導(dǎo)語：如何才能寫好一篇學(xué)校后勤服務(wù)保障方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

第二條：學(xué)校自行組織引進(jìn)的社會實體，以有償方式直接參與學(xué)校后勤服務(wù)項目的采購活動，適用于本實施細(xì)則。

第三條：采購管理活動應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正和誠信的原則開展各項工作。

第四條：后勤管理處是學(xué)校引進(jìn)社會后勤服務(wù)項目活動的執(zhí)行部門。在學(xué)校后勤保障服務(wù)采購工作小組領(lǐng)導(dǎo)下，履行如下工作職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)按照國家有關(guān)法律、法規(guī)和《××××大學(xué)采購管理辦法》的規(guī)定與要求，組織學(xué)校引進(jìn)社會后勤服務(wù)項目的采購活動；

（二）負(fù)責(zé)組建評標(biāo)委員會組織機(jī)構(gòu)；

（三）負(fù)責(zé)制定集中采購活動操作規(guī)程及實施細(xì)則，制定和編寫《招標(biāo)文件》和評標(biāo)原則及辦法；

（四）負(fù)責(zé)審查投標(biāo)單位的資質(zhì)和資格及相關(guān)文件資料；

（五）負(fù)責(zé)組織公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)的開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)活動及合同的起草及簽約工作；

（六）負(fù)責(zé)組織和辦理公開和邀請方式招標(biāo)以外的其它引進(jìn)社會后勤服務(wù)項目的采購活動。

第五條：學(xué)校引進(jìn)社會后勤服務(wù)項目采購方式：

（一）公開招標(biāo)；

（二）邀請招標(biāo)；

（三）競爭性談判；

（四）單一來源采購；

（五）詢價；

（六）財政部和學(xué)校認(rèn)定的其它采購方式。

第六條：學(xué)校引進(jìn)社會后勤服務(wù)項目的采購管理權(quán)限，按照《××××大學(xué)采購管理辦法》規(guī)定的要求和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（一）計劃采購金額120萬元（含120萬元）以上的引進(jìn)社會后勤服務(wù)項目，采取公開招標(biāo)的方式進(jìn)行采購。采購方案上報學(xué)校采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批后實施，并將有關(guān)情況上報校采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時報送學(xué)校采購管理辦公室備案。

（二）計劃采購金額50萬元（含50萬元）—120萬元的引進(jìn)社會后勤服務(wù)項目，采取公開招標(biāo)或邀請招標(biāo)的方式進(jìn)行采購。采購方案上報學(xué)校后勤保障服務(wù)采購工作小組審批后實施，并將有關(guān)情況上報校采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時報送學(xué)校采購管理辦公室備案。

（三）計劃采購金額10萬元以上（含10萬元）—50萬元以下的引進(jìn)社會后勤服務(wù)項目，采取邀請招標(biāo)或其它采購方式進(jìn)行采購。采購方案上報學(xué)校后勤保障服務(wù)采購工作小組審批后實施，并將有關(guān)情況上報學(xué)校采購管理辦公室備案。對需要采取單一來源采購方式進(jìn)行采購的，在采購活動開始前，由后勤管理處提出具體意見，報學(xué)校采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，采購管理辦公室備案。

（四）計劃采購金額10萬元以下的引進(jìn)社會后勤服務(wù)項目，由后勤管理處上報學(xué)校后勤保障服務(wù)采購工作小組審批后，按學(xué)校采購管理有關(guān)規(guī)定和采購程序與要求確定供應(yīng)商。具體實施標(biāo)準(zhǔn)和要求由后勤管理處負(fù)責(zé)制定，報學(xué)校采購管理辦公室備案。

（五）下列事項須經(jīng)學(xué)校采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核后，按有關(guān)程序報科工委審批：

1、因特殊情況，對應(yīng)公開招標(biāo)的采購項目，需要采用公開招標(biāo)以外的采購方式的后勤服務(wù)項目；

2、發(fā)生不可預(yù)見的緊急情況；

3、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其它需要審批的事項。

第七條：招標(biāo)分為公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)。

（一）公開招標(biāo)，是指招標(biāo)人以招標(biāo)公告的方式邀請不特定的法人或者其他組織投標(biāo)。

（二）邀請招標(biāo)，是指招標(biāo)人以投標(biāo)邀請書的方式邀請?zhí)囟ǖ姆ㄈ嘶蛘咂渌M織投標(biāo)。

第八條：采用公開招標(biāo)方式的，應(yīng)當(dāng)招標(biāo)公告。招標(biāo)公告應(yīng)當(dāng)載明招標(biāo)人的名稱、地址、招標(biāo)項目的性質(zhì)、數(shù)量、實施地點和時間以及獲取招標(biāo)文件的辦法等事項。

第九條：采用公開招標(biāo)方式的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)入地方政府行政主管部門的招投標(biāo)活動，其相關(guān)招標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)工作應(yīng)當(dāng)接受地方政府行政主管部門的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。

第十條：采用邀請招標(biāo)方式的，按招標(biāo)文件有關(guān)規(guī)定和要求確定邀請投標(biāo)單位。邀請投標(biāo)單位不得少于三家。

第十一條：邀請招標(biāo)中投標(biāo)單位少于三家，可采用非招標(biāo)方式確定投標(biāo)單位。計劃采購金額在50萬元以上，上報經(jīng)學(xué)校采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)；計劃采購金額在50萬元以下，上報經(jīng)學(xué)校后勤保障服務(wù)采購工作小組批準(zhǔn)。

第十二條：評標(biāo)、定標(biāo)應(yīng)嚴(yán)格按照招標(biāo)文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，擇優(yōu)選擇中標(biāo)單位。招標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)專家應(yīng)在學(xué)校有關(guān)部門監(jiān)督下，從專家?guī)熘须S機(jī)抽取產(chǎn)生。監(jiān)察處為學(xué)校評標(biāo)、定標(biāo)的監(jiān)督管理部門。

第十三條：學(xué)校后勤保障服務(wù)采購工作小組，負(fù)責(zé)組織對預(yù)中標(biāo)單位進(jìn)行商務(wù)談判。如排序第一的預(yù)中標(biāo)單位不符合簽訂合同的要求，則應(yīng)按排序順延審查下一個預(yù)中標(biāo)單位，直至定標(biāo)為止。

第十四條：對于采取公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)和其它采購方式確定中標(biāo)單位的采購活動，全部實行合同管理。

（一）中標(biāo)單位應(yīng)按規(guī)定的時間、地點和要求與學(xué)校簽訂相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)合同。

（二）簽訂的經(jīng)濟(jì)合同應(yīng)當(dāng)遵循中華人民共和國的有關(guān)法律和法規(guī)。

第十五條：采購招標(biāo)相關(guān)工作人員，與引進(jìn)社會后勤服務(wù)項目采購活動有利害關(guān)系的，應(yīng)主動進(jìn)行回避。

第十六條：學(xué)校采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組和采購工作監(jiān)督小組負(fù)有對社會后勤服務(wù)項目采購活動的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督的管理責(zé)任。

篇2

關(guān)鍵詞： 科學(xué)發(fā)展觀 新建本科院校 后勤保障體系

高校后勤工作是學(xué)校辦學(xué)活動的重要組成部分，它與學(xué)校的教學(xué)、科研、學(xué)生工作和其他管理工作有機(jī)地組成了高校的辦學(xué)活動，是學(xué)校發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是學(xué)校穩(wěn)定和安全的核心。筆者通過自己多年來的后勤工作實踐和對后勤工作內(nèi)涵的理解，以及對國內(nèi)同行業(yè)改革的關(guān)注，針對新建本科院校的后勤保障體系構(gòu)建的緊迫性，總結(jié)歸納了一些觀點，以供同行商榷。

一、對高校后勤工作和新建本科院校后勤保障體系現(xiàn)狀的認(rèn)識

后勤工作就是為教學(xué)科研提供保障服務(wù)，為師生員工的生活提供保障服務(wù)，由于其服務(wù)對象是教師、科研人員和大學(xué)生，具有學(xué)歷層次高、偏好高檔、期望得到福利、需要多元化等特性，因此后勤服務(wù)團(tuán)隊不僅要有靈活的工作機(jī)制和科學(xué)規(guī)范的管理體系，而且要建立一支有凝聚力、高素質(zhì)的員工服務(wù)隊伍。

我國現(xiàn)有新建本科院校208所，約占普通本科院校的1/3。多數(shù)新建本科院校是由辦學(xué)歷史較長、辦學(xué)基礎(chǔ)較好的?？圃盒Ｉ窕蚴怯蓭姿瑢哟螌W(xué)校合并組建而成的。［1］作為與學(xué)校教學(xué)、科研及師生員工生活息息相關(guān)的后勤保障體系，必須盡快適應(yīng)學(xué)校不斷發(fā)展的需要。但目前的后勤管理體制及運行機(jī)制還未完全擺脫計劃經(jīng)濟(jì)體制的束縛，導(dǎo)致后勤服務(wù)保障響應(yīng)慢，從而極大地阻礙了學(xué)校的發(fā)展。具體存在問題如下：一是管理體制死板，責(zé)、權(quán)、利脫節(jié)。二是運行機(jī)制不靈活，管理欠科學(xué)化：①缺乏細(xì)化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)行為隨意性大；②缺乏嚴(yán)格周密的服務(wù)程序；③缺乏科學(xué)的監(jiān)控措施；④缺乏有效的績?？己梭w系。三是后勤隊伍整體素質(zhì)不高。

二、用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)新建本科院校的后勤工作

新建本科院校是順應(yīng)時展而產(chǎn)生的，隨著辦學(xué)規(guī)模和層次的迅速提升，學(xué)校后勤應(yīng)在科學(xué)發(fā)展觀理論的指導(dǎo)下，不斷提升服務(wù)質(zhì)量與管理水平，改革過去陳舊的觀念和模式，逐步建立與學(xué)校事業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的新的后勤保障體系，為教學(xué)、科研和師生提供強(qiáng)有力的后勤保障。

科學(xué)發(fā)展觀首先強(qiáng)調(diào)的是發(fā)展。在高校后勤工作中，低成本、高效率的后勤服務(wù)是有效控制辦學(xué)成本的重要手段，這就要求后勤服務(wù)團(tuán)隊不僅要重視社會效益，同時還要重視經(jīng)濟(jì)效益，［2］要最充分地調(diào)動最廣大員工的創(chuàng)造性和積極性，通過發(fā)展而不是回避的態(tài)度正確處理和對待后勤服務(wù)管理與學(xué)校事業(yè)發(fā)展過程中所遇到的困難和問題，以有效實現(xiàn)高校后勤的保障和服務(wù)職能，確保學(xué)校的安全和穩(wěn)定。

