導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)知識(shí)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作存在的問(wèn)題

一是企業(yè)內(nèi)部管理層不重視，統(tǒng)計(jì)工作流于形式。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)追求利潤(rùn)最大化，要求盡可能的降低成本。因此，企業(yè)管理者只注重財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資料，忽視統(tǒng)計(jì)信息的管理和運(yùn)用，統(tǒng)計(jì)信息仍停留在產(chǎn)值、效益等指標(biāo)信息上，造成企業(yè)統(tǒng)計(jì)部門的設(shè)立和統(tǒng)計(jì)人員配置不完善，缺乏專業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作人員，統(tǒng)計(jì)人員文化程度和專業(yè)水平達(dá)不到要求，統(tǒng)計(jì)工作基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)工作不能順利的開(kāi)展。

二是企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)工作管理模式單一、老化?，F(xiàn)在部分企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作仍停留在執(zhí)行國(guó)家的宏觀統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，以完成國(guó)家統(tǒng)計(jì)任務(wù)為目標(biāo)。導(dǎo)致企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作形同虛設(shè)。統(tǒng)計(jì)為企業(yè)的管理和決策服務(wù)的職能受到很大局限。

三是企業(yè)沒(méi)有規(guī)范的統(tǒng)計(jì)管理制度，現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)技術(shù)沒(méi)有得到及時(shí)的更新和應(yīng)用，統(tǒng)計(jì)方法和手段相對(duì)落后，造成企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)難以達(dá)到規(guī)定的要求，影響統(tǒng)計(jì)資料的真實(shí)性和實(shí)效性。

四是企業(yè)管理和決策忽視了外部環(huán)境的影響。企業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系設(shè)置不夠完善，較多是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理與決策，忽視了企業(yè)外部市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)信息的了解和分析，造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理盲目性較大，決策信息與市場(chǎng)不對(duì)稱，難以適應(yīng)現(xiàn)代化市場(chǎng)發(fā)展的需要。

二、改進(jìn)企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的對(duì)策

一是設(shè)立適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的專業(yè)統(tǒng)計(jì)部門，配置具有統(tǒng)計(jì)專業(yè)知識(shí)和技能的專職統(tǒng)計(jì)人員。企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員專業(yè)知識(shí)水平和綜合素質(zhì)，決定企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量，也是提高統(tǒng)計(jì)工作效率的關(guān)鍵。為適應(yīng)新時(shí)期企業(yè)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的要求，企業(yè)對(duì)統(tǒng)計(jì)人員要進(jìn)行定期培訓(xùn)，內(nèi)容應(yīng)該涉及到統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)以及相關(guān)的法律法規(guī)，提高統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德水平。同時(shí)還應(yīng)引進(jìn)激勵(lì)制度，提高統(tǒng)計(jì)人員主動(dòng)參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的熱情。

二是企業(yè)要建立完善的統(tǒng)計(jì)制度。新時(shí)期，面對(duì)快速發(fā)展變化的市場(chǎng)，要求企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的重心轉(zhuǎn)移到為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)和參與企業(yè)決策上來(lái)。企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作制度應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特征而建立，使企業(yè)統(tǒng)計(jì)成為各種相關(guān)信息的載體，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不可缺少的機(jī)制?，F(xiàn)代企業(yè)要生存和發(fā)展，要求改進(jìn)統(tǒng)計(jì)方式，應(yīng)用先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各類信息，開(kāi)展統(tǒng)計(jì)分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)，使統(tǒng)計(jì)信息的實(shí)效性、準(zhǔn)確性建立在科學(xué)模式基礎(chǔ)上，為企業(yè)管理和決策提共可靠的支持。

三是建立上下貫通、左右相聯(lián)、內(nèi)外結(jié)合的現(xiàn)代化企業(yè)統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息化管理水平。新時(shí)期，統(tǒng)計(jì)方法和手段更新較快，網(wǎng)絡(luò)、電子信息技術(shù)的發(fā)展和普及，為統(tǒng)計(jì)信息紀(jì)錄、儲(chǔ)存、傳輸和交流提供了可靠的技術(shù)支持。因此，建立能夠全面反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，企業(yè)可以從市場(chǎng)的多角度、全方位考慮，收集市場(chǎng)信息，對(duì)于收集到所有信息進(jìn)行綜合分析。統(tǒng)計(jì)信息在各部門之間實(shí)現(xiàn)共享。

四是企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作要關(guān)注外部信息管理。我國(guó)在新時(shí)期了統(tǒng)計(jì)相關(guān)信息與資料，企業(yè)必須要及時(shí)掌握這些信息，通過(guò)對(duì)新信息的統(tǒng)計(jì)與分析，將其運(yùn)用到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中，以便決策者利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。另外，由于企業(yè)內(nèi)部信息與市場(chǎng)信息相脫節(jié)，無(wú)法滿足信息化社會(huì)對(duì)企業(yè)的要求。因此，企業(yè)一定要第一時(shí)間掌握市場(chǎng)信息變化，根據(jù)市場(chǎng)變化要求，及時(shí)調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

篇2

基于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和市場(chǎng)開(kāi)拓能力的人才培養(yǎng)目標(biāo)，高培中心和中電國(guó)際合作研發(fā)了適合火電企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的沙盤模擬系統(tǒng)。該系統(tǒng)理論與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，逼真地模擬了火電企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況。沙盤的很多細(xì)節(jié)都從電力企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，與參訓(xùn)者的工作實(shí)踐結(jié)合緊密，涉及戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等諸多企業(yè)管理知識(shí)，在培養(yǎng)電力企業(yè)創(chuàng)新型經(jīng)營(yíng)管理人才方面作用突出，且沙盤模擬教學(xué)前景廣闊，對(duì)豐富企業(yè)人才開(kāi)發(fā)工具，提高培訓(xùn)實(shí)效具有重要而深遠(yuǎn)的意義。

沙盤演練的引入

在中國(guó)火電企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)踐中，目前普遍采用的員工培訓(xùn)模式存在著三大問(wèn)題：一是未能妥善解決知識(shí)傳授與能力、素質(zhì)培養(yǎng)的矛盾，忽視將知識(shí)內(nèi)化為員工能力與素質(zhì)的提高；二是未能妥善處理專業(yè)技能與綜合能力的矛盾，忽視各部門管理的綜合應(yīng)用；三是未能有效提升員工的參與熱情，培訓(xùn)的設(shè)計(jì)與組織偏于傳統(tǒng)，忽視員工的創(chuàng)造性、自主性與主動(dòng)性的發(fā)揮。

為解決上述矛盾，目前各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)嘗試改革，加強(qiáng)參訓(xùn)員工的實(shí)際動(dòng)手能力與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的綜合運(yùn)用能力。比如將案例教學(xué)、討論式教學(xué)引入到培訓(xùn)之中，組織員工參與模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工參與跨部門的專題培訓(xùn)等等。如何運(yùn)用創(chuàng)新的培訓(xùn)手段來(lái)提升員工綜合能力，如何以創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)為目標(biāo)，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高素質(zhì)經(jīng)營(yíng)人才，已得到越來(lái)越多企業(yè)的重視。

沙盤原是軍事戰(zhàn)爭(zhēng)中戰(zhàn)地指揮工具，通過(guò)看得見(jiàn)摸得著的實(shí)物模型可以直觀地了解整個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)的全貌，從而迅速制定出有效的作戰(zhàn)計(jì)劃。1978年瑞典皇家工學(xué)院的Klas Mellan首先將沙盤用于人力資源管理。他將沙盤游戲進(jìn)行進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，并運(yùn)用于企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域。目前“沙盤演練”的課程被世界500強(qiáng)的企業(yè)廣泛采用，成為歐美商學(xué)院EMBA的重要培訓(xùn)課程。

火電企業(yè)沙盤模擬是針對(duì)火電企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的，通過(guò)6-7張沙盤盤面，代表6-7個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬企業(yè)，模擬企業(yè)5-6年的經(jīng)營(yíng)，通過(guò)學(xué)生參與沙盤載體模擬經(jīng)營(yíng)對(duì)抗演練講師評(píng)析學(xué)生感悟等一系列的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，融合理論與實(shí)踐一體、集角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身的設(shè)計(jì)思想，使受訓(xùn)者在分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、營(yíng)銷策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等一系列活動(dòng)中，參悟科學(xué)的管理規(guī)律，同時(shí)也對(duì)企業(yè)資源的管理過(guò)程有一個(gè)實(shí)際的體驗(yàn)。通過(guò)“體驗(yàn)、分享、提升、應(yīng)用”的模式達(dá)到學(xué)習(xí)目的。

項(xiàng)目研發(fā)對(duì)創(chuàng)新型經(jīng)營(yíng)管理人才培養(yǎng)的必要性

電力行業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理對(duì)人才復(fù)合性與實(shí)踐性具有很高的要求。因此，如何強(qiáng)化實(shí)踐培訓(xùn)，通過(guò)能力培養(yǎng)達(dá)到復(fù)合型人才培養(yǎng)目標(biāo)，是現(xiàn)階段專業(yè)培訓(xùn)改革的一個(gè)重要課題。新的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位需要新的實(shí)踐培訓(xùn)體系予以配套支撐，然而，在企業(yè)現(xiàn)有培訓(xùn)體系下，培訓(xùn)形式較為單一，培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于單一知識(shí)點(diǎn)，培訓(xùn)效果局限于在實(shí)踐過(guò)程中對(duì)理論進(jìn)行驗(yàn)證，這顯然難以與復(fù)合型人才的能力培養(yǎng)定位相適應(yīng)。

具體問(wèn)題表現(xiàn)在四個(gè)方面：首先，培訓(xùn)模式不適應(yīng)能力培養(yǎng)路徑?！罢n授理論，實(shí)踐驗(yàn)證”的培訓(xùn)模式忽略了員工在能力培養(yǎng)過(guò)程中對(duì)理論知識(shí)吸收應(yīng)用并轉(zhuǎn)化為自身能力的有效路徑，容易形成理論培訓(xùn)與實(shí)踐培訓(xùn)的脫節(jié)。其次，培訓(xùn)設(shè)置的僵化使得培訓(xùn)內(nèi)容成為一種固化的任務(wù)，忽視了員工參與實(shí)踐活動(dòng)的主觀能動(dòng)性，限制了個(gè)性能力的發(fā)展。第三，培訓(xùn)資源匱乏。主要表現(xiàn)培訓(xùn)材料及其他資源如時(shí)間、數(shù)據(jù)信息等無(wú)法滿足培訓(xùn)需要。第四，培訓(xùn)環(huán)節(jié)分散，缺乏有機(jī)聯(lián)系。各個(gè)課程的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容只為課程理論的單一知識(shí)點(diǎn)服務(wù)，綜合訓(xùn)練內(nèi)容缺乏。

為克服企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，形成創(chuàng)新型企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理教育的健康、可持續(xù)發(fā)展，在開(kāi)展創(chuàng)新型企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才培養(yǎng)過(guò)程中尋找一條有效應(yīng)用自身實(shí)踐培訓(xùn)資源，構(gòu)建員工創(chuàng)新型企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理教育的理論培訓(xùn)體系、實(shí)踐培訓(xùn)體系，探索提高員工創(chuàng)新型企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理教育實(shí)效的新路子，企業(yè)提供范例和借鑒。2011年起，中電國(guó)際根據(jù)發(fā)電企業(yè)特點(diǎn)，對(duì)培訓(xùn)市場(chǎng)通用的沙盤課程進(jìn)行改造，初步開(kāi)發(fā)出適合火電企業(yè)沙盤模擬課程，并引入到管理崗位非財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋財(cái)務(wù)理論知識(shí)培訓(xùn)、沙盤模擬培訓(xùn)、發(fā)電企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)踐培訓(xùn)，重點(diǎn)講解了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、會(huì)計(jì)核算的基本概念與原理，財(cái)務(wù)分析的相關(guān)指標(biāo)，三張財(cái)務(wù)報(bào)表的內(nèi)容與解讀、有關(guān)財(cái)稅知識(shí)和法規(guī)等。對(duì)普及財(cái)務(wù)管理知識(shí)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理意識(shí)，拓展管理視角，提升經(jīng)營(yíng)管理能力具有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義。

項(xiàng)目研發(fā)思路及整體框架

研發(fā)目標(biāo)

旨在研發(fā)出符合火電企業(yè)的沙盤模擬系統(tǒng)，真實(shí)模擬企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)等活動(dòng)的全貌，使受訓(xùn)者在身臨其境的操作過(guò)程中，獲得組織協(xié)調(diào)、決策判斷、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)等方面能力的綜合訓(xùn)練；提高集團(tuán)公司中高層非財(cái)務(wù)管理人員的戰(zhàn)略管理水平，提升其對(duì)重大的復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與創(chuàng)造價(jià)值過(guò)程中的決策能力。培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高素質(zhì)人才，提高員工的人文素養(yǎng)、科學(xué)素質(zhì)，進(jìn)一步激發(fā)員工積極參與科學(xué)研究、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技能競(jìng)賽等各類實(shí)踐活動(dòng)的創(chuàng)新熱情，培養(yǎng)員工創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。

結(jié)合該沙盤模擬系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)出一整套課程體系。此課程體系是高培中心為集團(tuán)公司非財(cái)務(wù)管理人員提供的系統(tǒng)開(kāi)放、互動(dòng)參與、實(shí)務(wù)探究、戰(zhàn)略前瞻性的培訓(xùn)課程體系，具體目標(biāo)在于：①以財(cái)務(wù)角度透視企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程，在經(jīng)營(yíng)中掌握財(cái)務(wù)決策工具；在沙盤推演中體驗(yàn)不同經(jīng)營(yíng)策略對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的深刻影響。②提高學(xué)員的財(cái)務(wù)分析、組織協(xié)調(diào)、決策判斷力、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力等能力，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)的能力，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)目標(biāo)。③探索并形成行業(yè)特色的培訓(xùn)體系，以及企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)能力拓展培訓(xùn)機(jī)制，進(jìn)而探索火電行業(yè)內(nèi)員工培訓(xùn)體系模塊組成形式、學(xué)習(xí)平臺(tái)以及運(yùn)行機(jī)制。④發(fā)展適應(yīng)性體驗(yàn)式培訓(xùn)是一種以員工為中心的培訓(xùn)方法。中電國(guó)際可以通過(guò)推廣發(fā)展適應(yīng)性培訓(xùn)，使企業(yè)培養(yǎng)的人才綜合素質(zhì)強(qiáng)、實(shí)用性更強(qiáng)。

整體框架

本體系的課程是以集團(tuán)公司的戰(zhàn)略發(fā)展為背景，從數(shù)據(jù)的采集模擬、系統(tǒng)設(shè)計(jì)，到課程體系的集成、教具的研發(fā)制作、教學(xué)的組織安排，直至教學(xué)案例庫(kù)的建設(shè)，緊扣集團(tuán)公司發(fā)展的戰(zhàn)略愿景。根據(jù)集團(tuán)公司“分類、梯次、按需”培訓(xùn)的總體要求，從需求入手，以受訓(xùn)者能力提升和職業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，按照縱向分層次、橫向分專業(yè)的原則設(shè)計(jì)課程體系方案。課程對(duì)象分為三類人員：參與企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理與執(zhí)行的中層管理者；業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人、核心骨干以及管理后備干部；從事企業(yè)戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)決策的高層管理者。

課程體系設(shè)計(jì)分縱向（梯次）和橫向（系統(tǒng)）2個(gè)維度進(jìn)行設(shè)計(jì)，縱向是指人員分類的3個(gè)層級(jí)，橫向是指課程涉及財(cái)稅知識(shí)、運(yùn)管流程模擬、相關(guān)理論講座、案例討論4方面內(nèi)容。課程內(nèi)容緊緊圍繞培訓(xùn)目標(biāo)，采用研究式、案例式、體驗(yàn)式教學(xué)，講求培訓(xùn)質(zhì)量與成效。

沙盤模擬系統(tǒng)由全面運(yùn)營(yíng)管理和新建項(xiàng)目投資2個(gè)模塊組成，每個(gè)模塊既可單獨(dú)模擬操作又可進(jìn)行戰(zhàn)略組合，各個(gè)模塊設(shè)計(jì)的目標(biāo)在于：

模塊一，全面運(yùn)營(yíng)管理：在沙盤推演中了解企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。

關(guān)注基礎(chǔ)工具的應(yīng)用，盡可能多的在沙盤上涵蓋所有基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工具。全面理解燃煤火力發(fā)電企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理與財(cái)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)，充分理解各種會(huì)計(jì)概念和術(shù)語(yǔ)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的真正含義；從財(cái)務(wù)角度獲得統(tǒng)一的“語(yǔ)言”，掌控各工作環(huán)節(jié)。

透視公司的整體經(jīng)營(yíng)，把握管理層的決策動(dòng)因，以價(jià)值指標(biāo)引領(lǐng)企業(yè)的戰(zhàn)略決策，以利潤(rùn)指標(biāo)為核心引領(lǐng)企業(yè)的日常工作決策。

模塊二，新建項(xiàng)目投資：在沙盤推演中了解新建發(fā)電機(jī)組項(xiàng)目投資的一般過(guò)程。

關(guān)注估值模型以及自由現(xiàn)金流。全面把握項(xiàng)目投資需要考慮的因素。能夠運(yùn)用項(xiàng)目投資價(jià)值評(píng)估模型進(jìn)行可行性分析并進(jìn)行決策。

