導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇醫(yī)療市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

經(jīng)過(guò)三年的實(shí)踐教學(xué)，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在一定的問(wèn)題，通過(guò)完善教學(xué)內(nèi)容、運(yùn)用多樣化的教學(xué)方法，優(yōu)化課程考核體系，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)學(xué)生能力培養(yǎng)，為學(xué)生學(xué)習(xí)今后的課程、撰寫(xiě)畢業(yè)論文、參加各類(lèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽乃至實(shí)習(xí)工作奠定了一定的基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】

市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè);教學(xué)改革;教學(xué)內(nèi)容;課程考核

2007年包頭醫(yī)學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我校”)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)(醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)方向)開(kāi)始招生，中間停招3年，2011年恢復(fù)招生，重新設(shè)置了相應(yīng)的課程體系，其中《市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)》是最重要的專(zhuān)業(yè)必修課程之一?！妒袌?chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)》課程本身具有實(shí)踐性強(qiáng)、應(yīng)用型廣等特點(diǎn)，因此在教學(xué)過(guò)程中更應(yīng)注重課程教學(xué)效果，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力。為了促進(jìn)我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)(醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)方向)進(jìn)一步發(fā)展，突出專(zhuān)業(yè)特色，適應(yīng)課程改革的趨勢(shì)，從教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容和課程考核方面對(duì)課程進(jìn)行教學(xué)改革，為學(xué)生學(xué)習(xí)今后的課程、撰寫(xiě)畢業(yè)論文、參加各類(lèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽、實(shí)習(xí)和工作奠定了一定的基礎(chǔ)。

一、《市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)》課程教學(xué)的現(xiàn)狀

(一)教學(xué)方法單一，課堂效果欠佳。在該課程教學(xué)過(guò)程中，主要是任課老師借助多媒體等教學(xué)手段，向?qū)W生灌輸式的教學(xué)，學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)，課堂氣氛不活躍，學(xué)生參與課堂互動(dòng)的積極性低。課程的應(yīng)用性在教學(xué)內(nèi)容中體現(xiàn)不強(qiáng)，學(xué)生的執(zhí)行力不夠，編寫(xiě)的調(diào)研報(bào)告流于形式。不能真正發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)思考并正確分析和解決問(wèn)題。

(二)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容欠缺，與培養(yǎng)方向脫節(jié)。我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)(醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)方向)課程內(nèi)容設(shè)置主要分為市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè)兩部分。市場(chǎng)調(diào)研包括市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容、市場(chǎng)調(diào)研常用方法、問(wèn)卷設(shè)計(jì)技術(shù)和抽樣調(diào)查。市場(chǎng)預(yù)測(cè)包括調(diào)研數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計(jì)描述和定性的市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)。但由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)招生為文理兼收，在選教材以及課程內(nèi)容設(shè)置時(shí)，定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)內(nèi)容較少，定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)的原理介紹較淺，在運(yùn)用分析軟件時(shí)只涉及EXCEL數(shù)據(jù)分析中的部分內(nèi)容。課堂案例教學(xué)中，醫(yī)藥產(chǎn)品調(diào)查、醫(yī)藥環(huán)境分析和醫(yī)藥客戶(hù)滿(mǎn)意度等內(nèi)容穿插較少，與學(xué)生就業(yè)方向聯(lián)系不緊密。

(三)考核方式結(jié)構(gòu)不合理，過(guò)程性考核不顯著。由于該門(mén)課程為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)考查課，所以結(jié)課形式采取非閉卷考試的形式，主要是以學(xué)生交一份老師的命題作業(yè)為主。課程期末總成績(jī)=平時(shí)成績(jī)(出勤、課堂表現(xiàn))30%+期末成績(jī)(作業(yè)形式)70%。在考核方式中，對(duì)學(xué)生的課堂表現(xiàn)沒(méi)有具體進(jìn)行量化，而且以作業(yè)形式的期末成績(jī)相對(duì)占比較大，為了充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和提升學(xué)生對(duì)知識(shí)的綜合應(yīng)用能力，還應(yīng)加強(qiáng)過(guò)程性考核。

二、《市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)》課程改革的必要性

(一)與“十三五規(guī)劃”的培養(yǎng)方案相匹配。在“十三五”開(kāi)局之年，學(xué)校制定“十三五”規(guī)劃，其中一項(xiàng)重要任務(wù)是對(duì)各個(gè)專(zhuān)業(yè)及培養(yǎng)方案進(jìn)行調(diào)整和改革?！妒袌?chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)》作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)必修課程，具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性和實(shí)踐性。在學(xué)習(xí)該門(mén)課程之前，需具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、概率論與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、醫(yī)藥消費(fèi)者行為學(xué)等相關(guān)學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)也與后續(xù)推銷(xiāo)理論與實(shí)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、商務(wù)談判等課程的學(xué)習(xí)聯(lián)系緊密。因此在修改培養(yǎng)方案的過(guò)程中，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)該門(mén)課程設(shè)置在第6學(xué)期，54學(xué)時(shí)，3學(xué)分，為整個(gè)專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)起著承上啟下的作用。

(二)與學(xué)校辦學(xué)特色相契合。我校為醫(yī)學(xué)院校，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)為醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)方向。根據(jù)畢業(yè)生就業(yè)的情況看，有50．6%的學(xué)生在從事醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作，半數(shù)以上面向醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)院、醫(yī)療衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就業(yè)。工作種類(lèi)主要有OTC代表、醫(yī)療器械營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員、醫(yī)藥企業(yè)行政人員等崗位。在課程內(nèi)容設(shè)置上，還需與學(xué)校辦學(xué)特色和未來(lái)就業(yè)趨勢(shì)相契合。

(三)與學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力相適應(yīng)。對(duì)已畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)行調(diào)研，68．7%學(xué)生認(rèn)為在校期間應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的思考、分析和解決問(wèn)題的能力。在傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中，單項(xiàng)式、灌輸式的以教師為主體的教學(xué)方式不能夠激發(fā)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，不利于學(xué)生發(fā)散思維。學(xué)生不善于在學(xué)習(xí)的過(guò)程中分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。運(yùn)用多樣化的教學(xué)方法，配合科學(xué)的課程考核，培養(yǎng)學(xué)生思考、分析和解決問(wèn)題的能力，讓學(xué)生更好更快地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境。

三、《市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)》課程改革的具體措施

(一)教學(xué)方法。引入項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法［1］，在學(xué)期初，要求每位學(xué)生仔細(xì)思考想要調(diào)查了解的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，每人上交一個(gè)題目，根據(jù)題目的相關(guān)程度，將班級(jí)學(xué)生分組，一般每組5～8人，每個(gè)小組設(shè)組長(zhǎng)1名。利用項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法分組進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)一方面有助于提高學(xué)生參與課程內(nèi)容的積極性，另一方面小組成員全程的教學(xué)活動(dòng)，加強(qiáng)運(yùn)用課程內(nèi)容，有利于掌握所學(xué)知識(shí)要點(diǎn)。小組在設(shè)計(jì)調(diào)研方案時(shí)避免小組成員中有搭便車(chē)的現(xiàn)象，要求說(shuō)明每名小組成員的具體職責(zé)，并在期末根據(jù)小組成員對(duì)一組項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告中自己負(fù)責(zé)部分完成情況給予單獨(dú)打分。小組的活動(dòng)主要是確定調(diào)研主題、制定調(diào)研方案，設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷，開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)整理分析及預(yù)測(cè)，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告并制作PPT進(jìn)行匯報(bào)。同時(shí)運(yùn)用案例教學(xué)法、視頻教學(xué)法等多樣化的教學(xué)方法，對(duì)課程準(zhǔn)確定位，增加醫(yī)藥環(huán)境、醫(yī)藥品牌研究、醫(yī)藥產(chǎn)品調(diào)查、醫(yī)院顧客滿(mǎn)意度等內(nèi)容和相關(guān)案例［2］，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)與學(xué)生培養(yǎng)方向和就業(yè)趨勢(shì)的聯(lián)系，體現(xiàn)特色專(zhuān)業(yè)中課程的特點(diǎn)。

(二)教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容主要分為兩個(gè)部分，一部分是課上教學(xué)，另一部分是課下學(xué)生活動(dòng)。將課上與課下教學(xué)內(nèi)容有機(jī)結(jié)合。先用6學(xué)時(shí)介紹市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)涵，包括基本概念、重要性、特征、原則和內(nèi)容以及調(diào)研方案的設(shè)計(jì)。在第7學(xué)時(shí)上課時(shí)，要求小組確定調(diào)研主題，并針對(duì)調(diào)研主題的可行性進(jìn)行分析。確定主題后，小組進(jìn)行調(diào)研方案的制定。調(diào)研方案的設(shè)計(jì)中需要列出小組調(diào)研的主題、時(shí)間進(jìn)程、每個(gè)小組成員分工、注意事項(xiàng)等。然后講授市場(chǎng)調(diào)研的常用方法和問(wèn)卷設(shè)計(jì)技術(shù)。在第28學(xué)時(shí)上課前，要求學(xué)生完成問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，在上課時(shí)對(duì)學(xué)生問(wèn)卷的內(nèi)容的規(guī)范性、完整性、全面性進(jìn)行分析，幫助各個(gè)小組確定問(wèn)卷內(nèi)容。在第28～34學(xué)時(shí)期間，要求學(xué)生運(yùn)用投票平臺(tái)問(wèn)卷星等網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法或現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問(wèn)卷的形式對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行調(diào)研并收集問(wèn)卷。在第40～52學(xué)時(shí)，要求學(xué)生對(duì)收集的問(wèn)卷運(yùn)用SAS、SPSS和EX-CEL軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析預(yù)測(cè)并開(kāi)始調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)。在課程的最后2個(gè)學(xué)時(shí)要求學(xué)生提前做好PPT并在課上進(jìn)行匯報(bào)。通過(guò)課上內(nèi)容與課下活動(dòng)相結(jié)合，使學(xué)生更好地理解所學(xué)的知識(shí)，邊學(xué)邊用，提高學(xué)生的能力，培養(yǎng)符合培養(yǎng)目標(biāo)和更好適應(yīng)社會(huì)的人才。

(三)課程考核。根據(jù)學(xué)校培養(yǎng)方案和課程考核方案的要求，《市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)》為考查課，在課程考核過(guò)程中更應(yīng)該體現(xiàn)過(guò)程考核。根據(jù)課程內(nèi)容和教學(xué)方法的調(diào)整，將個(gè)人最終成績(jī)由個(gè)人成績(jī)和小組成績(jī)綜合確定。個(gè)人期末最終成績(jī)=個(gè)人成績(jī)(50%)+小組成績(jī)(50%)(具體內(nèi)容見(jiàn)表1)。平時(shí)成績(jī)和期末成績(jī)各占一半。個(gè)人成績(jī)主要是由出勤、課題表現(xiàn)、作業(yè)、參與小組項(xiàng)目的積極性和個(gè)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的完成情況確定。小組成績(jī)由調(diào)研目的與方案設(shè)計(jì)、問(wèn)卷制作及數(shù)據(jù)分析、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告并用PPT進(jìn)行匯報(bào)構(gòu)成。對(duì)小組進(jìn)行打分時(shí)，根據(jù)項(xiàng)目的可行性、報(bào)告及PPT的規(guī)范性、完整性、合理性等幾個(gè)維度進(jìn)行綜合考量，確定學(xué)生本門(mén)課程的期末成績(jī)。

四、結(jié)語(yǔ)

