導(dǎo)語：如何才能寫好一篇跨境電商的商務(wù)模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：跨境電商；商務(wù)英語；人才培養(yǎng)

自2008年金融危機的影響漸漸散去，部分傳統(tǒng)大批量、少批次的國際貿(mào)易漸漸轉(zhuǎn)型為小批量、多批次的跨境零售貿(mào)易，很多的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)對于外語尤其是英語方面的人才需求漸漸加大。高職院校作為培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)人才的基地，承擔起重要的任務(wù)，很多的高職院校為了適應(yīng)當前的社會形勢開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)。然而，雖然商務(wù)英語教育在國家通用課程開發(fā)的指導(dǎo)下已經(jīng)取得了一定的成就，但企業(yè)面對龐大的商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生發(fā)現(xiàn)其掌握的的技能遠遠不能滿足企業(yè)自身需求。

一、跨境電商人才需求現(xiàn)狀

隨著跨境電商行業(yè)的迅速崛起，銷售產(chǎn)品的種類更加多元化，市場也越來越活躍，企業(yè)對跨境電商人才的需求和要求也不斷提高，雖然目前從事電商行業(yè)的人很多，但是真正涉及跨境電商綜合實戰(zhàn)能力較強的人才比較稀缺。通過對一些跨境電商中小企業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，跨境業(yè)務(wù)多的企業(yè)，對各類綜合性人才，特別是有外語能力和跨境電商平臺知識的綜合性人才需求比較強烈。由此可見，跨境電商不僅給產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級帶來了機遇和挑戰(zhàn)，同時也給商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了新的要求。

二、跨境電商人才培養(yǎng)存在的主要問題

商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生擁有比較扎實的英語語言能力，從事跨境電商工作相較于其他專業(yè)更有優(yōu)勢，但是由于很多高職院校對商務(wù)英語人才的培養(yǎng)只注重英語語言和商務(wù)知識，并且對于跨境電商的了解不夠深入，因此高職院校商務(wù)英語專業(yè)在跨境電商人才培養(yǎng)方面存在較多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.人才培養(yǎng)目標與跨境電商企業(yè)人才需求脫節(jié)

傳統(tǒng)的商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標在于培養(yǎng)具有扎實國際商務(wù)和國際貿(mào)易活動的專業(yè)知識，能以英語為工具從事進出口業(yè)務(wù)、涉外文秘工作、商務(wù)翻譯的高素質(zhì)技能型人才。隨著跨境電商的迅速發(fā)展，國際商務(wù)和國際貿(mào)易中的很多環(huán)節(jié)已經(jīng)實現(xiàn)了電子化，而跨境電商企業(yè)對于商務(wù)英語人才的需求重點也由傳統(tǒng)的磋商、跟單、制單等方面慢慢轉(zhuǎn)移至網(wǎng)上客戶開發(fā)、跨境網(wǎng)絡(luò)營銷、跨境英文客服等方面。但是大多數(shù)高職院校的商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中還沒有將跨境電商人才的培養(yǎng)納入其中，相關(guān)課程的安排也無法滿足該類人才培養(yǎng)的基本要求，導(dǎo)致與跨境電商企業(yè)的人才需求有一定差距。

2.實訓(xùn)教學(xué)缺少實戰(zhàn)性

高職院校的商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)主要包括語言技能的實訓(xùn)和外貿(mào)業(yè)務(wù)方面的實訓(xùn)，語言技能方面的實訓(xùn)主要由英語教師利用模擬商務(wù)情景完成，外貿(mào)業(yè)務(wù)方面的實訓(xùn)主要通過外貿(mào)模擬軟件進行，學(xué)生可以扮演不同的角色在模擬軟件平臺操作完成完整的國際貿(mào)易流程，但由于模擬軟件中的各種場景都是人為設(shè)計的，具有一定的局限性，與實際工作中出現(xiàn)的場景會有所不同，因此，學(xué)生在教學(xué)實訓(xùn)中掌握的技能與實際工作中所需要的技能不匹配。

3.商務(wù)英語教師缺乏行業(yè)背景

大多數(shù)高職院校的商務(wù)英語教師畢業(yè)于英語專業(yè)，很少有商務(wù)或者是外貿(mào)背景，再加上教師平時的教學(xué)科研任務(wù)過重，對于相關(guān)領(lǐng)域的新知識無法深入了解學(xué)習(xí)，導(dǎo)致教師知識面過窄，直接影響教學(xué)效果。另外，很多高職院校把大量的人力、物力、財力投入到專業(yè)課建設(shè)中，忽視了英語教學(xué)，也很少為商務(wù)英語教師提供企業(yè)掛職鍛煉或?qū)W習(xí)進修的機會，導(dǎo)致很多商務(wù)英語教師缺乏行業(yè)背景。

三、創(chuàng)新高職院校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)途徑

1.以跨境崗位需求為導(dǎo)向，準確定位人才培養(yǎng)目標

通過與商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生訪談和相關(guān)企業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，很大一部分畢業(yè)生現(xiàn)在主要利用跨境電商平臺與國外客戶進行貿(mào)易，大多數(shù)中小企業(yè)也更希望能夠聘用到具備一定跨境電商平臺操作技能并能夠利用網(wǎng)絡(luò)完成客戶開發(fā)和銷售的商務(wù)英語人才。因此，跨境電商平臺操作技能和網(wǎng)上客戶開發(fā)已經(jīng)成為商務(wù)英語學(xué)生不可或缺的專業(yè)技能，商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標應(yīng)定位于培養(yǎng)掌握“英語應(yīng)用能力+外貿(mào)業(yè)務(wù)實戰(zhàn)能力+跨境電商平臺操作能力”的復(fù)合型技能人才。

2.以跨境電商工作內(nèi)容為主線，優(yōu)化專業(yè)課程體系

大部分高職院校現(xiàn)有的商務(wù)英語專業(yè)課程大致可分為兩大類：商務(wù)英語類和外貿(mào)業(yè)務(wù)類。而隨著跨境電商的迅速發(fā)展，很多的中小外貿(mào)企業(yè)對人才的要求除了英語能力和外貿(mào)技能之外，還要求學(xué)生能夠熟練地操作跨境電商平臺。因此，在構(gòu)建商務(wù)英語專業(yè)的課程體系時，應(yīng)該包括商務(wù)英語、國際貿(mào)易、跨境電商三大類，并在此基礎(chǔ)上至少開設(shè)一門融合三類課程知識的綜合實訓(xùn)課。以《跨境電子商務(wù)綜合實訓(xùn)》這門課程為例，教學(xué)內(nèi)容以跨境電商企業(yè)員工的工作內(nèi)容為依托，將實訓(xùn)內(nèi)容分為跨境電商網(wǎng)店管理、跨境電商客戶服務(wù)、跨境網(wǎng)絡(luò)營銷英文策劃、英文信函寫作、國際支付、國際物流六個項目，并將每個項目分解為若干實操任務(wù)，對應(yīng)具體的實訓(xùn)內(nèi)容，讓學(xué)生能感受跨境電商真實的工作流程和工作體驗，使其掌握跨境電商平臺的操作技能，與就業(yè)市場無縫對接。

3.以跨境電商平臺為依托，深入開展校企合作

傳統(tǒng)的校企合作存在著合作動力不足、無有效的項目、缺乏產(chǎn)品和平臺支撐、缺乏有實戰(zhàn)經(jīng)驗的師資等問題，因此，學(xué)校和企業(yè)一直停留在最淺層的合作關(guān)系，同樣，這些問題也制約著高職院校的商務(wù)英語專業(yè)的建設(shè)。然而在全球化的形勢下，跨境電商的高速發(fā)展和其本有的運營成本低、可操作性強等特點，為校企之間的深入合作提供了良好的契機。由學(xué)校提供場地和網(wǎng)絡(luò)平臺與跨境電商企業(yè)合作建設(shè)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，企業(yè)派遣員工為學(xué)生提供技術(shù)性指導(dǎo)和培訓(xùn)，學(xué)生在指導(dǎo)下完成實訓(xùn)任務(wù)，幫助企業(yè)完成產(chǎn)品的銷售，在學(xué)生學(xué)到實際工作經(jīng)驗的同時，企業(yè)也可以從中獲取收益。這樣不但使校企雙方增強的合作的信心，也能夠提高企業(yè)參與教學(xué)活動的積極性。

4.以校企合作為切入點，促進師資隊伍建設(shè)

在學(xué)校和企業(yè)提供了良好的合作項目的基礎(chǔ)上，校內(nèi)專業(yè)教師深入了解跨境電商行業(yè)并提高自身對跨境電商平臺的應(yīng)用能力，與企業(yè)骨干員工共同承擔實踐實訓(xùn)教學(xué)任務(wù)、開發(fā)實踐實訓(xùn)課程內(nèi)容、負責學(xué)生技能實訓(xùn)的指導(dǎo)，否則僅僅依靠企業(yè)員工提供的指導(dǎo)和培訓(xùn)，依然無法全面解決商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)問題。學(xué)?？梢砸揽慷ㄆ诮M織相關(guān)專任教師參加跨境電商培訓(xùn)、引進企業(yè)骨干員工擔任兼職教師和派遣青年教師到合作企業(yè)掛職鍛煉等方式，打造一支擁有較強業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)的“雙師型”師資隊伍，使高職教育與企業(yè)“零距離”無縫接軌。

5.以跨境電商技能大賽為助力，提升學(xué)生就業(yè)能力

河北對外經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)每年都會組織參加商務(wù)英語技能大賽和外貿(mào)從業(yè)能力大賽，為了推廣跨境電商技能與商務(wù)英語專業(yè)學(xué)習(xí)的結(jié)合，學(xué)院組織學(xué)生參加了第一屆OCALE跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽，通過這次大賽與跨境電商企業(yè)進行合作，由企業(yè)提供貨源及操作指導(dǎo)，學(xué)生獨立在敦煌網(wǎng)或速賣通店鋪開店運營，實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)互動，讓學(xué)生參與到企業(yè)的實際運營中去，真正了解和掌握跨境電商企業(yè)運營所具備的知識和技能?；诳缇畴娚唐脚_的技能大賽不僅提升了學(xué)生跨境電商外貿(mào)實戰(zhàn)技能，同時培養(yǎng)了學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，促進畢業(yè)生充分就業(yè)。

四、結(jié)語

綜上所述，跨境電商的發(fā)展為高職院校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)帶來了新的模式，在商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，跨境電商人才應(yīng)包含在內(nèi)，在專業(yè)課程體系中加入培養(yǎng)跨境電商技能的相關(guān)實訓(xùn)課程，以能力和職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，將行業(yè)、企業(yè)、高校、社會等各方面的資源進行整合，推動高職院校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)體系和內(nèi)容的建設(shè)，提升跨境電商專業(yè)師資水平，培養(yǎng)適合跨境電商企業(yè)需求的應(yīng)用型人才，最終解決制約跨境電商發(fā)展的人才瓶頸問題。

參考文獻：

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〔關(guān)鍵詞〕跨境電商；供應(yīng)鏈；知識服務(wù)；雙邊匹配；供需匹配模型

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2016.11.008

〔中圖分類號〕G25073〔文獻標識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2016）11-0043-07

〔Abstract〕Put forward a two-sided matching model between knowledge service suppliers（cross-border platforms）and knowledge server demanders（cross-border enterprises）considering knowledge service as the main factor.First，this paper introduced knowledge service with related to cross-border e-commerce supply chain and analyzed the necessity of two-sided matching.Secondly，the two-sided mutual evaluation index systems of knowledge service of cross-border e-commerce supply chain were constructed.Thirdly，due to the uncertainty and fuzzy of cross-border e-commerce market，intervals and linguistic variables were used to represent the evaluation information，and the satisfaction level with respect to each criterion was constructed，then a multi-objective model based on total satisfaction level with respect to two sides was put forward.The example analysis showed the effectiveness and reasonability of the method.