火電企業(yè)沙盤模擬系統(tǒng)介紹

火電企業(yè)職能部門仿真

火電企業(yè)沙盤模擬是專門針對(duì)火電企業(yè)的全面運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的，以沙盤為載體，通過(guò)在沙盤上模擬火電企業(yè)經(jīng)營(yíng)，達(dá)到學(xué)員角色體驗(yàn)和提升管理知識(shí)與智慧的目的。它借助直觀獨(dú)特的沙盤教具，融入市場(chǎng)的各種變數(shù)，結(jié)合角色分配、情景模擬、教師點(diǎn)評(píng)，遵循“體驗(yàn)—分享—提升—應(yīng)用”的過(guò)程，使學(xué)員在虛擬的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中運(yùn)籌帷幄，決戰(zhàn)商場(chǎng)，仿真體會(huì)企業(yè)數(shù)年的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程。

具體來(lái)講，作為一種體驗(yàn)式教學(xué)方式，火電企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤模擬采用的教具主要是沙盤，代表已經(jīng)營(yíng)若干年的相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)。其中，模擬沙盤盤面都按照火電企業(yè)的職能部門劃分出了各種職能中心，包括營(yíng)銷中心、生產(chǎn)中心、人力資源管理中心和財(cái)務(wù)中心。本課程中采用了簡(jiǎn)化的方式，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)由5個(gè)主要角色代表構(gòu)成，包括總經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)和財(cái)務(wù)總監(jiān)。

（1）總經(jīng)理。負(fù)責(zé)制定和實(shí)施企業(yè)總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；建立健全企業(yè)的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與發(fā)展目標(biāo)。在本模擬課程中，主要任務(wù)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員，綜合考慮各種因素的影響，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，制訂有效決策。

（2）生產(chǎn)總監(jiān)。管理企業(yè)的一切生產(chǎn)活動(dòng)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)及產(chǎn)品負(fù)最終責(zé)任。包括投資回報(bào)分析；產(chǎn)能規(guī)劃決策；生產(chǎn)成本分析；市場(chǎng)需求、營(yíng)銷策略和設(shè)備產(chǎn)能間的關(guān)系；庫(kù)存管理、設(shè)備管理等。在本模擬課程中，其主要任務(wù)是參與制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、安排生產(chǎn)任務(wù)、控制生產(chǎn)過(guò)程、負(fù)責(zé)機(jī)組的更新、維護(hù)與處置。

（3）市場(chǎng)總監(jiān)。主要負(fù)責(zé)開(kāi)拓市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)銷售。在本模擬課程中，具體任務(wù)是充分了解市場(chǎng)并掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向、制定銷售計(jì)劃、控制營(yíng)銷費(fèi)用、與生產(chǎn)部門溝通并取得適當(dāng)?shù)挠唵?。同時(shí)還負(fù)責(zé)燃煤的采購(gòu)與管理，負(fù)責(zé)燃煤競(jìng)標(biāo)和市場(chǎng)電的競(jìng)標(biāo)。

（4）人力資源總監(jiān)。負(fù)責(zé)企業(yè)的人力資源管理工作，包括設(shè)計(jì)企業(yè)組織構(gòu)架、確定崗位職責(zé)、安排薪酬體系、組織人員招聘、培訓(xùn)、考核等。在本模擬課程中，重點(diǎn)做好人員招聘、培訓(xùn)、待崗、換崗培訓(xùn)計(jì)劃。

（5）財(cái)務(wù)總監(jiān)。了解三大財(cái)務(wù)報(bào)表的結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)含義，能完成財(cái)務(wù)報(bào)表的編制；編制財(cái)務(wù)預(yù)算與全面預(yù)算，根據(jù)企業(yè)發(fā)展制訂合理的資金需求計(jì)劃；加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，控制現(xiàn)金流；了解常用財(cái)務(wù)分析指標(biāo)的含義，運(yùn)用財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)績(jī)效分析，發(fā)現(xiàn)管理問(wèn)題，改善經(jīng)營(yíng)管理。在本模擬課程中，主要負(fù)責(zé)企業(yè)的資金預(yù)測(cè)、籌集、調(diào)度與監(jiān)控。其主要任務(wù)是控制現(xiàn)金流與應(yīng)收款項(xiàng)的金額、預(yù)測(cè)長(zhǎng)期與短期資金需求、支付各項(xiàng)費(fèi)用、核算成本、編制報(bào)表并進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。

在模擬運(yùn)營(yíng)中，企業(yè)運(yùn)行所處的內(nèi)外部環(huán)境被抽象為一系列的規(guī)則。在此基礎(chǔ)上，把學(xué)員分成若干組以形成若干個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬企業(yè)，一般每組5人，每位學(xué)員將分別擔(dān)任企業(yè)中的總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和人力資源總監(jiān)等重要職位，負(fù)責(zé)以上相應(yīng)的職能中心，并連續(xù)從事5-6年的模擬經(jīng)營(yíng)。

教學(xué)主要內(nèi)容

涉及的主要內(nèi)容有：

（1）企業(yè)戰(zhàn)略。熟悉企業(yè)全面管理系統(tǒng)，確定企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。“沙盤模擬”課程分析企業(yè)內(nèi)部資源與外部環(huán)境，預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)，形成企業(yè)計(jì)劃管理體系，確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)具體的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略以及人力資源戰(zhàn)略等。學(xué)員在模擬經(jīng)營(yíng)中學(xué)會(huì)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境分析、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析，學(xué)會(huì)制定和實(shí)施企業(yè)總體戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，學(xué)會(huì)長(zhǎng)、短期戰(zhàn)略的平衡，以及戰(zhàn)略的選擇與執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與發(fā)展目標(biāo)。

（2）生產(chǎn)及營(yíng)銷。了解火電企業(yè)整體運(yùn)作流程，通過(guò)“沙盤模擬”課程能制定改擴(kuò)建發(fā)電機(jī)組計(jì)劃，安排企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃。模擬企業(yè)在同行之間競(jìng)爭(zhēng)發(fā)電用煤，搶奪市場(chǎng)電量，調(diào)查了解同行商情，反映煤價(jià)、電價(jià)、電量對(duì)電力生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要性，正確進(jìn)行市場(chǎng)決策。

（3）財(cái)務(wù)管理。謀求企業(yè)系統(tǒng)效率提升，進(jìn)行正確的財(cái)務(wù)決策。通過(guò)沙盤模擬的運(yùn)用，學(xué)會(huì)制訂企業(yè)長(zhǎng)期、短期資金計(jì)劃，多渠道籌措資金，制訂投資計(jì)劃，編制財(cái)務(wù)報(bào)表，運(yùn)用財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行正確分析，進(jìn)一步評(píng)估決策效益，為管理決策提供可靠的數(shù)據(jù)。

（4）數(shù)據(jù)分析。在每年運(yùn)營(yíng)結(jié)束后，學(xué)員可以實(shí)時(shí)看到各公司的各類報(bào)表。學(xué)員可通過(guò)分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，從而發(fā)現(xiàn)管理問(wèn)題，進(jìn)而提升管理水平?？晒┎樵兎治龅慕?jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)主要包括：①財(cái)務(wù)報(bào)告：主要包括現(xiàn)金流量表、損益表、資產(chǎn)負(fù)債表。了解財(cái)務(wù)是認(rèn)識(shí)企業(yè)的最為基礎(chǔ)的工作，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，幫助學(xué)員加深對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)分析指標(biāo)的認(rèn)識(shí)與理解，透過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題。②市場(chǎng)報(bào)告：主要包括市場(chǎng)電競(jìng)價(jià)報(bào)告、市場(chǎng)電占有率報(bào)告、燃煤競(jìng)價(jià)報(bào)告等。幫助學(xué)員了解市場(chǎng)形勢(shì)、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而制定更有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，提升業(yè)績(jī)。③管理報(bào)告：主要包括企業(yè)各年的經(jīng)營(yíng)績(jī)效、各職位的考核情況，既可以全面地了解公司的經(jīng)營(yíng)管理全貌，又可以了解各項(xiàng)管理的細(xì)化情況，并對(duì)最終的經(jīng)營(yíng)績(jī)效及各項(xiàng)管理進(jìn)行分析。

成果實(shí)施后所產(chǎn)生的效果

直接效益

（1）多方位拓展知識(shí)體系，提升管理技能。沙盤模擬通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全方位展現(xiàn)，通過(guò)模擬實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)員戰(zhàn)略管理能力。從最初的戰(zhàn)略制定到最后的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)多年的模擬，演練企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)，使學(xué)員學(xué)會(huì)用戰(zhàn)略的眼光看待企業(yè)的業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)，保證經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一致。同時(shí)，學(xué)員通過(guò)實(shí)戰(zhàn)模擬，將掌握企業(yè)資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)情況，尤其是資金的籌措以及資金的使用情況，估計(jì)資金需求，學(xué)會(huì)以最佳方式籌措資金，控制融資成本，提高資金使用效率，分析資產(chǎn)負(fù)債表、損益表的構(gòu)成，掌握資本流轉(zhuǎn)如何影響損益，進(jìn)一步解讀企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全局。

（2）全面提高學(xué)員的綜合素質(zhì)。沙盤模擬在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理教學(xué)系統(tǒng)中運(yùn)用，能全面提高學(xué)員的綜合素質(zhì)。通過(guò)沙盤模擬經(jīng)營(yíng)使學(xué)員親自感受到樹(shù)立共贏理念、全局觀念與團(tuán)隊(duì)合作、保持誠(chéng)信、個(gè)性與職業(yè)定位等綜合素質(zhì)的重要性。

（3）改進(jìn)教學(xué)方法，提高教師的業(yè)務(wù)水平。沙盤模擬在教學(xué)中的應(yīng)用，能使教師充分認(rèn)識(shí)到，在教學(xué)過(guò)程中，如何不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，提高業(yè)務(wù)水平，并能不斷改進(jìn)教學(xué)方法，也能使學(xué)員學(xué)有所長(zhǎng)，與實(shí)際貼近，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，使所學(xué)理論與實(shí)際更好地結(jié)合，達(dá)到預(yù)期的目的。

（4）節(jié)約培訓(xùn)成本。沙盤模擬課程研發(fā)的成果應(yīng)用，將減少外購(gòu)課程引進(jìn)，從而減少培訓(xùn)費(fèi)用支出。目前，該項(xiàng)目的研發(fā)成果已帶來(lái)一定經(jīng)濟(jì)效益，2012-2013年高培中心因使用自主研發(fā)課程而較大幅度減低了外購(gòu)課程費(fèi)用支出，據(jù)統(tǒng)計(jì)共節(jié)約34萬(wàn)元。2013年，沙盤模擬培訓(xùn)項(xiàng)目送教上門至常熟、清河、姚孟發(fā)電公司，為高培中心增加收入30萬(wàn)元。2012年，中電國(guó)際自行組織11次培訓(xùn)，與外購(gòu)課程相比，共節(jié)約17.6萬(wàn)元。該課程對(duì)燃煤火力發(fā)電企業(yè)具有普適性，在集團(tuán)公司范圍內(nèi)具有極高推廣價(jià)值，若以每次培訓(xùn)的平均費(fèi)用6.6萬(wàn)元計(jì)算，在集團(tuán)公司所有火電企業(yè)推廣實(shí)施后，經(jīng)預(yù)測(cè)將給集團(tuán)公司帶來(lái)1000-1200萬(wàn)元的較可觀直接收益。

間接效益

（1）沙盤模擬可以作為測(cè)評(píng)管理人才的工具。在測(cè)試過(guò)程中不僅能夠測(cè)試被試者的經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)和能力，還可以觀察被試者的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、大局意識(shí)等綜合素質(zhì)。被試者必須根據(jù)模擬環(huán)境的變化分析市場(chǎng)變動(dòng)，對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)能進(jìn)行預(yù)估，掌握模擬企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況、原材料采購(gòu)情況，在分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)的決策。與此同時(shí)，需要傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)中其他成員的意見(jiàn)，綜合思考公司采購(gòu)、生產(chǎn)、研發(fā)、資金等方面的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)。因此，通過(guò)這種測(cè)評(píng)形式，容易測(cè)試出被試者的決策、統(tǒng)籌、分析、預(yù)測(cè)、溝通、團(tuán)隊(duì)合作以及解決問(wèn)題等多方面的綜合能力。

篇3

關(guān)鍵詞：企業(yè)；會(huì)計(jì)工作管理；必要性

一、目前中小企業(yè)會(huì)計(jì)工作管理存在的主要問(wèn)題

（一）會(huì)計(jì)工作管理體制不完善

所謂會(huì)計(jì)工作管理體制，是指會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置、隸屬關(guān)系及會(huì)計(jì)人員職責(zé)、人事管理與會(huì)計(jì)運(yùn)行機(jī)制的總稱。［1］我國(guó)目前運(yùn)行的會(huì)計(jì)工作管理體制是在社會(huì)主義成立初期建立的，是為了適應(yīng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的需要，伴隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的改革和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，原來(lái)以“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理”為原則的會(huì)計(jì)工作管理體制，已不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化、投資主體復(fù)雜化、所有制結(jié)構(gòu)多樣化格局的變化要求，出現(xiàn)了許多問(wèn)題，主要有［2］：1、企業(yè)會(huì)計(jì)工作管理不到位，會(huì)計(jì)監(jiān)督職能弱化，致使企業(yè)的會(huì)計(jì)信息失真現(xiàn)象比較嚴(yán)重，效益好的企業(yè)為了避稅，在會(huì)計(jì)報(bào)表上通過(guò)虛增支出，少列收入，隱瞞利潤(rùn)，導(dǎo)致國(guó)有資產(chǎn)的流失；效益不好的企業(yè)為了吸引投資也會(huì)進(jìn)行會(huì)計(jì)信息造假，這必然會(huì)影響到整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行；2、企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)督體制有缺陷，各種會(huì)計(jì)監(jiān)督權(quán)力過(guò)小，而企業(yè)會(huì)計(jì)管理者權(quán)力比較大，過(guò)小的監(jiān)督權(quán)力難以控制企業(yè)管理者。盡管會(huì)計(jì)人員發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算中存在的問(wèn)題，如果會(huì)計(jì)人員舉報(bào)則可能遭受不同程度的打擊報(bào)復(fù)，由于會(huì)計(jì)人員的合法權(quán)益難以保障，當(dāng)他們?cè)诿鎸?duì)強(qiáng)權(quán)、個(gè)人利益的時(shí)候，只好對(duì)企業(yè)管理者言聽(tīng)計(jì)從；3、部分會(huì)計(jì)人員素質(zhì)低，缺乏責(zé)任意識(shí)，他們?cè)跁?huì)計(jì)計(jì)量時(shí)沒(méi)有嚴(yán)格按照歷史成本、重置成本、可變現(xiàn)凈值、現(xiàn)值和公允價(jià)值這些會(huì)計(jì)計(jì)量的屬性要求確定其金額，對(duì)不同計(jì)量單位的會(huì)計(jì)要素直接進(jìn)行運(yùn)算，對(duì)會(huì)計(jì)要素進(jìn)行確認(rèn)和計(jì)量時(shí)也沒(méi)有按照基本原則，導(dǎo)致會(huì)計(jì)記錄的編制混亂不堪，嚴(yán)重?cái)_亂企業(yè)的決策。

（二）控制企業(yè)核算的會(huì)計(jì)法規(guī)不健全

會(huì)計(jì)法規(guī)是指制約財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的法律法規(guī)、準(zhǔn)則和制度等的總稱，它是約束會(huì)計(jì)行為的標(biāo)準(zhǔn)，又是評(píng)價(jià)會(huì)計(jì)工作的依據(jù)。我國(guó)現(xiàn)行的會(huì)計(jì)法規(guī)以《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》（簡(jiǎn)稱《會(huì)計(jì)法》）為核心，以《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》為主要內(nèi)容。［3］《會(huì)計(jì)法》作為我國(guó)會(huì)計(jì)法規(guī)體系的最高法律規(guī)范，是指導(dǎo)會(huì)計(jì)工作的最高準(zhǔn)則。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈，企業(yè)為了生存和發(fā)展不惜鋌而走險(xiǎn)，對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行造假，阻礙了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的順利運(yùn)行。健全會(huì)計(jì)法規(guī)不僅適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)軌和改革開(kāi)放的需求，也是建設(shè)法治國(guó)家的必然要求，因而對(duì)會(huì)計(jì)的立法工作提出更新、更高的要求是大勢(shì)所趨。從目前的會(huì)計(jì)職務(wù)犯罪等諸多問(wèn)題來(lái)看，會(huì)計(jì)法規(guī)急需不斷完善，如會(huì)計(jì)法中“情節(jié)嚴(yán)重”、“重大損失”、“打擊報(bào)復(fù)”等如何衡量、如何界定、如何定罪還需進(jìn)一步明確，再如《會(huì)計(jì)法》未明確規(guī)定具體執(zhí)法部門，雖規(guī)定如果“情節(jié)嚴(yán)重”或造成“重大損失”要依法追究民事責(zé)任甚至刑事責(zé)任，但具體由誰(shuí)執(zhí)行未作明確規(guī)定。另外，對(duì)會(huì)計(jì)集中核算主體的確認(rèn)也存在法律漏洞，會(huì)計(jì)的集中核算之后，一些單位或單位負(fù)責(zé)人認(rèn)為會(huì)計(jì)工作的法律責(zé)任主體會(huì)隨著會(huì)計(jì)集中核算主體的改變而發(fā)生轉(zhuǎn)移。目前我國(guó)現(xiàn)行會(huì)計(jì)管理法律對(duì)單位負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)集中核算機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人的責(zé)任、權(quán)利并不十分明確，還存在一些模棱兩可的問(wèn)題，導(dǎo)致一些會(huì)計(jì)集中核算工作人員對(duì)于自己在會(huì)計(jì)工作管理過(guò)程中應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任界定認(rèn)識(shí)不清，難以樹(shù)立明確的責(zé)任意識(shí)。［4］

