導(dǎo)語：如何才能寫好一篇初級心理培訓(xùn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

有幸參加教育部組織的“國培計(jì)劃——農(nóng)村中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目”活動(dòng)的地理學(xué)科的學(xué)習(xí)，深感機(jī)會難得，所以在八天的學(xué)習(xí)中，每天顧不上天氣炎熱，早早地趕到學(xué)校，認(rèn)認(rèn)真真地聆聽各位專家精彩的講評，有如涓涓細(xì)流，滋潤心田。心中對教育部的精心安排充滿了無言的感激。

通過八天的學(xué)習(xí)，對我既是觀念上的洗禮，也有理論上的提高；既有知識上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長，收獲頗豐。

一、要有“愛”

一名優(yōu)秀的地理教師，不僅要熱愛地理學(xué)科，深入細(xì)致地鉆研教材內(nèi)容、分析教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重難點(diǎn)，更要熱愛自己的學(xué)生，心中有了愛，才能夠想方設(shè)法地探索各種教法、學(xué)法，設(shè)計(jì)更合理的教學(xué)流程，讓學(xué)生樂學(xué)、善學(xué)。真正達(dá)到教學(xué)的目的。

二、要“善”變

新課標(biāo)與舊教材相比，無論是從教材內(nèi)容還是教學(xué)方法，變化比較大。所以一名優(yōu)秀的地理教師一定要善“變”。根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容和不同的學(xué)生，探索不同的教法和學(xué)法。做到因地制宜、共同提高

三、要善“動(dòng)”

新課標(biāo)里很多內(nèi)容都要求老師和學(xué)生要?jiǎng)悠饋怼０ㄑ?、身、口、手、腦，可以說是全方位的。這個(gè)動(dòng)不僅要出現(xiàn)在課堂上，還要出現(xiàn)在課前準(zhǔn)備和課后的拓展中。

篇2

近日，財(cái)政部推出了《商品期貨套期業(yè)務(wù)會計(jì)處理暫行規(guī)定》（以下簡稱《暫行規(guī)定》），對企業(yè)進(jìn)行商品期貨套期會計(jì)賬務(wù)處理、報(bào)表披露做出部分調(diào)整和改進(jìn)。為便于期貨公司更加全面深入地了解《暫行規(guī)定》的相關(guān)內(nèi)容，中國期貨業(yè)協(xié)會于2016年1月28日與證監(jiān)會會計(jì)部聯(lián)合舉辦了《商品期貨套期業(yè)務(wù)會計(jì)處理暫行規(guī)定》專題視頻培訓(xùn)。作為期貨公司會計(jì)從業(yè)者，學(xué)習(xí)最新會計(jì)政策、會計(jì)準(zhǔn)則，對于規(guī)范會計(jì)工作、提高會計(jì)核算水平有極為重要的意義。通過本次培訓(xùn)，我們對國家目前的套期業(yè)務(wù)的會計(jì)處理有了更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)了解：

首先《暫行規(guī)定》對原有會計(jì)準(zhǔn)則的改進(jìn)和補(bǔ)充，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是擴(kuò)大了可以被指定的套期項(xiàng)目的范圍，更好地適應(yīng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理策略和目標(biāo)，提高企業(yè)成功應(yīng)用套期會計(jì)的可能性。二是取消了80%—125%的套期高度有效性量化指標(biāo)及回顧性評估要求，代之以定性的套期有效性要求，更加注重預(yù)期有效性評估。 三是引入靈活的套期關(guān)系"再平衡"機(jī)制。上述變化極大拓寬了企業(yè)進(jìn)行套期保值的空間，改"定量"標(biāo)準(zhǔn)為"定性"標(biāo)準(zhǔn)，簡化企業(yè)進(jìn)行套期保值的要求，給予了企業(yè)較大的自主權(quán)。

其次《暫行規(guī)定》對套期保值的列示和披露規(guī)定更明確、詳細(xì)。

針對公允價(jià)值套期和現(xiàn)金流量套期兩種不同的套期類型，區(qū)別存貨、采購商品的確定承諾、銷售商品的確定承諾、預(yù)期商品采購、預(yù)期商品銷售等不同的套期項(xiàng)目，針對指定套期關(guān)系、套期關(guān)系存續(xù)期間、套期關(guān)系終止、后續(xù)處理等不同環(huán)節(jié)，全面規(guī)定了具體賬務(wù)處理，更加方便企業(yè)理解、掌握和操作。

篇3

（1）助理護(hù)士的培訓(xùn)方案。對助理護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、基本知識技能培訓(xùn)、相關(guān)規(guī)章制度、消毒技術(shù)等方面的培訓(xùn)。（2）初級護(hù)士的培訓(xùn)方案。對初級護(hù)士進(jìn)行?？谱o(hù)理技術(shù)（如常見疾病的基礎(chǔ)知識、一般檢查項(xiàng)目、常見護(hù)理技術(shù)等）的培訓(xùn)。（3）中級護(hù)士的培訓(xùn)方案。對中級護(hù)士進(jìn)行重癥患者護(hù)理、監(jiān)護(hù)參數(shù)的臨床意義、各項(xiàng)搶救儀器的使用方法等方面的培訓(xùn)。（4）高級護(hù)士的培訓(xùn)方案。在進(jìn)行護(hù)理查房時(shí)對高級護(hù)士進(jìn)行相應(yīng)的操作示范，并為其制定全面的帶教方案。（5）護(hù)理組長的培訓(xùn)方案。對護(hù)理組長的綜合能力進(jìn)行考核和評估[3]。

2觀察指標(biāo)

2.1工作質(zhì)量的觀察指標(biāo)

根據(jù)醫(yī)院的考核標(biāo)準(zhǔn)對護(hù)理人員進(jìn)行相應(yīng)的考核評分[4]，主要考核內(nèi)容包括四個(gè)方面，即病房消毒隔離工作的質(zhì)量、護(hù)理文件的書寫質(zhì)量、急救護(hù)理工作的質(zhì)量、護(hù)理管理工作的質(zhì)量。上述每項(xiàng)考核內(nèi)容的評分為25分，總分為100分。

2.2工作滿意度的觀察指標(biāo)

以問卷的形式對護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理工作滿意度的調(diào)查（該問卷共10題，每題10分，滿分為100），若護(hù)理人員的得分＞80分可判定其護(hù)理工作令人滿意，若其得分為50～80分可判定其護(hù)理工作比較令人滿意，若其得分＜50分可判定其護(hù)理工作不令人滿意。統(tǒng)計(jì)學(xué)分析采用SPSS17.0軟件對本研究中的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)量資料應(yīng)用平均值±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，采用t檢驗(yàn)，P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3結(jié)果

與對照組護(hù)士相比，觀察組護(hù)士的工作質(zhì)量及工作的滿意度較高，心理狀態(tài)較優(yōu)，差異顯著（P＜0.05），有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。詳情見表1。

4討論

篇4

一、教學(xué)工作的計(jì)劃

（1）學(xué)生情況分析：本學(xué)期本人任教高一年的學(xué)生選項(xiàng)為兩個(gè)女子武術(shù)教學(xué)班和一個(gè)男子武術(shù)教學(xué)班，都是新生進(jìn)入平山中學(xué)的，高二年選項(xiàng)為女子武術(shù)教學(xué)班，都出現(xiàn)一些人數(shù)參差不齊的現(xiàn)象，但也基本上是上個(gè)學(xué)期選項(xiàng)時(shí)的基本情況，對于學(xué)習(xí)時(shí)起到這個(gè)項(xiàng)目的連續(xù)性有一定的幫助。學(xué)習(xí)時(shí)也能了解到教師的教學(xué)意圖，這樣方便教學(xué)的總體安排，也可在一定程度上增加一些技術(shù)難度與要求。