〔Key words〕cross-border e-commerce；supply chain；knowledge service；two-sided matching；supply-demand matching model

匹配問題源于男女婚姻匹配與大學(xué)錄取問題[1]，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，經(jīng)濟管理中的雙邊匹配問題引起了更為廣泛的關(guān)注，如二手房交易匹配問題[2]、風險投資商與風險企業(yè)的匹配問題[3]等。其中，在電子商務(wù)領(lǐng)域，學(xué)者把匹配模型主要應(yīng)用在了商品供需匹配[4-5]和基于電子中介的交易匹配[6]問題上，鮮有對電子商務(wù)供應(yīng)鏈中的知識服務(wù)匹配問題研究。這主要是由于境內(nèi)電子商務(wù)流程相對簡單規(guī)范、運作成熟、模糊和不確定性的因素較少，因此境內(nèi)電子商務(wù)供應(yīng)鏈的知識服務(wù)需求水平相對較低，匹配研究的實用價值不大。然而跨境電子商務(wù)涉及跨境的信保、交易、金融、物流、通關(guān)、核稅等一系列問題，供應(yīng)鏈每一環(huán)節(jié)增加的知識需求將產(chǎn)生整條供應(yīng)鏈知識復(fù)雜性的倍增效應(yīng)。同時，我們也看到在跨境電商蓬勃發(fā)展的同時，各具優(yōu)勢的跨境電商平臺重兵布局、爭相搶奪新興市場，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)把握機遇抓準商機、依托平臺以期轉(zhuǎn)型為跨境電商企業(yè)，在雙方都在尋求合作立足點的過程中，本文提出基于知識服務(wù)的實現(xiàn)雙方匹配合作的觀點，對于共建跨境電商供應(yīng)鏈聯(lián)盟、繁榮和發(fā)展跨境電商市場具有重要的理論意義和實用價值。

1 跨境電商供應(yīng)鏈中的知識服務(wù)供需匹配的應(yīng)用背景跨境電商供應(yīng)鏈是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)的手段將傳統(tǒng)進出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一個整體模式?？缇畴娚唐脚_作為知識服務(wù)與在線交易功能的提供者，是整條跨境電商供應(yīng)鏈知識流的驅(qū)動要素。大體來說，跨境電商供應(yīng)鏈運轉(zhuǎn)過程中需要“交易、制度、產(chǎn)品、物流、環(huán)境”五類知識服務(wù)，圖1所示的是跨境電商供應(yīng)鏈的不同階段所需要的知識服務(wù)?？梢哉f，跨境電商平臺的知識服務(wù)滲透在跨境供應(yīng)鏈中的每一個環(huán)節(jié)：產(chǎn)品知識服務(wù)對于跨境電商企業(yè)選擇有競爭力的產(chǎn)品和廠家提供有益參考；交易知識服務(wù)對于跨境電商增加信用、放心支付提供了基本保障；制度知識服務(wù)為跨境商品的順暢交易與通關(guān)提供了全流程解決方案；物流知識服務(wù)為跨境物流的順利通達提供了重要的支撐；環(huán)境知識服務(wù)為跨境電商規(guī)避宏觀政局與經(jīng)濟風險提供了有價值的情報。

然而，我們也看到在很多大型跨境電商平臺上絕大部分跨境電商企業(yè)的成交額并不高，詢盤轉(zhuǎn)化率非常低，在付出了很多人力成本的情形下，訂單還是會流失。作為跨境電商供應(yīng)鏈的核心企業(yè)和知識服務(wù)的主要需求者，許多跨境電商企業(yè)在選擇跨境電商平臺的過程中沒有重視其知識服務(wù)功能，沒有根據(jù)自身的需求分析各類平臺的特點和信息服務(wù)模式，沒有充分利用平臺提供的配套知識服務(wù)，沒有細心維護和沉淀交易數(shù)據(jù)，只是簡單去挑選名氣大的平臺，盲目地加入平臺的高級會員，在平臺的入門階段耗費了大量的時間、資源和精力，卻享受不到符合自身需求的知識服務(wù)，從而影響供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的流暢運轉(zhuǎn)與銜接，最終導(dǎo)致跨境電商供應(yīng)鏈運作效率低下。另一方面，對于跨境電商平臺來說，選擇適合的跨境電商企業(yè)，也是平臺良性運作的重要保障。但凡在跨境市場上占有一席之地的電商平臺都有自己的核心服務(wù)能力與明確的定位。在設(shè)定入駐企業(yè)門檻的過程中，優(yōu)秀的跨境電商平臺不僅以知識服務(wù)提供者的角色、而且以挑選合作伙伴的態(tài)度和方式甄選入駐商戶。否則，跨境電商平臺無法提供滿意的知識服務(wù)，影響了跨境電商企業(yè)的正常交易和客戶的購物體驗，將導(dǎo)致客戶對商戶和平臺都失去信心。因此，基于雙方不同的指標體系，知識服務(wù)的供需雙方選擇合適的合作對象、實現(xiàn)有效的雙邊匹配（見圖2），對于提高跨境電商企業(yè)服務(wù)水平和運轉(zhuǎn)效率、增加平臺的信譽度和影響力、促進雙方的飛速發(fā)展都有重要的意義。

2跨境電商供應(yīng)鏈中的知識服務(wù)供需雙方相互評價的指標體系跨境電子商務(wù)已經(jīng)得到國家高度重視，自2013年10月1日起已在開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)試點的上海、重慶、杭州、寧波、鄭州等5個城市實施。這些城市已經(jīng)吸引了大批跨境電商企業(yè)入駐，并引起國內(nèi)多家跨境電商平臺巨頭的高度關(guān)注。因此，作為跨境電商市場的規(guī)范者和促進者，政府可以作為匹配中介，來為區(qū)域內(nèi)跨境電商平臺與跨境電商企業(yè)提供匹配方案。為此，本文立足于市場管理者視角，基于科學(xué)、客觀的原則構(gòu)建雙方匹配的指標體系：首先，整理和分析相關(guān)文獻[7-13]，提出跨境電商供應(yīng)鏈中的知識服務(wù)供方（跨境電商平臺）與需方（跨境電商企業(yè)）匹配時所需要的指標，形成備選指標集合；然后，采取訪談的形式，征取跨境電商領(lǐng)域的專家對備選指標集合的意見；最后，根據(jù)反饋意見，形成兩者匹配的指標體系如表1和表2所示。

3跨境電商供應(yīng)鏈中的知識服務(wù)供需雙方滿意度計算31符號定義與說明

本文模型所用的符號含義如下：

Ai：第i個跨境電商企業(yè)主體，i=1，2，…，m；

32滿意度公式計算

321預(yù)備知識

由于市場環(huán)境的不確定性和客觀事物的復(fù)雜性，跨境電商企業(yè)與跨境電商平臺關(guān)于各個評價指標的期望值與實際值信息具有模糊性、不確定性。尤其是用語言變量來表示的評價信息，需要將語言變量形式轉(zhuǎn)為模糊數(shù)形式，再結(jié)合特定的公式對轉(zhuǎn)換后的指標信息進行計算以求指標下的滿意度。模糊數(shù)理論[14]是由美國學(xué)者Zadeh于1965年首次提出用于分析不確定數(shù)據(jù)問題。模糊數(shù)的兩種常見表現(xiàn)形式有三角模糊數(shù)和梯形模糊數(shù)形式。本文僅介紹語言變量轉(zhuǎn)化為三角模糊數(shù)形式的情況。

不同粒度的語言評價信息對于不同三角函數(shù)。本文主要采用五粒度和七粒度語言集合，它們均可以用來描述雙邊主體某一指標信息的高低/強弱，如表3和表4所示。表3五粒度語言評價集及其對應(yīng)三角模糊數(shù)

語言短語對應(yīng)的三角模糊數(shù)低/弱（0，0，025）較低/較弱（0，025，05）中等（025，05，075）較高/較強（05，075，1）高/強（075，1，1）

42模型求解

為求解上述多目標優(yōu)化模型，可采用基于隸屬度函數(shù)的加權(quán)和方法[18]，設(shè)優(yōu)化模型中的2個目標函數(shù)的隸屬函數(shù)μzk可分別定義為：

μz1=（z1-zmin1）/（zmax1-zmin1）（13）

μz2=（z2-zmin2）/（zmax2-zmin2）（14）

其中，zmaxk為僅目標函數(shù)zk時所獲得的單目標優(yōu)化的最大值；zmink為僅目標函數(shù)zk時所獲得的單目標優(yōu)化的最小值。令δ1和δ2分別為A邊主體和B邊主體的隸屬度函數(shù)集結(jié)為單目標函數(shù)的權(quán)重，通過簡單加權(quán)方法，建立新的目標函數(shù)為：

maxZ=δ1μz1+δ2μz2（15）

如此，可將公式（15）代替公式（8）、（9），即將原來的多目標問題轉(zhuǎn)化為單目標問題。再利用專門的優(yōu)化軟件包（Lingo120、Matlab2003等）進行求解。

5算例分析

某自貿(mào)區(qū)政府與4個跨境電商平臺（B1，B2，B3，B4）有穩(wěn)定合作關(guān)系，現(xiàn)有6家跨境電商企業(yè)（A1，A2，…，A6）有意入駐自貿(mào)區(qū)，由政府牽頭根據(jù)雙方的期望值和實際值進行知識服務(wù)的匹配。表5和表6為跨境電商企業(yè)向政府提交的實際指標值和期望指標值。表5跨境電商企業(yè)A的實際值

6討論

本文根據(jù)跨境電商供應(yīng)鏈中的知識服務(wù)供需特點，構(gòu)建相互評價的雙邊指標體系，基于語言信息和區(qū)間數(shù)的雙邊匹配決策方法，對跨境電商平臺（知識服務(wù)提供者）與跨境電商企業(yè)（知識服務(wù)需求者）的雙邊匹配問題進行研究。所構(gòu)建的模型考慮了雙方的期望水平和實際水平，并以雙方的綜合滿意度為目標函數(shù)進行求解，計算簡單、邏輯性強，具有較強的實用性。

另外，本文主要從知識服務(wù)的視角對跨境電商平臺和跨境電商企業(yè)進行雙邊匹配研究，因此在指標的設(shè)計上主要考慮的是知識供需要素對跨境電商供應(yīng)鏈的影響程度?，F(xiàn)實中，兩者的匹配可能受到其他因素的影響，例如平臺的金融補貼力度、雙方的地理位置、市場的競爭狀況、電商企業(yè)所處行業(yè)的特殊性等。但是，有別于上述動態(tài)性和偶然性較高的因素，知識服務(wù)是跨境電商平臺的最核心、也是最穩(wěn)定的功能，對知識服務(wù)的需求與滿足也是跨境電商供應(yīng)鏈運作過程中的基本常態(tài)。因此，本文選取的指標是具有普適性的，企業(yè)或者跨境電商平臺可以根據(jù)該指標體系，結(jié)合區(qū)域市場的特點，在此基礎(chǔ)上進行擴展和補充。

參考文獻

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關(guān)鍵詞：跨境電商；現(xiàn)狀；趨勢

一、跨境電商相關(guān)概念

跨境電商是跨境電子商務(wù)這一名詞的簡稱，它是一種基于電子商務(wù)的新型貿(mào)易方式，是指分屬不同國家或地區(qū)（不同關(guān)境）的交易主體，利用互聯(lián)網(wǎng)或移動網(wǎng)絡(luò)，通過各智能終端（臺式電腦、筆記本、平板電腦、智能手機等），以B2C、C2C、B2B三種主要模式實現(xiàn)終端消費者與商品銷售者達成線上交易意向、進而完成支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種貿(mào)易方式?？傮w來說，跨境進口和跨境出口是跨境電子商務(wù)的兩個基本組成部分。

作為一種新型的國際貿(mào)易方式，跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)的貿(mào)易方式相比具有極大的優(yōu)勢，主要包括：便捷、高效、獨特、正規(guī)。便捷：購買進口品與國內(nèi)購在速度和支付上完全一樣；高效：由于不需要繁瑣的貿(mào)易單證和標簽審核，新品可以更多更快地上線；獨特：許多以一般貿(mào)易不能或難以進口的商品如保健品、化妝品、奶粉、衛(wèi)生用品等可以通過這個模式進口；正規(guī)：全部手續(xù)都是按陽光通道進出口，免去后顧之憂。

二、跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

（一）中國跨境電商總成交額

艾瑞咨詢于2014年年底了關(guān)于中國跨境電子商務(wù)發(fā)展情況的一份調(diào)查報告即《2014年中國跨境電商行業(yè)研究報告》。該報告統(tǒng)計顯示，我國跨境電商交易在2014年全年達到了4.2萬億的規(guī)模，跨境電商交易額占我國進出口貿(mào)易總額的比重為12.9%，比2013年的交易總額增長了33.1%，隨著跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的不斷完善、行業(yè)參與者的積極推動再加上國家跨境電子商務(wù)支持政策的不斷出臺，預(yù)計跨境電商在未來幾年將繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢，艾瑞咨詢預(yù)計跨境電商在進出口貿(mào)易總額中所占的比重在2017年將超過20%。

（二）中國跨境電子商務(wù)試點城市發(fā)展現(xiàn)狀

中國政府機構(gòu)海關(guān)總署于2012年12月，在鄭州召開了關(guān)于啟動國家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點的特別會議，標志著我國跨境電商試點工作全面啟動。在鄭州召開的這次會議上，海關(guān)總署詳細部署了跨境電商試點建設(shè)的主要任務(wù)和具體實施計劃，并且授牌鄭州、杭州、上海、寧波、重慶這5個城市為我國跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點承建單位。其后，又陸續(xù)新增了廣州、深圳、天津等試點城市。

仔細分析不難發(fā)現(xiàn)，這些跨境電商試點城市在跨境貿(mào)易上主要有以下特征：1. 監(jiān)管地點：實行封閉管理且由海關(guān)、檢驗檢疫部門現(xiàn)場入駐管理的A類特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)。2. 電商前端：非貿(mào)易性質(zhì)，僅為提供商品交易的第三方平臺，代表購買者完成以個人進口方式申報，但平臺對所交易商品負責擔保責任。3. 申報端口：在試點城市建立唯一的與海關(guān)電子口岸進行數(shù)據(jù)對接的公共服務(wù)平臺，匯總來自電商平臺的訂單數(shù)據(jù)、支付請求及快遞發(fā)貨后的物流數(shù)據(jù)（三單信息）。4. 重要流程：個人身份信息認證、行郵稅直接扣繳、貨款直接支付境外（非貿(mào)易）。

（三）主要試點城市跨境電商概況

1. 上海

上海作為我國首批跨境電子商務(wù)試點城市，其主要的跨境電商交易模式包括三種，即“跨境通模式”、“直購模式”以及“自貿(mào)模式”。截至2015年年底，上海除了自貿(mào)區(qū)以外，跨境電商試點區(qū)域擴展到了嘉定、松江以及普陀三個區(qū)。2015年全年，上?？缇迟Q(mào)易區(qū)域商品總交易貨值超過了5000萬元，其中跨境通與自貿(mào)模式成交約3.5萬單，直購模式進口成交約2.5萬單。與此同時，已經(jīng)有近百家電子商務(wù)企業(yè)、約50家物流倉儲企業(yè)在上海自貿(mào)區(qū)域范圍內(nèi)完成了跨境電商相關(guān)業(yè)務(wù)的備案工作，這些電商與物流倉儲企業(yè)的業(yè)務(wù)區(qū)域幾乎包含了全球所有跨境電商熱點國家和地區(qū)，例如歐盟國家、日本、韓國、美國、澳大利亞、英國、法國、新西蘭、德國等。

