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篇1

【關(guān)鍵詞】電力設(shè)計(jì)、信息化、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理系統(tǒng)、資料鏈、業(yè)務(wù)流程、成品

中圖分類號(hào)：F407文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

1.引言

目前, 信息化產(chǎn)業(yè)革命已蔓延全球, 自上世紀(jì)90 年代初以來(lái),計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的改革帶來(lái)了新一輪經(jīng)濟(jì)革命, 世界正走進(jìn)信息社會(huì)。各國(guó)也都深深感到信息化建設(shè)的必要性和緊迫性,電力企業(yè)也不例外。從企業(yè)規(guī)劃或計(jì)劃、生產(chǎn)、營(yíng)銷等整個(gè)過(guò)程中充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和信息資源, 逐步提高企業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)管理程度, 徹底實(shí)現(xiàn)電力設(shè)計(jì)企業(yè)氣息化設(shè)計(jì)與管理，使信息對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)達(dá)到較高水平的過(guò)程。

2.電力設(shè)計(jì)企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)涵

對(duì)于電力設(shè)計(jì)企業(yè)，信息化建設(shè)的內(nèi)涵就是建設(shè)一體化的信息管理平臺(tái)。一體化的信息管理平臺(tái)就是將網(wǎng)絡(luò)和信息，硬件和軟件，管理和生產(chǎn)相融合，綜合利用各種數(shù)據(jù)、信息、流程和技術(shù)，形成信息系統(tǒng)資料鏈，進(jìn)而把企業(yè)的生產(chǎn)和管理提升為一種在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)資源總體規(guī)劃指導(dǎo)下的綜合項(xiàng)目管理的理念和應(yīng)用。

3.電力設(shè)計(jì)企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展歷程

電力設(shè)計(jì)企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展歷程追溯可達(dá)上世紀(jì)七八十年代，基本的特征形成在上世紀(jì)末，而進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，已經(jīng)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，特征日趨明顯多樣化。

3.1從無(wú)到有

在上世紀(jì)的七十年代，計(jì)算機(jī)技術(shù)開(kāi)始出現(xiàn)，并且在企業(yè)之間引起了巨大的波動(dòng)，電力設(shè)計(jì)企業(yè)也開(kāi)始嘗試將簡(jiǎn)單的編程應(yīng)用與計(jì)算利用PC機(jī)操作，到了八十年代，電力設(shè)計(jì)企業(yè)就開(kāi)始實(shí)行企業(yè)生產(chǎn)與管理的信息化建設(shè)，例如：利用CAD制圖，實(shí)行財(cái)務(wù)電算化。

3.2從模塊到系統(tǒng)

隨著網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)快速發(fā)展，電力設(shè)計(jì)企業(yè)對(duì)實(shí)現(xiàn)信息化管理更加迫切，開(kāi)始根據(jù)不同部門的實(shí)際情況建設(shè)該部門的業(yè)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)，使電力設(shè)計(jì)企業(yè)的信息化發(fā)展由以往簡(jiǎn)單的功能應(yīng)用模塊漸漸向部門級(jí)的信息系統(tǒng)模式轉(zhuǎn)變，使電力設(shè)計(jì)企業(yè)的管理水平得到一定程度上的提升。

3.3從分散到集中

前些年來(lái)，為大力推進(jìn)電力企業(yè)的信息化建設(shè)，電力設(shè)計(jì)企業(yè)制定了“整合信息孤島、提升管理效能”的目標(biāo)，按照“統(tǒng)一應(yīng)用、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一組織”的目標(biāo)思路，進(jìn)行優(yōu)化整合發(fā)展。

4.電力設(shè)計(jì)企業(yè)信息化的發(fā)展趨勢(shì)

4.1管理流程與業(yè)務(wù)流程的融合

隨著那經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，電力設(shè)計(jì)企業(yè)只有快速、合理地調(diào)配資源，提供優(yōu)質(zhì)核心服務(wù)，才能提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，創(chuàng)造更多實(shí)際價(jià)值。一般來(lái)說(shuō)，除財(cái)務(wù)系統(tǒng)因其特殊性需要獨(dú)立外，綜合辦公系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)、工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)等系統(tǒng)應(yīng)系統(tǒng)整合，統(tǒng)一信息化。企業(yè)員工對(duì)信息系統(tǒng)的掌握水平，也是影口向整個(gè)系統(tǒng)效率的最要因素之一，對(duì)于以應(yīng)用為主的多數(shù)員工，掌握一個(gè)系統(tǒng)相對(duì)來(lái)說(shuō)更容易。員工登錄一個(gè)系統(tǒng)，即可完成所有工作，可以實(shí)現(xiàn)身兼多職、管理與生產(chǎn)兼顧、多個(gè)項(xiàng)目兼顧比較普遍的特點(diǎn)。

4.2信息化的標(biāo)準(zhǔn)化

電力企業(yè)信息化的標(biāo)準(zhǔn)化也是一大發(fā)展趨勢(shì)，是因?yàn)樵谝欢ǚ秶鷥?nèi)要獲得最佳秩序，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題制定共同使用和重復(fù)使用最佳方案的要求。標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程要遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于信息化建設(shè)，隨著人類社會(huì)工業(yè)文明進(jìn)程的開(kāi)始，標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)就已經(jīng)開(kāi)始。

電力設(shè)計(jì)企業(yè)信息化中，信息流動(dòng)是根本，信息要在各個(gè)環(huán)節(jié)之間流動(dòng)必須要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論是綜合辦公、人力資源、項(xiàng)目管理，所有的系統(tǒng)進(jìn)行信息化的前提是標(biāo)準(zhǔn)化，只有用精確的編碼定義事物，用準(zhǔn)確的規(guī)則規(guī)范行為，才能充分發(fā)揮精確信息化工具的優(yōu)勢(shì)。標(biāo)準(zhǔn)化與信息化緊密相連，標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)走在信息化建設(shè)的前面，或者保持同步發(fā)展，決不能滯后于信息化。對(duì)于電力設(shè)計(jì)企業(yè)，在保持設(shè)計(jì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)，還要進(jìn)行管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，信息系統(tǒng)在內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)，也要有程序標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化與信息化互相融合，互相促進(jìn)。

4.3即時(shí)通訊作為信息系統(tǒng)的應(yīng)用界面

據(jù)統(tǒng)計(jì)，90％以上的企業(yè)網(wǎng)內(nèi)的電腦終端上都在運(yùn)行QQ等個(gè)人即時(shí)通信軟件，日常的溝通和聯(lián)絡(luò)除了實(shí)際接觸外，大部分都在使用即時(shí)通訊。即時(shí)通訊方便快捷，更便于溝通、協(xié)同，在使用系統(tǒng)內(nèi)共同的即時(shí)通訊信息、指導(dǎo)業(yè)務(wù)流程、協(xié)同操作方面，形成各個(gè)模塊集成的通訊客戶端，這樣，便進(jìn)一步節(jié)省時(shí)間，實(shí)現(xiàn)即時(shí)操作。

4.4業(yè)務(wù)對(duì)象數(shù)字化

電力設(shè)計(jì)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)是電力工程設(shè)計(jì)，業(yè)務(wù)對(duì)象數(shù)字化包括設(shè)計(jì)過(guò)程的數(shù)字化和設(shè)計(jì)成品(圖紙)的數(shù)字化，設(shè)計(jì)數(shù)字化是電力設(shè)計(jì)企業(yè)信息化的主要內(nèi)容。

設(shè)計(jì)數(shù)字化不是簡(jiǎn)單的使用CAD繪圖軟件替代圖板，而是建立設(shè)計(jì)對(duì)象的可視化信息模型，用此模型完成專業(yè)問(wèn)協(xié)同配合并生成設(shè)計(jì)成品。在設(shè)計(jì)數(shù)字化方面，電力設(shè)計(jì)企業(yè)在國(guó)內(nèi)的設(shè)計(jì)行業(yè)中是比較領(lǐng)先的，在上世紀(jì)九十年代，地區(qū)級(jí)電力設(shè)計(jì)院就率先引進(jìn)了三維設(shè)計(jì)系統(tǒng)，本世紀(jì)初，省級(jí)電力設(shè)計(jì)院先后普及了三維設(shè)計(jì)系統(tǒng)。在一些技術(shù)力量比較雄厚的電力設(shè)計(jì)院，由項(xiàng)目定制、工藝設(shè)計(jì)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、布置設(shè)計(jì)、詳圖設(shè)計(jì)組成的發(fā)電工程設(shè)計(jì)新流程已經(jīng)基本形成。三維設(shè)計(jì)也由發(fā)電工程三維設(shè)計(jì)拓展到變電站三維設(shè)計(jì)、送電線路三維可視化選線。

設(shè)計(jì)數(shù)字化的另一個(gè)方面是設(shè)計(jì)成品數(shù)字化，設(shè)計(jì)成品數(shù)字化又包括兩部分內(nèi)容，一部分就是設(shè)計(jì)成果的數(shù)字化移交，另一部分就是設(shè)計(jì)成品(圖紙)的數(shù)字化。數(shù)字化移交在國(guó)內(nèi)的一些發(fā)電工程項(xiàng)目中已經(jīng)得到應(yīng)用，在設(shè)計(jì)方或總包方向業(yè)主提供設(shè)計(jì)圖紙或物理電廠的同時(shí)，提交包含所有設(shè)計(jì)信息的數(shù)字電廠。圖紙的數(shù)字化現(xiàn)在并沒(méi)有實(shí)際應(yīng)用出現(xiàn)，但隨著信息技術(shù)的發(fā)展，圖紙的數(shù)字化必將是發(fā)展發(fā)向?，F(xiàn)在數(shù)字出版領(lǐng)域，數(shù)字水印、數(shù)字版權(quán)證書技術(shù)已經(jīng)成熟，隨著業(yè)主及施工安裝企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)步，數(shù)字化圖紙必將取代紙介質(zhì)圖紙。

4.5云技術(shù)的應(yīng)用

云的應(yīng)用包括云計(jì)算和云存儲(chǔ)，云可以說(shuō)是當(dāng)今信息技術(shù)最熱的話題，據(jù)最新報(bào)道，澳大利亞已經(jīng)有4O％多的企業(yè)將計(jì)算機(jī)應(yīng)用轉(zhuǎn)移到了云端。云是信息技術(shù)的發(fā)展方向，云技術(shù)的應(yīng)用也是電力設(shè)計(jì)企業(yè)信息化的發(fā)展方向。云技術(shù)的特點(diǎn)對(duì)于用戶來(lái)講，就是隨時(shí)獲取，按需使用，隨時(shí)擴(kuò)展，按使用付費(fèi)。云應(yīng)用可以為其提供了強(qiáng)大的計(jì)算能力。當(dāng)然，目前云技術(shù)只在商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域應(yīng)用比較廣泛，但工程領(lǐng)域的應(yīng)用也為期不遠(yuǎn)。

對(duì)于電力設(shè)計(jì)企業(yè)，每年投入信息系統(tǒng)軟、硬件的資金有限，一些大型工程設(shè)計(jì)、計(jì)算軟件(包括工廠三維設(shè)計(jì)系統(tǒng))，工程應(yīng)用頻率較低，維持有效的應(yīng)用節(jié)點(diǎn)數(shù)量并支付升級(jí)服務(wù)年費(fèi)，是一筆不小的開(kāi)支，如果這些軟件從云端獲取，按需要擴(kuò)展，使用完釋放。軟件來(lái)自云計(jì)算和項(xiàng)目數(shù)據(jù)來(lái)自云存儲(chǔ)，為異地分布式協(xié)同設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)、工地服務(wù)提供了極大的便利。

同時(shí)，云計(jì)算、云操作、云管理等云端業(yè)務(wù)也將進(jìn)一步進(jìn)入電力行業(yè)，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的快速升級(jí)發(fā)展。

5結(jié)束語(yǔ)

信息化建設(shè)的推動(dòng)必將扭轉(zhuǎn)了信息化滯后制約電力設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展和管理的被動(dòng)局面，完成信息化應(yīng)用從條塊分割的部門級(jí)向橫向集成、縱向貫通的企業(yè)級(jí)的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了電力設(shè)計(jì)企業(yè)的信息化跨越發(fā)展。信息化建設(shè)只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，我們只有通過(guò)不斷地充實(shí)、完善、改進(jìn)，再充實(shí)、再完善、再改進(jìn)，才能把信息化建設(shè)工作做好做實(shí)，把信息管理平臺(tái)推開(kāi)推深。

參考文獻(xiàn)：

【1】孫斌．電力設(shè)計(jì)信息化演進(jìn)階段及其戰(zhàn)略規(guī)劃路徑分析[J] 電力工程技術(shù)，2011，(9)：72-76.

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篇2

【關(guān)鍵字】房地產(chǎn)企業(yè)管理；信息化管理；問(wèn)題探析

1 引言

我國(guó)現(xiàn)階段，房地產(chǎn)企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)綜合能力的提升作用是很明顯的，但目前我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)信息化的現(xiàn)狀又是什么樣的情況呢？房地產(chǎn)企業(yè)管理者們擔(dān)心的是信息化能夠給企業(yè)帶來(lái)什么。房地產(chǎn)企業(yè)不愿意承擔(dān)由信息化帶來(lái)的沉沒(méi)成本，通常管理者想通過(guò)信息1化降低成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，而不是降低企業(yè)利益來(lái)獲得企業(yè)流程的優(yōu)化。房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部的管理者都存在著或多或少的問(wèn)題，有些可以用信息化來(lái)解決，有些由于人為的因素?zé)o法實(shí)現(xiàn)管理，還有管理的具體程度等等，都是管理者們關(guān)注的問(wèn)題。管理者們也深知企業(yè)信息化是可以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的，但同時(shí)他們也擔(dān)心一旦其他與自己競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)也搞信息化建設(shè)，是否還能保持住自己信息化建設(shè)帶來(lái)的強(qiáng)與對(duì)手的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，提高我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)信息化管理，改善地產(chǎn)行業(yè)區(qū)域在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位與作用，加強(qiáng)我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)信息化結(jié)構(gòu)的調(diào)整，推進(jìn)我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)信息化與國(guó)際間的交流與合作，促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程和建設(shè)停滯不前。

2 房地產(chǎn)企業(yè)信息化存在的問(wèn)題

2.1 目前，我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)大部分仍停留在傳統(tǒng)的銷售及管理模式上，并不感覺(jué)到信息化技術(shù)會(huì)帶來(lái)什么樣的成效。有些房地產(chǎn)企業(yè)難于尋找到適合自己的信息化建設(shè)模式。很多房地產(chǎn)企業(yè)看到別人有信息化管理自己的企業(yè)也想有，但是有些部門沒(méi)有必要弄，不是每個(gè)部門都適合信息化管理。例如：有些跨地域性合作的房地產(chǎn)企業(yè)為了節(jié)省經(jīng)常出差帶來(lái)的高成本，就采取了互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議的形式進(jìn)行相關(guān)事宜的協(xié)商洽談，既省時(shí)又省力，提高了工作效率，所以企業(yè)在信息化管理的時(shí)候就要先知道自己部門需要不需要，不要盲目的尋求信息化，功能多信息管理和技術(shù)最先進(jìn)的，而且還需要能充分利用信息化這個(gè)工具，這才是重要的。

