駕校業(yè)務(wù)室日常工作計(jì)劃范文

時(shí)間:2023-03-17 13:28:29

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駕校業(yè)務(wù)室日常工作計(jì)劃

篇1

本報(bào)告是根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》(下稱(chēng)《條例》)、《*市政府信息公開(kāi)規(guī)定》、《*市依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息辦法》要求,由*市交通委員會(huì)編制的*年度政府信息公開(kāi)年度報(bào)告。全文包括概述、政府信息主動(dòng)公開(kāi)情況、政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)情況、咨詢(xún)情況、復(fù)議、訴訟和申訴的情況,以及存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施,并附相關(guān)的說(shuō)明和統(tǒng)計(jì)表.如對(duì)本報(bào)告有疑問(wèn),請(qǐng)聯(lián)系本委政務(wù)公開(kāi)辦公室

一概述

根據(jù)*年5月1日開(kāi)始施行的《條例》,結(jié)合《*市政府信息公開(kāi)規(guī)定》、《*市依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息辦法》、《印發(fā)*年*市政務(wù)公開(kāi)工作計(jì)劃的通知》(穗府辦函〔*〕73號(hào))要求,*年,本委重點(diǎn)加強(qiáng)了政府信息公開(kāi)有關(guān)制度建設(shè)工作:一是加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)工作聯(lián)絡(luò)員機(jī)制;二是完善委政務(wù)服務(wù)中心管理機(jī)制;三是建立政府信息公開(kāi)工作月報(bào)制度;四是完善依申請(qǐng)公開(kāi)制度;五是建立政府信息保密審查制度;六是建立行政機(jī)關(guān)公文公開(kāi)屬性審核制度;七是完善門(mén)戶(hù)網(wǎng)站政務(wù)公開(kāi)欄目建設(shè)和管理機(jī)制。同時(shí),進(jìn)一步建立健全了社情民意反映制度、重大事項(xiàng)社會(huì)公示制度、行政執(zhí)法責(zé)任制和行政責(zé)任追究制度,行政機(jī)關(guān)以及公共企事業(yè)單位工作的透明化、公開(kāi)化、規(guī)范化程度進(jìn)一步提高。圍繞依法行政,不斷改進(jìn)便民利民的服務(wù)質(zhì)量,政務(wù)公開(kāi)工作已經(jīng)體現(xiàn)在本委日常工作的方方面面,對(duì)推進(jìn)本委全面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),打造務(wù)實(shí)、為民、高效、廉潔的機(jī)關(guān)作風(fēng)和交通行業(yè)作風(fēng)建設(shè)發(fā)揮了重要作用。

二政府信息主動(dòng)公開(kāi)情況

(一)基本情況。*年,本委通過(guò)*交通信息網(wǎng)主動(dòng)公開(kāi)政府信息410條,全文電子化達(dá)100%,其中修訂機(jī)構(gòu)職能、辦事指南等政府信息80條。

在主動(dòng)公開(kāi)信息中,政策法規(guī)類(lèi)的信息16條(貨運(yùn)、客運(yùn)等方面的經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)范),占總體的比例為3.9%;規(guī)劃計(jì)劃類(lèi)的信息4條(港口規(guī)劃建設(shè)情況、公路規(guī)劃建設(shè)情況、站場(chǎng)規(guī)劃建設(shè)情況和物流規(guī)劃發(fā)展情況等),占總體的比例為1%;屬于本單位業(yè)務(wù)類(lèi)信息359條,占總體的比例為87.6%。業(yè)務(wù)類(lèi)信息充分發(fā)揮便民作用,及時(shí)將最新的交通違章、道路客貨運(yùn)、城市公共交通等方面的制度、規(guī)定等服務(wù)信息進(jìn)行對(duì)外,極大地方便廣大群眾和業(yè)戶(hù)上網(wǎng)查詢(xún)相關(guān)信息。如每月定期公布公路客貨運(yùn)和城市公交、出租違章統(tǒng)計(jì)表;及時(shí)公布《關(guān)于印發(fā)<*市公共汽車(chē)電車(chē)行業(yè)管理考評(píng)辦法>的通知》等文件;線路和站點(diǎn)調(diào)整前提前15天在網(wǎng)站公告;公交線網(wǎng)調(diào)整情況,印發(fā)100多萬(wàn)份小冊(cè)子向公眾發(fā)放。

*年,本委圍繞與公眾密切相關(guān)的重大事項(xiàng)組織新聞宣傳報(bào)道政府信息248宗次,重點(diǎn)報(bào)道了春運(yùn)活動(dòng)、“兩個(gè)創(chuàng)建四項(xiàng)整治”、公交線網(wǎng)調(diào)整、出租車(chē)運(yùn)力投放、抗震救災(zāi)板房運(yùn)輸、公交地鐵月票發(fā)行、出租車(chē)行業(yè)維穩(wěn)、調(diào)整市區(qū)貨車(chē)交通管制措施等,并借此發(fā)揮了預(yù)公開(kāi)效用,充分保障了公眾的知情權(quán)和參與權(quán)。

(二)便民服務(wù)。本委充分發(fā)揮交通信息網(wǎng)作為我市交通運(yùn)輸行業(yè)信息門(mén)戶(hù)作用,加大政務(wù)公開(kāi)和便民、利民,不斷完善網(wǎng)上辦公服務(wù)。本委行政許可的運(yùn)輸類(lèi)、維修類(lèi)、駕培類(lèi)企業(yè)基本信息均可在本委門(mén)戶(hù)網(wǎng)站(*交通信息網(wǎng)站)查詢(xún)。12項(xiàng)行政許可事項(xiàng)中的5項(xiàng)能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上或部分業(yè)務(wù)過(guò)程在線辦理,在線辦理率達(dá)42%。網(wǎng)站設(shè)立的領(lǐng)導(dǎo)信箱、網(wǎng)上投訴、機(jī)關(guān)效能投訴以及網(wǎng)上調(diào)查等公眾互動(dòng)欄目極大的豐富了本委與公眾的交流平臺(tái),公眾對(duì)本委*年改版以來(lái)的*交通信息網(wǎng)滿(mǎn)意程度較高。

