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關(guān)鍵詞：新時期；高校宿舍管理；管理溝通

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）07-0006-02

有效的溝通是實現(xiàn)管理的關(guān)鍵，學(xué)生宿舍管理作為高校管理中的一項重要內(nèi)容，要想做到學(xué)生宿舍的科學(xué)管理，就要加強與學(xué)生之間的管理溝通，實現(xiàn)與學(xué)生之間的雙向互動，促進學(xué)生宿舍管理水平的提高。

一、在學(xué)生宿舍管理中進行管理溝通的重要性

不論是什么組織，要想實現(xiàn)對組織的有效管理都要與其成員進行溝通，而如何實現(xiàn)與成員之間的有效溝通使組織管理成功，就成為管理者進行管理工作的關(guān)鍵，由此出現(xiàn)了管理溝通的概念。高校學(xué)生宿舍管理中溝通主要包括以下三個層面的內(nèi)容：一是與學(xué)生的溝通，即向?qū)W生宣傳各種安全管理或設(shè)施管理信息，為學(xué)生提供各種宿舍服務(wù)，以及文化活動等的組織；二是與宿舍管理人員的溝通，例如召開管理人員工作會議，共同制定宿舍管理方案等；三是與學(xué)校上級管理的溝通，例如向上級匯報宿舍管理工作等。

管理溝通在學(xué)生宿舍中的作用主要有以下幾點：一是通過管理溝通能夠傳遞宿舍管理信息。在學(xué)生宿舍管理中，管理層之間的溝通屬于內(nèi)部溝通，而與學(xué)校和學(xué)生的溝通則屬于外部溝通，通過管理溝通能夠?qū)⑼獠繙贤ㄅc內(nèi)部溝通聯(lián)系起來，實現(xiàn)管理信息的及時傳遞。二是通過管理溝通能夠增進宿管辦與學(xué)生之間的了解。通過管理溝通，宿管辦關(guān)于宿舍管理的各項制度和內(nèi)容能夠傳達給學(xué)生，同時學(xué)生對宿舍管理的意見和服務(wù)需求也能夠反映給宿管辦的工作人員，使雙方的了解加深，協(xié)調(diào)學(xué)生與宿管辦之間的關(guān)系。三是提高宿舍管理質(zhì)量和服務(wù)水平。通過有效的溝通，宿管辦的工作人員能夠及時地了解宿舍管理的不足在哪里，不斷根據(jù)溝通得到的信息對服務(wù)進行調(diào)整，提高宿舍服務(wù)水平。

二、目前高校學(xué)生宿舍管理溝通方面存在的問題

1.溝通所使用的所傳達的信息編碼不當。宿管人員在傳達信息時所使用編碼不當，導(dǎo)致信息傳達不完整或不準確，使接受信息的學(xué)生或?qū)W校其他人員對信息產(chǎn)生誤解，與宿管中心之間的溝通產(chǎn)生障礙，從而導(dǎo)致管理失敗。宿管人員在與學(xué)生或?qū)W校之間進行溝通時用詞模糊或選詞錯誤，使溝通要表達的意思無法通過詞語如實地表達出來，導(dǎo)致宿管中心的管理信息無法及時傳達給學(xué)生，使得宿舍管理工作的效率下降。

2.溝通雙方之間是單線關(guān)系。目前宿管中心與學(xué)生之間的溝通往往是單線溝通，即只有宿管中心向?qū)W生傳達管理中心的管理要求和管理規(guī)定這一個方向，而缺少從學(xué)生方接收信息這一方向，也就是缺少反饋機制。學(xué)生對于管理中心的一些建議和服務(wù)要求無法傳達給管理中心，使得管理中心提供的服務(wù)和管理要求無法滿足學(xué)生的需要，繼而導(dǎo)致雙方之間關(guān)系惡化，這樣的溝通是不成立的。而反饋機制的缺失也會嚴重影響學(xué)生宿舍的管理工作，而造成這種現(xiàn)象的原因主要是管理中心的工作人員對管理溝通方面的理解不足，認為學(xué)生應(yīng)該服從教師的管理安排，使得溝通雙方的地位不平等，而導(dǎo)致學(xué)生方面的信息和意見無法及時傳達給管理中心人員，影響了管理中心與學(xué)生之間的正常溝通。

三、高校學(xué)生宿舍管理溝通的科學(xué)策略

1.正確對待和重視管理溝通。在新時期，學(xué)生不僅是學(xué)習的主導(dǎo)，而且是學(xué)校學(xué)生管理的主導(dǎo)，高校管理人員要重視與學(xué)生之間的溝通工作，調(diào)動學(xué)生參與學(xué)校管理工作的積極性和主動性。傳統(tǒng)的高校管理模式一般都是控制式、領(lǐng)導(dǎo)式的，學(xué)生處于被動地位，但這種管理方法已經(jīng)不適合于新時期的高校管理工作。

2.保證傳達信息的完整和準確性。有效溝通的前提是溝通信息的準確和完整，學(xué)校宿管中心人員在向?qū)W生傳達信息時首先要保證信息是完全的，即信息中要包含必要的五要素――人物、地點、時間、原因等，同時要注意用詞的恰當性，確保用詞能夠準確全面地表達出宿管中心想要表達的內(nèi)容。通過完整準確地傳達信息，讓學(xué)生能夠?qū)λ薰苤行牡母黜椆芾硪蠛鸵?guī)定有一定正確的認識，幫助促進學(xué)生對宿管中心的理解。

3.建立雙向溝通渠道。宿舍管理中心人員應(yīng)該建立多樣的反饋途徑給學(xué)生，實現(xiàn)雙向溝通。通過反饋渠道，學(xué)生對宿管中心的意見和服務(wù)需求就能及時準確地傳達給宿管中心，宿管中心根據(jù)學(xué)生的反饋來調(diào)整自己的管理工作，實現(xiàn)學(xué)生宿舍的科學(xué)化管理。同時，除了正式的反饋溝通渠道外，宿管中心人員還可以通過非正式的溝通渠道與學(xué)生進行溝通，貼近學(xué)生，及時了解學(xué)生對宿舍管理方面的需求，如師生聚會或是宿舍聯(lián)歡會等，借由這些活動來獲得學(xué)生對宿舍管理方面的反饋意見。

4.塑造有效溝通的文化氛圍和環(huán)境。有效溝通的文化氛圍和環(huán)境的塑造主要可以通過以下幾點來實現(xiàn)，一是面向?qū)W生開展多樣靈活的宣傳教育。重視宣傳教育在溝通中的作用，開展靈活多樣的宣傳活動，例如消防演習、控煙活動等，還可以采取板報、宣傳展板等多種形式來對學(xué)生進行宣傳教育，向?qū)W生傳達宿管中心關(guān)于宿舍安全和環(huán)保方面的管理內(nèi)容。二是加強與學(xué)生之間的主動交流。宿管中心的教師應(yīng)該主動與學(xué)生進行溝通交流，深入學(xué)生宿舍，了解學(xué)生對宿舍管理方面的意見是什么，學(xué)生對宿舍管理的服務(wù)需求有哪些，宿管中心能夠為學(xué)生提供的服務(wù)還有什么等，通過主動與學(xué)生交流溝通，能夠加強學(xué)生與宿管中心之間的聯(lián)系，改善雙方的關(guān)系，促進雙方的相互理解，提高宿管中心的管理效率。三是與學(xué)生之間建立平等、信任的溝通關(guān)系。宿管中心教師應(yīng)該改變傳統(tǒng)的管理模式，與學(xué)生建立平等的溝通關(guān)系，重視學(xué)生的意見，鼓勵學(xué)生向宿管中心提意見，調(diào)動學(xué)生對宿舍管理的積極性和主動性，讓學(xué)生參與到宿舍管理中來。四是注重溝通技巧。有效的溝通需要溝通者有技巧地實施才能實現(xiàn)，因而宿管中心人員在平時與學(xué)生進行溝通時要注重溝通技巧的運用，提高雙方溝通的水平，從而獲得對宿舍管理有促進作用的信息，幫助調(diào)整宿舍中心的管理工作，實現(xiàn)高校學(xué)生宿舍的科學(xué)化管理，提高管理水平。

四、結(jié)語

溝通是管理的手段，也是進行管理前提，有效的溝通是管理成功的關(guān)鍵，管理者向被管理者傳遞的管理信息能否被其迅速理解并接受是進行管理溝通的目的，也是學(xué)生宿舍管理的理想狀態(tài)。因而高校學(xué)生宿舍的管理人員應(yīng)該加強對管理溝通科學(xué)方法的研究，實現(xiàn)與學(xué)生之間的有效溝通，提高學(xué)生宿舍的管理水平，營造和諧的宿舍環(huán)境。

參考文獻：

[1]姚云嬋.發(fā)揮高校宿舍教育的“納米效應(yīng)”――淺析宿舍管理在高校思想政治教育中的實效[J].大學(xué)教育，2013，（02）.

[2]連奇波，鄔丹盛，馬珍娣.高校學(xué)生宿舍管理模式新思考――以浙江師范大學(xué)為例[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊，2012，（17）.

[3]吳永平.探析高校學(xué)生宿舍生活管理和教育問題――以粵西地區(qū)某高校為個案[J].南方論刊，2012，（06）.

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1  管理學(xué)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標

1.1 教學(xué)內(nèi)容

管理學(xué)課程既具有很強的理論性，又具有鮮明的實踐性。雖然國內(nèi)管理學(xué)教材版木眾多，但是內(nèi)容體系基木一致，首先介紹管理的基木知識和西方管理理論，然后以管理職能為框架展開，包含計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新，圍繞管理活動，道德與社會責仟，決策

理論及方法，計劃，組織設(shè)計，人力資源管理，組織變革與組織文化，領(lǐng)導(dǎo)理論及方式，激勵原理及方法，溝通機理及有效溝通，管理控制與控制過程，管理創(chuàng)新等問題展開研究。

1.2 教學(xué)目標

通過管理學(xué)課程教學(xué)，一方面，學(xué)生要掌握管理的基木知識體系和理論框架，尤其是經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生，還要運用管理學(xué)的基木原理和方法去研究具體領(lǐng)域的管理問題，并為今后專業(yè)課程的學(xué)習奠定學(xué)科基礎(chǔ)。另一方面，培養(yǎng)學(xué)生的管理思維模式，和分析與解決實際問題的能力。

2  當前管理學(xué)教學(xué)中存在的問題及原因

作為一門學(xué)科基礎(chǔ)課程，學(xué)生木應(yīng)從中學(xué)會管理的基木規(guī)律和一般原理，為以后的專業(yè)課程學(xué)習打好基礎(chǔ)。然而在長期的管理學(xué)課程教學(xué)實踐中，由于課程內(nèi)容體系相對僵化，教學(xué)方法單一等諸多問題，導(dǎo)致管理學(xué)的教學(xué)效果不理想。學(xué)生普遍感覺教學(xué)內(nèi)容枯燥，學(xué)習目的迷茫，課程意義不大，對課程興趣降低。

2.1 教學(xué)內(nèi)容與我國的社會文化未能有效融合

傳統(tǒng)的管理學(xué)教學(xué)內(nèi)容中，東方管理思想介紹較少，幾乎所有的管理理論都基于西方理論，尤其是美式理論。所采用的教材從內(nèi)容和語言上都有翻澤甚至照搬照抄的跡象。而中國傳承的是以人文文化為基礎(chǔ)的社會慣例，與以科技文化為基因的西方管理理論相差甚遠，導(dǎo)致在管理學(xué)教學(xué)中實踐迷失現(xiàn)象，學(xué)生無法熟練運用我國社會通用的思辨方式分析管理實踐問題，而對西方理論也僅限于學(xué)的層面，無法真正作為一門工具。

2.2 課程開設(shè)時間較早，學(xué)生缺乏管理基礎(chǔ)

管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)，其科學(xué)性表現(xiàn)出來的嚴謹和其藝術(shù)性表現(xiàn)出來的“只可意會不可言傳”，決定了管理學(xué)的教學(xué)具有一定的難度。管理學(xué)課程一般開設(shè)在大一年級，學(xué)生剛進大學(xué)校園，對社會和經(jīng)濟運行規(guī)則知之甚少，在這種缺乏管理認知的基礎(chǔ)上學(xué)習管理學(xué)，學(xué)生很難掌握到管理的精髓，以致很多學(xué)生學(xué)完了管理學(xué)的課程，仍然弄不懂在這門課上到底學(xué)到了什么東西，所學(xué)的內(nèi)容對于我們的實踐到底有什么樣的幫助。學(xué)生的種種困惑反映出在當前的管理學(xué)教學(xué)上仍有很多的弊端，迫切的需要改進教學(xué)方法。

2.3 缺乏對教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容的課前引導(dǎo)