2.2.房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部制度執(zhí)行得不徹底。如果企業(yè)制訂的制度根本沒(méi)有貫徹執(zhí)行，即使利用再先進(jìn)的技術(shù)也難以實(shí)現(xiàn)。許多房地產(chǎn)企業(yè)都以為：只要建立一套信息化管理系統(tǒng)，或者建立一個(gè)企業(yè)信息化網(wǎng)站就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化，這種認(rèn)知顯然限制了企業(yè)信息化的健康發(fā)展。實(shí)際上，房地產(chǎn)企業(yè)信息化是一項(xiàng)非常復(fù)雜化管理工程，除了考慮信息技術(shù)外，還要充分考慮到信息源的發(fā)展和組織，現(xiàn)代信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造和對(duì)技2術(shù)創(chuàng)新的促進(jìn)以及信息化對(duì)企業(yè)管理、運(yùn)作模式的深刻影響。因此，信息化的實(shí)現(xiàn)必須伴隨觀念、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)的根本變革方能實(shí)現(xiàn)。

3 房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)的策略

3.1 房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)外包

信息化建設(shè)外包，這種方式比較適合沒(méi)有搞過(guò)信息化建設(shè)，對(duì)信息化是怎么帶來(lái)好處不了解的房地產(chǎn)企業(yè)，適合資金不太充足的房地產(chǎn)企業(yè)。這種方式實(shí)際上就是把信息化建設(shè)這部分全部或部分外包給專業(yè)的公司，讓他們?yōu)槠髽I(yè)服務(wù)，成為房地產(chǎn)企業(yè)的一個(gè)部門。信息化建設(shè)外包要比自己搞信息化的成本低，可以得到免費(fèi)的咨詢，并且能少走彎路，減少不必要的損失。還可以讓自己的員工得到免費(fèi)的培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)和對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)，不但節(jié)約了資金，還讓自己的企業(yè)得到了一個(gè)免費(fèi)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

3.2 選用適合房地產(chǎn)企業(yè)的通用管理軟件

房地產(chǎn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)企業(yè)信息化成果的推廣轉(zhuǎn)化,吸取國(guó)外企業(yè)信息化成果推廣轉(zhuǎn)化的有益經(jīng)驗(yàn), 加強(qiáng)企業(yè)信息管理的研究，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),積極探索成果推廣轉(zhuǎn)化的有效途徑和方法，建立高素質(zhì)的企業(yè)信息化管理，圍繞增加企業(yè)管理,積極探索房地產(chǎn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)信息結(jié)構(gòu)。企業(yè)信息化不可能簡(jiǎn)單走市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的路子，尤其在企業(yè)體制很不完善的情況下，增加企業(yè)信息化管理的支持力度，以信息化為導(dǎo)向必須瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩上市場(chǎng)的需求，加強(qiáng)有特色房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)力度。強(qiáng)化服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量，3拓寬服務(wù)領(lǐng)域，為房地產(chǎn)企業(yè)走向市場(chǎng)鋪路搭橋。目前我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)不管在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中還是國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中都屬于弱勢(shì),因此加強(qiáng)具有房地產(chǎn)企業(yè)特色的文化活動(dòng)。只有通過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制的調(diào)節(jié),房地產(chǎn)企業(yè)信息化結(jié)構(gòu)進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整,才能合理配置企業(yè)資源，強(qiáng)化市場(chǎng)體系建設(shè)，努力搞信息化流通。

4 結(jié)尾

隨著房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展日趨激烈，當(dāng)前房地產(chǎn)企業(yè)趨勢(shì)給我國(guó)市場(chǎng)發(fā)展都產(chǎn)生了深刻的影響。進(jìn)一步推進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)信息化重大項(xiàng)目建設(shè)，為我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)提供基礎(chǔ)性保障。

注釋

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[2]李宙星,唐麗聰. 房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)問(wèn)題和對(duì)策初探[J]. 武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào). 2009(3)59-69

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參考文獻(xiàn)

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篇3

下午好！,

為更好地服務(wù)于我市中小企業(yè)信息化建設(shè)，進(jìn)一步提高我市中小企業(yè)信息化水平，旨在加快全市中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程實(shí)施步伐的“＊＊市商務(wù)領(lǐng)航企業(yè)信息化工程推進(jìn)會(huì)”今天隆重召開(kāi)了！

在此，我代表市委、市政府對(duì)會(huì)議的召開(kāi)表示熱烈地祝賀，并提幾點(diǎn)意見(jiàn)：

一、提高認(rèn)識(shí)，把信息化作為我市中小企業(yè)新一輪發(fā)展的重大戰(zhàn)略。

信息技術(shù)是當(dāng)今世界科技、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力，信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展，促進(jìn)了世界范圍技術(shù)、資金、人才等生產(chǎn)要素之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，改變了人類的生產(chǎn)和生活方式，加快了世界經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程。信息化水平已經(jīng)成為衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力、生產(chǎn)力發(fā)展水平和發(fā)展?jié)摿Φ闹匾獦?biāo)志。加快發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，積極推廣和應(yīng)用信息技術(shù)是順應(yīng)當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的要求，是貫徹、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)和實(shí)現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是中小企業(yè)走新型工業(yè)化道路不可逾越的過(guò)程。

黨的十六大把“大力推進(jìn)信息化”作為本世紀(jì)前20年經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革開(kāi)放的主要任務(wù)之一，提出“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走新型工業(yè)化道路”指導(dǎo)方針。中小企業(yè)是推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。但從總體上看，我市中小企業(yè)技術(shù)水平不高,創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，信息化水平、發(fā)展力度與發(fā)達(dá)地區(qū)相比差距較大，在擁有計(jì)算機(jī)的中小企業(yè)中，有大約80%的企業(yè)還只停留在低層次的單機(jī)應(yīng)用上，企業(yè)上網(wǎng)率僅為10%。絕大多數(shù)企業(yè)還未建立自己的網(wǎng)站，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的企業(yè)占比較小，企業(yè)對(duì)網(wǎng)站的應(yīng)用局限于宣傳企業(yè)形象和信息查詢。因此，積極引導(dǎo)和大力推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)，既是企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的迫切要求，也是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)和企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的基本條件，更是政府部門的重要職責(zé)。

在去年召開(kāi)的全市信息化工作會(huì)議上，我市確立了將大力推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作。丁解民書記就如何加快推進(jìn)全市信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展、加速信息化進(jìn)程，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更快更好地發(fā)展提出了明確的要求。正在討論中的淮安的十一五規(guī)劃中，把推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息化放在更加突出的位置，加強(qiáng)信息資源開(kāi)發(fā)和共享，推進(jìn)信息技術(shù)在各行業(yè)各領(lǐng)域的普及和應(yīng)用，全面提高企業(yè)、政府、社會(huì)信息化水平，大力實(shí)施“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰(zhàn)略，加速利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，按照“政府引導(dǎo)、政策扶持、企業(yè)為主、循序漸進(jìn)”的方針，以“信息化帶動(dòng)工業(yè)化示范項(xiàng)目”為抓手，引導(dǎo)和推動(dòng)企業(yè)加快信息化進(jìn)程，提高企業(yè)的生產(chǎn)、研發(fā)、經(jīng)營(yíng)和管理水平，市級(jí)重點(diǎn)企業(yè)建有信息系統(tǒng)的比率要達(dá)到90%以上，規(guī)模以上企業(yè)上網(wǎng)率要達(dá)到95%以上，2006年底這兩項(xiàng)指標(biāo)要達(dá)到100%。

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)上，企業(yè)無(wú)時(shí)無(wú)刻面臨著市場(chǎng)、信息、資源、人才等各方面的激烈角逐。提高企業(yè)的信息化水平，是提升中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，也是推進(jìn)＊＊企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵。目前，我市也正致力于提高中小企業(yè)特別是園區(qū)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的蓬勃發(fā)展，實(shí)施以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的戰(zhàn)略，以城市信息化為依托、以企業(yè)信息化為重點(diǎn)，促進(jìn)高科技產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變。

二、加強(qiáng)引導(dǎo)，為中小企業(yè)信息化建設(shè)營(yíng)造良好環(huán)境

此次由市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)、＊＊市電信分公司共同舉辦的“全市商務(wù)領(lǐng)航企業(yè)信息化工程推進(jìn)會(huì)議”是由政府、電信等各方聯(lián)合推動(dòng)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，以服務(wù)中小企業(yè)為宗旨，由政府搭建平臺(tái)，充分發(fā)揮市場(chǎng)配置資源的基礎(chǔ)性作用，＊＊電信將對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)提供技術(shù)支持和信息服務(wù)。通過(guò)“商務(wù)領(lǐng)航”信息化業(yè)務(wù)平臺(tái)，為中小企業(yè)提供從硬件設(shè)備、應(yīng)用軟件到網(wǎng)絡(luò)通信和信息管理系統(tǒng)等一攬子解決方案，為園區(qū)企業(yè)量身訂制了“園區(qū)通”，逐步使全市中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效益的信息化，切實(shí)推進(jìn)全市中小企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程。

在具體實(shí)施上，市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)以搭建平臺(tái)，營(yíng)造環(huán)境，打通瓶頸為主。通過(guò)制訂加快全市中小企業(yè)信息化的工作意見(jiàn)，編制全市中小企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃等方式，加強(qiáng)引導(dǎo)，營(yíng)造全市中小企業(yè)信息化的良好環(huán)境，搭建中小企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并對(duì)中小企業(yè)信息化的推進(jìn)工作進(jìn)行必要的政策和資金扶持。＊＊市電信分公司全力配合，牽頭組建“園區(qū)通”，打造充滿活力的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，并整合在一個(gè)平臺(tái)上，為中小企業(yè)提供信息化的產(chǎn)品、服務(wù)和一站式解決方案。同時(shí)，各自確定具體負(fù)責(zé)部門和聯(lián)系人，建立有效的聯(lián)系協(xié)調(diào)機(jī)制，有效推進(jìn)商務(wù)領(lǐng)航企業(yè)信息化工程合作的深入發(fā)展。

三、上下聯(lián)動(dòng)，充分利用“商務(wù)領(lǐng)航”―――“園區(qū)通”，全力推進(jìn)全市中小企業(yè)信息化建設(shè)

推進(jìn)全市中小企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)繁雜而艱巨的系統(tǒng)工程，需要方方面面的大力支持和積極參與，需要從政策、財(cái)政上加大對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的支持力度，要通過(guò)政府引導(dǎo)、電信支撐、企業(yè)參與、政策保障等方式，充分利用“商務(wù)領(lǐng)航”加快中小企業(yè)信息化發(fā)展，早日實(shí)施“園區(qū)通”工程，把推進(jìn)“商務(wù)領(lǐng)航”作為政府加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要內(nèi)容，使＊＊的中小企業(yè)信息化建設(shè)走在全市的前列。

中國(guó)電信“商務(wù)領(lǐng)航”業(yè)務(wù)在我市的開(kāi)展，為中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化提供了一個(gè)可靠的平臺(tái)，也為打造“數(shù)字＊＊”，促進(jìn)我市信息化建設(shè)的快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。希望各部門、企事業(yè)單位、投資客商能給予大力支持和積極配合，共同推進(jìn)＊＊的電子政務(wù)建設(shè)和社會(huì)信息化進(jìn)程，為加快經(jīng)濟(jì)、社會(huì)更好發(fā)展構(gòu)筑良好的信息化平臺(tái)。

同志們！加快我市中小企業(yè)信息化建設(shè)，意義重大，影響深遠(yuǎn)，我們要進(jìn)一步振奮精神，堅(jiān)定信心，開(kāi)拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，以此次會(huì)議為契機(jī)，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)化配置，努力開(kāi)創(chuàng)全市中小企業(yè)信息化建設(shè)新局面，加快＊＊振興，推動(dòng)＊＊社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)！

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［關(guān)鍵詞］ 計(jì)算機(jī)軟件；企業(yè)；信息化建設(shè)

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 14. 032

［中圖分類號(hào)］ F272.7 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A ［文章編號(hào)］ 1673 - 0194（2012）14- 0055- 03

隨著生產(chǎn)力提高、經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展，信息化、現(xiàn)代化已經(jīng)成為各行各業(yè)建設(shè)有效企業(yè)模式的重要選擇途徑。企業(yè)信息化即與當(dāng)前最為先進(jìn)發(fā)展勢(shì)頭迅猛的計(jì)算機(jī)行業(yè)密不可分，將計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)引入企業(yè)管理是企業(yè)信息化的重要內(nèi)涵。計(jì)算機(jī)軟件就是通過(guò)計(jì)算機(jī)編程等專業(yè)技術(shù)和開(kāi)發(fā)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、計(jì)劃、營(yíng)銷、管理等各方面進(jìn)行現(xiàn)代化管理的信息系統(tǒng)。其目的旨在提高企業(yè)運(yùn)作效率，降低管理成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)然，企業(yè)信息化管理的計(jì)算機(jī)軟件就當(dāng)前來(lái)看發(fā)展還不成熟，其中還有諸多地方有待完善。據(jù)此，筆者將基于當(dāng)前的現(xiàn)狀探索未來(lái)企業(yè)信息化建設(shè)與計(jì)算機(jī)軟件密不可分的關(guān)系。

1 企業(yè)信息化建設(shè)的必然性

隨著工業(yè)技術(shù)的革新、現(xiàn)代化設(shè)備的不斷發(fā)展，社會(huì)生產(chǎn)的規(guī)模日漸擴(kuò)大、社會(huì)分工日趨明細(xì)、生產(chǎn)效率日漸提高，與之俱來(lái)的社會(huì)管理難度也明顯加大。其中包括信息繁多、信息量大、信息更替快、信息分類細(xì)化等，企業(yè)工作變得復(fù)雜困難。傳統(tǒng)企業(yè)管理模式下，以人為主體的管理方式存在諸多局限性，首先表現(xiàn)在管理人員的能力有限，工作已超出他們所能承受的范圍，隨著信息增加，企業(yè)人數(shù)也在不斷增加，但是這并沒(méi)有從根本上改變企業(yè)運(yùn)作困難的現(xiàn)狀，人員數(shù)量在增加，而企業(yè)運(yùn)作的復(fù)雜程度和難度卻以更快的速度增長(zhǎng)。因此，高效化的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)便應(yīng)運(yùn)而生了，它的開(kāi)發(fā)為企業(yè)帶來(lái)了諸多益處，總結(jié)起來(lái)包括以下幾個(gè)方面：①減少信息管理的人員投入；②提高管理者的工作效率；③與時(shí)俱進(jìn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化和信息化。由此可見(jiàn)，企業(yè)信息化呈現(xiàn)出必然的發(fā)展趨勢(shì)，而其中的計(jì)算機(jī)軟件的開(kāi)發(fā)更是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。

企業(yè)信息化的內(nèi)涵是企業(yè)利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)信息資源的開(kāi)發(fā)和充分利用，提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等的效率，從而最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。企業(yè)信息化是當(dāng)前社會(huì)形勢(shì)下增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，它的發(fā)展涉及到企業(yè)的各個(gè)部門和職能部門。企業(yè)信息化的基礎(chǔ)和前提是企業(yè)的管理和正常運(yùn)行，企業(yè)信息化的建設(shè)也需要企業(yè)的大力支持和投入，而軟件開(kāi)發(fā)就是其中的重要一環(huán)。企業(yè)的信息化是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的必然選擇，企業(yè)信息化提高了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的準(zhǔn)確性，有助于管理者做出科學(xué)的決策，保障企業(yè)的正常發(fā)展，信息化建設(shè)還能促進(jìn)企業(yè)事務(wù)和辦公更加正常有序，信息化建設(shè)也極大增強(qiáng)了企業(yè)的開(kāi)放性和現(xiàn)代性。因此，企業(yè)信息化建設(shè)是當(dāng)前時(shí)代潮流的大勢(shì)所趨，具有其發(fā)展的必然性。