科學(xué)發(fā)展觀要求堅持統(tǒng)籌兼顧。高校后勤改革和發(fā)展要落實和實施好，統(tǒng)籌兼顧是一個很重要的問題。要做到統(tǒng)籌兼顧，就要分析各方面的情況和矛盾，找到協(xié)調(diào)、平衡各方面利益關(guān)系的正確辦法，統(tǒng)籌安排各方面的利益，化解一切消極因素，如此才能充分調(diào)動積極因素。［2］當(dāng)然，統(tǒng)籌兼顧也不是搞平均主義，既要承認(rèn)差別，又要使各個方面的利益都得到體現(xiàn)，如此才能促使高校后勤改革在總體方向上得到協(xié)調(diào)和平衡的發(fā)展。

科學(xué)發(fā)展觀要求堅持以人為本。以人為本就是要尊重人，制定制度和政策措施要體現(xiàn)人性、尊重人權(quán)，要從人的特點或?qū)嶋H出發(fā)，維護(hù)好后勤員工的根本利益。

高校后勤作為學(xué)校必不可少的組成部分，實現(xiàn)安全、高效、低耗的后勤服務(wù)，為學(xué)校教學(xué)、科研和師生員工的生活提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是后勤工作的宗旨和核心，只有運用科學(xué)發(fā)展觀解決后勤發(fā)展過程中出現(xiàn)的新情況和新問題，才能為學(xué)校提供強(qiáng)有力的后勤保障。

三、深化后勤社會化改革，構(gòu)建新型后勤服務(wù)保障體系

實現(xiàn)高校后勤社會化改革全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展，需要不斷探索和總結(jié)出適合各個學(xué)校校情的有效途徑，在各個工作層面做到有所突破和創(chuàng)新。這種突破與創(chuàng)新需要遵循教育發(fā)展規(guī)律，遵循有利于提高學(xué)校后勤服務(wù)的質(zhì)量和管理水平，有利于減輕學(xué)校的負(fù)擔(dān)，有利于降低后勤服務(wù)成本和提高學(xué)校的辦學(xué)效益，有利于保證學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展的原則。［3］這里筆者結(jié)合本校的基本實際淺述構(gòu)建新型后勤保障體系的幾點看法。

（一）改革管理體制和運行機(jī)制，以適應(yīng)學(xué)校事業(yè)的發(fā)展。

目前后勤工作中存在的各種問題，歸根結(jié)底在于后勤管理體制和運行機(jī)制的不合理。隨著社會的進(jìn)步和學(xué)校事業(yè)的發(fā)展，學(xué)校后勤服務(wù)內(nèi)容已不僅是單純的行政管理，而且融入了具有一定企業(yè)化性質(zhì)的經(jīng)營性市場需求。因此，學(xué)校后勤在管理上應(yīng)探索實現(xiàn)由事業(yè)后勤向市場后勤的體制轉(zhuǎn)換，嘗試和模擬企業(yè)化管理運作機(jī)制，不斷提升服務(wù)保障能力，降低辦學(xué)成本，為學(xué)校和后勤創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，同時更好地為教學(xué)、科研和師生員工服務(wù)。在體制轉(zhuǎn)變中要處理好后勤市場化管理機(jī)制與學(xué)校事業(yè)型管理體制的關(guān)系、后勤的企業(yè)性質(zhì)和學(xué)校教育公益屬性的關(guān)系及后勤保障服務(wù)與經(jīng)營服務(wù)的關(guān)系，逐步強(qiáng)化后勤服務(wù)市場化、專業(yè)化、效益化的特點，有效實現(xiàn)后勤服務(wù)的保障穩(wěn)定和服務(wù)育人功能。

（二）以重點工作為突破，逐步建立具有學(xué)校自身特色的后勤保障體系。

以抓好后勤服務(wù)的重點工作為突破口，提高后勤服務(wù)保障能力。把飲食服務(wù)作為實現(xiàn)師生滿意的后勤服務(wù)工作突破口，按照“嚴(yán)格成本核算、實施目標(biāo)管理、落實責(zé)任到人”的工作思路，以保本微利的原則集中精力辦好學(xué)生大伙食為基礎(chǔ)，逐漸探索引入競爭機(jī)制，豐富小伙食的辦餐層次為目標(biāo)，化小辦餐單位，將管理重心下移到各餐廳，充分給予餐廳自主經(jīng)營管理權(quán)限，提高辦餐效率，以滿足廣大師生多層次、多元化的飲食需求。

把加強(qiáng)能源供應(yīng)和水電管理作為重點工作，逐步改造陳舊的水電供應(yīng)設(shè)施，引進(jìn)和采用新技術(shù)，建立起能源供應(yīng)平衡測試系統(tǒng)和能源使用的自我約束機(jī)制，完善節(jié)水、節(jié)電管理方案，有效實現(xiàn)能源節(jié)約和能源使用的自我約束管理。

（三）建立科學(xué)規(guī)范的人事和分配管理體系，提高管理效能。

以建立科學(xué)的績效評價體系為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)后勤團(tuán)隊內(nèi)部的人事、分配制度改革，做到責(zé)、權(quán)、利明確統(tǒng)一，管理信息暢通，管理手段監(jiān)控有力，管理效果高效低耗。

1.逐步建立和完善員工管理、聘用、考核體系，做到選人有條件，上崗有職責(zé)，競爭有規(guī)則，考核有標(biāo)準(zhǔn)，獎懲有依據(jù)。根據(jù)學(xué)校的實際狀況和后勤的特點，可嘗試面向社會公開招聘后勤服務(wù)的經(jīng)營管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，以提高后勤服務(wù)的效率。

2.以后勤保障的重點工作為突破，建立以關(guān)鍵指標(biāo)為核心的績效考核評價體系，為各服務(wù)部門的人員聘用、薪酬分配提供理論支撐。

3.根據(jù)后勤不同服務(wù)性質(zhì)的特點逐步建立多種形式共存的薪酬分配方式。做到以技術(shù)難度和崗位強(qiáng)度確定崗位新酬，實現(xiàn)掛鉤績效，效益優(yōu)先，即兼顧公平又合理拉開檔次的分配原則。

4.以ISO9001：2000質(zhì)量管理體系為平臺，建立以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為核心的崗位行為評價體系，規(guī)范員工的崗位作業(yè)指導(dǎo)，保證后勤工作的科學(xué)化和規(guī)范化。

5.辦好員工培訓(xùn)學(xué)校，建立完善的員工培訓(xùn)體系。在后勤的管理實踐中，員工素質(zhì)的高低決定保障能力和服務(wù)質(zhì)量的好壞，決定工作效率的高低。只有優(yōu)秀的員工，才能創(chuàng)造一流的產(chǎn)品和一流的服務(wù)，而優(yōu)秀的員工是需要不斷地培訓(xùn)和教化的。

6.切實遵守相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)一步完善用工制度，確保員工的合法權(quán)益，充分發(fā)揮每個員工的積極性和能動性。

（四）堅持以人為本，實現(xiàn)科學(xué)管理。

堅持以人為本，第一是堅持以師生為本，為師生提供個性化、特色化的服務(wù)；第二是堅持以后勤團(tuán)隊自身的員工為本，幫助員工解決工作和生活上的各種困難和問題，體現(xiàn)大家庭的溫暖，以充分調(diào)動廣大職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性；第三是堅持公開、公正、公平的原則，建立一套規(guī)范的競爭機(jī)制，在后勤團(tuán)隊中營造一種謀發(fā)展、求發(fā)展的良好氛圍。

（五）建設(shè)后勤服務(wù)的企業(yè)文化，提高后勤團(tuán)隊的凝聚力和員工對組織的認(rèn)同感。

通過企業(yè)文化建設(shè)，鼓勵廣大職工熱愛后勤、獻(xiàn)身后勤；通過開展“崗位服務(wù)標(biāo)兵”、“文明服務(wù)窗口”評比等活動，在后勤組織中樹立為師生服務(wù)光榮，尊師愛生的良好風(fēng)氣，增強(qiáng)員工的主人翁意識和對組織的認(rèn)同感。以創(chuàng)建安全型后勤、學(xué)習(xí)型后勤、實干型后勤、服務(wù)型后勤、節(jié)約型后勤為目標(biāo)，開展形式多樣的文化活動，增強(qiáng)員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力和內(nèi)在動力。

一所高水平的大學(xué)，需要高質(zhì)量、高水平的后勤服務(wù)保障作支撐。因此，我們必須結(jié)合學(xué)校后勤自身的實際和特點，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，認(rèn)真落實后勤工作“以服務(wù)為宗旨，以滿意為目標(biāo)”的工作理念，這樣才能將后勤團(tuán)隊建設(shè)成為講政治、顧大局、謀發(fā)展的專業(yè)化服務(wù)隊伍，才能為學(xué)校發(fā)展提供強(qiáng)有力的后勤保障和支撐。

參考文獻(xiàn)：

［1］成長春.重視新建本科院校的發(fā)展［N］.中國教育報，2009，1，23.

篇3

關(guān)鍵詞:高校;后勤;社會化改革

引言

西北大學(xué)創(chuàng)建于1902年,現(xiàn)有25個院系、71個本科專業(yè),84個博士學(xué)位授權(quán)點,152個碩士點。學(xué)?，F(xiàn)有北校區(qū)、桃園校區(qū)、南校區(qū)三個校區(qū),總占地面積2360余畝,建筑面積81.3萬平方米。現(xiàn)有教職工2400余人,在校學(xué)生24000余人。中國整理。

根據(jù)[2000]1號文件《關(guān)于進(jìn)一步加快高等學(xué)校后勤社會化改革的意見》我校后勤改革從大局和長遠(yuǎn)出發(fā),抓住高等教育大發(fā)展的機(jī)遇,解放思想,深化改革,走出了一條后勤管理與服務(wù)的改革創(chuàng)新之路。

一、改革進(jìn)程

(一)領(lǐng)導(dǎo)掛帥,優(yōu)選干部,實現(xiàn)后勤社會化改革的突破

2000年,成立了由校長任組長、分管后勤工作的副校長任副組長,各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參加的后勤改革領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組充分調(diào)研高校社會化改革進(jìn)程,結(jié)合本校實際,制定出臺《西北大學(xué)后勤社會化改革實施方案》。同時,面向全校公開選聘了一批經(jīng)驗豐富,開拓創(chuàng)新的管理干部團(tuán)隊,負(fù)責(zé)《方案》的具體實施和推進(jìn),為我校后勤社會化改革開創(chuàng)了良好局面,為后勤的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

(二)改革管理體制,制定配套政策

1.構(gòu)建了甲乙方管理體制

學(xué)校根據(jù)國家和陜西省關(guān)于高校后勤改革要求,組建后勤管理處,成立后勤服務(wù)集團(tuán),集團(tuán)總部設(shè)經(jīng)理辦公室、財務(wù)部、人事部,下設(shè)校園管理中心、動力服務(wù)中心、新區(qū)生活服務(wù)中心等14個服務(wù)實體。后勤管理處代表學(xué)校行使甲方管理職能,對集團(tuán)各項服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、核算、管理。后勤服務(wù)集團(tuán)作為乙方按照獨立核算、自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營、自我發(fā)展的企業(yè)化經(jīng)營管理模式運行。后勤服務(wù)集團(tuán)現(xiàn)有正式職工202人,臨時用工1000多人。