二、目前中小企業(yè)會(huì)計(jì)工作管理問(wèn)題的原因剖析

（一）會(huì)計(jì)人員的職業(yè)素養(yǎng)不高

會(huì)計(jì)人員的職業(yè)素養(yǎng)是指會(huì)計(jì)人員在會(huì)計(jì)職業(yè)中要按照內(nèi)在的規(guī)范和要求工作，是會(huì)計(jì)人員在職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)，包含具備高尚的職業(yè)道德、過(guò)硬的職業(yè)技能、規(guī)范的職業(yè)行為、良好的職業(yè)作風(fēng)和清晰的職業(yè)意識(shí)等方面。會(huì)計(jì)人員職業(yè)素養(yǎng)的高低直接影響會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量。然而我國(guó)會(huì)計(jì)人員的整體職業(yè)素養(yǎng)卻不高。一方面，由于會(huì)計(jì)崗位分工越來(lái)越細(xì)致，很多會(huì)計(jì)人員只熟悉自己負(fù)責(zé)的崗位工作流程，因此對(duì)其中一部分核算職能比較了解，但并不完全熟悉整個(gè)會(huì)計(jì)制度，他們有的只是經(jīng)過(guò)短暫的會(huì)計(jì)培訓(xùn)上崗工作，有的只是通過(guò)了會(huì)計(jì)資格考試，并不具備系統(tǒng)的會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)，就開(kāi)始從事會(huì)計(jì)工作，由于缺少對(duì)相關(guān)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，因此缺乏豐富的專業(yè)知識(shí)和熟練的業(yè)務(wù)操作技能，難以從整體上把握會(huì)計(jì)工作的重要性，對(duì)一些比較復(fù)雜的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)很難做更好地處理，加大了會(huì)計(jì)信息失真的可能性。另一方面，一些會(huì)計(jì)人員具備豐富的專業(yè)知識(shí)和熟練的業(yè)務(wù)操作技能，但他們的職業(yè)道德水平不高，職業(yè)作風(fēng)不良，對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為熟視無(wú)睹，受金錢的誘惑甚至憑著豐富的專業(yè)知識(shí)和熟練的業(yè)務(wù)操作技能主動(dòng)為企業(yè)出謀劃策，利用各種造假手段少列支出、虛增利潤(rùn)、夸大業(yè)績(jī)以粉飾報(bào)表，想盡辦法制作虛假的會(huì)計(jì)賬簿，欺騙廣大投資者和社會(huì)公眾等利益相關(guān)者?？梢?jiàn)，會(huì)計(jì)人員職業(yè)素養(yǎng)不高是導(dǎo)致我國(guó)目前會(huì)計(jì)工作管理體制不完善的根本原因，會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)端正態(tài)度，用負(fù)責(zé)的、積極的態(tài)度對(duì)待工作，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員職業(yè)素養(yǎng)可以減輕會(huì)計(jì)工作管理的壓力。

（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的人為因素

一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者為體現(xiàn)企業(yè)效益、拓寬融資渠道，維護(hù)企業(yè)盈利形象，在自己的經(jīng)營(yíng)管理期限內(nèi)彰顯“政績(jī)”，指使會(huì)計(jì)人員對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行造假。很多企業(yè)同時(shí)制作兩本賬簿，對(duì)企業(yè)投資者虛報(bào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、隱瞞虧損；對(duì)國(guó)家稅務(wù)局則多列支出少列收入，隱瞞利潤(rùn)，目的就是少交企業(yè)所得稅、增值稅等等。他們?yōu)榱藗€(gè)人利益，膽大妄為、任意造假，甚至脅迫會(huì)計(jì)人員對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行造假，致使會(huì)計(jì)信息嚴(yán)重失真。當(dāng)然，企業(yè)會(huì)計(jì)信息失真主要都是由企業(yè)會(huì)計(jì)工作管理體制和監(jiān)督機(jī)制存在缺陷造成。這些缺陷的存在也主要是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的人為因素，現(xiàn)在的企業(yè)主要實(shí)行的是廠長(zhǎng)（經(jīng)理）負(fù)責(zé)制，這使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者有一人之下萬(wàn)人之上的權(quán)力，由于會(huì)計(jì)人員的任免、晉級(jí)、聘用、薪酬福利等切身利益均由經(jīng)營(yíng)管理者決定，因此，經(jīng)營(yíng)管理者往往借助手中的權(quán)利，要求會(huì)計(jì)人員按自己的意圖對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行造假，［5］審計(jì)人員也只能按經(jīng)營(yíng)管理者的意思行事，會(huì)計(jì)監(jiān)督流于形式。我們知道，企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)督可分為企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督，會(huì)計(jì)監(jiān)督的成效取決于內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督形成合力，由于一些企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督失效，在外部監(jiān)督不力的情況下，往往會(huì)降低會(huì)計(jì)信息失真的成本，無(wú)形中為企業(yè)會(huì)計(jì)信息造假創(chuàng)造了可乘之機(jī)，因此，加大企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督的力度，需要企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的配合與督促，如果經(jīng)營(yíng)管理者是始作俑者，那么企業(yè)會(huì)計(jì)工作管理體制難以健全。

三、加強(qiáng)中小企業(yè)會(huì)計(jì)工作管理的必要性

（一）加強(qiáng)中小企業(yè)會(huì)計(jì)工作管理是提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的需要

《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則-基本準(zhǔn)則》的第二章對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求有明確的規(guī)定：第十三條“企業(yè)提供的會(huì)計(jì)信息應(yīng)當(dāng)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告使用者的經(jīng)濟(jì)決策需要相關(guān)，有助于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告使用者對(duì)企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在或者未來(lái)的情況作出評(píng)價(jià)或者預(yù)測(cè)。”因此，加強(qiáng)中小企業(yè)會(huì)計(jì)工作管理，才能正確發(fā)揮企業(yè)的會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督職能，為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告使用者的決策提供真實(shí)可靠的會(huì)計(jì)信息。其次，面對(duì)日益復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，只有加強(qiáng)中小企業(yè)會(huì)計(jì)工作管理，讓企業(yè)根據(jù)會(huì)計(jì)報(bào)告信息及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向，改善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，避免庫(kù)存積壓嚴(yán)重、資產(chǎn)質(zhì)量下降、運(yùn)營(yíng)資金緊張、盈利水平下降等突出問(wèn)題的發(fā)生，提高企業(yè)防范和化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力；只有加強(qiáng)中小企業(yè)會(huì)計(jì)工作管理，才能提高企業(yè)的會(huì)計(jì)信息管理水平，切實(shí)掌握企業(yè)的發(fā)展情況，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展方向提供依據(jù)，才能有效地規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)。［6］另外，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)管理，必須對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各種狀況了如指掌，必須將分散的會(huì)計(jì)信息加工成系統(tǒng)的信息資料，形成高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息，并以財(cái)務(wù)報(bào)告的形式傳遞給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者，使企業(yè)各項(xiàng)管理職能的行使都能得到準(zhǔn)確信息的支持。總之，加強(qiáng)中小企業(yè)會(huì)計(jì)工作管理，充分發(fā)揮企業(yè)會(huì)計(jì)信息的作用，便于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)告對(duì)現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)情況做出分析，對(duì)未來(lái)的發(fā)展作出科學(xué)預(yù)測(cè)，逐步提高企業(yè)盈利能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)效益最大化。

（二）加強(qiáng)中小企業(yè)會(huì)計(jì)工作管理是完善會(huì)計(jì)工作管理體制的需要

會(huì)計(jì)工作管理體制不健全制約了會(huì)計(jì)工作的進(jìn)展，主要表現(xiàn)在會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)構(gòu)設(shè)置不盡合理、隸屬關(guān)系還沒(méi)理順及會(huì)計(jì)人員職責(zé)不清、人事管理與會(huì)計(jì)運(yùn)行機(jī)制混亂等等。這將直接影響對(duì)會(huì)計(jì)工作的監(jiān)管，由于會(huì)計(jì)內(nèi)部監(jiān)督職能弱化，外部監(jiān)督又不到位，致使企業(yè)的會(huì)計(jì)信息失真現(xiàn)象比較嚴(yán)重?！稌?huì)計(jì)法》第27條規(guī)定，“各企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全本企業(yè)的內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督制度”；第37條還將“會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部應(yīng)當(dāng)建立稽核制度”單獨(dú)予以明確，說(shuō)明加強(qiáng)中小企業(yè)會(huì)計(jì)工作管理的重要任務(wù)之一就是要完善會(huì)計(jì)監(jiān)督體系，特別是要積極發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督的主動(dòng)性，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的監(jiān)督管理；加大會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)技能，提高他們的核算能力；培養(yǎng)他們高尚的職業(yè)道德，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)的培訓(xùn)力度，提高會(huì)計(jì)隊(duì)伍的整體職業(yè)素養(yǎng)；完善企業(yè)內(nèi)部控制體系，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)管理活動(dòng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，以反映企業(yè)運(yùn)作的真實(shí)面貌；規(guī)范會(huì)計(jì)人員的工作行為，敦促他們嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》和《規(guī)范》的要求履行工作職責(zé)，逐漸完善會(huì)計(jì)工作管理體制和企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的業(yè)績(jī)進(jìn)行全方面考核，約束經(jīng)營(yíng)管理者依法行使領(lǐng)導(dǎo)會(huì)計(jì)工作的職權(quán)，保障會(huì)計(jì)人員的公正性，確保會(huì)計(jì)信息真實(shí)可靠。

（三）加強(qiáng)中小企業(yè)會(huì)計(jì)工作管理是健全會(huì)計(jì)法規(guī)的需要

目前，我國(guó)的會(huì)計(jì)法規(guī)還不盡完善，特別是會(huì)計(jì)工作管理出現(xiàn)越來(lái)越多的問(wèn)題，單靠提高會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)能力，僅僅依靠經(jīng)營(yíng)管理者遵守原則，發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督的主動(dòng)性，弘揚(yáng)自律精神是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。人是一個(gè)“復(fù)雜人”，很多人都想追求個(gè)人利益最大化，因此，僅靠自我約束是不足的，需要有外在制度、法律的制約，才是最有效的解決當(dāng)前會(huì)計(jì)工作管理問(wèn)題的途徑。在新的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則出臺(tái)以前，我國(guó)由于缺乏了一套完整的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)概念框架，缺乏統(tǒng)一的會(huì)計(jì)理論指導(dǎo)，會(huì)計(jì)工作管理一片混亂，舊準(zhǔn)則中沒(méi)有明確的會(huì)計(jì)目標(biāo)，導(dǎo)致會(huì)計(jì)中的許多基本概念不相一致，會(huì)計(jì)人員無(wú)所適從，舊準(zhǔn)則中還存在著各項(xiàng)基本準(zhǔn)則之間互相不協(xié)調(diào)、前后相互矛盾的現(xiàn)象，使企業(yè)有了會(huì)計(jì)信息造假的借口，而新準(zhǔn)則的出現(xiàn)大大彌補(bǔ)了舊準(zhǔn)則的缺陷，從會(huì)計(jì)目標(biāo)、會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征、會(huì)計(jì)要素到報(bào)表要素的確認(rèn)和計(jì)量原則等多方面都作了明確的規(guī)定，與“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)概念框架”比較接近，為指導(dǎo)會(huì)計(jì)工作的實(shí)踐和具體準(zhǔn)則的實(shí)施提供了較好的理論依據(jù)，為加強(qiáng)中小企業(yè)會(huì)計(jì)工作管理做出新貢獻(xiàn)。但新的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施以來(lái)，還出現(xiàn)了一些法律問(wèn)題，如新準(zhǔn)則的法律層級(jí)及法律效力低下，對(duì)企業(yè)規(guī)范的溯及力問(wèn)題沒(méi)有做更加明確的界定等，這不僅需要進(jìn)一步完善企業(yè)會(huì)計(jì)新準(zhǔn)則，最好能逐步提升企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系的法律層級(jí)和法律效力。只有這樣才能使會(huì)計(jì)工作管理有法可依，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者起到強(qiáng)有力的約束與震懾，強(qiáng)化他們的法律責(zé)任意識(shí)，規(guī)范他們的經(jīng)營(yíng)行為，使加強(qiáng)中小企業(yè)的會(huì)計(jì)工作管理和健全會(huì)計(jì)法規(guī)相互促進(jìn)，營(yíng)造會(huì)計(jì)工作管理新局面。（作者單位：廣西南寧人才智力交流開(kāi)發(fā)中心）

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篇4

內(nèi)容摘要:企業(yè)管理人才的創(chuàng)業(yè)教育,實(shí)質(zhì)上就是使具備企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力或知識(shí)的職業(yè)經(jīng)理人(包括企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生等潛在的職業(yè)經(jīng)理人)再增加自主創(chuàng)業(yè)的能力、素質(zhì)或知識(shí)。因此,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)涵,既不是培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的教育,也不是為了解決就業(yè)問(wèn)題的創(chuàng)業(yè)教育,而是把職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)成能夠創(chuàng)辦自己企業(yè)的企業(yè)家教育。本文對(duì)此進(jìn)行了探討,并提出企業(yè)管理人才創(chuàng)業(yè)教育的途徑,既包括高等教育機(jī)構(gòu)的企業(yè)創(chuàng)業(yè)教育,也包括社會(huì)培訓(xùn)的創(chuàng)業(yè)教育。

關(guān)鍵詞:企業(yè)管理人才 創(chuàng)業(yè) 創(chuàng)業(yè)教育

創(chuàng)業(yè)教育的社會(huì)背景

創(chuàng)業(yè)教育是從商學(xué)院的企業(yè)管理人才培養(yǎng)開(kāi)始的,美國(guó)是最早實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育的國(guó)家, 1947年,哈佛大學(xué)商學(xué)院邁賴斯•麥斯教授開(kāi)設(shè)了“新創(chuàng)企業(yè)管理”課程,這門課程后來(lái)被認(rèn)為是美國(guó)創(chuàng)業(yè)教育的第一門專業(yè)課程。與傳統(tǒng)的培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才相區(qū)別,創(chuàng)業(yè)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)創(chuàng)辦企業(yè)的人才。

美國(guó)創(chuàng)業(yè)教育的蓬勃發(fā)展與其社會(huì)經(jīng)濟(jì)的變革緊密相關(guān),20世紀(jì)80年代以后,在美國(guó)和世界的其他一些地區(qū),小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者每年創(chuàng)造70%以上的新就業(yè)機(jī)會(huì)和70%以上的新產(chǎn)品和服務(wù),強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)、新興產(chǎn)業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)資本等為新企業(yè)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。中小企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)率的增加激發(fā)了美國(guó)人的創(chuàng)業(yè)熱情,其認(rèn)為創(chuàng)辦自己的企業(yè)是“一項(xiàng)令人尊敬的工作”。從1990年以來(lái),美國(guó)每年都有100多萬(wàn)個(gè)新公司成立,即平均每250個(gè)美國(guó)公民就有一個(gè)新公司。美國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)和持續(xù)繁榮得益于小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者的貢獻(xiàn)和美國(guó)人的創(chuàng)業(yè)熱情。

經(jīng)過(guò)三十多年的發(fā)展,目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入從粗放式增長(zhǎng)向節(jié)約型、低碳型增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變的階段,在此方面中小企業(yè)發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量,鼓勵(lì)創(chuàng)辦中小企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展長(zhǎng)期的戰(zhàn)略。中小企業(yè)的創(chuàng)立需要大量的創(chuàng)業(yè)人才,然而,目前高等教育中企業(yè)管理人才培養(yǎng)模式,依然是以大型企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人等白領(lǐng)階層的培養(yǎng)為基本定位。這種培養(yǎng)模式使創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)踐和研究不夠深入,企業(yè)管理人才的創(chuàng)業(yè)教育落后,這與我國(guó)現(xiàn)實(shí)生活中對(duì)企業(yè)創(chuàng)業(yè)人才的需求形成了鮮明的矛盾。

企業(yè)管理人才創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)涵

從理論上講,創(chuàng)業(yè)教育不限于企業(yè)管理人才。只要是以培養(yǎng)創(chuàng)辦自己事業(yè)的人才為目標(biāo),都屬于創(chuàng)業(yè)教育。但是,不同層次、不同群體的創(chuàng)業(yè)教育的目標(biāo)是不同的。例如,金融危機(jī)發(fā)生后,有的地方鼓勵(lì)農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),為此提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)、教育,這種創(chuàng)業(yè)教育的目標(biāo)是解決農(nóng)民工的就業(yè)問(wèn)題。再如,近幾年來(lái)大學(xué)生就業(yè)壓力加大,國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè),基本目標(biāo)是以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè),促進(jìn)高校畢業(yè)生充分就業(yè),同時(shí)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)教育要與所學(xué)專業(yè)背景相結(jié)合。

