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關(guān)鍵詞：《企業(yè)戰(zhàn)略管理》；教學(xué)創(chuàng)新；模式

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）22-0249-02

引言

企業(yè)戰(zhàn)略管理課程是中國(guó)高校經(jīng)管類本科普遍開(kāi)設(shè)的課程，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，理論體系目前已經(jīng)基本完善。然而企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理的靈魂，現(xiàn)實(shí)企業(yè)的戰(zhàn)略管理成敗直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，可見(jiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程。如何把企業(yè)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用功能在課堂教學(xué)過(guò)程中盡可能多的讓學(xué)生領(lǐng)會(huì)，如何理論結(jié)合實(shí)際的灌輸企業(yè)戰(zhàn)略管理的理論，如何讓學(xué)生領(lǐng)會(huì)到戰(zhàn)略管理的精華，是本文探討的問(wèn)題所在。由于戰(zhàn)略管理主要是研究和解決企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性、動(dòng)態(tài)性、可持續(xù)性等問(wèn)題，具有很強(qiáng)的操作性、創(chuàng)新性和藝術(shù)性，因此，戰(zhàn)略管理具有區(qū)別于市場(chǎng)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等偏重于某一職能領(lǐng)域的管理的特點(diǎn)，這便使得企業(yè)戰(zhàn)略管理的教學(xué)工作應(yīng)區(qū)別于其他管理課程，傳統(tǒng)的一般的教學(xué)方法很難達(dá)到好的效果。本文認(rèn)為可從以下路徑對(duì)戰(zhàn)略管理教學(xué)進(jìn)行創(chuàng)新，從而切實(shí)提高企業(yè)戰(zhàn)略管理教學(xué)的效果。

一、案例引入的創(chuàng)新模式

20 世紀(jì)60 年代企業(yè)戰(zhàn)略管理開(kāi)始作為一門正式的學(xué)科，經(jīng)過(guò)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展，其理論體系與教學(xué)模式日漸完善。但是，就教學(xué)效果來(lái)看，目前的教學(xué)模式還不夠理想，還不能做到理論與實(shí)踐結(jié)合。我們認(rèn)為，有效地案例引入模式是提高教學(xué)效果的一個(gè)重要的創(chuàng)新模式。案例教學(xué)是在學(xué)校教育發(fā)展到一定階段基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，指教師運(yùn)用案例把思想、知識(shí)和技能傳授給學(xué)生的過(guò)程[1]。一般認(rèn)為，案例教學(xué)中常用的案例有兩種，一種是哈佛式的冗長(zhǎng)而細(xì)節(jié)俱全的案例，另一種是管理大師彼得·杜魯克所倡導(dǎo)的短小精悍的案例。二者各有所長(zhǎng)[1]。哈佛式案例資料完備，能培養(yǎng)學(xué)生把握關(guān)鍵要素的能力。杜魯克式案例選取的大多是企業(yè)某個(gè)側(cè)面情況，這可以使學(xué)生在較短的時(shí)間能夠迅速抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。在教學(xué)過(guò)程中這兩種案例的引入都是必要的，而且這兩種案例能夠在教學(xué)中起到互補(bǔ)作用，從而使學(xué)生更好的理解知識(shí)點(diǎn)。具體案例在教學(xué)過(guò)程中如何引入，在什么情況下引入，傳統(tǒng)的教學(xué)研究文獻(xiàn)并沒(méi)有給出好的建議，我認(rèn)為可以在如下場(chǎng)景下分別引入。

1．在知識(shí)關(guān)鍵點(diǎn)引入恰當(dāng)?shù)亩鹏斂耸桨咐?。在企業(yè)戰(zhàn)略管理教學(xué)過(guò)程中，會(huì)不斷地引入企業(yè)戰(zhàn)略管理有關(guān)概念，而這些概念對(duì)于本科生來(lái)講理解起來(lái)非常困難，如果不配合案例講解，學(xué)生難以領(lǐng)會(huì)概念的真諦，也就不能提起學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理的興趣，這種場(chǎng)景下引入杜魯克式案例就非常必要了。這種案例的引入有兩種模式：其一是想給學(xué)生講一個(gè)生動(dòng)的案例，之后引入相關(guān)概念；其二想給學(xué)生講解概念，然后配合相關(guān)的生動(dòng)案例。必須注意案例選取應(yīng)該與知識(shí)點(diǎn)密切相關(guān)，具有生動(dòng)性特征，并且最好具有時(shí)效性，也就是案例不能太陳舊。

2．哈佛式大案例的引入。在每一章講解完成后，選取一個(gè)與相關(guān)章節(jié)緊密聯(lián)系的大案例講給學(xué)生。一章的理論教學(xué)結(jié)束后，把相關(guān)大案例材料發(fā)給學(xué)生，在下次課上課之前要求學(xué)生完成案例的閱讀與思考，并完成有關(guān)作業(yè)。上課時(shí)，以討論為主，并要求學(xué)生代表作總結(jié)性發(fā)言，教師給予客觀準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。這種模式可鞏固學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)，增強(qiáng)對(duì)該知識(shí)的理解，并能有效地結(jié)合管理實(shí)踐材料進(jìn)行思考，從而提高學(xué)生分析問(wèn)題的能力。

3．哈佛式綜合案例的引入。講完企業(yè)戰(zhàn)略管理所有理論知識(shí)后，為了鞏固學(xué)生對(duì)本課程知識(shí)點(diǎn)的深入理解，建立知識(shí)點(diǎn)之間的邏輯聯(lián)系，引入兩到三次綜合案例教學(xué)效果非常明顯。在費(fèi)雷德·R．戴維著《戰(zhàn)略管理：概念與案例》[2]，以及邁克爾·A．希特等著《戰(zhàn)略管理：概念與案例》[3] 中都有這種綜合案例。事先讓學(xué)生閱讀案例資料，并提前做一些針對(duì)案例的問(wèn)題作業(yè)，課堂以討論為主，鼓勵(lì)發(fā)言并由教師做出點(diǎn)評(píng)。

二、互動(dòng)式教學(xué)模式的運(yùn)用

互動(dòng)式教學(xué)模式在戰(zhàn)略管理教學(xué)中可以適當(dāng)運(yùn)用，互動(dòng)式教學(xué)以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體、以問(wèn)答交流為手段、以深度思維為支撐的新型教學(xué)模式。在企業(yè)戰(zhàn)略管理教學(xué)過(guò)程中，可以在理論講解后與學(xué)生展開(kāi)互動(dòng)，教師通過(guò)提問(wèn)某理論的內(nèi)涵、價(jià)值是什么等問(wèn)題，讓學(xué)生深入思考，也可以讓學(xué)生結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活舉出某些與理論相關(guān)的生活事例。當(dāng)然互動(dòng)式教學(xué)也可以在企業(yè)戰(zhàn)略管理案例講解過(guò)程中使用，案例教學(xué)場(chǎng)景使用互動(dòng)模式效果非常明顯，可增加企業(yè)戰(zhàn)略管理案例教學(xué)的實(shí)際效果。

互動(dòng)模式可以有三種：（1）課內(nèi)發(fā)言。課內(nèi)發(fā)言關(guān)鍵在于課內(nèi)發(fā)言的組織。課堂討論的效果一般會(huì)隨著發(fā)言人數(shù)的增加而提高，教師可以采用組長(zhǎng)負(fù)責(zé)課內(nèi)匯報(bào)，其他同學(xué)舉手補(bǔ)充說(shuō)明的方式，鼓勵(lì)學(xué)員積極參與討論。（2）實(shí)踐教學(xué)互動(dòng)模式。企業(yè)戰(zhàn)略管理是一門理論與實(shí)踐密切結(jié)合的課程。在企業(yè)戰(zhàn)略管理課教學(xué)中可使用情景模擬教學(xué)、角色扮演、實(shí)地考察教學(xué)、管理游戲體會(huì)模式等。讓每個(gè)學(xué)生盡量跟蹤現(xiàn)實(shí)生活中的某一個(gè)企業(yè)，并運(yùn)用所學(xué)知進(jìn)行分析，并在必要的時(shí)候在課堂上交流。（3）師生雙向提問(wèn)式互動(dòng)教學(xué)模式。在課堂教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中，通過(guò)教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間雙方互動(dòng)式提出問(wèn)題分析問(wèn)題的過(guò)程，從而最終達(dá)到解決問(wèn)題的目的。在企業(yè)戰(zhàn)略管理教學(xué)過(guò)程中，可以通過(guò)營(yíng)造一種寬松平等的教學(xué)氛圍，適時(shí)在師生之間相互提問(wèn)，維系一種良性的互動(dòng)[4]。

三、引導(dǎo)為主的開(kāi)放式教學(xué)模式的運(yùn)用

改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，教師在課堂上主要是引導(dǎo)學(xué)生自己學(xué)習(xí)。以提高學(xué)生對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的學(xué)習(xí)興趣為手段，以多媒體的充分運(yùn)用為支撐，以引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)并深入領(lǐng)會(huì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的知識(shí)為具體路徑。教師課堂教學(xué)的目的主要是引發(fā)學(xué)生的自發(fā)學(xué)習(xí)，提高學(xué)的學(xué)習(xí)興趣，使作為學(xué)習(xí)主體的學(xué)生的思維活躍，展開(kāi)聯(lián)想，結(jié)合現(xiàn)實(shí)，深入分析，普遍聯(lián)系的理解所學(xué)知識(shí)。鼓勵(lì)學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)，依托信息化媒體獲得各種與學(xué)習(xí)有關(guān)的資料。

通過(guò)布置其中作業(yè)與期末考核作業(yè)的方式，引導(dǎo)學(xué)生利用開(kāi)放的信息渠道，搜索企業(yè)的信息，完成某個(gè)特定企業(yè)的案例制作。讓學(xué)生自己設(shè)計(jì)案例問(wèn)題，并給出相應(yīng)答案，并做好案例作業(yè)幻燈片制作，采取隨機(jī)抽取的方式，讓學(xué)生在課堂上進(jìn)行案例寫作作業(yè)幻燈片的展示，由教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，或者教師制定學(xué)生進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，然后教師在進(jìn)行最后的點(diǎn)評(píng)。

這種引導(dǎo)教學(xué)模式必須建立在客觀公正的作業(yè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)之上，讓學(xué)生了解作業(yè)是如何評(píng)分的，成績(jī)是如何準(zhǔn)確公正給出的。在案例作業(yè)布置的過(guò)程中，一定要給出案例的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)越詳細(xì)，學(xué)生越能按照要求及時(shí)完成，避免案例評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的模糊化。

總結(jié)

在企業(yè)戰(zhàn)略管理教學(xué)過(guò)程中需要理論結(jié)合實(shí)際，教學(xué)過(guò)程中要引入案例，并完善案例教學(xué)模式，結(jié)合學(xué)生不同類型學(xué)生自身的學(xué)習(xí)能力，有針對(duì)性地引入教學(xué)案例。在課堂上與學(xué)生充分展開(kāi)互動(dòng)，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)效率，互動(dòng)模式的選擇可以在不同知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)不同的互動(dòng)過(guò)程模式，有針對(duì)性地創(chuàng)造寬松的教學(xué)氛圍。企業(yè)戰(zhàn)略管理教學(xué)應(yīng)采取引導(dǎo)為主的開(kāi)放教學(xué)模式，布置利用開(kāi)放信息的案例制作作業(yè)，鼓勵(lì)學(xué)生利用信息化時(shí)代的各種信息手段，提高學(xué)生準(zhǔn)確獲得有用信息的能力，并把企業(yè)戰(zhàn)略管理的知識(shí)點(diǎn)與相關(guān)信息結(jié)合、與現(xiàn)實(shí)企業(yè)管理實(shí)際有效結(jié)合，從而提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 揭筱紋.案例教學(xué):《企業(yè)戰(zhàn)略管理》教學(xué)改革的趨勢(shì)[J].天府新論，2008，(5):155-157.

[2] Fred R.David.Strategic Management:Concept and cases[M].北京:清華大學(xué)出版社，2010.

篇2

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；企業(yè)戰(zhàn)略；戰(zhàn)略管理

1引言

企業(yè)文化是構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要因素之一，建立獨(dú)具特色的企業(yè)文化是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、提高管理水平的最佳途徑，也是企業(yè)成熟的重要標(biāo)志和企業(yè)管理的最高境界，而目前我國(guó)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化方面并未給予足夠的重視。

2企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義及關(guān)系

2.1企業(yè)文化

企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略管理中占有非常重要的地位，關(guān)于企業(yè)文化的含義在學(xué)術(shù)界有很多說(shuō)法。美國(guó)管理學(xué)界帕斯卡爾和阿索斯率先對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述，提出了著名的“7S”（戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度、人員、風(fēng)格、技能、最高目標(biāo)）管理理論，并且通過(guò)比較發(fā)現(xiàn)日本企業(yè)更重視軟性因素（人員、風(fēng)格、技能、最高目標(biāo)），而這些軟性因素屬于企業(yè)文化的范疇；麥肯錫也界定了組織中的軟要素（共同價(jià)值觀、技能、風(fēng)格、人員）；中國(guó)學(xué)者徐尚昆提出包括核心價(jià)值觀等在內(nèi)的12維企業(yè)文化概念范疇，并認(rèn)為企業(yè)文化研究應(yīng)注意情景化。

2.2企業(yè)戰(zhàn)略及管理

企業(yè)戰(zhàn)略一詞起源于20世紀(jì)50年代的西方，哈佛大學(xué)商學(xué)院教授安德魯斯在《企業(yè)戰(zhàn)略的概念》一書中提出戰(zhàn)略是目的及其實(shí)現(xiàn)的配套模式。中國(guó)學(xué)者黃國(guó)群認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略管理服務(wù)于組織戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)戰(zhàn)略管理的績(jī)效決定了企業(yè)總體績(jī)效。企業(yè)戰(zhàn)略從層次上可以劃分為三種基本類型，從高到低依次為企業(yè)總體戰(zhàn)略（公司戰(zhàn)略）、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（經(jīng)營(yíng)或事業(yè)部戰(zhàn)略）和企業(yè)職能戰(zhàn)略。[1]企業(yè)總體戰(zhàn)略關(guān)注企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略著眼于企業(yè)所處的行業(yè)，研究企業(yè)如何在行業(yè)中增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力；企業(yè)職能戰(zhàn)略服務(wù)于總體及競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)職能活動(dòng)進(jìn)行相應(yīng)配套的計(jì)劃與設(shè)計(jì)。企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)規(guī)劃好的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)戰(zhàn)略決策進(jìn)行制定，對(duì)戰(zhàn)略方案進(jìn)行實(shí)施，對(duì)戰(zhàn)略績(jī)效進(jìn)行控制的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。戰(zhàn)略管理的過(guò)程主要分為三個(gè)階段：戰(zhàn)略制定階段，即確立企業(yè)使命和目標(biāo)、戰(zhàn)略分析制定與方案的選擇；戰(zhàn)略實(shí)施階段，即合理配置資源、確立組織架構(gòu)并增強(qiáng)戰(zhàn)略的執(zhí)行能力；最后是戰(zhàn)略評(píng)價(jià)階段，即通過(guò)對(duì)影響企業(yè)發(fā)展各因素的考察評(píng)價(jià)戰(zhàn)略績(jī)效[2]。

2.3企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)系

首先，企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的根基。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化是決定企業(yè)戰(zhàn)略是否成功的重要條件之一，而企業(yè)文化的提升和塑造,都是以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展為基礎(chǔ)的；其次，企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段。企業(yè)要通過(guò)建立積極優(yōu)秀的文化導(dǎo)向，促使員工為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而奮斗；最后，企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略間要具備統(tǒng)一性及協(xié)調(diào)性，企業(yè)文化應(yīng)該隨著企業(yè)戰(zhàn)略制定的變化而變化，企業(yè)高層管理者要重視企業(yè)文化改革，從而真正有效地貫徹和發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略。

3企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理影響的案例分析及總結(jié)

3.1華為

華為技術(shù)有限公司（以下統(tǒng)稱為華為）是一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備的民營(yíng)通信科技公司，成立于1987年，主要為世界各地通信運(yùn)營(yíng)商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。2014年10月9日，華為以排名94的成績(jī)成為中國(guó)大陸首個(gè)進(jìn)入最佳全球品牌前100榜單的企業(yè)公司。2016年4月1日，華為2015年年報(bào)，公司凈利潤(rùn)達(dá)到369億元人民幣。企業(yè)核心價(jià)值觀扎根于華為員工內(nèi)心深處，是華為發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，概括為以下六點(diǎn)：成就客戶、艱苦奮斗、自我批判、開(kāi)放進(jìn)取、至誠(chéng)守信、團(tuán)隊(duì)合作。華為的戰(zhàn)略核心為以客戶為中心。2016年3月29日，華為公司憑借“以客戶為中心的華為質(zhì)量管理模式”獲得中國(guó)質(zhì)量領(lǐng)域最高政府性榮譽(yù)即“中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”制造領(lǐng)域第一名。以為客戶服務(wù)為根本，滿足客戶需求，提升客戶競(jìng)爭(zhēng)力和贏利能力，與友商共同發(fā)展共享價(jià)值鏈的利益。除此之外華為還在環(huán)保公益方面做出了不小的成績(jī)。