網(wǎng)上具體業(yè)務(wù)如下:企業(yè)郵箱,對(duì)道路客貨運(yùn)、城市公交出租全面開(kāi)通網(wǎng)上企業(yè)郵箱,及時(shí)將行業(yè)新文件、新精神以電子郵件及短信方式告知企業(yè)。網(wǎng)上業(yè)務(wù)申請(qǐng),開(kāi)通了網(wǎng)上出租車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證遺失補(bǔ)辦、車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證過(guò)戶(hù)申請(qǐng)、車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證更新申請(qǐng)、道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證遺失補(bǔ)辦;公交車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證遺失補(bǔ)辦、更新運(yùn)力辦證、變更營(yíng)運(yùn)證、新增車(chē)輛辦證、更新運(yùn)力申請(qǐng)等業(yè)務(wù),提高了服務(wù)效率。信息查詢(xún),如違章拍攝查詢(xún)、車(chē)輛查詢(xún)、企業(yè)基本信息查詢(xún)、出租車(chē)司機(jī)信譽(yù)檔案查詢(xún)、出租車(chē)違章查詢(xún)、人車(chē)備案查詢(xún)、維修行業(yè)網(wǎng)上查驗(yàn)、安檢數(shù)據(jù)網(wǎng)上報(bào)送、二級(jí)維護(hù)數(shù)據(jù)查詢(xún)、維修企業(yè)資料查詢(xún)、駕培電子簽章、駕培企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)、駕校教練資質(zhì)、學(xué)員培訓(xùn)情況查詢(xún)等項(xiàng)目。有意報(bào)名參加駕駛培訓(xùn)的群眾通過(guò)駕培企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)查詢(xún)功能查看要報(bào)名的駕校是否符合資質(zhì),已報(bào)名參加培訓(xùn)的學(xué)車(chē)人員可通過(guò)教練員、教練車(chē)查詢(xún)功能查看教練員資質(zhì)和教練車(chē)使用情況,并及時(shí)查詢(xún)自己的學(xué)習(xí)情況,一旦發(fā)現(xiàn)有與事實(shí)不符的情況發(fā)生,可及時(shí)向管理部門(mén)投訴,做到明明白白消費(fèi)學(xué)車(chē)。上述功能的開(kāi)通,改變以往辦事人員上門(mén)領(lǐng)取文件、查詢(xún)信息等傳統(tǒng)做法,以信息化的手段提高了工作效率和服務(wù)水平,企業(yè)普遍表示滿(mǎn)意。

三依申請(qǐng)公開(kāi)情況

全年收到市民依申請(qǐng)公開(kāi)表格傳真1份,屬于“非本機(jī)關(guān)政府信息”,通過(guò)電話及郵件形式告知申請(qǐng)人到相應(yīng)行政部門(mén)再行申請(qǐng)。

四咨詢(xún)情況

本委*年度共接受公眾咨詢(xún)建議212172次,其中咨詢(xún)建議電話接聽(tīng)205401次,當(dāng)面咨詢(xún)建議接待1930次,網(wǎng)上咨詢(xún)建議4841次。本委*年度政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄訪問(wèn)量為314909次,其中按點(diǎn)擊率排序的政府信息公開(kāi)欄目依次是:機(jī)構(gòu)職能、政府信息公開(kāi)目錄、業(yè)務(wù)工作、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、監(jiān)督與論壇、政策法規(guī)、政府信息公開(kāi)指南、規(guī)劃計(jì)劃、其他、申請(qǐng)公開(kāi)。

五復(fù)議、訴訟和申訴情況

本委*年度發(fā)生針對(duì)本單位有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議案39件,其主要事由是非法營(yíng)運(yùn);發(fā)生針對(duì)本單位有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政訴訟案2件,其主要事由是對(duì)本委的行政處罰決定不服。未收到各類(lèi)針對(duì)本單位政府信息公開(kāi)事務(wù)有關(guān)的申訴案。

六存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施

一是部分業(yè)務(wù)尚未實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理程序,而在用的網(wǎng)上辦事功能也需做進(jìn)一步的調(diào)整,使其進(jìn)一步人性化,更好地適應(yīng)公眾需求,二是對(duì)主動(dòng)公開(kāi)信息的公開(kāi)屬性把握不夠熟練,尤其是部分信息可以公開(kāi)的公文。

針對(duì)本委政務(wù)公開(kāi)工作中亟待改善的方面,下一步,本委將在政務(wù)公開(kāi)工作方面大膽嘗試,堅(jiān)持好的做法,將政務(wù)公開(kāi)工作推向深入,重點(diǎn)推進(jìn)以下工作:

一是加強(qiáng)對(duì)《條例》的學(xué)習(xí)。組織多種形式的交流,積極學(xué)習(xí)政府信息公開(kāi)工作先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn),邀請(qǐng)專(zhuān)家予以輔導(dǎo),力求本委的信息公開(kāi)工作上一個(gè)新臺(tái)階。

二是強(qiáng)化*交通信息網(wǎng)站建設(shè),不斷豐富便民欄目,改進(jìn)互動(dòng)方式,將網(wǎng)站建設(shè)成信息豐富、辦事便利的優(yōu)秀網(wǎng)站。

三是跟進(jìn)規(guī)范性文件清理工作。