（2）教材與教輔分析：

①分析教材與教輔的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)：這個(gè)學(xué)期采用2個(gè)學(xué)分同時(shí)選項(xiàng)，這樣有利于全學(xué)期的學(xué)習(xí)計(jì)劃與安排，不用再教基本功，本學(xué)期本人計(jì)劃在高一年的教學(xué)內(nèi)容是田徑與基本體操（廣播操）及初級長拳結(jié)合進(jìn)行教學(xué)，高二選項(xiàng)安排校本課程“武術(shù)劍”里的一個(gè)套路進(jìn)行教學(xué)，再結(jié)合表演的方式配合進(jìn)行的實(shí)用技能進(jìn)行教學(xué)，這樣有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從內(nèi)容與結(jié)構(gòu)上的安排是注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，特別是動(dòng)作的到位，學(xué)不在多，而在精。

②分析教材的特點(diǎn)與重點(diǎn)、難點(diǎn)：教材的特點(diǎn)為有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)，興趣比較濃，對于學(xué)習(xí)過程比較注重，方便學(xué)生的素質(zhì)不同者的學(xué)習(xí)；重點(diǎn)在于武德，這是本個(gè)項(xiàng)目開設(shè)的重點(diǎn)，也是教學(xué)過程中最重最重的重點(diǎn)，讓學(xué)生知道學(xué)習(xí)的基本意圖，也讓學(xué)生能自我控制；難點(diǎn)在于如何去掌握套路的實(shí)用技能，提高學(xué)以致用，能有防身的本領(lǐng)。

③提出教學(xué)任務(wù)：在全面發(fā)展體能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)展靈敏、力量，速度和有氧耐力，武德的培養(yǎng)；引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會合理掌握練習(xí)與討論的時(shí)間，了解實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)可能遇到的困難。在不斷體驗(yàn)進(jìn)步和成功的過程中，表現(xiàn)出適宜的自信心，形成勇于克服困難積極向上，樂觀開朗的優(yōu)良品質(zhì)；認(rèn)識現(xiàn)代社會所必需的合作和競爭意識，在武術(shù)學(xué)習(xí)過程中學(xué)會尊重和關(guān)心他人，將自身健康與社會需要相聯(lián)系，表現(xiàn)出良好的體育道德品質(zhì)，結(jié)合本身項(xiàng)目去了解一些武術(shù)名人并能對他們進(jìn)行簡單的評價(jià)；加強(qiáng)研究性的學(xué)習(xí)，去討論與研究技能的實(shí)用性，加強(qiáng)同學(xué)之間的討論交流的環(huán)節(jié)。

（3）教學(xué)目標(biāo)：

①總體目標(biāo)：建立“健康第一”的理念，培養(yǎng)學(xué)生的健康意識和體魄，在必修田徑教學(xué)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)“初級長拳”、“劍”的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的終身體育意識，以學(xué)生身心健康發(fā)展為中心，重視學(xué)生主體地位的同時(shí)關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異與不同需求，確保每一個(gè)學(xué)生都受益，以及多樣性和選擇性的教學(xué)理念，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)本教學(xué)工作計(jì)劃，以滿足學(xué)生選項(xiàng)學(xué)生的需求，加深學(xué)生的運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)和理解，保證學(xué)生在高一年田徑必修基礎(chǔ)上再加上“長拳”來引導(dǎo)男女生學(xué)習(xí)體育模塊的積極性，再結(jié)合高二年的 “劍”選項(xiàng)課的學(xué)習(xí)中修滿2學(xué)分。加強(qiáng)學(xué)習(xí)“長拳”以及“劍”的基本套路，提升學(xué)習(xí)的的興趣，提升學(xué)生本身的素質(zhì)，特別是武德的培養(yǎng)。

②具體目標(biāo)：

運(yùn)動(dòng)參與：a養(yǎng)成良好的練武的鍛煉習(xí)慣。b根據(jù)科學(xué)鍛煉的原則，制定并實(shí)施個(gè)人鍛煉計(jì)劃。c學(xué)會評價(jià)體育鍛煉效果的主要方法。

運(yùn)動(dòng)技能：a認(rèn)識武術(shù)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的價(jià)值，并關(guān)注國內(nèi)外重大體賽事。b有目的的提高技術(shù)戰(zhàn)術(shù)水平，并進(jìn)一步加強(qiáng)技、戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)用能力。c學(xué)習(xí)并掌握社會條件下活動(dòng)的技能與方法，并掌握運(yùn)動(dòng)創(chuàng)傷時(shí)和緊急情況下的簡易處理方法。

身體健康：a能通過多種途徑發(fā)展肌肉力量和耐力。b了解一些疾病等有關(guān)知識，并理解身體健康在學(xué)習(xí)、生活中和重要意義。c形成良好的生活方式與健康行為。

心理健康：a自覺通過體育活動(dòng)改變心理狀態(tài)，并努力獲得成功感。b在武術(shù)練習(xí)活動(dòng)中表現(xiàn)出調(diào)節(jié)情緒的意愿與行為。c在具有實(shí)用技能練習(xí)中體驗(yàn)到戰(zhàn)勝困難帶來喜悅。

社會適應(yīng)：a在學(xué)習(xí)活動(dòng)中表現(xiàn)出良好的體育道德與合作創(chuàng)新精神。b具有通過各種途徑獲取體育與健康方面知識和方法的能力。

（4）教學(xué)措施：

采用教師示范與講解，學(xué)生討論，練習(xí)，教師評價(jià)，再進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)，后進(jìn)行學(xué)生練習(xí)，最后進(jìn)行展示與學(xué)生的綜合評價(jià)相結(jié)合的方式方法，培養(yǎng)學(xué)生的良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法更好地完成教學(xué)任務(wù)，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)；實(shí)行培優(yōu)扶中輔差，，采用學(xué)習(xí)小組的建立，加強(qiáng)學(xué)習(xí)小組的相互學(xué)習(xí)、相互討論、相互研究的功能，提升學(xué)習(xí)的效率；加強(qiáng)多邊學(xué)科的整合，特別是加強(qiáng)心理健康的教育，加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)力學(xué)、運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)等進(jìn)行學(xué)習(xí)，以提升學(xué)生的運(yùn)動(dòng)自我保護(hù)意識與能力。

二、教學(xué)研究的計(jì)劃

（1）課題研究：加強(qiáng)校本課程“劍”、“平山初級長拳”的開發(fā)與教學(xué)；做好“趣味奧運(yùn)會進(jìn)入校園”課題的開題準(zhǔn)備。做為“青春期健康教育進(jìn)入校園”課題組的成員，協(xié)助課題組進(jìn)行研究，開展活動(dòng)。

（2）校本教研：加強(qiáng)校本課程的開發(fā)，加強(qiáng)體育備課組的教研能力，做為備課組長的我與其他老師加強(qiáng)討論校本的研究與開發(fā)，本次校本開發(fā)重點(diǎn)放在“劍”、“初級長拳”、“花樣籃球”三個(gè)項(xiàng)目上，有所側(cè)重。

（3）論文撰寫：結(jié)合課題研究的內(nèi)容進(jìn)行撰寫。

（4）校際、教研組、備課組教研活動(dòng)：做為晉江市兼職中學(xué)體育教研員及校際組成員，積極參加校際組開展的各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)提升在校際組的教研水平，做好兼職教研員的本職工作，協(xié)助教研員開展教研活動(dòng)；積極參加教研組的各項(xiàng)活動(dòng)，提升教研水平；做為備課組長的我，我計(jì)劃是積極組織本組老師一起提高高中的課改力度與水平，集中老師的備課時(shí)間與討論在備課過程中出現(xiàn)的一系列問題，針對選項(xiàng)會出現(xiàn)的問題進(jìn)行溝通，加強(qiáng)學(xué)習(xí)過程的評價(jià)，協(xié)調(diào)選項(xiàng)內(nèi)容的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證過程。

（5）公開教學(xué)、聽課、評課。本學(xué)期繼續(xù)加強(qiáng)聽課的機(jī)會的掌握，加強(qiáng)本校的聽課，外校的聽課，繼續(xù)向各位開課老師進(jìn)行學(xué)習(xí)充電。評課，提出自己的意見，針對課上出現(xiàn)的不同看法大膽提出，努力提升自己的評課的水平，加強(qiáng)談話水平。