教學(xué)改革內(nèi)容在2013級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)方向)《市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)》課程中的運(yùn)用，切實(shí)提高了學(xué)生的實(shí)踐能力。每個(gè)小組對(duì)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行分析整理，共有4組學(xué)生以課程調(diào)研項(xiàng)目為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)作品參加了2016年“創(chuàng)青春”全區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽，其中2組參賽作品獲得包頭賽區(qū)銅獎(jiǎng)。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)和對(duì)課程學(xué)習(xí)成果的運(yùn)用，培養(yǎng)了學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查的能力?！妒袌?chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)》是一門(mén)應(yīng)用性較強(qiáng)的課程，需要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)和市場(chǎng)調(diào)查的知識(shí)體系展開(kāi)教學(xué)改革，建立一種動(dòng)態(tài)的更新機(jī)制，形成在理論上、方法上較完備的科學(xué)體系［3］。教學(xué)實(shí)踐改革是高校任課教師常抓不懈的一項(xiàng)重要工作，只有不斷實(shí)踐———發(fā)現(xiàn)問(wèn)題———整改問(wèn)題———再實(shí)踐這樣循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，教學(xué)質(zhì)量和水平才能不斷上臺(tái)階，才能培養(yǎng)出適應(yīng)時(shí)展的人才。

作者：安慧琳 單位：包頭醫(yī)學(xué)院

【參考文獻(xiàn)】

［1］詹立平．淺談項(xiàng)目教學(xué)法在市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)教學(xué)中的應(yīng)用［J］．衛(wèi)生職業(yè)教育，2011，29(13):78～79

篇2

40個(gè)美國(guó)“Mall of America”購(gòu)物中心在美國(guó)本土擁有400多家店鋪。在使用M2M解決方案之前，所有的煤氣表、水表和供暖設(shè)備都由設(shè)備經(jīng)理人工控制，設(shè)備數(shù)據(jù)的收集管理完全依靠人工完成，成本很高。加入M2M網(wǎng)絡(luò)方案后，水表、電表設(shè)備的數(shù)據(jù)和運(yùn)轉(zhuǎn)情況都可通過(guò)串口收集并傳輸至以太網(wǎng)，并最終上傳到位于總部的管理中心里。改進(jìn)后，Mall of America的設(shè)備管理經(jīng)理數(shù)量從400多個(gè)降至40個(gè)，極大地節(jié)省了時(shí)間和人力。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，M2M的市場(chǎng)中占最大份額的現(xiàn)有應(yīng)用是公共事業(yè)，如供水、供電、環(huán)保等部門(mén)。在這些領(lǐng)域中，各種設(shè)備的種類(lèi)不多，但數(shù)量巨大。所有設(shè)備都需要通過(guò)無(wú)線(xiàn)或有線(xiàn)的方式連接到監(jiān)控中心進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、分析等等。另外一個(gè)需求比較大的行業(yè)是安防行業(yè)，如門(mén)禁管理、交通安全管理、地鐵速度噪聲控制等。健康和醫(yī)療行業(yè)則是M2M市場(chǎng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。根據(jù)IDC市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2012年M2M終端數(shù)已超過(guò)1 200萬(wàn)，年均增長(zhǎng)率超過(guò)75%，應(yīng)用領(lǐng)域覆蓋城市綜合管理、交通運(yùn)輸、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)、旅游、工業(yè)環(huán)保等多個(gè)領(lǐng)域，M2M終端市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到151.5億美元。

M2M工作原理

M2M就是用一個(gè)設(shè)備捕捉管理一個(gè)事件，然后再通過(guò)一個(gè)特定的網(wǎng)絡(luò)把這個(gè)事件傳輸?shù)揭粋€(gè)軟件平臺(tái)上面。通過(guò)軟件平臺(tái)對(duì)事件做分析、解讀，從而提供一個(gè)有意義的建議。比如，溫濕度傳感器將采集到的數(shù)據(jù)通過(guò)有線(xiàn)或者無(wú)線(xiàn)的方式傳到軟件分析平臺(tái)上，平臺(tái)分析出溫度是否過(guò)高或者過(guò)低，從而給出開(kāi)啟空調(diào)或者開(kāi)起暖風(fēng)的工作建議。

專(zhuān)訪

李景峰 IDC中國(guó)服務(wù)與通信研究部高級(jí)分析師

CHIP：全球M2M應(yīng)用發(fā)展情況如何？中國(guó)市場(chǎng)有何特殊性？

李景峰：全球應(yīng)用M2M業(yè)務(wù)的國(guó)家和地區(qū)很多，但目前歐美的市場(chǎng)最成熟，中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)依然處于起步階段。

盡管整個(gè)產(chǎn)業(yè)從2010年起得到了快速發(fā)展，但整體中國(guó)M2M產(chǎn)業(yè)依然處于孕育和準(zhǔn)備階段，距離大規(guī)模的應(yīng)用尚有一段距離，但突破性的技術(shù)、芯片、產(chǎn)品和解決方案等將逐步問(wèn)世。雖然中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展較晚，但在國(guó)家戰(zhàn)略層面的推動(dòng)下，進(jìn)兩年得到了快速發(fā)展，尤其是在2012年2月14日，中國(guó)《物聯(lián)網(wǎng)“十二五”規(guī)劃》正式后，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展正式提升為國(guó)家級(jí)發(fā)展戰(zhàn)略，并成為中國(guó)新型戰(zhàn)略的重要組成部分，這將會(huì)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式起到重要的推動(dòng)作用。根據(jù)規(guī)劃，各地政府相繼出臺(tái)了圍繞“智慧城市”開(kāi)展智能工業(yè)、智能農(nóng)業(yè)、智能物流、智能交通、智能電網(wǎng)、智能環(huán)保、智能安防、智能醫(yī)療和智能家居等重點(diǎn)應(yīng)用的示范工程，以帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)與新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。M2M作為物聯(lián)網(wǎng)的重要載體已經(jīng)在城市運(yùn)行、應(yīng)急管理、安全生產(chǎn)、市容市貌、感知物流、環(huán)境檢測(cè)、居民社區(qū)等方面得到了具體應(yīng)用。

CHIP：M2M市場(chǎng)的推動(dòng)力是什么？

李景峰：中國(guó)運(yùn)營(yíng)商依然是M2M產(chǎn)業(yè)的主要推動(dòng)力來(lái)源，雖然產(chǎn)業(yè)發(fā)展與客戶(hù)需求的精細(xì)化，產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)參與者間的合作將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也由單純的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系。圍繞客戶(hù)需求，運(yùn)營(yíng)商將聚合產(chǎn)業(yè)合作伙伴，提供端到端的完整解決方案將成為客戶(hù)的主要需求點(diǎn)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

CHIP：中國(guó)M2M市場(chǎng)的存在哪些問(wèn)題？

李景峰：由于市場(chǎng)尚處于起步階段，市場(chǎng)依然需要長(zhǎng)時(shí)間的培育與引導(dǎo)。就目前情況看，中國(guó)M2M市場(chǎng)尚存以下幾點(diǎn)問(wèn)題：市場(chǎng)整合度不足，缺少主導(dǎo)力量；整體市場(chǎng)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)門(mén)檻相對(duì)較高；市場(chǎng)成熟度角度，客戶(hù)確認(rèn)認(rèn)知度；政府推動(dòng)力與執(zhí)行力需持續(xù)；對(duì)政策與政府投資過(guò)度依賴(lài)。

M2M的主流應(yīng)用方向

目前，M2M技術(shù)主流應(yīng)用在以下幾個(gè)方面：

安全生產(chǎn)方面：水文水質(zhì)監(jiān)測(cè)、供水監(jiān)測(cè)、環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)、污染源監(jiān)測(cè)、車(chē)輛監(jiān)督、交通流監(jiān)測(cè)、電梯監(jiān)測(cè)、一氧化碳監(jiān)測(cè)等；智能交通方面：指揮調(diào)度、交通管理、交通監(jiān)控、公交服務(wù)與監(jiān)測(cè)、貨物運(yùn)輸、電子收費(fèi)、交通信息服務(wù)等；以及城市管理、食品溯源、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)、資源監(jiān)測(cè)等。

根據(jù)IDC物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過(guò)505億美元，預(yù)計(jì)到2016年產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到1 210億美元。重要應(yīng)用集中于智能工業(yè)和智能電網(wǎng)領(lǐng)域。具體產(chǎn)業(yè)應(yīng)用占比如下：

專(zhuān)訪

鐘鐳 創(chuàng)力網(wǎng)絡(luò)科技（Lantronix）亞太區(qū)總經(jīng)理

CHIP：M2M是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)技術(shù)之一，目前M2M應(yīng)用現(xiàn)在發(fā)展到了什么階段？特別是中國(guó)的應(yīng)用情況如何？

鐘鐳：Lantronix認(rèn)為M2M在中國(guó)的發(fā)展正處在快速上升期。在未來(lái)十年中，預(yù)計(jì)有超過(guò)500億需要互相連接的設(shè)備。經(jīng)過(guò)早期的市場(chǎng)開(kāi)拓，目前市場(chǎng)對(duì)M2M的認(rèn)可度已經(jīng)很高，也出現(xiàn)了相當(dāng)數(shù)量的行業(yè)開(kāi)發(fā)公司。此行業(yè)應(yīng)該可以認(rèn)為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是和國(guó)際市場(chǎng)是同步發(fā)展的，技術(shù)需求上并未出現(xiàn)明顯代差，只存在市場(chǎng)規(guī)模上的區(qū)別。

CHIP：未來(lái)五年，中國(guó)和世界M2M市場(chǎng)將出現(xiàn)哪些變化？

鐘鐳：未來(lái)幾年間，隨著技術(shù)的進(jìn)步，M2M設(shè)備將有可能在更多的新的細(xì)分行業(yè)得到應(yīng)用。另外，智能連接將是新的亮點(diǎn)。它將使不同類(lèi)別，不同生產(chǎn)商的產(chǎn)品自動(dòng)連接，而并不需要人的介入完成編程、配置等工作。

CHIP：您如何看待M2M在中國(guó)的發(fā)展趨勢(shì)和機(jī)遇，有哪些迫切需要解決的問(wèn)題？

鐘鐳：在中國(guó)可能最主要的問(wèn)題在于中間商二次開(kāi)發(fā)能力與客戶(hù)需求間的差異。與普通通信網(wǎng)絡(luò)不同的是，M2M系統(tǒng)往往具有很強(qiáng)的客戶(hù)定制特性，這也就要求一大批同時(shí)具有深刻行業(yè)理解和扎實(shí)開(kāi)發(fā)能力的行業(yè)開(kāi)發(fā)公司的存在。

4.12億

市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Juniper Research的調(diào)研報(bào)告預(yù)測(cè)，全球移動(dòng)連接型M2M和內(nèi)置式終端數(shù)量將于2014年增至4.12億部。該機(jī)構(gòu)高級(jí)分析師Anthony Cox表示，Juniper高度看好M2M在醫(yī)療保健領(lǐng)域的發(fā)展，該行業(yè)有望成為M2M市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛的領(lǐng)域之一。

570億

市場(chǎng)調(diào)研公司Strategy Analytics預(yù)計(jì)，移動(dòng)M2M市場(chǎng)規(guī)模在2014年將超過(guò)570億美元，而2008年年底，這一市場(chǎng)的規(guī)模還只有不到160億美元。巨大的市場(chǎng)潛力使許多無(wú)線(xiàn)運(yùn)營(yíng)商和終端制造商紛紛看好M2M的前景，他們也在尋求為越來(lái)越多獨(dú)立的機(jī)器添加無(wú)線(xiàn)連接功能。

500萬(wàn)

在歐洲，幾乎所有的瑞典和意大利家庭都安裝了智能儀表，其中很大一部分借助無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通訊。在奧地利，法律要求，500萬(wàn)戶(hù)家庭要在2019年前安裝智能電表。