跟數(shù)學(xué)、英語這類需要耐心細致的課程性質(zhì)不同，管理學(xué)課程需要更多的是思維模式的跟進。大一新生剛從高中到大學(xué)，依賴性的學(xué)習觀念和方法尚米及時轉(zhuǎn)變，一味的注重細節(jié)，如果不更正學(xué)習方法，管理學(xué)課程必然無法達到教學(xué)效果。而管理學(xué)教師一般只是從教材方面給學(xué)生講解，很少能對學(xué)生在學(xué)習方法方面進行引導(dǎo)。

另一方面，管理學(xué)講述的是最一般的規(guī)律和方法，內(nèi)容難免會讓學(xué)生覺得枯燥乏味，而教師在授課之初往往忽略了對學(xué)生進行課程內(nèi)容的解析和引導(dǎo)，規(guī)范式的案例介紹較多，結(jié)合實際生活的管理知識的運用介紹偏少，使學(xué)生看不到管理學(xué)的實際用處，覺得管理學(xué)遙不可及，尤其是非管理專業(yè)的學(xué)生，覺得管理學(xué)知識與自己沒有什么關(guān)系，缺乏實際用途，從而一開始就對課程的學(xué)習缺乏興趣。

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［論文關(guān)鍵詞］高職　管理學(xué)　教學(xué)　思考

［論文摘 要］高職教育一個顯著特點就是技能的培養(yǎng)，作為許多經(jīng)管類專業(yè)的基礎(chǔ)課程管理學(xué)，它的技能是什么？如何在教學(xué)中進行傳授？本文從本課程的特點、教學(xué)中遇到的問題，結(jié)合自己在教學(xué)中的實踐體會做一簡述。

高職教育就是為生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才，要求理論上 “必需、夠用”，注重技能培養(yǎng)。對于高職的工科類專業(yè)和課程而言，這一點相對容易做到，也利于操作；對于就業(yè)面廣，技能寬泛籠統(tǒng)的經(jīng)管類專業(yè)及其課程而言就相對困難。管理學(xué)作為經(jīng)管類專業(yè)的基礎(chǔ)課程，在教學(xué)當中如何體現(xiàn)高職特色值得探討。

一、《管理學(xué)》這門課的特點

1.一般性特點。管理學(xué)是從一般原理、一般情況的角度對管理活動和管理規(guī)律進行研究，不涉及管理分支學(xué)科的業(yè)務(wù)與方法的研究；管理學(xué)是研究所有管理活動中的共性原理的基礎(chǔ)理論科學(xué)，管理學(xué)是各種應(yīng)用型管理課程的基礎(chǔ)。

2.綜合性特點。從管理內(nèi)容上看，管理學(xué)涉及的領(lǐng)域十分廣闊，它需要從不同類型的管理實踐中抽象概括出具有普遍意義的管理思想、管理原理和管理方法；從影響管理活動的各種因素上看，除了生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、上層建筑這些基本因素外，還有自然因素、社會因素等；從管理學(xué)科與其他學(xué)科的相關(guān)性上看，它與經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)、計算機科學(xué)等都有密切關(guān)系，是一門非常綜合的學(xué)科。

3.實踐性特點?；A(chǔ)應(yīng)用性這是本課程遵循的首要原則。管理大師德魯克說：學(xué)習管理學(xué)最好的辦法就是在管理中學(xué)習管理。管理學(xué)所提供的理論與方法都是實踐經(jīng)驗的總結(jié)與提煉，同時管理的理論與方法又必須為實踐服務(wù)，才能顯示出管理理論與方法的強大生命力。

二、《管理學(xué)》在教學(xué)中存在的問題

1.缺乏合適的高職教材。管理學(xué)教材很多但適合高職教育“必需、夠用”的教材就非常有限。存在問題主要有兩點：一是許多教材在內(nèi)容取舍上不適合高職教育。許多教材雖然在難度和篇幅上都進行了較大調(diào)整，但整體上還沒有擺脫傳統(tǒng)的模式，追求內(nèi)容的系統(tǒng)性而缺乏針對性。比如，有的教材把屬于領(lǐng)導(dǎo)職能范疇內(nèi)容之一的人力資源管理方面的知識就篇幅過大；在講述計劃、決策、控制等職能的方法時，許多教材選用的內(nèi)容過于“專業(yè)化”，既難以理解學(xué)習，又不實用。二是案例選取不當較為突出。這方面主要的問題是案例選用生產(chǎn)企業(yè)的偏多或枯燥乏味，學(xué)生對案例里涉及的行業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)方面的知識不太懂，對案例既不感興趣也很難準確進行分析或?qū)e人的分析也難以判斷。這樣就失去了案例教學(xué)的目的。

2.實踐性教學(xué)的難點。各高職院校及其教師們關(guān)于如何進行實踐性教學(xué)做了許多有益的理論探索和教學(xué)實踐，可是許多實踐環(huán)節(jié)往往難以落實。在中國這個人情味很濃的文化環(huán)境當中，影響管理者決策和管理效果的非常重要的因素就是人際關(guān)系。管理學(xué)中強調(diào)：管理者必須擁有三種基本技能，其中兩種技能是隨管理者層次高低不同而不同，只有一種技能是永遠不變的，那就是人際技能。不把學(xué)生直接放入實際復(fù)雜的具體環(huán)境當中體會管理，而空談管理的設(shè)想是否正確是沒有意義的，更難理解管理學(xué)理論的重要價值。

3.參與式教學(xué)的困難與尷尬。首先，上好一堂好的參與式教學(xué)課，就需要老師在課前做非常充分的準備，但是在工作量普遍較大的情況下，一般老師是很難有精力備好這樣的課；其次，班級太大不便于開展參與式教學(xué)。參與式教學(xué)一般20-30為宜，但我們現(xiàn)在的班普遍過大，學(xué)生不能有效參與教學(xué)，影響參與的積極性；再次，學(xué)生長期缺乏參與的習慣使參與式教學(xué)有些尷尬。在長期應(yīng)試教育體制和傳統(tǒng)灌輸式教學(xué)方法下，學(xué)生整體參與的主動性很差，只是面狹窄，缺乏獨立思考。不是幾個學(xué)生壟斷發(fā)言，就是全部成為點名式發(fā)言，發(fā)言的形式沉悶。這都使參與式教學(xué)走了樣，反而引起學(xué)生的負面情緒。

三、《管理學(xué)》教學(xué)中的幾點啟示

1.明確和強化管理學(xué)課程的技能。高職強調(diào)“以就業(yè)為導(dǎo)向” 但不是每門課都直接和具體崗位掛鉤，把管理學(xué)和企業(yè)管理、生產(chǎn)管理三門課的任務(wù)混為一談是管理學(xué)教材和教學(xué)經(jīng)常犯的錯誤。忽視了管理學(xué)的特點和任務(wù)。管理學(xué)就是通過學(xué)習管理學(xué)的基本知識，培養(yǎng)學(xué)生基本的管理素質(zhì)，提高學(xué)生對管理重要性的意識，為學(xué)生后續(xù)專項管理課程的學(xué)習和構(gòu)建合理的知識結(jié)構(gòu)打下堅實的基礎(chǔ)。它不是告訴學(xué)生具體能管理什么事情。

2.案例教學(xué)要貼近生活。管理學(xué)的一般性決定了管理理論適用于所有組織，不應(yīng)太多的選擇學(xué)生很陌生的企業(yè)案例，而應(yīng)選擇大家比較熟悉的班級、學(xué)校、家庭、社會等方面的案例。管理本身的實踐性決定了管理學(xué)這門課的學(xué)習更需要直接參與實踐。選擇恰當?shù)陌咐浅ｊP(guān)鍵，案例的有趣性、可讀性，這就要求教師在案例選擇上應(yīng)貼近身邊，貼近生活。才能有效調(diào)動學(xué)生的興趣，體現(xiàn)管理的實踐性，加深對管理的理解，真正達到實踐教學(xué)的目的。比如在學(xué)習組織職能時，就可以用本班班委的職位設(shè)置、職位責權(quán)、任職條件等方面作為案例。

3.教學(xué)要貼近專業(yè)。不同的專業(yè)對管理學(xué)知識的要求側(cè)重會有所不同，管理學(xué)教學(xué)內(nèi)容也要相應(yīng)進行調(diào)整。比如，對工商企業(yè)管理專業(yè)應(yīng)側(cè)重領(lǐng)導(dǎo)職能及其有關(guān)的激勵、決策、溝通等方面的內(nèi)容；對市場營銷專業(yè)應(yīng)側(cè)重計劃和溝通方面的內(nèi)容；對人力資源管理專業(yè)人力資源管理方面的內(nèi)容應(yīng)該少講，甚至不講，因為該專業(yè)開設(shè)了人力資源管理這門課程。不同的專業(yè)對學(xué)生綜合素質(zhì)要求也不一樣，在管理學(xué)教學(xué)當中應(yīng)注重綜合素質(zhì)培養(yǎng)上的不同。比如，對市場營銷專業(yè)要注重學(xué)生表達能力、溝通能力和誠信意識的培養(yǎng)；對工商企業(yè)管理專業(yè)應(yīng)注重對領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)。

4.在教學(xué)過程要體現(xiàn)管理的實踐。管理學(xué)綜合性的特點決定了管理學(xué)教學(xué)應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。教師在課堂控制、課堂管理和教學(xué)的各個環(huán)節(jié)中處處運用管理理論，體現(xiàn)優(yōu)秀管理的魅力，進而增強對管理價值的認識。

（1）讓學(xué)生走上講臺，參與課堂考勤。要求考勤的學(xué)生必須站在講臺上目的是讓每個學(xué)生習慣于在公眾矚目下的“動口”能力；輪流考勤目的在于讓學(xué)生的名字相互被叫過和聽過，以在細微中強化學(xué)生之間的情感；要求考勤時必須看著對方的眼睛以體現(xiàn)尊重，理解管理中的非語言溝通，同時也可發(fā)揮管理的控制職能，防止“替答到”的出現(xiàn)。

（2）讓學(xué)生參與提供案例或宣讀小案例，培養(yǎng)了他們查找、篩選資料和理論聯(lián)系實際的能力，也為他們提供表達的鍛煉機會；讓學(xué)生針對現(xiàn)有案例發(fā)言，鍛煉了他們的分析問題和解決問題的能力。

（3）平時成績的評價中體現(xiàn)管理。對于學(xué)生干部缺課要比普通學(xué)生缺課扣分要重；對于公假前后學(xué)生的缺課要比平時缺課扣分要大；對于學(xué)生課堂積極發(fā)言要加分。根據(jù)對于不同班級的，不同專業(yè)的特點要在平時成績分值分配上要有所不同，鼓勵積極的方面，限制消極的行為。

參考文獻

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[2] 王 虹 《簡述管理學(xué)案例》 中國成人教育，2007年4月。

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考察公共關(guān)系教學(xué)對中學(xué)行政管理專業(yè)的意義,首先應(yīng)該從兩者的研究內(nèi)容入手,尋找它們的共同區(qū)間,找到了這個區(qū)間,意義就顯而易見了。詳細內(nèi)容請看下文試論行政管理。

行政管理學(xué)的研究內(nèi)容比較廣泛,是由其研究對象所決定的。隨著這門學(xué)科的發(fā)展,其研究內(nèi)容也不斷豐富和發(fā)展。概括地說,包括政府自身的結(jié)構(gòu)、功能及其對社會公共事務(wù)的管理活動的規(guī)律,具體地說,包括行政職能、行政環(huán)境、行政組織、行政首長與領(lǐng)導(dǎo)群體、國家公務(wù)員、行政決策與執(zhí)行、行政監(jiān)督、行政法制、行政機關(guān)管理、行政管理的方法與技術(shù)、行政效率與改革等等。

行政管理學(xué)關(guān)注的面極其廣泛,但它不可能真正做到面面俱到。而公共關(guān)系學(xué)是研究組織與公眾之間傳播和溝通的行為、規(guī)律和方法的一門科學(xué)。它旨在通過塑造良好的組織形象,利用有效的傳播和溝通手段,達成公眾對組織的了解、認可與合作。公共關(guān)系學(xué)既有較強的理論性又有較強的應(yīng)用性,這就決定了學(xué)習這門學(xué)科必須注意理論與實踐的結(jié)合。因此,公共關(guān)系學(xué)所關(guān)心的內(nèi)容恰恰是行政管理學(xué)所需要的,在行政管理學(xué)看來,公共關(guān)系學(xué)是一種極其有用的工具,行政管理學(xué)只需要提出需要的內(nèi)容,公共關(guān)系學(xué)則根據(jù)需要去完成。所以,在管理類專業(yè)設(shè)置這門課程就顯得十分重要,沒有了公共關(guān)系學(xué),行政管理就如同斷了一臂。歸納起來,公共關(guān)系學(xué)使攻讀管理類專業(yè)的學(xué)生認識到公共關(guān)系在現(xiàn)代管理中的性質(zhì)、意義和作用,學(xué)習和理解公共關(guān)系管理的概念和基本原理,了解和掌握組織與公眾溝通的過程、手段和方法,最終的目的是努力培養(yǎng)現(xiàn)代公共關(guān)系意識,完善自身的公共關(guān)系素質(zhì),提高實際公共關(guān)系能力,將所學(xué)的理論知識和操作技能運用到工作實踐和社會實踐中去。

