導語：如何才能寫好一篇圖書館物業(yè)管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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物業(yè)管理,最早運用于寫字樓和住宅小區(qū)。是指物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)所有人、使用人的委托,按照國家法律和管理標準,依照物業(yè)管理委托合同,對投入使用的各類房屋建筑和附屬配套設施及場地,運用現代化的管理方法和維修養(yǎng)護技術,提供多方面的綜合服務,使物業(yè)發(fā)揮最大使用價值和經濟價值的一種管理活動。圖書館的物業(yè)管理實際上是具有物業(yè)管理特征的行政后勤管理,其內容主要包括:館舍的保養(yǎng)和維護,綠化、衛(wèi)生的管理,房產檔案的保存,設備設施的管理、保養(yǎng)、維修,辦公用品采購與管理,有關規(guī)章制度的制定和執(zhí)行,等等。

2當前圖書館物業(yè)管理存在的問題

2•1缺少足夠的物業(yè)管理專業(yè)人員長期以來,圖書館在人事制度改革方面相對滯后,沒有復合型管理人才的儲備,現有人員中專業(yè)技能與綜合素質高又安心物業(yè)管理工作的人才十分匱乏。另外,近年新建的圖書館其建筑結構、設施設備都較為先進,科技含量高,也對物業(yè)管理提出了更高的要求。它要求管理者不僅要有物業(yè)管理專業(yè)知識,還要具備圖書館專業(yè)知識?，F代圖書館的各種設備系統(tǒng)自動化程度高,結構復雜,專業(yè)性強,要始終處于良好的工作狀態(tài),就要配備足夠的專業(yè)維護人員對這些現代化設備進行有效的管理、配置、運作以及日常維護和保養(yǎng),而且還要具備隨時處理突發(fā)事件的能力。因此圖書館物業(yè)管理對專業(yè)技術的要求越來越高,而圖書館由于受到各種條件的限制,普遍缺乏這方面的專業(yè)技術人員。還有,圖書館的各類基建圖紙、各種設備的技術資料分布零散,也缺少專人收集管理,經常出現維修時找不到相應的圖紙和技術資料,給維修工作帶來極大不便,影響了設備的正常運行。

2•2現有用人機制影響了物業(yè)管理人員的工作積極性圖書館的人事制度受計劃經濟的影響很深,職工無論成績突出或碌碌無為,其獎金、報酬所差無幾,年終獎懲也無關痛癢,難以充分調動職工的積極性和創(chuàng)造性。這就造成了一些圖書館人浮于事,工作量不飽和,辦事效率低。物業(yè)管理人員會覺得自己是后勤職能部門,不用面對讀者,更加不受約束,工作缺乏主動性,遇事相互推諉,職責不清,協(xié)調困難。

2•3后勤物業(yè)管理經費緊缺作為公益性事業(yè)單位,政府下?lián)芙o圖書館的經費十分有限,表現在物業(yè)管理方面,館舍維修、管道檢修、空調和防火設施的查修等等,所需經費往往不足。但作為圖書館的后勤部門,物業(yè)管理在某一件小事上的缺失,都將影響圖書館的服務水平。如何爭取更多的經費,以及如何將有限的資金合理運用到后勤工作中,保證圖書館硬件設備的正常運轉,是目前圖書館物業(yè)部門面臨的一大挑戰(zhàn)。根據以上存在的問題,圖書館的后勤物業(yè)管理就要建立與之相對應的管理體制,采取切實可行的措施,使其更好地發(fā)揮服務職能。

3圖書館后勤物業(yè)改革的對策

3•1增加配備專業(yè)人員

在傳統(tǒng)圖書館時代,往往是人少書缺,館舍窄舊,這樣的情況下不可能安排過多的人員來分管物業(yè)事務。隨著社會的發(fā)展,新建、擴建圖書館成了各地精神文明建設和城市文化建設的重要工程,而隨著館舍的擴大和各種設備的增加,配備各種專業(yè)的后勤保障工作人員是圖書館正常運轉的基本保證。同時,在數量上也要足夠,以便安排24小時值班,這樣才能對隨時發(fā)生的電梯、照明、中央空調等設備故障及時排除。另外,還必須加強對后勤物業(yè)管理人員的技術技能培訓,不斷提高他們的業(yè)務水平,制定各類設備日常的維護、保養(yǎng)計劃并對設備使用情況作詳細記錄,確保全館設備運轉正常。

3•2建立完備的館舍房產及基建設備檔案

圖書館各類基本建設圖紙文件,是日后對設施設備進行維護、維修的重要依據。因此應有專人管理,負責對這些檔案資料進行收集、整理、存檔,妥善保管,以確保日后使用的需要。

3•3改革用人機制,調動物業(yè)管理人員積極性

在圖書館現有人事管理體制下,圖書館職工沒有“下崗”的危機,缺少競爭意識,缺少主人翁責任感,更談不上什么積極性、創(chuàng)造性。所以首先要從改革用人機制入手,實行能上能下、能進能出的崗位聘任制,促進職工轉換觀念,使得人人都有危機感和責任感。圖書館應加強對物業(yè)管理人員職業(yè)道德的培養(yǎng),樹立愛崗敬業(yè)的精神,認識到即使是后勤人員也應與圖書館一線工作人員一樣,通過后勤保障工作間接地為讀者提供優(yōu)質服務。圖書館還應對現有物業(yè)管理人員實行培訓上崗,并通過招聘物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生,或從現有館員中選調樂于從事物業(yè)管理的人員,充實圖書館物業(yè)管理人員隊伍。

3•4建立完善規(guī)章制度,規(guī)范工作行為

要提高后勤物業(yè)管理水平,更好地為全館各個部門服務,必須建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度,明確各崗位的職責和工作規(guī)范,運用制度的手段進行標準化、規(guī)范化和科學化管理,做到有章可循,嚴格按章辦事。例如電工班要有電房值班制度、發(fā)電機操作規(guī)程、機械設備等運行職責,總機房要有話務員崗位責任制、保密制度、機務員崗位責任制、管理制度等等。后勤工作應做到事無論巨細,都有專人負責;事無論緩急,都有辦好的期限,急事急辦,緩事亦不緩辦。要落實崗位責任制措施,做到既分工負責又互相協(xié)作,辦事有標準,檢查有依據。要增加后勤管理的透明度,讓全館職工監(jiān)督。要堅持原則,嚴格按各項規(guī)章制度進行管理,獎罰分明。

3•5加強公共安全及消防管理

圖書館作為一個重要的公共活動場所,人流量大,人員成分復雜,其公共安全、消防安全在物業(yè)管理工作中占有特別重要的位置。圖書館應采用一、二級耐火等級的建筑,書庫應作為單獨的防火分區(qū),與書庫相連的閱覽室等建筑必須用防火墻或防火門隔開,書庫內采用不燃書架。同時,圖書館的電氣設備要符合有關電氣設備安裝的要求,嚴禁超負荷用電。全館各通道應設有“安全出口”指示燈,以便人員緊急疏散。物業(yè)管理部門應有足夠的人手,定期巡查館舍,以便及時發(fā)現隱患及時予以排除。物業(yè)管理部門還應與圖書館保衛(wèi)部門通力協(xié)作,定期邀請消防安全人員到圖書館對全體員工進行安全與消防知識培訓,同時做好遇到緊急情況如何疏散讀者、安全逃生的宣傳。

3•6深化圖書館物業(yè)后勤工作改革

過去圖書館后勤工作都是由本館職工自己做,現在則可以采取購買社會化服務和實行圖書館內承包制管理等方式。凡是社會上現有行業(yè)公司能滿足圖書館需要的項目,圖書館就可以花錢買服務并對其服務品質進行嚴格控管。對必須由館內工作人員從事的某些物業(yè)后勤工作,也可實行將任務與人、財、物的投入掛鉤承包的管理辦法。目前我館已經試行的項目涉及衛(wèi)生保潔、綠化美化、機電設備維護及食堂管理等。這項變革的積極意義在于:首先,實行了此項改革,圖書館后勤保障力度和后勤服務質量都有比較明顯的提高,圖書館原先投在后勤物業(yè)方面的人力可實現大部分轉移或裁減。其次,向社會購買服務所需經費基本上可以從原先圖書館投入的后勤人員經費開支及其他開支中支付,并不會大幅增加圖書館經費負擔,甚至可節(jié)省后勤物業(yè)管理費用支出。例如青島市圖書館就將保潔、綠化等一般后勤物業(yè)管理工作委托給社會物業(yè)管理公司來操作,使得圖書館的室內外環(huán)境、綠化都比以前聘請臨時工有明顯的改觀,面貌煥然一新。

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關鍵詞圖書館；價值網絡；業(yè)務模式

作者簡介？演謝鈺榮（1971―），女，南昌大學圖書館副研究館員；江西高安 330000羅 芳（1982―），女，南昌大學圖書館館員。江西南昌 330000

基金項目？演江西省藝術科學規(guī)劃項目“基于價值網絡理論的圖書館管理模式研究”課題編號：YG2012154

一、從“網絡”到“價值網絡”

“網絡”一詞最初起源于計算機科學，它是指一個由活性節(jié)點及節(jié)點之間的立體連接方式與信息溝通方式構成的整體系統(tǒng)。隨著時間的推移，網絡一詞逐漸被運用到經濟學、社會學、管理學等許多學科當中。早在20世紀30年代，組織行為學家就已經指出非正式關系網絡在組織中的重要性。人類學家、社會學家、心理學家等也較早開始關注網絡的意義，相比之下管理學者對網絡概念關注較晚且應用較少，直到20世紀90年代以后管理學意義上的“網絡”研究才逐漸興起。

