導語：如何才能寫好一篇管理咨詢論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關鍵詞]物流；管理咨詢；現狀

Abstract:ThispaperdiscussesthestatusofChinaLogisticsManagementConsulting,andforecastthefutureoflogisticsmanagementconsultingindustryinChina.

Keywords:logistics;managementconsultingindustry;report

/

1引言

物流管理咨詢業(yè)產生和發(fā)展是我國管理咨詢業(yè)發(fā)展成熟和專業(yè)化的一個標志。傳統(tǒng)的管理咨詢包括戰(zhàn)略咨詢、營銷咨詢、人力資源咨詢、薪酬激勵等方面。物流管理咨詢除了包括以上幾個方面咨詢以外，還包括物流企業(yè)和企業(yè)物流的物流業(yè)務管理診斷、物流市場的調研與分析、第三方物流運作模式、物流園區(qū)或物流中心選址、規(guī)劃與實施、物流設備的選型、物流工程監(jiān)理、供應鏈管理流程優(yōu)化、企業(yè)物流操作、物流信息技術、物流企業(yè)財務管理、物流企業(yè)營銷管理、海關事務咨詢、供應鏈運作咨詢等。因此，相對一般管理咨詢來說，

物流管理咨詢更專業(yè)、更實際、范圍更廣。

2我國物流管理咨詢業(yè)發(fā)展的現狀

我國物流管理咨詢業(yè)發(fā)展與物流概念的引入和管理咨詢業(yè)發(fā)展是分不開的。物流概念是從20世紀80年代開始傳入我國。咨詢的引入也在20世紀80年代，而管理咨詢業(yè)的產生是90年代后半期。因此，我國國內管理咨詢業(yè)的發(fā)展也就在不到10年的時間，物流管理咨詢業(yè)發(fā)展也就是近5年的事。如果包括早期國外的管理咨詢公司在中國開展的物流管理咨詢服務，也就在15年左右的時間?？v觀這些年的發(fā)展，我國的物流管理咨詢業(yè)大致經歷了以下的階段：

2.1管理咨詢?yōu)橹骷骖櫸锪鞯淖稍儤I(yè)務萌芽階段

80年代物流的概念開始引入中國，咨詢業(yè)也在那時剛剛在中國開始起步。80年代咨詢業(yè)首先起源于政府創(chuàng)辦咨詢企業(yè)，主要集中在投資、科技和財務咨詢等領域。所以可以說，80年代中國還沒有真正意義上的

物流管理咨詢。90年代以后，隨著我國市場經濟的日趨完善，市場競爭日趨激烈，國外管理咨詢公司大批進入我國市場，我國的管理咨詢業(yè)開始起步，開始從信息咨詢逐步轉向管理咨詢。國外管理咨詢公司高度重視企業(yè)的物流供應鏈方面咨詢，開始在管理咨詢中進行物流業(yè)務方面的管理咨詢活動，如埃森哲為和光進行了一系列的咨詢中就有物流咨詢。國內的管理咨詢公司也在咨詢過程中開始重視物流管理的咨詢。

2.2物流管理咨詢業(yè)快速發(fā)展階段

進入21世紀，隨著我國經濟的高速發(fā)展，科學技術不斷進步，全球化信息網絡和全球化市場形成及技術變革的加速，圍繞新產品的市場競爭也日趨激烈。在這其中，物流管理在企業(yè)營運中所起到的作用也越來越受到我國企業(yè)領導層的關注。因此，物流成為中國的一個熱門行業(yè)，企業(yè)和政府紛紛意識到現代物流的重要作用。與此同時，我國管理咨詢業(yè)也進入高速發(fā)展階段。物流領域對咨詢業(yè)務需求顯現，各種政府物流規(guī)劃、物流中心物流園區(qū)規(guī)劃、

物流業(yè)務規(guī)劃、物流倉儲設備等各種需求都很大。因此催生了國內的專業(yè)物流管理咨詢公司的產生，其中不乏比較優(yōu)秀的管理咨詢公司，如歐麟、揚子江。同時，一大批管理軟件公司和設備公司（如招商迪辰等）由于業(yè)務發(fā)展的需要，也給客戶提供物流業(yè)務流程的咨詢服務。但是客觀地說，從軟件或者設備公司轉變的管理咨詢公司缺乏獨立性和公正性，難以給客戶提供一個科學的咨詢方案。

2.3物流管理咨詢業(yè)專業(yè)化和綜合性統(tǒng)一階段

目前，我國企業(yè)物流管理咨詢業(yè)迅速發(fā)展。北京、上海等地的優(yōu)秀物流管理咨詢企業(yè)，如揚子江、歐麟、睿文等等，通過認真學習國外出色咨詢企業(yè)的咨詢經驗與程序，并結合自己企業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢，形成了符合中國咨詢企業(yè)實際的一套咨詢方法。經過堅持不懈地市場拓展，這些企業(yè)已度過艱難的創(chuàng)業(yè)時期，在咨詢實踐中逐步贏得了顧客的信任。

隨著物流業(yè)熱度開始消減，對物流咨詢的需求也開始了理性和成熟，物流管理咨詢公司如果沒有核心的競爭力，很難在激烈的市場環(huán)境中生存。為求生存發(fā)展，許多物流咨詢公司逐步走向細分階段，在專業(yè)化方面更進一步，如專門從事物流設備咨詢的

物流咨詢公司、專門從事管理和物流業(yè)務流程業(yè)務的公司。

但是，同時由于物流咨詢市場涵蓋著非常廣泛的領域，必須滿足客戶從戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務流程重組、信息系統(tǒng)到設備選型、培訓等一系列服務，因此，物流咨詢公司開始和咨詢服務的上下游企業(yè)進行合作，整合各種資源，為企業(yè)提供一攬子服務的能力。

因此，我國物流咨詢公司在打造自己核心競爭力的同時，也提供綜合的業(yè)務服務。

3國內物流管理咨詢公司的發(fā)展趨勢分析

從國內的專業(yè)物流咨詢公司的現狀來看，從原先的一般物流管理咨詢開始轉向專業(yè)化咨詢階段，同時整合多種物流資源，為客戶提供集成的管理咨詢服務。國內物流管理咨詢公司的近況大致趨勢如下：

（1）服務專業(yè)化。目前很多管理咨詢公司都傾向于專業(yè)化方向發(fā)展，打造核心競爭力。從地域來看，北京的本土

物流管理咨詢公司長于物流政策和政府物流發(fā)展規(guī)劃，而上海的物流管理咨詢公司長于物流方案設計、物流設備咨詢和企業(yè)的物流供應鏈規(guī)劃。在上海物流咨詢市場，如歐麟專長于設備咨詢。揚子江物流管理咨詢則專注于物流企業(yè)和企業(yè)物流供應鏈規(guī)劃、業(yè)務流程設計和培訓等。

（2）服務多樣化。除提供專業(yè)咨詢外，幾乎所有的物流咨詢公司都還提供物流培訓業(yè)務，除此以外，為了滿足客戶的需求，一些咨詢公司還和戰(zhàn)略合作伙伴一道，提供一攬子物流供應鏈方面服務。例如，揚子江物流管理咨詢有限公司通過與物流企業(yè)、咨詢業(yè)、制造業(yè)、學研究所、建筑設計研究院等都建立了良好的合作伙伴關系，來提供物流咨詢、信息系統(tǒng)服務、物流倉儲設施設備等一攬子的服務來提高綜合物流服務。

（3）核心產品化。優(yōu)秀的物流管理咨詢公司需要有核心競爭力的產品，并在專業(yè)化、多樣化服務的基礎上，打造自己核心產品。因此很多管理咨詢公司開始打造核心競爭力的咨詢產品，以取得市場的競爭優(yōu)勢。例如揚子江物流管理咨詢公司開始專注于物流金融咨詢、航空物流咨詢和供應鏈運作（SCOR）的咨詢等，其中在物流金融咨詢方面，揚子江已經推出了適合物流企業(yè)、制造企業(yè)和銀行等多贏的咨詢方案產品。目前已經與物流企業(yè)、銀行達成共識，在中國共同推廣物流金融產品服務。通過核心產品的推出，使揚子江在物流咨詢行業(yè)取得了驕人的成績。國內其它物流咨詢公司也像揚子江一樣，也推出自己擅長的核心產品。

總之，我國物流管理咨詢業(yè)迅速發(fā)展迅速，涌現了一大批優(yōu)秀物流管理咨詢企業(yè)，這些企業(yè)已經形成了符合中國物流業(yè)實際的一套咨詢方法。相信經過堅持不懈地市場拓展，這些企業(yè)在咨詢實踐中將逐步贏得了顧客的信任，推動我國物流管理咨詢業(yè)的整體發(fā)展。