三、繼續(xù)教育的計(jì)劃

（1）自我培訓(xùn)計(jì)劃：加強(qiáng)多方位立體化自我培訓(xùn)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、媒體、書本、培訓(xùn)材料進(jìn)行自我的培訓(xùn)，提升自己的內(nèi)含，提高自己的各項(xiàng)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

（2）校外培訓(xùn)、在職進(jìn)修計(jì)劃：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的視頻培訓(xùn)，加強(qiáng)課改的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

（3）遠(yuǎn)程培訓(xùn)計(jì)劃：根據(jù)上級文件的要求進(jìn)行遠(yuǎn)程培訓(xùn)。

四、其他工作計(jì)劃

1、策劃、組織、實(shí)施“平山中學(xué)第八屆田徑運(yùn)動(dòng)會”，采用田徑運(yùn)動(dòng)會管理軟件進(jìn)行管理，提升校園活力，促進(jìn)學(xué)校辦學(xué)特色的開發(fā)，加強(qiáng)師生健身意識的培養(yǎng)。

2、根據(jù)上級文件要求，組織各項(xiàng)體育比賽的訓(xùn)練與參賽。

3、協(xié)助高三的體育專業(yè)考試的訓(xùn)練，配合高三年體育教師加強(qiáng)高考體育的訓(xùn)練。

4、今年做為晉江市第二期骨干教師培訓(xùn)的指導(dǎo)教師，努力做好指導(dǎo)工作。

篇5

關(guān)鍵詞：心理契約；導(dǎo)游人員

中圖分類號：F59　文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A　文章編號：1672-3198(2009)07-0140-02

1 心理契約的相關(guān)理論回溯

1．1 心理契約的概念

對心理契約內(nèi)容的研究可以追溯到20世紀(jì)2。年代Mayo在霍桑試驗(yàn)中對物質(zhì)因素和非物質(zhì)因素的關(guān)注。而真正開始對心理契約研究是1960年，英國組織心理學(xué)家阿奇利斯(Argyris)首先在他《理解組織行為》一書中，提出心理契約，用來說明雇傭雙方之間的關(guān)系。Levinson等人肯定了Argyris的發(fā)現(xiàn)，并把心理契約看作是雇主和雇員之間的相互期待，它在很大程度上是無形的，并且處在不斷的改變之中，之后美國著名的管理心理學(xué)家施恩(Schin)將心理契約約定為“在組織中，每個(gè)員工和不同的管理者以及其他人之間，在任何時(shí)候都存在著沒有明文規(guī)定的一套期望”?？铺?Kotter)指出心理契約是個(gè)人和組織之間的一份內(nèi)隱協(xié)議，協(xié)議中寫明了彼此關(guān)系中一方期望另一方的付出和回報(bào)的內(nèi)容，以上都是早期學(xué)者對心理契約的研究，他們都是側(cè)重于組織和員工之間對雙方期望和回報(bào)的感知，在學(xué)術(shù)界我們把他們的觀點(diǎn)稱為“古典學(xué)派”，而到了20世紀(jì)80年代末，出現(xiàn)了“RoussEau學(xué)派”。盧梭(Denise M1Rousseau)、羅賓斯(Robision)等人引入了心理契約的狹義定義，認(rèn)為心理契約是個(gè)體關(guān)于在他／她與第三者之間進(jìn)行互惠交換，建立聯(lián)系的主觀信念，而這一信念以雙方在交往中所做出的或暗示的承諾為基礎(chǔ)，他們的觀點(diǎn)可以稱之為“雇員單方感知”。

但在學(xué)術(shù)界中，對心理契約尚未形成統(tǒng)一的定義，筆者認(rèn)為心理契約是在組織和個(gè)人最初的期望感知契合的基礎(chǔ)上，彼此對雙方一種權(quán)力和義務(wù)的，不成文的，具有主觀性、變動(dòng)性、內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性等特征的一種協(xié)議。

1．2 心理契約的類型

李原等學(xué)者根據(jù)績效要求和時(shí)間結(jié)構(gòu)兩個(gè)維度將心理契約劃分為四種類型。時(shí)間結(jié)構(gòu)維度指的是雇傭關(guān)系的持久性程度；績效要求維度指的是作為雇傭條件的績效描述的清楚程度。根據(jù)兩個(gè)維度劃分的心理契約類型：

雇傭時(shí)間的長短，對心理契約有很重要的影響。雇傭時(shí)間的長短，和員工對企業(yè)的承諾和工作的穩(wěn)定型有著密切聯(lián)系，隨著雇傭時(shí)間的增長，員工對組織的承諾提高，同時(shí)對企業(yè)的忠誠度也加深，一定程度上加深了工作的穩(wěn)定性，根據(jù)對績效要求明確程度的不同，心理契約可以分為平衡性心理契約和關(guān)系型心理契約，反之，由于時(shí)間的短暫，員工不可能很快融入組織的文化和環(huán)境，彼此還在磨合期，員工對組織的關(guān)系，一定程度上停留在員工對組織的物質(zhì)要求上的理解程度，此時(shí)很難保證員工絕對不離職，當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)企業(yè)和原先的想象和期望有悖時(shí)，他的心理契約就開始產(chǎn)生裂痕，當(dāng)這種裂痕加深到一定程度時(shí)，如果組織還不采取有效的對策，心理契約很有可能破裂，結(jié)果造成員工的高職。此時(shí)的心理契約就可以分為交易型心理契約和變動(dòng)性心理契約。

2 心理契約導(dǎo)入導(dǎo)游人員管理的意義

導(dǎo)游是旅行社賴以生存和發(fā)展重要的人力資源，旅行社業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行離不開導(dǎo)游。在很大程度上，游客的滿意程度就取決于導(dǎo)游的工作。

導(dǎo)游人員的重要性，決定了導(dǎo)游是整個(gè)旅游行業(yè)的一種特殊群體。但導(dǎo)游的現(xiàn)狀管理，并不是非常樂觀，導(dǎo)游整體素質(zhì)的低下，大量的初級導(dǎo)游充斥著導(dǎo)游市場，如：廣州一次對導(dǎo)游的調(diào)查中；在一萬多名持證導(dǎo)游中，中專和高中學(xué)歷占37.42％，大專以上學(xué)歷占62.58％；初級導(dǎo)游10109人，中級導(dǎo)游342人，高級導(dǎo)游30人，特級導(dǎo)游0人，初級導(dǎo)游占96.45％，同時(shí)旅行社或者專門的導(dǎo)游管理機(jī)構(gòu)對導(dǎo)游所采取的培訓(xùn)少之又少，為了節(jié)約成本，旅行社很少配備自己的專職導(dǎo)游，很多都是現(xiàn)招現(xiàn)用，這就造成了導(dǎo)游成了一支流動(dòng)性極強(qiáng)的隊(duì)伍，自身又缺少職業(yè)生涯規(guī)劃，這就決定丁旅游企業(yè)只有而且必須對導(dǎo)游采取柔性化的、人性的人力資源管理。

從心理契約的角度來看待導(dǎo)游人員的管理具有以下意義：

(1)有利于加強(qiáng)導(dǎo)游對旅行社部門的忠誠度，心理契約的最大特點(diǎn)就是在研究員工心理和行為的基礎(chǔ)上，依據(jù)企業(yè)的共同價(jià)值觀管和文化氛圍把企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的自發(fā)行動(dòng)，使員工處在企業(yè)文化、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的無形約束之中。從而產(chǎn)生自控意識，并驅(qū)動(dòng)內(nèi)在的自我管理和自我約束，旅行社在導(dǎo)游管理上實(shí)行心理契約管理，有利于從非物質(zhì)的角度，而是從情感角度對導(dǎo)游進(jìn)行管理。但有不但追求物質(zhì)收入，還有社會方面和心理方面的需求，也就是追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受人尊重等。現(xiàn)狀導(dǎo)游的流動(dòng)性，決定了導(dǎo)游絕非忠于某一旅行社部門。心理契約可使導(dǎo)游加強(qiáng)對旅行社的忠誠度，減少導(dǎo)游的流動(dòng)性，從而保證旅行社旺季導(dǎo)游數(shù)量的穩(wěn)定性，不至于在旺季找不到導(dǎo)游時(shí)，“只要是個(gè)人就上”的現(xiàn)象。導(dǎo)人心理契約，能提高導(dǎo)游對旅行社的忠誠度，提高導(dǎo)游對某一特定旅行社的歸屬感。有利于導(dǎo)游在帶團(tuán)過程處理緊急事件時(shí)，能從大局出發(fā)，從旅行社的利益出發(fā)，正確處理利益沖突事件，不至于為了自己額外的收入，強(qiáng)迫游客購物，而能從整體保證游客滿意，保證旅游服務(wù)質(zhì)量的前提，降低流動(dòng)率，