2 當(dāng)前計(jì)算機(jī)軟件與企業(yè)信息化發(fā)展的問(wèn)題

2.1 兩極分化嚴(yán)重

自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的計(jì)算機(jī)行業(yè)發(fā)展也積極與世界水平靠攏，不斷地在發(fā)展中增加創(chuàng)造性和創(chuàng)新性，雖然還不夠完善，但是在計(jì)算機(jī)軟件的開(kāi)發(fā)上仍取得了一定的成果，涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀的信息化軟件開(kāi)發(fā)公司。然而在企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程中，雖然大部分企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始了信息化的建設(shè)，但是在發(fā)展過(guò)程中呈現(xiàn)出了較為明顯的兩極分化，即比較大型的公司，信息化建設(shè)較為完善，應(yīng)用了較為先進(jìn)和成熟的計(jì)算軟件，使得企業(yè)信息化建設(shè)較為完善，在計(jì)算機(jī)軟件的有效運(yùn)作下使得企業(yè)建立了較為完備的信息化系統(tǒng)，真正發(fā)揮了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的效益。而另一方面的建設(shè)情況就不如前者理想，一些中小企業(yè)由于企業(yè)投入不夠，計(jì)算機(jī)軟件的開(kāi)發(fā)不到位，建設(shè)中常常半途而廢，從而未達(dá)到預(yù)期效果。總的來(lái)說(shuō)當(dāng)前計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)的發(fā)展對(duì)企業(yè)信息化的建設(shè)起著極大的推動(dòng)作用，企業(yè)信息化建設(shè)情況的好壞往往與計(jì)算機(jī)軟件的開(kāi)發(fā)程度密切相關(guān)。

2.2 觀念問(wèn)題

在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式下，許多員工和管理者已經(jīng)習(xí)慣了這樣的企業(yè)發(fā)展方式，在觀念中認(rèn)為如果一旦改變則會(huì)給企業(yè)帶來(lái)極大的變革，認(rèn)為不需要信息化建設(shè)企業(yè)的發(fā)展也可以很好，忽略了信息化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的促進(jìn)作用。另外企業(yè)在信息化建設(shè)中由于對(duì)自己企業(yè)的發(fā)展方向和需求認(rèn)識(shí)不清，導(dǎo)致企業(yè)的信息化水平極大降低，使得企業(yè)信息化并未發(fā)揮其功效。在觀念上的守舊和保守都不利于企業(yè)信息化的建設(shè)，對(duì)現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)軟件認(rèn)識(shí)不清，自然在信息化建設(shè)中沒(méi)有投入資金進(jìn)行適合本企業(yè)信息化發(fā)展的計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)，最終導(dǎo)致企業(yè)信息化系統(tǒng)形同虛設(shè)。

3 計(jì)算機(jī)軟件對(duì)企業(yè)信息化發(fā)展的效益

3.1 經(jīng)濟(jì)效益

計(jì)算機(jī)軟件信息系統(tǒng)作為企業(yè)現(xiàn)代化管理的一種重要支持，自然在推進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)代化中發(fā)揮著舉足輕重的作用。它在提高企業(yè)生產(chǎn)效率、降低成本、提高產(chǎn)量、縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期、提高資金流轉(zhuǎn)速率上發(fā)揮著重要作用，為生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，滿足企業(yè)宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求發(fā)揮著不可替代的功效。筆者認(rèn)為其經(jīng)濟(jì)效益主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

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關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)；中小企業(yè)信息化；移動(dòng)信息化

引言

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)利用信息技術(shù)手段加強(qiáng)內(nèi)部管理的要求十分迫切，企業(yè)信息化建設(shè)伴隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展而不斷升級(jí)換代，新技術(shù)新應(yīng)用不斷涌現(xiàn)。近年來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)和智能通訊終端的迅速推廣普及，為高效快捷的信息處理提供了全新的途徑和手段，是當(dāng)今企業(yè)信息化建設(shè)熱點(diǎn)，對(duì)于中小企業(yè)有著更加現(xiàn)實(shí)的意義。因此，中小企業(yè)的移動(dòng)信息化應(yīng)用就成了一個(gè)人們普遍關(guān)注的話題。

1、企業(yè)信息化和移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)

1.1企業(yè)信息化的概念

當(dāng)今社會(huì)，信息產(chǎn)業(yè)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)中的比重不斷提高，已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要推動(dòng)之一。所謂信息化，就是在社會(huì)活動(dòng)各個(gè)領(lǐng)域利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，充分共享各種信息資源，使人們能夠在任意時(shí)間地點(diǎn)，通過(guò)媒體相互傳遞所需信息，以提高社會(huì)活動(dòng)的工作效率，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展，提高生活質(zhì)量，從而增強(qiáng)綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)信息化是信息化在企業(yè)范疇的統(tǒng)稱，指的是在生產(chǎn)、流通及服務(wù)等各項(xiàng)活動(dòng)中通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用，逐步提升企業(yè)的集約經(jīng)營(yíng)程度，使得現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益的貢獻(xiàn)達(dá)到較高水平。企業(yè)信息化也是國(guó)家信息化戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和重要組成部分。要實(shí)現(xiàn)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、發(fā)展新高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、推進(jìn)國(guó)家信息化建設(shè)，就必須首先實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化。

企業(yè)信息化建設(shè)伴隨信息技術(shù)的發(fā)展而不斷提升，尤其是七十年代以來(lái)，個(gè)人計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展和普及，從單機(jī)作業(yè)到網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，企業(yè)信息化從局部系統(tǒng)走向全面應(yīng)用，并向全覆蓋全聯(lián)通邁進(jìn)。

1.2移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀

移動(dòng)通信技術(shù)(指移動(dòng)終端設(shè)備通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有機(jī)結(jié)合產(chǎn)生了移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)。與固定的有線互聯(lián)網(wǎng)相比，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)主要體現(xiàn)在終端設(shè)備和接入網(wǎng)絡(luò)，以及由于終端和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的特有功能所帶來(lái)的獨(dú)特應(yīng)用。大多數(shù)專家學(xué)者認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)十年內(nèi)最具有創(chuàng)新活力和市場(chǎng)規(guī)模的領(lǐng)域。

有統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明中國(guó)的上網(wǎng)人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了8700萬(wàn)，這個(gè)數(shù)字排在世界第二位。更驚人的是中國(guó)手機(jī)用戶超過(guò)了三個(gè)億，和這個(gè)數(shù)字相比較8700萬(wàn)還不及其三分之一。在當(dāng)今飛速發(fā)展的信息技術(shù)領(lǐng)域中，移動(dòng)通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已成為支柱產(chǎn)業(yè)，信息、通信、電子計(jì)算機(jī)等方面的最新技術(shù)無(wú)不為這兩大支柱產(chǎn)業(yè)所應(yīng)用。隨著移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，毫無(wú)疑問(wèn)中國(guó)已成為全球最大的移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)的市場(chǎng)。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史還不到30年的時(shí)間，這一人類歷史上從未有過(guò)的高速增長(zhǎng)現(xiàn)象反映了隨著時(shí)代與技術(shù)的發(fā)展，人們對(duì)移動(dòng)信息的需求急劇上升。所以，移動(dòng)通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的相結(jié)合是必然的趨勢(shì)，所有這一切都說(shuō)明屬于移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

2、中小企業(yè)信息化對(duì)移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的需求分析

隨著企業(yè)信息化的建設(shè)和移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的飛速發(fā)展，人們將兩者有機(jī)地結(jié)合在一起，創(chuàng)造性地提出了企業(yè)移動(dòng)信息化的概念。

企業(yè)移動(dòng)信息化是指企業(yè)人員通過(guò)手機(jī)、PDA這樣的移動(dòng)通信終端利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和移動(dòng)應(yīng)用軟件系統(tǒng)處理、交換和共享企業(yè)信息，進(jìn)行實(shí)時(shí)管理、即時(shí)通信，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理、電子商務(wù)等功能。企業(yè)管理者可以在任意地點(diǎn)和時(shí)間實(shí)時(shí)準(zhǔn)確獲得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作信息，準(zhǔn)確地做出決策和判斷，擺脫了桌面系統(tǒng)和有線網(wǎng)的束縛。在移動(dòng)信息化平臺(tái)的幫助下，企業(yè)的內(nèi)部、企業(yè)與客戶、企業(yè)與企業(yè)之間的溝通變得更加自由，而中間環(huán)節(jié)減少了，作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化了，企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理效率自然也就提高了。企業(yè)移動(dòng)信息化正在改變客戶的生存方式，改變企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理方式。

在這里，我們以中小企業(yè)為例，分析其發(fā)展中對(duì)于企業(yè)移動(dòng)信息化需求。中小企業(yè)是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量之一，但信息化基礎(chǔ)薄弱逐漸成為其發(fā)展中的制約因素。中小企業(yè)的發(fā)展迫切需要提高自身信息化水平。

中小企業(yè)實(shí)施信息化的主要目的是滿足快速發(fā)展的需要，增強(qiáng)企業(yè)管控能力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。這就需要以簡(jiǎn)單可行的方法整合企業(yè)日常信息，規(guī)范業(yè)務(wù)信息流程，快速處理信息，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。中小企業(yè)需要的信息化手段應(yīng)該是充分利用現(xiàn)有社會(huì)技術(shù)資源，建立經(jīng)濟(jì)實(shí)用，推廣迅速，使用方便的信息系統(tǒng)，重點(diǎn)解決信息處理及時(shí)性和靈活性問(wèn)題。最終滿足中小企業(yè)快速發(fā)展，靈活高效的信息化建設(shè)需要。

雖然中小企業(yè)對(duì)實(shí)施企業(yè)移動(dòng)信息化需求迫切，但目前中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)信息化的比例還不到10％。隨著移動(dòng)信息化技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展所帶來(lái)的技術(shù)普及和建設(shè)成本降低以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然要求，可以看出移動(dòng)信息化技術(shù)在中小企業(yè)中還是有著非常廣泛的應(yīng)用前景。

3、移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)在中小企業(yè)信息化中的應(yīng)用和發(fā)展趨勢(shì)

3.1 移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)在中小企業(yè)信息化中的應(yīng)用

中小企業(yè)由于其自身?xiàng)l件和外部環(huán)境的雙重限制，企業(yè)的移動(dòng)信息化建設(shè)不可能是一步到位的，一個(gè)開(kāi)發(fā)周期短、投入成本小、見(jiàn)效快的移動(dòng)信息化信息平臺(tái)，對(duì)于中小企業(yè)應(yīng)用是最為合適的?？傊绾芜x擇和架構(gòu)適合中小企業(yè)自身需求的移動(dòng)信息化平臺(tái)及其相關(guān)應(yīng)用技術(shù)是移動(dòng)信息化能否在中小企業(yè)中得以開(kāi)展和進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。在這里，我們給出一些移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)在中小企業(yè)信息化中的典型應(yīng)用。

3.1.1 移動(dòng)供應(yīng)鏈管理

移動(dòng)信息化提供的移動(dòng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是一套基于廣域無(wú)線傳輸技術(shù)的供應(yīng)渠道管理系統(tǒng)，企業(yè)只需通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)渠道信息的采集和分析，從而幫助企業(yè)的管理范圍實(shí)時(shí)快速地延伸到渠道每個(gè)角落，從根本上解決現(xiàn)有企業(yè)無(wú)法及時(shí)有效獲得關(guān)鍵市場(chǎng)數(shù)據(jù)的問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售和市場(chǎng)的匹配。以RFID(射頻識(shí)別)技術(shù)為例，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品流通過(guò)程的實(shí)時(shí)跟蹤。在入庫(kù)時(shí)控制設(shè)備對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別，登記相關(guān)信息。在庫(kù)存管理方面，依靠該技術(shù)，通過(guò)無(wú)線掃描各個(gè)貨物區(qū)，系統(tǒng)便可以及時(shí)掌握存貨的狀況。在銷售環(huán)節(jié)，產(chǎn)品流轉(zhuǎn)信息會(huì)不斷發(fā)送到移動(dòng)信息化系統(tǒng)。然后通過(guò)移動(dòng)設(shè)備，管理人 員能夠及時(shí)準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品在供應(yīng)鏈中的物流信息，并可以隨時(shí)指揮供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)和協(xié)調(diào)。移動(dòng)信息化系統(tǒng)的銷售數(shù)據(jù)采集同樣可以做到實(shí)時(shí)進(jìn)行，移動(dòng)信息化系統(tǒng)完成各地銷售終端的銷售數(shù)據(jù)匯總后推送給營(yíng)銷人員，以便靈活調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷策略。同時(shí)，系統(tǒng)自帶的后端數(shù)據(jù)分析功能與決策支持系統(tǒng)，使企業(yè)的管理者可以迅速掌握商品的實(shí)時(shí)銷售及庫(kù)存情況，能夠做到對(duì)市場(chǎng)的快速響應(yīng)。

3.1.2 移動(dòng)業(yè)務(wù)協(xié)同

隨著企業(yè)規(guī)模和市場(chǎng)的擴(kuò)大，員工也分布于全國(guó)甚至是全世界各地，對(duì)分散各地的員工管理問(wèn)題日益凸現(xiàn)出來(lái)。而對(duì)此移動(dòng)信息化系統(tǒng)也可給出滿意的解決方案。企業(yè)利用移動(dòng)業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)，使外地員工能夠隨時(shí)隨地訪問(wèn)公司的業(yè)務(wù)信息，為他們提供便利的企業(yè)協(xié)同支持，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。以移動(dòng)終端設(shè)備為載體，將桌面業(yè)務(wù)協(xié)同功能擴(kuò)展到無(wú)線移動(dòng)設(shè)備，企業(yè)業(yè)務(wù)范圍將從單點(diǎn)擴(kuò)展到無(wú)限。移動(dòng)業(yè)務(wù)協(xié)同促使企業(yè)員工的移動(dòng)終端設(shè)備（手機(jī)、PDA等）和桌面設(shè)備（桌面電腦、IP電話）的整合，員工間信息溝通渠道更加通暢，讓工作流程變得緊密。這樣，員工可以根據(jù)不同的工作環(huán)境使用不同的設(shè)備，實(shí)現(xiàn)相同的業(yè)務(wù)處理功能。移動(dòng)業(yè)務(wù)協(xié)同使企業(yè)管理者可以及時(shí)安排工作、提供指導(dǎo)、做出決策，加快業(yè)務(wù)協(xié)同的反應(yīng)能力，極大的提高工作效率。

此外，移動(dòng)業(yè)務(wù)協(xié)同還可以利用已經(jīng)非常成熟的短信技術(shù)，與企業(yè)相關(guān)的客戶和供應(yīng)商等進(jìn)行外部業(yè)務(wù)協(xié)同，如供貨通知、市場(chǎng)信息反饋、產(chǎn)品信息查詢等，從而提高了企業(yè)間業(yè)務(wù)協(xié)同的效率，使各個(gè)企業(yè)形成整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。圖1是企業(yè)間業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)架構(gòu)示意圖。

圖1 企業(yè)間業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)架構(gòu)示意圖

3.2 企業(yè)移動(dòng)信息化的發(fā)展趨勢(shì)

隨著企業(yè)移動(dòng)信息化進(jìn)程的全面推進(jìn)，集眾多優(yōu)點(diǎn)于一身的移動(dòng)信息化系統(tǒng)將逐步成為各企業(yè)中不可或缺的管理手段。對(duì)于移動(dòng)信息化未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

