導語：如何才能寫好一篇工作匯報的方法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

住房公積金作為在職職工單位和個人長期繳存的住房儲金，是住房分配貨幣化、社會化和法制化的主要形式。揚州市實施住房公積金制度以后，不僅促進了城鎮(zhèn)住房建設，改善了城鎮(zhèn)居民住房條件，還切實解決了職工購房資金不足的困難。

早在1996年，揚州市被列為全國88個實施國家安居工程的試點城市。市委、市政府為解決市區(qū)中低收入家庭住房困難，決定開發(fā)建設翠崗新村和連運小區(qū)兩個萬人住宅區(qū)。住房公積金對兩個安居工程小區(qū)的開發(fā)建設起到了關鍵作用：一是通過借貸公積金迅速啟動了工程開工；二是職工享受了公積金的低息貸款，增強了職工的支付能力。近年來，揚州市住房公積金支取和放貸的重點仍然是支持中低收入家庭購買經濟適用住房。此外，累計提供廉租房建設資金7600多萬元。

2009年10月，住房和城鄉(xiāng)建設部等七個部門聯(lián)合發(fā)出了《關于利用住房公積金貸款支持保障性住房建設試點工作的實施意見》。2011年1月，國務院又出臺了新“國八條”，無疑是中央政府對進一步提高住房公積金使用效率，拓寬保障性住房建設資金來源，穩(wěn)定房地產市場和推進實現(xiàn)“住有所居”目標的一項重要舉措。

二、發(fā)揮住房公積金對保障性住房建設的支撐作用

1.確保支取、留足備付、防范風險

住房公積金作為職工個人繳存和職工所在單位為職工繳存的長期住房儲金，兩者均歸職工個人所有。因此，住房公積金貸款的風險防范是各級公積金管理機構一項重要職責。第一，要切實維護繳存職工的合法權益，首先保證職工的購建房支取、貸款和留足備付準備金。第二，要明確資金使用方向，確保資金安全，禁止無償調撥使用。一是各級住房公積金管理中心要對保障性住房貸款項目進行貸前調查、貸中審查、貸后管理。二是要設立貸款監(jiān)管專項賬戶，及時掌握項目貸款的使用方向、資金回籠情況，對貸款流動資金實行全程流動管理。三是落實抵押項目，嚴格程序評審，并提交市住房公積金管理委員會審議后，報市人民政府批準。當然，地方政府作為項目貸款批準人，也該承擔貸款本息按時償還的監(jiān)督責任。

2.盤活沉淀公積金、支持保障房建設

篇2

營銷人作為企業(yè)一個管理相對松散、長期駐外的特殊群體，個人與團隊、總部之間的溝通主要通過“工作匯報”的方式進行溝通，以保證信息的暢通與領導決策的準確性。但是現(xiàn)實中卻經常出現(xiàn)由于營銷人“工作匯報”能力不足的束縛，影響了信息的暢通與溝通的效果。

通過我們日常的團隊工作匯報分析，我們發(fā)現(xiàn)營銷人在日常的營銷工作匯報中經常暴露以下幾個問題：

1、思路不清晰。在整個營銷匯報中沒有匯報主線，使得接受匯報的人不能清晰的了解匯報人所闡述內容主題。

2、內容空洞。匯報的內容全部是概述性的語言或者理論術語類語言，沒有足夠的數(shù)據(jù)與案例作為支撐，使得工作匯報的內容成為空中樓閣。

3、缺少建樹。匯報成為敘述作文，內容平淡，匯報者沒有能夠在自己的匯報中挖掘匯報內容中更深層次的結論形成原因與事件即將產生后果的評估。

4、缺乏解決問題的能力。匯報中僅僅提出了問題，但是沒有能夠向接受匯報者提供問題的解決方案或者建議性解決方案，使得我們的匯報“僅僅提出了問題，而沒有解決問題”，顯得整個匯報不夠完整。

5、格式性錯誤。報告內容啰嗦，敘述方式直白，不能將接受匯報者的注意力有效吸引，匯報質量與效果不高。

一份高質量的工作匯報必須能夠有效的回避上述問題，達到以下幾項要求：

1、　匯報框架清晰，讓聽取匯報者對你要匯報的內容一目了然！整個工作匯報應該包括工作內容概述、經驗總結與問題分析、工作改進建議及提案。

2、　有足夠數(shù)據(jù)與案例作為匯報的后臺支撐，使我們的匯報血肉豐滿、更具說服力。例如我們提議一種市場運作模式比較成功，那么我們同時應當提交此種市場運作模式適應的環(huán)境、成功操作的例案，甚至包括市場操作的流程，針對個案的市場投入產出分析與評估等。

3、　形成結論，通過我們的對匯報內容的挖掘，找出事件形成的原因以及即將產生的后果，為接受匯報者提供決策指導與建議；我們在匯報中既要學會擺事實又要將我們要表達的問題進行提煉總結。

4、　提出問題并解決問題，針對我們的匯報與分析，提出合理化的銷售建議與策略性觀點，并就這些建議與觀點提出有效或者建議性的解決方案與實施方案。

5、　采取有效的匯報方式與格式，來保證與提升我們的匯報效果。良好的匯報方式可以幫助接受匯報者更加清晰的了解我們的匯報內容，并能夠增強對匯報內容的印象；比如PPT的現(xiàn)場匯報就比我們口頭匯報或者WORD文本格式的匯報更加直觀與有效，報表格式的匯報就比我們敘述性的匯報簡潔與明了。

