導(dǎo)語：如何才能寫好一篇醫(yī)院安全管理責(zé)任制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、指導(dǎo)思想

全院廣大職工要以中國特色社會主義理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，充分認識繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動的重要性和必要性，要站在構(gòu)建社會主義和諧社會的高度，牢固樹立“安全發(fā)展”的理念，按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，逐級落實安全管理責(zé)任制，堅決克服麻痹思想和僥幸心理，確保我院安全工作萬無一失。

二、領(lǐng)導(dǎo)組織

遜克縣人民醫(yī)院特成立“安全生產(chǎn)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組

（一）醫(yī)療安全組：

（二）生產(chǎn)安全組：

三、總體要求

（一）、認真落實各項安全工作責(zé)任制，所屬各科室按照年初簽定的責(zé)任狀，層層落實到每個人，明確安全工作責(zé)任，加強內(nèi)部安全管理，不斷提高安全管理水平。

（二）深入開展安全治理回頭看活動，醫(yī)院要組織人員，對人員集中的科室和場所、公眾聚集和易燃易爆的場所或科室開展經(jīng)常性的檢查，清理老化和超負荷的供電線路和年久失修的用電設(shè)備，防火防盜設(shè)施及壓力容器、壓力管道、放射源、輸血科等重點科室的安全管理，切實加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理，進一步規(guī)范診療行為，維護醫(yī)療秩序，使之達到安全標(biāo)準(zhǔn)。

篇2

2010年，我院根據(jù)上級的要求，認真落實綜合治理責(zé)任制，結(jié)合平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作，以維護醫(yī)院政治穩(wěn)定，治安消防安全為目標(biāo)，為臨床一線服務(wù)，立足基礎(chǔ)，深化創(chuàng)新，進一步加大工作力度，先后開展維護醫(yī)院穩(wěn)定，五五普法教育，治安防范，消防安全教育，安全生產(chǎn)管理，醫(yī)療質(zhì)量管理，糾紛調(diào)解等一系列工作，為醫(yī)院的平安創(chuàng)建、安全生產(chǎn)管理年及醫(yī)療質(zhì)量萬里行等活動做出了一定的貢獻?，F(xiàn)將2010年的工作總結(jié)如下：

一、社會治安綜合治理

1、建立建全了管理和責(zé)任制度，落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，醫(yī)院強化了以邵敏書記為組長，各職能科室負責(zé)人為組員的社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，各組員職責(zé)明確，責(zé)任到人。

2、落實目標(biāo)責(zé)任制，為把醫(yī)院的社會治安綜合治理目標(biāo)真正落到實處，醫(yī)院同各科室（病區(qū)、班、組）的負責(zé)人簽訂了綜合治理目標(biāo)責(zé)任書，明確科室負責(zé)人為第一綜合治理責(zé)任人，同時落實月（季）度例會制度。

3、進一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率，改變醫(yī)院的政治面貌。醫(yī)院是公共場所，我院又地處繁華的新華街，進出人員雜，每天有1000多人次進出醫(yī)院，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據(jù)這一特殊情況，我院充分利用現(xiàn)有的硬件設(shè)施進行24小時監(jiān)控，并加強制度建設(shè)，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負責(zé)。增強保安人員的工作責(zé)任心。

4、針對“打開圍墻辦醫(yī)院”的方針，我院實行開放式管理。人員流動量大、雜，在病區(qū)、門診容易發(fā)生錢包、手機被竊這一現(xiàn)象，我們采取了相應(yīng)措施。①專門請婺城分局反扒能手在門診、藥房、抽點巡邏（特別是單人病房和電梯口病房），使我院失竊率大大降低。②對門診樓各樓層的電子監(jiān)控設(shè)備進行了改造，優(yōu)化了監(jiān)控設(shè)備，并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標(biāo)牌。組成人防和技防的雙重防范，使我院門診發(fā)案率明顯降低。

5、抓好普法教育工作，用法律保護自己，用法律手段來處理醫(yī)療糾紛。在醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)中，特別是病人死亡，造成醫(yī)院與病人家屬的糾紛，是醫(yī)院最頭痛、最棘手的事情。病人家屬尋釁滋事，大動干戈，有時影響到其他病人的治療和正常辦公。我們一方面用法律來教育病人，一方面利用與派出所共建警務(wù)室的便利關(guān)系，請公安機關(guān)提早介入給予調(diào)解，醫(yī)院出現(xiàn)的許多糾紛都能及時平息。

10年我院進一步深入開展了社會治安綜合治理工作，并取得了較好的成績，10年我們將再接再勵，按照上級有關(guān)部門的要求，為醫(yī)院的安全盡職盡責(zé)努力工作，爭取有更好的成績。

二、繼續(xù)深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作

醫(yī)院的治安、消防安全是平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分，我院貫徹以“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合醫(yī)院平安創(chuàng)建實際工作，認真學(xué)習(xí)上級有關(guān)部門的文件精神發(fā)動和依靠全院干部職工，為維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作發(fā)揮了重要作用。

1、思想重視，認識到位

醫(yī)院治安安全工作是一項重要工作，關(guān)系到患者、家屬及廣大醫(yī)護人員。醫(yī)院始終將治安安全工作列為醫(yī)院工作重點來抓。每年都將此項工作列入義程，我們每季組織一次安全教育活動。上級的有關(guān)文件通知，在院長辦公會、院周會上反復(fù)傳達學(xué)習(xí)，以邵敏書記為主任的“綜合治理委員會”專門負責(zé)此項工作。安全警鐘要時時敲、月月響。醫(yī)院利用橫幅、黑板報、宣傳窗、信息網(wǎng)絡(luò)，開展宣傳教育活動。如圍繞醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量安全、“醫(yī)患糾紛安全”、“信息網(wǎng)絡(luò)安全”、“治安安全”、“科室外出活動安全”、“車輛停放安全”、“消防安全”等開展學(xué)習(xí)討論。人人重視治安安全工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時排除，發(fā)現(xiàn)不安全事件及時報告，及時整改。一年來醫(yī)院未發(fā)生刑事案件、重大醫(yī)療事故和治安、消防責(zé)任事故。全院874名職工，100多名臨時工均無違法違紀(jì)記錄。

2、明確職責(zé)，責(zé)任到人

“誰主管、誰負責(zé)”這是個很好的制度。醫(yī)院的治安安全工作也是一樣，根據(jù)醫(yī)院工作需要，成立了“消防工作管理委員會”和“綜合治理委員會”及“安全生產(chǎn)管理委員會”，定期對全院的安全生產(chǎn)工作及消防工作和治安安全工作進行全面檢查。發(fā)現(xiàn)問題，及時開出“要事督辦單”，限時整改。院領(lǐng)導(dǎo)每季度要對全院的醫(yī)療質(zhì)量安全、消防安全和治安安全進行大檢查。保安部做到月月要檢查，小問題及時解決，大隱患及時上報。

保安部與各科室、病區(qū)簽定了“治安、消防安全責(zé)任書”明確科主任、護士長為第一責(zé)任人，同時落實月（季）度例會制度。年終院部對各科室（病區(qū)）進行考核，對消防、治安安全工作不合格病區(qū)（科室）實行“一票否決”。

3、以制度化管理，保障醫(yī)院治安穩(wěn)定

“沒有規(guī)矩，不成方圓”建立必要的安全制度是提高醫(yī)院治安安全的保證。確保醫(yī)院財產(chǎn)和醫(yī)護人員安全，維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先后制定和完善了《門衛(wèi)制度》、《臨時工管理制度》、《車輛管理制度》、《消防安全制度》、《保安巡邏制度》、《危險品，（麻醉品）保管制度》、《財會人員現(xiàn)金保管制度》、《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任追究制度》、《市人民醫(yī)院消防應(yīng)急預(yù)案》、《市人民醫(yī)院急救長鈴規(guī)定》，醫(yī)院在節(jié)假日安排院領(lǐng)導(dǎo)和職能科室負責(zé)人雙值班制度。由于有了以上一些制度，門衛(wèi)白天把好人員進出關(guān)，晚間各樓道按時上鎖。保安人員嚴(yán)格執(zhí)行《治安消防巡邏制度》做到每二小時全院巡邏一次，巡邏病房后由值班醫(yī)護人員簽字，保證在第一時間掌握病區(qū)不安定因素及消防安全系數(shù)。醫(yī)院財務(wù)科、藥庫、總務(wù)倉庫、計算機房等重點部們均安裝了110防盜報警系統(tǒng)，病案檔案室及有貴重醫(yī)療設(shè)備的科室均安裝了防盜窗、防盜門。門診樓、新病房大樓、內(nèi)科住院樓、均安裝有電子監(jiān)控設(shè)施，有效增強了醫(yī)院的安全系數(shù)。

4、警民共建，齊抓醫(yī)院治安

我院與婺城公安分局城中派出所建立共建關(guān)系，在醫(yī)院建立警務(wù)室。城中派出所對我院的治安安全和普法教育工作給予了大力支持。每周二、四、派民警到警務(wù)室值班，所領(lǐng)導(dǎo)每季一次到醫(yī)院為醫(yī)護人員上普法教育課，分析當(dāng)前社會治安形勢，使醫(yī)護人員的法律意識明顯增強，讓醫(yī)護人員懂得如果用法律武器來保護自己，用法律手段來處理醫(yī)療糾紛。同時我們還利用警民共建關(guān)系。請城中派出所民警（反扒能手）指導(dǎo)在門診、病房開展反扒竊專項行動，使門診、病房錢包、手機失竊率大大降低，得到了病人及醫(yī)護人員的肯定。

5、抓消防安全防范不放松

安全事故防不勝防，火災(zāi)事故也一樣。多年來我院十分重視消防安全工作，醫(yī)院成立有義務(wù)消防隊。并建立了《消防安全制度》、《消防安全管理制度》。每年進行了一次消防演練。邀請消防隊參謀到醫(yī)院來講課培訓(xùn)，使隊員個個懂得消防知識，人人學(xué)會使用滅火器材。我們還組織全院職工分批進行消防培訓(xùn)，讓全院醫(yī)護人員的消防意識得到有效提高。醫(yī)院的十五層病房大樓配有溫度探測器、煙感、噴淋系統(tǒng)，緊急逃生緩降器等先進消防設(shè)施。設(shè)消防控制中心一個，由專業(yè)人員持證上崗，24小時值班。在每個病房門上設(shè)置了應(yīng)急疏散路線圖，讓住院病人及家屬知道自己所處的位置，緊急情況下怎樣離開。為確保防火安全醫(yī)院今年先后更新了部分干粉滅火器。更換煙感探測器30只，消防安全出口標(biāo)志牌10塊，并在門診檢驗科加掛了2只應(yīng)急燈、4塊安全出口標(biāo)志牌，急診輸血科、急診化驗室各增加了1只應(yīng)急燈，病房大樓的230只干粉滅火器已在請示更換當(dāng)中。在此基礎(chǔ)上保衛(wèi)科還制定有火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案和消防知識宣傳資料，在每個病區(qū)（科室）進行宣傳學(xué)習(xí)。保衛(wèi)科經(jīng)常對全院各病區(qū)（科室）進行消防檢查，通過檢查整改，徹底排除了安全隱患。