企業(yè)管理者是指從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)的人員,在教育領(lǐng)域中,企業(yè)管理人才的培養(yǎng)目標(biāo)是通曉工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論與實(shí)務(wù)的職業(yè)型企業(yè)管理人才,即培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人階層。企業(yè)管理人才的創(chuàng)業(yè)教育仍然屬于創(chuàng)業(yè)教育,其目標(biāo)依然是培養(yǎng)創(chuàng)辦自己事業(yè)的人才。

但是,由于企業(yè)管理人才本身的培養(yǎng)定位是職業(yè)經(jīng)理人,企業(yè)管理人才與其他群體的最大差別在于,其自身已具備或應(yīng)當(dāng)具備經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的基本知識(shí)或素質(zhì),企業(yè)管理人才的創(chuàng)業(yè)教育,實(shí)質(zhì)上是使具備企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力或知識(shí)的職業(yè)經(jīng)理人(包括企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生等潛在的職業(yè)經(jīng)理人),再增加自主創(chuàng)業(yè)的能力、素質(zhì)或知識(shí)。

因此,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)涵,既不是培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的教育,也不是為了解決就業(yè)問(wèn)題意義上的創(chuàng)業(yè)教育,而是把職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)成能夠創(chuàng)辦自己企業(yè)的企業(yè)家教育,也就是說(shuō),企業(yè)管理人才的創(chuàng)業(yè)教育,其目標(biāo)定位不是傳統(tǒng)意義上的企業(yè)管理人才,而是具有職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)的中小企業(yè)創(chuàng)辦者,即培養(yǎng)專業(yè)的企業(yè)創(chuàng)辦者,具備創(chuàng)辦新企業(yè)的素質(zhì)和能力,掌握創(chuàng)辦新企業(yè)的知識(shí)和技能,從社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展中尋找創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)域和方向,創(chuàng)辦企業(yè)并促進(jìn)其成長(zhǎng)發(fā)展。這種教育的目的并非為了幫助企業(yè)管理人才自主就業(yè)、自謀出路,而是為適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)中中小企業(yè)的發(fā)展對(duì)創(chuàng)辦企業(yè)人才的需求。

企業(yè)管理人才創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)

與既有的企業(yè)管理教育不同,企業(yè)管理人才的創(chuàng)業(yè)教育,著重培養(yǎng)創(chuàng)辦新企業(yè)的能力,主要包括以下幾個(gè)方面:

(一) 創(chuàng)業(yè)激情

具備強(qiáng)烈的成功夢(mèng)想和創(chuàng)業(yè)激情是創(chuàng)業(yè)企業(yè)家必須具備的心理素質(zhì),創(chuàng)業(yè)企業(yè)家需要具有追求成功的強(qiáng)烈愿望,努力付出,目標(biāo)明確,意志堅(jiān)定,具有很強(qiáng)的創(chuàng)造力和豐富的想象力,能夠承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),喜歡迎接挑戰(zhàn)。

(二)敏銳的商業(yè)洞察力和尋找把握商機(jī)的能力

哈佛大學(xué)商學(xué)院將“創(chuàng)業(yè)精神”定義為“追求超越現(xiàn)有資源控制下的機(jī)會(huì)行為”。美國(guó)考夫曼基金會(huì)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)中心認(rèn)為,創(chuàng)業(yè)教育是向個(gè)體提供把握別人沒(méi)有注意到的機(jī)會(huì)所需知識(shí)和技能的過(guò)程,是培養(yǎng)學(xué)員在別人猶豫不決的問(wèn)題上具有洞察力和自信心的過(guò)程。創(chuàng)業(yè)企業(yè)家必須具備尋找商業(yè)機(jī)會(huì)的能力,必須找到創(chuàng)辦企業(yè)的產(chǎn)品或貿(mào)易服務(wù)領(lǐng)域,在日益復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中具備尋找商機(jī)的眼光,尋找創(chuàng)辦企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展領(lǐng)域和方向是創(chuàng)業(yè)企業(yè)家必須具備的能力。

(三)融資能力

創(chuàng)業(yè)企業(yè)家必須籌集創(chuàng)辦企業(yè)所需的資金,通過(guò)多種渠道融資,尋找合伙人,尋找投資方,申請(qǐng)銀行貸款,爭(zhēng)取風(fēng)險(xiǎn)投資等,需要具備金融學(xué)、投資學(xué)等方面的基礎(chǔ)知識(shí),最重要的是具備多渠道籌集資金的能力。

(四)經(jīng)營(yíng)和管理新企業(yè)的能力

創(chuàng)業(yè)企業(yè)家需要根據(jù)所創(chuàng)辦企業(yè)的類型和經(jīng)營(yíng)理念建立企業(yè)的管理模式和組織機(jī)構(gòu),制定各項(xiàng)管理和運(yùn)行制度,招聘企業(yè)各崗位所需要的人才并對(duì)其進(jìn)行管理和激勵(lì)。根據(jù)經(jīng)營(yíng)范圍、生產(chǎn)銷售產(chǎn)品、或從事貿(mào)易、或提供服務(wù),創(chuàng)業(yè)企業(yè)家必須熟悉企業(yè)管理的流程,管理的技巧和管理的知識(shí),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效的管理。

(五)創(chuàng)新能力

新企業(yè)的生存和發(fā)展依賴于創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的創(chuàng)新能力,企業(yè)要適應(yīng)環(huán)境參與競(jìng)爭(zhēng),就必須具備核心競(jìng)爭(zhēng)力,只有具備了區(qū)別于其他企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能獲得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的獲得在于不斷的創(chuàng)新,這種創(chuàng)新是廣義的,包括技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新等,因此創(chuàng)業(yè)企業(yè)家必須具備創(chuàng)新能力,推動(dòng)和主導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新。美國(guó)戴爾電腦公司董事長(zhǎng)邁克爾•戴爾所創(chuàng)立的直銷模式,改變了人們購(gòu)買個(gè)人電腦的方式,形成了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并帶來(lái)收益。

企業(yè)管理人才創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)途徑

目前,國(guó)內(nèi)一部分大學(xué)對(duì)企業(yè)管理人才的創(chuàng)業(yè)教育認(rèn)識(shí)模糊,授課內(nèi)容集中于成熟企業(yè)的一般管理運(yùn)作狀態(tài),強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,而不是自主創(chuàng)辦企業(yè)意義上的創(chuàng)新,人才培養(yǎng)目標(biāo)是職業(yè)經(jīng)理人,學(xué)生畢業(yè)后到公司、企業(yè)從事管理工作。而國(guó)外大學(xué)商學(xué)院強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段的教育,以樹(shù)立學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的精神為主,傳授創(chuàng)立和管理企業(yè)必要的知識(shí)和技能,學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)是創(chuàng)業(yè)企業(yè)家。

筆者認(rèn)為,我國(guó)企業(yè)管理人才創(chuàng)業(yè)教育的定位應(yīng)該著眼于培養(yǎng)專業(yè)創(chuàng)業(yè)者,使學(xué)生畢業(yè)后能夠自主創(chuàng)業(yè),這一培養(yǎng)目標(biāo)可以通過(guò)以下途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)。

(一)高等教育機(jī)構(gòu)的企業(yè)管理人才創(chuàng)業(yè)教育

一是通過(guò)系統(tǒng)傳授企業(yè)管理人才創(chuàng)業(yè)教育的知識(shí)和技能。根據(jù)創(chuàng)立企業(yè)需要掌握的知識(shí)和技能,開(kāi)展企業(yè)管理人才創(chuàng)業(yè)教育的學(xué)術(shù)研究,開(kāi)設(shè)企業(yè)管理人才創(chuàng)業(yè)教育的核心系列課程,這些課程構(gòu)建學(xué)生創(chuàng)建企業(yè)的基本知識(shí)結(jié)構(gòu)和素質(zhì),包括一個(gè)新企業(yè)籌劃、創(chuàng)建、組織、管理、運(yùn)行的全部知識(shí)和技能,使學(xué)生了解并掌握創(chuàng)業(yè)過(guò)程細(xì)微的管理知識(shí)。

例如,哈佛大學(xué)商學(xué)院開(kāi)設(shè)的代表性創(chuàng)業(yè)管理課程有:《開(kāi)創(chuàng)新企業(yè)》、《創(chuàng)業(yè)財(cái)務(wù)》、《創(chuàng)業(yè)管理》、《創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷》、《小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與成長(zhǎng)》、《創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)造性與組織》、《風(fēng)險(xiǎn)投資與個(gè)人股權(quán)》等,從中可以看出,其核心課程直接針對(duì)創(chuàng)業(yè)管理。

二是形成創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)踐體系。創(chuàng)業(yè)是一項(xiàng)非常復(fù)雜、實(shí)踐性非常強(qiáng)的管理活動(dòng),創(chuàng)業(yè)教育不能只停留在理論知識(shí)的傳授,必須強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的相互結(jié)合,在一定程度上實(shí)踐的比重應(yīng)該多于規(guī)則和知識(shí)的講授,通過(guò)實(shí)踐類課程讓學(xué)生體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)的整個(gè)過(guò)程,培養(yǎng)學(xué)生尋找評(píng)估機(jī)會(huì)的能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)對(duì)不確定性環(huán)境的能力。

世界一流的商學(xué)院建立了比較完善的實(shí)踐教育體系,通過(guò)多種方式模擬創(chuàng)業(yè)活動(dòng)以使學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的體驗(yàn)。如美國(guó)百森商學(xué)院開(kāi)設(shè)了《新生管理體驗(yàn)》課程,新生團(tuán)隊(duì)在教師指導(dǎo)下訂出創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,貸款3000美元作為原始資本啟動(dòng)一家新公司,在學(xué)年結(jié)束時(shí)公司必須返還本金和利息,而超過(guò)原始資本的利潤(rùn)則成為大一年級(jí)學(xué)生開(kāi)辦慈善事業(yè)的基金。

再如,牛津大學(xué)賽德商學(xué)院的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,要求學(xué)生設(shè)計(jì)一個(gè)完整的商業(yè)計(jì)劃上交給一個(gè)由風(fēng)險(xiǎn)投資人和企業(yè)家組成的專家團(tuán)。項(xiàng)目要求學(xué)生的商業(yè)計(jì)劃能夠吸引投資人,資金計(jì)劃周密;要有專利;已規(guī)劃出長(zhǎng)期的營(yíng)銷戰(zhàn)略。此外,項(xiàng)目還能夠給正在經(jīng)營(yíng)自己企業(yè)的學(xué)生提供一個(gè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或新戰(zhàn)略模式的機(jī)會(huì)。

創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)踐體系應(yīng)該包括:第一,針對(duì)創(chuàng)建企業(yè)的全過(guò)程或各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的模擬,由富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師進(jìn)行指導(dǎo);第二,邀請(qǐng)成功的企業(yè)家不定期給學(xué)生講授創(chuàng)業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和過(guò)程,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新形勢(shì)和新環(huán)境,企業(yè)管理的理念和發(fā)展的方向等,并參與學(xué)生和教師之間的討論,為想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的學(xué)生提供一對(duì)一的診斷式咨詢,通過(guò)成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者帶給學(xué)生最前沿和最真實(shí)的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)激情;第三,通過(guò)多種渠道搭建創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái),如建立創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)基地、創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室、模擬公司,廣泛聯(lián)系企業(yè)為學(xué)生提供項(xiàng)目實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)等。

三是舉辦和參加各類創(chuàng)業(yè)大賽。利用競(jìng)賽的形式,增加學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),豐富學(xué)生的創(chuàng)業(yè)知識(shí)和體驗(yàn),提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力,尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。有實(shí)力的大學(xué)可以自己舉辦創(chuàng)業(yè)大賽,參加人不僅是本校的學(xué)生,也可以是致力于創(chuàng)業(yè)的社會(huì)各界人士。例如,牛津大學(xué)賽德商學(xué)院每年組織多場(chǎng)不同主題的“牛津大學(xué)商業(yè)計(jì)劃大賽”,參賽者面向全球,參賽項(xiàng)目可以是投資資金小的項(xiàng)目,也可以是大項(xiàng)目,大賽由國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)家、風(fēng)險(xiǎn)投資人、政府決策制定者、大學(xué)學(xué)術(shù)權(quán)威和大公司經(jīng)理?yè)?dān)任評(píng)委,大賽最重要的一個(gè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是能否獲得風(fēng)險(xiǎn)投資,參賽者不僅可以得到創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的指導(dǎo)和建議,還有可能獲得一筆創(chuàng)業(yè)資金。同時(shí),學(xué)校要鼓勵(lì)學(xué)生參加社會(huì)各種形式的創(chuàng)業(yè)大賽并為學(xué)生提供幫助,一些全國(guó)性的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽會(huì)對(duì)參賽者的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃提出具體的建議,進(jìn)行面對(duì)面的輔導(dǎo)與交流,并舉行融資、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃等方面的培訓(xùn)活動(dòng),舉行創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目推介會(huì),促進(jìn)企業(yè)與資本有機(jī)結(jié)合,并為獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)獎(jiǎng)金。大學(xué)應(yīng)要求學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)大賽,把所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐,開(kāi)闊視野,擴(kuò)大交流,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。

(二)社會(huì)培訓(xùn)中的企業(yè)管理人才創(chuàng)業(yè)教育

除了高等教育機(jī)構(gòu)外,企業(yè)管理人員的創(chuàng)業(yè)教育,還可以通過(guò)社會(huì)培訓(xùn)的途徑實(shí)現(xiàn)。社會(huì)培訓(xùn)的途徑與高等教育創(chuàng)業(yè)教育途徑側(cè)重點(diǎn)不同,社會(huì)培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)主要解決現(xiàn)實(shí)需要解決的個(gè)案,對(duì)象主要是職業(yè)經(jīng)理人或其他創(chuàng)辦企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者,而高等教育機(jī)構(gòu)中的創(chuàng)業(yè)教育,主要針對(duì)企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生等潛在的職業(yè)經(jīng)理人,側(cè)重點(diǎn)不是解決個(gè)案,而是一般性地培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)人才。

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篇5

會(huì)計(jì)管理作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的重要內(nèi)容，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理起到了積極的促進(jìn)作用。從目前企業(yè)發(fā)展來(lái)看，會(huì)計(jì)管理工作的實(shí)效性，是決定企業(yè)發(fā)展質(zhì)量的重要因素，只有會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)管理的實(shí)效性得到全面提高，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理才能得到有效推動(dòng)，企業(yè)的整體發(fā)展質(zhì)量才能得到保證?；谶@一現(xiàn)實(shí)需要，我們必須認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)管理對(duì)企業(yè)的重要作用，從多個(gè)方面入手，確保企業(yè)會(huì)計(jì)管理的實(shí)效性得到全面提高。因此，對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)管理引起足夠的重視，并制定具體措施提高企業(yè)會(huì)計(jì)管理實(shí)效性是十分必要的。

二、企業(yè)會(huì)計(jì)管理應(yīng)積極轉(zhuǎn)變思想觀念

每一位會(huì)計(jì)人員都要認(rèn)識(shí)到自己必須與業(yè)務(wù)部門建立起充分協(xié)作關(guān)系，并始終把自己作為整個(gè)公司管理合作團(tuán)隊(duì)中的一員，而不是孤立于業(yè)務(wù)之外的。會(huì)計(jì)人員的管理重心不能僅僅局限于財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)上，而要拓展到整個(gè)企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。

對(duì)于企業(yè)而言，會(huì)計(jì)管理是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，要想提高會(huì)計(jì)管理工作的實(shí)效性，就要在觀念上對(duì)會(huì)計(jì)管理有全面正確的認(rèn)識(shí)，不但要確保會(huì)計(jì)管理思想能夠融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，還要在企業(yè)內(nèi)部，從決策層到管理層明確會(huì)計(jì)管理的意義和重要性，做到正確分析會(huì)計(jì)管理特點(diǎn)，明確會(huì)計(jì)管理地位，推動(dòng)會(huì)計(jì)管理發(fā)展的目的?；谶@一認(rèn)識(shí)，企業(yè)會(huì)計(jì)管理積極轉(zhuǎn)變思想觀念，提高會(huì)計(jì)管理認(rèn)識(shí)，是提高會(huì)計(jì)管理實(shí)效性的重要手段，對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)管理工作的正常開(kāi)展有著重要的促進(jìn)作用。因此，做好思想觀念的轉(zhuǎn)變，是確保企業(yè)會(huì)計(jì)管理取得積極效果的關(guān)鍵措施。

三、企業(yè)會(huì)計(jì)管理應(yīng)做好技術(shù)更新

隨著企業(yè)發(fā)展規(guī)模的擴(kuò)大，會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用是大勢(shì)所趨，所以，作為會(huì)計(jì)人員要積極的學(xué)習(xí)和參與，全力支持并積極參與財(cái)務(wù)運(yùn)行系統(tǒng)（包括硬件和軟件），進(jìn)行轉(zhuǎn)換和升級(jí)，更好的利用目前先進(jìn)的IP、電子技術(shù)設(shè)備，提高數(shù)據(jù)與信息的質(zhì)量和效率，提高可靠性。

