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[關(guān)鍵詞]校園網(wǎng) 防火墻 黑客 病毒 信息素養(yǎng) 安全性 網(wǎng)絡(luò)安全

中圖分類號：tp311 文獻標識碼：a 文章編號：1009-914x（2013）16-0239-01

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全已成為一個不可忽視的問題。伴隨著校園數(shù)字化的不斷深入，校園網(wǎng)安全越來越成為人們關(guān)注的焦點之一。本文系統(tǒng)地論述了當前網(wǎng)絡(luò)安全所面臨的主要問題，及目前解決校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全的主要方法。

一、校園網(wǎng)面臨的安全威脅分析

1.1 計算機病毒

一般來說，計算機網(wǎng)絡(luò)的基本構(gòu)成包括網(wǎng)絡(luò)服務器和網(wǎng)絡(luò)節(jié)點站（包括有盤工作站、無盤工作站和遠程工作站）。計算機病毒一般首先通過多種途徑入侵到有盤工作站，也就進入網(wǎng)絡(luò)，然后開始在網(wǎng)上的傳播。

1.2 內(nèi)部、外部泄密

內(nèi)網(wǎng)中根據(jù)ip地址很容易找到服務器網(wǎng)段，這樣就很容易運用arp欺騙等手段攻擊。

1.3 邏輯炸彈

邏輯炸彈是在滿足特定的邏輯條件時按某種不同的方式運行，對目標系統(tǒng)實施破壞的計算機程序。

1.4 黑客攻擊

“黑客”是指專門研究、發(fā)現(xiàn)計算機和網(wǎng)絡(luò)漏洞的計算機愛好者。他們伴隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而產(chǎn)生并成長。黑客不斷地研究計算機和網(wǎng)絡(luò)知識，發(fā)現(xiàn)計算機和網(wǎng)絡(luò)中存在的漏洞，并攻擊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。這類攻擊又分為兩種：一種是網(wǎng)絡(luò)攻擊。即以各種方式有選擇地破壞對方信息的有效性和完整性；另一種是網(wǎng)絡(luò)偵察，它是在不影響網(wǎng)絡(luò)正常工作的情況下，進行截取、竊取、破譯以獲得對方重要的機密信息。

1.5 軟硬件自身存在的漏洞

來自硬件系統(tǒng)的安全威脅。一方面是指物理安全，主要是由于網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的放置不合適或者防御措施不得力。另一方面是指設(shè)置安全，主要是在設(shè)備上進行必要的設(shè)置，防止黑客取得硬件設(shè)備的遠程控制權(quán)等。硬件系統(tǒng)安全是制訂校園網(wǎng)安全整體解決方案時首先應考慮的問題。

軟件安全漏洞是指系統(tǒng)在設(shè)計時沒有考慮到的缺陷，特別是操作系統(tǒng)，因為這些軟件一般都比較的復雜、龐大，有時會因為程序員的疏忽或軟件設(shè)計上的失誤而留下一些漏洞。因為系?a href="baidu.com" target="_blank" class="keylink">陳┒吹拇嬖?，蕼现i攵韻低陳┒吹耐綣セ骱腿涑娌《疽膊慍霾磺睢?

二、校園網(wǎng)使用的安全技術(shù)

解決校園網(wǎng)安全問題的主要方法包括防火墻、備份與恢復、入侵檢測、病毒防御、虛擬專用網(wǎng)、漏洞掃描等。

2.1 防火墻技術(shù)

防火墻是硬件和軟件的組合，它在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間建立一個安全網(wǎng)關(guān)，過濾經(jīng)過的數(shù)據(jù)包，決定是否將它們轉(zhuǎn)送到目的地。它能夠控制網(wǎng)絡(luò)進出的信息流向和流量的審計，隱藏內(nèi)部ip地址及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的細節(jié)。安全網(wǎng)關(guān)是目前最重要的確保網(wǎng)絡(luò)安全的一種技術(shù)措施。我國的校園網(wǎng)一般都使用防火墻技術(shù)來維護校園網(wǎng)的安全。

2.2 病毒的防范

在主機上安裝防病毒軟件，對病毒進行定時或?qū)崟r的病毒掃描及檢測，對防病毒軟件進行及時升級以發(fā)現(xiàn)和殺滅新型的病毒是現(xiàn)在的校園網(wǎng)最流行的安全技術(shù)。