近20多年來，隨著很多學者展開對網絡的研究，形成了“企業(yè)網絡”、“戰(zhàn)略網絡”、“商務網絡”、“價值網絡”等許多類似但又不完全相同的網絡概念。例如Jarillo？穴1988？雪將網絡理論應用于整體競爭優(yōu)勢的研究，強調“網絡”對企業(yè)的戰(zhàn)略導向作用，提出了“戰(zhàn)略網絡”的概念并指出構筑網絡是組織的有效競爭戰(zhàn)略。Todeva？穴2000？雪將網絡定義成由相互連接的經濟體？穴元素、成員、行為者？雪構成的具有動態(tài)邊界的結構性組織，網絡可以調和每個成員所追求的對立性目標，對網絡成員之間的信息、商品、資源、流動以及個體傾向、承諾和信任關系進行協(xié)調。國內也有不少學者進行了此類研究。例如，李新春？穴2000？雪將網絡看成一種特殊關系（經濟活動和利益關系）聯(lián)結起來的組織。陳守明？穴2002？雪認為網絡是由一組自主獨立而又相互關聯(lián)的企業(yè)依據專業(yè)化分工和協(xié)作建立起來的一種具有長期性、指向性的企業(yè)間組織聯(lián)合體。吳思華？穴2002？雪認為“事業(yè)網絡”是企業(yè)基于個別的戰(zhàn)略考慮與其他組織所構建的網絡關系。李煥榮、林??？穴2004？雪提出戰(zhàn)略網絡就是指為了共同的愿景，以戰(zhàn)略中心企業(yè)為核心，以現代信息技術為支撐，不斷進化和優(yōu)化的經濟合作關系。

從“網絡”到“價值網絡”，是2001年波維特、瑪撒和克雷默？穴Bovet，Martha，Kramer，2001？雪 在《價值網絡？穴Value nets？雪》一書中明確提出來的，它是指以客戶價值為出發(fā)點，由一組自主、獨立而又相互關聯(lián)的組織機構依據專業(yè)化分工和協(xié)作建立起來的一種具有長期性、指向性、不斷進化和優(yōu)化的組織聯(lián)合體。此后，國內外涌現出了大量的學者研究“價值網絡”，他們共同豐富和發(fā)展了整個“價值網絡”的理論體系。比如，D.M.Lambert等認為價值網絡是一種以顧客為核心的價值創(chuàng)造體系，它結合了戰(zhàn)略思考和進步的供應鏈管理，取代傳統(tǒng)的供應鏈模式，以滿足顧客所要求的便利、速度、可靠與定制服務。Philip P.Andrews認為價值網絡是那些可用網絡模型描述的企業(yè)縮寫，依賴于媒體技術，把相互獨立的客戶聯(lián)系起來。David Bovet等認為價值網絡是一種業(yè)務模式，它采用數字化供應鏈概念，是一種與新的顧客選擇系統(tǒng)相連接，并受其驅動的快速可靠的系統(tǒng)。John LMariotti認為價值網絡是信息、機器和人的結合體，信息和知識在人的頭腦里并通過機器進行存儲和轉換，需要自愿的合作關系把它們集成為一個整體。遲曉英？穴2003？雪認為價值網絡是以客戶為中心，對價值鏈的核心能力集成獲得的網絡組織。周煊？穴2005？雪把價值網絡定義為以客戶價值為戰(zhàn)略考慮的出發(fā)點，運用并購、戰(zhàn)略聯(lián)盟等多種手段構筑的價值創(chuàng)造和價值管理體系。下圖可以形象地表明價值網絡和價值鏈的關系。

圖1是一個由供應商、生產商、用戶等多方共同參與所組成的價值網絡模型。當用戶產生A需求時，價值網絡中的某些成員通過信息網絡組合在一起，形成圖中曲線所表示的A價值鏈。當消費者出現B需求時，則一條新的價值鏈B迅速重新形成。一旦消費者的需求消失，這條價值鏈也隨之解體。形象的來說，價值網絡是價值鏈的集合體，是價值鏈的網絡化。

二、價值網絡視角下的圖書館業(yè)務與管理

對于圖書館來說，無論是文獻采購、編目、流通，還是數據庫建設、信息加工、文獻傳遞、研究咨詢等業(yè)務流程及環(huán)節(jié)都不可避免的需要與不同的個人、企業(yè)、單位、組織相互聯(lián)系、交織在一起。因此，從宏觀上來說，圖書館是復雜網絡中的一個成員，它與網絡的其它成員一起為用戶創(chuàng)造價值，圖書館的生存環(huán)境已經逐步變化成為價值網絡的環(huán)境。在這個巨大的網絡中既包括圖書館的上游產業(yè)企業(yè)（例如文獻出版商、數據庫提供商、技術服務商等），也包括圖書館圖書、各類產品和服務所面向的各類讀者和用戶，還包括圖書館的知識、信息服務行業(yè)內的同行（例如其它圖書館、專家、合作伙伴、情報機構等）。諸方相互聯(lián)系、共同作用，最終產生出圖書館產業(yè)行業(yè)的整體價值。劉劍虹對圖書館價值網曾作如下概念界定：即以讀者價值戰(zhàn)略考慮為出發(fā)點，在明確價值定位的基礎上，不斷尋求有價值的合作伙伴，通過網絡技術，將圖書館與讀者、供應商？穴合作伙伴？雪等緊密聯(lián)系在一起，突破原有的組織邊界，實現協(xié)同運作、信息共享和能量交換，從而實現最大價值的價值創(chuàng)造和價值管理體系。

圖2表達了一個圖書館的價值網絡模型，在這個模型中，圖書館一方面直接面向用戶，以滿足用戶的需求為出發(fā)點和歸宿設計產品和服務。另一方面，它聯(lián)系、協(xié)調和整合進入價值生產單元的人員、企業(yè)等，使得分工、專業(yè)背景、優(yōu)勢特長都互不相同的企業(yè)及相關利益體組合在一起成為一個整體，共同為用戶創(chuàng)造價值。每一個網絡成員創(chuàng)造的價值都是最終價值不可分割的一部分。產品或服務的價值是由每個價值網絡的成員創(chuàng)造并由價值網絡整合而成的。這個價值網絡具有以下三個特點：

1.價值網絡講究以用戶價值為出發(fā)點和歸宿

用戶反映了對產品和服務的需求，產品和服務是為了提供給客戶，滿足其需求和愿望的。只有獲得了用戶的認可，才有最后的價值實現。在圖2中，用戶居于整個價值網絡的中央位置，是圖書館及文獻出版商、技術服務商等所有同網絡參與者最終的服務對象和價值來源。

2.價值網絡在組成上由價值生產單元和價值實現單元兩個部分共同構成

價值實現單元指讀者、用戶或消費者。價值生產單元則包括圖書館、出版商、數據庫商、咨詢機構、專家等網絡中的價值產生、增長的部門。

3.價值網絡有一個價值核心

價值網絡不是靜態(tài)的或預先安排或確定的，而是直接面向實際需要的動態(tài)可重構的有機組織，是可以對各種實際資源進行交叉連接和有效利用的合作組織。有效的價值網絡需要一個價值核心，它聚集不同的網絡成員，協(xié)調成員間的關系和聯(lián)系，負責價值的戰(zhàn)略管理，培育整個價值網絡。在上述模型中，把圖書館作為價值網絡的核心。圖書館一方面直接面向讀者和用戶，以滿足他們的需求為出發(fā)點和歸宿設計產品和服務。另一方面，它挑選、聯(lián)系、整合和協(xié)調進入某一價值創(chuàng)造過程的各類成員，使得分工、專業(yè)背景、優(yōu)勢特長都互不相同的人員、企業(yè)及組織等組合在一起成為一個整體，共同為用戶創(chuàng)造價值。

參考文獻

1Manuel casteils.網絡社會的崛起？眼M？演.北京？押社會科學文獻出版社2001.

2李煥榮林健.戰(zhàn)略網絡研究的新進展J.經濟管理2004，4.

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近年來，隨著圖書發(fā)行及其銷售市場迅速增長，圖書在發(fā)行銷售等環(huán)節(jié)上的管理難度日益凸現，實現發(fā)行、運輸、倉儲、銷售管理中的準確高效成了圖書行業(yè)物流管理的迫切需要。為此，青島海爾軟件有限公司與摩托羅拉企業(yè)移動業(yè)務合作，推出了一項專門針對圖書行業(yè)的條碼系統(tǒng)解決方案，并在河南出版物物流中心以及廣東新華發(fā)行集團兩家客戶的實際實施中獲得了成功。

圖書行業(yè)物流管理的難點

河南出版物物流中心由河南出版集團、河南省新華書店投資興建，集、采購、倉儲、配送、結算等功能于一體，是河南出版集團精心打造的出版物發(fā)行基地，也是和國家新聞出版總署確定的全國十大出版物物流配送基地之一。廣東新華發(fā)行集團是廣東省新華書店和省內外出版發(fā)行企業(yè)于1999年共同組建的國有發(fā)行企業(yè)聯(lián)合體，承擔全省新華書店系統(tǒng)的行業(yè)建設指導和服務職能，以及廣東省行政區(qū)域范圍內新華書店商標的管理職能。

據相關人士描述，在之前的圖書物流管理中存在很多難點，包括：

1.工作量大，需要大量人員配置。以物流盤點為例，傳統(tǒng)操作通常是借助手推車，用筆記本加掃描槍的方式進行，每臺設備需要2-3人共同操作。

2.信息反饋不及時。物流盤點直接關系到信息的反饋，傳統(tǒng)的管理方式對一本書的庫存量、日常發(fā)貨量等信息是沒有記錄的，多數是靠月末的統(tǒng)計才知道存貨情況。

3.收發(fā)貨訂單的處理速度慢。品種繁多是圖書行業(yè)的顯著特點，一個大型倉庫的品種數量可能是上百萬，每個品種都對應一個數據，采集、反饋這些數據是一項龐大的工作。

4.退貨問題。圖書的類別不同，退貨比例也不同，并且一些還具有很強的季節(jié)性，比如教輔類圖書。

河南出版物物流中心以及廣東新華發(fā)行集團在以上四個方面遇到的問題很大程度上降低了工作效率，增加了圖書管理人員的日常工作量。因此，他們希望通過實時信息管理，實現物流操作的準確高效。