(2)有利于導(dǎo)游職業(yè)生涯的科學(xué)發(fā)展，根據(jù)上文對心理契約類型的分析，結(jié)合職業(yè)生涯的階段，可歸納出導(dǎo)游職業(yè)生涯各階段的心理契約；

導(dǎo)游人員現(xiàn)狀具有高流動(dòng)性，低身份感，結(jié)合心理契約的類型特征，說明導(dǎo)游現(xiàn)狀的職業(yè)生涯還出于探索和立業(yè)階段，心理契約有利于認(rèn)清導(dǎo)游的職業(yè)生涯發(fā)展階段，有利于旅行社在對于導(dǎo)游培訓(xùn)、薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)等方面結(jié)合特征對癥下藥。

心理契約有利于導(dǎo)游和旅行社之間加強(qiáng)信任感。目前，旅行社與導(dǎo)游的合作關(guān)系中存在著諸多矛盾，其中的主要矛盾集中在二者的利益分配上，旅行社認(rèn)為導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中存在著頻繁的違規(guī)行為，不但使旅行社經(jīng)濟(jì)利益受損，還損害了旅行社的社會形象；而導(dǎo)游則認(rèn)為旅行社現(xiàn)有的管理機(jī)制存在弊端，其中不公平的薪酬制度致使其支付與收益失衡。彼此之間的不信任，使得旅游服務(wù)質(zhì)量脫節(jié)，心理契約強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人和組織之間隱性的對雙方權(quán)利和責(zé)任的一種約束，強(qiáng)調(diào)的是雙方彼此信任的基礎(chǔ)，要求組織當(dāng)員工的工作成績良好、優(yōu)秀的時(shí)候，及時(shí)給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)工作績效不盡人意則幫助他們找原因，為以后更好地完成任務(wù)積累經(jīng)驗(yàn)。正是通過心理契約這種形式，旅行社通過改善現(xiàn)狀的薪酬制度，加強(qiáng)與導(dǎo)游之間的信息溝通，可以避免與導(dǎo)游之間由于彼此的不信任。

(3)心理契約的心理承諾滿足導(dǎo)游自我激勵(lì)、進(jìn)行自主創(chuàng)新的需要。心理契約的基礎(chǔ)是雙方信任，是組織與員工

對對方應(yīng)該付出什么，應(yīng)該得到什么的一種主觀約定，約定的核心成分是雙方隱含的非正式的相互承諾和責(zé)任。當(dāng)導(dǎo)游通過完成地完成具有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性工作的時(shí)候，得到了旅行社承諾的回報(bào)，例如現(xiàn)在大部分導(dǎo)游員樂于做一名“雜家”，而無視“專家”，對每一項(xiàng)內(nèi)容的了解都停留在“內(nèi)容提要”、“蜻蜓點(diǎn)水”上，講起來無所不知，問起來忙于應(yīng)付。在“景點(diǎn)”講不如景點(diǎn)講解員，在外地講不如地陪導(dǎo)游員。只能表現(xiàn)出“雜”的風(fēng)格，不能表現(xiàn)出“?！钡墓Ψ?，如果導(dǎo)游自身對于在講解方面自主進(jìn)行研究和創(chuàng)新，旅行社應(yīng)該根據(jù)游客的意見表的結(jié)果而及時(shí)給予導(dǎo)游某方面的獎(jiǎng)勵(lì)，在一定時(shí)候委派重要的團(tuán)隊(duì)，從而讓導(dǎo)游看到自己的努力得到旅行社的肯定，從中獲得更大的激勵(lì)，滿足他們自我實(shí)現(xiàn)的需要。充分發(fā)揮導(dǎo)游工作的積極性和主動(dòng)性。

3 基于心理契約導(dǎo)游管理的策略

3．1 招聘

心理契約在招聘過程中強(qiáng)調(diào)的是雙方的屬性和感知，也就是說在招聘過程中，招聘雙方必須以他們所期望的觀念來處理這一過程，發(fā)生什么或者怎么發(fā)生都將影響到他們之間的心理契約，旅行社必須正確向?qū)в握f明該招聘時(shí)具體的工作屬性，以及該崗位需要具備的能力和要求，而作為應(yīng)聘者也必須在充分了解旅行社所說明的崗位要求和自己自身要求的匹配程度之后，向旅行社明確自身的職業(yè)要求，如在培訓(xùn)、薪酬結(jié)構(gòu)方面等方面的了解，并提出自己的要求，作為組織的旅行社和應(yīng)聘者的員工雙方在彼此的權(quán)利和責(zé)任感知方面達(dá)到共識之后，心理契約在此也就初步形成。

3．2 培訓(xùn)

根據(jù)培訓(xùn)開發(fā)中的心理契約的形成機(jī)制；組織和員工在招聘中所達(dá)成的心理契約的基礎(chǔ)上，在一開始的磨合階段中，當(dāng)雙方的共同期望逐漸得到滿足與實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，也就是彼此都是在雙方默認(rèn)的權(quán)利和責(zé)任感知范圍內(nèi)，作為組織應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)員工的職能培訓(xùn)、溝通機(jī)制和角色輔導(dǎo)。

作為旅行企業(yè)，當(dāng)你已經(jīng)將導(dǎo)游引進(jìn)后，為了確保該員工在該企業(yè)、該部門有較強(qiáng)的忠誠度和職業(yè)感，一方面，必須加強(qiáng)對導(dǎo)游的職能培訓(xùn)，現(xiàn)在導(dǎo)游職業(yè)中，初級導(dǎo)游的占到了絕大部分，導(dǎo)游素質(zhì)急待提高，旅游企業(yè)應(yīng)該定期給導(dǎo)游召開職能培訓(xùn)，例如邀請高級導(dǎo)游給員工情景模擬以及知識講座，送導(dǎo)游去外語深造等等，同時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)與導(dǎo)游之間溝通與聯(lián)系，必須不斷了解導(dǎo)游的內(nèi)心心理，掌握對職業(yè)的心理變化，從而采取相應(yīng)的措施保持雙方的心理契約平衡；除此以外，還可采取角色輔導(dǎo)的方法，為了緩解長時(shí)間從事在某一崗位所帶來的疲勞感，在旅游淡季時(shí)，可以輔導(dǎo)導(dǎo)游從事基調(diào)等職責(zé)，這樣豐富了導(dǎo)游的職業(yè)生活，有利于加強(qiáng)員工的忠誠度，減緩導(dǎo)游的離職率和流動(dòng)率，進(jìn)一步保持和穩(wěn)定雙方的心理契約。

3．3 薪酬管理

篇6

一、初級中學(xué)教學(xué)管理存在的問題

（一）教學(xué)管理模式硬化，不利于教師參與教學(xué)管理的積極性目前，我國不少初級中學(xué)的教學(xué)管理模式還處于行政管理模式階段，具有權(quán)威性，即強(qiáng)調(diào)上下級之間的指令與服從關(guān)系。這種管理模式側(cè)重教師在教學(xué)過程中的檢查與監(jiān)督行為，而忽略了教師教學(xué)本身的授技與反饋功能。這不僅很大程度上抹殺了教師在評價(jià)中的主體地位，還大大降低了教師在教學(xué)管理中的積極性。這種管理模式在較長的時(shí)期里逐漸形成常態(tài)，使得教學(xué)管理趨于僵化，繼而影響教學(xué)管理工作的質(zhì)量。

