江旅游職業(yè)學院學報,2007,(03).

[5]張蕊,李友根.我國酒店管理人員的現(xiàn)狀及對策[J].當代經(jīng)濟,2009,(01).

[6]易紅兵.高職酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)問題及對策[J].才智,2008,(07).

篇10

如有的教師熱衷于形式主義，不在提高教學質(zhì)量上下功夫，而把大量時間花在搞家教，或上網(wǎng)聊天、玩游戲上。有的甚至通霄“筑方城”等等所謂的娛樂。備課不認真，教案經(jīng)不起推敲和深究，教學思路浮躁不定，素質(zhì)教育當然無法得到落實。這樣的教師只知道傳授已有的書本知識，而忽視教會學生學習。我們要把教師的角色由“演員型”向“導演型”轉(zhuǎn)變，從根本上提高教師對讀書重要性的認識。

可是我們中有相當部分的教師存在以下誤區(qū)：1.認為讀書可有可無，自己已有一桶水，應(yīng)付課堂講授綽綽有余，缺乏自我反思，自主學習的精神。2.認為沒有時間讀書，青少年時期已經(jīng)讀夠了，加上現(xiàn)在工作繁忙，家庭拖累，讀書又枯燥乏味，還讀它干什么？即使讀書也是為了晉升職稱，提高學歷而已?？傊?，教師讀書的被動成分超過主動，實際效果不大。3.認為實踐重于一切，自己長期工作在教育第一線，“教學相長”自己不是經(jīng)常在學習嗎？不用再埋頭讀書了。因此，對新的教學理念知之甚少，對課堂教學的改革缺乏力度。4.輕讀理論的書，認為所讀理論“虛”，對教學實際作用不大。這是在浪費時間，做無用功。5.認為讀書是年輕人的事，自己年紀大了，無需再讀書了。因此，讀書不深入，霧中看花，蜻蜓點水，讀書不系統(tǒng)，時斷時讀，前后不連貫；讀書無主見，隨大流，趕潮流，看時髦。即使讀書，也僅瞄準應(yīng)試，熱衷“中招寶鑒”“考生資料包”“高考必備”等等。埋頭鉆研“技巧”，造成教學理論與實踐脫鉤。讀書與應(yīng)用“兩分離”，學生對學到的東西不能活學活用。6.一些教師不注重利用圖書館豐富的館藏，只借一些娛樂、消遣性的書籍，或局限于網(wǎng)讀。還有些教師的讀書僅限于本學科，本年級，很難進行跨學科，整合型讀書。教師之間切磋的機會少，交流少，不能相互取長補短，教學相長。針對以上幾種在教師中存在的讀書誤區(qū)，學校要建立起讀書的長效機制，在教師評價過程中，要將教師讀書和發(fā)展情況當作一項重要的量化標準。領(lǐng)導帶頭，創(chuàng)建學習型的書香校園。

為此,學校領(lǐng)導除了須具備科學文化知識和能力外，還應(yīng)具備以下知識和能力：1.系統(tǒng)的教育科學知識，包括教育學、心理學、教學法等方面的知識。這樣才能在教師管理過程中，按照教育教學規(guī)律辦事。2.與管理相關(guān)的知識，包括管理心理學、生命科學等自然科學方面的知識。這些知識有助于學校管理者對教師全面認識和了解，并能夠及時地根據(jù)教師的心理及生理需要，實施有利于教師發(fā)展的管理措施。3.教育政策法規(guī)知識，它是學校管理者依法治校的前提，也是實施以人為本對教師管理的內(nèi)在要求。這就需要學校領(lǐng)導不斷學習，不斷完善自我，超越自我。

只有建立起領(lǐng)導讀書責任制，在領(lǐng)導帶頭讀書學習的前提下，才能大興讀書之風，創(chuàng)建學習型的書香校園。同時，要在讀書上講策略，講方法，講實效，把教師的讀書能力切實提高到一個新水平。提高“會讀書”的能力，這既是教師的一種責任，一種情懷；也是教師的一種精神，一種追求，是教師必須具備的一種基本素質(zhì)。要培養(yǎng)學生自主學習的能力，教師的表率作用是巨大的。因此，教師讀書能力的提高勢在必行。

作者：陳金娣 單位：上虞市職業(yè)中專