3.2五谷道場(chǎng)

中糧五谷道場(chǎng)食品有限公司（以下統(tǒng)稱為五谷道場(chǎng)）現(xiàn)為中糧集團(tuán)“全產(chǎn)業(yè)鏈糧油食品企業(yè)”戰(zhàn)略的重要組成部分。五谷道場(chǎng)曾被業(yè)內(nèi)喻為一匹黑馬，其前身為河北中旺食品有限公司，2005年五谷道場(chǎng)開(kāi)始品牌運(yùn)作。2006年，五谷道場(chǎng)銷售額達(dá)到15億，榮登第五屆中國(guó)成長(zhǎng)企業(yè)100強(qiáng)的榜首。但于2008年破產(chǎn)，2009年與中糧集團(tuán)正式交接。五谷道場(chǎng)的失敗根本上源于企業(yè)的文化瓶頸。中旺集團(tuán)公司的精神是自強(qiáng)不息，厚德載物，培育獨(dú)具特色的企業(yè)文化，打造傳承百年的強(qiáng)勢(shì)品牌。這些口號(hào)只是把企業(yè)文化作為忽悠客戶和員工的一種手段,在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中并沒(méi)有落實(shí)，從而造成公司誠(chéng)信缺失，一步步走向失敗。

3.3企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理影響啟示

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)賴以生存發(fā)展的精神和靈魂的標(biāo)志。華為在成長(zhǎng)歷程中創(chuàng)造了通訊領(lǐng)域的一個(gè)又一個(gè)尖端科技成果,成為世界通訊巨頭,其關(guān)鍵是企業(yè)優(yōu)秀文化的影響。而五谷道場(chǎng)正是驗(yàn)證了缺乏企業(yè)文化內(nèi)涵，誠(chéng)信缺失致使企業(yè)的破產(chǎn)。企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略管理的積極意義有很多。首先企業(yè)文化可以使員工以企業(yè)集體戰(zhàn)略目標(biāo)為宗旨制定個(gè)體計(jì)劃，在工作中重視企業(yè)利益且增強(qiáng)自我滿足感與主觀能動(dòng)性；其次企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，優(yōu)秀文化的凝聚力使員工歸屬感增強(qiáng)，也降低了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本；合適的企業(yè)文化可以顯著提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)力。但其消極影響也不可忽視。比如企業(yè)文化會(huì)在一定程度上影響甚至阻礙企業(yè)改革，企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理的不適應(yīng)性及調(diào)整不及時(shí)，均會(huì)阻礙企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，另外，對(duì)員工的自我發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生影響，從而降低企業(yè)內(nèi)部信息的有效反饋。

4企業(yè)戰(zhàn)略管理中企業(yè)文化層面的建議與措施

企業(yè)文化主要通過(guò)團(tuán)隊(duì)精神、社會(huì)責(zé)任意識(shí)、科技創(chuàng)新精神以及人文精神等構(gòu)成要素影響企業(yè)戰(zhàn)略管理，企業(yè)需根據(jù)當(dāng)下環(huán)境研究自身的情況，不斷加強(qiáng)構(gòu)建企業(yè)文化，借助企業(yè)文化的影響推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。[3]企業(yè)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)合作，只有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)的企業(yè)，才能在未來(lái)具有更好的發(fā)展空間。團(tuán)隊(duì)合作精神可增強(qiáng)員工的主觀能動(dòng)性及對(duì)企業(yè)的歸屬感，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施；企業(yè)要增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，在增強(qiáng)員工自豪感的同時(shí)也可以提升企業(yè)形象，降低戰(zhàn)略成本；企業(yè)應(yīng)具有創(chuàng)新精神，優(yōu)化產(chǎn)品工藝及運(yùn)行機(jī)制，掌握創(chuàng)新技術(shù)進(jìn)一步提高管理水平以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的變革；注重人文精神的構(gòu)建，增強(qiáng)對(duì)員工及客戶的人文關(guān)懷，提高企業(yè)核心力量，為企業(yè)戰(zhàn)略的變革提供依靠。

5結(jié)語(yǔ)

目前企業(yè)處于社會(huì)巨變的不確定性環(huán)境中，企業(yè)文化在一定程度上從正反兩方面影響著企業(yè)戰(zhàn)略管理，企業(yè)戰(zhàn)略管理中企業(yè)文化要素如團(tuán)隊(duì)精神、社會(huì)責(zé)任意識(shí)、科技創(chuàng)新精神以及人文精神等具有重要意義，而要從根本上保障企業(yè)戰(zhàn)略管理的科學(xué)性，首先就要求企業(yè)前期有一個(gè)較好的企業(yè)文化。不同的企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略變革具有不同的效果。一個(gè)成功的企業(yè)變革需要有好的企業(yè)文化作為支持，從而使企業(yè)通過(guò)制定變革措施，提高企業(yè)適應(yīng)能力，增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的發(fā)展打好基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

[關(guān)鍵詞]戰(zhàn)略 風(fēng)險(xiǎn)管理

目前，國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。國(guó)內(nèi)企業(yè)在面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)之時(shí)，也在積極尋求應(yīng)對(duì)之策。企業(yè)者們都認(rèn)識(shí)到，企業(yè)要想使得經(jīng)濟(jì)效益和竟?fàn)幜Υ蠓忍岣撸虢⒑诵母?jìng)爭(zhēng)力，勢(shì)必需要實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理。這也是企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短、克服短板不足的可行之策。所以具有從眾心理的企業(yè)者們愈發(fā)注重企業(yè)戰(zhàn)略的制定。但是，企業(yè)戰(zhàn)略是一把雙刃劍，在帶來(lái)竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)的同時(shí)，也不可避免的將風(fēng)險(xiǎn)裹挾而至。

一、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理概念分析

1.戰(zhàn)略范疇和概述。戰(zhàn)略，顧名思義，戰(zhàn)略即為戰(zhàn)斗謀略。在《辭?！防铮瑧?zhàn)略被定義為“軍事領(lǐng)域用語(yǔ)”。隨著現(xiàn)代社會(huì)快速進(jìn)步，戰(zhàn)略一詞，被賦予全新的含義，并且逐漸被廣泛的應(yīng)用到除軍事領(lǐng)域以外的諸多行業(yè)和領(lǐng)域。由此，將“戰(zhàn)略”運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之中，也就衍生出了企業(yè)戰(zhàn)略。安索夫所著《從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理》一書，率先提及“企業(yè)戰(zhàn)略管理”一詞。安索夫認(rèn)為，將企業(yè)日常管理和長(zhǎng)期規(guī)劃合二為一的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)即為企業(yè)戰(zhàn)略管理。而斯坦納在其著作《企業(yè)政策與戰(zhàn)略》一書中，則認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略管理是一個(gè)持續(xù)遞進(jìn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。企業(yè)戰(zhàn)略管理肩負(fù)著企業(yè)發(fā)展重任，和企業(yè)目標(biāo)確立，以及保證企業(yè)目標(biāo)順利落實(shí)的重?fù)?dān)。

2.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理的概念。風(fēng)險(xiǎn)，基本含義是指具有諸多變數(shù)的預(yù)期損失。企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)，即為存在諸多變數(shù)的企業(yè)整體預(yù)期損失。戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)，是能影響到整個(gè)企業(yè)前進(jìn)方向、企業(yè)效益的重要因素。戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)因素，能對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、資源、核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)效益，產(chǎn)生巨大影響。影響企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的因素很多。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅伯特·西蒙，曾經(jīng)將企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源和構(gòu)成，分成：運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、資產(chǎn)損傷風(fēng)險(xiǎn)、竟?fàn)庯L(fēng)險(xiǎn)、商譽(yù)鳳險(xiǎn)，四個(gè)部分。當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)了十分嚴(yán)重的產(chǎn)品質(zhì)量、管理流程失誤時(shí)，此時(shí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)就轉(zhuǎn)為企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。如果企業(yè)的財(cái)務(wù)價(jià)值、知識(shí)產(chǎn)權(quán)滯后，資產(chǎn)損傷就演變?yōu)槠髽I(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)；產(chǎn)品、服務(wù)能力受損，競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)就演變?yōu)槠髽I(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。商譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，則是在上述三個(gè)方面都出現(xiàn)后，而產(chǎn)生的綜合結(jié)果，當(dāng)整個(gè)企業(yè)失去了客戶高度信賴、企業(yè)價(jià)值銳減時(shí)，商譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)隨之產(chǎn)生。

二、影響企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理的三大因素

風(fēng)險(xiǎn)因素的出現(xiàn)，使得風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生幾率驟增，同時(shí)也是損失幅度擴(kuò)大化的必要條件。同時(shí)也是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的內(nèi)在原因。影響到企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理的因素主要有一下三點(diǎn)。

1.企業(yè)管理結(jié)構(gòu)、以及決策者主觀偏好對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理風(fēng)險(xiǎn)的影響。企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，是影響企業(yè)管理行為的重大因素。按照“高層管理者理論”，描述出了決策者的特征，以及企業(yè)戰(zhàn)略決策和企業(yè)效益之間的關(guān)聯(lián)。企業(yè)高層決策者結(jié)構(gòu)及管理構(gòu)架，直接反映了企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)能力和對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的駕馭能力。

2.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略所面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)由企業(yè)正確的戰(zhàn)略發(fā)展方向來(lái)予以規(guī)避。如果企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向出現(xiàn)重大偏差和失誤，將給企業(yè)帶來(lái)毀滅性的災(zāi)難。企業(yè)的最大風(fēng)險(xiǎn)因素往往來(lái)源于：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)方針、指導(dǎo)思想與企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀和需求嚴(yán)重不符；企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略資源、竟?fàn)幠芰Σ荒苡行?shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

3.企業(yè)營(yíng)銷推廣能力和市場(chǎng)開(kāi)拓能力。企業(yè)營(yíng)銷推廣和市場(chǎng)開(kāi)拓能力，對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的影響深遠(yuǎn)。企業(yè)薄弱的產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷推廣、市場(chǎng)開(kāi)拓能力會(huì)影響到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定，會(huì)催生出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。

三、規(guī)避企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理的四個(gè)方法

為了降低企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)概率，降低其損失，依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)和戰(zhàn)略發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)的管理目標(biāo)，企業(yè)主要有以下四種規(guī)避企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的方法。

首先，企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)回避法。企業(yè)對(duì)略風(fēng)險(xiǎn)的回避，是消極的應(yīng)對(duì)策略。企業(yè)通過(guò)回避戰(zhàn)略鳳險(xiǎn)源，進(jìn)而避免戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。這種風(fēng)險(xiǎn)回避法的使用，有一定局限性，在企業(yè)極力回避戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也一并失去了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和占有的大好良機(jī)。

其次，戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)減弱法，即通過(guò)減少企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，或者減小損失來(lái)控制戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的損失程度。

再次，戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移法，戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移法，是指企業(yè)通過(guò)付出一定經(jīng)濟(jì)成本（比如：投保、贏利機(jī)會(huì)、擔(dān)保費(fèi)），或者采取某種方式（比如：信用擔(dān)保、租賃經(jīng)營(yíng)、套期交易、票據(jù)貼現(xiàn)等）將風(fēng)險(xiǎn)損失轉(zhuǎn)嫁他人承擔(dān)，以避免戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)帶來(lái)毀滅性損失。

最后，為了企業(yè)持久發(fā)展，企業(yè)應(yīng)將戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理不間斷的與企業(yè)自身相融合，以形成企業(yè)內(nèi)部精神支柱文化理念。同時(shí)，建立完善的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，使企業(yè)能更好的將風(fēng)險(xiǎn)化險(xiǎn)為夷。企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)就是防范風(fēng)險(xiǎn)，而防范風(fēng)險(xiǎn)是基于戰(zhàn)略現(xiàn)實(shí)的考慮，借助企業(yè)文化理念，形成企業(yè)的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理文化，使其成為企業(yè)發(fā)展的“防火墻”。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)，戰(zhàn)略管理，現(xiàn)狀，有效途徑

一、前言

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)中小企業(yè)快速發(fā)展，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)做出了重要貢獻(xiàn)。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)機(jī)制的逐步發(fā)展、全球化進(jìn)程的不斷加快以及顧客需求多樣化等情況的出現(xiàn)，導(dǎo)致了依賴獨(dú)特市場(chǎng)嗅覺(jué)、抓住發(fā)展機(jī)會(huì)成長(zhǎng)起來(lái)的中小企業(yè)既面臨著機(jī)遇，也面臨著挑戰(zhàn)。戰(zhàn)略成為中小企業(yè)能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。

二、我國(guó)中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀

首先，我國(guó)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理缺乏前瞻性.我國(guó)中小企業(yè)制定戰(zhàn)略的目的通常是由于企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)內(nèi)部環(huán)境或外部環(huán)境出現(xiàn)危機(jī)而被動(dòng)制定，而并非及時(shí)捕捉到新事物的發(fā)展趨勢(shì)，在充分研究、分析影響企業(yè)發(fā)展的各種條件后，有預(yù)見(jiàn)性、前瞻性地制定戰(zhàn)略。在戰(zhàn)略制定目的上，更多的考慮的是解決眼前問(wèn)題和利益最大化，往往忽略了企業(yè)品牌價(jià)值建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展，缺乏前瞻性。

其次，中小企業(yè)戰(zhàn)略管理具有隨意性。中小企業(yè)在戰(zhàn)略制定過(guò)程中，更多受到企業(yè)家個(gè)人因素的影響，決策信息來(lái)源多來(lái)自于私人，缺乏令人信服的分析、員工的評(píng)價(jià)和反饋，更多體現(xiàn)出的是企業(yè)家和企業(yè)利益相關(guān)者的靈光一現(xiàn)，屬于直覺(jué)經(jīng)驗(yàn)型戰(zhàn)略，通常是非正式的，隨意性較強(qiáng)。在戰(zhàn)略實(shí)施階段，中小企業(yè)缺乏完善的組織結(jié)構(gòu)，也沒(méi)有規(guī)范的規(guī)章制度和嚴(yán)密的流程約束戰(zhàn)略實(shí)施，因此隨意性較強(qiáng).

再次，中小企業(yè)戰(zhàn)略管理具有較強(qiáng)的靈活性.在戰(zhàn)略制定階段，中小企業(yè)的戰(zhàn)略期限通常較短，戰(zhàn)略層次較淺，一旦外部環(huán)境發(fā)生變化，企業(yè)可以迅速調(diào)整戰(zhàn)略，靈活地運(yùn)用各種有利因素，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展.

最后，我國(guó)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理缺乏人力資源支撐。在一個(gè)企業(yè)中，戰(zhàn)略管理的過(guò)程一般分為三個(gè)部分，即分析戰(zhàn)略、制定戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略。這三個(gè)部分是相互聯(lián)系不斷循環(huán)反復(fù)的一個(gè)過(guò)程，而我國(guó)大部分的中小企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略管理的思想不是很明確，缺乏這方面的概念，大部分都是比較短期的行為，對(duì)于不斷循環(huán)發(fā)展的概念沒(méi)有落實(shí)。如果一個(gè)好的戰(zhàn)略策劃卻沒(méi)有一個(gè)好的行動(dòng)力去執(zhí)行，那是一件很遺憾的事情，可我國(guó)現(xiàn)有的企業(yè)恰恰缺少這一點(diǎn)，有的企業(yè)雖然一開(kāi)始對(duì)戰(zhàn)略管理的策略很是重視，但是往往半途而廢，很多企業(yè)都會(huì)受到短期利益的誘惑而放棄戰(zhàn)略策劃的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，這也是企業(yè)喪失執(zhí)行力的重大原因。

三、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性和必要性.