形成高質量的工作匯報應該注意的事項：

1、　前期的調研工作的開展。這是保證我們匯報內容充實、真實的關鍵，更是保證我們匯報內容權威與影響力所在。

2、　有效的數(shù)據(jù)積累。日常的數(shù)據(jù)積累是我們進行市場分析的依據(jù)，更是我們匯報的血肉組成。

3、　數(shù)據(jù)分析方法的利用。同樣的數(shù)據(jù)，我們運用不同的分析方法可以為我們不同的觀點闡述做支撐，這就需要我們采取合理的分析方法，例如數(shù)據(jù)的縱向對比、橫向對比、數(shù)據(jù)的提煉及相關分析圖表的借助分析發(fā)等等。通過數(shù)據(jù)分析方法的利用來有效提升我們匯報內容的生動性與直觀性。

4、　匯報工具的利用。良好的工作匯報需要借助一些工具，例如投影儀、表單等。

篇3

王英

《匯報規(guī)則》告訴我們，在工作匯報中要遵循匯報規(guī)則，本人將學習后的感想略作陳述。

規(guī)則一：發(fā)生了不好的事情要立即匯報

"不好的事情",我的理解是指計劃之外的、與預期相偏離、產生負面影響的、造成損失的事情。發(fā)生了不好的事情，絕對不可以擅作主張私下處理，應該第一時間匯報上級領導，尋求解決方法。部門也應該協(xié)同作戰(zhàn)，配合領導處理事件，具體可參照"危機公關"原則，緊急處理事件。千萬不可以隱瞞事實，或者越權處理，否則會給部門、公司造成損失或者負面形象。

規(guī)則二：客觀準確地陳述事實

在我們匯報工作時，要以事實為依據(jù)，以數(shù)據(jù)為支撐，客觀準確的陳述事實，"添油加醋"、"畫蛇添足"、"指鹿為馬"、"信口雌黃"、"文過飾非"等都是不可取的。知之為知之，不知為不知，客觀地匯報工作，展示工作即可。

規(guī)則三：力求簡明扼要

這點規(guī)則我覺得極為重要，工作匯報時，我們需要明確主題，抓住重點，不說一些與工作無關的事情，不做一些花哨的文檔?？陀^、簡明的匯報工作，領導能夠很快理解我們所匯報的內容。

規(guī)則四：主動讓上級了解你的工作進展

在完成任務的過程中，要主動向上級匯報工作進展，讓上級及時知道我們的工作進展。尤其是遇到"不好的事情",過程中發(fā)生偏差或者意外，更應該及時匯報，以尋求領導指導與支持。如果工作進展順利，也要在過程中匯報給上級，讓上級第一時間了解工作情況。

規(guī)則五：越級匯報時不回避直接上級

一般情況下，我們不建議工作越級匯報，因為我們的直接匯報對象是上級領導。如有必要越級匯報的，應先告知上級領導，說明情況，使上級領導提前知曉情況，口頭告訴或者郵件抄送給自己的上級領導均可。如果回避直接上級，越級匯報工作，會給工作帶來不必要的誤會和麻煩。

篇4

一、具體工作匯報：

1、8月29日正式轉到視頻項目部，我接手視頻信息資料員的工作，負責六個擴容鎮(zhèn)視頻監(jiān)控工作情況的掌控，進度的跟蹤，報表的更新，數(shù)據(jù)的分析、匯總與周報的撰寫。

2、督促施工單位完成B、E、F包竣工資料的提交。

3、協(xié)助厚街現(xiàn)場監(jiān)理管控厚街視頻工程（35個視頻監(jiān)控點），進行現(xiàn)場施工的監(jiān)理；協(xié)調各方關系，使工程得以順利開展；進度的收集，數(shù)據(jù)的分析、匯總；工程進展情況以日報、周報形式向部門領導，共建領導匯報。

4、年監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控點地阻改造工程進度的跟蹤，現(xiàn)場跟進工程，對工程質量，改造工藝進行監(jiān)督，做好現(xiàn)場的簽證；督促施工隊按時，高質量完成改造工作；完工后，督促施工隊完成竣工資料的撰寫，提交。

二、工作收獲：

通過每天視頻資料的更新與厚街現(xiàn)場的跟蹤，我從對視頻項目部的不熟悉到基本掌握視頻監(jiān)控工作的工作方法。在視頻項目部這個充滿朝氣的大家庭中，我在莫耀華經理的督促和指導下，學到了視頻監(jiān)控涉及到的各專業(yè)知識。厚街視頻工程材料檢驗，基礎開挖，立桿，管道光纜、直埋光纜的布放；牛山視頻工程的機房裝修；各鎮(zhèn)地阻的改造，在短短的幾個月當中，我對視頻監(jiān)控工程涉及專業(yè)多這點有了最基本的認識。視頻工程中，各專業(yè)環(huán)環(huán)緊扣，基礎的施工，桿體的安裝，電源的接入，設備的安裝，調通，涉及到管道，光纜，電源，設備等專業(yè)，各專業(yè)信息來源就是信息資料員每天更新，匯總的報表。這就更凸顯了信息資料員的重要性，也就是說對信息資料員的要求更高了。

在這幾個月里，我以工作切身的體會到作為一名合格的信息資料員，必須要具有以下的素質：1、仔細縝密。每天對著大量的數(shù)據(jù)，必須要有仔細認真的態(tài)度來對待現(xiàn)場監(jiān)理反映的數(shù)據(jù)。2、工程情況，進度要牢記于心。這樣也就更利于開展工作，例如周報的編寫。3、工程具體情況要深入了解清楚，信息資料員必須主動了解導致工程沒進度的原因，并積極協(xié)調解決問題。4、資料的匯報要清晰，明了，及時。信息資料員不但是一個中繼，不能單單擔當橋梁的作用，必須還起到聚光鏡的作用。數(shù)據(jù)是零散的，各方各面的，資料到了信息資料員這里不能出現(xiàn)失真的現(xiàn)象，要象聚光鏡一樣，把資料的重要方面更加突顯，起到一個加強的作用。信息資料員必須把數(shù)據(jù)、資料概括，匯總，進行逐項分析，反映在匯報的資料當中。