條碼系統(tǒng)解決方案

摩托羅拉企業(yè)移動業(yè)務與青島海爾軟件有限公司的合作，充分發(fā)揮了其各自在無線網絡技術、移動終端設備及系統(tǒng)設計方面的優(yōu)勢。在無線網絡方面，解決方案采用了“瘦IP”無線網絡架構，即所有IP通過一臺交換機統(tǒng)一管理，進行數據轉發(fā)、分配地址、下發(fā)安全協(xié)議、終端控制，實現了管理簡易化。

在硬件方面，圖書行業(yè)條碼系統(tǒng)解決方案采用的摩托羅拉企業(yè)移動業(yè)務的SymbolMC3000移動數據終端，具有堅固耐用的設計以及符合IP54標準的密封使產品具有很好的防塵、防潮效果，無論是在室內還是室外，都能夠連續(xù)正常地工作，從而降低了設備的維護成本。MC3000支持802.11b/gWLAN連接，幫助用戶實現實時數據交換。更為重要的是，該款產品設計輕便，符合人體工程學，尤其適合圖書行業(yè)物流管理的高強度掃描應用，降低用戶的疲勞度。同時，MC3000可向左、向右、向前旋轉的旋轉式掃描用戶支架方便用戶調整掃描位置，有效改善掃描操作的舒適度，提高工作效率。

另外，作為無線局網核心，WS5100交換機及AP5131無線接入點在整個解決方案中也功不可沒。WS5100交換機具有安全、可擴展和便于管理的特點。而AP5131無線接入點是摩托羅拉企業(yè)移動業(yè)務屢獲殊榮的無線基礎架構全線產品，滿足了無線網絡的特別需要，確保移動員工接入網絡和工作所需的性能和可靠性，保護了數據和設備所需的安全性，同時保證了在滿足現狀的情況下對今后的網絡需求所要求的可擴展性。

LS4008條碼掃描槍集諸多優(yōu)點于一體：條碼掃描性能非凡、主機連接靈活多變、用戶操作舒適自如。LS4008對100%UPC碼型的工作范圍廣，是各種應用環(huán)境下的理想之選。使用其“自適應式邏輯信號處理”功能，還可以對印刷質量極差或有損傷的條形碼條碼進行解碼，掃描工作效率不受絲毫影響。

集合上述產品于一體，摩托羅拉圖書行業(yè)條碼系統(tǒng)解決方案利用現行圖書上的條碼，借助條碼采集器設備和無線移動技術，解決了圖書行業(yè)的倉庫盤點、圖書上下架、圖書采購、圖書物流等圖書流通中各個環(huán)節(jié)的數據實時性、準確性、高效性問題。與傳統(tǒng)的管理方式相比，使用移動數據終端還實現了單人操作和及時的信息傳遞，使效率大幅提高。同時，信息存儲方式的改變一方面方便了信息的查詢，另一方面也實現了無紙化操作，有利于節(jié)約成本。

在摩托羅拉企業(yè)移動業(yè)務圖書行業(yè)條碼系統(tǒng)解決方案中，移動采集終端整體系統(tǒng)由圖書采購模塊、圖書上下架模塊、圖書盤點模塊、退書模塊四部分組成。該系統(tǒng)的主要功能主要包含以下四個方面：

1.系統(tǒng)設置

全面包含了客戶所需的所有有關系統(tǒng)方面的設置，其中一項“數據源設置”是必須的，其它的就可以根據客戶具體要求而定。

2.樣書采購

本功能是提供客戶在樣本采購時使用。用戶通過掃描圖書條碼，系統(tǒng)就可以通過無線網絡的數據庫服務器檢索出書的ISBN、名稱、定價等圖書相關信息。

3.盤存

根據不同的用戶可以訂制不同的圖書盤存流程。

4.貨架管理

本模塊包含圖書的上下架管理，具體流程可以根據客戶實際自動化程度來實現不同的功能。

圖書物流管理中數據的處理，主要是在后臺服務器進行的。數據采集終端采集到條碼數據，然后通過無線網絡將該條碼數據信息回傳到后臺服務器。服務器查詢到該條碼所關聯(lián)的信息，再將該信息傳輸到手持設備。用戶通過手持設備顯示的信息進行確認，如需更改信息中的數據，如增加、修改、刪除信息等，手持設備會將這些修改的信息回傳至后臺服務器同步，保證數據的實時性，同時保存數據修改記錄，保證數據的安全性。

方案實施效果

圖書行業(yè)在應用條碼、無線網絡和移動計算技術時，系統(tǒng)設計主要針對兩方面：一是圖書配送中心的物流管理，包括上架、下架、盤點、貨架管理和退貨管理，其中的關鍵點是控制庫存量，提高頻繁貨物流通的可控性，更好地支持流通環(huán)節(jié)；二是樣書采集。在采集過程中，無線采集終端將采集到的條碼信息傳到后臺數據庫，以獲取此條碼代表的書籍信息，在用戶確認訂購后，無線采集終端再將采集到的信息發(fā)回到本地數據庫中進行存儲，并由后臺程序產生訂單。采集器發(fā)回的信息包括客戶代碼、單號、設備號、書籍信息(ISBN、書名、出版社、價格)、采購冊數。

實施摩托羅拉條碼系統(tǒng)項目能有效幫助圖書行業(yè)實現出入庫信息錄入的實時性和準確性。通過及時準確的數據反饋，方便的信息查詢，極大地縮減了圖書物流中心的盤點周期，提高了圖書物流配送中心收發(fā)貨訂單的處理速度和準確率。同時，無紙化、少人化的條碼系統(tǒng)應用有利于節(jié)約企業(yè)的運作成本。

篇4

供應鏈系統(tǒng)是指為終端客戶提供商品、服務或信息，從最初的材料供應商一直到最終用戶的整條鏈上的企業(yè)的關鍵業(yè)務流程和關系的一種集成[1]。供應鏈管理概念框架強調的是供應鏈管理的共同特征，以及設計和成功管理供應鏈的一些關鍵問題。Douglas M.lambert和Martha C.cooper在2000年提出了供應鏈管理概念框架如圖1所示[2]，由供應鏈網絡結構、供應鏈業(yè)務流程，以及供應管理組件三個相互關聯(lián)的要素構成。

附圖

圖1　供應鏈管理概念框架

1.1　供應鏈網絡結構

供應鏈網絡結構由供應鏈成員及其之間的相互關系連接組成。供應鏈成員是由與核心企業(yè)相連的組織構成的。為了使得復雜的網絡更便于管理，有必要將供應鏈上企業(yè)分成關鍵成員企業(yè)和輔助成員企業(yè)。從而進一步確認供應鏈中的關鍵流程、輔助流程及其特性。關鍵成員企業(yè)之間的關系是指明確各企業(yè)在網絡結構中的縱向和橫向結構中的位置。橫向結構是指供應鏈的價值鏈體系結構，而縱向結構是指單個企業(yè)和其供應商、客戶的關系。弄清橫向結構，就是對供應鏈的價值鏈體系進行建模，確定供應鏈的起始位置，描述企業(yè)在供應鏈中的作用和角色，分析供應鏈價值體系中存在的問題及其根源。而企業(yè)在縱向結構中的位置，就是確定單個企業(yè)的供應鏈流程的需求、顧客價值的實現情況，分析企業(yè)內流程中存在的問題和根源。

1.2　供應鏈業(yè)務流程

供應鏈業(yè)務流程是指給顧客帶來附加價值的活動。客戶是業(yè)務流程的焦點，為了能夠及時準確地反映客戶的需求變化，分析并掌握客戶需求，制造流程和供應商執(zhí)行情況的不確定性，建立起一個以客戶為中心的快速反應系統(tǒng)，對供應鏈管理的有效性至關重要。全體供應鏈論壇(GSCF)成員認為，供應鏈中的核心流程主要包括8種：客戶關系管理流程；客戶服務管理流程；需求管理流程；生產管理流程；采購管理流程；產品開發(fā)管理流程；信息反饋流程。分析供應鏈業(yè)務流程需要企業(yè)從自己的核心能力出發(fā)，定義自己的核心流程，而將非核心流程外包。

1.3　供應鏈管理組件

供應鏈管理組件是一級管理變量，通過這些變量來實現業(yè)務流程在供應鏈之間的集成管理。供應鏈上企業(yè)邊界處流程接口的管理和集成程度是供應鏈管理的瓶頸。分為兩類：①物理——技術組件。如工作流／活動結構、組織結構、產品流設施結構、溝通與信息流設施結構等。②管理——行為組件。如管理方法、規(guī)劃與控制方法、風險與回報結構等。物理——技術組件是可見的，容易實現和評價，而管理——行為組件是不可見的且難以深入掌握。但卻是供應鏈管理成功的關鍵。