一是中小企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)中占有重要地位。首先，我國(guó)中小企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。從數(shù)量上看，我國(guó)中小企業(yè)約有6000萬(wàn)戶，占企業(yè)總數(shù)的99%以上，中小企業(yè)從業(yè)人員占全部從業(yè)人員的比重為75%，在工業(yè)產(chǎn)值中，中小企業(yè)產(chǎn)值占60%左右。其次，中小企業(yè)在解決我國(guó)的就業(yè)問(wèn)題上扮演著重要角色。我國(guó)目前就業(yè)形勢(shì)較為嚴(yán)峻，存在著大量的剩余勞動(dòng)力，且勞動(dòng)力素質(zhì)整體水平相對(duì)較低，而中小企業(yè)多數(shù)為勞動(dòng)密集型企業(yè)，單位投資容納的勞動(dòng)力和單位投資新增加的勞動(dòng)力明顯高于大型企業(yè)。再次，中小企業(yè)有利于促進(jìn)專業(yè)化分工水平。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中小企業(yè)不斷成長(zhǎng)，并向大型企業(yè)發(fā)起挑戰(zhàn)，促進(jìn)了大型企業(yè)的進(jìn)步。小而優(yōu)的企業(yè)是一個(gè)國(guó)家產(chǎn)業(yè)的重要基礎(chǔ)，沒(méi)有小而優(yōu)、小而專的企業(yè)做基礎(chǔ)，大企業(yè)的專業(yè)化水平就很難提高。進(jìn)而阻礙整個(gè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和轉(zhuǎn)換的進(jìn)程，難以形成國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。最后，中小企業(yè)是擴(kuò)大出口的生力軍。在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，中小企業(yè)以靈活的經(jīng)營(yíng)方式、低廉的組織成本、快捷的進(jìn)退轉(zhuǎn)移等優(yōu)勢(shì)，使產(chǎn)品獲得了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)了管理方式、科學(xué)技術(shù)、企業(yè)文化等方面的國(guó)際交流，成為我國(guó)對(duì)外出口的重要力量。

二是中小企業(yè)面臨著日新月異的動(dòng)態(tài)環(huán)境。我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制已逐步建立與完善，尤其是加入世貿(mào)組織以后，新產(chǎn)品、新技術(shù)、新需求層出不窮，企業(yè)環(huán)境的復(fù)雜化和動(dòng)蕩化，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，迫切要求中小企業(yè)注重市場(chǎng)調(diào)研和新產(chǎn)品研發(fā)，縮短產(chǎn)品研發(fā)期和交貨期，這就要求企業(yè)必須對(duì)所處的外部環(huán)境進(jìn)行科學(xué)、細(xì)致的分析，必須有一個(gè)縱觀全局、系統(tǒng)考慮、具有前瞻性的規(guī)劃，以應(yīng)變性和創(chuàng)新性為主要特征的戰(zhàn)略管理成為中小企業(yè)適應(yīng)千變?nèi)f化市場(chǎng)環(huán)境的法寶。

三是戰(zhàn)略管理有利于提升企業(yè)生產(chǎn)效益，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。從企業(yè)內(nèi)部管理來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略目標(biāo)的確定有利于密切各部門之間的聯(lián)系、整合內(nèi)部資源，優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置，提高資源利用率；從解決中小企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大問(wèn)題上來(lái)說(shuō)，企業(yè)實(shí)行戰(zhàn)略管理，制定更加科學(xué)、全面、系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，有利于擺脫創(chuàng)建者個(gè)人因素對(duì)戰(zhàn)略選擇的局限性，為企業(yè)成功開(kāi)拓市場(chǎng)、擴(kuò)大規(guī)模創(chuàng)造了良好條件。

四、解決中小企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題的有效途徑

一是完善戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)。企業(yè)是市場(chǎng)的主體。因此，進(jìn)一步建立健全企業(yè)管理制度，規(guī)范市場(chǎng)秩序，創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境，是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的基礎(chǔ)，具體措施是：一是要進(jìn)一步建立健全法律法規(guī)，維護(hù)中小企業(yè)的合法權(quán)利，促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展；要進(jìn)一步完善對(duì)中小企業(yè)的金融服務(wù)，建立完善的擔(dān)保體系，拓寬中小企業(yè)融資渠道，增加中小企業(yè)融資工具，幫助中小企業(yè)解決融資難的問(wèn)題。要進(jìn)一步加大建設(shè)中小企業(yè)服務(wù)中心的工作力度，努力整合社會(huì)資源，積極探索和建立以政府為主導(dǎo)、社會(huì)各方面全面參與的中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系，為中小企業(yè)戰(zhàn)略管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二是提升企業(yè)家的戰(zhàn)略管理能力。中小企業(yè)戰(zhàn)略決策管理都是由企業(yè)高層來(lái)決定的，因此企業(yè)家的戰(zhàn)略管理能力直接關(guān)系到企業(yè)的戰(zhàn)略決策、執(zhí)行的成敗。加強(qiáng)企業(yè)家的戰(zhàn)略管理能力的措施有：一是要進(jìn)一步提高科學(xué)管理能力，增強(qiáng)管理理論學(xué)習(xí)和理論運(yùn)用能力，做到直接經(jīng)驗(yàn)與科學(xué)理論相結(jié)合。二是要大力提高企業(yè)家的戰(zhàn)略思維能力，簡(jiǎn)單而言是把握全局的能力，具體來(lái)說(shuō)包括全方位整體性，即立足企業(yè)整體，制定駕馭全局的企業(yè)戰(zhàn)略；時(shí)空一致性，即把企業(yè)自身發(fā)展歷程和特點(diǎn)與企業(yè)發(fā)展環(huán)境結(jié)合起來(lái)，行程立體思維；無(wú)限開(kāi)放性，即不斷開(kāi)拓視野，加強(qiáng)信息交流，注重思考，發(fā)散思維，與時(shí)俱進(jìn)。三是要不斷更新企業(yè)家的知識(shí)和觀念。只有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備，才能在戰(zhàn)略制定和執(zhí)行中起到掌舵人的作用；只有不斷更新觀念，才能突破固有思維模式，適應(yīng)日新月異的市場(chǎng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展。

三是培育有助于戰(zhàn)略成功的管理機(jī)制

四是采取靈活適應(yīng)的戰(zhàn)略柔性管理

當(dāng)前，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和全球化進(jìn)程的加快，我國(guó)中小企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境快速多變。企業(yè)要具備快速的反應(yīng)能力，就必須依賴于戰(zhàn)略彈性，包括組織結(jié)構(gòu)的彈性、生產(chǎn)能力和生產(chǎn)技術(shù)的彈性、市場(chǎng)營(yíng)銷的彈性和管理的彈性。由于它來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)和能力，因此，員工的知識(shí)構(gòu)成和組合的形式和機(jī)制是戰(zhàn)略彈性的核心部分。中小企業(yè)必須要加大對(duì)人才的選拔和培養(yǎng)，一方面要開(kāi)闊視野，拓寬渠道，多層次選拔人才，另一方面，要加大智力投資，挖掘本企業(yè)員工的潛力，提高員工的綜合素質(zhì)，從而使員工深刻理解所實(shí)施的戰(zhàn)略，提高執(zhí)行力。

五是培育與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)文化。

美國(guó)管理學(xué)家沙音在《企業(yè)文化生存指南》一書中指出，企業(yè)文化再造是推進(jìn)企業(yè)前進(jìn)的原動(dòng)力。作為一種無(wú)形的力量，在企業(yè)戰(zhàn)略管理與執(zhí)行中，它具有激勵(lì)作用、凝聚作用、規(guī)范作用和輻射作用，有利于提高員工的積極性和創(chuàng)造性，有利于企業(yè)規(guī)章制度的落實(shí)，提高企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力、協(xié)作力和生產(chǎn)效率，從而為戰(zhàn)略管理的制定、執(zhí)行創(chuàng)造了良好的氛圍、奠定了堅(jiān)持的基礎(chǔ)。培育與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)文化具體做法是：一是構(gòu)筑共同夢(mèng)想。一方面，企業(yè)全體成員需要全面了解、認(rèn)可企業(yè)戰(zhàn)略；另一方面，企業(yè)成員需要在企業(yè)前景問(wèn)題上達(dá)成一致。這就需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)發(fā)展歷程和發(fā)展現(xiàn)狀的研究，從本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)現(xiàn)本企業(yè)的文化特征，從本企業(yè)員工的行為中分析文化原因，找到企業(yè)成員與企業(yè)戰(zhàn)略的契合點(diǎn)，在企業(yè)員工全面了解企業(yè)新戰(zhàn)略之后，充分認(rèn)可企業(yè)戰(zhàn)略，最終將員工意愿、欲望及行為統(tǒng)一，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行。二、多層次塑造與企業(yè)戰(zhàn)略相一致的核心價(jià)值觀。通過(guò)開(kāi)展企業(yè)活動(dòng)、樹(shù)立企業(yè)模范、健全規(guī)章制度等方面，分別從物質(zhì)層、精神層、制度層上，有章可循、循序漸進(jìn)地完善企業(yè)文化體系，塑造起與新戰(zhàn)略相一致的企業(yè)文化，感召企業(yè)的每一分子。三、營(yíng)造創(chuàng)新氛圍。面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)需要為企業(yè)營(yíng)造企業(yè)創(chuàng)新氛圍，培養(yǎng)企業(yè)成員的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)意能力，使企業(yè)戰(zhàn)略在執(zhí)行中富有合理彈性，從而得到最佳戰(zhàn)略成果。

參考文獻(xiàn)：

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篇5

【關(guān)鍵詞】OBE教育理念;企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理;課程建設(shè)

OBE教育理念即是一種以教育產(chǎn)出效果作為教學(xué)評(píng)估主要導(dǎo)向的教育模式。這種教育理念認(rèn)為高校對(duì)人才的教育培養(yǎng)應(yīng)該以用人單位的需要為目標(biāo)，按照人才使用者的需求來(lái)設(shè)置設(shè)定人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)方案，進(jìn)行人才培養(yǎng)效果評(píng)價(jià)等。相對(duì)于傳統(tǒng)的封閉式人才培養(yǎng)模式，OBE教育理念強(qiáng)調(diào)了人才培養(yǎng)的應(yīng)用性、科學(xué)性、創(chuàng)新性，也為人才培養(yǎng)中的課程建設(shè)工作指明了方向。

一、OBE教育理念下的《企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理》課程定位

企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理課程是工商管理專業(yè)學(xué)生的必修課程、主干課程。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理主要是研究現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的觀念、理論，理解掌握有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略理論的方法。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)該使學(xué)生對(duì)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的基本概念、特征、理論、戰(zhàn)略分析思路和方法有較全面而深入的了解認(rèn)識(shí);掌握企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)、企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略、不同行業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略的類型，理解認(rèn)識(shí)每種戰(zhàn)略的實(shí)施條件，及其各種戰(zhàn)略可能給企業(yè)帶來(lái)的利弊;掌握戰(zhàn)略決策的分析與選擇過(guò)程及戰(zhàn)略評(píng)價(jià)、實(shí)施及控制的基本方式、方法和要求等。在OBE教育理念下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理課程應(yīng)該通過(guò)課堂的教與學(xué)相結(jié)合的授課方式，幫助學(xué)生運(yùn)用企業(yè)戰(zhàn)略管理的相關(guān)理論及分析方法，針對(duì)各類企業(yè)不同的內(nèi)外部環(huán)境條件進(jìn)行案例分析，完成企業(yè)戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略控制，以提升學(xué)生運(yùn)用管理知識(shí)的能力，形成自己的戰(zhàn)略思維框架，提高自己的戰(zhàn)略思維能力和決策能力。

二、目前《企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理》課程建設(shè)中的問(wèn)題

(一)課程教學(xué)內(nèi)容不科學(xué)。企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標(biāo)一般是企業(yè)高層管理人員制定的，相對(duì)于其他的課程來(lái)說(shuō)，由于它強(qiáng)調(diào)從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、全局發(fā)展出發(fā)來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略決策，因此該項(xiàng)課程的學(xué)習(xí)需要綜合許多學(xué)科知識(shí)，內(nèi)容涉及面廣，概念抽象，應(yīng)該屬于工商管理專業(yè)中學(xué)習(xí)難度比較大的課程。如果教學(xué)內(nèi)容安排不合理將會(huì)給學(xué)生的學(xué)習(xí)增加更大的困難。從該門課程目前的教學(xué)內(nèi)容來(lái)看，基本上都是始終圍繞著企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的過(guò)程，按照戰(zhàn)略管理概論、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施與評(píng)價(jià)這四項(xiàng)主題來(lái)展開(kāi)的。這種教學(xué)內(nèi)容安排主要是從學(xué)科體系層面來(lái)劃分的，但是很多高校的教師在講授該門課程時(shí)沒(méi)有結(jié)合具體的特定行業(yè)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境來(lái)講解，案例教學(xué)內(nèi)容比例偏低、相關(guān)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容太少等，導(dǎo)致這一課程教學(xué)內(nèi)容過(guò)于偏重理論知識(shí)介紹，不利用啟發(fā)學(xué)生思維，不符合OBE教育理念對(duì)人才培養(yǎng)的應(yīng)用性要求。

(二)課程教學(xué)模式?jīng)]有創(chuàng)新。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理本身也是一門對(duì)實(shí)踐技能要求比較高的課程，需要學(xué)生能運(yùn)用戰(zhàn)略理論知識(shí)解決現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題，這就需要開(kāi)展多種課程教學(xué)模式，開(kāi)拓學(xué)生的視野，鍛煉學(xué)生的應(yīng)用能力。目前許多高校的工商管理專業(yè)都開(kāi)設(shè)了《企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理》這門課程，并且都是把該門課程作為核心課程來(lái)設(shè)置的，但在課程教學(xué)模式上其實(shí)并沒(méi)有多少創(chuàng)新，依然采取的是過(guò)去那種老師講、學(xué)生聽(tīng)，平常做作業(yè)，期末開(kāi)展考試的做法。課程教學(xué)模式單一、單調(diào)，毫無(wú)主動(dòng)性可言，沒(méi)有激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也沒(méi)有體現(xiàn)OBE教育理念對(duì)人才培養(yǎng)的科學(xué)性要求。

(三)課程教學(xué)方法陳舊。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理課程同時(shí)也是一門非常藝術(shù)化的課程，各人可以有自己對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的理解和選擇、實(shí)施戰(zhàn)略的方式。所以這門課非常需要模擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，以生動(dòng)、靈活的教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)。但不少高校目前該課程的教學(xué)方法上還是停留于“滿堂灌”的做法，強(qiáng)調(diào)在課堂上介紹理論知識(shí)，向?qū)W生灌輸知識(shí)，而不是把思考問(wèn)題的能力、學(xué)習(xí)的能力教授給學(xué)生。雖然有的高校在該門課程中建立了案例教學(xué)庫(kù)，嘗試了案例教學(xué)法、啟發(fā)示教學(xué)法、情境式教學(xué)法等，但未能收到良好的效果，沒(méi)有系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)和方法廣為推廣。

三、OBE教育理念下的戰(zhàn)略管理課程建設(shè)思路

(一)創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容。1．組織編寫教材。教材的質(zhì)量關(guān)系到課程建設(shè)的質(zhì)量，教材的內(nèi)容應(yīng)該基本概括課程教學(xué)的內(nèi)容。一般而言，外來(lái)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理教材不可能專門結(jié)合高校所在的地區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和特定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境來(lái)編寫教材內(nèi)容，這就使企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理課程的教學(xué)不能較好地結(jié)合實(shí)際，影響了OBE教育理念的實(shí)施。應(yīng)該考慮采用產(chǎn)學(xué)研教育模式來(lái)編寫教材，與企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)開(kāi)展深度合作，共同組織編寫該門課程的教材，將該教材的編寫作為學(xué)校工商管理專業(yè)的精品教材來(lái)編寫。教材中應(yīng)該有良好的理論教學(xué)內(nèi)容，概念解析清晰，章節(jié)結(jié)構(gòu)安排符合邏輯，同時(shí)教材中也有豐富的教學(xué)案例、模擬試卷、課后練習(xí)等加入，并且應(yīng)該形成相關(guān)的電子教學(xué)課件，并配備相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)教材供學(xué)生參考、學(xué)習(xí)。2．建設(shè)案例教學(xué)庫(kù)。應(yīng)該考慮建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理課程的案例教學(xué)庫(kù)。為了增加師生之間的交流，加強(qiáng)校企合作，這個(gè)案例教學(xué)庫(kù)應(yīng)該改變過(guò)去那種只由任課教師編寫的做法而改為向?qū)W校教師、企業(yè)管理人員、學(xué)生共同征集案例，經(jīng)過(guò)認(rèn)真挑選最后確定案例教學(xué)庫(kù)入選案例的方法，并且以每年修訂、調(diào)整的方式對(duì)該門課程的案例進(jìn)行更新、維護(hù)。在案例教學(xué)庫(kù)中主要應(yīng)該偏重于有高校所在地區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的，有具體經(jīng)營(yíng)環(huán)境的，能啟發(fā)學(xué)生思維的案例。另外，應(yīng)該廣泛推廣案例教學(xué)庫(kù)的應(yīng)用，比如在網(wǎng)上建立該課程的教學(xué)資源平臺(tái)，允許學(xué)生登錄查看案例教學(xué)庫(kù)，分組討論，以形成案例企業(yè)問(wèn)題解決方案的方式完成作業(yè)，進(jìn)行日常學(xué)習(xí)。3．充實(shí)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。OBE教育理念要求高校按照用人單位的需求來(lái)培養(yǎng)人才，那么實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)作為提高學(xué)生應(yīng)用能力的主要手段理應(yīng)得到重視。一方面，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理課程建設(shè)中應(yīng)該考慮配合該門課程的理論教學(xué)增加課程實(shí)驗(yàn)，該課程實(shí)驗(yàn)的進(jìn)度基本與理論教學(xué)進(jìn)度一致，課程實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容也緊密配合理論教學(xué)內(nèi)容安排。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理課程實(shí)驗(yàn)中還要注意配備企業(yè)導(dǎo)師同時(shí)指導(dǎo)，并有專門的課程實(shí)訓(xùn)教材。理論教學(xué)環(huán)節(jié)與實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的緊密結(jié)合使課程教學(xué)中的“教－學(xué)－做”較好地融合在一起，能提高學(xué)生的思考和應(yīng)用能力。另一方面，由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理屬于工商管理專業(yè)的高級(jí)課程，需要學(xué)生在學(xué)習(xí)之前有扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)，那么在學(xué)習(xí)這門課程之前高校應(yīng)該按照OBE教育理念多開(kāi)設(shè)深入到企業(yè)的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)，或者鼓勵(lì)學(xué)生以工學(xué)結(jié)合的做法，在學(xué)校學(xué)習(xí)的過(guò)程中增加對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的了解，這對(duì)于以后學(xué)會(huì)以戰(zhàn)略思維來(lái)看待和解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題是非常有益的。