參考文獻：

1.榮書霞.《中國咨詢業(yè)走向有序化》中國中小企業(yè)[J]2004年10期

2.袁紅利《影響中小管理咨詢企業(yè)競爭力的關鍵因素及其識別方法》天津財經學院學報[J]2004年06期

篇2

一、美國水資源概況

美國地處北美洲中部，總面積937萬平方公里。遼闊的地域上平原、山脈、丘陵、沙漠、湖泊、沼澤等各種地貌類型均有分布，山地占國土面積的三分之一，丘陵及平原占三分之二，境內地勢東、西兩側高，中間低，東部與西部大致以南北向的落基山東麓為界，也是美國太平洋水系和大西洋水系的分水嶺，兩邊的氣候和自然條件差異較大。

美國河流大都為南北走向，主要水系為：墨西哥灣水系，由密西西比河及格蘭德河等河流構成，流域面積占美國本土面積的三分之二；太平洋水系，包括科羅拉多河、哥倫比亞河、薩克拉門托河等；大西洋水系，包括波托馬克河以及哈得遜河等；白令海水系，由阿拉斯加州的育空河及其它諸河構成；北冰洋水系，包括阿拉斯加州注入北冰洋的河流。

根據降水量的自然分布，美國水資源特點可以概括為，東多西少，人均豐富。全美多年平均降水量為760毫米。以西經95度為界，可將美國本土化分成兩個不同區(qū)域：西部17個州為干旱和半干旱區(qū)，年降水量在500毫米以下，西部內陸地區(qū)只有250毫米左右，科羅拉多河下游地區(qū)不足90毫米，是全美水資源較為緊缺的地區(qū)；東部年降水量為800至1000毫米左右，是濕潤與半濕潤地區(qū)。美國水資源總量為29702億立方米，人均水資源量接近12000立方米，是水資源較為豐富的國家之一。

二、美國水資源管理情況

經過近一個世紀的建設，美國水資源開發(fā)利用工程已基本形成體系，對局部洪水的控制和西部水資源的配置都達到了較高水平，可以說，美國大規(guī)模開發(fā)利用水資源的階段已經結束。在進一步開發(fā)利用水資源已受到生態(tài)和環(huán)境強力制約的今天，美國水資源工作的重心已轉向高效管理，重點是提高水的利用效率和防治水污染。其水資源管理的主要特點是：

1、以州為主的水資源管理體制。由于美國是聯(lián)邦制國家，水資源屬州所有，水資源管理基本以州為主進行。全國無統(tǒng)一的水資源管理法規(guī)，管理行為以州立法和州際協(xié)議為準繩。州以下往往分成若干個水務局，對供水、排水、污水處理及回用等涉水事物統(tǒng)籌考慮，統(tǒng)一管理。以我們考察的南加州都市水務局為例，這個成立于1928年的水資源管理機構，起初只負責6個縣，5200平方公里的供水事宜，向州供水工程買水再向下一級水務機構躉售。隨著人口的增加，經濟的發(fā)展，水務局的職能已不可能拘限于單純的供水，而是必須統(tǒng)籌考慮工業(yè)、農業(yè)、服務業(yè)及生態(tài)用水需求，統(tǒng)一規(guī)劃調度外來供水、區(qū)域內地表水、地下水以及廢污水處理回用，以保障區(qū)域經濟社會發(fā)展的需要。盡管這樣的水務局不是政府部門，但州立法賦予其管理權限，對區(qū)域水資源、水環(huán)境負總責，使美國的水資源在一定程度上實現了統(tǒng)一管理。

2、行政措施主要體現在規(guī)劃的制定和實施。以州為主的水資源管理體制，并不意味著聯(lián)邦政府在此方面只能袖手旁觀。歷史上，美國聯(lián)邦有關部門一方面進行過大量水利基礎設施工程的建設，一方面也協(xié)調制定并監(jiān)督執(zhí)行了許多州級分水協(xié)議。在我們走訪的內政部地質調查局、墾務局等部門，目前都有一些規(guī)劃、計劃在制定或執(zhí)行中，這些計劃涉及水資源調查評價、水質監(jiān)測、節(jié)水、水生態(tài)系統(tǒng)恢復等等，都由聯(lián)邦投資保證執(zhí)行。通過規(guī)劃、計劃的制定實施，促進美國水資源管理更趨科學和高效。在加州水資源局，政府工作人員正在著手修改“加州水資源計劃”。于1957年制定的“加州水資源計劃”寫入了加州的法律，即每五年就要修改一次該計劃。此次修改將增加干旱對策、節(jié)水措施、環(huán)境氣候變化等新內容，并對未來10年加州水資源供需作出預測。水資源局今后的行政措施將主要通過這個計劃的實施得以體現。

3、發(fā)揮市場在水資源配置中的作用，水價制定遵循市場規(guī)律。美國是一個高度市場化國家，市場驅動機制無所不在。從大型水利工程的建設到供水區(qū)域內水資源的配置，其融資、供求均通過市場機制調控。在南加州都市水務局，來水、蓄水、輸水、抽取地下水、廢污水處理、地下水回灌等都是有償運行的。水務局根據用水需求和供水情況，通過水資源調度模型進行實時調度，以滿足用戶需求。這個調度系統(tǒng)運行的基礎就是市場化管理，水資源按質和成本論價。不同的價格決定了各種水源的分配，也促進了產業(yè)結構的調整，使廢污水得以處理回用，使水資源向效益更高的產業(yè)部門流動，即“水往高處流”。

美國的水權與土地所有權密不可分，在水資源使用權的繼承、流轉和交易上，各州有較大不同，因涉及較多法律問題，都非常繁瑣。近年來，在美國西部地區(qū)出現了水銀行的水權交易體系，將每年水資源量按水權分成若干份，以股份制形式對水權進行管理，方便了交易程序，使水資源的經濟價值得到充分體現。

美國水價的制定遵循市場規(guī)律，基本上要考慮水資源價值、供水及污水處理成本、新增供水能力投資。水費包括供水債券、資源稅、污水處理費、檢測費、管線接駁費等等，水價每年修訂一次。美國也注重水價對節(jié)約用水的杠桿作用，近年水價年增幅達到8％，對1985年以后全國保持用水零增長起到了積極作用。水權、水價和水市場的運營，使開源和節(jié)流成為市場機制調控的自覺行動，盡管存在管理失靈的問題，但在促進美國水資源可持續(xù)利用方面的作用是顯而易見的。

4、節(jié)約和保護水資源是管理的重點。美國各級水資源部門在談到目前水資源管理方面的主要工作時，都強調節(jié)約和保護的重要性。美國用水結構在20年前已基本趨于穩(wěn)定，居民生活用水所占比例較高，在1950年至1980年的總用水量增長期內，農業(yè)、工業(yè)由于結構調整、降低成本以及對廢水排放的嚴格限制，用水一直在下降，增長較快的就是城市居民和服務業(yè)用水。為此，美國水資源較緊缺的西部各州采取了許多節(jié)水措施，推廣家庭節(jié)水器具，改革水價，開展節(jié)水宣傳等。有的州對居民用水的限制措施非常細，甚至連灌溉草坪的時間都有明確規(guī)定。為了鼓勵節(jié)水，政府規(guī)定了詳細的經濟政策，凡家庭、商業(yè)單位、工廠采取節(jié)水措施的都有不同程度的獎勵補貼。節(jié)水措施有效遏制了用水量增長的勢頭?，F在，各有關規(guī)劃、計劃中都把節(jié)水作為主要措施加以突出，尤其是西部各州，在開源與節(jié)流的關系中，首先強調的就是節(jié)流。

在水資源保護方面，美國十分重視減少對江河的污染和水生態(tài)系統(tǒng)的維護。目前全美建有20000多座污水處理廠，各種規(guī)模的污水收集處理系統(tǒng)保證了較高的污水處理率。一些城市劃定了大面積的水源保護區(qū)，如舊金山政府就購買了飲用水源地集水區(qū)，采取嚴格保護措施。美國在水資源開發(fā)利用過程中，對生態(tài)系統(tǒng)的維護進行了大量研究。聯(lián)邦墾務局所管理的西部水庫，都規(guī)定要下泄生態(tài)水量，以保證動植物對水的需求。美國地調局近年啟動了一項計劃，對全國地下水進行監(jiān)測評價，以推動各州采取回灌等措施，加強對地下水的保護。

5、新技術應用于水資源管理。在水資源調查評價、規(guī)劃、實時監(jiān)控等方面，美國有關部門廣泛地應用先進的科學技術，如遙感技術，衛(wèi)星傳送，地理信息系統(tǒng)等。美國地質調查局負責水資源的監(jiān)測、評價和科研工作，共設有覆蓋全美各個河流和水源地的7028個觀測站點，技術手段十分先進，這些監(jiān)測站點全部與衛(wèi)星聯(lián)網，任何一個站點上發(fā)生在兩小時以前的監(jiān)測數據都能在因特網上查到。該局不僅開展正常的水資源觀測和評價工作，近年來，還率先運用數學模型進行了全美地下水的水量和水質方面的研究工作，其技術方法值得我們借鑒。