篇3

訪談及問(wèn)卷調(diào)查基本情況

本專(zhuān)業(yè)調(diào)研采取問(wèn)卷調(diào)查法和訪談?wù){(diào)研法，兩年間，我們對(duì)30余家企業(yè)進(jìn)行了走訪，這些企業(yè)主要集中于珠江三角洲，有5家以上屬外省醫(yī)療器械企業(yè)駐廣州分公司或辦事處.在所有被調(diào)查企業(yè)中，醫(yī)療器械貿(mào)易公司共15家、醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)共12家、醫(yī)療器械連鎖企業(yè)共3家；在第65屆、66屆中國(guó)國(guó)際醫(yī)療器械博覽會(huì)上，我們分別抽樣發(fā)放了調(diào)查問(wèn)卷90份，84份。以2012年4月第66屆中國(guó)國(guó)際醫(yī)療器械博覽會(huì)問(wèn)卷為基礎(chǔ)，本次問(wèn)卷收回有效卷62份，共涉及上海醫(yī)療器械有限公司、深圳百康立科技有限公司、廣州倍力醫(yī)療器械有限公司、深圳希馬特識(shí)別系統(tǒng)有限公司、山東威高集團(tuán)醫(yī)用高分子制品股份有限公司、寧波戴維醫(yī)療器械有限公司、大連歐姆龍有限公司、廣州紐康醫(yī)療用品公司等62家醫(yī)療器械行業(yè)企業(yè)，涵蓋醫(yī)療器械生產(chǎn)商、商、連鎖終端等產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)企業(yè)，在企業(yè)類(lèi)型中，占據(jù)主要份額的是民營(yíng)企業(yè)，占87.10%，國(guó)營(yíng)企業(yè)占8.06%，外資企業(yè)占4.84%。

企業(yè)對(duì)醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才需求情況

調(diào)查中我們主要關(guān)注的問(wèn)題是：企業(yè)對(duì)于高職層次的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生所適合的崗位的偏好情況；醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的知識(shí)、技能、素質(zhì)的要求；企業(yè)認(rèn)為合適的醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的專(zhuān)業(yè)知識(shí)偏好；學(xué)生學(xué)習(xí)中需要了解的主要醫(yī)療器械產(chǎn)品類(lèi)型；職業(yè)技能證書(shū)及職業(yè)資格偏好；企業(yè)目前對(duì)醫(yī)療器械營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的人才需求情況等。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：將近28%的用人單位認(rèn)為醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)高職畢業(yè)生主要用于產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，而兩類(lèi)銷(xiāo)售工作中，又以醫(yī)院銷(xiāo)售為主，這與當(dāng)前醫(yī)療器械產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道現(xiàn)狀相符合，即目前醫(yī)療器械銷(xiāo)售對(duì)象還是以醫(yī)院直銷(xiāo)為主，渠道分銷(xiāo)、藥店、醫(yī)療器械直營(yíng)店、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售為輔。結(jié)合多家企業(yè)訪談數(shù)據(jù)，在具體崗位需求上，我們得出的結(jié)論是：排在第一的是醫(yī)療器械銷(xiāo)售崗位，其后依次為醫(yī)療器械銷(xiāo)售管理、醫(yī)療器械市場(chǎng)策劃、醫(yī)療器械產(chǎn)品培訓(xùn)、醫(yī)療器械客服及售后服務(wù)、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)管理、醫(yī)療器械門(mén)店銷(xiāo)售及管理等崗位。

對(duì)于高職層次的醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的知識(shí)、技能、素質(zhì)的要求，調(diào)查結(jié)果從高到底依次為：溝通談判能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、儀表及商務(wù)禮儀、團(tuán)隊(duì)合作能力、人際關(guān)系拓展能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)拓展能力、執(zhí)行能力、情緒調(diào)節(jié)及控制能力、個(gè)人誠(chéng)信等?？梢?jiàn)，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)之上，企業(yè)更加關(guān)注于畢業(yè)生的溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、儀表及商務(wù)禮儀、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系開(kāi)發(fā)等能力，這些良好的職業(yè)素質(zhì)必須在培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)程中加以重點(diǎn)培養(yǎng)與灌輸。

企業(yè)認(rèn)為合適的醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的專(zhuān)業(yè)知識(shí)偏好問(wèn)題上，排在前八位的依次是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)存知識(shí)、醫(yī)療器械法律法規(guī)知識(shí)、企業(yè)管理知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、質(zhì)量管理知識(shí)、客戶(hù)管理知識(shí)產(chǎn)品維護(hù)與保養(yǎng)知識(shí)。

在調(diào)查企業(yè)對(duì)畢業(yè)生需要了解的主要醫(yī)療器械產(chǎn)品類(lèi)型這一問(wèn)題上，調(diào)查結(jié)果排序?yàn)椋横t(yī)用電子儀器、放射影像設(shè)備、超聲診斷設(shè)備、醫(yī)用檢驗(yàn)分析儀器、器械耗材類(lèi)產(chǎn)品、手術(shù)室設(shè)備、醫(yī)用光學(xué)儀器設(shè)備、醫(yī)學(xué)影像及傳輸設(shè)備、洗胃機(jī)及體外沖擊波碎石機(jī)等、物理治療設(shè)備、齒科設(shè)備、體外診斷設(shè)備。需要說(shuō)明的是有問(wèn)卷補(bǔ)充說(shuō)明學(xué)生在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中需要掌握基本的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)就行，而對(duì)具體產(chǎn)品的掌握重要性程度不高，因?yàn)槠髽I(yè)會(huì)對(duì)學(xué)生入職時(shí)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)。

在對(duì)醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生必須獲取的對(duì)口職業(yè)資格或職業(yè)技能證書(shū)類(lèi)型上，對(duì)于醫(yī)療器械營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生而言，大部分企業(yè)（74%）要求學(xué)生具備醫(yī)療器械購(gòu)銷(xiāo)員技能證書(shū)，另外，可以考慮在營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生中開(kāi)設(shè)醫(yī)療器械質(zhì)量管理員資格證（經(jīng)營(yíng)管理方向）。

在企業(yè)對(duì)畢業(yè)生學(xué)歷需求上，目前企業(yè)需求最大的是大專(zhuān)（高職）層次，占53.85%；其次為本科層次，占41.54%，中專(zhuān)及高中學(xué)歷人員逐漸減少。

在企業(yè)目前對(duì)醫(yī)療器械營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的人才需求情況調(diào)查中，得出的統(tǒng)計(jì)信息為在62家企業(yè)中，目前有明確需求的為22家，占總數(shù)的35.48%，其中，有迫切需求的為9家，占14.52%；有潛在需求的17家，占總數(shù)的27.42%。企業(yè)目前或?qū)?lái)有需求的共占總抽樣數(shù)的62.9%，說(shuō)明隨著行業(yè)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)醫(yī)療器械營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的需求量增加。

市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)對(duì)高職醫(yī)械營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案的改革與幫助

以上調(diào)查結(jié)果說(shuō)明，隨著醫(yī)療器械行業(yè)的迅速發(fā)展，快速增長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境對(duì)醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求急劇增加，有關(guān)醫(yī)療器械行業(yè)供給總量及速率分析指出，醫(yī)療器械行業(yè)近幾年發(fā)展迅速，行業(yè)供給能力逐年提高，從社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)經(jīng)濟(jì)類(lèi)型轉(zhuǎn)變以及社會(huì)人群結(jié)構(gòu)等因素方面分析，市場(chǎng)醫(yī)療企業(yè)行業(yè)環(huán)境改善，行業(yè)產(chǎn)值迅速增長(zhǎng)，現(xiàn)階段，特別是中小型、高科技型民營(yíng)醫(yī)療器械企業(yè)的增長(zhǎng)，使市場(chǎng)對(duì)醫(yī)療器械營(yíng)銷(xiāo)人才的需求迅速增長(zhǎng)。

調(diào)研表明，目前行業(yè)企業(yè)對(duì)醫(yī)療器械市場(chǎng)銷(xiāo)售崗位工作需要最大，其中又以醫(yī)院銷(xiāo)售為主，這與當(dāng)前醫(yī)療器械產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道現(xiàn)狀相符合，即目前醫(yī)療器械銷(xiāo)售對(duì)象還是以醫(yī)院直銷(xiāo)為主，渠道分銷(xiāo)、藥店、醫(yī)療器械直營(yíng)店、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售為輔。醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在這兩個(gè)工作崗位上有較好的發(fā)展前景和就業(yè)前景，特別是隨著我國(guó)醫(yī)改政策的進(jìn)一步落實(shí)以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型等因素，醫(yī)療器械銷(xiāo)售渠道、連鎖終端獲得了迅速發(fā)展，這將大大促進(jìn)醫(yī)療器械銷(xiāo)售崗位人員的需求量。其它如醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、售后服務(wù)、客戶(hù)培訓(xùn)、客戶(hù)開(kāi)拓比例相當(dāng)，而團(tuán)隊(duì)管理、產(chǎn)品宣講的比例較低。在課程設(shè)置體系中，我們必須將以上這些崗位作為專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)崗位目標(biāo)，進(jìn)一步分析各崗位訴求，開(kāi)設(shè)相應(yīng)的課程。

市場(chǎng)對(duì)學(xué)生的職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)要求越來(lái)越高，加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力是人才培養(yǎng)方案改革的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，在課程設(shè)置中，加強(qiáng)如溝通談判能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、儀表及商務(wù)禮儀、團(tuán)隊(duì)合作能力、人際關(guān)系拓展能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)拓展能力、執(zhí)行能力、情緒調(diào)節(jié)及控制能力等，通過(guò)這些素質(zhì)培養(yǎng)，切實(shí)提高學(xué)生各種職業(yè)素養(yǎng)與能力。

開(kāi)設(shè)相應(yīng)醫(yī)療器械專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課以及醫(yī)療器械產(chǎn)品品類(lèi)相關(guān)的課程，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)醫(yī)療器械行業(yè)、醫(yī)療器械產(chǎn)品分類(lèi)知識(shí)以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步掌握醫(yī)用電子儀器、放射影像設(shè)備、超聲診斷設(shè)備、醫(yī)用檢驗(yàn)分析儀器、器械耗材等知識(shí)。

加強(qiáng)與行業(yè)企業(yè)橫向合作辦學(xué)，聘請(qǐng)企業(yè)專(zhuān)家參與專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程體系建設(shè)等，邀請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)校為本專(zhuān)業(yè)學(xué)生授課，廣泛開(kāi)展本專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合，開(kāi)發(fā)校企雙主體辦學(xué)模式，訂單班培養(yǎng)模式等，提高學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力與就業(yè)能力。

最后，我們結(jié)合專(zhuān)家訪談、問(wèn)卷調(diào)查及企業(yè)走訪了解了各崗位（群）的主要工作職責(zé)、具體工作任務(wù)、專(zhuān)項(xiàng)工作能力、所需專(zhuān)業(yè)知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)等相應(yīng)特征與相關(guān)要求。調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于不同的醫(yī)械營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)崗位來(lái)說(shuō)，其承擔(dān)的主要工作職責(zé)存在明顯差別，其完成與承擔(dān)的職業(yè)功能也明顯不同，具體工作任務(wù)、專(zhuān)項(xiàng)能力也存在較大差異，所需知識(shí)也有所側(cè)重，但作為醫(yī)療器械營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售崗位群來(lái)說(shuō)，所需的知識(shí)、技能結(jié)構(gòu)能結(jié)合成統(tǒng)一崗位群結(jié)構(gòu)。在訪談中，幾乎所有企業(yè)高層、專(zhuān)家都強(qiáng)調(diào)職業(yè)素養(yǎng)對(duì)一個(gè)優(yōu)秀員工的重要性，因此，在構(gòu)建專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案及課程培養(yǎng)體系的過(guò)程中，我們不僅必須加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械專(zhuān)業(yè)理論課程以及營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)，還必須切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)能力的訓(xùn)練與提高。

（作者單位：廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院）

【作者簡(jiǎn)介】李葉紅（1974一），男，漢族，湖南武岡人，廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院講師、經(jīng)濟(jì)師、碩士，研究方向?yàn)槠髽I(yè)管理、人力資源管理。李毅彩（1978-），廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院教師，講師。

[1]謝堯生.高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才需求凋查報(bào)告岳陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2006.04

[2]黃龍妍，陸 芳.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社會(huì)需求與分析調(diào)研報(bào)告高等職業(yè)教育2011.02

篇4

市場(chǎng)調(diào)研(market research)是一種把消費(fèi)者及公共部門(mén)和市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)的特定活動(dòng)。下面就讓小編帶你去看看市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告模板范文5篇，希望能幫助到大家!

