導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇銷售經(jīng)營(yíng)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

(1)我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理會(huì)員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來(lái)，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機(jī)會(huì)逐步樹立企業(yè)的良好口碑。

(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長(zhǎng)期服藥史，對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感，來(lái)到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤(rùn)，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無(wú)利經(jīng)營(yíng)，實(shí)則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

2.發(fā)展新客戶我們可以通過(guò)幾種方法來(lái)增加新的客戶

(1).如果我們的附近有醫(yī)院，我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來(lái)調(diào)配，因?yàn)槲覀兊乃巸r(jià)比他們那里肯定實(shí)惠得多，通過(guò)這個(gè)我們可以贏得一些潛在的顧客。

(2).我們可以搞一些健康宣傳，聘請(qǐng)已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來(lái)我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢，免費(fèi)測(cè)血壓等，針對(duì)附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時(shí)候，肯定會(huì)首先想到我們。

(3).我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內(nèi)容，以吸引更多的人來(lái)獲取健康或美容信息，以此來(lái)促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售。

(4).我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們?cè)诘玫叫畔⒌耐瑫r(shí)對(duì)我們更加信任和依賴，必要時(shí)在售出藥品后對(duì)他們進(jìn)行電話回訪，一來(lái)了解一些藥品的確切療效，二來(lái)對(duì)他們進(jìn)行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。

3.多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥品推銷技巧藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。我們也應(yīng)該加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，比如：

(1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感。

篇2

通過(guò)專項(xiàng)整治，切實(shí)解決當(dāng)前藥品零售企業(yè)在藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)中存在的突出問(wèn)題，嚴(yán)厲打擊藥品零售企業(yè)的違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，實(shí)現(xiàn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)各零售藥店的監(jiān)督檢查覆蓋率達(dá)100%,對(duì)各類違法違規(guī)行為立案查處率達(dá)100%，對(duì)消費(fèi)者投訴處置率達(dá)100%，努力提升人民群眾對(duì)藥械產(chǎn)品安全的滿意度。

以城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村地區(qū)等監(jiān)管薄弱地區(qū)為重點(diǎn)檢查區(qū)域，以藥品零售企業(yè)（簡(jiǎn)稱零售藥店）為重點(diǎn)整治對(duì)象，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)藥品零售企業(yè)在藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)中存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行專項(xiàng)整治。

1、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)是否符合法定的主體資格；

2、是否從非法渠道購(gòu)進(jìn)藥品，是否按要求索證索票，票賬貨是否相符；

3、是否超范圍經(jīng)營(yíng)藥品；

4、是否按要求儲(chǔ)存、陳列藥品；

5、藥學(xué)技術(shù)人員是否符合要求并在崗；

6、是否按要求銷售處方藥；

7、購(gòu)銷含特殊藥品復(fù)方制劑的行為是否符合國(guó)家總局、省局的相關(guān)管理規(guī)定。

8、是否存在銷售假劣藥品、終止妊娠藥品等違法違規(guī)行為。

檢查裝飾性彩色平光隱形眼鏡經(jīng)營(yíng)門店，是否無(wú)經(jīng)營(yíng)許可證或者是否超范圍經(jīng)營(yíng)裝飾性彩色平光隱形眼鏡、護(hù)理液等醫(yī)療器械,經(jīng)營(yíng)的彩色平光隱形眼鏡等是否取得《醫(yī)療器械注冊(cè)證》等相關(guān)法定證明文件,購(gòu)銷渠道是否合法,是否建立進(jìn)貨查驗(yàn)制度,購(gòu)銷記錄是否健全,真實(shí)和可追溯,是否銷售過(guò)期、淘汰、偽劣假冒產(chǎn)品。

（一）調(diào)查摸底階段（5月上旬至5月中旬）

鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照全鎮(zhèn)小藥店專項(xiàng)整治工作要求，結(jié)合實(shí)際，制定小藥店專項(xiàng)整治實(shí)施方案，組織對(duì)零售藥店進(jìn)行清查，摸清藥品零售企業(yè)的基本情況，全面清理過(guò)期失效證照，核實(shí)從業(yè)人員信息，建立健全企業(yè)臺(tái)賬，做好統(tǒng)計(jì)匯總工作。

（二）集中整治階段（5月中旬至8月中旬）

鎮(zhèn)衛(wèi)生院要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的藥品零售企業(yè)開展全面檢查，排查藥品零售企業(yè)藥品經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，集中開展專項(xiàng)整規(guī)，及時(shí)糾正藥品零售企業(yè)藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)管理中不規(guī)范的行為；依法查處一批銷售假冒偽劣藥品、違法銷售終止妊娠藥品、特殊管理藥品等違法違規(guī)行為；取締一批證照過(guò)期失效或無(wú)證經(jīng)營(yíng)的小藥店；移送一批違法犯罪案件，曝光一批重大典型案例。

（三）總結(jié)規(guī)范階段（8月中旬至8月底）

鎮(zhèn)衛(wèi)生院要認(rèn)真總結(jié)小藥店專項(xiàng)整治工作，歸類匯總專項(xiàng)整規(guī)中的問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成果，有針對(duì)性的依法依規(guī)研究制定相關(guān)的管理措施，建立健全相關(guān)的管理制度，鞏固專項(xiàng)整治的成果，進(jìn)一步提升藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理水平。

（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各單位要清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前小藥店藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理對(duì)藥品流通安全的影響，要高度重視此次專項(xiàng)整規(guī)工作，將其作為年度重點(diǎn)工作來(lái)抓，專題研究，專門部暑，確保專項(xiàng)整規(guī)工作推動(dòng)有力。

（二）統(tǒng)籌安排，扎實(shí)推進(jìn)。鎮(zhèn)衛(wèi)生院要將專項(xiàng)整規(guī)工作與日常監(jiān)管工作、貫徹實(shí)施新修訂GSP工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，把嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為與加強(qiáng)宣傳、教育、引導(dǎo)相結(jié)合，多措并舉，狠抓各個(gè)環(huán)節(jié)和步驟，把工作落到實(shí)處。

篇3

一、選擇合適的項(xiàng)目

由于項(xiàng)目教學(xué)法的應(yīng)用時(shí)間持續(xù)較久，因此，需要選擇合適的項(xiàng)目，才能在充分利用現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備、儀器等的情況下，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、積極性不斷提高。本文選擇的是對(duì)零售藥店進(jìn)行模仿，將藥店的GSP認(rèn)證準(zhǔn)備申報(bào)資料作為主要項(xiàng)目。通常是將學(xué)生合理分為三個(gè)或四個(gè)小組，每組的成員在三人或四人，并按照GSP申報(bào)要求進(jìn)行各種資料的準(zhǔn)備，如“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”、“藥品經(jīng)營(yíng)許可證”等。同時(shí)，小組成員還需要分工完成項(xiàng)目的其它環(huán)節(jié)，如藥店管理組織、藥店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)所需設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)的位置等，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、協(xié)調(diào)能力等有著極大作用。其中，還有需要學(xué)生合理完成的子項(xiàng)目，如模擬藥品入庫(kù)檢驗(yàn)、模擬藥品采購(gòu)、市場(chǎng)調(diào)研、藥品擺放與陳列等，對(duì)于提高學(xué)生的專業(yè)技能、銷售技巧等有著直接影響。例如：在進(jìn)行藥品銷售這個(gè)過(guò)程的模擬時(shí)，部分學(xué)生扮演顧客、部分學(xué)生扮演營(yíng)業(yè)員、部分學(xué)生扮演群眾等，需要嚴(yán)格按照藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范向顧客介紹要求藥品的功能、使用方法、禁忌等，才能真正提高學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)的實(shí)踐能力。