水資源實時調度在美國也很普遍，許多供水區(qū)都是通過計算機模型完成對水量的分配，自動化控制對水資源的科學配置起到了促進作用。

6、不斷進行改革。美國的水資源管理處在不斷改革中，體制問題是改革的重點。目前呼聲最高的就是供水與污水處理業(yè)的私有化改革。由于美國環(huán)保部門對供水提出了更高的水質要求，大量20年以上管齡的供水管道需要更換（占70％），加之水處理成本也要增加，供水業(yè)對資金的大量需求呼喚私人資本的注入。美國目前的供水和污水處理企業(yè)90％以上是縣、市及各種社區(qū)所有，資金不足，人才缺乏，使企業(yè)改造舉步維艱；而投資回報率達到20％的美國供水業(yè)，對其國內和海外的私人資本有極強的吸引力，因此，供水與污水處理業(yè)私有化趨勢明顯。在一些地區(qū)，私營水廠和委托管理的水廠越來越多。美國水公司協(xié)會調查研究的結果表明，水廠體制變革帶來了一系列的變化：水質提高了，用水戶投訴率降低了，經營成本降低了。更重要的是，私有化帶來了資金、工作效率、優(yōu)質服務，為美國水業(yè)注入了活力。

三、美國西部水資源開發(fā)利用與北水南調工程

與我國相類似，美國的西部較之東部也是主要的缺水區(qū)域。美國西部以山地高原為主，主要由太平洋沿岸山地、哥倫比亞高原、科羅拉多高原以及落基山山地組成。太平洋沿岸地區(qū)屬溫帶海洋性氣候，夏季干旱無雨，以冬季降水為主，大部分地區(qū)年降水量少于500毫米，尤其是毗鄰太平洋的加州地區(qū)，在全美人口密度最大，工業(yè)和城市化程度很高，水資源不足長期以來是美國聯(lián)邦和加州政府十分關注的主要問題之一。

在美國漫長的西部開發(fā)歷史中，水資源的開發(fā)利用始終是重中之重。早在1902年，聯(lián)邦政府就設立了墾務局致力于中西部水資源的開發(fā)利用，經過近100年的努力，在西部已經建成水庫348座、泵站267座、渠道21.6萬公里、輸水干管2300公里、水電站58座。這些工程的建設，為美國西部水資源的配置，為西部經濟社會的發(fā)展奠定了基石。有了胡佛水壩，才有內華達美麗的城市拉斯維加斯；如果沒有北水南調工程，今天的美國第二大城市洛杉磯將風光不再。

美國西部水資源開發(fā)利用的一個典型就是北水南調工程。北水南調工程是加州解決水資源短缺問題的配置性工程。位于美國西海岸的加利福尼亞州，南北狹長，地形起伏，雨水分布不均。北部雨水較多，常有洪水；南部人口密集，降雨稀少。尤其是南加州，聚集了該州2／3的人口，又是經濟高速發(fā)展地區(qū)，水資源矛盾十分突出。這一地區(qū)主要依靠從東北內華達州科羅拉多河引來的部分河水和地下水。但隨著各州對本州水源的控制和保護，加上地下水超采引起地面下沉等情況，迫使加州政府于20世紀50年代起，統(tǒng)籌考慮解決北澇南旱的水資源配置之策。1960年，加州全民公決支持北水南調計劃，使全長600多公里的調水工程得以開工建設。該工程主干道于1973年竣工，此后，完善和配套工作一直未停。整個工程建有28座大壩和水庫，22座抽水站和一些發(fā)電站，年調水量近50億立方米，供加州2000萬人使用，調水量的70％用于城市，30％用于灌溉360多萬畝農田，是目前美國乃至世界距離最長揚程最高的調水工程。

北水南調工程主體投資17.5億美元，全部來自長期債券，由州水資源局根據用水需求與當時的29個地方水務局簽署長期用水合同，再用水費償還債券。這種市場化的資金運作，不僅解決了工程建設的資金問題，也為工程的運營管理打下了良好的基礎。從目前的情況看，北水南調工程的建設是成功的，即使美國對水利工程建設反對最激烈的環(huán)保人士也充分肯定這一工程的功績。

四、體會和建議

通過赴美水資源培訓考察，針對我國及西部地區(qū)水資源開發(fā)利用和管理保護的實際，我們深切感到，美國作為一個水資源條件較好的國家，又有多年來大量水利設施建設的基礎，仍然高度重視水資源問題，采取切實措施促進水資源的節(jié)約和保護，很值得我們學習。歸納起來有幾個方面值得借鑒：一是美國基層水務局的模式和供水業(yè)的改革，對我國正在進行的水務管理體制改革有借鑒意義；二是美國水資源規(guī)劃和計劃的制定實施，對我們增強規(guī)劃的可操作性與如何保證實施有借鑒意義；三是在深入研究水權、水市場及制定水資源節(jié)約和保護的經濟政策上，美國的做法值得學習；四是水資源管理的先進技術可以學習交流；五是西部地區(qū)水利建設從資金籌措到運營管理能夠從美國西部開發(fā)的做法中學到經驗；六是我國西部大開發(fā)中如何維護良好的水生態(tài)系統(tǒng)應當借鑒美國經驗。為此，提出以下建議：

1、進一步深化水務管理體制改革，為水資源可持續(xù)利用提供體制保障。從美國水務局的運行情況看，水資源的統(tǒng)一管理與涉水事物的統(tǒng)籌治理具有體制上的優(yōu)越性。我國水務管理體制改革的方向是正確的，應堅定不移的走下去，國家和地方應制定政策予以推動。目前，我們在推行水務一體化管理上主要著重于理順城鄉(xiāng)水資源管理體制，在水資源保護、污水處理以及回用的管理上比較薄弱，隨著城市化進程的加快，要加強對水資源保護和污水處理的統(tǒng)一管理。要指導水務部門積極改革內部管理體制，做到政企、政事分開，推動供水企業(yè)的改革、改組和改造，引入競爭機制，增強運營活力。

2、切實轉變政府職能，編制落實好水資源規(guī)劃。當前，全國各地都在進行水資源規(guī)劃的編制工作，統(tǒng)籌安排今后水資源的管理、節(jié)約和保護工作。要汲取以往教訓，以求真務實的作風，抓好前期基礎資料的整編，制定切實可行的措施，編制出管用、落實的規(guī)劃。

3、適應我國加入WTO的新形勢，深入研究制定促進水資源節(jié)約和保護的經濟政策。我們過去過多的依賴于行政政策進行管理，對經濟問題研究得很不夠。水價、水權和水市場的研究在我國剛剛起步。要借鑒美國在這方面的成功經驗，充分利用水價這一杠桿促進節(jié)水，依靠市場對水資源實施配置，在全社會建立節(jié)約用水和保護水資源的機制，為“十五”期間全國節(jié)水型社會的建設提供政策支持。

篇3

怎樣抓好理解自然段的訓練呢？下面以人教版義務教育五年制小語第五冊教材為例，談談經常采取的主要做法。

一、教學生分清一段中有幾句話

每個自然段都是由一個一個句子組成的。要理解自然段的意思，首先必須分清一段中有幾句話。

一段中有幾句話，一般可以從標點符號上分清楚。凡是一句話的末尾用的是句號、問號或感嘆號，就表示一句話已經寫完了，這就是一個完整的句子。如第1課《晨讀》第2自然段共有7句話。

但是也有特殊的情況：

1.凡是引用的話、所想的內容或對話時說的話，不管里面有幾個句號、幾個問號或幾個感嘆號，在段中數句子時，都只算一句話。如第四冊《看月食》的第5自然段：妹妹緊緊地挨著我，輕輕地問：“姐姐，月亮被天狗吃了嗎？”爸爸微笑著說：“不是天狗吃月亮，是地球轉到了太陽和月亮的中間，擋住了太陽光。太陽光照不到月亮上，就叫月食。等到地球轉過去，月亮又會亮起來的。”在這里這一段只算兩句話。當然，如果專門具體分析其中說話的內容時，仍然根據其中所用的句號、問號、感嘆號的數目計算句子的數目。

2.句末用的省略號，這句話的內容已經說完了，也應算一句話。如第四冊《黃山奇石》最后一段：黃山的奇石還有很多，像“天狗望月”、“獅子搶球”、“仙女彈琴”……那些叫不出名字的奇形怪狀的巖石，正等你去給它們起名字呢！

這一段應算兩句話。

二、指導學生理解每句話的意思

要理解自然段的意思，就要從理解一個一個的句子入手，先理解每句話的意思。常用的方法有：

1.分析句子結構。首先，可以注意詞語的排列順序。如《師生情》中的“她們還是深情地看著，等著，心里默默地祝愿著。”這里，“看著”、“等著”、“祝愿著”是有一定的順序的，如果挪動了，意思就變了，就與當時的情況不相符了。其次，可以分解句子。如《晨讀》中的“鉛筆放在身邊，兩手捧著書，完全被課文吸引住了，連小雞在她身邊嘰嘰叫都沒有覺察?！笨梢园堰@句話分解成兩層意思：①“鉛筆放在身邊，兩手捧著書，完全被課文吸引住了”；②“沒有覺察”小雞在身邊嘰嘰叫。這樣，就能很好地掌握全句的意思：讀得多入神哪。再次，可以縮短句子。如《晨讀》中的“這會兒，他用書托著下巴正在認真思索，是思索一道難題呢，還是思索今后應該怎樣專心地學習？”可以先引導學生抓住“他正在思索”這個主干，全句的意思就好掌握了。