三、工作中存在的不足：

學到很多，同時也看到不足的地方：資料的組織、分析力度不夠，專業(yè)知識不夠扎實，資料的匯報還不夠及時，現(xiàn)場跟蹤力度不夠。在接下來的工作當中，我會針對不足的地方，加強視頻監(jiān)控專業(yè)知識的學習；多跟蹤厚街視頻監(jiān)控和建筑工地視頻工程的現(xiàn)場；明確信息資料員的工作重點，向同事學習，加強資料的組織能力；匯報的資料重點標識，做到及時匯報，全面匯報。

四、工作展望：

篇5

一、總體要求

根據(jù)《區(qū)直部門單位工作“一月一點評”制度》的指導思想和有關要求，結合司法行政系統(tǒng)工作實際，緊盯“創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)，爭先進位”年度總目標，通過每月5日前對上月工作情況的雙向點評（各班子成員對分管科室單位點評、各科室單位對局整體工作點評），堅持問題導向，查找上月度工作的差距和不足，吸取教訓，推動下月度工作的順利開展，達到月月都有新進度、新亮點，積小勝為大勝，直至年底全面完成年度工作目標。

二、點評范圍及時間安排

實行“一月一點評”的范圍為司法局各科室、各司法所、公證處、法律援助中心、“148”指揮中心，重要工作時段可吸收點評律師事務所、法律服務所，點評時間安排在每月5日之前。

三、點評內容及形式

（一）點評內容。主要點評落實重點工作目標任務完成情況、業(yè)務工作開展情況及其他各項工作開展情況等。

（二）點評形式

1、對內設科室及下屬單位內部點評。各科室處所、中心次月5日前，做好上月度工作計劃落實情況總結，先由科室內部進行點評，再由局分管負責人進行點評。

2、單位集體點評。全局每月召開專題工作點評會，局班子成員、各科室處所、中心負責人參加，并適時邀請黨代表、人大代表、政協(xié)委員、服務對象、律師事務所、法律服務所代表參加，視情況邀請上級領導參加，由各參會人員對局班子整體工作進行點評。

四、方法步驟

1、司法局各科室處所、中心于每月1日前將上月工作總結及當月工作要點（總結要點要言簡意賅，突出工作實事和主要問題）經分管領導同意后，報送至法律政策研究室，經主要負責人簽字審核后在全局印發(fā)。

2、開展點評時，各科室、各下屬單位分別匯報工作履職情況、存在的問題及下步打算；各分管領導對分管科室單位工作進行現(xiàn)場點評，同時按照分工簡要匯報自己的工作情況。

3、局主要負責人對其他班子成員的工作或內設各科室、各下屬單位工作進行點評，重點查找問題，對下步工作提出明確要求。

4、參會人員對局整體工作進行點評，填寫工作測評票。會議召開情況將以書面形式報區(qū)考核辦。

5、法律政策研究室匯總班子測評情況，以便整改。各科室及下屬單位根據(jù)局主要負責人的點評意見和工作要求，針對存在的差距和問題，認真整改落實，并將整改落實情況作為下月點評會議工作匯報的一項重要內容。

五、工作要求

（一）強化組織領導。成立司法局“一月一點評”活動領導小組，由局辦公室和法律政策研究室具體組織實施。局領導班子及內設各科室、下屬單位要把落實工作“一月一點評”制度作為一項重點工作來抓，思想上高度重視，行動上積極主動，對于報送的月度計劃和月度總結不推不拖、及時報送。

篇6

為了下一步機構改革，為公司領導決策提供更加詳實的資料，定額組在了解“四室”的基礎上，專門走訪了生產技術部、通風區(qū)、信控中心、皮帶隊、后勤中心、井運區(qū)六家單位，調查情況如下：

一、四室合一的包含內容

調度室：生產技術部調度室、井運區(qū)調度

集控室：信控中心兩化、皮帶隊井上集控室

監(jiān)控室：信控中心兩化、后勤中心礦內監(jiān)控室和東六水泵房兼污水處理廠監(jiān)控室

監(jiān)測室：通風區(qū)調度

二、“四室” 人員分布狀況

目前，“四室”人員有41人，其中干部13人，工人28人。具體分布情況如下：

生產技術部調度室（干部13人）：翟春青、孔泉生、宮平陽（全月病假）、畢占方、馮冠宇、梁春來（兼調度大班）、靳邦亮、夏素強（比照干部）、任寧、王大良（比照干部）、邊世杰、陳鵬、張愛明

井運區(qū)調度（4人）：許俊峰、李春榮、阮寶利、左金良

信控中心兩化（8人）：李英杰、張丙計、郝榮杰、郭小猛、田立秋、孫兆輝、李潘磊、劉金鵬

皮帶隊井上集控室（3人）：孟憲國、王金福、王愛軍

后勤中心（9人）：礦內監(jiān)控室：袁洪振、孫曉華、張雪蓮、楊樂秋；東六水泵房兼污水處理廠：段寶雙、李寶玲、王俊彩、周志文、趙玉文

通風區(qū)調度（4人）：劉立華、孫振庭、李道紅、李榮明

三、“四室”各工作部位的崗位職責梳理

生產技術部調度室調度員崗位工作職責：1.在主任的領導下，依據(jù)生產作業(yè)計劃，調度指揮全公司生產；2.全面掌握當班生產作業(yè)計劃完成情況，負責當班生產數(shù)據(jù)的收集、整理和統(tǒng)計；3.負責原始資料的記錄和管技人員下井帶班，由臺長負責填寫；4.處理上一班交給的遺留問題；5.負責領導和上級指示、命令的接收和下達工作，并負責具體的貫徹落實；6.經常深入生產一線，了解井下各施工作業(yè)地點的概況和工程進度；7.對生產過程中發(fā)生的各類事故能夠及時、準確地按事故處理程序進行處理；8.工作中化解矛盾，團結協(xié)作。