2. 杭州

杭州的跨境電商交易以“跨境一步達”為主要特色和優(yōu)勢，以阿里巴巴速賣通為中心的杭州跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，是浙江省唯一一個涵蓋全業(yè)務(wù)跨境貿(mào)易的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，該園區(qū)與上海的三種跨境電商模式不同，而是將直購進口模式與保稅進口模式集中在了一起。截至2015年年底，除阿里巴巴等大型電商企業(yè)外，將近有200家電子商務(wù)和物流倉儲企業(yè)入駐杭州跨境電商產(chǎn)業(yè)園開展業(yè)務(wù)，此外，還有一批小型電商平臺和小規(guī)模電商企業(yè)正在積極申請入駐園區(qū)。

另外值得一提的是，在2015年“雙十一”購物狂歡節(jié)期間，杭州跨境電商產(chǎn)業(yè)園共驗放將近100萬單貨物、總額近億元人民幣，這在全國跨境電子商務(wù)試點城市當中是居于前列的。

3. 重慶

作為全國首批跨境電商試點城市，重慶在跨境電子商務(wù)貿(mào)易方面擁有其他試點城市羨慕的自身特色，即重慶是中國唯一一個擁有保稅出口、保稅進口、一般出口、一般進口四種跨境電商業(yè)務(wù)模式的試點城市，這種跨境電商的全業(yè)務(wù)模式極大促進了重慶的跨境電商貿(mào)易，根據(jù)重慶跨境電商公共服務(wù)平臺的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2015年，重慶海關(guān)累計驗放清單接近100萬單，成交規(guī)模突破了30億元。

4. 廣州

長期以來，廣東省在我國的外貿(mào)規(guī)模排名中都是居于第一位的，相應(yīng)的，其跨境電商交易總額也是在全國名列前茅，約占據(jù)了全國跨境電商交易總額的70%。而廣州作為廣東省的省會，又具有華南第一大都市的地位，同時兼具毗鄰港澳的區(qū)位優(yōu)勢，因而廣州在2013年9月成為全國首批跨境電商試點城市。

廣州的跨境電子商務(wù)有三種業(yè)務(wù)模式，即一般出口模式、一般進口模式和保稅出口模式，跨境交易平臺以B2B和B2C為主。截至2015年12月，廣州海關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，廣州的跨境電商交易總額達到了35億元人民幣，這一交易規(guī)模在全國跨境電商試點城市中仍然排在第一位。

5. 寧波

寧波作為浙江省的港口城市，其國際貿(mào)易規(guī)模一直在全國各大城市當中居于前列，在成為全國首批跨境電商試點城市之后，寧波的跨境電子商務(wù)以跨境電商保稅進口為主要著力點，借助保稅區(qū)的傳統(tǒng)優(yōu)勢，以“保稅備貨”為主要業(yè)務(wù)模式，同時推出了“跨境購”電子商務(wù)交易平臺。截至2015年12月，已經(jīng)有300多家電子商務(wù)企業(yè)、20多家物流倉儲企業(yè)入駐寧波保稅區(qū)開展跨境電商相關(guān)業(yè)務(wù)，寧波海關(guān)也實現(xiàn)了200多萬單跨境電商保稅進口審批，跨境貿(mào)易貨值近30億元人民幣。

（四）跨境電商主要交易平臺發(fā)展現(xiàn)狀分析

中國跨境電商主要交易平臺可以劃分為以下幾大類：綜合大平臺，天貓國際、京東全球購、1號店、亞馬遜；行業(yè)特色平臺，洋碼頭、蜜芽寶貝、蜜淘、考拉、小紅書；小平臺，金螞蟻、順豐海淘、攜程跨境購、游上海以及天貓各跨境店中店；B-B-C跨境平臺，啪啪購、海豚供應(yīng)鏈、萬國碼頭；私人，微信朋友圈、淘寶店。其特征是大平臺數(shù)量少交易量大，私人交易額不高但數(shù)量龐大因此始終游離在監(jiān)管邊緣，也各自理所當然地違法，暫時國家監(jiān)管部門也很難對其實施整治，未來商品定位清晰的中小平臺以聯(lián)合作戰(zhàn)的模式合作將是跨境電商發(fā)展的趨勢。

三、中國跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢分析

綜合以上關(guān)于中國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的分析，筆者認為中國跨境電子商務(wù)的未來發(fā)展，將呈現(xiàn)以下兩點主要趨勢。

1. 跨境電商野蠻生長的情況即將成為過去，行業(yè)整合期很快就會到來。憑借目前海淘、代購流量紅利，各類玩家在幾乎相同形態(tài)下均處于野蠻生長狀態(tài)，但這種狀態(tài)是不可能也不會持久的，未來跨境電商將呈現(xiàn)以下特征趨勢：有信得過的境外供應(yīng)商保真、有合法合規(guī)的進口途徑、有比現(xiàn)行灰色通道更低廉的價格、有與國內(nèi)電商相同的效率和購物體驗、有自己獨特的品牌定位等等。

2. 主流將是面向進口商品的“互聯(lián)網(wǎng)+”。以先進信息技術(shù)為基礎(chǔ)；結(jié)合了貿(mào)易、通關(guān)、支付等實務(wù)操作；能有效整合物流、監(jiān)管、金融等服務(wù)資源；以電子商務(wù)線上線下一體化為銷售渠道。

四、結(jié)語

綜上所述，近年來隨著電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)的不斷成熟以及國家對于跨境電子商務(wù)利好政策的大力支持，中國跨境電子商務(wù)交易呈現(xiàn)快速、平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。隨著跨境進、出口貿(mào)易的不斷發(fā)展，經(jīng)濟全球化以及世界各國對于跨境電子商務(wù)的政策支持與扶植，跨境電子商務(wù)占全球進出口貿(mào)易的比重將會不斷增加。而中國由于在跨境電子商務(wù)方面起步較早，相對于其他國家來說相關(guān)技術(shù)也較為成熟，因此，中國在發(fā)展跨境電子商務(wù)方面是具有較大的先發(fā)優(yōu)勢。再加上中國政府已經(jīng)把跨境電商提高到了國家戰(zhàn)略的高度，在國家利好政策的支持下，預(yù)計中國跨境電子商務(wù)將在我國進出口貿(mào)易中占有越來越高的比重，對我國總體經(jīng)濟的發(fā)展也將發(fā)揮越來越重要的作用，成為推動我國經(jīng)濟增長的一個新動力。

參考文獻：

肖旭.跨境電商實務(wù)[M].中國人民大學(xué)出版社，2015.

篇4

 

因此本文探索了商務(wù)英語專業(yè)新的培養(yǎng)模式，明確了跨境電商人才的培養(yǎng)目標，并提出了高職跨境電商人才的培養(yǎng)措施。

 

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是21世紀戰(zhàn)略性新型產(chǎn)業(yè)，電商異軍突起，正逐漸成為對外貿(mào)易新的增長點。近年來社會企業(yè)對跨境電商人才的需求日益增長，給高職商務(wù)英語教學(xué)提供了機遇也提出了新的挑戰(zhàn)。在中國“互聯(lián)網(wǎng)+”、“一帶一路”戰(zhàn)略時代背景下，中國的外貿(mào)產(chǎn)業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)與機遇，跨境電商已經(jīng)成為國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的重要支撐和未來經(jīng)濟發(fā)展的主流趨勢。

 

對于高職商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)團隊來說，有責任培養(yǎng)適應(yīng)社會需求的跨境電商人才。為抓住商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展提升的機遇，讓老專業(yè)煥發(fā)新的活力，與社會發(fā)展和需求同步，探索創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新型跨境電商人才培養(yǎng)模式具有重要意義。

 

一、商務(wù)英語專業(yè)傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式

 

商務(wù)英語專業(yè)自建立以來，根據(jù)外貿(mào)企業(yè)人才需求，長期沿用“英語技能+外貿(mào)技能”的人才培養(yǎng)模式，旨在培養(yǎng)適合外貿(mào)行業(yè)崗位需求的復(fù)合型人才。商務(wù)英語專業(yè)為學(xué)生開設(shè)了培養(yǎng)聽、說、讀、寫、譯五種語言技能的相關(guān)課程，語言能力只要達到大學(xué)英語四、六級水平以上，就可以達到外貿(mào)企業(yè)的要求。

 

針對外貿(mào)技能培養(yǎng)，開設(shè)了《國際貿(mào)易實務(wù)》、《外貿(mào)英語函電》、《外貿(mào)英語》等課程，旨在讓學(xué)生掌握基本外貿(mào)業(yè)務(wù)技能以滿足外貿(mào)企業(yè)需求，絕大部分商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生走上外貿(mào)工作崗位，為外貿(mào)經(jīng)濟的發(fā)展作出巨大的貢獻。

 

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟引發(fā)的外貿(mào)人才危機

 

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，近兩年跨境電商異軍突起，跨境電商營業(yè)額成倍增長，新興跨境電子商務(wù)方式已成為外貿(mào)的突破口和外貿(mào)增長的新引擎，外貿(mào)企業(yè)急需大量新型跨境電商人才。阿里研究院聯(lián)合對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)國際商務(wù)研究中心了《中國跨境電商人才研究報告》。報告顯示，85.9%的企業(yè)認為跨境電商人才缺口嚴重存在，并且小企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人才需求相對較多，更傾向于招聘具有復(fù)合型的知識和技能的?？迫瞬?。而目前學(xué)校培養(yǎng)的外貿(mào)人才屬傳統(tǒng)外貿(mào)類型人才，很難滿足企業(yè)要求，新型外貿(mào)電商人才缺口很大。

 

日益增長的電子商務(wù)需求和人才缺乏之間的矛盾，已經(jīng)在很大程度上制約了跨境電商企業(yè)的進一步發(fā)展。為此，阿里巴巴集團啟動了“百城千校”計劃，宣布將與有關(guān)高校、企業(yè)、培訓(xùn)機構(gòu)等多方聯(lián)合，力爭三年內(nèi)培育出100萬名跨境電子商務(wù)領(lǐng)域人才，助力中國外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級。這個計劃反映了企業(yè)的需求，同時向商務(wù)英語專業(yè)傳統(tǒng)教學(xué)模式提出了挑戰(zhàn)。對于高職院校而言，培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求的復(fù)合型的外貿(mào)電商人才迫在眉睫，外貿(mào)企業(yè)急需大量新型跨境電商人才。

 

三、新型跨境電商人才培養(yǎng)模式“英語技能+外貿(mào)技能+電商技能”

 

高職商務(wù)英語專業(yè)肩負著發(fā)展改革的重任，專業(yè)教學(xué)團隊要以不甘落伍的態(tài)度深入市場、企業(yè)、電子商務(wù)平臺，調(diào)研各層次外貿(mào)電子商務(wù)人才所需掌握的知識與技能，了解外貿(mào)相關(guān)崗位所需的職業(yè)技能水平和職業(yè)能力要求。商務(wù)英語教學(xué)團隊要明確網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟情況下創(chuàng)新型跨境電商人才培養(yǎng)目標，跨境電商人才除了要具有英語技能和外貿(mào)技能外，還應(yīng)擁有電商技能?！坝⒄Z技能+外貿(mào)技能+電商技能”成為培養(yǎng)新型跨境電商人才的基本模式，高職商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)對新型跨境電商人才的培養(yǎng)模式進行新探索。

 

(一)新型跨境電商人才培養(yǎng)模式教學(xué)內(nèi)容。

 

跨境電商綜合了英語應(yīng)用能力、外貿(mào)操作能力和電子商務(wù)能力三大綜合能力。涉獵國際貿(mào)易、商務(wù)英語、電子商務(wù)、市場營銷、物流管理等多個專業(yè)群，如果課程內(nèi)容過于分散，學(xué)生的綜合能力很難達到要求。因此，在總結(jié)跨境電子商務(wù)人才所需能力的基礎(chǔ)上，打破固有教學(xué)模式的限制，分層次、系統(tǒng)地選出教學(xué)內(nèi)容，模塊化地設(shè)計教學(xué)內(nèi)容。要以外貿(mào)行業(yè)工作過程為軸線設(shè)置英語技能培訓(xùn)課程和電商技能培訓(xùn)課程。充分利用跨專業(yè)教學(xué)團隊的科研能力和專業(yè)背景資源，提高實際教學(xué)的有效性。

 

(二)加強校企合作，建立“實戰(zhàn)”型教學(xué)平臺。

 

為滿足企業(yè)對跨境電商人才的需求，實現(xiàn)與外貿(mào)企業(yè)無縫對接，一方面按照外貿(mào)電商人才培養(yǎng)模式進行模塊化教學(xué)，另一方面結(jié)合電商便捷的特點，建立以實戰(zhàn)促教學(xué)為理念的跨境電商實際操作平臺，而不再以模擬教學(xué)方式為主要教學(xué)手段。商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)與跨境電商伙伴合作，利用企業(yè)提供的真實外貿(mào)電子商務(wù)平臺設(shè)備、由商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生進行國際營銷。

 

學(xué)生在企業(yè)職工和任課老師的指導(dǎo)下，完成外貿(mào)市場調(diào)研、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)洽談、合同制定、跟單生產(chǎn)，訂艙裝運、商檢、通關(guān)、結(jié)算等跨境電商工作程序。整個業(yè)務(wù)完全按照企業(yè)跨境外貿(mào)電商業(yè)務(wù)操作流程進行，從而使學(xué)生具備外貿(mào)電商的基本技能和崗位群職業(yè)能力。

 

(三)創(chuàng)新型外貿(mào)電商人才培養(yǎng)模式師資隊伍建設(shè)。

 

高職商務(wù)英語專業(yè)的師資隊伍水平?jīng)Q定了具體的教學(xué)效果，所以講授跨境外貿(mào)電商的教師要有外語、外貿(mào)知識和電商知識，三位一體的要求使得很多高職院校缺乏這些師資力量。為了解決這個問題，高職學(xué)校要重視內(nèi)部培養(yǎng)和外部聘任。

 