2.建立了激勵競爭的人事管理機(jī)制

在人員分離上,除“小機(jī)關(guān)”后勤管理處的人員外,原后勤管理處機(jī)關(guān)及各服務(wù)單位的在編在崗職工成建制劃歸后勤服務(wù)集團(tuán),集團(tuán)實行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,經(jīng)理由學(xué)校聘任,各中心負(fù)責(zé)人由集團(tuán)自行聘任,報校組織部備案。后勤服務(wù)集團(tuán)員工按照“公開招聘、雙向選擇、擇優(yōu)錄用”的原則競爭上崗,采取“老人老辦法,新人新辦法”的人事制度,集團(tuán)每年按50%的比例向?qū)W校上交后勤服務(wù)集團(tuán)的“老人”工資。對于集團(tuán)因工作需要自主招聘的人員,按照“新人新辦法”,采用勞動用工合同制進(jìn)行管理。

3.建立了企業(yè)財務(wù)管理機(jī)制

改制后后勤服務(wù)由學(xué)校行政撥款轉(zhuǎn)變?yōu)槠跫s式服務(wù)收費,由后勤管理處對服務(wù)價格進(jìn)行測算,并代表學(xué)校與后勤集團(tuán)簽訂各項服務(wù)協(xié)議,約定服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)價格。平時對各項服務(wù)的執(zhí)行情況進(jìn)行考核監(jiān)督,年底時按照服務(wù)協(xié)議約定進(jìn)行服務(wù)費用核算,由學(xué)校財務(wù)部門進(jìn)行支付。從而形成了市場驅(qū)動、自主經(jīng)營、有償服務(wù)的新機(jī)制。集團(tuán)設(shè)立了獨立的財務(wù)機(jī)構(gòu),按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理、分戶立賬、學(xué)校監(jiān)督”的管理模式,即:集團(tuán)經(jīng)營范圍內(nèi)的所有財務(wù)工作由集團(tuán)財務(wù)部統(tǒng)一管理,按各服務(wù)中心分戶立賬進(jìn)行收支管理,學(xué)校后勤管理處和審計部門,對后勤集團(tuán)財務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

4.建立了資產(chǎn)兩權(quán)分離的管理辦法

為確保改革的穩(wěn)步進(jìn)行,學(xué)校成立了清產(chǎn)核資小組,對后勤服務(wù)集團(tuán)的各項資產(chǎn)詳細(xì)核查登記在冊,明確了后勤改制前所有固定資產(chǎn)的所有權(quán)屬于學(xué)校,將后勤資產(chǎn)的使用權(quán)整體移交給后勤集團(tuán),實現(xiàn)了資產(chǎn)的所有權(quán)和使用權(quán)分離。

(三)加大經(jīng)費投入,改造基礎(chǔ)設(shè)施,提高后勤服務(wù)的物質(zhì)裝備水平

工欲善其事,必先利其器,后勤改革的發(fā)展,需要有良好的物質(zhì)保障。在后勤社會化改革以前,學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施條件較差,給后勤改革帶來眾多不利影響。自2002年以來,學(xué)校投入大量資金對后勤設(shè)施進(jìn)行改造。改造擴(kuò)容配電室五個,新建配電室兩座,在全校安裝了IC卡計量電表,投入資金對學(xué)生食堂、學(xué)生公寓進(jìn)行改造,新建高標(biāo)準(zhǔn)的垃圾處理站一座,投資2060萬元新建天然氣鍋爐兩座,進(jìn)行十幾項大的校園環(huán)境改造項目,增添綠化景點和休閑場所,改造面積4萬平方米,新增綠地3萬平方米。以上措施取得了明顯成效,水電暖等能源供應(yīng)保障到位,極大地改善了師生的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,充分發(fā)揮了后勤服務(wù)育人、環(huán)境育人的作用,為后勤改革的順利推進(jìn)提供了強(qiáng)有力的物質(zhì)保障。我校連續(xù)四年獲得區(qū)“綠化先進(jìn)單位”,2007年獲得“西安市綠化先進(jìn)單位”。

(四)挖掘利用社會資金,積極探索改革新路

2003年我校開始建設(shè)南校區(qū),在建設(shè)資金短缺的情況下校引入陜西國信投資有限公司投資建設(shè)學(xué)生食堂10213平方米、學(xué)生公寓87783平方米,2006年引入陜西漢林實業(yè)有限公司投資建設(shè)學(xué)生綜合活動服務(wù)中心12430平方米。嘗試?yán)蒙鐣Y金建設(shè)高校后勤基礎(chǔ)設(shè)施,經(jīng)過一段時間運行,其企業(yè)化的運行方式與學(xué)校以教育服務(wù)為主的管理方式尚有差距,不利于學(xué)校穩(wěn)定安全工作,因此經(jīng)學(xué)校反復(fù)論證對以上項目進(jìn)行回收學(xué)校管理。此次引入外資建設(shè)后勤設(shè)施的嘗試,雖不是很順利,但解決了當(dāng)時學(xué)校建設(shè)資金短缺的燃眉之急,提供了擴(kuò)招學(xué)生的住宿生活保證,也是我校后勤社會化改革的有益嘗試。

二、改革的效果和成績

目前,西北大學(xué)的后勤社會化改革已走過十個年頭,十年來,建立了新的后勤管理運行機(jī)制,學(xué)校后勤的運行效率、服務(wù)質(zhì)量和保障能力不斷提高,為高等教育的迅猛發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。

(一)保障了學(xué)校連年擴(kuò)招對后勤服務(wù)的各項要求,促進(jìn)了學(xué)校管理重心向教學(xué)科研轉(zhuǎn)移

改革以前,全校在校生6000多人因為設(shè)施、服務(wù)、效率等方面的不足,學(xué)校師生對后勤意見很多,是令許多學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)頭疼的工作。社會化改革以后,在校人數(shù)達(dá)到24000人,較原來增加了3倍,但由于不斷完善的各項后勤設(shè)施給學(xué)校創(chuàng)造了良好的教學(xué)、科研、生活環(huán)境;“自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營”的新型后勤服務(wù)運行機(jī)制督促后勤服務(wù)人員從服務(wù)態(tài)度到服務(wù)效率的全面轉(zhuǎn)變;科學(xué)的管理手段,規(guī)范的管理程序促使各項服務(wù)更為全面人性化,全校師生對后勤工作的滿意度不斷提高,后勤服務(wù)開始進(jìn)入到一個良性循環(huán)的軌道中,不再是學(xué)校發(fā)展的瓶頸,順利實現(xiàn)了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理重心向教學(xué)科研的轉(zhuǎn)向。

(二)改善了后勤服務(wù)質(zhì)量,提升了學(xué)校整體辦學(xué)水平

1.適應(yīng)改革潮流,轉(zhuǎn)變思想觀念,服務(wù)質(zhì)量明顯提高

后勤服務(wù)集團(tuán)通過職業(yè)道德培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、“文明窗口”競賽等活動提高服務(wù)質(zhì)量,使集團(tuán)全體員工充分認(rèn)識到服務(wù)決定生存,質(zhì)量決定發(fā)展的改革要求,在職工中樹立起競爭意識、服務(wù)意識、經(jīng)營意識。同時,集團(tuán)為職工配發(fā)了新工作服,佩戴工作牌,著裝整齊,文明禮貌的集團(tuán)新形象樹立了行業(yè)新風(fēng)。集團(tuán)從上到下增強(qiáng)了活力和凝聚力,為全校提供了堅實的后勤保障。特別是面對2002年百年校慶、2003年抗擊非典、2004年本科評估、2006年接收南校區(qū)學(xué)生食堂和公寓管理權(quán)、2007年至今仍在繼續(xù)的平抑食堂物價等非常時期時,后勤廣大干部和職工顧全大局、克服困難、努力拼搏,為學(xué)校發(fā)展提供了堅實的后勤保障,出色地完成了各項任務(wù),贏得了全校的贊同。

2.內(nèi)練全員素質(zhì),外樹企業(yè)形象,創(chuàng)建良好的企業(yè)文化環(huán)境

隨著后勤改革的不斷推進(jìn),集團(tuán)在苦練服務(wù)質(zhì)量的同時更注重企業(yè)文化的建設(shè),建立“關(guān)愛特殊困難后勤職工、關(guān)愛聘用合同工、關(guān)愛服務(wù)對象”的“三關(guān)愛”的工作新機(jī)制;投入近30萬元,為外聘人員建設(shè)臨時職工宿舍樓,解決臨時職工后顧之憂,使他們安心本職工作。集團(tuán)還對水、電、物業(yè)、維修等各個技術(shù)工種的技術(shù)工人提供技能培訓(xùn),為他們的學(xué)習(xí)和提高創(chuàng)造良好環(huán)境。2007年,后勤服務(wù)集團(tuán)成功舉辦《祖國贊頌暨后勤服務(wù)集團(tuán)成立六周年》文藝晚會,節(jié)目均由后勤職工參與演出,形式新穎,內(nèi)容豐富,充分展示了后勤干部職工的新面貌,取得巨大的成功?？茖W(xué)的管理使后勤工作不斷傳來喜報,2006年飲食服務(wù)中心在“中國高校烹飪技術(shù)大賽”取得了一金、一銅的優(yōu)異成績。五個學(xué)生餐廳被西安市衛(wèi)生局授予“食品衛(wèi)生量化分級管理A級單位”的稱號,兩個學(xué)生餐廳被教育廳評為“標(biāo)準(zhǔn)化食堂”。幼兒園獲陜西省教育工委“三八婦女巾幗崗”稱號,2005年,我校后勤工作被中國高教學(xué)會后勤研究分會評為“全國后勤社會化改革先進(jìn)單位”等榮譽(yù)。

(三)培育了后勤綜合實力,增強(qiáng)了集團(tuán)發(fā)展?jié)摿?/p>

1.全力以赴,發(fā)揮優(yōu)勢,多種渠道發(fā)掘經(jīng)營潛力

從2001起,后勤服務(wù)集團(tuán)積極籌措資金,共投資近3000萬元,新建設(shè)學(xué)生公寓22671平方米,為學(xué)生宿舍樓安裝了暖氣,建設(shè)2000余平方米的集味園餐廳,改造學(xué)生食堂,進(jìn)行賓館裝修改造,改善幼兒園教學(xué)和環(huán)境條件等。集團(tuán)在抓住校內(nèi)市場的同時也積極拓展校外服務(wù)市場。2002年租賃安康市西安辦事處成立學(xué)苑賓館,這也是后勤集團(tuán)按企業(yè)機(jī)制運行通過開拓市場參與市場競爭,增強(qiáng)集團(tuán)實力的有益嘗試。同時,后勤集團(tuán)積極參與周邊經(jīng)營項目的開發(fā)和建設(shè),引入外來資金先后進(jìn)行了桃園校區(qū)東門外營業(yè)用房開發(fā)、北校區(qū)北圍墻經(jīng)營房的開發(fā)建設(shè)項目。