6、加強安全檢查，及時落實整改

繃緊安全工作這根弦。勤查勤檢不放松。院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)醫(yī)院工作特點，在每周的院長查房時，對全院的消防，治安安全工作都認真細致的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，會同相關(guān)部門及時解決。重視出租房管理，保衛(wèi)科將租房戶的詳細情況登記造冊，并與租房戶簽訂《治安、消防安全責(zé)任書》，定期對出租房檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。保衛(wèi)科每周對各病區(qū)（科室）進行全面檢查。查門窗、查電器使用、查消防設(shè)施，同時宣教病人及家屬，不要在病房吸煙和使用電器。教育工友不在配電房使用電飯煲、微波爐，把事故苗頭消滅于萌芽狀態(tài)。

醫(yī)院新區(qū)的安全保衛(wèi)工作保衛(wèi)科也非常重視，為新區(qū)設(shè)立24小時門衛(wèi)值班制度，定時對宿舍區(qū)進行巡邏檢查（2小時一次），晚上大門定時上鎖，自行車、摩托車入庫有序停放，謝絕外來車輛過夜停放。積極協(xié)助轄區(qū)派出所創(chuàng)建“平安小區(qū)”。

7、加強周邊社區(qū)治安整治

醫(yī)院的周邊治安整治不容忽視。我院地處繁華的新華街，西靠市區(qū)最大的“蘭溪門菜場”，外來人員過多，治安狀況復(fù)雜。根據(jù)這一情況，醫(yī)院保衛(wèi)科請城中派出所協(xié)助指導(dǎo)，每天中午、晚上到四周巡邏。如發(fā)現(xiàn)圍墻、欄桿有缺口破損，及時通知有關(guān)部門整改維修。發(fā)現(xiàn)違章攤販占道經(jīng)營及時給予整治清理，若發(fā)現(xiàn)外來不法可疑人員能不畏，依法盤問查詢。

8、規(guī)范院內(nèi)車輛管理，確保車輛停放安全有序

“螺螄殼里做道場”是我們施長春院長對外常說的一句話。醫(yī)院因地理環(huán)境及歷史原因，占地面積不大，供車輛停放的面積不多，這就給車輛管理工作帶來一定的難度。保衛(wèi)科制定了《停車須知》制度及職工車輛停放通行證，車管人員24小時值班，對進出庫車輛認真指揮，并做好登記工作。為確保停放安全，醫(yī)院給汽車停放處劃定標(biāo)準(zhǔn)車位，安裝了減速塊，定位器等車庫設(shè)施，并且利用監(jiān)控設(shè)施進行24小時監(jiān)控。車管人員加強巡邏，做到誰上班誰負責(zé)。

醫(yī)院治安消防安全是醫(yī)院發(fā)展的根本，醫(yī)院治安消防安全工作必須長抓不懈。

三、開展安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制活動

開展安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制活動也是社會綜合治理和平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分，我院根據(jù)上級衛(wèi)生主管部門的部署，結(jié)合我院的實際情況，在醫(yī)療安全，生產(chǎn)安全方面做了大量的工作。

1、醫(yī)院專門成立了安全生產(chǎn)管理委員會，制定了《市人民醫(yī)院突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案》并與各職能科室、臨床科室簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，把生產(chǎn)安全、醫(yī)療安全、防火、防盜、社會治安等具體工作分解并落實到科室及個人。

2、醫(yī)院定期組織院長行政查房，通過走訪病人，現(xiàn)場查看等形式及時發(fā)現(xiàn)存在問題，并及時通知相關(guān)科室或個人限期整改，對整改不力的人或事進行處罰，并做到考核有標(biāo)準(zhǔn)，檢查有尺度，獎懲有依據(jù)。

3、生產(chǎn)安全的防范要做到，人防、物防、技防相結(jié)合，強化特種設(shè)備及水、電、氣、交通、通訊、信息網(wǎng)絡(luò)等重點部門的安全管理，責(zé)任落實到人，并與獎懲相結(jié)合。

4、為確保醫(yī)院安全，醫(yī)院增加了安全設(shè)施、保安人員的投入，今年在原有監(jiān)控設(shè)施的基礎(chǔ)上，又新增加了部分攝像機，有效增強了醫(yī)院治安安全的系數(shù)。

5、10年醫(yī)院對一批老化的消防設(shè)施、設(shè)備進行了更換，對全部煙感進行了全面清洗，更新煙感探測器30只，消防水帶、水槍頭若干只，更新干粉滅火器若干只，更換消防安全出口標(biāo)志牌10塊，增加消防安全出口標(biāo)志牌4塊，應(yīng)急燈4只，更新了消控主機，有效增強了消防安全系數(shù)。

開展安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制活動，有利于創(chuàng)造一個良好的就醫(yī)環(huán)境，有利于構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，讓患者安全、滿意起到了積極的作用。

雖然，我們在2010年度的各項工作中取得了一定的成績，但離市局及上級有關(guān)部門下達的目標(biāo)還有一定的差距，我們將在2011年的工作中，按照市委、市政府、市衛(wèi)生局及上級相關(guān)部門提出的要求，嚴(yán)格管理，落實責(zé)任，把醫(yī)院的各項工作做得更好、更扎實。

2011年保衛(wèi)科工作計劃

一、參照消防部門意見，2月底前完成對婺城大廈行政樓消防設(shè)施改造工作。

二、1月底前通過“市級治安安全單位”考評，做好“省級治安安全示范單位”的申報工作。

三、編制保衛(wèi)科2011年度工作計劃，與臨床科室簽訂“2011年度綜合治理目標(biāo)責(zé)任書”、“2011年度消防安全責(zé)任書”，重新修訂《單位內(nèi)部治安防控工作規(guī)范》、《醫(yī)療糾紛突發(fā)事件應(yīng)急處置工作預(yù)案》。

四、繼續(xù)做好“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作資料收集工作，逐項完成迎接省“平安醫(yī)院”創(chuàng)建考核準(zhǔn)備工作。

五、落實普法教育工作，充分發(fā)揮院報、宣傳專欄、櫥窗等的宣傳陣地作用，利用信息網(wǎng)絡(luò)宣傳，舉辦講座，知識競賽等職工喜聞樂見的形式，營造學(xué)法用法的氛圍。

六、繼續(xù)在全院深入開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，不斷完善治安安全設(shè)施，強化各項制度落實，確保繼續(xù)深化“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，力爭年內(nèi)通過省級“平安醫(yī)院”創(chuàng)建考核驗收工作。

七、加強消防安全管理工作，以多種形式宣傳新《消防法》，結(jié)合醫(yī)院實際情況，年內(nèi)進行1—2次消防演練。認真組織消防知識培訓(xùn)，力爭年內(nèi)全體醫(yī)務(wù)人員都能正確掌握消防器材的使用方法。繼續(xù)加強消防重點部位的監(jiān)管力度，確保年內(nèi)無重大安全事故發(fā)生。

八、做好醫(yī)患糾紛的調(diào)處工作，及時妥善處理醫(yī)患糾紛，利用與城中派出所共建警務(wù)室的便利關(guān)系，請公安機關(guān)提早介入，防止矛盾激化，保證醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。

九、認真落實禁毒工作責(zé)任，完善各種制度、措施，強化劇毒、品管理，協(xié)助轄區(qū)派出所開展“無毒社區(qū)”工作。

篇3

天津市醫(yī)院安全秩序管理條例全文第一條　為了加強醫(yī)院安全管理，維護醫(yī)院正常醫(yī)療秩序，保護醫(yī)患雙方合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本市實際情況，制定本條例。

第二條　本條例適用于本市各級各類醫(yī)院的安全秩序管理工作。

第三條　醫(yī)院安全秩序管理工作應(yīng)當(dāng)遵循以人為本、預(yù)防為主、綜合治理、依法處置的原則。

第四條　市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)加強對本行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)院安全秩序管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)、解決醫(yī)院安全秩序管理工作中的重大問題。

第五條　衛(wèi)生計生行政部門負責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)院安全秩序管理工作，履行下列職責(zé):

(一)制定醫(yī)院安全秩序管理工作規(guī)范和考核辦法，督促醫(yī)院建立健全相關(guān)管理制度;

(二)組織指導(dǎo)醫(yī)院開展安全教育和培訓(xùn);

(三)對醫(yī)院安全秩序管理工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題提出整改意見，督促醫(yī)院及時整改，消除安全隱患;

(四)指導(dǎo)、協(xié)助醫(yī)院及時處置有關(guān)安全秩序的重大事件;

(五)對有較大影響的安全秩序事件會同有關(guān)部門做好信息。

第六條　公安機關(guān)對醫(yī)院安全秩序管理工作履行下列職責(zé):

(一)會同衛(wèi)生計生行政部門指導(dǎo)、督促醫(yī)院按照有關(guān)規(guī)定做好安全防范系統(tǒng)建設(shè);

(二)指導(dǎo)醫(yī)院進行安全保衛(wèi)的技能培訓(xùn);

(三)在三級醫(yī)院和有條件的二級醫(yī)院設(shè)立警務(wù)室，配備相應(yīng)的警力，并加強對醫(yī)院的日常巡邏;

(四)在醫(yī)院門前道路設(shè)置交通警示標(biāo)志，施劃交通標(biāo)線，根據(jù)道路交通安全需要設(shè)置相關(guān)的交通安全設(shè)施，并在醫(yī)院周圍交通易堵部位和時段加強疏導(dǎo)，確保急救通道暢通;

(五)在醫(yī)院發(fā)生聚眾滋事、侵害患者和醫(yī)務(wù)人員人身安全等擾亂醫(yī)院安全秩序情況時，迅速出警，依法處置。

第七條　民政部門應(yīng)當(dāng)對符合條件的患者給予醫(yī)療救助;會同相關(guān)單位依法做好醫(yī)院內(nèi)遺體的存放及處置管理工作。

第八條　醫(yī)院舉辦者應(yīng)當(dāng)依法保障醫(yī)院安全秩序管理工作所需的必要條件，監(jiān)督、指導(dǎo)醫(yī)院落實各項安全秩序管理措施。

第九條　醫(yī)院是醫(yī)院安全秩序管理的主體，醫(yī)院法定代表人是醫(yī)院安全秩序管理工作的第一責(zé)任人。

醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立安全秩序管理工作責(zé)任制，確定專門機構(gòu)和人員負責(zé)安全秩序管理，并將安全秩序管理工作列入年度考核目標(biāo)。

第十條　醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立安全保衛(wèi)制度，配備或者聘用符合條件的人員從事保安工作。

醫(yī)院通過保安服務(wù)公司聘用保安人員，應(yīng)當(dāng)與保安服務(wù)公司簽訂保安服務(wù)合同，明確保安人員的條件、服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容以及雙方的權(quán)利、義務(wù)。保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同約定，委派與醫(yī)院安全秩序管理工作需要相適應(yīng)的保安人員。

從事醫(yī)院安全秩序管理工作的保安人員應(yīng)當(dāng)履職盡責(zé)。

第十一條　醫(yī)院應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)配備必要的安全防護設(shè)備及監(jiān)控報警設(shè)施，保證其正常運轉(zhuǎn)，醫(yī)院內(nèi)各主要出入口、主要通道、重點區(qū)域、重點部門監(jiān)控視頻全覆蓋。