（二）教學(xué)管理觀念滯后，不利于教學(xué)質(zhì)量的評價(jià) 教學(xué)質(zhì)量評價(jià)是教師評價(jià)的重要組成部分之一，其目的是促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展與提高教學(xué)能力，是學(xué)校教師科學(xué)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。當(dāng)前，初級中學(xué)教學(xué)質(zhì)量評價(jià)普遍只注重目標(biāo)指標(biāo)而忽視過程指標(biāo)、只注重教師工作效績而忽視教師工作表現(xiàn)。譬如，教師所教學(xué)的班級學(xué)生的考試成績、中高考的升學(xué)率等成為教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的直接依據(jù)，而對學(xué)生知識積累與身心成長等因素不予考量。中學(xué)是人才培養(yǎng)的搖籃，除卻對學(xué)生灌輸應(yīng)有的知識技能，還應(yīng)培養(yǎng)高尚的道德情操和注重科學(xué)合理的健康成長。因此，這種評價(jià)方法是缺乏科學(xué)性的，會挫傷教師的積極性，同時(shí)還會引起教師之間的不良競爭。

（三）教學(xué)管理體制缺乏“人本”思想，不利于師生心理健康當(dāng)前，現(xiàn)行教育價(jià)值觀普遍強(qiáng)調(diào)“社會本位”思想，要求教育要以國家、集體、社會的發(fā)展需要為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)教育必須為國家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會服務(wù)，從而忽視了教師和學(xué)生的自主性和能動(dòng)性。在這種觀念下，教師和學(xué)生都不能在這個(gè)過程中充分的發(fā)揮自己的意見，只有支配觀的影響，這就難以成為管理工作中的主動(dòng)參與者。?教學(xué)管理體制的機(jī)械化，容易使得師生成為教與學(xué)的機(jī)器和工具，不利于其心理健康，譬如，教師容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠、學(xué)生的厭學(xué)和焦慮等現(xiàn)象。

二、初級中學(xué)教學(xué)管理問題解決對策

（一）師資培訓(xùn)――是智力資源的根本點(diǎn)教育是以育人為本，以學(xué)生為主體，辦學(xué)以人才為本，以教師為主體，因此，學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵在于教師隊(duì)伍的可持續(xù)發(fā)展。教師培訓(xùn)不應(yīng)再局限于知識培訓(xùn)和適應(yīng)性培訓(xùn)，而應(yīng)強(qiáng)調(diào)教師教育管理模式的創(chuàng)新。具體如下：教師應(yīng)將學(xué)習(xí)研究與實(shí)踐創(chuàng)新緊密結(jié)合，探求教育改革與創(chuàng)新的努力方向；教師應(yīng)將教育科研成果、教育教學(xué)實(shí)踐轉(zhuǎn)化為自身教育實(shí)踐的動(dòng)力和能力，使創(chuàng)新實(shí)踐成為動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程；教師應(yīng)在教學(xué)實(shí)踐中創(chuàng)新教學(xué)策略和方法，提高學(xué)生吸收知識的能力與積極性，而不是“填鴨式”教學(xué)的傳統(tǒng)模式。

篇7

一個(gè)玩笑引發(fā)創(chuàng)業(yè)機(jī)遇

今年25歲的陳秋霞出生于湖南省湘潭市，她從湖南理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)后就來到深圳打拼，先后做過記者、導(dǎo)游，后來進(jìn)了一家外貿(mào)公司做業(yè)務(wù)員，生活有序而平淡。然而，好景不長，一場突如其來的金融危機(jī)，陳秋霞所在的公司倒閉了，她也因此下崗。

后來，陳秋霞應(yīng)聘到一家大型超市做主管，由于她頭腦靈活，交際能力強(qiáng)，加之有著一副熱心腸，很快就得到了大家的一致肯定和擁護(hù)。

陳秋霞新認(rèn)識的一個(gè)朋友是湖南的，來到深圳后找了一份銷售員的工作。由于性格內(nèi)向，一直都沒找到合適的對象，熱心腸的陳秋霞便自告奮勇地答應(yīng)幫他介紹一個(gè)女朋友。憑著良好的人脈，陳秋霞很快給他物色到了一個(gè)善良的湖南女孩，促成了一對有情人。后來她又相繼給別人做了幾個(gè)介紹，漸漸地，陳秋霞“好紅娘“的名聲傳開了。

在一次陳秋霞介紹成功的一對新人的喜宴上，有人開玩笑說：“既然你有那么多資源，為什么不自己開個(gè)情感培訓(xùn)公司，給自己打工遠(yuǎn)比給別人打工要強(qiáng)多了。”說者無意，聽者有心。那一晚，她輾轉(zhuǎn)難眠，心想：如今，在快節(jié)奏的生活中，很多人只顧忙著工作，失去了尋找另一半的激情，甚至連怎么追女生都不知道，如果能提供一個(gè)平臺，既教給他們一些技巧，又培養(yǎng)他們的自信心，不是件一舉兩得的好事嗎？

“愛情培訓(xùn)公司”橫空出世

2010年1月，陳秋霞找到幾個(gè)同學(xué)，大膽提出她創(chuàng)業(yè)的想法，立刻得到了他們的贊同。羅素說：“如果把目標(biāo)都定在單身里，大家都是年輕人，思想活躍，這生意肯定好做?！睏畹ふf：“我們可以慢慢來，先成立一個(gè)培訓(xùn)中心，等時(shí)機(jī)成熟了，再成立公司?！?/p>

很快，陳秋霞在火車站附近租下了一個(gè)門面，置辦了一些基本辦公設(shè)備后，掛出了“愛情培訓(xùn)中心”的招牌。

為了做好宣傳，那段時(shí)間，陳秋霞早出晚歸地去跑業(yè)務(wù)。晚上還要上網(wǎng)搜集戀愛技巧，并將生活中的一些戀愛故事做成案例，然后整理成“教材”。

剛開始，陳秋霞每天都往公園、廣場里跑，看到年輕人就和他們聊天，然后推銷自己的業(yè)務(wù)，然而跑了三天，響應(yīng)者還是寥寥無幾，許多年輕人聽了她的介紹，紛紛搖頭說：“談個(gè)戀愛也要辦培訓(xùn)班，這也太雷、太沒出息了吧?！?/p>

后來，陳秋霞將目光轉(zhuǎn)向單身白領(lǐng)。為了擴(kuò)大宣傳效果，陳秋霞印制了一批廣告宣傳單，上面寫道：“事業(yè)有成的你，是否還在為單身發(fā)愁呢？是否還在為追不到自己心儀的對象而憂慮呢？那就讓我?guī)湍憬鉀Q這個(gè)問題吧，只要一個(gè)月的時(shí)間，你就知道如何結(jié)合自身的條件和優(yōu)勢追求女生。如果半年內(nèi)不成功，保證全額退還培訓(xùn)費(fèi)……”

果然，一周之內(nèi)，陳秋霞就接到了數(shù)百個(gè)電話。到2010年6月，陳秋霞已經(jīng)吸引了30多個(gè)白領(lǐng)男單身報(bào)名參加，她又高薪聘請了兩名心理學(xué)專家。陳秋霞把培訓(xùn)分成了三個(gè)階段。首先是初級班，主要是理論方面，比如教你學(xué)習(xí)女性心理，摸透女孩家的古怪心思，教你聽懂她的弦外之音；其次是中級班，主要重實(shí)踐，讓學(xué)員通過現(xiàn)場模擬和女性聊天、交往，迅速掌握戀愛方法；最后是高級班，參加包括理論、實(shí)踐、心理建設(shè)等在內(nèi)的全部課程，并增加形象設(shè)計(jì)、搭訕、約會、夜場等小灶訓(xùn)練，可保有效成功達(dá)成kiss。學(xué)員可以循序漸進(jìn)培訓(xùn)，也可以自由選擇。

上完課后，陳秋霞開始讓學(xué)員有的放矢地去尋找自己的對象。兩個(gè)月后，真的有十多人找到了自己心儀的對象。參加了高級培訓(xùn)班的小周說，原來我以為戀愛是沒什么程序的，參加完培訓(xùn)之后才知，其實(shí)戀愛過程中有很多技巧，什么時(shí)候應(yīng)該牽手，什么時(shí)候可以kiss，都讓我們曉得該出手時(shí)就出手。