2.概括句子內容。就是要注意句子中各部分之間內容上的各種關系。有的句子寫了幾個連續(xù)動作，其中有主要的，也有次要的。概括這種句子的內容，就要抓住主要的，省略次要的。有的句子并列地敘述了幾件事情，描寫了幾樣東西。概括這樣的句子，就要歸類、合并。有的句子也寫了幾樣東西、幾件事情或幾種情況、幾種樣子，但同時進行了概括，有“總”有“分”。概括這樣的句子，可以抓住其中“總”的部分，省略其他“分”的部分。

還有的句子只具體地寫了外貌、語言、神態(tài)、動作或情況，沒有直接寫出要說明的問題。這就要多動腦筋，認真歸納了。如《小攝影師》中的“高爾基拿了張報紙，按小男孩的吩咐坐下。小男孩擺弄了很久很久……高爾基側過臉，對著他微笑”。三句話中，從按小男孩的“吩咐”、“很久很久”地讓他“擺弄”以及對著他“微笑”這些描寫中，可看出高爾基對少年兒童的關心、尊重、誠心和耐心。

3.抓住關鍵詞語。包括生詞難詞、能突出說明句子意思的詞、含義深刻的詞語等。如《師生情》中的“三位女同學帶著全班同學的心意去看望老師”。只要弄懂了“心意”、“全班同學的心意”的意思，全句的意思就理解了。

4.聯(lián)系上下文。有的句子，除了弄清其中詞語的意思之外，還要聯(lián)系上下文，才能更好地理解全句的意思。如《一定要爭氣》第五自然段有一句話：“教授興奮地說：‘童第周真行！’”為了理解這句話，就要聯(lián)系上下文。上文寫到：那位教授“一直”在做把青蛙卵的外膜剝掉的手術。這種手術很難做，要有“熟練的技巧”，還要“耐心和細心”。教授沒有成功，同學們都不敢嘗試。下文寫到：這件事“震動”了歐洲的生物學界。聯(lián)系上下文，就能真正理解童第周“真行”的含義。同時，教授“興奮”是由于出乎他意料之外，也是出自他的內心。

5.搞清句子含義。有的句子包含較深的含義，就要搞清它的含義，才能懂得句子的意思，深入地理解文章的內容?！洞蠛５母琛分杏羞@樣兩句話：①“船頭飛濺起來的浪花，唱著歡樂的歌”。②“我仿佛聽見大海正在唱著一曲新歌”。要掌握這兩句話的含義，一方面要弄清景與情的關系，搞清到底是誰在唱歌。句子表面上是寫“浪花”、“大?！痹诔瑁瑢嶋H上是寫作者內心在唱歌。另一方面要抓住關鍵詞語，聯(lián)系課文的中心，搞清唱的什么歌。句子中的“新”，實際是寫祖國社會主義建設的欣欣向榮和石油工業(yè)的迅速發(fā)展；“歡樂”，則表達了作者歡樂、自豪的愛國之情。

另外，進行句式變換、看清標點符號等，也都是理解句子的方法。這里就不贅述了。

三、幫助學生掌握句子間的關系

大多數情況下，一個自然段都是由好幾個句子組成的。這些句子是怎樣組成一個自然段的呢？句子與句子之間是有一定的聯(lián)系的。同時，有的自然段中還有這樣的情況，這幾個句子組成一層意思，另外幾個句子又組成另一層意思。在這樣的自然段里，不僅要掌握句與句之間的關系，還要掌握層與層之間的關系。

自然段中，句與句、層與層之間的關系是多種多樣的。基本的包括并列、承接、遞進、選擇、解說、轉折、因果、假設、條件、目的、總分等類。下面略舉數例：

［例1］《趙州橋》第3段：“趙州橋不但堅固，而且美觀。橋面兩側有石欄，欄板上雕刻著精美的圖案：有的刻著兩條互相纏繞的龍，嘴里吐出美麗的水花；有的刻著兩條飛龍，前爪相互抵著，各自回首遙望；還有的刻著雙龍戲珠。所有的龍似乎都在游動，像活的一樣?！比喂?句，是總分的關系。

［例2］《翠鳥》第1段：“翠鳥喜歡停在水邊的葦稈上，一雙紅色的小爪子緊緊地抓住葦稈。它的顏色非常鮮艷。頭上的羽毛像橄欖色的頭巾，繡滿了翠綠色的花紋。背上的羽毛像淺綠色的外衣。腹部的羽毛像赤褐色的襯衫。它小巧玲瓏，一雙透亮靈活的眼睛下面，長著一張又尖又長的嘴?！比喂?句話，是并列的關系，主要寫了翠鳥的顏色鮮艷和小巧靈活。

［例3］《手術臺就是陣地》第2段：“敵人不斷反撲，戰(zhàn)斗非常激烈。我軍的傷員陸續(xù)從火線上抬下來。在離火線不遠的一座小廟里，白求恩大夫正在給傷員做手術。他已經兩天兩夜沒休息了，眼球上布滿了血絲。突然，幾發(fā)炮彈落在小廟前的空地上。硝煙滾滾，彈片紛飛，小廟被煙霧淹沒了。白求恩仍然鎮(zhèn)定地站在手術臺旁。他接過助手遞過來的鑷子，敏捷地從傷員的腹腔里取出一塊彈片，扔在盤子里?！边@一段8個句子，是按時間順序寫的，是承接的關系。

四、培養(yǎng)學生概括自然段的主要意思

每個自然段都有一個主要意思。理解自然段，就是要掌握自然段的主要意思。怎樣才能掌握自然段的主要意思呢？主要方法有：

1.找到中心句。有的自然段往往有一個能高度概括全段主要意思的句子，叫中心句。在總分關系的自然段中，往往都能找到明顯的中心句。如：“魚成群結隊地在珊瑚叢中穿來穿去。有的全身布滿彩色的條紋，有的頭上長著一簇紅纓，好看極了；有的周身像插著好些扇子，游動的時候飄飄搖搖；有的眼睛圓溜溜的，身上長滿刺兒，鼓起氣來像皮球一樣圓。各種各樣的魚多得數不清。正像人們說的那樣，西沙群島的海里一半是水，一半是魚?！保ā陡火埖奈魃橙簫u》）這里，第3（或第4）句就是全段的中心句。

篇4

關鍵詞：工程造價；信用；管理；預算

伴隨著基本建設投資管理體制的改變和變化，對項目可行性研究、投資估算、工程概預算與工程結算審核等的需求日趨專業(yè)化，工程造價咨詢服務行業(yè)應運而生。我國工程造價咨詢行業(yè)從產生到發(fā)展，正日益走向成熟，工程造價咨詢企業(yè)得以迅速發(fā)展。工程造價咨詢行業(yè)的發(fā)展一方面是政府宏觀調控作用下產生的，在社會主義市場經濟建設中發(fā)揮著越來越重要的作用；另一方面也為建設單位的微觀管理提供了大量卓有成效的服務，為正確確定和有效控制工程造價做出了積極的貢獻。面對新的形勢，國內造價咨詢企業(yè)不僅要面對行業(yè)之間的相互競爭，大量外資工程造價咨詢機構的進入帶給我國咨詢企業(yè)學習先進經驗的機遇的同時，競爭的加劇也必然令整個行業(yè)面臨著更為嚴峻的挑戰(zhàn)。因此，國內工程造價咨詢企業(yè)不但要加強業(yè)務知識學習，提高企業(yè)的技術能力，同時還需要加強企業(yè)的管理，其中，非常關鍵的一點就是加強企業(yè)信用管理。用完善的法規(guī)和科學加以引導，規(guī)范和保障造價咨詢市場健康有序地發(fā)展，創(chuàng)造有利條件參與建設項目信用管理［1］，通過良好的信用建立企業(yè)的業(yè)務平臺，從而增強企業(yè)的競爭力。

1信用管理的必要性

信用管理往往容易被企業(yè)忽視，但實際上，信用管理對于企業(yè)極其重要。第一，信用管理可以有效地提高企業(yè)在行業(yè)內的可信度，并積累企業(yè)的無形資產；第二，信用管理可以有效地防范來自企業(yè)內外部的失信風險；第三，信用管理可以建立有效的危機應對機制、現代信息溝通機制和人才發(fā)現機制，實現可持續(xù)發(fā)展；第四，信用管理可以提高在同行業(yè)企業(yè)的競爭力。因此，加強信用管理，努力提高信用評價等級，是當今工程造價咨詢企業(yè)發(fā)展中不可忽視的一個重點。企業(yè)按市場需求開展企業(yè)信用評級活動。只有提高企業(yè)信用管理水平，才能增強在國際經濟競爭中的發(fā)展優(yōu)勢。加強工程造價咨詢企業(yè)的信用管理也是轉變造價管理部門職能的重要舉措之一。造價管理部門可充分發(fā)揮其在信用建設上的主導作用，加快建立和完善咨詢企業(yè)信用法規(guī)體系，并且強化信用監(jiān)督，通過對危害社會信用的各種行為做出的整治，達到規(guī)范造價管理部門行為，提高造價管理部門公信力的目的，從而構建工程造價咨詢企業(yè)的信用激勵機制，在咨詢業(yè)內著力創(chuàng)建良好的社會信用環(huán)境，充分發(fā)揮造價管理部門信用管理職能。