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月面向京城住房消費(fèi)者的問(wèn)卷調(diào)查，珠江地產(chǎn)于____年1月10日推出的“自己的家自己作主”大型問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)已接近尾聲，本報(bào)在第一時(shí)間得到調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，并公之于眾。據(jù)了解，珠江地產(chǎn)此次活動(dòng)問(wèn)卷在北京青年報(bào)、北京晚報(bào)、中國(guó)電視報(bào)、珠江網(wǎng)站、焦點(diǎn)網(wǎng)同期，同時(shí)委托亞商在線(xiàn)公司直投?；顒?dòng)得到了京城住房消費(fèi)者的廣泛關(guān)注，截至3月1日，共收到問(wèn)卷近2萬(wàn)份，有效率約87%。

此次問(wèn)卷調(diào)查主要集中在區(qū)域和社區(qū)環(huán)境、社區(qū)規(guī)劃與配套、建筑與戶(hù)型、物業(yè)管理等方面，是對(duì)京城消費(fèi)者住房需求的一次較為全面的征詢(xún)，也充分表明了珠江地產(chǎn)一貫秉持的“好生活，在珠江”的開(kāi)發(fā)理念和服務(wù)精神。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，被調(diào)查者中30至45歲的中青年人占據(jù)了絕對(duì)的主力，占64。4%，家庭月收入在3000—5000元的占29%，5000—10000的占32%，10000元以上的占4%。30至45歲的中青年人多數(shù)已經(jīng)擁有商品房或其他形式的自有住宅，這一年齡段的人大多事業(yè)家庭都較為成熟、穩(wěn)定，他們?cè)谀贻p時(shí)購(gòu)置的商品房或房改房已經(jīng)到了更新?lián)Q代的時(shí)候，隨著住房二三級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)放，他們潛在的需求將得到釋放;此外有很多目前租住公寓的人，他們也會(huì)考慮購(gòu)置房產(chǎn)。調(diào)查結(jié)果表明。

1、消費(fèi)者選擇購(gòu)房的區(qū)位偏好日益多元化，但朝陽(yáng)區(qū)和泛cbd地區(qū)仍是熱點(diǎn)區(qū)域

被調(diào)查者中49%希望居住在朝陽(yáng)區(qū)，19%希望居住在豐臺(tái)區(qū)，希望居住在通州區(qū)的人約9%，另有23%希望居住在其他區(qū)。購(gòu)房者最傾向于居住在朝陽(yáng)區(qū)的理由有三點(diǎn)：

(1)它是是北京主要的涉外活動(dòng)區(qū)域，cbd規(guī)劃方案的確定更明確了朝陽(yáng)區(qū)的區(qū)域特征;

(2)從居住環(huán)境優(yōu)劣的角度考慮，區(qū)內(nèi)亞運(yùn)村、望京及其以北地區(qū)空氣自然環(huán)境優(yōu)良，居住區(qū)集中，區(qū)域人文環(huán)境好;

(3)東四環(huán)路打通，國(guó)貿(mào)橋、地鐵復(fù)八線(xiàn)通車(chē)，通州區(qū)輕軌地鐵開(kāi)工，區(qū)域交通優(yōu)勢(shì)明顯。

此外，開(kāi)始有越來(lái)越多的消費(fèi)者考慮在南城購(gòu)房，其主要原因是南城房?jī)r(jià)相對(duì)便宜，購(gòu)房者更易于選擇到價(jià)位適中，品質(zhì)高檔的社區(qū)，同時(shí)，南城改造力度的不斷加大也增強(qiáng)了人們對(duì)于該區(qū)域的信心。

對(duì)于社區(qū)周邊環(huán)境的期望，許多被調(diào)查者同時(shí)選擇了兩項(xiàng)，約41%的被調(diào)查者期望居住在三、四環(huán)邊，29%期望居住在泛cbd區(qū)域，9%的人喜歡郊野風(fēng)光。可見(jiàn)，環(huán)線(xiàn)的概念在人們心目中已發(fā)生變化。購(gòu)買(mǎi)者傾向的區(qū)域已經(jīng)不再是二環(huán)至三環(huán)之間，而轉(zhuǎn)變?yōu)槿h(huán)至四環(huán)之間。與此同時(shí)，許多人愿意居住在泛cbd區(qū)域，主要原因是cbd商業(yè)核心區(qū)的形成，使得城市的核心居住區(qū)域外移。

2、消費(fèi)者越來(lái)越看重社區(qū)的景觀環(huán)境，并且喜歡居住在有相當(dāng)規(guī)模的大社區(qū)

51%的被調(diào)查者期望濱河而居，68%的人喜歡水景園林。由此可見(jiàn)，傍水而居、親近自然是許多人的居住理想，所以水景住宅理所當(dāng)然受到購(gòu)房者的推崇。因此，利用自然水系或在小區(qū)內(nèi)建造人工湖泊、瀑布、噴泉、水景廣場(chǎng)演繹都市水文化是開(kāi)發(fā)商明智的選擇。

對(duì)于社區(qū)建筑環(huán)境的期望，32%的被調(diào)查者喜歡河邊林蔭跑道，34%希望有人工湖，選擇河邊大型藝術(shù)廣場(chǎng)和社區(qū)中軸線(xiàn)廣場(chǎng)的人數(shù)都約占25%，選擇社區(qū)藝術(shù)中心的人不多。

關(guān)于社區(qū)的理想規(guī)模，68%的人認(rèn)為是30—50萬(wàn)平方米，選擇50—100萬(wàn)平方米的約有15%，選擇100萬(wàn)平方米以上的約9%，只有5%的人選擇30萬(wàn)平方米以下。按照一般規(guī)律，居住區(qū)社區(qū)規(guī)模大，居住者就會(huì)感到居住的環(huán)境更加舒適、生活更加方便。比如購(gòu)物、子女就學(xué)、醫(yī)療、娛樂(lè)設(shè)施及物業(yè)管理等等方面，只有社區(qū)達(dá)到一定規(guī)模，這些條件才會(huì)同時(shí)具備。所以，多數(shù)人選擇30—100萬(wàn)平方米的社區(qū)。但是，如果社區(qū)規(guī)模太大可能會(huì)受到購(gòu)房者的抵觸。

3、社區(qū)配套仍是消費(fèi)者購(gòu)房的重要考慮因素，社區(qū)的休閑娛樂(lè)和運(yùn)動(dòng)健康功能日益凸顯

結(jié)果顯示，住房消費(fèi)者對(duì)居住區(qū)公建配套有較多要求。住房消費(fèi)者最希望社區(qū)提供的公建配套依次是學(xué)校及幼兒園，會(huì)所設(shè)施，超市。醫(yī)院和保健中心等其他選項(xiàng)在問(wèn)卷中都有涉及，難分主次。關(guān)于會(huì)所設(shè)施的功能選擇，在休閑娛樂(lè)和運(yùn)動(dòng)保健之間，住房消費(fèi)者無(wú)明顯傾向。由于溫泉的保健療效眾所周知，37%的人希望會(huì)所具有溫泉保健的.功能。游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)、室外林蔭跑道、籃球場(chǎng)、乒乓球場(chǎng)是住房者需求較多的娛樂(lè)設(shè)施，其中希望有游泳池的人最多，有59%。結(jié)合被調(diào)查者的收入水平進(jìn)一步的分析可知，對(duì)公建配套的需求出現(xiàn)了分化，不同收入階層的居民對(duì)公建配套設(shè)施要求不同，收入在5000—10000元的消費(fèi)者，對(duì)環(huán)境、休閑、娛樂(lè)、文化等設(shè)施的需求較高;收入在5000元以下的消費(fèi)者更注重與基本生活密切相關(guān)的公建配套設(shè)施(如學(xué)校、超市等)。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2實(shí)習(xí)時(shí)間：20____年6月18日—20____年6月23日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：太原優(yōu)渥家居

實(shí)習(xí)工作：家具市場(chǎng)調(diào)查

工作簡(jiǎn)介：在太原各高檔消費(fèi)場(chǎng)所發(fā)放問(wèn)卷，對(duì)高消費(fèi)人群進(jìn)行調(diào)查，了解其對(duì)家具的偏好及知道家具賣(mài)場(chǎng)的途徑，從而為優(yōu)渥家居制定整體營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)，投放廣告等提供依據(jù)。

正文：20____年6月，我班在學(xué)校的組織下在優(yōu)渥家居進(jìn)行了為期6天的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)內(nèi)容是對(duì)太原市高消費(fèi)人群進(jìn)行一次調(diào)查，了解其對(duì)太原市家具賣(mài)場(chǎng)的一些看法。我們是通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷來(lái)進(jìn)行調(diào)查的，全班同學(xué)共分為6組，每組10人，分別前往不同的高檔住宅小區(qū)和高端消費(fèi)場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)研。

這次調(diào)研對(duì)自己來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)，可以學(xué)習(xí)、借鑒和分析調(diào)研過(guò)程中與其他成員的團(tuán)隊(duì)合作能力，了解了家具行業(yè)的特點(diǎn)，通過(guò)調(diào)研，了解了目標(biāo)顧客的個(gè)人消費(fèi)偏好、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平和消費(fèi)趨勢(shì)。對(duì)家具行業(yè)有了更深入的理解和研究。我希望在借鑒我們調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，通過(guò)進(jìn)一步調(diào)查分析，得出有意義的結(jié)論，為優(yōu)渥家居的領(lǐng)導(dǎo)高層制定整體營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)、投放廣告等提供依據(jù)。

感謝學(xué)校為我們提供的這次機(jī)會(huì)，使我們學(xué)到了很多知識(shí)，拓寬了自己的眼界。謝謝同學(xué)們一路上的幫忙和照顧，有了你們，這次的調(diào)研活動(dòng)對(duì)于我來(lái)說(shuō)才愈加精彩充實(shí)。在為期半個(gè)多月天的調(diào)研中，我們收獲頗豐，感受深刻。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的默契合作，我們才能順利完成調(diào)研，由此更加體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要，不論是在調(diào)研中，還是團(tuán)隊(duì)成員的交流溝通過(guò)程中，都需要大家的共同努力，齊心合力，一同面對(duì)困難，集思廣益。

有人說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“一種東西你如果沒(méi)有親身經(jīng)歷過(guò)，沒(méi)有親身地去實(shí)踐它，你就無(wú)法體會(huì)出其中的經(jīng)典之處，其中的奧妙之處，即使你曾聽(tīng)過(guò)，你曾看過(guò)，你體會(huì)的也只是一種表面之物，你體會(huì)的也只不過(guò)是其中的非常細(xì)微的東西?！睕](méi)有這次專(zhuān)業(yè)課的實(shí)地調(diào)研，我們無(wú)法真實(shí)地感受到家具行業(yè)的發(fā)展和不足，我們應(yīng)該把這些體會(huì)和心得融入到我的今后的學(xué)習(xí)生活中。而通過(guò)這次的調(diào)研所了解到的情況和得到的大量真實(shí)而具體的數(shù)據(jù)更使我們對(duì)家具行業(yè)深刻的認(rèn)識(shí)，滿(mǎn)足了我們的調(diào)研需求。這些來(lái)源于書(shū)本之外的知識(shí)使我們更加充實(shí)。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告3