(二)創(chuàng)新教學(xué)模式。1．開(kāi)展校企聯(lián)合教學(xué)模式。采用OBE教育理念培養(yǎng)人才，必須“打開(kāi)門”辦教育，使學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)階段就充分了解企業(yè)，能主動(dòng)儲(chǔ)備知識(shí)和能力滿足企業(yè)的需求。那么校企聯(lián)合的教學(xué)模式就應(yīng)該運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理課程建設(shè)中來(lái)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理主要是以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境為背景講述企業(yè)的戰(zhàn)略選擇、實(shí)施與評(píng)價(jià)，本身也是需要結(jié)合大量企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)資料來(lái)講授的課程，校企聯(lián)合的教學(xué)模式可以通過(guò)增加企業(yè)指導(dǎo)老師作為外聘教師、建設(shè)校企合作的實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)基地、校企共編教材或共同制定人才培養(yǎng)計(jì)劃等多種方式來(lái)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理課程的建設(shè)效果。2．嘗試雙語(yǔ)教學(xué)模式。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的理論主要來(lái)源于西方，直到現(xiàn)在西方的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論與實(shí)踐研究依然走在前列。要激發(fā)學(xué)生對(duì)該門課程的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生對(duì)該門課程的學(xué)習(xí)效果，就要在該門課程中嘗試雙語(yǔ)教學(xué)模式，這樣可以幫助學(xué)生利用專業(yè)英語(yǔ)水平來(lái)查閱英文文獻(xiàn)，了解西方先進(jìn)的戰(zhàn)略管理思想。3．探索網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式就是充分利用互聯(lián)網(wǎng)工具開(kāi)展教學(xué)。可以通過(guò)建立教學(xué)資源信息庫(kù)、QQ交流群、微信群等方式建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，任課教師可以根據(jù)教學(xué)進(jìn)度安排，在這一平臺(tái)提供學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的參考書籍目錄、作業(yè)、案例討論、在線答疑、開(kāi)展微課教學(xué)等方式發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)師生交流，創(chuàng)新多種教學(xué)方法。

(三)創(chuàng)新教學(xué)方法。1．重視案例教學(xué)法。由于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論很多是直接從企業(yè)的管理實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的，因此案例教學(xué)法可以在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理課程中對(duì)教師教學(xué)水平和學(xué)生學(xué)習(xí)效果的提高都能起到明顯作用。要合理利用案例教學(xué)法，首要的任務(wù)是有大量合適的案例可用，這需要依賴案例教學(xué)庫(kù)的建設(shè)。然后也需要在運(yùn)用過(guò)程中，采用多種方式來(lái)開(kāi)展案例教學(xué)，比如分組進(jìn)行討論、就案例提出的問(wèn)題寫作論文、或者以案例企業(yè)的資料為背景開(kāi)展學(xué)科競(jìng)賽等。另外，教師在案例教學(xué)中也應(yīng)該持有開(kāi)放心態(tài)，點(diǎn)評(píng)學(xué)生的案例討論結(jié)果時(shí)，盡量不偏不倚，做到點(diǎn)評(píng)專業(yè)、中肯。2．采用互動(dòng)式教學(xué)法?；?dòng)式教學(xué)方法主張?jiān)黾訋熒谡n堂的溝通來(lái)進(jìn)行教學(xué)。然而很多時(shí)候只是把互動(dòng)式教學(xué)理解為老師提問(wèn)，學(xué)生回答，但這其實(shí)只是互動(dòng)式教學(xué)的一個(gè)方面。真正的互動(dòng)式教學(xué)可以在課堂中進(jìn)行，也可以在課堂外進(jìn)行。比如，在下一次課程即將講授之前或是在上次課程結(jié)束之后，學(xué)生通過(guò)教學(xué)資源平臺(tái)進(jìn)行課程內(nèi)容的預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)，并提出問(wèn)題，然后由老師進(jìn)行回答，這也是互動(dòng)式教學(xué)的應(yīng)用。課外的師生互動(dòng)可能比課堂中短暫的師生互動(dòng)起到更好的效果。3．應(yīng)用主動(dòng)式教學(xué)法。主動(dòng)式教學(xué)方法實(shí)際上是以學(xué)生為本的教育思想的體現(xiàn)，也是符合OBE教育理念的做法，它主要是強(qiáng)調(diào)以學(xué)生的主動(dòng)式自學(xué)為主進(jìn)行教學(xué)。比如改變傳統(tǒng)的教師安排教學(xué)內(nèi)容和計(jì)劃，教師授課為主的方式，先由學(xué)生提出企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理教學(xué)大綱的內(nèi)容再由教師進(jìn)行修改、調(diào)整來(lái)確定教學(xué)計(jì)劃和進(jìn)度，這樣教師可以課前了解到學(xué)生對(duì)該門課程的哪些內(nèi)容比較有興趣，對(duì)哪些內(nèi)容感到比較困惑，這對(duì)于教師了解學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)掌握適度是很有幫助的。

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篇6

2001年底的萬(wàn)達(dá)突然發(fā)生重大改變，當(dāng)年萬(wàn)達(dá)沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)在長(zhǎng)春開(kāi)工標(biāo)志著萬(wàn)達(dá)正式向著商業(yè)地產(chǎn)的領(lǐng)域開(kāi)始進(jìn)攻，也開(kāi)啟的萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)的跨時(shí)代開(kāi)始。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的重要業(yè)務(wù)構(gòu)成分別為：商業(yè)地產(chǎn)，高級(jí)酒店，文化產(chǎn)業(yè)，連鎖百貨，旅游度假，成為一個(gè)以商業(yè)地產(chǎn)的企業(yè)。

【關(guān)鍵詞】商業(yè)地產(chǎn)；訂單式商業(yè)；成本模型

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)科的核心概念，學(xué)者和戰(zhàn)略家們歷來(lái)都非常重視對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的研究，在企業(yè)戰(zhàn)略理論研究的發(fā)展中形成了眾多流派，因?yàn)閷?duì)企業(yè)戰(zhàn)略概念的表述也不盡相同。它主要具有全局性、前瞻性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、風(fēng)險(xiǎn)型、競(jìng)爭(zhēng)性①主要特征，安索夫②認(rèn)為，戰(zhàn)略指在不完全信息條件下決策的規(guī)則。企業(yè)戰(zhàn)略包括四個(gè)要素，即產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍、增長(zhǎng)向量、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、協(xié)同作用 。

同時(shí)，在研究企業(yè)戰(zhàn)略管理時(shí) 我們應(yīng)該著重于企業(yè)環(huán)境 ，企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方法以及如何實(shí)施 實(shí)施后帶來(lái)的成果等方面 。

二、 企業(yè)戰(zhàn)略管理決策的主要影響要素

隨著高新技術(shù)的蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境的大繁榮，科學(xué)技術(shù)所對(duì)企業(yè)發(fā)展所起到的影響也越來(lái)越不容忽視，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面 ：首先它可以促使企業(yè)開(kāi)闊新的市場(chǎng) ，市場(chǎng)不單單指銷售市場(chǎng)，還包括技術(shù)市場(chǎng)，潛在市場(chǎng)等；有助于對(duì)客戶的多樣需求進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析，特別是因?yàn)楦咝录夹g(shù)的發(fā)展 大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，云技術(shù)的應(yīng)用，需求分析比以前要容易的多；最后一點(diǎn)也就是提供更加高質(zhì)量的服務(wù)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)獲得顧客。

縮短現(xiàn)有商品的 生命周期③，提高新產(chǎn)品研發(fā)的速度。是相對(duì)于前文所提到的比政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境更容易對(duì)企業(yè)決策帶來(lái)長(zhǎng)期與根本影響的。

三、萬(wàn)達(dá)的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變之路

在房地產(chǎn)發(fā)展的道路上。2001年萬(wàn)達(dá)的開(kāi)發(fā)路徑還一直是集中在住宅上，赫赫有名的萬(wàn)達(dá)星海人家 、萬(wàn)達(dá)長(zhǎng)春明珠、大連明珠、江南明珠、萬(wàn)達(dá)河濱印象等一系列上乘之作，都是那一時(shí)代的杰作，袈裟萬(wàn)達(dá)迄今為止任然延續(xù)著住宅開(kāi)發(fā)路線。今日可能同樣可以像與萬(wàn)科這樣的王牌企業(yè)齊名。

2001年底的萬(wàn)達(dá)突然發(fā)生重大改變，當(dāng)年萬(wàn)達(dá)沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)在長(zhǎng)春開(kāi)工標(biāo)志著萬(wàn)達(dá)正式向著商業(yè)地產(chǎn)的I域開(kāi)始進(jìn)攻，也開(kāi)啟的萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)的跨時(shí)代開(kāi)始。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的重要業(yè)務(wù)構(gòu)成分別為：商業(yè)地產(chǎn)，高級(jí)酒店，文化產(chǎn)業(yè)，連鎖百貨，旅游度假，成為一個(gè)以商業(yè)地產(chǎn)的企業(yè)。帶來(lái)轉(zhuǎn)折的主要三大產(chǎn)品分別為：訂單模式，多盒子純商業(yè)組合，城市綜合體。

四、萬(wàn)達(dá)第三代商業(yè)模式發(fā)展戰(zhàn)略SWOT分析

（一）前兩代產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

通過(guò)前2代產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)，萬(wàn)達(dá)開(kāi)始自我調(diào)整，王健林先生總結(jié)出了八點(diǎn)關(guān)于開(kāi)發(fā)商業(yè)地產(chǎn)的心得：1.資金的籌集與投放2.尋求合適的人才3.租售不一，主要是只租不售4.確定5.明確商業(yè)定位6.規(guī)劃及設(shè)計(jì)7.商業(yè)物管8.承受壓力

（二）第三代商業(yè)模式SWOT分析

1.優(yōu)勢(shì)

（1）多功能的城市開(kāi)發(fā)（2）大型市民廣場(chǎng)的開(kāi)放（3）建造地標(biāo)性的建筑（4）人才的供給（5）提供區(qū)域性就業(yè)崗位（6）員工之間的友好相處（7）主動(dòng)承擔(dān)環(huán)境義務(wù)（8）參與慈善事業(yè)

2.劣勢(shì)

（1）資金壓力（2）產(chǎn)業(yè)的方向太亂（3）與小商戶的關(guān)系惡化（4）人才的不足和流失

3.機(jī)遇

萬(wàn)達(dá)的第三代盒子的實(shí)行，使他的轉(zhuǎn)型取得完美成功。自此他的商業(yè)帝國(guó)初步建立，也可以被各大的企業(yè)所效仿。

（1）商戶優(yōu)勢(shì)

眾多的國(guó)際知名商業(yè)企業(yè)之所以入駐萬(wàn)達(dá)來(lái)自其獨(dú)樹(shù)一幟的“訂單式商業(yè)”，主要的沃爾瑪、美凱龍等不僅對(duì)萬(wàn)達(dá)商業(yè)圈消費(fèi)人群的黏性有幫助，同時(shí)也進(jìn)一步構(gòu)成了萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)的核心優(yōu)勢(shì)。

（2）政策優(yōu)勢(shì)

萬(wàn)達(dá)身為國(guó)內(nèi)成熟的商業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)對(duì)其與各地政府之間關(guān)系的處理也起到極大的幫助。因此各地政府對(duì)于萬(wàn)達(dá)的入駐都變現(xiàn)出歡迎的態(tài)度，愿意給予較好的政策優(yōu)惠來(lái)吸引萬(wàn)達(dá)進(jìn)駐。以激活區(qū)域商圈，增加就業(yè)、增加稅收、城市的進(jìn)一步發(fā)展。

（3）房地產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整

近兩年中國(guó)房?jī)r(jià)依然穩(wěn)中有升，此態(tài)勢(shì)在今后的10年內(nèi)都會(huì)保持不變，主要是因?yàn)橹袊?guó)近來(lái)城市化的進(jìn)程正在逐步加快，所以萬(wàn)達(dá)的資金鏈在萬(wàn)達(dá)第三代產(chǎn)品中的--住宅項(xiàng)目的良好銷售結(jié)果下有了極大的保障。

4.威脅

（1）城市副中心、新區(qū)發(fā)展不確定性

（2）業(yè)態(tài)老化，被模仿、被跟風(fēng) 。萬(wàn)達(dá)的商業(yè)其實(shí)是很容易被模仿的，如果他還不進(jìn)行有效的戰(zhàn)略管理，有一天他的地位說(shuō)不定會(huì)被替代。

（3）市場(chǎng)空間有限，一個(gè)城市的資源能量是有限的，由此城市的市場(chǎng)發(fā)展也會(huì)受到限制，而萬(wàn)達(dá)的進(jìn)駐初期可能會(huì)收獲一定效益，但這并不代表這種效益會(huì)持續(xù)下去。

五、對(duì)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略管理的建議

鑒于上述對(duì)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)發(fā)展模式的分析，下面講從以下幾個(gè)方面提出有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略管理方面的建議。

（一）科學(xué)理論

了解戰(zhàn)略成本管理這一概念的重要性。首先就是要推動(dòng)科學(xué)的管理理論和企業(yè)內(nèi)部改革的共同進(jìn)步，不光是要強(qiáng)調(diào)科學(xué)的理論，還要運(yùn)用這一理論去推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部改革的進(jìn)行。雖然新興互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)進(jìn)，多樣化的信息平臺(tái)不斷更新，但這并不代表企業(yè)經(jīng)營(yíng)就不需要戰(zhàn)略成本管理的指導(dǎo)和輔助，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的逐漸弱化也并不是說(shuō)傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理方法不再不適用，反而更應(yīng)該去加強(qiáng)對(duì)科學(xué)管理理論的學(xué)習(xí)，這樣不僅有助于經(jīng)營(yíng)決策者做出正確的決策，更為舊的企業(yè)形態(tài)的轉(zhuǎn)變起到了推波助瀾的作用，“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下，企業(yè)的戰(zhàn)略管理顯得尤為重要。至于企業(yè)體制改革，我們則更應(yīng)該用一個(gè)全面的眼光去看待，懂得合理的運(yùn)用企業(yè)管理策略，而這不僅適用于體制陳舊的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，對(duì)于體制混亂的新興經(jīng)濟(jì)更具有重要的意義。只有這樣，一個(gè)企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)富足的發(fā)展。

（二）整體經(jīng)濟(jì)范疇

建立一個(gè)新鮮有活力的企業(yè)戰(zhàn)略機(jī)制，發(fā)展新的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展已經(jīng)超出我們的想象，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)正在逐漸的轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合也正在催生一種新的經(jīng)濟(jì)模式，我們正處于轉(zhuǎn)型的重要階段。當(dāng)前萬(wàn)達(dá)所面臨的問(wèn)題就在于如何講自己的商業(yè)帝國(guó)長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)下去，他現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了一定的高度，但如果不進(jìn)一步發(fā)展，也很有可能就停滯不前。哲學(xué)史上的矛盾觀 我認(rèn)為很適合他的下一步發(fā)展戰(zhàn)略。所謂的整體經(jīng)濟(jì)范疇的精妙之出也在這里，它一方面要求要符合整個(gè)社會(huì)的發(fā)展潮流，一方面又迫切要求個(gè)性的存在。我認(rèn)為如果能夠很到的做到這一點(diǎn)，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是很有意義的 。

六、結(jié)論

企業(yè)戰(zhàn)略管理是一個(gè)企業(yè)能否取得成功的關(guān)鍵因素，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的大環(huán)境下。一個(gè)企業(yè)只有制定出符合本企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展模式，才能在競(jìng)爭(zhēng)火熱的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占得自己的一席之地。萬(wàn)達(dá)的例子相信可以給很多企業(yè)帶來(lái)一些思考 ，從一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展到今天的萬(wàn)達(dá)商業(yè)帝國(guó) ，正是因?yàn)樗诎l(fā)展中思考，制定出了符合時(shí)代也更是符合自己的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。它的即時(shí)創(chuàng)新 ，果斷又有謀略的行事方式，是他更夠取得成功的一個(gè)重要原因 。

注釋：

①五大特性

②[1918-2002]戰(zhàn)略規(guī)劃大師

③[1918-2002]戰(zhàn)略規(guī)劃大師

參考文獻(xiàn)：

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[4]譚白英 熊莎莎 [M] 武漢大學(xué)出版社 2013年.