2.開放市場,平等競爭

2005年,南校區(qū)正式投入使用,按照新校區(qū)新管理的思想,學(xué)校將教學(xué)樓的物業(yè)服務(wù)和校園環(huán)境衛(wèi)生兩項服務(wù)項目面向社會進(jìn)行公開招標(biāo),最終由后勤服務(wù)集團(tuán)和方瑞物業(yè)管理公司各中標(biāo)一部分。兩家企業(yè)在工作中你追我趕,取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步,形成良好競爭氛圍,不僅使服務(wù)質(zhì)量大幅提高,也降低了服務(wù)成本,效果顯著。后勤集團(tuán)通過走出去,請進(jìn)來,與社會企業(yè)公平競爭,培育了綜合實力,增強(qiáng)了發(fā)展?jié)摿Α?/p>

三、后勤社會化改革主要的經(jīng)驗與體會

(一)堅持按新機(jī)制運行,“剝而不離”較為符合我校目前的實際

改革之初,我校遵循的“穩(wěn)定為主導(dǎo),機(jī)制有創(chuàng)新”的改革思路,根據(jù)本校實際,不倉促追隨大流,不盲目注冊獨立法人公司,采取剝而不離,注重機(jī)制轉(zhuǎn)換的改革路線,使后勤服務(wù)集團(tuán)適應(yīng)改革體制,不斷增強(qiáng)企業(yè)自身實力,逐漸適應(yīng)市場發(fā)展?，F(xiàn)在看來,高校后勤有許多特殊因素,完全按企業(yè)化機(jī)制運行必然受到穩(wěn)定安全的壓力,服務(wù)價格不能完全和市場接軌。我校這種“剝而不離”,大部分在體制內(nèi),一部分在體制外的改革方式,更有利于學(xué)校管理與支持,也有利于集團(tuán)持續(xù)發(fā)展,應(yīng)是符合我校實際的改革經(jīng)驗。

(二)經(jīng)費有保障,按價值規(guī)律辦事才能保障高校后勤健康持續(xù)發(fā)展

一方面,我校在后勤基礎(chǔ)設(shè)施改造方面投入了較多的資金,另一方面,按照不同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核算支付服務(wù)費用,實現(xiàn)了權(quán)力與義務(wù)的有效結(jié)合。相比之下,學(xué)校確實比改革前多支付了費用,但師生享受到了較為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),后勤集團(tuán)通過服務(wù)獲得了必要的成本補(bǔ)償和勞務(wù)收益,這種機(jī)制的順暢運行保障了后勤工作健康持續(xù)的發(fā)展。

(三)石穩(wěn)則大步前行,石滑則站穩(wěn)腳跟,后勤社會化改革需要有進(jìn)有退

改革就是探索,后勤社會化改革也不例外,后勤社會化改革就是摸著石頭過河,沒有現(xiàn)成經(jīng)驗,也沒有固定模式,需要全國高校在改革過程中自行摸索和總結(jié)。但不論采取哪種方式,都應(yīng)充分考慮到改革的復(fù)雜性,過程的反復(fù)性。在目標(biāo)明確,政策支持的情況下,我們應(yīng)大步前行,推進(jìn)改革;在政策不明朗,前行受阻力的情況下,我們也要善于分析,穩(wěn)扎穩(wěn)打,把握好發(fā)展動態(tài)。

四、改革中的困難與問題

(一)深化改革舉步維艱,需政府明確指向

高校后勤社會化是政府指導(dǎo)下的一項重大改革,后勤社會化以來,已近十個年頭,各地各校均經(jīng)歷一場深刻的改革變革,也取得了不少寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn),從剛開始的上海模式到武漢模式再到后來的因地制宜因校制宜,到底哪一種改革方式符合高校的真實需要,也是到了該總結(jié)分析的階段了,高等教育事業(yè)屬于社會公益性事業(yè),政府要擔(dān)負(fù)起主要責(zé)任,充分發(fā)揮宏觀調(diào)控、正確導(dǎo)向和經(jīng)費投入主渠道的作用,認(rèn)真調(diào)研這十年來高校后勤社會化改革的成績與經(jīng)驗,分析總結(jié),重新明確高校后勤社會化的目標(biāo)、內(nèi)涵。

(二)相關(guān)政策不健全,發(fā)展環(huán)境困難,急需政策支持

高校后勤社會化改革是一項復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程,它涉及許多方面,單靠高校和教育部門是不可能實現(xiàn)的,需要國家和地方政府發(fā)揮主導(dǎo)作用,根據(jù)高校后勤社會化不同時期的需要,協(xié)調(diào)有關(guān)部門,在經(jīng)費扶持、規(guī)費減免、資源配置等方面制定和落實相應(yīng)的優(yōu)惠政策,保障高校后勤的公益性和社會屬性,扶持高校后勤實體發(fā)展壯大。對當(dāng)前高校后勤社會化改革面臨的新情況和新問題,政府要高度重視,用政策、法規(guī)和制度進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)。

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ReviewofLogisticSocialisationReformsinNorthwestUniversity

ZHANGLi-ling

(NorthwestUniversity,LogisticsManagementDivision,Xi''''an71006,China)

篇4

文章在對小學(xué)階段后勤工作價值進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，提出了新形勢下學(xué)校實現(xiàn)后勤管理工作優(yōu)化的對策，包括制定科學(xué)合理的后勤管理方案，明確后勤管理工作者的職責(zé)，重視后勤管理中的財務(wù)管理工作，注重后勤服務(wù)滿意度與效率提升。

關(guān)鍵詞：

小學(xué)教學(xué)；新形勢；后勤管理

目前，盡管大部分學(xué)校已經(jīng)意識到后勤管理對于小學(xué)教學(xué)管理的重要性，但后勤管理的工作中仍存在著不足之處。這就要求學(xué)校在重視后勤管理工作的同時，能夠真正結(jié)合自身實際，分析原因，從而制定出相應(yīng)的解決路徑，將后勤管理的資源優(yōu)勢發(fā)揮到極致。

一、小學(xué)階段后勤管理工作的價值

（一）后勤管理工作的育人價值

學(xué)校中倡導(dǎo)人人皆可為師的教學(xué)理念，同孔子的“三人行，必有我?guī)?rdquo;的育人理念不謀而合。小學(xué)中的后勤管理人員服務(wù)于學(xué)校教師和學(xué)生，因此在小學(xué)生心中也是標(biāo)準(zhǔn)的生活老師。后勤人員的言行舉止會對小學(xué)生產(chǎn)生向?qū)Ш褪痉蹲饔?，在潛移默化中發(fā)揮著育人的影響。特別是后勤管理人員默默付出的服務(wù)精神，更是會感染到每個師生，成為小學(xué)生心中學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。

（二）后勤管理工作的保障價值

后勤管理工作為學(xué)校的教學(xué)工作服務(wù)，提供了最基本的物質(zhì)保障和生活便利。校園教學(xué)工作的順利開展離不開后勤管理工作的支持與配合，德、智、體、美、勞多方面的教育都有賴于高效便捷的后勤保障服務(wù)，因此后勤管理工作為校園各項工作的開展提供了基本的保障價值，從而使校園師生避免了諸多學(xué)習(xí)和生活中的后顧之憂。

二、新形勢下學(xué)校實現(xiàn)后勤管理工作優(yōu)化的對策

（一）制定科學(xué)合理的后勤管理方案

學(xué)校的后勤管理工作涉及的內(nèi)容眾多，因此應(yīng)當(dāng)制定科學(xué)全面的后勤管理方案。學(xué)校要根據(jù)自身的實際情況明確后勤管理的目標(biāo)，而在明確目標(biāo)之前要針對本校進(jìn)行相對系統(tǒng)的研究與分析。制定科學(xué)合理的后勤管理方案有助于提高后勤管理的服務(wù)水平，為教學(xué)管理工作提供更好的保障與支持。同時，在方案執(zhí)行的過程中應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注潛在的問題，對于后勤管理中存在的問題，后勤管理人員應(yīng)當(dāng)及時發(fā)現(xiàn)并解決。這就要求后勤管理人員要加強(qiáng)同校園師生的溝通與交流工作，及時聽取師生的意見及建議，從而在實踐中實現(xiàn)后勤管理方法的不斷創(chuàng)新，在保障后勤管理方案有效性的同時提高師生的滿意度。

（二）明確后勤管理工作者的職責(zé)

權(quán)責(zé)明確是實現(xiàn)后勤管理工作高效運作的關(guān)鍵所在，管理者應(yīng)當(dāng)在內(nèi)部構(gòu)建相應(yīng)的崗位獎懲機(jī)制。一方面，明確不同人員的崗位職責(zé)，同時對其進(jìn)行獎懲，對表現(xiàn)優(yōu)異的后勤人員予以獎勵，對的后勤人員進(jìn)行懲罰。小學(xué)中的后勤管理人員主要分為六類崗位：食堂工作人員、生活老師、物資保管員、保安人員、保潔人員及檔案管理員，根據(jù)人員評估進(jìn)行精細(xì)化崗位職能管理與劃分，不同崗位人員要各司其職，避免，或者出現(xiàn)越權(quán)管理的現(xiàn)象。管理者要積極引導(dǎo)后勤人員全身心地投入到工作中去，力爭在后勤管理的工作崗位上發(fā)揮最大價值。

（三）重視后勤管理中的財務(wù)管理工作

作為小學(xué)后勤管理工作中的重要組成部分，財務(wù)管理水平的提升有助于提升整體的后勤服務(wù)水平。因此，一方面應(yīng)當(dāng)制定科學(xué)全面的財務(wù)管理制度，并由專業(yè)財會人員負(fù)責(zé)，定期進(jìn)行財務(wù)的對賬，充分實現(xiàn)財務(wù)管理的精細(xì)化；同時制定相應(yīng)的財務(wù)預(yù)算方案，充分做到統(tǒng)籌兼顧與從實際出發(fā)。出現(xiàn)追加資金的情況時，后勤管理人員要及時反饋相關(guān)負(fù)責(zé)人，經(jīng)校長審批之后予以追加，這就要求相關(guān)財務(wù)負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格做好如下相關(guān)工作：記賬、算賬、對賬、報賬。只有認(rèn)真做好每個環(huán)節(jié)，才能夠避免出現(xiàn)財務(wù)管理方面的紕漏，真正做到防患于未然。