2　圖書館供應鏈管理的必要性

供應鏈管理是一種新型的管理模式、先進的管理思想。隨著全球經濟一體化的發(fā)展，全球化競爭的日益激烈，企業(yè)面臨著不斷急劇變化的市場需求及縮短交貨期、提高質量、降低成本和改進服務的壓力。企業(yè)也逐漸意識到，要在如此激烈的競爭環(huán)境中有一片立足之地，必須與其他企業(yè)建立一種戰(zhàn)略上的伙伴聯(lián)盟，并且在一種跨企業(yè)的集成管理模式下，發(fā)揮各企業(yè)的核心作用，實施優(yōu)勢互補，以達到各個企業(yè)的統(tǒng)一協(xié)調。這就使得供應鏈體系的建立和供應鏈管理的實現成為企業(yè)發(fā)展的必然選擇[3]。關于供應鏈管理的定義有多種不同的表述，Harland定義為“供應鏈管理是對商業(yè)活動和組織內部關系、直接采購者的關系，第一級或第二級供應商，客戶關系和整個供應鏈關系的管理”[4]，Scott和Westbrook定義為“供應鏈管理是一條連接制造與供應過程中每一個元素的鏈，包含從原材料到最終消費者后所有環(huán)節(jié)”[5]。2001年，我國實施的《物流術語》國家標準(GB/T18354-2001)將供應鏈管理定義為：“利用計算機網絡技術全面規(guī)劃中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協(xié)調與控制等?！盵6]盡管定義不同，但基本思想是一致的，都強調一種集成的管理理念，把供應鏈中的各個環(huán)節(jié)有機結合，實現供應鏈整體效率最優(yōu)。這種先進的供應鏈管理思想，不僅適合企業(yè)，也同樣適合于圖書館，在信息技術的推動和新形式的要求下，圖書館的職能發(fā)生以下轉變：從信息保存者轉變?yōu)樾畔⑻峁┱?；從單一媒體的提供轉變?yōu)槎嗝襟w的提供；從按時提供轉變?yōu)榧磿r提供；從館內處理轉變?yōu)橥獍幚?；從區(qū)域服務轉變?yōu)閲H服務等。這就要求在圖書館業(yè)務流程再造中不僅要考察圖書館內部的業(yè)務流程，而且還應該對客戶、渠道成員、供應商等組成的供應鏈的業(yè)務流程進行重組，使得圖書館業(yè)務流程與社會環(huán)境相互適應、相互作用，實現圖書館與社會同步發(fā)展。

供應鏈管理用一句話簡單概括，就是指對整個供應鏈系統(tǒng)進行全面規(guī)劃和運作，以期將客戶所需的正確的產品，能夠在正確的時間，按照正確的數量、正確的質量、正確的狀態(tài)，送到正確的地點。史忠植研究員的《基于主體(Agent)的數字圖書館系統(tǒng)結構及其相關技術》一文中，提到“數字圖書館就是每一個人在任何地方、任何時間都能夠獲得有關人類的任何知識。”由此可見，兩者的內涵極其相似，為此，對圖書館供應鏈管理的研究很有必要。

3　現階段圖書館供應鏈管理實施存在的問題

3.1　缺乏應對市場的主觀能動性

事業(yè)機制下“全額撥款”和本位主義仍然在許多圖書館中普遍存在，圖書館對其供應商的高高在上的姿態(tài)制約著自身應對市場的主觀能動性，圖書館對外部資源的開發(fā)與利用遠遠不夠，圖書館與其他合作伙伴還沒有形成戰(zhàn)略聯(lián)盟的關系，跨地區(qū)、跨國界的供應鏈系統(tǒng)需要建立或規(guī)范，應對市場的觀念轉變是關鍵。

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圖書館業(yè)務流程的起點是讀者，終點也是讀者。圖書館業(yè)務流程的目的一方面是方便快捷地進行圖書館的工作，但更主要的則是為了滿足用戶、滿足讀者的需求。以讀者服務工作為基礎，以信息服務工作為重點，以用戶為中心才是新時期圖書館流程管理的服務理念。

一、高校圖書館的業(yè)務流程管理

傳統(tǒng)圖書館管理方式不適應圖書館新業(yè)務的管理，各個圖書館在信息技術方面花費了大量人力、物力和財力，但實際工作成效并不大，有時為適應某些技術的實現而把原本很簡單的工作弄得復雜化了。

目前高校圖書館大多是以先進的技術來適應落后的管理體制， 自動化系統(tǒng)的管理被禁錮在繁瑣、低效的管理操作程序之中。因此， 打破以現代化技術手段去套用傳統(tǒng)業(yè)務流程的框框， 以科學、高效、低耗、現代化的要求對傳統(tǒng)業(yè)務流程進行重組， 是實現真正意義上的現代化高校圖書館業(yè)務流程的重要一步。

二、新疆大學圖書館的業(yè)務流程

新疆大學圖書館的業(yè)務流程，基本上是一個以文獻為中心的直線型流程，按業(yè)務功能設置編目部、資源建設部、讀者服務部、技術部、信息部、古籍部、辦公室等；按服務對象，閱覽室又分為學生閱覽室、教師研究生閱覽室；按藏書范圍又分為社會科學圖書借閱廳、自然科學圖書借閱廳、民文圖書借閱廳、外文圖書借閱廳、期刊（中文、民文）報紙閱覽室和外文圖書、期刊閱覽室、工具書檢索室及古籍文獻閱覽室等部門。這種分工模式使得機構臃腫，管理頭緒多，各部門互相之間缺少溝通，協(xié)調工作困難，使圖書館工作人員的視野得不到開闊，不僅阻礙了信息之間的交流傳遞，而且局限了圖書管理員的工作范圍。只固定于自己所做的工作，也只對自己所在崗位的業(yè)務流程熟練，不能熟悉到整個的流程，導致了在遇到問題時，不僅不能及時的解決，還要互相推卸責任。因此，圖書館工作任務的分割使管理員們在工作中缺乏合作和創(chuàng)新的精神，也就不能更好的發(fā)揮管理員的主動性、創(chuàng)造性，以至于工作效率偏低、服務質量較差。除此之外，由于圖書館部門劃分較細，導致不同部門卻發(fā)揮相同的作用，這對數字文獻的開發(fā)利用相當不利。因此，我們需要進行業(yè)務流程的重組再造，建立新型的業(yè)務管理模式。

三、新疆高校圖書館業(yè)務流程管理的目標和方向

網絡時代高校圖書館的主要特征，是由傳統(tǒng)的典藏文獻資料為主向文獻信息的開放、存取和提供檢索轉變，由文獻信息服務向知識服務轉變。這就要求新疆高校圖書館從管理理念到組織結構，從業(yè)務內容到人員配置，從文獻信息資源的組織到服務的內容和方式等業(yè)務流程進行全面的重組。

圖書館在實施業(yè)務流程重組的過程中，必須根據圖書館的性質、特點、任務以及自動化規(guī)模的大小等實際情況來進行。推行業(yè)務流程重組的具體方式是進行圖書館內部組織結構的深度改革，其基本步驟為：確定戰(zhàn)略目標―改變業(yè)務流程―調整責權關系―部門重組―效果評估。具體如何進行，必須在現代管理理論的指導下，依照對各單位實際情況的具體分析來建立新的組織結構和管理體制。重組一般采用以下幾種形式：

1.以組織機構為對象的重組： 信息高速公路的發(fā)展，必將打破圖書館陳舊的管理模式，加快高校圖書館文獻資源管理模式的變革。圖書館應該以自動化信息處理為中心，通過改革圖書館原有的組織機構實現重組，內容包括取消、合并舊部門，劃分新部門。明確新部門的權限和業(yè)務范圍，協(xié)調新部門之間的關系、管理幅度和層次等，使重組的機構更好地適應自動化的發(fā)展。具體實施如下：第一，將采編部構建文獻信息資源部，具體負責全館所有入藏文獻信息采集和加工，包括館藏文獻信息的建庫工作?？梢源竽懡梃b國外經驗，將分類編目加工通過招標， 由專業(yè)承包商來完成。把采購、分類、編目、數據交換合為一體，組建信息整理部，用最少的人力物力可達到相同的效果，提高工作效率。第二，將流通部書刊閱覽室合并，構建文獻服務部，負責館藏文獻的流通和閱覽。第三，將情報、檢索合并，構建信息服務部，負責各類文獻信息的開發(fā)，為網絡數據庫和用戶提供最新科技信息和專題信息，負責檢索、課題查新和各種形式的網上服務。第四，將業(yè)務輔導歸入辦公室，負責館際業(yè)務交流和學術交流，組織館內工作人員業(yè)務培訓和新讀者入館教育工作，同時保留行政管理職能。

2.以技術為對象的重組：是根據自動化系統(tǒng)的運行與設備情況，采用新的服務方式，新的操作方法以及新的信息控制技術等進行的工作流程結構和各層人員結構的重組，包括業(yè)務流程的改造、技術規(guī)范的制定、設備的調配與更新等。

3.以人為對象的重組：這是所有重組的基礎，包括工作人員的知識水平、技術能力、服務態(tài)度以及能適應的工作性質等進行的重組，其中包括以自動化為中心的個人行為和群體行為的變革。業(yè)務流程的重組，從思想上破除傳統(tǒng)的管理模式，使整個系統(tǒng)結構更加科學、合理。

4.建立以作業(yè)流程為基礎的組織形式。

傳統(tǒng)的圖書館采取的是以職能分工的工作體系，為部門之間人員調動及合作造成阻礙，因此建立以作業(yè)流程為基礎的采訪、分類、編目、典藏一體化的組織形式，成為未來圖書館作業(yè)方式.作業(yè)流程的組織方式，強調工作設計的整體性，形成靈活應變的流程體系，保證了圖書館作業(yè)流程的動態(tài)平衡。

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1國內圖書館物業(yè)管理研究現狀

經過了這幾年的發(fā)展，國內圖書館物業(yè)管理日趨成熟，業(yè)內學者也進行了深入的研究。黎震(2001)結合深圳南山圖書館實際情況，對圖書館物業(yè)管理特點，圖書館物業(yè)實施全面社會化管理進行了詳細論述［1］;蘇海潮(2003)結合廈門大學圖書館的實踐，提出圖書館物業(yè)管理市場化運作是發(fā)展的必然趨勢，意義深遠［2］;白力民(2009)闡述了公共圖書館物業(yè)管理的內容、方式及要求，隨著閱讀環(huán)境的改變而改變［3］;葛瑤、應長興(2010)從圖書館物業(yè)服務的投入成本、員工心態(tài)等方面對物業(yè)服務社會化的利弊進行分析，并就實現物業(yè)服務社會化所面臨的問題，提出了具體見解［4］;伍茂戎(2010)總結了高校圖書館物業(yè)管理的基本模式和組織結構，提出了高校圖書館物業(yè)管理的主要內容和指標，對物業(yè)管理的規(guī)范化與信息化進行了探討［5］。