在廣告策劃之前，第一步必須進(jìn)行的是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解、分析和研究。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，或稱(chēng)市場(chǎng)研究報(bào)告、市場(chǎng)建議書(shū)是廣告文案寫(xiě)作的一個(gè)要件。閱讀市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者或有關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，因此，撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí)，要力求條理清楚、言簡(jiǎn)意賅、易讀好懂。

一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。

(一)標(biāo)題

標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁(yè)上。

關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁(yè)，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來(lái)，如《關(guān)于____市家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問(wèn)題。如:《消費(fèi)者眼中的棗讀者群研究報(bào)告》。

(二)目錄

如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁(yè)數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號(hào)碼及頁(yè)碼，一般來(lái)說(shuō)，目錄的篇幅不宜超過(guò)一頁(yè)。例如;

目 錄

1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施

2、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介

3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介

4、綜合分析

5、數(shù)據(jù)資料匯總表

6、附錄

(三)概述

概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)?wèn)題展開(kāi)，并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：

第一，簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查目的。即簡(jiǎn)要地說(shuō)明調(diào)查的由來(lái)和委托調(diào)查的原因。

第二，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn)題。

第三，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述，并說(shuō)明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過(guò)程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類(lèi)分析等方法都應(yīng)作簡(jiǎn)要說(shuō)明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說(shuō)明補(bǔ)充，附在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中。

(四)正文

正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問(wèn)題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過(guò)程，分析研究問(wèn)題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息，以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。

(五)結(jié)論與建議

結(jié)論與建議是撰寫(xiě)綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問(wèn)題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng)，不可以提出無(wú)證據(jù)的結(jié)論，也不要沒(méi)有結(jié)論性意見(jiàn)的論證。

(六)附件

附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒(méi)有提及，但與正文有關(guān)必須附加說(shuō)明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說(shuō)明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。

二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容有;

第一，說(shuō)明調(diào)查目的及所要解決的問(wèn)題。

第二，介紹市場(chǎng)背景資料。

第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。

第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。

第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。

第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。

第七，提出解決問(wèn)題可供選擇的建議、方案和步驟。

第八，預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告4一、調(diào)查目的

當(dāng)今礦泉水是一個(gè)大眾消費(fèi)品，有市場(chǎng)潛力大，競(jìng)爭(zhēng)者眾多等特點(diǎn)。面對(duì)中國(guó)礦泉水行業(yè)趨于飽和的行業(yè)狀態(tài)，恒大冰泉為了開(kāi)拓新市場(chǎng)，挖掘飲用天然礦泉水這一市場(chǎng)，使本企業(yè)在這一新的細(xì)分市場(chǎng)中搶占先機(jī)，博取消費(fèi)者好感，抽樣調(diào)查針對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行一次系統(tǒng)的調(diào)查研究。

二、調(diào)查對(duì)象及內(nèi)容

① 調(diào)查時(shí)間：

② 調(diào)查工作時(shí)間：

③ 調(diào)查地點(diǎn)：成都理工大學(xué)

④ 調(diào)查對(duì)象：學(xué)生

⑤ 教育程度：大學(xué)

⑥ 調(diào)查范圍：成都理工大學(xué)在校學(xué)生(年齡19~25歲間)專(zhuān)業(yè)不限。

本次調(diào)查主要內(nèi)容有：消費(fèi)者通過(guò)何種方式去了解產(chǎn)品;消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)最注重的是哪方面;消費(fèi)者了解恒大冰泉的渠道;我們需要在什么方面搞宣傳、促銷(xiāo);并消費(fèi)者對(duì)恒大冰泉有哪些建議可以占領(lǐng)開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)。

三、調(diào)查方法

針對(duì)在校大學(xué)生的特征、習(xí)慣和市場(chǎng)上常用的調(diào)查方式，本小組選擇市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷這種簡(jiǎn)潔易懂的方式，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查研究，并上網(wǎng)查閱資料。本小組成員在成都理工大學(xué)內(nèi)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并走訪了本院校的超市、院校附近的零售店進(jìn)行詢(xún)問(wèn)調(diào)查，了解情況。調(diào)查從問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、調(diào)查到后期數(shù)據(jù)處理及技術(shù)分析報(bào)告都由我們第三小組完成。問(wèn)卷調(diào)查日期為2013年11月中的5個(gè)工作日，共14個(gè)問(wèn)題，其中13條選擇題，1條問(wèn)答題。整體上，調(diào)查對(duì)象的性別、年齡及其喜歡消費(fèi)礦泉水，是否對(duì)恒大冰泉有一定的了解和是通過(guò)什么樣的渠道了解恒大冰泉礦泉水，男女生之間對(duì)礦泉水的消費(fèi)差別不大，所以我們選擇男女各半來(lái)調(diào)查。由于受條件及時(shí)間限制，我們只選取一部分學(xué)生有針對(duì)的進(jìn)行了調(diào)查。為保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和可靠性，最大限度減少人為因素造成的誤差，調(diào)查問(wèn)卷回收后，我們抽取了一定比例的問(wèn)卷進(jìn)行檢驗(yàn)調(diào)查結(jié)果，并將不合格的問(wèn)卷全部廢除。

四、調(diào)查數(shù)據(jù)分析與判斷

中國(guó)礦泉水行業(yè)結(jié)構(gòu)變化：

80年代-90年代初—自來(lái)水(白開(kāi)水)

90年代初期到今—瓶裝水

(1)市場(chǎng)潛力

經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本院校礦泉水消費(fèi)市場(chǎng)很大，現(xiàn)代很多學(xué)生都有買(mǎi)水喝的習(xí)慣，大部分學(xué)生都有運(yùn)動(dòng)后、逛街、口渴時(shí)買(mǎi)水喝的習(xí)慣，占被調(diào)查大學(xué)生中的35%的學(xué)生喜歡嘗試新口味礦泉水，但是由于我們學(xué)院在校學(xué)生多，而且消費(fèi)能力非常強(qiáng)，所以在年輕90后這一代人中消費(fèi)的礦泉水市場(chǎng)有很大的潛力。

通過(guò)調(diào)查，當(dāng)代大學(xué)生其中大多數(shù)都有消費(fèi)礦泉水喝的習(xí)慣，這個(gè)范圍的人數(shù)占總調(diào)查人數(shù)的69%。選購(gòu)的價(jià)格在1

(2)了解產(chǎn)品的渠道

調(diào)查發(fā)現(xiàn)在消費(fèi)礦泉水時(shí)，消費(fèi)者受到電視廣告、網(wǎng)絡(luò)懸掛廣告所占的比重相對(duì)大一些，占被調(diào)查大學(xué)生中的72%的同學(xué)不是很了解恒大冰泉這個(gè)新型天然礦泉水。所以企業(yè)應(yīng)該在電視廣告方面加大力度宣傳，以創(chuàng)新性的宣傳廣告吸引消費(fèi)者，以深入加深消費(fèi)者對(duì)自己產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。

品牌產(chǎn)品調(diào)查結(jié)果表明，現(xiàn)在無(wú)論是公司的知名度還是品牌的知名度都需要提高，為了達(dá)到提升企業(yè)和品牌的的知名度，應(yīng)該加大宣傳方面的力度。

(3)對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查

在消費(fèi)者的印象中的礦泉水主要有：怡寶、農(nóng)夫山泉、康師傅等礦泉水同類(lèi)產(chǎn)品對(duì)比

產(chǎn)品名稱(chēng) 占總調(diào)查人數(shù)百分比(%)備注

怡寶 82.5 可參考價(jià)值高

農(nóng)夫山泉 64 可參考價(jià)值高 康師傅 31.5 娃哈哈 19.5

冰露 8

其它 7

通過(guò)對(duì)消費(fèi)者喜愛(ài)品牌的認(rèn)識(shí)，可深入探討這些品牌的動(dòng)人之處，和它策劃的過(guò)人之處。以便我們做出科學(xué)的分析，使我們的飲用水能夠做得更好，更適合大學(xué)生的要求。

(4)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)首要問(wèn)題

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)上的瓶裝礦泉水，最擔(dān)心的是質(zhì)量是否是天然的礦泉水，消費(fèi)者有喜歡選擇新口味的礦泉水，并且商品的第一感覺(jué)非常的重要，往往決定著消費(fèi)者的決擇。所以在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者眾多的市場(chǎng)上，要占據(jù)學(xué)生飲用水這

一市場(chǎng)，把自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，一定不能忽視消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題，我們要贏在起跑線(xiàn)上。消費(fèi)者普遍關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量好、品牌知名度高、價(jià)格優(yōu)惠、瓶子形狀感覺(jué)好等方面。

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)最關(guān)心的問(wèn)題(從高到低排列)：質(zhì)量好、品牌知名度高、價(jià)格優(yōu)惠(分別占總調(diào)查人數(shù)的87%，11%，57%)。

(5)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查

通過(guò)調(diào)查得知，我國(guó)礦泉水業(yè)因其沒(méi)有加入過(guò)多原種元料，而在所有水類(lèi)行業(yè)中質(zhì)量最值得消費(fèi)者放心。而在我們的問(wèn)卷調(diào)查中，質(zhì)量選擇甚至達(dá)到了87%的比重。

在我們的礦泉水行業(yè)中，雖然消費(fèi)者還要求提高質(zhì)量，但是本人認(rèn)為不需要再在質(zhì)量方面大力的投入資金，而應(yīng)該在其它方面加大投入，例：宣傳、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品等方面。因?yàn)樵谫|(zhì)量方面加大投入資金也不會(huì)產(chǎn)生多大的.效益。

(6)本地品牌銷(xiāo)售情況

問(wèn)卷數(shù)據(jù)表明，消費(fèi)者對(duì)恒大冰泉礦泉水的認(rèn)識(shí)程度不高。近期新聞報(bào)道，國(guó)家質(zhì)檢部位對(duì)農(nóng)夫山泉的飲用礦泉水水進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督抽檢，發(fā)現(xiàn)本地產(chǎn)品不合格。所以要恒大冰泉應(yīng)該在礦泉水市場(chǎng)上加大宣傳力度，力求在消費(fèi)者心目中樹(shù)立更好的形象。

(7)SWOT戰(zhàn)略環(huán)境分析(國(guó)內(nèi)整體)

① 優(yōu)勢(shì)(Strength)：質(zhì)量好，水源來(lái)源多，成本低，攜帶方便，價(jià)格都是在

消費(fèi)者隨所能及的合理水平，再加上本校學(xué)生多，消費(fèi)能力高，課程量不多，運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者眾多，對(duì)于消費(fèi)礦泉水群大，利潤(rùn)可觀。

② 劣勢(shì)(Weakness)：產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)次數(shù)多，每次購(gòu)買(mǎi)量小，購(gòu)買(mǎi)頻繁致使銷(xiāo)售人

員多，中間環(huán)節(jié)商多，造成浪費(fèi)。而校內(nèi)往往超市少形成獨(dú)家生意，對(duì)降低售價(jià)難，超市少又形成對(duì)消費(fèi)者不方便購(gòu)買(mǎi)。顧客對(duì)知名品牌較為敏感?，F(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)對(duì)消費(fèi)者影響不大，電視廣告費(fèi)高。對(duì)于恒大冰泉礦泉水興趣低。③ 機(jī)會(huì)(Opportunity)：可開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，設(shè)計(jì)創(chuàng)新包裝，以綠色健康為主題。

減少中間環(huán)節(jié)商，在各校設(shè)立無(wú)人銷(xiāo)售機(jī)。企業(yè)可加大員工素質(zhì)培養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量。樹(shù)立良好的企業(yè)形象與產(chǎn)品形象。