從企業(yè)目前的會(huì)計(jì)管理工作來(lái)看，企業(yè)會(huì)計(jì)管理的專業(yè)性較強(qiáng)，對(duì)會(huì)計(jì)管理的準(zhǔn)確性要求較高，要想保證企業(yè)會(huì)計(jì)管理的實(shí)效性得到全面提高，就要重視會(huì)計(jì)管理手段的更新。其中不但要做好新技術(shù)的應(yīng)用，同時(shí)也要在現(xiàn)有的會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)上進(jìn)行技術(shù)升級(jí)和更新。對(duì)于企業(yè)會(huì)計(jì)管理工作而言，積極應(yīng)用先進(jìn)的會(huì)計(jì)電算化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)，是提高企業(yè)會(huì)計(jì)管理效果的重要措施。為此，在企業(yè)會(huì)計(jì)管理中，應(yīng)認(rèn)識(shí)到技術(shù)更新的必要性，應(yīng)從企業(yè)實(shí)際需要出發(fā)，積極應(yīng)用新的會(huì)計(jì)管理技術(shù)和會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)，保障企業(yè)會(huì)計(jì)管理取得積極效果。

四、企業(yè)會(huì)計(jì)管理應(yīng)全面提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì)

由于企業(yè)在快速發(fā)展中，存在各種各樣的復(fù)雜的業(yè)務(wù)，其決策不僅受到內(nèi)部因素影響，還受到很大的外部因素的影響，具有很大的不確定性。因此，要求會(huì)計(jì)人員不僅要熟悉會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，還要了解企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程、流程，了解企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境等。

在企業(yè)會(huì)計(jì)管理過(guò)程中，會(huì)計(jì)人員素質(zhì)是決定企業(yè)會(huì)計(jì)管理效果的重要因素?；谶@一認(rèn)識(shí)，企業(yè)會(huì)計(jì)管理應(yīng)對(duì)會(huì)計(jì)管理人員的素質(zhì)有明確要求，除了選聘專業(yè)的會(huì)計(jì)管理人才以外，還要利用工作機(jī)會(huì)，積極組織會(huì)計(jì)人員的專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)會(huì)計(jì)人員的工作技能和職業(yè)道德進(jìn)行全面培訓(xùn)，提高會(huì)計(jì)人員的整體素質(zhì)，滿足企業(yè)會(huì)計(jì)管理工作的實(shí)際需求。從這一角度來(lái)看，企業(yè)會(huì)計(jì)管理應(yīng)認(rèn)識(shí)到提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的必要性，應(yīng)從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，提高會(huì)計(jì)人員的培訓(xùn)質(zhì)量，全面提升企業(yè)會(huì)計(jì)管理人員的整體素質(zhì)，更好的為企業(yè)會(huì)計(jì)管理工作服務(wù)。

五、企業(yè)會(huì)計(jì)管理應(yīng)提高財(cái)務(wù)分析水平

企業(yè)出于管理需要，經(jīng)常會(huì)有各種分析報(bào)告，財(cái)務(wù)分析報(bào)告是會(huì)計(jì)人員的必修課，用財(cái)務(wù)的視角總結(jié)過(guò)去與展望未來(lái)。財(cái)務(wù)分析是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、資金運(yùn)作的綜合概括和高度反映；分析不僅包含財(cái)務(wù)方面因素的影響，也包括非財(cái)務(wù)因素的影響。

基于這一現(xiàn)實(shí)需要，企業(yè)會(huì)計(jì)管理應(yīng)做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的搜集和整理工作，為財(cái)務(wù)分析報(bào)告的形成提供有力的數(shù)據(jù)支撐，同時(shí)，企業(yè)會(huì)計(jì)管理還應(yīng)從工作實(shí)際出發(fā)，定期的分析企業(yè)的會(huì)計(jì)管理狀況，為財(cái)務(wù)管理分析報(bào)告的形成提供基礎(chǔ)支撐。為此，企業(yè)會(huì)計(jì)管理只有認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)分析的重要性，并積極做好財(cái)務(wù)分析報(bào)告的編制工作，才能全面反映企業(yè)的財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況，使企業(yè)會(huì)計(jì)管理工作的實(shí)效性更強(qiáng)，更能滿足企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要。所以，企業(yè)會(huì)計(jì)管理只有不斷提高財(cái)務(wù)分析水平，促進(jìn)財(cái)務(wù)分析工作不斷向前發(fā)展，才能達(dá)到提高會(huì)計(jì)管理實(shí)效性的目的，使會(huì)計(jì)管理能夠更好的為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。

篇6

羅伯特-歐文曾說(shuō)過(guò)：把錢花在提高勞動(dòng)力素質(zhì)上是企業(yè)經(jīng)理最佳的投資。被稱為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，已顯現(xiàn)出越來(lái)越強(qiáng)的生機(jī)，為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，物業(yè)管理企業(yè)員工培訓(xùn)工作已顯得十分重要。

二、目的和意義

(一)員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要

物業(yè)管理企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，物業(yè)管理企業(yè)除了從市場(chǎng)上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過(guò)培訓(xùn)提高現(xiàn)有員工的素質(zhì)，使其成為滿足企業(yè)需要的人才。

(二)員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)管理者激勵(lì)員工的方法

當(dāng)今社會(huì)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)已成為很多人改變自己生活和環(huán)境的重要手段，幾乎每一個(gè)人都有對(duì)學(xué)習(xí)的需求和渴望。物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，以及有效的學(xué)習(xí)政策都會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生足夠強(qiáng)的吸引力，有利于員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。有遠(yuǎn)見(jiàn)的管理者甚至還把學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為一種員工福利用來(lái)贈(zèng)送或獎(jiǎng)勵(lì)員工。

(三)員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)

經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)已從過(guò)去傳統(tǒng)的房屋協(xié)作管理轉(zhuǎn)向以委托管理方式為主的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)管理。這種社會(huì)化、市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)管理方式對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)提出了較高要求。物業(yè)管理已不僅是一個(gè)勞動(dòng)密集型的行業(yè)，需要有大批精通管理的優(yōu)秀人才來(lái)推動(dòng)它的發(fā)展。因此，員工培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和可靠保證。

三、制定物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)規(guī)定

培訓(xùn)工作對(duì)物業(yè)管理企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況制定培訓(xùn)規(guī)定使培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化。培訓(xùn)規(guī)定主要包括培訓(xùn)的目的和意義、培訓(xùn)的基本內(nèi)容、培訓(xùn)的方法、培訓(xùn)的分類、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的監(jiān)督管理、培訓(xùn)的效果評(píng)估等內(nèi)容。

四、物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容

物業(yè)管理工作涉及內(nèi)容較多，培訓(xùn)工作相對(duì)復(fù)雜，但總的來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)可包括三個(gè)方面的內(nèi)容。

(一)企業(yè)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)

該類培訓(xùn)是為了讓每一個(gè)員工對(duì)企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀、未來(lái)規(guī)劃、管理服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)范圍、內(nèi)部規(guī)章制度、人力資源管理等有一個(gè)全面的了解。

(二)物業(yè)管理工作基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)

該類培訓(xùn)主要是讓管理人員及操作人員熟悉并掌握與企業(yè)管理、物業(yè)管理相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。

(三)物業(yè)管理從業(yè)人員專項(xiàng)技能培訓(xùn)

該類培訓(xùn)是為了提高基層管理者及操作者的實(shí)際工作技能。

五、物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃

(一)培訓(xùn)需求分析

1、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容

在編制培訓(xùn)計(jì)劃之前，首先要對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)需求進(jìn)行全面的分析，培訓(xùn)需求分析主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容。

⑴組織分析

結(jié)合企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展計(jì)劃，分析企業(yè)及各部門需要哪些培訓(xùn)以保正計(jì)劃的實(shí)施。

⑵任務(wù)分析

依據(jù)企業(yè)的工作內(nèi)容，分析個(gè)人需要進(jìn)行哪些培訓(xùn)才能保證任務(wù)的完成。

⑶個(gè)人分析

依據(jù)企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀，分析哪些人需要培訓(xùn)，培訓(xùn)的具體內(nèi)容是什么。

2、需求分析的方法

⑴問(wèn)卷調(diào)查法

向企業(yè)員工發(fā)出培訓(xùn)需求問(wèn)卷，讓員工結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織怎樣的培訓(xùn)提出建議。讓員工結(jié)合自己的工作任務(wù)提出培訓(xùn)要求;讓員工結(jié)合自己的個(gè)人發(fā)展提出培訓(xùn)需求。問(wèn)卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養(yǎng)員工關(guān)心學(xué)習(xí)、熱愛(ài)學(xué)習(xí)、參與學(xué)習(xí)的熱情，既是培訓(xùn)需求分析方法又是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，較為有效。

⑵約見(jiàn)面談法

挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進(jìn)行面談，根據(jù)面談了解到的信息以確定公司的整體培訓(xùn)需求。

⑶會(huì)議調(diào)查法

召開(kāi)培訓(xùn)需求分析會(huì)，讓參加會(huì)議的人員提出培訓(xùn)需求。

⑷工作表現(xiàn)評(píng)估法

根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)以提高這些方面的工作能力。

⑸報(bào)告審評(píng)法

根據(jù)各部門提供的培訓(xùn)需求報(bào)告進(jìn)行綜合評(píng)審以確定所需的培訓(xùn)內(nèi)容。

(二)制定培訓(xùn)計(jì)劃. 培訓(xùn)計(jì)劃是為了規(guī)定培訓(xùn)工作的目標(biāo)，制定整體規(guī)劃以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo);以及將培訓(xùn)計(jì)劃逐層展開(kāi)，以便協(xié)調(diào)和將各種活動(dòng)一體化。

1、制定程序

企業(yè)各部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容，結(jié)合部門培訓(xùn)目標(biāo)以及部門年度發(fā)展計(jì)劃制定出本部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)到企業(yè)人力資源管理部門，再由企業(yè)人力資源管理部門結(jié)合企業(yè)年度發(fā)展計(jì)劃以及企業(yè)培訓(xùn)總體目標(biāo)制定整個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃。

2、計(jì)劃內(nèi)容

為保證培訓(xùn)工作按時(shí)、按質(zhì)地實(shí)施，培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)控制、培訓(xùn)評(píng)估等五個(gè)方面的內(nèi)容。

⑴培訓(xùn)目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo)是指通過(guò)培訓(xùn)工作所期望取得的成果，這些成果包括個(gè)人的、部門的、整個(gè)企業(yè)所要求達(dá)到的培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)目標(biāo)是制定培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)，培訓(xùn)目標(biāo)決定了培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式等一系列的內(nèi)容。同時(shí)，培訓(xùn)目標(biāo)又是培訓(xùn)考核和培訓(xùn)評(píng)估的依據(jù)。所以，培訓(xùn)目標(biāo)的制定應(yīng)該準(zhǔn)確、細(xì)致并具有可測(cè)量性。

⑵課程設(shè)置

培訓(xùn)課程包括了培訓(xùn)課程的名稱、培訓(xùn)的時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)教員簡(jiǎn)介、針對(duì)培訓(xùn)課程的培訓(xùn)要求等內(nèi)容。明確的培訓(xùn)要求有利于員工提前對(duì)所培訓(xùn)的內(nèi)容有所準(zhǔn)備和有所側(cè)重，有利于提高培訓(xùn)效果。

⑶培訓(xùn)方式

根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)對(duì)象的不同，可采用不同的培訓(xùn)方式。常用的培訓(xùn)方式包括講授法、學(xué)徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩范例法。

①講授法

講授法是最常用的一種教學(xué)方法，通常是讓一位教員向?qū)W員直接傳授某方面的知識(shí)。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約經(jīng)費(fèi)、教授對(duì)象多，可同時(shí)面對(duì)多名學(xué)員，一次教學(xué)可讓很多學(xué)員同時(shí)受益。

②學(xué)徒制

學(xué)徒制是最古老的教學(xué)方法，但至今為止仍然是企業(yè)培訓(xùn)新人最常用的一種方法。它的特點(diǎn)是由一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅，負(fù)責(zé)幫帶一名或幾名新來(lái)的員工，通過(guò)傳授、示范、練習(xí)、檢查反饋等一系列過(guò)程提高新人的工作技能。學(xué)徒制較適合物業(yè)管理工作實(shí)踐中保安、綠化、保潔、維修等技術(shù)性工種

③小島討論法

員工以5-7人為一組圍在一個(gè)圓形桌前(也稱“小島”)，對(duì)特定的話題或主題進(jìn)行討論。指導(dǎo)老師控制培訓(xùn)的時(shí)間和進(jìn)程。每一位員工都可以自由地發(fā)表自己的意見(jiàn)，但是不允許反駁別人的意見(jiàn)。指導(dǎo)老師將每個(gè)人的意見(jiàn)都寫(xiě)在黑板上，同時(shí)鼓勵(lì)員工說(shuō)出更新或更古怪的想法。當(dāng)大家將自己的想法全部講完后，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，員工對(duì)每一種意見(jiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，最后選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導(dǎo)員工自己解決管理問(wèn)題的有效方法。

④角色扮演法

角色扮演法是讓培訓(xùn)對(duì)象假想自己是公司的某一角色，并以此角色的身份來(lái)解決問(wèn)題。這種方法能讓培訓(xùn)對(duì)象身臨其境地分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，對(duì)員工提高工作技能和改造工作習(xí)慣都很有幫助。例如：讓員工扮演業(yè)主要求提供相應(yīng)的服務(wù)，以提高員工的服務(wù)意識(shí);讓工作習(xí)慣不好的員工與上司角色轉(zhuǎn)換以達(dá)到改變工作習(xí)慣的目的。

⑤管理游戲法

這種方法寓教于游戲中，通過(guò)完成事先設(shè)計(jì)好的精妙游戲，讓培訓(xùn)對(duì)象領(lǐng)悟到其中的管理思想。例如：組織員工對(duì)有爭(zhēng)議的物業(yè)管理事件進(jìn)行辯論，在辯論中提高認(rèn)識(shí)。

⑥觀摩范例法

通過(guò)組織實(shí)地參觀考察，運(yùn)用電視機(jī)、錄像機(jī)、幻燈機(jī)、投影機(jī)、收錄機(jī)、放映機(jī)等設(shè)備來(lái)向?qū)W生呈現(xiàn)有關(guān)資料、信息，讓員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)工作。

3、 培訓(xùn)控制

培訓(xùn)控制的目的是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動(dòng)以保證培訓(xùn)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行并糾正培訓(xùn)過(guò)程中的偏差?？刹捎门嘤?xùn)簽到制、教員評(píng)語(yǔ)制等方法。還可在每次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)員工進(jìn)行考核，并將考核成績(jī)納入績(jī)效考評(píng)，與員工的待遇掛鉤。

4、 培訓(xùn)評(píng)估

每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可通過(guò)員工的培訓(xùn)報(bào)告、員工的工作表現(xiàn)等對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，以便在今后的培訓(xùn)中采取更好的培訓(xùn)措施。

六、培訓(xùn)組織實(shí)施

培訓(xùn)組織實(shí)施是物業(yè)管理培訓(xùn)工作的核心，它包括了培訓(xùn)工作做什么，培訓(xùn)工作如何做，培訓(xùn)工作由誰(shuí)來(lái)做的問(wèn)題。

(一)人力資源管理部門的職能和任務(wù)

員工培訓(xùn)是人力資源管理部門的主要工作內(nèi)容之一，其主要職能包括計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等內(nèi)容。具體職能和任務(wù)包括：

1、確定各級(jí)人員的培訓(xùn)要求，聽(tīng)取各部門的培訓(xùn)需求，依據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃;

2、組織執(zhí)行物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃;

3、定期向上級(jí)匯報(bào)培訓(xùn)費(fèi)用開(kāi)支情況;

4、組織實(shí)施各種培訓(xùn)課程與活動(dòng);

5、做好員工的培訓(xùn)檔案管理工作;

6、做好收集培訓(xùn)資料，編制符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)的基礎(chǔ)教材;

7、維護(hù)培訓(xùn)設(shè)施與場(chǎng)地，充分開(kāi)發(fā)與利用各類培訓(xùn)資源。

(二)培訓(xùn)分類及實(shí)施要點(diǎn)

分類是為了建立一個(gè)立體的培訓(xùn)模式，以便有針對(duì)性地組織實(shí)施培訓(xùn)工作，培訓(xùn)分類可根據(jù)培訓(xùn)的對(duì)象、階段、內(nèi)容、類型不同來(lái)劃分。

1、以培訓(xùn)對(duì)象的不同層次分類

⑴高層管理者

①培訓(xùn)目的

精通企業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉與工作相關(guān)法律知識(shí)，了解財(cái)務(wù)管理相關(guān)知識(shí)。

②培訓(xùn)內(nèi)容

A、企業(yè)管理類

管理基本職能、組織文化建設(shè)、決策、戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)、人力資源管理、變革與創(chuàng)新管理、組織行為學(xué)、員工激勵(lì)、溝通與人際交往、控制系統(tǒng)、品牌策劃、公共關(guān)系。

B、物業(yè)管理類

房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、建筑知識(shí)、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識(shí)、治安管理基礎(chǔ)知識(shí)、綠化管理基礎(chǔ)知識(shí)。

C、法律知識(shí)類

公司法及相關(guān)法規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)、會(huì)計(jì)法及相關(guān)法規(guī)。

D、財(cái)務(wù)知識(shí)類

學(xué)會(huì)閱讀會(huì)計(jì)報(bào)表、了解基本會(huì)計(jì)科目、了解財(cái)務(wù)管理基本指標(biāo)。

④培訓(xùn)方式

專題講授、參觀考察、短期脫崗學(xué)習(xí)、在職學(xué)歷教育。

⑤組織實(shí)施

由公司人力資源管理部門直接組織實(shí)施。

⑥培訓(xùn)評(píng)估

每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可通過(guò)面談法對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，以便在以后的培訓(xùn)中更好地采取培訓(xùn)措施。