公共關(guān)系學(xué)是行政管理專業(yè)中必不可少的核心課程之一,其理論部分是對行政管理理論的重要補充和完善,其實務(wù)部分是行政管理學(xué)生所必備的技能。

篇5

分析當前高職院校管理學(xué)課程教學(xué)存在的問題，從管理的基本技能與專業(yè)技能相結(jié)合的角度，探討高職院校管理學(xué)課程教學(xué)改革的措施。

【關(guān)鍵詞】

高職院校；管理學(xué)課程；專業(yè)應(yīng)用；教學(xué)改革

管理學(xué)原理是高職院校經(jīng)濟管理類專業(yè)的綜合性基礎(chǔ)課程，其培養(yǎng)的是管理工作方面的意識、理念，使學(xué)生成為高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。因此，管理學(xué)原理課程的教學(xué)工作要適應(yīng)高職院校實踐性教學(xué)的特點，特別是要適應(yīng)高職院校學(xué)生素質(zhì)的實際情況，將基本管理理論的學(xué)習與具體實際管理工作要求緊密結(jié)合，從而確保高素質(zhì)技術(shù)技能型人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。

一、高職院校管理學(xué)課程教學(xué)存在的問題

當前，高職院校管理學(xué)課程的教學(xué)工作主要存在以下問題。

（一）對課程教學(xué)的認識程度與實踐需要不相符。管理學(xué)原理課程是綜合性學(xué)科，是培養(yǎng)學(xué)生綜合性能力的必要手段。其“計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、控制”等五大職能，對所有的專業(yè)技能的具體實踐都適用。但是，在實際教學(xué)工作中，各院校雖然在思想認識上要求必須開設(shè)該門課程，但是在具體教學(xué)中卻沒有予以重視。比如，將該門課列為公共基礎(chǔ)課，課時不多，沒有專門的實踐課，具體教學(xué)比較隨意，沒有統(tǒng)一的對教師、學(xué)生的考核要求，沒有和其他專業(yè)技能課程的學(xué)習相結(jié)合等。

（二）師資普遍缺乏實踐管理經(jīng)歷。高職院校大多由各地方中職學(xué)校整合升級而成，或新籌備成立，辦學(xué)時間均不長。管理學(xué)課程教學(xué)基本上是臨時安排非管理專業(yè)的文科類教師、各本科院校畢業(yè)生授課，無論是前者還是后者，均無企事業(yè)單位管理實踐經(jīng)歷。沒有實踐管理的認識、體會、總結(jié)，課程授課停留在課本的理論講授、事例的蒼白援引上，整個課程失去了富有生命力的情感支撐。

（三）教學(xué)內(nèi)容與地方企事業(yè)管理的實際要求有較大差距。當前，高職院校使用的是全國統(tǒng)一的本科院校的管理學(xué)教材，理論性過強，缺乏實踐操作性，與高職學(xué)生的工作實際和崗位需求有較大距離，適合高職院校教學(xué)實踐需要的教材，特別是適合高職院校需要的特定經(jīng)濟發(fā)展地區(qū)的教材不多。教學(xué)內(nèi)容沒有能更好地體現(xiàn)當?shù)鼗虮緟^(qū)域內(nèi)的企事業(yè)單位管理形態(tài)。

（四）教學(xué)方法難以擺脫固有模式。職業(yè)院校學(xué)生的文化基礎(chǔ)比較薄弱，但實踐動手能力較強。而管理學(xué)原理課程偏重在概念、定義、原理等理論層面，實踐操作的因素少。同時，在具體教學(xué)中，大多數(shù)教師往往按教材的安排上課，只求完成全部教材內(nèi)容的授課任務(wù)，與專業(yè)結(jié)合不夠。教學(xué)中使用項目驅(qū)動法、案例教學(xué)法等方法時，仍然以“講”為主，沒有能體現(xiàn)學(xué)生“學(xué)與做”的主體地位。而且該門課程課時數(shù)相對較少，學(xué)生只能在面上粗淺地了解一般性的教材內(nèi)容，教學(xué)效果難以實現(xiàn)。

（五）實踐教學(xué)工作比較薄弱。管理學(xué)課程是一門綜合性、實踐性很強的課程。目前該門課程的教學(xué)仍以課堂授課為主，難以專門建立適應(yīng)本門課程教學(xué)實踐要求的實訓(xùn)室（基地）。

二、高職院校管理學(xué)課程的教學(xué)改革措施

管理學(xué)課程是一門理論性、實踐性均很強的學(xué)科，同時從某種程度來說，也是一門工具學(xué)科，對于提升高職院校人才培養(yǎng)的質(zhì)量有著重要的作用。但是，要將其具體化為可操作的實踐性，是該門課程的難點。高職院校管理學(xué)課程的教學(xué)改革工作必須立足兩個基礎(chǔ)：一是學(xué)生自身素質(zhì)的基礎(chǔ)，二是學(xué)生所在專業(yè)的實踐應(yīng)用基礎(chǔ)。只有將知識的學(xué)習與管理過程緊密結(jié)合，形成學(xué)用合一的環(huán)境，才能收到較好的教學(xué)效果。

（一）形成以專業(yè)為基礎(chǔ)的管理學(xué)教學(xué)理念與管理機制。具體如下：1.要準確定位管理學(xué)課程在專業(yè)人才培養(yǎng)過程中的作用。經(jīng)過學(xué)習，培養(yǎng)、提高學(xué)生的管理實踐能力，是高素質(zhì)技術(shù)技能型人才與其他技能型學(xué)徒的區(qū)別所在。管理學(xué)課程不僅能幫助學(xué)生更好地完成專業(yè)技能的學(xué)習，同時可以了解企業(yè)的管理架構(gòu)以及運作的機制、本專業(yè)崗位在企業(yè)生產(chǎn)運行中的作用，為自己更好地理解并完成企業(yè)生產(chǎn)目標打好基礎(chǔ)，從而可以進一步明確將來自己在企業(yè)中的發(fā)展方向，為逐步晉級創(chuàng)造條件。因此，教師一定要準確定位管理學(xué)課程在專業(yè)人才培養(yǎng)中的地位、作用。在具體的實踐教學(xué)工作中，要合理、科學(xué)制訂好人才培養(yǎng)方案，準確定位管理學(xué)課程的培養(yǎng)目標，將管理學(xué)課程與專業(yè)技能課程相結(jié)合，同時安排，同步授課。2.建立管理學(xué)課程與相關(guān)專業(yè)課程相互滲透的管理機制。首先，建立管理學(xué)課程授課教師參與專業(yè)人才教學(xué)教研的機制，參與專業(yè)教學(xué)團隊及其教研活動、相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制訂，為將管理學(xué)課程與專業(yè)技能的學(xué)習相結(jié)合打好基礎(chǔ)。二是建立管理學(xué)課程的教案預(yù)審核機制和聽課檢查機制，重點審核教案與專業(yè)課程的結(jié)合度、課堂授課與專業(yè)課程的配合度。三是建立專業(yè)課教師參與管理學(xué)課程教學(xué)效果的評價工作機制，管理學(xué)課程教學(xué)要充分吸納專業(yè)課教師的意見，確保管理學(xué)課程教學(xué)與專業(yè)技能教學(xué)的緊密結(jié)合。3.要提升相對固定的管理學(xué)師資隊伍能力。首先要培養(yǎng)相對固定的管理學(xué)授課教師團隊，做好相關(guān)教師向管理學(xué)課程方向的轉(zhuǎn)型、培訓(xùn)、考核工作，切實改變臨時抓差授課的局面。其次，建立管理學(xué)教師到一線管理崗位實踐鍛煉機制。規(guī)定管理學(xué)教師必須到本校的職能管理部門、校外的相關(guān)企事業(yè)單位接受一定的行政、生產(chǎn)管理任務(wù)。具體實施時，帶著相關(guān)課題或具體的工作目標，比如要運用管理學(xué)的知識促進所在部門提高工作效率等，確保教師積累實際工作經(jīng)驗，提高管理學(xué)課程教學(xué)效果。

（二）編寫針對專業(yè)需求的管理學(xué)課程校本教材。編寫切合高職院校學(xué)生使用的管理學(xué)教材，一方面能進一步豐富增加教師的管理學(xué)知識，提升教學(xué)科研能力，并能使之將管理學(xué)教學(xué)目標與相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)要求相結(jié)合，教學(xué)工作更具針對性；另一方面能突出本專業(yè)特點，學(xué)生的學(xué)習效果更能得到保障。校本教材的編寫，要做到：一是專業(yè)的針對性，比如針對物流專業(yè)的管理學(xué)教材、針對汽車營銷專業(yè)的管理學(xué)教材等。二是學(xué)習的形象性。抽象理論以案例形象化，廣泛引入專業(yè)案例來詮釋管理的普遍理論，易于學(xué)生理解和使用。三是案例的地域性。教材引用的案例以高職院校開展校企合作、接受學(xué)生頂崗實習的企事業(yè)單位為主，學(xué)生在實習前就通過管理學(xué)基本了解相關(guān)企業(yè)的管理模式。四是編寫人員的廣泛性。廣泛吸收企事業(yè)單位、更高次高職院校以及本校相關(guān)專業(yè)人員參加到校本教材的編寫、審核、評價、修訂等工作。五是重點突出管理學(xué)的實踐性，特別是在設(shè)計相應(yīng)問題讓學(xué)生能夠進行符合其專業(yè)實際的實踐操作。高職院校在組織管理學(xué)教材編寫工作起步之時會比較艱難，但是經(jīng)過三至五年的教材編寫以及反復(fù)的修訂、完善，高職院校管理學(xué)師資的整體能力水平肯定會得到大幅度提升，人才培養(yǎng)的效果必定能得到大幅度改觀。

（三）遵從人認識事物的普遍規(guī)律進行課堂教學(xué)的改革。人們認識事物的普遍規(guī)律是從認識現(xiàn)象到認識事物的普遍本質(zhì)、規(guī)律，由感性認識上升到理性認識。對于高職院校而言，就更需要先從學(xué)生對管理現(xiàn)象的感性認識開始，著手進行課堂教學(xué)的改革工作。1.重構(gòu)課堂授課內(nèi)容順序。一是重構(gòu)授課內(nèi)容順序。以管理的載體“組織”為切入點，首先講授，然后是“領(lǐng)導(dǎo)”、“溝通”、“計劃”、“控制”，最后是“管理的升華”。二是從現(xiàn)象引出管理工作的規(guī)律。如筆者對2013年汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)學(xué)生開展教學(xué)時，使用了2012年豐田汽車全球召回740萬輛汽車的案例，讓學(xué)生根據(jù)這一現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，從組織、控制等角度去分析此一事件，領(lǐng)會管理學(xué)的普遍理論知識。三是對概念、定義、發(fā)展史等方面要側(cè)重于理解，淡化機械的背誦。2.抓好關(guān)鍵知識點，創(chuàng)設(shè)情境，以點帶面，綜合運用各類教學(xué)方法。運用項目驅(qū)動法、案例教學(xué)法等多種教學(xué)方法，已成為職業(yè)院校課堂教學(xué)的基本常態(tài)。運用各類教學(xué)法的關(guān)鍵在于把握好關(guān)鍵知識點，并與學(xué)生的專業(yè)相結(jié)合，各類設(shè)計要貼合學(xué)生的理解層次，通過創(chuàng)設(shè)情境式，以點帶面，幫助學(xué)生領(lǐng)會管理學(xué)知識在具體實踐中的運用。比如，筆者在2011年以物流專業(yè)的班做教學(xué)嘗試。在“組織職能”這個部分的教學(xué)前，先概括點講管理的要點。然后，讓同學(xué)們組建一個“物流公司”的組織作為管理載體，以學(xué)生們對物流管理工作的初步理解，然后設(shè)置總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)崗位、收件部等中層部門，進行“組織機構(gòu)的設(shè)計”；由班上的同學(xué)擔任相應(yīng)的崗位職務(wù)，開展“人員配備”，然后圍繞這家“物流公司”，虛構(gòu)各類物流業(yè)務(wù)，進行“組織機構(gòu)的運行”，從而構(gòu)建出了“物流公司”的管理情景。在備課時，筆者針對管理幅度與層次等關(guān)鍵問題，準備了相當豐富的案例，在具體實施過程時，逐一激發(fā)同學(xué)們?nèi)ネ卣箤W(xué)習的知識點和面。從嘗試的情況看，學(xué)生的興趣點很高，教學(xué)效果還是比較明顯的。發(fā)揮學(xué)生的主動性，要應(yīng)用賞識教育理念，鼓勵學(xué)生發(fā)表自己的見解，注意呵護他們合理的思想萌芽，提升其認識、分析與解決問題的能力。兵無常勢，管無常法，這也是管理學(xué)強大的實踐性精髓所在。