2我館物業(yè)管理社會化現狀

2．1我館物業(yè)管理歷程

科技的進步、智能化系統(tǒng)在樓宇中的運用、圖書館事業(yè)的發(fā)展、物業(yè)行業(yè)的興起、事業(yè)單位的人事改革，種種因素促使公共圖書館后勤管理向物業(yè)管理社會化的方向發(fā)展。過去，我館自己管理物業(yè)，由后勤管理部門進行全館的物業(yè)管理，管理人員有限，管理水平也不夠專業(yè)。2006年新館建成前，我館就采用了公開招標的方式，選聘物業(yè)管理公司進行專業(yè)化管理。中標的物業(yè)管理公司在我館搬館前就已經入駐新館，他們先全面了解大樓主體的結構、管道走向、設備安裝等情況，特別是對一些隱蔽工程做詳細的記錄，再根據物業(yè)管理模式和各個崗位要求配備專業(yè)人員進行管理和維護，為以后的工作打基礎，確保物業(yè)專業(yè)化管理工作能夠順利開展。搬館后，我館內部設置專門的后勤管理部門對物業(yè)管理公司進行監(jiān)管，該部配置了專業(yè)的管理人員，采取自行管理和委托管理相結合的方式，保證了雙方的順利溝通。雖然在采用社會化的物業(yè)管理后勤工作后，我館每年物業(yè)管理費用開支較大，但是成效是相當顯著的。搬新館后，館舍面積增加，閱覽區(qū)實行開架管理，展覽、講座等一系列的讀者活動越來越豐富，節(jié)假日期間日接待讀者量高達上萬人，專業(yè)的后勤管理保障了我館高效、順利的運行。圖書館的核心工作是服務讀者。物業(yè)管理公司配備足夠的管理和服務人員完成后勤管理工作，使館領導和館員從繁瑣的后勤工作中解放出來，發(fā)揮專業(yè)特長，做好讀者服務工作，這是對人力資源進行全方位開發(fā)。物業(yè)公司從理念上尊重、從制度上關心圖書館館員，營造良好的工作環(huán)境，讓館員無后顧之憂地投入到一線的服務工作中，創(chuàng)造了最大的社會效益。同時，物業(yè)的工作人員直接或間接的加入到讀者服務的工作中，無形的壯大了讀者服務隊伍。

2．2圖書館物業(yè)管理特點

圖書館物業(yè)管理從原來對館舍的水電設施、綠化、衛(wèi)生、員工飯?zhí)玫墓芾恚l(fā)展到對館舍內外環(huán)境、智能化系統(tǒng)設施、讀者和員工生命財產安全、會議接待和讀者活動的管理。具體情況如表1所示。圖書館的物業(yè)管理直接服務于全館員工和廣大讀者，服務對象范圍廣，處理不當就容易引起糾紛，服務內容也根據各館的業(yè)務擴充而改變。公共圖書館具有對外開放和藏書的特點，安全和消防管理工作是物業(yè)管理工作中的重中之重［6］。

2．3圖書館物業(yè)管理社會化存在的問題

兩個不同性質的單位經過多年的合作，彼此都在學習、成長，但在相互融合的過程當中，還是遇到了一些問題。

2．3．1物業(yè)管理公司人員流動性大。我館是政府下屬的事業(yè)單位，具有公益性和社會性，圖書館員工是根據編制和崗位進行公開招聘的，工作相對穩(wěn)定;而物業(yè)管理公司是營利為目的的單位，部分管理和服務人員是臨時工，人員流動性大，不利于工作上的銜接和穩(wěn)定，對于安全管理工作也存在一定的隱患。

2．3．2物業(yè)員工圖書館職業(yè)道德培訓不足。物業(yè)管理好壞直接關系到公共圖書館業(yè)務工作的正常開展及圖書館工作的形象。物業(yè)員工如與讀者之間發(fā)生爭執(zhí)，其結果必然由圖書館去承擔。物業(yè)管理服務工作看似簡單、瑣碎，實際需要方方面面的知識和技巧，以及判斷、分析和解決問題的綜合能力。

2．3．3智能化設備設施的專業(yè)技術人員不足，物業(yè)和維保單位職責不明確。新館樓宇主體有許多智能化設備設施，如消防系統(tǒng)、中央空調系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等采用的是公開招標的方式，由中標單位對系統(tǒng)進行維保，物業(yè)管理公司只對其進行監(jiān)控和基本維修，并沒有配備對各系統(tǒng)進行維保的專業(yè)隊伍。在系統(tǒng)出現故障時，物業(yè)與維保單位之間的職責界限較模糊，物業(yè)管理人員在很多情況下不能獨立、及時地解決問題，直接影響到系統(tǒng)的正常運行。

3關于圖書館物業(yè)管理社會化的思考

物業(yè)管理的順利進行離不開圖書館和物業(yè)公司的共同努力，一方面物業(yè)公司要提高綜合服務能力和服務質量，另一方面圖書館也要做好監(jiān)督和協(xié)調工作。

3．1完善制度，控制物業(yè)人員流動

增強制度中的量化標準和可操作性是制定制度的關鍵。只有制度完善，才能更充分地應用現代技術進行管理。在合同上詳細規(guī)定物業(yè)人員流動量，保證物業(yè)管理公司人員的穩(wěn)定性。

3．2制定培訓課程，提高服務質量

圖書館可以提供場地和人員對物業(yè)公司直接與讀者相接觸的崗位人員進行培訓上崗，包括禮儀培訓、溝通技巧的課程等，時刻了解圖書館的讀者基礎業(yè)務，妥善解答讀者的問題，提高工作人員的服務質量和綜合素質。

3．3將維保內容納入物業(yè)管理范圍，減少維保費用支出

樓宇設備的維修和保養(yǎng)工作是后勤工作得以延續(xù)和圖書館資產得以保值、增值的前提條件。若物業(yè)公司對設備系統(tǒng)的管理能夠不光停留在監(jiān)控和基本維修上，而且還能進一步承擔維保的工作，也就是說系統(tǒng)維保單位的工作由物業(yè)公司去完成，在現有的基礎上提高物業(yè)管理費，這樣不但提高了工作效率和管理質量，還降低了圖書館維保費用的總支出，更重要的是能直接聯(lián)系長期駐扎在館的物業(yè)管理公司進行設備維護，提高工作效率。從工作的角度看，系統(tǒng)的監(jiān)控、維修到維保都由物業(yè)公司派專人實行一對一的跟蹤，可以避免由于物業(yè)公司和維保單位職責不明確而延誤時間的問題。

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摘要：當前高校圖書館在開展就業(yè)服務中存在與讀者就業(yè)需求不

>> 微信公眾平臺在高校圖書館信息服務中的應用研究 二八定律和長尾理論在高校圖書館科技查新中的共生應用研究 嵌入理論在圖書館員職業(yè)發(fā)展中的應用研究 微信在圖書館對讀者的信息服務中的應用研究 關聯(lián)挖掘技術在圖書館推送服務中的應用研究 微信在圖書館服務中的應用研究 新技術環(huán)境下大數據在圖書館服務中的應用研究 Web2.0在圖書館信息服務中的應用研究 微媒體在高職圖書館數字資源微服務中的應用研究 移動終端在圖書館個性化服務中的應用研究 個性化信息服務在醫(yī)院圖書館中的應用研究 微信公眾平臺在圖書館服務中的應用研究 ColorBit標簽技術及其在高校圖書館書庫管理中的應用研究 VLAN技術及其在高校圖書館網絡中的應用研究 信息資源管理在高校圖書館中的應用研究 推薦系統(tǒng)在高校圖書館中的個性化應用研究 微信在高校圖書館閱讀推廣中的應用研究 閱讀療法在高校圖書館中的應用研究 “分眾服務”在高校圖書館讀者服務中應用與研究 服務器虛擬化技術在圖書館的應用研究 常見問題解答 當前所在位置：l.

[3]全昌淑.用戶信息需求特點與圖書館服務改進[J].情報探索，2013（5）：131-132.

[4]吳江華.高校圖書館讀者隱性需求問題的探討[J].農業(yè)圖書情報學刊，2005（4）：34-35.

[5]就業(yè)測評系統(tǒng)推薦[EB/OL].[2015-08-18].http：//.cn/cpxt/.

[6]朱會華.基于測評系統(tǒng)的圖書館就業(yè)服務平臺框架與功能[J].農業(yè)圖書情報學刊，2016（7）：166-169.

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關鍵詞:華中農業(yè)大學；現代信息技術；圖書館網站；就業(yè)信息；高等院校

一、引言

目前，我國高等院校圖書館現代信息技術和網絡技術的硬件建設取得了較大發(fā)展，有條件的高等院?；旧隙冀⒘藞D書館網站?！案叩仍盒D書館網站延伸和拓展了傳統(tǒng)圖書館業(yè)務,已成為高等院校圖書館數字化信息資源服務的重要手段?！雹倮脠D書館網站提高網絡信息應用檢索能力，已成為高校學生必須具備的基本素質。高校圖書館作為學校“三大支柱”之一，如何充分利用圖書館網站、網絡等信息技術自身優(yōu)勢，積極配合其他相關職能部門，努力提高大學生綜合素質和提升大學生就業(yè)能力，是高校圖書館一項重要的特色信息服務工作。

高等院校圖書館網站豐富的信息資源為不同層次學生提供了廣泛的文獻信息保障和選擇，而先進的信息技術設備為學生搜索信息提供了便捷支持，寬敞的場所則為就業(yè)洽談、招聘等提供了方便。各學科學生可以充分利用圖書館先進的信息技術設備和暢通的網絡資源，迅速了解用人單位需求動態(tài)、各地就業(yè)（創(chuàng)業(yè)）政策、各個人才網站的就業(yè)信息等。用人單位也可以通過各高校圖書館網站了解不同專業(yè)畢業(yè)生的求職意向。這大大方便了高校與用人單位的雙向選擇，避免了就業(yè)時的盲目性和隨意性。與此同時，高校圖書館不僅擁有豐富的館藏信息資源和網絡資源、先進技術設備，而且還擁有一支高素質的專業(yè)化管理隊伍，他們具有熟練的、專業(yè)的文獻信息收集、整理、加工、存儲和利用等科學管理方法和技術，能就某一專題迅速地找尋、組織相關資料，這些為不同年級學生就業(yè)（創(chuàng)業(yè)）提供了強有力的人力資源開發(fā)信息資源保障。