井運區(qū)調度員崗位工作職責：1. 按時參加班前會，不遲到早退，遵守會議紀律；2. 了解當班的安全、生產情況，及時調度；3. 掌握班班前會形成的會議精神，及時傳達、調度；4. 匯報上班的生產情況；5. 早晨6：30之前到崗，現(xiàn)場見面，口頭雙向交接班；了解上班的生產情況，遺留的問題；6. 收集好報單，報核算員，準備好下一般使用的報單及各種記錄本；7. 認真填寫好調度臺賬、及值班記錄，保證資料完整，及時接聽電話，做好記錄、完成上傳下達任務；8. 積極深入現(xiàn)場，掌握材料設備的裝車情況、升入井情況，掌握井下供車地點的情況，維持用車秩序，合理組織調度用車，滿足生產需要；9. 及時匯總各生產單位報送的托運單，及時安排托運任務，當班班不能按排的，下班及時安排；10. 對報單的真實性進行考核，完成領導交辦的臨時任務。

信控中心兩化崗位工作職責：1.努力學習監(jiān)測、監(jiān)控技術，熟悉監(jiān)控系統(tǒng)、手機短信系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的知識，自覺學習電子技術及微機操作方法，達到本崗位的應知應會要求；2.嚴格執(zhí)行操作規(guī)程、安全措施、嚴禁違章作業(yè)，確保安全生產，班中出現(xiàn)的問題，及時向有關領導匯報；3.監(jiān)測中心機房內禁止其他單位和與本機房工作無關的人員入內，如確需進入，應由值班員負責對外來人員進行登記；4.認真執(zhí)行交接班制度，認真填寫各種記錄，班后詳細填寫工作匯報；5.確保室內衛(wèi)生，做到窗明機凈，無雜物、無浮塵、無油垢；6.保持監(jiān)測中心24小時不間斷值班，確保有關領導及井下工作人員對監(jiān)測信號的隨時查詢；7.未經允許不得開動機房內與監(jiān)測無關的設備或停止監(jiān)測系統(tǒng)對井下各采掘工作面的監(jiān)測，當系統(tǒng)發(fā)生故障，值班人員應及時采取措施并向主管領導及通風調度匯報，發(fā)現(xiàn)井下各監(jiān)測點有報警信號時及時向主管領導及通風調度匯報；8.嚴格遵守各項規(guī)章制度和勞動紀律管理，對違反規(guī)定者，按有關規(guī)定進行處理；9.積極參加技術培訓，努力提高技術業(yè)務水平；10.每天由夜班打印前一天的監(jiān)測日報表，并認真檢查監(jiān)測日報表的內容，并按規(guī)定及時履行簽批手續(xù)。

皮帶隊井上集控室崗位工作職責：1.司機應持證上崗，正規(guī)操作，杜絕違章操作；2.司機要熟悉設備性能和構造，達到會操作、會保養(yǎng)、會排除一般故障，堅守工作崗位，嚴格按照安全技術操作規(guī)程操作；3.司機一般不準帶重荷起動，不準大矸石塊進入皮帶機道，不準用皮帶運送設備、電纜及其他物料，必須嚴格把關；4.設備發(fā)生故障或發(fā)現(xiàn)有危及人身安全和設備安全的情況時，要及時匯報班長或工區(qū)值班人員，并督促及時處理；5.經常清理集控室衛(wèi)生，設備要保持清潔；6.嚴格遵守勞動紀律，嚴格執(zhí)行交接班制度，不準晚來早走，不準脫崗、睡崗，不準酒后上崗，不準干與本職工作無關的任何事情；7.保質保量完成領導交辦的工作。

后勤中心：礦內監(jiān)控室崗位工作職責：負責監(jiān)視和按照需要調節(jié)林西水泵房的出水頻率和壓力，監(jiān)視林西水泵是否正常運轉；負責監(jiān)視礦內吃水泵房的運行狀況和儲水池的水位，合理調整林西泵房的出水頻率，控制礦內水位；填寫好值班記錄和運行記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時通知領導。東六水泵房兼污水處理廠崗位工作職責：負責監(jiān)視東六南水泵房的運行情況，包括出口壓力等，負責泵房安全的巡視和檢查工作，負責填寫好運行記錄等；負責污水處理日常出水的化驗工作，負責向環(huán)保部門傳送數(shù)據(jù)，負責清理污水處理池內的雜物，發(fā)現(xiàn)問題及時通知領導。

通風區(qū)調度員崗位工作職責：1.記錄三班瓦斯調度臺賬；2.記錄防火員匯報的井下重點工作面防火檢查記錄，班隊長匯報的各處問題等；3.指揮巡水管工、值班安全監(jiān)測工及時處理井下各處跑水和監(jiān)測故障；4.監(jiān)測探頭故障、報警、超限時負責調度指揮工作；5.有臨時停電停風、瓦斯超限、瓦斯異常涌出等情況時，通知相關人員并指揮后續(xù)工作；6.上級單位來礦檢查時，負責瓦斯調度臺賬、通風瓦斯日報（二筆帳：對外透露部分和不透露部分）及瓦斯工“三對口”檢查核對工作；7.負責通風區(qū)員工發(fā)生各類臨時事件，如生病、事假時，通知相關人員對工作安排做出及時調整。