篇7

關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略會(huì)計(jì) 戰(zhàn)略會(huì)計(jì)要素 非平衡會(huì)計(jì)信息結(jié)構(gòu)

中圖分類號(hào):F230文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1004-4914(2010)03-163-03

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,企業(yè)為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式及其所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)政治社會(huì)制度的根本性變化,企業(yè)管理已由業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)向旨在提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的戰(zhàn)略管理,并且企業(yè)戰(zhàn)略管理已作為現(xiàn)代企業(yè)管理的一大主流。目前,為了服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略管理,很多學(xué)科都進(jìn)行了改造和發(fā)展,如管理會(huì)計(jì)已經(jīng)向戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)發(fā)展;企業(yè)的效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)也從單純的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)向財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)(戰(zhàn)略資產(chǎn))評(píng)價(jià)相互結(jié)合發(fā)展,并且非財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)在總評(píng)價(jià)中所占權(quán)重越來(lái)越大;會(huì)計(jì)從本質(zhì)上說(shuō)是一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作,統(tǒng)計(jì)有強(qiáng)大的領(lǐng)域拓寬優(yōu)勢(shì)。會(huì)計(jì)――企業(yè)唯一有權(quán)向外部信息的工作,如果只在會(huì)計(jì)信息失真的治理問(wèn)題上轉(zhuǎn)圈圈,而不考慮會(huì)計(jì)信息的拓展,以適應(yīng)企業(yè)管理向戰(zhàn)略管理轉(zhuǎn)變這一形勢(shì)的要求,也許在不遠(yuǎn)的將來(lái)將會(huì)被歷史所淘汰,這決不是危言聳聽(tīng)。所以,建立適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略管理需要的全新會(huì)計(jì)學(xué)科體系――戰(zhàn)略會(huì)計(jì)體系,已成為會(huì)計(jì)改革與發(fā)展的必然趨勢(shì)與當(dāng)務(wù)之急。本文就戰(zhàn)略會(huì)計(jì)體系建立的必要性、可行性以及其基本理論,展開(kāi)分析論述。

一、現(xiàn)有會(huì)計(jì)學(xué)科體系分析

我國(guó)目前將會(huì)計(jì)學(xué)科分為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)兩大體系,這兩大體系的劃分是不科學(xué)的,非實(shí)質(zhì)的,是人為規(guī)定的。同時(shí)也不能適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展及其帶來(lái)企業(yè)管理上重大變革的形勢(shì)需要。具體體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:

第一,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)都是針對(duì)內(nèi)向型的,不能適應(yīng)企業(yè)管理外向型戰(zhàn)略管理的需要。

第二,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)是從它們的職能劃分的。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的職能是反映和監(jiān)督,而管理會(huì)計(jì)的職能是預(yù)測(cè)、規(guī)劃(計(jì)劃)、決策、控制、評(píng)價(jià)等,包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在內(nèi)的職能都是管理職能,它們都是管理活動(dòng),都是為決策提供信息的。將管理會(huì)計(jì)分為決策會(huì)計(jì)和執(zhí)行會(huì)計(jì),這是對(duì)管理會(huì)計(jì)的誤解,會(huì)計(jì)是為決策提供會(huì)計(jì)信息,但不是直接的決策活動(dòng)。目前,有許多會(huì)計(jì)理論界學(xué)者提出了戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的理論結(jié)構(gòu),但其基本職能也是反映對(duì)戰(zhàn)略管理有用的會(huì)計(jì)信息。

第三,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)的發(fā)展,使得它們之間的界限變的模糊起來(lái)。如財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在報(bào)告時(shí)限上的適時(shí)發(fā)展、重視未來(lái)會(huì)計(jì)信息的披露、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)目前通過(guò)提取減值準(zhǔn)備也提供了大量的以市場(chǎng)價(jià)值計(jì)價(jià)的會(huì)計(jì)信息、非貨幣計(jì)量指標(biāo)已經(jīng)成為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息披露的重要內(nèi)容;管理會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的建立、管理會(huì)計(jì)也向外部提供會(huì)計(jì)信息、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的數(shù)據(jù)也并不準(zhǔn)確,它帶有許多人為的估計(jì)和職業(yè)判斷等等。

第四,目前會(huì)計(jì)理論界將為企業(yè)戰(zhàn)略管理服務(wù)的會(huì)計(jì)歸屬于管理會(huì)計(jì)的范疇,即戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)。如果就戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的概念來(lái)看,許多會(huì)計(jì)學(xué)家將戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)定義為從戰(zhàn)略的視角去審視企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)信息,為戰(zhàn)略管理提供的會(huì)計(jì)信息也不外乎成本和收入,這些會(huì)計(jì)信息同企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容和發(fā)展方向也不搭界。就其內(nèi)容來(lái)講,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)包括相對(duì)成本、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(贏利分析)會(huì)計(jì)、顧客贏利分析等內(nèi)容,這些內(nèi)容不成系統(tǒng),也不科學(xué),并且有重復(fù)之嫌,如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)計(jì),每個(gè)企業(yè)都在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)計(jì)分析,如果將戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)定位在對(duì)內(nèi)報(bào)告似乎是很有必要,但每個(gè)企業(yè)都只根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)外公布的會(huì)計(jì)信息進(jìn)行戰(zhàn)略分析的話,那么這樣的戰(zhàn)略分析又有多大必要呢?

二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的會(huì)計(jì)學(xué)科體系的構(gòu)建

目前在國(guó)際和國(guó)內(nèi)對(duì)會(huì)計(jì)具有代表性的定義是:會(huì)計(jì)是個(gè)信息系統(tǒng),即會(huì)計(jì)是提供以財(cái)務(wù)信息為主的經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)。包括會(huì)計(jì)信息的傳遞系統(tǒng)、會(huì)計(jì)信息的處理系統(tǒng)、會(huì)計(jì)信息的解釋系統(tǒng)和會(huì)計(jì)信息的調(diào)節(jié)系統(tǒng)。這個(gè)定義如果從哲學(xué)的角度來(lái)看是“機(jī)械論”。它只強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)信息,忽視了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)同社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治的關(guān)系以及后者對(duì)前者的影響,所以,這個(gè)會(huì)計(jì)定義將會(huì)計(jì)限制在職能(業(yè)務(wù))管理的范疇,而不適應(yīng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理。會(huì)計(jì)既應(yīng)是一個(gè)信息域,又應(yīng)是信息資源整合的活動(dòng),是對(duì)各種信息(不限于財(cái)務(wù)信息)收集、篩選、分類、對(duì)比、判斷、聯(lián)想、推理、整理,形成以增加企業(yè)整體價(jià)值為目標(biāo)的信息域活動(dòng)。這個(gè)信息域既研究諸多經(jīng)濟(jì)事實(shí)和理論的交織體,又要研究與這個(gè)信息域密切關(guān)聯(lián)的社會(huì)、政治和技術(shù)等知識(shí)背景的整體。所以,這個(gè)信息域的特點(diǎn)是互動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的、多樣的,同時(shí)又具有時(shí)代性。它能滿足信息使用者的多樣化需求;有利于企業(yè)確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),進(jìn)而滿足企業(yè)的戰(zhàn)略管理?；谶@個(gè)認(rèn)識(shí)和戰(zhàn)略管理的層次理論,會(huì)計(jì)學(xué)科應(yīng)劃分為如下三類:

1.戰(zhàn)略會(huì)計(jì):核心目的是服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略管理,提高企業(yè)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。核心要素是戰(zhàn)略資產(chǎn),包括:社會(huì)資本、政治資本和企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略資本。計(jì)量手段:以非貨幣計(jì)量手段為主。內(nèi)容:戰(zhàn)略資產(chǎn)的核算、決策、控制等職能。

2.戰(zhàn)術(shù)會(huì)計(jì):核心目的是滿足于企業(yè)的財(cái)務(wù)目的,即改善企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況,提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果。要素是企業(yè)的六大會(huì)計(jì)要素,即資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用和利潤(rùn)。計(jì)量手段:以貨幣計(jì)量手段為主。內(nèi)容:財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息的反映、監(jiān)督、決策、控制等職能。

3.作業(yè)會(huì)計(jì):核心目的是服務(wù)于企業(yè)的作業(yè)鏈和價(jià)值鏈分析,進(jìn)行作業(yè)流程再造。要素是企業(yè)的作業(yè)鏈和價(jià)值鏈。計(jì)量手段:以非貨幣計(jì)量的作業(yè)量和以貨幣計(jì)量的作業(yè)成本為主。內(nèi)容:作業(yè)成本會(huì)計(jì)、質(zhì)量成本會(huì)計(jì)。

三者的關(guān)系:目標(biāo)上戰(zhàn)略會(huì)計(jì)是第一目標(biāo),戰(zhàn)術(shù)會(huì)計(jì)的目標(biāo)是次一級(jí),作業(yè)會(huì)計(jì)的目標(biāo)是最低層次的,它們各自獨(dú)立,但又相互聯(lián)系,并且低一層次的會(huì)計(jì)目標(biāo)服從于高一層次會(huì)計(jì)目標(biāo)。這個(gè)分類的意義在于:首先,打破了過(guò)去將為戰(zhàn)略管理服務(wù)的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)歸屬于管理會(huì)計(jì)的范疇,局限于對(duì)內(nèi)報(bào)告,如果將戰(zhàn)略會(huì)計(jì)成為對(duì)外的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng),就可以避免企業(yè)――競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間相互重復(fù)進(jìn)行分析。其次,它既核算企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略資產(chǎn),又考慮企業(yè)外部影響企業(yè)戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略資產(chǎn),使會(huì)計(jì)信息真正同企業(yè)戰(zhàn)略管理相關(guān)。再次,它核算的是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。最后,形成企業(yè)戰(zhàn)略管理的系統(tǒng)信息。

三、關(guān)于戰(zhàn)略會(huì)計(jì)的幾個(gè)理論問(wèn)題

(一)戰(zhàn)略會(huì)計(jì)建立的理論基礎(chǔ)

會(huì)計(jì)向戰(zhàn)略會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)變,有許多理論和實(shí)踐的阻力,需要我們研究。在管理理論界,對(duì)戰(zhàn)略資產(chǎn)――知識(shí)資產(chǎn)的管理也進(jìn)行了大量的研究和實(shí)踐。理論研究最有代表性的研究有:野中郁次郎(日)提出了著名的知識(shí)創(chuàng)造轉(zhuǎn)換模型(1991,1995)。這個(gè)模型已經(jīng)成為知識(shí)管理研究的經(jīng)典基礎(chǔ)理論,他強(qiáng)調(diào)隱性知識(shí)(tacit knowledge)環(huán)境對(duì)于知識(shí)創(chuàng)造和共享的重要性;世界著名的知識(shí)管理大師卡爾?愛(ài)瑞克?斯威畢博士首創(chuàng)了知識(shí)型上市公司的分析評(píng)估模型以及包括戰(zhàn)略資產(chǎn)在內(nèi)的會(huì)計(jì)報(bào)告系統(tǒng)(1986,1989),他對(duì)戰(zhàn)略資產(chǎn)測(cè)量系統(tǒng)的研究已經(jīng)成為瑞典、歐盟(EU)和經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(OECD)制定新的會(huì)計(jì)報(bào)告準(zhǔn)則的重要基礎(chǔ)(1993,1995,1998),他提出了以知識(shí)為核心的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略框架(1997,2001),已經(jīng)形成完整的管理理論和方法體系。英國(guó)管理學(xué)家安妮?布魯金對(duì)戰(zhàn)略資產(chǎn)進(jìn)行了科學(xué)的分類,并且提出了管理的方法。在實(shí)踐中已得到廣泛應(yīng)用,如瑞典大約40個(gè)公司已編制戰(zhàn)略資產(chǎn)的有關(guān)數(shù)據(jù),斯德哥爾摩大學(xué)人文經(jīng)濟(jì)學(xué)院已有一個(gè)人力資本指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù),企業(yè)可以將他們有關(guān)數(shù)據(jù)與其他公司進(jìn)行比較;大約有120家公司使用這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。瑞典計(jì)算機(jī)咨詢公司已有9年的測(cè)量戰(zhàn)略資產(chǎn)的經(jīng)歷;世界上著名公司,如西門子、摩托羅拉、畢馬威、微軟等都在不同程度上進(jìn)行著戰(zhàn)略資產(chǎn)的管理實(shí)踐。赫伯特?西蒙(Herbert A?Simon)的管理決策理論中以效用目標(biāo)函數(shù)代替價(jià)值目標(biāo)函數(shù),用“效用”形式表現(xiàn)非物質(zhì)因素,適應(yīng)企業(yè)多目標(biāo)的要求。同時(shí),會(huì)計(jì)界也對(duì)知識(shí)資本、人力資源會(huì)計(jì)、綠色會(huì)計(jì)、銀色會(huì)計(jì)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)等做了大量的理論研究。這些研究成果為我們進(jìn)行戰(zhàn)略會(huì)計(jì)研究提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

(二)戰(zhàn)略會(huì)計(jì)的要素重點(diǎn)――戰(zhàn)略會(huì)計(jì)要素

戰(zhàn)略會(huì)計(jì)是以多種計(jì)量手段,反映企業(yè)戰(zhàn)略資源,旨在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的信息域。即包括人力在內(nèi)的無(wú)形戰(zhàn)略資源資本化,并且等同于其他投資者參與剩余收益分配,建立以戰(zhàn)略資產(chǎn)為中心的企業(yè)全部經(jīng)濟(jì)資源要素的會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)管理體系。戰(zhàn)略會(huì)計(jì)要素是指影響企業(yè)戰(zhàn)略管理全部的要素,它不僅包括企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要素,同時(shí)還包括影響企業(yè)戰(zhàn)略管理的外部社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治要素。戰(zhàn)略會(huì)計(jì)的對(duì)象既包括以物質(zhì)為載體的資產(chǎn),同時(shí)還包括以人為載體的資產(chǎn),也包括其他的核心戰(zhàn)略資產(chǎn),特別是以企業(yè)為載體的自創(chuàng)商譽(yù)、組織資源以及以消費(fèi)者為載體的客戶資源。因此,戰(zhàn)略會(huì)計(jì)的對(duì)象要素有如下分類:

1.社會(huì)資本:社會(huì)資本的概念,目前國(guó)際上有兩種代表性的觀點(diǎn):其一是美國(guó)社會(huì)科學(xué)家埃莉諾?奧斯特羅姆的概念:“社會(huì)資本是關(guān)于互動(dòng)模式的公享知識(shí)、理解、規(guī)范和期望,個(gè)人組成的群體利用這種模式來(lái)完成經(jīng)常性活動(dòng)?！逼涠歉ダ饰魉?福山的定義“社會(huì)資本是一種有助于兩個(gè)或更多個(gè)體之間相互合作、可用事例說(shuō)明的非正式規(guī)范?！彼麄儼焉鐣?huì)資本定義為一種規(guī)范,這兩種對(duì)社會(huì)資本的概念都是從社會(huì)學(xué)的角度定義的,我們所要的是從企業(yè)的角度研究社會(huì)資本。企業(yè)社會(huì)資本是指社會(huì)資本對(duì)企業(yè)的正的和負(fù)的外部性。

2.政治資本:政治是指政府、政黨、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人在內(nèi)政及國(guó)際關(guān)系方面的活動(dòng)。企業(yè)的政治資本是自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受政治限制、鼓勵(lì)、保護(hù)的程度。就其政治資本本身來(lái)講是一致的,是不變的,是對(duì)每個(gè)企業(yè)都一視同仁的正式規(guī)范。政府的意志體現(xiàn)在稅務(wù)制度、預(yù)算制度、法律法規(guī)上。社會(huì)民主化進(jìn)程高,社會(huì)資本對(duì)政治的影響就大,政治的含義就大,它既包括政府的活動(dòng),又包括政黨以及社團(tuán)的活動(dòng),進(jìn)而對(duì)企業(yè)的影響就大,如果社會(huì)民主化進(jìn)程低,政治就主要是政府的意志,政府的政治對(duì)企業(yè)的影響就非常巨大。

3.企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略資產(chǎn):是指對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理具有決定意義的無(wú)形資產(chǎn),國(guó)際上一般認(rèn)為這部分資產(chǎn)包括:知識(shí)產(chǎn)權(quán)性資產(chǎn)、人力資產(chǎn)、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)性資產(chǎn)和市場(chǎng)資產(chǎn)四部分。