3.3 安全掃描

網(wǎng)絡(luò)漏洞掃描系統(tǒng)是一個自動化的安全風險評估工具。其主要任務是用實踐性的方法掃描分析網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，檢查報告系統(tǒng)存在的弱點和漏洞，建議補救措施和應實施的安全策略，最終達到增強網(wǎng)絡(luò)安全性的目的。

2.4 入侵檢測

入侵檢測作為近二十多年來發(fā)展起來的新一代動態(tài)的安全防范技術(shù)，得到了深入的研究和廣泛的應用。

防火墻與入侵檢測這兩種技術(shù)具有較強的互補性。目前，實現(xiàn)入侵檢測和防火墻之間的聯(lián)動有兩種方式可以實

，一種是實現(xiàn)緊密結(jié)合，即把入侵檢測系統(tǒng)嵌入到防火墻中。第二種方式是通過開放接口來實現(xiàn)聯(lián)動，即防火墻或者入侵檢測系統(tǒng)開放一個接口供對方調(diào)用，按照一定的協(xié)議進行通訊、警報和傳輸。這種方式比較靈活，不影響防火墻和入侵檢測系統(tǒng)的性能。

2.5 提高同學老師的信息素養(yǎng)

要具備信息素養(yǎng)，無疑要涉及到學會運用信息技術(shù)。但不一定非得精通信息技術(shù)。況且，隨著高科技的發(fā)展，信息技術(shù)正朝向成為大眾的伙伴發(fā)展，操作也越來越簡單，為人們提供各種及時可靠的信息便利。樂于把信息技術(shù)作為基本的工作手段；相信信息技術(shù)的價值與作用，了解信息技術(shù)的局限及負面效應從而正確對待各種信息；認同與遵守信息交往中的各種道德規(guī)范和約定。所以說只有提高了校園網(wǎng)的基本使用者的信息素養(yǎng)才能提高校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全性。

結(jié)束語

在各種網(wǎng)絡(luò)中，我們應該意識到是沒有絕對安全的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，因此，要保證我們的校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)絕對安全是不可能的。我們能做的是認清網(wǎng)絡(luò)的脆弱性和潛在威脅，制定出合理的安全管理目標，選擇合適的產(chǎn)品，從技術(shù)手段、行政管理上采取多種防護措施，協(xié)同處理，相互加強，整合出一套完整、可行的校園網(wǎng)系統(tǒng)安全解決方案，阻止大部分安全事件的發(fā)生，以便校園網(wǎng)能發(fā)揮出最大功效。

參考文獻

[1] 邵波，王其和.計算機網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)及應用[m].北京：電子工業(yè)出版社，2005.11.

[2] 吳婷.高校校園網(wǎng)的安全與管理維護[j].文化與教育技術(shù)，2009.

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內(nèi)容摘要：網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為企業(yè)營銷的必然選擇，如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷并取得理想的網(wǎng)絡(luò)營銷效果成為當前企業(yè)關(guān)注的問題。文章針對網(wǎng)絡(luò)營銷的特點以及基于IT的業(yè)務流程，提出了網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式的概念，并對網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式存在的必要性、推廣應用的制約因素以及應用價值進行了分析，為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷探索一種簡便、有效的途徑。

關(guān)鍵詞：服務外包 網(wǎng)絡(luò)營銷外包 網(wǎng)絡(luò)營銷服務商

近年來，電子商務作為新興產(chǎn)業(yè)在我國發(fā)展迅猛，從而帶動了電子商務服務業(yè)的發(fā)展，作為電子商務服務業(yè)的主要應用方向網(wǎng)絡(luò)營銷越來越受到企業(yè)的重視。目前，國內(nèi)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式的研究文獻很少，僅有張守輝（2009）提出企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷外包的影響因素、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷外包的業(yè)務模式；其它網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式的提法也只是出現(xiàn)在一些研究文獻之中，劉冬蘭（2007）在研究我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略時提出網(wǎng)絡(luò)營銷的外包經(jīng)營策略；白東蕊（2008）在研究網(wǎng)絡(luò)營銷在中小企業(yè)的應用方法時提出網(wǎng)絡(luò)營銷外包策略，但是這些研究均沒有深入展開論述。同時一些公司提出相類似的觀點，如用友偉庫提出的全程電子商務概念，但尚未形成應用熱點。在電子商務服務業(yè)中，主要基于網(wǎng)站建設(shè)方面提供外包服務，如域名服務、主機服務、企業(yè)郵箱以及網(wǎng)站建設(shè)的ASP模式、SAAS模式等；在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域，主要使用各種獨立的工具，如網(wǎng)站優(yōu)化、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件營銷等，網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式?jīng)]有成為主要的服務形式?？傊?，網(wǎng)絡(luò)營銷外包的理論研究與產(chǎn)業(yè)應用尚未形成完整的體系，但網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式的市場需求已經(jīng)顯現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式概念的提出