（四）構(gòu)建與本專業(yè)技能學(xué)習相融通的管理學(xué)實踐教學(xué)模式。管理學(xué)的實踐性是不能單獨存在的，必須以具體的管理事務(wù)來體現(xiàn)。因此，管理學(xué)課程的實踐教學(xué)就必須與專業(yè)技能的學(xué)習、學(xué)生班級管理等日常工作相融通，解決學(xué)生的實際管理操作技能的培養(yǎng)這個管理學(xué)課程難點問題。1.教師要善于將管理學(xué)抽象的理論知識具體化為可實踐的技能。教師要善于將管理學(xué)理論知識具體化、可實踐化。比如計劃能力的實踐教學(xué)，就要求學(xué)生能列出整個組織架構(gòu)、部門的職責，召開會議開展商討溝通、比較本計劃與當前的本行業(yè)的異同與新舊、形成決策的支撐材料，然后形成紙質(zhì)的計劃方案。這樣進行具體操作的實訓(xùn)后，管理學(xué)的知識點才轉(zhuǎn)化為學(xué)生的基本技能。2.將管理學(xué)課程的基本技能實踐教學(xué)與專業(yè)技能教學(xué)相結(jié)合。管理學(xué)課程要開展實踐教學(xué)，必然要依附一定的載體才能實施。管理學(xué)課程可以利用已建立的會計實訓(xùn)室、物流實訓(xùn)室等專業(yè)技能實訓(xùn)室開展管理學(xué)的基本技能實訓(xùn)工作。一是與校內(nèi)的技能實訓(xùn)相結(jié)合。如物流專業(yè)的實訓(xùn)，教師作為管理者，宣布工作目標（企業(yè)愿景）后，由學(xué)生作為被管理者，根據(jù)工作目標，按照管理學(xué)的相關(guān)知識，制訂工作計劃、配備人員，做好溝通等，然后開展實訓(xùn)。二是與企業(yè)頂崗實習的技能實習相結(jié)合。以學(xué)生頂崗實習的企事業(yè)單位設(shè)立實踐教學(xué)基地，以所在專業(yè)的某一項技能實踐學(xué)習為基礎(chǔ)，通過以管理學(xué)知識對專業(yè)技能的實訓(xùn)進行管理，以此開展管理學(xué)的實踐活動。比如，學(xué)生到企業(yè)后，在擔負相關(guān)崗位的具體工作任務(wù)的同時，要參與相關(guān)部門、車間、工段、班組的生產(chǎn)計劃的制訂、人員以及生產(chǎn)任務(wù)安排、管理控制過程等工作，對工作中的問題提出相應(yīng)對策等，以此檢驗管理學(xué)課程的綜合學(xué)習效果。3.以班級作為一個組織體系，開展管理學(xué)的實踐教學(xué)。指導(dǎo)學(xué)生建立班級的組織體系，討論制訂班級的每學(xué)期、學(xué)年，甚至三年的計劃，提出班級評選自治區(qū)優(yōu)秀班集體、“雙證率”的目標等組織愿景等，解決班級評優(yōu)的選拔等問題。學(xué)期末組織該班級結(jié)合管理學(xué)的具體技能進行總結(jié)、評析，提升管理基本技能、專業(yè)技能。

（五）改革管理學(xué)課程的考核工作。管理學(xué)課程的考核，要與學(xué)生所學(xué)專業(yè)技能深度結(jié)合，改變原來單一的筆試考核管理學(xué)書本理論知識的方式，加入說、做等考核方式，著重考核學(xué)生管理學(xué)基本技能的掌握程度。以物流專業(yè)為例，考核前，可以預(yù)先擬出如“快遞件的損壞和丟失”等若干個問題，由學(xué)生自主選擇一個或自己根據(jù)情況另行擬定，然后運用管理學(xué)的知識，從計劃、控制等多個方面和管理者、被管理者多角度進行分析，形成一個紙質(zhì)的方案；教師批閱方案后，由學(xué)生以課件展示等進行約五分鐘的演說。教師要制訂出一定的評價標準，比如點出學(xué)生在方案、演說中運用到管理學(xué)技能點的多寡，作為計分的標準；組織學(xué)生以若干小組、優(yōu)秀方案評選等辦法，對方案進行評價，以考核學(xué)生基本技能的運用程度。開展實踐性的考核方式要注意：一是不要求全面地運用，只考核學(xué)生能有意識地運用管理學(xué)的若干個知識點或若干個技能；二是不設(shè)置標準答案，鼓勵學(xué)生自主思考；三是不在概念、定義、管理意義等方面糾纏，重在技能的理解和運用；四是根據(jù)因材施教的原則，要區(qū)別對待不同素質(zhì)的學(xué)生；五是沿承平時成績、考核成績各占一定比例的做法。實踐表明，管理學(xué)課程的教學(xué)改革，提升了高職院校的師資教學(xué)水平，創(chuàng)新了管理學(xué)課程的教學(xué)模式，推進了校企的深度合作，提高了技能型人才的整體素質(zhì)。但是，管理學(xué)課程的教學(xué)方法亟待通過教學(xué)改革而加以健全完善。管理學(xué)課程教師應(yīng)當在其教學(xué)之中更加靈活地應(yīng)用各種不同的教學(xué)方法，就怎樣進一步提升管理學(xué)課程的教學(xué)成效進行深入研究，并在探索過程中不斷加以創(chuàng)新。

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［3］寇改紅.高職管理學(xué)課程教學(xué)改革淺析［J］.河南農(nóng)業(yè)，2013（10）

［4］朱曉紅.從學(xué)生自我管理能力的培養(yǎng)談高職管理學(xué)教學(xué)改革［J］.職業(yè)教育研究，2013（18）

［5］袁桂英.高職院校管理學(xué)基礎(chǔ)課程教學(xué)改革探索［J］.合作經(jīng)濟與科技，2013（18）

［6］魏曉龍.管理學(xué)原理［J］.吉林大學(xué)出版社，2009

篇6

關(guān)鍵詞：臨床專業(yè)；醫(yī)院管理學(xué)；教學(xué)

Reflection on teaching of Hospital Management Course for Clinical Expertise

Zhang Zhenfang Wang Liquan

Abstract：The purpose and meaning of Hospital Management，the current problems existing in the teaching and teaching reforms for Clinical Expertise were discussed.

Key words：Clinical Expertise；Hospital Management； Teaching

【中圖分類號】R197.3 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-7526（2012）12-0435-02

隨著醫(yī)學(xué)教育的深入發(fā)展，招生規(guī)模不斷擴大，專業(yè)設(shè)置不斷增多，醫(yī)學(xué)課程教學(xué)需要面對不同專業(yè)的學(xué)生。醫(yī)院管理學(xué)是衛(wèi)生管理專業(yè)的一門重要學(xué)科，對衛(wèi)生管理專業(yè)的教學(xué)及實踐有非常重要的作用，目前不少高等醫(yī)學(xué)院校認識到對臨床等專業(yè)也有非常的積極意義。但同樣是學(xué)習醫(yī)院管理學(xué)，不同專業(yè)的學(xué)生有著不同的知識背景和學(xué)習價值目標，因此探討針對臨床專業(yè)的醫(yī)院管理學(xué)課程教學(xué)模式勢在必行。

1 《醫(yī)院管理學(xué)》課程設(shè)置的目的與意義

醫(yī)院管理學(xué)是運用現(xiàn)代管理學(xué)的原理、方法，從醫(yī)療機構(gòu)宏觀和微觀的角度，研究醫(yī)院運行過程中的現(xiàn)象及其規(guī)律，運用管理理論和方法，對人、財、物、信息、時間等資源進行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，充分發(fā)揮整體運行功能，以期達到提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院運營效率的一門應(yīng)用科學(xué)[1]。醫(yī)院管理學(xué)是一項涉及多領(lǐng)域的綜合學(xué)科，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它在提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、促進醫(yī)療技術(shù)進步和醫(yī)院健康和諧發(fā)展方面起著舉足輕重的作用。

臨床專業(yè)的學(xué)生通過學(xué)習《醫(yī)院管理學(xué)》了解和掌握醫(yī)院管理的基本理論和方法，有利于樹立醫(yī)學(xué)生的法制觀念，推動依法行醫(yī)；樹立“質(zhì)量第一”觀念，促使醫(yī)療質(zhì)量的提高；有利于培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型醫(yī)學(xué)人才；對促進我國醫(yī)院管理從經(jīng)驗管理向科學(xué)管理發(fā)展，最終提高醫(yī)院整體服務(wù)功能都有著深遠的現(xiàn)實意義。

2 當前臨床專業(yè)學(xué)生《醫(yī)院管理學(xué)》教學(xué)中存在的問題

2.1 教材單一，教學(xué)內(nèi)容缺乏針對性：臨床專業(yè)和衛(wèi)生管理專業(yè)使用同一套教材，講授同樣的教學(xué)內(nèi)容，致使學(xué)生學(xué)習后往往仍不知醫(yī)院管理的具體過程，很難將所學(xué)與自己的專業(yè)聯(lián)系起來，甚至存在“不知為何要學(xué)、學(xué)了不知何用”等想法，學(xué)生缺乏學(xué)習的信心和激情，教學(xué)效果不甚理想。

2.2 教學(xué)方法陳舊：傳統(tǒng)的教學(xué)只注重理論講解和書上的作業(yè)練習，不注重臨床專業(yè)學(xué)生的知識背景和學(xué)習目的，“一人講、眾人聽”的填鴨式教學(xué)成為一直沿用的教學(xué)模式，只著重基本知識的傳授，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生對某些理論易掌握，但綜合分析和解決問題的能力不盡人意。

2.3 實踐教學(xué)偏少：醫(yī)院管理學(xué)是一門實踐性很強的學(xué)科，開設(shè)實習課和專題調(diào)查研究非常重要，但目前大多數(shù)醫(yī)學(xué)院校由于領(lǐng)導(dǎo)重視不夠、人力、財力緊張或?qū)嵙暬亟ㄔO(shè)困難等問題，僅僅是理論的傳授或者開設(shè)的實踐教學(xué)課時數(shù)偏少，致使醫(yī)院管理學(xué)實踐課一般是在教室里分析一些經(jīng)典的醫(yī)院管理案例，至于分析這些資料有何意義、與自己的專業(yè)有何聯(lián)系，沒有直觀認識，學(xué)生不甚了解。

2.4 教學(xué)時機安排不合理：要學(xué)習好醫(yī)院管理學(xué)，深刻理解醫(yī)院管理學(xué)的基本知識，綜合運用醫(yī)院管理學(xué)方法，必須要有主要臨床知識基礎(chǔ)和對醫(yī)院情況有一定認識。但一些醫(yī)學(xué)院校把醫(yī)院管理學(xué)安排在一、二年級，因為此時學(xué)生尚未基本完成臨床課程的學(xué)習，也未進行了臨床主干課程的見習，對醫(yī)院情況認識還不夠，不利于對課程內(nèi)容的理解。使學(xué)生覺得學(xué)習醫(yī)院管理學(xué)困難、抽象、不好理解，教學(xué)效果自然不好。

2.5 考核方式單一：大多數(shù)院?？己松线€是傳統(tǒng)的只注重理論知識的考核和平時的考勤，而不管其實際掌握及綜合運用的能力，甚至于一張試卷定終身。

3 《醫(yī)院管理學(xué)》教學(xué)改革的幾點思考和建議

3.1 教材建設(shè)：應(yīng)考慮，協(xié)調(diào)組織全國知名醫(yī)院管理學(xué)專家編寫適合臨床專業(yè)培養(yǎng)目標的醫(yī)院管理學(xué)教材，介紹一些與臨床專業(yè)緊密相關(guān)醫(yī)院管理學(xué)新內(nèi)容、新知識。

3.2 優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，強調(diào)具有創(chuàng)新性和實用性的教學(xué)內(nèi)容：《醫(yī)院管理學(xué)》是一門實踐性很強的應(yīng)用學(xué)科，隨著衛(wèi)生事業(yè)改革的逐步推進和醫(yī)院管理新理論的不斷出現(xiàn)，為彌補教材的不足，應(yīng)以現(xiàn)有的多本國內(nèi)權(quán)威的醫(yī)院管理學(xué)教材為主線，以國家的醫(yī)院改革發(fā)展政策和國內(nèi)外醫(yī)院管理等方面研究的最新成果為輔助，符合我國的國情，與我國實際相結(jié)合，增強教學(xué)內(nèi)容的實用性和創(chuàng)新性，學(xué)習和引進其它行業(yè)及部門管理經(jīng)驗，與醫(yī)院管理的實際結(jié)合，不斷補充最新的理論與實踐來激發(fā)學(xué)生們的興趣，拓寬學(xué)生的學(xué)習視野，使之達到培養(yǎng)創(chuàng)新人才的目的。