3.2.1 規(guī)?；l(fā)展

隨著人們對(duì)移動(dòng)信息化技術(shù)認(rèn)識(shí)的提高，以及通信運(yùn)營(yíng)商和開(kāi)發(fā)商不斷降低開(kāi)發(fā)成本、增加邊際效益等方面的考慮，必然加強(qiáng)移動(dòng)信息化技術(shù)的推廣力度，移動(dòng)信息化技術(shù)將在各行各業(yè)大規(guī)模的推廣應(yīng)用。

3.2.2 單一應(yīng)用向整體應(yīng)用演變

隨著移動(dòng)寬帶技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò)傳輸速度和質(zhì)量的提高將支撐更多更豐富的應(yīng)用。移動(dòng)信息化將進(jìn)一步發(fā)展，出現(xiàn)持續(xù)不斷的創(chuàng)新應(yīng)用。移動(dòng)信息化技術(shù)應(yīng)用將深入到各類企業(yè)用戶的供應(yīng)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)之中，從局部應(yīng)用發(fā)展到全面的移動(dòng)信息化應(yīng)用。移動(dòng)信息化將會(huì)給企業(yè)提供完整的解決方案，更好的滿足企業(yè)信息化發(fā)展的需求。

4、結(jié)束語(yǔ)

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管控，提高快速反映能力，增強(qiáng)企業(yè)間協(xié)作共贏力量，將促使更多的中小企業(yè)不斷加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)和完善，伴隨著新技術(shù)、新應(yīng)用的涌現(xiàn)和普及，企業(yè)選擇適合自身發(fā)展需要的技術(shù)手段提升競(jìng)爭(zhēng)力成為必然?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，移動(dòng)信息化將會(huì)在中小企業(yè)信息化建設(shè)中發(fā)揮越來(lái)越大的作用。

參考文獻(xiàn)：

篇6

【關(guān)鍵詞】施工企業(yè)信息化；工程項(xiàng)目信息化；核心競(jìng)爭(zhēng)力

【中圖分類號(hào)】F235.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1672—5158（2012）08—0251-01

2007年建設(shè)部發(fā)文首次將企業(yè)信息化水平納入施工資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，修訂后的《施工總承包企業(yè)特級(jí)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定申請(qǐng)?zhí)丶?jí)資質(zhì)，必須具備以下在信息化建設(shè)達(dá)標(biāo)條件：“企業(yè)已建立內(nèi)部局域網(wǎng)或管理信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部辦公、信息、數(shù)據(jù)交換的網(wǎng)絡(luò)化；已建立并開(kāi)通了企業(yè)外部網(wǎng)站；使用了綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)和人事管理系統(tǒng)、工程設(shè)計(jì)相關(guān)軟件，實(shí)現(xiàn)了檔案管理和設(shè)計(jì)文檔管理。”

建設(shè)部之所以將信息化水平納入到考核范圍內(nèi)，應(yīng)該是為了促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，更重要的應(yīng)該是為了提高施工企業(yè)管理水平，從而企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力。施工企業(yè)項(xiàng)目往往分布在不同的地方，企業(yè)傳統(tǒng)的管理手段和方法不能對(duì)項(xiàng)目有效的監(jiān)管，而只有通過(guò)信息化的手段才能最大程度的給企業(yè)管理著提供幫助，促進(jìn)是施工企業(yè)管理方法的變革。因此將信息化應(yīng)用建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容鎖定在“綜合項(xiàng)目管理”，實(shí)現(xiàn)核心的綜合項(xiàng)目管理信息化，實(shí)現(xiàn)工程設(shè)計(jì)、人力資源管理、檔案資料管理信息化，同時(shí)建立綜合項(xiàng)目管理協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各職能、企業(yè)與各項(xiàng)目問(wèn)的協(xié)同管理，實(shí)現(xiàn)綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)與人力資源管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)的集成應(yīng)用。

一、施工企業(yè)信息化建設(shè)目標(biāo)需求

如何推進(jìn)施工企業(yè)信息化建設(shè)切實(shí)有效開(kāi)展已成為目前我們所關(guān)注的重要工作。企業(yè)信息化系統(tǒng)目標(biāo)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面考慮。

1、以工程項(xiàng)目為管理對(duì)象，協(xié)調(diào)采購(gòu)，物流，計(jì)劃，施工，成本，資金等多部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，解決多工程及其子系統(tǒng)從采購(gòu)，施工，進(jìn)度，資金不一致造成的拖期、待料、成本失控、工程虧損等問(wèn)題。

2、全過(guò)程的成本動(dòng)態(tài)控制，實(shí)時(shí)反映各個(gè)工程項(xiàng)目的成本利潤(rùn)情況。

從工程投標(biāo)前的成本預(yù)算、工程簽訂合同后的成本計(jì)劃、到后續(xù)施工階段的成本核算及收尾結(jié)算，應(yīng)該使工程項(xiàng)目的成本管理控制工作規(guī)范化、精細(xì)化，使了解企業(yè)真實(shí)的“個(gè)別成本”，參與投標(biāo)博弈、指導(dǎo)施工。系統(tǒng)對(duì)不同階段的成本做到實(shí)時(shí)的歸集分析，無(wú)論用戶處理哪種具體業(yè)務(wù)，只要有費(fèi)用發(fā)生系統(tǒng)就自動(dòng)統(tǒng)計(jì)成本，極大減輕了財(cái)務(wù)人員的工作強(qiáng)度，達(dá)到工程成本的實(shí)時(shí)核算及對(duì)比監(jiān)控，克服一次完成，最終算帳的靜態(tài)管理垢弊，系統(tǒng)設(shè)置的各業(yè)務(wù)模塊分別管理著這些費(fèi)用的計(jì)劃、發(fā)生和記載，一旦有關(guān)于工程項(xiàng)目的費(fèi)用發(fā)生，系統(tǒng)會(huì)將其自動(dòng)歸集。公司及工程各職能部門可隨時(shí)監(jiān)控工程的進(jìn)度及成本執(zhí)行情況，以做出科學(xué)決策。

3、滿足目前流行物資管理要求和多種成本核算要求，系統(tǒng)提供靈活的物資采購(gòu)管理技術(shù)，對(duì)工程物資管理提供全面的操作，支持采購(gòu)申請(qǐng)，專業(yè)采購(gòu)，材料成本核算靈活自如。力爭(zhēng)做到材料設(shè)備的“零庫(kù)存”的運(yùn)作模式，并使其具可操作性；同時(shí)兼容其他多種模式，覆蓋工程材料設(shè)備管理的全過(guò)程業(yè)務(wù)，保證各項(xiàng)工程成本核算的及時(shí)準(zhǔn)確。

4、系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成度高，互聯(lián)共享，權(quán)限操作，統(tǒng)—規(guī)劃管理采用“無(wú)縫聯(lián)結(jié)”的概念，各模塊之間的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移可自動(dòng)完成，避免重復(fù)輸入，保證數(shù)據(jù)的一致性、連貫性，節(jié)省工作量，提高工作效率。軟件對(duì)操作員及其權(quán)限集中管理以及設(shè)立統(tǒng)一的安全機(jī)制，包括數(shù)據(jù)庫(kù)的備份、功能列表和上機(jī)日志等；對(duì)賬套的統(tǒng)一管理，包括建立、修改、引入和輸出，權(quán)限劃分詳細(xì)，控制靈活。

二、如何推進(jìn)施工企業(yè)信息化建設(shè)

1、轉(zhuǎn)變對(duì)施工企業(yè)信息化建設(shè)的觀念意識(shí)。當(dāng)今信息時(shí)代，信息技術(shù)是當(dāng)代最新的科學(xué)技術(shù)，信息化建設(shè)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的重要手段。在全公司范圍內(nèi)有步驟有針對(duì)性的開(kāi)展信息知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)員工計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平；制訂周密的企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃，在規(guī)劃中確定企業(yè)信息化建設(shè)的指導(dǎo)思想、原則和目標(biāo)，其核心要將企業(yè)信息化建設(shè)工作在逐步消化、普及的過(guò)程中循序漸進(jìn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際確定信息化工作的重點(diǎn)及關(guān)鍵所在，選擇投入較少、成效明顯的工作為突破口。

2、以工程項(xiàng)目管理信息化為突破口提高企業(yè)信息化建設(shè)水平。工程項(xiàng)目是施工企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)的效益來(lái)源于工程項(xiàng)目。建立工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)可堅(jiān)持總體規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、分步實(shí)施的原則，項(xiàng)目前期對(duì)工程項(xiàng)目信息的搜集、整理、篩選，對(duì)工程項(xiàng)目可行性分析研究，實(shí)現(xiàn)信息共享；投標(biāo)階段體現(xiàn)企業(yè)的綜合實(shí)力，它成功的每一步運(yùn)作需要企業(yè)各方面的配合、協(xié)調(diào)和強(qiáng)大的后臺(tái)支持。實(shí)現(xiàn)信息化管理可以節(jié)省大量的人力物力；施工階段管理信息化的實(shí)施對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行合理配置，綜合應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)，提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)效率和效益；工程后期管理對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行清理結(jié)算并負(fù)責(zé)保養(yǎng)期的維護(hù)，形成施工單位效益和業(yè)績(jī)。因此，以工程項(xiàng)目管理信息化為突破口，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)要素的合理配置，減少管理層次，實(shí)現(xiàn)企業(yè)扁平化組織，優(yōu)化勞動(dòng)力資源配置，動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)資源共享是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)營(yíng)水平、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而提高企業(yè)信息化建設(shè)水平的捷徑。

3、通過(guò)企業(yè)信息化管理系統(tǒng)各個(gè)組成部分的建設(shè)保障信息化工作。

企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)的建設(shè)：從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)兩方面考慮，采用目前流行、成熟的TCP/IP協(xié)議作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，整個(gè)硬件由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、通信設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備組成，應(yīng)用網(wǎng)間互聯(lián)、路由、網(wǎng)絡(luò)交換、網(wǎng)絡(luò)管理、WEB數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、防火墻以及虛擬專用網(wǎng)（VPN）等技術(shù)，同時(shí)包容現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用支撐系統(tǒng)，支持上層應(yīng)用軟件的運(yùn)行，建立起先進(jìn)、安全、可靠、穩(wěn)定、開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)。

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)：建立企業(yè)網(wǎng)站，可及時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向公眾企業(yè)有關(guān)信息，宣傳企業(yè)形象，展示企業(yè)實(shí)力，使?jié)撛诳蛻艉凸娍呻S時(shí)了解企業(yè)發(fā)展情況，在國(guó)內(nèi)外建筑業(yè)市場(chǎng)贏得更大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

建立網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)：在企業(yè)內(nèi)部建立網(wǎng)上協(xié)作環(huán)境，開(kāi)發(fā)建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)平臺(tái)，充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公；使辦公人員以便捷的方式共享辦公所需信息以提高辦公效率；同時(shí)，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)營(yíng)管理的有力支持，更有效地發(fā)揮決策作用。

建設(shè)企業(yè)業(yè)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)：業(yè)務(wù)管理是企業(yè)運(yùn)作的環(huán)節(jié)，企業(yè)業(yè)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)涉及財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、設(shè)備物資管理系統(tǒng)、人事教育系統(tǒng)、安全質(zhì)量管理、審計(jì)管理等。

建設(shè)工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)：工程項(xiàng)目管理是施工企業(yè)的重要管理功能之一，但由于它主要是針對(duì)某個(gè)具體項(xiàng)目的管理，與整個(gè)企業(yè)層面上的管理概念和范圍有區(qū)別。工程項(xiàng)目管理主要包括：項(xiàng)目組織管理，進(jìn)度計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃編制，施工平面圖，項(xiàng)目成本控制，機(jī)具設(shè)備管理，合同管理，材料管理，圖紙管理，安全管理等。

4、培養(yǎng)信息化專業(yè)管理人才

企業(yè)在建立完整的信息管理系統(tǒng)后通常會(huì)出現(xiàn)或多或少的問(wèn)題，諸多問(wèn)題的出現(xiàn)都會(huì)影響我們企業(yè)的正常運(yùn)行，甚至可能出現(xiàn)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。所以一個(gè)企業(yè)應(yīng)該擁有自己信息化管理專業(yè)人才，這些人才包括專業(yè)管理人才、系統(tǒng)配置人才、系統(tǒng)維修人員、網(wǎng)絡(luò)安全人員等。針對(duì)企業(yè)自身實(shí)際應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部發(fā)掘復(fù)合型人才，通過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)使他們達(dá)到專業(yè)信息化管理的要求，在解決企業(yè)長(zhǎng)期依靠外部的問(wèn)題同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了人力資源的優(yōu)化配置。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)管理和工程項(xiàng)目管理必將走向信息化，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越依靠于信息技術(shù)。結(jié)合施工企業(yè)信息化管理的現(xiàn)狀，企業(yè)為了生存，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、資源短缺的情況下，必須尋求最高的效益、效率和最小的消耗，將企業(yè)、經(jīng)營(yíng)、管理等作為一個(gè)整體進(jìn)行考慮，以尋求整體最優(yōu)化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策略，創(chuàng)新單一的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。在當(dāng)今的信息時(shí)代，積極推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)工作，保證施工企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí)現(xiàn)是至關(guān)重要的。

參考文獻(xiàn)

[1]張斌.關(guān)于施工企業(yè)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)[J].安裝，2011

篇7

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)；信息化；繼續(xù)教育

一、緒論

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)是我國(guó)企業(yè)的重要組成部分，是我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的重要支撐力量。為我國(guó)解決三農(nóng)問(wèn)題起到極其重要的作用。但隨著信息化社會(huì)和時(shí)代的到來(lái)，受鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)本身和外部條件的束縛，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的信息化問(wèn)題成為其未來(lái)發(fā)展的主要問(wèn)題。本文著重關(guān)注了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀和問(wèn)題，主張從教育入手逐步解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化建設(shè)中的各種問(wèn)題，重點(diǎn)研究了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中關(guān)于信息化內(nèi)容的繼續(xù)教育內(nèi)容和形式，以推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化的發(fā)展。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化及教育現(xiàn)狀分析

隨著國(guó)家對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化建設(shè)的大力度的扶植舉措，目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中基本都引入或采用了一些信息化的技術(shù)和管理軟件等。作者通過(guò)調(diào)查走訪的形式對(duì)錦州市部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)進(jìn)行了信息化的走訪。走訪中發(fā)現(xiàn)幾乎所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)都使用了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)并配備了相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。同時(shí)，財(cái)務(wù)信息化軟件如金蝶的財(cái)務(wù)系統(tǒng)和會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)已成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化建設(shè)的基本構(gòu)成。但鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中依然存在：認(rèn)識(shí)程度不足，信息化程度低，缺乏有經(jīng)驗(yàn)或?qū)I(yè)的信息化人員，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化資金投入不足，信息化管理體制不健全等問(wèn)題。杜娟等在“關(guān)于推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化問(wèn)題的思考”中指出了合理化信息開(kāi)發(fā)方式，樹(shù)立信息化管理理念，重點(diǎn)培養(yǎng)信息化人員等建議。在走訪中作者發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化教育在很大程度上也制約了企業(yè)的信息化建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的在崗人員信息化相關(guān)專業(yè)知識(shí)往往局限于在大中專院校的學(xué)習(xí)積累，只有少量理論知識(shí)，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。還有很多人員則完全是自己摸索著學(xué)習(xí)，信息化的知識(shí)和技能嚴(yán)重匱乏。而目前受管理者的意識(shí)影響和企業(yè)資金的問(wèn)題，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)形同虛設(shè)。在走訪中75%以上的人員沒(méi)有接受過(guò)企業(yè)的信息化相關(guān)培訓(xùn)。通過(guò)分析可以看出鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化建設(shè)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的信息化教育是相輔相成的，在現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀中只有大力開(kāi)展信息化繼續(xù)教育，才能提高現(xiàn)有企業(yè)的信息化意識(shí)和員工的信息化技能水平，最大限度的提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)現(xiàn)有的信息化率，進(jìn)一步推進(jìn)其信息化的未來(lái)發(fā)展。