（四）注重后勤服務(wù)滿意度與效率的提升

學(xué)校的后勤管理工作以提供基礎(chǔ)物質(zhì)保障為主要內(nèi)容，因此學(xué)校應(yīng)當(dāng)重視其服務(wù)的滿意度與效率，在健全后勤管理體制的基礎(chǔ)上注重對服務(wù)水平的管理與考察，切實提高后勤服務(wù)的滿意水平。對于學(xué)校而言，后勤管理的改進(jìn)有助于提升服務(wù)體驗的價值，塑造良好的教學(xué)體驗，促進(jìn)教學(xué)工作的高效開展。此外，資源共享作為后勤管理水平提升的重要環(huán)節(jié)是不容忽視的，學(xué)校必須進(jìn)一步挖掘教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施的潛在服務(wù)功能，實現(xiàn)教學(xué)資源的優(yōu)化配置服務(wù)。

三、結(jié)語

后勤管理工作作為小學(xué)教學(xué)管理中不可或缺的組成部分，深刻影響著學(xué)校的教學(xué)與管理。后勤管理工作囊括眾多服務(wù)內(nèi)容，為校園提供穩(wěn)定有序的物質(zhì)基礎(chǔ)保障，確保小學(xué)教學(xué)秩序的順利開展。良好的后勤管理工作對于教師教學(xué)積極性的激發(fā)也有顯著的促進(jìn)作用，教學(xué)管理者應(yīng)當(dāng)充分重視后勤管理工作，充分結(jié)合校園實際制定出相應(yīng)的方案。對于后勤管理過程中存在著的不足要積極改進(jìn)，從而確保后勤管理水平的進(jìn)一步提升，在明確后勤管理目標(biāo)后予以補(bǔ)充和完善，最終為實現(xiàn)教學(xué)管理的總目標(biāo)而服務(wù)。

作者：鄭江 單位：六枝特區(qū)第一小學(xué)

參考文獻(xiàn)：

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篇5

一、我校后勤管理工作的現(xiàn)狀

我校于2004年由四川輕化工學(xué)院、自貢師范高等?？茖W(xué)校、自貢高等?？茖W(xué)校、自貢教育學(xué)院合并而來，一直是三校區(qū)辦學(xué)，地域分散，校區(qū)之間的距離較遠(yuǎn)。在學(xué)校后勤管理的總體框架下，設(shè)置了物業(yè)、飲食、公寓、水電維修、采購、衛(wèi)生防疫、車輛運輸、質(zhì)量監(jiān)督等服務(wù)部門，涵蓋了學(xué)校所有的后勤服務(wù)與保障工作，各校區(qū)分別設(shè)置了相應(yīng)部門進(jìn)行校區(qū)管理。自2004年以來，我校相繼建成了標(biāo)準(zhǔn)化食堂4個、標(biāo)準(zhǔn)化公寓，省級示范性食堂、省級園林式單位，2012年后勤服務(wù)總公司順利通過GB/T19001-2008ISO9001:2008《質(zhì)量管理體系》標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，這為我校的后勤服務(wù)提供了較好的指導(dǎo)，也推進(jìn)了我校后勤標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)程。但是在后勤服務(wù)保障過程中，仍出現(xiàn)員工工作完成不夠好，使有的部門對我們的服務(wù)有意見，還有時出現(xiàn)師生投訴等情況，不同程度的存在一些反映后勤服務(wù)在及時性上、態(tài)度上、菜品質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量等方面的問題。

二、結(jié)合我校的實際情況，對存在的問題進(jìn)行簡單分析

（一）員工思想認(rèn)識不到位、主人翁意識不強(qiáng)。由于勞動合同法的實施，各地方最低工資水平不斷上升，單位用人成本不斷增高，導(dǎo)致學(xué)校后勤保障服務(wù)性部門一線員工的工資一直是按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。另外隨著社會保障制度的不斷完善，購買“五險”后致使員工到手的現(xiàn)金不斷減少。由于待遇偏低，員工工作積極性、主動性不高，使部分員工安于現(xiàn)狀，對工作崗位的認(rèn)知和對單位的歸屬感不強(qiáng)。

（二）服務(wù)不夠完善，精細(xì)化程度不高。雖然后勤相關(guān)部門都進(jìn)行了相應(yīng)的資質(zhì)認(rèn)證，如標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量認(rèn)證等，但是執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)不高、規(guī)章制度比較淺略，操作困難，很多操作流程、管理制度沒有數(shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)，僅限于好、一般、不好等這樣的字樣。標(biāo)準(zhǔn)的隨意性比較大，加之由于管理者、服務(wù)人員各自所處的位置不一樣，其結(jié)果使雙方無法達(dá)成一致，工作效果不佳。

（三）員工隊伍差異較大，不穩(wěn)定。我校后勤員工隊伍結(jié)構(gòu)復(fù)雜，有在編職工、學(xué)校招聘員工、公司編外招聘員工、編外臨時員工，身份的不同，代表著同工不同酬，并且差異較大。特別是一線員工隊伍存在“三低一高”現(xiàn)象，即學(xué)歷低、技能低、工資低、年齡高，層次結(jié)構(gòu)不合理、文化程度普遍偏低，缺泛專業(yè)技術(shù)人員、留住專業(yè)技術(shù)人員的機(jī)制還不夠完善，導(dǎo)致一線專業(yè)技術(shù)人員稀缺，比如水電工、廚師、醫(yī)生、護(hù)士等部分技術(shù)崗都存在缺崗，無法應(yīng)聘到較高專業(yè)技術(shù)人員的現(xiàn)象。

（四）服務(wù)理念未深入人心，溝通宣傳不到位。高校后勤服務(wù)主要是全心全意為學(xué)校教師和學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務(wù)，但由于員工認(rèn)識不到位，沒能認(rèn)識到是因為有了師生的存在和需要，才有我們后勤人的崗位，所以后勤就是為保障學(xué)校教學(xué)科研、生活服服務(wù)的，這就體現(xiàn)了后勤員工隊伍的服務(wù)理念還未能深入人心。后勤服務(wù)保障工作又面臨學(xué)校的方方面面，加強(qiáng)后勤和其他部門之間的溝通和聯(lián)系，特別是加強(qiáng)與服務(wù)對象之間的聯(lián)系，使之更加理解和了解后勤工作，以增強(qiáng)他們對后勤工作的認(rèn)可。但往往在服務(wù)過程中經(jīng)常遇到后勤部門與科研部門之間、與教學(xué)單位之間、與服務(wù)對象之間出現(xiàn)因為沒有及時溝通，銜接不到位的情況使后勤的服務(wù)而得不到他們的認(rèn)同和理解，造成誤會的情況。

（五）后勤文化建設(shè)不足，后勤形象有待提升。由于后勤員工隊伍層次不齊，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，整體素質(zhì)不高，平時對員工主要是在服務(wù)質(zhì)量和工作要求上做功課，對員工的思想和生活上關(guān)心不夠，致使員工凝聚力不強(qiáng)。另外，后勤長期以來形成的錯覺總認(rèn)為后勤人就是學(xué)校層次最低的，工資應(yīng)當(dāng)是最低的，地位也是最低的，從而影響了后勤員工工作的激情。

三、對此我們開展工作的有效途徑及方法

（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，提高后勤員工的服務(wù)意識、責(zé)任意識加強(qiáng)員工的思想政治教育，加大我?！包S嶺精神”的宣傳力度，特別要發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，做好標(biāo)桿，帶好頭。通過不斷的思想政治教育，使后勤員工真正樹立正確的人生觀、價值觀，正確處理好個人與集體的利益關(guān)系，增強(qiáng)員工對學(xué)校的歸屬感與認(rèn)同感；培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神與職業(yè)道德，樹立以校為榮，校興我榮的主人翁意識，全心全意為師生，為學(xué)校的教學(xué)和科研服務(wù)的責(zé)任意識。

（二）完善服務(wù)體系、推進(jìn)精細(xì)化管理

根據(jù)學(xué)校發(fā)展進(jìn)一步完善后勤管理制度，建立保障后勤服務(wù)質(zhì)量的長效機(jī)制；制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一辦事流程，規(guī)范各項服務(wù)；加強(qiáng)培訓(xùn)，推行承諾服務(wù)制，提升服務(wù)質(zhì)量；推行首問責(zé)任制服務(wù)和限時辦理制；利用現(xiàn)有的校園微信微博平臺，建立完善的信息反饋機(jī)制；建立與完善急事急辦、特事特辦機(jī)制；推進(jìn)精細(xì)化管理，落實精細(xì)化管理，從而推行服務(wù)體系建設(shè)。

（三）加強(qiáng)后勤員工隊伍的建設(shè)和績效改革工作

1.合理設(shè)置崗位，做好定崗定員。確認(rèn)管理崗位和服務(wù)一線工作崗位的數(shù)額；要做到權(quán)責(zé)一致、責(zé)任分明；任務(wù)清楚、要求明確、責(zé)任到人。推行首問責(zé)任制、服務(wù)回訪制和失職追究制等相關(guān)機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)后勤工作作風(fēng)。2.加強(qiáng)后勤干部隊伍的管理工作。后勤干部要嚴(yán)守紀(jì)律、令行禁止，要懷有敬畏之心；要解放思想，勇于創(chuàng)新，敢于擔(dān)當(dāng)；鼓勵后勤干部特別是年輕干部不斷學(xué)習(xí)深造，努力提升自身的綜合素養(yǎng)，要追真、向善、求美，提高自身綜合素質(zhì)和管理水平。3.強(qiáng)化績效考核、完善績效分配方案。建立科學(xué)化的后勤管理工作績效考核體系，打破吃大鍋飯的平均主義現(xiàn)象。通過對員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等方面的考核評估為依據(jù)，減少領(lǐng)導(dǎo)主觀片面性和隨意性的考核評估、增強(qiáng)公平性、營造積極進(jìn)取風(fēng)氣，也有利于留住員工，穩(wěn)定隊伍，充分體現(xiàn)公開、平等，多勞多得的原則，將有限的資金發(fā)揮較好的激勵效果。

（四）強(qiáng)化服務(wù)理念，加強(qiáng)與師生的溝通，努力提高滿意度

1.加強(qiáng)后勤隊伍服務(wù)理念的培訓(xùn)工作。加強(qiáng)對后勤員工職業(yè)道德教育和理想信念教育，幫助他們樹立強(qiáng)烈的職業(yè)使命感和責(zé)任感，讓員工明白自己的工作職責(zé)、工作范圍和工作要求，提高后勤員工的素質(zhì)；組織各種形式的交流、學(xué)習(xí)以及參加各種專業(yè)技能培訓(xùn)，從根本上提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)理念，提升整個后勤的服務(wù)質(zhì)量與保障能力，同時還要加大力度對員工進(jìn)行安全工作培訓(xùn)，做到警鐘長鳴，努力減少工傷事故的發(fā)生概率。2.利用學(xué)校網(wǎng)站、學(xué)校官方微博、官方微信平臺、校報等開通專門的后勤服務(wù)版塊，暢通與師生之間聯(lián)系的渠道，及時的接收與處理師生的需求，做好信息收集和反饋；并通過平臺實時一些后勤信息。