教材的更新有一個過程，因此需刪除教材中重復(fù)與陳舊的內(nèi)容，針對臨床醫(yī)學(xué)生，尤其要側(cè)重當前醫(yī)療衛(wèi)生方面的法規(guī)政策及醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量方面的管理知識、方法，增加其學(xué)時，并應(yīng)適當加強面對及處理醫(yī)患糾紛能力的教學(xué)。在案例教學(xué)中，案例的選擇中也要有相當比例的醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療糾紛的案例。

3.3 采取多樣化教學(xué)方法：針對醫(yī)院管理學(xué)的教學(xué)內(nèi)容，探索一套集啟發(fā)式、互動式、案例式（CBL）、舉辦專題講座、現(xiàn)場調(diào)查研究等形式多樣的現(xiàn)代化教學(xué)方法和手段。

3.3.1 堅持理論聯(lián)系實際的教學(xué)方法：理論教學(xué)有時很無聊，并且會缺乏實踐性，而單純的案例教學(xué)會流于講故事。因此針對醫(yī)院管理學(xué)具有實踐性較強的特點，應(yīng)堅持理論聯(lián)系實際的教學(xué)方法。首先，要認真講解醫(yī)院管理學(xué)的基本理論，深入闡述新形勢下反映在醫(yī)院經(jīng)營、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)患關(guān)系等醫(yī)院管理中的新問題、新理論。其次，注意觀察、調(diào)查并收集在醫(yī)院管理實踐中出現(xiàn)的各種實例。理論聯(lián)系實際，并緊密結(jié)合醫(yī)院管理中的熱點、難點問題，引導(dǎo)和開拓學(xué)生思考醫(yī)院管理實踐中各種問題的新思維。

3.3.2 注重案例教學(xué)：針對醫(yī)院管理學(xué)具有實踐性較強的特點，案例教學(xué)是醫(yī)院管理學(xué)教學(xué)中不可或缺的部分。在教學(xué)過程中，應(yīng)為學(xué)生們提供大量具有時效性、真實性、典型性、啟發(fā)性和趣味性的案例，在案例分析的過程中，應(yīng)使學(xué)生以醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和普通醫(yī)生的身份參與討論，而作為教師將積極傾聽，不輕易否定學(xué)生的觀點，但對正確的、獨到的見解給予充分的肯定，并允許學(xué)生開放式的辯論。關(guān)于案例的選擇，應(yīng)結(jié)合我們的實際，盡量滿足醫(yī)學(xué)生的好奇心的同時還有實際指導(dǎo)的作用，適合我國實際。如給臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生介紹“醫(yī)院感染管理”章節(jié)時，從網(wǎng)絡(luò)下載近年來媒體報道的幾起嚴重醫(yī)院感染事件的文字和視頻材料，讓學(xué)生看完后，總結(jié)發(fā)生醫(yī)院感染的原因、預(yù)防控制醫(yī)院感染的意義與相關(guān)措施，通過這種案例式教學(xué)，使學(xué)生有“身臨其境”的感受，學(xué)習效果自然不錯。如給臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生介紹“醫(yī)院感染管理”章節(jié)時，從網(wǎng)絡(luò)下載近年來媒體報道的幾起嚴重醫(yī)院感染事件的文字和視頻材料，讓學(xué)生看完后，總結(jié)發(fā)生醫(yī)院感染的原因、預(yù)防控制醫(yī)院感染的意義與相關(guān)措施，通過這種案例式教學(xué)，使學(xué)生有“身臨其境”的感受，學(xué)習效果自然不錯。

再者目前各地醫(yī)療糾紛日趨頻發(fā)，已成為一大社會焦點?？赏ㄟ^一系列醫(yī)療糾紛案例，讓醫(yī)學(xué)生熟悉醫(yī)療安全、醫(yī)療事故等方面的知識，初步認識面對及如何處理醫(yī)療糾紛，樹立依法行醫(yī)、自覺執(zhí)行的各項規(guī)章制度的意識。

3.3.3 推進“互動”教學(xué)方式，將知識傳授及能力培養(yǎng)相結(jié)合。在教學(xué)過程中，積極推進“互動”教學(xué)方式，將知識傳授與能力培養(yǎng)緊密結(jié)合起來，以學(xué)生們的回答與討論內(nèi)容為依據(jù)，深化醫(yī)院管理知識的講解。同時，通過利用平時的寫上課體會、案例點評等方式督促學(xué)生主動查閱相關(guān)資料，促進他們對課堂所學(xué)知識的消化吸收。

3.3.4 課堂教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相結(jié)合。依托學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心，建設(shè)本課程專題網(wǎng)站，建立學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習平臺和師生課外交流學(xué)習平臺，不斷更新和豐富本課程案例庫和教學(xué)內(nèi)容，拓展課程學(xué)習的時間、空間和受益面，擴大課程的輻射效應(yīng)[2]。

3.3.5 引導(dǎo)學(xué)生自學(xué) 由于教學(xué)時數(shù)有限，難以完成醫(yī)院管理學(xué)的教學(xué)要求，因此，需要引導(dǎo)學(xué)生積極開展自學(xué)，在自學(xué)中著眼實際，注重本質(zhì)，學(xué)以致用，重在實踐。

3.4 合理安排教學(xué)時機：對課程授課對象及開設(shè)時間的選擇，應(yīng)傾向于高年級學(xué)生，因為此時學(xué)生基本完成臨床課程的學(xué)習，也進行了臨床主干課程的見習，對醫(yī)院情況有了一定了解，有助于對課程內(nèi)容的理解及運用。

3.5 調(diào)整理論與實踐教學(xué)學(xué)時數(shù)，開辟醫(yī)院管理能力培養(yǎng)的第二課堂。醫(yī)院管理學(xué)是一門實踐性很強的學(xué)科，真正掌握它的基本知識、方法需要具體、形象的實踐過程。在現(xiàn)有醫(yī)院管理學(xué)教學(xué)只有理論課情況上，應(yīng)增加醫(yī)院管理學(xué)的現(xiàn)場實踐，開辟醫(yī)院管理能力培養(yǎng)的第二課堂。一定要安排一定時間到醫(yī)院各個管理部門見習，單純教學(xué)安排的學(xué)時可能還不夠，最好能得利用寒暑假時間。另外還可以組織學(xué)生成立課題小組，利用假期或課外時間深入醫(yī)療機構(gòu)，做一些有關(guān)醫(yī)院管理方面的專題研究。

3.6 加強教師隊伍的自身建設(shè)。醫(yī)院管理學(xué)是一門多元學(xué)科交叉性的實踐性課程，教師隊伍也要加強自己有關(guān)學(xué)科的素養(yǎng)；教師還需定期進行集體備課，互相交流，提高教學(xué)藝術(shù)，使課程生動有趣，讓學(xué)生在快樂中學(xué)習；同時要定期聽取學(xué)生反饋意見，及時改進和完善教學(xué)內(nèi)容及手段，以保證教學(xué)質(zhì)量。

3.7 強化綜合性考核方式：根據(jù)醫(yī)院管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)和特點，為了內(nèi)化觀念，提高境界，增強能力，應(yīng)當強化綜合性考核方式[3]。考核有三個要點：①對醫(yī)院管理學(xué)基本理論的認識與理解；②在案例教學(xué)及見習中的表現(xiàn)；③醫(yī)院管理的應(yīng)用技能。具體的考核方法不宜以閉卷考核為主，根據(jù)面對的是臨床醫(yī)學(xué)生，可以采取的考核方式有①在案例教學(xué)及見習中的表現(xiàn)；②課外作業(yè)；③平時上課的表現(xiàn)及出勤率；④開卷考試，醫(yī)院管理案例分析與處理要占一定的比例；⑤調(diào)查報告。同時，也要進行少量的閉卷考試，以促進學(xué)生對醫(yī)學(xué)管理學(xué)基本知識點的掌握。為了提高綜合教學(xué)效果，本課程的成績一定要采取上述3～5種考核方式綜合而成。

如何在有限的教學(xué)時間內(nèi)使臨床專業(yè)的學(xué)生更多地了解醫(yī)院管理學(xué)知識，達到最佳教學(xué)效果，還有待在教學(xué)實踐中進一步摸索與改進。

參考文獻

[1] 王禮泉.臨床專業(yè)開設(shè)《醫(yī)院管理學(xué)》課程之淺談.蘇州大學(xué)學(xué)報（醫(yī)學(xué)版）.2006 教學(xué)管理：134-135

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關(guān)鍵詞:自我管理;管理學(xué);教學(xué)改革

一、管理學(xué)改革的必要性

管理學(xué)是經(jīng)濟管理相關(guān)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，目的是培養(yǎng)學(xué)生具有正確的管理意識和管理方法，也為后續(xù)管理學(xué)科的學(xué)習起著基礎(chǔ)平臺作用。幾乎所有高校經(jīng)濟管理相關(guān)專業(yè)都開設(shè)管理學(xué)課程，高職院校同樣也是普遍在大一開設(shè)了該課程。高職高專院校的大學(xué)生與普通本科院校的學(xué)生相比在很多方面存在不足，比如知識面窄、學(xué)習方法欠缺、學(xué)習主動性差、自控能力不足、不良習慣較多等問題。隨著高校的擴招，底層分數(shù)的考生往往就讀于民辦高等職業(yè)技術(shù)院校，這些特征在民辦高職大學(xué)生身上表現(xiàn)更加明顯，這也給管理學(xué)等理論體系化較強的課程的教學(xué)模式帶來了挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在很多高校的管理學(xué)比較偏重于知識講解與傳授，缺乏對學(xué)生系統(tǒng)分析問題和解決能力的培養(yǎng)。在高職院校管理學(xué)課程采用普通的理論講授法是沒有聽眾的，也達不到培養(yǎng)技能型人才的目的。案例教學(xué)法在管理學(xué)授課中采用較多，但是受學(xué)生能力、案例選擇、教學(xué)形式等多方面因素影響效果也不太理想。很多學(xué)生對于管理理論和管理案例認為是空洞的，沒有興趣和吸引力。著這樣的學(xué)習狀況下，管理學(xué)教學(xué)改革勢在必行。

二、自我管理簡述

1．自我管理是管理的基礎(chǔ)

在我國自古就有“修身、齊家、治國、平天下”的主張，從中我們也可以看自我管理在社會管理中的地位，管理的原理可以用來管理自己，自我管理是管理的基礎(chǔ)。管理的藝術(shù)性很大一部分體現(xiàn)在管理的他人性，指揮他人是管理的一項挑戰(zhàn)，自我管理能力差的人是不可能有效的指揮他人，所以要對企業(yè)、社會進行管理，就必須先自我管理，即修身。所謂自我管理，就是指個體對自己本身，對自己的目標、思想、心理和行為等表現(xiàn)進行的管理。包括心態(tài)管理、目標管理、時間管理、學(xué)習管理、金錢管理、健康管理等內(nèi)容。自我管理能提高人的自覺意識、培養(yǎng)正確的思想和行為，形成個人的一種自我調(diào)控，對于一個人的成功起著積極的作用。對于企業(yè)而言，自我管理是一種有助于提高員工工作動機和生產(chǎn)力的管理策略。

2．高職大學(xué)生自我管理的重要性

大學(xué)是一個較高中學(xué)習寬松很多的環(huán)境，上課之外的剩余時間較多，很多學(xué)生在上大學(xué)之前的生活和學(xué)習都是在父母和老師的安排之下進行，缺少自我管理意識，進入大學(xué)之后很多高職學(xué)生存在這樣的問題，如人生目標缺失、無職業(yè)規(guī)劃、沒有時間管理概念、不會處理人際關(guān)系、心理承受能力差等，這些問題在高職院校較普遍，很多學(xué)生處于打發(fā)校園生活狀態(tài)。這對于教學(xué)和學(xué)校管理都帶來了很多問題。自我管理能夠使學(xué)生具有自我目標管理、時間管理、學(xué)習管理、健康管理、金錢管理等能力，對于學(xué)生良好的生活習慣和學(xué)習習慣的形成起著重要作用。在大學(xué)初始就給學(xué)生灌輸自我管理的理念和方法，對于學(xué)生的成長是一個良好的平臺，不僅可以讓學(xué)生有目的有計劃的完成大學(xué)生活，更可以為就業(yè)、為學(xué)生未來人生打下良好的基礎(chǔ)。學(xué)生自我管理能力的提高對于教學(xué)和學(xué)校管理也相有諸多益處，大學(xué)生可以積極主動的參與到學(xué)校的教學(xué)和學(xué)校管理中去，發(fā)揮他們的聰明才智和創(chuàng)造力。教育的終極目標是要實現(xiàn)學(xué)生的自我教育，我們要教給學(xué)生自我成長的能力，包括自我認識、適應(yīng)環(huán)境、自我調(diào)控的能力。所以，大學(xué)生自我管理能力的培養(yǎng)，在高職院校是非常必要的。