外部師資引進來自于一線跨境電子商務(wù)企業(yè)的操作人員或是外貿(mào)行業(yè)資深從業(yè)者，內(nèi)部培訓(xùn)則要針對原有的師資力量進行有明確方向的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，鼓勵教師積極參加各類跨境電商的培訓(xùn)課程，通過外部聘任的教師學(xué)習(xí)跨境電商的知識技能，并將所學(xué)知識融于教學(xué)。

 

跨境電子商務(wù)經(jīng)濟的發(fā)展有廣闊的空間，同時是外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)變貿(mào)易方式，增強外貿(mào)新動力的重要選擇之一。商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)抓住機遇，將行業(yè)、企業(yè)、高校、社會等各方面資源整合，協(xié)同創(chuàng)新，共同培養(yǎng)適合當代跨境電商行業(yè)發(fā)展需求的創(chuàng)新型外貿(mào)電商人才，最終解決制約跨境電子商務(wù)發(fā)展的人才瓶頸問題。

篇5

跨境電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)為發(fā)展基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)作為一個客觀存在的虛擬空間，相對于物理空間來說具有虛擬性，跨時間，跨空間的特性。因互聯(lián)網(wǎng)這些特性的存在，跨境電商得以迅速發(fā)展?？缇畴娚檀蚱屏藝遗c國家之間的界限，讓跨國貿(mào)易突破時間與空間的障礙，走向現(xiàn)代新貿(mào)易形式的發(fā)展道路。對于現(xiàn)代化企業(yè)，跨國貿(mào)易不再是大型跨國公司的專屬權(quán)利。小型企業(yè)同樣能夠在對網(wǎng)絡(luò)有限的投資下，拓展公司海外業(yè)務(wù)?？缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展大大降低了進行海外交易的成本，增加了中小企業(yè)拓展市場的途徑，降低了企業(yè)入駐國際市場的難度。而對于消費者，跨境電商的發(fā)展降低了購買海外商品的費用，豐富了消費者的選擇空間，使其購買海外商品更加方便。跨境電子商務(wù)促進了國際貿(mào)易的發(fā)展，是推動全球經(jīng)濟一體化的中堅力量，推動世界經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)生重大變革。

一、近幾年我國跨境電商發(fā)展狀況

我國跨境電子商務(wù)相比傳統(tǒng)進出口貿(mào)易發(fā)展迅速。資料顯示，我國跨境電商交易規(guī)模在2015年高達5.4 萬億元，相較2014年增長28.6%?！禬orldpay 2016 全球支付報告》顯示，預(yù)計到 2020 年中國電子商務(wù)市場規(guī)模將增長 15%，我國將繼續(xù)保持全球第一大電子商務(wù)貿(mào)易市場的地位。我國電子商務(wù)市場規(guī)模增長顯著，近些年的購物狂潮就是最好的例證――‘雙十一’交易量和交易額再創(chuàng)新高。中國電子商務(wù)‘十三五’發(fā)展規(guī)劃明確表示，中國將在未來幾年促進電子商務(wù)的發(fā)展，以帶動經(jīng)濟的增長。

我國2015年跨境電商出易規(guī)模高達4.5 萬億元，相較2014年增長26%。而其中我國出口跨境電商在網(wǎng)絡(luò)零售市場方面的交易規(guī)模是7200 億元，相較2014年增長33.3%?！禬orldpay 2016 全球支付報告》統(tǒng)計，在中國交易市場上最普遍與流行的支付方式是電子錢包，消費者在電子商務(wù)市場上使用電子錢包支付的份額高達56%，占總體一半以上，其他使用較為頻繁的支付方式是借記卡和信用卡，各自占據(jù)的份額大約為11%。該報告預(yù)測，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，中國電子商務(wù)市場將趨于成熟，預(yù)計在5年內(nèi)，中國市場用電子?X包支付的份額將下降大約9個百分點，而借記卡和信用卡等支付方式的市場份額會逐漸上升直至趨于平衡。報告同時預(yù)測，中國電子商務(wù)市場的規(guī)模將在未來五年中迅速增長，以現(xiàn)在的增長速度來預(yù)計在2020年，規(guī)模將達到14220億美元，相當于歐洲電子商務(wù)市場規(guī)模的總和，未來美國電子商務(wù)市場份額的兩倍以上。

目前中國出口跨境電商行業(yè)主要模式包括：B2B 模式和B2C 模式。B2B 模式是指企業(yè)對企業(yè)之間的跨境電子商務(wù)，主要推動團體為大型跨國公司。而B2C 模式是指企業(yè)對消費者之間的跨境電子商務(wù)，主要推動團體為中小企業(yè)，依靠海外或國內(nèi)大型跨國電子商務(wù)購物平臺發(fā)展海外貿(mào)易。跨境電商團體可分為四類：第一類是以阿里京東為代表的運營派電商，通過構(gòu)建大型電子商務(wù)交易平臺，依靠規(guī)模實現(xiàn)對商品供應(yīng)鏈的全方位控制。同時擁有大量客戶基礎(chǔ)，主要發(fā)展運營，不直接參與商品生產(chǎn)，通過自身平臺來實現(xiàn)商品的推廣與銷售。第二類代表團體是蜜芽寶貝等垂直跨境電商，這些平臺早期擁有的客戶規(guī)模并不大，營銷范圍通常較為單一，以品類為切入點，在早期通過大量融資專一發(fā)展某一品類商品的運營銷售。發(fā)展迅猛，在短短兩年間便實現(xiàn)盈利獲得極高關(guān)注度。第三類是港臺企業(yè)引領(lǐng)的以315BAY為代表的跨境電子商務(wù)。這些企業(yè)在大陸的發(fā)展雖仍處于起步階段，但其發(fā)展迅速，公司一般擁有國際貨源與物流的優(yōu)勢，從產(chǎn)品供應(yīng)源入手，獲得較同行更低的購貨價實現(xiàn)超額利潤。第四類是海外貿(mào)易較早出現(xiàn)的C2C模式，即通過個人與個人之間交流實現(xiàn)的“海淘代購”模式，由于存在信任風險，一般難以實現(xiàn)較大的規(guī)模。

我國近些年十分注重跨境電子商務(wù)的發(fā)展，在多個城市開放了跨境電商貿(mào)易試點。隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，我國政策的積極推動，在本國市場競爭越來越激烈的狀況下上會有更多的企業(yè)參與跨境貿(mào)易。在世界經(jīng)濟一體化潮流的推動下，跨境電商無疑是經(jīng)濟發(fā)展的又一增長點。

二、中國跨境電商行業(yè)的發(fā)展趨勢

電子商務(wù)得以迅速發(fā)展的原因是其大大降低了交易成本，使交易突破了時間與空間的障礙，實現(xiàn)了24小時全天候服務(wù)，大大方便了雙方交易主體，改善了交易環(huán)境，促進了經(jīng)濟發(fā)展?？缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展方向必然與其一致。

趨勢一： B2C模式將迅速發(fā)展

跨境電子商務(wù)的發(fā)展，降低了發(fā)展海外業(yè)務(wù)的成本，使得中小企業(yè)可以在國際市場上享有一定的競爭優(yōu)勢。而隨著中小企業(yè)的進入，與之相適應(yīng)的運營模式B2C也將迅速發(fā)展。資料顯示預(yù)計在2020年全球跨境電商B2C市場交易規(guī)模將達到1萬億美元，年增長率將突破27%。而全球在B2C市場上消費人數(shù)預(yù)計超過9億人，年增長率約為21%。我國作為一個人口大國，在2017年跨境電商B2C交易市場出口額將超過7000億元，在2020年擁有的跨境電商B2C交易市場消費人數(shù)預(yù)計超過2億人，

趨勢二：跨境電商行業(yè)前景廣闊，仍將保持快速增長

我國跨境電商商品銷售種類將不斷擴大，將從服裝，食品，藥品，電器等諸多小型產(chǎn)品轉(zhuǎn)向機動車家具等大型商品。而我國海外銷售市場規(guī)模也將不斷擴大，隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，跨境電子商務(wù)市場競爭將趨于激烈，我國擁有更多天然生產(chǎn)資料成本優(yōu)勢，在海外市場也將更具有競爭力。

趨勢三：跨境電商監(jiān)控透明化

我國電子商務(wù)發(fā)展迅速，但發(fā)展歷史并不長，尤其是跨境電子商務(wù)，是近幾年迅猛發(fā)展的典范。因而我國在跨境電子商務(wù)監(jiān)管體制方面并不完善，海關(guān)對于跨境個體郵包抽查不夠頻繁，大量跨境交易郵包存在偷稅漏稅現(xiàn)象。同時對跨境郵包抽查的漏洞也導(dǎo)致我國部分海外跨境貿(mào)易陷入灰色交易的現(xiàn)象。我國政府也在逐漸完善有關(guān)跨境貿(mào)易規(guī)范，隨著這些政策與規(guī)章的實行，跨境電商監(jiān)管將趨于透明化。我國跨境電商發(fā)展的必然方向是保障產(chǎn)品質(zhì)量，提高物流服務(wù)水平，降低銷售成本 ，完善售后服務(wù)制度。而跨境電商透明化可以很好促進行業(yè)向該方向邁進，引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展。

趨勢四：政府將大力推進跨境電商的發(fā)展

自2013 年起，我國政府開始重視跨境電子商務(wù)，并出臺了多項有關(guān)跨境電商的政策，旨在促進跨境電商的發(fā)展。實行先試點，后全面發(fā)展的模式，相繼確立杭州，鄭州，上海，重慶等作為跨境電商試點城市。同時保稅區(qū)，相關(guān)跨境免稅政策的設(shè)立均表明我國現(xiàn)在在努力發(fā)展跨境電商。

趨勢五：“自營+平臺”類將成為主流

跨境電商企業(yè)核心競爭力是超高的產(chǎn)品質(zhì)量、一流的物流服務(wù)水平，絕對的價格優(yōu)勢和細致的售后服務(wù)。無疑“自營+平臺”這一發(fā)展模式可以完美實現(xiàn)上述要求。未來跨境電子商務(wù)市場競爭將越來越激烈，而這便要求企業(yè)擁有比其他競爭對手更低的成本?！白誀I+平臺”模式可以讓企業(yè)擁有有關(guān)上游供應(yīng)商，下游消費者更多信息，從而可以在更好地滿足消?M者需求的同時，通過控制上游供應(yīng)商來降低運營成本，提高競爭力。

三、對我國跨境電子商務(wù)發(fā)展提出的建議

完善配套跨境物流信息系統(tǒng)，加速物流信息現(xiàn)代化進程。物流是跨境電子商務(wù)實現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)，是交易成功的必要保證。政府可以為跨境電子商務(wù)企業(yè)與物流企業(yè)建立國家物流信息平臺，整合物流信息資源，利用政府公信力促進雙方交易的達成，同時進行有效監(jiān)督，實現(xiàn)跨境電子商務(wù)陽光化，透明化。面對海外激烈的競爭，跨境企業(yè)之間可以相互合作，組建物流聯(lián)盟，利用集成后的信息與資源優(yōu)勢，合資建立物流中心，降低成本提高抵御風險的能力。

篇6

[關(guān)鍵詞]跨境電子商務(wù)；創(chuàng)新發(fā)展策略；產(chǎn)業(yè)融合；對外貿(mào)易；數(shù)字貿(mào)易

一、引言

跨境電商在全球貿(mào)易與經(jīng)濟中有著至關(guān)重要的地位，技術(shù)進步、消費方式的不斷改變以及貿(mào)易便利化等驅(qū)使全球跨境電商快速發(fā)展。中國跨境電商綜合試驗區(qū)的設(shè)立加快了跨境電商在模式、服務(wù)、制度等方面的創(chuàng)新，交易規(guī)模的不斷擴大相應(yīng)帶動了金融、科技等行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，促進對外貿(mào)易競爭優(yōu)勢不斷提升?；谌蚪?jīng)濟治理體系的加速調(diào)整，雙循環(huán)新發(fā)展格局的形成將日益成為培養(yǎng)國際合作和競爭新優(yōu)勢的戰(zhàn)略路徑。在當前形勢下，實現(xiàn)跨境電商創(chuàng)新發(fā)展，依托其促進國內(nèi)消費水平提升及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級等優(yōu)勢上，為中國加快國內(nèi)國際互促的雙循環(huán)局面形成及提升對外貿(mào)易競爭優(yōu)勢提供了堅實支撐。

二、中國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

在政策支持與超大規(guī)模市場推動下，中國跨境電商規(guī)模不斷擴大，在不同地區(qū)協(xié)同推進過程中模式與制度、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級等方面取得較大突破。

（一）跨境電商規(guī)模擴大帶動外貿(mào)增長

2018到2019年，我國跨境電商零售進出口規(guī)模持續(xù)規(guī)模快速增長，跨境電商作為對外貿(mào)易增長的引擎日益凸顯。根據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在2020年疫情為傳統(tǒng)國際貿(mào)易形式帶來重大挑戰(zhàn)的情況下，跨境電商進出口額達169萬億元，仍呈現(xiàn)出快速增長趨勢（如圖1所示）。中國跨境電商稅收、通關(guān)、外匯等政策的不斷完善，新信息技術(shù)應(yīng)用與貿(mào)易環(huán)節(jié)數(shù)字化的有效融合使得其成為更多企業(yè)展開國際貿(mào)易的首選路徑。此外，全球消費者與貿(mào)易企業(yè)對跨境電商認知的不斷改變一定程度上擴大了跨境電商全球市場，跨境電商進出口業(yè)務(wù)也因此跨上新臺階，為促進國內(nèi)國際雙循環(huán)新發(fā)展格局形成發(fā)揮了至關(guān)重要的積極作用。數(shù)據(jù)來源：根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)整理。