醫(yī)院應(yīng)當(dāng)設(shè)置安全監(jiān)控中心。三級醫(yī)院和有條件的二級醫(yī)院的安全監(jiān)控中心應(yīng)當(dāng)設(shè)置應(yīng)急報警裝置并與公安機關(guān)聯(lián)網(wǎng)。

第十二條　醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立安全保衛(wèi)巡查制度，加強對門診、急診、住院部、夜間值班科室等重點區(qū)域的巡查。醫(yī)院保安人員巡查時發(fā)現(xiàn)可能擾亂醫(yī)院正常醫(yī)療秩序的情況，應(yīng)當(dāng)及時向醫(yī)院保衛(wèi)部門、警務(wù)室或者公安機關(guān)報告，并采取防范措施。

第十三條　醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立酒后、有滋事或者暴力傾向、嚴(yán)重精神障礙患者、吸毒人員等人群的就診安全防范制度。對多次來醫(yī)院無理糾纏，有過激行為或者揚言暴力傷害醫(yī)務(wù)人員的，以及有潛在暴力傾向的，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)及時向公安機關(guān)報告，公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)及時依法處理和有效管控，防止發(fā)生傷害醫(yī)務(wù)人員和其他破壞醫(yī)院安全秩序的事件。

第十四條　醫(yī)院與公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)建立警醫(yī)聯(lián)動機制。發(fā)生破壞醫(yī)院安全秩序的事件后，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)及時啟動應(yīng)急預(yù)案，立即報警，并協(xié)助警方做好處置工作，共同防止事態(tài)激化。公安機關(guān)接到報警后，應(yīng)當(dāng)在第一時間趕到現(xiàn)場，依法采取措施，控制現(xiàn)場局勢、平息事態(tài)。

第十五條　醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強對進出醫(yī)院車輛及行人的管理，規(guī)定行車路線、速度和停放地點，確保院內(nèi)道路暢通;發(fā)現(xiàn)非法攜帶管制器具及易燃易爆、有毒有害等危險品的人員進入醫(yī)院的，應(yīng)當(dāng)予以制止，并向公安機關(guān)報告。

第十六條　醫(yī)院應(yīng)當(dāng)通過現(xiàn)場預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、電話預(yù)約等方式完善實名掛號管理制度。

禁止任何單位和個人倒賣掛號憑證。發(fā)現(xiàn)倒賣掛號憑證的，醫(yī)院保安人員應(yīng)當(dāng)及時制止，并報告公安機關(guān)依法處理。

第十七條　醫(yī)院應(yīng)當(dāng)在顯要位置設(shè)置就醫(yī)流程指導(dǎo)圖和導(dǎo)診標(biāo)識，提供導(dǎo)診服務(wù)，方便患者就診。當(dāng)候診患者過多、等候時間過長時，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)采取措施及時疏導(dǎo)。

第十八條　醫(yī)院應(yīng)當(dāng)暢通投訴、舉報渠道，規(guī)范投訴處理程序，對收到的投訴、舉報應(yīng)當(dāng)及時核實、處理和反饋，做好疏導(dǎo)工作，化解醫(yī)患矛盾。

第十九條　醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強對醫(yī)務(wù)人員的教育和管理，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)、醫(yī)療服務(wù)水平，增強醫(yī)務(wù)人員安全防范意識和應(yīng)急處置能力。

第二十條　醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)恪守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院安全秩序管理制度和技術(shù)操作規(guī)范，尊重患者，保護患者隱私，提高為患者服務(wù)的意識和與患者溝通的能力。

第二十一條　患者及其家屬和其他人員應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和醫(yī)院安全秩序管理制度，不得有下列妨礙醫(yī)院醫(yī)療秩序的行為:

(一)大聲喧嘩、吵鬧，擾亂醫(yī)療秩序;

(二)威脅、恐嚇、侮辱、傷害、惡意尾隨醫(yī)務(wù)人員或者非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由;

(三)非法攜帶管制器具或者易燃易爆、有毒有害等危險品進入醫(yī)院;

(四)患者死亡后，不按照有關(guān)規(guī)定將遺體移放至太平間或者其他合法存放遺體的場所，或者違規(guī)在病房、搶救室、重癥監(jiān)護室等場所及醫(yī)院的其他區(qū)域停放遺體;

(五)在醫(yī)院內(nèi)和醫(yī)院門前擺設(shè)靈堂、擺放花圈、焚燒紙錢;

(六)未經(jīng)醫(yī)院允許占用病床、病房;

(七)其他擾亂正常醫(yī)療秩序，不服從醫(yī)院安全秩序管理的行為。

第二十二條　醫(yī)患雙方發(fā)生醫(yī)療糾紛，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定和本市醫(yī)療糾紛處置條例的規(guī)定處理。

第二十三條　衛(wèi)生計生行政部門和醫(yī)院應(yīng)當(dāng)通過多種形式，宣傳、普及醫(yī)療衛(wèi)生常識及相關(guān)法律知識，提高公眾對醫(yī)療風(fēng)險的認識，引導(dǎo)公眾對醫(yī)療服務(wù)的合理預(yù)期，引導(dǎo)患者合法維權(quán)。

廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、報刊等新聞媒體應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)文明、和諧、互信的醫(yī)患關(guān)系，正確引導(dǎo)社會輿論。

第二十四條　衛(wèi)生計生、公安、民政等有關(guān)行政部門工作人員在醫(yī)院安全秩序管理工作中，玩忽職守、徇私舞弊、濫用職權(quán)的，依法給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第二十五條　醫(yī)院違反本條例規(guī)定，未履行安全秩序管理職責(zé)的，由衛(wèi)生計生行政部門或者其他有關(guān)部門責(zé)令限期改正，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分。

第二十六條　患者及其家屬和其他人員違反本條例第二十一條規(guī)定的，由公安機關(guān)依法予以處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

公安機關(guān)對聚眾滋事、擾亂醫(yī)院安全秩序的，依照法律規(guī)定及時予以處置。

第二十七條　新聞機構(gòu)及其工作人員違反本條例第二十三條第二款規(guī)定，歪曲事實、進行虛假報道，造成嚴(yán)重不良社會影響的，由新聞出版部門依照國家有關(guān)規(guī)定予以處理。

第二十八條　其他醫(yī)療機構(gòu)的安全秩序管理工作，參照本條例有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十九條　本條例自20xx年3月1日起施行。

醫(yī)院安全管理制度第一章 安全工作總則

一、為確保醫(yī)院人員、物資、財產(chǎn)和醫(yī)院管理安全，保證醫(yī)院各項工作的順利進行，根據(jù)有關(guān)安全工作法規(guī)制度，結(jié)合醫(yī)院工作實際，制定本制度匯編。

二、安全工作是醫(yī)院全部工作的重要組成部分，要貫穿到工作的方方面面，落實到各科室、各崗位、各人員及各項工作之中。任何人員、在任何時候、任何情況下，都要十分重視安全工作，不得有任何的麻痹繞幸心理和疏忽大意。

三、堅持預(yù)防為主的安全工作方針，在思想上、認識上筑牢安全防線，筑起安全預(yù)防壩堤;在物質(zhì)上、技術(shù)上打牢安全防范基礎(chǔ)，提供安全預(yù)防保障;在人力上、精力上投入安全預(yù)防力量、提高安全預(yù)防警覺;在制度上、措施上健全安全工作規(guī)范、建立安全工作機制。

四、大力推行安全工作目標(biāo)管理責(zé)任制，將安全工作的目標(biāo)分解到科、到人，將安全工作的責(zé)任落實到人頭，建立全方位、全時制的安全工作網(wǎng)絡(luò)，努力創(chuàng)建平安型醫(yī)院。

疏忽大意。

三、堅持預(yù)防為主的安全工作方針，在思想上、認識上筑牢安全防線，筑起安全預(yù)防壩堤;在物質(zhì)上、技術(shù)上打牢安全防范基礎(chǔ)，提供安全預(yù)防保障;在人力上、精力上投入安全預(yù)防力量、提高安全預(yù)防警覺;在制度上、措施上健全安全工作規(guī)范、建立安全工作機制。

四、大力推行安全工作目標(biāo)管理責(zé)任制，將安全工作的目標(biāo)分解到科、到人，將安全工作的責(zé)任落實到人頭，建立全方位、全時制的安全工作網(wǎng)絡(luò)，努力創(chuàng)建平安型醫(yī)院。

第二章 安全宗旨和目標(biāo)

一、堅持安全工作為醫(yī)院建設(shè)、改革、發(fā)展服務(wù)，為人民群眾、廣大患者和職工服務(wù)的宗旨。

二、全院人員必須牢固樹立安全第一的思想，堅持以人為本的安全理念，把安全工作放到十分重要的位置，把人的安全放到重中之重的位置，在進行各項工作時保證安全，在確保安全的基礎(chǔ)上認真做好各項工作，做到安全和工作兩不誤。

三、安全工作的主要目標(biāo)：圍繞沒有危險、不受威脅、不出事故的安全工作內(nèi)涵，努力達到全院年度安全工作實現(xiàn)五無即：無我方有責(zé)任的政治案件、無我方有主要責(zé)任的刑事案件、無我方有主要責(zé)任的經(jīng)濟案件、無我方有主要責(zé)任的二級以上醫(yī)療事故和嚴(yán)重醫(yī)療糾紛、無我方有主要責(zé)任的行政事故、生產(chǎn)事故、交通事故以及消防、偷(被)盜、食物(藥物)中毒、觸電、氣體泄漏或爆炸、斗歐等嚴(yán)重事故。

四、各科室要按照各自工作范疇和工作責(zé)任，做好本范疇內(nèi)的政治、行政、醫(yī)療、生產(chǎn)以及人、財、物和行為安全管理工作，防止各類案件、事故的發(fā)生，具體目標(biāo)是：

1、辦公室：年度內(nèi)無責(zé)任性行事故，無影響醫(yī)院形象和聲譽的、影響全院工作有效進行的責(zé)任性黨政管理工作差錯事故。

2、人事科：年度內(nèi)無人事管理、執(zhí)業(yè)管理、勞資管理、社保管理方面的責(zé)任性差錯事故和嚴(yán)重糾紛。

3、宣傳科：年度內(nèi)無正反宣傳方面的失實、失策、失度責(zé)任性差錯事故及違反廣告法的虛假、誤導(dǎo)性廣告責(zé)任事故。

篇4

通過三年時間，達到以下目標(biāo)：安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實有力。各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)安全生產(chǎn)組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制更加完善、有效發(fā)揮作用。各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員履行安全生產(chǎn)責(zé)任制的意識和能力明顯提升。消防安全管理更加規(guī)范。消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理更加規(guī)范；消防安全信息化管理水平明顯提高；聯(lián)合檢查與監(jiān)督約談機制更加完善；干部職工消防安全素質(zhì)得到全面提升。重點安全風(fēng)險取得顯著成效。危險化學(xué)品、醫(yī)療廢物等安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)體系更加健全，制度體系更加完善，安全防范水平全面提升，確保重點部位安全防范基礎(chǔ)工作更加扎實有效。平安醫(yī)院創(chuàng)建工作取得明顯成效。安全防范系統(tǒng)建設(shè)更加完善，醫(yī)務(wù)人員安全防范意識明顯增強，處理突發(fā)事件的能力明顯提高，為健康打下可靠的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。

二、主要任務(wù)