現在高等院校都非常注重提高學生實踐動手能力（包括就業(yè)信息檢索能力），深深懂得學生實驗（實踐）動手能力是走向社會（用人單位）獲得職業(yè)機會的核心競爭力，因而既重視生源和學生實踐能力的培養(yǎng)，也越來越強調畢業(yè)生的就業(yè)率,這是衡量一個大學高層次教育質量的重要標準,同樣也是檢驗畢業(yè)生能否適應市場需要的一個重要硬件。②但是具有這種信息資源優(yōu)勢的高等院校圖書館網站,在為不同專業(yè)、層次學生提供就業(yè)信息特色服務方面還為數不多。以下就我校圖書館在這方面開展就業(yè)信息特色服務工作的現狀、存在的問題和今后發(fā)展對策及對全國高校圖書館的啟示逐一論述。

二、我校圖書館以網站為平臺，大力開展就業(yè)信息特色專題服務現狀分析

在高等教育擴招的背景下，高等教育規(guī)模的增長幅度大大高于我國GDP的增長幅度，呈現出擴招起步快、增長不平穩(wěn)、大起大落的態(tài)勢。畢業(yè)生出現了總量供大于求，即就業(yè)中的“賣方市場”，在就業(yè)機會一定的情況下，不僅研究生之間競爭日益激烈，就是研究生和本科生之間競爭也白熱化。③因此，隨著我國招生規(guī)模的擴大和國民經濟的持續(xù)快速發(fā)展，高等院校各層次、各專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)矛盾問題已經呈現出來。網上調查:“畢業(yè)生就業(yè)信息來源呈多樣化,如學校就業(yè)指導中心(61.90%),校外招聘會(61.30%),校內招聘會(50.60%),……就業(yè)網站(30.60%),……人才中介機構(1. 90%)?！睆闹锌煽闯?大學畢業(yè)生通過就業(yè)信息網獲得的就業(yè)信息服務就占了將近1/3。④說明網上就業(yè)越來越成為畢業(yè)生就業(yè)的重要渠道,這對具有普遍上網能力和網頁制作水平的畢業(yè)生來說,無疑是非常受歡迎的,并顯示了高等院校圖書館網站開展就業(yè)信息特色服務專題工作是多么的重要。在此背景下，我校圖書館在這個就業(yè)信息革命中不可避免地要走進網絡時代、數字時代，迎接就業(yè)網絡環(huán)境新挑戰(zhàn)。

具有現代信息技術優(yōu)勢的高校圖書館，在面對我國大學生（研究生）就業(yè)現狀及存在的問題，全面比較、系統(tǒng)整理和分析研究今后畢業(yè)生不同就業(yè)行業(yè)的就業(yè)前景、社會對不同專業(yè)之間的人才供求比例和地區(qū)高層次人才需求的比例，即：一份適時高質量的就業(yè)前景分析和預測報告，對于政府、用人單位、高等院校、畢業(yè)生、高層次人才市場及家庭和有關專家學者，都是具有重要的現實意義和深遠的戰(zhàn)略意義。⑤

因此，我校新圖書館建成后，根據學校教學科研和新時期畢業(yè)生就業(yè)服務工作的發(fā)展以及需要大力進行文獻資源建設，創(chuàng)建了特色館藏（包括就業(yè)信息資源建設），文獻資源綜合總量已達250余萬冊，其中紙質圖書110余萬冊，紙質期刊10萬余冊，電子圖書90萬冊，數據庫（含電子期刊）68個，自建特色數據庫5個，文獻資源涵蓋農、生、理、工、文、法、經、管等學科，形成了以農業(yè)與生命科學文獻為特色，傳統(tǒng)資源與電子資源互為補充，多學科文獻協(xié)調發(fā)展的多元化文獻信息保障體系。在豐富館藏的基礎上，我館為了更好地開展多層次多形式的讀者就業(yè)信息服務工作，從2004年開始參與了我校《畢業(yè)研究生就業(yè)現狀調研與近期就業(yè)前景預測》《湖北省不同專業(yè)畢業(yè)研究生就業(yè)形勢比較研究》、《湖北省大學畢業(yè)生就業(yè)問題研究》和《網站（頁）上大學生就業(yè)信息應用研究》等5個不同層次畢業(yè)生就業(yè)課題的就業(yè)信息專題服務工作。⑥根據不同階段課題研究進展情況，將不同調查表掛在圖書館網站，對校內外廣大畢業(yè)生進行了廣泛調研，以便開展就業(yè)信息服務工作更有針對性。同時又為了方便讀者，基于網絡的就業(yè)信息服務延伸了圖書館工作，圖書館網絡每天24小時開放，校園網用戶可自由地利用電子文獻信息，訪問校內外各相關就業(yè)網站就業(yè)信息數據庫，虛擬參考咨詢服務（E-mail，QQ，BBS，FAQ）應用廣泛，已有部分就業(yè)信息特色數據庫使用，并且建立了配套的就業(yè)專題閱覽室，按照某一專題組織資料，有利于學生讀者的閱讀查找，避免了讀者不必要的時間浪費，專題性收集相關就業(yè)信息，無形中給學生讀者指明了目標，減少閱讀的盲目性。同時我館情報人員開展校內外就業(yè)情報對口服務，在就業(yè)網站導航、就業(yè)課題信息跟蹤、網絡就業(yè)信息資源利用培訓、就業(yè)書刊推薦等方面為校內外開展了更為廣泛深入的服務。

這些做法，說明了我校圖書館網站在利用現代信息技術進行深層次就業(yè)信息服務工作中，不是就業(yè)信息的簡單傳遞者或使用者,而是開發(fā)具有較強信息意識和能夠熟練運用現代信息技術手段,將大量支離破碎的就業(yè)信息與數據進行歸納、綜合、分析,使之條理化的有較高信息素養(yǎng)的就業(yè)信息咨詢人才。而且我校圖書館網上就業(yè)信息數據庫的建設和就業(yè)信息的開發(fā)利用相比其他圖書館，有自己的特色,與我校學生工作處(部)開發(fā)的就業(yè)網站既有區(qū)別又相互補充、各有特色。我們認為學生就業(yè)工作,同時也是一種就業(yè)信息檢索及咨詢教學實踐活動，⑦更是畢業(yè)生利用現代技術提高就業(yè)能力的重要手段。其開展大學生就業(yè)信息開發(fā)和利用的思路和做法主要有以下幾個方面：

1.大力開發(fā)校內外就業(yè)網站就業(yè)信息數據庫，提高就業(yè)信息資源建設的數量和質量,促進畢業(yè)生更好地利用圖書館網站網絡就業(yè)信息資源。就業(yè)信息資源是高等院校圖書館網站建設的基礎,也是大學不同層次、專業(yè)畢業(yè)生得以利用的必要前提。我們圖書館網站在信息數據庫建設之初，就非常重視這一點。因為學生讀者上網若沒有找到自己所需要的就業(yè)信息資源，就會對上網大打折扣,也會影響他再次踏入這個網站。所以，必須提高網絡就業(yè)信息資源建設的數量和質量，以促進學生讀者更好地利用圖書館網絡就業(yè)信息資源。

2.我校圖書館就業(yè)信息數據庫建設，充分發(fā)揮了自己的優(yōu)勢和特色，與校學工處建設的就業(yè)網站數據庫既有聯(lián)系又有區(qū)別，即各有側重。因此，我們圖書館網站大力開發(fā)了這方面的數據庫,與維普、中國期刊網等同視之。這實際上也是完善圖書館數據庫類型，使圖書館網站更能吸引更多的大學生，并在此基礎上逐漸使我館就業(yè)題錄+就業(yè)文摘庫向就業(yè)信息全文庫過渡。而且我們圖書館網站還盡量定位在權威的就業(yè)信息平臺及專業(yè)的就業(yè)機構上，盡量與政府部門網站、可信度高的企(商)業(yè)網站、私人網站和有關高校就業(yè)指導中心的網站鏈接，以便學生了解整個就業(yè)市場高校的就業(yè)情況，至少同一學科的畢業(yè)生就業(yè)狀況，做到知彼知己；⑧同時與高校畢業(yè)生就業(yè)指導中心建立了廣泛的聯(lián)系，實現微機信息聯(lián)網，達到了就業(yè)信息資源共享，并逐步實現了就業(yè)信息化。

3.開發(fā)和利用就業(yè)信息可以廣泛宣傳自己的圖書館網站。我們圖書館將網站作為就業(yè)信息活動的傳播者，吸引學生讀者首先做好網絡就業(yè)信息宣傳工作，充分利用網站各類宣傳媒體，如圖書館主頁、校報、宣傳欄等，同時發(fā)揮學生圖工委骨干作用，增強學生讀者就業(yè)信息觀念，培養(yǎng)他們網絡就業(yè)信息意識，及時了解網絡就業(yè)信息資源的動態(tài)。