（二）跨境電商自主創(chuàng)新推進實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型

中小企業(yè)依托跨境電商參與全球貿(mào)易的低門檻及高靈活性優(yōu)勢，擴大其優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品出口和新品牌建設(shè)，并提高貿(mào)易效率，從而降低其貿(mào)易成本。首先，跨境電商B2B、B2C模式已成為跨境電商發(fā)展的主要核心，以此推動海外倉建設(shè)。與傳統(tǒng)海外倉相比，跨境電商海外倉除了及時將商品送達境外消費者外，還能為電商貨物提供包括清關(guān)、存儲、分揀、配送等一體化服務(wù)；海外倉所表現(xiàn)出來的降低物流成本、有效縮短訂單響應(yīng)時間等特征致使越來越多的中小出口企業(yè)通過第三方海外倉開展跨境電商業(yè)務(wù)?；诖?，近年來，包括如智能家電、智能電子設(shè)備等產(chǎn)品出口呈快速增長趨勢也是得益于海外倉的高速發(fā)展。其次，外貿(mào)服務(wù)模式創(chuàng)新加快企業(yè)產(chǎn)品提升。外貿(mào)服務(wù)企業(yè)依托信息技術(shù)與資源整合優(yōu)勢，加快外貿(mào)實現(xiàn)流程標準和信息化，為中小企業(yè)提供通關(guān)、稅收、結(jié)匯等環(huán)節(jié)一體化專業(yè)服務(wù)，以此降低其融資成本，為中小企業(yè)擴大生產(chǎn)規(guī)模提供有利條件。社交及直播跨境電商模式提升產(chǎn)品影響力。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)及大數(shù)據(jù)方式了解消費者需求，精準鎖定進出口商品；跨境電商平臺利用互聯(lián)網(wǎng)根據(jù)消費者習(xí)慣實現(xiàn)智能推薦。直播跨境電商以視頻、AR等技術(shù)減少了信息不對稱現(xiàn)象，提高消費者信任及對產(chǎn)品認識的同時減少了因空間及文化差異帶來的隔閡。

（三）跨境電商布局開拓國內(nèi)國際潛在市場

2018年以來，中國已與20多個國家簽署相關(guān)電子商務(wù)合作備忘錄，在政策協(xié)調(diào)及人員培訓(xùn)等方面展開有效合作，為跨境電商營造良好的國際環(huán)境。國內(nèi)外企業(yè)聯(lián)合打造以區(qū)域化為主導(dǎo)的多語言跨境電商交易平臺。天貓國際、京東等跨境電商平臺在全球業(yè)務(wù)覆蓋200多個國家和地區(qū)，并在歐洲、東南亞等國家地區(qū)占據(jù)重要市場地位。中國跨境電商企業(yè)以創(chuàng)新技術(shù)的合作和引進等方式來擴大境外投資并購規(guī)模，主要表現(xiàn)在大數(shù)據(jù)分析、人工智能和信息安全等技術(shù)領(lǐng)域；另外，在發(fā)展中國家和地區(qū)主要集中在交易平臺、物流支付等領(lǐng)域，這將有助提升中國企業(yè)本土化經(jīng)營和市場感知能力，并促進本土文化與商業(yè)模式的有效融合。中國跨境電商海外倉的廣泛分布在歐美、澳大利亞和加拿大等國家和地區(qū)，為企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的境外本土化服務(wù)。

（四）逐步完善的監(jiān)管體制營造良好的跨境電商環(huán)境

從2012年開始，我國部分城市設(shè)立跨境電商試點，并逐步加強管理體制與服務(wù)模式的創(chuàng)新。2018年，依托跨境電商的實際發(fā)展特征和趨勢，國家相關(guān)部門出臺系列跨境電商相關(guān)政策，以期完善監(jiān)管體制。從監(jiān)管方式來看，對跨境電商零售進出口商品按個人物品監(jiān)管，同時擴充正面清單，增加了年度和單筆限額；從稅收方法來看，出臺適用于綜合試區(qū)的增值稅無票免稅、所得稅征收等政策，以此簡化申報流程；從支付結(jié)算來看，拓寬支付機構(gòu)的外匯業(yè)務(wù)范圍；從配套服務(wù)來看，增設(shè)國際郵件互換點，優(yōu)化郵件跟蹤查詢系統(tǒng)。各跨境電商綜合試區(qū)在稅收、外匯、風險防控等方面積極創(chuàng)新，實現(xiàn)貿(mào)易便利化，跨境電商環(huán)境日益完善。信息共享是跨境電商協(xié)同監(jiān)管的前提，國際貿(mào)易實現(xiàn)“單一窗口”服務(wù)，包括海關(guān)、稅務(wù)、外匯等部門間的信息有效對接?？缇畴娚叹C合服務(wù)平臺與國際貿(mào)易“單一窗口”的對接實現(xiàn)了跨境電商通關(guān)一體化和智能化。例如深圳依托前海的獨特優(yōu)勢，以“全國攬貨與香港直飛”的出口模式在特殊出口區(qū)域與海外市場間形成跨境電商快速通道。

三、中國跨境電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

(一)區(qū)域發(fā)展不均衡

中國跨境電商發(fā)展呈現(xiàn)出明顯的區(qū)域發(fā)展不均衡特征。根據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2019年廣州、深圳和東莞三市跨境電商零售進出口額比例占全國的50%以上。另外，浙江和廣東兩省跨境電商零售交易規(guī)模占全國的70%以上。東部地區(qū)跨境電商在經(jīng)營企業(yè)、國際物流、金融支付等方面占據(jù)絕對優(yōu)勢，整體發(fā)展較好。中部地區(qū)如鄭州、長沙跨境電商占據(jù)優(yōu)勢，西部地區(qū)如重慶、成都等占據(jù)優(yōu)勢。由于中西部存在較多不發(fā)達地區(qū)的知名跨境電商服務(wù)平臺較少，中小出口企業(yè)對跨境電商認知不足，跨境電商物流、供應(yīng)鏈等服務(wù)水平不足、跨境電商管理體制不完善等問題導(dǎo)致其整體發(fā)展相對滯后。另外，因通關(guān)、稅收、結(jié)匯等方面的政策措施與跨境電商業(yè)務(wù)無法匹配，加上通關(guān)時間長致使部分本地企業(yè)在此地區(qū)無法開展跨境電商業(yè)務(wù)。

（二）產(chǎn)業(yè)帶動不顯著

盡管跨境電商為外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)造了有利條件，但以B2B為核心的業(yè)務(wù)發(fā)展相對緩慢，無法充分體現(xiàn)對物流、制造等領(lǐng)域的優(yōu)勢帶動。疫情一定程度上增強了我國絕大部分中小企業(yè)跨境電商的自主意識，但各地區(qū)仍注重于跨境電商B2C發(fā)展，缺乏對B2B發(fā)展的有效推進?？缇畴娚藼2B在監(jiān)管體制、支付、結(jié)匯等方面仍存在諸多局限性，平臺在線功能及全球影響力弱等都致使企業(yè)開展跨境電商B2B業(yè)務(wù)渠道受限，從而導(dǎo)致貿(mào)易成本高、效率低等現(xiàn)象。此外，中國跨境電商在資源整合、技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用等方面仍存在不足。

（三）國際環(huán)境

在全球電子商務(wù)激烈競爭環(huán)境下，絕大多數(shù)國家開始調(diào)整與電子商務(wù)的積極政策。歐盟和美國主要集中在通過調(diào)整電子商務(wù)通關(guān)、增值稅等規(guī)則來縮小其與傳統(tǒng)貿(mào)易的政策差異。一方面，歐盟要求跨境電商零售進口商品必須如實填寫相關(guān)信息，并針對簡化收稅程序等出臺相關(guān)政策以此更好推動電子商務(wù)實現(xiàn)一體化。另一方面，除歐盟以外的國家，取消對特殊貨物進行免征增值稅的規(guī)定，對跨境電商零售包裹在清關(guān)與退稅過程中實行更加嚴格地監(jiān)管。此外，美英制定具體可行的數(shù)字貿(mào)易規(guī)則如保證信息跨境自由共享、建立不同隱私制度的互相兼容機制、強調(diào)數(shù)字服務(wù)的國際協(xié)調(diào)，以此減少跨境電商存在的不合理行為的發(fā)生。

四、中國跨境電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展策略

（一）依托新信息技術(shù)創(chuàng)新商業(yè)模式

以引導(dǎo)構(gòu)建跨境電商創(chuàng)新新生態(tài)體系為基本目標，開展能應(yīng)對不同產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用創(chuàng)新，實現(xiàn)新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展。具體而言，引導(dǎo)企業(yè)在傳統(tǒng)B2B、B2C模式基礎(chǔ)上，加強社交、直播跨境電商模式發(fā)展；鼓勵跨境電商企業(yè)開發(fā)多語言跨境電商平臺，實現(xiàn)不同國家地區(qū)間消費者、供應(yīng)商間的無障礙交流；鼓勵傳統(tǒng)企業(yè)通過跨境電商平臺進行生產(chǎn)和服務(wù)，拓寬國內(nèi)市場需求，積極挖掘國外市場潛在需求；引導(dǎo)企業(yè)依托云服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的新技術(shù)優(yōu)勢實現(xiàn)跨境電商業(yè)務(wù)，為其提供多元化渠道；鼓勵第三方公司利用新技術(shù)開展跨境電商支付、結(jié)算等業(yè)務(wù)創(chuàng)新，運用人工智能、云計算等新信息技術(shù)加強跨境電商平臺的資源整合，培育發(fā)展新模式新業(yè)態(tài)；實現(xiàn)跨境電商創(chuàng)新從提高交易效率到新價值創(chuàng)造方式轉(zhuǎn)變，從產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新到全球價值鏈重構(gòu)轉(zhuǎn)變，加強跨境電商B2B模式創(chuàng)新，加快貨物和服務(wù)貿(mào)易數(shù)字化，實現(xiàn)在線設(shè)計研發(fā)、數(shù)字營銷等服務(wù)貿(mào)易與貨物貿(mào)易融合，以此提升其價值創(chuàng)造力。

（二）加強跨境電商與相關(guān)產(chǎn)業(yè)有效融合

完善跨境電商產(chǎn)業(yè)布局，以形成B2B、B2C的發(fā)展思路，改變跨境電商B2B發(fā)展不足的局面，推動制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級。具體而言，推動國內(nèi)區(qū)域間跨境電商合作平衡發(fā)展，加快跨境電商向全球化布局轉(zhuǎn)型，注重跨境電商與其他產(chǎn)業(yè)有效融合，鼓勵中小企業(yè)通過跨境電商渠道快速融入全球價值鏈；減少國內(nèi)外供需雙方信息不對稱現(xiàn)象，使得全球價值鏈中參與環(huán)節(jié)的企業(yè)打破時間與空間局限，鼓勵具備一定資格的外貿(mào)企業(yè)搭建跨境電商平臺，實現(xiàn)自由有效共享資源，提高平臺創(chuàng)新及海外拓展能力，為中小企業(yè)拓寬國際市場提供有利條件；引導(dǎo)制造企業(yè)加強對接跨境電商平臺，加強信息化改造，開展以國際市場終端需求為核心的自動化、定制化生產(chǎn)，提高產(chǎn)品品質(zhì)；加強服務(wù)業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新，實現(xiàn)跨境電商與數(shù)字貿(mào)易的有效融合，引導(dǎo)服務(wù)企業(yè)利用跨境電商數(shù)據(jù)創(chuàng)新服務(wù)，形成新型服務(wù)模式；引導(dǎo)企業(yè)以信息技術(shù)為導(dǎo)向，與研發(fā)、金融、營銷、技術(shù)等服務(wù)資源融合，有效降低中小企業(yè)開展對外貿(mào)易門檻，提升對外貿(mào)易效率。

（三）優(yōu)化跨境電商境外服務(wù)體系

以海外倉作為跨境電商境外環(huán)節(jié)的重要支點，優(yōu)化跨境電商境外服務(wù)體系，完善跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈條。具體而言，拓寬海外倉全球布局，在鞏固歐美市場的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)企業(yè)加強在其他地區(qū)規(guī)劃建設(shè)海外倉，形成合理分布的海外倉網(wǎng)絡(luò)；增強建立特定領(lǐng)域的海外倉建設(shè)意識，拓寬國際物流、國際營銷、清關(guān)、金融等方面的服務(wù)功能，滿足跨境電商不同模式、不同層次的服務(wù)需求，實現(xiàn)企業(yè)本地化運營；鼓勵支持海外倉企業(yè)實現(xiàn)自動化及智能化運營，增強供應(yīng)鏈風險防控能力，建立跨境電商展銷中心，增強中國各類產(chǎn)品品牌意識，建立企業(yè)防范境外風險機制，加強以倉儲、稅務(wù)、勞工制度等專業(yè)培訓(xùn)。

（四）深化跨境電商體制機制改革

在加強部門間協(xié)同監(jiān)管機制，提升監(jiān)管的智能化水平的基礎(chǔ)上，打破傳統(tǒng)監(jiān)管思路，建立以“服務(wù)促監(jiān)管”的新思路。具體而言，增強政府部門間的信息自由共享與聯(lián)通，實現(xiàn)監(jiān)管數(shù)字化與在線化，完善政府部門的服務(wù)平臺與其他平臺企業(yè)的系統(tǒng)對接；合理使用物理隔離、監(jiān)管，保證全球進出口商品集散分撥，制定跨境電商進出口退貨管理規(guī)則，完善稅收、支付和收結(jié)匯制度；增設(shè)并創(chuàng)新適合跨境電商特征的稅收方式，完善增值稅及所得稅的相應(yīng)制度，鼓勵更多中小企業(yè)開展跨境電商；完善中小企業(yè)跨境電商收結(jié)匯制度，支持支付機構(gòu)在合理基礎(chǔ)上創(chuàng)新跨境支付，合理保存訂單支付信息、物流信息等作為銀行辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)的主要依據(jù)；合理設(shè)置跨境電商統(tǒng)計監(jiān)測制度，尤其是跨境電商B2B監(jiān)管制度，即時統(tǒng)計監(jiān)測數(shù)據(jù)和分析報告，注重與政府科學(xué)決策有機結(jié)合，協(xié)助企業(yè)識別市場風險。