（五）創(chuàng)造良好的后勤文化，提升后勤形象

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一、抓好綜合管理 為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障

后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，認(rèn)真傾聽每條合理化建議，主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校財務(wù)工作、校產(chǎn)管理、食堂、衛(wèi)生室、小賣部、學(xué)生公寓諸多方面。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項工作順利進(jìn)行。財會管理方面：嚴(yán)把財務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，采購物品貨比三家，為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上，做到工作細(xì)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)。為了減輕一線教師的工作強(qiáng)度，開學(xué)初克服人員少事務(wù)多的問題，精心策劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學(xué)生課桌的排放，及辦公用品的分發(fā)，學(xué)生床位的安排和安裝，加班加點做好，為按時開學(xué)提供了保障。同時校園內(nèi)今年植風(fēng)景樹200多棵，為學(xué)校的美化打下了基礎(chǔ)。學(xué)校供暖注水和加壓時，我們后勤工作人員聽從指揮、統(tǒng)籌安排、全赴一線，及時妥善處理了各種突發(fā)事件，有的一上就是24小時，在我們后勤人員和各部門的共同努力下，確保供暖工作順利完成。師生吃飯是大問題，是做好一切工作的保證。學(xué)生開學(xué)前，充值室加班加點提前制作并測試餐卡3300余張，保證一開學(xué)都能按時就餐。之后每周為學(xué)生充值、掛失、補(bǔ)卡、糾錯、查詢XX余次，保證了師生的就餐問題。我們雖然是年齡較大，但工作上從不怕臟怕累，從自來水管的維修到廁所的疏通，各種維修、物資搬運到分發(fā)，這些活兒，全是我們后勤人員共同努力去完成的，他們工作的敬業(yè)精神和不求索取精神非常值得我們學(xué)習(xí)。

二、注重學(xué)習(xí) 優(yōu)化了隊伍建設(shè)

堅持每周一的后勤專題會議，及時安排學(xué)習(xí)職業(yè)道德等方面的規(guī)范要求;進(jìn)行個人工作述職及下周工作安排;同時研討工作中的問題，集思廣益，采取最佳的解決方案，大大提高了工作效率。針對問題，及時總結(jié)，落實整改。

三、規(guī)范操作 優(yōu)化管理

一是各類票據(jù)辦理規(guī)范，嚴(yán)格按規(guī)定程序操作;二是物資采購實行了部門申請、權(quán)限審批、總務(wù)辦理的制度，規(guī)范了采購行為。三是堅持了兩周一次的食堂衛(wèi)生大整治，認(rèn)真做好督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作，強(qiáng)化了食堂工作人員著裝佩證和規(guī)范操作，保證了食堂食品衛(wèi)生。四是加強(qiáng)了小賣部的衛(wèi)生監(jiān)管，定期或不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題，立即落實整改，杜絕了過期變質(zhì)及三無食品進(jìn)入校園，有力的保障了師生身心健康。五是規(guī)范了學(xué)校衛(wèi)生室管理，嚴(yán)格把關(guān)藥品進(jìn)貨渠道，學(xué)生就醫(yī)嚴(yán)格執(zhí)行處方簽制度，確保無醫(yī)療事故發(fā)生，杜絕醫(yī)患糾紛。

四、建立健全規(guī)章制度及安全預(yù)案

首先規(guī)范制定了后勤人員考核制度、食堂飯菜提前申報管理制度、衛(wèi)生室管理制度、學(xué)生服務(wù)部管理制度、公物損壞維修等制度。

為貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針為切實保障廣大師生和學(xué)校財產(chǎn)的安全，提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災(zāi)害時的應(yīng)對能力，我們制定了教學(xué)樓緊急事故疏散預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生宿舍樓安全應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生活動安全應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案、食品安全應(yīng)急預(yù)案、并進(jìn)行了相應(yīng)的演練，提高了認(rèn)識、明確了職責(zé)、統(tǒng)一了思想。

總之，后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障，涉及到學(xué)校的方方面面。搞好搞活學(xué)校后勤工作，對學(xué)校的生存和發(fā)展具有決定性的意義。在看到成績的同時也清醒地看到很多不足之處。

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2011第二學(xué)年度總務(wù)后勤工作在以靳校長為首的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以安全、快效、服務(wù)、育人為宗旨，開展后勤服務(wù)。努力實現(xiàn)“安全第一、保障有力、服務(wù)到位、勵行節(jié)約”。全體后勤工作人員齊心協(xié)力、艱苦奮斗，為實現(xiàn)后勤服務(wù)制度化、科學(xué)化，創(chuàng)新化，創(chuàng)建和諧、平安校園，為提高學(xué)校核心競爭力而努力奮斗。

二、工作目標(biāo)

1、完善后勤各部門的管理制度和工作職責(zé)，達(dá)到用制度管理人的目標(biāo)。

2、做好學(xué)校后勤安全工作，創(chuàng)建平安校園。

3、加大校園環(huán)境與衛(wèi)生管理工作力度，做到上級領(lǐng)導(dǎo)來校檢查工作時不搞衛(wèi)生突擊。

4、加大校產(chǎn)管理力度，不斷完善校產(chǎn)管理制度。

5、在保障正常的教學(xué)秩序的基礎(chǔ)上盡量減少水電費的支出。

三、工作要點

(一)完善后勤各部門的管理制度和工作職責(zé)

后勤部門按照全?？偰繕?biāo)制訂和完善好后勤各部門的管理制度和工作職責(zé)，做到使各個部門的管理人員職責(zé)明確，制度明了。

(二)創(chuàng)建平安校園

1、落實安全管理責(zé)任制，與各部門簽定安全責(zé)任書。具體分工如下：

食堂食品安全責(zé)任人、水電安全責(zé)任人、小買部食品安全責(zé)任人、門衛(wèi)安全責(zé)任人。

2、加強(qiáng)門衛(wèi)管理制度，堅守門衛(wèi)崗位，做到門衛(wèi)不斷人。對外來人員，電話聯(lián)系，未經(jīng)許可，不準(zhǔn)進(jìn)入校內(nèi)，同意進(jìn)入，填寫好“會客單”，出門時注銷。

3、每天做好水電的使用檢查和維修工作，主動檢查各室電器和線路使用情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時排除。

4、配合上級部門做好校舍安全工程的鑒定和加固工作，制定和校舍加固改造方案和分年度計劃，2011年完成全部改造。

5、做好各類食品和飲用水的衛(wèi)生許可證和工商管理證等各類素證的檢查和備案工作，隨時迎接上級部門的檢查。

(三)創(chuàng)造優(yōu)美育人環(huán)境

1、加強(qiáng)清潔衛(wèi)生工作的管理力度，培養(yǎng)師生員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

2、強(qiáng)化落實“門前三包”和清潔區(qū)域劃片承包責(zé)任制，徹底清除衛(wèi)生死角，杜絕臟亂差現(xiàn)象。

3、加強(qiáng)清潔衛(wèi)生工作的督檢，確保學(xué)校衛(wèi)生工作再上一個新臺階。

4、安排有關(guān)人員對校園樹木和花草進(jìn)行定期護(hù)理，確保優(yōu)美的育人環(huán)境。

(四)物盡其用，發(fā)揮設(shè)備功能

1、為使學(xué)?，F(xiàn)有校產(chǎn)校具發(fā)揮其最大效益，要鼓勵、提倡師生們大膽地、經(jīng)常地去使用，真正發(fā)揮設(shè)備的"育人"功能，做到物盡其用。

2、鼓勵使用的同時，還需加強(qiáng)管理，對使用情況、設(shè)備情況以及借還手續(xù)都要實行嚴(yán)格登記，避免不必要的人為損壞、遺失等。

3、加大校產(chǎn)校舍的定期及日常的檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)行校產(chǎn)保管獎罰和損壞賠償制度。對期初發(fā)放的日常用品、班級用品、門窗、窗拉手、桌凳等實行承包管理，并與班主任考核條例掛鉤。

4、繼續(xù)做好校產(chǎn)登記入庫制度和使用領(lǐng)料登記制度。

(五)開元節(jié)流

1、做好學(xué)生生活服務(wù)部的經(jīng)營工作，在為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)效益。

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【關(guān)鍵詞】后勤社會化財務(wù)管理問題對策

1999年12月，國務(wù)院轉(zhuǎn)發(fā)了教育部等六部委《關(guān)于進(jìn)一步加快高等學(xué)校后勤社會化改革的意見》，明確指出學(xué)校后勤工作應(yīng)通過改革突出社會化。隨著獨立核算、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的后勤經(jīng)營服務(wù)實體的成立，后勤工作環(huán)境發(fā)生了很大的變化，這要求與之相對應(yīng)的后勤財務(wù)管理制度也要不斷完善和創(chuàng)新。

一、高校后勤社會化改革過程中出現(xiàn)的新變化

1.財務(wù)管理體制方面的變化

高校后勤社會化改革首先對財務(wù)管理體制提出了挑戰(zhàn)，打破了以往的財務(wù)管理模式，由以行政管理為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐越?jīng)營手段調(diào)節(jié)為主。高校后勤社會化改革之前，高校實行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理”的財務(wù)管理體制，后勤財務(wù)屬于高校的二級財務(wù)；改革后，高校與后勤部門之間的財務(wù)關(guān)系發(fā)生了根本變化，后勤部門的財務(wù)管理體制需要重新構(gòu)建。

2.資產(chǎn)管理方式的變化

后勤社會化改革前，資產(chǎn)是作為學(xué)校的一部分，屬于非經(jīng)營性資產(chǎn)，一般無償使用，學(xué)校資產(chǎn)管理部門主要側(cè)重于實物形態(tài)資產(chǎn)的管理，而后勤部門則更側(cè)重于資產(chǎn)的購置和使用，不會更多考慮資產(chǎn)的管理。改革后，資產(chǎn)性質(zhì)發(fā)生了巨大的變化，資產(chǎn)由非經(jīng)營性轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營性，學(xué)校由直接管理轉(zhuǎn)變?yōu)殚g接控制，由實物管理向價值管理方面轉(zhuǎn)變；同時，學(xué)校也對資產(chǎn)的保值增值提出了明確要求，后勤集團(tuán)不僅要有效地使用資產(chǎn)，更應(yīng)該管理好資產(chǎn)，并做好資產(chǎn)成本的核算。