④ 威脅(Threat)：知名品牌眾多。其它飲料對(duì)礦泉水業(yè)有一定的沖擊。

五、結(jié)論

經(jīng)過(guò)調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示，所問(wèn)各項(xiàng)中，答案男女分別不大(附件有男女答案的數(shù)據(jù))。經(jīng)過(guò)調(diào)查，本院校內(nèi)的大部分學(xué)生消費(fèi)者都有買(mǎi)水喝的習(xí)慣，說(shuō)明恒大冰泉礦泉水是很有市場(chǎng)。

在各種營(yíng)銷(xiāo)策劃中，各種各樣的策略都對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生很大的影響，經(jīng)過(guò)調(diào)查消費(fèi)者受到電視廣告影響最大，應(yīng)該加大在電視廣告方面的資金投入，而促銷(xiāo)策略

對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)量影響不大，應(yīng)該少搞。

企業(yè)應(yīng)該把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)質(zhì)量的關(guān)心程度占到調(diào)查人數(shù)的87%，所以產(chǎn)品的質(zhì)量一定要做到好，同時(shí)也要做好產(chǎn)品的知名度，消費(fèi)者往往會(huì)受到產(chǎn)品知名度的影響，因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)消費(fèi)者心目中，都認(rèn)為一種有知名度的產(chǎn)品就是好的品牌的心理現(xiàn)象。

目前，恒大冰泉的產(chǎn)品知名度不夠高，再加上人們對(duì)恒大冰泉礦泉水產(chǎn)品不了解，造成消費(fèi)者對(duì)本地的礦泉水消費(fèi)少，所以存在巨大潛行的市場(chǎng)有待開(kāi)發(fā)。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告5調(diào)查背景分析

經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展讓人們的生活水平不斷提高，也使得居民消費(fèi)熱點(diǎn)的不斷轉(zhuǎn)移。人們的消費(fèi)不再注重溫飽，而漸漸開(kāi)始考慮享受、精神消費(fèi)、發(fā)展自我、面子、社交等消費(fèi)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響下，而今的消費(fèi)結(jié)構(gòu)日趨豐富多彩。城鎮(zhèn)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化，主要表現(xiàn)為消費(fèi)能力的增強(qiáng)，而誰(shuí)能把握好今后五年市場(chǎng)消費(fèi)熱點(diǎn)，誰(shuí)就能在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)分到一杯羹。

調(diào)查目的分析

為了了解福建城鎮(zhèn)居民未來(lái)五年消費(fèi)熱點(diǎn)，我們班級(jí)在指導(dǎo)老師吳飛美的精心指導(dǎo)下，進(jìn)行了本次市場(chǎng)調(diào)查，并形成該報(bào)告。

調(diào)查對(duì)象分析

針對(duì)年齡在20-65歲之間的各類(lèi)人群。

調(diào)查內(nèi)容分析

主要調(diào)查內(nèi)容：家庭食品支出占總收入比重;現(xiàn)今及未來(lái)五年除食品支出以外的其他支出占總收入的比重;現(xiàn)今及未來(lái)五年在住房、教育、醫(yī)療、交通等方面的消費(fèi);購(gòu)買(mǎi)及不購(gòu)買(mǎi)福建產(chǎn)品的主要因素;家庭年收入及節(jié)余及其趨勢(shì);投資貸款選擇。

調(diào)查方法分析

主要采取街頭攔截方式進(jìn)行口頭問(wèn)卷調(diào)查，輔以網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷形式。

調(diào)查數(shù)據(jù)分析

篇5

黑莓迅速墜落的同時(shí)，一些企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)的新進(jìn)入者卻漸入佳境。在距離黑莓加拿大總部1萬(wàn)多公里之外的中國(guó)北京，同樣對(duì)企業(yè)級(jí)移動(dòng)市場(chǎng)情有獨(dú)鐘的聯(lián)想集團(tuán)，卻是另一番景象。聯(lián)想副總裁、中國(guó)區(qū)大客戶(hù)事業(yè)部總經(jīng)理童夫堯，剛剛拿下了被稱(chēng)為“史上最大”的移動(dòng)終端訂單——國(guó)家統(tǒng)計(jì)局采購(gòu)大單。按照項(xiàng)目規(guī)劃，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局將向聯(lián)想集團(tuán)采購(gòu)40萬(wàn)臺(tái)平板電腦，發(fā)放給遍布全國(guó)的第3次經(jīng)濟(jì)普查的入戶(hù)調(diào)查員們。借助這些移動(dòng)終端，調(diào)查員們將實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)采集、報(bào)送、處理的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化。

與國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的應(yīng)用場(chǎng)景相差各異的解決方案，聯(lián)想集團(tuán)還有200多個(gè)。在2013年11月16日的中國(guó)國(guó)際高新技術(shù)成果交易會(huì)（高交會(huì)）上，聯(lián)想集團(tuán)集中展示了面向政府、醫(yī)療、教育、金融、公交能、企業(yè)、郵電等7大行業(yè)的解決方案及近百款創(chuàng)新產(chǎn)品。

“企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)正迎來(lái)爆發(fā)期?！蓖驁蚋嬖V《商業(yè)價(jià)值》。童夫堯的判斷在艾媒咨詢(xún)《2012～2013中國(guó)企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)白皮書(shū)》中得到了印證。在艾媒咨詢(xún)的調(diào)查中，96%的受訪企業(yè)希望將業(yè)務(wù)部署到移動(dòng)終端，93%的受訪企業(yè)希望實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。中國(guó)企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模未來(lái)4年復(fù)合年均增長(zhǎng)率達(dá)65.4%，預(yù)計(jì)2016年中國(guó)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到666.3億元。

聯(lián)想集團(tuán)2013財(cái)年第二財(cái)季業(yè)績(jī)顯示，聯(lián)想已經(jīng)連續(xù)2個(gè)季度成為全球最大個(gè)人電腦供應(yīng)商，在全球的市場(chǎng)份額創(chuàng)歷史新高達(dá)17.7%，營(yíng)業(yè)額達(dá)98億美元，同比增長(zhǎng)13%，連續(xù)16個(gè)季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額和盈利水平的同步提升。在聯(lián)想集團(tuán)通過(guò)“進(jìn)攻與防守”戰(zhàn)略在全球消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)“攻城略地”的時(shí)候，在企業(yè)級(jí)移動(dòng)互聯(lián)這個(gè)“第2戰(zhàn)場(chǎng)”，也獲得了大幅增長(zhǎng)，2季度財(cái)報(bào)顯示企業(yè)級(jí)移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品解決方案銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)94%。 “我們是唯一成立了專(zhuān)門(mén)部門(mén)做移動(dòng)互聯(lián)行業(yè)應(yīng)用的PC廠商。”童夫堯說(shuō)。

在1年前的2013極客公園創(chuàng)新大會(huì)上，創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)兼CEO李開(kāi)復(fù)曾告誡開(kāi)發(fā)者們，在美國(guó)上市公司中，開(kāi)發(fā)企業(yè)級(jí)應(yīng)用比開(kāi)發(fā)消費(fèi)級(jí)應(yīng)用的要多。企業(yè)會(huì)逐漸意識(shí)到移動(dòng)互聯(lián)的企業(yè)級(jí)應(yīng)用的重要，促使IT部門(mén)加快開(kāi)發(fā)部署。未來(lái)2～3年，企業(yè)級(jí)應(yīng)用極有可能成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)主要戰(zhàn)場(chǎng)。

事實(shí)上，在那之前，聯(lián)想集團(tuán)早已在默默“拉攏”這些開(kāi)發(fā)者和集成商，“我們是唯一成立了專(zhuān)門(mén)部門(mén)做移動(dòng)互聯(lián)行業(yè)應(yīng)用的PC廠商。”童夫堯說(shuō)。聯(lián)想集團(tuán)在企業(yè)級(jí)移動(dòng)互聯(lián)市場(chǎng)很重要的一個(gè)策略，就是扮演一個(gè)開(kāi)放的硬件平臺(tái)，與這些外部開(kāi)發(fā)者一道進(jìn)行解決方案層面的整合。在接受《商業(yè)價(jià)值》采訪時(shí)，童夫堯表示：“聯(lián)想不會(huì)做軟件開(kāi)發(fā)，而是要專(zhuān)注自己擅長(zhǎng)的”。

聯(lián)想與合作伙伴一起為可口可樂(lè)打造的移動(dòng)解決方案一度成為業(yè)內(nèi)的熱議話(huà)題。在這場(chǎng)合作中，可口可樂(lè)通過(guò)與聯(lián)想合作，將銷(xiāo)售管理移動(dòng)化應(yīng)用部署在定制化的平板電腦上，大幅提升了業(yè)務(wù)代表的工作效率。一線(xiàn)的業(yè)務(wù)代表在與客戶(hù)的現(xiàn)場(chǎng)溝通中，就可以通過(guò)移動(dòng)終端對(duì)客戶(hù)要求作出實(shí)時(shí)響應(yīng)。在可口可樂(lè)的銷(xiāo)售管理移動(dòng)化部署中，可口可樂(lè)購(gòu)買(mǎi)的是整體的DaaS（設(shè)備即服務(wù)）移動(dòng)解決方案，在這種模式下，他們采用的是類(lèi)似設(shè)備租賃的模式。聯(lián)想提供包括定制化移動(dòng)設(shè)備、集成服務(wù)和數(shù)據(jù)流量套餐等所有內(nèi)容的一站式服務(wù)，移動(dòng)設(shè)備更新?lián)Q代由聯(lián)想負(fù)責(zé)，每臺(tái)設(shè)備有保底的使用年限，到了年限啟動(dòng)新的設(shè)備。

在聯(lián)想集團(tuán)中國(guó)區(qū)大客戶(hù)事業(yè)部成熟行業(yè)總經(jīng)理兼企業(yè)級(jí)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理劉征看來(lái)，聯(lián)想在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)最擅長(zhǎng)的，可以用兩個(gè)“端”概括：一是以PC為核心向前端的移動(dòng)設(shè)備、平板電腦和智能手機(jī)等移動(dòng)互聯(lián)的方向轉(zhuǎn)移；一是向后端發(fā)展，涉及到服務(wù)器、存儲(chǔ)、企業(yè)級(jí)服務(wù)等方面。

從表面看來(lái)，這兩個(gè)端都是硬件生意。從大環(huán)境來(lái)看，不管是IBM、戴爾還是惠普，硬件生意都在選入下滑，甚至成為拖累，這還是個(gè)好生意嗎？不過(guò)，童夫堯認(rèn)為硬件依然是個(gè)非常好的生意，關(guān)鍵在于用什么樣的體系去做。當(dāng)年虧損的IBM PC業(yè)務(wù)到了聯(lián)想?yún)s成為重要利潤(rùn)來(lái)源，這主要依賴(lài)兩點(diǎn)，一是聯(lián)想非常強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)體系；二是特別強(qiáng)的定制化能力。

聯(lián)想在企業(yè)級(jí)的另一項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)ThinkServer，正在依靠靈活的定制化不斷蠶食市場(chǎng)份額，自2012年6月ThinkServer品牌以來(lái)，ThinkServer一直保持著大幅增長(zhǎng)。IDC的2013年第2季度中國(guó)服務(wù)器市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告顯示，聯(lián)想以12.2%的市場(chǎng)份額成功躍升為中國(guó)第3大X86服務(wù)器廠商。這是繼7月初首次成為全球個(gè)人電腦行業(yè)無(wú)可爭(zhēng)議的領(lǐng)導(dǎo)者之后，聯(lián)想在企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)的又一個(gè)重要突破。