⑵中層管理者

①、培訓(xùn)目的

掌握企業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，精通物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉與工作相關(guān)法律知識(shí)，了解財(cái)務(wù)管理相關(guān)知識(shí)。

②、培訓(xùn)內(nèi)容

A、企業(yè)管理類

管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)管理相關(guān)公文寫(xiě)作、決策學(xué)、組織行為學(xué)、員工激勵(lì)技巧、溝通與人際交往技巧、控制方法、公共關(guān)系學(xué)。

B、物業(yè)管理類

房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、建筑知識(shí)、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識(shí)、治安管理基礎(chǔ)知識(shí)、綠化管理基礎(chǔ)知識(shí)。

C、法律知識(shí)類

物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)。

③培訓(xùn)方式

專題講授、觀摩教學(xué)法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。

④組織實(shí)施

基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門直接組織實(shí)施，專業(yè)課由 人力資源管理部門協(xié)助、指導(dǎo)各職能部門具體實(shí)施。

⑤培訓(xùn)評(píng)估

每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可根據(jù)員工的培訓(xùn)報(bào)告對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，以便在今后采取更好的培訓(xùn)措施。

⑶基層管理者

①培訓(xùn)目的

了解企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉與工作相關(guān)法律知識(shí)。

②培訓(xùn)內(nèi)容

A、企業(yè)管理類

管理基本職能、物業(yè)管理相關(guān)公文寫(xiě)作、員工激勵(lì)、溝通與人際交往、公共關(guān)系。

B、物業(yè)管理類

物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、建筑知識(shí)、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識(shí)、治安管理基礎(chǔ)知識(shí)、綠化管理基礎(chǔ)知識(shí)。

C、法律知識(shí)類

物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生管理相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)。

③培訓(xùn)方式

專題講授、觀摩教學(xué)法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。

④組織實(shí)施

基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門直接組織實(shí)施，專業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助、指導(dǎo)各職能部門具體實(shí)施。

⑤培訓(xùn)評(píng)估

每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可根據(jù)員工的培訓(xùn)報(bào)告、員工的工作表現(xiàn)等對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，以便在今后采取更好的培訓(xùn)措施。

⑷基層操作人員培訓(xùn)

該類培訓(xùn)的目的是為了讓基層操作人員熟練掌握基本操作規(guī)程，可由各部門具體組織實(shí)施。

2、以實(shí)施培訓(xùn)的不同階段分

⑴崗前培訓(xùn)

①培訓(xùn)目的

為新聘員工提供基本的任職知識(shí)和技能進(jìn)行的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)認(rèn)定其上崗資格。

②培訓(xùn)內(nèi)容

公司的歷史、公司的組織結(jié)構(gòu)、各部門的工作職責(zé)和權(quán)限、對(duì)待顧客和員工的管理理念、公司的產(chǎn)品與服務(wù)、對(duì)員工的期望、公司的人力資源政策。

③組織實(shí)施

由公司人力資源部門組織實(shí)施。

④培訓(xùn)評(píng)估

考核合格后上崗。

⑵在崗培訓(xùn)

為在崗人員提供學(xué)習(xí)履行職務(wù)所必須的知識(shí)和技能進(jìn)行的培訓(xùn)。

⑶轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

為在職人員崗位輪換之前進(jìn)行的培訓(xùn)，目的是讓輪崗人員熟悉新崗位所應(yīng)具備的知識(shí)和技能。

3、以培訓(xùn)的不同類型分

⑴學(xué)歷教育

是成人繼續(xù)教育的一種方式，公司應(yīng)在工作時(shí)間上積極給予支持，如條件允許還可在經(jīng)濟(jì)上給予一定的支持。學(xué)歷教育的主要方式有夜校、函授等方式。

⑵職業(yè)技能培訓(xùn)

根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)社會(huì)保障部的有關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理、電工等技術(shù)性工種必須持有技術(shù)資格證方能上崗，凡從事這些工作的人員應(yīng)參加相應(yīng)的培訓(xùn)并通過(guò)鑒定后取證。此類培訓(xùn)一般是委托勞動(dòng)部門批準(zhǔn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行。

⑶專項(xiàng)培訓(xùn)

為提高員工某方面的專業(yè)技能而進(jìn)行的培訓(xùn)。此類培訓(xùn)一般是通過(guò)專題講座的方式來(lái)進(jìn)行。例如：為提高員工公文寫(xiě)作能力而進(jìn)行的寫(xiě)作培訓(xùn);為提高員工服務(wù)水平而進(jìn)行的禮節(jié)、禮儀培訓(xùn)等。

七、培訓(xùn)工作誤區(qū)

(一)員工培訓(xùn)不重要

的管理者認(rèn)為培訓(xùn)工作不重要，這種觀點(diǎn)是非常錯(cuò)誤的。員工培訓(xùn)十分重要。只有通過(guò)培訓(xùn)才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過(guò)培訓(xùn)才能使公司的制度得到具體落實(shí);只有通過(guò)培訓(xùn)才能使員工的素質(zhì)得到提升;只有通過(guò)培訓(xùn)才能使企業(yè)在市場(chǎng)中立于不敗之地。

(二)員工培訓(xùn)有風(fēng)險(xiǎn)

有的管理者擔(dān)心自己培訓(xùn)好的員工跳槽，因此不太重視培訓(xùn)。其實(shí)這是一種非常短視的行為，其結(jié)果只會(huì)使公司員工素質(zhì)停留在一個(gè)較低的水平上好的員工會(huì)因?yàn)榈貌坏脚嘤?xùn)而離開(kāi)企業(yè)，最終企業(yè)只留下一些平庸的員工。

篇7

【關(guān)鍵詞】SAP 企業(yè) 問(wèn)題分析SAP作為先進(jìn)的企業(yè)資源計(jì)劃管理軟件，可以有效的幫助企業(yè)解決信息化中的“信息孤島”問(wèn)題，用新的集成方法作為技術(shù)基礎(chǔ)，以克服傳統(tǒng)信息系統(tǒng)集成的缺點(diǎn)，有效鏈接資金流、物流、信息流。財(cái)務(wù)的集中管理可以結(jié)合公司的實(shí)際情況，理順本部、分公司、控股公司及其所屬分子公司的業(yè)務(wù)流程及信息數(shù)據(jù)流程。通過(guò)實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)集中核算、資金的集中管理、全面預(yù)算管理和集中財(cái)務(wù)分析，從而加強(qiáng)了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)監(jiān)控和資金管理，規(guī)避和防范了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供了及時(shí)、準(zhǔn)確的企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況信息。但是，企業(yè)在實(shí)施SAP后，特別是上線初期，在實(shí)際應(yīng)用這套軟件幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理上尚存很多問(wèn)題，需要梳理和解決。

一、思想觀念守舊

已經(jīng)推出了以財(cái)務(wù)管理為核心的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，已經(jīng)基本搭建了框架性的內(nèi)容，信息化手段提高了，信息化管理的理念也在灌輸。但財(cái)務(wù)管理貫徹到基層時(shí)，部分領(lǐng)導(dǎo)層面對(duì)財(cái)務(wù)管理的理念還沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)變，還是基于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式，有的業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)也還是基于信息化之前的管理模式。這使得很多基層員工感覺(jué)到，企業(yè)的財(cái)務(wù)信息化建設(shè)水平已經(jīng)很高，已經(jīng)到達(dá)集約化管理的時(shí)代，但工作效率沒(méi)有提高，重復(fù)性工作多。如傳統(tǒng)的簽名蓋章等控制手段，實(shí)施SAP系統(tǒng)之后，可以將這部分體現(xiàn)在系統(tǒng)的內(nèi)部控制體系的建立和執(zhí)行上，有效利用信息技術(shù)和配套措施，保證業(yè)務(wù)發(fā)生及信息記錄流程和處理指令的正確、合法和完整。即使沒(méi)有簽名蓋章，同樣有效地保證了職責(zé)的監(jiān)督和牽制。因此，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化，不僅僅是企業(yè)管理核算工具的提升，更應(yīng)提高企業(yè)的信息化管理理念，并將其融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的所有方面。

二、部門間配合銜接不夠融洽

SAP系統(tǒng)是一個(gè)模塊高度集中的信息系統(tǒng)，對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資料的錄入已經(jīng)不僅僅是財(cái)務(wù)一個(gè)部門的業(yè)務(wù)，SAP的實(shí)施有效整合了企業(yè)的資金流、物質(zhì)流、信息流，實(shí)現(xiàn)了“產(chǎn)品統(tǒng)一銷售、物資統(tǒng)一采購(gòu)、資金統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一，使得原有會(huì)計(jì)工作打破了部門的界限，會(huì)計(jì)工作出現(xiàn)了位移。一方面，其中系統(tǒng)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的采集和處理由財(cái)會(huì)部門和涉及價(jià)值活動(dòng)的業(yè)務(wù)部門共同完成，如采購(gòu)業(yè)務(wù)流程不僅會(huì)涉及到供應(yīng)商、倉(cāng)管等多個(gè)部門數(shù)據(jù)的錄入，物資部門在系統(tǒng)中詢比價(jià)的業(yè)務(wù)處理，同時(shí)也會(huì)涉及到系統(tǒng)對(duì)費(fèi)用預(yù)算的檢查，以及入庫(kù)會(huì)計(jì)憑證的生成。另一方面，與傳統(tǒng)的企業(yè)信息化管理觀念側(cè)重事中和事后控制不同，SAP系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)事前的系統(tǒng)管理。但這必須解決內(nèi)、外部各組織、資源的協(xié)調(diào)問(wèn)題。這種協(xié)調(diào)既包括企業(yè)內(nèi)部資源與外部市場(chǎng)要求和市場(chǎng)狀況的協(xié)調(diào)，也包括企業(yè)內(nèi)部各種資源之間的相互協(xié)調(diào)。相對(duì)于傳統(tǒng)的做法有更高要求，需要要求企業(yè)內(nèi)部的各種資源需要融洽的銜接，及時(shí)溝通與配合，以達(dá)到從全局出發(fā)，實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)最優(yōu)的系統(tǒng)性管理。

三、企業(yè)崗位設(shè)置和職責(zé)分工欠明晰

SAP系統(tǒng)環(huán)境下的會(huì)計(jì)工作同樣需要崗位設(shè)置和職責(zé)分工。以財(cái)務(wù)崗位為例，根據(jù)現(xiàn)行的96版《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》明確會(huì)計(jì)崗位的設(shè)置，多數(shù)是根據(jù)業(yè)務(wù)核算內(nèi)容來(lái)分工的，而在SAP的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)環(huán)境下的工作思路是業(yè)務(wù)流程固化后的完整執(zhí)行。為了保證會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的完整、可信及安全，應(yīng)允企業(yè)根據(jù)會(huì)計(jì)部門的管理需要增設(shè)其他崗位和職責(zé)。SAP的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)核算的企業(yè)按照會(huì)計(jì)信息資源管理的流程設(shè)置崗位和職責(zé)，包括會(huì)計(jì)部門負(fù)責(zé)人、系統(tǒng)管理員崗（負(fù)責(zé)分配財(cái)務(wù)人員對(duì)應(yīng)的SAP的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)的權(quán)限）、應(yīng)用系統(tǒng)管理員崗（負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)中增加科目及對(duì)應(yīng)規(guī)則等財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)信息的設(shè)置）、數(shù)據(jù)輸入崗、數(shù)據(jù)輸出崗、總賬報(bào)表分析崗、系統(tǒng)內(nèi)部審核崗等，每一崗位根據(jù)權(quán)責(zé)分離和內(nèi)部控制原則設(shè)置相應(yīng)人員和權(quán)限，使得系統(tǒng)模塊與崗位職責(zé)完整一致。

四、對(duì)管理層、策劃層、作業(yè)層的培訓(xùn)力度不夠

SAP系統(tǒng)對(duì)員工來(lái)說(shuō)，是一個(gè)全新的概念，使用SAP系統(tǒng)在很大程度的改變員工現(xiàn)有的操作方式和流程，如果在系統(tǒng)投入前不對(duì)用戶進(jìn)行充分地培訓(xùn)，將直接導(dǎo)致大量數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或操作錯(cuò)誤，造成系統(tǒng)混亂，影響系統(tǒng)如實(shí)的對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)記載。培訓(xùn)工作需要包括基礎(chǔ)知識(shí)和上崗培訓(xùn)，特別是上崗培訓(xùn)要加大力度，系統(tǒng)上線前，對(duì)相關(guān)崗位人員（運(yùn)行工程師、運(yùn)行班長(zhǎng)、設(shè)備工程師、點(diǎn)檢員及公司各部門業(yè)務(wù)關(guān)鍵用戶）進(jìn)行2期上崗培訓(xùn)。系統(tǒng)投用后，根據(jù)應(yīng)用中存在的問(wèn)題，進(jìn)行針對(duì)性的專題培訓(xùn)，如SAP信息系統(tǒng)應(yīng)用，規(guī)范化操作培訓(xùn)等。加強(qiáng)企業(yè)各崗位對(duì)系統(tǒng)和工作的認(rèn)知，提升企業(yè)的管理水平。

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篇8

一、ERP沙盤模擬概述

ERP沙盤模擬是集知識(shí)性、趣味性、對(duì)抗性于一體的企業(yè)管理技能競(jìng)賽課程，其突出的應(yīng)用性和和實(shí)踐性，強(qiáng)調(diào)“做中學(xué)”的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式，可以有效的培養(yǎng)高校學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、工作能力、提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。它利用沙盤模具，以生產(chǎn)型企業(yè)為背景，把企業(yè)運(yùn)營(yíng)所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則，基本再現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程。在實(shí)訓(xùn)課程中，將學(xué)生分成六組，模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)6年。小組的每位成員分別擔(dān)任CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)等職務(wù)。各組分別代表不同的企業(yè)，是同一行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，各組必須根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，決定本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略。每一年末用會(huì)計(jì)報(bào)表結(jié)算經(jīng)營(yíng)結(jié)果，分析經(jīng)營(yíng)結(jié)果，制定改進(jìn)方案，然后繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下一年。通過(guò)企業(yè)6年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，讓學(xué)生在分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、營(yíng)銷策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等一系列活動(dòng)中感受真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。

二、現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的分析

我校經(jīng)濟(jì)與管理系開(kāi)設(shè)的ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)采用物理沙盤，安排32課時(shí)，其中8課時(shí)熟悉沙盤講規(guī)則，22課時(shí)進(jìn)行6年的經(jīng)營(yíng)，2課時(shí)總結(jié)交流與綜合講評(píng)。在以往的教學(xué)實(shí)踐中，這種教學(xué)模式存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

1、學(xué)生對(duì)運(yùn)營(yíng)規(guī)則的掌握程度各有不同

沙盤運(yùn)營(yíng)規(guī)則涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷與規(guī)劃、市場(chǎng)競(jìng)單、生產(chǎn)線建造、原料采購(gòu)、融資貸款等方面的內(nèi)容。一般指導(dǎo)教師在介紹模擬企業(yè)概況時(shí)，會(huì)集中講解所有運(yùn)營(yíng)規(guī)則，然后進(jìn)入起始年運(yùn)營(yíng)。雖然在起始年，教師帶領(lǐng)學(xué)生做模擬訓(xùn)練，但是不安排投資生產(chǎn)線、市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品研發(fā)等操作，而這部分內(nèi)容又更為復(fù)雜。這就導(dǎo)致學(xué)生在后面正式經(jīng)營(yíng)尤其是前2年出現(xiàn)各種問(wèn)題，教師在各組反復(fù)說(shuō)明規(guī)則或者忙于糾正錯(cuò)誤，花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。

2、學(xué)生分組不合理

在課程開(kāi)始前就讓學(xué)生自由組合，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這種方式存在諸多不合理的地方，例如：

（1）某組全是男生或者全是女生；（2）一組中想做CEO的人有兩個(gè)甚至更多，直接影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作；（3）個(gè)別組的成員實(shí)訓(xùn)參與度不高，導(dǎo)致最后出現(xiàn)一人包攬全組任務(wù)的情況；分組不合理會(huì)導(dǎo)致有些組的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降，從而影響全班的實(shí)訓(xùn)效果。

3、運(yùn)營(yíng)時(shí)間不易控制

在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，經(jīng)常出現(xiàn)大部分組已經(jīng)完成某年經(jīng)營(yíng)，等待新一年的競(jìng)單，而有一兩組還在填寫(xiě)報(bào)表，拖延全班的時(shí)間。出現(xiàn)這種情況，大多是因?yàn)闀?huì)計(jì)報(bào)表出錯(cuò)、盤面操作有誤。例如：申請(qǐng)貸款沒(méi)有記賬、忘了登記廣告費(fèi)、利潤(rùn)表計(jì)算錯(cuò)誤。諸如此類的問(wèn)題，都需要教師檢查改正。

4、破產(chǎn)的組較多，導(dǎo)致組間對(duì)抗性下降，教學(xué)效果不理想。

通常，我們把一個(gè)班級(jí)分6個(gè)組，如果因?yàn)楦鞣N情況導(dǎo)致“破產(chǎn)”只剩下三四組在經(jīng)營(yíng)，那么市場(chǎng)就會(huì)顯得太過(guò)于寬松，大部分學(xué)生都在“混日子”。這樣無(wú)法體現(xiàn)沙盤的對(duì)抗性，也達(dá)不到這門課程的教學(xué)目標(biāo)和要求。