（五）建立差異化國際合作機制

依托“一帶一路”沿線國家產(chǎn)業(yè)、貿(mào)易便利等優(yōu)勢，重點考察跨境電商合作的方向，深化“一帶一路”跨境電商合作機制，增強通關(guān)協(xié)作與數(shù)據(jù)政策溝通，拓寬國際合作范圍。具體而言，搭建跨境電商合作及多語言跨境貿(mào)易交流平臺，提高跨境電商應(yīng)用創(chuàng)新水平，實現(xiàn)平臺、物流、人才交流三維合作，合理形成跨境電商共同市場，為區(qū)域性跨境電商樞紐提供良好環(huán)境；合理展開跨境電商政策、規(guī)則及創(chuàng)新研究合作項目，定期開展以論壇、行業(yè)會展等形式的聯(lián)盟活動，提升跨境電商國際影響力；在促進跨境電商發(fā)展及保護消費者隱私的基礎(chǔ)上實現(xiàn)發(fā)展均衡，制定可操作、高標準并與國際接軌的跨境電商規(guī)則，提高中國跨境電商的全球競爭力。

[參考文獻]

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篇7

關(guān)鍵詞：跨境電商;跨境電商物流;困境與對策

跨境電商是我國電子商務(wù)行業(yè)深化發(fā)展的重要內(nèi)容，主要是指在基于物流進出口發(fā)展的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)不同國家與地區(qū)間進行互聯(lián)網(wǎng)交易的電子商務(wù)模式?？缃珉娮由虅?wù)有效的推動了我國經(jīng)濟一體化發(fā)展，而跨境電商物流作為我國跨界電子商務(wù)有效實行的保障，近年來，雖得到了實質(zhì)性的改善與發(fā)展，但在新時期的發(fā)展過程中，仍面臨著諸多困境，有待進一步的改善與革新。

一、我國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀以及其物流發(fā)展的模式簡析

近年來，我國跨界電子商務(wù)貿(mào)易呈逐年上升的發(fā)展趨勢，其發(fā)展規(guī)模以及交易率在我國進出口貿(mào)易行業(yè)中占有重要地位。同時，跨境電商的出口額也遠高于進口額。據(jù)相關(guān)資料顯示，2014年我國跨界電子商務(wù)的成交利益為4.2萬億元，約占我國貿(mào)易進出經(jīng)濟總值的15.9%。同時，我國跨界電子商務(wù)出口額度占跨境電商進出口總值的86.7%。此外，預(yù)計到2016年末，我國跨界電子商務(wù)貿(mào)易將占進出口貿(mào)易總值的19%。由此可見，我國跨界電子商務(wù)深化發(fā)展的重要性。

在我國跨界電子商務(wù)行業(yè)迅速發(fā)展的背景下，我國跨界電商物流呈現(xiàn)了多樣化的物流模式。主要包括“郵政包裹、專線物流、國際快遞、海外倉儲”等模式，各適用于不同形式的產(chǎn)品運輸。

二、跨界電商物流面臨的困境

（一）物流成本高，時效性差

研究發(fā)展，多數(shù)情況下跨境電商物流的配送費用相對于傳統(tǒng)物流費用而言，一般較高，其運輸成本約占商品總成本的30%左右。與此同時，由于跨境電商物流涉及到海關(guān)、國際運輸?shù)纫幌盗辛鞒?，在一定程度上增強了運輸?shù)娘L險性，影響了商品的運輸效率，對中小型的跨界電商賣家經(jīng)營具有很大的影響。

（二）沒有完善的物流體系

目前，隨著我國電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，我國物流企業(yè)的發(fā)展規(guī)模也呈現(xiàn)了快速化、多元化的發(fā)展趨勢。而這種快速化的發(fā)展在一定程度上導(dǎo)致我國部分物流企業(yè)并沒有完善的物流體系，尤其是針對于跨境電子商務(wù)服務(wù)的物流體系，從而導(dǎo)致物流運輸事故的頻繁發(fā)生，甚至出現(xiàn)違規(guī)競爭等問題。

（三）相關(guān)政策與法律法規(guī)不完善

在我國跨境電商快速發(fā)展的過程中，我國政府以及相關(guān)機構(gòu)雖然對跨境電商貿(mào)易制定了相關(guān)的政策與法規(guī)，但是在實際發(fā)展過程中，我國跨境電商物流等服詹業(yè)仍存在諸多問題，跨境電商物流企業(yè)并沒有完善的法律法規(guī)可依，也沒有建立完善的供應(yīng)體系，從而在一定程度上限制了我國跨境電商與跨境電商物流行業(yè)的穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。

（四）電子商務(wù)物流人員專業(yè)水平不高

跨境電商的發(fā)展形勢決定了其所需的人才包含跨境物流與電子商務(wù)技能結(jié)合的綜合性人才。但目前在我國關(guān)于跨境電商物流管理人才并沒有專業(yè)的教育培養(yǎng)體系，部分高校設(shè)置的物流專業(yè)和電子商務(wù)屬于相對獨立的兩個專業(yè)。這就導(dǎo)致了我國跨境電子商務(wù)行業(yè)人才的短缺。

三、解決我國跨界電商物流發(fā)展困境的有效對策

（一）應(yīng)用海外倉儲，降低物流成本

建立并有效的應(yīng)用海外倉庫，是實現(xiàn)產(chǎn)品海外區(qū)域性發(fā)貨的重要渠道。在基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，根據(jù)買家所在的地區(qū)執(zhí)行就近發(fā)貨原則，有效降低了由海關(guān)、國際物流等環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的費用以及包裹的丟失現(xiàn)象。這在一程度上減低了物流成本，降低了運輸風險的同時提升了運輸效率。此外，在建立海外倉庫時，應(yīng)完善海外倉的退貨和換貨制度。

（二）強化跨境電商人才的培養(yǎng)

針對我國跨境電商綜合型人才短缺的問題，我國跨境電商行業(yè)可以通過采用校企聯(lián)合辦學(xué)的形式，培養(yǎng)專業(yè)化的跨境電商人才，并根據(jù)現(xiàn)今社會的發(fā)展需求以及我國跨境電商的發(fā)展趨勢，并制定科學(xué)、合理、實效的培養(yǎng)方案，從而為我國跨境電商深化發(fā)展提供有效保障。與此同時，我國跨境電商物流物流服務(wù)中心在引進現(xiàn)今管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，實行技術(shù)革新，從而建設(shè)科技化、智能化和管理模式，有效提升境外物流運輸效率，推動跨境電商深化發(fā)展。

（三）強化政府支持力度

面臨現(xiàn)今我國跨境電商的實際發(fā)展，相關(guān)政府機構(gòu)應(yīng)重視跨境電商對我國經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展的重要性，并制定相應(yīng)的管理制度、執(zhí)行政策和國際發(fā)展方針，從而實現(xiàn)跨境電商以及其服務(wù)行業(yè)科學(xué)化、標準化的管理。

四、結(jié)論

總而言之，在我國電子商務(wù)領(lǐng)域不斷革新發(fā)展背景下，跨境電商物流具有廣闊的發(fā)展前景與改善空間。因此，為有效地推動我國電子商務(wù)貿(mào)易的穩(wěn)定與可持續(xù)發(fā)展，強化我國跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢，針對現(xiàn)今跨境電商物流面臨的困境，采用有針對性、實效性解決對策，已成為我國政府和相關(guān)企業(yè)思考的重點，也是我國貿(mào)易產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的必然趨勢。

參考文獻：

[1]姚宇.基于產(chǎn)業(yè)融合視角的跨境電商與物流產(chǎn)業(yè)鏈融合發(fā)展研究[J].價格月刊，2015（12）.

篇8

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；國際貿(mào)易

中圖分類號：F724.6 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）025-000-01

一、中國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

2008年美國金融危機的爆發(fā)，帶來了對外貿(mào)易的碎片化。在國際貿(mào)易中，越來越多的國外進口商開始嘗試小額度、多頻次、速度快的訂單模式，以緩解成本壓力并規(guī)避風險，從而跨境電子商務(wù)得到了快速的發(fā)展。根據(jù)阿里研究院《2016中國跨境電商發(fā)展報告》的數(shù)據(jù)，2015年，中國跨境電商交易規(guī)模達4.8萬億元，增速為28%，遠高于貨物貿(mào)易進出口的增速。2015年，跨境電子商務(wù)交易額占中國進出口總額的19.5%。根據(jù)阿里研究院的數(shù)據(jù)預(yù)測，未來幾年跨境電子商務(wù)將繼續(xù)保持快速的增長，預(yù)計到2020年跨境電商在進出口貿(mào)易總額中所占的比例將達到37.6%.

二、中國跨境電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢

近年來中國跨境電子商務(wù)的發(fā)展較為突出，特別是2013年以來大量的商戶開始積極籌劃從事跨境電子商務(wù)，跨境電子商務(wù)進入了發(fā)展的黃金時代，表現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿??？缇畴娮由虅?wù)的高速發(fā)展主要基于以下幾方面的原因。

中國制造的優(yōu)勢。低廉的價格是驅(qū)動海外買家購買中國產(chǎn)品的主要因素。雖然勞動力的價格有所上漲，中國制造在國際上仍保持較強的競爭力。中國具有傳統(tǒng)的制造業(yè)基礎(chǔ)和優(yōu)勢出口產(chǎn)品。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心（）的《2015-2016年中國出口跨境電子商務(wù)發(fā)展報告》，2015年，中國出口跨境電商賣家品類排名前五位的暢銷產(chǎn)品是3C電子產(chǎn)品、服裝服飾、戶外用品、健康與美容和珠寶首飾。這些產(chǎn)品正是中國制造擁有較大優(yōu)勢的品類。

政府的政策扶持。近年來，跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展獲得大量的關(guān)注。從國家的頂層設(shè)計到地方政府的大力推動，與跨境電商相關(guān)的政策層出不窮。其中，僅海關(guān)總署在2014年就了5份與跨境電子商務(wù)相關(guān)的文件。一系列行之有效的措施，為我國跨境電子商務(wù)在進一步規(guī)范的環(huán)境中加速發(fā)展提供了機遇。

跨境電子商務(wù)簡化了外貿(mào)流程，去除了中間環(huán)節(jié)，提高了出口企業(yè)的利潤率?？缇畴娮由虅?wù)使得傳統(tǒng)貿(mào)易中的中間角色被弱化甚至替代了，國際貿(mào)易供應(yīng)鏈更加扁平化，使得產(chǎn)品生產(chǎn)者直接面對消費者?？缇畴娮由虅?wù)減少了中間環(huán)節(jié)，也就減少了層層加價的可能，從而產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)能獲得更多的利潤。通過電子商務(wù)平臺，跨境電子商務(wù)降低了國際貿(mào)易的門檻，使得貿(mào)易主體更加多樣化，一大批不具備外貿(mào)資格的中小企業(yè)通過電子商務(wù)平臺提供的服務(wù)能夠參與到國際貿(mào)易當中。

三、中國跨境電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題

物流體系不健全。由于各國間政策的差異，跨境電子商務(wù)很難像內(nèi)貿(mào)電商一樣通過自建物流的方式來解決物流問題，單件商品運輸成本高、物流周期非常長。以俄羅斯為例，使用中郵小包，普遍的送達時間在40天到90天之間?？缇澄锪靼ň硟?nèi)段和境外段，很多包裹出境后，無法追蹤。當前郵政包裹占據(jù)跨境物流市場七成份額。在以郵政小包主導(dǎo)的跨境物流模式下，貨物要經(jīng)過多次轉(zhuǎn)運，還時常出現(xiàn)包裹的破損甚至是丟包。這些帶來的不僅是海外消費者糟糕的購物體驗，還嚴重制約了跨境電商的進一步發(fā)展。

品牌化未建立。目前大部分跨境電子商務(wù)企業(yè)還未進入品牌化建設(shè)階段。在淘寶平臺上，可以搜到大量的GUCCI、LV等品牌的仿制品或相似品。商家的這種山寨風格，也延伸到了跨境電子商務(wù)的領(lǐng)域。不管是對其他品牌的仿制還是盜用，都會產(chǎn)生知識產(chǎn)權(quán)的問題。歐美國家對侵犯知識產(chǎn)權(quán)活動的懲處力度很大。

跨境電子商務(wù)人才缺乏?？缇畴娮由虅?wù)市場在快速發(fā)展的同時，逐漸暴露出復(fù)合型人才缺口嚴重的問題。主要有兩方面的原因，一是語種限制，一些小語種電商人才缺乏。二是能力要求高?？缇畴娮由虅?wù)涉及到技術(shù)、經(jīng)濟、管理、法律等眾多領(lǐng)域，需要既懂計算機網(wǎng)絡(luò)知識，又熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)，同時還具備電子商務(wù)法律知識的復(fù)合型人才?；谶@兩點，符合跨境電子商務(wù)要求的人才很少。

四、促進跨境電子商務(wù)健康發(fā)展的建議

完善跨境電子商務(wù)物流模式。目前，中國跨境電子商務(wù)的物流配送主要依賴于第三方物流。可以通過以下措施促進第三方物流的發(fā)展：加快海外倉的建設(shè)。海外倉不僅大大縮短了配送時間，而且擴大了運輸品類，降低了物流費用，并有助于提升銷售額。海外倉可以實現(xiàn)快速的退換貨，提升用戶的購物體驗；創(chuàng)新跨境物流模式，提供增值服務(wù)。第三方物流公司還需要在工廠的分銷鏈、賣家的采購鏈、運營鏈及各類增值服務(wù)中深耕細作，積累客戶規(guī)模和供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗。