2建立完善的信用體系，規(guī)范工程造價咨詢企業(yè)的管理

要加強對工程造價咨詢單位的管理，必須建立完善的規(guī)章制度。首先，政府要從政策方面引導，為工程造價咨詢企業(yè)營造公平、公開、公正、誠實守信的市場環(huán)境，培育市場機制，利用政策手段把造價咨詢業(yè)務最大限度地推向市場［3］。政府應維護行業(yè)利益，促進行業(yè)發(fā)展，為工程造價咨詢企業(yè)做堅強的后盾，加強信用管理，使市場有序健康地發(fā)展。其次，相關立法機關及管理部門應從企業(yè)的角度制定行業(yè)行為規(guī)范和行為準則，工程造價建設行政主管部門應連同造價協(xié)會等相關部門完善工程造價咨詢企業(yè)信用評價體系的建設及檢查監(jiān)督制度。實行多方面配合，加強對工程造價咨詢企業(yè)的管理，定期或不定期地對工程造價咨詢企業(yè)的工作成果和執(zhí)業(yè)行為進行檢查、監(jiān)督，真正落實信用評價體系的實施，為工程造價行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展提供有力的保障。再次，企業(yè)也應具體制定企業(yè)內部從業(yè)人員信用管理制度，規(guī)定從業(yè)人員必須是專職人員，保證審價結果的公正性［4］。同時，企業(yè)需制定咨詢服務效果評價標準，加強企業(yè)內部從業(yè)人員的信用道德教育，并將信用服務納入相關的考核標準，注重信用服務的考核。

3強化內部信用管理，提高工程造價咨詢企業(yè)整體素質

目前，我國的工程造價咨詢企業(yè)相對業(yè)務范圍比較單一，雖然表面看起來熱鬧，但是實際上主要還是集中在工程實施階段的預算，標底的編審和工程結算的審核等方面上。但從目前發(fā)展趨勢看，工程造價管理正在經歷幾個階段，從簡單的工程概預算管理到工程造價全過程控制，到建設工程全壽命周期造價管理，到國際流行的建設工程全面造價管理。而大部分造價咨詢企業(yè)在從事服務時，其業(yè)務范圍僅局限于簡單的概預算編制，應發(fā)展到工程造價全過程控制、建設工程全壽命周期造價管理、建設工程全面工程造價管理以使社會資源得到進一步優(yōu)化，也增加了咨詢企業(yè)的業(yè)務量。目前，工程造價咨詢市場競爭激烈，優(yōu)勝劣汰的局面已經形成。工程造價咨詢企業(yè)要提高信用等級，樹立品牌，就要抓好內部管理，走高水平、優(yōu)質服務的道路。只有通過嚴格的內部管理，增強企業(yè)實力，努力提高市場占有率，才能將企業(yè)做大做強。從發(fā)展趨勢看，今后工程造價咨詢行業(yè)是全方位的投資咨詢服務。國外一些大型工程造價咨詢企業(yè)因長期在市場經濟下運作，總結了很多寶貴經驗值得借鑒，如企業(yè)管理方法、咨詢技術、企業(yè)文化、職工激勵制度等，都可以學習借鑒，提高自身水平。行業(yè)內部可以加強各單位和人員的誠信學習，通過舉辦講座，普及誠信教育，在行業(yè)中營造誠信氛圍，定期進行信用等級評價，對評出的3A企業(yè)應在行業(yè)內大力宣傳，對落后的單位嚴格批評，增強大家的信用意識。

4加強工程師及從業(yè)人員的信用管理

目前，我國工程造價咨詢企業(yè)普遍存在造價工程師缺乏，專業(yè)從業(yè)人員素質參差不齊的現象。不少企業(yè)采用造價工程師掛名，而讓一些資歷及經驗較淺的工作人員主要負責實際工作。很多企業(yè)認為員工只要能熟悉圖紙，會計算工程量，會套用定額及取費計算總價即可，而忽略了為了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，培養(yǎng)既能熟練地掌握專業(yè)技術，又懂經濟管理和相關法律的復合型咨詢人才。因此，目前很多造價咨詢企業(yè)只能靠降低成本進行惡性競爭，導致整個行業(yè)在社會上被誤認為是一種技術含量低，且無信用機制約束的簡單勞動。造價工程師簽字制度的實施使得工程造價咨詢業(yè)務多元化、廣泛化，有利于合理確定和有效控制工程造價，同時為發(fā)承包雙方提供科學公正的服務及權威的建議，更體現了建設工程全過程管理的要求。通過造價工程師的簽字，也使其與咨詢成果一并記錄在案，具有可追溯性，即使多年以后，也能追究相關責任人的責任。因此，造價工程師需具備足夠的專業(yè)技術能力及信用服務意識，重視咨詢質量，遵守職業(yè)道德，維護企業(yè)信用。同時，企業(yè)也要加強培養(yǎng)一線工作人員，即專業(yè)造價從業(yè)人員，使企業(yè)內部的專業(yè)技術人員既懂工程、懂經濟，又懂得信用服務對于企業(yè)自身的重要性，從而培養(yǎng)擁有一支懂技術、精業(yè)務、責任心強、經驗豐富、講信用、重服務的工程造價管理隊伍，不僅加強了整個企業(yè)的專業(yè)能力及市場競爭力，并且為提高建設工程造價咨詢管理水平，推動工程造價咨詢行業(yè)的發(fā)展起到關鍵作用。

5建立信用獎懲機制

現行法律法規(guī)的不完善使造價咨詢企業(yè)有權無責，各工程造價咨詢企業(yè)有編審定價的權，而無對咨詢業(yè)務報告所負的責，其實這點也是因為信用管理不良導致的，因此建立信用獎懲機制是社會信用體系正常發(fā)揮作用的保障。相關部門可以根據本地區(qū)的特點分別制定出工程造價企業(yè)及從業(yè)人員基本情況統(tǒng)計表、良好行為記錄表和不良行為記錄表，利用網絡建立信用平臺，按年度進行網上登記、審核。對企業(yè)及從業(yè)人員可以通過信用平臺對守信者的良好行為應予及時表揚、肯定并記錄、公告，使守信者獲得更多的市場機會，企業(yè)得到不斷發(fā)展壯大，從業(yè)人員也能建立良好聲譽，使社會對企業(yè)及個人的行為有所了解，在選擇業(yè)務上作為參考依據。同時，對于失信者的不良行為也應在信用平臺上進行批評、記錄并公告，使失信者受到法律、行政、經濟、道德等多方面的懲罰，企業(yè)與個人付出與其失信行為相應的經濟和名譽代價，使其想要發(fā)展，必須加強企業(yè)及從業(yè)人員的信用管理，否則將被市場淘汰。想要讓信用平臺充分發(fā)揮其用途，必須建立有效的信用獎懲機制，才能充分發(fā)揮其對工程造價咨詢企業(yè)及從業(yè)人員的控制作用。綜合來說，獎勵機制可通過良好記錄公告，造成企業(yè)之間的隱形競爭，從而為整個行業(yè)發(fā)展起到正面引導作用。懲罰機制則可從兩方面展開：一方面通過政府管理部門做出行政性懲罰，通過行政管理手段限制企業(yè)和個人的執(zhí)業(yè)行為，達到制止違規(guī)或失信行為；另一方面對信用不良的企業(yè)和個人給予經濟處罰，嚴重的若違反法律的，則依法追究民事或刑事責任。

6結語

信用管理對于工程造價咨詢企業(yè)極其重要。從長遠發(fā)展眼光來看，想要讓一個企業(yè)乃至整個工程造價咨詢行業(yè)得以健康、長足地發(fā)展，除了有效提高從業(yè)人員、技術團隊的技術水平，提高企業(yè)、行業(yè)的管理能力外，還需要加強企業(yè)、行業(yè)的信用管理，這對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著至關重要的作用。只有真正重視工程造價咨詢企業(yè)及從業(yè)人員信用評價體系的建設，政府加以積極引導，加強監(jiān)督、宣傳，法制建設和道德建設互相配合，工程造價咨詢行業(yè)才能穩(wěn)步發(fā)展，企業(yè)及從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)行為才能進一步規(guī)范化。

作者:偶丹萍 單位:江陰職業(yè)技術學院藝術設計系

參考文獻:

［1］閻琳，余書印.關于工程造價咨詢機構實行共享禮儀制度的探討［J］.企業(yè)經營管理，2007（8）：17-18.