二、項(xiàng)目的具體實(shí)施過(guò)程

在具體實(shí)施項(xiàng)目的過(guò)程中，必須充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，提高學(xué)生自主性，才能更好的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。首先，教師需要將項(xiàng)目任務(wù)合理布置給每個(gè)小組，并根據(jù)每個(gè)小組成員的學(xué)習(xí)情況制定合適的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，才能在學(xué)生熱烈討論藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范方面的相關(guān)問(wèn)題的情況下，確保項(xiàng)目教學(xué)法的應(yīng)用價(jià)值能夠得到真正發(fā)揮。一般情況下，每個(gè)小組在討論完上述相關(guān)問(wèn)題后，需要及時(shí)寫出適合本小組的項(xiàng)目計(jì)劃書，以全面提高藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范教學(xué)的實(shí)際效果。其次，項(xiàng)目正式實(shí)施的過(guò)程中，每個(gè)小組需要合理安排小組成員進(jìn)行藥店訪問(wèn)、收集藥品銷售方面的相關(guān)信息、查閱相關(guān)資料等，才能更好的增強(qiáng)學(xué)生的法律意識(shí)，從而提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)水平等。通常情況下，課堂上教師會(huì)提出一些問(wèn)題，讓學(xué)生自己去探索答案，并引導(dǎo)、幫助學(xué)生完成各項(xiàng)任務(wù)，以便學(xué)生能夠盡快準(zhǔn)備好GSP所需的相關(guān)資料。最后，子項(xiàng)目一般是與主項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行的，在將每個(gè)小組看作一個(gè)整體、單位的情況下，每個(gè)小組可以相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，對(duì)于全面提升學(xué)生的藥品知識(shí)、專業(yè)技能、銷售水平等有著重要影響。例如：根據(jù)GSP在的要求進(jìn)行藥品購(gòu)銷合同的簽定，小組成員需要對(duì)合同的內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)審核，嚴(yán)禁違規(guī)條例存在，并對(duì)藥品的成分、用途等進(jìn)行重點(diǎn)檢查，才能真正保障藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理的規(guī)范性。又如：學(xué)生扮演顧客購(gòu)買處方藥品時(shí)，扮演營(yíng)業(yè)員的學(xué)生需要將處方藥的購(gòu)買要求詳細(xì)介紹，并要求顧客拿出正規(guī)的處方單，才能將藥品銷售給顧客，對(duì)于保證顧客的使用安全、藥品經(jīng)營(yíng)的安全性等有著直接影響。由此可見，教師作為重要的組織者、引導(dǎo)者，必須帶來(lái)學(xué)生深入藥品經(jīng)營(yíng)銷售這個(gè)過(guò)程，加強(qiáng)藥品市場(chǎng)的調(diào)研，才能真正提升學(xué)生的綜合能力，最終達(dá)到提升藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范教學(xué)效果的目的。

三、項(xiàng)目的總結(jié)、考評(píng)

在教學(xué)過(guò)程中采用項(xiàng)目教學(xué)法，需要對(duì)項(xiàng)目的總結(jié)、考評(píng)給予高度重視，才能了解學(xué)生存在的不足，并提高學(xué)生的自覺性、自查性，從而促進(jìn)學(xué)生不斷進(jìn)步。一般情況下，每個(gè)小組要先進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容有材料、實(shí)施流程、每個(gè)成員扮演角色時(shí)的表現(xiàn)等。然后，教師組織每個(gè)小組一起總結(jié)、評(píng)價(jià)，如GSP涉及的相關(guān)資料、小組組長(zhǎng)的組織能力等，以便學(xué)生及時(shí)改正自己的缺點(diǎn)。最后，在完成各個(gè)子項(xiàng)目、實(shí)施環(huán)節(jié)的總結(jié)與考評(píng)后，將其匯總成總結(jié)報(bào)告，以便學(xué)生在以后的學(xué)習(xí)中可以參考、利用。

篇4

筆者所在縣街頭食品繁多，其真實(shí)的衛(wèi)生情況不得而知，為保障人民群眾的衛(wèi)生安全，筆者于2011年4月至6月選擇我縣街頭食品進(jìn)行調(diào)查分析，并對(duì)我縣的街頭食品衛(wèi)生情況進(jìn)行整理分析，現(xiàn)在總結(jié)如下。

1對(duì)象與方法

1.1對(duì)象在縣區(qū)范圍內(nèi)選擇街頭食品商家共200家，200家食品商家的從業(yè)人員共為503位。

1.2方法筆者對(duì)上述單位及人員進(jìn)行調(diào)查研究。調(diào)查內(nèi)容包括商家的基本情況、街頭食品從業(yè)人員基本情況、街頭食品從業(yè)人員衛(wèi)生知識(shí)水平。然后對(duì)資料整理處理。

2結(jié)果

200家食品單位多為個(gè)體商業(yè)，其占總體的93.6%左右。12.2%的商家為臨時(shí)性經(jīng)營(yíng)單位，83.6%的商家為常年經(jīng)營(yíng)單位。36%的商家只售賣食品不進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)加工，54%的商家現(xiàn)場(chǎng)加工后再進(jìn)行售賣。200家商家的銷售地點(diǎn)比較松散，且又很大的流動(dòng)性，散布在眾多地點(diǎn)，或單獨(dú)經(jīng)營(yíng)，或聚集在一起經(jīng)營(yíng)。200家商家中39.3%的商家應(yīng)用攤車進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，7.5%的商家使用食品商亭經(jīng)營(yíng)，25.4%的商家使用簡(jiǎn)易棚經(jīng)驗(yàn)。檢查中發(fā)現(xiàn)很多商家在露天的情況下進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)制作食品，并進(jìn)行銷售，這種條件很難做到防蠅、防雨、防塵等措施。另外經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)97%的商家沒有相關(guān)消毒用具，餐具的衛(wèi)生要求不達(dá)標(biāo)，一半以上的商家沒有排放用具，沒有設(shè)置垃圾桶的單位占33.8%，沒有洗手用具的商家占83.4%。

進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)制作食品的商家中20.3%的商家使用煎的方式進(jìn)行制作，20.9%使用炸，24.9%使用蒸，60.5%使用煮，這幾種制作方法均可達(dá)到食物的滅菌，但應(yīng)用水焯、涼拌制作食物的商家分別占1.7%、18.2%，此兩種方法無(wú)法達(dá)到滅菌效果，應(yīng)進(jìn)行監(jiān)督。制作的食物中17.5%位豆類食物、19.9%為蛋類食物、66.7%為畜禽類食物。此類食物多易于發(fā)生變質(zhì)，如在進(jìn)行制作及存放時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題很容易發(fā)生中毒的情況，對(duì)人民群眾的影響很大。

調(diào)查中所有商家中擁有衛(wèi)生許可證的商家占67.8%，32.2%沒有相關(guān)許可，這其中一些商家持有的證明為街道辦事處等單位發(fā)放的證明，這表明各單位對(duì)衛(wèi)生許可證缺乏認(rèn)識(shí)，需要進(jìn)行宣傳統(tǒng)一。

本組調(diào)查還對(duì)街頭商家的價(jià)格和銷售量進(jìn)行調(diào)查研究，資料顯示，其價(jià)格平均為2.95元/500g，要明顯低于其他超市等單位的價(jià)格，平均銷售為55人/d，平均99.5元/d的銷售額度。上述情況表明街頭食品的銷售量比較大，因?yàn)槠鋬r(jià)格優(yōu)勢(shì)，人民群眾對(duì)其的需要很高，故對(duì)其進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督更應(yīng)加強(qiáng)。

本組調(diào)查顯示200家商家的從業(yè)人員多為低齡人員，18-35歲的從業(yè)人員占67.1%左右，24.4%為城市無(wú)業(yè)人員，58.3%為農(nóng)村務(wù)工人員。調(diào)查還顯示此類人員的受教育程度比較低，其中文盲占7.8%，初中以下學(xué)歷占85.2%。筆者對(duì)此類人員進(jìn)行抽樣考核，應(yīng)用自制問(wèn)答衛(wèi)生知識(shí)進(jìn)行考試，結(jié)果顯示其中沒有及格的人員占43.3%。故強(qiáng)化人員的相關(guān)衛(wèi)生知識(shí)很重要。調(diào)查還顯示，53.7%的人員沒有參加過(guò)衛(wèi)生培訓(xùn)，沒有相關(guān)證書。

篇5

一、工作目標(biāo)

通過(guò)開展集中整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品、藥品、醫(yī)療器械、保健品、化妝品違法犯罪活動(dòng)，有效解決餐飲服務(wù)領(lǐng)域和藥品、醫(yī)療器械、保健品、化妝品流通領(lǐng)域存在的突出問(wèn)題，使餐飲服務(wù)和藥品、醫(yī)療器械、保健品、化妝品流通秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)，質(zhì)量安全保障水平顯著提高，確保人民群眾飲食用藥安全有效。