三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化培訓(xùn)內(nèi)容

1.信息化基礎(chǔ)培訓(xùn)

信息化基礎(chǔ)培訓(xùn)包括兩個(gè)部分：圍繞計(jì)算機(jī)的使用展開(kāi)的計(jì)算機(jī)基本技能培訓(xùn)和企業(yè)信息化課程培訓(xùn)。計(jì)算機(jī)基本技能培訓(xùn)：企業(yè)信息化的建設(shè)可開(kāi)展是以計(jì)算機(jī)的應(yīng)用為基礎(chǔ)，企業(yè)和員工需要使用計(jì)算機(jī)作為工具參與到企業(yè)的信息化過(guò)程中，熟練的使用計(jì)算機(jī)成為信息化時(shí)代的必然要求和基礎(chǔ)技能。其具體內(nèi)容包括：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的使用和日常維護(hù)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能的使用，計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化軟件的使用，日常多媒體（圖像、音頻和視頻等）信息的編輯和應(yīng)用等。企業(yè)信息化課程培訓(xùn)：企業(yè)信息化課程培訓(xùn)是一個(gè)廣泛的基礎(chǔ)概念型培訓(xùn)，其目標(biāo)是提高整個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的信息化意識(shí)，針對(duì)企業(yè)的管理者和相關(guān)企業(yè)員工，了解企業(yè)信息化的意義、方針、內(nèi)容、實(shí)施方法、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和發(fā)展趨勢(shì)。其具體內(nèi)容包括：鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化概述、常見(jiàn)信息化系統(tǒng)、信息化系統(tǒng)實(shí)施、信息化管理和信息化案例分析等。

2.專業(yè)化培訓(xùn)

專業(yè)化培訓(xùn)是針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)職能部門展開(kāi)的，基于所從事專業(yè)管理職能的信息專業(yè)化培訓(xùn)。依據(jù)所從事工作管理職能，專業(yè)化信息培訓(xùn)包括：銷售與市場(chǎng)信息化培訓(xùn)，和生產(chǎn)相關(guān)的生產(chǎn)線、生產(chǎn)流程等生產(chǎn)信息化培訓(xùn)、包括采購(gòu)、收貨、庫(kù)存控制和發(fā)放等管理活動(dòng)的物資供應(yīng)信息化培訓(xùn)，財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)信息化培訓(xùn)、包括人員錄用、培訓(xùn)、考核、工資和聘用等業(yè)務(wù)的人事信息化培訓(xùn)，以高層管理為核心的管理信息化培訓(xùn)，信息化處理系統(tǒng)培訓(xùn)。

3.個(gè)性化定制培訓(xùn)

個(gè)性化定制培訓(xùn)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化過(guò)程中的具體問(wèn)題為切入點(diǎn)，針對(duì)性的，以解決實(shí)際信息化工作中的具體問(wèn)題為目標(biāo)的培訓(xùn)。如針對(duì)企業(yè)新近信息化設(shè)備進(jìn)行的使用培訓(xùn)等。

四、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化培訓(xùn)形式

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育培訓(xùn)形式比較靈活多樣，借鑒已有的企業(yè)培訓(xùn)形式，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育形式主要包括：企業(yè)短期集中培訓(xùn)，小范圍實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的在線培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流社區(qū)等。企業(yè)短期集中培訓(xùn)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育的基本形式。其內(nèi)容多為廣泛系較強(qiáng)的基礎(chǔ)性內(nèi)容培訓(xùn)，主要問(wèn)題是需要再用鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的生產(chǎn)時(shí)間或員工休息時(shí)間。其實(shí)針對(duì)提高整個(gè)企業(yè)的信息化意識(shí)和信息化基礎(chǔ)技能極為重要；小范圍實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)具有一定或較強(qiáng)的針對(duì)性，是開(kāi)著專業(yè)化信息培訓(xùn)和針對(duì)性信息化培訓(xùn)的主要載體；基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的在線培訓(xùn)是近幾年繼續(xù)教育的主要形式，其包括大型的在線課程、基于信息共享的豐富的教學(xué)資料及網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)等內(nèi)容，由于其具有不限時(shí)間、不限空間、接入方便、免費(fèi)學(xué)習(xí)以及內(nèi)容個(gè)性化定制等優(yōu)勢(shì)深受在職工作人員的歡迎，是主要的自我學(xué)習(xí)模式；學(xué)習(xí)交流社區(qū)是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)內(nèi)部開(kāi)放交流學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，并配以專業(yè)的指導(dǎo)人員，是一個(gè)自由的可交流環(huán)境，更是企業(yè)文化的一部分。

五、結(jié)論

信息化是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向，也是企業(yè)生存的根本，如何在企業(yè)中進(jìn)行信息化建設(shè)一直以來(lái)都是相關(guān)領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)問(wèn)題。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)足的發(fā)展，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)積累了很多經(jīng)驗(yàn)，ERP系統(tǒng)實(shí)施已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。但同時(shí)也應(yīng)該注意到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)所面臨的信息化建設(shè)的問(wèn)題，如何解決是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵。教育是發(fā)展的基礎(chǔ)，可以看到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化建設(shè)雖然面臨嚴(yán)峻的資金問(wèn)題，但信息化的意識(shí)、信息化的普及程度和信息化的利用率更是制約鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化發(fā)展的根本，這些問(wèn)題的解決只能依靠在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)大力開(kāi)展信息化的教育來(lái)解決?；诖耍疚闹攸c(diǎn)研究了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育問(wèn)題，分析了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育的內(nèi)容和形式，本研究勢(shì)必會(huì)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化的健康發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳春青.我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)的問(wèn)題及對(duì)策[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2008,7(1):16-19.

[2]蔡志堅(jiān).鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化模式及特征研究-----基于長(zhǎng)三角地區(qū)的實(shí)證分析[J].云南師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2011,42(3):75-82.

篇8

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 信息化 政府管理 信息化平臺(tái) 蘇州市

一、前言

信息化正以不可阻擋之勢(shì)深入社會(huì)的各個(gè)方面，并在不同層面上促進(jìn)社會(huì)的加速發(fā)展和變革。中小企業(yè)信息化是信息化建設(shè)的重要組成部分，是信息化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。中小企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)等各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)領(lǐng)域，采用計(jì)算機(jī)、通信和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開(kāi)發(fā)、廣泛利用企業(yè)內(nèi)外部的信息資源，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行的全面自動(dòng)化，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。同時(shí)，企業(yè)信息化也是一個(gè)伴隨現(xiàn)代企業(yè)制度的形成，加強(qiáng)企業(yè)運(yùn)作控制，建成現(xiàn)代企業(yè)的過(guò)程。

為了系統(tǒng)、全面地了解蘇州企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀與規(guī)劃情況，以指導(dǎo)和推動(dòng)蘇州市中小企業(yè)信息化工作，蘇州市中小企業(yè)局、蘇州市中小企業(yè)服務(wù)中心成立課題組，聯(lián)合用友軟件股份有限公司、航天信息股份有限公司、蘇州工業(yè)園區(qū)航天自動(dòng)化有限公司，組織了中小企業(yè)信息化需求調(diào)查活動(dòng)，采用發(fā)放問(wèn)卷、在線調(diào)查、走訪客戶、電話詢問(wèn)、座談會(huì)等多種形式，共發(fā)放問(wèn)卷12000份，回收8223份，其中有效問(wèn)卷為5196份。這些企業(yè)戶數(shù)在全部企業(yè)中所占比重雖然不高，但其資產(chǎn)、銷售、利潤(rùn)卻占有相當(dāng)比重，這些企業(yè)的信息化建設(shè)狀況，一定程度上反映了蘇州市中小企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

此次調(diào)查的目的是揭示蘇州市中小企業(yè)信息化建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)和誤區(qū)，以推動(dòng)企業(yè)以信息化為武器，塑造核心競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí)通過(guò)此次調(diào)查，幫助IT企業(yè)深入了解蘇州市中小企業(yè)信息化的重點(diǎn)和未來(lái)的投入方向，開(kāi)發(fā)出相適應(yīng)的產(chǎn)品。

調(diào)查結(jié)果顯示，蘇州市中小企業(yè)信息化建設(shè)處于起步發(fā)展階段。大部分企業(yè)認(rèn)為，提高效率和強(qiáng)化管理是企業(yè)信息化建設(shè)的主要目的，企業(yè)信息化建設(shè)的難點(diǎn)是資金不足，成功的關(guān)鍵是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視并參與。大部分企業(yè)都很重視接入Internet，主要作用是為了獲取信息，但不注重企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)郵件系統(tǒng)的建設(shè)和管理；企業(yè)越來(lái)越重視整合利用信息資源，并認(rèn)為企業(yè)信息化的主要內(nèi)容是加強(qiáng)企業(yè)對(duì)生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售的信息化。

該項(xiàng)調(diào)查吸引了大批企業(yè)信息化相關(guān)人員的參加，根據(jù)受訪者填寫的個(gè)人身份，在樣本中，企業(yè)總經(jīng)理、CEO約占16％，CIO或其他IT相關(guān)人員占34％，CFO及其他財(cái)務(wù)人員占15％，營(yíng)銷及銷售人員（Market／Sales）占21％，業(yè)務(wù)人員占14％。從樣本的這一構(gòu)成情況來(lái)看，該調(diào)查基本上反映了企業(yè)中與信息化相關(guān)的各類人員的綜合意見(jiàn)。

在受訪企業(yè)的信息化應(yīng)用中，辦公自動(dòng)化是最直接也最廣泛的方向，有68％的受訪者表示本企業(yè)的信息化建設(shè)體現(xiàn)在辦公自動(dòng)化之中。企業(yè)信息化的其他應(yīng)用依次是：財(cái)務(wù)管理（56％）、業(yè)務(wù)管理（55％）、宣傳（42％）、庫(kù)存管理（42％）、客戶關(guān)系管理（40％）、經(jīng)營(yíng)決策（30％）和供應(yīng)鏈管理（25％）。從這一順序來(lái)看，恰好是越高端以及越前沿的應(yīng)用，普及的程度越低。企業(yè)往往是從低端和直接的應(yīng)用開(kāi)始，逐漸認(rèn)識(shí)和接受信息化，然后再一步步地深入。

二、蘇州市中小企業(yè)信息化需求分析

⒈蘇州市中小企業(yè)人員規(guī)模分布

在企業(yè)規(guī)模上的選擇上，參與本次調(diào)查的企業(yè)規(guī)模分布最多的是100-500人的企業(yè)，其比例占59.6%。其次是大于500人的企業(yè)，其比例占27.7%，企業(yè)規(guī)模小于100人的企業(yè)比例為12.8%。信息化建設(shè)的需求、迫切性和企業(yè)的規(guī)模相關(guān)性比較高，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，對(duì)企業(yè)管理水平和效率的提升需求就越迫切。從該調(diào)查樣本所選擇企業(yè)規(guī)模的數(shù)據(jù)分布上可以看到，它們正代表了企業(yè)信息化建設(shè)的主流應(yīng)用和主流需求。

⒉蘇州市中小企業(yè)計(jì)算機(jī)與管理軟件的普及情況

調(diào)查顯示，蘇州的中小企業(yè)在計(jì)算機(jī)和管理軟件的應(yīng)用上已經(jīng)非常普及。占74.4%的中小企業(yè)用戶已經(jīng)使用了計(jì)算機(jī)和管理軟件；在沒(méi)有使用的企業(yè)中也有7.7%的企業(yè)準(zhǔn)備購(gòu)買相關(guān)的計(jì)算機(jī)和管理軟件；只有17.9%的沒(méi)有應(yīng)用信息產(chǎn)品的中小企業(yè)用戶，不打算使用或購(gòu)買計(jì)算機(jī)和管理軟件產(chǎn)品。45％的受訪者選擇了量身定做，這一比例反映出，企業(yè)目前所接觸到的多數(shù)信息化產(chǎn)品并不能適合于企業(yè)自身的需要。22％的受訪者提出，希望服務(wù)商在對(duì)通用方案進(jìn)行客戶化個(gè)性改進(jìn)之后提供給自己，這說(shuō)明許多方案本身是有可取之處的，不過(guò)，如果客戶化個(gè)性改進(jìn)的成本過(guò)高，企業(yè)也是無(wú)法承受的。

⒊蘇州市中小企業(yè)管理軟件的應(yīng)用狀況

調(diào)查顯示，在使用了計(jì)算機(jī)和管理軟件的中小企業(yè)中，使用最多的軟件是財(cái)務(wù)軟件，其比例占50.5%。經(jīng)過(guò)20多年對(duì)財(cái)務(wù)軟件的推廣，財(cái)務(wù)軟件的使用已經(jīng)深入到大部分企業(yè)的財(cái)務(wù)管理的應(yīng)用中。此外，進(jìn)銷存軟件的使用比例也達(dá)到了27%，進(jìn)銷存應(yīng)用促進(jìn)了中小企業(yè)管理水平的提升，這是一個(gè)比較大的進(jìn)步。它能夠充分解決中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理上一些比較基本的問(wèn)題，如：能夠自動(dòng)實(shí)現(xiàn)打印送貨單據(jù)；企業(yè)家可以隨時(shí)檢查自己的經(jīng)營(yíng)狀況；它使企業(yè)員工在一種規(guī)范的軟件環(huán)境中作業(yè)，讓中小企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理在流程化、制度化方面得到固化，使中小企業(yè)的管理水平上了一個(gè)臺(tái)階。辦公軟件的使用，占到21.2%，從中可以看到無(wú)紙化辦公在蘇州市中小企業(yè)中的應(yīng)用也得到了一定的普及。但是，非常遺憾的是，企業(yè)在使用生產(chǎn)制造軟件的比例比較少，只占9.5%。生產(chǎn)制造軟件能夠幫助制造型企業(yè)在靈活地按單生產(chǎn)中獲得最大的效率。但從調(diào)查的數(shù)據(jù)上看，蘇州市的制造型企業(yè)對(duì)這種軟件的應(yīng)用并不是很普及，這表面上看是企業(yè)應(yīng)用的積極性不高，但實(shí)際反映的問(wèn)題是市場(chǎng)上沒(méi)有簡(jiǎn)單易用的軟件提供，而且大部分生產(chǎn)制造軟件的通用性差并且價(jià)格昂貴。最后，還有22.5%的企業(yè)沒(méi)有使用任何管理軟件，這也表現(xiàn)出一些中小企業(yè)信息化的困境：一是對(duì)管理方面的應(yīng)用軟件認(rèn)知不足，二是現(xiàn)有的管理軟件復(fù)雜度和學(xué)習(xí)成本都比較高，三是價(jià)格便宜的軟件比較少。這些都是中小企業(yè)難以跨入管理信息化門檻的主要障礙。