   通過分析各工作部位的崗位職責，我們從而梳理出三個主要崗位職責：調度崗位職責、監(jiān)控崗位職責、監(jiān)測崗位職責，簡單描述如下：

調度崗位主要指圍繞完成某一階段目標為核心而調用一切力量而設置的崗位，這主要是指調度室的職能，而井運區(qū)的調度只是針對當班或當天，要求工作更加具體細膩，故井運區(qū)調度列入“四室合一”并不十分恰當。

篇7

下面將我的具體工作匯報如下：

本學期伊始，我就被分到了學生處，學生處的工作比較繁雜，剛開始我一頭霧水，后來在何老師和鄧老師的幫助下，我才熟悉了工作，如今已是輕車熟路。在學生處我主要負責以下幾項工作：

1、 一二年級段的六項常規(guī)考核及統(tǒng)計匯總點評工作。

2、 周末托管生的名單統(tǒng)計。

3、 值周期間負責送乘校車學生離校。

4、 一二年級段各班教室外墻及黑板報的檢查及成績匯總。

5、 一二年級段特殊學生的德育教育。在對二二班張梓田的德育教育中，我明白了愛一定要有耐心，并且與張梓田建立了深厚的師生情。

6、 每月進行的激勵大會中，我負責填寫一二年級段榮譽證書的填寫，并協(xié)助何老師保證激勵大會順利進行。

7、 各班升旗儀式及學部活動主持人的培訓工作。

除了學生處的工作之外，我還負責校園電視臺主持人的培訓，去電視臺參與節(jié)目的錄制是我特別開心的一件事情，在那里我跟趙俊、張瑞老師學到了更多的和我專業(yè)相關的知識。

工作之余，更重要的任務還是聽課學習。本學期我主要聽得是張xx老師和何xx老師的課，他們的授課方式各有千秋。張老師講課過程中擅于引導學生和組織教學，并且授課方法靈活多樣，獨具一格，何老師則有深厚的文學底蘊，注重以情感人和與學生的交流互動，這兩種教學方式對我的影響都很大。另外我還參加了學校組織的青年教師的賽課活動，雖然沒有取得很好的成績，但總結了不少的經驗教訓。而后，我又在五一班和五八班上了幾次課，余主任和何老師總能一針見血的指出我授課過程中存在的種種弊端，讓我心服口服。雖然上的課不多，但是在各位的悉心指導下，我從中吸收了許多寶貴的并領悟了一些可貴的教學之道。總之，通過聽課，備課，講課，總結，以及指導老師深刻的點評和建議，我受益非淺。

為了不放棄我的播音主持專業(yè)，我周內在小學和初中分別開設了播音主持藝術的校本課程，在周末開設了小主持人特長班，進一步鞏固了我的專業(yè)知識。

篇8

燃盡圖主要是通過圖形化的表現(xiàn)形式反應出時間與剩余工作量的關系，在圖形中分別以x軸和y軸來體現(xiàn)。橫坐標主要表示工作時間，而縱坐標用來表示剩余工作量，同時用點對工作量進行劃分，最終通過點之間的折線連接來反映出工作量的變化軌跡，并與另外一個原估計線進行對比，兩種線段以不同的顏色進行區(qū)分，當控制線高于實際趨勢線，那么則表示工作進程正常，反之則表示工作存在滯后性，當趨勢線呈現(xiàn)上漲趨勢，則表示一些工作被疏忽，這種表現(xiàn)形式相比以往更加直觀和準確。其價值還體現(xiàn)在以下方面：第一，可以反映出項目的實際進度；第二，具備風險預測能力；第三，對當前項目消耗時間做出直觀的評判。當燃盡圖的線段趨勢出現(xiàn)變化時，則表示對應的不同情況，當依次上升、下降時則代表很多事務沒有納入計劃當中，而開展工作后又發(fā)現(xiàn)了更多的任務；當燃燒突然停止則表示目前任務的劃分不夠精細，必須在下一個迭代中對項目進行細化；緩慢之后到結束有余下的工作任務，則會推遲到下一個迭代當中，進入下一個迭代中，可以選擇將一些無關緊要的故事納入其中。在實際的項目開發(fā)當中，使用敏捷過程能夠實現(xiàn)較大的優(yōu)勢，可以顯著提高產品本身以及開發(fā)的質量，并且便利了人員的交流，提高了團隊的自我管理能力。

2監(jiān)理機制在遠教服務網的應用

監(jiān)理機制應該在項目最初的策劃階段就予以完善，在前期監(jiān)理單位主要扮演咨詢顧問的角色，能夠協(xié)助完成IT戰(zhàn)略的制定。完成戰(zhàn)略制定之后，監(jiān)理單位的角色就成為監(jiān)理公司，并且利用資訊時期累積的工作經驗開展以下工作，避免了繁復的監(jiān)理選擇過程。監(jiān)理公司將內部高素質人員組成一個專項的監(jiān)理委員會，并與項目咨詢師保持密切的聯(lián)系，同時還能夠對項目的相關人員進行監(jiān)理知識培訓，從而提高項目的運作效率。經過對敏捷方式的調整，目前監(jiān)理工作與項目的契合度更高，能夠發(fā)揮出更多的優(yōu)勢，其已不再是外來的單位，而是項目內部的組成部分，利用敏捷方法進行監(jiān)理能夠獲得良好的管理效果。監(jiān)理工程師主要承擔Scrummaster的角色，其職能與Scrummaster相結合，能夠提高項目的實效性。Scrummaster的職能主要包括以下幾個方面：第一，讓產品負責人與產品開發(fā)之間的障礙得到排解，便于產品負責人開展相關工作；第二，使產品負責人了解投資回報的額度，協(xié)助其明確工作方向；第三，優(yōu)化開發(fā)隊伍的自主創(chuàng)造力；第四，提高開發(fā)隊伍的工作效率；第五，完善工程工具以及實踐，使得功能增量都存在可交付性。監(jiān)理人員則負責與項目經理之間相互溝通，輔助其完成Sprint信息頁面額創(chuàng)建，而這個過程對成員階段目標的實現(xiàn)也有重要意義，另外還需要控制燃盡圖的變化情況，保持故事進度的及時性，當?shù)瓿珊蟊O(jiān)理人員還應該演示Sprint，使相關方對項目進度的運行情況進行直觀的了解，避免項目偏離原本設定方向?？偟膩碚fScrummaster與項目經理協(xié)商階段計劃的過程使其控制功能的具體體現(xiàn)。在計劃的制定過程中，產品負責人應該預估時間，尤其是合同中的故事必須進行粗略的估算，而監(jiān)理工程師應該確保估算過程不是由產品負責人單獨制定的，而是與團隊協(xié)作后的寫過，最后產品負責人回答疑問并對條目內容進行描述。建立工程師還需要對生產率進行計算，主要依據(jù)是迭代中實際的完成情況以及計劃，結合項目在每個階段的結束時間，對是否按期完成做出評價，針對實際情況對人員以及計劃做出動態(tài)調整。