二、工作重點(diǎn)

（一）、餐飲服務(wù)

重點(diǎn)整治內(nèi)容：嚴(yán)厲打擊餐飲經(jīng)營(yíng)者非法添加非食用物質(zhì)、利用食品添加劑和食品調(diào)味品摻雜摻假、掩蓋食品腐敗變質(zhì)以及濫用食品添加劑等違法行為，規(guī)范餐飲經(jīng)營(yíng)者對(duì)食品添加劑的采購(gòu)、貯存、使用和管理，有效遏制非法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑行為。全面落實(shí)主體責(zé)任，嚴(yán)查無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為，檢查餐飲服務(wù)單位是否落實(shí)食品及食品原料采購(gòu)索證索票制度；臺(tái)賬記錄是否健全；嚴(yán)查經(jīng)營(yíng)腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品；嚴(yán)查未經(jīng)監(jiān)督機(jī)構(gòu)檢疫或者檢疫不合格的肉類，或者未經(jīng)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的肉類制品；嚴(yán)禁使用病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動(dòng)物肉類及其制品；嚴(yán)查被包裝材料、容器、運(yùn)輸工具等污染的食品；嚴(yán)查超過(guò)保質(zhì)期的食品或無(wú)標(biāo)簽的預(yù)包裝食品。檢查餐飲服務(wù)單位是否建立并執(zhí)行食品安全管理制度、從業(yè)人員健康管理制度；是否配備專職或者兼職食品安全管理人員；是否按照要求對(duì)餐具、飲具進(jìn)行清洗、消毒，并在專用保潔設(shè)施內(nèi)備用；直接入口的食品與食品原料或半成品以及生熟食品是否分開存放；是否與合法企業(yè)簽訂廢棄油脂及餐廚廢棄物處置回收合同，并做到日產(chǎn)日清、記錄齊全。

重點(diǎn)整治對(duì)象：學(xué)校（包括幼托機(jī)構(gòu)）食堂、建筑工地食堂、職工食堂、“農(nóng)家樂(lè)”、旅游景點(diǎn)餐飲店；上年度違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)受行政處罰的單位和違規(guī)經(jīng)營(yíng)被媒體曝光的單位。

（二）、藥品流通

1、零售企業(yè)

重點(diǎn)整治內(nèi)容：進(jìn)貨來(lái)源把關(guān)不嚴(yán)，從非法渠道進(jìn)貨；通過(guò)物流或快遞渠道從河南等地購(gòu)進(jìn)、銷售標(biāo)示治療哮喘、風(fēng)濕類病癥假藥的；未按要求銷售處方藥，含特殊藥品復(fù)方制劑的銷售去向不清；購(gòu)銷資質(zhì)檔案不全，超方式、超范圍經(jīng)營(yíng)；購(gòu)銷票據(jù)與實(shí)物不符，購(gòu)銷票據(jù)和記錄不真實(shí)。

重點(diǎn)檢查對(duì)象：城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村地區(qū)的零售藥店；近兩年受過(guò)行政處罰的；近一個(gè)時(shí)期有群眾舉報(bào)的；管理基礎(chǔ)薄弱的單體藥店。

2、藥療機(jī)構(gòu)

重點(diǎn)整治內(nèi)容：以疫苗生物制品、血液制品、體外診斷試劑、終止妊娠藥品為重點(diǎn)，全面檢查其藥品供應(yīng)單位的資質(zhì)，藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄、票據(jù)、實(shí)物是否相符，藥品貯存條件是否符合規(guī)定，是否未經(jīng)批準(zhǔn)配制銷售藥品（制劑），是否使用其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑，是否按規(guī)定使用終止妊娠藥品。

重點(diǎn)整治對(duì)象：近兩年因藥品違法違規(guī)受過(guò)行政處罰和群眾舉報(bào)投訴涉及藥品問(wèn)題較多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

（三）、醫(yī)療器械

1、經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)

重點(diǎn)整治內(nèi)容：企業(yè)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理人等人員是否熟悉醫(yī)療器械相關(guān)法規(guī)規(guī)章；各項(xiàng)規(guī)章制度是否健全并認(rèn)真貫徹執(zhí)行；購(gòu)銷渠道是否合法，購(gòu)銷記錄是否健全，能否做到票、賬、貨相一致；培訓(xùn)檔案、健康檢查檔案是否健全；有無(wú)超范圍經(jīng)營(yíng)或降低經(jīng)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)條件；有無(wú)擅自變更經(jīng)營(yíng)、倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)所、質(zhì)量管理人等許可事項(xiàng)；

重點(diǎn)檢查對(duì)象：經(jīng)營(yíng)第三類醫(yī)療器械的企業(yè)；上年度監(jiān)督檢查中存在問(wèn)題的經(jīng)營(yíng)企業(yè)；經(jīng)營(yíng)省重點(diǎn)監(jiān)控產(chǎn)品的企業(yè)。

2、使用環(huán)節(jié)

重點(diǎn)整治內(nèi)容：是否建立了采購(gòu)和質(zhì)量驗(yàn)收及使用管理制度并有完整的采購(gòu)和質(zhì)量驗(yàn)收及使用記錄；是否存在從無(wú)《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》的企業(yè)購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械的行為；是否建立了高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療器械，特別是建立植入、介入醫(yī)療器械可追溯制度并嚴(yán)格實(shí)施；是否建立了不良事件監(jiān)測(cè)制度，并有完整監(jiān)測(cè)記錄；是否建立了醫(yī)療器械儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)、使用維修控制制度并予以落實(shí)；

重點(diǎn)檢查對(duì)象：縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)；年因違法違規(guī)使用醫(yī)療器械被查處的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

（四）、保健品化妝品流通

1、保健食品經(jīng)營(yíng)

重點(diǎn)整治內(nèi)容:重點(diǎn)檢查企業(yè)是否持有所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的《保健食品批準(zhǔn)證書》復(fù)印件；索證索票制度執(zhí)行情況和各種記錄臺(tái)賬是否符合要求，產(chǎn)品的進(jìn)貨渠道是否可追溯等；經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的標(biāo)簽標(biāo)識(shí)、說(shuō)明書內(nèi)容是否與批準(zhǔn)證書一致，是否符合《保健食品標(biāo)識(shí)規(guī)定》；銷售的保健食品產(chǎn)品是否在有效期內(nèi)。

重點(diǎn)整治對(duì)象：保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

2、保健用品經(jīng)營(yíng)

重點(diǎn)整治內(nèi)容：重點(diǎn)檢查保健用品銷售索證，經(jīng)營(yíng)企業(yè)銷售的保健用品是否有省級(jí)保健用品行政主管部門核發(fā)的批準(zhǔn)證明文件；檢查保健用品銷售是否建立購(gòu)銷查驗(yàn)臺(tái)帳，臺(tái)帳記錄是否完整，購(gòu)進(jìn)記錄包括購(gòu)進(jìn)單位、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、日期，聯(lián)系方式等，銷售記錄包括產(chǎn)品名稱、銷售日期、規(guī)格、數(shù)量、存貨余量等；檢查銷售的保健用品外包裝、說(shuō)明書是否合法，宣傳材料是否夸大宣傳，宣稱治病療效。

重點(diǎn)整治對(duì)象：保健用品經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

3、化妝品經(jīng)營(yíng)

重點(diǎn)整治內(nèi)容：重點(diǎn)檢查國(guó)產(chǎn)化妝品是否由取得《化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證》的企業(yè)生產(chǎn)；經(jīng)營(yíng)企業(yè)是否建立進(jìn)貨查驗(yàn)制度、索證索票制度以及進(jìn)貨臺(tái)帳制度，從事批發(fā)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)企業(yè)是否建立購(gòu)銷臺(tái)賬制度等；國(guó)產(chǎn)特殊用途化妝品、進(jìn)口化妝品的批準(zhǔn)文號(hào)或備案號(hào)是否真實(shí)、有效；產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)是否符合相關(guān)規(guī)定；化妝品是否在使用有效期內(nèi)；化妝品的儲(chǔ)存條件是否與標(biāo)簽所標(biāo)示的條件相一致。