⒋蘇州市中小企業(yè)對(duì)管理軟件的需求狀況

中小企業(yè)對(duì)管理軟件的應(yīng)用需求就是要解決企業(yè)的具體問(wèn)題。調(diào)查顯示，中小企業(yè)對(duì)于信息化正從一種被動(dòng)、朦朧的狀態(tài)進(jìn)入自發(fā)、積極理性的狀態(tài)；調(diào)查還表明，目前存在的多數(shù)信息化產(chǎn)品并不能適合于企業(yè)自身的需要。

蘇州市中小企業(yè)用戶使用管理軟件最想解決的問(wèn)題，大部分都集中在庫(kù)存、銷售和財(cái)務(wù)管理方面。其中，需要減少各庫(kù)之間調(diào)貨麻煩的占67.1%；隨時(shí)掌握商品庫(kù)存情況的占52.3%；掌握每個(gè)客戶的銷售收入的占51.8%；降低財(cái)務(wù)和供貨商對(duì)賬的占50.5%；降低財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)對(duì)賬工作量的占45%；精確核準(zhǔn)原材料和成本的占20.3%。從中可以看出，蘇州市中小企業(yè)對(duì)管理軟件的需求，主要是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程中的物和財(cái)?shù)墓芾?，其典型表現(xiàn)為：對(duì)內(nèi)集中在庫(kù)存和財(cái)務(wù)對(duì)賬管理，對(duì)外是銷售客戶和與供應(yīng)商的財(cái)務(wù)管理。

⒌蘇州市中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的狀況

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和應(yīng)用門檻的下降，中小企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。調(diào)查顯示，在蘇州市的中小企業(yè)中，有29.7%的企業(yè)已經(jīng)擁有了自己的網(wǎng)站，有70.3%的企業(yè)還沒(méi)有建立自己的網(wǎng)站。但是企業(yè)上網(wǎng)的目的和如何利用網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行自身業(yè)務(wù)的推廣，仍然是大家還比較困惑的事情。從中可以看到，促進(jìn)企業(yè)建立網(wǎng)站的環(huán)境還沒(méi)有得到根本的改變，一方面是企業(yè)建立網(wǎng)站的成本還比較高，維護(hù)和更新是最大的難題；另一方面，憑借企業(yè)自身的實(shí)力在網(wǎng)絡(luò)的宣傳和推廣上獲得的效益不是很大。這些都是阻礙企業(yè)建立并利用好網(wǎng)站的重要原因。

⒍蘇州市中小企業(yè)影響管理軟件應(yīng)用的決策者分布

在企業(yè)管理軟件的決策上，中小企業(yè)基本上是企業(yè)主說(shuō)了算。調(diào)查顯示，蘇州市中小企業(yè)在選擇管理軟件的過(guò)程中，主要的決策者是老板（企業(yè)主），其比例占78.1%；其次是財(cái)務(wù)的負(fù)責(zé)人，占20.2%；業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和上級(jí)單位對(duì)他們的影響都是微乎其微。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行環(huán)境下，企業(yè)主的一項(xiàng)最重要的工作就是用最低的成本去獲得最大的收益。管理信息化的主要作用，就是為企業(yè)主規(guī)范管理流程和提高管理效率。如果管理軟件不符合這兩個(gè)需求，主管部門也很難推進(jìn)管理軟件的普及和應(yīng)用。

⒎蘇州市中小企業(yè)了解管理軟件的渠道分布

對(duì)于管理軟件的購(gòu)買，中小企業(yè)還是比較信任專業(yè)的軟件銷售公司。調(diào)查顯示，蘇州市中小企業(yè)在購(gòu)買管理軟件時(shí)，了解和購(gòu)買的方式一般選擇通過(guò)專業(yè)的軟件銷售公司，占69.5%。由于管理軟件的復(fù)雜性要比通用性軟件要高，專業(yè)的軟件銷售公司對(duì)軟件的安裝、應(yīng)用和維修服務(wù)都有一套比較規(guī)范的流程和制度，這樣才能保證軟件的應(yīng)用能夠在中小企業(yè)中順利實(shí)施。此外，朋友推介的占15.3%，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的占14.4%，通過(guò)電腦商城的占9.5%，通過(guò)其他方式的占10.8%。

⒏蘇州市中小企業(yè)管理軟件升級(jí)的需求分布

中小企業(yè)對(duì)管理軟件的應(yīng)用要求一般都比較低，只要能滿足其基本需求即可，對(duì)軟件的升級(jí)周期的要求不是很高。調(diào)查顯示，蘇州市中小企業(yè)用戶對(duì)軟件升級(jí)的需求不是很高，占65.7%的中小企業(yè)選擇1年后才升級(jí)；有16.0%的是半年才打算升級(jí)；有13.2%的是1個(gè)月升級(jí)；有5.1%的是3個(gè)月升級(jí)。

⒐蘇州市中小企業(yè)購(gòu)買管理軟件主要方式分布

對(duì)于管理軟件的銷售，中小企業(yè)最需要的是現(xiàn)場(chǎng)銷售。調(diào)查顯示，蘇州市中小企業(yè)用戶在有購(gòu)買管理軟件意向時(shí)，有42.3%的企業(yè)需要軟件公司或軟件銷售公司派業(yè)務(wù)人員來(lái)訪，進(jìn)一步說(shuō)明軟件的應(yīng)用效果；有28.8%的用戶需要眼見(jiàn)為實(shí)，需要安排現(xiàn)場(chǎng)操作示范說(shuō)明；有21.2%的中小企業(yè)希望參加軟件公司組織的免費(fèi)培訓(xùn)。只有7.7%的只需要電話聯(lián)系。

⒑蘇州市中小企業(yè)從事電子商務(wù)活動(dòng)的狀況

電子商務(wù)的產(chǎn)生，讓中小企業(yè)用戶更加便利地接觸客戶和供應(yīng)商。調(diào)查顯示，有21.3%的蘇州市中小企業(yè)從事過(guò)電子商務(wù)活動(dòng)。但是，也要清醒地看到，有78.7%的中小企業(yè)還沒(méi)有參與過(guò)電子商務(wù)的活動(dòng)。這表明，電子商務(wù)從認(rèn)知到普及應(yīng)用還有非常大的空間。

⒒蘇州市中小企業(yè)購(gòu)買管理軟件意向分布

部分中小企業(yè)對(duì)管理軟件的購(gòu)買處于觀望狀態(tài)中。調(diào)查顯示，有74.2%的蘇州市中小企業(yè)打算在1年以后購(gòu)買管理軟件，可以看出絕大部分都處于觀望狀態(tài)中；有14.3%的中小企業(yè)有意在半年內(nèi)購(gòu)買；有5.5%的企業(yè)計(jì)劃在3個(gè)月左右購(gòu)買；只有6%的中小企業(yè)欲在1個(gè)月左右行動(dòng)。

⒓蘇州市中小企業(yè)對(duì)信息化培訓(xùn)的興趣分布

中小企業(yè)對(duì)企業(yè)信息化培訓(xùn)服務(wù)興趣非常濃厚。調(diào)查顯示，蘇州市的中小企業(yè)用戶對(duì)于政府或者軟件企業(yè)，提供相互交流和免費(fèi)的企業(yè)信息化培訓(xùn)服務(wù)興趣非常濃厚，有70.2%的中小企業(yè)表示，愿意參加這些活動(dòng)，并希望能夠提前通知他們。只有29.8%的中小企業(yè)對(duì)這種活動(dòng)的興趣不是很大，他們都表示無(wú)法參加這種交流和培訓(xùn)活動(dòng)。

⒔信息化與工作模式的碰撞

企業(yè)在信息化過(guò)程中，必然遇到原有工作模式與信息化要求之間的沖突，對(duì)此，絕大多數(shù)的受訪者都表示，可以接受工作模式的調(diào)整。其中，40％的受訪者表示完全可以接受，28%的受訪者表示工作模式可以進(jìn)行大幅度的調(diào)整。表示不能接受工作模式調(diào)整的，僅占受訪者的4％。這一結(jié)果反映出企業(yè)對(duì)于信息化服務(wù)的極大配合。

⒕中小企業(yè)對(duì)信息化咨詢費(fèi)用的承受能力

對(duì)于信息化咨詢中的收費(fèi)，受訪者的態(tài)度也是非常積極的。28％的受訪者表示，如果IT咨詢服務(wù)商提供的咨詢服務(wù)確實(shí)能夠增加企業(yè)的收益，那么他們完全能夠接受在信息化咨詢中的收費(fèi)。55％的受訪者回答較為謹(jǐn)慎，他們認(rèn)為如果收費(fèi)不高，那么他們將可以接受。

⒖未來(lái)三年中小企業(yè)信息化的重點(diǎn)領(lǐng)域分析

2007年，中小企業(yè)在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)方面，將出現(xiàn)突破性進(jìn)展。調(diào)查顯示，2007年，中小企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)在于財(cái)務(wù)管理、稅務(wù)管理、企業(yè)計(jì)劃系統(tǒng)、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和決策支持系統(tǒng)的支撐。近半數(shù)的大型企業(yè)將進(jìn)入數(shù)據(jù)整合和決策支持階段，由于數(shù)據(jù)整合和決策支持系統(tǒng)建設(shè)必須建立在統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺(tái)和統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)上，所以這標(biāo)志著大型企業(yè)信息化建設(shè)的水平在不斷提升，將在以信息化塑造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力方面取得突破性的進(jìn)展。

三、蘇州市中小企業(yè)信息化建設(shè)的問(wèn)題

⒈總體應(yīng)用水平較低

作為信息化主體的中小企業(yè)，信息化水平差異較大。盡管以高科技為代表的一部分中小企業(yè)的信息化已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)高的水準(zhǔn)，但是，大部分中小企業(yè)的信息化水平還處于財(cái)務(wù)管理、人事管理等初級(jí)階段；網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用主要停留在獲取和信息上，用于生產(chǎn)過(guò)程控制的很少；還有相當(dāng)一部分中小企業(yè)還處于單機(jī)使用的起步階段。大部分企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)水平目前尚處于一般事務(wù)處理的單機(jī)應(yīng)用和簡(jiǎn)單信息管理階段，呈現(xiàn)出“信息孤島”、資源不能共享、信息化建設(shè)綜合優(yōu)勢(shì)發(fā)揮不出來(lái)的局面。從系統(tǒng)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)來(lái)看，除CAD系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用較好外，整體效果不明顯。大部分企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知僅僅停留在產(chǎn)品宣傳、知名度提高等較低層面上，缺乏對(duì)電子商務(wù)的深刻認(rèn)識(shí)。

⒉信息化意識(shí)有待提高

有些中小企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)上存在很多偏見(jiàn)和誤區(qū)，缺乏樂(lè)于接受新事物的精神，認(rèn)為不搞信息化企業(yè)照樣能發(fā)展，對(duì)信息化的重要性認(rèn)識(shí)不夠充分。在當(dāng)前對(duì)許多人來(lái)說(shuō)沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)就無(wú)法工作、生活的情況下，少數(shù)中小企業(yè)的管理者還不會(huì)熟練地應(yīng)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)。實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)的中小企業(yè)較少，即使在已上網(wǎng)的中小企業(yè)中，多數(shù)所做的工作也僅是在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)了主頁(yè)和E-mail地址，既沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，更沒(méi)有借助網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。

信息化是企業(yè)管理人員的一項(xiàng)重要工作，但有些中小企業(yè)管理者認(rèn)為“信息化=軟件化”，把企業(yè)信息化看作是計(jì)算機(jī)人員的事，認(rèn)為與自己的關(guān)系不大。其實(shí)，企業(yè)信息化不僅是軟件的開(kāi)發(fā)、應(yīng)用和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建立等，更重要的是在信息化的過(guò)程中，要配合信息化進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的重組、建立企業(yè)信息化管理制度等。

對(duì)于信息化管理系統(tǒng)，有些中小企業(yè)盲目追求上檔次，搞豪華版；有些覺(jué)得應(yīng)該先實(shí)施再付錢；有些盲目想少花錢，多辦事；有些甚至主張完全立足自主開(kāi)發(fā)。這些錯(cuò)誤的思想，最終所導(dǎo)致的最大受害者，還是企業(yè)自己，不得不接受投資的浪費(fèi)和項(xiàng)目失敗的無(wú)情現(xiàn)實(shí)。

⒊信息化投入資金不足

盡管近年來(lái)國(guó)家對(duì)信息產(chǎn)業(yè)資金的投入增長(zhǎng)很快，但資金投入的絕對(duì)額相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家甚至與一些發(fā)展中國(guó)家相比還有差距，尤其是企業(yè)信息化建設(shè)資金投入不足的現(xiàn)象普遍。中小企業(yè)資金投入不足來(lái)自兩方面原因：一是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，銷售市場(chǎng)含有過(guò)多的不確定因素；二是IT軟硬件設(shè)備消費(fèi)成本仍然較高。這可從以下兩點(diǎn)來(lái)理解：一方面是指IT設(shè)備更新頻率快，另一方面是指中小企業(yè)自行組織開(kāi)發(fā)信息化應(yīng)用軟件平臺(tái)，投入很大，開(kāi)發(fā)周期很長(zhǎng)，卻收效甚微，這些龐大的IT系統(tǒng)支出與投入就逐漸成為企業(yè)一個(gè)很大的負(fù)擔(dān)。調(diào)查顯示，目前蘇州中小企業(yè)信息化投入占銷售收入的比重低于1%，而國(guó)外中小企業(yè)這個(gè)比例通常在2%～3%之間。

⒋專業(yè)信息人才嚴(yán)重缺乏

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前企業(yè)信息化建設(shè)中遇到的最普遍的問(wèn)題是缺乏專業(yè)技術(shù)人員，有62％的受訪者認(rèn)為這是本企業(yè)信息化建設(shè)的一大障礙。盡管近年來(lái)我國(guó)在IT人才的培養(yǎng)方面進(jìn)展很大，但是相對(duì)于龐大的企業(yè)需求來(lái)說(shuō)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其是具有相當(dāng)經(jīng)驗(yàn)的IT人才還十分欠缺。

技術(shù)人才缺乏是中小企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中普遍存在的阻力。中小企業(yè)由于行業(yè)分布廣泛，工資水平相對(duì)較低，很難吸引和留住既懂管理又懂技術(shù)的人才，難以保持人才隊(duì)伍的穩(wěn)定。造成我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化整體水平低、信息產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)、綜合信息能力落后的一個(gè)重要原因是我國(guó)的信息技術(shù)人才不僅數(shù)量少而且質(zhì)量不高，這與我國(guó)的教育制度改革滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求有關(guān)。同時(shí)，師資力量缺乏和教材落后制約了信息化人才的發(fā)展。此外，我國(guó)還沒(méi)有專門培訓(xùn)系統(tǒng)管理員的專業(yè)，學(xué)生畢業(yè)后要從事網(wǎng)絡(luò)管理工作，除了一些企業(yè)進(jìn)行各自培訓(xùn)外，大部分都只能在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。更嚴(yán)峻的是，由于中小企業(yè)薪酬較低、人才激勵(lì)政策不到位，以及就業(yè)觀念等因素制約，中小企業(yè)信息化骨干人才，特別是復(fù)合型人才嚴(yán)重缺乏，這種狀況對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)帶來(lái)了嚴(yán)重的不利影響。

⒌人員信息化素質(zhì)有待提高

中小企業(yè)自身的管理模式大都比較落后，與信息化管理系統(tǒng)的先進(jìn)管理理念不相符，甚至相沖突，信息化管理的引入將推動(dòng)這些企業(yè)實(shí)行全面、徹底的改革，從觀念更新到業(yè)務(wù)流程重組、組織重組等，因而阻力較大，任務(wù)繁重，這也是制約企業(yè)信息化建設(shè)的重要因素。