（一）落實單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任。一是建立安全生產(chǎn)責(zé)任制。各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要建立健全從主要負責(zé)人到一線崗位員工、覆蓋所有管理和操作崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確所有人員承擔(dān)的安全生產(chǎn)責(zé)任。加強安全生產(chǎn)法治教育，提高全員守法自覺性，建立自我更新、持續(xù)改進的安全生產(chǎn)內(nèi)生機制。建立單位內(nèi)部安全生產(chǎn)監(jiān)督考核機制，推動各個崗位安全生產(chǎn)責(zé)任落實到位。

二是落實單位主要負責(zé)人責(zé)任。單位法定代表人、實際控制人等主要負責(zé)人要強化落實第一責(zé)任人法定責(zé)任，牢固樹立安全發(fā)展理念，帶頭執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)，加強全員、全過程、全方位安全生產(chǎn)管理，做到安全責(zé)任、安全管理、安全投入、安全培訓(xùn)、應(yīng)急救援“五到位”。

三是落實全員安全生產(chǎn)責(zé)任。強化內(nèi)部各部門安全生產(chǎn)職責(zé)，落實一崗雙責(zé)制度，單位安全管理人員、重點崗位、科室和一線醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)格履行自身安全生產(chǎn)職責(zé)，嚴(yán)格遵守崗位安全操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)，建立“層層負責(zé)、人人有責(zé)、各負其責(zé)”的安全生產(chǎn)工作體系。2020年底前，建立本級衛(wèi)生健康行政管理部門領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)責(zé)任清單；2021年底前，建立覆蓋各級各類醫(yī)療機構(gòu)的安全生產(chǎn)責(zé)任體系。

四是建立健全隱患排查治理機制。加強安全隱患排查，建立健全以風(fēng)險辨識管控為基礎(chǔ)的隱患排查治理制度，尤其要強化對存在重大風(fēng)險的場所、環(huán)節(jié)、部位的隱患排查，及時向監(jiān)管部門和職代會“雙報告”風(fēng)險管控和隱患排查治理情況。嚴(yán)格落實治理措施，按照有關(guān)重大事故隱患判定標(biāo)準(zhǔn)，加強對重大事故隱患治理,做到責(zé)任、措施、資金、時限和預(yù)案“五到位”，實現(xiàn)閉環(huán)管理。2021年6月份前，建立起完善的隱患排查治理制度；2022年底前，各醫(yī)療機構(gòu)隱患排查治理規(guī)范化。

（二）消防安全管理

一是深化消防安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。全面貫徹落實《醫(yī)療機構(gòu)消防安全管理》《醫(yī)療機構(gòu)消防安全管理九項規(guī)定》《醫(yī)療和疾控機構(gòu)消防安全生產(chǎn)工作管理指南（試行）》等文件，結(jié)合實際，分類指導(dǎo)，開展示范創(chuàng)建，培樹一批典型單位，推進全系統(tǒng)逐步建立健全火災(zāi)風(fēng)險自知、消防安全自查、隱患問題自改、消防責(zé)任自負以及自我管理、自我評估、自我提升的工作機制。2020年,打造衛(wèi)生健康行業(yè)標(biāo)桿示范單位;2021年,全面推廣典型經(jīng)驗做法；2022年,有效落實消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理。

二是扎實開展消防安全專項整治。進一步明確各醫(yī)療機構(gòu)職責(zé)定位，強化部門聯(lián)動，研究重大事項，通報火災(zāi)情況，建立聯(lián)合檢查與監(jiān)督約談機制，形成信息共享、齊抓共管的工作機制。衛(wèi)健局將聯(lián)合有關(guān)部門，綜合采取法律、行政、經(jīng)濟、技術(shù)等多種措施，確保督促整改到位，堅決消除各類事故隱患，會同消防部門落實責(zé)任追究制度，強化監(jiān)督檢查和考核，實行消防安全“一票否決”，對不認真履行職責(zé)甚至瀆職失職的嚴(yán)肅問責(zé)，同時實行責(zé)任倒查，對事故當(dāng)事人和監(jiān)管部門都要追責(zé)。確保本行業(yè)不發(fā)生重特大火災(zāi)事故。

三是推進消防安全信息化管理能力建設(shè)。逐步推進消防物聯(lián)

網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，積極應(yīng)用物聯(lián)傳感、溫度傳感、火災(zāi)煙霧監(jiān)測、水壓監(jiān)測、電氣火災(zāi)監(jiān)控、視頻監(jiān)控等感知設(shè)備,加強消防安全智能化、信息化預(yù)警監(jiān)測,實現(xiàn)消防數(shù)據(jù)物聯(lián)感知、智能感知，提升消防安全信息化管理水平。到2022年底前，消防安全信息化管理得到有效落實。

四是全面提升干部職工消防安全素質(zhì)。依據(jù)消防法律法規(guī)和《醫(yī)療機構(gòu)消防安全管理》《醫(yī)療和疾控機構(gòu)后勤安全生產(chǎn)工作管理指南（試行）有關(guān)規(guī)定，建立健全消防安全宣傳教育培訓(xùn)制度，科學(xué)制定消防宣傳教育工作計劃、方案和內(nèi)容，加強消防普法與消防知識宣傳，注重傳統(tǒng)媒體和新媒體的融合運用。各單位要通過線上、線下分批次、分類別組織單位消防安全責(zé)任人和管理人、消防職能部門和重點部位員工、安保人員、工程人員等重點人群開展消防教育培訓(xùn)。各單位要開展常態(tài)化全員消防教育培訓(xùn),落實入職必訓(xùn)、定期培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗輪訓(xùn)等要求,全面提升全員消防安全意識和自防自教能力。2022年底前，實現(xiàn)全覆蓋培訓(xùn)，全縣醫(yī)療機構(gòu)職工消防安全意識和自防自救能力明顯提升。

（三）危險化學(xué)品安全管理

完善危險化學(xué)品安全管理制度，建立健全安全責(zé)任體系，強化單位主體責(zé)任。深入開展安全風(fēng)險隱患排查治理，規(guī)范檢查內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)法程序，完善檢查標(biāo)準(zhǔn)。要建立聘請專家指導(dǎo)服務(wù)制度，每年定期安排檢查；可邀請行業(yè)協(xié)會、科研院所、安全評價機構(gòu)等社會力量參與開展專業(yè)評估，提高檢查的專業(yè)性、精準(zhǔn)性、有效性，提升安全監(jiān)管效率效果。完善安全風(fēng)險分布檔案，建立健全危險化學(xué)品應(yīng)急預(yù)案，加強培訓(xùn)和演練，逐步形成危險化學(xué)品安全管理長效機制。大力推進危險化學(xué)品安全風(fēng)險分級管控和隱患排查治理體系建設(shè)，借助信息化手段實現(xiàn)信息共享、上下貫通。2022年底前完成醫(yī)療機構(gòu)安全風(fēng)險分級管控和隱患排查治理為重點的安全預(yù)防控制體系。

（四）醫(yī)療廢物安全管理

一是規(guī)范醫(yī)療廢物管理。建立健全醫(yī)療廢物管理責(zé)任制，明確相關(guān)人員職責(zé)。健全醫(yī)療廢物收集、轉(zhuǎn)運、暫存、交接登記和集中處理各環(huán)節(jié)相關(guān)制度和流程，完善醫(yī)療廢物流失、泄露、擴散和意外事故發(fā)生時的應(yīng)急處置預(yù)案。

二是加強醫(yī)療廢物處理監(jiān)督管理。依照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置醫(yī)療廢物收集暫存和集中暫存場所，完善存儲、消毒、防蠅防鼠的設(shè)施配備。強化職業(yè)安全防護管理，加強醫(yī)療機構(gòu)污水處理設(shè)施運行情況的日常監(jiān)管，督促醫(yī)療機構(gòu)做到污水穩(wěn)定達標(biāo)排放。

（五）深化“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動

按照《關(guān)于加強醫(yī)院安全防范系統(tǒng)建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于印發(fā)做好新形勢下醫(yī)療糾紛綜合處置工作的意見的通知》等文件要求，督促、指導(dǎo)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)強化安全防范系統(tǒng)建設(shè)，完善人防、物防、技防“三防合一”的安全防范體系，二級以上醫(yī)院設(shè)立應(yīng)急報警裝置并與當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)聯(lián)網(wǎng)情況和安檢措施。加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督管理，強化醫(yī)療安全管理，強化警醫(yī)聯(lián)動，建立健全信息通報、共享、處置和反饋機制，加大醫(yī)療風(fēng)險防范力度，加強對醫(yī)務(wù)人員的安全教育培訓(xùn)，提高安全防范意識，強化涉醫(yī)違法犯罪突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和開展安全防范培訓(xùn)。

三、進度安排

從2020年4月至2022年12月，分四個階段進行。

（一）動員部署（2020年4月至5月）。各單位按照方案要求，密切結(jié)合各自實際，制定細化實施方案，對開展專項整治三年行動作出宣傳發(fā)動和具體安排部署。

（二）排查整治（2020年6月至12月）。各單位嚴(yán)格落實本方案重點整治內(nèi)容，認真開展專項整治。2020年12月底前，完成問題和風(fēng)險隱患摸排梳理，落實各項安全整治主體責(zé)任，建立問題隱患和制度措施清單，制定時間表、路線圖，整治工作取得初步成效。

（三）集中攻堅（2021年）。針對重點難點問題，通過現(xiàn)場推進會、專項攻堅、經(jīng)驗推廣等措施，加大專項整治攻堅力度，強力推進問題整改，落實和完善治理措施，推動建立健全安全隱患排查和安全預(yù)防控制體系，確保整治工作取得明顯成效。

（四）鞏固提升(2022年)。認真分析存在的突出安全問題，深入查找深層次原因，總結(jié)各地經(jīng)驗做法，研究提出進一步加強安全管理工作的措施，形成常態(tài)化、制度化、規(guī)范化的制度成果，推動各項治理工作規(guī)范、安全開展。

四、保障措施

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要建立安全專項整治工作機制，明確承擔(dān)相關(guān)職責(zé)的工作機構(gòu)，及時研究專項整治行動中出現(xiàn)的問題，定期聽取整治情況匯報，加強重大問題協(xié)調(diào)，強化整治責(zé)任落實，確保工作有序有力推進。

（二）強化部門協(xié)同。各單位要明確內(nèi)部工作分工，細化重點任務(wù)工作方案，明確時間進度和工作要求，形成整體工作合力。

篇5

主要工作是：

一、抓好安全和法制教育，增強安全責(zé)任意識

1、對全鎮(zhèn)小學(xué)教師、幼兒園（學(xué)前班）保育員層層開展安全與應(yīng)急管理專項培訓(xùn)，提高教師及保育員的安全管理能力，安全教育水平和應(yīng)急處置能力，培訓(xùn)結(jié)束后進行測試，合格率要達100%。

2、按照教育部《中小學(xué)公共安全教育知道綱要》，認真抓好對學(xué)生的安全教育，要確保每學(xué)期安全教育不少于6課時，做到有教案，有檢查，有記錄，并利用開學(xué)初、期中、期末及安全教育周、日對學(xué)生集中進行安全教育，教育重點是提高的自救自護和逃生能力。在各類檢測中要將安全知識列入相關(guān)科目中，擬定期中前后全鎮(zhèn)統(tǒng)一進行一次安全常識和安全自救自護知識檢測，把安全教育的各項內(nèi)容落到實處，努力提高安全教育的時效性。