重點(diǎn)整治對(duì)象：化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

三、工作步驟與時(shí)間安排

集中整治行動(dòng)從今年3月下旬開始，6月底完成。分四個(gè)階段進(jìn)行。

（一）動(dòng)員部署階段：召開專題會(huì)議對(duì)集中整治行動(dòng)進(jìn)行安排部署，并采用多種形式進(jìn)行宣傳，營(yíng)造嚴(yán)打氛圍，展示執(zhí)法形象。

（二）自查自糾階段：各分管科室安排轄區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)單位和藥品、醫(yī)療器械、保健品、化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)照上述要求認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，形成自查自糾報(bào)告，并負(fù)責(zé)收集匯總，于3月31日前交辦公室，上報(bào)市局。

（三）全面檢查階段：在各餐飲服務(wù)單位和藥品、醫(yī)療器械、保健品、化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)自查自糾的基礎(chǔ)上，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，采取切實(shí)有效措施，全面開展集中整治工作。藥品流通企業(yè)集中整治工作必須于5月5日前完成，并將整治工作開展情況及時(shí)上報(bào)市局藥品流通安全整治組。

（四）總結(jié)驗(yàn)收階段：集中整治結(jié)束后，各科室（隊(duì)）要對(duì)集中整治情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，填報(bào)各種報(bào)表，形成總結(jié)報(bào)告，要求內(nèi)容翔實(shí)，有具體數(shù)據(jù)和案例，至少包括以下幾個(gè)方面：集中整治總體情況，包括組織方式、檢查范圍、檢查企業(yè)數(shù)、所占比例、檢查方式等；自查和檢查發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)企業(yè)名單，包括已查實(shí)并處罰的企業(yè)名單以及已立案但尚在繼續(xù)查處的企業(yè)名單；對(duì)已查實(shí)并處罰的企業(yè)，要詳細(xì)報(bào)告違法違規(guī)行為及處理情況，包括企業(yè)名稱、違法違規(guī)事實(shí)、處理依據(jù)、處理結(jié)果；警告、責(zé)令限期整改、停產(chǎn)整頓及罰款、收回藥品GMP或GSP證書以及吊銷餐飲服務(wù)許可證、《藥品生產(chǎn)許可證》或《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》的情況統(tǒng)計(jì)；已采取的措施和對(duì)今后工作建議，包括建立強(qiáng)化餐飲服務(wù)和藥品、醫(yī)療器械、保健品、化妝品生產(chǎn)流通監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制、深化監(jiān)管制度改革的意見等；對(duì)本次集中整治行動(dòng)的評(píng)估?？偨Y(jié)報(bào)告須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽字后于6月30日前上報(bào)市局。集中整治行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組將采取明查暗訪等方式對(duì)各科室（隊(duì)）開展集中整治行動(dòng)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

四、組織機(jī)構(gòu)

成立食品藥品安全集中整治行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查集中整治行動(dòng)的各項(xiàng)工作。組長(zhǎng)由局長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由局黨組書記、副局長(zhǎng)擔(dān)任，設(shè)立三個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)工作組：藥械工作組由負(fù)責(zé)；食品工作組由負(fù)責(zé)；化保工作組由負(fù)責(zé);成員為各科室（隊(duì)）負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由同志擔(dān)任，負(fù)責(zé)專項(xiàng)整治行動(dòng)的組織協(xié)調(diào)。

五、工作要求

（一）高度重視，精心組織。各科室（隊(duì)）要高度重視這次集中整治行動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織實(shí)施。

（二）落實(shí)責(zé)任，形成合力。各科室（隊(duì)）要明確責(zé)任，抓好落實(shí)，進(jìn)一步提高監(jiān)管效能。領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對(duì)整治工作落實(shí)情況和案件查處情況的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作不到位、不落實(shí)等問(wèn)題，確保整治工作取得實(shí)效。建立健全案件信息報(bào)告制度。對(duì)涉嫌犯罪并移送公安機(jī)關(guān)的案件，或接受公安機(jī)關(guān)委托檢驗(yàn)且檢驗(yàn)結(jié)果不符合規(guī)定的案件線索，要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（三）突出重點(diǎn)，積極推進(jìn)。各科室（隊(duì)）要突出重點(diǎn)，有條不紊地推進(jìn)集中整治工作。加強(qiáng)案件辦理，提高辦案效率，對(duì)符合立案標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)及時(shí)立案查處，深查深究，一查到底。對(duì)集中整治中已經(jīng)立案，但在年6月30日前未能辦結(jié)的案件要加強(qiáng)督辦。

（四）廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。利用各種形式積極宣傳此次集中整治行動(dòng)的意義和目的，向社會(huì)表明食品藥品監(jiān)管部門打擊違法違規(guī)活動(dòng)的態(tài)度和決心，營(yíng)造嚴(yán)打氛圍，展示執(zhí)法形象。各科室（隊(duì)）要認(rèn)真總結(jié)集中整治工作中的創(chuàng)新和亮點(diǎn)，及時(shí)將集中整治工作的信息上報(bào)辦公室。

篇6

您好！各位好！

09經(jīng)營(yíng)財(cái)年上半年度，本部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期許推手下、在兄弟部門的密切配合下，積極踐行公司改革指示精神，履行綜合管理部各項(xiàng)崗位職責(zé)訴求暨既定工作目標(biāo)?；厥走@半年來(lái)的工作，現(xiàn)小結(jié)如下：

一、貫徹投資公司體制改革和天元置業(yè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)自主管理指導(dǎo)方針下，有序開展天元置業(yè)體、機(jī)制建設(shè)，細(xì)化現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理崗位職責(zé)，編制體制模型框架，起草修訂部門運(yùn)營(yíng)流程；根據(jù)組成部門要求，先期籌備、有效配合各部門推進(jìn)遞延工作平穩(wěn)展開；

二、率部投身房地產(chǎn)調(diào)整期間的改革大潮，明確天元置業(yè)作為開發(fā)和銷售實(shí)體單位，全員動(dòng)員為一線銷售隊(duì)伍“溝通、協(xié)調(diào)、保障、服務(wù)”的行政職能，廣延房地產(chǎn)綜合市場(chǎng)信息的觸角，為公司決策層制定相關(guān)政策，提供同行業(yè)參考坐標(biāo)，配合兄弟部門完善各工作模型演練內(nèi)容；

三、展開濮陽(yáng)市競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查分析，組織撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，如實(shí)客觀的反應(yīng)公司現(xiàn)有電信項(xiàng)目（名門之秀）位于濮陽(yáng)市房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)和銷售總體階段的宏觀發(fā)展現(xiàn)狀，努力找準(zhǔn)公司未來(lái)發(fā)展的定位；上報(bào)各類材料統(tǒng)一行文制式，參數(shù)以數(shù)據(jù)、模型做論腳點(diǎn)；務(wù)求形象直觀、簡(jiǎn)介明了；

四、對(duì)公司組建進(jìn)程中，統(tǒng)一各方面來(lái)人思想宣導(dǎo)；組織共同學(xué)習(xí)，凝聚團(tuán)隊(duì)意識(shí)，鼓舞士氣斗志；在低成本運(yùn)營(yíng)的框架內(nèi)，最大限度地調(diào)動(dòng)我部每個(gè)人的積極性；對(duì)尚未明確部門細(xì)分職能的工作，不推不讓，以創(chuàng)業(yè)者和公司主人翁的形象來(lái)開展工作；

五、最大限度的發(fā)揮參謀職能，努力向房地產(chǎn)專業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域?qū)W習(xí)，以市場(chǎng)調(diào)查為論據(jù)，調(diào)動(dòng)一線人員參與積極性，組織撰寫3.15營(yíng)銷報(bào)告，現(xiàn)場(chǎng)銷售初見成效；人員到位后，配合營(yíng)銷部編寫5.1促銷報(bào)告，跟蹤活動(dòng)展開節(jié)奏，與各部門負(fù)責(zé)人步調(diào)協(xié)作，深入營(yíng)銷推廣一線，奔赴濮陽(yáng)五縣一區(qū)等銷售前線；

六、積極參與戶型調(diào)整的論證工作，搜集戶型調(diào)整信息，為決策提供真實(shí)的客戶市場(chǎng)信息和戶型參考圖例，從營(yíng)銷工作的后端向中段、前端逆向推演，以資金投入最小化和效益最大化的工作思路指導(dǎo)戶型情報(bào)的分類收集、整理、完善工作，務(wù)求細(xì)節(jié)完善、詳實(shí)有據(jù)；