三、高職管理學(xué)教學(xué)改革的基本思路

在高職學(xué)生的自我管理能力較弱和管理學(xué)現(xiàn)有教學(xué)模式下，管理學(xué)的教學(xué)應(yīng)該在學(xué)習基本管理知識的同時提高學(xué)生的自我管理能力。管理學(xué)課程的改革應(yīng)該本著“注重基礎(chǔ)、突出實踐、增加彈性、精選內(nèi)容”的原則，與大學(xué)生的學(xué)習和生活結(jié)合，注重實際管理技能和自我管理能力的培養(yǎng)兩個目標，為了實現(xiàn)這一目標要重點把握以下幾個方面:首先，管理學(xué)作為經(jīng)濟管理相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)課程要服務(wù)于專業(yè)發(fā)展，基本的管理理念的培養(yǎng)，管理方法的掌握是必不可少的。其次，高職管理學(xué)理論講授部分要采用案例、引導(dǎo)式、情景教學(xué)等多種教學(xué)方法，突出實踐性，讓學(xué)生作為主體，在實踐中學(xué)會分析和解決問題。再次，教學(xué)過程中要依據(jù)學(xué)生實際采用靈活的教學(xué)方式，注意學(xué)生的興趣與管理學(xué)教學(xué)內(nèi)容的結(jié)合，讓學(xué)生在樂趣、思考中學(xué)會分析和解決問題。最后，通過教學(xué)要能讓大學(xué)生在大一開始樹立良好的自我管理意識，讓管理為自身服務(wù)，并且提高學(xué)生的實踐參與度。高職管理學(xué)教學(xué)改革的基本路徑為:

1．整合管理學(xué)教學(xué)內(nèi)容

管理學(xué)作為科學(xué)，在邏輯的基礎(chǔ)上，已經(jīng)成為較系統(tǒng)化的學(xué)科，管理學(xué)教材內(nèi)容在理論內(nèi)容上差異較小，但是對于高職學(xué)生不是所有的理論知識都要進行講授，要有選擇的進行，教學(xué)內(nèi)容的整合要本著實用、夠用的特點，突出“以實踐教學(xué)提升教學(xué)質(zhì)量”的教改思路，讓學(xué)生掌握基礎(chǔ)系統(tǒng)管理知識的同時形成教學(xué)與實踐應(yīng)用互動的機制，如組織這一章節(jié):組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則和影響因素就可以梳理出幾對關(guān)系:管理層次與管理幅度、集權(quán)與分權(quán)、直線職權(quán)與參謀職權(quán)、正式組織與非正式組織，突出重點分析，精選案例，變繁為簡。另外，對于后續(xù)的一些課程重復(fù)的內(nèi)容要少講、略講，對于前沿的管理理念可以多講，以提升學(xué)生學(xué)習興趣、開闊視野。

2．增加自我管理知識

教學(xué)內(nèi)容的改革是高職管理學(xué)改革的重點，除了講授以往的管理四大職能和決策外，重點內(nèi)容放在各個職能的具體運用上，堅持“依據(jù)教材，超越教材;立足課堂，超越課堂”的理念，豐富學(xué)生感興趣的自我發(fā)展和自我管理的相關(guān)內(nèi)容，并結(jié)合學(xué)生的生活舉出生動有趣的事例，讓學(xué)生在一個個心潮澎湃的案例中認識到自我管理的重要性，并模仿成功人士的自我管理理念和方法，真正讓學(xué)生在課堂上有所收獲。在現(xiàn)有管理學(xué)理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，結(jié)合章節(jié)內(nèi)容嵌入相關(guān)自我管理知識，以培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力為出發(fā)點，豐富和擴展的內(nèi)容主要有:目標管理、時間管理、學(xué)習管理、團隊協(xié)作能力、溝通技巧、理財管理等內(nèi)容，詳細內(nèi)容見上表1。部分高職高專學(xué)生雖然在學(xué)習習慣和自控能力方面和本科院校相比有一定的差距，但是一些勵志人物對于他們還是很有吸引力的，本人在教學(xué)過程中嘗試用不同類型的勵志故事引入自我管理的知識，在勵志故事的講解中讓學(xué)生明白自我管理的重要性，掌握自我管理的方法，效果很好。比如，在講解目標管理和學(xué)習管理的時候，講解新東方創(chuàng)辦人俞敏洪的學(xué)習和成長經(jīng)歷，讓學(xué)生總結(jié)我們像俞敏洪學(xué)習什么，我們自己欠缺什么。草根階層的創(chuàng)業(yè)歷程對于學(xué)生的觸動是較大的，我們把這些用在教學(xué)中，不僅擴充了學(xué)生的知識面，也讓學(xué)生在心潮澎湃中學(xué)會管理和自我管理的真諦。

3．采用多種教學(xué)方式

在管理學(xué)的教學(xué)中常見的教學(xué)方法是案例教學(xué)法，但是案例教學(xué)法在高職院校的管理學(xué)教學(xué)中效果并不是很理想，案例教學(xué)法主要是培養(yǎng)學(xué)生管理實踐和應(yīng)用能力，很多大一新生對于企業(yè)管理案例感覺遙遠、空洞，高職院校的學(xué)生知識面較窄，學(xué)習意識較差，如果案例選取不合適，案例教學(xué)并不一定能激發(fā)學(xué)生的管理熱情。最近幾年筆者將一些貼近學(xué)生生活的例子引入到教學(xué)中，收到了不錯的效果，比如:讓學(xué)生寫班級舞會、晚會、求婚、生日PARTY等方面的計劃書，將一些熱播的電視劇、電影里人物的管理方式引入到教學(xué)中，教學(xué)效果氣氛好，學(xué)生的熱情也很高。管理學(xué)的教學(xué)僅僅是案例教學(xué)法不夠，需要多種教學(xué)方式并用，角色扮演法、游戲練習法、故事引導(dǎo)法、頭腦風暴法都可以應(yīng)用到教學(xué)中，照本宣科在高職院校是沒有聽眾的，互動式教學(xué)在高職高專院校的教學(xué)效果比照本宣科要好得多，自我管理教學(xué)內(nèi)容的引進更應(yīng)該注重實踐，講課要有感染力和說服力，才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習熱情，達到自我管理的目的。

4．開放第二課堂

高職高專的教學(xué)不能拘泥于課堂，要有更多的渠道讓學(xué)生接觸真實企業(yè)管理。具體可以從三方面入手:(1)聘請專家學(xué)者、企業(yè)管理人員到校演講或者參與教學(xué)，讓學(xué)生能接觸到更多新的管理理念和管理實踐知識。(2)組織演講、談判等類型的比賽項目，培養(yǎng)學(xué)生的演講、溝通、談判的能力。(3)要求學(xué)生到校企合作單位進行調(diào)查訪問，撰寫報告，在課堂上分享采訪心得和收獲。

5．改革考核方式

考核方式一定要與教學(xué)改革相適應(yīng)，應(yīng)用型的人才培養(yǎng)模式不能僅僅通過學(xué)生的期末考試成績來決定學(xué)生的分數(shù)高低，考核方法要結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，并強調(diào)學(xué)生的組織能力、溝通能力、團隊協(xié)作、自我管理能力等方面，學(xué)生的課堂演講與發(fā)言、團隊項目等都可以納入評分系統(tǒng)，使考核更全面、綜合地反映學(xué)生的水平。

作者:楊俊玲 單位:金肯職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻:

［1］巢瑩瑩．應(yīng)用型本科院校管理學(xué)教學(xué)改革芻議［J］．長春師范學(xué)院學(xué)報，2013，(06):95－97．

［2］朱曉紅．從學(xué)生自我管理能力的培養(yǎng)談高職管理學(xué)教學(xué)改革［J］．職業(yè)教育研究，2013，(08):34－36．

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關(guān)鍵詞：管理學(xué)；課程改革；互動式教學(xué)

《管理學(xué)》是經(jīng)濟管理類專業(yè)的一門核心專業(yè)基礎(chǔ)課，一般在大學(xué)一年級開設(shè)。該課程旨在介紹現(xiàn)代管理的基本理論、基本原理、一般方法和管理技巧，是經(jīng)管類專業(yè)其他后續(xù)課程的基礎(chǔ)。管理學(xué)既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)，其科學(xué)性表現(xiàn)出來的嚴謹和其藝術(shù)性表現(xiàn)出來的“只可意會不可言傳”，決定了管理學(xué)的教學(xué)具有一定的難度。而對于剛?cè)胄５膶W(xué)生來說，他們對企業(yè)、對管理、對市場經(jīng)濟運行規(guī)則的理性認識和感性認識都普遍缺乏，因而單純采用傳統(tǒng)的以教師講述為主的教學(xué)模式，會造成直觀性不足，學(xué)生難以想象和理解，往往導(dǎo)致教學(xué)效果不太好，學(xué)生滿意度較差。只有不斷創(chuàng)新教學(xué)理念，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，推進多樣化的教學(xué)方法以及改革考核方法等，才能不斷獲得教學(xué)效果的提升。

一、明確課程定位和轉(zhuǎn)變教學(xué)理念

課程教學(xué)目標和理念是課程建設(shè)的根本出發(fā)點。《管理學(xué)》屬于專業(yè)基礎(chǔ)課程，是經(jīng)管類專業(yè)的入門課程。其教學(xué)目標在于通過管理知識的傳授，一方面為專業(yè)課程的學(xué)習和研究奠定基礎(chǔ)；另一方面還承擔著培養(yǎng)學(xué)生管理素養(yǎng)和可持續(xù)發(fā)展能力的任務(wù)，具體包括引導(dǎo)學(xué)生形成積極、開放的心態(tài)，明確工作和生活的角色認知，掌握并改善工作方法，提升協(xié)調(diào)、溝通和決策能力，擁有團隊精神和人本主義意識，形成現(xiàn)代管理思維理念等。這就要求在教學(xué)過程中，既要注重管理基本概念、基本原理和基本方法的傳授，又要重視管理理論的應(yīng)用，加強實踐環(huán)節(jié)的學(xué)習和運用；樹立“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念，從以教師的“教”為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生的“學(xué)”為主，由單向傳播轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向溝通，從以教師組織教學(xué)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生自我控制為主，從以傳授知識為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐运季S能力和實踐能力的培養(yǎng)為主。

二、合理安排教學(xué)內(nèi)容

教學(xué)內(nèi)容的安排應(yīng)服從于課程定位和教學(xué)目標。因此，《管理學(xué)》的教學(xué)內(nèi)容不僅應(yīng)包括傳統(tǒng)的理論教學(xué)內(nèi)容，還應(yīng)有實踐教學(xué)內(nèi)容。而近年來大多高校在專業(yè)課程設(shè)置上往往采用“多課少時”的做法，導(dǎo)致教師在教學(xué)時間安排上捉襟見肘，在教學(xué)內(nèi)容上左右為難、難以取舍。為實現(xiàn)知識與實踐并重的教學(xué)目標，教學(xué)內(nèi)容的合理安排尤為重要。

首先，從整體上將教學(xué)內(nèi)容劃分為兩大部分，即理論教學(xué)模塊和實踐教學(xué)模塊。而理論教學(xué)又劃分為課堂理論教學(xué)和課外理論學(xué)習兩種模式；實踐教學(xué)也采用課堂實踐活動和課外社會實踐活動相結(jié)合的形式。

課堂理論教學(xué)是教學(xué)內(nèi)容的主渠道，以教師為中心，向?qū)W生傳授基本理論、知識并進行方法上的指導(dǎo)。因為《管理學(xué)》課程內(nèi)容的寬泛性，與后續(xù)一些專業(yè)課程如組織行為學(xué)、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等在內(nèi)容上有重復(fù)。為了突出《管理學(xué)》課程的基礎(chǔ)性特點，對涉及后續(xù)課程的有關(guān)內(nèi)容只做簡略講述，在本課程中更注重對管理理念的傳播。另外，要適時更新教學(xué)內(nèi)容，加大課堂的信息量，使學(xué)生盡量能接觸到最前沿的管理學(xué)知識與管理理念。然而，課堂理論教學(xué)的時間非常有限，這就要求學(xué)生能夠加強課外自主學(xué)習。通過反復(fù)領(lǐng)悟教材內(nèi)容、閱讀相關(guān)的經(jīng)典管理著作、觀看《管理學(xué)》課程相關(guān)教學(xué)視頻節(jié)目，以及瀏覽與課程教學(xué)有關(guān)的網(wǎng)站，自覺自主地從多方位汲取管理知識，提升專業(yè)素養(yǎng)。