3、加強對師生的法制和心理健康教育，嚴(yán)防安全事故的發(fā)生。各校要充分利用板報、專欄、廣播、校會等多種形式，組織師生學(xué)習(xí)《預(yù)防未成年人犯罪法》、《食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》、《消防法》及教育部等十部委《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》，提高師生的法律意識和依法治校、依法執(zhí)教的自覺性。落實法制副校長每學(xué)期到校上法制科2節(jié)的責(zé)任，聘請有關(guān)專業(yè)人員開展師生心理健康教育，嚴(yán)防安全事故的發(fā)生，保證學(xué)校違法犯罪和治安事故“零”目標(biāo)的鞏固發(fā)展。

二、落實安全崗位責(zé)任，強化常規(guī)安全管理

1、堅持安全告知制度，按不同季節(jié)特點及時向?qū)W生及家長安全告知書，結(jié)合學(xué)校安全特點制定預(yù)警信息，做好防患于未然。繼續(xù)做好甲型流感防控工作，堅持晨檢制度和每天向局辦公室和包片股室按時上報制度，堅持門禁制度，把安全工作做到防范于未然。

2、進一步夯實學(xué)校各安全崗位的管理職責(zé)，消除安全管理死角，加強安全崗位責(zé)任監(jiān)督，繼續(xù)實行安全工作責(zé)任追究制和“一票否決制”。

3、全面開展安全工作檢查，及時消除安全隱患。各校要堅持安全隱患排查、銷案制度，對安全崗位責(zé)任人的到崗履職進行天天檢查登記，每周小結(jié)在行政例會上公布，在校園內(nèi)公示，月底匯總上報中心學(xué)校。中心學(xué)校將每月深入各校詳查一次安全工作，發(fā)現(xiàn)隱患，現(xiàn)場辦公排除，并將整改情況書面上報縣局安管辦。

4、抓好校園周邊環(huán)境治理。各校要密切關(guān)注校園周邊的商店、食堂、飲食小吃店，車輛?？奎c、游戲廳等，發(fā)現(xiàn)問題要及時與工商、公安、交通、衛(wèi)生防疫部門聯(lián)系，及時處理，確保安全穩(wěn)定的教育環(huán)境。

5、認真貫徹落實《傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生法》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》等法律法規(guī)，強化食品衛(wèi)生管理，落實傳染病、流行病預(yù)防措施。中心校校本部和上高川小學(xué)，要進一步加大學(xué)生食堂衛(wèi)生管理力度，繼續(xù)完善行之有效的飲食衛(wèi)生管理措施，嚴(yán)防集體中毒事件發(fā)生。幼兒園（學(xué)前班）和低年級要抓好晨檢工作，發(fā)現(xiàn)不良癥狀立即上報學(xué)校。學(xué)校要與鎮(zhèn)中心醫(yī)院取得聯(lián)系，按時令做好學(xué)生群體衛(wèi)生防疫和年度體檢工作，并督促各村衛(wèi)生室切實落實兒童計劃免疫工作，從源頭上做好預(yù)防，治理不健康兒童進入學(xué)校和幼兒園。

6、加強對消防和交通安全工作的管理，落實治安防范措施。各校要制定消防安全制度，消防安全操作規(guī)程，實行防火安全責(zé)任制，建立學(xué)校消防隊伍，定期檢查消防設(shè)備，確定消防安全重點部位，設(shè)置防火標(biāo)志，實行每日防火巡查，并建立巡查記錄，對師生進行消防安全培訓(xùn)，組織消防演練，并根據(jù)季節(jié)特點，教育學(xué)生做好室外和野外用火防范，以免引發(fā)山林火災(zāi)。加強周末學(xué)生乘車管理，杜絕小學(xué)生騎自行車上學(xué)，繼續(xù)搞好警校共建平安校園活動，保持“交通平安學(xué)?！钡臉s譽稱號，并把這一活動推向全鎮(zhèn)各小學(xué)。加強校園治安巡邏隊建設(shè)，堅持學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶隊值班巡邏，嚴(yán)防治安事故發(fā)生，確保師生平安，學(xué)校財產(chǎn)不受損失。

7、強化對學(xué)生的安全管理，落實好各監(jiān)管時段的責(zé)任。繼續(xù)執(zhí)行各校行之有效的時段監(jiān)管的安全管理責(zé)任制。教師如因有病請假暫時離校，必須落實頂崗教師，嚴(yán)禁脫崗漏崗。中心校和上高川小學(xué)尤其要高度重視住宿生下午放學(xué)至夜間就寢時段的監(jiān)管，堅決不能因監(jiān)管不到位而出現(xiàn)住宿生出走或校外留宿，否則，將從嚴(yán)追相關(guān)人員的一切責(zé)任。要強化值周領(lǐng)導(dǎo)，值周教師，班主任的安全工作責(zé)任，一切從細處著手，從嚴(yán)管理，堅決杜絕因無人監(jiān)管的安全責(zé)任事故發(fā)生。

三、加強安全應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事故（件）的能力

1、各校要依據(jù)本校實際制定或修改操作性強的安全防范措施和各類突發(fā)事故（件）應(yīng)急處理預(yù)案。各類預(yù)案要立足當(dāng)前，著眼長遠，有內(nèi)容、有措施、有責(zé)任人，有過程記錄，立戒假大空。

2、各校對應(yīng)急處置預(yù)案要進行全員培訓(xùn)，每學(xué)期有重點演練應(yīng)急預(yù)案。本年度，定于5月12日舉行緊急避險（緊急撤退）演練，以此紀(jì)念汶川大地震發(fā)生一周年，定于11月9日，舉行消防演練，以此紀(jì)念世界消防日。

3、進一步落實緊急信息報送工作制度，嚴(yán)格按照《西鄉(xiāng)縣教育局關(guān)于重申信息報送有關(guān)規(guī)定和要求的通知》文件執(zhí)行，一旦發(fā)生重特大安全事故，必須以最快捷最短時間上報中心學(xué)校，中心學(xué)校務(wù)于2小時內(nèi)上報當(dāng)?shù)卣蜕霞壷鞴懿块T，嚴(yán)禁隱瞞不報或延時上報，把損失減少到最低限度，否則將依法追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。

四、完善安全管理制度，構(gòu)建安全工作長效機制

1、各校要不斷修訂和完善各種安全工作制度，認真貫徹落實上級安全工作要求。

2、各校要依據(jù)實際制定安全工作考核辦法，并依照常規(guī)安全檢查記載對各崗位責(zé)任人履職情況進行考核，其結(jié)果納入教職工的綜合考核之中。

篇6

國務(wù)院《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》第二條規(guī)定：特種設(shè)備是指涉及生命安全、危險性較大的鍋爐、壓力容器（含氣瓶）、壓力管道、電梯、起重機械、大型游樂設(shè)施、客運索道和場（廠）內(nèi)專用機動車輛。特種設(shè)備是國民經(jīng)濟發(fā)展和人民生活中廣泛使用的具有潛在危險的設(shè)施設(shè)備，特種設(shè)備的安全關(guān)系到人民群眾的生命財產(chǎn)安全，關(guān)系到經(jīng)濟健康發(fā)展和社會穩(wěn)定。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，特種設(shè)備數(shù)量迅速增長，應(yīng)用范圍不斷擴大，全鎮(zhèn)特種設(shè)備安全形勢保持總體平穩(wěn)。但特種設(shè)備安全風(fēng)險也在逐步提升。由于區(qū)域帶動和利益驅(qū)動和雙重效應(yīng)，特種設(shè)備及其作業(yè)人員流動加劇，大量缺乏技術(shù)人才和管理人才的中?。ㄋ綘I、個體）企業(yè)的進入，其安全基礎(chǔ)薄弱的矛盾開始顯現(xiàn)。今年以來，我區(qū)特種設(shè)備及其相關(guān)事故的發(fā)生起數(shù)、經(jīng)濟損失和人員傷亡數(shù)都較往年有所增加，事故隱患進入相對高發(fā)期，并將在今后一段時間保持高發(fā)態(tài)勢，全區(qū)特種設(shè)備的安全形勢比較嚴(yán)峻。從事故發(fā)生原因看，企業(yè)安全主體責(zé)任不落實，部分中小企業(yè)，個體經(jīng)營者對特種設(shè)備安全工作重視不夠、投入不足、管理不到位，一些企業(yè)、一些行業(yè)重效益，輕安全，不重視特種設(shè)備的使用維護，特種設(shè)備定檢率和合格率偏低，非法生產(chǎn)、非法安裝（修理）、非法使用特種設(shè)備發(fā)生事故的數(shù)量增加。流動式起重機、場（廠）內(nèi)專用機動車輛在使用過程中發(fā)生的事故數(shù)量明顯增加，加之租賃雙方安全職責(zé)不明確，主體職責(zé)不落實造成的事故增加。因此，各企業(yè)、各有關(guān)部門要高度重視特種設(shè)備安全工作，牢固樹立“以人為本”和“安全發(fā)展”理念，從構(gòu)建和諧平安、促進科學(xué)發(fā)展的高度充分認識加強特種設(shè)備安全工作的重要性。

二、全面落實特種設(shè)備安全管理責(zé)任制

1、全面落實企業(yè)的主體責(zé)任。特種設(shè)備使用單位的法定代表人是特種設(shè)備安全的第一責(zé)任人，對本單位特種設(shè)備的安全全面負責(zé)。

特種設(shè)備使用單位要按照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和省《特種設(shè)備使用安全管理準(zhǔn)則》，明確特種設(shè)備管理機構(gòu)和專（兼）職人員，建立特種設(shè)備安全管理制度和崗位安全責(zé)任制度，完善安全操作規(guī)程和事故應(yīng)急預(yù)案，并按要求定期組織事故預(yù)案演練。嚴(yán)格履行特種設(shè)備使用登記、按要求申報定期檢驗、安全附件定期校驗、維護保養(yǎng)等義務(wù)，對特種設(shè)備安全管理和作業(yè)人員（簡稱特種設(shè)備作業(yè)人員）進行安全教育培訓(xùn)，保證特種設(shè)備作業(yè)人員具備必要的特種設(shè)備安全作業(yè)知識、作業(yè)技能、事故時的應(yīng)急保護措施等知識和能力，并及時進行知識更新。要對在用特種設(shè)備進行經(jīng)常性日常維護保養(yǎng)，定期自行檢查并做好記錄，按時向特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)申請檢驗。要保證特種設(shè)備安全方面的投入，認真開展隱患排查，切實做到整改措施、責(zé)任、資金、時限和預(yù)案“五到位”，及時消除安全隱患，確保特種設(shè)備的安全運行。特種設(shè)備作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)持證上崗，按章操作，發(fā)現(xiàn)隱患及時處置或者報告。

2、鎮(zhèn)安委會各成員單位在各自職責(zé)范圍內(nèi)要密切聯(lián)系，充分發(fā)揮部門協(xié)調(diào)聯(lián)動機制作用，實現(xiàn)特種設(shè)備監(jiān)管的“條塊結(jié)合”。