提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，研發(fā)自主品牌。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，消費者越來越關(guān)注品牌。品牌是一種信任?？缇畴娚棠Ｊ娇梢悦翡J地感受到市場細分的變化，有助于企業(yè)創(chuàng)立自主品牌，提高附加價值。近幾年跨境電商的發(fā)展迅速吸引了大量商家，行業(yè)競爭加劇。一些熱銷品同質(zhì)化嚴重，行業(yè)內(nèi)甚至出現(xiàn)惡性的價格戰(zhàn)?？缇畴娮由虅?wù)企業(yè)應(yīng)當轉(zhuǎn)變策略，轉(zhuǎn)向更高層次的價值競爭，從提高產(chǎn)品的質(zhì)量，提升品牌形象，增加附加值，完善服務(wù)方面著手，提高客戶的忠誠度。

建立專業(yè)水平的跨境電商隊伍。跨境電商從業(yè)人員不僅要精通網(wǎng)站操作，還要對產(chǎn)品、外貿(mào)都有很專業(yè)的知識?？缇畴娮由虅?wù)企業(yè)要重點加強對專業(yè)管理人才和業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)發(fā)展。一支專業(yè)的隊伍不僅能更好地與客戶交流、推介產(chǎn)品，還能嗅出國際市場對產(chǎn)品的需求及時調(diào)整自己的產(chǎn)品，從而促進跨境電子商務(wù)的整體發(fā)展水平。

跨境電子商務(wù)幫助中小企業(yè)是實現(xiàn)了全球化。在全球貿(mào)易增速放緩的大環(huán)境下，跨境電商行業(yè)要想得到長遠、健康發(fā)展，需要針對當前存在的問題，采取有效的措施。

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篇9

中圖分類號：F724.5

文獻標志碼：A

文章編號：1000-8772(2014)31-042-03

一、我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

跨境電子商務(wù)是指生產(chǎn)和貿(mào)易企業(yè)或者個人通過電子商務(wù)的手段，將傳統(tǒng)貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)數(shù)字化、電子化，并通過跨境物流送達商品，完成交易的一種國際商業(yè)活動。通?？缇畴娮由虅?wù)主要分為B2B和B2C的貿(mào)易模式?？缇畴娮由虅?wù)是外貿(mào)發(fā)展的新方式，也是企業(yè)擴大海外營銷渠道，提升我國品牌競爭力，實現(xiàn)我國外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的有效途徑，商務(wù)部一直以來都在給予積極支持。為推動我國跨境電商的發(fā)展，在2012年，國家跨境電子商務(wù)服務(wù)試點工作在鄭州正式啟動，分別在鄭州、寧波、重慶、杭州、上海五個城市進行電子商務(wù)服務(wù)試點，這標志著我國跨境電商進入一個新的發(fā)展階段。

1.外貿(mào)B2C等增勢迅猛，但外貿(mào)B2B仍占主導(dǎo)地位。

近年來，我國跨境網(wǎng)絡(luò)零售增勢迅猛。以蘭亭集勢、唯品會等為代表的部分電商企業(yè)建立起獨立的B2C網(wǎng)站，大量外貿(mào)企業(yè)利用阿里巴巴全球速賣通、敦煌網(wǎng)等第三方電商平臺開展零售業(yè)務(wù)，大量出口服裝、飾品、小家電、數(shù)碼產(chǎn)品等日用消費品，并可實現(xiàn)在線交易。外貿(mào)B2B企業(yè)主要依托阿里巴巴、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)等電商平臺進行信息展示、在線營銷和線下交易，交易規(guī)模超過跨境電子商務(wù)總交易額的90%，外貿(mào)B2B模式在跨境業(yè)務(wù)中仍占居主導(dǎo)地位。

2.跨境電子商務(wù)出口規(guī)模遠大于進口規(guī)模。

隨著電子商務(wù)在全世界的普及和發(fā)展，我國的跨境電子商務(wù)進口也快速增長，涌現(xiàn)出一批活躍的進口B2C電商平臺，“海淘”、海外代購等購物方式流行，化妝品、護膚品、奢侈品、新潮服裝、電子消費品、食品和保健品等進口量增長迅猛。但隨著中國的世界工廠地位不斷加強，跨境電子商務(wù)的出口規(guī)模仍遠大于進口規(guī)模，尤其是外貿(mào)B2B主要以出口為主。

3.跨境電子商務(wù)參與企業(yè)比例偏低

我國約有500萬個外貿(mào)企業(yè)，2013年，商務(wù)部不完全統(tǒng)計，通過各類平臺開展跨境電子商務(wù)的境內(nèi)外貿(mào)企業(yè)已超過20萬家，在外貿(mào)企業(yè)中所占的比例非常小。雖然很多外貿(mào)企業(yè)意識到跨境電子商務(wù)帶來的市場與利潤，但面臨跨境電子商務(wù)起步階段的網(wǎng)店搭建、跨境物流、市場推廣等問題，再加上對交易安全與法律法規(guī)的擔心，很多企業(yè)還猶豫和觀望中。

二、我國跨境電商存在的問題及發(fā)展機遇

1.我國跨境電子商務(wù)存在的問題

1）政策監(jiān)管體系不完善

由于電子商務(wù)出口在交易方式、貨物運輸、支付結(jié)算等方面與傳統(tǒng)貿(mào)易方式差異較大?，F(xiàn)行管理體制、政策、法規(guī)及現(xiàn)有環(huán)境條件已無法滿足其發(fā)展要求，目前跨境電子商務(wù)存在相關(guān)政策不明朗、法律缺失、信用體系不健全、支付結(jié)售匯較難、仿冒貨等知識產(chǎn)權(quán)糾紛難于管理和處理等問題。

2）人才短缺

一個成功的跨境電商從業(yè)者需要掌握的知識和技能是很多的。由于跨境電商面對的是來自世界各地的顧客，因此要求需要掌握至少一門以上的外語，而且每個客人的文化、宗教信仰、生活習(xí)慣也存在差異，這就要求跨境電商從業(yè)者的知識面要很廣，同時還要有效與客人進行溝通。另外，電子商務(wù)本身涉及到計算機、網(wǎng)絡(luò)、在線支付、物流等知識，這就要求跨境電商從業(yè)者的要掌握多方面的技能，而目前國內(nèi)這種復(fù)合型人才不是很多，要培養(yǎng)這種綜合型的人才需要一個很長的過程。

3）物流發(fā)展滯后

物流是連通買、賣方雙方的紐帶，在電子商務(wù)交易中有著重要的地位。跨境電子商務(wù)的發(fā)展很大程度上與物流發(fā)展有很大影響，如果物流業(yè)發(fā)展滯后，那么在一定程度上會制約跨境電子商務(wù)的發(fā)展。目前，從中國發(fā)貨到歐洲大約需要半個月左右的時間。Focalprice每年會做兩次客戶滿意度調(diào)查，了解顧客在過去6個月或者12個月對Focalprice的滿意度。其調(diào)查發(fā)現(xiàn)，客戶最大的抱怨基本都是物流：一方面是配送時間長，另一方面是時效不穩(wěn)定。香港郵政就曾遭到大量投訴，因為過多小包業(yè)務(wù)量而造成大量貨物堆積，晚到買方。

4）電子支付風險

電子支付是指通過電子方式進行貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為，目前我國的小額跨境電子商務(wù)的資金支付主要采取電子支付形式。電子支付在給交易方帶來低成本、高效率、便捷性、國際性等優(yōu)勢的同時，電子支付也存在著一定的風險。一是電子支付不能及時、準確地完成。在電子商務(wù)的交易方已經(jīng)完成電子支付的操作后，由于事故或故障等原因使得電子支付無法及時、準確地完成，這將極大地影響電子支付的高效性優(yōu)勢的發(fā)揮。二是安全問題。在信息傳輸過程中，存在由于系統(tǒng)故障或信息故障而造成支付信息丟失，同時，一些外部非法人員利用自己掌握的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行盜取支付信息，從而對交易的一方造成損失。三是電子支付的法律責任不明確。對于發(fā)生了電子支付的延遲、錯誤等問題，電子商務(wù)的交易雙方和銀行、認證機構(gòu)等第三方之間關(guān)于法律責任的承擔，可能出現(xiàn)不明確的情形。由于法律沒有明確規(guī)定，不是來自交易當事人的過錯的電子支付，第三方機構(gòu)往往通過單方聲明主張免責，電子商務(wù)的交易方對此有不同意見，從而形成糾紛。

2.我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展機遇

1）市場潛力巨大，競爭較為寬松

據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計，2011年中國電子商務(wù)市場交易額達到5.88億萬人民幣，增長32.8%，其中跨境電子商務(wù)的增幅達30%以上，而到2012年，8.5萬億，增長27.9%，其中跨境貿(mào)易也有了新的增長。據(jù)艾瑞咨詢集團的數(shù)據(jù)稱，2013年中國跨境電商的交易額約3.1萬億元，跨境電商市場潛力巨大，預(yù)計到2018年，英、美、德、澳大利亞和巴西5大市場對中國商品的網(wǎng)購需求將達到1440億元，與傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)競爭環(huán)境相比，跨境電商發(fā)展的前景更為廣闊。

2）運營成本低，利潤空間較大

從2008年全球經(jīng)濟之后，傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)開始不斷下滑。傳統(tǒng)的銷售渠道越來越窄，推廣費用卻越來越貴，每一筆訂單的利潤都被無限地壓縮，迫使許多外貿(mào)企業(yè)面臨“沒訂單沒錢賺，有訂單也沒錢賺”的尷尬境地。跨境電商首先減少了企業(yè)推廣的費用。據(jù)了解，在亞馬遜官網(wǎng)的商品推廣服務(wù)價格較低，轉(zhuǎn)化率卻非常高?？缇畴娚踢€幫助企業(yè)減免了許多不必要的中間環(huán)節(jié)，與消費者直接溝通，了解對方的訴求市場需求的把控更加精準，從而在研發(fā)產(chǎn)品以及選品上架的時候擁有更準確的參考和掌握。

3）國家政策扶持，發(fā)展環(huán)境較好

國家層面對跨境電商的支持力度明顯增大。2013年8月，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了商務(wù)部等部門聯(lián)合制定的《關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見》，主要目的是協(xié)調(diào)各部門，優(yōu)化跨境產(chǎn)品的海關(guān)監(jiān)管，提高通關(guān)速度，方便貨物進出口。今年初，財政部和國家稅務(wù)總局頒布了《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策的通知》，在稅務(wù)政策上更加明確對跨境電商的支持。

三、我國跨境電商發(fā)展建議

1.完善跨境電商的管理制度，規(guī)范行業(yè)發(fā)展

從政策與管理上看，要建立跨境電商主體資格登記制度，明確跨境電商交易的開放順序和業(yè)務(wù)范圍，并適時出臺跨境電商支付外匯管理辦法，明確支付機構(gòu)結(jié)售匯市場準入制度。從業(yè)務(wù)操作層面，將跨境電子商務(wù)及支付主體納入外匯主體監(jiān)管體系，有效統(tǒng)計與監(jiān)測跨境電子商務(wù)外匯收支數(shù)據(jù)，明確規(guī)范國際收支統(tǒng)計申報主體和申報方式，規(guī)范外匯備付金管理。政策支持，其中包括對電子商務(wù)出口經(jīng)營主體的分類、建立適應(yīng)電子商務(wù)出口的新型海關(guān)監(jiān)管模式并進行專項統(tǒng)計、建立相適應(yīng)的檢驗監(jiān)管模式、支持企業(yè)正常收結(jié)匯、鼓勵銀行機構(gòu)和支付機構(gòu)為跨境電子商務(wù)提供支付服務(wù)、實施相適應(yīng)的稅收政策，以及建立電子商務(wù)出口信用體系。

2.鼓勵銀行機構(gòu)和支付機構(gòu)為跨境電子商務(wù)提供支付服務(wù)

由于我支付企業(yè)國際化程度較低，支付企業(yè)的跨境結(jié)算服務(wù)能力較弱，還沒有被海外買家普遍采用，有國際影響力的本土支付服務(wù)企業(yè)很少。目前，國內(nèi)銀行業(yè)與國際第三方支付機構(gòu)合作力度不大，在新的政策下，支付機構(gòu)辦理電子商務(wù)外匯資金或人民幣資金跨境支付業(yè)務(wù)，可分別向國家外匯管理局和中國人民銀行申請，并按照支付機構(gòu)有關(guān)管理政策執(zhí)行。同時將進一步完善跨境電子支付、清算、結(jié)算服務(wù)體系，切實加強對銀行機構(gòu)和支付機構(gòu)跨境支付業(yè)務(wù)的監(jiān)管力度。

3、建立電子商務(wù)出口新型海關(guān)監(jiān)管模式，解決小額跨境電商的退稅問題

對目前零售出口無法辦理海關(guān)監(jiān)管統(tǒng)計的問題，電子商務(wù)出口新型海關(guān)監(jiān)管模式的建立可以有效將電子商務(wù)出口納入海關(guān)統(tǒng)計，支持企業(yè)正常收結(jié)匯，解決企業(yè)目前辦理出口收匯存在困難的問題。目前，由于海關(guān)、檢驗檢疫和收付匯等環(huán)節(jié)無法正常辦理手續(xù)，電子商務(wù)出口企業(yè)自然也無法辦理出口退稅，不利于降低經(jīng)營成本，提高國際競爭力。

4、加強物流資源整合，提高物流效率

我國跨境電商采用的物流方式主要有三種：海外倉儲、聚集后規(guī)模運輸、國際小包和快遞。對于規(guī)模較小的中小企業(yè)主要采用國際小包和快遞的方式來運輸貨物。由于當前跨境電商物流周期較長，影響交易。未來跨境物流的發(fā)展需通過加強資源整合能力，有效提高倉儲、訂單、物流配送、庫存的效率。對于海外倉儲的建設(shè)，應(yīng)建立國際物流體系，根據(jù)需要，科學(xué)建立海外物流倉儲系統(tǒng)，來有效縮短跨境電商物流周期，提升跨境網(wǎng)購服務(wù)質(zhì)量，提高處理倉儲、訂單、物流配送、倉儲的效率，同時，提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量，更好的服務(wù)于跨境電子商務(wù)，共同發(fā)展，實現(xiàn)共贏。