理論教學(xué)是學(xué)生獲得間接經(jīng)驗的過程，而學(xué)生必須通過實踐環(huán)節(jié)才能獲得直接經(jīng)驗，并以此來檢驗間接經(jīng)驗和加深對間接經(jīng)驗的理解。課堂實踐一般圍繞教學(xué)內(nèi)容，隨堂進行。如分成團隊進行案例討論，主題辯論、創(chuàng)業(yè)展示等，鼓勵學(xué)生參與學(xué)習，并加強理論與實踐的聯(lián)系，提升學(xué)生的興趣。然而，課堂內(nèi)時間有限，更多直接經(jīng)驗的積累應(yīng)通過社會實踐活動來獲得。一方面通過大學(xué)生活和學(xué)習實踐，培養(yǎng)能力；另一方面通過各種實習，參與工商企業(yè)的實踐管理活動，學(xué)習綜合運用和融會貫通所學(xué)的管理理論知識，提升實踐能力和創(chuàng)新能力。

三、運用多樣化的教學(xué)方法和教學(xué)手段

首先，從教學(xué)方法上看，除傳統(tǒng)理論講授法以外，《管理學(xué)》教學(xué)中應(yīng)強調(diào)參與式教學(xué)法。理論講授法是最為普遍采用的一種教學(xué)方法，是教師運用口頭語言、通過深入淺出的講授把基本理論知識傳授給學(xué)生。為提高這種方法的教學(xué)效果，教師應(yīng)加強互動性，鼓勵學(xué)生發(fā)言，改善課堂上的溝通效果。但這種以教師為中心的授課方法在很大程度上限制了學(xué)生潛能的充分發(fā)揮。在教學(xué)中應(yīng)大力推行參與式教學(xué)方法，強調(diào)教師和學(xué)生的共同行為，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習動機和熱情。具體形式包括：案例教學(xué)法、情景模擬教學(xué)方法、管理游戲、團隊教學(xué)法等。案例教學(xué)法是把管理實踐中的典型案例引入課堂，讓學(xué)生通過對案例的閱讀與分析以及在群體中的討論，從而建立真實的管理感受和提出解決問題的方案，促使理論與實踐的結(jié)合。這種教學(xué)法能夠大大地擴展學(xué)生的眼界，在自由討論中并不強調(diào)答案的唯一性，而更關(guān)注于培養(yǎng)他們分析問題和解決問題的能力。情景模擬教學(xué)法，是指通過對事件或事物發(fā)生與發(fā)展的環(huán)境、過程的模擬或虛擬再現(xiàn)，讓學(xué)生在所設(shè)情景中去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而理解教學(xué)內(nèi)容，進而在短時間內(nèi)提高能力的一種認知方法，其核心是角色扮演和激情發(fā)揮，致力于提高學(xué)生的協(xié)調(diào)能力。管理游戲法是通過教學(xué)游戲讓學(xué)生領(lǐng)會基本知識以及基本管理思想的教學(xué)方法，該方法使學(xué)生在決策過程中面臨更多切合實際的管理矛盾，決策成功或失敗的可能性都同時存在，它需要參與者積極地參與訓(xùn)練，運用有關(guān)的管理理論與原則、決策力與判斷力對游戲中所設(shè)置的種種遭遇進行分析研究，采取必要的有效辦法去解決問題。在實施參與式教學(xué)時，團隊教學(xué)法往往貫穿在課程教學(xué)中。首先，招募團隊負責人，組建學(xué)習團隊，每隊5-7人；然后，分組完成案例討論、情景模擬、角色扮演、創(chuàng)業(yè)計劃等，最后，以團隊形式提交作業(yè)。整個過程能充分調(diào)動學(xué)生的積極性，培養(yǎng)團隊精神，訓(xùn)練學(xué)生的組織能力、分析能力、信息處理能力、溝通能力與協(xié)調(diào)能力等。

其次，從教學(xué)手段上看，除傳統(tǒng)板書教學(xué)外，現(xiàn)代化教學(xué)手段被廣泛應(yīng)用。計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，教學(xué)環(huán)境和條件的改善，一方面能為老師的課堂教學(xué)提供更多的資料來源；另一方面有助于提高教學(xué)效率；同時，還可以豐富課堂氣氛，寓教于樂。通過運用多媒體等現(xiàn)代教學(xué)手段，大量的電教片和教學(xué)軟件可以更多地運用于課堂教學(xué)中，讓圖文并茂、視聽結(jié)合的多媒體傳播信息，極大地拓寬教學(xué)的寬度。

四、采用綜合性考核評價方式

考核方式應(yīng)與課程目標相吻合?！豆芾韺W(xué)》課程的實踐性非常強，對學(xué)生能力的培養(yǎng)是目標重點。而我?，F(xiàn)行的課程考核分為兩部分，即形成性考核（即平時成績）成績占總成績的20%，總結(jié)性考核（即期末筆試）成績占總成績的80%。這種方式不符合面向應(yīng)用型人才培養(yǎng)類高等院校人才培養(yǎng)模式關(guān)于學(xué)習質(zhì)量評價與考試方法的有關(guān)精神。教育部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)明確指出，要注重人才質(zhì)量觀念的轉(zhuǎn)變與調(diào)整，要變以前對學(xué)生知識繼承、對知識掌握程度為判斷質(zhì)量標準為對學(xué)生在知識、能力、素質(zhì)幾方面綜合評價的質(zhì)量標準，“應(yīng)對考試檢查學(xué)生能力方式進行一些改革，把重視知識考核改為重視能力考核”。因此，這就需要對管理學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量評價計分方案進行一些調(diào)整，對考試方式進行一些改革，把實踐應(yīng)用考核、團隊考核作為質(zhì)量評價考核的重要內(nèi)容。

1.調(diào)整成績折算比例。根據(jù)“不同課程比例可不同”折算成績比例，建議把本課程的考核分為兩部分，形成性考核與總結(jié)性考核。形成性考核成績占總成績的40%，其中平時表現(xiàn)占20%，包括出勤、課堂討論、案例分析等情況，大作業(yè)占20%，主要是指以團隊為單位撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書；總結(jié)性考核（即為期末考試）成績占總成績的60%，其內(nèi)容包括知識性考核與能力性考核兩部分，知識性考核占分40%，能力性考核占分60%。考試題型為單選、多選、判斷、計算、案例分析等，考試內(nèi)容側(cè)重能力考察。

2.實行開放式考核。為培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神與實踐能力，就必須突破傳統(tǒng)考核的封閉性，增強考核的開放性。在考核過程中要堅持考核范圍開放、考核方式開放、考試標準開放三個開放。學(xué)生可以在學(xué)習過程中就了解到哪些內(nèi)容是考核的范圍，以引導(dǎo)學(xué)生掌握課程重點。

3.個人考核和團隊考核相結(jié)合。強調(diào)管理團隊精神，實施傳統(tǒng)考核中以個體為主進行知識、能力測試與以小組為單元進行團隊考核相結(jié)合的方式。以學(xué)習團隊為中心，在教學(xué)進行的案例討論、主題辯論、創(chuàng)業(yè)計劃展示等過程中，要求以小組為單位全組同學(xué)進行答辯式核心發(fā)言和補充發(fā)言，討論完畢后上交發(fā)言提綱或稿件，最后教師講評并給出小組成績和每個成員成績。

4.建立全程化考核體系。即在考核過程中避免期末一張試卷決定學(xué)生學(xué)習成績的現(xiàn)象，堅持從始至終全過程進行考核。學(xué)習過程的全程化考核，即在學(xué)期學(xué)習過程中，每一階段都對學(xué)生進行階段性考核，以加強對學(xué)生自主學(xué)習的引導(dǎo)和真實學(xué)習過程的考核。建立與教學(xué)配套的多環(huán)節(jié)、全方位、立體化的考核體系。

參考文獻：

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［3］ 王穎.《管理學(xué)》課程教學(xué)方法改進探析［J］.職業(yè)時空，

2010，（3）.

篇9

論文摘要：管理學(xué)基礎(chǔ)課程是高職院校管理類專業(yè)的基礎(chǔ)課，在具有豐富的理論知識的同時它也具有非常明顯的實踐性特點，但目前在高職院校的教學(xué)活動中，實踐性教學(xué)方法的運用卻存在著許多問題。

本文在總結(jié)管理學(xué)基礎(chǔ)實踐性教學(xué)的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，對課堂游戲教學(xué)法、討論法、角色扮演等方法進行了研究，在總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上為管理學(xué)基礎(chǔ)課程的實踐性教學(xué)提供了有價值的經(jīng)驗和總結(jié)。

一、實踐教學(xué)中存在的問題

（一）任課教師方面的問題

1、對學(xué)生的認知不全面

目前教師對高職院校的學(xué)生普通有以下認識：學(xué)生基礎(chǔ)太差、理解能力低、缺乏積極性和主動性等。雖然學(xué)生入校分數(shù)較低、上課表現(xiàn)較差，但這并不代表學(xué)生不能學(xué)好相關(guān)知識。

2、缺乏積極的教學(xué)態(tài)度

“學(xué)”與“教”是一個雙向交流和溝通的過程，由于許多學(xué)生上課不積極等原因，使得部分教師在思想上“放棄”了這些學(xué)生，將“教學(xué)”變成了單向的“教”而不管學(xué)生是否在“學(xué)”。這樣的教學(xué)態(tài)度必定影響教學(xué)效果。

3、缺少實踐性教學(xué)方法

有些教師是從“學(xué)?！碑厴I(yè)直接到“學(xué)?！睆氖陆虒W(xué)作，本身缺少管理的實踐及經(jīng)驗。同時，教師普遍缺乏具有可操作性的實踐性教學(xué)方法指導(dǎo)。

（二）學(xué)生自身方面的問題

1、學(xué)習目標不明確

隨著高職院校錄取分數(shù)線的下降，那些在初等和中等教育階段分數(shù)較低的學(xué)生進入到了高職院校。這其中有部分學(xué)生本身沒有明確的學(xué)習目標和愿望，有些是被家長“逼著”來學(xué)習的。

2、缺乏學(xué)習的自信

有些學(xué)生由于種種原因在升學(xué)考試中成績較差而進入了高職院校學(xué)習，這些學(xué)生自身也有學(xué)習的愿望和興趣，但由于缺少學(xué)習成功的經(jīng)驗而缺乏學(xué)習的自信。

3、自律能力差

有些學(xué)生進入高職院校后，許多學(xué)生的自律能力較差，從原來緊張的學(xué)習中“解脫”出來，在生活上和學(xué)習上養(yǎng)成了不良習慣。

（三）學(xué)校方面的問題

1、對實踐性教學(xué)的支持力量薄弱

學(xué)校在發(fā)展過程中，多以理論教育為中心，普遍忽視了實踐性教學(xué)，缺乏對實踐性教學(xué)的物質(zhì)支撐。比如實訓(xùn)室建設(shè)不完善、對教師實踐性教學(xué)的支持力度不大。

2、對實踐性教學(xué)的管理不科學(xué)

有些高職院校，在實踐性教學(xué)課時的設(shè)置不規(guī)范，并缺乏是對實踐性教學(xué)效果的科學(xué)考核和評價。另外，學(xué)生的實習活動與學(xué)習嚴重脫節(jié)。

二、實踐性教學(xué)的實施及總結(jié)

（一）課堂游戲教學(xué)法

課堂游戲教學(xué)法的特點是學(xué)生參與活動，通過聽覺、視覺、空間知覺、觸角等在大腦指揮下協(xié)同活動而獲取知識。在實際教學(xué)過程中，學(xué)生參與課堂游戲教學(xué)的興趣比較高，如果游戲選擇科學(xué)、組織恰當，能夠起到非常好的教學(xué)效果。

在實施課堂游戲教學(xué)法的過程中，教師要注意挑選適當?shù)挠螒蛞约坝螒蜻M行的地點（比如室外），并適時對相關(guān)知識進行系統(tǒng)講解，以加強學(xué)生的理解、記憶和應(yīng)用。

適合課堂游戲教學(xué)法的內(nèi)容比較多，管理學(xué)基礎(chǔ)課程各模塊內(nèi)容都有適合的課堂游戲，比如：計劃職能（估計玻璃瓶中玉米數(shù)量的游戲）、組織職能（“囚徒困境”游戲）、領(lǐng)導(dǎo)職能（“對別人的肯定”游戲）、控制職能（“沖突處理”游戲）、創(chuàng)新（培養(yǎng)創(chuàng)新精神的游戲）等。

（二）討論法

討論法是學(xué)生在教師的指導(dǎo)下為解決某個問題而進行探討、辨明是非以獲取知識的方法。討論法能發(fā)揮學(xué)生的主動性、積極性，有利于培養(yǎng)學(xué)生獨立思維能力、口頭表達能力，幫助學(xué)提高綜合運用知識的能力。

在學(xué)習“群體決策”內(nèi)容時，為使學(xué)生切感受“頭腦風暴法”的操作方法和效果，可采取討論法來模擬頭腦風暴法的操作過程。另外，通過學(xué)生的激烈討論也可以鍛煉學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力。