［2］岳丹丹，劉燕.工程造價從業(yè)人員信用評價體系探討［J］.經濟師，2013（7）：32-35.

［3］吳懷俊，馬楠.工程造價管理［M］.北京：人民交通出版社，2007.

［4］江蘇省工程造價優(yōu)秀論文匯編.江蘇省工程造價管理協(xié)會，2004.

篇5

部門里的絕對標準就是我給你設定目標，然后看你達到沒有。我是拿你和給你事先設定的目標達到沒有來比，而不是拿你和別人比，別人是否完成任務都不影響最后給你的薪酬（包括獎勵）。

第四個環(huán)節(jié)，績效面談

談到績效面談大家都覺得流于形式，主要的原因有這么幾個，一個是沒有從績效面談中嘗到甜頭，一個是整個公司的管理水平比較低，你要談績效面談，他覺得你在瞎扯，或者就把它當作一個玩笑。再一個就是對績效面談的技巧和方法還不太掌握。

由于中國企業(yè)績效面談的方法很多時候是學的國外的，國外的績效面談一般和績效評估結合在一起，而我們更多的是和考核結合在一起，也就是說我們以打分為主，一打分就牽扯到錢上去了。如果打的分高，你我都高興不就完了嗎，還有什么好談的？打的分低了的話，大家心理都不痛快，還提什么改進啊，心里很有情緒。

要解決這個問題，我想第一項就是做好面談的準備工作，最有效的不是面談的時間，地點的準備，而是先寫好個人總結和述職報告。這個非常重要。因為這是員工的自我評價，如果他自己的評價與我們的評價接近的話，那我們跟他做績效面談的時候，溝通就相對容易些。

個人總結或述職報告寫法關鍵還是要符合績效考核的基本原理，原理很簡單，就是先設立一把尺子放在這里，再拿這個尺子來衡量工作表現。一般而言可以分為四個部分來寫：

第一步，回顧績效。先回顧一下那個尺子是什么，因為時間一長，尺子長什么樣他都忘了，他忘了你也忘了，雙方都按照各自的理解去評判，這樣不出錯才怪！

第二步，對應著績效標準描述工作表現。凡是績效標準里沒有寫沒有要求的東西，在這里都沒有必要去描述，有的人寫什么勤勤懇懇、任勞任怨，你勤勤懇懇、任勞任怨和我有什么關系？我沒有要求你勤勤懇懇、任勞任怨，這也不是我的考核目標呀。

第三步，自我評價。如果他回顧的這把尺子和我們的是一致的，它對應的這把尺子描述的工作表現和我們又是接近的，雙方就有了一定的基礎進行面談和交流，否則就都是一些扯不清楚的事情。

第四步，提出改進的計劃。

第五個環(huán)節(jié)，績效改進計劃

通過前面四個環(huán)節(jié)，我們幫助下屬找到他的短板，然后把它作為下次考核的標準。這實際上是一個不斷循環(huán)的過程。

篇6

摘要：在研究咨詢企業(yè)人力資本組成及活動的基拙上，提出人力資本有別于其它智力資本的特征及其價值轉化過程，并籍此得出人力資本是咨詢企業(yè)獲取企業(yè)最大價值的關鍵資本。

關鍵詞：咨詢企業(yè) 人力資本 知識型企業(yè) 價值轉化

導讀：通過對咨詢企業(yè)在經濟活動中的重要作用，碩士畢業(yè)論文范文人力資源論文本文就人力資本的組成特點對工作效率的影響力進行了詳細的論述，并表明了自己的觀點。

1、咨詢企業(yè)人力資本的組成及特點

整個咨詢企業(yè)的人力資本具備了以下的幾個特點：.咨詢企業(yè)內受過高等教育的人員比例很高。咨詢企業(yè)，如國際著名的戰(zhàn)略管理咨詢公司科爾尼、麥肯錫等，在錄用新人時最基本的條件是具備著名高等院校的學歷，其公司內受過高等教育的人員比例幾乎是100%[l]。麥肯錫所雇的員工中幾乎一半具有工商管理碩士學位（MBA），許多人擁有哲學博士學位（Ph.D.）、醫(yī)學博士學位（M.D.）和法學博士學位（J.D.）[z〕。國內的咨詢機構不少來自大專院校和科研機構的轉制和政府部門的分離，其中典型代表為賽迪顧問有限公司、北大縱橫管理咨詢公司和九略管理顧問公司。在賽迪顧問有限公司中擔任顧問和分析員的員工具有研究生學歷的占so%以上。.豐富的實踐經驗是咨詢人員的主要資本。

一般咨詢企業(yè)的咨詢人員等級和對應的工作年限。咨詢人員的隱性知識是其區(qū) 別于其它咨 詢人員的標識。r1bbin（1998）指出，真正能夠將一個公司區(qū)別于其競爭者的是員工的知識閉。對于咨詢公司而言，其所擁有的知識大多是存在于咨詢人員頭腦中的隱性知識。每個咨詢公司對其咨詢業(yè)務流程都有相應的規(guī)定，雖然會有所差異，但基本都具有前期可行性分析，立項并調研，提出解決方案，實施解決方案，監(jiān)督與培訓這幾個咨詢模塊。咨詢人員在承擔咨詢項目過程中，是按照相應的流程并根據公司案例庫中已有的解決方案為其客戶提供咨詢。從這一角度而言，咨詢人員的工作似乎是程式化的，無法區(qū)分的。但從另一角度而言，咨詢人員在接到客戶請求后，如何從不同的客戶背景中找出問題的實質，并與已有的解決方案相匹配，以及在解決方案的實施過程中如何使其順暢地運行，這些則主要依賴于咨詢人員隱性知識的運用，而這往往是項目得以出色完成的關鍵因素。

企業(yè)內的知識共享是咨詢人員獲取知識和經驗的主要途徑之一。咨詢人員能否為客戶提供高質量的服務，主要依賴于其所擁有的顯性知識和隱性知識，而這兩種知識的獲取途徑除咨詢人員在實踐過程中積累之外，最有效和快捷的方法就是共享企業(yè)內的已有知識和經驗。

由于咨詢人員所具備的知識大多數是難以用文字、圖形等編碼的隱性知識，因此要通過組織內的人事調配與不同員工間的合作來身臨其境地學習其他員工的隱性知識，促進隱性知識在員工之間的傳遞。咨詢企業(yè)內除專職咨詢人員外，還有一批靈活機動的外聘兼職咨詢人員。這些兼職咨詢人員通常是某一領域或專業(yè)的權威和專家，當咨詢公司的客戶所需解決的問題無法根據先前的經驗得以解決，并且本企業(yè)內的咨詢人員也無法解決此問題時，這些兼職咨詢專家就擔負起解決此問題的任務。

2、咨詢企業(yè)人力資本與其它智力資本的關系咨詢企業(yè)與其它知識型企業(yè)一樣，除人力資本外，也包括結構資本和客戶資本這兩類智力資本。在咨詢企業(yè)中，結構資本是指其企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、組織結構、服務流程、信息系統(tǒng)架構、知識產權等資本，其中企業(yè)文化、服務流程、知識產權相對更為重要。咨詢企業(yè)的客戶資本主要包括企業(yè)信譽、固定咨詢客戶、客戶渠道等。咨詢企業(yè)的人力資本與結構資本和客戶資本之間的關系具備以下特征：

人力資本是咨詢企業(yè)的核心資本。在咨詢企業(yè)中，結構資本是人力資本創(chuàng)造企業(yè)價值的輔助工具，一切服務于人力資本的活動；而客戶資本則是通過人力資本的勞動來得以實現和鞏固的。

在這種企業(yè)文化氛圍中，使員工認識到共享其隱性知識不僅是提高為客戶解決間題的質量和速度，而且也是提高個人能力的快捷有效的途徑。相應的激勵機制也是推動人力資本知識共享的方法之一。激勵機制并不是對共享效率的評價，而是對共享行為的一種認可，只有這樣才能使員工輕松地公開其隱性知識，使知識共享最大化。

客戶資本對人力資本具有高度的依附性。由于咨詢企業(yè)所提供的服務是通過咨詢人員這一人力資本來實現的，即咨詢人員根據客戶的特定要求而向其提供定制服務。咨詢人員所擁有的知識大多數是難以共享的隱性知識，這些知識又因其載體（即咨詢人員）的不同而具有不同的服務形式。

本論文由特約提供，提供畢業(yè)論文，論文格式，論文格式范文，留學生論文，商務報告相關資料搜索的高端。次越深，覆蓋面越廣，客戶對咨詢人員的依賴性就越高，客戶的忠誠度就越高。因此，提供高質量服務的咨詢人員是發(fā)展和保持客戶的基本條件。

3、咨詢企業(yè)人力資本的價值轉化活動咨詢企業(yè)的價值是通過人力資本的活動來實現的，這種人力資本的價值轉化活動可根據咨詢人員所提供的服務內容分為兩種主要的形式：根據已有案例經驗提供服務的價值轉化活動和創(chuàng)新的價值轉化活動。