七、截止09經(jīng)營(yíng)財(cái)年上半年度，電信項(xiàng)目（名門之秀）銷售業(yè)績(jī)完成情況：實(shí)現(xiàn)規(guī)模銷售120套，上半年訂金總計(jì)247.5萬(wàn)，累計(jì)回款總計(jì)584.36萬(wàn)元。 相關(guān)專題：上半年工作總結(jié)09財(cái)年工作總結(jié)綜合管理部工作總結(jié)綜合管理部09財(cái)年上半年工作總結(jié)僅供范文寫作參考，切勿完全照抄！

09財(cái)年下半年部門工作計(jì)劃

一、 指導(dǎo)思想：

始終如一認(rèn)真貫徹集團(tuán)09年改革創(chuàng)新思路，落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)工作意見的有關(guān)精神，緊緊圍繞2年期目標(biāo)責(zé)任書針對(duì)電信項(xiàng)目和銀座項(xiàng)目的建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃總體目標(biāo)，積極主動(dòng)地配合做好營(yíng)銷部、項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部等所需的各項(xiàng)后勤保障工作，確保天元置業(yè)司內(nèi)外關(guān)系、銷售、開發(fā)、二次開盤籌備工作的順利進(jìn)行。

二、 工作總體要求：

1． 加強(qiáng)在編員工和一線銷售隊(duì)伍的思想教育，牢固樹立綜合行政管理服務(wù)于內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境維護(hù)、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于客戶、服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于投資公司置業(yè)公司的服務(wù)意識(shí)，努力做好自身本職工作，出色完成后勤保障、協(xié)調(diào)商議、信息管理等各項(xiàng)工作；

2． 切實(shí)加強(qiáng)行政人員的勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)、工作態(tài)度的教育和管理；分工明確、責(zé)任到位，督行人員定崗、小組協(xié)作的工作方式；實(shí)現(xiàn)用心做事、事必躬行的工作標(biāo)準(zhǔn)，樹立良好負(fù)責(zé)的行政工作形象；

3． 科學(xué)規(guī)范地做好固定資產(chǎn)管理，認(rèn)真細(xì)致的做好固定資產(chǎn)登記造冊(cè)工作，同好內(nèi)部設(shè)備設(shè)施和車輛的使用管理，實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備消耗量最小化，效益最大化；

4． 根據(jù)單位實(shí)際了解各部下半年度活動(dòng)計(jì)劃，重大活動(dòng)的安排情況，確定預(yù)算外資金支出項(xiàng)目，預(yù)測(cè)預(yù)算內(nèi)收入情況，綜合考量單位運(yùn)營(yíng)狀況，準(zhǔn)確編制09年度下半年部門預(yù)算，確保銷售和開發(fā)兩大主營(yíng)業(yè)務(wù)工作有序展開；

5． 有效控制運(yùn)營(yíng)成本，開源節(jié)流。根據(jù)公司實(shí)際，采取有效措施控制支出，最大程度地利用現(xiàn)有資源，確保收支平衡；

6． 重視財(cái)物管理，避免浪費(fèi)；嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，規(guī)范履行采購(gòu)、報(bào)銷審批制度，加強(qiáng)物品采購(gòu)管理，建立健全報(bào)銷管理制度；

7． 重視企業(yè)文化軟環(huán)境的不斷改善，關(guān)心每位員工的生活，創(chuàng)造和諧一家、親密奮發(fā)的工作學(xué)習(xí)環(huán)境；重視員工專業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)規(guī)劃教育；增強(qiáng)員工雙崗（在崗和不在崗）的工作積極性；

8． 健全設(shè)備設(shè)施定期檢查制度，對(duì)強(qiáng)弱電、通訊器材、網(wǎng)絡(luò)oa、給排水設(shè)施等確定專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；

9． 配合銷售部一線促銷活動(dòng)的強(qiáng)勢(shì)開展，以銷售一兵的工作態(tài)度投入到銷售回款計(jì)劃的落實(shí)進(jìn)程中。做好房地產(chǎn)政策信息、情報(bào)的搜集整理完善工作；

三、 工作安排：

7月份，⑴09經(jīng)營(yíng)財(cái)年下半年預(yù)算編制；⑵固定資產(chǎn)登記造冊(cè)工作；⑶一線銷售人員的篩選補(bǔ)充工作；⑷機(jī)構(gòu)調(diào)整和體制優(yōu)化工作；⑸崗位職責(zé)、部門流程細(xì)化梳理工作；⑹配合天元置業(yè)資質(zhì)手續(xù)完善工作；

8月份，⑴二次開盤重點(diǎn)時(shí)令促銷籌備工作（隨確定日期調(diào)整）；⑵配合銀座2期各項(xiàng)證照手續(xù)辦理工作；⑶配合銷售現(xiàn)場(chǎng)的案場(chǎng)接待工作（同⑴）；⑷配合工行等銀行按揭貸款手續(xù)準(zhǔn)備材料工作；⑸配合集團(tuán)發(fā)展與薪酬委員會(huì)中層人員績(jī)效考核；

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9月份，⑴三季度工作考核情況通報(bào)；⑵營(yíng)銷費(fèi)用項(xiàng)目預(yù)算審計(jì)工作；⑶10月1號(hào)交房?jī)x式籌備工作；⑷組織下半年度濮陽(yáng)市房地產(chǎn)綜合市場(chǎng)調(diào)查籌備；⑸中秋節(jié)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境團(tuán)拜暨內(nèi)部節(jié)假歡度工作；

10月份，⑴配合營(yíng)銷部***重點(diǎn)促銷活動(dòng)籌備；⑵配合售房部***案場(chǎng)活動(dòng)籌備；⑶完善下半年市場(chǎng)調(diào)查預(yù)案的細(xì)節(jié)布置工作；⑷配合項(xiàng)目部就銀座2期規(guī)劃建設(shè)方案落實(shí)籌備組織工作；⑸配合營(yíng)銷部就銀座2期現(xiàn)場(chǎng)銷售案場(chǎng)配備籌備組織工作；

11月份，⑴內(nèi)部設(shè)施設(shè)備自查；⑵配合營(yíng)銷部***重點(diǎn)促銷活動(dòng)的后續(xù)跟進(jìn)工作；⑶車輛檢修保養(yǎng)工作；⑷資產(chǎn)盤查工作；⑸行政后勤工作常規(guī)檢查；⑹設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)工作；

12月份，⑴重點(diǎn)做好2010年度上半年各項(xiàng)支出情況的統(tǒng)計(jì)工作；及時(shí)調(diào)整、合理安排上半年預(yù)算外支出項(xiàng)目；⑵統(tǒng)計(jì)好設(shè)備設(shè)施使用維護(hù)保養(yǎng)狀態(tài)；⑶全年工作總結(jié)暨2010年度工作計(jì)劃；⑷員工薪資福利調(diào)查工作；⑸復(fù)審員工手冊(cè)和企業(yè)文化建設(shè)案的修訂充實(shí)工作；

⑹春節(jié)團(tuán)拜籌備準(zhǔn)備工作；

篇7

一、總體要求

認(rèn)真貫徹各級(jí)政府關(guān)于安全生產(chǎn)工作的決策部署，進(jìn)一步強(qiáng)化安全責(zé)任，依法治理，嚴(yán)懲煙花爆竹行業(yè)違法違規(guī)行為。

二、組織機(jī)構(gòu)

成立煙花爆竹行業(yè)“打非”專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鄉(xiāng)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副鄉(xiāng)長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，成員單位由鄉(xiāng)相關(guān)部門及各村主要負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鄉(xiāng)安監(jiān)站，辦公室主任由副鄉(xiāng)長(zhǎng)任擔(dān)任。

三、治理范圍

全鄉(xiāng)非法生產(chǎn)、儲(chǔ)存、銷售、運(yùn)輸煙花爆竹的各種場(chǎng)所及車輛；從事煙花爆竹經(jīng)營(yíng)的企業(yè)和個(gè)人。

四、時(shí)間步驟

動(dòng)員部署(2019年11月)。召開動(dòng)員會(huì)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制發(fā)本級(jí)煙花爆竹“打非治違”工作方案。