4.注重對學生讀者網絡就業(yè)信息資源檢索能力的培訓，是提高學生讀者利用網絡提高就業(yè)信息資源利用率的有效辦法。我們圖書館網站配合學校有關部門從大學生入學的第一年起就對學生讀者進行職業(yè)信息檢索教育，開始幫助他們對就業(yè)市場的狀況進行接觸和了解；第二年幫助學生讀者發(fā)現和了解自己的特質、專長和興趣，參加相關活動，進而選擇專業(yè)；第三年幫助學生讀者了解用人單位資料、市場需求，參加社會實踐和一些利用就業(yè)網站開展的網上就業(yè)信息咨詢服務活動，使他們對選擇職業(yè)有直接感受；第四年開始對畢業(yè)生進行如何寫簡歷、參加面試等有關信息進行專題訓練，幫助畢業(yè)生了解需求信息，參加無形就業(yè)市場活動實踐。這些已是高等院校開辦就業(yè)網站的共識，于是我們圖書館網站采取了一定的措施，每年對大一到大四的學生讀者進行有組織、有計劃的就業(yè)信息資源系統(tǒng)培訓，年年遞進，這樣每個年級段的學生都能接受網絡就業(yè)信息檢索能力的培訓。從事圖書情報檢索教學的教師更是作為教學重點來培養(yǎng)提高學生的就業(yè)信息檢索能力。我們深刻認識到，只有深入開展對學生讀者的信息導向教育,才能使他們了解和認識網絡就業(yè)信息的類型、特點、功能和作用,并掌握有關網絡就業(yè)信息的基礎知識和基本檢索方法，這對于提高他們的網絡就業(yè)信息獲取能力是很有必要的。同時我們圖書館網站創(chuàng)造條件不斷改善各種設備，使學生更方便利用網絡就業(yè)信息資源，比如我們新館建設提供了足夠的公共檢索機，連接學生宿舍的網絡設備等。與此同時，我館具有網絡專業(yè)知識的圖書館咨詢館員更是積極對學生讀者開展就業(yè)信息咨詢服務,并設立了指導站，做好了網絡就業(yè)信息查尋后的服務工作(即“售后服務”),幫助和指導學生讀者有針對性地利用圖書館網絡就業(yè)信息資源，使他們遇到問題時能得到具體幫助，增強了他們利用網絡就業(yè)信息資源的信心。

5.圖書館網站拓寬了就業(yè)信息服務領域如就業(yè)信息傳遞、代查和代檢等。這類服務不但能充分利用網絡就業(yè)信息資源，發(fā)揮資源共享的優(yōu)勢，還可解決大學生就業(yè)信息查找中的許多實際問題。避免大學生因查找不到圖書館網站有特色的就業(yè)信息資源而放棄利用圖書館網站和查找的就業(yè)信息目標。

三、存在的問題及原因

1.圖書館網站在無形就業(yè)市場中配合學校其他部門進行網絡全程就業(yè)指導遠遠不如有形就業(yè)市場。我們圖書館面對就業(yè)網站巨大的學生人力資源信息數據庫，雖然提出就業(yè)信息指導要全程指導，充分利用豐富的網絡就業(yè)信息資源優(yōu)勢，從學生一年級開始到畢業(yè)，每個年級分別有不同的指導目的、內容設置和培訓技巧，甚至把網站作為一個平臺，將就業(yè)指導作為一項教學內容。⑨但圖書館網站在就業(yè)信息資源開發(fā)上不如傳統(tǒng)信息咨詢服務工作，有些人認為畢業(yè)生就業(yè)只是少數人的事情，并作為一種行政事務性工作來處理，與圖書館無關，圖書館只要搞好教學、科研文獻保障就可以了。所以網站上進行全程就業(yè)指導沒有充分利用豐富的圖書館網絡就業(yè)信息資源，來開展深層次的就業(yè)信息咨詢服務。沒有與校內外就業(yè)網站、用人單位廣泛聯(lián)系，更沒有多種形式的合作，其就業(yè)信息咨詢服務和指導往往只是一般化，不能根據用人單位進行有針對性指導。

2.圖書館員全員關注就業(yè)的氛圍沒有形成。在就業(yè)市場中的網絡就業(yè)信息越來越占主導地位的今天，圖書情報人員作為具有較高素質的信息人才參與學生讀者高層次人力資源開發(fā)的發(fā)展規(guī)劃，是較有優(yōu)勢的。可是我們圖書館還沒有形成這樣的就業(yè)工作氛圍，圖書館內部有些人認為，這應該是學校職能部門、領導和就業(yè)課指導老師的事情。所以就業(yè)信息資源開發(fā)工作的效果受到影響，圖書館網站在就業(yè)信息數據庫開發(fā)和利用上也得不到持續(xù)發(fā)展。

3.圖書館網站就業(yè)信息定位不明確。圖書館情報人員盡管掌握了信息服務理論知識，但缺乏相應的網絡管理技能，僅僅認為網絡就業(yè)信息服務工作只是一些簡單的數據統(tǒng)計和相關政策的解釋,重復一些已有的就業(yè)方法、技巧知識和心理咨詢理論。因此，圖書館網站上就業(yè)信息內容服務的層次還比較低，沒有明確圖書館網站的定位――以學生讀者的就業(yè)信息服務為本，對高等院校高層次人力資源開發(fā)要有深刻的理解。

4.圖書館網站就業(yè)信息軟硬件環(huán)境有待完備和完善。我們圖書館網站在就業(yè)軟硬件環(huán)境信息宣傳上還不能夠體現自己獨特的個性。即：沒有將農業(yè)院校圖書館網站重點突出農業(yè)部門如農科院、農業(yè)局、農科所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農技部門人才需求信息。只有善于宣傳和突出自己的特色,才能使圖書館網站吸引用人單位和學生讀者，并立足于無形就業(yè)市場，增加畢業(yè)生的就業(yè)機會。其實，高校培養(yǎng)的畢業(yè)生相當于企業(yè)的產品，是產品就要宣傳和推銷。圖書館網站是為學生讀者服務的，一個網站建設得再好，如果沒人訪問將沒有任何用處。

5.圖書館網站的管理維護、安全和內容的更新得不到重視和保障。圖書館網站需要信息的不斷傳遞，各大高校圖書館網站都是建在校園網上的，在目前的技術水平下，網站的維護管理、信息內容的實時更新及拓展、往來信息的安全性及識別性等還難以做到?？梢姡ㄟ^圖書館網站搜集新就業(yè)信息還有一定困難，這除了支撐就業(yè)信息數據庫網絡技術設備更新較慢外，還與我們圖書館情報人員自身的現代信息技術有關。

四、結語及啟示

以上現狀和問題對我們高等院校圖書館界的啟示是：高等院校圖書館網站已經成為網絡就業(yè)信息環(huán)境發(fā)展中的一個重要平臺，如何借助這個平臺有效開發(fā)高等院校豐富的高素質人力資源，克服圖書館網站中存在的一些問題，使大學生（研究生）就業(yè)群體成為用人單位豐富的人才資源優(yōu)勢，其圖書館網站在大學生（研究生）高層次人力資源信息開發(fā)中要有所創(chuàng)新和發(fā)展，具體如下：

1.高等院校圖書館網站已經成為大學生（研究生）高層次人力資源開發(fā)的重要平臺,其發(fā)展道路不是孤立的,必須走多元化發(fā)展道路。即高等院校圖書館網站之間要加強聯(lián)系，廣泛形成各種形式的就業(yè)信息數據庫網站(如以上華中農業(yè)大學圖書館不同就業(yè)信息數據庫和掛在網站上的調查表，然后有中國高校就業(yè)聯(lián)盟網站、華中農業(yè)大學研究生就業(yè)網站和中國研究生人才網站先后鏈接了這些調查表，為我校多個就業(yè)課題獲取了大量樣本數據，取得了較好服務效果)。同時還要與政府部門人才網站、用人單位人才網站緊密合作，在大學生（研究生）就業(yè)信息服務中要努力借鑒傳統(tǒng)的有形人才市場、媒體市場(信息雜志、報紙廣告等)成熟的人力資源開發(fā)經驗，在他們相對完善的人才信息管理體系的基礎上，進一步推進圖書館網絡就業(yè)信息環(huán)境下大學生（研究生）高層次人力資源開發(fā)的市場化服務，深入開拓網絡就業(yè)市場服務和就業(yè)信息服務功能，打造高等院校圖書館網站多樣化的發(fā)展思路，使豐富的畢業(yè)生就業(yè)信息互為利用，進一步發(fā)揮高等院校圖書館網站的特點和優(yōu)勢,“使之成為吸引用人單位的人力資源優(yōu)勢。”

2.高校圖書館實現高素質人力資源信息開發(fā)的網絡化要全面建設以采集大學生（研究生）信息為主的“人力資源信息庫”，構建教育部、各?。ㄊ校⑷珖叩仍盒D書館網站三級人力資源開發(fā)的信息網絡。要在合理定位各自信息采集重點的基礎上，依托互聯(lián)網等各類傳媒、人才市場、中介組織，相互形成優(yōu)勢互補，匯集一股合力，全面的、深層次和持久性地開發(fā)豐富的高校大學生（研究生）人力資源庫，向用人單位提供優(yōu)質人才信息服務，實現有效就業(yè)信息覆蓋。

3.“全員關注就業(yè)”的氛圍從圖書館就業(yè)情報科研這一角度實現高等院校圖書館網站的發(fā)展創(chuàng)新。圖書館全員關注就業(yè)應該包括圖書館領導、各個部門負責人、經驗豐富的就業(yè)情報咨詢服務人員、學科館員、教學一線的檢索課教師（包括吸納思想政治、人力資源、網絡信息、現代教育技術、教育心理、法律、藝術、英語、計算機等多個領域的專業(yè)人士）和圖書館一般人員組成網絡就業(yè)信息科研隊伍，開展圖書館網站就業(yè)信息特色服務工作機制建設、網絡就業(yè)信息指導理論研究、職業(yè)發(fā)展體系建設、網上職業(yè)素質評估咨詢等網絡就業(yè)信息環(huán)境下的就業(yè)科研工作重點，形成這樣的氛圍還可以有效地促進大學生（研究生）就業(yè)理論、就業(yè)觀念、就業(yè)行為等方面的研究向學校教育教學的各個層次和各個專業(yè)的深入。

4.有資料數據支撐的就業(yè)形勢分析和就業(yè)前景預測。高校圖書館每年應該要有這方面的調研，因為有數據的就業(yè)前景指導才更有說服力，其調查數據可以在各高校圖書館之間相互共享，使其就業(yè)信息服務工作更有針對性和吸引力。所以高校圖書館有了翔實的資料數據就可以向大學生（研究生）介紹當前的就業(yè)形勢，分析用人單位需求狀況，各地接收大學生（研究生）的相關政策及優(yōu)惠條件以及當地的經濟、社會狀況等。還可以預測今后幾年的就業(yè)形勢，使大學生（研究生）充分認識到就業(yè)現狀，職業(yè)目標準確定位，減少就業(yè)的盲目性和隨意性。

5.條件成熟的高校圖書館可嘗試設置專門就業(yè)指導管理機構。高校圖書館相對于其他部門具有現代信息技術情報人員資源比較豐富的優(yōu)勢，可以充分利用這些專業(yè)人才優(yōu)勢，順應就業(yè)形勢需要，設立就業(yè)指導咨詢專門機構，深入開展就業(yè)信息咨詢服務指導工作，讓專業(yè)人員搜集、整理、加工相關的就業(yè)信息資源，使之具體化、專題化。這樣可以彌補學生工作部門深層次就業(yè)情報的不足。

注釋：

①尹寧園等.高等院校圖書館網站開展就業(yè)信息專題服務的現狀及思路[J].現代情報，2006,（2）207-208.