3.會計核算體系方面的變化

高校后勤社會化改革以前，因后勤不具有完整的自主經(jīng)營權(quán)、分配權(quán)，其財務(wù)核算僅局限于由高校所需而發(fā)生的部分費用，會計核算僅以事業(yè)核算為主，這些核算內(nèi)容只占財務(wù)核算體系的一小部分；高校后勤社會化改革后，財務(wù)核算的性質(zhì)發(fā)生了變化（由事業(yè)財務(wù)核算逐步向企業(yè)財務(wù)核算轉(zhuǎn)變），高校后勤的財務(wù)管理體制也在由一級向多級化過渡。在此情況下，高校后勤財務(wù)必須改變管理層次不明，職能不清，信息不暢的現(xiàn)狀，必須改變原有的會計核算體系，增強(qiáng)成本意識，提高經(jīng)濟(jì)效益。

4.財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的提高

高校后勤社會化改革后，后勤作為獨立法人存在，其財務(wù)體系相對獨立，但高校仍然要加強(qiáng)對后勤財務(wù)工作的全面監(jiān)督。為了進(jìn)一步強(qiáng)化改革后對后勤財務(wù)的監(jiān)督，確保后勤社會化改革順利進(jìn)行，學(xué)校應(yīng)委派政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、富有改革創(chuàng)新精神、具有強(qiáng)烈事業(yè)心與高度責(zé)任感的會計人員監(jiān)管后勤財務(wù)。二、高校后勤財務(wù)管理應(yīng)采取的措施

面對后勤社會化改革帶來的種種變化，高校財務(wù)管理要把握機(jī)遇，積極應(yīng)對目前面臨的挑戰(zhàn),理順高校與后勤集團(tuán)的財務(wù)關(guān)系，構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的財務(wù)管理模式，真正做到既有利于高校對后勤集團(tuán)的財務(wù)監(jiān)督管理。

1.適應(yīng)改革需要，建立決策為核心的財務(wù)管理機(jī)制現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，企業(yè)管理的重心在經(jīng)營，經(jīng)營管理的重心在決策。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，財務(wù)管理的核心是財務(wù)決策，財務(wù)預(yù)測是為財務(wù)決策服務(wù)的。財務(wù)計劃是財務(wù)決策的具體化，財務(wù)分析是為了肯定成績并找出不足或失誤，以利改進(jìn)和正確決策。因此，后勤財務(wù)工作必須建立以決策為核心的管理制度，形成自我約束機(jī)制。在高校后勤社會化改革后，后勤財務(wù)工作必須構(gòu)建以決策為核心的管理機(jī)制，做到“三個主動”。

(1)主動服務(wù)決策。高校后勤社會化以后，在決策時都離不開財務(wù)數(shù)據(jù)和市場分析等信息支持，這就要求財務(wù)人員平時要切實把握這些信息，并主動為決策者服務(wù)。

(2)主動參與決策。市場化、企業(yè)化是以經(jīng)濟(jì)效益為中心的，大多決策方案都需要從財務(wù)角度進(jìn)行分析，這要求財務(wù)人員平時要站在領(lǐng)導(dǎo)和全局的角度主動參與決策論證。

(3)主動執(zhí)行決策。高校后勤的各項工作都需要財務(wù)保障和服務(wù)，都需要財務(wù)工作的積極配合，這要求財務(wù)工作要認(rèn)真執(zhí)行決策，并且從財務(wù)角度對其他工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，以保證決策順利地得到執(zhí)行，并使發(fā)生偏差的決策及時得到糾正。

2.借鑒他人發(fā)展經(jīng)驗，做好清查核資在高校后勤社會化改革過程中，要認(rèn)真借鑒國有企業(yè)和其他高校發(fā)展的經(jīng)驗，明晰后勤資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，切實做好后勤實體分離之前的清查核資，以便后勤實體在與高校分離后真正按市場經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度的要求經(jīng)營運作。高校后勤集團(tuán)在明晰產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上，要積極推行產(chǎn)權(quán)多元化改革，合理優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，確保國有資產(chǎn)的保值增值。后勤集團(tuán)作為獨立法人，要利用好高等教育改革的大好時機(jī)，可以面向社會和實體內(nèi)部吸收優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)、資金，增強(qiáng)后勤實體自身的造血功能，從而促進(jìn)后勤實體的發(fā)展。

3.加強(qiáng)會計核算，完善財務(wù)管理制度

改革以前高校后勤財務(wù)與學(xué)校財務(wù)的關(guān)系是資金撥付關(guān)系特別要重視完善有關(guān)制度，包括依法收費制度、成本核算制度和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度。后勤服務(wù)收費應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)規(guī)定，面向校內(nèi)師生的基本后勤服務(wù)，在享受國家給予的稅收優(yōu)惠政策的前提下，應(yīng)采取不含稅金的成本價收費；面向社會的服務(wù)，必須以確保教學(xué)、科研行政工作和學(xué)生的生活為前提，并實行市場定價。后勤服務(wù)是從高校整體中分離出來的，長期以來形成的資金撥給、資金使用、不定價成本核算的觀念，影響著高校后勤社會化的發(fā)展，因此財務(wù)管理人員要樹立成本核算觀念，堅持收支配比原則，使成本核算制度化、規(guī)范化，要通過成本核算將原來的撥款驅(qū)動機(jī)制轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鲵?qū)動機(jī)制。后勤財務(wù)管理必須通過責(zé)任制規(guī)范后勤部門的經(jīng)濟(jì)行為，做到職責(zé)清晰，職能明確按需設(shè)崗，以崗擇人，減員增效；對后勤所屬經(jīng)濟(jì)實體要進(jìn)行統(tǒng)一管理，分戶核算，定期考核，獎罰分明充分調(diào)動各方的積極性。

4.加強(qiáng)后勤財務(wù)隊伍建設(shè)

高校后勤社會化將后勤變?yōu)椤白灾鹘?jīng)營、獨立核算、自負(fù)盈虧”的經(jīng)濟(jì)實體，這樣的經(jīng)營實體要按照現(xiàn)代會計制度進(jìn)行完全成本核算。后勤財務(wù)管理人員不僅要對會計理論知識、會計方法、有關(guān)經(jīng)濟(jì)制度和政策全面地理解并準(zhǔn)確地把握，還要透徹地了解后勤實體的客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境與經(jīng)營管理目標(biāo)，提高業(yè)務(wù)判斷能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。后勤財務(wù)人員要加強(qiáng)會計業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更新會計知識，提高專業(yè)技能和實際操作能力，從傳統(tǒng)的記賬會計向管理型、參謀型會計轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)高校的后勤發(fā)展需要。

參考文獻(xiàn)：

篇9

目前無錫科技職業(yè)學(xué)院后勤物業(yè)報修還處于人工方式階段，每天報修需要報修人員登記書面報修單，物業(yè)管理人員對每一張報修單維修過程跟蹤不是很方便。該項目團(tuán)隊成員在現(xiàn)有知識和能力的基礎(chǔ)上，基于學(xué)校后勤物業(yè)維修管理實際問題出發(fā)，設(shè)計適合我校后勤物業(yè)使用的網(wǎng)上物業(yè)報修管理系統(tǒng)，可以有效提高后勤物業(yè)報修與維修效率，更好為學(xué)校師生提供后勤服務(wù)。

2、系統(tǒng)的設(shè)計理念

2.1以人為本，打造實用智能

系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)以人為本，即為高校師生服務(wù)。同時，信息技術(shù)發(fā)展也要求該系統(tǒng)設(shè)計必須智能化，只有智能化的系統(tǒng)才能更容易被高校師生接受，但不能因此而使該系統(tǒng)的人文目標(biāo)有所減弱，必須明確該系統(tǒng)設(shè)計為高校師生服務(wù)這一準(zhǔn)則，只有這樣，系統(tǒng)才能受到高校師生歡迎。高校師生的職業(yè)、文化愛好、習(xí)慣均不同，系統(tǒng)服務(wù)對象的差別很大。在傳統(tǒng)形式下物業(yè)管理眾口難調(diào)，必須對高校師生日常物業(yè)報修信息進(jìn)行統(tǒng)計分析和歸類，并據(jù)此考慮系統(tǒng)的具體功能以及系統(tǒng)的實施。

在該系統(tǒng)設(shè)計理念上必須強(qiáng)調(diào)以人為本，打造先進(jìn)的實用智能。為了支持高校物業(yè)管理的所有活動，增加該系統(tǒng)對環(huán)境的應(yīng)變能力，該系統(tǒng)的每個功能必須結(jié)合每一個具體物業(yè)管理對象的特征和性能進(jìn)行智能化設(shè)計。

2.2師生至上，根據(jù)需求設(shè)計

高校物業(yè)管理和服務(wù)的對象是高校師生，沒有高校師生的需求就沒有網(wǎng)上物業(yè)報修管理系統(tǒng)的立足之地。不應(yīng)把高校師生看成消極的管理對象，而應(yīng)該看作智能化系統(tǒng)建設(shè)的積極推進(jìn)者和管理的參與者。智能化的物業(yè)報修系統(tǒng)根在高校師生，因而智能化系統(tǒng)不能僅考慮技術(shù)的先進(jìn)性，而必須根據(jù)高校物業(yè)管理具體情況進(jìn)行智能化設(shè)計，充分考慮物業(yè)報修的情況，充分了解高校師生的物業(yè)需求。系統(tǒng)設(shè)計理念按照“先進(jìn)、實用、可靠、合理”的原則，系統(tǒng)設(shè)計既要考慮安全性好。有針對性和系統(tǒng)設(shè)計合理，又要考慮先進(jìn)技術(shù)、可兼容性好和可升級性。

2.3重視管理，突破智能瓶頸

系統(tǒng)智能化是否成熟，關(guān)鍵在于高校物業(yè)高效地管理。系統(tǒng)智能化強(qiáng)調(diào)高校物業(yè)事務(wù)管理，尤其在物業(yè)報修運行。在系統(tǒng)實施后，特別是在后期的發(fā)揮和應(yīng)用問題上效果如何，取決于高校物業(yè)服務(wù)和管理應(yīng)該怎么進(jìn)行。系統(tǒng)應(yīng)對高校物業(yè)管理和服務(wù)的多樣性做充分準(zhǔn)備，在物業(yè)報修上應(yīng)能提供：報修申請、保修查修、報修受理、維修派遣、維修評價等功能。系統(tǒng)不僅要滿足高校師生的一般生活需求，更重要是要保護(hù)和維護(hù)好高校師生和物業(yè)人員的權(quán)益，在二者之間搭起溝通和交流的平臺。

3、系統(tǒng)的總體功能

面向師生的管理信息系統(tǒng)，基于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺，使物業(yè)管理人員與學(xué)校師生之間的信息能夠充分、快速地交流，使高校物業(yè)服務(wù)更加及時、周全，既改進(jìn)了傳統(tǒng)的物業(yè)管理，又保障了學(xué)校師生享有的權(quán)利。很多高校在網(wǎng)上物業(yè)報修管理系統(tǒng)的設(shè)計解決方案上，會不盡相同，但基本應(yīng)實現(xiàn)以下主要功能。