安全生產(chǎn)監(jiān)督管理所要配合質(zhì)監(jiān)部門抓好特種設(shè)備安全監(jiān)督管理，在實施安全生產(chǎn)許可時應(yīng)按照法律法規(guī)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，將特種設(shè)備安全作為一項重要內(nèi)容來抓。

建管、交通、工商、教育、公安、機動車檢測機構(gòu)等部門和單位要把特種設(shè)備的安全管理工作列為本行業(yè)、本部門安全管理重要內(nèi)容之一，及時掌握特種設(shè)備的安全狀況和使用動態(tài)，督促使用單位認真履行法律法規(guī)規(guī)定的安全義務(wù)，配合質(zhì)監(jiān)部門共同做好特種設(shè)備安全檢查、事故隱患整治及違法違規(guī)行為查處工作。

建管部門要加強對房屋建設(shè)工地流動式起重機械安裝、使用的監(jiān)督管理，加大打擊違法起重吊裝作業(yè)的力度。加強對流動起重機械持證情況的監(jiān)督檢查，對未經(jīng)檢驗合格、未辦理使用登記以及相關(guān)作業(yè)人員無相應(yīng)操作證書的流動起重機械，必須禁止進入施工現(xiàn)場作業(yè)。

交通部門要加強對安裝有承壓罐的危險化學(xué)品運輸車輛安全管理工作，加強對內(nèi)河港口起重機（碼頭吊）的安全管理和整治工作。

工商行政管理部門應(yīng)切實履行職責(zé)，加強源頭監(jiān)管，應(yīng)結(jié)合企業(yè)工商年檢，把特種設(shè)備定期檢驗、持證操作、隱患整改等內(nèi)容納入年檢內(nèi)容，對經(jīng)質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)等部門確認為不具備安全生產(chǎn)條件的企業(yè)，依法限制其進入市場。

教育部門要將學(xué)校、考試指定接待賓館的電梯、鍋爐、伙食單位民用液化氣瓶使用等與學(xué)生生活相關(guān)特種設(shè)備安全納入學(xué)校日常及“中高考”期間的安全檢查內(nèi)容。

機動車安全檢測機構(gòu)對符合注冊條件或已辦理注冊登記的流動起重機械進行車輛檢測，出具檢驗合格的檢測報告時，必須在備注欄簽注有效的特種設(shè)備使用登記證注冊代碼、起重機檢驗報告編號及下次檢驗日期。公安、交通管理部門在辦理車輛登記和年檢業(yè)務(wù)時進行協(xié)助核對，質(zhì)監(jiān)部門對機動車安全檢測機構(gòu)不按上述要求出具檢測合格的檢測報告進行監(jiān)督，公安部門將對其出具檢測報告視作無效處理。

三、深入開展特種設(shè)備隱患排查治理，形成長效監(jiān)管機制。

1、強化特種設(shè)備安全的宣傳教育。各企業(yè)、各有關(guān)部門要鞏固土鍋爐、土制吊機、壓力管道元件的安全專項整治成果，做到長效監(jiān)管隊伍不散，日常巡查不減。發(fā)現(xiàn)無證安裝鍋爐、無證制造起重機、無證制造壓力管道元件的要及時整治到位；對嚴(yán)重不符合安全使用條件的土鍋爐、土制吊機，必須采取果斷措施予以取締，防止事故發(fā)生。同時，要加強學(xué)校、浴室、醫(yī)院、商場等人口密集場所特種設(shè)備的安全檢查，防止群死群傷事故的發(fā)生。深入開展流動式起重機、大型起重機、冶金起重機、氣瓶等特種設(shè)備專項治理工作，重點排查未經(jīng)注冊登記使用特種設(shè)備、無證操作特種設(shè)備等隱患，開展紡織印染行業(yè)小型壓力容器、場（廠）內(nèi)專用機動車輛調(diào)查摸底與隱患整改工作，建立隱患檔案，分輕重緩急實施跟蹤治理，形成隱患發(fā)現(xiàn)、建檔、治理、注銷的跟蹤控制機制，提高隱患治理的科學(xué)性和有效性。

篇7

關(guān)鍵詞：高校食堂；食品安全；管理；對策

中圖分類號：F275 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）08-0132-02

民以食為天，隨著社會的不斷發(fā)展和經(jīng)濟水平的不斷提高，食品安全問題受到越來越多人的重視，高校食堂承擔(dān)著為全校師生提供飲食保障的重要任務(wù)，由于其服務(wù)對象特殊、供應(yīng)時間集中、用餐規(guī)模大、社會影響深等特征，使得高校食品食堂成為食品安全的高風(fēng)險組織，在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化管理上難以取得進一步的發(fā)展。高校食品安全工作不僅是各級政府、教育行政部門和學(xué)校共同關(guān)注的重點，也是社會普遍關(guān)心的熱點，高校食品安全，關(guān)系到每名師生員工的生命健康和正常的教學(xué)秩序。正確認識目前高校食堂食品安全管理中存在的問題，建立更加健全的食品安全機制，制訂切實可行的改進措施，對于保證高校食堂的食品安全和師生身體健康，維護校園秩序的和諧與穩(wěn)定具有重要的現(xiàn)實意義。

一、我國高校食堂食品安全管理現(xiàn)狀

1.資金硬件的短缺與學(xué)生需求之間的矛盾

隨著我國高?；锸硹l件的極大改善，學(xué)生消費能力和期望值不斷提高，對于食堂就餐環(huán)境和食品質(zhì)量也提出了更高的要求，但是，近些年來，我國高校普遍擴大招生范圍，在校生人數(shù)也大幅度提高，使得學(xué)校食堂就餐人數(shù)急劇增加，食堂就餐壓力不斷加大，雖然國家對于高校投入資金不斷增加，但在部分高校，真正用于后勤食堂基礎(chǔ)建設(shè)的資金卻不多，資金短缺導(dǎo)致食堂的擴建壓力加大，基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施落后，人員招工難的現(xiàn)象也越來越突出，嚴(yán)重影響了食堂的服務(wù)質(zhì)量，2011年衛(wèi)生部通報的食物中毒事件中，學(xué)生食物中毒就高達30起，其中有25起發(fā)生于學(xué)校的集體食堂，高校食品安全管理工作現(xiàn)狀令人擔(dān)憂，食品安全面臨嚴(yán)峻的形勢。

2.管理方盲目追求食堂利益，輕視食品安全

當(dāng)前許多高校的管理人員往往更關(guān)注教學(xué)和科研，而對屬于后勤領(lǐng)域的食堂食品安全工作重視程度不夠，很多高校的食堂都實行了承包經(jīng)營責(zé)任制，卻缺乏對其嚴(yán)格有效的監(jiān)管機制，食堂經(jīng)營方往往盲目追求經(jīng)營利潤而忽視食品安全，食品安全意識淡薄，一旦發(fā)生食品安全事故，就會互相推卸責(zé)任，催生出許多食品安全隱患。

據(jù)統(tǒng)計，河南省對11所高校學(xué)生食堂及院內(nèi)食品經(jīng)營單位的衛(wèi)生狀況進行了調(diào)查（采用現(xiàn)場調(diào)查和量化打分的方法），其調(diào)查結(jié)果為：量化評分在90分以上的學(xué)生食堂占24.2%，量化評分在80～89分間的占69.7%，量化評分在80分以下的占6.1%，其中老食堂和個人承包的風(fēng)味食堂的衛(wèi)生最差，量化評分合格率僅為52%。

3.從業(yè)人員整體素質(zhì)偏低

為了降低人力成本，高校食堂往往聘用文化層次較低的臨時人員，這部分人員流動性較大，勞動付出與所得的工資差距較大，工作主動性和積極性不強，往往食品安全意識淡薄，食品衛(wèi)生操作不夠規(guī)范，缺乏系統(tǒng)的食品安全知識和技能培訓(xùn)，食品加工過程中無法有效地執(zhí)行衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致食堂食品安全難以符合要求。

4.缺乏有效的食品安全管理制度和應(yīng)急機制

“社會穩(wěn)定看高校、高校穩(wěn)定看食堂，食堂穩(wěn)定看制度”，有效的管理制度是保證食品安全的先決條件，隨著高校后勤社會化服務(wù)的改革進程，許多高校經(jīng)營都采取了新的模式，但在實際管理過程中，部分高校食堂管理人員對食品安全管理工作重視程度不夠，管理理念落后，管理松懈，缺少專業(yè)經(jīng)驗和對管理工作的系統(tǒng)化和規(guī)范化引導(dǎo)，未建立健全有效的食堂食品安全管理機制，缺乏相應(yīng)的食品安全預(yù)警和應(yīng)急機制，管理制度往往流于形式，得不到有效落實。

二、加強高校食堂食品安全管理的有效措施

1.建立健全食品安全管理制度，完善食品安全應(yīng)急機制

為了確保高校師生的食品安全，高校應(yīng)在國家相關(guān)食品安全法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身管理工作的實際情況，制定和完善原材料采購、儲存、加工和銷售各環(huán)節(jié)的食品安全管理制度，必須嚴(yán)格制度化管理，一是建立健全高校食堂食品衛(wèi)生安全管理責(zé)任制，實行責(zé)任到人、責(zé)任到事、責(zé)任到位。重視獎懲機制，對于落實好食品安全管理的單位或個人進行獎勵，對于違反管理制度的單位或個人進行警告、處罰甚至辭退。二是建立產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任追溯制度，對食品采購、加工等各環(huán)節(jié)進行嚴(yán)格登記，做到各環(huán)節(jié)有據(jù)可查，一旦某一環(huán)節(jié)達不到質(zhì)量要求，能迅速查明原因并及時整改。三是建立及時高效的預(yù)警機制和應(yīng)急預(yù)案，保持與公安、工商、質(zhì)檢、衛(wèi)生等政府職能部門以及醫(yī)院的密切聯(lián)動，保證在發(fā)生食品安全事故時，迅速反應(yīng)，準(zhǔn)確決策，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，有效開展應(yīng)急工作，保證高校學(xué)生的人身安全。

2.應(yīng)用危害分析和關(guān)鍵控制點（HACCP）提高食品安全管理水平

危害分析和關(guān)鍵控制點（HACCP）是一種通過確認食品生產(chǎn)過程中危害點并加以控制，達到食品安全生產(chǎn)和加工目的的食品安全管理體系，是將預(yù)防和控制重點前移，保障食品安全最有效的管理體系。HACCP可以確保食品在消費的生產(chǎn)加工制造準(zhǔn)備和食用等過程中的安全，在危害識別評價和控制方面是一種科學(xué)合理和系統(tǒng)的方法，它通過識別食品生產(chǎn)過程中可能發(fā)生安全問題的環(huán)節(jié)并采取適當(dāng)?shù)目刂拼胧┓乐刮：Φ陌l(fā)生，通過對加工過程的每一步進行監(jiān)視和控制，從而降低危害發(fā)生的概率。在食品的生產(chǎn)過程中，控制潛在危害的先期覺察決定了HACCP的重要性，通過對主要的食品危害，如微生物化學(xué)和物理污染的控制，可以更好地向消費者提供消費方面的安全保證，降低食品生產(chǎn)過程中的危害。要更好地應(yīng)用HACCP體系，提高食堂管理及食品安全衛(wèi)生水平，就需要從現(xiàn)實出發(fā)，結(jié)合食堂的發(fā)展現(xiàn)狀，綜合HACCP體系的根本內(nèi)涵，了解其精髓，靈活地應(yīng)用這一體系提高食堂的管理水平。