另外，由于中小企業(yè)管理制度不健全，企業(yè)制訂的制度根本沒(méi)有貫徹執(zhí)行，即使利用再先進(jìn)的技術(shù)也難以實(shí)現(xiàn)。許多企業(yè)都以為：只要建立了一個(gè)信息管理系統(tǒng)，或者建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站就算已實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化了，這種認(rèn)識(shí)顯然制約了企業(yè)信息化的健康發(fā)展。實(shí)際上，企業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，除了考慮技術(shù)外，還要充分考慮到信息源的組織與開(kāi)發(fā)，現(xiàn)代信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造和對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的促進(jìn)以及信息化對(duì)企業(yè)管理、運(yùn)作模式的深刻影響。這種影響在管理信息化方面表現(xiàn)得最為充分。因此，信息化的實(shí)現(xiàn)必須伴隨觀念、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)的根本變革方能實(shí)現(xiàn)。

⒍缺乏針對(duì)中小企業(yè)的產(chǎn)品和方案

目前，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)成本高、周期長(zhǎng)的問(wèn)題較為突出。原因之一是，我國(guó)IT廠商主要提供PC機(jī)、顯示器、終端等產(chǎn)品，能夠提供給企業(yè)從售前的咨詢到方案的實(shí)施，直至售后的運(yùn)營(yíng)維護(hù)、系統(tǒng)化設(shè)計(jì)、一條龍服務(wù)的IT廠商少之又少。原因之二是，軟件開(kāi)發(fā)、服務(wù)上的問(wèn)題也導(dǎo)致企業(yè)信息化建設(shè)成本提高。近幾年逐步發(fā)展起來(lái)的國(guó)內(nèi)管理軟件企業(yè)，基本上都是基于微軟系統(tǒng)之上開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，其開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品要隨著微軟產(chǎn)品的更新而更新；有些軟件企業(yè)本身不很規(guī)范，由于其軟件設(shè)計(jì)人員的流失而造成無(wú)法完成用戶系統(tǒng)的更新和維護(hù)，迫使這些企業(yè)重新更換系統(tǒng)；另外，管理信息系統(tǒng)軟件在實(shí)施完成之后，要隨著市場(chǎng)變化等原因?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，這些都需要企業(yè)支付相當(dāng)數(shù)量的維護(hù)、更新等費(fèi)用。較高的企業(yè)信息化成本，使一些資金并不雄厚的中小企業(yè)望而興嘆、駐足不前。

四、蘇州市中小企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策

針對(duì)目前蘇州市中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，結(jié)合對(duì)中小企業(yè)的研究分析，提出以下推進(jìn)中小企業(yè)信息化的對(duì)策建議。

⒈提高對(duì)信息化重要性的認(rèn)識(shí)

目前中小企業(yè)信息化不溫不火的原因是多方面的，其中主要原因還是在于中小企業(yè)對(duì)信息化認(rèn)識(shí)模糊。廣大中小企業(yè)一定要轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)到開(kāi)展信息化的重要性和迫切性。企業(yè)信息化強(qiáng)調(diào)的不僅是計(jì)算機(jī)軟硬件，更強(qiáng)調(diào)人、管理、技術(shù)之間的有機(jī)集成。其中“人”是第一位的因素，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、決策層又是處于主導(dǎo)地位的。中小企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中要讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)信息化給予正確理解和足夠重視，在實(shí)施過(guò)程中要對(duì)員工進(jìn)行信息化方面的培訓(xùn)，培養(yǎng)企業(yè)自己的信息化人才。只有中小企業(yè)的管理層、決策層掌握了先進(jìn)的信息化理念，才能順利推進(jìn)中小企業(yè)信息化進(jìn)程。

⒉中小企業(yè)信息化要“規(guī)劃先行，分步實(shí)施”

信息化建設(shè)是中小企業(yè)長(zhǎng)期而艱巨的一項(xiàng)重要工作。信息化建設(shè)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。中小企業(yè)信息化要根據(jù)實(shí)際情況，采取“整體規(guī)劃，分步實(shí)施”的策略，尋找合適的突破口，從易到難，從最急需的應(yīng)用抓起，循序漸進(jìn)。

通過(guò)制定企業(yè)整體信息化規(guī)劃，梳理相關(guān)業(yè)務(wù)流程，描繪信息化的藍(lán)圖，減少信息化的盲目性，提高信息化投入產(chǎn)出比?；谄髽I(yè)信息化規(guī)劃，在有限的條件下，從重點(diǎn)應(yīng)用、急需應(yīng)用入手，由點(diǎn)到線，由線到面，循序漸進(jìn)，豐富和完善企業(yè)的信息化建設(shè)。

⒊中小企業(yè)要合理使用有限資金

作為中小企業(yè)，能夠投入信息化建設(shè)的資金肯定不會(huì)太多。中小企業(yè)信息化一定要堅(jiān)持“少花錢、多辦事”的原則。中小企業(yè)信息化建設(shè)不能盲目追求新技術(shù)，要通過(guò)制定企業(yè)的信息化發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況，采用“滾動(dòng)式”的投資方法，認(rèn)真分析自身最迫切需要解決的問(wèn)題，選擇適宜的實(shí)施路線，科學(xué)、合理地安排實(shí)施計(jì)劃。中小企業(yè)一定要擺脫以硬件設(shè)備為主的投資方式，要硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品同時(shí)并重。由于中小企業(yè)涉及行業(yè)廣泛、企業(yè)內(nèi)部管理方式以及業(yè)務(wù)流程多變，在系統(tǒng)選型時(shí)要堅(jiān)持“好用、夠用、實(shí)用”的原則。

⒋中小企業(yè)信息化要充分利用外部資源

對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于規(guī)模分散、技術(shù)薄弱、資金有限，在自身不具備相關(guān)資源和技術(shù)力量的條件下，信息化建設(shè)要充分利用外部資源。例如，借助第三方的信息平臺(tái)協(xié)助信息化建設(shè)中的IT采購(gòu)，減少IT采購(gòu)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)；通過(guò)IT外包（是指企業(yè)將IT部門的運(yùn)作部分或全部外包給專業(yè)的IT公司）服務(wù)，降低技術(shù)門檻，提高運(yùn)作效率。但中小企業(yè)利用外部資源，要注意相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。特別是目前市場(chǎng)上產(chǎn)品和方案大多是為大中型企業(yè)設(shè)計(jì)的，專門針對(duì)中小企業(yè)的管理軟件較為匱乏。對(duì)于業(yè)務(wù)流程相對(duì)簡(jiǎn)單、應(yīng)用需求相對(duì)單一、經(jīng)營(yíng)狀況經(jīng)常變化、專業(yè)技術(shù)人才缺乏的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，不可能選擇使用那些系統(tǒng)復(fù)雜度高、使用難度大而又非常昂貴的產(chǎn)品。

⒌要積極爭(zhēng)取政府的相關(guān)支持

目前各地逐漸建立起中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)（中小企業(yè)促進(jìn)中心），這些機(jī)構(gòu)相繼推出了一批典型的中小企業(yè)信息化示范工程，總結(jié)出一批不同類型的中小企業(yè)信息化典型案例，在引導(dǎo)中小企業(yè)信息化建設(shè)中發(fā)揮了重要的作用；同時(shí)還提供中小企業(yè)信息化建設(shè)方面的有關(guān)服務(wù)，例如向中小企業(yè)推薦優(yōu)秀軟件及其提供商，搭建中小企業(yè)信息化公共平臺(tái)供中小企業(yè)租賃使用并提供有關(guān)配套服務(wù)等。在中小企業(yè)信息化過(guò)程中，雖然政府不可越俎代庖，但處在啟蒙階段的中小企業(yè)信息化非常需要政府有關(guān)部門的支持和引導(dǎo)。充分利用這些政府資源，是中小企業(yè)信息化建設(shè)的捷徑之一。

五、政府在推動(dòng)中小企業(yè)信息化工程中應(yīng)采取的措施

⒈建立健全中小企業(yè)信息化服務(wù)體系

由于受多年來(lái)管理體制的影響，我國(guó)不具備發(fā)達(dá)國(guó)家在長(zhǎng)期市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上形成的以完備的商會(huì)、協(xié)會(huì)組織為主導(dǎo)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)的社會(huì)化服務(wù)體系。建立中小企業(yè)服務(wù)體系首先要打破部門、行業(yè)和地域界線，促進(jìn)各類服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)服務(wù)，充分利用現(xiàn)有服務(wù)資源。

政府要鼓勵(lì)和引導(dǎo)各類社會(huì)中介機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)提供信息化輔導(dǎo)；對(duì)于從事為中小企業(yè)提供信息化服務(wù)的信息機(jī)構(gòu)，政府應(yīng)建立和完善服務(wù)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，建立服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，建立服務(wù)監(jiān)督回饋制度等。如此靠制度規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作，靠自律和社會(huì)監(jiān)督促進(jìn)市場(chǎng)的健康發(fā)展。政策扶持要與引入市場(chǎng)機(jī)制相結(jié)合，各類服務(wù)機(jī)構(gòu)要依法競(jìng)爭(zhēng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

⒉構(gòu)建中小企業(yè)信息化平臺(tái)

中小企業(yè)的數(shù)量非常龐大，而且大多仍處于創(chuàng)業(yè)階段。從IT投入的用戶結(jié)構(gòu)來(lái)看，中小企業(yè)將占據(jù)越來(lái)越大的比重，其復(fù)合增長(zhǎng)率也高于市場(chǎng)平均水平。據(jù)IDC預(yù)測(cè)，中國(guó)中小企業(yè)IT應(yīng)用服務(wù)的前景非常廣闊，完善的電子商務(wù)方案必將成為中國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的全球商機(jī)。但真正推廣中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)水平還需要時(shí)機(jī)，還需要政府的積極推動(dòng)。政府投入過(guò)多的精力參與企業(yè)實(shí)際問(wèn)題有些力不從心，也與政府職能相背離。政府需要做的就是構(gòu)建企業(yè)信息化的溝通平臺(tái)，吸收優(yōu)質(zhì)管理軟件企業(yè)為中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)。

⒊加強(qiáng)中小企業(yè)信息化培訓(xùn)

企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程反映出，管理軟件的發(fā)展是基于管理應(yīng)用的推動(dòng)和信息技術(shù)的推動(dòng)。當(dāng)今時(shí)代中小企業(yè)的管理與經(jīng)營(yíng)發(fā)生了深刻的變化，中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)已從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向了市場(chǎng)為中心，從區(qū)域化走向了全球化；中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理已從單個(gè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變成了供應(yīng)鏈一體化的競(jìng)爭(zhēng)；中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)已從人、財(cái)、物為主要對(duì)象走向信息化和知識(shí)化為特征的活動(dòng)模式；中小企業(yè)的商務(wù)已從傳統(tǒng)的方式走向了電子商務(wù)；中小企業(yè)的管理已從以產(chǎn)品為中心逐步走向以客戶為中心的階段，生產(chǎn)管理的重心已被供應(yīng)鏈一體化的管理重心所取代；中小企業(yè)的管理方式從離散走向了集約，傳統(tǒng)的管理將被信息化的管理所替代。

通過(guò)政府搭建平臺(tái)，促成管理軟件企業(yè)和中小企業(yè)的交流，將企業(yè)管理、管理軟件的思想有機(jī)結(jié)合，開(kāi)展概念培訓(xùn)與應(yīng)用培訓(xùn)，全方位提高中小企業(yè)信息化的知識(shí)力度，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)信息化應(yīng)用水平的提高。

⒋總結(jié)和推廣先進(jìn)案例和經(jīng)驗(yàn)

通過(guò)調(diào)查研究，篩選中小企業(yè)信息化的成功案例。針對(duì)不同地區(qū)特點(diǎn)，積極開(kāi)展具有典型意義的信息化試點(diǎn)示范工作。通過(guò)收集、遴選一批已經(jīng)實(shí)施信息化的企業(yè)案例，為廣大中小企業(yè)實(shí)施信息化提供可資借鑒和參考的“標(biāo)桿”，引導(dǎo)更多中小企業(yè)加快信息化進(jìn)程，促進(jìn)信息化建設(shè)與企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展同步推進(jìn)；及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，采取形式多樣的活動(dòng)以及多種機(jī)制，加強(qiáng)成功經(jīng)驗(yàn)的推廣普及，發(fā)揮好典型示范的作用。避免不必要的偏差，降低中小企業(yè)信息化的時(shí)間成本。通過(guò)舉辦信息會(huì)、展覽會(huì)、研討會(huì)等多種形式，為供應(yīng)商和中小企業(yè)提供相互交流、展示產(chǎn)品和服務(wù)的平臺(tái)，加快面向中小企業(yè)信息化產(chǎn)品的研發(fā)、推廣和應(yīng)用，有效地降低中小企業(yè)信息化建設(shè)成本。

⒌進(jìn)一步加大對(duì)信息化建設(shè)的投入

加大各級(jí)財(cái)政性資金的投入，積極推動(dòng)將信息化建設(shè)專項(xiàng)資金納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政預(yù)算，主要用于基礎(chǔ)性、公益性的信息化項(xiàng)目建設(shè)，加大對(duì)信息化建設(shè)資金使用的管理力度；對(duì)所有中小企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目統(tǒng)一歸口管理，避免信息化建設(shè)資金多部門、多渠道申報(bào)，切實(shí)保證項(xiàng)目資金的統(tǒng)籌安排，杜絕重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)；完善信息化建設(shè)多元化投融資機(jī)制。

進(jìn)一步發(fā)揮信息化投資有限公司在項(xiàng)目投融資中的引導(dǎo)作用，積極探索市場(chǎng)化運(yùn)作新路子，廣泛吸引社會(huì)資金、企業(yè)資金、民間資金參與信息化項(xiàng)目建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)信息化建設(shè)的投資主體多元化、投資方式多樣化；積極探索中小企業(yè)信息化發(fā)展的有效之路，從政策到資金等多方位給予有力支持；以龍頭企業(yè)信息化帶動(dòng)廣大中小企業(yè)信息化建設(shè)快速、健康發(fā)展，迅速提高蘇州市中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

作者簡(jiǎn)介：

徐華東，蘇州市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)黨組成員，中小企業(yè)局副局長(zhǎng)，長(zhǎng)期從事政務(wù)研究和領(lǐng)導(dǎo)工作。

徐偉康，蘇州市中小企業(yè)服務(wù)中心主任，經(jīng)濟(jì)師，長(zhǎng)期從事中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和研究工作。

杜文忠，高級(jí)工程師，國(guó)家信息化大獎(jiǎng)獲得者，蘇州市中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程負(fù)責(zé)人，長(zhǎng)期從事電子政務(wù)、企業(yè)信息化、計(jì)量經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域的研究和應(yīng)用工作，先后在國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)刊物上56篇。

楊學(xué)義，蘇州航天自動(dòng)化公司總經(jīng)理，長(zhǎng)期從事企業(yè)信息化應(yīng)用工作。

孫國(guó)平，用友軟件股份公司副總裁，長(zhǎng)期從事軟件開(kāi)發(fā)與應(yīng)用工作；

計(jì)穎，蘇州市中小企業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理，長(zhǎng)期從事企業(yè)服務(wù)工作。

王麗娜，蘇州市中小企業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理，長(zhǎng)期從事企業(yè)服務(wù)工作。