3.1物業(yè)報修信息和查詢功能

作為高校物業(yè)管理部門應(yīng)及時向?qū)W校師生公開有關(guān)物業(yè)信息并提供查詢。例如物業(yè)管理部門的通知事項，物業(yè)報修信息的查詢服務(wù)。

3.2物業(yè)報修信息反饋和意見表達(dá)功能

高校師生在日常生活中遇到了有關(guān)的物業(yè)問題，可以實現(xiàn)網(wǎng)上咨詢、報修等，對于物業(yè)服務(wù)中的問題可以網(wǎng)上投訴、物業(yè)管理部門應(yīng)做到網(wǎng)上及時回復(fù)、約定維修人員。例如物業(yè)管理部門或者師生可以在網(wǎng)上發(fā)起學(xué)校物業(yè)管路相關(guān)問題的討論，師生在網(wǎng)上發(fā)表意見和建議，共同推進(jìn)學(xué)校的物業(yè)管理。

4、系統(tǒng)的設(shè)計作用

網(wǎng)上物業(yè)報修管理系統(tǒng)的設(shè)計對高校傳統(tǒng)形態(tài)的物業(yè)部門及其管理模式提出了挑戰(zhàn)，高校物業(yè)管理部門應(yīng)該從信息時代下高校后勤發(fā)展的大背景下考慮，改變傳統(tǒng)認(rèn)識，尋求推進(jìn)物業(yè)管理變革的內(nèi)在動力。

4.1系統(tǒng)的設(shè)計可以有效降低物業(yè)運行成本

采用網(wǎng)上物業(yè)報修管理系統(tǒng)，物業(yè)管理部門可以降低了人力投入，有效配置了人力資源，合理地管理和調(diào)用維修人員，科學(xué)地管理各類報修反饋信息，大幅度降低運行成本，顯著提高了物業(yè)管理部門工作效率。

4.2系統(tǒng)的設(shè)計為物業(yè)發(fā)展提供了契機(jī)

信息技術(shù)的發(fā)展對高校物業(yè)管理理念和方式提出了變革的要求，高校后勤物業(yè)在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代下，高校物業(yè)管理部門需要對傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化重組，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)部門形象。

4.3系統(tǒng)的設(shè)計進(jìn)一步推動數(shù)字化、信息化校園建設(shè)

網(wǎng)上物業(yè)報修管理系統(tǒng)的設(shè)計是高校數(shù)字化校園建設(shè)的一小部分，并在高校數(shù)字化、信息化建設(shè)中保障信息暢通。雙向互動的網(wǎng)絡(luò)管理會使物業(yè)管理部門自身全面受益，同時，高校后勤物業(yè)管理部門通過該系統(tǒng)完善物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，增進(jìn)管理水平，形成高校后勤物業(yè)管理水平進(jìn)步與高校整體數(shù)字化、信息化發(fā)展的“雙贏”局面。

5、系統(tǒng)的創(chuàng)新點

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)融入到我們的生活和學(xué)習(xí)中，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)設(shè)計該系統(tǒng)，方便學(xué)校師生使用，提高學(xué)校后勤物業(yè)報修管理效率。同時，系統(tǒng)生成源代碼也可以作為軟件開發(fā)相關(guān)課程教學(xué)實例。

6、結(jié)語

目前很多物業(yè)管理系統(tǒng)已經(jīng)成功應(yīng)用在很多領(lǐng)域，相信我們設(shè)計的網(wǎng)上物業(yè)管理系統(tǒng)也將發(fā)揮其重要性，可以有效提高后勤物業(yè)報修與維修效率，更好為學(xué)校師生提供后勤服務(wù)。

（作者單位：無錫科技職業(yè)學(xué)院）

基金項目：江蘇省高等學(xué)校大學(xué)生實踐創(chuàng)新訓(xùn)練計劃項目《網(wǎng)上物業(yè)報修管理系統(tǒng)的設(shè)計》。

篇10

循學(xué)?？傮w工作思路，通過完善和加強(qiáng)后勤管理，挖掘后勤工作潛力，調(diào)動后勤工作的積極性，建立良好的后勤管理秩序。樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范后勤管理，為學(xué)校本學(xué)期的教育、教學(xué)工作及學(xué)校招生工作提供強(qiáng)有力的后勤保障。

二、重點工作：

1、嚴(yán)格落實崗位考核細(xì)則，保障本學(xué)期教學(xué)工作完成，配合學(xué)校招生工作，提前做好新學(xué)生入校的各項準(zhǔn)備工作。

2、加大校產(chǎn)管理力度，不斷完善校產(chǎn)使用管理制度。

3、認(rèn)真籌劃，合理布局，對學(xué)校老舊設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行改造維修。

4、進(jìn)一步改善辦學(xué)條件，優(yōu)化師生的辦公、學(xué)習(xí)及住宿環(huán)境。

5、健全后勤檔案材料，使后勤工作更加完善。

6、做好校園環(huán)境的清潔綠化工作。

7、加強(qiáng)對學(xué)校食品安全及消防安全工作的管理。

三、工作措施：

(一)、更新觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識

1、全體后勤人員必須樹立師生利益至上的服務(wù)觀，從學(xué)校整體利益出發(fā)，把師生的合理需求作為開展工作的出發(fā)點和歸宿，做好服務(wù)工作。

2、規(guī)范后勤管理，充分發(fā)揮后勤人員的智慧和力量，改進(jìn)服務(wù)方式方法，完善崗位責(zé)任制，嚴(yán)格崗位考核，狠抓工作落實。

3、加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高及業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，更新知識，不斷提高自身的修養(yǎng)。

(二)、勤儉節(jié)約，加強(qiáng)財、物管理

1、結(jié)合學(xué)校實際，依據(jù)教學(xué)需求，本著精打細(xì)算的原則，制訂改造維修方案。

2、加強(qiáng)用電用水和日常檢修管理，堅持勤儉節(jié)約，努力為學(xué)校節(jié)約一滴水、一度電。

3、嚴(yán)格請購、審批、驗收、入庫、報銷制度，強(qiáng)化庫房管理

4、物盡其用，充分發(fā)揮學(xué)?，F(xiàn)有物品的使用，發(fā)揮各設(shè)備功能，對使用設(shè)備情況以及借還手續(xù)都要實行嚴(yán)格登記，避免不必要的人為損壞、遺失等。每學(xué)期對校產(chǎn)進(jìn)行清理，嚴(yán)格執(zhí)行校產(chǎn)保管和損壞賠償制度，對各處室的公物定期進(jìn)行清理，落實責(zé)任。對班級備品、桌椅進(jìn)行登記，由后勤部核實兌現(xiàn)賠償，并納入班級考核之中。

(三)、加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境

1、做好校園綠化和保養(yǎng)工作。

2、加大對學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生整治，合理安排配合班級做好環(huán)境清潔工作，使我校校園環(huán)境得到較大改善。

(四)、合理使用公物，及時進(jìn)行維修維護(hù)

1、經(jīng)常檢查場地、設(shè)施和各室中的電器、線路、裝置、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時解決隱患，切實做好防水、防觸電及防其它意外事故的工作。

2、及時對學(xué)校公共區(qū)、門窗、鍋爐房等各部位進(jìn)行查修，做好物品的維修工作，以保障公共財物的合理使用。

(五)、搞好采購工作，保證教育教學(xué)的正常需要

1、所需采購物品提前申報。

2、除教學(xué)用教材外，學(xué)校其余用品由后勤部負(fù)責(zé)采購，提倡價廉物美，反對鋪張浪費。

(六)、做好后勤人員的考核工作。管理方面，嚴(yán)格落實后勤員工考核，把每次的工作考核，作為員工調(diào)資、評先的基礎(chǔ)條件，充分調(diào)動每個人的主人翁責(zé)任感，

總之，所有后勤工作人員，要牢固樹立為教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的觀念，立足學(xué)校的發(fā)展，服從學(xué)校工作的需要，保質(zhì)保量地完成學(xué)校的后勤工作。

初中學(xué)校后勤工作計劃二：一、指導(dǎo)思想

始終遵循學(xué)校總體工作思路，圍繞“一個”中心：安全、穩(wěn)定這個中心;做好“一個”服務(wù)：做好教育教學(xué)服務(wù)工作，落實“三個”到位：認(rèn)識到位、責(zé)任到位、措施到位。通過建設(shè)和加強(qiáng)后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潛力，調(diào)動后勤工作的積極性，確保后勤服務(wù)工作更上一層樓。

二、工作目標(biāo)

1、開源節(jié)流，增收節(jié)支，管好水用好電，切實減少辦公費用和差旅費支出，增強(qiáng)工作的計劃性，科學(xué)合理地安排各項工作。

2、進(jìn)一步完善購物領(lǐng)物工作，購物有申請，日常用品、易耗品進(jìn)出庫手續(xù)齊全，切切實實建好材料賬，按月分類實行財產(chǎn)審核，杜絕浪費。建好固定資產(chǎn)明細(xì)帳，管好、履行好財產(chǎn)保管與使用責(zé)任書。

3、全面提高后勤人員素質(zhì)，服務(wù)意識、節(jié)儉意識、增收意識不斷增加，力爭師生、家長和學(xué)校“三滿意”。

4、制定并逐步落實校園整體規(guī)劃，依照“創(chuàng)辦特色，規(guī)范辦學(xué)”的整體要求，不斷優(yōu)化校園環(huán)境，發(fā)揮環(huán)境育人的整體功能。

5、嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，規(guī)范財務(wù)管理和收費行為，合理收支，強(qiáng)化審計，接受監(jiān)督。收費有公示，自覺接受社會和上級的收費檢查。

6、加強(qiáng)中心小學(xué)、村小的綠化、美化工作。中心小學(xué)加大綠化建設(shè)與文化建設(shè)相結(jié)合，彰顯學(xué)校特色。對大營子小學(xué)綠化要進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)劃。老爺廟小學(xué)食堂房后的空地進(jìn)一步平整，成為學(xué)校綠色基地。

7、完成教師周轉(zhuǎn)房審計工作，加快學(xué)校建設(shè)驗收工作。

三、工作措施

1、建立健全科學(xué)、規(guī)范的校產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)對校產(chǎn)的日常管理。及時做好校產(chǎn)登記、保管、申領(lǐng)、維修、報廢、轉(zhuǎn)讓等各環(huán)節(jié)工作，增強(qiáng)教師和學(xué)生愛護(hù)公物的意識。

2、建立完善各項制度，加強(qiáng)學(xué)校財務(wù)管理。

3、加強(qiáng)教學(xué)設(shè)施的維修與更新。

4、加強(qiáng)綠化管理，美化校園環(huán)境。

5、負(fù)責(zé)水、電及其他物品的檢查維修上報，及時解決存在的問題。

6、樹立后勤為教學(xué)第一線服務(wù)的思想，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要多思考、多學(xué)習(xí)、多聽反映、多聽意見。遇事能做的，隨時處理，不拖拉，多服務(wù)、服好務(wù)。