三、ERP教學(xué)的創(chuàng)新

針對(duì)上述容易出現(xiàn)的問(wèn)題，需要適當(dāng)調(diào)整實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)方法，并對(duì)教學(xué)的組作過(guò)程進(jìn)行創(chuàng)新。在以后的教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行了一些嘗試，具體的改進(jìn)內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：

1、將運(yùn)營(yíng)規(guī)則與實(shí)踐操作相結(jié)合

在起始年運(yùn)營(yíng)時(shí)，按運(yùn)營(yíng)表上的操作步驟，分別介紹貸款、生產(chǎn)線購(gòu)買等規(guī)則，并指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作，讓學(xué)生有真實(shí)的感受，幫助他們理解規(guī)則。這樣就為后面正式運(yùn)營(yíng)，做好一定的準(zhǔn)備。

2、增加交貨時(shí)間和成品明細(xì)的記錄

物理沙盤與電子沙盤不同，對(duì)學(xué)生有更高的要求。學(xué)生在實(shí)物操作過(guò)程中疏忽大意，例如，交貨后拿到應(yīng)收款的總額與訂單信息不符、交貨時(shí)多拿走一個(gè)成品，這些問(wèn)題都會(huì)影響資產(chǎn)負(fù)債表。對(duì)此，從經(jīng)營(yíng)第二年開(kāi)始，要求學(xué)生每次交貨，都在訂單登記表里記錄下“交貨季度”。如果報(bào)表出問(wèn)題，可以把“訂單的交貨時(shí)間”和“應(yīng)收款賬期”相結(jié)合來(lái)核實(shí)每季度“應(yīng)收款收現(xiàn)”的數(shù)額，從而確定流動(dòng)資產(chǎn)中“應(yīng)收款”的期末數(shù)是否填寫(xiě)正確。此外，每年運(yùn)營(yíng)結(jié)束，要求學(xué)生記下成品明細(xì)。這樣，教師可以根據(jù)“期末庫(kù)存=期初庫(kù)存+完工入庫(kù)-交貨-出售+買入”這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的方式判斷年底成品的價(jià)值是否正確。

3、調(diào)整運(yùn)營(yíng)規(guī)則，降低破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)

以往，經(jīng)營(yíng)到第4年就有小組破產(chǎn)。究其原因，主要是選單時(shí)投廣告費(fèi)的策略有問(wèn)題。有的組把某個(gè)市場(chǎng)的廣告費(fèi)集中在一個(gè)產(chǎn)品上，或者把當(dāng)年的廣告費(fèi)集中在一個(gè)市場(chǎng)，最后拿到的訂單卻比預(yù)料中的少，導(dǎo)致綜合費(fèi)用很高。面對(duì)這種情況，在學(xué)生投廣告費(fèi)前給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。首先，對(duì)每個(gè)產(chǎn)品的廣告費(fèi)做出限制。其次，根據(jù)《市場(chǎng)預(yù)測(cè)圖》結(jié)合本組的產(chǎn)能，有針對(duì)性的投廣告費(fèi)。曾經(jīng)出現(xiàn)這種情況：6個(gè)組里有3-4個(gè)組同時(shí)生產(chǎn)P1、P2和P3，為了搶到更多的訂單，大家在準(zhǔn)入的市場(chǎng)給三個(gè)產(chǎn)品都投了較多廣告費(fèi)。在選單時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，以至于有的組投了較高廣告費(fèi)卻拿不到訂單。后來(lái)，建議學(xué)生在三個(gè)產(chǎn)品中選擇其中1-2個(gè)，相對(duì)集中地投廣告費(fèi)。這樣，不僅降低了每張訂單的直接成本，而且減少了綜合費(fèi)用，還幫助學(xué)生留下更多資金。經(jīng)過(guò)幾次嘗試，有一定的成效，也得到較好的反響。

4、增加教學(xué)評(píng)價(jià)內(nèi)容，加強(qiáng)考核

本課程主要考核學(xué)生在實(shí)訓(xùn)操作中的態(tài)度、參與積極性以及分析問(wèn)題和發(fā)表意見(jiàn)的主動(dòng)性等，成績(jī)考核一般由個(gè)人表現(xiàn)與小組比賽成績(jī)兩部分組成。以往個(gè)人成績(jī)包括出勤、實(shí)訓(xùn)報(bào)告；小組成績(jī)直接由比賽排名決定。這種評(píng)價(jià)方式不夠真實(shí)、客觀。有的學(xué)生每次上課準(zhǔn)時(shí)出勤但不參與任何工作，最后由于小組比賽排名靠前，得到較好的成績(jī)。有的組比賽排名第一，可是經(jīng)營(yíng)結(jié)束填寫(xiě)報(bào)表時(shí)頻頻出現(xiàn)各種問(wèn)題，影響課程進(jìn)度。為了更加合理公正的評(píng)定學(xué)生成績(jī)，對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)體系做了適當(dāng)調(diào)整。個(gè)人成績(jī)除了出勤、實(shí)訓(xùn)報(bào)告，還增加“實(shí)訓(xùn)參與度”這項(xiàng)考核內(nèi)容；小組成績(jī)有比賽排名、每年運(yùn)營(yíng)進(jìn)度、總結(jié)交流三部分組成。既有個(gè)人表現(xiàn)的考核指標(biāo)，也要對(duì)模擬企業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。把實(shí)訓(xùn)過(guò)程考核與實(shí)訓(xùn)最終結(jié)果相結(jié)合，從多角度對(duì)學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

篇9

論文關(guān)鍵詞:會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作現(xiàn)狀風(fēng)險(xiǎn)管理方案

論文摘要:會(huì)計(jì)基礎(chǔ)是會(huì)計(jì)工作的基本環(huán)節(jié),經(jīng)濟(jì)管理工作的重要基礎(chǔ)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及會(huì)計(jì)人員在充分認(rèn)識(shí)其重要性后,通過(guò)制定切實(shí)可行的規(guī)范管理方案,使會(huì)計(jì)工作在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮更加強(qiáng)有力的作用。

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的向前發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越百熱化,企業(yè)從內(nèi)部到外部、從定性與定量結(jié)合、從重物到重人等等,運(yùn)用各種管理手段及工具,加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理,卻忽視了會(huì)計(jì)工作的基本環(huán)節(jié)、經(jīng)濟(jì)管理工作的重要基礎(chǔ)——會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。

加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理,對(duì)規(guī)范會(huì)計(jì)行為,乃至規(guī)范社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì)和提高會(huì)計(jì)工作水平等都有著極為重要的作用。但是,到目前為止,仍有一些企業(yè)由于對(duì)其必要性和重要性認(rèn)識(shí)不到位,或因會(huì)計(jì)人員工作責(zé)任心不強(qiáng),或因單位內(nèi)部配合不夠,以及存在會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化檢查走過(guò)場(chǎng)等原因,使得會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作仍然十分薄弱。這不僅影響了會(huì)計(jì)工作秩序的正常運(yùn)行,影響了會(huì)計(jì)職能作用的發(fā)揮,也在一定程度上對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生了極為嚴(yán)重的消極影響。

因此,在這里結(jié)合中會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的普遍現(xiàn)象、風(fēng)險(xiǎn)、以及如何加強(qiáng)規(guī)范化管理,我談?wù)勛约旱挠^點(diǎn)。

一、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作現(xiàn)狀

會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作包括的內(nèi)容小到原始憑證的審查,大到企業(yè)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備以及內(nèi)部會(huì)計(jì)管理制度的制定……范圍廣,涉及面寬,這里只以點(diǎn)帶面的分析幾點(diǎn)常見(jiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象:

1、基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢固,會(huì)計(jì)科目使用不規(guī)范;會(huì)計(jì)憑證上的出納、制證、審核、記帳、主管等職責(zé)不到位;會(huì)計(jì)帳簿設(shè)置不規(guī)范;會(huì)計(jì)檔案的裝訂、保管不規(guī)范。

2、不嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》中對(duì)原始憑證的要求:對(duì)從外單位取得的原始憑證審核不嚴(yán),真?zhèn)巫R(shí)別不力,甚至虛開(kāi)發(fā)票入帳;自制的原始憑證上指定人員簽字、蓋章不齊全;在支付依據(jù)不可靠、簽字不全的情況下也會(huì)對(duì)外支付款項(xiàng),甚至白條入帳。

3、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生后,不按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則及時(shí)入帳,反映財(cái)務(wù)情況不真實(shí),不完整。如,對(duì)于發(fā)票未到的材料不及時(shí)辦理入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù),造成當(dāng)期成本偏低;對(duì)未收到款項(xiàng)的業(yè)務(wù)不確認(rèn)收入,推遲收入確認(rèn)時(shí)間。更有單位收到款項(xiàng)不入帳,私設(shè)小金庫(kù),設(shè)置帳外帳。

4、內(nèi)部會(huì)計(jì)管理制度差,不按規(guī)定配備會(huì)計(jì)人員和定期輪換其工作崗位,并且監(jiān)督機(jī)制不到位,為其利用職務(wù)之便、進(jìn)行經(jīng)濟(jì)犯罪提供可趁之機(jī)。如出納人員利用職務(wù)公款私存,挪用公款、甚至攜款潛逃的現(xiàn)象比比皆是。

5、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)計(jì)工作認(rèn)識(shí)有誤解,認(rèn)為會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作就是會(huì)計(jì)人員的事,與自己無(wú)關(guān)。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為謀取私利,還授意、指使、強(qiáng)令會(huì)計(jì)人員及其他人員偽造、變?cè)鞎?huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿,編制虛假財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。

二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的不規(guī)范,給企業(yè)、個(gè)人帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)

實(shí)際工作中,由于不論是會(huì)計(jì)人員還是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),都對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作不重視,對(duì)其必要性和重要性認(rèn)識(shí)不到位,自然也就不能清楚的認(rèn)識(shí)它的不規(guī)范,為企業(yè)、個(gè)人帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

1、從會(huì)計(jì)核算一般要求上看,企業(yè)必需及時(shí)提供合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的會(huì)計(jì)信息。而會(huì)計(jì)人員從取得不規(guī)范的原始憑證開(kāi)始,到使用會(huì)計(jì)科目不當(dāng),不遵循會(huì)計(jì)核算的原則(如前面提到的權(quán)責(zé)發(fā)生制)而進(jìn)行帳務(wù)處理,再到會(huì)計(jì)檔案(如原始憑證、合同)保管不當(dāng),處處都影響著會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量。而這些失真的會(huì)計(jì)信息不僅失去了應(yīng)有的實(shí)用價(jià)值,而且影響企業(yè)做出正確的經(jīng)營(yíng)決策,帶來(lái)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

2、在《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》中,不僅對(duì)會(huì)計(jì)人員和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作職責(zé)做了要求,還從法律責(zé)任上對(duì)其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任做了明確規(guī)定。如第四十條對(duì)會(huì)計(jì)人員“因有提供虛假財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告,做假帳,隱匿或者故意銷毀會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告,貪污,挪用公款,職務(wù)侵占等與會(huì)計(jì)職務(wù)有關(guān)的違法行為?！币?guī)定。第四十五條對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)“授意、指使、強(qiáng)令會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)人員及其他人員偽造、變?cè)鞎?huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿,編制虛假財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告或者隱匿、故意銷毀依法應(yīng)當(dāng)保存的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告,構(gòu)成犯罪的”規(guī)定。3、從“稅法”的角度看,如前列舉的基礎(chǔ)工作不規(guī)范的現(xiàn)象中,就存在許多納稅風(fēng)險(xiǎn)。如“收到款項(xiàng)不入帳”即是逃稅行為;取得的非法原始憑證入帳,或支付款項(xiàng)依據(jù)不全,都會(huì)被認(rèn)定為擠占企業(yè)利潤(rùn),不得做企業(yè)所得稅稅前扣除,等等。按稅法的規(guī)定,企業(yè)不但被追繳稅款,加收滯納金及罰款,情節(jié)嚴(yán)重的,還要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。由此增加企業(yè)額外的稅收負(fù)擔(dān),帶來(lái)不必要的經(jīng)濟(jì)損失,影響企業(yè)的誠(chéng)信度。

三、如何加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范管理

通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作從現(xiàn)狀到風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析后,我們?cè)撊绾渭訌?qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范管理呢?

1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)計(jì)人員要從思想上提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)責(zé)任心。要知道會(huì)計(jì)行為的規(guī)范,在宏觀方面的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)會(huì)計(jì)工作自身,它不僅對(duì)促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序健康發(fā)展具有重要作用,而且對(duì)確保國(guó)家法律法規(guī)的貫徹實(shí)施和促進(jìn)反腐倡廉工作方面具有其它手段難以替代的作用。

(1)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該保證會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)人員依法履行職責(zé),不得授意、指使、強(qiáng)令會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)人員違法辦理會(huì)計(jì)事項(xiàng)。領(lǐng)導(dǎo)的支持、理解,能夠?yàn)闀?huì)計(jì)人員依法履行職責(zé)帶來(lái)有效的工作環(huán)境,并且協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的矛盾。

(2)、建立會(huì)計(jì)人員培養(yǎng)體系,從思想政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)、會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德等方面制定出具體的規(guī)范和要求,特別要加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的繼續(xù)教育,不斷更新知識(shí),提高會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)技能。實(shí)行會(huì)計(jì)人員崗位輪換制或者委派制,以利于會(huì)計(jì)人員適應(yīng)不同的崗位,提高會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì),同時(shí)有利于防止會(huì)計(jì)人員腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。

2、制定切實(shí)可行的規(guī)范管理方案,把工作落到實(shí)處,做到有監(jiān)督、有檢查,執(zhí)行效果與考核掛鉤;對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作存在的問(wèn)題要認(rèn)真整改,不走過(guò)場(chǎng),措施到位、責(zé)任到人。

(1)、結(jié)合《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》與實(shí)際工作,確定目前和今后一定時(shí)期內(nèi)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作應(yīng)抓的重點(diǎn),如:①會(huì)計(jì)核算工作;②原始憑證、自制付款依據(jù)的格式、內(nèi)容、填制方法和審核程序;③會(huì)計(jì)帳薄設(shè)置及更正錯(cuò)誤的方法和數(shù)字的準(zhǔn)確性;④內(nèi)部控制制度和其它會(huì)計(jì)管理制度。當(dāng)然,在抓重點(diǎn)的同時(shí)也還應(yīng)兼顧其它方面。這里要說(shuō)明,其它方面未被列入重點(diǎn),并非等于它們不重要,而是因?yàn)槠渌矫婺壳捌毡橐炎龅幂^好(如會(huì)計(jì)人員持有從業(yè)資格證)或問(wèn)題不突出、現(xiàn)象不明顯或只是個(gè)別現(xiàn)象。

(2)、定期組織會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作情況的檢查。檢查工作可以單位自行對(duì)照檢查整改為主,結(jié)合交叉檢查,互相取長(zhǎng)補(bǔ)短,吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要提出整改意見(jiàn),并檢查整改意見(jiàn)的落實(shí)情況。堅(jiān)持定期復(fù)查,為防止已達(dá)標(biāo)企業(yè)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作下滑,復(fù)查期限以一年較為科學(xué)。通過(guò)嚴(yán)格考核驗(yàn)收和復(fù)查,從中再發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出改進(jìn)意見(jiàn),督促其及時(shí)改進(jìn),真正使企業(yè)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化。

篇10

【關(guān)鍵詞】 電子商務(wù) 實(shí)訓(xùn) 模擬

高校電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)軟件市場(chǎng)目前面臨著一種兩難的處境，一方面廠家的軟件沒(méi)有考慮模擬簡(jiǎn)單的商務(wù)環(huán)境并缺乏學(xué)生的綜合成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，產(chǎn)品沒(méi)有市場(chǎng)；另一方面，學(xué)校面對(duì)電子商務(wù)的實(shí)踐難題，卻又找不到相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)軟件。本文詳細(xì)分析了電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)軟件的真實(shí)需求，希望能夠引起相關(guān)廠家的重視，開(kāi)發(fā)出適應(yīng)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品，切實(shí)解決學(xué)校電子商務(wù)教學(xué)面臨的難題。

一、高校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)現(xiàn)狀

電子商務(wù)專業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)了專業(yè)課程之后，迫切需要進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，以檢驗(yàn)專業(yè)知識(shí)掌握的牢固程度，并學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用它們，為今后從事電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理打好基礎(chǔ)。目前高校為學(xué)生提供的實(shí)訓(xùn)主要有兩種方式，一種是借助免費(fèi)平臺(tái)開(kāi)網(wǎng)店，另一種是采用電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)軟件。

1、借助淘寶C2C平臺(tái)