篇9

關(guān)鍵詞：信息化建設(shè) 機(jī)械制造 企業(yè)管理 重要性

計(jì)算機(jī)技術(shù)和微電子技術(shù)很早就被機(jī)械制造業(yè)運(yùn)用，特別是CAD技術(shù)的應(yīng)用最為成熟，一大批機(jī)械產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了機(jī)電一體化的過(guò)程；提高了機(jī)械產(chǎn)品的質(zhì)量和造型，從而增強(qiáng)了機(jī)械產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，為機(jī)械制造企業(yè)增加收益創(chuàng)造了條件，推動(dòng)了機(jī)械行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)目前已經(jīng)輔助了一大批各具特色的模范企業(yè)。但是，事物往往具有兩面性，信息化建設(shè)雖然在機(jī)械制造業(yè)進(jìn)行得如火如荼，但是在許多機(jī)械制造企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中還是出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，這些問(wèn)題的出現(xiàn)在很大程度上制約了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康持續(xù)發(fā)展。

一、機(jī)械制造業(yè)信息化建設(shè)基本情況

由于我國(guó)工業(yè)起步晚，基礎(chǔ)條件差，總體上來(lái)看信息化建設(shè)在國(guó)內(nèi)機(jī)械制造業(yè)還比較滯后。根據(jù)2002年國(guó)家機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：經(jīng)過(guò)對(duì)全國(guó)166家中型以上核心企業(yè)的信息化狀況做了全面的調(diào)查（包括CAD專項(xiàng)應(yīng)用、管理系統(tǒng)的狀況以及企業(yè)對(duì)IT的資金投入狀況等等），總體上發(fā)展?fàn)顩r的速度較為迅速，但如果就具體的項(xiàng)目上來(lái)看，信息化建設(shè)還存在很大的差距；機(jī)械工業(yè)中有70%的重點(diǎn)骨干企業(yè)已經(jīng)基本普及應(yīng)用CAD技術(shù)，并且國(guó)家示范型企業(yè)的普及度更是達(dá)到了90%，主導(dǎo)產(chǎn)品CAD的出圖率更是實(shí)現(xiàn)了98%的高占比。但是，許多企業(yè)安于現(xiàn)狀，不愿投入資金進(jìn)行深層次的技術(shù)研究，相當(dāng)一部分企業(yè)還僅僅停留在CAD出圖上。在被調(diào)查的166家機(jī)械制造企業(yè)中，主動(dòng)進(jìn)行過(guò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化計(jì)算的還不到20%，進(jìn)行仿真設(shè)計(jì)優(yōu)化的企業(yè)就更少了，只有6%左右。但是，從國(guó)內(nèi)制造業(yè)整體上看來(lái)，MRPII/ERP的應(yīng)用還不夠廣泛，真正能夠很好運(yùn)用這種新型技術(shù)的企業(yè)畢竟所占比例不夠高，很多機(jī)械制造業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)展與現(xiàn)代企業(yè)管理模式的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)還存在差距。另外，在201家CIMS應(yīng)用示范制造企業(yè)中，機(jī)械制造企業(yè)的比例占比還不到10%，而應(yīng)用CIMS技術(shù)較早的企業(yè)，由于各方面配套技術(shù)還不夠成熟，并未取得預(yù)期的效果。

二、機(jī)械制造業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題

（一）機(jī)械制造企業(yè)信息化建設(shè)水平不高

由于企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃布局不合理，企業(yè)信息化建設(shè)水平不夠高，涉及面不夠廣泛。大部分機(jī)械制造企業(yè)只能夠停留在二位的CAD的應(yīng)用，對(duì)于三維模型的CAD或者CAM技術(shù)還比較陌生，實(shí)現(xiàn)CAD/CAPP/CAM一體化的應(yīng)用的機(jī)械制造企業(yè)就更加屈指可數(shù)了。

（二）計(jì)算機(jī)輔助管理技術(shù)落后

大部分機(jī)械制造企業(yè)很少利用計(jì)算機(jī)輔助管理技術(shù)對(duì)企業(yè)實(shí)行全面的管理，在企業(yè)的財(cái)務(wù)和人事的管理過(guò)程中，人工管理成分還占有相當(dāng)大的比例，很多信息的處理過(guò)程由于一時(shí)的大意疏忽，給企業(yè)的財(cái)務(wù)帶來(lái)了很大的風(fēng)險(xiǎn)，人工管理的弊病還是較為突出的。雖然有部分機(jī)械制造企業(yè)在財(cái)務(wù)和企業(yè)人士管理過(guò)程中，取得一定的成效，但是有能力成功實(shí)施MRPII/ERP技術(shù)的企業(yè)數(shù)量很少。這就造成整個(gè)機(jī)械制造業(yè)的計(jì)算機(jī)輔助管理技術(shù)的落后。

（三）企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)的效益不明顯

在眾多的機(jī)械制造企業(yè)中，盡管有部分企業(yè)通過(guò)信息化建設(shè)取得了一些效益，但這部分企業(yè)所在的比例還是很少。而且總體上與企業(yè)所投入的資金、人力、物力成本相比，所取得的收益不樂(lè)觀。機(jī)械制造企業(yè)在信息化的建設(shè)過(guò)程中，缺乏信息化整體的需求分析和可行性研究，沒(méi)有很好地與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化進(jìn)行結(jié)合，跟沒(méi)有符合企業(yè)的生產(chǎn)管理模式，所以，機(jī)械信息化建設(shè)的綜合效益不是那么令人滿意。

（四）企業(yè)信息化建設(shè)與發(fā)達(dá)國(guó)家存在較大的差距

與西方資本主義國(guó)家相比而言，我國(guó)企業(yè)的信息化的應(yīng)用在規(guī)模、范圍以及深度方面都存在較大的差距。而機(jī)械制造企業(yè)的信息化建設(shè)對(duì)它們提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力起著至關(guān)重要的作用。另一方面，在機(jī)械產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，發(fā)達(dá)國(guó)家機(jī)械產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)比例是90%，而我國(guó)卻只有40%，連發(fā)達(dá)國(guó)家的一半都不到，這就嚴(yán)重制約了機(jī)械產(chǎn)品更新?lián)Q代的進(jìn)程，從而也就影響了市場(chǎng)新陳代謝的速度。另外，在機(jī)械制造行業(yè)中，我國(guó)每年進(jìn)口大約是1400億美元，其中購(gòu)買生產(chǎn)設(shè)備和自動(dòng)化裝備占80%；出口是1800億美元，其中原材料和初級(jí)產(chǎn)品所占比例就占到了90%幾，由于加工手段和工藝水平都比較落后，高質(zhì)量、低能耗生產(chǎn)線只占到10%，裝備成套能力非常弱。

三、加快機(jī)械制造企業(yè)的信息化建設(shè)的具體措施

我國(guó)機(jī)械制造業(yè)的信息化建設(shè)既然存在這么多的問(wèn)題，那么為了更好地推進(jìn)機(jī)械制造企業(yè)的信息化建設(shè)，就必須全面革新，下面簡(jiǎn)單談?wù)勅绾胃愫脵C(jī)械制造企業(yè)信息化建設(shè)工作。

（一）抓住機(jī)遇，促進(jìn)發(fā)展

隨著改革開(kāi)放的不斷深入，為國(guó)內(nèi)機(jī)械制造業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。所有這些利好的信息都為國(guó)內(nèi)機(jī)械制造業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了許多發(fā)展機(jī)遇，國(guó)內(nèi)企業(yè)們應(yīng)該認(rèn)清形勢(shì)，把握住機(jī)遇，以振興和發(fā)展機(jī)械制造業(yè)為己任，引進(jìn)先進(jìn)的信息管理技術(shù)和先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)設(shè)備，促使我國(guó)機(jī)械制造業(yè)早日與國(guó)際機(jī)械制造業(yè)接軌。

（二）順應(yīng)趨勢(shì)，努力發(fā)展

在二十一世紀(jì)機(jī)械制造行業(yè)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)為自動(dòng)化，這可以提高機(jī)械制造效率，提高機(jī)械產(chǎn)品的質(zhì)量，還可以進(jìn)行高危工作，避免造成人員損傷。在未來(lái)的自動(dòng)化技術(shù)中，要注意培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)技術(shù)人才，以便更好推進(jìn)自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用。信息化，信息、物質(zhì)以及能源是機(jī)械制造體系的三要素，為此，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)信息投入，使得整個(gè)機(jī)械制造過(guò)程能夠順利實(shí)現(xiàn)信息資源的采集、輸入、加工和處理，讓信息充分反映產(chǎn)品的各項(xiàng)特色。精密化，精密加工甚至是超精密加工技術(shù)越來(lái)越體現(xiàn)現(xiàn)代機(jī)械制造技術(shù)的發(fā)展方向，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)這方面技術(shù)的引進(jìn)，特別是納米技術(shù)的應(yīng)用，讓微型計(jì)算機(jī)技術(shù)和微電子技術(shù)能夠機(jī)械制造企業(yè)中順利實(shí)施。

（三）高度重視，廣泛宣傳

一方面，機(jī)械制造企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層應(yīng)該高度重視信息化建設(shè)過(guò)程，要在人力、物力、財(cái)力各方面積極配合，要對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)做好全面的規(guī)劃，要對(duì)信息化建設(shè)整個(gè)過(guò)程實(shí)行全面監(jiān)控，對(duì)建設(shè)過(guò)程之中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理，以免影響企業(yè)的正常發(fā)展。另一方面，企業(yè)要加強(qiáng)信息化工作宣傳，讓每個(gè)企業(yè)員工了解信息化的重要性，讓每一位員工加入到信息化建設(shè)工作中來(lái)，共同推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；發(fā)展趨勢(shì)；兩面性

一、企業(yè)信息化的內(nèi)涵

企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產(chǎn)、流通及服務(wù)等各項(xiàng)企業(yè)活動(dòng)中充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)、信息資源和環(huán)境，通過(guò)對(duì)信息資源的深化開(kāi)發(fā)和廣泛利用，建立信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)商務(wù)，不斷提高信息資源開(kāi)發(fā)效率，提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。

二、企業(yè)信息化發(fā)展趨勢(shì)

伴隨著我國(guó)信息技術(shù)的大力發(fā)展，我國(guó)企業(yè)使用信息技術(shù)的程度也逐年提高。作為企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展戰(zhàn)略，信息化的重要性不言而喻，但在企業(yè)高度重視信息化的過(guò)程中，是否注意到要想使信息化指導(dǎo)并促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，需要充分正視信息化正反兩方面問(wèn)題?？陀^事物都是存在兩面性的，企業(yè)信息化也不例外，既然有利必然存在弊端，如何取長(zhǎng)補(bǔ)短、掌握優(yōu)勢(shì)避免劣勢(shì)則需要企業(yè)端正現(xiàn)實(shí)發(fā)展，因地制宜、適量發(fā)展從而獲得更高收益。

三、企業(yè)信息化兩面性的具體體現(xiàn)

1.信息化可以促進(jìn)企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。第一，分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，梳理企業(yè)的流程，為實(shí)施信息化做好企業(yè)管理方面的工作。第二，建立所需的技術(shù)方面的體系結(jié)構(gòu)，為實(shí)施信息化做好技術(shù)方面的準(zhǔn)備。第三，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)與信息技術(shù)結(jié)合到一起，達(dá)到企業(yè)信息化的目的。

2.企業(yè)信息化加快互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)增強(qiáng)了組織結(jié)構(gòu)中的溝通、協(xié)調(diào)能力，使企業(yè)的決策方與執(zhí)行方之間，總公司與分公司之間、企業(yè)內(nèi)、外部之間直接交流，中間環(huán)節(jié)的減少，促使企業(yè)內(nèi)部的信息以更加快捷的方式傳遞，信息資源的共享程度得到了提高，優(yōu)化了組織結(jié)構(gòu)、管理模式，極大地提高了管理的效能。

3.信息化建設(shè)有利于外部資源的利用。企業(yè)在利用內(nèi)部資源的同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)外部資源的利用程度，包括企業(yè)上下游供應(yīng)鏈的管理，相關(guān)客戶的管理。當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，使企業(yè)更加注重外部資源的利用，如跟蹤客戶的后期反饋，客戶維系，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，密切與供應(yīng)商的聯(lián)系等。在當(dāng)今社會(huì)外部環(huán)境改變時(shí)，企業(yè)可以及時(shí)的做出反應(yīng)，及時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保持企業(yè)在市場(chǎng)上的領(lǐng)先地位。

4.盲目的信息化建設(shè)容易導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的混亂。企業(yè)信息化可以幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力，涉及很多方面，這些因素需要得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，才能保證信息化建設(shè)的實(shí)施。而現(xiàn)實(shí)管理的弊端就在于粗放式的管理以及過(guò)度的人情化，企業(yè)的規(guī)章制度敵不過(guò)人情，形成依靠人情來(lái)管理的模式，團(tuán)隊(duì)缺乏協(xié)同性，各部門不能密切配合。企業(yè)要真正實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)，就要首先從組織結(jié)構(gòu)上面清晰梳理，決策層要掌握哪些信息，管理層要獲取哪些問(wèn)題，操作層需要如何運(yùn)用工具，技術(shù)層則要開(kāi)發(fā)哪些先進(jìn)性與適用性軟件等等，都是值得注意的。

5.人才培養(yǎng)需要與信息化同行。我國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的目標(biāo)，一定要培養(yǎng)一支既懂信息技術(shù)又懂現(xiàn)代化管理的隊(duì)伍，培養(yǎng)―批企業(yè)信息化所需的技術(shù)人才、管理人才。只有不斷地對(duì)本企業(yè)員工進(jìn)行信息化方面的培訓(xùn)，才能提高他們的實(shí)際應(yīng)用水平，企業(yè)的整體水平才能提高。對(duì)外，加大人才市場(chǎng)招聘力度，用優(yōu)厚的待遇來(lái)吸引所需人才。對(duì)內(nèi)，加強(qiáng)企業(yè)目前現(xiàn)有員工的培訓(xùn)，逐步提高他們水平。

6.信息化建設(shè)應(yīng)作為一種良性建設(shè)而不應(yīng)成為一種負(fù)擔(dān)。企業(yè)信息化主要體現(xiàn)在工作效率的提高和工作流程的規(guī)范上，許多企業(yè)管理者在企業(yè)開(kāi)始推行信息化建設(shè)，但真正使用時(shí)覺(jué)得過(guò)程復(fù)雜，能動(dòng)性差，反而開(kāi)始逐步認(rèn)為是一種工作負(fù)擔(dān)。其實(shí)這是因?yàn)樗麄儗?duì)于管理概念模糊，忽視規(guī)則。所以企業(yè)越發(fā)展，越會(huì)造成隱形成本過(guò)高。還有就是不注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，精力都放在了經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)上面，對(duì)企業(yè)管理中人的因素沒(méi)有給予充分的重視。造成了在企業(yè)中以罰代管，不遵守制度等現(xiàn)象很多。而對(duì)于基層的員工，除了教育程度偏低外，最嚴(yán)重的就是沒(méi)有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，使員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同不夠、缺乏歸屬感。信息化建設(shè)可以幫助企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化的管理，提高管理的效率，公司領(lǐng)導(dǎo)可以實(shí)時(shí)看到企業(yè)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，出現(xiàn)了問(wèn)題可以及時(shí)糾正，便于做出決策。信息化建設(shè)可以幫助企業(yè)以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為向?qū)?，使企業(yè)的每項(xiàng)工作圍繞經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行，更好的提高了效率。