3.加強從業(yè)人員的食品安全培訓(xùn)工作

食品從業(yè)人員除應(yīng)健康狀況合格外，更重要的是必須具備相應(yīng)的食品衛(wèi)生知識、食品營養(yǎng)知識以及相關(guān)法律知識，高校食堂應(yīng)定期組織全體從業(yè)人員進行食品安全培訓(xùn)，學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生基礎(chǔ)知識，食品安全法律法規(guī)基本操作技能和關(guān)鍵控制點控制等，嚴(yán)格實施食堂從業(yè)人員培訓(xùn)后上崗的制度，以增強從業(yè)人員安全意識，提高從業(yè)人員安全操作技能，引導(dǎo)從業(yè)人員真正了解安全第一，防患于未然的深刻內(nèi)涵，從而形成人人懂安全，時時有警覺的餐飲加工氛圍。只有所有一線員工有了食品安全意識，食品安全才真正有保障。

4.加強宣傳教育，提高師生食品安全意識

高校食堂食品安全事故的發(fā)生，不僅僅是食堂經(jīng)營者的責(zé)任，有部分事故也跟高校學(xué)生缺乏食品安全意識有關(guān)，高校要利用自身的辦學(xué)優(yōu)勢，把食品衛(wèi)生納入學(xué)生健康教育的重要內(nèi)容，通過多種形式的健康教育，向師生員工宣傳普及衛(wèi)生防病和預(yù)防食物中毒的相關(guān)知識。要培養(yǎng)學(xué)生的良好衛(wèi)生飲食，不買街頭、校園周邊無照、無證商販出售的各類食品，不食用來歷不明的可疑食品，增強廣大師生員工食品衛(wèi)生的安全意識和防病能力。同時，高校也可引入師生參與食堂的管理工作，讓師生走入后廚，了解食品儲存、加工制作的一系列過程，更加尊重后廚從業(yè)人員的勞動成功，珍惜糧食，也讓食堂管理人員及時了解師生的需求，有針對性的進行提高改善。

總之，高校食品安全關(guān)系到全校師生的身體健康和生命安全，關(guān)系到學(xué)校正常的教學(xué)秩序和長遠發(fā)展，關(guān)系到社會的和諧發(fā)展，高校食品安全管理工作要遵守國家法律法規(guī)，結(jié)合本單位實際，立足于師生需求，堅持與時俱進，不斷探索創(chuàng)新，嚴(yán)格管理，狠抓落實，從各個環(huán)節(jié)杜絕食品安全事故的發(fā)生，努力讓師生吃得好，吃得放心。

參考文獻

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篇8

一、優(yōu)化管理手段，健立健全綜合目標(biāo)管理責(zé)任制我們采取了綜合目標(biāo)管理責(zé)任制的辦法進行醫(yī)院改革。全面加強醫(yī)院質(zhì)量控制，明確提出了在醫(yī)院工作中質(zhì)量是永恒的主題，在動態(tài)管理中，以科學(xué)的思想去認識，以科學(xué)的規(guī)范去管理，全面推進醫(yī)院發(fā)展過程中服務(wù)觀念的現(xiàn)代化、設(shè)施裝備的現(xiàn)代化、醫(yī)療技術(shù)的現(xiàn)代化、醫(yī)療隊伍的現(xiàn)代化、醫(yī)院管理的現(xiàn)代化的管理、經(jīng)營理念。首先由院長聘任中層干部。實行每年一聘任制度，遵循看能力不看職稱，比貢獻不比資歷的競爭上崗原則，勝任者可連任，不勝任者撤換，使干部隊伍有了一種競爭機制。其次，以科室為單位，設(shè)定工作崗位，人員實行競爭上崗，醫(yī)務(wù)人員實行嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，落聘人員實行限期提高待聘制。三是根據(jù)各科的工作實際，制定出各科室在一年的工作中應(yīng)當(dāng)完成的業(yè)務(wù)工作數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、經(jīng)濟收入指標(biāo)、杜絕醫(yī)療事故的規(guī)定。半年進行一次初評，年終進行全年總評，以任務(wù)指標(biāo)完成情況的好壞作為評優(yōu)評分的依據(jù)，在年終對各科室進行獎懲。改革出新全盤活。醫(yī)院內(nèi)部競爭上崗的運行機制，使中層干部和廣大職工的切身利益與醫(yī)院整體工作緊緊地捆在一起，科室有了緊迫感，中層干部有了責(zé)任感，職工有了危機感。新機制使醫(yī)院走上了自我完善，不斷在思想上創(chuàng)新，工作上創(chuàng)新，措施上創(chuàng)新，發(fā)展上創(chuàng)新的良性可持續(xù)發(fā)展的新天地。

二、改善辦公條件，創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境

幾年來，我們提出了醫(yī)院建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、法制化管理的思路，我們首先以創(chuàng)建現(xiàn)代化病房為突破口。今年我們自籌資金新建了擴建了方米的業(yè)務(wù)用房和門診病房的通道，改建了所有的病房，將原有的老式木制門窗全部換成新式塑鋼門窗，建立了中央供氧站，各病室都增設(shè)了供氧系統(tǒng)和呼叫系統(tǒng)，建立了標(biāo)準(zhǔn)化的急救中心、ICU、CCU監(jiān)護室和標(biāo)準(zhǔn)化的分娩室，設(shè)立了高間、普通間、扶貧間各種檔次的病房，高間室內(nèi)設(shè)有空調(diào)、電視、衛(wèi)生間和洗浴設(shè)備，滿足了所有來我院就診的病人的各種需求的醫(yī)療服務(wù)，更換了全院所有病床和床頭桌，更換了所有科室的門牌和全院各樓層的吊板導(dǎo)示板，醫(yī)院環(huán)境有了突破性的改觀，改善了病人的就醫(yī)環(huán)境，提高了病人的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。在不斷改善住院環(huán)境的同時，醫(yī)院也逐步改善門診病人就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)護人員的辦公條件，今年6月醫(yī)院開始分批更換醫(yī)務(wù)人員的辦公桌椅，目前，臨床一線、窗口科室工作人員的新置辦公設(shè)備基本到位?，F(xiàn)在門診各科室尤其是醫(yī)技科室的整體工作環(huán)境得到了歷史上的大改變，人的精神面貌煥然一新。在抓好環(huán)境改造的同時我們還創(chuàng)造條件對過去陳舊的老設(shè)備進行更新，先后自籌資金購置了日本產(chǎn)阿洛卡實時三維彩色B超機、胎心胎動監(jiān)護儀、多功能全自動產(chǎn)床、美國產(chǎn)人工呼吸機、德國產(chǎn)除顫起博器等大型醫(yī)療設(shè)備十多臺，在改善環(huán)境和購置設(shè)備的同時我們更注重人才的培養(yǎng)，我們采取了送出去、請進來、加強自我梯隊建設(shè)的辦法加緊對人才的培養(yǎng)，解決后繼無人的問題，一是先后把十多名學(xué)歷高、年富力強、工作表現(xiàn)好、有開創(chuàng)精神、有培養(yǎng)前途的醫(yī)療骨干送到北京、上海、哈爾濱等上級醫(yī)院進行?？?、專病、專題培訓(xùn)，回來后開展新的醫(yī)療項目。二是與哈醫(yī)大一、二、三、四院建立常年的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、教學(xué)醫(yī)院，為開展新項目和遇有自己解決不了的醫(yī)療困難時請上級醫(yī)療來指導(dǎo)，同時給我們講課，為我們帶教學(xué)，為我們培養(yǎng)醫(yī)療骨干，并與上海華山醫(yī)院建立了遠程會診中心。三是醫(yī)院的大力支持在我院的市學(xué)科帶頭人每年都必須自立科研項目，帶領(lǐng)后備帶頭人和第二后備帶頭人隊伍，共同研究課題，共同提高?，F(xiàn)在我院醫(yī)護大員士氣高昂全身心地投入醫(yī)療工作中。醫(yī)院開走上了自我完善，不斷在思想上創(chuàng)新，工作上創(chuàng)新，措施上創(chuàng)新，發(fā)展上創(chuàng)新的良性可持續(xù)發(fā)展的新天地，出現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益了“雙贏”的局面。

篇9

1 資料與方法

1.1一般資料 選擇神經(jīng)內(nèi)科2014年住院患者1192例為對照組，其中，男653例，女539例，平均年齡（53.79±17.18）歲，此階段不主動推行循證護理干預(yù)，僅做數(shù)據(jù)指標(biāo)收集；2015年住院患者1894例為觀察組，其中，男1060例，女834例，平均年齡（52.95±18.31）歲，此階段主動推行循證護理干預(yù)措施。對照組與觀察組的患者在性別、年齡和基礎(chǔ)疾病等臨床資料比較，P>0.05，差異無統(tǒng)計學(xué)意義，存在可比性。

1.2循證護理措施 對照組遵醫(yī)囑常規(guī)護理，觀察組根據(jù)近三年科室用藥差錯事件查找原因，結(jié)合相關(guān)文獻，制定神經(jīng)內(nèi)科住院患者用藥循證護理干預(yù)措施，具體如下。

1.2.1健全科室用藥安全管理制度 把用藥安全納入科室護理重點關(guān)注內(nèi)容，實施" 護士長-護理行政組長-高級責(zé)任護士-責(zé)任護士" 四級目標(biāo)管理責(zé)任制，科室成立用藥安全管理小組，各司其職，各負其責(zé)。改變管理理念，營造一個"非懲罰性"的工作環(huán)境，使得護理人員愿意主動上報給藥錯誤、分享經(jīng)驗，并及時采取改進措施。

1.2.2加強培訓(xùn)及考核，不斷提高護理人員臨床藥學(xué)知識。嚴(yán)格要求護理人員掌握臨床用藥原則：根據(jù)醫(yī)囑給藥；嚴(yán)格執(zhí)行查對制度；正確實施給藥（五準(zhǔn)確：時間、劑量、藥物濃度、途徑、準(zhǔn)確的患者）；定期參加醫(yī)院醫(yī)務(wù)科和藥劑科組織的藥品安全知識相關(guān)講座；科室經(jīng)常組織考核，促進護士對藥物知識的掌握與鞏固。

1.2.3規(guī)范操作行為，保證用藥各環(huán)節(jié)安全。護士必須嚴(yán)格執(zhí)行臨床用藥操作規(guī)程，包括嚴(yán)格執(zhí)行三查八對，醫(yī)囑處理準(zhǔn)確；嚴(yán)格無菌操作原則；遵循現(xiàn)配現(xiàn)用的原則；防范配伍禁忌；選用合適的輸液器具；詳細詢問過敏史；給藥途徑準(zhǔn)確；注意給藥間隔時間，維持血藥濃度；密切觀察護理用藥補液速度；應(yīng)當(dāng)依據(jù)患者的年齡、基礎(chǔ)疾病、病情進展情況以及各種藥物的特性調(diào)整護理用藥補液速度[2]。