3溝通管理的應用

Scrum的主要功能就是加強隊伍之間的聯(lián)系，而遠教項目本身就是有三方共同組成的，即咨詢監(jiān)理和甲乙雙方，正是因為這種結構模式導致溝通的成本上升，因此在遠教服務項目當中，三方的溝通是重點工作之一，只有保證溝通機制完善，才能夠提高執(zhí)行的效果。Scrum主要溝通包括計劃會議、展示會議、站會、總結會議。計劃會議主要圍繞backlog的內容，在會議內對其執(zhí)行方式以及時間進行協(xié)商；展示會議主要與用戶溝通，向其展示階段性的項目成果；站會是對每天的工作進度進行回報和溝通；總結會議則是對Scrum進度進行總結，并對其問題提出針對性的建議。在以上溝通方式中，每天一次的站會最為關鍵，其時間和地點相對固定，而其形式也易于接受，目前其實質主要是工作內容的匯報過程，為了防止其與既定目標相偏離，可以采取以下措施：第一，如果人員出現(xiàn)遲到情況，那么應該采取一定的罰款措施，收繳的罰款用在會議的一些支出上，這樣能夠約束人員的紀律性；第二，如果工作匯報的過程中被無故打斷，那么可以采取token的發(fā)言方式，任何人員在進行陳述的時候必須申請token；第三，當會議已經偏離既定軌道，呈現(xiàn)匯報形式時，可將討論的目標設定為項目組成員而不是僅僅針對Scrummaster進行回報；第四，發(fā)言的過程必須有明確的層次，即三段發(fā)言方式，主要是昨天所做工作內容的回報、后續(xù)工作的執(zhí)行方式以及對出現(xiàn)的問題尋求幫助，在問題一環(huán)節(jié)的闡述中，應該避免過多的糾纏問題的解決方式，而應對問題進行詳細的講述。展示會議也是較為重要的一種溝通方式，監(jiān)理工程師在工作中應該注意以下要素：第一，對spirnt的內容進行詳細闡述，如果人員對產品知之甚少，有必要用幾分鐘進行描述；第二，演示應該側重于快節(jié)奏，以效率為首要準則；第三，重點在于成果展示，而不是對過程的過多闡述；第四，有條件的時候可以讓客戶實用相關產品；第五，避免過于花哨的演講，而是應該對實際工作的代碼進行演示；第六，在bug修復問題上可以粗淺提到，但是不應進行演示，避免模糊視線，忽略重點故事?？偨Y會議是指回顧會議，主要是對項目進行歸納和總結，主要由產品負責人帶頭，并讓項目人員都參與進來。會議重點應該是未來工作的優(yōu)化方式而不是具體工作任務，目標放在提高開發(fā)效率上。總結會議完全依靠于人員的主觀意識，因此對人員的素質有較高要求，當問題出現(xiàn)時應該結合相關素材予以總結，并對會議的內容和成果以文檔的形式記錄下來，從而為下一個Sprint提供參考建議。

4結束語

篇9

在科學技術突飛猛進，經濟競爭日趨激烈，人類社會快步走向信息時代的今天，公文在為黨政機關、人民團體和企事業(yè)單位實施領導、處理公務、溝通信息、聯(lián)系事務、傳達企業(yè)決策中發(fā)揮著越來越重要的作用，公文的寫作也正在從舊模式中解放出來，逐步走向科學化、規(guī)范化、制度化。

什么是公文？

所謂公文，它是公務文書的簡稱，它是國家機關在行政管理過程中為處理公務而按規(guī)定格式制作的書面材料。公文的種類主要包括：命令、議案、決定、公告、通告、通報、報告、請示、批復、意見、函、會議紀要。

在各類企業(yè)中，所指的公文一般為商務公文，主要分為介紹報告、請示、會議紀要、工作計劃要點、公司及產品介紹、信函、講話稿、可行性報告、工作總結、市場調查報告、說明等公文擬寫的步驟與方法公文擬寫的步驟與方法大體同一般文章的寫作方式相似，但是由于公文在性質、作用上及其寫作要求上的不同，擬寫時也有一些需要特別注意的問題。