就這樣，陳秋霞的“愛情培訓(xùn)中心”名氣越來越大。到第二次開班時(shí)，有十多位白領(lǐng)女同事也報(bào)名參加了，她們的口號是，為了愛情，該出手時(shí)就出手。

2010年12月，陳秋霞和羅素合作，注冊成立了深圳市情感培訓(xùn)服務(wù)有限公司。從此，她由一個(gè)下崗女工成了公司老板。

給情侶培訓(xùn)帶來百萬家產(chǎn)

公司成立后，陳秋霞增添了新的培訓(xùn)計(jì)劃和人手，又租下了旁邊的兩個(gè)門面，擴(kuò)大了經(jīng)營規(guī)模。她還建立了顧客檔案，并及時(shí)追蹤，每個(gè)季度她都將顧客的信息仔細(xì)進(jìn)行清理，好總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的服務(wù)。她還選擇在七夕、國慶等節(jié)日時(shí)，給顧客送去溫暖的祝福，比如一個(gè)郵件、一條短信或者一個(gè)電話。

這些溫馨的舉措收到了很好的效果，給陳秋霞帶來了大批忠實(shí)的顧客。

陳秋霞還把公司二樓一邊的墻做成了“心聲墻”，每個(gè)前來培訓(xùn)的顧客都可以在心聲墻上書寫自己的感受。本來是一個(gè)小小的舉措，卻催生了一大批忠實(shí)的“情絲”。每天，都會有很多人把陳秋霞的公司擠得水泄不通。

2011年2月14日，一個(gè)叫小樂的姑娘走進(jìn)了陳秋霞的辦公室，小樂在一家外企做事，三年前交往了一個(gè)男朋友，可是越談越?jīng)]感覺了，小樂說：“我也不知道為什么會這樣，明明兩個(gè)人彼此深愛，但又越來越受不了對方，沒有了激情，只有日復(fù)一日的吵架，我累了，他也累了，你說怎么辦？你們能開展情侶培訓(xùn)的業(yè)務(wù)嗎，如果能讓我們回復(fù)到當(dāng)初，花再多的錢我們也愿意?！?/p>

陳秋霞一聽，樂了，這不就是自己事業(yè)拓展的機(jī)會嗎？

不久，陳秋霞便應(yīng)勢推出了情侶培訓(xùn)班，也分初級班和高級班，初級班主要是講相處技巧和方法，高級班主要講針對分手危機(jī)的處理和方法。此外，陳秋霞還設(shè)立了一個(gè)工作室，專門讓情侶體驗(yàn)分手后出現(xiàn)的各種情景。

當(dāng)然價(jià)格也隨之有所不同，少則50元一天，多則百元一天。因價(jià)格合理，培訓(xùn)到位，陳秋霞推出這項(xiàng)服務(wù)才一周，前來參加培訓(xùn)的情侶就達(dá)30多對。

2011年3月，陳秋霞在深圳大學(xué)舉辦了一場“正確對待感情與物質(zhì)主張”的大型座談會，共有30對情侶參加。在座談會上，一個(gè)名叫劉為民的男士說：“以前我一直以為交了女朋友，女朋友就是屬于我的了，加之她很漂亮，我們又在兩個(gè)不同的城市，生怕她變心，便每天要她向我匯報(bào)，有時(shí)我一天都要打上十多個(gè)電話，還常常悄悄跑過去查她的崗。現(xiàn)在我才知道，她很不快樂，如果不是我這么不相信她，她也不會向我提出分手，在此，我向她提出道歉，今后我一定改正，一定按照陳老師說的去做，信任她，并且好好疼她。”而劉為民的女友張惠敏也站起來說：“其實(shí)我現(xiàn)在才明白，小為也很苦，工作壓力大，還要時(shí)刻擔(dān)心著我，他真的不容易，我以前一點(diǎn)都不體諒他，今后我會好好改正?！睆埢菝粽f完后和男友緊緊擁抱在一起，臺下響起雷鳴般的掌聲。

就這樣，通過開展各種各樣的特色活動(dòng)，陳秋霞的“愛情培訓(xùn)”事業(yè)做得越來越紅火，2011年4月，她開始在廣州和汕頭設(shè)立培訓(xùn)分場。更重要的是，她也順利找到了自己的真愛，男朋友唐寶民也是來參加培訓(xùn)認(rèn)識的，并對她一見鐘情，在他綿綿攻勢下，不到一個(gè)月，陳秋霞就“棄甲投降”。

篇8

【關(guān)鍵詞】社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)；人力資源；廣西

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是社區(qū)發(fā)展建設(shè)的重要組成部分，人力資源是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)

構(gòu)的核心競爭要素之一。為了解廣西城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人力資源的現(xiàn)狀，于2010年1月對廣西城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源進(jìn)行了調(diào)查。

1 對象與方法

1.1對象： 隨機(jī)抽取廣西5個(gè)市、共9個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的部分衛(wèi)生技術(shù)人員。

1.2方法： 問卷調(diào)查，主要包括性別、學(xué)歷、職稱、專業(yè)和知識掌握情況。用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

2結(jié)果

2.1基本情況： 共調(diào)查124人，其中男、女性各27人、97人（性別比1：3.59）；平均年齡（36.5±10.5）歲，主要集中在20歲～和30歲～（分別占33.9%、31.4%）。

2.2專業(yè)和執(zhí)業(yè)資格證：以臨床醫(yī)學(xué)和護(hù)理學(xué)為主，分別占37.9%、38.7%；護(hù)理類執(zhí)業(yè)資格證居多（35.6%），其次是醫(yī)療執(zhí)業(yè)資格證（22.2%），全科醫(yī)師/全科護(hù)士占13.3%，公共衛(wèi)生執(zhí)業(yè)資格證書僅6.7%。

2.3職稱結(jié)構(gòu)：以中級和初級最多，分別占37.9%、36.3%，高級職稱僅2.4%，無職稱23.4%。

2.4社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識掌握情況： 將內(nèi)容歸納為健康基礎(chǔ)知識、營養(yǎng)基礎(chǔ)知識、食品營養(yǎng)知識等六項(xiàng)，每道題滿分124分?？偲骄謨H76分。

3 結(jié)論

3.1性別、年齡構(gòu)成不合理：男女比例失衡，女性占絕大部分。年齡結(jié)構(gòu)上，構(gòu)成過于年輕化，實(shí)踐知識欠缺，需要強(qiáng)化培訓(xùn)和培養(yǎng)。

3.2專業(yè)學(xué)歷層次偏低：本科及以上學(xué)歷僅占23.4%，高中/中專及以下的占29.0%，與《中國2001～2015年衛(wèi)生人力發(fā)展綱要》提出的到2015年醫(yī)生要全部達(dá)到大專以上學(xué)歷、護(hù)士中具有大專以上學(xué)歷者不低于30%有很大差距。

3.3公共衛(wèi)生及全科醫(yī)生、護(hù)理人員數(shù)量不足： 全科醫(yī)師與2015年全科醫(yī)師數(shù)不低于1/3的目標(biāo)相差很遠(yuǎn)。

3.4職稱結(jié)構(gòu)不合理： 世界衛(wèi)生組織（WHO）推薦的衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)衛(wèi)生人員高、中、初級職稱比例是1：3：1[1]。目前廣西高級職稱人員所占比例非常低，中、初級職稱人員比例偏高，且無職稱人員比例高達(dá)23.4%，高級職稱比例低于昆明市四城區(qū)高級職稱的比例7.1%[2]，無職稱人員比例明顯高于西部地區(qū)無職稱人員的比例2.78%[3]。

4建議

4.1加強(qiáng)機(jī)構(gòu)自身建設(shè)：允許大、中型醫(yī)療機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生技術(shù)人員利用業(yè)余時(shí)間作為社區(qū)的掛牌醫(yī)生或護(hù)士為居民服務(wù)，提高知名度[4]。鼓勵(lì)具有一定專業(yè)技術(shù)職稱的離退休衛(wèi)生技術(shù)人員到社區(qū)工作，起到“傳、幫、帶”的作用[5]。

4.2根據(jù)培訓(xùn)需求，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容：有計(jì)劃地對其進(jìn)行社區(qū)醫(yī)療預(yù)防保健知識的補(bǔ)課教育，加強(qiáng)社區(qū)康復(fù)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、健康教育人際交流等內(nèi)容。

4.3合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間和方式：可采取自學(xué)考試的方式，設(shè)定學(xué)習(xí)科目，單科結(jié)業(yè)，所有科目結(jié)業(yè)后頒發(fā)合格證書。

4.4加強(qiáng)全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)：《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)的意見》指出，鼓勵(lì)非全科醫(yī)學(xué)專業(yè)的主治醫(yī)師、副主任醫(yī)師經(jīng)過全科醫(yī)師培訓(xùn)轉(zhuǎn)為社區(qū)全科醫(yī)師。

參考文獻(xiàn)：

[1] 賈利高，王芳，林良強(qiáng)，等.湖北省城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源現(xiàn)況調(diào)查[J].中國社區(qū)衛(wèi)生雜志，2007，24（1）：35-37.