篇6

加納非洲世界航空（AWA，Africa World Airlines）由中國(guó)和加納共同投資組建，中方投資者為海南航空、中非發(fā)展基金，占70%股份，加納投資者為加納SAS金融集團(tuán)、加納社?；?，占30%股份。項(xiàng)目從2010年10月開(kāi)始籌備，于2012年9月21日正式投入運(yùn)營(yíng)。加納AWA航空是海航集團(tuán)第一個(gè)真正意義上的非洲投資項(xiàng)目，也是中國(guó)企業(yè)第一個(gè)在非洲投資的航空類(lèi)項(xiàng)目。加納AWA航空基地設(shè)在阿克拉Kotoka國(guó)際機(jī)場(chǎng)，目前擁有3架ERJ-145型客機(jī)，主要執(zhí)飛阿克拉至庫(kù)馬西、塔馬累、塔克拉等加納國(guó)內(nèi)航線(xiàn)，以及拉各斯等西非主要城市的區(qū)域航線(xiàn)。

在AWA航空成立之初，加納本地有7家航空公司。在成立四年后，當(dāng)?shù)睾娇掌髽I(yè)只剩下了2家，AWA航空就是其中之一。作為一家成立剛滿(mǎn)四年，在加納這個(gè)地處西非、面積不大、但是航空業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，不僅能夠生存下來(lái)，而且能夠盈利、逐步成長(zhǎng)壯大，究竟是什么神奇力量使然呢？AWA航空有哪些過(guò)人之處呢？帶著這些疑問(wèn)，我們走進(jìn)了加納AWA航空總部，與AWA航空CEO羅成作了當(dāng)面交流。

萬(wàn)事開(kāi)頭難，直面可持續(xù)發(fā)展挑戰(zhàn)

加納AWA航空作為一家中加合資的國(guó)際航空公司，在運(yùn)營(yíng)之初就面臨著各方面的挑戰(zhàn)。一是中方股東和加納股東之間對(duì)公司的發(fā)展戰(zhàn)略存在分歧。加納股東希望公司能夠快速發(fā)展，多引進(jìn)飛機(jī)、多開(kāi)航線(xiàn)航班，以增加在當(dāng)?shù)氐脑?huà)語(yǔ)權(quán)，但作為在非洲的首個(gè)投資試點(diǎn)，海航則希望能夠穩(wěn)中求進(jìn)。二是當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，公司的成本居高不下。公司規(guī)模較小，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)容量有限，大量派駐中方管理人員給公司的成本控制帶來(lái)巨大壓力。三是融入當(dāng)?shù)卮嬖谔烊涣觿?shì)。作為一家中資控股的公司，在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)?shù)卣唵?、獲得公眾和社區(qū)的認(rèn)可等方面都面臨著巨大的困難。

針對(duì)公司在成立初面臨的各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)，加納AWA航空以責(zé)任運(yùn)營(yíng)為導(dǎo)向，用國(guó)際視野制定詳細(xì)的解決方案，積極推進(jìn)本土化進(jìn)程，用責(zé)任擔(dān)當(dāng)助力公司實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

坦誠(chéng)溝通和調(diào)研，明確本土化運(yùn)營(yíng)方向和重點(diǎn)

作為一家中加合資的跨國(guó)公司，AWA航空在成立之初，并沒(méi)有明確、清晰和一致的發(fā)展規(guī)劃。

羅成在訪談中介紹：“面對(duì)分歧，我們沒(méi)有直接反駁，而是本著尊重加方意見(jiàn)以及對(duì)公司發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極開(kāi)展多次深度交流，在交流中排除誤解、尋找共識(shí)。邀請(qǐng)加納股東信任的人參與到市場(chǎng)調(diào)研中來(lái)，用調(diào)研報(bào)告、數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，讓加方逐步認(rèn)識(shí)到公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，從而在公司發(fā)展戰(zhàn)略中形成共識(shí)?！?/p>

主動(dòng)設(shè)立聯(lián)席董事長(zhǎng)，獲得加納各方的信任和支持

為了加強(qiáng)股東之間溝通、彌合分歧，加快推進(jìn)本土化發(fā)展，從2013年開(kāi)始，AWA航空實(shí)行聯(lián)席董事長(zhǎng)制，即一名中方聯(lián)席董事長(zhǎng)兼CEO，另外邀請(qǐng)加納方股東選派一位董事長(zhǎng)，負(fù)責(zé)召集董事會(huì)等事宜，但不對(duì)公司的日常經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)。這充分體現(xiàn)了公司對(duì)小股東的尊重，更好地調(diào)動(dòng)加方股東參與公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的積極性。

在訪談中，羅成自信地說(shuō)：“作為公司的聯(lián)席董事長(zhǎng)兼CEO，我在當(dāng)?shù)氐闹卮蠡顒?dòng)中，主動(dòng)推薦加方聯(lián)席董事長(zhǎng)作為公司代表出席活動(dòng)，給予加方聯(lián)席董事長(zhǎng)足夠的尊重。通過(guò)一次次重大活動(dòng)的曝光和傳播，充分發(fā)揮了加方聯(lián)席董事長(zhǎng)作為公司代言人的作用，強(qiáng)化了公司在當(dāng)?shù)毓娭惺潜就疗髽I(yè)的形象?！?/p>

推進(jìn)管理層本土化，大幅降低公司運(yùn)營(yíng)成本

在AWA航空成立之初，海航曾派出20多人的團(tuán)隊(duì)，赴AWA航空負(fù)責(zé)安全管理、機(jī)務(wù)維修、人員培訓(xùn)等方面工作。這也帶來(lái)團(tuán)隊(duì)融合困難、運(yùn)營(yíng)成本過(guò)高等一系列挑戰(zhàn)。AWA航空迎難而上，果斷將管理層的本土化作為大的方向，并結(jié)合公司運(yùn)營(yíng)實(shí)際逐步推進(jìn)。

加納當(dāng)?shù)胤擅鞔_規(guī)定，民航機(jī)務(wù)維修工程師等崗位，都必須有美國(guó)FAA（美國(guó)聯(lián)邦航空管理局，F(xiàn)ederal Aviation Administration）的培訓(xùn)合格證。羅成自豪地向我們介紹：“加納當(dāng)?shù)貑T工中，有一批人員知識(shí)和技術(shù)素養(yǎng)都比較高，不少人擁有加納、美國(guó)或英國(guó)雙重國(guó)籍，在美國(guó)等西方國(guó)家學(xué)習(xí)過(guò)，甚至工作多年，積累了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。一定程度上，加納的國(guó)際化水準(zhǔn)不低于國(guó)內(nèi)。我們本著人盡其才的原則，大膽把符合要求的加納當(dāng)?shù)貑T工安排在重要管理崗位?！苯?jīng)過(guò)磨合，AWA航空成立半年內(nèi)，中方管理團(tuán)隊(duì)從20多人減少到8人；1年內(nèi)，中方管理人員減少到4人。

以本土文化育人，凝聚員工共識(shí)

結(jié)合海航集團(tuán)文化和國(guó)際先進(jìn)航空企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，AWA航空積極培育本土文化，努力凝聚全體員工的共識(shí)。羅成詳細(xì)為我們介紹了AWA航空的文化。他說(shuō)：“我們用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言提出全新的企業(yè)文化管理。核心內(nèi)容包括：分享困難、分享成功、分享知識(shí)、互相尊重。其中，分享困難是要求員工對(duì)于工作中的急難險(xiǎn)重問(wèn)題，能夠共同面對(duì)、共同解決；分享成功是要求員工對(duì)于成功的喜悅能夠共同感受、共同受益；分享知識(shí)是要求員工能夠主動(dòng)交流好的經(jīng)驗(yàn)、好的做法，共同提高工作水平和效率；相互尊重是要求中加團(tuán)隊(duì)之間、管理層和基層員工之間能夠相互體諒，更多站在對(duì)方的角度來(lái)思考問(wèn)題?！?/p>

在日常生活中，AWA航空積極投身當(dāng)?shù)毓娲壬苹顒?dòng)，增強(qiáng)員工的使命感和榮譽(yù)感，秉持海航集團(tuán)“為社會(huì)做點(diǎn)事，為他人做點(diǎn)事”的企業(yè)理念，在成立之初就設(shè)立了慈善基金會(huì)，在公司營(yíng)造負(fù)責(zé)任、回報(bào)社會(huì)的企業(yè)文化，積極投身當(dāng)?shù)亟逃?、衛(wèi)生、醫(yī)療等公益慈善活動(dòng)。通過(guò)參與慈善活動(dòng)，也增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓本地員工能夠更高效地投身工作。

責(zé)任運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境價(jià)值雙豐收

經(jīng)過(guò)4年的努力，通過(guò)積極推進(jìn)員工本土化，目前AWA航空的運(yùn)營(yíng)已經(jīng)進(jìn)入了良性循環(huán)的軌道，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值雙豐收。

在經(jīng)濟(jì)價(jià)值方面，主要表現(xiàn)在：一是主流航空企業(yè)互認(rèn)。加納本土國(guó)際化航空人才的大量加入，大大縮減了AWA航空通過(guò)國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)運(yùn)行安全審計(jì)認(rèn)證（IOSA，IATA Operational Safety Audit）的進(jìn)程，這為公司在西非與主流航空公司合作開(kāi)辟?lài)?guó)際航線(xiàn)、實(shí)行代碼共享掃清了最大的障礙，為公司開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)提供了極大的便利。二是獲得當(dāng)?shù)卣闹С?。AWA航空作為一家高度融入加納當(dāng)?shù)氐墓?，獲得了加納政府的大力支持。政府一方面主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)AWA航空的包機(jī)服務(wù)，另一方面從政策層面為公司獲得市場(chǎng)上的包機(jī)業(yè)務(wù)提供支持。這為AWA航空的發(fā)展提供了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。三是運(yùn)營(yíng)成本大幅下降。員工的高度本土化，在充分保障飛行安全的情況下，使公司的運(yùn)營(yíng)成本大幅下降，為公司更好地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供了有力支持。四是在經(jīng)濟(jì)下行的大環(huán)境下實(shí)現(xiàn)盈利。當(dāng)前加納及非洲整體經(jīng)濟(jì)不景氣，加納航空企業(yè)大面積倒閉，本地航空企業(yè)從AWA航空進(jìn)入時(shí)的7家，減少到2016年的2家。即使是在這樣非常困難的大環(huán)境下，AWA航空實(shí)現(xiàn)了自成立以來(lái)的首次盈利，2016年1-9月份，凈利潤(rùn)接近200萬(wàn)美元。

在社會(huì)價(jià)值方面，一是為當(dāng)?shù)靥峁┝烁嗑蜆I(yè)機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)過(guò)去四年的努力，在AWA的200多名員工中，除了4名中方管理人員，其余全部為當(dāng)?shù)貑T工。AWA航空的員工本地化率超過(guò) 98%，成為當(dāng)?shù)乇就粱潭茸罡叩暮娇展?。二是?shù)立了良好的公司形象。AWA航空積極推進(jìn)本土化的行為，獲得了當(dāng)?shù)卣?、公眾和媒體等利益相關(guān)方的高度認(rèn)可，獲評(píng)加納最佳航空公司。

篇7

［關(guān)鍵詞］醫(yī)藥企業(yè);新藥研發(fā);項(xiàng)目管理;途徑

1引言

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是近年來(lái)我國(guó)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)中的核心產(chǎn)業(yè)之一，尤其是隨著近年來(lái)我國(guó)醫(yī)療改革工作的深入開(kāi)展，如何提高醫(yī)藥企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力成了諸多研究學(xué)者重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，項(xiàng)目管理工作的實(shí)施，要求項(xiàng)目管理者必須從項(xiàng)目的投資決策開(kāi)始，直至項(xiàng)目結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行管理。其在醫(yī)藥企業(yè)新藥研發(fā)項(xiàng)目中的有效應(yīng)用，有利于新藥研發(fā)項(xiàng)目的成功，從而對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力水平提升奠定了良好的基礎(chǔ)。