C2C是個(gè)人對(duì)個(gè)人的銷售模式，學(xué)生對(duì)這樣的零售模式比較熟悉，進(jìn)貨門檻和成本比較低，所以，高校都鼓勵(lì)學(xué)生們?cè)贑2C平臺(tái)上實(shí)踐。目前，國(guó)內(nèi)最大的C2C平臺(tái)淘寶網(wǎng)支持免費(fèi)開(kāi)網(wǎng)店，用戶數(shù)和交易量都很大，選擇在淘寶上進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的高校較多，最典型的代表是義烏工商學(xué)院，除了利用淘寶實(shí)訓(xùn)、鼓勵(lì)學(xué)生長(zhǎng)期實(shí)踐以外，更開(kāi)創(chuàng)了網(wǎng)店業(yè)績(jī)抵學(xué)分的先河，并倡導(dǎo)成立了“創(chuàng)業(yè)學(xué)院”，允許網(wǎng)店月收入在8000元以上的學(xué)生進(jìn)入學(xué)習(xí)。

這樣的實(shí)訓(xùn)方式有個(gè)最大的好處，就是容納的學(xué)生人數(shù)多，學(xué)生們可以集中在一個(gè)地點(diǎn)實(shí)訓(xùn)。非電子商務(wù)的學(xué)生可以集體到某企業(yè)實(shí)訓(xùn)，傳統(tǒng)企業(yè)可以容納較多的學(xué)生實(shí)習(xí)，而電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模往往很小，幾個(gè)人、幾臺(tái)電腦就是一個(gè)公司，容納不了學(xué)生的集體實(shí)習(xí)。借助淘寶C2C平臺(tái)就可以很好地解決這個(gè)問(wèn)題，在學(xué)校內(nèi)部就能完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。

2、電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)軟件介紹

國(guó)內(nèi)電子商務(wù)教學(xué)軟件主要有南京奧派信息技術(shù)有限責(zé)任公司的奧派電子商務(wù)教學(xué)模擬套件和浙江航大科技開(kāi)發(fā)有限公司的浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件。兩家公司的軟件都是在純粹模仿已經(jīng)存在的商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站，提供了商品信息、查詢?yōu)g覽信息、建立店鋪、進(jìn)行交易等功能。軟件提供的物流和支付后臺(tái)，可以供學(xué)生登錄相關(guān)界面點(diǎn)擊鼠標(biāo)進(jìn)行確認(rèn)。

二、現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)模式存在的不足

1、淘寶C2C平臺(tái)模式的不足

淘寶C2C平臺(tái)是真實(shí)的商務(wù)環(huán)境，學(xué)生真槍實(shí)彈地在里面演練，收獲會(huì)比較大，但也存在著以下兩點(diǎn)問(wèn)題。

首先碰到的難題就是缺乏貨源。淘寶C2C平臺(tái)是真實(shí)的商務(wù)環(huán)境，銷售的商品是真實(shí)的。實(shí)訓(xùn)一開(kāi)始就是學(xué)生的一片叫聲――沒(méi)有貨源。因此有些學(xué)校的學(xué)生選擇到批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，比如湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院和武漢科技大學(xué)城市學(xué)院的學(xué)生到漢正街進(jìn)貨，因?yàn)榫嚯x遙遠(yuǎn)，進(jìn)一次貨路上要花三四個(gè)小時(shí)。這種方式要想復(fù)制到每一個(gè)學(xué)生身上，推廣難度很大。

其次是評(píng)價(jià)體系問(wèn)題。實(shí)訓(xùn)中消費(fèi)者也是真實(shí)的，要真正促成交易所需要的周期很長(zhǎng)，新店鋪更是乏人問(wèn)津。而實(shí)訓(xùn)時(shí)間短，通常介于一至四周之間，有些學(xué)生在實(shí)訓(xùn)時(shí)間截止時(shí)還沒(méi)有促成一筆交易，這也給評(píng)價(jià)學(xué)生成績(jī)帶來(lái)了難題。分?jǐn)?shù)打高了，該學(xué)生還沒(méi)有完成一次交易；分?jǐn)?shù)打低了，可能該學(xué)生又是最勤奮的一個(gè)，天天在線不斷推廣商品，可就是沒(méi)有人買。

2、現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)軟件的不足

現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)軟件主要面臨的問(wèn)題是沒(méi)有模擬商務(wù)環(huán)境。廠家只提供軟件，不提品信息和企業(yè)信息等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，大量的信息都需要學(xué)生杜撰出來(lái)，杜撰的次數(shù)多了，信息質(zhì)量自然難以保證，遠(yuǎn)沒(méi)有真實(shí)商品生動(dòng)、吸引人，的產(chǎn)品信息恐怕連學(xué)生自己都懶得去瀏覽。學(xué)生興趣全無(wú)，單憑教師強(qiáng)迫著去完成，效果往往很差。

現(xiàn)有軟件是沒(méi)有消費(fèi)者的，也就是模擬市場(chǎng)中沒(méi)有購(gòu)買力，由學(xué)生們既充當(dāng)銷售者、又充當(dāng)消費(fèi)者。軟件沒(méi)有提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能，學(xué)生不能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。

比起在線運(yùn)營(yíng)的免費(fèi)電子商務(wù)平臺(tái)，這種實(shí)訓(xùn)軟件在功能上過(guò)于簡(jiǎn)單，學(xué)生只需要花一兩次課的時(shí)間就能完全了解，根本不需要一到四周去使用。另外，實(shí)訓(xùn)軟件也存在界面單一、產(chǎn)品分類和產(chǎn)品信息少、用戶易用性差、無(wú)專人維護(hù)等問(wèn)題。

我們可以看到，現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)軟件基本上失去了其應(yīng)有的作用，高校或不購(gòu)買、或買回來(lái)?xiàng)壷挥靡簿筒蛔銥楣至恕?/p>

3、對(duì)電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)軟件的要求

實(shí)訓(xùn)軟件首先應(yīng)能模擬現(xiàn)實(shí)電子商務(wù)環(huán)境，其次應(yīng)能在短時(shí)間內(nèi)完成交易，并有相應(yīng)的評(píng)價(jià)體系，能夠判斷學(xué)生們的工作孰優(yōu)孰劣，簡(jiǎn)單說(shuō)就是能根據(jù)學(xué)生的操作情況直接評(píng)分。另外，軟件要具備良好的穩(wěn)定性、用戶易用性、可維護(hù)性。

實(shí)訓(xùn)需要從一個(gè)模擬的商務(wù)環(huán)境中開(kāi)始，在該初始環(huán)境中，存在若干家企業(yè)，不同企業(yè)有其自身的初始狀態(tài)，如商品種類、銷售額、庫(kù)存數(shù)量、信譽(yù)度、處理圖片及頁(yè)面的技術(shù)水平、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力等。

學(xué)生能承擔(dān)某企業(yè)的工作，并由此展開(kāi)與其他同學(xué)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，銷售額增長(zhǎng)程度、信譽(yù)度高低、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等技術(shù)能力增長(zhǎng)都將作為對(duì)該學(xué)生的考評(píng)依據(jù)。

三、值得借鑒的模擬現(xiàn)實(shí)模型

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)沙盤和“大富翁”游戲軟件比較真實(shí)地模擬了現(xiàn)實(shí)商務(wù)環(huán)境，是值得高校電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)借鑒的。

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)沙盤的啟發(fā)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)沙盤提供了模擬的錢幣、生產(chǎn)線，并設(shè)置了企業(yè)初始狀態(tài)的各種數(shù)據(jù)。實(shí)訓(xùn)過(guò)程中會(huì)有研發(fā)費(fèi)用、廣告費(fèi)用等支出，每個(gè)年度會(huì)提出若干訂單，由企業(yè)根據(jù)資金實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)獲得，另外企業(yè)還需要招聘及培訓(xùn)人員，并進(jìn)行財(cái)務(wù)核算。

雖然初始條件是固定的，但由于參與者不同決策就不同，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也會(huì)發(fā)生變化，由五個(gè)左右學(xué)生所組成企業(yè)所處的市場(chǎng)地位就會(huì)發(fā)生變化。這樣，雖然初始條件一樣，但因?yàn)閰⑴c者的不同，便會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。學(xué)生們因此愿意一遍又一遍地去玩，從玩中去學(xué)習(xí)綜合應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)，并發(fā)現(xiàn)自身存在的不足。比如有的同學(xué)會(huì)覺(jué)得自己會(huì)計(jì)學(xué)沒(méi)有學(xué)好，連簡(jiǎn)單的記賬都不會(huì)，有些又會(huì)突然發(fā)現(xiàn)原來(lái)庫(kù)存管理的重要性，或?qū)κ袌?chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生了濃厚的興趣，轉(zhuǎn)而去鉆研相關(guān)知識(shí)。

2、“大富翁”游戲軟件的啟發(fā)

“大富翁”游戲軟件提供了例外事件，比如在個(gè)人理財(cái)游戲進(jìn)行過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)突然生病或者違法亂紀(jì)的情況，在這段時(shí)間里，游戲者不能工作，即使這兩天股票狂跌，你想減倉(cāng)也是沒(méi)法操作的。再比如，投資的房產(chǎn)，突然某片區(qū)域的房?jī)r(jià)因?yàn)槟吃蚨w漲，如果你正巧投資了就有贏利，沒(méi)有機(jī)會(huì)走到那邊區(qū)域的游戲者也只能望洋興嘆。這些情況都是現(xiàn)實(shí)環(huán)境中會(huì)發(fā)生，沒(méi)有道理可講的。我們可以嘗試在電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)軟件中加上某些例外事件，以提高軟件模擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境的程度。

“大富翁”可以是真實(shí)的人參與，也可以從軟件中選定若干“人”，不同的“人”有不同的個(gè)性特征，導(dǎo)致游戲中作出不同的決策，產(chǎn)生不同的結(jié)果。這樣的組合使結(jié)果千變?nèi)f化，難以預(yù)料，也使人產(chǎn)生無(wú)窮的樂(lè)趣，愿意一遍一遍去操作。

四、建立符合現(xiàn)實(shí)電子商務(wù)環(huán)境的軟件模型

教學(xué)軟件要想達(dá)到應(yīng)有的實(shí)訓(xùn)目的，必須要具備初始的產(chǎn)品、企業(yè)等信息，進(jìn)行完整的電子商務(wù)活動(dòng)。

1、初始市場(chǎng)信息庫(kù)

（1）建立電子商務(wù)企業(yè)初始信息庫(kù)。首先應(yīng)存儲(chǔ)若干企業(yè)信息，包括產(chǎn)品圖片及介紹、銷售情況、人力資源情況等。企業(yè)信息庫(kù)可以供學(xué)生選擇，或由教師指派，一旦確定下來(lái)，就是該學(xué)生所擁有的企業(yè)的初始狀態(tài)，由此開(kāi)展與其他同學(xué)所擁有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)我校的實(shí)際情況，一個(gè)自然班為40人，以機(jī)房一般容納80人來(lái)計(jì)算，企業(yè)數(shù)量在40―80比較合適。這樣就能滿足一個(gè)學(xué)生獨(dú)立參與某一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)的管理，而不必非要?jiǎng)澐中〗M，更能檢測(cè)出學(xué)生綜合應(yīng)用的能力。

（2）建立消費(fèi)者信息庫(kù)。首先應(yīng)存儲(chǔ)若干不同個(gè)性特征的消費(fèi)者，按他們的購(gòu)買習(xí)慣劃分成不同的消費(fèi)群。消費(fèi)者信息庫(kù)供教師選擇，教師可以隨機(jī)選取消費(fèi)者，也可以針對(duì)學(xué)生經(jīng)營(yíng)商品情況進(jìn)行針對(duì)性的選擇。選取出來(lái)的消費(fèi)者構(gòu)成模擬市場(chǎng)中的購(gòu)買群體，學(xué)生不再擔(dān)任購(gòu)買者角色。從實(shí)訓(xùn)的本意來(lái)說(shuō)也不需要訓(xùn)練學(xué)生的消費(fèi)能力，這樣學(xué)生能夠一心一意擔(dān)任好企業(yè)管理者這個(gè)角色。信息庫(kù)中同一類型的消費(fèi)者可以有多個(gè)名稱，但擁有不同的姓名和性別，他們只會(huì)出現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品的購(gòu)物記錄中。

（3）建立例外事件庫(kù)?？梢栽O(shè)定某家企業(yè)的某類商品在某段時(shí)間特別受到歡迎，使其銷售量大增。或者是不是有個(gè)親戚自己開(kāi)有工廠，可以拿到一手貨源，這樣就可以獲得商品的溢價(jià)，賺取比其他企業(yè)更高的利潤(rùn)。例外事件還可以包括各種培訓(xùn)、差評(píng)、被用戶投訴、發(fā)錯(cuò)了貨、快遞包裹遺失等，這些例外事件或?qū)⒄加闷髽I(yè)時(shí)間、影響后續(xù)商品的銷售，或需要企業(yè)支付額外的培訓(xùn)及賠償費(fèi)用。

2、電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)軟件功能模塊

（1）注冊(cè)功能。學(xué)生注冊(cè)id，擁有經(jīng)營(yíng)和管理電子商務(wù)企業(yè)權(quán)限。

（2）選擇企業(yè)功能。第一種，由學(xué)生選擇企業(yè)，教師應(yīng)進(jìn)一步調(diào)整或指派某企業(yè)給學(xué)生。第二種，由教師直接安排而不要學(xué)生選擇。兩種方式選擇哪種，由教師自主決定。

（3）企業(yè)初始信息庫(kù)輸入功能。除電子商務(wù)企業(yè)初始信息庫(kù)中已經(jīng)存在的內(nèi)容外，還要添加新的產(chǎn)品信息。更高層次的功能是數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能，可以將淘寶平臺(tái)上某些店鋪的信息直接導(dǎo)入實(shí)訓(xùn)軟件系統(tǒng)中。

（4）例外事件選擇功能。此功能除提供例外事件默認(rèn)值外，還提供給教師選擇例外事件的功能。開(kāi)始實(shí)訓(xùn)前，教師可以根據(jù)需要選定某些例外事件。如果教師不進(jìn)行選擇，并不表示實(shí)訓(xùn)中沒(méi)有例外事件，實(shí)訓(xùn)軟件將按系統(tǒng)設(shè)定的例外事件默認(rèn)值往下操作。當(dāng)然，教師也可以選擇隨機(jī)生成例外事件，而不用手工去一個(gè)個(gè)選擇。

（5）電子商務(wù)功能。學(xué)生能選擇并完成進(jìn)貨、商品、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、技術(shù)培訓(xùn)；按一定的算法確定系統(tǒng)中的消費(fèi)者購(gòu)買某企業(yè)商品、并完成支付、給出信譽(yù)評(píng)價(jià)；按一定的算法對(duì)某企業(yè)實(shí)施例外事件，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。

（6）考勤功能。記錄實(shí)訓(xùn)出勤率。

（7）評(píng)分功能。根據(jù)學(xué)生實(shí)訓(xùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，以評(píng)價(jià)體系為標(biāo)準(zhǔn)直接給出分?jǐn)?shù)。

（8）參數(shù)設(shè)置功能。此功能包括評(píng)價(jià)體系權(quán)重的設(shè)置，除了默認(rèn)權(quán)重值外，教師應(yīng)能對(duì)權(quán)重進(jìn)行修改，或添加新的參數(shù)到評(píng)價(jià)體系中，實(shí)訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)短的設(shè)置，提供開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間的設(shè)置，開(kāi)始時(shí)間至結(jié)束時(shí)間段學(xué)生的操作有效，此外時(shí)間的操作無(wú)效。

（9）系統(tǒng)維護(hù)功能。此功能能完成備份數(shù)據(jù)、還原數(shù)據(jù)、恢復(fù)默認(rèn)初始狀態(tài)等操作。

五、關(guān)于評(píng)價(jià)體系建設(shè)的建議

實(shí)訓(xùn)的評(píng)價(jià)體系應(yīng)包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)和學(xué)生的出勤率兩大部分，企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞占的權(quán)重高，出勤率權(quán)重低。出勤率權(quán)重也可以設(shè)置為0，這是為方便學(xué)生利用實(shí)訓(xùn)外的時(shí)間自主學(xué)習(xí)、反復(fù)演練，而僅僅以企業(yè)經(jīng)營(yíng)的狀況為唯一的標(biāo)準(zhǔn)。

同時(shí)以企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞為主要標(biāo)準(zhǔn)，兼顧客服在線時(shí)間長(zhǎng)短等因素。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞最終以實(shí)訓(xùn)結(jié)束時(shí)企業(yè)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率從高到低排序，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高的學(xué)生得分多。在所有評(píng)價(jià)指標(biāo)中，這個(gè)指標(biāo)占的權(quán)重應(yīng)該最大。其中，還必須考慮在線客服時(shí)間長(zhǎng)短、是否參加了相關(guān)培訓(xùn)如圖片處理培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)等指標(biāo)，將這些指標(biāo)納入評(píng)價(jià)體系能較全面衡量學(xué)生的實(shí)訓(xùn)效果。

六、結(jié)語(yǔ)

高校普遍采用的淘寶網(wǎng)店和模擬實(shí)訓(xùn)軟件的方式分別存在不足。為更好模擬真實(shí)電子商務(wù)環(huán)境、在短時(shí)間內(nèi)檢驗(yàn)實(shí)訓(xùn)效果，新構(gòu)建的電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)軟件增加了電子商務(wù)企業(yè)初始信息庫(kù)、消費(fèi)者信息庫(kù)、環(huán)境變化例外事件庫(kù)，并提供注冊(cè)、選擇企業(yè)、企業(yè)初始信息庫(kù)輸入、例外事件選擇、電子商務(wù)、考勤、評(píng)分、參數(shù)設(shè)置、系統(tǒng)維護(hù)等功能，能夠滿足高校電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)的基本要求。

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