公文的擬寫通常按以下步驟進行：

一、明確發(fā)文主旨

任何一份公文都是根據(jù)工作中的實際需要來擬寫的。因此，在動筆之前，首先要弄清楚發(fā)文的主旨，即發(fā)文的主題與目的，包括以下幾項內容：

1．文件的中心內容是什么？比如相關工作的改善，主要提出目前情況怎樣？存在哪些問題，解決方式、需協(xié)助事項；再如請求事項，擬請上級機關答復或解決問題等。

2．根據(jù)文件內容，準備采用什么文種？比如，匯報工作情況，是寫專題報告還是寫情況簡報；針對下級來文所反映的問題，是寫一個指示或復函，還是一個帶規(guī)定性質的通知等。

3．明確文件發(fā)送范圍和閱讀對象。比如，向上級匯報工作，還是向有關單位推廣、介紹經驗；是給領導、有關部門人員閱讀，還是向全體人員進行傳達。

4．明確發(fā)文的具體要求。例如，是要求對方了解，還是要求對方答復，是供收文機關貫徹執(zhí)行，還是參照執(zhí)行、研究參考、征求意見等。

總之，發(fā)文必須明確采取什么方式，主要闡述哪些問題，具體要達到什么目的，只有對這些問題做到心中有數(shù)，才能夠落筆起草。

二、收集有關資料，進行調查研究

發(fā)文的目的和主題明確之后，就可以圍繞這個主題搜集材料和進行一定的調查研究當然，這也要根據(jù)具體的情況，并不是擬寫每一份公文都要進行這一步工作。例如，擬寫一份簡短的通知、公告，一般來說不需要專門做搜集材料和調查研究工作，在明確發(fā)文主旨之后，稍加考慮就可以提筆寫作了。但對于問題較為復雜，還要進行具體的分析和歸納；如擬訂篇幅較長的文件，擬訂工作計劃、進行工作總結、起草規(guī)章、條例、擬寫工作指示等，往往都需要搜集有關材料和進行進一步調查研究工作。

總之，收集材料及調查研究，是一個醞釀的過程，是為了掌握全面的、大量的素材了解問題的各個方面，然后經過分析思考產生一個認識的飛躍。

三、擬出提綱，安排結構

在收集材料的基礎上，草擬出一個寫作提綱。提綱是所要擬寫的文件的內容要點，把它的主要框架勾畫出來，以便正式動筆之前，對全篇做到通盤安排、胸有成竹，使寫作進展順利，盡量避免半途返工。

提綱的詳略，可以根據(jù)文件的具體情況和個人的習慣、寫作的熟練程度而定。篇幅不長的文件，可以大致安排一下文件的結構，先寫什么問題，依次再寫什么問題，主要分幾層意思等。篇幅較長、比較重要的文件，往往需要擬出比較詳細的提綱，包括文件共分幾個部分，每一個部分又分作幾個問題，各個大小問題的題目和要點及使用什么具體材料說明等。提綱的文字不需要很多，也不需要在文字上推敲。當然，需要集體討論或送給領導審閱的提綱除外。

擬寫提綱是一個很重要的構思過程，文件的基本觀點，可以召集相關人員進行集體討論研究和修改，使提綱日益完善。由兩人以上分工合寫的文件，更需要共同研究寫作提綱，以免發(fā)生前后重復、脫節(jié)或相互矛盾的現(xiàn)象。

四、落筆起草、擬寫正文

結構安排好后，要按照要求所列順序，開宗明義、緊扣主題、擬寫正文。寫作中注意兩點：

1．要觀點鮮明，用材得當。也就是說要用觀點來統(tǒng)帥材料，使材料來為觀點服務。運用材料要能說明問題，做到材料與觀點統(tǒng)一。

在寫作當中，要注意明確觀點，用語不能含糊不清，模棱兩可、詞不達意，似是而非。如果觀點不明，令人不知所云。有些文件，只講觀點沒有實際材料，就會使人感到抽象空洞、缺乏依據(jù)，不易信服。而只羅列材料沒有鮮明的觀點，則會使人弄不清要說明什么問題，不了解發(fā)文的意圖，特別是情況匯報、工作匯報介紹。

2．要語句簡練，交代清楚。擬寫文件既要盡量節(jié)省用字、縮短篇幅、簡潔通順，又要注意交代的問題清楚明了。

五、反復檢查，認真修改

初稿寫出后，要認真進行修改。寫文章，需要下功夫。自古以來，好文章都要經過反復修改的，寫文件也同樣，尤其是重要的文件，往往要經過幾稿才能通過。

1．關于主題的修改?？粗黝}是否明確，主題論述是否集中，主題挖掘是否深刻。

2．關于觀點的修改。修改公文要考慮到觀點是否正確，表達有無問題。

3．關于材料的修改。材料是文件的基礎，有了正確的觀點，還要通過適當?shù)牟牧媳憩F(xiàn)出來。

4．關于結構的修改。修改文件的結構，包括文件總體結構的修正，使全文更加嚴謹。

5．關于語言的精練。主要是修改不通順的語句，不規(guī)范的字及標點符號。

修改工作要做到認真仔細，必須有足夠的耐心和精益求精的精神。

幾種常用的商務公文

請示

請示是下級向上級請求決斷、指示或批準事項所使用的呈批性公文。

請示的特點

一、針對性。只有本單位權限范圍內無法決定的重大事項，如重要決定、重要決策、人事安排等問題，以及在工作中遇到的新問題、新情況或克服不了的困難，才可用"請示"行文。請示上級給予指示、決斷或答復、批準。因而"請示"具有很強的針對性。:

二、呈批性。請示是有針對性的上行文，上級領導對于呈報的請示事項，無論同意與否，都必須給予明確的"批復"回文。

三、單一性。請示應一文一事，一般只寫一個受文領導，即使需要同時呈送其他領導，也只能用抄送形式。

四、時效性。請示是針對本單位當前工作中出現(xiàn)的情況和問題，求得上級單位指示、批準的公文，如能及時發(fā)出，就會使問題得以及時解決。

請示的分類

根據(jù)內容、性質的不同，請示分為以下三種：

一、請求指示性請示。

篇10

【關鍵詞】商務英語口語課程 教學改革 指導思想 能力目標 實施建議

作為高職高專英語專業(yè)的主要課程之一，商務英語口語課程在帶領學生熟悉商務活動的各個環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生在不同商務情境下的口頭交流能力和跨文化交際能力，注重商務用途口語的邏輯性和效用性，增強學生的職場自信心和在涉外商務活動中交流的主動性等方面發(fā)揮著積極作用。

一、課程設計的指導思想

專門用途英語的教學是一種典型的將原有經驗與目標經驗同化并使其相互作用的教學過程，遵循構建主義學習理論，即學習不是由教師構建的，而是由學習者本身構建的。商務英語口語課程摒棄以教師為中心的知識本位教學模式，變?yōu)橐詫W生為中心的職業(yè)能力本位教學模式。課程設計應遵循以下指導思想。

（一）以學生在目標崗位上所需要的職業(yè)能力為導向，建立明確的、可行的教學目標，參考目標崗位的實際工作情況，設計教學項目，綜合培養(yǎng)學生在國際商務情境下的語言交際能力。

（二）教學以工作任務為先導，以工作流程為主要線索，創(chuàng)建真實的國際商務語境，設計各個教學項目的教學活動。任務的設置應具備意義性和現(xiàn)實性，即任務必須是目標崗位上需要完成的工作任務，其難度和專業(yè)領域需要完成的任務難度一致。

（三）教學內容的設計上遵循“必需為主，夠用為度”原則。結合學生已具備的英語語言能力和學習接受能力，精簡教學內容，一切課堂教學活動圍繞學生學習狀況展開。根據(jù)理實一體化的教學模式，將語料知識的講授、演示和學生的當堂練習緊密連成一體，幫助學生快速鞏固學習成果。

（四）教學活動以學生為中心，任課教師扮演任務引導和語言顧問的角色，需要做到以下幾方面：

1.向學生布置明確的項目任務并明確任務的目標；

2.介紹、教授與任務相關的語言；

3.引導學生通過自主學習獲得完成任務的能力，培養(yǎng)學生的自主學習意識；

4.對學生的問題和疑惑進行解答；

5.對學生的成果進行分析和點評。

二、建議培養(yǎng)的能力目標

本課程建議通過任務驅動、情境模擬、教師面授、學生練習、小組研討、小組PPT匯報、角色扮演等形式，對學生進行商務英語口語教學，使學生具備以下能力。

（一）能夠得體接待來自不同文化背景的客戶。包括：獨立接機的能力；辦理酒店入住的能力；進行接風宴請的能力；“破冰”過程中的閑聊攀談以及對公司業(yè)務和經營狀況進行初步介紹的能力；歡送外賓并協(xié)助辦理退房的能力。

（二）能夠合理安排工作日程及訪問行程。包括：制定及更改工作計劃表并準確表述的能力；討論行程安排的能力；提出行程更改要求及回應行程更改要求的能力。

（三）能夠完成涉外商務行程中的口頭預約和預訂工作。包括：預訂機票、預訂酒店、預約會晤的能力。

（四）能夠對公司的人事構架和整體布局進行清晰準確的介紹。包括：帶領新同事參觀并介紹辦公室布局的能力；介紹公司人事構架的能力。

（五）能夠在商務環(huán)境及職場中和朋友及同事進行交流。包括：與新老同事寒暄的能力；尋求和提供幫助以及建議的能力；對對方進行鼓勵的能力；代替忙碌的上司或同事接待訪客的能力。

（六）能夠對產品及服務進行推介和銷售。包括：描述產品的外形、功能的能力；表達產品的優(yōu)勢、優(yōu)惠政策和售后服務的能力。

（七）能夠靈活運用市場營銷知識和銷售技巧與客戶進行交談。包括：了解客戶需求，給客戶提供建議的能力；向管理者及客戶提供專業(yè)的產品及服務信息并回答疑問的能力。

（八）能夠使用英語在會議中進行有效發(fā)言。包括：提出建議的能力；利用PPT進行工作匯報的能力；對別人的建議表達支持或者反對的能力。

（九）能夠處理商務情境下的突發(fā)狀況。包括：應對取消或更改預約的能力；改簽機票和取消酒店預訂的能力；應對突況下無法準時與會的溝通及協(xié)調的能力。

三、課程的實施建議

（一）課程組織形式

理論教學的形式：教師面授+理論練習+小組研討+情境分析。

實踐教學的形式：情景模擬+角色扮演+口頭匯報+話題陳述。

圍繞項目的教學是根據(jù)項目實施的工作過程。

課程內容的知識點和能力點圍繞在該情景內完成的工作所需要具備的英語能力以及完成工作項目的職業(yè)崗位的職業(yè)能力。

（二）教學方法

教學方法采用問題導入、學生主體、教師導學的互動交際教學法。

教師以任務作為先導，配合情境模擬法、角色扮演法、自主學習法，達到各個項目的能力目標。

（三）教學手段

利用先進的教學手段，包括對多媒體、互聯(lián)網及移動終端的使用。

通過多媒體更好地呈現(xiàn)任務及課程內容，利用互聯(lián)網向學生提供真實語料及行業(yè)信息（根據(jù)各個公司不同的業(yè)務范圍），并對學生進行遠程答疑與指導。

鼓勵學生使用手機移動終端查詢語言知識，搜集商務資料和信息，并制作自己的電子商務單詞本。

（四）其他

1.對學生在表達中出現(xiàn)的錯誤表現(xiàn)出一定的容忍度。

2.建議在學生完成表達后，再作語言糾正。

3.給予適當鼓勵。