全面排查(2019年12月-2020年10月)。對(duì)全鄉(xiāng)從事煙花爆竹經(jīng)營(yíng)的企業(yè)個(gè)人和有可能非法生產(chǎn)、儲(chǔ)存、銷售煙花爆竹的場(chǎng)所進(jìn)行檢查和處理。

總結(jié)提高(2020年11月)。將成績(jī)總結(jié)上報(bào)，同時(shí)建立長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高煙花爆竹行業(yè)本質(zhì)安全水平。

五、工作要點(diǎn)

“打非”層面：重點(diǎn)采取暗訪暗查、全面突擊檢查等方式，直奔、直插現(xiàn)場(chǎng)排查并治理問(wèn)題、深挖非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，全鄉(xiāng)范圍內(nèi)嚴(yán)禁在任何時(shí)間段非法儲(chǔ)存、銷售和燃放煙花爆竹，切實(shí)提高“打非”的實(shí)際效果。

“治違”層面：嚴(yán)禁銷售超標(biāo)、違禁、專業(yè)燃放類產(chǎn)品或非法產(chǎn)品；嚴(yán)禁在許可證載明的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所外經(jīng)營(yíng)煙花爆竹；嚴(yán)禁超許可證載明限量存放煙花爆竹；查處煙花爆竹批發(fā)單位擅自向無(wú)證照煙花爆竹經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)批發(fā)煙花爆竹的行為。

六、具體任務(wù)

1、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)可能私制私藏?zé)熁ū竦膹U棄院落、廠房、倉(cāng)庫(kù)，私存私售煙花爆竹的小商品市場(chǎng)、婚慶殯葬服務(wù)單位，私存私放煙花爆竹的房地產(chǎn)項(xiàng)目、建筑工地、城鄉(xiāng)結(jié)合部、歷史經(jīng)營(yíng)煙花爆竹個(gè)戶等進(jìn)行滾動(dòng)排查，并逐一登記造冊(cè)。派出所要充分利用搜爆儀等技術(shù)手段集中進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)購(gòu)銷備案、流向登記和實(shí)名登記制度，落實(shí)可疑情況報(bào)告制度，全力查處非法無(wú)證煙花爆竹銷售行為，配合各村對(duì)排查情況記入《xxx村排查煙花爆竹非法行為臺(tái)賬》，同時(shí)對(duì)違反《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》的煙花爆竹經(jīng)營(yíng)行為人堅(jiān)決依法進(jìn)行行政拘留處理。

2、要組織執(zhí)法力量對(duì)重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)所有煙花爆竹零售點(diǎn)進(jìn)行“全覆蓋”檢查。嚴(yán)格依據(jù)《煙花爆竹經(jīng)營(yíng)許可實(shí)施辦法》的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真開展宣傳教育調(diào)查摸底等工作，逐店逐戶對(duì)煙花爆竹零售點(diǎn)存在“兩關(guān)閉”及“三嚴(yán)禁”等違法行為的危害性和治理的必要性進(jìn)行宣傳教育。關(guān)閉存在“下店上宅”“前店后宅”等形式與居民居住場(chǎng)所設(shè)置在同一建筑物內(nèi)的零售點(diǎn)；關(guān)閉集中連片經(jīng)營(yíng)、在超市內(nèi)銷售、未按規(guī)定專店銷售的零售點(diǎn)；嚴(yán)禁銷售超標(biāo)、違禁、專業(yè)燃放類產(chǎn)品或非法產(chǎn)品；嚴(yán)禁在許可證載明的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所外存放煙花爆竹；嚴(yán)禁超許可證載明限量存放煙花爆竹。

3、集中力量在重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)深入開展打擊經(jīng)營(yíng)煙花爆竹攤點(diǎn)販賣非標(biāo)專項(xiàng)行動(dòng)。開展全面檢查，重點(diǎn)檢查煙花爆竹存放是否符合要求，消防器材是否有效，安全警示牌是否懸掛。同時(shí)，對(duì)煙花爆竹倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查，重點(diǎn)對(duì)倉(cāng)庫(kù)周邊環(huán)境，值班人員到崗到位情況，貨物進(jìn)出臺(tái)帳、監(jiān)控等設(shè)施進(jìn)行檢查。

4、(1)起草制發(fā)煙花爆竹行業(yè)“打非”方案，建立相應(yīng)工作機(jī)制，簽訂2020年度煙花爆竹安全生產(chǎn)“打非”責(zé)任書，同時(shí)要求轄區(qū)銷售門店簽訂2020年度煙花爆竹安全生產(chǎn)“打非”責(zé)任書。2019年12月6日前將本級(jí)煙花爆竹行業(yè)“打非”方案和2020年度煙花爆竹安全生產(chǎn)“打非”責(zé)任書報(bào)鄉(xiāng)備案；將各門店煙花爆竹安全生產(chǎn)“打非”責(zé)任書收集到本村備查。

(2)張貼告示、書寫板報(bào)、利用標(biāo)語(yǔ)、廣播、門店LED屏幕廣泛宣傳煙花爆竹的危害性，每個(gè)村(居委會(huì))要張貼宣傳通告，另不少于10個(gè)永久性牌匾。轄區(qū)國(guó)、省道及人員密集路段張貼宣傳通告或設(shè)立固定專欄不少于10張(塊)，并每3個(gè)月更換一次。

(3)按照本級(jí)方案檢查內(nèi)容針對(duì)非法生產(chǎn)煙花爆竹黑窩點(diǎn)、私自制作、經(jīng)營(yíng)和存放煙花爆竹等非法行為，開展集中排查。同時(shí)涉及有傳統(tǒng)制作煙花爆竹的村，要建立與有制作煙花爆竹手藝的人員定期聯(lián)系制度并落實(shí)到位。

(4)各村嚴(yán)格要求至少每周排查一次，排查情況經(jīng)村)委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)簽字后，書面向鄉(xiāng)安監(jiān)站報(bào)告。各村對(duì)發(fā)現(xiàn)的每一項(xiàng)問(wèn)題都要提出書面的處理意見。同時(shí)針對(duì)非法生產(chǎn)儲(chǔ)存黑窩點(diǎn)、私自制作和存放、銷售煙花爆竹等非法行為，對(duì)本轄區(qū)內(nèi)長(zhǎng)期停產(chǎn)企業(yè)、廢棄廠、閑置民房等場(chǎng)所要經(jīng)常性的排查，發(fā)現(xiàn)非法煙花爆竹生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為的要及時(shí)上報(bào)并實(shí)施取締和處理。

5、煙花爆竹經(jīng)營(yíng)企業(yè)：組織安全管理人員自查設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)或配備專職安全員文件及有關(guān)人員證書；守護(hù)、保管及裝卸人員持證上崗情況；18項(xiàng)安全管理規(guī)章制度和9項(xiàng)臺(tái)賬執(zhí)行、運(yùn)行情況；“八員”安全責(zé)任制量化考核執(zhí)行情況；安全培訓(xùn)檔案等，建立檢查及整改文檔備查。

七、工作要求

1、各監(jiān)管部門按照各自職責(zé)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市、區(qū)有關(guān)煙花爆竹經(jīng)營(yíng)安全監(jiān)管方面的法律法規(guī)和政策精神，采取有效措施，相互配合，切實(shí)做好全鄉(xiāng)煙花爆竹行業(yè)安全管理工作，有效預(yù)防煙花爆竹安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。

篇8

市局成立含麻**堿復(fù)方制劑專項(xiàng)檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：姚笑秋

副組長(zhǎng)：方志權(quán)、盛祁峰

成員：湯其全、汪光軍、張秋楓

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在藥品安全監(jiān)管科，負(fù)責(zé)有關(guān)協(xié)調(diào)和工作總結(jié)報(bào)送工作。

各縣（區(qū)）食品藥品監(jiān)督管理局也要成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，按照《方案》的要求，組織開展本轄區(qū)內(nèi)的含麻**堿復(fù)方制劑專項(xiàng)檢查工作。

二、具體分工

專項(xiàng)檢查工作由市局統(tǒng)一組織實(shí)施，市局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各有關(guān)科室根據(jù)職責(zé)。承擔(dān)相關(guān)工作任務(wù)，具體分工如下：