參考文獻：

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作者簡介：歐陽曉波（1975-），男，江西宜春人，講師，碩士研究生，從事經(jīng)濟管理研究。

篇10

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；小額貿(mào)易；義烏

中圖分類號：F713.1 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2015）05-0066-02

2006年，跨境電子商務(wù)在中國出現(xiàn)，小額跨境電子商務(wù)因其風險較小、利潤高的優(yōu)勢而逐漸成為中國外貿(mào)的一種新趨勢。然而小額跨境電子商務(wù)快速發(fā)展的同時，一些制約因素逐漸顯現(xiàn)出來。作為國際貿(mào)易綜合改革試點，義烏在小額跨境電子商務(wù)發(fā)展路徑上有著典型的特征，通過研究，本文擬找出發(fā)展中國小額跨境電子商務(wù)的相應(yīng)對策。

一、中國小額跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）小額跨境電子商務(wù)概述

小額跨境電子商務(wù)（Mini Cross-border E-Commerce），或稱在線小額外貿(mào)，指不同國家企業(yè)利用電子商務(wù)平臺，直接向海外中小采購商或終端消費者小額批發(fā)出口或零售出口商品，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種新型外貿(mào)交易方式。

（二）中國小額跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

得益于政策、平臺、物流等方面的優(yōu)勢，中國小額跨境電子商務(wù)的發(fā)展近年來一直呈現(xiàn)良好的態(tài)勢。2008年，我國實現(xiàn)小額跨境電子商務(wù)交易額24.1億元。2012年交易額已超過2000億美元，其中跨境電子商務(wù)零售出口突破483億元，較上年增長超過30%。2013年的小額跨境電子商務(wù)交易額為767億元，六年間市場規(guī)模增長近三十倍。根據(jù)商務(wù)部公布的全球貿(mào)易格局報告預(yù)測，2016年中國跨境電商進出口額將增長至6.5萬億元，同期增長超30%。

（三）中國發(fā)展小額跨境電子商務(wù)新突破

1.建立新型跨境電商海關(guān)監(jiān)管模式

2014年，海關(guān)通過試點建立了一般出口、特殊區(qū)域出口、直購進口和網(wǎng)購保稅進口4種新型海關(guān)通關(guān)監(jiān)管模式。同年7月，海關(guān)總署跨境電子商務(wù)零售出口統(tǒng)一通關(guān)系統(tǒng)上線運行。并且，海關(guān)總署于7月底了第56號《關(guān)于跨境電子商務(wù)進出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》及第57號《關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告》。新型跨境電商海關(guān)監(jiān)管模式的建立取得了良好的效果，截至2014年底，跨境電子商務(wù)試點貨值已突破30億元，進出口價值分別在10.1億元、20.4億元左右。

2.設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)

2015年的全國兩會上，有相關(guān)部門人員表示，跨境電商貿(mào)易日益頻繁，關(guān)于一般貿(mào)易的政策已不適用于小額跨境電子商務(wù)貿(mào)易，要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)各流程信息化，做到關(guān)、稅、匯、檢、商、物、融一體化。2015年3月12日，國務(wù)院了〔2015〕44號文件――關(guān)于《國務(wù)院關(guān)于同意設(shè)立中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)的批復(fù)》，以“線上集成+跨境貿(mào)易+綜合服務(wù)”為主要特征的全國跨境電子商務(wù)中心將為發(fā)展中國跨境電商提供可行性實證。

二、義烏小額跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及其問題

（一）義烏小額跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)統(tǒng)計，2012年義烏市實現(xiàn)跨境零售（B2C）出口50億元。截至2013年義烏實現(xiàn)快遞日均出貨25萬票，同比增長25%，全年累計實現(xiàn)跨境電子商務(wù)交易額856億，其中跨境電子商務(wù)零售（即B2C模式）交易額106億元，同比增長110%。2014年，全市跨境電子商務(wù)交易額433億元，其中跨境零售153億元，同比增長42%，跨境快遞日均出貨35萬票，同比增長40%。

（二）義烏小額跨境電子商務(wù)發(fā)展新突破

義烏的小額跨境電子商務(wù)發(fā)展之快使得未調(diào)整海關(guān)關(guān)稅稅收征管規(guī)定難以與之匹配。小額跨境電商貿(mào)易的貨物超過規(guī)定限額，就必須進行申報并且繳納關(guān)稅，導(dǎo)致貿(mào)易成本增加。另外，不合格的產(chǎn)品會產(chǎn)生滯留積壓現(xiàn)象。2014年，為加快義烏市小額跨境電商的發(fā)展，同年7月，海關(guān)總署第54號公告，增列市場采購海關(guān)監(jiān)管方式代碼“1039”，限義烏市市場集聚區(qū)采購的出口貨物，每票報關(guān)單所列品種在十種以上的可簡化申報，大大提高了貿(mào)易的便捷性。

（三）義烏小額跨境電子商務(wù)存在的問題

1.小額跨境電子商務(wù)中的物流問題

（1）國際小包時效慢

如今義烏的小額跨境電子商務(wù)大多數(shù)是通過國際小包和國際快遞來完成運輸?shù)模窃诔鲐浟棵驮龅那闆r下，快遞通道時常發(fā)生“堵塞和爆倉”現(xiàn)象，使得國際小包時效慢。另外，由于時效的不穩(wěn)定，商品價格的波動極有可能引發(fā)買賣雙方的糾紛。

（2）國際快遞成本高

義烏小額跨境電子商務(wù)貿(mào)易中，有很多小商品因其重量高，國際運費的成本往往高于商品本身價值。從長期來看，快遞成本將使小額跨境電子商務(wù)的利潤受到擠壓。

（3）物流信息電子水平不高

在義烏，從事小額跨境電商物流的企業(yè)大多規(guī)模小，且采用原始人工分揀方式，尚未具備利用現(xiàn)代技術(shù)處理物流信息的能力。不順暢的信息流以及落后的物流技術(shù)將束縛跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

（4）物流體系基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善

完善的物流基礎(chǔ)設(shè)施使運輸過程實現(xiàn)高速、低耗。但目前義烏物流配送的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較為落后，配送場地也已超負荷運行。物流配送基礎(chǔ)設(shè)施的不完善嚴重阻礙著小額跨境電商的發(fā)展。

2.小額跨境電子商務(wù)的信用風險

相比于國內(nèi)貿(mào)易和大額跨境電商貿(mào)易來說，小額跨境電子商務(wù)存在較高的信用風險。就跨境電子商務(wù)整體市場而言，較于信用體系建設(shè)相對完備的歐美國家，我國的安全技術(shù)水平、法律信用體系還有待提高?？缇畴娮由虅?wù)信用體系的建設(shè)需要各國政府和相關(guān)組織的協(xié)調(diào)，對于義烏這樣進行大量小額跨境電子商務(wù)的市場來說，讓買賣雙方享受到貿(mào)易的安全可信能夠在極大程度上促進跨境電商行業(yè)的發(fā)展。

3.小額跨境電子商務(wù)的稅收問題

稅務(wù)部門信息化水平落后，小額跨境電子商務(wù)稅收征管困難。在跨境電商貿(mào)易中，交易雙方的大部分操作都是通過互聯(lián)網(wǎng)進行，資金流動從有形財產(chǎn)形式轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)形式，若是按傳統(tǒng)賬簿記賬管理的方法來管理小額跨境電子商務(wù)，其稅收的征管以及稽查都難以順利進行。另外，相關(guān)稅務(wù)部門信息化整體水平偏低，許多信息化建設(shè)環(huán)節(jié)未完善，且各地區(qū)都有不同的管理體系，由于缺少信息共享的平臺，造成信息利用率低、溝通有障礙等問題。

三、中國小額跨境電子商務(wù)對中國外貿(mào)的影響

2008年，受金融危機影響，“集裝箱”式的大額交易受制于傳統(tǒng)外貿(mào)的局限性，難以得到發(fā)展。而小額跨境電子商務(wù)受到中小進出口企業(yè)的熱捧。根據(jù) 2012 年中國國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，在中國有4000萬家中小企業(yè)，而在這4000萬中將近500萬家以外貿(mào)出口為自己的主營業(yè)務(wù)，中國外貿(mào)出口總額的60%是由這五百萬家中小企業(yè)創(chuàng)造的。小額跨境電子商務(wù)貿(mào)易若是能夠繼續(xù)良好地發(fā)展下去，得利的不僅是企業(yè)自身的發(fā)展，還是促進企業(yè)國際競爭力的提高，促進其外貿(mào)轉(zhuǎn)型，重新架構(gòu)國際產(chǎn)業(yè)鏈，成為我國經(jīng)濟發(fā)展的一大助力。

但小額跨境電子商務(wù)畢竟是起步晚于傳統(tǒng)外貿(mào)方式，其市場較之傳統(tǒng)外貿(mào)市場還不夠成熟，貿(mào)易各環(huán)節(jié)并不完善。隨著小額跨境電商貿(mào)易的迅速發(fā)展，物流管理、資信風險調(diào)查、稅收結(jié)算等問題也在不斷出現(xiàn)，成為中小型外貿(mào)B2C電商企業(yè)的貿(mào)易障礙。2013年，我國跨境電商交易額占進出口貿(mào)易總額的11.9%，小額跨境電子商務(wù)交易額占中國跨境電商貿(mào)易總額的6.1%。預(yù)計2017年，跨境電商交易額占進出口總額將升至20%，而小額跨境電商交易占比將達10%左右，在未來跨境電商交易中，訂單將趨于碎片化和小額化，而隨著占比數(shù)值的增加，小額跨境電商貿(mào)易對我國進出口外貿(mào)的影響也將逐漸加大，其問題的產(chǎn)生已不僅僅是制約自身的發(fā)展，隨著全球經(jīng)濟發(fā)展，國際間市場需求態(tài)勢表現(xiàn)良好，小額跨境電子商務(wù)的不發(fā)展就意味著后退，從而減弱我國進出口外貿(mào)的強勁勢頭。因此，創(chuàng)造各方面的良好環(huán)境解決小額跨境電商發(fā)展問題刻不容緩。

四、中國小額跨境電子商務(wù)存在問題的對策建議

（一）完善物流運輸

1.國家規(guī)劃布局、完善物流設(shè)施

國家對于第三方跨境物流的發(fā)展做好整體科學(xué)的規(guī)劃，尤其是對于有港口、保稅區(qū)或大型物流園的地區(qū)，要完善其物流基礎(chǔ)設(shè)施，在資金和政策方面做好整體規(guī)劃布局。

2.物流模式創(chuàng)新

第三方跨境物流企業(yè)通過海外委托、海外并購等形式，引進海外先進物流管理技術(shù)，結(jié)合中國實情，探索出符合中國發(fā)展道路的第三方跨境物流模式。

3.加快海外倉儲建設(shè)步伐

在中國貿(mào)易合作密切的國家、地區(qū)建立第三方倉儲，借此解決小額跨境電子商務(wù)的物流問題，實現(xiàn)小額跨境貿(mào)易快捷便利、低成本和安全的配送投遞服務(wù)。

（二）完善信用體系

1.建立跨境電子商務(wù)出口信用體系

國家相關(guān)部門嚴查商業(yè)欺詐，打擊劣質(zhì)產(chǎn)品，加強電子商務(wù)的出口信用體系建設(shè)。同時，大力完善我國信用交易保障服務(wù)體系。

2.技術(shù)層面健全信用體系

信用體系建設(shè)對于小額跨境電子商務(wù)中的支付、物流、海關(guān)環(huán)節(jié)都十分重要。通過分析買賣雙方在網(wǎng)上平臺上的操作來進行貿(mào)易監(jiān)督，通過健全信用登記，確保交易雙方身份信息的可靠性，保證交易的安全性。

3.電商平臺的信用建設(shè)

首先，小額跨境電子商務(wù)平臺應(yīng)對商家的產(chǎn)品品牌質(zhì)量進行把關(guān)，確保買家的利益。其次，平臺提供商可以同銀行進行合作，為跨境電商企業(yè)提供信貸服務(wù)。平臺提供商可以為銀行提供貸款人在平臺上的交易信用等級便于銀行分析其資信狀況，同時也解決了中小企業(yè)融資難問題。

（三）完善稅收機制

1.制定相關(guān)納稅政策

為保護小額跨境電商貿(mào)易的發(fā)展，國家可以在初期給予企業(yè)相應(yīng)的管理措施，如：減免稅費等，待其發(fā)展成熟，再根據(jù)其經(jīng)營年限來實行相應(yīng)的稅收政策。

2.加強信息化建設(shè)

建立完善的稅收信息化體系，實現(xiàn)信息共享，使稅務(wù)部門的運作更為高效。

3.建立跨境電子商務(wù)第三方支付監(jiān)管平臺

由于跨境電子商務(wù)是在網(wǎng)上進行交易的，特別是小額跨境電商貿(mào)易，因其特性難以計稅，建立跨境電子商務(wù)第三方支付監(jiān)管平臺，可以鼓勵賣家在網(wǎng)購時使用電子支付的方式直接納稅，實現(xiàn)跨境電商稅收征管和稅制的統(tǒng)一。

五、結(jié)語

綜上所述，作為信息技術(shù)時代的產(chǎn)物，我國小額跨境電子商務(wù)有著良好的發(fā)展前景。但截至目前為止，中國小額跨境電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)模較小，貿(mào)易額占跨境電子商務(wù)交易總額的比例較小。本文以義烏市為例，從物流、稅收、信用風險方面深入分析我國小額跨境電子商務(wù)，由此得出要促進小額跨境電商的發(fā)展，就需要政府及企業(yè)的相互合作、共同努力。

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