20世紀60年代美國學者麥卡錫教授提出了4P營銷理論，即產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion），4P理論主要是從產(chǎn)品供應方的角度來研究市場的需求及變化，以及如何在競爭中取勝。隨著市場競爭日趨激烈，信息傳播速度越來越快，4P理論受到了挑戰(zhàn)，更加強調(diào)追求顧客滿意的4C理論應運而生。1990年美國學者勞特朋教授提出4C理論，它以消費者需求為導向，重新設(shè)定了市場營銷組合的四個基本要素：即消費者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。與產(chǎn)品導向的4P理論相比，4C理論重視顧客導向，以追求顧客滿意為目標，這是當今消費者在市場營銷中越來越處于主動地位而對企業(yè)的必然要求。

網(wǎng)絡(luò)營銷為4C理論的具體運用提供了條件，能更好的實現(xiàn)4P與4C的互補，網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足消費者的個性化需求，重視消費者的滿意度和便利性，同時提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。網(wǎng)絡(luò)營銷興起于20世紀90年代，是伴隨著Internet和電子商務的發(fā)展而出現(xiàn)的新的營銷概念，具有跨時空性、互動性、高效性和經(jīng)濟性的特點，對中小企業(yè)的生存和發(fā)展，建立獨特的競爭優(yōu)勢具有突出的作用。網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一部分，在企業(yè)經(jīng)營策略中發(fā)揮越來越重要的作用，網(wǎng)絡(luò)營銷是21世紀企業(yè)市場營銷的發(fā)展趨勢。

目前學術(shù)界對網(wǎng)絡(luò)營銷還沒有完善、嚴格的定義，美國學者朱迪•斯特勞斯等在《網(wǎng)絡(luò)營銷》（第4版）中指出，所謂網(wǎng)絡(luò)營銷，是指利用信息技術(shù)去創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價值，并且對客戶關(guān)系進行管理，目的是為企業(yè)和各種相關(guān)利益者創(chuàng)造收益；英國學者戴夫•查菲在《網(wǎng)絡(luò)營銷: 戰(zhàn)略、實施與實踐》中指出，營銷是致力于識別、預測和滿足客戶要求的管理過程，網(wǎng)絡(luò)營銷通過數(shù)字技術(shù)來實現(xiàn)營銷目的，數(shù)字技術(shù)包括網(wǎng)站、電子郵件、數(shù)據(jù)庫，以及移動媒體和數(shù)字電視等；我國學者馮英健在《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐》（第3版）中對網(wǎng)絡(luò)營銷進行了定義：網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動；簡單地說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是將信息技術(shù)應用到傳統(tǒng)營銷活動中，它提高了傳統(tǒng)營銷工作的效率、改變了企業(yè)的營銷戰(zhàn)略并從根本上改變了消費行為。

隨著以信息技術(shù)等為代表的科技進步和經(jīng)濟全球化的日益深入，使得服務業(yè)日益突破傳統(tǒng)的范疇并具有了跨越地理空間的可交易性，20世紀80年代后期，服務外包興起于美國，而后逐漸傳遞到日本、歐洲等國家和地區(qū)。

根據(jù)美國畢博管理咨詢公司關(guān)于服務外包的定義：服務外包是指企業(yè)為了將有限資源專注于其核心競爭力，以信息技術(shù)為依托，利用外部專業(yè)服務商的知識勞動力，來完成原來由企業(yè)內(nèi)部完成的工作，從而達到降低成本、提高效率、提升企業(yè)對市場環(huán)境迅速應變能力并優(yōu)化企業(yè)核心競爭力的一種服務模式。服務外包是指企業(yè)將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性的、共性的、非核心的IT業(yè)務和基于IT的業(yè)務流程剝離出來后，外包給企業(yè)外部專業(yè)服務提供商來完成的經(jīng)濟活動。