(1)從存在形式來(lái)劃分戰(zhàn)略資產(chǎn)的內(nèi)容。就知識(shí)而言一般分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)是可以用文字表述的知識(shí),一般人都可以掌握,同時(shí)它存在于書籍、手冊(cè)和工作程序中。隱性知識(shí)是隱含于工作過(guò)程、方式和企業(yè)文化中,很難用文字表述的知識(shí)。體現(xiàn)顯性知識(shí)的資產(chǎn)即為一般性知識(shí)資產(chǎn)。它是企業(yè)智慧資產(chǎn)發(fā)揮巨大作用和獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。所以企業(yè)也不能忽視對(duì)它的管理。包括:技術(shù)工人和一般性管理人才的人力資產(chǎn)、客戶、銷售渠道、專利專營(yíng)協(xié)議、長(zhǎng)期供貨合同、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息技術(shù)系統(tǒng)等不具有創(chuàng)造性的一般戰(zhàn)略資產(chǎn)。智慧性資產(chǎn),掌握隱性知識(shí)的人是智慧性戰(zhàn)略人才,企業(yè)文化和組織管理貫穿了隱性知識(shí)的是企業(yè)的智慧性戰(zhàn)略資產(chǎn),智慧性資產(chǎn)是企業(yè)的靈魂。因此,智慧性資產(chǎn)是戰(zhàn)略資產(chǎn)管理的重點(diǎn)。包括:企業(yè)文化、管理哲學(xué)、品牌、高級(jí)管理人才、知識(shí)產(chǎn)權(quán)性資產(chǎn)等帶有創(chuàng)造性的資產(chǎn),它是企業(yè)的核心戰(zhàn)略資產(chǎn)。

對(duì)戰(zhàn)略資產(chǎn)做如下分類更具有時(shí)代特征、更具有實(shí)用價(jià)值,有利于正確地反映企業(yè)戰(zhàn)略資產(chǎn)的會(huì)計(jì)信息,即哪些核心戰(zhàn)略資產(chǎn)能形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力;哪些核心戰(zhàn)略資產(chǎn)不能形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

(2)從所有權(quán)所指來(lái)劃分戰(zhàn)略資產(chǎn)的內(nèi)容。如果要對(duì)戰(zhàn)略資產(chǎn)作為重點(diǎn)進(jìn)行管理就必須對(duì)戰(zhàn)略資產(chǎn)按其所有權(quán)所指進(jìn)行分類管理。具體可以劃分為:①具體所指的戰(zhàn)略資產(chǎn),指有具體所有者的戰(zhàn)略資產(chǎn)。對(duì)具體所指的戰(zhàn)略資產(chǎn)的管理,主要是通過(guò)法律保護(hù)其權(quán)益;對(duì)其權(quán)益進(jìn)行資本化;鼓勵(lì)其更新、創(chuàng)造更大的資產(chǎn);采取積極的政策使其保留在企業(yè)中,并且在企業(yè)中生根發(fā)芽,用來(lái)影響和擴(kuò)大企業(yè)的共同戰(zhàn)略資產(chǎn)。如知識(shí)產(chǎn)權(quán)性和人力資產(chǎn)等戰(zhàn)略資產(chǎn)。②共同戰(zhàn)略資產(chǎn):是指所有權(quán)是企業(yè)共同的,并且依附于企業(yè)而不能獨(dú)立存在的戰(zhàn)略資產(chǎn)。如:企業(yè)文化,管理理念、商譽(yù)、品牌、商標(biāo)、客戶、銷售渠道、長(zhǎng)期供貨合同、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息技術(shù)系統(tǒng)等企業(yè)基礎(chǔ)組織結(jié)構(gòu)資產(chǎn)和市場(chǎng)資產(chǎn)。對(duì)共同戰(zhàn)略資產(chǎn)的管理主要是營(yíng)造一種共同創(chuàng)造戰(zhàn)略資產(chǎn)的氛圍:采取積極的措施,采集外部和內(nèi)部有益的營(yíng)養(yǎng),培植企業(yè)共同戰(zhàn)略資產(chǎn)。

如果把企業(yè)比做一棵大樹(shù),具體所指戰(zhàn)略資產(chǎn)就是企業(yè)的陽(yáng)光、雨露,而共同戰(zhàn)略資產(chǎn)就是企業(yè)的樹(shù)根,它扎根于肥沃的土壤中,忘情地吸收土壤中的水分和營(yíng)養(yǎng);樹(shù)葉和果實(shí)是企業(yè)的目標(biāo),即企業(yè)的目標(biāo)既有企業(yè)的財(cái)務(wù)成果,也包括企業(yè)的社會(huì)形象。樹(shù)干形象地說(shuō)就是企業(yè)的有形資產(chǎn)。因此說(shuō),具體所指戰(zhàn)略資產(chǎn)是培植共同戰(zhàn)略資產(chǎn)的基礎(chǔ),具體所指戰(zhàn)略資產(chǎn)必須適應(yīng)和融入共同戰(zhàn)略資產(chǎn),才能為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。共同戰(zhàn)略資產(chǎn)是扎根于企業(yè)的基礎(chǔ)資產(chǎn),并且從企業(yè)具體所指戰(zhàn)略資產(chǎn)中不斷汲取有益的營(yíng)養(yǎng),它是與企業(yè)不可分割的重要財(cái)富,同時(shí)也是企業(yè)最重要、最長(zhǎng)久的戰(zhàn)略資產(chǎn)。即如果沒(méi)有戰(zhàn)略資產(chǎn),非戰(zhàn)略資產(chǎn)是枯樹(shù),是沒(méi)有生命力的木頭。這樣分類的意義在于,有利于戰(zhàn)略資產(chǎn)的資本化,分清企業(yè)內(nèi)部所有者權(quán)益;有利于戰(zhàn)略資產(chǎn)的保護(hù);有利于戰(zhàn)略資產(chǎn)的擴(kuò)張。

(三)企業(yè)戰(zhàn)略資產(chǎn)的特點(diǎn)和計(jì)量

在戰(zhàn)略會(huì)計(jì)中我們只對(duì)企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略資產(chǎn)和影響企業(yè)戰(zhàn)略管理的外部社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治資本進(jìn)行反映,而不反映競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。那么,戰(zhàn)略會(huì)計(jì)是不是一種內(nèi)部戰(zhàn)略資產(chǎn)會(huì)計(jì)?它對(duì)企業(yè)制定戰(zhàn)略管理的目標(biāo)進(jìn)行外部環(huán)境的分析有沒(méi)有幫助?答案是肯定的。因?yàn)?如果所有的企業(yè)都通過(guò)戰(zhàn)略會(huì)計(jì)來(lái)反映本企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn),那么具體到一個(gè)企業(yè)在戰(zhàn)略管理時(shí)就可以通過(guò)其他企業(yè)的戰(zhàn)略會(huì)計(jì),收集到其他企業(yè)的戰(zhàn)略信息而進(jìn)行戰(zhàn)略外部分析。

1.戰(zhàn)略資產(chǎn)的特點(diǎn)。

(1)法律保護(hù)性:由于戰(zhàn)略資產(chǎn)不具有實(shí)物形體,不占有空間,往往同時(shí)為很多人所擁有,具有共享性。戰(zhàn)略資產(chǎn)由于其傳送渠道多樣化而且迅速安全,不易為任何人實(shí)際控制,極容易擴(kuò)散。如知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及商業(yè)秘密。所以,企業(yè)要保護(hù)自己的戰(zhàn)略資產(chǎn),法律武器是最好的手段。

(2)智慧性:戰(zhàn)略資產(chǎn)是人們?cè)谏a(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中創(chuàng)造性智力勞動(dòng)的產(chǎn)物,它是對(duì)現(xiàn)有的知識(shí)的擴(kuò)展。是人類認(rèn)識(shí)世界、改造世界最為銳利的武器。因此,欲擴(kuò)大戰(zhàn)略資產(chǎn)的數(shù)量,就必須合理配置人才,制定科學(xué)、合理、積極的激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)廣大人力資產(chǎn)的創(chuàng)造積極性。

(3)使用轉(zhuǎn)讓的增值性:戰(zhàn)略資產(chǎn)的使用、出售、轉(zhuǎn)讓不僅不會(huì)帶來(lái)自身的損耗,反而會(huì)因廣泛使用而增值。所以企業(yè)要使戰(zhàn)略資產(chǎn)的價(jià)值增加,就必須充分利用戰(zhàn)略資產(chǎn),擴(kuò)大其使用范圍。

(4)非最終目的性:企業(yè)擁有戰(zhàn)略資產(chǎn)不是其最終目的,企業(yè)擁有戰(zhàn)略資產(chǎn)的最終目的是為提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,進(jìn)而帶來(lái)超額的經(jīng)濟(jì)效益。因此,企業(yè)要不斷地對(duì)戰(zhàn)略資產(chǎn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng),以擴(kuò)大其規(guī)模和提高其價(jià)值。

(5)戰(zhàn)略性:企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)就其內(nèi)容來(lái)講,都具有戰(zhàn)略意義,即企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)是影響企業(yè)全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性,是面向顧客的外向性的資產(chǎn),是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必備資產(chǎn)。

2.戰(zhàn)略資產(chǎn)的計(jì)量。戰(zhàn)略資產(chǎn)的貨幣計(jì)量在目前會(huì)計(jì)理論界認(rèn)為是非常困難的,甚至說(shuō)是不可能的。那么會(huì)計(jì)信息是不是必須使用貨幣計(jì)量。即能不能使用其他計(jì)量手段來(lái)計(jì)量戰(zhàn)略資產(chǎn)而不動(dòng)搖會(huì)計(jì)本質(zhì)上的基礎(chǔ)。井尻雄士在《會(huì)計(jì)計(jì)量基礎(chǔ)》(1968)一書中說(shuō):會(huì)計(jì)“只能用單一的價(jià)值尺度記錄財(cái)富,并非先決條件?！比毡緯?huì)計(jì)學(xué)家石川純治將復(fù)式簿記系統(tǒng)擴(kuò)展為多次元簿記和多屬性簿記,“在此,開(kāi)始脫離金額這一貨幣尺度,將非變換的實(shí)物數(shù)據(jù)引入會(huì)計(jì)中,井尻教授稱其為‘實(shí)物量度會(huì)計(jì)’(physical accounting。)”由此看,使用其他計(jì)量手段――非貨幣計(jì)量手段,并不影響會(huì)計(jì)的本質(zhì)。所以,筆者認(rèn)為對(duì)戰(zhàn)略資產(chǎn)的計(jì)量可以使用多屬性多單位計(jì)量手段,即根據(jù)戰(zhàn)略資產(chǎn)的不同屬性使用不同的計(jì)量手段。

(四)戰(zhàn)略會(huì)計(jì)信息披露問(wèn)題

會(huì)計(jì)報(bào)告應(yīng)該以企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力為主進(jìn)行披露。目前國(guó)際上普遍認(rèn)為貨幣計(jì)量與非貨幣計(jì)量指標(biāo)系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合是發(fā)展趨勢(shì)。非貨幣(非財(cái)務(wù))指標(biāo)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是易于分清責(zé)任,使控制更為有效;其過(guò)程適時(shí)跟蹤評(píng)價(jià);從企業(yè)整體角度評(píng)價(jià);注重未來(lái)預(yù)期評(píng)價(jià);直接而非間接評(píng)價(jià);便于預(yù)測(cè)未來(lái)現(xiàn)金流量;與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān)。企業(yè)的戰(zhàn)略主要是制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃,這與企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)的健康發(fā)展密切相關(guān),而非財(cái)務(wù)計(jì)量所要反映的正是那些關(guān)系到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵因素。因而,非財(cái)務(wù)計(jì)量與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃密切相關(guān),該計(jì)量指標(biāo)上的進(jìn)步可以直接導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略上的成功。

非貨幣計(jì)量指標(biāo)的確定,要用貨幣計(jì)量指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效績(jī),首先就需要將這些非貨幣計(jì)量因素量化,即用定量化的指標(biāo)來(lái)表示非貨幣計(jì)量因素。其中一條很重要的原則就是:所選擇的計(jì)量指標(biāo)要能夠準(zhǔn)確地反映出該因素的內(nèi)在特性。如果有的非貨幣計(jì)量因素是多層面的,用單個(gè)計(jì)量指標(biāo)無(wú)法全面地反映出其特性,那么就需要用多個(gè)計(jì)量指標(biāo)來(lái)對(duì)其進(jìn)行綜合反映。非戰(zhàn)略資產(chǎn)指標(biāo),主要用于企業(yè)業(yè)務(wù)管理;企業(yè)的綜合分析;投資者和企業(yè)的短期決策等管理活動(dòng)。

改變目前會(huì)計(jì)信息披露的制度和體制,實(shí)行會(huì)計(jì)信息的商品化、市場(chǎng)化、價(jià)值化經(jīng)濟(jì)體制下提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的唯一途徑是市場(chǎng)。會(huì)計(jì)信息公司受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)會(huì)不斷地提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,在這一點(diǎn)上利益同經(jīng)濟(jì)決策者是一致的,而企業(yè)則是在提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量后給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益與經(jīng)濟(jì)損失之間進(jìn)行權(quán)衡,但從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看,企業(yè)會(huì)選擇提高會(huì)計(jì)信息的,企業(yè)通過(guò)提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量能提高會(huì)計(jì)信息的價(jià)值,在有償提供給會(huì)計(jì)信息公司會(huì)計(jì)信息中獲取較高的回報(bào)。可以預(yù)見(jiàn)當(dāng)會(huì)計(jì)信息市場(chǎng)化到一定程度時(shí),企業(yè)有償提供給會(huì)計(jì)信息公司會(huì)計(jì)信息將成為一種明智的選擇。企業(yè)同會(huì)計(jì)信息公司在控制會(huì)計(jì)信息輸出的技術(shù)目前已經(jīng)成熟,在實(shí)際中有些已經(jīng)開(kāi)始使用。隨著財(cái)會(huì)電算化的發(fā)展;數(shù)據(jù)安全問(wèn)題已得到了解決。在財(cái)會(huì)信息傳遞中國(guó)際會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)設(shè)定,有效地解決了信息數(shù)據(jù)傳遞的問(wèn)題。美國(guó)國(guó)防部在1983年已公布了《可信計(jì)算機(jī)系統(tǒng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全控制技術(shù)目前已使用的有:訪問(wèn)控制、通信安全、數(shù)據(jù)加密、用戶監(jiān)別、預(yù)防病毒和網(wǎng)絡(luò)防火墻,這些技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)安全控制方面起到了很好的作用。

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篇8

關(guān)鍵詞:知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為影響因素

知識(shí)創(chuàng)新重塑了企業(yè)環(huán)境，要了解知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的特征，必須放在知識(shí)創(chuàng)新的環(huán)境中去考察，因此，必須對(duì)知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為有個(gè)總體認(rèn)識(shí)。本文分析了知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的影響因素維度，以及這些因素變量的作用。對(duì)知識(shí)型企業(yè)開(kāi)展知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)和戰(zhàn)略管理活動(dòng)提供理論依據(jù)。

知識(shí)型企業(yè)的獨(dú)特性造就了戰(zhàn)略管理行為，因此也具有不同于一般企業(yè)的特點(diǎn)。

本文認(rèn)為，知識(shí)型企業(yè)是“那些明確地把知識(shí)運(yùn)用貫穿其整個(gè)企業(yè)模式（從基礎(chǔ)架構(gòu)到流程，到產(chǎn)品，到戰(zhàn)略）的企業(yè)，這些企業(yè)是以知識(shí)為主要的投資主體，以知識(shí)的投入、知識(shí)的傳播、知識(shí)的創(chuàng)新為目的的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織”。從概念上看，知識(shí)型企業(yè)與傳統(tǒng)的制造型企業(yè)的根本的區(qū)別在于，知識(shí)型企業(yè)的核心在于知識(shí)管理、知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)產(chǎn)品及知識(shí)營(yíng)銷，而不是單純地對(duì)物質(zhì)資源、人力資源或是文檔的管理。

因此，知識(shí)型企業(yè)重視知識(shí)創(chuàng)新，以知識(shí)創(chuàng)新為核心開(kāi)展各項(xiàng)戰(zhàn)略管理活動(dòng)，知識(shí)型企業(yè)的戰(zhàn)略管理行為有明顯的知識(shí)創(chuàng)新取向。

影響知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的因素

在知識(shí)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)下，從根本上改變了企業(yè)戰(zhàn)略管理的行為內(nèi)容和方式，同時(shí)環(huán)境條件中的某些因素也構(gòu)成重要的影響力量，這些因素直接成為促使知識(shí)創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿?，并且間接影響和推動(dòng)著個(gè)體和組織戰(zhàn)略管理行為，主要表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)在因素、知識(shí)創(chuàng)新動(dòng)力因素和社會(huì)外在因素三個(gè)方面（如圖1）。

（一）企業(yè)內(nèi)在因素

企業(yè)內(nèi)在因素，產(chǎn)生于企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和進(jìn)行自我發(fā)展的內(nèi)在需要，以及企業(yè)對(duì)通過(guò)知識(shí)創(chuàng)新獲得超額利潤(rùn)和相對(duì)優(yōu)勢(shì)的追求，誘發(fā)了企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的內(nèi)在動(dòng)力。產(chǎn)生知識(shí)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力并影響著企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的因素主要有:

主觀價(jià)值判斷因素。知識(shí)型企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理的一個(gè)重要來(lái)源就是企業(yè)家和企業(yè)職工對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的追求，這種追求就是基于他們對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的一種主觀價(jià)值判斷，表現(xiàn)為創(chuàng)新精神和創(chuàng)新偏好，從而激發(fā)或誘導(dǎo)他們的各種戰(zhàn)略管理行為，不斷地、自覺(jué)地進(jìn)行戰(zhàn)略管理實(shí)踐。