3.1根據已有案例經驗提供服務的價值轉化活動這種價值轉化活動是通過咨詢人員根據本企業(yè)已有的成功繹驗來為客戶提供問題的解決方案的一種方法。在咨詢企業(yè)中，豐富的客戶案例庫是其贏得客戶的主要資本之一。

篇7

 

[論文摘要] 審計獨立性是注冊會計師（cpa）職業(yè)存在的基石，是cpa的靈魂。cpa行業(yè)能否恰當的堅持獨立性，不僅關系到該行業(yè)本身，更是關系到整個國民經濟的發(fā)展大環(huán)境。本文結合現狀，從正負兩個方面分析了影響審計實質上獨立性的幾點因素。 

20世紀80年代，人們就非常重視審計實質上的獨立性，即精神上的獨立性。湯姆·李曾說：從根本上說，獨立性是一種精神狀態(tài)，他不允許審計師的觀點和結論變得依賴和屈從于持反對意見的利害關系人施加的任何壓力和影響。 

1982年，肖克利提出實質上獨立性的概念模型時，明確了那些對cpa抵擋壓力的能力造成的影響因素。他強調，不同的獨立性要素可能會對cpa同時造成正面和負面的影響。下面就此談一下筆者的理解。 

一、管理咨詢服務 

隨著企業(yè)經濟活動的國際化和多元化的發(fā)展，國際會計公司在保證傳統(tǒng)審計業(yè)務穩(wěn)步增長的同時，也逐步轉型為向社會提供多元化、全方位的服務，如管理咨詢服務。 

一方面管理咨詢服務增加了cpa對客戶的價值(因為增值服務)，增加了客戶對cpa的依賴性，使cpa能夠抵抗客戶的壓力，顯然cpa的獨立性增強了。美國北卡洛來納州立大學會計系就cpa提供非審計服務是否有損審計獨立性這一問題進行了獨立的專門調查。結果顯示，不僅沒有發(fā)現負面影響，反而發(fā)現有正面影響。其原因為：提供非審計服務，能幫助cpa對客戶的經營運作和交易情況有更深的了解，能更有效地確認風險和選擇審計程序，也能更主動的抵制來自客戶的壓力，所以管理咨詢服務不僅不損害審計獨立性，還對提高獨立性有幫助。 

但是另一方面，基于風險和報酬的權衡和抉擇，管理咨詢業(yè)務的比重在不斷加大，當會計師事務所的主要收入來自報酬豐厚的咨詢業(yè)務，必然導致其對客戶的依賴性增強，這時要期望他們抵抗客戶的壓力，對報表審計保持超然獨立，顯然是不切合實際的。 

除了以上對實質上獨立性的間接影響外，管理咨詢服務還存在著直接的負面影響。因為cpa可能會由于與客戶有財務關系，或者為客戶進行了決策，從而成為客戶的準雇員。cpa一旦為公司提供決策建議，他與公司之間就有了利益的相互依存關系。 

二、審計職業(yè)界內的競爭 

有序的、恰當的競爭是維持cpa獨立性的重要環(huán)境因素之一，原因是競爭使cpa對客戶業(yè)務的任期縮短（見“cpa的任期”）。而“過度競爭”會促使cpa屈從于客戶的壓力，從而增加cpa對客戶的依賴性，因為競爭程度的增加使負責任的cpa容易被那些與客戶保持一致的cpa所取代。為此，各國的證券監(jiān)管部門無一例外都采取了相應的措施，如會計師的市場進入限制、最低收費價格規(guī)定、限制特定的競爭手段，以及審計失敗懲罰機制等。 

三、會計師事務所的規(guī)模 

事務所的發(fā)展同委托人的發(fā)展是協(xié)調同步的，至使會計師事務所的兼并現象也愈演愈烈。因此，將來中型會計師事務所也許會銷聲匿跡，而最終出現兩個極端：一邊是大型事務所，一邊是小型事務所。小型事務所因其收入有限，每筆收入都會關系到他的生存，所以，cpa會與客戶建立很密切的關系，這種關系必然會對審計的獨立性造成威脅。而大型事務所因其從單一客戶收取的費用只占事務所總收入很小的比例，所以大型事務所對個別客戶的依賴性更低。所以，相對來說，其獨立性更強。 

四、cpa的任期 

莫茨和夏拉夫指出：“對于獨立性的最大威脅是對‘誠實和公正’緩慢地、漸進的、不經意的腐蝕。”即如果cpa和客戶有長時間的緊密關系的話，會使cpa對熟悉的事物失去警覺和敏感能力，導致cpa認同客戶的意見，以至于對審計獨立性造成損害。shock-ley在1981年的實證調查中發(fā)現這種聯(lián)系的時間超過五年就會影響cpa的獨立性。美國cpa協(xié)會規(guī)定：參加股份公司審計的一部分人員應定期輪換。在意大利，則規(guī)定cpa不能被同一客戶連續(xù)聘用九年以上，并至少要過五年以后才能被這家客戶重新聘用。雖然這種頻繁輪換會使事務所因cpa一開始不熟悉情況而使“第一次”審計的高成本反復發(fā)生，但為了保證審計的獨立性，提高社會公眾對審計職業(yè)的信任，這個代價是值得付出的。 

長時間的任期對獨立性也有正面影響?？贫魑瘑T會曾通過調查發(fā)現，cpa的工作不符合標準的情況大多發(fā)生在接到業(yè)務后頭兩年的審計中，由此指出：“一旦cpa掌握了客戶的經營情況，審計風險將會減少?！币驗樨撠煹腸pa在長時間的審計過程中非常了解客戶的情況，從而使審計服務的成本更低、效率更高，給客戶帶來更大的利益。 

五、cpa對名譽受損和失去客戶的恐懼 

從長期的觀點來看，客戶都需要聲譽良好的會計師事務所來提供審計報告，會計師事務所由于害怕因審計的失敗而使其在公眾當中的聲譽受損，因為這樣的失敗會被看作是由于獨立性的缺乏造成的，從而導致客戶流失。這種恐懼會增加客戶對cpa的影響能力。還有，會計師事務所的收入來自于客戶，而如果來自某位客戶的審計報酬構成會計師事務所總收入的很大一部分，從而使其過分依賴該客戶的這種費用，cpa就會害怕失去該客戶，因而可能屈從客戶的壓力而不會保持其獨立性。對于會計師事務所來說，因他是盈利性組織，當其收入來源于客戶時，討好客戶就成為一種自然傾向。 

通過以上要素對cpa獨立性造成的正面和負面影響分析，不難看出獨立性問題的復雜性。在影響獨立性的重要因素當中，筆者認為，關系更加緊密的是cpa的任期問題。盡管存在客戶信息匱乏的問題，但是新的cpa并不一定會效率低下，實際上有可能更加有效，因為他們會以全新的眼光看待企業(yè)。 

參考文獻： 

[1]李曉敏金娟:“淺談社會審計的獨立性”，《內蒙古科技與經濟》，2005（3） 

篇8

楊教授1957年5月出生于云南思茅，1978年考入河北地質學院就讀地質經濟管理專業(yè)，畢業(yè)后留校任教，1985年人北京經濟學院(現首都經濟貿易大學)財政會計系攻讀碩士研究生，1988年碩士畢業(yè)并留校任教至今，歷任北京經濟學院會計系副主任、首都經濟貿易大學會計學院院長、校黨委副書記等職，2007年獲華中科技大學管理學博士。

楊教授是國內知名會計專家，其研究注重從實際出發(fā)，他對國有資產管理、企業(yè)成本管理、會計信息質量等方面進行過深入研究，基于實際調查的研究成果對相關監(jiān)管部門與企業(yè)的管理經營活動具有借鑒指導意義。

如何有效管理國有資產是一個世界性的問題，在我國經濟體制由計劃經濟向市場經濟轉換的進程中，國有資產管理體制的改革更是其中的重要課題之一。上世紀90年化楊教授對國有資產管理體制改革、管理理論與方法都進行了深入思索，其研究成果集中反映在1998年出版的專著《市場經濟與國有資產管理》中，楊教授認為我國應在立法監(jiān)督、行政管理、產權經營和企業(yè)管理四個層面上構建社會主義市場經濟體制下的國有資產管理體制目標模式。他在著作中系統(tǒng)闡釋了經營性、事業(yè)性、行政性與資源性國有資產的管理，指出經營性國有資產管理體制是社會主義國家經濟管理體制的核心內容，政府專設的國有資產管理部門行使經營性國有資產的終極所有權，國有資產經營公司、投資公司或控股公司行使法人所有權，基層企業(yè)行使資產經營權的國有資產管理體制目標模式的設想。楊教授的觀點受到業(yè)界的重視與好評，為推進我國國有資產管理改革發(fā)揮了積極的指導作用。