服務外包分為信息技術(shù)外包服務（ITO）和業(yè)務流程外包服務（BPO），ITO 是指企業(yè)向外部尋求并獲得包括全部或部分信息技術(shù)類的服務。服務內(nèi)容包括：系統(tǒng)操作服務、系統(tǒng)應用服務、基礎(chǔ)技術(shù)服務等。BPO是指企業(yè)將自身基于信息技術(shù)的業(yè)務流程委托給專業(yè)化服務提供商，由其按照服務協(xié)議要求進行管理、運營和維護服務等。服務內(nèi)容包括企業(yè)內(nèi)部管理服務、企業(yè)業(yè)務運作服務、供應鏈管理服務等。它們都是基于IT技術(shù)的服務外包，ITO強調(diào)技術(shù)，更多涉及成本和服務，BPO更強調(diào)業(yè)務流程，解決的是有關(guān)業(yè)務的效果和運營的效益問題。

網(wǎng)絡(luò)營銷是利用現(xiàn)代化信息技術(shù)進行的營銷活動，基于IT業(yè)務的網(wǎng)絡(luò)營銷完全可以通過服務外包來實現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷外包是指企業(yè)將需要自身完成的網(wǎng)絡(luò)營銷工作外包給專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務商來完成。網(wǎng)絡(luò)營銷服務商以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，在深入分析企業(yè)現(xiàn)狀、產(chǎn)品特點和行業(yè)特征的基礎(chǔ)上，依托自身的專業(yè)優(yōu)勢，為企業(yè)量身定制個性化的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略與方案，并全面負責方案的有效實施，同時對網(wǎng)絡(luò)營銷效果進行跟蹤監(jiān)控，并及時為企業(yè)反饋網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式存在的必要性

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容與方法的多樣性

網(wǎng)絡(luò)營銷涉及營銷學、管理學、計算機科學等諸多研究領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)營銷既有基于電子商務網(wǎng)站的營銷和基于第三方平臺的營銷，也有無網(wǎng)站營銷；既包括網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略、目標市場細分、差異化定價，也包括網(wǎng)絡(luò)營銷管理方面的產(chǎn)品、價格、渠道、客戶關(guān)系管理等。具體的方法有：營銷網(wǎng)站建設(shè)與優(yōu)化、搜索引擎營銷、交互式網(wǎng)絡(luò)廣告、許可電子郵件營銷、病毒性營銷、關(guān)系營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、聯(lián)屬營銷、博客營銷、聚合內(nèi)容營銷、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷、移動營銷等。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷方法組合運用的復雜性

網(wǎng)絡(luò)營銷方法在實際運用具有較強的專業(yè)性，企業(yè)在具體方法應用時面臨選擇難。以第三方電子商務平臺營銷為例，需要根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的定位和目標市場選擇適合的電子商務平臺，平臺分為綜合性和行業(yè)垂直兩種，具體又分為B2B平臺、C2C平臺、B2C平臺等；選擇第三方電子商務平臺后要考慮是產(chǎn)品的供應信息還是要開設(shè)網(wǎng)上商店，同時還要考慮如何取得好的營銷效果。

此外，搜索引擎營銷方法包括搜索引擎優(yōu)化、點擊付費搜索營銷等，具體到關(guān)鍵詞組的選擇與分析，優(yōu)化搜索引擎的廣告成本等?？梢妰H單一方法的運用就具有一定的復雜性，而通常在網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐中采取幾種方法的組合方式，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀、產(chǎn)品特點、行業(yè)特征以及資金實力等，研究適合企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方法和途徑，不同性質(zhì)的企業(yè)采取不同的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。

（三）網(wǎng)絡(luò)營銷方法發(fā)展變化迅速

近年來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅猛，新的網(wǎng)絡(luò)應用不斷出現(xiàn)，特別是在三網(wǎng)融合背景下，將會出現(xiàn)越來越多的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，而企業(yè)自身適應網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展變化的能力較差。目前，隨著微博、移動互聯(lián)網(wǎng)、高清交互數(shù)字電視等發(fā)展迅速，基于新的網(wǎng)絡(luò)應用將會不斷產(chǎn)生新的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。