[2] 李偉明，姜潤生，韓云濤，等.昆明市四城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人力資源現(xiàn)狀分析[J].昆明醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，1：40-42.

[3] 梁萬年，李靜，關(guān)靜，等.全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查-全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人力資源現(xiàn)狀及地區(qū)間比較[J].中國全科醫(yī)學(xué)，2005，8（13）： 1038-1041.

篇9

依托陽光心晴社，朋輩輔導(dǎo)起步

2009年的秋天，當(dāng)學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)開展得如火如荼的時(shí)候，心理健康指導(dǎo)教育中心也在考慮開辦一個(gè)普及心理知識，預(yù)防心理問題的社團(tuán)?！瓣柟庑那缟纭本驮谶@個(gè)時(shí)候誕生了。做了一定的前期宣傳后，本來預(yù)期招收50人的社團(tuán)居然有300多人報(bào)名，同學(xué)們對心理學(xué)的好奇心大大超出了我們的想象。有人氣是一件好事，但該怎么培養(yǎng)呢？這個(gè)問題擺到了我們的案頭。

如果僅僅只是介紹一些心理學(xué)常識，顯然不能滿足學(xué)生的需求，在6000多人的學(xué)校里，學(xué)生的個(gè)體輔導(dǎo)、班級的團(tuán)體輔導(dǎo)已經(jīng)讓心理老師們忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，輔導(dǎo)時(shí)間預(yù)約表填得爆滿。這時(shí)我們想到，為什么不能把學(xué)生們培養(yǎng)成具備一些心理專業(yè)知識的朋輩輔導(dǎo)員呢？于是我們從社團(tuán)中選取了40名有意愿、負(fù)責(zé)任的學(xué)生，開辦了第一期的初級朋輩輔導(dǎo)員培訓(xùn)課程。朋輩輔導(dǎo)，正式進(jìn)入了校園。

心理委員加入，朋輩輔導(dǎo)覆蓋全校

隨著培訓(xùn)的初見成效，依托社團(tuán)的形式已經(jīng)不能滿足學(xué)生們的需要。能不能拓展開來，讓每個(gè)班級都有一名或幾名朋輩輔導(dǎo)員呢？經(jīng)過討論，從2010年開始，各個(gè)新生班級都會在班主任的協(xié)助下，通過形式新穎的“陽光之星”評比活動(dòng)，挑選出合適的人員擔(dān)任各班的心理委員。并在每學(xué)年的第二學(xué)期針對新一屆的心理委員進(jìn)行專門的朋輩心理咨詢培訓(xùn)，以增長心理委員的心理知識水平，提高他們開展朋輩輔導(dǎo)的能力。心理委員的加入，讓朋輩輔導(dǎo)覆蓋到全校的每一個(gè)班級，結(jié)合陽光心晴社的社團(tuán)活動(dòng)，讓心理健康教育普及到學(xué)校的各個(gè)角落。

然而隨著朋輩輔導(dǎo)員人數(shù)的增加，數(shù)量的問題解決了，質(zhì)量的問題又隨之而來。怎樣保證這么多學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，讓他們都能初步鑒別并解決同學(xué)們的心理問題呢？心理老師們從課程設(shè)置和教學(xué)方式兩個(gè)方面做出了調(diào)整和完善。首先，心理朋輩輔導(dǎo)員培訓(xùn)班固定開設(shè)在每周二、周四下午，培訓(xùn)的課程根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間和程度由淺入深，每一門課都是針對當(dāng)前同學(xué)們?nèi)菀壮霈F(xiàn)的問題而設(shè)置。其次，在教學(xué)方式上，老師會以設(shè)疑、活動(dòng)、體驗(yàn)或者分享等多種形式授課，這樣的方式讓大家對課堂上講解的心理知識充滿興趣，且容易牢記，同學(xué)們還會一起分析身邊的事例，在共同的分析和分享中學(xué)會逐步將心理知識和生活結(jié)合在一起，并用于生活中。

通過課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)、日常的心育活動(dòng)鍛煉，學(xué)校會給予這些心理朋輩輔導(dǎo)員評價(jià)，獲得相應(yīng)的“初、中、高級朋輩輔導(dǎo)員”證書。2009年以來，學(xué)校先后培養(yǎng)了270多名朋輩輔導(dǎo)員，其中初級150多人，中級100多人，高級20人。

朋輩輔導(dǎo)應(yīng)用，貫穿教育始終

朋輩輔導(dǎo)不是紙上談兵，也不是閉門造車，只有當(dāng)他們能夠把知識真正運(yùn)用到日常活動(dòng)的時(shí)候，能夠幫助他人解決實(shí)際問題的時(shí)候，才是起作用的時(shí)候。為了讓朋輩輔導(dǎo)員們有用武之地，我們依托學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，以團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)、班會課、心理健康月等一系列豐富多彩的方式，讓朋輩輔導(dǎo)深入到學(xué)校教育的方方面面。具體做法有以下四個(gè)方面。

1.開學(xué)第一堂心理課—新生軍訓(xùn)的適應(yīng)性團(tuán)體輔導(dǎo)

軍訓(xùn)，是新生適應(yīng)集體生活的開始，我們針對新生可能出現(xiàn)的問題，從2010年起，派出了兩百余人次初級和中級朋輩輔導(dǎo)員，利用軍訓(xùn)休息間隙為新生進(jìn)行團(tuán)體適應(yīng)性輔導(dǎo)。輔導(dǎo)以游戲?yàn)檩d體，采用參與、互動(dòng)、體驗(yàn)式的方式，主要針對新生獨(dú)立生活、人際關(guān)系、學(xué)習(xí)能力等方面的困惑進(jìn)行交流。在輔導(dǎo)過程中，我們的朋輩輔導(dǎo)員受到了絕大部分新生的歡迎，得到他們的信任。朋輩的力量看似薄弱，但對新生的影響卻是很大的。因?yàn)槟承┬律倪m應(yīng)問題還未顯現(xiàn)出來，朋輩輔導(dǎo)對于這種適應(yīng)性問題的發(fā)生有很好的預(yù)防作用。

2.專題輔導(dǎo)—開展心理主題班會

從2010年開始，朋輩輔導(dǎo)員們嘗試著讓心理健康教育走進(jìn)班級，在多次心理主題班會課上開展了《花季的選擇—青春期男女生交往》《職場人際交往》《你我的肩膀—信任與合作》等一系列專題輔導(dǎo)。這樣的團(tuán)體心理輔導(dǎo)課具有針對性和時(shí)效性，更貼近學(xué)生，更加有利于建設(shè)良好的班級環(huán)境，促進(jìn)班級的長足發(fā)展。

3.“525我愛我”—每年一次的“陽光心情活動(dòng)月”