（一）安監(jiān)科負(fù)責(zé)對(duì)全市含麻**堿復(fù)方制劑生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管，負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)用麻**堿類易制毒化學(xué)品的投料使用以及倉(cāng)儲(chǔ)的監(jiān)管；加強(qiáng)對(duì)已購(gòu)用麻**堿企業(yè)的跟蹤檢查，加強(qiáng)對(duì)含麻**堿類復(fù)方制劑生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制、物料平衡、產(chǎn)成品的銷售管理。

（二）市場(chǎng)科負(fù)責(zé)對(duì)藥品批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)的監(jiān)管，規(guī)范含麻**堿類復(fù)方制劑藥品經(jīng)營(yíng)行為，強(qiáng)化購(gòu)銷活動(dòng)中的票據(jù)管理。

（三）稽查科負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)違法違規(guī)銷售含麻**堿類復(fù)方制劑行為的查處，嚴(yán)厲打擊"掛靠經(jīng)營(yíng)"等違法違規(guī)行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)案件跟蹤調(diào)查，配合外地食品藥品監(jiān)管部門和公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查取證工作。

市局負(fù)責(zé)**地區(qū)、**區(qū)區(qū)域內(nèi)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)含麻**堿復(fù)方制劑的企業(yè)全面檢查。各縣（區(qū)）局應(yīng)精心安排，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，組織相關(guān)股室，按照屬地管理原則，對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)含麻**堿復(fù)方制劑的企業(yè)進(jìn)行全面檢查。

三、檢查內(nèi)容

市、縣（區(qū)）局對(duì)含麻**堿復(fù)方制劑生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)數(shù)量大、批次多、購(gòu)銷面廣的企業(yè)列為重點(diǎn)檢查單位。對(duì)**年以來(lái)生產(chǎn)、購(gòu)銷的每一批、每一筆含麻**堿復(fù)方制劑進(jìn)行核查。重點(diǎn)核查含麻**堿復(fù)方制劑的最終流向及購(gòu)銷方的資質(zhì)和身份證明、購(gòu)銷資金票據(jù)情況，對(duì)每一批、每一筆過(guò)程或流向?qū)嵤└櫤瞬?。?duì)產(chǎn)品流向不明、管理制度不規(guī)范、有流入非法渠道可能的企業(yè)，要重點(diǎn)核查，并及時(shí)采取措施。

四、檢查時(shí)間

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（7月10--7月20日）

市、縣（區(qū)）局要進(jìn)行研究部署，及時(shí)制定檢查方案，并加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的宣傳教育，提高企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和法治意識(shí)，自覺規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。

（二）企業(yè)自查階段（7月21日--8月10日）

凡我市生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)含麻**堿復(fù)方制劑的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)管理要求，認(rèn)真開展自查自糾，并在8月10日前，將本單位**年以來(lái)含麻**堿復(fù)方制劑生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理情況報(bào)送當(dāng)?shù)乜h（區(qū)）局。其中，**地區(qū)、**區(qū)含麻**堿復(fù)方制劑生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存和生產(chǎn)管理情況報(bào)送市局安監(jiān)科，含麻**堿復(fù)方制劑經(jīng)營(yíng)企業(yè)的購(gòu)進(jìn)、銷售、庫(kù)存和經(jīng)營(yíng)管理情況報(bào)送市局市場(chǎng)科。

（三）全面治理階段（8月11日--9月30日）

市局各科室按照職責(zé)分工，在企業(yè)自查的基礎(chǔ)上，組織開展對(duì)含麻**堿復(fù)方制劑生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)情況的檢查。檢查中要注意抓住重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理情況，詳細(xì)了解和掌握企業(yè)含麻**堿復(fù)方制劑購(gòu)銷去向和庫(kù)存情況，并實(shí)地檢查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度及落實(shí)情況。

對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為要及時(shí)依法處理，對(duì)涉嫌流入非法渠道的應(yīng)及時(shí)匯總報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（四）督查抽查階段（10月1日--10月31日）

市局會(huì)同縣（區(qū)）局開展督查，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對(duì)全面治理階段發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和案件線索進(jìn)行跟蹤督辦，確保整改到位、查處到位。

（五）總結(jié)鞏固階段（11月1日--12月31日）

建立含麻**堿復(fù)方制劑管理長(zhǎng)效機(jī)制，不斷完善含麻**堿復(fù)方制劑管理措施，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)品種、重點(diǎn)企業(yè)的監(jiān)管，鞏固治理成果，嚴(yán)防出現(xiàn)反彈。

專項(xiàng)檢查活動(dòng)結(jié)束后，市局各科室和縣（區(qū)）局要對(duì)含麻**堿復(fù)方制劑治理情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。并于12月5日前書面報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總后于12月10日前報(bào)省局。

五、幾點(diǎn)要求

（一）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)購(gòu)買麻**堿原料藥投料使用的管理。原則上應(yīng)控制在前三年用量的平均數(shù)，并應(yīng)及時(shí)通報(bào)同級(jí)公安機(jī)關(guān)進(jìn)行核查。初審時(shí)應(yīng)對(duì)企業(yè)前次麻**堿使用及庫(kù)存情況進(jìn)行核查，并將核查情況和公安機(jī)關(guān)意見會(huì)同申請(qǐng)材料一并報(bào)送省食品藥品監(jiān)督管理局審批。專項(xiàng)檢查期間，暫停蛋白同化制劑、肽類激素定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的申報(bào)審批。

要加強(qiáng)對(duì)麻醉、經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)買麻**堿單方制劑的初審，初審時(shí)應(yīng)對(duì)企業(yè)前次銷售及庫(kù)存情況進(jìn)行核查并結(jié)合日常監(jiān)管情況簽署具體意見。

（二）規(guī)范含麻**堿復(fù)方制劑藥品的經(jīng)營(yíng)行為，強(qiáng)化購(gòu)銷活動(dòng)中的票據(jù)管理。凡不具備蛋白同化制劑、肽類激素經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的藥品批發(fā)企業(yè)不得購(gòu)進(jìn)和銷售含麻**堿復(fù)方制劑，具有相應(yīng)資質(zhì)藥品批發(fā)企業(yè)只能將含麻**堿復(fù)方制劑藥品銷售給醫(yī)療機(jī)構(gòu)和零售藥店。企業(yè)應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)含麻**堿復(fù)方制劑購(gòu)銷業(yè)務(wù)，簽訂購(gòu)銷合同，核實(shí)購(gòu)銷方合法資質(zhì)證明和購(gòu)銷業(yè)務(wù)人員的法人委托書及身份證明，并跟蹤核實(shí)藥品運(yùn)輸?shù)截浨闆r。除個(gè)人合法購(gòu)買外，禁止使用現(xiàn)金進(jìn)行含麻**堿復(fù)方制劑交易。

篇9

一、走村串戶農(nóng)資經(jīng)營(yíng)行為的利弊分析

對(duì)走村串戶銷售農(nóng)資行為如不分青紅皂白的全盤否定，有失公允；如一味盲目樂(lè)觀、一概予以肯定與支持，也不盡科學(xué)，必須權(quán)衡利弊，實(shí)施有效的引導(dǎo)與監(jiān)管。（一）走村串戶農(nóng)資經(jīng)營(yíng)行為帶來(lái)的好處。一是為廣大農(nóng)民購(gòu)買農(nóng)資商品提供了方便。就明水縣農(nóng)村的現(xiàn)狀而言，由于受資金和季節(jié)等方面的限制，大多數(shù)農(nóng)民購(gòu)種農(nóng)資并非一次完成，而是分期分批進(jìn)行，需多次往返于縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)。走村串戶農(nóng)資銷售行為在質(zhì)量和價(jià)格有保障的前提下，使農(nóng)民在家門口即可買到稱心如意的農(nóng)資商品，廣大農(nóng)民無(wú)疑是舉雙手歡迎的。二是促進(jìn)了農(nóng)資市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，為廣大農(nóng)民帶來(lái)了實(shí)惠。無(wú)論是本縣的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者，還是臨市縣或外省來(lái)的農(nóng)資者，只要具備合法資質(zhì)并辦理相關(guān)手續(xù)，到明水縣進(jìn)行走村串戶式的農(nóng)資銷售，在政策上應(yīng)不予以排斥。剔除易發(fā)生售假售劣的因素，合法的走村串戶銷售農(nóng)資行為有利于形成較充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從而形成農(nóng)資商品價(jià)格的進(jìn)一步下降和商品質(zhì)量的進(jìn)一步提高，使廣大農(nóng)民消費(fèi)者從中獲利。（二）走村串戶農(nóng)資經(jīng)營(yíng)行為帶來(lái)的弊端。一是為工商農(nóng)資監(jiān)管帶來(lái)一定難度。因?yàn)檫@些走村串戶的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)行為沒有固定的經(jīng)營(yíng)時(shí)間、經(jīng)營(yíng)區(qū)域和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，工商部門很難對(duì)其進(jìn)行有效監(jiān)管。二是增加了農(nóng)民上當(dāng)受騙的機(jī)率?？陀^地說(shuō)，村屯農(nóng)資市場(chǎng)是工商部門監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié)，某些不法經(jīng)營(yíng)者乘虛而入，伺機(jī)售假、售劣行為時(shí)有發(fā)生。走村串戶銷售行為在工商部門沒有付諸有效監(jiān)管的情況下，傷害農(nóng)民消費(fèi)者利益的機(jī)率明顯高于傳統(tǒng)的坐商式銷售。