（三）角色扮演法

角色扮演教學(xué)法是指在假設(shè)環(huán)境下學(xué)生按某一角色身份進行活動，使學(xué)生通過這一活動實現(xiàn)教學(xué)目標的一種教學(xué)方法。在實施這一教學(xué)方法時，教師根據(jù)教學(xué)要求設(shè)計出工作情境，學(xué)生扮演情境中相應(yīng)的角色，身臨其境地按設(shè)定崗位的職能及人際關(guān)系嘗試處理各種事情。在教學(xué)過程中，角色扮演法能活躍課堂氣氛，充分調(diào)動學(xué)生參與的熱情，有利于幫助學(xué)生形成正確的情感、態(tài)度以價值觀。

教師在組織過程中要注意設(shè)計好主題、場景，準備適當?shù)牡谰?，并根?jù)角色特點選擇適當?shù)膶W(xué)生，在角色扮演結(jié)束后一定要有科學(xué)的評價和總結(jié)，這樣才有利于達到教學(xué)目標。

角色扮演法適合管理學(xué)知識中那些學(xué)生感覺比較枯燥的指導(dǎo)原則和知識，還適合那些具有爭議性的原理等內(nèi)容，比如溝通及其原理、沖突的管理、組織文化等內(nèi)容。

（四）專題活動結(jié)合PPT展示

通過專題活動結(jié)合PPT展示活動，在提高學(xué)生相關(guān)技能的同時更能提高學(xué)生的綜合能力。

比如在管理學(xué)基礎(chǔ)的實際教學(xué)過程中，通過專題活動結(jié)合PPT展示的方式讓學(xué)生主動學(xué)習內(nèi)容相對比較枯燥的內(nèi)容（比如基本原理等），激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習興趣，提高了教學(xué)效果。筆者采用此方法實施的“班級管理”、“我的母校”、“社會責任辯論賽”等專題活動均起到了良好的效果。

專題活動結(jié)合PPT展示方法對學(xué)生的要求比較高，工作量也比較重，因此，教師在使用些方法時要考慮到學(xué)生的時間并做好課外輔導(dǎo)工作，防止學(xué)生因受到較大挫折產(chǎn)生消極情緒而影響活動的實施效果。

三、結(jié)論

高職院校應(yīng)進一步加大對實踐性教學(xué)的支持。學(xué)校應(yīng)該系統(tǒng)的組織相人員對實踐性教學(xué)進行綜合研究。同時應(yīng)進一步增加對實訓(xùn)室建設(shè)的投入，為實踐性教學(xué)活動提供良好的環(huán)境。學(xué)校還應(yīng)該進一步加強與企業(yè)的合作，使學(xué)生通過在企業(yè)的實習活動來促進理論知識的學(xué)習和掌握。

實訓(xùn)課時設(shè)置要科學(xué)。盡管實踐性教學(xué)有其一定的優(yōu)越性，但理論教學(xué)在構(gòu)建學(xué)生系統(tǒng)的認知體系、提高學(xué)生綜合知識素質(zhì)方面具有不可替代的作用，因此，高職院校要科學(xué)安排實踐性教學(xué)與理論教學(xué)的比例。（作者單位：嵩山少林武術(shù)職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟管理系）

參考文獻

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[關(guān)鍵詞]高職院校 管理學(xué)基礎(chǔ) 案例教學(xué)法

高職院校“管理學(xué)基礎(chǔ)”是一門應(yīng)用性、理論性和實踐性很強的課程，在課堂教學(xué)中引入案例教學(xué)是新形勢下管理類專業(yè)教育教學(xué)特殊性的必然要求。當前，由于對案例教學(xué)法的性質(zhì)與內(nèi)涵上存在一定的認識誤區(qū)，使得在實際課堂教學(xué)中案例教學(xué)法的使用存在比較普遍的問題。因此，對高職院?！肮芾韺W(xué)基礎(chǔ)”案例教學(xué)法進行深入探討有著積極重要的現(xiàn)實意義。

一、高職院?！肮芾韺W(xué)基礎(chǔ)”課程實施案例教學(xué)的重要意義

1.運用案例教學(xué)法，有利于提高學(xué)生分析、解決問題的能力。傳統(tǒng)的教學(xué)方式是以教師和教材為中心，以“填鴨式”的方式向?qū)W生灌輸知識，導(dǎo)致學(xué)生被動地接受知識，無法有效地調(diào)動學(xué)生學(xué)習的積極性和創(chuàng)造性。而運用案例教學(xué)法，將“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”，在教學(xué)過程中注重引導(dǎo)學(xué)生對問題的獨立思考，讓學(xué)生在案例分析中充分表現(xiàn)自己，鍛煉自己的獨立思考能力、語言表達能力以及快速反應(yīng)能力等。

2.運用案例教學(xué)法，有利于增強學(xué)生團隊合作意識和提高管理溝通能力。巴納德曾指出，組織管理的實質(zhì)是“有意識地協(xié)調(diào)兩個或兩個以上的人的活動或力量的一個體系”。案例教學(xué)法特別側(cè)重于學(xué)生的溝通、交流與合作，采取的是以分組的形式開展案例討論與分析，這就為培養(yǎng)學(xué)生的團隊意識與溝通能力搭建起了一個良好的平臺。在案例教學(xué)中，學(xué)生根據(jù)教師布置的任務(wù)和提出的問題去查找相關(guān)文獻和資料，通過集體討論、分析和判斷，積極尋找答案，并在尋找答案的過程中學(xué)會獨立自主地學(xué)習和思考。在案例教學(xué)這種學(xué)習環(huán)境中，學(xué)生將學(xué)會與他人溝通，學(xué)會與他人合作，這就無形中增強了學(xué)生們的團隊合作意識和提高管理溝通能力。

3.運用案例教學(xué)法，有利于培養(yǎng)學(xué)生綜合解決問題的能力。案例教學(xué)法不僅僅要讓學(xué)生掌握管理理論知識，更重要的是訓(xùn)練學(xué)生學(xué)會在仿真的情景中應(yīng)用專業(yè)知識解決問題的能力。案例教學(xué)中的案例都是真實、復(fù)雜的生活情景再現(xiàn)，學(xué)生所討論的問題實際上就是在特定的管理情境中所真實發(fā)生的管理難題。在教學(xué)中，學(xué)生被假定為事件的決策者，這就給學(xué)生提供了一個體驗實際管理工作的舞臺。學(xué)生在動態(tài)變化中學(xué)會分析、闡釋、傾聽以及判斷，從而找出問題的癥結(jié)所在，并提出解決問題的方案。在這個過程中，隨著問題的分析、討論與解決，學(xué)生處理突發(fā)事件的診斷能力及決策能力將會得到進一步提升。

二、案例教學(xué)法在高職院?！肮芾韺W(xué)基礎(chǔ)”教學(xué)中存在的主要問題

1.案例教學(xué)法認識上的誤區(qū)。在高職院校“管理學(xué)基礎(chǔ)”教學(xué)中，許多老師誤將舉例教學(xué)法視為案例教學(xué)法，這是案例教學(xué)法在教學(xué)中普遍存在的認識誤區(qū)。實際上，案例教學(xué)法更多的是強調(diào)把學(xué)生作為教學(xué)實踐的主體，不斷激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，徹底改變傳統(tǒng)教學(xué)中教師“一言堂”的教學(xué)方式，更多注重課堂上的“師生互動”過程，將“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性和創(chuàng)造性，從而讓學(xué)生掌握管理理論知識，提高學(xué)生的管理實務(wù)技能。

2.案例教學(xué)法中缺乏良好的師生互動。在高職院?！肮芾韺W(xué)基礎(chǔ)”教學(xué)中，許多老師仍然沒有走出傳統(tǒng)教學(xué)“以教師為中心”的圍城，沒有突出“以學(xué)生為主體”，在案情的介紹、問題的提出、分析的展開、結(jié)論的得出以及時間的把握等方面均要一手操辦，影響了學(xué)生參與課堂討論的積極性。此外，長期以來在傳統(tǒng)的教學(xué)中，學(xué)生已經(jīng)形成了被動式接受知識的依賴心理，這就使得在案例教學(xué)法中師生互動的頻率不高，課堂氛圍不夠活躍，在一定程度上壓抑和束縛了學(xué)生的學(xué)習主觀能動性和參與學(xué)習的積極性，從而導(dǎo)致無法收到預(yù)期的教學(xué)效果。

3.“管理學(xué)基礎(chǔ)”案例教材缺乏適用性和規(guī)范性。當前，國內(nèi)“管理學(xué)基礎(chǔ)”案例教材普遍存在的問題是國外案例較多，國內(nèi)案例較少；案例理解難度較大，通俗易懂的較少。由于學(xué)生對國外案例的制度背景、人文環(huán)境和市場需求等方面缺乏足夠的了解，加上高職學(xué)生自身的人文素養(yǎng)和理解分析能力有待于進一步提升，學(xué)生對案例進行討論與分析只能停留在表層，未能進行深層次的剖析，這就使案例教材缺乏適用性。此外，縱觀國內(nèi)“管理學(xué)基礎(chǔ)”案例教材，大多是著重于敘述說明，忽略提供背景材料，而且案例教材大多是知識點案例，綜合性案例比較罕見，導(dǎo)致了案例知識間缺乏連貫性、綜合性、系統(tǒng)性。因此，“管理學(xué)基礎(chǔ)”案例教材的編寫有待于規(guī)范，質(zhì)量有待于提高。

三、高職院?！肮芾韺W(xué)基礎(chǔ)”案例教學(xué)法的措施與對策

1.更新教學(xué)觀念，改變傳統(tǒng)教法，以“學(xué)生為中心”。目前，在“管理學(xué)基礎(chǔ)”教學(xué)中，不少的高職院校教師仍然沿用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，這顯然不能滿足作為一門理論性和實踐性很強的“管理學(xué)基礎(chǔ)”課程的教學(xué)需求。古語云：“授人以魚，只供一時之需；而授人以漁，則終身受益。”教育家陶行知也曾說過：“我認為好的先生不是教書，不是教學(xué)生，而是教學(xué)生如何學(xué)?！闭n堂教學(xué)的目的是讓學(xué)生學(xué)有所思、學(xué)有所獲、學(xué)有所用，要達到此目的，就必須改變以往傳統(tǒng)教學(xué)中“填鴨式”和“灌輸式”的教學(xué)方式，把學(xué)生視為課堂學(xué)習的主人，讓學(xué)生在課堂教學(xué)中承擔扮演案例討論主角的任務(wù)，著力培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的學(xué)習方法和良好的基本技能。

2.精心設(shè)計和組織案例教學(xué)工作，形成師生良好互動。良好的師生互動，尤其是高職院?！肮芾韺W(xué)基礎(chǔ)”教學(xué)中的師生互動，不僅有利于課堂教學(xué)效率的提高，更有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習熱情，讓學(xué)生較好地掌握管理理論知識和管理實務(wù)技能。因此，任課教師在備課時要精心設(shè)計教案，選擇好案例，并在組織案例課堂討論時，要善于啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會換位思考，站在案例當事人或管理者的不同角度用所掌握的管理理論知識對案例進行深層次的剖析，不斷加深學(xué)生對管理理論知識的理解和記憶；同時，還要進行分組討論，以小組為單位共同完成案例分析和總結(jié)，這樣有利于促使學(xué)生開展討論，聯(lián)合攻關(guān)，集思廣益，在分析和解決問題的過程中培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作意識與能力。

3.扎實認真組織案例教材的選擇與編寫工作，建立案例教學(xué)庫。高職院?！肮芾韺W(xué)基礎(chǔ)”案例的選擇與編寫應(yīng)該符合以下原則。一是選擇的案例要有典型性、時效性。要求案例資料能緊緊圍繞“管理學(xué)基礎(chǔ)”教學(xué)內(nèi)容中所涉及的理論、原理、方法、觀點。此外，在案例的選擇上，案例題材要有時效性、典型性、生動性和可操作性，盡可能反映當前最先進的管理理念和管理方法。二是選擇的案例要有真實性、客觀性。案例資料要真實可靠，內(nèi)容要充實，情節(jié)要合理，引用數(shù)據(jù)要準確。因此，教學(xué)案例應(yīng)直接來源于企業(yè)，來源于現(xiàn)實生活，應(yīng)是管理過程中現(xiàn)場情景的真實再現(xiàn)。三是要扎實認真編寫好案例教材。在編寫案例教材時要注意把案例典型材料和案例的解析相分離。其中，案例材料包括基本材料、背景材料以及本案例分析所需要的管理理論知識和管理技能。四是要建立起一個系統(tǒng)、完整、可以安全共享、方便調(diào)用更新的案例資源庫。通過建立案例教學(xué)庫，實現(xiàn)案例“學(xué)基礎(chǔ)”教學(xué)的規(guī)范與資源共享，進而提高教學(xué)質(zhì)量。

[參考文獻]

[1]胡鳳玲，學(xué)進，周艷.案例教學(xué)法在“管理學(xué)”課程中的應(yīng)用[J].中國大學(xué)教學(xué)，2005（8）.