1.2.4增進醫(yī)務(wù)人員之間溝通交流 護士在遵醫(yī)囑執(zhí)行過程中，倘若發(fā)現(xiàn)醫(yī)生開具的醫(yī)囑存在差錯或者有疑義的地方應(yīng)當(dāng)及時和經(jīng)管醫(yī)師或者臨床藥師進行溝通交流，絕對不可以被動的、盲目的執(zhí)行醫(yī)囑。邀請臨床藥師積極參與到臨床治療的過程和決策中，給予更多合理用藥的建議。

1.2.5加強培養(yǎng)護理謹慎獨立精神 很多臨床護士在實際工作中都是獨立完成護理用藥操作。例如配藥過程當(dāng)中的藥物劑量的把握、藥物的配伍以及配置藥物的濃度與時間；輸液等無菌操作的實施、調(diào)整輸液的速度、巡視輸液情況等等，都是僅僅依靠護士個人的責(zé)任意識和職業(yè)操守，與業(yè)務(wù)技術(shù)水平相關(guān)性小，因此應(yīng)加強對護士的職業(yè)道德教育、強化護士的自我管理意識，自覺遵守醫(yī)院及科室各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項操作技術(shù)規(guī)程，切實保障患者的用藥安全。

1.2.6合理配置人力資源，避免超負荷工作狀態(tài)。合理配置人力資源，保持科室護理人員數(shù)量適宜，各層次護理人員比例適當(dāng)。

1.2.7規(guī)范病房藥品保管的安全管理 在病區(qū)藥品儲存當(dāng)中，外用、注射、內(nèi)服、消毒藥、品以及高危藥品需要分門別類放置；同時按藥品有效期時間的先后順序儲存及領(lǐng)取使用。

1.2.8加強患者合理用藥知識的健康教育 指導(dǎo)患者認識和了解藥物，根據(jù)病情讓患者指導(dǎo)藥物名稱、主要作用、不良反應(yīng)、預(yù)防和處理措施及特別注意事項，使患者心中有數(shù)，主動地配合治療為此護理人員應(yīng)對患者實施藥物知識教育，向患者交待清楚服用藥物的名稱、劑量、用法、時間、作用及可能出現(xiàn)的副作用等，積極鼓勵住院患者參與用藥過程，及時反饋自身用藥感受，患者如有質(zhì)疑要及時答疑解惑[3]。

1.3觀察指標(biāo) 統(tǒng)計兩組患者注射類及口服類用藥差錯事件發(fā)生情況；自制《臨床用藥護理質(zhì)量調(diào)查問卷》，共20題，每題5分，總分100分，85分及以上為滿意，統(tǒng)計患者滿意度。

1.4統(tǒng)計方法 收集兩組相關(guān)資料數(shù)據(jù)，審核無誤后錄入Excel，用PSS 19.0軟件包統(tǒng)計分析，計數(shù)資料率的比較使用χ2 檢驗，以P

2 結(jié)果

對照組1192例住院患者中發(fā)生注射類用藥差錯7例、發(fā)生率0.59%，口服類用藥差錯9例、發(fā)生率0.76%，滿意患者976例、滿意度81.88%；觀察組1894例住院患者中發(fā)生注射類用藥差錯1例、發(fā)生率0.05%，口服類用藥差錯0例，滿意患者1797例、滿意度94.88%；觀察組注射類及口服類用藥差錯發(fā)生率均比對照組明顯下降、而患者M意度則明顯高于對照組，P

3 討論

對藥品進行定期更換及經(jīng)常整理，能夠有效的避免藥品出現(xiàn)過期現(xiàn)象。結(jié)果表明注射類及口服類用藥差錯發(fā)生率明顯降低，循證護理前后患者滿意度明顯提高，這說明正確使用各種各類藥品標(biāo)識，應(yīng)用不一樣的醒目顏色標(biāo)識可以發(fā)揮良好的警示作用，尤其是對于新進入護士崗位的人員顯得尤為重要，新入職護士崗位的人員是易出現(xiàn)護理用藥差錯的高危人群，組織他們進行臨床護理用藥安全專項培訓(xùn)及考核，不斷更新新入職護士們的用藥安全知識，能有效降低護理用藥差錯出現(xiàn)的概率[4]，為患者提供了安全、放心、滿意的醫(yī)療護理服務(wù)。

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篇10

  醫(yī)院護士長個人計劃1

  20xx年是深入醫(yī)療體質(zhì)改革重要的一年，是我院加入公共衛(wèi)生事業(yè)單位的第一年，也是十二規(guī)劃實施的第一年機遇與挑戰(zhàn)并存，我科將抓住這一契機繼續(xù)堅持以人為本的服務(wù)理念，狠抓質(zhì)量，安全，教育。是我科護理工作質(zhì)量又上一個新的臺階。根據(jù)護理部工作計劃制定了我科具體工作計劃并組織實施。

  一制度建設(shè)繼續(xù)加強核心制度貫徹落實執(zhí)行情況的檢查，重點是護理值班交班制度，查對制度，安全管理制度，危重病人搶救制度，分級護理制度，特別加強對低年資招聘護士及工作責(zé)任心不強護理人員的再培訓(xùn)及檢查考核，考核結(jié)果與績效工資掛鉤，達到人人自覺遵守，加強勞動組織紀(jì)律檢查，特別是中班，吊班等薄弱關(guān)口，以保證護理工作安全加強崗位職責(zé)完成情況檢查，特別是加強專業(yè)組長工作完成的檢查考核，實行層層管理責(zé)任制，以確保工作質(zhì)量。對部分高年資招聘護理人員進行合理分工，讓大家能夠各司其職，人盡其能，責(zé)任明確，確保護理工作的順利展開。

  二加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全有效

  (一)繼續(xù)實行護士長帶領(lǐng)下的科室護理質(zhì)量管理小組負責(zé)制，定期不定期對科室環(huán)節(jié)護理質(zhì)量進行指導(dǎo)，監(jiān)督檢查，考核。發(fā)現(xiàn)問題及時采取行之有效的解決方案并進行評價，要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的管理作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

  (二)今年環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查的重點仍然是①基礎(chǔ)護理工作：繼續(xù)貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部相關(guān)文件精神，徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)理念及管理模式，基礎(chǔ)護理工作達到“三化一體”②精神科急危狀態(tài)護理：特別將強年輕招聘護士的培訓(xùn)及檢查指導(dǎo)，切實提高危機狀態(tài)是的應(yīng)急處理工作，保證病人安全③安全管理：加強新入病員探視人員危險品檢查急晨晚間護理安全檢查，特別加強火源急吸倒床煙管理，做好病員及家屬的宣傳教育工作。加強設(shè)施的常規(guī)檢查異世，平時加強對性能及安全行的檢查，幾十發(fā)現(xiàn)問題幾十維修，保證設(shè)備的完好。

  三加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

  (一)安護士規(guī)范化培訓(xùn)及在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄芘c考核工作。

  1重點加強對新聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo)。

  2加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：加強?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核，每年組織考試，理論考試進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

  3基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)規(guī)定基本技能必須全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。

  4更新專業(yè)理論知識，提高專科護理水平。組織學(xué)習(xí)?？浦R，如開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，空調(diào)通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)識水平。

  四深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

  (一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語及提高護患溝通技能，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

  (二)注重收集護理服務(wù)需求信息，護士長加強與病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出整改措施，同時對護士工作給與激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

  五繼續(xù)加強病人健康教育及康復(fù)指導(dǎo)工作加強護理人員健康教育及康復(fù)知識培訓(xùn)，根據(jù)我科收治病人的特點采取切實可行康復(fù)訓(xùn)練措施，加強個別心里治療，使病人心里得到康復(fù)，盡快回歸社會，重建美好生活，減輕社會負擔(dān)，發(fā)揮工作衛(wèi)生事業(yè)單位的公共職能。

  六做好教學(xué)、科研工作

  (一)指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實行生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

  (二)護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及帶教水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

  (三)做好實行生的崗前培訓(xùn)工作，不定期檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

  七加強院感和傳染病管理定期對科室護理人員進行院感和傳染病知識的培訓(xùn)，加強對科室各類醫(yī)療廢物管理，對病區(qū)各種物品、物表、空氣嚴(yán)格執(zhí)行消毒滅菌制度，重視對工作人員及病員的手消毒，在每月院感監(jiān)測中必須達標(biāo)。加強一次性醫(yī)療物品管理。發(fā)現(xiàn)傳染病必須按照要求幾十進行上報，力爭無醫(yī)院感染發(fā)生。

  醫(yī)院護士長個人計劃2

  周一 查急救物品、無菌物品、急救藥品

  周二 護理文書、大查醫(yī)囑

  周三 病房管理、消毒隔離

  周四 基礎(chǔ)護理

  周五 大查醫(yī)囑

  周六 物品檢查

  進行護理質(zhì)量檢查考評，各項護理工作均能達到護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)將存在問題總結(jié)分析如下：

  一、病房管理：個別病人物品放置過多、過亂，個別病人使用小電鍋熱飯。

  二、基礎(chǔ)護理：個別病人入院后衛(wèi)生處置不夠及時，三短七潔未達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

  三、技術(shù)操作：有5名護士考核中心吸痰術(shù)，存在問題：操作過程中未漏戴手套，吸痰手法不正確，未觀察病人口腔黏膜有無損傷。

  四、消毒隔離：對7個班次進行檢查考評，存在問題：棉球、紗布桶漏寫開包日期；無菌盤超過4小時。

  五、護理文書：檢查體溫單75人次，存在問題：周測血壓漏測記，引流量漏記錄。檢查醫(yī)囑單75人次，存在問題：臨時醫(yī)囑漏簽名。檢查護理記錄63人次，存在問題：病人使用冰毯漏記錄，外出病人未歸院漏記錄。

  整改措施：對以上存在的問題發(fā)現(xiàn)后進行總結(jié)分析，查找存在問題的原因，分析可能引起的不良后果，使責(zé)任護士對工作中存在的問題從主觀上有正確的認識。人人參與病房管理，督促病人及家屬將物品整理好，解釋不能使用自帶電器的原因，取得病人的配合，為病人創(chuàng)造整潔、舒適的治療環(huán)境；對新入院的病人護理員在病人病情許可的情況下及時進行衛(wèi)生處置，主管護士要監(jiān)督檢查；技術(shù)操作要反復(fù)多次練習(xí)，力求精益求精；治療班（7-3班）要時刻檢查治療用品的供應(yīng)是否符合質(zhì)量要求，下班前要把每項工作再檢查一次，避免遺漏；護理文書的書寫主要是要加強責(zé)任心，每執(zhí)行一項醫(yī)囑及時簽名、記錄，下班前再核對一次；整體護理及健康教育要保持連續(xù)性，反復(fù)強化，主管護士要及時評價，持續(xù)改進。

  醫(yī)院護士長個人計劃3

  作為一名護理工作管理者，以謙和的態(tài)度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領(lǐng)導(dǎo)的贊同。在接下來的工作中，我準(zhǔn)備將我詳細的護士長工作計劃范文這樣規(guī)劃：

  一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

  (一)、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的"三基"及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

  1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo)。

  2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。

  3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

  4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

  (二)、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)

  1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

  安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)利用"5.12"護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

  (三)、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。

  隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)`有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

  二：加強護理管理，嚴(yán)謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平

  (一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

  (二)、加強護士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

  (三)、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

  三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效

  (一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

  (二)、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽

  取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

  (三)、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

  (四)加強護理過程中的安全管理：

  1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

  3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

  四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量