利益導(dǎo)向因素。當(dāng)一項(xiàng)戰(zhàn)略管理活動(dòng)開(kāi)始之前，對(duì)利益的預(yù)期會(huì)誘導(dǎo)戰(zhàn)略決策者是否選擇某個(gè)戰(zhàn)略或采取某項(xiàng)戰(zhàn)略行動(dòng)；當(dāng)知識(shí)創(chuàng)新成功之后，巨大的利益會(huì)刺激企業(yè)繼續(xù)創(chuàng)新；同時(shí)，也會(huì)誘導(dǎo)其他企業(yè)加入知識(shí)創(chuàng)新的行列。從我國(guó)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的利益形態(tài)來(lái)看，它包括物質(zhì)利益和非物質(zhì)利益；從利益分配的對(duì)象看，它涉及國(guó)家、企業(yè)、職工之間的利益分配。

企業(yè)家的個(gè)性、需要和目標(biāo)。企業(yè)家是企業(yè)精神的化身，企業(yè)家的思想、意志和行為直接決定了企業(yè)的戰(zhàn)略行為。在日益激烈的國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)國(guó)際化的壓力面前，只有不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，才有出路。企業(yè)家在初獲成功之后，在世俗層面上易于衍生出一種小富即安的心態(tài)，進(jìn)一步發(fā)展的欲望逐漸弱化。企業(yè)家只有擴(kuò)張、發(fā)展、超越的觀念指導(dǎo)自己的思維和行為，才能使企業(yè)不斷走向成功。

組織結(jié)構(gòu)和認(rèn)知過(guò)程。究竟是戰(zhàn)略服從結(jié)構(gòu)，還是結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略，一直是有爭(zhēng)議的問(wèn)題。但是學(xué)者普遍認(rèn)為，一方面，戰(zhàn)略的變化要求組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整；另一方面，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也在一定程度上制約著戰(zhàn)略。組織結(jié)構(gòu)對(duì)戰(zhàn)略管理行為的影響表現(xiàn)在三個(gè)方面，組織結(jié)構(gòu)在很大程度上決定了目標(biāo)和政策是如何建立的，也會(huì)對(duì)所有戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)產(chǎn)生相當(dāng)大的影響；組織結(jié)構(gòu)決定了資源的配置；戰(zhàn)略管理行為的前提是組織對(duì)企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部條件的認(rèn)知。不同的企業(yè)具有不同的組織認(rèn)知過(guò)程，直接影響到組織對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的看法和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策。

企業(yè)文化與歷史。從文化的角度考察戰(zhàn)略管理是十分有益的，因?yàn)槠髽I(yè)的成功往往取決于企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略的支持程度。在企業(yè)戰(zhàn)略得到價(jià)值觀、信仰、儀式、象征、語(yǔ)言和模范人物等文化因素的支持時(shí)，管理者往往可以迅速而容易地實(shí)施變革。相反，如果支持性文化本身不存在，也沒(méi)有被建立，那么戰(zhàn)略的變革是無(wú)效的。另外，企業(yè)戰(zhàn)略管理的歷史和成效會(huì)對(duì)當(dāng)前的戰(zhàn)略管理產(chǎn)生影響。

企業(yè)的規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實(shí)力。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的規(guī)模越大，面對(duì)的問(wèn)題會(huì)越復(fù)雜，企業(yè)內(nèi)部的分工會(huì)越細(xì)，越有可能建立比較正式的戰(zhàn)略決策系統(tǒng)。如果規(guī)模的擴(kuò)大伴隨著業(yè)務(wù)的多元化，那么企業(yè)會(huì)實(shí)行分權(quán)的管理方式。各戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位就會(huì)更多地參與到戰(zhàn)略的制定中來(lái)，并擁有更多的戰(zhàn)略決策權(quán)。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力越強(qiáng)，決策者在戰(zhàn)略決策過(guò)程中對(duì)戰(zhàn)略方案選擇的余地越大，為了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而進(jìn)行大規(guī)模的戰(zhàn)略性投入。

（二）知識(shí)創(chuàng)新動(dòng)力因素

1.微觀層次的動(dòng)力機(jī)制。知識(shí)創(chuàng)新的微觀層次對(duì)應(yīng)個(gè)體或局部創(chuàng)新的激勵(lì)和心理驅(qū)動(dòng)，其結(jié)果表現(xiàn)為一些新想法、新觀點(diǎn)、新假設(shè)、新思路的提出。具體來(lái)說(shuō)，內(nèi)部動(dòng)力的形成和變化源于以下三方面，即企業(yè)家精神、創(chuàng)新組織能力以及企業(yè)文化。

企業(yè)家精神。作為知識(shí)創(chuàng)新規(guī)范和動(dòng)力的企業(yè)家精神有這樣幾方面的特征:自主性，企業(yè)家精神明確提示了在哪些情況下，企業(yè)家的哪些行為是可取的、必不可少的和應(yīng)予鼓勵(lì)的，哪些行為是不可取的、有害的和應(yīng)予摒棄的。普遍性，企業(yè)家精神摒棄了行為的個(gè)體性特征，概括了能使知識(shí)創(chuàng)新行動(dòng)秩序相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)家行為的共同特征。導(dǎo)向性，企業(yè)家精神引導(dǎo)著企業(yè)家根據(jù)實(shí)際情景的要求，以追求創(chuàng)新及其成功為戰(zhàn)略管理行為的目標(biāo)。

創(chuàng)新組織能力。知識(shí)創(chuàng)新行動(dòng)作為一種具有工具合理性的系統(tǒng)過(guò)程，它還需要通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)部有組織的理性管理，才能使創(chuàng)新設(shè)想或方案轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的商業(yè)化成果。企業(yè)家由于其角色特征則恰可成為這樣一種創(chuàng)新組織者。具體來(lái)講，企業(yè)家的創(chuàng)新組織能力體現(xiàn)在以下兩方面:第一，創(chuàng)新人員的組織，企業(yè)成員在知識(shí)創(chuàng)新全過(guò)程中承擔(dān)著不同的社會(huì)角色，發(fā)揮著各自的社會(huì)功能，如創(chuàng)新策劃者、創(chuàng)新項(xiàng)目管理者、R&D人員、市場(chǎng)開(kāi)拓與營(yíng)銷人員等。第二，創(chuàng)新部門之間的協(xié)調(diào)管理，造成企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的市場(chǎng)失敗的一個(gè)重要原因就在于企業(yè)內(nèi)部R&D、生產(chǎn)、營(yíng)銷等部門缺乏協(xié)調(diào)性。日本學(xué)者山田行雄曾經(jīng)指出，營(yíng)銷部門和生產(chǎn)部門在生產(chǎn)能

計(jì)劃與長(zhǎng)期銷售預(yù)測(cè)、新產(chǎn)品生產(chǎn)的預(yù)定計(jì)劃與短期銷售預(yù)測(cè)、產(chǎn)品系列多樣化以及新產(chǎn)品的市場(chǎng)投放與附加服務(wù)等之間存在矛盾。而這兩個(gè)部門又都通過(guò)產(chǎn)品和技術(shù)而必然與R&D部門發(fā)生聯(lián)系，企業(yè)家作為知識(shí)創(chuàng)新的組織者，在上述三者矛盾的協(xié)調(diào)與化解方面將起到極為重要的作用。

企業(yè)文化。成功的創(chuàng)新企業(yè)往往比較重視企業(yè)文化的培育和營(yíng)造，以期借助企業(yè)文化的力量來(lái)促動(dòng)企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新行動(dòng)。企業(yè)文化作為一種規(guī)范模式或觀念體系，它構(gòu)成了企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)的動(dòng)力要素之一。

2.宏觀層次動(dòng)力機(jī)制。宏觀機(jī)制主要是研究制度、市場(chǎng)、法律保護(hù)等因素對(duì)戰(zhàn)略管理行為主體所起的動(dòng)力作用。制度創(chuàng)新:知識(shí)創(chuàng)新的保障。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的浪潮中，傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理的模式將被現(xiàn)代的知識(shí)管理的模式所取代，這就要求管理者著重解決制度創(chuàng)新。制度創(chuàng)新為企業(yè)提供足夠的創(chuàng)新動(dòng)力和創(chuàng)新空間，企業(yè)內(nèi)部的制度安排為企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新提供了條件。

知識(shí)產(chǎn)權(quán):知識(shí)創(chuàng)新的重要法律保護(hù)。從知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程來(lái)看，其各個(gè)階段都離不開(kāi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度。創(chuàng)新的準(zhǔn)備和開(kāi)發(fā)階段:企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新需要專利信息的指引和導(dǎo)向。創(chuàng)新的實(shí)施階段:靠知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度來(lái)維護(hù)權(quán)益，它是保護(hù)科技成果迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的有利手段。離開(kāi)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度，創(chuàng)新者在仿冒、仿造與復(fù)制的打擊下就會(huì)失去動(dòng)力。創(chuàng)新的應(yīng)用階段:知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度下，通過(guò)技術(shù)貿(mào)易獲取高額利潤(rùn)完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律體系對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)無(wú)形財(cái)產(chǎn)權(quán)的占有、使用、收益和處分都有相應(yīng)的規(guī)定。以此為基礎(chǔ)，專利技術(shù)和著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)參加經(jīng)濟(jì)活動(dòng)才成為可能。

市場(chǎng)拉力:知識(shí)創(chuàng)新的推動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)拉力主要是通過(guò)以下三種變量來(lái)促動(dòng)知識(shí)創(chuàng)新的:市場(chǎng)需求推動(dòng)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的機(jī)制可表現(xiàn)為提供創(chuàng)新思路、提供創(chuàng)新機(jī)會(huì)、誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略、誘發(fā)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的內(nèi)部動(dòng)力等。市場(chǎng)機(jī)制主要是通過(guò)供求機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和價(jià)格機(jī)制等具體形式發(fā)揮對(duì)知識(shí)創(chuàng)新的資源配置功能和動(dòng)力作用的。市場(chǎng)的自組織過(guò)程就是市場(chǎng)機(jī)制發(fā)揮作用的過(guò)程，但它又有著市場(chǎng)機(jī)制所不能涵括的獨(dú)立性和特殊性。市場(chǎng)通過(guò)供求關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和價(jià)格信號(hào)這只看不見(jiàn)的手而發(fā)揮作用的過(guò)程實(shí)際上就是一種自組織過(guò)程。市場(chǎng)的這種自組織機(jī)制在于其能自發(fā)地培育創(chuàng)新、啟動(dòng)創(chuàng)新、保護(hù)創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

（三）企業(yè)外在因素

企業(yè)外在因素主要是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，即對(duì)組織經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響的、在組織邊界以外的物質(zhì)及社會(huì)因素。如經(jīng)濟(jì)因素，社會(huì)、文化、人口和環(huán)境因素，政治、政府和法律因素，技術(shù)因素，競(jìng)爭(zhēng)因素等。

結(jié)論

本文通過(guò)對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)的分析和歸納，認(rèn)為知識(shí)型企業(yè)以知識(shí)創(chuàng)新為核心開(kāi)展各項(xiàng)戰(zhàn)略管理活動(dòng)，其環(huán)境條件中的某些因素也構(gòu)成重要影響力量，直接或間接影響和推動(dòng)著個(gè)體和組織戰(zhàn)略管理行為。主要表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)在因素、知識(shí)創(chuàng)新動(dòng)力因素和社會(huì)外在因素三個(gè)方面。

本文的研究主要建立在對(duì)現(xiàn)有學(xué)者研究成果分析和總結(jié)的基礎(chǔ)之上，帶有一定的主觀性和經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向，今后應(yīng)采取實(shí)證調(diào)研和理論推導(dǎo)相結(jié)合的方法，設(shè)計(jì)企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷，驗(yàn)證影響因素的作用和與戰(zhàn)略管理行為的相關(guān)性。

參考文獻(xiàn):

1.魯?shù)?#8226;拉各斯.知識(shí)優(yōu)勢(shì)[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2002.

篇9

現(xiàn)代企業(yè)如何將現(xiàn)代信息技術(shù)與企業(yè)的戰(zhàn)略管理有機(jī)融合在一起，是每個(gè)企業(yè)必須解決的重要問(wèn)題。可以說(shuō)，信息化建設(shè)已經(jīng)成了企業(yè)戰(zhàn)略管理變革的必要條件，也是企業(yè)獲得長(zhǎng)久生存與發(fā)展的重要保障。本文嘗試分析企業(yè)戰(zhàn)略管理的信息化策略，希望能起到拋磚引玉的作用。

關(guān)鍵詞:

企業(yè)；戰(zhàn)略管理；信息化策略

一、前言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和世界一體化浪潮的不斷席卷，經(jīng)濟(jì)界的發(fā)展形勢(shì)風(fēng)起云涌，我國(guó)企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈?，F(xiàn)代企業(yè)如何將現(xiàn)代信息技術(shù)與企業(yè)的戰(zhàn)略管理有機(jī)融合在一起，是每個(gè)企業(yè)必須解決的重要問(wèn)題。可以說(shuō)，信息化建設(shè)已經(jīng)成了企業(yè)戰(zhàn)略管理變革的必要條件，也是企業(yè)獲得長(zhǎng)久生存與發(fā)展的重要保障。本文嘗試分析企業(yè)戰(zhàn)略管理的信息化策略，希望能起到拋磚引玉的作用。

二、企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化的概念

所謂企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化，是指企業(yè)的所有活動(dòng)全面實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)絡(luò)化與數(shù)字化，并對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生深刻影響，促使企業(yè)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)管理制度的過(guò)程。從某種角度而言，企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化是關(guān)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化目標(biāo)的總體性規(guī)劃，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。所以其本質(zhì)是可以支撐企業(yè)的整體型發(fā)展，大大提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)不敗之地。企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化的具體表現(xiàn)是在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的宏觀指導(dǎo)下，構(gòu)建起行之有效的企業(yè)信息化體系，幫助企業(yè)不斷提高發(fā)展實(shí)力。

三、企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化策略與建設(shè)

戰(zhàn)略管理大師M•Porter教授曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，企業(yè)戰(zhàn)略會(huì)因活動(dòng)重心與分布、活動(dòng)地點(diǎn)以及協(xié)調(diào)的本質(zhì)程度而各有差異。要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化，必須堅(jiān)持具體問(wèn)題具體分析，為企業(yè)科持續(xù)發(fā)展注入新的活力。

(一)以信息資源集成為中心企業(yè)界盛傳一句話：“不搞信息化是等死，搞了信息化是找死?！边@句話雖然比較夸張，但直接折射出企業(yè)對(duì)實(shí)施信息化工程的無(wú)奈。不難預(yù)測(cè)，未來(lái)的企業(yè)是全面數(shù)字化的企業(yè)，但實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)偉大工程是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，不可能一蹴而就，美麗的信息化藍(lán)圖無(wú)法在一夕之間就全面解決企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面臨的資金、市場(chǎng)、人才等問(wèn)題。而實(shí)施信息化還需要源源不斷的人力、物力和財(cái)力投入。所以企業(yè)經(jīng)常發(fā)生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作與信息化工作“搶”資源的現(xiàn)象，這可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展大傷元?dú)狻ａ槍?duì)這種情況，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)工作應(yīng)該以信息資源集成為中心，將有限的資源用于“刀刃”上。首先，可以根據(jù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)信息資源集成，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要有總成本領(lǐng)先和差異化這兩種表現(xiàn)方式，企業(yè)要利用計(jì)算機(jī)收集企業(yè)財(cái)務(wù)信息、文化信息，打造富有凝聚力的企業(yè)文化，使所有員工齊心協(xié)力，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；其次，可以根據(jù)企業(yè)核心能力加強(qiáng)信息資源集成。企業(yè)核心能力具有稀缺性、增值性和難以模仿性，一般而言，這種核心能力體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)人力資源身上，企業(yè)要利用計(jì)算機(jī)收集知識(shí)型員工、技能型員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的滿意度信息，并針對(duì)他們的意見(jiàn)改進(jìn)企業(yè)管理；再次，根據(jù)企業(yè)信息文化的內(nèi)涵加強(qiáng)信息資源集成。企業(yè)信息文化具有凝聚性和號(hào)召力，企業(yè)要在內(nèi)部加強(qiáng)信息化建設(shè)宣傳，使所有員工意識(shí)到信息化建設(shè)的意義，主動(dòng)為企業(yè)信息化建設(shè)提供建議和信息，促進(jìn)信息化建設(shè)進(jìn)程的加快。