二、走村串戶農(nóng)資經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)管對(duì)策

篇10

通過(guò)工作總結(jié),使零星的,膚淺的,表面的感性認(rèn)識(shí)上升到全面的,系統(tǒng)的,本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，寫好工作總結(jié),須勤于思索,善于總結(jié)。下面小編就和大家分享商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)模板，來(lái)欣賞一下吧,希望能夠幫到你們.

商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)1

轉(zhuǎn)眼之間，20_年已接近了尾聲，回顧過(guò)去的_個(gè)月，自己得到了快速地成長(zhǎng)，無(wú)論是工作表現(xiàn)還是業(yè)務(wù)水平都有了很大的提升。取得這一成績(jī)不僅得益于自己的努力工作，更得益于部門領(lǐng)導(dǎo)及各位主管對(duì)我殷切教導(dǎo)和細(xì)心培養(yǎng)。能榮幸地被評(píng)為“四季度勞動(dòng)競(jìng)賽的明星員工”榮譽(yù)稱號(hào)我感到驕傲與自豪。

下面簡(jiǎn)要概述一20_年的幾個(gè)工作重點(diǎn)：

一、參與大型特賣活動(dòng)

親身參與部門組織的_大型主題促銷活動(dòng)。面對(duì)人頭攢動(dòng)的顧客，自己除了參與銷售工作以外，最主要的任務(wù)是管理特賣人員，工作重點(diǎn)有：

1)開好班前會(huì)，向特賣員工宣讀商場(chǎng)的規(guī)章及獎(jiǎng)懲制度，規(guī)范他們的日常行為，總前一日的銷售情況，清楚地告知每位員工銷售的完成情況;

2)抓好賣場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律。杜絕一些聊天、靠柜、打手機(jī)、不帶工號(hào)牌等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)指出及時(shí)整改，并視情節(jié)輕重給予一定的口頭警告或違紀(jì)處罰;

3)做好貨品陳列與標(biāo)價(jià)。不斷進(jìn)行貨品調(diào)整，加大庫(kù)存量較多貨品的陳列面，每日早班會(huì)后，督促每位員工檢查自己所在區(qū)域的商品，在做好陳列工作的同時(shí)排查是否有錯(cuò)標(biāo)、漏標(biāo)的現(xiàn)象，如果有，第一時(shí)間補(bǔ)齊，不放過(guò)一個(gè)漏標(biāo)的商品;

4)加班加點(diǎn)確保銷售，為了能順利完成銷售任務(wù)，在客流高峰期，主動(dòng)延遲下班時(shí)間，承擔(dān)開據(jù)小票，整理打包的工作，盡自己的努力確保銷售。經(jīng)過(guò)十五天的辛勤工作，此次特賣共實(shí)現(xiàn)近百萬(wàn)元的銷售，較好的完成了部門下達(dá)的銷售任務(wù)。

二、當(dāng)好主管的好助手

本季度的工作重點(diǎn)是協(xié)助主管管理小組，具體工作有：

1)深入營(yíng)業(yè)賣場(chǎng)，加強(qiáng)“走動(dòng)式”管理。商場(chǎng)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是直接面對(duì)顧客，是為顧客提供服務(wù)和完成銷售，而恰恰因?yàn)橐痪€工作有這樣的特點(diǎn)，造成了一線服務(wù)工作有很強(qiáng)的靈活性和不確定性，營(yíng)業(yè)員一個(gè)表情，一個(gè)手勢(shì)，一絲語(yǔ)氣的變化都會(huì)影響到服務(wù)的效果，因而隨時(shí)都會(huì)產(chǎn)生一些意外情況。而作為小組的管理者，只有及時(shí)準(zhǔn)確了解、把握營(yíng)業(yè)一線的各種信息資源才能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問(wèn)題在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)專柜營(yíng)業(yè)員的各種不良服務(wù)苗頭，從而能夠立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化，避免不良后果的產(chǎn)生。只有堅(jiān)持深入一線的走動(dòng)式管理，才能使管理更具針對(duì)性和時(shí)效性。

2)標(biāo)價(jià)簽的打印與檢查，我所在的休閑一二組，各專柜新貨上柜十分頻繁，但是漏標(biāo)、少標(biāo)的情況時(shí)有發(fā)生，所以每天我都會(huì)去各家檢查貨品的標(biāo)價(jià)簽是否標(biāo)價(jià)準(zhǔn)確，字跡清晰，標(biāo)示醒目，如有缺失，要求營(yíng)業(yè)員立即申請(qǐng)，我會(huì)在第一時(shí)間打印好送至各家柜臺(tái)，確保價(jià)簽的一貨一簽，貨簽對(duì)位;

3)向主管學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)主管們好的工作方法，多請(qǐng)教工作中遇到的一些暫時(shí)處理的問(wèn)題，同時(shí)多做記錄，勤于思考，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。

三、主動(dòng)學(xué)習(xí)

只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，才能不斷地提高。這個(gè)過(guò)程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進(jìn)展之后，對(duì)水平低的就不屑一顧，自以為是，進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期;然后慢慢也就有了對(duì)更高水平的向往，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實(shí)，工作中也是一樣，需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，理論知識(shí)是基礎(chǔ)，沒有很好的基礎(chǔ)，工作的質(zhì)量和效果就得不到保證。20_年工作的小結(jié)，我深切感受到實(shí)踐是學(xué)習(xí)、鍛煉和提高最有效的途徑。我作為一名大學(xué)生在今后工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己，同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)給予我們更多鍛煉的機(jī)會(huì)，請(qǐng)相信我們年輕人會(huì)隨著中央商場(chǎng)的發(fā)展迅速成長(zhǎng)。

商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)2

12年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。

一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。

實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%，同比增長(zhǎng)15%，所完成的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的市場(chǎng)地位。

經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1_個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均完成20%以上的增幅，和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。

兩個(gè)工程兩手齊抓。“打造20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌完成了銷售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%。

擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，在營(yíng)銷造勢(shì)上一直保持區(qū)域優(yōu)勢(shì)。

二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然

11年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí) ”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)備進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場(chǎng)形象面目一新。

三、“執(zhí)行”觀念深化人心，人力資源不斷挖潛。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，觸及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

11年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：

問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然特別明顯。

問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見性與詳細(xì)經(jīng)營(yíng)舉措施行之間存在矛盾。

問(wèn)題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。

問(wèn)題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。

問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒有改變。

問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在11年雖有改變，但效果并不明顯。

11年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

一、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)

以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面施行旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成。

二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，施行差異化經(jīng)營(yíng)

略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷品茂施行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)髦百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)完成主流品牌經(jīng)營(yíng)的格局。

商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)3

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，_年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一. 工作中取得的收獲主要有：

1, 在商場(chǎng)開業(yè)前夕,跟進(jìn)商場(chǎng)開荒工作,并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí).努力為商場(chǎng)開業(yè)做前期工作.

2, 配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),辦公室等衛(wèi)生情況.進(jìn)行考核與監(jiān)督.

3, 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成.

4, 與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置

5, 根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容

二. 工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來(lái)我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

1, 缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措

2, 對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行

3, 對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果

4, 工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏

5, 辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等

三. 堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:

營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。

四, 加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。

1, 針對(duì)商場(chǎng)新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量:

2, 對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī), 樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象

3, 弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂(lè)。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境

明年工作計(jì)劃: