導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇醫(yī)院安全應(yīng)急預(yù)案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、常用電話號(hào)碼[文秘站網(wǎng)-]

火警電話：119，消防股__*轉(zhuǎn)__*

二、院部消防工作分工職責(zé)

__*（院長(zhǎng)）：具體負(fù)責(zé)指揮搶救傷員、疏散人員、物資、救護(hù)等協(xié)調(diào)全院消防工作。

__*（副院長(zhǎng)）：具體負(fù)責(zé)傷員救治、組織搶救、轉(zhuǎn)移傷員等工作。

__*（副院長(zhǎng)）：具體負(fù)責(zé)疏散圍觀群眾，向公安消防火場(chǎng)總指揮報(bào)告災(zāi)情，按統(tǒng)一步驟，組織職工貫徹執(zhí)行，做好安全工作。

__*（副院長(zhǎng)）：負(fù)責(zé)指揮疏散人員，看管好搶救出來(lái)的物件，協(xié)調(diào)各科室抽調(diào)人員組織滅火、搶救。

__*（辦公室）：負(fù)責(zé)報(bào)告火警，切斷電源，通知科室參加滅火，轉(zhuǎn)移設(shè)備、安排救火所需水源、救火設(shè)備。到一線參加滅火，指引群眾疏散等工作。

三、應(yīng)急措施

1、指令一名職工負(fù)責(zé)建立防火安全情況登記表，內(nèi)容應(yīng)包括消防栓、滅火器、倉(cāng)庫(kù)通道、電線、電路、門窗等情況。

2、日常巡查中應(yīng)重點(diǎn)檢查消防栓、滅火器、倉(cāng)庫(kù)通道情況，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)仔細(xì)觀察分析，找出原因，及時(shí)解決，并匯報(bào)科、處及上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)應(yīng)在登記表中做好記錄。

3、任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警，同時(shí)報(bào)告院總值班及院領(lǐng)導(dǎo)。報(bào)警人員在報(bào)警時(shí)應(yīng)同時(shí)說(shuō)清著火地點(diǎn)、部位、燃燒物品、火災(zāi)狀況等。同時(shí)報(bào)告院安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，做好滅火前的必要準(zhǔn)備工作，及時(shí)記錄火災(zāi)情況。

4、接報(bào)告后，本部門在場(chǎng)工作人員必須無(wú)條件及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，參加救火行動(dòng)。在領(lǐng)導(dǎo)小組指揮下，疏散救護(hù)工作要有條不紊，責(zé)任到人。首先進(jìn)行引導(dǎo)護(hù)送，向安全區(qū)（安全通道、消防樓梯）疏散，同時(shí)要查清現(xiàn)場(chǎng)是否有遺漏人員，疏散次序按現(xiàn)場(chǎng)通知辦。其次是接應(yīng)救護(hù)車，指引救護(hù)人員及時(shí)對(duì)傷員進(jìn)行處理或送于未有火災(zāi)發(fā)生處進(jìn)行救治。

5、現(xiàn)場(chǎng)成立滅火救災(zāi)指揮部，由院領(lǐng)導(dǎo)及事發(fā)部門負(fù)責(zé)人組成，院長(zhǎng)任總指揮。其主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)查看火情，掌握火勢(shì)發(fā)展情況，隨時(shí)向119指揮中心通報(bào)火情，根據(jù)火情指揮切斷電源、可燃性氣體源，指揮工作人員滅火，指揮搶救傷員，疏散物資，及時(shí)控制火勢(shì)蔓延。在向119報(bào)警后，及時(shí)派出人員接應(yīng)消防隊(duì)和清除交通通道障礙，疏散圍觀群眾，做好警戒工作。公安消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向公安消防火場(chǎng)總指揮報(bào)告災(zāi)情，按統(tǒng)一步驟，組織職工貫徹執(zhí)行，做好安全工作。

6、現(xiàn)場(chǎng)指揮員有權(quán)根據(jù)撲救火災(zāi)的需要，決定如下事項(xiàng)：使用各種水源，限制用火用電直至停止使用，劃定警戒區(qū)，封鎖道路等。

7、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)具體情況劃分安全警戒線，安全警戒線分為建筑物警戒和火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)警戒。警戒要及時(shí)消除路障，勸阻無(wú)關(guān)人員、車輛離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，維持好建筑物秩序，為公安消防隊(duì)到場(chǎng)展開(kāi)滅火創(chuàng)造有利條件。火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)警戒要及時(shí)指揮疏散人員，看管好搶救出來(lái)的物件。

四、責(zé)任分析

1、當(dāng)班人員（含臨時(shí)工）人為引起火災(zāi)，當(dāng)班人員負(fù)全責(zé)。當(dāng)班人員（含臨時(shí)工）未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)火情或者發(fā)現(xiàn)火災(zāi)但未及時(shí)報(bào)告、未立即撲救，當(dāng)班人員（含臨時(shí)工）負(fù)主要責(zé)任。

2、日常巡查中未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未及時(shí)上報(bào)和未及時(shí)采取救急措施，屬當(dāng)事人責(zé)任。

3、因平時(shí)未認(rèn)真維修保養(yǎng)，導(dǎo)致消防用水、用電、滅火器材不完好，影響滅火行動(dòng)，當(dāng)事人負(fù)主要責(zé)任，科長(zhǎng)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

4、緊急狀態(tài)時(shí)，科長(zhǎng)未及時(shí)調(diào)集人力、物力及時(shí)救急，屬科長(zhǎng)責(zé)任。

5、各處、科室負(fù)責(zé)人的手機(jī)無(wú)故關(guān)機(jī)，致使火災(zāi)事件不能順利上傳下達(dá)，均要追究各自的責(zé)任。

五、事后總結(jié)

1、輕傷事故的報(bào)告不超過(guò)20小時(shí)，重傷以上重大事故的報(bào)告不超過(guò)1小時(shí)(從發(fā)現(xiàn)起計(jì)算)。

2、發(fā)生事故的次日，應(yīng)將事故基本事實(shí)情況、結(jié)果及責(zé)任人的處理意見(jiàn)，書面報(bào)院安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

篇2

關(guān)鍵詞：醫(yī)院無(wú)線應(yīng)用；安全問(wèn)題；互聯(lián)網(wǎng)+

無(wú)線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的推廣和完善是實(shí)現(xiàn)移動(dòng)終端安全應(yīng)用的重要前提，醫(yī)院在“互聯(lián)網(wǎng)+”觀念指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)了無(wú)線應(yīng)用的醫(yī)療性結(jié)合，但是對(duì)于應(yīng)用安全問(wèn)題同樣值得關(guān)注。本文就應(yīng)用安全存在的問(wèn)題提出了具體解決方案和措施，但也對(duì)未來(lái)應(yīng)用的推廣提出了安全疑慮。

1.背景

近些年來(lái)，醫(yī)院的臨床信息化發(fā)展速度不斷加快，醫(yī)院的各項(xiàng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)也在不斷拓展，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的基礎(chǔ)上逐漸發(fā)展出微信掛號(hào)以及微官網(wǎng)應(yīng)用，同時(shí)各種檢驗(yàn)結(jié)果也實(shí)行網(wǎng)絡(luò)快捷查詢，以及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生服務(wù)咨詢站等，信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)互通在內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)都得到了同步實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)一體化發(fā)展也逐漸成為趨勢(shì)，在各大醫(yī)療服務(wù)行業(yè)不難發(fā)現(xiàn)無(wú)線局域網(wǎng)在各個(gè)環(huán)節(jié)和領(lǐng)域的應(yīng)用，無(wú)線局域網(wǎng)在使用過(guò)程中充分體現(xiàn)了區(qū)別于有線網(wǎng)絡(luò)的自身優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也克服了有線網(wǎng)絡(luò)自身存在的使用弊端，可以實(shí)現(xiàn)Pc、移動(dòng)終端的實(shí)時(shí)患者生命體征數(shù)據(jù)采集，同時(shí)也簡(jiǎn)化了醫(yī)護(hù)人員的數(shù)據(jù)查詢、錄入工作，醫(yī)生查房可以首先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)對(duì)病人有大致的了解，同時(shí)對(duì)于醫(yī)生及醫(yī)護(hù)人員的日常床邊護(hù)理、重癥病患監(jiān)控、藥品分類配送、病人標(biāo)碼識(shí)別等過(guò)程，大大提高了操作的規(guī)范性和效率。這一技術(shù)的應(yīng)用大大提高了醫(yī)療信息系統(tǒng)的使用效能，同時(shí)充分顯示了數(shù)字化醫(yī)院管理的技術(shù)水平優(yōu)勢(shì)。醫(yī)院的數(shù)據(jù)涉及大量醫(yī)院內(nèi)部的核心信息和病患私人敏感信息，所以對(duì)于信息的安全管理必須格外重視，防止可能出現(xiàn)的系統(tǒng)病毒入侵和硬件設(shè)備損壞等。這些問(wèn)題的出現(xiàn)很有可能引發(fā)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系癱瘓，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的惡意竊取和患者資料泄露，嚴(yán)重的可能影響醫(yī)院自身利益，上升到社會(huì)矛盾問(wèn)題，給醫(yī)院的聲譽(yù)帶來(lái)無(wú)法想象的負(fù)面影響。

2.無(wú)線網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀

醫(yī)院在完成全院網(wǎng)絡(luò)覆蓋3層構(gòu)架的改造基礎(chǔ)上確立無(wú)線網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的具體設(shè)計(jì)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)無(wú)線局域網(wǎng)的全面覆蓋，截至目前，全院已經(jīng)安裝完成了近千個(gè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，自由分配和控制主要通過(guò)核心網(wǎng)絡(luò)區(qū)域的多臺(tái)無(wú)線控制器進(jìn)行，單個(gè)控制器控制熱點(diǎn)最高數(shù)額為500，構(gòu)建起冗余備份的多臺(tái)控制器聯(lián)合作業(yè)。重點(diǎn)關(guān)注各個(gè)匯聚分支和各樓層的熱點(diǎn)分布狀況和具體安裝設(shè)計(jì)，由此確定交換機(jī)的數(shù)量及位置。以太網(wǎng)供電系統(tǒng)交換機(jī)主要采用千兆光纖連接到匯聚交換機(jī)，這一功能同樣可以由雙絞線連接實(shí)現(xiàn)，全院熱點(diǎn)發(fā)射了多個(gè)服務(wù)集標(biāo)識(shí)信道，針對(duì)不同的應(yīng)用使用不同的信道，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)密碼一對(duì)一接入認(rèn)證，通過(guò)使用不同的方法以及不同的安全體系實(shí)現(xiàn)全院的無(wú)線應(yīng)用覆蓋，為本院建立健全科學(xué)、合理的網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺(tái)提供快捷、高效的互網(wǎng)支持，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳遞與應(yīng)用的科學(xué)管理一體化。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用和推廣逐步加快，醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用要求也在逐步提升。實(shí)際的應(yīng)用過(guò)程不單單需要速度的快捷便利，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)靈活性、適用性及安全性也是必須考慮的問(wèn)題，各類數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩[患值得注意，移動(dòng)工作站在外接適用過(guò)程中也要注意外界設(shè)備訪問(wèn)帶來(lái)的病毒流入傳播問(wèn)題。

3.無(wú)線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及存在問(wèn)題

醫(yī)院的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)從結(jié)構(gòu)應(yīng)用角度分類不一，主要有院外醫(yī)生工作站應(yīng)用、微信電子終端掛號(hào)業(yè)務(wù)、網(wǎng)上快捷查詢檢驗(yàn)報(bào)告業(yè)務(wù)、微觀網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用業(yè)務(wù)等。在院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用業(yè)務(wù)涵蓋：門診治療輸液系統(tǒng)、移動(dòng)監(jiān)控護(hù)理系統(tǒng)、移動(dòng)醫(yī)生咨詢工作站、病患營(yíng)養(yǎng)分析訂餐系統(tǒng)、產(chǎn)科嬰兒監(jiān)控跟蹤系統(tǒng)，手術(shù)室醫(yī)療器械定位追蹤系統(tǒng)、消毒產(chǎn)品供應(yīng)數(shù)量追蹤系統(tǒng)、各種應(yīng)用的推廣和使用是實(shí)現(xiàn)患者就醫(yī)住院便利、舒心的重要手段，提高了客戶的滿意程度，同時(shí)也是提高醫(yī)院工作人員工作效率的重要措施，充分實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院日常運(yùn)作的規(guī)范性和合理性，減少醫(yī)院工作人員與病患的沖突和矛盾，同時(shí)推動(dòng)了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量與整體工作效率的提升。

隨著醫(yī)療行業(yè)信息技術(shù)水平的不斷提高，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”和無(wú)線局域網(wǎng)的拓展業(yè)務(wù)的數(shù)量也進(jìn)一步增多，為了避免業(yè)務(wù)數(shù)量的提高對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全性和可靠性的沖擊，需要采取多種方法實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)置和移動(dòng)終端設(shè)備訪問(wèn)限制。無(wú)線應(yīng)用的重點(diǎn)安全問(wèn)題主要就體現(xiàn)在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和無(wú)線應(yīng)用終端安全2個(gè)方面。

4.無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理

無(wú)線網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題是目前各大用戶關(guān)心的重點(diǎn)問(wèn)題。安全問(wèn)題涉及范圍極廣，這是網(wǎng)絡(luò)自身的廣泛通訊方式所決定的，無(wú)線局域網(wǎng)接入點(diǎn)連接服務(wù)部分，所有客戶端均可以自動(dòng)搜索和連接信號(hào)，所以必然存在部分用戶惡意干擾部分有線局域網(wǎng)信號(hào)，竊取網(wǎng)絡(luò)信息的情況。同時(shí)，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)備隨時(shí)自由訪問(wèn)模式也是必然存在的高風(fēng)險(xiǎn)因素。所以，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的整體安全操作管理，可以從無(wú)線網(wǎng)絡(luò)自身和客戶移動(dòng)終端2個(gè)方面進(jìn)行實(shí)時(shí)訪問(wèn)控制等措施予以解決。對(duì)于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信息的管理是對(duì)全院網(wǎng)絡(luò)信息安全運(yùn)作的基本制度保證，從而可以有效杜絕非法用戶的惡意入侵，采取不同用戶的定制私人權(quán)限設(shè)置，同時(shí)采取相適應(yīng)的不同管理辦法，規(guī)范內(nèi)、外網(wǎng)絡(luò)信息管理秩序，構(gòu)建整體網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)作環(huán)境。

提高全院的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信息安全有多種解決方案。首先可以從提高移動(dòng)應(yīng)用終端的設(shè)備安全性入手，同步實(shí)現(xiàn)平板、移動(dòng)查房車、移動(dòng)工作站和外網(wǎng)移動(dòng)終端的訪問(wèn)限制和條件登錄設(shè)置。手持終端設(shè)備可以設(shè)置訪問(wèn)控制，可以提高整體的網(wǎng)絡(luò)安全性。對(duì)于平板電腦可以采取用戶入網(wǎng)條件限制，提供正確的用戶名和密碼方可使用，同時(shí)在使用過(guò)程中利用殺毒軟件的訪問(wèn)控制功能對(duì)平板電腦和移動(dòng)終端的行為規(guī)范進(jìn)行檢測(cè)和管理。對(duì)于移動(dòng)工作站和外網(wǎng)移動(dòng)設(shè)備，可以采取用戶入網(wǎng)條件限制，提供正確的用戶名和密碼方可使用。

5.應(yīng)用效果及問(wèn)題討論

通過(guò)對(duì)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)安全管理辦法和網(wǎng)絡(luò)信息安全管理措施的改革和完善，可以有效實(shí)現(xiàn)對(duì)私自搭建無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的限制。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)安全已經(jīng)在醫(yī)院內(nèi)部和外部形成雙向完善體系，本院目前的移動(dòng)終端連接院外訪問(wèn)功能已經(jīng)正式實(shí)現(xiàn)了云工作站的順利對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療工作人員的日常工作的電子化、信息化，這些都為醫(yī)療工作人員的工作帶來(lái)了巨大便利，同時(shí)也增加了操作安全和規(guī)范性，大大改善了就醫(yī)環(huán)境，完善了患者的就醫(yī)體驗(yàn)，降低了醫(yī)療差錯(cuò)的出現(xiàn)，從整體上提高了醫(yī)院的管理水平。

篇3

關(guān)鍵詞：滅火救援；避免；傷亡；防護(hù)措施

中圖分類號(hào)：E277文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009—0118（2012）11—0252—02

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下面本人就在滅火救援戰(zhàn)斗中注意做好哪些事項(xiàng)，既能完成好滅火與應(yīng)急救援任務(wù)，又能避免發(fā)生消防員傷亡事故，簡(jiǎn)要地談一下個(gè)人觀點(diǎn)，供各位參考。

一、滅火救援中容易導(dǎo)致消防員傷亡的常見(jiàn)情況

（一）車輛出動(dòng)事故多。在救災(zāi)往返途中，由于車輛帶病出動(dòng)、車速過(guò)快、精力不夠集中、反應(yīng)遲鈍、行車路況不熟或開(kāi)特權(quán)車、英雄車、道路狹窄、路面凍滑、超速、方向失靈等原因引發(fā)交通事故，且造成非戰(zhàn)斗減員現(xiàn)象。

（二）濃煙熱氣流危害大。濃煙和熱氣流是火場(chǎng)是最常見(jiàn)的現(xiàn)象，特別是隨著建筑業(yè)的不斷發(fā)展，建筑物美觀程度也愈來(lái)愈高，木材、塑料、墻壁紙、地毯等被廣泛用于建筑內(nèi)部裝修，甚至有的家具也用塑料制作。一旦建筑物發(fā)生火災(zāi)，這些材料在燃燒過(guò)程中將會(huì)產(chǎn)生大量的有毒氣體和煙氣，消耗掉大量的空氣，如果排煙條件不好，有毒氣體和煙氣充滿整個(gè)空間，造成缺氧或中毒，威脅消防指戰(zhàn)員的生命安全。

（三）建筑物中陷井多。主要陷井是鋼結(jié)構(gòu)建筑易坍塌、泥墻易倒塌、空中掉落物多、消防電梯出現(xiàn)故障、室內(nèi)豎井易導(dǎo)致人員誤入等。

（四）爆炸泄漏事故多?；瘜W(xué)危險(xiǎn)品爆炸和泄漏事故是造成人員傷亡的“大敵”。爆炸發(fā)生之前，如果撲救人員不能撤離現(xiàn)場(chǎng)，就會(huì)造成嚴(yán)重的傷亡。

（五）油罐爆炸或沸溢傷害大。油罐發(fā)生火災(zāi)不僅速度快，燃燒猛，撲救難度大。期間，一是著火罐容易變形坍塌，鄰近罐在高溫輻射熱作用下容易發(fā)生再次爆炸，液體流淌火如果處置方法不到位，都會(huì)造成人員傷亡。二是在撲救一些重油罐火災(zāi)過(guò)程中，它可能因?yàn)樵诖罅繙缁鹩盟畤娚浠蛴凸薜讓铀诟邷刈饔孟?，達(dá)到沸騰程度轉(zhuǎn)化為氣體時(shí)，能突然發(fā)生外溢與噴濺而導(dǎo)致人員傷亡。

（六）防護(hù)裝具故障多。消防指戰(zhàn)員配備必須的防護(hù)裝具是確保自身安全和滅火搶險(xiǎn)救援工作的需要，但往往由于平時(shí)對(duì)防護(hù)裝具疏于保養(yǎng)，加上技術(shù)訓(xùn)練不扎實(shí)和操作不當(dāng)?shù)仍颍Y(jié)果導(dǎo)致傷亡。

（七）火場(chǎng)“爆燃”危險(xiǎn)大。爆燃，當(dāng)一個(gè)房間內(nèi)充滿著可燃?xì)怏w或處于陰燃狀態(tài)，在打開(kāi)門窗的瞬間進(jìn)入大量的空氣，遇火源而發(fā)生爆燃，雖然只是一瞬間，但對(duì)人的安全造成很大威脅，甚至造成傷亡。

（八）電器設(shè)施隱患多。在火場(chǎng)上應(yīng)該考慮所有的電線和生活用的電氣設(shè)備都是危險(xiǎn)的。因?yàn)椋娡ㄟ^(guò)人體能使心臟肌肉強(qiáng)烈萎縮，中止呼吸，電流能使人身的器官被燒毀。許多場(chǎng)合消防隊(duì)用梯子或高空作業(yè)時(shí)，在電器設(shè)備火災(zāi)或電氣設(shè)備附近滅火，由于接觸電流而死傷。

二、消防員在滅火與應(yīng)急救援中應(yīng)該注意的安全事項(xiàng)

（一）避免裝備佩戴不齊，降低安全系數(shù)

戰(zhàn)斗員在進(jìn)入火場(chǎng)前，要將戰(zhàn)斗服、頭盔、消防靴、安全帶、安全鉤、保險(xiǎn)繩、腰斧、呼救器等個(gè)人防護(hù)裝備佩戴齊全。尤其是進(jìn)入燃燒物發(fā)煙量大、排煙性能差的燃燒室、地下室、有毒性氣體等場(chǎng)所時(shí)，要穿著隔熱服、防化服、避火服等消防特種防護(hù)裝備，并與空氣呼吸器配合使用。

在進(jìn)行社會(huì)救助和搶險(xiǎn)救援中，如為群眾取鑰匙、摘馬蜂窩等，特別是在高層建筑操作時(shí)，要正確使用現(xiàn)有器材裝備，并把緩降器和救生繩配合使用，要戴好消防頭盔，一定要在確保戰(zhàn)斗員人身安全的前提下才能進(jìn)行操作，不能盲目樂(lè)觀。此外，為了打開(kāi)進(jìn)攻通道需要進(jìn)行破拆時(shí)，必須做好射水的準(zhǔn)備工作，對(duì)實(shí)施破拆的人員應(yīng)采取必要的保護(hù)措施，嚴(yán)防破拆的部位突然冒出煙火傷人。

（二）做好安全防護(hù)措施，避免造成不必要的人員傷亡

1、化學(xué)危險(xiǎn)品事故現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)措施。有毒氣體發(fā)生泄漏時(shí)，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的消防人員必須佩戴防護(hù)裝備，以備不測(cè)。要設(shè)立警戒區(qū)域，消除火源，檢測(cè)濃度，官兵和裝備要處于上風(fēng)或側(cè)風(fēng)方向，避免官兵吸入中毒或皮膚接觸中毒，處置完畢后一定要對(duì)人員和裝備進(jìn)行洗消。在易燃易爆化工原料儲(chǔ)罐火災(zāi)撲救中，要觀察罐體和火焰變化，當(dāng)罐體發(fā)生顫動(dòng)，火焰變白、增亮，或者沸噴性油品濃煙變淡，并發(fā)出“嘶嘶”呼叫聲等沸溢、噴濺前兆時(shí)，指揮員應(yīng)立即組織人員撤離，否則就會(huì)造成人員傷亡。

2、應(yīng)對(duì)建筑物火災(zāi)時(shí)的安全防護(hù)措施。在撲救建筑物火災(zāi)的過(guò)程中，消防員要從側(cè)面或遠(yuǎn)距離滅火，防止室內(nèi)高溫?zé)崂俗苽贿M(jìn)入火場(chǎng)內(nèi)部時(shí)，要防止建筑物受熱冷卻后建筑承重能力下降，導(dǎo)致建筑物倒塌或有屋頂墜落物傷人；在登高射水滅火時(shí)，要有專人保護(hù)，消防員必須跨坐窗臺(tái)或梯子上，并用水帶掛鉤固定水帶，同時(shí)防止滑下或踩空，以保證安全。當(dāng)建筑物長(zhǎng)時(shí)間經(jīng)受大火時(shí)，必須在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候撤離現(xiàn)場(chǎng)，防止建筑物倒塌造成的嚴(yán)重后果。

3、撲救帶電火災(zāi)的安全防護(hù)措施。

4、撲救帶電火災(zāi)的安全防護(hù)措施。帶電滅火時(shí)，撲救人員應(yīng)當(dāng)穿著絕緣鞋，防止腳腿部位接觸帶電體。要戴絕緣手套，防止手直接與帶電體接觸；有條件時(shí)滅火人員應(yīng)穿均壓服，穿戴均壓服時(shí)一定要把帽子、襪子、手套、膠鞋之間用銅絲和銅扣連接好，使其相互間連成整體。沒(méi)有穿戴防護(hù)用具人員，不應(yīng)接近燃燒區(qū)，以防地面水漬有導(dǎo)電危險(xiǎn)。在配電室（箱）處切斷電源時(shí)，面孔應(yīng)背向閘刀，防止電弧擊傷。斷電后應(yīng)指定專人守護(hù)，防止不知情者隨意合閘通電。

5、處置交通事故中的安全防護(hù)措施。在進(jìn)行交通事故救援工作中，首先要分清事故的類別，針對(duì)不同的情況采取不同的安全防護(hù)措施。對(duì)于車輛來(lái)往頻繁的公路，一定要?jiǎng)澏ò踩浞秶?，防止?lái)往車輛對(duì)消防員的人身安全造成威脅，更要避免來(lái)往車輛帶來(lái)的新的危險(xiǎn)。在撲救車輛火災(zāi)中要時(shí)刻觀察油箱的變化情況，如油箱泄漏或著火時(shí)，首先對(duì)油箱進(jìn)行冷卻，防止油箱燃燒爆炸，造成參戰(zhàn)官兵傷亡。同時(shí)，在實(shí)施救援過(guò)程中，參戰(zhàn)官兵要特別注意對(duì)超載貨物的安全防范，防止貨物下落埋壓人員。對(duì)于特殊性的化學(xué)危險(xiǎn)品槽車翻車泄漏的交通事故，則按化學(xué)危險(xiǎn)品泄漏及火災(zāi)處置時(shí)的要求加強(qiáng)參戰(zhàn)官兵的個(gè)人安全防范。

6、水上救生時(shí)的安全防護(hù)措施。由于很多消防人員缺少水中救人的經(jīng)驗(yàn)和方法，救援器材也比較有限，因此在救援的過(guò)程中做好安全防護(hù)工作顯得尤為重要。進(jìn)行水上救生是耗體能、耗時(shí)長(zhǎng)的救援行動(dòng)，特別是在缺少救生器材徒手救人的情況下，指揮人員在組織救助溺水人員時(shí)，要根據(jù)消防官兵的水中習(xí)性和身體素質(zhì)成立若干救人小組，救援行動(dòng)中要適時(shí)輪換，不可耗時(shí)太長(zhǎng)，防止救援官兵出現(xiàn)抽筋、體力透支現(xiàn)象。救援官兵在水中要特別注意不要讓溺水者抓住，一旦被抓住或被拖住，要及時(shí)想方設(shè)法擺脫溺水者，否則就會(huì)造成無(wú)謂的人員傷亡。

7、處置行為失控人員時(shí)的安全防護(hù)措施。在對(duì)輕生人員如跳樓、自殺等人員實(shí)施救助時(shí)，首先要做好個(gè)人防范和裝備防護(hù)措施，防止輕生者使用利刃、玻璃、硬物襲擊消防人員和救生器材（如救生氣墊），以免造成不必要的人員傷亡和救援裝備損壞。在實(shí)施高空救助時(shí)，利用繩索等器材加強(qiáng)安全防護(hù)，防止摔傷。在下面的人員要注意高空物體的墜落，以免砸傷。

（三）加強(qiáng)快攻近戰(zhàn)，深入火場(chǎng)要分工配合

在撲救建筑火災(zāi)時(shí)，采取快攻近戰(zhàn)的戰(zhàn)術(shù)措施非常有利于快速滅火。在撲救可燃?xì)怏w火災(zāi)（包括家庭液化氣瓶火災(zāi)）時(shí)，消防戰(zhàn)斗員在滅火戰(zhàn)斗中展開(kāi)要快，水帶鋪設(shè)和供水盡量同步進(jìn)行。在射水時(shí)要有掩蔽體，火災(zāi)撲救中，一定要保證自身安全，也要避免水流直接沖擊液化氣罐，防止不慎沖倒燃燒罐造成危險(xiǎn)或爆炸傷人。

在一般的滅火戰(zhàn)斗中，一、二號(hào)戰(zhàn)斗員的分工任務(wù)就是前沿進(jìn)攻。特別強(qiáng)調(diào)的是，撲救建筑物內(nèi)部火災(zāi)時(shí)，在深入縱深40米（約兩盤水帶距離）以上時(shí)，一、二號(hào)戰(zhàn)斗員必須確實(shí)搞好分工配合，并攜帶好照明燈具和通訊器材，必要時(shí)可以系上導(dǎo)向繩，嚴(yán)禁一人深入，防止發(fā)生意外情況，確保人身安全。

（四）樹(shù)立撤退意識(shí)，險(xiǎn)兆感覺(jué)要敏銳

篇4

1．安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：

總指揮：略；副指揮：略；成員：略。

2．安全事故應(yīng)急隊(duì)伍：

（1）各班主任

（2）各科任教師

二、安全事故應(yīng)急預(yù)案：

（一）防火安全預(yù)案：

1．防范預(yù)案：

（1）嚴(yán)禁學(xué)生將火柴、打火機(jī)等火種帶入學(xué)校。

（2）嚴(yán)禁學(xué)生在教室里使用用電設(shè)備等。

（3）嚴(yán)禁在校園內(nèi)存放或燃放煙花爆竹。

（4）嚴(yán)禁在校園內(nèi)焚燒廢紙、樹(shù)枝、樹(shù)葉等。

（5）組織師生聽(tīng)取消防安全知識(shí)講座。

（6）進(jìn)行學(xué)生自護(hù)疏散、消防器材使用及緊急狀態(tài)時(shí)切斷電源等學(xué)習(xí)、演練。

（7）教育學(xué)生不私自上山，必須有家長(zhǎng)陪同上山，嚴(yán)禁攜帶火種上山。

2．應(yīng)急預(yù)案：

（1）出現(xiàn)火警：立即組織有效撲救，切斷電源、燃?xì)庠吹然鹪矗乐够饎?shì)蔓延。

（2）迅速組織學(xué)生從最靠近的安全通道疏散（不得組織學(xué)生撲救）。

（3）在實(shí)施第一、第二條款同時(shí)，立即向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，嚴(yán)重的直接向街道領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，必要時(shí)撥打119火警電話，以求援助（火警電話必須講清楚事發(fā)地點(diǎn)、所處地域、方位、火情種類等）。

（4）及時(shí)組織對(duì)受傷人員進(jìn)行救治。

（5）排查事故原因，及時(shí)處理并上報(bào)。

（二）用電安全預(yù)案：

1．防范預(yù)案：

（1）組織對(duì)學(xué)生及老師進(jìn)行用電安全知識(shí)輔導(dǎo)。

（2）學(xué)生宿舍內(nèi)嚴(yán)禁使用電爐、電水壺、電熱毯等高度危險(xiǎn)用電設(shè)備。

（3）師生不得在學(xué)校內(nèi)私自拆、卸電器及開(kāi)關(guān)、插座等。

（4）學(xué)生不得擅自從插座內(nèi)引出電源接入其它用電器。

（5）組織學(xué)生進(jìn)行用電安全防范知識(shí)學(xué)習(xí)。

（6）定期檢測(cè)學(xué)校線路是否正常。

2．應(yīng)急預(yù)案：

（1）遇有突發(fā)性觸電事故立即切斷電源（包括總電源）。

（2）遇有緊急情況立即用絕緣棒或非導(dǎo)電棒、棍擊打，將觸電人員與電源脫離，（不得用手拉觸電人員。）

（3）對(duì)觸電受傷人員視情形及時(shí)組織自救或他救，必要時(shí)撥打急救中心求援。

（4）及時(shí)向安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，以便組織施救。

（5）排查事故原因，及時(shí)處理上報(bào)。

（三）、食品衛(wèi)生安全預(yù)案：

．防范預(yù)案：

（1）定期組織人員對(duì)師生進(jìn)行食品衛(wèi)生安全知識(shí)輔導(dǎo)。

（2）教育學(xué)生在任何時(shí)候

,任何場(chǎng)合都不購(gòu)買和食用三無(wú)食品(無(wú)生產(chǎn)廠家、無(wú)商標(biāo)、無(wú)出廠日期)。

（3）教育學(xué)生養(yǎng)成良好的一日三餐的用餐習(xí)慣，不挑食，少吃零食。

2．應(yīng)急預(yù)案：

（1）發(fā)現(xiàn)有嘔吐腹脹、腹瀉等癥狀，立即送往醫(yī)院診療。

（2）一旦發(fā)生三人以上同時(shí)出現(xiàn)腹脹、腹瀉、出疹等癥狀，立即向安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，及時(shí)采取有效措施，以防意外。

（3）發(fā)生上述第二條款情況，即與學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系，以便共同研究對(duì)策。

（4）調(diào)查事故原因，及時(shí)處理上報(bào)，追究責(zé)任。

（四）體育活動(dòng)及活動(dòng)課安全預(yù)案：

1．防范預(yù)案：

（1）要求老師牢固確立安全第一的意識(shí)，把學(xué)生上課及活動(dòng)安全放在首要位置。

（2）體育課、活動(dòng)課前必須充分做好準(zhǔn)備活動(dòng)，然后才實(shí)施活動(dòng)項(xiàng)目。

（3）按規(guī)定開(kāi)展學(xué)生跳高、長(zhǎng)跑等課程項(xiàng)目，事前必須做好防護(hù)工作。

（4）高溫時(shí)段學(xué)生體育課因地制宜，或安排到室內(nèi)，以防學(xué)生中暑。

2．應(yīng)急預(yù)案：

（1）遇有學(xué)生發(fā)生暈倒、抽搐等中暑癥狀或發(fā)生其它安全意外時(shí)，立即將其送往醫(yī)院救治。

（2）遇有學(xué)生四肢無(wú)力、面色蒼白等癥狀，立即將其安置陰涼通風(fēng)處，并給予補(bǔ)充水份。

（3）發(fā)生上述第一、第二條款情況立即向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

（4）分析原因，及時(shí)作出處理意見(jiàn)。

（五）教室課間活動(dòng)安全預(yù)案：1．防范預(yù)案：

（1）教育學(xué)生上、下樓梯靠右行，不得擁擠，不推人。

（2）學(xué)生在教學(xué)區(qū)，不得在走廊內(nèi)打鬧，不得撞擊玻璃欄板或攀爬走廊護(hù)欄，以免發(fā)生墜樓事故。

（3）嚴(yán)格禁止學(xué)生攀爬教室窗臺(tái)。

（4）要求學(xué)生在教室活動(dòng)或打掃衛(wèi)生時(shí)注意安全，不要碰電源插座。

（5）要求門衛(wèi)到點(diǎn)鎖好大門，落實(shí)來(lái)人、車輛登記制度。

（6）定期檢查教室內(nèi)各種設(shè)施，及時(shí)排除安全隱患。

2．應(yīng)急預(yù)案：

（1）遇有發(fā)生安全傷害事故，傷情嚴(yán)重的立即送往醫(yī)院診治。

（2）一旦發(fā)生學(xué)生安全嚴(yán)重傷害事故，立即向安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，撥打120急救電話，及時(shí)采取相應(yīng)措施。

（3）分析事故原因，及時(shí)處理上報(bào)。

（六）交通安全預(yù)案：

1．防范預(yù)案：

（1）對(duì)學(xué)生加強(qiáng)交通安全知識(shí)教育，提高學(xué)生的交通安全防患意識(shí)。

（2）在校門附近樹(shù)立好交通安全提示牌，提示來(lái)往車輛注意行人安全。

2．應(yīng)急預(yù)案：

（1）發(fā)生交通事故時(shí)，對(duì)受傷人員及時(shí)送醫(yī)院搶救，并要記清肇事車輛的型號(hào)、牌號(hào)。

（2）保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)以及重要物品、證據(jù)。

（3）迅速向交警部門報(bào)告，再向?qū)W校、家庭、其它相關(guān)部門報(bào)告。

（4）做好家長(zhǎng)、家屬的工作。

（5）配合交警部門做好調(diào)查、取證、事故處

理等工作。

（七）流行傳染病安全預(yù)案：

1．防范預(yù)案：

（1）加強(qiáng)流行傳染病預(yù)防教育。

（2）加強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)生教育。

2．應(yīng)急預(yù)案：

（1）學(xué)校發(fā)現(xiàn)有傳染病癥狀的學(xué)生，應(yīng)立即通知家長(zhǎng)將患病學(xué)生帶到醫(yī)院檢查就診，有傳染病的教師不得帶病上班，凡患傳染病的師生須經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染后才能返校。

（2）學(xué)校發(fā)生特殊傳染病，要迅速利用學(xué)校隔離室對(duì)患病師生進(jìn)行隔離觀察，及時(shí)報(bào)警110、120電話請(qǐng)求援助，通知患病師生的家長(zhǎng)和親屬，送定點(diǎn)傳染病醫(yī)院診治。

（3）學(xué)校對(duì)傳染病人所在的教室及涉及的公共場(chǎng)所要及時(shí)消毒，對(duì)與傳染病人密切接觸的師生進(jìn)行隔離觀察，防止疫情擴(kuò)散。

（4）及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的疫情上報(bào)街道及相關(guān)教育部門、衛(wèi)生防疫部門，并作好病人的跟蹤工作。

（八）社會(huì)實(shí)踐、校外活動(dòng)安全預(yù)案：

1．防范預(yù)案：

外出前認(rèn)真做好安全防患教育。

2．應(yīng)急預(yù)案：

（1）學(xué)校組織外出大型活動(dòng)必須先向上級(jí)教育主管部門申報(bào)，經(jīng)同意后才能實(shí)施，學(xué)校組織的外出大型活動(dòng)要制訂安全應(yīng)急預(yù)案。

（2）事故發(fā)生后，學(xué)校迅速搶救受傷師生，及時(shí)將事故信息報(bào)上一級(jí)教育主管部門。

（3）及時(shí)報(bào)警110、120請(qǐng)求援助，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。

（4）采取有效措施，做好善后處置工作。

（5）分析事故原因，及時(shí)處理上報(bào)。

（九）外來(lái)暴力侵害事故預(yù)案：

1．防范預(yù)案：

（1）加強(qiáng)文明禮貌教育，杜絕師生在外滋事。

（2）加強(qiáng)門衛(wèi)保安工作，外來(lái)未經(jīng)允許人員，學(xué)校門衛(wèi)（保安人員）不得放行。

2．應(yīng)急預(yù)案：

（1）學(xué)校外來(lái)的未經(jīng)允許強(qiáng)行闖入校園者，學(xué)校門衛(wèi)（保安人員）應(yīng)及時(shí)將闖入者驅(qū)逐出學(xué)校，并由門衛(wèi)（保安人員）向其發(fā)出警告。

（2）學(xué)校內(nèi)發(fā)現(xiàn)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時(shí)，應(yīng)先制止、制服，同時(shí)及時(shí)報(bào)110、120請(qǐng)求援助。

（3）對(duì)受傷師生及時(shí)救治。

（4）分析事故原因，及時(shí)處理上報(bào)。

（十）其它傷害事故應(yīng)急預(yù)案：

（1）如發(fā)生師生身體受到意外傷害時(shí)，應(yīng)及時(shí)送傷害者到醫(yī)院診治。

（2）及時(shí)向?qū)W校、家庭、教育局和有關(guān)部門報(bào)告。

篇5

1.冶金企業(yè)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理

在冶金企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中，因?yàn)楣に?、設(shè)備、環(huán)境、人不安全行為及管理缺陷等原因，存在著各種各樣的危險(xiǎn)或危機(jī)，可能會(huì)造成不同程度的傷害，而回避、恐懼都不能解決問(wèn)題。只有采取有效的應(yīng)對(duì)機(jī)制，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的思想，事前超前預(yù)防，事后按照既定各類方案有效處置，把危害及事故損失降低到最小，這就是應(yīng)急管理。

1.1 建設(shè)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及應(yīng)急平臺(tái)

建立健全應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)是應(yīng)急管理的第一要?jiǎng)?wù)。我們公司設(shè)立的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，公司主管安全生產(chǎn)副總經(jīng)理?yè)?dān)任副組長(zhǎng)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急工作。公總調(diào)度室設(shè)立公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急調(diào)度中心，負(fù)責(zé)統(tǒng)一受理突發(fā)生產(chǎn)安全事故報(bào)警，在公司應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)啟動(dòng)前，代行指揮機(jī)構(gòu)職責(zé)。

1.2 應(yīng)急體系建設(shè)及預(yù)案的制定、修訂和完善

冶金企業(yè)應(yīng)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理法律、法規(guī)要求，提高冶金企業(yè)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急能力，依據(jù)《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》，制定、修訂冶金企業(yè)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案和重大危險(xiǎn)源專項(xiàng)預(yù)案，通過(guò)專家評(píng)審在政府主管部門備案。

我公司在應(yīng)急體系建設(shè)及預(yù)案的制定、修訂中，不僅從公司層面制定了生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案和重大危險(xiǎn)源專項(xiàng)預(yù)案，各二級(jí)單位、車間、班組分別編制了生產(chǎn)安全事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、現(xiàn)場(chǎng)處置方案和崗位應(yīng)急對(duì)策，按照《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案評(píng)審指南》中規(guī)定的要素各級(jí)預(yù)案進(jìn)行分級(jí)評(píng)審，公司安全主管部門負(fù)責(zé)組織對(duì)二級(jí)單位廠級(jí)生產(chǎn)安全事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)審，車間主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織對(duì)崗位應(yīng)急對(duì)策進(jìn)行評(píng)審。

1.3 應(yīng)急隊(duì)伍的建設(shè)和崗位人員培訓(xùn)

消防隊(duì)、煤氣防護(hù)站、環(huán)保監(jiān)測(cè)站、衛(wèi)生防疫站。相關(guān)醫(yī)院是冶金企業(yè)的專業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍，各單位應(yīng)分別成立兼職應(yīng)急隊(duì)伍，認(rèn)真抓好專業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍的管理，每年定期或不定期組織專業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍開(kāi)展培訓(xùn)和演練，不斷提高應(yīng)急隊(duì)伍的素質(zhì)和事故處理能力。同時(shí)采取多種教育形式加強(qiáng)對(duì)職工應(yīng)急知識(shí)、技能的培訓(xùn)，讓職工掌握各類事故的處置方法。增強(qiáng)自救、互救和第一時(shí)間處置突發(fā)事故的能力。

1.4 應(yīng)急資金投入和應(yīng)急救援設(shè)備保障

我公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視應(yīng)急救援資金的投入保障，在應(yīng)急救援設(shè)備保障方面，配有多部消防車，廠區(qū)設(shè)有消防栓，重點(diǎn)防火部位配備滅火器等消防器材，具備消防應(yīng)急能力。各二級(jí)單位煤氣防護(hù)站配備了煤氣檢測(cè)儀、測(cè)氧儀、蘇生器、空氣呼吸器、充填泵、擔(dān)架等應(yīng)急器材，具備應(yīng)對(duì)中毒窒息等突發(fā)事故的應(yīng)急搶險(xiǎn)能力。環(huán)保監(jiān)測(cè)站配備了相應(yīng)監(jiān)測(cè)器材，具備對(duì)大氣、水質(zhì)的監(jiān)測(cè)能力。宣鋼醫(yī)院是二級(jí)甲等醫(yī)院，配有多部救護(hù)車、高壓氧艙及相應(yīng)搶救治療器材，具備搶險(xiǎn)救護(hù)能力。

1.5 應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)與演練

在應(yīng)急救援培訓(xùn)方面，冶金企業(yè)可以采取集中授課培訓(xùn)和日常崗位培訓(xùn)相結(jié)合的方式開(kāi)展應(yīng)急救援知識(shí)的培訓(xùn)、教育：充分利用安全例會(huì)、班組安全活動(dòng)日、安安全教育是冶金企業(yè)保證安全文化的首要手段。安全教育既要保證全面性，又要保證深入性，還要在現(xiàn)有方式上進(jìn)行創(chuàng)新。安全檢查等對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行督導(dǎo)學(xué)習(xí)；每年定期舉辦安全管理人員、作業(yè)長(zhǎng)安全管理培訓(xùn)班，將應(yīng)急管理作為一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)各級(jí)安全管理人員、作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)急意識(shí)和管理水平。

冶金企業(yè)每年還應(yīng)組織開(kāi)展各種生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案演練活動(dòng)。根據(jù)各二級(jí)單位的不同情況，我公司在每年的“安全生產(chǎn)月”期間和年底，均會(huì)組織各種層面的防護(hù)救護(hù)應(yīng)急演練、技能比賽，以此為契機(jī)，大力開(kāi)展職工學(xué)業(yè)務(wù)、比本領(lǐng)、保安全的技能培訓(xùn)活動(dòng)，使職工的理論知識(shí)和實(shí)際操作技能、應(yīng)急救援能力均得到大幅度提高。

2.總結(jié)

篇6

關(guān)鍵詞：醫(yī)院信息；應(yīng)急預(yù)案；應(yīng)急體系

【中圖分類號(hào)】R197 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】C 【文章編號(hào)】1672-3783(2012)08-0522-01

門急診是醫(yī)院的窗口，是患者來(lái)院進(jìn)行診斷、治療、預(yù)防保健的第一服務(wù)場(chǎng)所，門急診服務(wù)直接影響到醫(yī)院的形象和聲譽(yù)。隨著時(shí)代的發(fā)展，信息化發(fā)展規(guī)模的不斷擴(kuò)大，門急診收費(fèi)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)取代了手工收費(fèi)方法，使工作效率明顯提高，并克服了手工收費(fèi)的種種弊端。然而醫(yī)院每天擔(dān)負(fù)著為數(shù)千患者健康診治的重任，一旦信息系統(tǒng)發(fā)生故障，掛號(hào)、收費(fèi)窗口工作臺(tái)都將陷入癱瘓，患者就無(wú)法得到及時(shí)就診和治療，病人積聚過(guò)多，門急診大廳會(huì)陷入非?；靵y的局面。醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須建立一套切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案，在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，立即采取措施，減少病人排隊(duì)等候時(shí)間，安排病人及時(shí)就診，做好病員疏導(dǎo)工作，確保門診秩序的有條不紊。

1 應(yīng)急處理流程

系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)的整理流程（以筆者所在醫(yī)院為例）

1.1 門急診掛號(hào)、收費(fèi)窗口系統(tǒng)出現(xiàn)故障，電話報(bào)告信息中心和院辦或行政總值班。

1.2 信息中心預(yù)計(jì)在短時(shí)間內(nèi)（15分鐘）無(wú)法排除故障，立即將情況報(bào)告院辦主任和分管院長(zhǎng)，經(jīng)分管院長(zhǎng)同意，院辦主任下令啟動(dòng)“應(yīng)急預(yù)案”。

1.3 如出現(xiàn)故障后現(xiàn)場(chǎng)局面混亂，造成影響極大，一線部門（門急診掛號(hào)、收費(fèi)窗口）可直接要求啟動(dòng)“應(yīng)急預(yù)案”。

1.4如故障在15分鐘內(nèi)解決，則由信息中心通知院辦和相關(guān)部門，恢復(fù)正常流程。

2 應(yīng)急體系的制定

2.1 應(yīng)急準(zhǔn)備：試想醫(yī)院每天都要接待幾千病人，“掛號(hào)——就診——繳費(fèi)——檢查”這是絕大多數(shù)病人都必經(jīng)的就醫(yī)流程?？梢哉f(shuō)門急診大廳是病人最集中的場(chǎng)所，掛號(hào)收費(fèi)窗口更是服務(wù)病人的集中點(diǎn)，因此門急診掛號(hào)收費(fèi)窗口在應(yīng)急過(guò)程中能否有效地運(yùn)作起著至關(guān)重要的作用，應(yīng)全面的做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

2.1.1 收費(fèi)掛號(hào)窗口的所有計(jì)算機(jī)上要安裝應(yīng)急軟件（應(yīng)急服務(wù)器系統(tǒng)和單機(jī)系統(tǒng)），在信息科安裝完畢之后應(yīng)當(dāng)對(duì)安裝的應(yīng)急軟件進(jìn)行復(fù)查，保證應(yīng)急預(yù)案具有可操作性。

2.1.2 應(yīng)當(dāng)為每位窗口操作員準(zhǔn)備好應(yīng)急收據(jù)，應(yīng)急收據(jù)分為電腦應(yīng)急收據(jù)和手工收據(jù)兩種。

2.1.3 在開(kāi)具手工收據(jù)時(shí)需要調(diào)用藥品價(jià)目表，因此需準(zhǔn)備一份電子價(jià)目表存放在計(jì)算機(jī)上，在系統(tǒng)故障的時(shí)候以便查閱，若是發(fā)生醫(yī)院停電事故，就需準(zhǔn)備一份書面的藥品價(jià)目表以備斷電時(shí)使用。

2.1.4 對(duì)操作員進(jìn)行培訓(xùn)：每年應(yīng)安排一次以上的培訓(xùn)，使窗口工作人員掌握必要的操作技能和方法。

2.2 應(yīng)對(duì)方案：在制定應(yīng)對(duì)方案時(shí)，要考慮到兩種情況：一是在有電源供給的情況下出現(xiàn)的系統(tǒng)故障或服務(wù)器故障;另一種是由于電源線路問(wèn)題導(dǎo)致門急診斷電。針對(duì)第一種情況，我院準(zhǔn)備了三種方案：應(yīng)急服務(wù)器方案、單機(jī)方案和手工應(yīng)急方案。如果出現(xiàn)第二種情況，則只能采用手工應(yīng)急方案。

2.3 應(yīng)急后的處理措施：使用應(yīng)急預(yù)案之后，醫(yī)保病人并沒(méi)有享受到其應(yīng)有的醫(yī)保待遇，所以在系統(tǒng)恢復(fù)之后的期間內(nèi)應(yīng)該為病人更換收據(jù)，確保醫(yī)保病人可以享受應(yīng)有的待遇，需報(bào)銷的病人也可以及時(shí)得到報(bào)銷。

2.4 啟用應(yīng)急預(yù)案時(shí)各部門的配合：在整套應(yīng)急預(yù)案中，掛號(hào)收費(fèi)窗口作為醫(yī)院服務(wù)的第一平臺(tái)，確實(shí)是應(yīng)急工作的關(guān)鍵部門，但不意味著，應(yīng)急措施僅限于掛號(hào)收費(fèi)窗口這一部門，還需要其他各部門的相互協(xié)助，才能使應(yīng)急措施發(fā)揮更好的效果。當(dāng)系統(tǒng)故障的時(shí)候，病人激動(dòng)的情緒需要有人來(lái)安撫，混亂的大廳秩序需要有人來(lái)維持，這些事情如果僅僅只有窗口服務(wù)人員來(lái)完成，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這時(shí)就需要其他部門的協(xié)助、配合，來(lái)疏導(dǎo)病人，控制場(chǎng)面，盡可能的避免沖突。這些問(wèn)題在制定預(yù)案時(shí)都需要考慮進(jìn)去。

3 應(yīng)急體系的完善

應(yīng)急預(yù)案能否在事故應(yīng)急救援中發(fā)揮積極有效的作用，不僅僅取決于預(yù)案本身，還取決于應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施情況，包括落實(shí)預(yù)案中所需的機(jī)構(gòu)、人員及各種資源，開(kāi)展預(yù)案培訓(xùn)，進(jìn)行定期演習(xí)等。

3.1 加強(qiáng)應(yīng)急的組織領(lǐng)導(dǎo):醫(yī)院平時(shí)要組建好應(yīng)急指揮部（組），做到分工明確、職責(zé)落實(shí)、反應(yīng)靈敏。預(yù)案必須系統(tǒng)地反映在不同情況下的指揮程序和內(nèi)容，主要包括指令的順序、要求、人員等。

3.2 進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)：突發(fā)事件早期處置的好壞，常常關(guān)系到整個(gè)事件的最后結(jié)果，因此，應(yīng)定期進(jìn)行應(yīng)急處置相關(guān)知識(shí)及能力的培訓(xùn)和演練，不斷提高醫(yī)院各類人員的應(yīng)急能力和反應(yīng)速度。

3.3 模擬演習(xí)：通過(guò)演練可以檢驗(yàn)預(yù)案是否具有良好的可操作性。如果一個(gè)預(yù)案難以操作或者操作過(guò)程不順暢，那就難以起到應(yīng)有的作用，也無(wú)法達(dá)到制訂預(yù)案的目的。

3.4 注意合作與協(xié)調(diào)：所有參與應(yīng)急預(yù)案的人員應(yīng)該保持即時(shí)聯(lián)絡(luò)才能做到有求必應(yīng)，迅速啟動(dòng)。各級(jí)指揮員與上級(jí)和下級(jí)人員之間要有便捷迅速的聯(lián)系方式和通訊工具，并保持聯(lián)系暢通。信息互通是公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急反應(yīng)體系中至關(guān)重要的部分，沒(méi)有良好的信息互通就不可能有良好的各個(gè)部門的聯(lián)手反應(yīng)。

4 總結(jié)

通過(guò)對(duì)應(yīng)急系統(tǒng)的研究，能意識(shí)到本部門在應(yīng)急預(yù)案的流程中的欠缺，在應(yīng)用應(yīng)急預(yù)案過(guò)程中與其他部門不協(xié)調(diào)的地方，可以在今后開(kāi)展的工作中有哪一些的改進(jìn)，也需要常與兄弟醫(yī)院聯(lián)系，互相了解彼此對(duì)于這一領(lǐng)域的研究。平時(shí)就需要掌握好醫(yī)院信息系統(tǒng)的應(yīng)急方案與具體實(shí)施，并在平時(shí)的多次演練中汲取經(jīng)驗(yàn)，保證在醫(yī)院遇到信息系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，做到處事不驚，井然有序，確實(shí)為就醫(yī)者提供完善的就醫(yī)平臺(tái)，排除額外因素的影響。同時(shí)應(yīng)急工作的開(kāi)展也需要醫(yī)院各職能部門的相互協(xié)作，為醫(yī)院樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)及高效的組織形象共同努力。

參考文獻(xiàn)

篇7

幼兒園安全應(yīng)急預(yù)案一

為了貫徹落實(shí)道里區(qū)教育局的學(xué)校、幼兒園安全工作意見(jiàn)，及時(shí)、妥善地處置幼兒園突發(fā)安全事故，建立“信息暢通、反應(yīng)快捷、處置有方、責(zé)任明確”的突發(fā)安全事故應(yīng)急機(jī)制，保障師生生命與財(cái)產(chǎn)安全，建設(shè)和諧校園，保障幼兒園正常教學(xué)、工作和生活秩序。根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、政策，結(jié)合我園實(shí)際特制定本工作預(yù)案。

一、 指導(dǎo)思想：

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，創(chuàng)建和諧校園為宗旨，建立幼兒園安全應(yīng)急處理機(jī)制，迅速、及時(shí)、積極的開(kāi)展各項(xiàng)處置工作，最大限度地降低損失，有效保障師生及幼兒園生命財(cái)產(chǎn)安全，切實(shí)維護(hù)教育穩(wěn)定和社會(huì)安定。

二、組織機(jī)構(gòu)：

幼兒園成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長(zhǎng)：溫淑榮，總負(fù)責(zé)全園安全工作。

副組長(zhǎng)：張世東 主抓具體工作

組 員：各班教師 負(fù)責(zé)各自班級(jí)安全工作及隱患上報(bào)工作

各部門成員 負(fù)責(zé)自己職責(zé)范圍內(nèi)的安全工作。

三、突發(fā)事件逐層報(bào)告制度：

建立健全安全緊急情況報(bào)告制度，嚴(yán)格落實(shí)值班人員，確保安全緊急情況信息報(bào)送渠道暢通、運(yùn)轉(zhuǎn)有序。

幼兒園發(fā)生安全緊急情況報(bào)告程序：值班人員——園長(zhǎng)——中心校（110、120、119）——鎮(zhèn)政府、教育局

上報(bào)時(shí)做到及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、不漏報(bào)、不虛報(bào)。報(bào)告內(nèi)容為：事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位、事故的簡(jiǎn)要情況，死亡人數(shù)、受傷人數(shù)、估計(jì)直接經(jīng)濟(jì)損失等。

四、各類事故應(yīng)急預(yù)案：

（一）火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案

（1）打“119”電話報(bào)警，同時(shí)報(bào)告上級(jí)教育部門和鎮(zhèn)政府。

（2）采取切斷電源、煤氣等緊急安全措施，避免繼發(fā)性危害。

（3）幼兒園有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人要在第一時(shí)間親臨現(xiàn)場(chǎng)組織教職員工開(kāi)展救人和滅火工作。并在消防隊(duì)伍到現(xiàn)場(chǎng)后，主動(dòng)提供有關(guān)信息，配合消防隊(duì)伍組織救人和滅火搶險(xiǎn)。

（4）全力組織人員疏散和自救工作，按照平時(shí)消防演練逃生的線路迅速疏散。配合有關(guān)醫(yī)療部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)妥善安置傷病員。采取有效的隔離措施，防止大火蔓延。

（5）及時(shí)采取人員疏散、封鎖現(xiàn)場(chǎng)、轉(zhuǎn)移重要財(cái)物等必要措施，注意人員、財(cái)產(chǎn)安全。

（6）劃出警戒范圍，嚴(yán)禁其他車輛和無(wú)關(guān)人員進(jìn)入著火現(xiàn)場(chǎng)，以免發(fā)生不必要的傷亡，同時(shí)也為火災(zāi)消滅后的調(diào)查起火原因提供有力證據(jù)。

（7）如有傷者要及時(shí)送往醫(yī)院救治，如幼兒受傷，要及時(shí)通知家長(zhǎng)。解決好師生等受災(zāi)人員的安居問(wèn)題。

（8）配合消防部門調(diào)查事故原因，維持秩序。

（二）食物中毒應(yīng)急預(yù)案

（1）發(fā)現(xiàn)師生有類似食物中毒癥狀時(shí)，應(yīng)迅速當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門進(jìn)行初診，同時(shí)撥打“120”電話或送醫(yī)院進(jìn)行處理。

（2）迅速向上級(jí)部門及衛(wèi)生防疫部門報(bào)告。

（3）立即停止食品加工、供應(yīng)活動(dòng)。

（4）負(fù)責(zé)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，封存一切剩余可疑食物及原料、工具、設(shè)備、保護(hù)好中毒現(xiàn)場(chǎng)和食品留樣，防止人為地破壞現(xiàn)場(chǎng)，等候衛(wèi)生執(zhí)法部門處理。

（5）迅速排查食用致毒食物的師生名單，并檢查他們的身體狀況。對(duì)已確定患病師生送醫(yī)院治療。

（6）及時(shí)通知家長(zhǎng)并做好家長(zhǎng)和家屬的工作。

（7）幼兒園保健醫(yī)要配合衛(wèi)生行政部門，做好流行病學(xué)調(diào)查。向患者了解食物中毒的經(jīng)過(guò)，可疑食品、中毒人數(shù)，并預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)。

（8）積極配合上級(jí)有關(guān)部門做好診治、調(diào)查事故、處理等工作。

（三）傳染病疫情應(yīng)急預(yù)案

（1）在園幼兒或教職員工發(fā)現(xiàn)傳染病，立即上報(bào)上級(jí)部門和疾控中心。

（2）在園外，幼兒或教職工一旦出現(xiàn)非典、風(fēng)疹、流腦、麻疹、流感等傳染性疾病，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)，不得帶病上學(xué)、上班。經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染病后才能回園上課、上班。

（3）在園內(nèi)發(fā)現(xiàn)傳染病的幼兒或教職工，幼兒園應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)立即親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮，要求傳染病者立即戴防護(hù)口罩、手套，在第一時(shí)間內(nèi)利用幼兒園隔離室進(jìn)行隔離觀察，并馬上打“120”電話，送定點(diǎn)傳染病醫(yī)院診治。

（4）通知幼兒家長(zhǎng)或教職工家屬，由家長(zhǎng)或家屬陪同去醫(yī)院，護(hù)送人員都要穿好防護(hù)服，戴口罩、手套。

（5）幼兒園領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)傳染病人后，迅速向全體師生公布病情感染源及其采取的防護(hù)措施，讓廣大師生了解情況，安定人心，維護(hù)幼兒園穩(wěn)定。

（6）對(duì)傳染病病人所在班級(jí)教室或辦公室及所涉及的公共場(chǎng)所進(jìn)行消毒，對(duì)與傳染病人密切接觸的幼兒、教職工進(jìn)行隔離觀察，并做好人員登記。防止疫情擴(kuò)散，迅速切斷感染源。

（7）傳染病人在醫(yī)院接受治療時(shí)，禁止任何同學(xué)、同事前往探望。

（8）如傳染病烈性感染，請(qǐng)示政府和教育部門，決定是否實(shí)行全園停課，并采取一切有效措施，迅速控制傳染源，切斷傳染途徑，保護(hù)易感人群。

（9）密切配合疾控中心進(jìn)行疫情處理和流行病學(xué)調(diào)查，對(duì)傳染病人到過(guò)的場(chǎng)所、接觸過(guò)的人員，以及患者的家庭成員、鄰居同事、幼兒進(jìn)行隨訪，并采取必要的隔離觀察措施。

（四）雷電災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案

（1）發(fā)生雷電災(zāi)害時(shí)，迅速向上級(jí)部門和防雷主管部門報(bào)告。

（2）對(duì)造成人員損害應(yīng)立即送醫(yī)院救治。及時(shí)通知家屬或家長(zhǎng)。

（3）標(biāo)記現(xiàn)場(chǎng)位置，協(xié)助主管部門對(duì)雷電災(zāi)害進(jìn)行調(diào)查與鑒定。

（4）檢查設(shè)備或建筑物損壞情況，并及時(shí)修理。

（五）校園交通事故應(yīng)急預(yù)案

（1）交通事故發(fā)生后立即報(bào)警。領(lǐng)導(dǎo)小組成員和相關(guān)人員要立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)需要通知急救、醫(yī)療、消防等部門。

（2）報(bào)告上級(jí)部門。

（3）采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，有效控制肇事者，尋找證人。

（4）組織有關(guān)人員開(kāi)展搶救。若交警在場(chǎng)，積極協(xié)助交警開(kāi)展工作。若交警不在場(chǎng)，則由保健醫(yī)和相關(guān)人員對(duì)受傷師生立即采取救護(hù)措施，進(jìn)行止血、包扎傷口，組織車輛立刻把受傷師生送到就近醫(yī)院搶救。

（5）通知家長(zhǎng)和家屬，協(xié)助幼兒家長(zhǎng)和教職工親屬及時(shí)與保險(xiǎn)公司聯(lián)系，做好保險(xiǎn)賠付工作。

（6）配合交警等部門做好善后工作。

（六）樓梯間擁擠*踏事故應(yīng)急預(yù)案

（1）幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志要在第一時(shí)間親臨第一線指揮，迅速開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)和救護(hù)工作，并立即向上級(jí)主管部門報(bào)告。

（2）組織幼兒園醫(yī)護(hù)人員對(duì)受傷者進(jìn)行人工呼吸、止血等應(yīng)急搶救處置，盡快向醫(yī)療急救部門120報(bào)告求援，將傷病員送往醫(yī)院搶救，妥善安置傷病員。必要時(shí)請(qǐng)當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)部門支援幫助。

（3）迅速通知受傷人員親屬，及時(shí)向師生和親屬通報(bào)有關(guān)情況，確保師生和親屬情緒穩(wěn)定。

（七）大型群體活動(dòng)的公共安全事故處置措施

大型比賽以及運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)前，對(duì)身體有問(wèn)題的幼兒要?jiǎng)衿渫顺龌顒?dòng)。課外體育活動(dòng)及群體活動(dòng)前老師要提醒身體不適的幼兒到場(chǎng)外休息，如果在幼兒運(yùn)動(dòng)會(huì)上或課外體育活動(dòng)及群體活動(dòng)時(shí)發(fā)生問(wèn)題，應(yīng)急措施是：

（1）活動(dòng)組織者和安全管理工作負(fù)責(zé)人要維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，根據(jù)室內(nèi)、室外不同情況組織師生有序疏散，保護(hù)幼兒生命安全，盡力避免繼發(fā)性災(zāi)害。

（2）幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志要在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，親臨一線，靠前指揮，組織疏導(dǎo)、搶救傷員。要在第一時(shí)間向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)和教育主管部門報(bào)告。

（3）發(fā)生局部損傷、輕微損傷或少量出血，馬上送幼兒園醫(yī)務(wù)室處理或送幼兒園附近的醫(yī)院處理。

（4）發(fā)生嚴(yán)重?fù)p傷大量出血，或者出現(xiàn)昏迷休克，首先與保健醫(yī)聯(lián)系，對(duì)傷員做及時(shí)診斷處理，同時(shí)報(bào)告110、120請(qǐng)求急救，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將傷員送到大醫(yī)院。

（5）及時(shí)通知家長(zhǎng)或其監(jiān)護(hù)人，以便及時(shí)做出救治決定，并做好安慰工作。

（6）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、了解事故發(fā)生經(jīng)過(guò)，調(diào)查事故原因，做好有關(guān)記錄并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，采集有關(guān)證據(jù)，以利于對(duì)事故的調(diào)查處理。

（八）突發(fā)自然災(zāi)害（汛臺(tái)、地震、氣象、雪災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等）事件應(yīng)急預(yù)案

（1）事故發(fā)生時(shí)要保持鎮(zhèn)靜，沉著應(yīng)對(duì)，立即向上級(jí)部門匯報(bào)情況。

（2）根據(jù)事故性質(zhì)向公安、交警、消防、衛(wèi)生防疫、交通管理等部門緊急求援。

（3）幼兒園廣播（或現(xiàn)場(chǎng)老師）指揮組織施救及幼兒自救，努力將人員傷亡減少到最低程度。

（4）安全小組要立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，聽(tīng)取事故情況匯報(bào)，召集領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)急處理會(huì)議，采取應(yīng)急措施迅速抽調(diào)搶險(xiǎn)隊(duì)伍、物資，協(xié)同有關(guān)部門搶險(xiǎn)救災(zāi)，全力組織搶救，維持秩序，疏散師生到安全區(qū)域，對(duì)受傷人員展開(kāi)救援救護(hù)。

（5）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)控險(xiǎn)情，關(guān)注事態(tài)發(fā)展。

（6）配合有關(guān)部門調(diào)查取證，做好傷患人員的慰問(wèn)工作，并及時(shí)與傷患人員家屬取得聯(lián)系，做好對(duì)家屬的安撫解釋工作。

（7）幼兒園衛(wèi)生室做好衛(wèi)生防疫工作，防止疫情發(fā)生。

（8）安全小組負(fù)責(zé)災(zāi)后的善后處置工作，及時(shí)調(diào)查災(zāi)情損失情況，傷亡人員情況，并形成書面材料上報(bào)，做好受傷人員的救治和災(zāi)后現(xiàn)場(chǎng)處理、恢復(fù)正常教學(xué)秩序及重建等工作。配合有關(guān)部門進(jìn)行事故的調(diào)查處理，做好事故的善后撫恤及處理工作，并與保險(xiǎn)公司等單位取得聯(lián)系，依法處理，協(xié)調(diào)賠償，努力維護(hù)幼兒園和社會(huì)的穩(wěn)定。

（九）其他突如其來(lái)的傷害事故應(yīng)急預(yù)案

（1）如社會(huì)人員到幼兒園對(duì)幼兒造成傷害時(shí)，幼兒要及時(shí)向老師或幼兒園報(bào)告，其他幼兒要采取積極措施進(jìn)行制止或疏散。

（2）老師和幼兒園接到報(bào)告后，立即組織人員進(jìn)行制止，并撥打110報(bào)警。

（3）對(duì)傷者應(yīng)及時(shí)送醫(yī)院就診。

（4）及時(shí)上報(bào)中心?；蚪逃鞴懿块T。

（5）迅速配合公安部門調(diào)查事故發(fā)生的原因，并做好有關(guān)材料的收集。

（6）通知受傷者的家長(zhǎng)或家屬。

（7）妥善處理事故。

五、善后處理：

幼兒園要切實(shí)做好死難、受傷幼兒家長(zhǎng)的安撫、慰問(wèn)工作，消除各種不安全因素，維護(hù)幼兒園穩(wěn)定。

對(duì)傷亡幼兒的賠償要依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。

六、調(diào)查與結(jié)案：

幼兒園依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，按照屬地為主、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則和緊急事件的等級(jí)，對(duì)突發(fā)緊急情況及時(shí)展開(kāi)調(diào)查，查清事實(shí)，查明原因，限期報(bào)結(jié)。

幼兒園安全應(yīng)急預(yù)案二

一、活動(dòng)目的：

為了加強(qiáng)學(xué)校的安全管理，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)，提高學(xué)生自我防護(hù)能力，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，使全校師生人人有安全意識(shí)，人人學(xué)會(huì)自救自護(hù)。

二、演練時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容

演練時(shí)間：

地 點(diǎn);營(yíng)里鎮(zhèn)幼兒園

內(nèi) 容：安全防火演練

三、活動(dòng)準(zhǔn)備：

1、教師對(duì)學(xué)生傳授消防知識(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)，學(xué)會(huì)自救自護(hù)要領(lǐng)。

2、汽油、木塊、滅火器、濕毛巾、手電筒。

四、具體活動(dòng)程序：

1、召開(kāi)全體教職員工的動(dòng)員大會(huì)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)。使學(xué)生了解防火常識(shí)，逃生辦法，自救自護(hù)的竅門

2、布置演練的具體分工要求責(zé)任人，各負(fù)其責(zé)。

3、下午演練時(shí)間鈴聲響起，疏散演練開(kāi)始，全校師生在老師的疏散引導(dǎo)下快速撤離火場(chǎng)，向安全地帶疏散，要求學(xué)生在撤離時(shí)彎下腰，伏下身體，用濕毛巾捂住嘴，并在撤離時(shí)關(guān)緊教室的門、窗，用手電筒代替應(yīng)急燈從教室門口在最短的時(shí)間內(nèi)安全撤離。

5、撤離現(xiàn)場(chǎng)后，校長(zhǎng)講解消防知識(shí)、消防法規(guī)、火災(zāi)案例等。

6、有教師表演油盆滅火，使師生懂得滅火器的使用方法及消防的小常識(shí)。

篇8

一、突發(fā)公共安全事件應(yīng)急處理適用范圍

本預(yù)案所稱“突發(fā)事件”，主要是指突然發(fā)生，造成或可能造成重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失及影響學(xué)校安全與穩(wěn)定的，需要學(xué)校及有關(guān)部門立即采取應(yīng)對(duì)措施并加以處理的事件。如地震等自然災(zāi)害；群體性傳染性疾病、群體性中毒等公共衛(wèi)生事件；校園發(fā)生的群打群毆、爆炸、綁架、暴力傷害，重大交通事故，重大火災(zāi)、房屋倒塌等安全事故災(zāi)難；非法集會(huì)、游行、示威、罷課等危及校園穩(wěn)定的社會(huì)安全類事件，以及學(xué)生自殺、自殘、自虐、離校出走、失蹤、溺水死亡等事件。

二、處置突發(fā)公共安全事件的工作原則

（1）以人為本，減少危害。高度重視師生的生命權(quán)和健康權(quán)，把保障師生的生命財(cái)產(chǎn)安全和人身健康作為首要任務(wù)，最大限度地減少人員傷亡和危害，并切實(shí)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急救援人員的安全防護(hù)工作。

（2）居安思危，預(yù)防為主。要增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，把師生的安全教育工作放在首位，常抓不懈；堅(jiān)持預(yù)防為主，開(kāi)展經(jīng)常性的安全檢查工作，摸清、消除隱患，防患未然；定期舉行有針對(duì)性的安全應(yīng)急演練，切實(shí)增強(qiáng)處置突發(fā)事件、應(yīng)急疏散逃生的能力。做好應(yīng)對(duì)突發(fā)公共安全事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

（3）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同應(yīng)對(duì)。成立突發(fā)公共安全事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)學(xué)校對(duì)突發(fā)事件的處置工作，同時(shí)建立健全分級(jí)分部門負(fù)責(zé)的應(yīng)急管理體制，形成統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制。

三、應(yīng)急組織指揮體系及職責(zé)

（一）學(xué)校突發(fā)公共安全事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：校長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：副校長(zhǎng)

成員：（教導(dǎo)主任）（政教主任）（總務(wù)主任）

領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：及時(shí)準(zhǔn)確地掌握學(xué)校的安全狀況及動(dòng)態(tài)，提出預(yù)防控制突發(fā)事件的對(duì)策和措施；負(fù)責(zé)統(tǒng)一決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)學(xué)校各類突發(fā)公共安全事件的應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)，下達(dá)應(yīng)急處置工作任務(wù)，承擔(dān)善后處理等職責(zé)；負(fù)責(zé)向主管部門通報(bào)情況，重大問(wèn)題及時(shí)向教育局請(qǐng)示報(bào)告。

（二）安全保衛(wèi)救援組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：門衛(wèi)人員、年級(jí)組長(zhǎng)、

職責(zé)：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)、警戒、維護(hù)管理工作，阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，并協(xié)助有關(guān)部門做好搶險(xiǎn)工作。

（三）后勤保障組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：、教師

職責(zé)：負(fù)責(zé)處理現(xiàn)場(chǎng)所需人員的調(diào)集、車輛調(diào)配和工具、設(shè)備，物資的供應(yīng)，解決相關(guān)人員的食宿。

（四）醫(yī)療護(hù)送組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：體音美電教教師

職責(zé)：做好傷患人員的心理安撫工作，并協(xié)助有關(guān)部門做好救護(hù)工作。

（六）信息報(bào)告組

組長(zhǎng)：

成員：各教研組長(zhǎng)

職責(zé)：在突發(fā)公共事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)和程度，采用電話、文件等形式向教育局或相關(guān)部門進(jìn)行直報(bào)和續(xù)報(bào)，（包括時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、涉及人員、破壞程度及人員傷亡等情況）；任何教職工不得、散布未經(jīng)核實(shí)或沒(méi)有事實(shí)依據(jù)的有關(guān)突發(fā)公共安全事件的信息和傳言。

四、應(yīng)急處置預(yù)案

（一）現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理一般執(zhí)行下列程序：

1、突發(fā)事件發(fā)生時(shí)保持鎮(zhèn)靜，沉著應(yīng)對(duì)，立即向?qū)W校突發(fā)公共安全事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)警，并組織師生員工施救或自救，努力將人員傷亡減少到最低程度。

2、學(xué)校突發(fā)公共安全事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)和情況向公安、消防、衛(wèi)生防疫、交通管理等部門緊急求援，使災(zāi)情盡快得以控制，受傷人員及時(shí)得到救治。

3、學(xué)校突發(fā)公共安全事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員召集應(yīng)急處理會(huì)議，采取應(yīng)急措施，全力組織搶救，維持秩序，疏散師生，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)控險(xiǎn)情，關(guān)注事態(tài)發(fā)展。

4、協(xié)同有關(guān)部門搶險(xiǎn)救災(zāi)，配合調(diào)查取證，做好傷患人員的慰問(wèn)工作，并及時(shí)與傷患人員家屬取得聯(lián)系，做好對(duì)家屬的安撫解釋工作，努力維護(hù)學(xué)校和社會(huì)的穩(wěn)定。

5、根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)和程度，采用電話、文件等形式對(duì)突發(fā)事件的時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、涉及人員、破壞程度及人員傷亡等情況向教育局或相關(guān)部門進(jìn)行信息報(bào)送。

（二）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

1、立即撥打“119”報(bào)警，報(bào)告內(nèi)容為“基長(zhǎng)鎮(zhèn)中學(xué)樓發(fā)生火災(zāi)，地址”。

2、迅速向?qū)W校突發(fā)公共安全事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

3、組織相關(guān)人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救；開(kāi)通全部安全通道，組織師生撤至安全地帶；打開(kāi)校門，清除路障，等候消防車到來(lái)。

4、注意事項(xiàng)

（1）撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行，不組織學(xué)生參加滅火。

（2）如是電源引起火災(zāi)，應(yīng)立即切斷電源。

（3）撲救液體火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，不能用水撲救。

（三）突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案

1、當(dāng)社會(huì)上出現(xiàn)流行病疫情時(shí)，凡師生中出現(xiàn)與該病相似的癥狀時(shí)，馬上報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)與家屬、家長(zhǎng)聯(lián)系，并陪同病患去醫(yī)院診治，一經(jīng)確診為傳染性流行病或疑似傳染病時(shí)，學(xué)校采取下列應(yīng)急措施：

（1）迅速如實(shí)報(bào)告教育局。

（2）對(duì)病患所處場(chǎng)所進(jìn)行布控，對(duì)全校公共場(chǎng)所，尤其是布控區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格消毒或隔離。

（3）堅(jiān)決杜絕染病師生來(lái)校，必須由醫(yī)院出具診斷證明表明其已康復(fù)，并不再存在傳染危害后方準(zhǔn)來(lái)校上課和工作。

（4）在有關(guān)部門指導(dǎo)下，采取其它一系列防范及保護(hù)措施。

2、食物中毒應(yīng)急預(yù)案

（1）凡就餐后，師生出現(xiàn)不明病因的肚痛、胸悶、惡心、乏力昏沉、嘔吐、腹瀉等癥狀，應(yīng)立即向?qū)W校突發(fā)公共安全事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員報(bào)告。

（2）學(xué)校突發(fā)公共安全事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組視情況采取相應(yīng)措施，與醫(yī)院聯(lián)系，實(shí)施救護(hù)或救治。

（3）視事態(tài)發(fā)展情況與家長(zhǎng)聯(lián)系，并向上級(jí)主管部門報(bào)告。

（4）將食堂、小賣部中的各種食品、蔬菜、肉類等立即封存。

（四）暴力傷害或搶劫事件應(yīng)急預(yù)案

1、嚴(yán)格門禁制度，校外來(lái)人履行登記手續(xù)，擅自強(qiáng)行闖入的，門衛(wèi)應(yīng)全力阻止，不得放行。門衛(wèi)追趕不及的，應(yīng)立即電話通知學(xué)校值班領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將闖入者查清逐出。在場(chǎng)的教職工有責(zé)任迅速采取措施幫助門衛(wèi)將闖入者逐出。

2、校內(nèi)發(fā)現(xiàn)不法分子襲擾、行兇、行竊、斗毆、搶劫、劫持人質(zhì)、放火、破壞公私財(cái)物等，應(yīng)立即采取下列處置方法：

（1）迅速報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)。

（2）視情況報(bào)警（110）。

（3）對(duì)歹徒進(jìn)行勸阻或制服，保護(hù)在場(chǎng)師生安全。

（4）立即將受傷人員送往附近醫(yī)院進(jìn)行救治。

（5）記錄不法分子的體貌特征和其它犯罪情節(jié)，收好不法分子施暴兇器，保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。

（6）配合上級(jí)有關(guān)部門，做好善后工作

（五）、群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

1、學(xué)校突發(fā)公共安全事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)的突發(fā)緊迫程度、形成的規(guī)模、行為方式和激烈程度、可能造成的危害、可能發(fā)展蔓延的趨勢(shì)等情況決定處理意見(jiàn)。若事件已超出學(xué)校范圍，在事態(tài)擴(kuò)大、依靠學(xué)校力量無(wú)法平息的情況下，學(xué)校應(yīng)立即向上級(jí)主管部門和當(dāng)?shù)卣畧?bào)告，請(qǐng)求派遣警力進(jìn)校，根據(jù)情況采取相應(yīng)措施，避免沖突加劇和師生受傷。

2、處理的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護(hù)師生、控制事態(tài)。學(xué)校突發(fā)公共安全事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組要靠前指揮，控制局面、果斷處置，并將處置情況報(bào)上級(jí)主管部門和當(dāng)?shù)卣?/p>

3、學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)、德育處工作人員、班主任要深入學(xué)生班級(jí)、宿舍，面對(duì)面地做好學(xué)生的教育疏導(dǎo)工作。避免矛盾激化，孤立極少數(shù)鬧事者，團(tuán)結(jié)大多數(shù)師生，促使事件盡快得到平息。努力做到教師不停課、學(xué)生不停學(xué)、師生不隨意離校，加強(qiáng)校園管理，嚴(yán)格控制人員出入。

4、對(duì)涉及外教或留學(xué)生的事件，立即對(duì)外教和留學(xué)生采取保護(hù)措施。

5、對(duì)在中別有用心、蓄意破壞、危及公共安全的極個(gè)別人，要報(bào)請(qǐng)公安部門，嚴(yán)格控制和監(jiān)視。

（六）被盜案件應(yīng)急預(yù)案

1、迅速報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)案情報(bào)告德育處，如是學(xué)校財(cái)物被盜丟失的重大案件，需向?qū)W校突發(fā)公共安全事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

2、學(xué)校突發(fā)公共安全事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組視情況決定是否向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

3、接報(bào)人員會(huì)同相關(guān)部門人員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，同時(shí)向知情人了解被盜物品的名稱和數(shù)量，并做好登記。

4、積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場(chǎng)，為偵破案件提供條件。

（七）學(xué)校其它突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

1、學(xué)生在校園突發(fā)摔傷、患病、打架等情況，班主任要及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2、值班領(lǐng)導(dǎo)接報(bào)后，要及時(shí)將摔傷或患病學(xué)生送往醫(yī)院救治，并通知班主任聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)；如遇學(xué)生打架，需迅速控制事態(tài)發(fā)展，并采取救護(hù)措施，同時(shí)就事態(tài)發(fā)展情況逐級(jí)向主管校長(zhǎng)、校長(zhǎng)報(bào)告，決定是否報(bào)警。

3、政教處和班主任對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查和處理。

自殺、自殘、自虐性事件應(yīng)急預(yù)案

1、發(fā)生自殺、自殘、自虐性事件，知情人員應(yīng)立即報(bào)警110或120，在力所能及的范圍內(nèi)及時(shí)實(shí)施救治，并及時(shí)將情況報(bào)告給班主任。

2、有關(guān)人員獲悉情況后，應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，組織人員及時(shí)將傷員送至醫(yī)院救治。

3、通知學(xué)生家長(zhǎng)，并做好家長(zhǎng)來(lái)校接待和安撫工作。

4、知情人員協(xié)助德育處、或公安部門開(kāi)展調(diào)查。

離校出走或失蹤事件應(yīng)急預(yù)案

1、學(xué)生擅自離校后，知情人員應(yīng)及時(shí)向班主任報(bào)告。

2、有關(guān)人員獲悉情況后，應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，值班領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同德育處、年級(jí)組進(jìn)行調(diào)查，對(duì)去向不明的學(xué)生應(yīng)立即組織查找，力求盡快查明該生去向，同時(shí)及時(shí)通知學(xué)生家長(zhǎng)。

3、在無(wú)法查明去向的情況下，學(xué)校應(yīng)及時(shí)報(bào)警。

突然停電應(yīng)急預(yù)案

1、如遇自習(xí)突然停電，值班領(lǐng)導(dǎo)和主管主任、全體年級(jí)組長(zhǎng)應(yīng)在第一時(shí)間到所管年級(jí)的教學(xué)樓加強(qiáng)巡邏，當(dāng)堂課教師應(yīng)立即穩(wěn)定學(xué)生的秩序和情緒，組織學(xué)生在教室開(kāi)展一些活動(dòng)，等待學(xué)校的統(tǒng)一安排，不允許任何學(xué)生離開(kāi)教室。

2、如正值下課、就寢前突然停電，學(xué)生正在走廊、樓梯、衛(wèi)生間、廁所等處，則要學(xué)生在原地站立，等眼睛已適應(yīng)黑暗時(shí)，再組織學(xué)生有秩序地慢慢回教室或?qū)嬍?，?jiān)決阻止學(xué)生在此時(shí)擁擠、追逐、推搡、大呼小叫。

3、馬上開(kāi)啟過(guò)道、樓梯內(nèi)的應(yīng)急燈和學(xué)校備用的其它照明用具。

五、附則

1、本預(yù)案是學(xué)校處置突發(fā)公共安全事件應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)工作的文件，學(xué)校各部門及教職工都要遵照?qǐng)?zhí)行。

2、在各類突發(fā)公共安全事件的應(yīng)急處置工作中，第一個(gè)接警者或首位發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件的人員，為該預(yù)案的第一責(zé)任人和第一執(zhí)行者。第一責(zé)任人要以學(xué)校利益、師生利益為重，無(wú)條件地承擔(dān)控制險(xiǎn)情、搶救和報(bào)警的任務(wù)。如事發(fā)或接警后拖延、推諉等，一律視為失職、或?yàn)^職。學(xué)校視失職情況追究失職者的責(zé)任。造成嚴(yán)重后果的，給予包括開(kāi)除在內(nèi)的行政處分，直到追究刑事責(zé)任。

對(duì)在處理突發(fā)事件中有突出表現(xiàn)的部門和個(gè)人將予以鼓勵(lì)和表彰。

3、預(yù)案啟動(dòng)實(shí)施由學(xué)校突發(fā)公共安全事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)決定。所有領(lǐng)導(dǎo)小組成員和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真貫徹執(zhí)行本預(yù)案，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守信息保密制度，遵守工作紀(jì)律，確保信息安全，并保證聯(lián)系方式暢通、便捷。

篇9

關(guān)鍵詞：事故， 應(yīng)急， 預(yù)案

Abstract: this paper is mainly analyzes the four electric engineering emergency plan should focus on several aspects of the

Keywords: accident and emergency, plan

中圖分類號(hào)： U642.3+5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：

屢禁不止的安全事故，讓更多的建筑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作，管理體系日趨規(guī)范，規(guī)章制度日益健全，員工的素質(zhì)不斷提高，企業(yè)的安全管理能力與水平也有了很大幅度的提升，但也是事故頻發(fā)：小的如鐵路營(yíng)業(yè)線施工的施工侵限剮蹭列車、開(kāi)通方案不合理造成施工延點(diǎn)、違規(guī)上道作業(yè)攔停列車、電氣化設(shè)備故障影響行車等，大的如蘭渝鐵路隧道內(nèi)翻車造成20多人死亡的重大事故、“7•23”甬溫線特別重大鐵路交通事故等觸目驚心。在所有的事故中如果企業(yè)負(fù)責(zé)人能夠充分考慮到這些危險(xiǎn)因素，制定有效的應(yīng)急預(yù)案，準(zhǔn)備充分，救援及時(shí)，就能減少損失和降低人員傷亡。我們說(shuō)，應(yīng)急預(yù)案是針對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件，為確保迅速、有序、高效地開(kāi)展應(yīng)急處置、減少人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失而預(yù)先制訂的行動(dòng)方案，是事故發(fā)生時(shí)進(jìn)行緊急行動(dòng)、采取救援措施的行動(dòng)指南，是安全生產(chǎn)工作的重要組成部分。特別是在社會(huì)發(fā)展日益多元化的今天，危險(xiǎn)因素更加復(fù)雜、應(yīng)急救援力量多元化、現(xiàn)場(chǎng)情況瞬息萬(wàn)變，制定有效的切合實(shí)際的應(yīng)急救援預(yù)案，對(duì)提高救援的成功率和效率具有至關(guān)重要的作用。但在日常工作中發(fā)現(xiàn)目前行業(yè)內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案問(wèn)題多多，生搬硬套、不切實(shí)際，通篇理論、可操作性不強(qiáng)，不合法合規(guī)，預(yù)案孤立和相關(guān)預(yù)案不銜接、動(dòng)態(tài)管理不到位等等，鑒于此筆者根據(jù)自身的工作實(shí)踐，簡(jiǎn)要分析目前本行業(yè)應(yīng)急預(yù)案編制應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

一、合理設(shè)計(jì)應(yīng)急預(yù)案體系層次

首先要符合所在企業(yè)的實(shí)際情況。企業(yè)的安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案是國(guó)家安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案體系的重要組成部分。制訂企業(yè)的安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案也是貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，提高應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和防范事故的能力，保證職工安全健康和公眾生命安全，最大限度地減少財(cái)產(chǎn)損失、環(huán)境損害和社會(huì)影響的重要措施。應(yīng)急管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，企業(yè)的組織體系、管理模式、風(fēng)險(xiǎn)大小以及生產(chǎn)規(guī)模不同，應(yīng)急預(yù)案體系構(gòu)成不完全一樣，但必須堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地為主的原則。對(duì)于各級(jí)建筑施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，基本上都是集團(tuán)公司-子公司-各項(xiàng)目的層層管理模式，具有以下特點(diǎn)：一是點(diǎn)多，一個(gè)集團(tuán)公司管理若干子公司，一個(gè)子公司管理著若干個(gè)工程項(xiàng)目；二是線長(zhǎng)。和工廠類企業(yè)、隧道、橋梁等專業(yè)不同，四電工程標(biāo)段動(dòng)輒綿延上百甚至數(shù)百公里，大多的危險(xiǎn)因素是隨著施工進(jìn)展在動(dòng)態(tài)移動(dòng)；三是每個(gè)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和管理模式類似、危險(xiǎn)有害因素類似，因此根據(jù)應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則-AQ/T 9002—2006的規(guī)定，以子公司及所屬項(xiàng)目為例，應(yīng)急預(yù)案層次設(shè)計(jì)如下：

公司總體應(yīng)急預(yù)案

是本單位應(yīng)急預(yù)案體系和應(yīng)對(duì)可能發(fā)生事故的綜合性文件。通過(guò)此預(yù)案可以清晰地了解公司的應(yīng)急方針和政策、應(yīng)急預(yù)案體系構(gòu)成、應(yīng)急工作原則、公司施工范圍內(nèi)可能存在的危險(xiǎn)因素和環(huán)節(jié)、各級(jí)機(jī)構(gòu)和職責(zé)、應(yīng)急響應(yīng)程序和基本要求。

項(xiàng)目總體應(yīng)急預(yù)案

是某項(xiàng)目部應(yīng)急預(yù)案體系和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的綜合性文件。重點(diǎn)是針對(duì)項(xiàng)目可能發(fā)生的緊急情況，說(shuō)明項(xiàng)目的應(yīng)急預(yù)案體系構(gòu)成、項(xiàng)目應(yīng)急機(jī)構(gòu)和職責(zé)、應(yīng)急用品的目錄、針對(duì)不同緊急事項(xiàng)的應(yīng)急響應(yīng)程序和要求。

現(xiàn)場(chǎng)處置方案：

是針對(duì)具體的場(chǎng)所、設(shè)施、崗位、裝置制定的應(yīng)急處置措施。這是項(xiàng)目應(yīng)急管理中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。有效和切合實(shí)際的現(xiàn)場(chǎng)處置方案可提高應(yīng)急效率，減少損失和傷亡，并考慮以下方面：1）針對(duì)緊急情況清單及風(fēng)險(xiǎn)控制策劃逐一編制，要求具體、明確、針對(duì)性強(qiáng)，包括外部求援。2） 基本原則是搶救人員、控制事態(tài)擴(kuò)大，同時(shí)保護(hù)環(huán)境優(yōu)先。3 ）要明確相關(guān)注意事項(xiàng)，包括：佩戴個(gè)人防護(hù)器具方面的注意事項(xiàng)、使用搶險(xiǎn)救援器材方面的注意事項(xiàng)、采取救援對(duì)策或措施、現(xiàn)場(chǎng)自救和互救注意事項(xiàng)、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置能力確認(rèn)和人員安全防護(hù)等事項(xiàng)、應(yīng)急救援結(jié)束后的注意事項(xiàng)等。4） 涉及的應(yīng)急物資和裝備名稱、型號(hào)、存放地點(diǎn)。5）要考慮同一類別事故發(fā)生時(shí)，施工地點(diǎn)和救援難度的不同。

二、注重應(yīng)急預(yù)案的合規(guī)性、銜接性

目前大多數(shù)的企業(yè)都在進(jìn)行職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，標(biāo)準(zhǔn)其中的一條就是要求認(rèn)證企業(yè)定期進(jìn)行“合規(guī)性評(píng)價(jià)”，要求認(rèn)證企業(yè)所有的安全管理活動(dòng)符合法律法規(guī)和其他要求。應(yīng)急預(yù)案作為企業(yè)安全管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也必須符合法律法規(guī)和其他要求。對(duì)于鐵路施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，這其他要求也包括：建設(shè)單位、監(jiān)理單位、上級(jí)單位、地方政府、以及所在路局等的相關(guān)文件要求。不但框架結(jié)構(gòu)符合相關(guān)要求，事故上報(bào)時(shí)限、預(yù)案的銜接、預(yù)案的培訓(xùn)、評(píng)審與更新等都要符合相關(guān)要求并且和相關(guān)預(yù)案銜接。我們說(shuō)應(yīng)急預(yù)案編制的第一步準(zhǔn)備工作便是收集資料，而這些法律法規(guī)和相關(guān)要求就是資料收集的重點(diǎn)內(nèi)容，也就是編制應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急救援的重要依據(jù)和授權(quán)。

而在實(shí)際工作中，項(xiàng)目的應(yīng)急預(yù)案中不合法合規(guī)的地方比比皆是。有的項(xiàng)目制定的應(yīng)急預(yù)案，公司規(guī)定鐵路交通事故上報(bào)時(shí)間是半小時(shí)，而項(xiàng)目卻規(guī)定2小時(shí)；有的應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)方一點(diǎn)關(guān)系也沒(méi)有，沒(méi)有任何銜接等等，這就是沒(méi)有做好應(yīng)急預(yù)案編制的準(zhǔn)備工作，沒(méi)有充分了解有關(guān)應(yīng)急預(yù)案的編制要求。

目前對(duì)于鐵路施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，有關(guān)應(yīng)急預(yù)案的主要的法律法規(guī)及其他要求有：

《國(guó)家生產(chǎn)安全事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》

《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》

《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理規(guī)定》

《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》

《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案評(píng)審指南》

《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急演練指南》AQT 9007-2011

公司/工程所在地地方政府、工程監(jiān)理、建設(shè)單位、所屬路局、上級(jí)單位等單位部門現(xiàn)行的應(yīng)急預(yù)案、與應(yīng)急預(yù)案有關(guān)的文件

三、做好編制預(yù)案之前的危險(xiǎn)分析

危險(xiǎn)分析的目的是明確應(yīng)急的對(duì)象，這需要根據(jù)各單位有關(guān)危險(xiǎn)辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)果確定本項(xiàng)目或單位需要制訂應(yīng)急預(yù)案的所有緊急情況，要充分和全面。除專業(yè)施工內(nèi)容之外，地質(zhì)、氣象、水文、突發(fā)性疫情等不利的自然條件也需要考慮在內(nèi)。每個(gè)單位識(shí)別過(guò)程和評(píng)價(jià)的方法可能不同，但必須滿足法律法規(guī)的相關(guān)要求，這是應(yīng)急預(yù)案編制的準(zhǔn)備工作之二。對(duì)于鐵路四電工程來(lái)說(shuō)，施工范圍內(nèi)潛在事件或緊急情況的種類主要有：物體打擊、挖斷電纜或地下設(shè)施、高空墜落、觸電（感應(yīng)電，跨步電壓、鄰近既有電力線路施工)、電氣化設(shè)備事故、道路交通事故、坍塌（包括溝坑開(kāi)挖時(shí)的塌方）、灼燙（包括化學(xué)物品灼傷、放射物質(zhì)灼傷、高溫物體燙傷）、車輛機(jī)械起重傷害、中毒和窒息（含煤氣食物中毒）、火災(zāi)及爆炸、有可能造成鐵路交通事故的各種情形（包括電氣化施工設(shè)備故障影響行車、信號(hào)施工方案不合理造成延點(diǎn)）等等。

四、編制預(yù)案之前要進(jìn)行資源分析

針對(duì)需要應(yīng)急的緊急情況，逐項(xiàng)分析考慮應(yīng)急過(guò)程所需要的各項(xiàng)人力、物力、財(cái)力。包括上級(jí)和外部的可用資源，這也是預(yù)案編制之前的準(zhǔn)備工作之三。

五、要注重應(yīng)急預(yù)案要素的完整性

一個(gè)完整的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)應(yīng)對(duì)緊急事件各環(huán)節(jié)的工作，明確緊急事件事前、事發(fā)、事中的各個(gè)進(jìn)程中，誰(shuí)來(lái)做，何時(shí)做，調(diào)動(dòng)哪些資源做，這不僅要求預(yù)案內(nèi)容完整，而且更講求可操作性。要講究“明”、“實(shí)”、“全”。

1、“明”要分工明確、內(nèi)容明確、程序明確、決不可模棱兩可，含含糊糊；

2、“實(shí)”是要實(shí)事求是、結(jié)合實(shí)際、可操作性強(qiáng)。

3、“全”是要素齊全，符合相關(guān)文件要求。

目前國(guó)家關(guān)于應(yīng)急預(yù)案編制規(guī)定的主要文件有《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》。項(xiàng)目作為緊急情況發(fā)生地，作為事故發(fā)生后現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急的第一方，它的預(yù)案至少應(yīng)包含的要素及要求如下：

3.1編制的目的。

3.2編制的依據(jù)。

3.3適用范圍。

3.3本項(xiàng)目需制定應(yīng)急預(yù)案的緊急情況清單。

3.5應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)組成及職責(zé)。

3.6緊急情況的預(yù)防與監(jiān)控方式與要求

3.7應(yīng)急的響應(yīng)分級(jí)和響應(yīng)程序。

3.8事故上報(bào)的時(shí)限和流程。

3.9不同緊急情況下的預(yù)防措施、應(yīng)急措施、注意事項(xiàng)以及應(yīng)急器材和設(shè)備清單（也可單列成為現(xiàn)場(chǎng)處置方案）。

3.10應(yīng)急預(yù)案的上報(bào)備案部門。

3.11應(yīng)急預(yù)案的評(píng)審計(jì)劃。要由制定單位負(fù)責(zé)人組織，預(yù)案編寫人員和預(yù)案涉及所有職能部門人員參加進(jìn)行評(píng)審，要明確具體的評(píng)審時(shí)間、評(píng)審參加人員、評(píng)審的方式、評(píng)審記錄形成等。

3.12應(yīng)急預(yù)案的更新計(jì)劃。明確預(yù)案定期修訂時(shí)間，及時(shí)修訂的條件、需要及時(shí)更新的附件信息。

3.13應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)計(jì)劃、演練計(jì)劃。

明確應(yīng)急預(yù)案有關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)方式、參加培訓(xùn)人員、演練計(jì)劃。

3.13應(yīng)急預(yù)案的制定解釋部門。

3.15應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施時(shí)間。

3.16相關(guān)或相銜接的預(yù)案名稱。

3.17必要的附件。如：

相關(guān)方及項(xiàng)目應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員的聯(lián)系方式（包括醫(yī)院、110、120、119、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組成員及所有與應(yīng)急體系實(shí)施有關(guān)的相關(guān)方的聯(lián)系方式，尤其是可用的外部救援力量的聯(lián)系方式。

關(guān)鍵的路線、標(biāo)識(shí)和圖紙。如：相關(guān)平面布置圖紙、救援力量分布圖、應(yīng)急用品存放地點(diǎn)、危險(xiǎn)源分布圖、疏散路線/重要地點(diǎn)標(biāo)識(shí)；

相關(guān)的危險(xiǎn)特性參數(shù)。（如化學(xué)品的特性指標(biāo)）

六、做好預(yù)案編制之后的應(yīng)急管理

目前多數(shù)單位的應(yīng)急預(yù)案都是領(lǐng)導(dǎo)熟悉、職工不熟悉甚至不知道。制定預(yù)案的人熟悉、預(yù)案各環(huán)節(jié)的有關(guān)人員尤其是易發(fā)事故現(xiàn)場(chǎng)身臨其境的操作人員不熟悉，往往是制定完之后束之高閣，應(yīng)付檢查時(shí)才拿出來(lái)。應(yīng)急預(yù)案成了應(yīng)付方案，再好的預(yù)案也是空有好皮囊無(wú)用武之地。因此要想讓預(yù)案充分發(fā)揮作用，必須做好預(yù)案制定之后的應(yīng)急管理工作。

1、要深入進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的宣傳解讀。

2、要積極開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)。應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)是提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和應(yīng)急管理人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件整體能力的重要途徑。通過(guò)培訓(xùn)使應(yīng)急管理人員和應(yīng)急救援人員提高在不同情況下實(shí)施救援和協(xié)同處置的能力。

3、加強(qiáng)應(yīng)急演練。應(yīng)急演練是應(yīng)急準(zhǔn)備的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)演練可以檢驗(yàn)預(yù)案的可行性和有效性；可以發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和缺陷，從中找出需要進(jìn)一步完善和修正的地方。

4、根據(jù)計(jì)劃及時(shí)更新應(yīng)急預(yù)案，確保應(yīng)急預(yù)案的時(shí)效性。以下情況需及時(shí)修訂：因兼并、重組、轉(zhuǎn)制等導(dǎo)致隸屬關(guān)系、經(jīng)營(yíng)方式、法定代表人發(fā)生變化的；生產(chǎn)工藝和技術(shù)發(fā)生變化的；周圍環(huán)境發(fā)生變化，形成新的重大危險(xiǎn)源的；應(yīng)急組織指揮體系或者職責(zé)已經(jīng)調(diào)整的；依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化的；根據(jù)應(yīng)急預(yù)案演練結(jié)果需要或預(yù)案實(shí)際實(shí)施效果需要；應(yīng)急預(yù)案上級(jí)、建設(shè)單位要求修訂的；相關(guān)方或可利用的外部資源發(fā)生變化的。

結(jié)束語(yǔ)

安全是企業(yè)的生命線，安全管理成效對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。安全是一個(gè)相對(duì)的概念，絕對(duì)的安全是不存在的。只要造成事故發(fā)生的人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、管理缺陷等因素存在，事故就不可能完全避免，應(yīng)急預(yù)案作為事后的預(yù)防手段，作為事故的最后一道防火墻，只要科學(xué)合理、準(zhǔn)備充分、救援及時(shí)，就能最大程度的減少人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失。

參考文獻(xiàn)：

【1】 羅文婷,王艷輝,賈利民,秦勇.改進(jìn)層次分析法在鐵路應(yīng)急預(yù)案評(píng)價(jià)中的應(yīng)用研究[J]. 鐵道學(xué)報(bào). 2008(06)

【2】 李連杰,蓋宇仙.基于層次分析法對(duì)鐵路貨運(yùn)安全的模糊評(píng)價(jià)[J]. 鐵道運(yùn)營(yíng)技術(shù). 2009(04)

篇10

一、組織管理

公司成立突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：經(jīng)理店長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：安保組長(zhǎng)

成員：收銀組長(zhǎng)生鮮組長(zhǎng) 副食組長(zhǎng) 百貨組長(zhǎng) 家紡組長(zhǎng) 安保人員

領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)公司突發(fā)事件處置工作負(fù)總責(zé)，組長(zhǎng)為第一責(zé)任人，副組長(zhǎng)為第二責(zé)任人，各成員為具體負(fù)責(zé)人。

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)如下：

1、組織擬訂突發(fā)事件防治方案，制定應(yīng)急處置措施。

2、指揮處置突發(fā)事件。

3、及時(shí)向有關(guān)部門如實(shí)報(bào)告情況。

4、調(diào)查或協(xié)助調(diào)查突發(fā)事件發(fā)生原因等。

二、日常預(yù)防

1、禁止在倉(cāng)庫(kù)、賣場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙。

2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。

3、未經(jīng)經(jīng)理允許，不得將非超市人員帶入辦公室或倉(cāng)庫(kù)。

4、員工應(yīng)對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件要提出警告；嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告部門主管及經(jīng)理。

5、員工應(yīng)熟悉賣場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)滅火裝置的位置，應(yīng)熟悉應(yīng)急設(shè)備的使用方法。

6、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說(shuō)明；非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機(jī)器設(shè)備。

7、禁止移動(dòng)或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識(shí)，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。

8、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，服從統(tǒng)一調(diào)度。

9、如發(fā)現(xiàn)的安全隱患及可疑人員，應(yīng)及時(shí)向部門主管或經(jīng)理匯報(bào)。

三、應(yīng)急準(zhǔn)備

1、應(yīng)急預(yù)案后，經(jīng)理應(yīng)組織全體人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、簽字備查并填寫培訓(xùn)記錄，確保員工熟悉自身的應(yīng)急職責(zé)和具備應(yīng)急能力。

2、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)確定所需的應(yīng)急設(shè)施，并保證充足提供。要定期檢查、測(cè)試這些設(shè)施以保證其能夠有效使用。應(yīng)急設(shè)施包括：警報(bào)設(shè)施、應(yīng)急照明、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、通訊設(shè)備、消防通道等。

3、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)依據(jù)賣場(chǎng)布局合理繪制緊急疏散路線。

4、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)分別針對(duì)可能出現(xiàn)的各項(xiàng)突發(fā)事件組織一次演練，以檢驗(yàn)和評(píng)估通信指揮、處理步驟、應(yīng)急救援步驟、應(yīng)急救援物資、應(yīng)急救援設(shè)備、應(yīng)急救援人員反應(yīng)能力與職責(zé)等的安全可靠性。

5、演練結(jié)束應(yīng)對(duì)應(yīng)急演練的結(jié)果進(jìn)行評(píng)審，特別是對(duì)緊急情況發(fā)生后應(yīng)急計(jì)劃實(shí)施的效果進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)修改應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案演練記錄與評(píng)審結(jié)果應(yīng)予歸檔。

四、應(yīng)急預(yù)案

突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告經(jīng)理，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全部成員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮，針對(duì)不同突發(fā)事件立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

(一)發(fā)生火警應(yīng)急預(yù)案

1、如出現(xiàn)火警，要迅速判斷火警的真假。

2、在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)迅速組織人員滅火防止火勢(shì)蔓延；如果火勢(shì)較大無(wú)法撲滅，要迅速撥打“119”，告知火災(zāi)的具置。

3、及時(shí)通知電工，做好電源的斷電和送電準(zhǔn)備工作。

4、當(dāng)班安保人員要堅(jiān)守崗位，把好各出入口，阻止顧客入內(nèi)，防止壞人乘機(jī)打劫，并勸說(shuō)附近的顧客迅速離場(chǎng)。

5、各部門工作人員要做好本部門內(nèi)員工和顧客的疏散工作，會(huì)計(jì)、出納和收銀員要做好所有現(xiàn)金和帳目的轉(zhuǎn)移，對(duì)在收銀處等待結(jié)帳的顧客要?jiǎng)裾f(shuō)其離開(kāi)。

6、賣場(chǎng)員工要注意賣場(chǎng)內(nèi)的顧客，勸說(shuō)其退場(chǎng)，并要引導(dǎo)顧客從安全通道離開(kāi)，同時(shí)要細(xì)心檢查每一個(gè)角落，以防還有顧客在賣場(chǎng)內(nèi)。自身也要做好撤退的準(zhǔn)備。

7、安保組要立即疏散賣場(chǎng)的顧客，積極參與現(xiàn)場(chǎng)滅火，客服要保證廣播的暢通。

8、門口安保人員要引導(dǎo)消防車進(jìn)場(chǎng)。義務(wù)消防員要協(xié)助消防員做好滅火工作，并有義務(wù)協(xié)助消防查清火災(zāi)原因。

9、疏散的員工要在門前廣場(chǎng)集合，以便清點(diǎn)。

(二)打架斗毆應(yīng)急預(yù)案

1、發(fā)現(xiàn)打架事件，保安人員要快速、及時(shí)制止，防止事態(tài)的進(jìn)一步惡化并及時(shí)通知值班領(lǐng)導(dǎo)。

2、如無(wú)法迅速控制事態(tài)，應(yīng)撥打“110”，通知公安機(jī)關(guān)處理并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)受傷人員要及時(shí)送往醫(yī)院救治。

3、對(duì)有內(nèi)部人員參加的打架事件要及時(shí)予以制止，并報(bào)告上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。安保人員及相關(guān)員工要保護(hù)好服務(wù)區(qū)財(cái)產(chǎn)及其他顧客的人身安全。必要時(shí)要及時(shí)疏散顧客。

4、在員工中加強(qiáng)思想教育，做好善后工作，避免負(fù)面影響的進(jìn)一步擴(kuò)大。

(三)人員受傷的應(yīng)急預(yù)案

1、超市有人受傷要及時(shí)通知在場(chǎng)的部門領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)將受傷人員送往醫(yī)院治療并通知受傷人員家屬。

2、如是超市原因造成顧客受傷，要及時(shí)向顧客賠禮道歉，接受顧客的批評(píng)，并做好善后處理工作。如不是超市的原因，也要根據(jù)人道主義做好各項(xiàng)工作。

3、如是超市員工受傷，部門要做好受傷人員休息期間的頂崗工作。在員工中做好思想教育工作，防止負(fù)面影響擴(kuò)大。

(四)漏水、防汛應(yīng)急預(yù)案

1、發(fā)現(xiàn)漏水，在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)要迅速安排員工做好物資的轉(zhuǎn)移工作。

2、及時(shí)通知維修人員，排除漏水，疏通下水道切斷水源。

3、汛期來(lái)臨之前，要做好下水道的檢查工作，要加強(qiáng)值班人員的思想教育和防汛物資的準(zhǔn)備。

(五)偷盜應(yīng)急預(yù)案

發(fā)現(xiàn)偷盜者，員工應(yīng)及時(shí)通知安保人員和部門主管，對(duì)情節(jié)較重或慣偷人員由安保人員將其扭送派出所。對(duì)夜間盜竊或者團(tuán)伙盜竊要及時(shí)通知派出所或撥打“110”， 保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案。

(六)停電應(yīng)急預(yù)案

1、發(fā)生突發(fā)性停電，要及時(shí)通知部門主管。通知電工，排除停電故障，檢查備用電源和應(yīng)急照明系統(tǒng)是否正常運(yùn)行。

2、收銀員要保管好現(xiàn)金。安保人員要堅(jiān)守崗位，防止意外事件。安保人員要?jiǎng)裾f(shuō)想進(jìn)入超市購(gòu)物的顧客，向其說(shuō)明情況。員工要注意來(lái)往人員，防止商品被盜，必要時(shí)進(jìn)行清場(chǎng)。

3、后臺(tái)負(fù)責(zé)停電前后電腦的運(yùn)行，保證來(lái)電后收銀臺(tái)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、各部門停電時(shí)要關(guān)掉有關(guān)設(shè)施的電源開(kāi)關(guān)。