(二)以戰(zhàn)略目標(biāo)的價(jià)值作為行動(dòng)導(dǎo)向如今，還有不少企業(yè)對(duì)信息化存在誤解，以為信息化就是將企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化。其實(shí)，企業(yè)信息化是構(gòu)建面向功能的事務(wù)處理系統(tǒng)，旨在提高企業(yè)辦事效率，降低相應(yīng)成本。但是一些企業(yè)只是在個(gè)別環(huán)節(jié)方面用計(jì)算機(jī)代替了人工操作，優(yōu)化了局部功能，但是由于缺乏系統(tǒng)集成，導(dǎo)致企業(yè)整體業(yè)務(wù)流程效率并沒(méi)有得到顯著提高。其實(shí)，局部?jī)?yōu)化不代表整體優(yōu)化，這是現(xiàn)代企業(yè)必須意識(shí)到的問(wèn)題。在沒(méi)有將工作流程實(shí)現(xiàn)合理化的形勢(shì)下，提高部分環(huán)節(jié)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，可以會(huì)將錯(cuò)誤的事情做得更快，導(dǎo)致企業(yè)效益不斷下降。針對(duì)這種不良現(xiàn)象，企業(yè)要時(shí)刻以宏觀戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)作為行動(dòng)導(dǎo)向，從整體角度進(jìn)行信息化建設(shè)，而不是著眼于部分環(huán)節(jié)。著名管理學(xué)家Davenport通過(guò)調(diào)查60多家企業(yè)應(yīng)用信息化的現(xiàn)狀后指出，從信息化系統(tǒng)中收獲最大價(jià)值的企業(yè)，是那些從一開(kāi)始就考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃的企業(yè)。確實(shí)，信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不能盲目進(jìn)行，企業(yè)必須從自己的發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，考慮信息化建設(shè)可以給企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)什么影響和支持，然后再做出是否要進(jìn)行信息化建設(shè)的決定。具體而言，企業(yè)要了解組織的發(fā)展方向，是想成為知識(shí)型企業(yè)，還是成為服務(wù)型企業(yè)，以此為依據(jù)選擇合適的業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上立足。還要思考企業(yè)發(fā)展要達(dá)到什么層次的目標(biāo)，比如三年內(nèi)要占領(lǐng)本地市場(chǎng)，五年內(nèi)占領(lǐng)本省市場(chǎng)，之后再逐漸在全國(guó)市場(chǎng)上立足。了解了這一系列基本信息之后，可以采取措施加強(qiáng)信息化建設(shè)。正如MIT斯隆管理學(xué)院Ross教授所言：“現(xiàn)代企業(yè)的信息化項(xiàng)目不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的人機(jī)系統(tǒng)，它涉及企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)工作流程、信息化基礎(chǔ)設(shè)施、信息化戰(zhàn)略規(guī)劃和信息應(yīng)用系統(tǒng)這五個(gè)基本要素。解決了這幾個(gè)基本要素之后，企業(yè)的信息化建設(shè)才能見(jiàn)到明顯成效。

(三)加強(qiáng)IT項(xiàng)目管理浙江省經(jīng)貿(mào)委企業(yè)處曾經(jīng)對(duì)全省500多家企業(yè)的管理信息化現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示56.1%的企業(yè)覺(jué)得信息化建設(shè)效果一般，只有1.6%的企業(yè)覺(jué)得非常滿意。這組數(shù)據(jù)不容樂(lè)觀，從側(cè)面折射出企業(yè)陷入了“IT黑洞”，即企業(yè)不斷投入資源來(lái)維護(hù)信息化系統(tǒng)，但是卻未能收獲理想中的成效，因此對(duì)信息化建設(shè)的信心大打折扣。針對(duì)這種情況，企業(yè)要想從信息化建設(shè)中獲得最大化效益，不僅要考慮企業(yè)戰(zhàn)略與信息化戰(zhàn)略的吻合程度，還要不斷加強(qiáng)IT項(xiàng)目管理，使信息化建設(shè)發(fā)揮整體效應(yīng)。IT項(xiàng)目管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，其中涉及諸多風(fēng)險(xiǎn)，可能對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)產(chǎn)生不利影響。管理學(xué)家Bingi曾經(jīng)指出幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)構(gòu)成不良影響：(1)對(duì)企業(yè)變革的抗拒；(2)領(lǐng)導(dǎo)支持度不足；(3)不清楚變革原因；(4)存在不切實(shí)際的期待；(5)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)薄弱；(6)項(xiàng)目隊(duì)伍技能不強(qiáng)；(7)信息化概念與現(xiàn)實(shí)情況相脫節(jié)。這幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)要素是現(xiàn)代企業(yè)必須注意的。在加強(qiáng)信息化風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，要明確系統(tǒng)目標(biāo)設(shè)定是否有效、是否得到了企業(yè)高層的支持、是否形成了出色的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、對(duì)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是否重視并使之得到貫徹執(zhí)行；各類信息化計(jì)劃編制是否切合實(shí)際；成本和時(shí)間預(yù)算是否匹配。只有從源頭入手控制風(fēng)險(xiǎn)因子，才能不斷推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程。

(四)選擇合適的開(kāi)發(fā)模式毋庸置疑，企業(yè)信息化項(xiàng)目具有復(fù)雜性、靈活性和開(kāi)放性，不僅要從戰(zhàn)略角度進(jìn)行宏觀考慮，還要因地制宜地選擇正確的開(kāi)發(fā)模式，這樣才能幫助企業(yè)提高信息化系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，進(jìn)一步減弱風(fēng)險(xiǎn)的影響。企業(yè)要綜合分析信息化構(gòu)成要素，結(jié)合軟件工程各種生命期模型，制定恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)發(fā)模式。比如在應(yīng)用SCM、ERP等龐大系統(tǒng)時(shí)，不能簡(jiǎn)單套用傳統(tǒng)的瀑布模型或單一的螺旋模型等，這樣可能會(huì)忽視企業(yè)戰(zhàn)略管理中的部分關(guān)鍵環(huán)節(jié)，比如資源無(wú)法得到優(yōu)化配置，信息系統(tǒng)無(wú)法得到正確評(píng)價(jià)等。筆者認(rèn)為，企業(yè)可以采用以下一種混合模式，促進(jìn)企業(yè)整體實(shí)力的發(fā)展。該開(kāi)發(fā)模式以最初系統(tǒng)為核心，由專業(yè)工作小組和相關(guān)利益體進(jìn)行參與式評(píng)價(jià)，得出分析結(jié)果，并以此為依據(jù)進(jìn)一步改善原型，最終由用戶確認(rèn)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)階段付。整個(gè)項(xiàng)目生命期內(nèi)，上述流程會(huì)反復(fù)進(jìn)行，以此形成一個(gè)統(tǒng)一的“工作鏈”。四、結(jié)束語(yǔ)在新時(shí)期背景下，企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化建設(shè)已經(jīng)是不可阻擋的趨勢(shì)。虛擬企業(yè)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)化公司已經(jīng)嶄露頭角。我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)要正視這種趨勢(shì)，采取行之有效的措施落實(shí)信息化建設(shè)，促使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。

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篇10

關(guān)鍵詞：知識(shí)型企業(yè) 戰(zhàn)略管理行為 影響因素

知識(shí)創(chuàng)新重塑了企業(yè)環(huán)境，要了解知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的特征，必須放在知識(shí)創(chuàng)新的環(huán)境中去考察，因此，必須對(duì)知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為有個(gè)總體認(rèn)識(shí)。本文分析了知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的影響因素維度，以及這些因素變量的作用。對(duì)知識(shí)型企業(yè)開(kāi)展知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)和戰(zhàn)略管理活動(dòng)提供理論依據(jù)。

知識(shí)型企業(yè)的戰(zhàn)略管理行為

知識(shí)型企業(yè)的獨(dú)特性造就了戰(zhàn)略管理行為，因此也具有不同于一般企業(yè)的特點(diǎn)。

本文認(rèn)為，知識(shí)型企業(yè)是“那些明確地把知識(shí)運(yùn)用貫穿其整個(gè)企業(yè)模式（從基礎(chǔ)架構(gòu)到流程，到產(chǎn)品，到戰(zhàn)略）的企業(yè)，這些企業(yè)是以知識(shí)為主要的投資主體，以知識(shí)的投入、知識(shí)的傳播、知識(shí)的創(chuàng)新為目的的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織”。從概念上看，知識(shí)型企業(yè)與傳統(tǒng)的制造型企業(yè)的根本的區(qū)別在于，知識(shí)型企業(yè)的核心在于知識(shí)管理、知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)產(chǎn)品及知識(shí)營(yíng)銷，而不是單純地對(duì)物質(zhì)資源、人力資源或是文檔的管理。

因此，知識(shí)型企業(yè)重視知識(shí)創(chuàng)新，以知識(shí)創(chuàng)新為核心開(kāi)展各項(xiàng)戰(zhàn)略管理活動(dòng)，知識(shí)型企業(yè)的戰(zhàn)略管理行為有明顯的知識(shí)創(chuàng)新取向。

影響知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的因素

在知識(shí)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)下，從根本上改變了企業(yè)戰(zhàn)略管理的行為內(nèi)容和方式，同時(shí)環(huán)境條件中的某些因素也構(gòu)成重要的影響力量，這些因素直接成為促使知識(shí)創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿Γ⑶议g接影響和推動(dòng)著個(gè)體和組織戰(zhàn)略管理行為，主要表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)在因素、知識(shí)創(chuàng)新動(dòng)力因素和社會(huì)外在因素三個(gè)方面（如圖1）。

（一）企業(yè)內(nèi)在因素

企業(yè)內(nèi)在因素，產(chǎn)生于企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和進(jìn)行自我發(fā)展的內(nèi)在需要，以及企業(yè)對(duì)通過(guò)知識(shí)創(chuàng)新獲得超額利潤(rùn)和相對(duì)優(yōu)勢(shì)的追求，誘發(fā)了企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的內(nèi)在動(dòng)力。產(chǎn)生知識(shí)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力并影響著企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的因素主要有：

主觀價(jià)值判斷因素。知識(shí)型企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理的一個(gè)重要來(lái)源就是企業(yè)家和企業(yè)職工對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的追求，這種追求就是基于他們對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的一種主觀價(jià)值判斷，表現(xiàn)為創(chuàng)新精神和創(chuàng)新偏好，從而激發(fā)或誘導(dǎo)他們的各種戰(zhàn)略管理行為，不斷地、自覺(jué)地進(jìn)行戰(zhàn)略管理實(shí)踐。

利益導(dǎo)向因素。當(dāng)一項(xiàng)戰(zhàn)略管理活動(dòng)開(kāi)始之前，對(duì)利益的預(yù)期會(huì)誘導(dǎo)戰(zhàn)略決策者是否選擇某個(gè)戰(zhàn)略或采取某項(xiàng)戰(zhàn)略行動(dòng)；當(dāng)知識(shí)創(chuàng)新成功之后，巨大的利益會(huì)刺激企業(yè)繼續(xù)創(chuàng)新；同時(shí)，也會(huì)誘導(dǎo)其他企業(yè)加入知識(shí)創(chuàng)新的行列。從我國(guó)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的利益形態(tài)來(lái)看，它包括物質(zhì)利益和非物質(zhì)利益；從利益分配的對(duì)象看，它涉及國(guó)家、企業(yè)、職工之間的利益分配。

企業(yè)家的個(gè)性、需要和目標(biāo)。企業(yè)家是企業(yè)精神的化身，企業(yè)家的思想、意志和行為直接決定了企業(yè)的戰(zhàn)略行為。在日益激烈的國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)國(guó)際化的壓力面前，只有不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，才有出路。企業(yè)家在初獲成功之后，在世俗層面上易于衍生出一種小富即安的心態(tài)，進(jìn)一步發(fā)展的欲望逐漸弱化。企業(yè)家只有擴(kuò)張、發(fā)展、超越的觀念指導(dǎo)自己的思維和行為，才能使企業(yè)不斷走向成功。

組織結(jié)構(gòu)和認(rèn)知過(guò)程。究竟是戰(zhàn)略服從結(jié)構(gòu)，還是結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略，一直是有爭(zhēng)議的問(wèn)題。但是學(xué)者普遍認(rèn)為，一方面，戰(zhàn)略的變化要求組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整；另一方面，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也在一定程度上制約著戰(zhàn)略。組織結(jié)構(gòu)對(duì)戰(zhàn)略管理行為的影響表現(xiàn)在三個(gè)方面，組織結(jié)構(gòu)在很大程度上決定了目標(biāo)和政策是如何建立的，也會(huì)對(duì)所有戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)產(chǎn)生相當(dāng)大的影響；組織結(jié)構(gòu)決定了資源的配置；戰(zhàn)略管理行為的前提是組織對(duì)企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部條件的認(rèn)知。不同的企業(yè)具有不同的組織認(rèn)知過(guò)程，直接影響到組織對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的看法和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策。

企業(yè)文化與歷史。從文化的角度考察戰(zhàn)略管理是十分有益的，因?yàn)槠髽I(yè)的成功往往取決于企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略的支持程度。在企業(yè)戰(zhàn)略得到價(jià)值觀、信仰、儀式、象征、語(yǔ)言和模范人物等文化因素的支持時(shí)，管理者往往可以迅速而容易地實(shí)施變革。相反，如果支持性文化本身不存在，也沒(méi)有被建立，那么戰(zhàn)略的變革是無(wú)效的。另外，企業(yè)戰(zhàn)略管理的歷史和成效會(huì)對(duì)當(dāng)前的戰(zhàn)略管理產(chǎn)生影響。

企業(yè)的規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實(shí)力。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的規(guī)模越大，面對(duì)的問(wèn)題會(huì)越復(fù)雜，企業(yè)內(nèi)部的分工會(huì)越細(xì)，越有可能建立比較正式的戰(zhàn)略決策系統(tǒng)。如果規(guī)模的擴(kuò)大伴隨著業(yè)務(wù)的多元化，那么企業(yè)會(huì)實(shí)行分權(quán)的管理方式。各戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位就會(huì)更多地參與到戰(zhàn)略的制定中來(lái)，并擁有更多的戰(zhàn)略決策權(quán)。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力越強(qiáng)，決策者在戰(zhàn)略決策過(guò)程中對(duì)戰(zhàn)略方案選擇的余地越大，為了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而進(jìn)行大規(guī)模的戰(zhàn)略性投入。

（二）知識(shí)創(chuàng)新動(dòng)力因素

1.微觀層次的動(dòng)力機(jī)制。知識(shí)創(chuàng)新的微觀層次對(duì)應(yīng)個(gè)體或局部創(chuàng)新的激勵(lì)和心理驅(qū)動(dòng)，其結(jié)果表現(xiàn)為一些新想法、新觀點(diǎn)、新假設(shè)、新思路的提出。具體來(lái)說(shuō)，內(nèi)部動(dòng)力的形成和變化源于以下三方面，即企業(yè)家精神、創(chuàng)新組織能力以及企業(yè)文化。

企業(yè)家精神。作為知識(shí)創(chuàng)新規(guī)范和動(dòng)力的企業(yè)家精神有這樣幾方面的特征：自主性，企業(yè)家精神明確提示了在哪些情況下，企業(yè)家的哪些行為是可取的、必不可少的和應(yīng)予鼓勵(lì)的，哪些行為是不可取的、有害的和應(yīng)予摒棄的。普遍性，企業(yè)家精神摒棄了行為的個(gè)體性特征，概括了能使知識(shí)創(chuàng)新行動(dòng)秩序相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)家行為的共同特征。導(dǎo)向性，企業(yè)家精神引導(dǎo)著企業(yè)家根據(jù)實(shí)際情景的要求，以追求創(chuàng)新及其成功為戰(zhàn)略管理行為的目標(biāo)。

創(chuàng)新組織能力。知識(shí)創(chuàng)新行動(dòng)作為一種具有工具合理性的系統(tǒng)過(guò)程，它還需要通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)部有組織的理性管理，才能使創(chuàng)新設(shè)想或方案轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的商業(yè)化成果。企業(yè)家由于其角色特征則恰可成為這樣一種創(chuàng)新組織者。具體來(lái)講，企業(yè)家的創(chuàng)新組織能力體現(xiàn)在以下兩方面：第一，創(chuàng)新人員的組織，企業(yè)成員在知識(shí)創(chuàng)新全過(guò)程中承擔(dān)著不同的社會(huì)角色，發(fā)揮著各自的社會(huì)功能，如創(chuàng)新策劃者、創(chuàng)新項(xiàng)目管理者、R&D人員、市場(chǎng)開(kāi)拓與營(yíng)銷人員等。第二，創(chuàng)新部門之間的協(xié)調(diào)管理，造成企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的市場(chǎng)失敗的一個(gè)重要原因就在于企業(yè)內(nèi)部R&D、生產(chǎn)、營(yíng)銷等部門缺乏協(xié)調(diào)性。日本學(xué)者山田行雄曾經(jīng)指出，營(yíng)銷部門和生產(chǎn)部門在生產(chǎn)能力計(jì)劃與長(zhǎng)期銷售預(yù)測(cè)、新產(chǎn)品生產(chǎn)的預(yù)定計(jì)劃與短期銷售預(yù)測(cè)、產(chǎn)品系列多樣化以及新產(chǎn)品的市場(chǎng)投放與附加服務(wù)等之間存在矛盾。而這兩個(gè)部門又都通過(guò)產(chǎn)品和技術(shù)而必然與R&D部門發(fā)生聯(lián)系，企業(yè)家作為知識(shí)創(chuàng)新的組織者，在上述三者矛盾的協(xié)調(diào)與化解方面將起到極為重要的作用。