在現代經濟環(huán)境中，成本管理會計的運用是企業(yè)經營管理者進行有效管理的重要手段。我國自上世紀70年代末引進管理會計理論后，在企業(yè)實踐中的運用與經濟的發(fā)展和管理的需要還存在著相當大的差距。結合我國企業(yè)的實際經營管理狀況，完善與發(fā)展管理會計理論體系顯得必要與迫切。楊教授多年以來一直結合企業(yè)管理實踐研究成本管理會計的理論和方法。他先后出版過《現代企業(yè)成本核算模式》、《企業(yè)責任會計》、《管理會計基礎》、《管理咨詢》等多部頗具影響的專著與教材，發(fā)表過“責權利關系定量分析初探”、“短期經營決策方案的敏感性分析”、“高新技術企業(yè)成本管理特點分析”、“華為公司‘知識資本化’的會計思考”、“邯鋼經驗與豐田模式――中日工業(yè)企業(yè)目標成本管理特點比較”、“世紀回眸：對泰羅管理思想的再認識”、“推行預算管理，把握企業(yè)未來”等專業(yè)論文，促進了我國成本管理會計的發(fā)展。

篇9

審計從它的起源開始，就注定了獨立性是其靈魂。審計的獨立性是指：審計作為獨立于被審計單位、委托人之外的第三者，從實質上、形式上都處于獨立地位。論文百事通實質上的獨立是指，審計人與被審計人、委托人之間無任何經濟責任關系，處于超然獨立的地位。形式上的獨立是指從第三者的角度看，審計是獨立的。

審計的獨立性奠定了審計的地位。也是社會公眾對審計信賴的根本保證，但現實工作中，審計的不獨立，給公眾帶來了太多的傷痛，國內的瓊民源、銀廣廈、中航油，國外的安然事件、世界通訊、環(huán)球通訊、朗訊事件等，我們都從中或多或少看到了審計獨立性受到損害的事實。如何更好的進行審計，獨立性是至關重要的問題。

二、注冊會計師審計獨立性面臨問題

（一）注冊會計師審計業(yè)務范圍的規(guī)定與審計獨立性的矛盾

現有注冊會計師審計的業(yè)務范圍包括，審計企業(yè)會計報表，出具審計報告；驗證企業(yè)資本，出具驗資報告；會計服務；管理咨詢等業(yè)務。其中既有審計企業(yè)會計報表，也有為企業(yè)代編會計報表的規(guī)定，兩者與獨立性要求不符。如安達信從20世紀80年代開始，一直為安然公司提供外部審計，從90年代起，安達信又受聘為安然內部審計師，全面負責安然的咨詢工作。內部審計資料是外部審計的重要參考資料之一，安達信既是外部審計人，又充當內部審計師，違背了審計的獨立性。

（二）注冊會計師多年對同一家委托人進行審計，可能影響獨立性

注冊會計師的業(yè)務主要是接受委托進行，由于市場競爭及經濟利益的原因，特別是在對委托者連續(xù)多年提供審計及其它服務時，隨著審計業(yè)務的深入，與客戶的關系出現微妙的變化，也可能影響審計的獨立性。安達信與安然公司，在長達20年的委托審計業(yè)務中，咨詢服務業(yè)務成了事務所獲得收益的重要部分，如2001年，安然向安達信支付的費用達5200萬美元，其中2500萬美元是審計費用，2700萬美元是顧問費用，非審計的咨詢費占了絕大部分，安達信一方面為安然公司提供各種咨詢服務，另一方面又來驗證這些服務所產生的經濟后果，這種做法不可避免存在利益沖突，影響了審計的獨立性。

（三）法規(guī)制度規(guī)定存在的不足

現行注冊會計師有關法規(guī)中規(guī)定，出現審計責任，注冊會計師、會計師事務所應負民事責任、行政責任、刑事責任。其中對事務所賠償款為損害金額的1—5倍，不高于5倍。從法規(guī)角度規(guī)定了賠償的上限，對于規(guī)模較大、實力雄厚的事務所可能起不到懲制的目的。

三、解決注冊會計師獨立性問題的設想

（一）大、中型企業(yè)、上市公司可考慮采用委派制

大中型企業(yè)、上市公司的經濟信息直接關系到社會公眾的利益，為了防止審計失敗的發(fā)生，在委托審計時，可以由證監(jiān)會或有關管理部門采用委派方式，選擇信用好的事務所進行審計，以保證審計質量的可信度。一段時間以后，比如三年或五年，為防止會計師事務所與被審計單位因多年的合作關系，出現審計不獨立的情況，可以改派其它審計事務所。

（二）從法律角度完善審計的獨立性

現有審計業(yè)務內容存在沖突，如對委托單位提供會計報表審計業(yè)務、為委托單位代編會計報表服務業(yè)務、為委托單位提供納稅籌劃等，這些業(yè)務由同一家會計事務所執(zhí)行，就難以保證審計的獨立性，安然事件就是一個例子。為避免安然事件再次重演，可以從法律角度規(guī)定，會計師事務所不能向同一委托人提供外部審計和管理咨詢服務，事務所只能向被審計單位提供其中一項服務。新晨

（三）利用其它監(jiān)督手段，盡量降低審計風險

注冊會計師審計，盡管從法津角度規(guī)定其獨立性，但由于現實中的競爭，會計師事務所為了自身的經濟利益，時有不獨立的審計情況發(fā)生。為有效防止審計舞弊，可以采用社會監(jiān)督機制對其進行監(jiān)督，如新聞媒體的強大輿論功能、證監(jiān)會的監(jiān)督功能等對注冊會計師的審計業(yè)務進行監(jiān)督，防止審計舞弊行為的發(fā)生，將審計風險降低到可接受的水平。

（四）加大審計舞弊的懲罰力度

篇10

首先，“用學結合”原則。一方面，研究生學習經濟管理理論知識;另一方面，他們能用所學知識解決企業(yè)經營管理發(fā)展中遇到的實際問題。如此一來，研究生不僅能真實接觸到企業(yè)發(fā)展中的實際問題，而且能夠有針對地尋找解決問題的答案。這種“以用促學”的方式，體現了創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的特點。其次，多利益主體共贏原則。不同利益主體會基于自身的利益而做出行為決策:高校追求的是做實驗、出論文;而企業(yè)考慮的是市場、產業(yè)化問題。不同的目標引發(fā)不同的行為。產學研基地從建立之初就應當從制度、資金、服務等各方面，為高校和企業(yè)以及個人提供“資源共享、利益共贏”的大平臺。只有兼顧各主體利益的合作才是可持續(xù)的，產學研合作的背后一定是高校和企業(yè)利益的共贏與共享。最后，制度配套原則。為了保障產學研基地持續(xù)健康發(fā)展，需要對現有管理體系在制度層面提供支持。比如，產學研基地對研究生導師的要求很高，要求教師生產、教學、科研三肩挑，而現實情況是高校教師考核以科研和教學工作量為導向，企業(yè)中往往又沒有設置研究生導師崗位。這些問題的很好解決，需要完善現有制度，以此作為推動基地建設的保障。

二、產學研結合背景下的經濟管理專業(yè)研究生培養(yǎng)措施

在我國，可以通過高校與企業(yè)合作，特別是針對經濟管理類專業(yè)特點，加強與企業(yè)管理咨詢公司、會(審)計師事務所合作，實現校企聯(lián)合，共建產學研基地。具體可以考慮采用以下幾種形式:

一是高校教師到產學研基地掛職鍛煉。當前，高校教師有年輕化、高學歷化趨勢，高等院校經濟管理專業(yè)教師雖然有著全面系統(tǒng)經濟管理理論知識，但相當部分教師缺乏實務經驗。具有高學歷的年輕教師需要通過實務的提升，促進其教學聯(lián)系實際。產學研基地為這些教師了解實務，在教學中引入實際問題以及將理論知識應用于實務提供了平臺。同時，通過高校教師到產學研基地掛職鍛煉也可以在一定程度上緩解企業(yè)中指導老師不足的問題。

二是合作開發(fā)教學案例與應用軟件。利用產學研基地擁有的案例素材，開發(fā)教學案例。通過產學研基地將案例教學從課堂延伸到課外，不僅在課堂上進行案例教學，而且每年組織案例分析比賽，邀請實務專家予以點評，提升學生綜合分析與職業(yè)判斷能力;鼓勵學生畢業(yè)論文中加入案例分析。在條件成熟的情況下，學校和企業(yè)可以考慮投資共同合作開發(fā)物流、財務、信息系統(tǒng)等管理軟件，以此推動應用研究。

三是邀請企業(yè)中實務專家共同參與指導學生實習、調研與畢業(yè)論文，同時完善企業(yè)導師的聘任與薪酬管理制度。產學研基地定期接納學生完成畢業(yè)實習和暑期實習，讓學生參加課題研究、專題研討和咨詢服務。同時，由于產學研基地往往沒有明確設置企業(yè)導師崗位，為了讓企業(yè)導師切實發(fā)揮應有的指導作用、不斷提高企業(yè)導師的指導水平，在產學研基地應設立相應的企業(yè)導師崗位，完善現有的企業(yè)導師聘任與考核制度，落實企業(yè)導師的薪酬管理制度，從而進一步明確企業(yè)導師的職責，真正做到企業(yè)導師的責權利相一致。