2項(xiàng)目管理的概念及作用

項(xiàng)目管理作為管理學(xué)的重要學(xué)科，其主要是指在項(xiàng)目活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有知識(shí)、技能以及工具和方法的有效利用，以此來(lái)確保項(xiàng)目可以在一定的資源限定條件下，達(dá)到項(xiàng)目的最終目標(biāo)。［1］實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，項(xiàng)目管理不僅可以幫助企業(yè)迅速處理需要進(jìn)行跨領(lǐng)域處理的復(fù)雜問(wèn)題，同時(shí)也將提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，目前被廣泛應(yīng)用于各個(gè)企業(yè)當(dāng)中，并發(fā)揮出了較好的應(yīng)用效果。

3醫(yī)藥企業(yè)新藥研發(fā)的特點(diǎn)

3.1技術(shù)難度大

技術(shù)難度大是醫(yī)藥企業(yè)新藥研發(fā)最主要的特點(diǎn)之一。在新藥研發(fā)的過(guò)程中，其所涉及的學(xué)科內(nèi)容包含了諸多方面，包括中藥學(xué)、化學(xué)、生物學(xué)、藥物分析學(xué)以及藥理學(xué)等，其不僅需要大量的學(xué)科研究人員參與配合，同時(shí)也需要研究人員通過(guò)對(duì)市場(chǎng)以及生產(chǎn)操作信息的分析，給予一定的反饋。［2］由此可見(jiàn)，新藥的研發(fā)具有較高的技術(shù)難度，對(duì)研究者和操作人員均提出了較高的要求。

3.2資金投入多

新藥的研發(fā)，往往需要花費(fèi)研究人員大量的研究時(shí)間，研究周期越長(zhǎng)，其所花費(fèi)的資金也就越多，這也使醫(yī)藥企業(yè)的新藥研發(fā)具有資金投入多的主要特點(diǎn)。經(jīng)驗(yàn)表明，目前國(guó)際上相對(duì)大型的制藥企業(yè)，通常會(huì)將銷(xiāo)售額的10%～15%用于新藥的研發(fā)當(dāng)中，而一個(gè)新藥項(xiàng)目的研發(fā)通常需要花費(fèi)上億美元。由此可見(jiàn)，醫(yī)藥企業(yè)新藥的研發(fā)不僅花費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)，所投入的資金也相對(duì)較多。

3.3風(fēng)險(xiǎn)性高

新藥研發(fā)作為技術(shù)創(chuàng)新具有高風(fēng)險(xiǎn)、低成功率的特點(diǎn)。從實(shí)驗(yàn)室研究到新藥上市是一個(gè)漫長(zhǎng)的歷程，要經(jīng)過(guò)合成提取、生物篩選、藥理、毒理等臨床前試驗(yàn)、制劑處方及穩(wěn)定性試驗(yàn)、生物利用度測(cè)試和放大試驗(yàn)等一系列過(guò)程，還需要經(jīng)歷人體臨床試驗(yàn)、注冊(cè)上市和售后監(jiān)督等諸多復(fù)雜環(huán)節(jié)，其間可能出現(xiàn)許多令人無(wú)法預(yù)料的情況，每一個(gè)階段都有可能失敗，一旦企業(yè)開(kāi)發(fā)失敗，就會(huì)使其巨額投入血本無(wú)歸。

3.4專(zhuān)業(yè)性人才稀缺

新藥研發(fā)人才的欠缺作為增加新藥研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的主要因素之一，新藥研發(fā)項(xiàng)目的開(kāi)展需要大量的專(zhuān)業(yè)性人才。但在目前的醫(yī)藥企業(yè)當(dāng)中，不僅專(zhuān)業(yè)性技術(shù)研究人員缺失，同時(shí)也缺乏專(zhuān)業(yè)性的項(xiàng)目管理人才，從而造成了醫(yī)藥企業(yè)新藥研發(fā)項(xiàng)目管理水平較為低下，嚴(yán)重阻礙了新藥研發(fā)成功率的提升，這也為醫(yī)藥企業(yè)復(fù)合型人才的培養(yǎng)提出了更高的要求。

4醫(yī)藥企業(yè)新藥研發(fā)項(xiàng)目管理的優(yōu)化途徑

4.1建立健全的項(xiàng)目管理組織

項(xiàng)目管理組織作為確保新藥研發(fā)項(xiàng)目管理工作順利實(shí)施的核心保障，醫(yī)藥企業(yè)必須建立健全項(xiàng)目管理組織，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需求不同，根據(jù)項(xiàng)目的基本目標(biāo)制定符合項(xiàng)目開(kāi)展的項(xiàng)目計(jì)劃以及實(shí)施和評(píng)估方法，同時(shí)對(duì)組織內(nèi)的各個(gè)成員進(jìn)行分工，明確各成員的基本職責(zé)，打造一支符合新藥研發(fā)需求的管理組織團(tuán)隊(duì)，做好對(duì)項(xiàng)目開(kāi)展的實(shí)際監(jiān)察活動(dòng)，規(guī)范項(xiàng)目管理流程，提高項(xiàng)目管理水平。同時(shí)，醫(yī)藥企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新藥研發(fā)項(xiàng)目的集中管理，對(duì)新藥研發(fā)計(jì)劃進(jìn)行不斷完善，定期跟蹤并加強(qiáng)對(duì)新藥研發(fā)工作的監(jiān)管，對(duì)研發(fā)成果進(jìn)行定期驗(yàn)收。

4.2加強(qiáng)對(duì)新藥研發(fā)項(xiàng)目的全流程管理

4.2.1立項(xiàng)管理

在新藥研發(fā)項(xiàng)目管理工作的開(kāi)展過(guò)程中，立項(xiàng)管理對(duì)項(xiàng)目的成功與否具有決定性的影響。因此，企業(yè)在進(jìn)行立項(xiàng)管理的過(guò)程中，首先應(yīng)當(dāng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研的方式對(duì)當(dāng)前的流行病學(xué)進(jìn)行分析，并做好對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品的研究，根據(jù)調(diào)研報(bào)告的結(jié)果制定符合新藥研究方向的相關(guān)決策。其次，由企業(yè)內(nèi)的項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)撰寫(xiě)新藥立項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目可行性的分析和研究，制定有關(guān)項(xiàng)目的技術(shù)路線(xiàn)，并說(shuō)明項(xiàng)目的創(chuàng)新性和實(shí)用性等。最后，提交立項(xiàng)申請(qǐng)，并由新藥研發(fā)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)定。

4.2.2過(guò)程管理

通過(guò)對(duì)醫(yī)藥企業(yè)新藥研發(fā)項(xiàng)目管理的分析，發(fā)現(xiàn)其具有周期長(zhǎng)、資金投入量大等特點(diǎn)，這也使其作為一個(gè)復(fù)雜的管理過(guò)程，要求必須做好對(duì)管理流程的全面規(guī)劃，并保證各個(gè)環(huán)節(jié)之間緊密相連，且不會(huì)產(chǎn)生較大的影響。在對(duì)新藥研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程進(jìn)行管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循基本的操作流程，項(xiàng)目管理的組織人員負(fù)責(zé)對(duì)參與競(jìng)標(biāo)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)選，將其中專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，且適合項(xiàng)目開(kāi)展的研發(fā)團(tuán)隊(duì)作為合作對(duì)象，做好對(duì)項(xiàng)目管理全過(guò)程的綜合監(jiān)管，定期考核各個(gè)管理環(huán)節(jié)的規(guī)范性。除此之外，應(yīng)當(dāng)在新藥項(xiàng)目研發(fā)的過(guò)程中，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需求，對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行合理的配置，做好資源調(diào)度工作，確保研發(fā)管理工作的有序開(kāi)展。

4.2.3質(zhì)量管理

質(zhì)量管理是醫(yī)藥企業(yè)新藥研發(fā)項(xiàng)目管理中的核心環(huán)節(jié)，是影響新藥研發(fā)成功與否的關(guān)鍵所在。在項(xiàng)目開(kāi)展期間，應(yīng)由專(zhuān)業(yè)的技術(shù)性人員和管理人員相互配合，從項(xiàng)目的立項(xiàng)、規(guī)劃以及實(shí)施等多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合性的質(zhì)量管理，并建立健全的項(xiàng)目質(zhì)量管理流程。一方面，建立有關(guān)新藥項(xiàng)目立項(xiàng)以及考評(píng)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估方法，減少評(píng)價(jià)者對(duì)項(xiàng)目評(píng)價(jià)的主觀影響。另一方面，對(duì)項(xiàng)目文檔的管理規(guī)范進(jìn)行完善，同時(shí)建立與新藥研發(fā)各個(gè)實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)相關(guān)的規(guī)范化操作體系。

4.2.4經(jīng)費(fèi)管理

醫(yī)藥企業(yè)的新藥研發(fā)項(xiàng)目開(kāi)展需要花費(fèi)大量的研究資金，這就要求其必須做好對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)管理，合理控制經(jīng)費(fèi)的使用，確保在后期的項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中擁有足夠的資金支持。首先，根據(jù)項(xiàng)目的計(jì)劃對(duì)不同研發(fā)環(huán)節(jié)的使用經(jīng)費(fèi)進(jìn)行合理的分配和規(guī)劃，確保項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的預(yù)算可以滿(mǎn)足項(xiàng)目的實(shí)際開(kāi)展需求。其次，研發(fā)部門(mén)需要開(kāi)展有效的經(jīng)費(fèi)管理工作，通過(guò)對(duì)經(jīng)費(fèi)實(shí)施各個(gè)流程的綜合管理，予以經(jīng)費(fèi)使用效益最大的組織進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，提高經(jīng)費(fèi)管理的工作質(zhì)量及效率。最后，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)費(fèi)使用情況的全面監(jiān)管，由項(xiàng)目的管理人員負(fù)責(zé)，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)使用經(jīng)費(fèi)的實(shí)際情況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，確保經(jīng)費(fèi)使用的合理性，同時(shí)做好對(duì)經(jīng)費(fèi)的合理分配工作，為新藥研發(fā)項(xiàng)目的開(kāi)展節(jié)省更多的使用經(jīng)費(fèi)。

4.3加強(qiáng)對(duì)新藥研發(fā)項(xiàng)目的綜合考核

考核體系作為提高工作人員工作積極性的主要途徑，通過(guò)建立健全的新藥研發(fā)項(xiàng)目考核體系，可以對(duì)研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量以及經(jīng)費(fèi)等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)估，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目研發(fā)水平的全面分析。在量化考核體系的引導(dǎo)下，工作人員的工作積極性將得到顯著的提升，而通過(guò)將科研人員的考核體系與激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行有效的結(jié)合，為其提供多元化的晉升方式，將激發(fā)科研人員的工作熱情，有利于工作效率的改善和提升。

5結(jié)論

新藥研發(fā)作為醫(yī)藥企業(yè)項(xiàng)目管理中的重要環(huán)節(jié)，具有技術(shù)難度大、資金投入多、風(fēng)險(xiǎn)性大和專(zhuān)業(yè)性人才稀缺等主要特點(diǎn)，這對(duì)為新藥研發(fā)的項(xiàng)目管理提出了更高的要求。因此，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)當(dāng)從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，通過(guò)建立健全的項(xiàng)目管理組織，從立項(xiàng)、過(guò)程、質(zhì)量以及經(jīng)費(fèi)等方面加強(qiáng)對(duì)新藥研發(fā)的項(xiàng)目管理，同時(shí)對(duì)管理過(guò)程進(jìn)行全面的監(jiān)管，以此來(lái)提高醫(yī)藥企業(yè)新藥研發(fā)項(xiàng)目管理的工作效率與質(zhì)量。

參考文獻(xiàn):