②尹發(fā)躍等.高院就業(yè)網站成為研究生高層次人才開發(fā)平臺探究[J].中國現代教育裝備，2007,（12）168-170.

③尹發(fā)躍等.我國研究生就業(yè)趨勢研究[J].中國研究生，2008,（1）44-47.

④⑧尹發(fā)躍. 高校就業(yè)網站(頁)管理創(chuàng)新服務探究[J].圖書情報知識，2005,（4）100-103.

⑤尹發(fā)躍.我國研究生就業(yè)前景預測思路探究[J].大學教育科學，2008,（1）94-100.

篇9

（中國農業(yè)科學院鄭州果樹研究所河南鄭州450009）

編者按果樹營養(yǎng)與施肥是果樹栽培中的基礎環(huán)節(jié)?？茖W施肥是保證果樹高產、穩(wěn)產、優(yōu)質的最有效的措施。為了解決果園土肥水管理中存在的一些問題，為建設高標準果園提供技術指導，我們特邀請中國農業(yè)科學院鄭州果樹研究所土壤肥料專家黃顯淦研究員以自己多年的工作實踐，撰寫了以下系列專題講座：1. 果樹營養(yǎng)與施肥種類；2. 果樹施肥適宜時期、方法和數量；3. 關于果園有機肥的施用；4. 幾種果樹施肥方法簡介；5. 果樹葉面噴肥技術；6. 果園土壤管理；7. 果園土壤改良的基本技術措施；8. 對果園類型建立及鈣、鉀肥施用重要性的看法。本刊從2015 年第1 期起陸續(xù)刊出，以饗讀者。

第五講果樹葉面噴肥技術

葉面噴肥，又稱根外追肥，是指果樹在年生長發(fā)育期內，根據樹體不同發(fā)育階段和需要，有針對性的將一種或幾種無機（鹽類）營養(yǎng)的水溶液，或者市售商品性好的無機或無機有機結合型營養(yǎng)液，經一定倍數的稀釋后，噴灑在葉片、枝條及果實上的追肥方法。葉面噴施屬于一種臨時性的應急補肥措施，作為果樹施肥的一種輔助手段。適用于用量小、補肥急或者易被土壤固定失效的各種無機或無機、有機混合型營養(yǎng)液，并適用于果樹當年突發(fā)性缺素癥以及遇到各種自然災害（如冰雹等）時使用。

1 葉片吸肥原理

經多年的研究證實，各種果樹的葉片、枝干和果實三大器官，均具有吸收各種礦質營養(yǎng)的能力，但通過葉片吸收養(yǎng)分的能力和數量，遠比枝干和果實的高。因此，又常稱根外追肥為葉面噴肥。葉面是如何吸收噴灑其上的肥液？葉面吸肥的原理同根部吸收相類似，當肥液噴到葉面后，其營養(yǎng)成分就從葉片的角質層和氣孔進入葉肉內。角質層又分為外角質層、初角質層和次級角質層三個層次，當肥液接觸到葉表面時，就先從葉的氣孔和水孔進入，先經過三個角質層進入細胞壁和細胞膜，再進到葉細胞內。肥液進到細胞后又沿著胞間連絲在組織中轉移，一旦當肥液進入葉脈維管束后，便可隨著有機物的轉運而運移，葉吸收的肥液，部分留在葉片中參與代謝運動，部分運輸到生長著的各個器官中去，且主要運送到生長點、幼葉和果實中，參與這些器官中的代謝活動和生長過程。同時還可運送到枝干和根部，供代謝需要。

2 葉面噴施肥料的優(yōu)點

（1）使所噴施的肥液能直接被果樹吸收利用。土壤施肥，常因土壤中較多因素的影響，造成所施肥料被固定或流失而明顯降低肥效，使肥料利用率降低。例如，土壤施用無機氮、磷、鉀化肥，其吸收利用率分別依次只有30%、20%~25%和40%左右，而采取葉面噴肥，則不受土壤（固定、流失、蒸發(fā)）等影響，因此大大提高了肥料利用率。尤其是施用量較少或很少的微量元素肥料，葉噴效果明顯高于土壤施用的效果。

（2）葉面噴施肥液吸收快。與根部施肥后，其吸收、運轉相比，葉部吸收、運轉的速度要快得多。一般葉部噴肥后，只需10 分鐘至數小時即可被葉片吸收。據試驗測定，葉噴磷素肥液被吸收運轉最快速度僅需數分種，而土施磷肥，一般要在5 天以后才能吸收運轉到生長點。又如氮肥（尿素），葉噴后只需1~2 天即可見效，而土施一般5~7 天才顯效果。故此認為，葉噴肥液有利于及時補充果樹對某種養(yǎng)分的需要。

（3）節(jié)省肥料和費用。葉面噴施各種肥液，一般多為0.5%~1.0%（w）的濃度，有時還可與中性農藥混噴，因此省肥、省錢、省工。

（4）可以避免各種微量元素肥料施用過多造成中毒危害問題。一般中、微量元素肥料，因果樹需求量少或很少，土壤施用量不易掌握，用量過少，效果不佳；用量過多，又會引起中毒而產生肥害。例如，硼、鉬等營養(yǎng)元素，樹體對它們很敏感，缺少出現相應的缺素癥病害，多了又會發(fā)生中毒危害現象，而采用葉噴的方法，就易于掌握。

綜上所述，葉面噴施雖具多項好處，但畢竟是輔助補肥措施，絕不能代替土壤施肥，尤其是需求量較大的氮、磷、鉀等肥料，仍然是依靠土壤施用來予以滿足。例如，葉噴尿素和磷酸二氫鉀的效果雖好，但卻代替不了土壤施用氮、磷、鉀肥料的肥效。

3 葉面噴肥注意要點

（1）噴肥要具有針對性和及時性。是否需要進行葉面噴肥以及噴施何種肥料，并非人為自定，而是要根據果樹在年生長發(fā)育過程中的特殊需要和表現缺乏（即發(fā)生缺素癥病害）時，有針對性的采取缺乏什么營養(yǎng)成分，就補充什么營養(yǎng)成分。例如，發(fā)現小葉病，應及時補噴鋅肥；發(fā)生黃葉病（因缺鐵引起的），應及時補噴鐵肥，對于表現出落花落果嚴重，坐果率不高的果樹，就應在花期噴施硼肥或硼和氮肥的混合液，為了增加果實的鉀素營養(yǎng)并提高果實品質，應在果實迅速膨大期噴施磷酸二氫鉀等等。然而在實際生產中，常有“錦上添花”的現象發(fā)生，例如，基肥和追肥中氮肥施用充足，樹體生長正?；蛏杂衅?，然而，仍習慣地采取年噴2~3 次尿素，如此，實無必要，有可能造成生長偏旺的副作用。

（2）噴肥的重點部位是應是葉的背面。如前面所述，葉面所噴施的肥液主要是通過葉的氣孔進入葉肉細胞內的，而果樹葉片的氣孔是在葉的背面，因此，噴肥時應主要或重點噴在葉的背面。

（3）為了省工、省時或增效，采取噴施2 種或以上的肥液，或者與農藥、生長調節(jié)劑進行混噴時，首先要了解待噴物的各自性能以及是否可以混噴？否則，因混噴不當，反而會降低肥效和藥效。一般的講，水溶液呈中性反應的肥料（如尿素），可以與幾乎所有的農藥混噴。水溶液呈酸性反應的肥料（如硫酸銨、過磷酸鈣、氯化鉀、硫酸鉀等）應與堿性農藥（如波爾多液等）以外的農藥混噴。又如硫酸亞鐵等易被鈣素固定的肥料，也不宜與波爾多液混噴。其次是參與混噴的肥液或農藥水液，一定要進行混勻后，再行噴施。

（4）噴施濃度要適宜。

一般的講，在適宜噴施濃度范圍內，高濃度的比低濃度效果好，但濃度過高，會產生肥害，過低則效果不佳，果樹種類很多，其耐肥性也不盡相同。初次噴施，尤其是進行2 種或以上肥液或肥+藥液混噴，最好先進行試噴證明沒有肥害的情況后再進行大面積噴施。僅就肥液而言，一般氮、磷、鉀大量元素的使用濃度為0.2%~2.0%（w），微量元素肥料使用濃度為0.02%~0.5%（w）。詳見表1。一般年噴2~3 次，每次間隔7~10 天左右為宜。

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1、南北藥行醫(yī)保店。地址：深圳市南山區(qū)新圍村社區(qū)圖書館附近；

2、新圍麗華百貨店。地址：深圳市南山區(qū)新圍村社區(qū)圖書館附近；

3、俞宏基診所。地址：深圳市南山區(qū)新圍村社區(qū)圖書館附近；

4、新圍村物業(yè)管理辦公室。地址：深圳市南山區(qū)新圍村社區(qū)圖書館附近。

（來源：文章屋網 ）