“525”意為“我愛我”，是心理健康日，我們在每年的五月份開展心理健康教育月的各項(xiàng)活動(dòng)，取名為“陽光心晴活動(dòng)月”。開設(shè)如“夢想宣言”征集活動(dòng)、原創(chuàng)校園心理劇評比活動(dòng)、心靈征文、心靈涂鴉、“快樂秘籍”征集活動(dòng)、愚人節(jié)“愚人活動(dòng)”、心理電影有獎(jiǎng)競答活動(dòng)、黑板報(bào)、手抄報(bào)、讀后感評比、笑話墻等一系列活動(dòng)，同時(shí)策劃每年一場的心理劇場演出，用歌曲、舞蹈、小品、現(xiàn)場互動(dòng)等形式宣傳心理健康知識和觀念。在娛樂的同時(shí)最大程度上滿足學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的需要，增強(qiáng)了他們的自信心，使他們從知識、意志、情感、個(gè)性、人際等方面都得到鍛煉和提升。每一次的活動(dòng)都有大量朋輩輔導(dǎo)員參與其中，不僅鍛煉了他們的組織能力，也通過參與活動(dòng)，體驗(yàn)成功，感悟收獲。

4、青春路上，你我相伴—朋輩日常心理咨詢

每位朋輩輔導(dǎo)員都是心理志愿者，熱心幫助一些有心理援助需要的同學(xué)，做班級同學(xué)、舍友的知心伙伴。在平時(shí)留心觀察周邊同學(xué)的心理狀況，并以聊天、寫信、贈送卡片、共同活動(dòng)等形式及時(shí)干預(yù)引導(dǎo)，讓同學(xué)們體會到“青春路上，你我相伴”的溫暖，預(yù)防心理問題的發(fā)生。對于自己不能解決的問題要及時(shí)匯報(bào)給學(xué)校心理健康教育指導(dǎo)中心，以便心理老師及時(shí)去干預(yù)解決學(xué)生的心理問題。朋輩輔導(dǎo)員們在心理自助、他助、互助的實(shí)踐活動(dòng)中增強(qiáng)自信、開發(fā)潛能，培養(yǎng)愛心和良好的溝通能力，為排除自己和同學(xué)成長中的煩惱，展示朋輩輔導(dǎo)的魅力。

一路走來，朋輩輔導(dǎo)的收獲與反思

我校朋輩輔導(dǎo)員的培養(yǎng)一直堅(jiān)持朱家良校長提出的“參與—體驗(yàn)—感悟”的教學(xué)模式，以活動(dòng)為載體，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在掌握技能知識的過程中不僅是能知道、能行動(dòng)，而且要求能從深刻的反思中獲得經(jīng)驗(yàn)，也就是著名教育家杜威提出的“在做中學(xué)”。通過四年的摸索，朋輩輔導(dǎo)已經(jīng)形成了一定的規(guī)模，在各項(xiàng)活動(dòng)中也大放異彩。以朋輩輔導(dǎo)員為主的陽光心晴社先后被評為學(xué)校優(yōu)秀社團(tuán)、廣東省第二屆社團(tuán)成果展一等獎(jiǎng)，表演的心理劇《成長的天梯》獲中山市第一屆心理劇比賽一等獎(jiǎng)，朋輩輔導(dǎo)員培訓(xùn)班被評為學(xué)校優(yōu)秀選修課一等獎(jiǎng)。

篇10

1：注重“八個(gè)結(jié)合”

1、與企業(yè)的發(fā)展方向、規(guī)劃相結(jié)合。企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃主要是依據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃而擬定的，培訓(xùn)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展方向做好人才保證工作，有“兵馬未動(dòng)，糧草先行”之道理。

2、與企業(yè)的發(fā)展實(shí)力、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相結(jié)合。培訓(xùn)工作要做到量力而行，企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)可實(shí)行全員培訓(xùn)、普及培訓(xùn)；企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力弱可實(shí)行部分關(guān)鍵崗位人員培訓(xùn)、重點(diǎn)培訓(xùn)，量力而行。

3、與企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)狀況相結(jié)合。員工接受培訓(xùn)是必要的，但要以最短時(shí)間、最小規(guī)模影響、甚至不影響企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營生產(chǎn)任務(wù)順利完成為前提，來開展企業(yè)培訓(xùn)工作。如人員輪換培訓(xùn)；根據(jù)生產(chǎn)周期比較空閑時(shí)培訓(xùn)。

4、與企業(yè)的人力資源有效使用、人才結(jié)構(gòu)及其變化趨勢相結(jié)合。企業(yè)的人力資源、人才結(jié)構(gòu)是企業(yè)開展培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)，同時(shí)它們又是客觀變化的；企業(yè)只有結(jié)合企業(yè)自身的人力資源、人才結(jié)構(gòu)開展培訓(xùn)工作，才能使培訓(xùn)有的放矢，而且可以通過培訓(xùn)的調(diào)節(jié)功能，達(dá)到“使人適事”的目的。

5、與企業(yè)的人才培養(yǎng)工作相結(jié)合。員工培訓(xùn)在人才培養(yǎng)中的作用、地位，不能忽視，通過培訓(xùn)，培養(yǎng)挖掘企業(yè)潛在的優(yōu)秀人才，適時(shí)給予加薪晉升，激勵(lì)員工。當(dāng)然也不能過度重視加新晉升，而導(dǎo)致形成“培訓(xùn)就要提拔”的錯(cuò)誤認(rèn)識。

6、與企業(yè)的人才引進(jìn)、招聘工作相結(jié)合。一方面要立足于企業(yè)人力資源，“自力更生”開展企業(yè)培訓(xùn)工作，另一方面要充分利用社會人才資源，采取短平快式的“拿來主義”，適度引進(jìn)、招聘人才。

7、與企業(yè)員工的個(gè)人素質(zhì)、潛力、發(fā)展計(jì)劃相結(jié)合。企業(yè)要求員工德才兼?zhèn)?，因此培?xùn)既要注重員工技能的培訓(xùn)，也要注重員工品德素質(zhì)的培訓(xùn)，使員工的品質(zhì)與企業(yè)文化相符。培訓(xùn)內(nèi)容符合員工崗位、員工要求，能更快挖掘員工潛在的能力，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)計(jì)劃。

8、職前導(dǎo)向培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)向結(jié)合。職前導(dǎo)向培訓(xùn)是必須的，而且是一次的，短期的，初級的。使員工在短期內(nèi)產(chǎn)生對企業(yè)的信任感與熱愛心理，使員工基本掌握崗位的性質(zhì)、特點(diǎn)和要求使之能順利正式上崗。但切忌用導(dǎo)向培訓(xùn)替代崗位培訓(xùn)，崗位培訓(xùn)是不斷的、長期的，是從初級到高級不斷提高的培訓(xùn)，是造就員工具備企業(yè)特色專才的一項(xiàng)長期工作。

2：做到“六個(gè)優(yōu)選”

1、優(yōu)選培訓(xùn)時(shí)機(jī)。培訓(xùn)的時(shí)機(jī)是有講究的，滯后于社會的發(fā)展、同業(yè)競爭對手的發(fā)展、企業(yè)自身的發(fā)展、部門及其崗位工作的需要進(jìn)行培訓(xùn)是被動(dòng)的，但過于主動(dòng)、超前開展培訓(xùn)也是不可取的，是人力資源資本的呆滯，是人力資源的浪費(fèi)。

2、優(yōu)選受訓(xùn)人員。對全體員工進(jìn)行培訓(xùn)是企業(yè)的責(zé)任，接受培訓(xùn)是每位員工的權(quán)力與義務(wù)，但不能搞平均主義、“一刀切”。

3、優(yōu)選培訓(xùn)內(nèi)容。知識是浩瀚的、發(fā)展的，培訓(xùn)員工時(shí)應(yīng)有輕重緩急之分，選擇企業(yè)目前、近期或中期急需知識技能進(jìn)行培訓(xùn)。

4、優(yōu)選培訓(xùn)方式、類型。培訓(xùn)方式、類型多種多樣，有脫產(chǎn)、不脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)；有短期、長期；有面授、函授、自修；有公費(fèi)、自費(fèi)；還有因特網(wǎng)、電視等遠(yuǎn)程教育這種無國界的新型的家庭內(nèi)的培訓(xùn)方式。要根據(jù)企業(yè)對知識、技能的需求量、緩急程度及培訓(xùn)的內(nèi)容、人員、時(shí)間、地點(diǎn)、施訓(xùn)單位等選擇不同的方式、類型。