（四）網(wǎng)絡(luò)營銷績效評估有一定難度

對于企業(yè)來說，僅根據(jù)銷售額的增長來評估網(wǎng)絡(luò)營銷效果，缺乏一定的科學性。在資金投入相同的條件下，不同的網(wǎng)絡(luò)營銷方法組合，如何評價其網(wǎng)絡(luò)營銷績效并做出合理改進，使資金效益最大化，在實際操作中具有較大難度。

隨著網(wǎng)絡(luò)營銷應用的深入，網(wǎng)站解析成為網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域的關(guān)鍵詞。網(wǎng)站解析是對多種數(shù)據(jù)的評估，它包括網(wǎng)絡(luò)承載流量、網(wǎng)絡(luò)交易、網(wǎng)絡(luò)服務商績效、可用性研究、用戶提供的信息，以及能夠使網(wǎng)絡(luò)體驗的顧客產(chǎn)生共鳴的相關(guān)資源。網(wǎng)站解析是對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的客觀追蹤、收集、評價、報告和量化分析，從而優(yōu)化網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營銷活動。如何選擇和應用網(wǎng)站解析工具，提供企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷績效分析報告，具有較強的專業(yè)性。

網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式應用的制約因素

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷服務商角度

目前網(wǎng)絡(luò)營銷服務商普遍規(guī)模較小，主要提供搜索引擎營銷、知名門戶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件營銷等標準化、共性的網(wǎng)絡(luò)營銷服務，由于缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷運營的成功經(jīng)驗及網(wǎng)絡(luò)營銷高級人才，承接網(wǎng)絡(luò)營銷外包的能力不足。因此，很難根據(jù)具體企業(yè)特點與發(fā)展階段，有針對性的為目標客戶量身定制個性化的網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案，并確保營銷方案的有效性、可執(zhí)行性。

（二）企業(yè)應用角度

網(wǎng)絡(luò)營銷服務商整體實力較弱，企業(yè)缺乏對網(wǎng)絡(luò)營銷服務商的信任，不愿意將網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務整體外包，采用相對成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，主要在知名的搜索引擎、門戶網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等開展網(wǎng)絡(luò)營銷。此外，企業(yè)在評價網(wǎng)絡(luò)營銷效果時存在短期行為，沒有把網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，片面要求網(wǎng)絡(luò)營銷在短期內(nèi)取得顯著效果。

網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式的應用價值

（一）降低應用門檻

網(wǎng)絡(luò)營銷涉及多個學科交叉的知識，同時網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更新發(fā)展迅速，企業(yè)沒有專業(yè)人才優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)營銷能力不足，實施的成本高，難以取得理想的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式能降低企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的門檻，由專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務商根據(jù)企業(yè)特點量身定制營銷方案并負責具體實施，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷服務商的技術(shù)和管理優(yōu)勢。企業(yè)不需要對原有的業(yè)務流程進行重組和優(yōu)化，只要支付相應的營銷費用，并負責評價網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，這樣企業(yè)可以集中精力發(fā)展核心業(yè)務，不必在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域投入過多精力。

（二）降低網(wǎng)絡(luò)營銷成本

企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷需要網(wǎng)絡(luò)營銷人才以及資金的投入，同時一些營銷方法如搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告等需要企業(yè)較大的投入，如果應用不當，具有一定的風險。網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式能夠降低企業(yè)的成本，企業(yè)不需要設(shè)置專門的崗位負責網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務。同時，專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務商與ISP、ICP的議價能力較強，企業(yè)資金投入也比自行開展網(wǎng)絡(luò)營銷要低。

（三）提高網(wǎng)絡(luò)營銷效率

企業(yè)通過與網(wǎng)絡(luò)營銷服務商的合作，不僅節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營銷的成本，而且能獲得更為專業(yè)化的服務，確保企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷高效、有序運行。網(wǎng)絡(luò)營銷外包服務商提供全程高質(zhì)量的服務，包括營銷方案制定、營銷方案執(zhí)行、訂單處理、電子支付、客戶售后服務等，企業(yè)只需要按照訂單要求負責物流配送，即可高效的完成整個電子交易過程，而且物流服務也可外包給第三方物流公司。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營銷市場的迅猛發(fā)展為企業(yè)提供了由小變大、由弱變強的機遇，企業(yè)只有結(jié)合企業(yè)自身的定位，選擇適合的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，做到與傳統(tǒng)營銷優(yōu)勢互補，才能更好地實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標，而網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式為企業(yè)提供了一種簡便、高效、低成本開展網(wǎng)絡(luò)營銷的方式。網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式的應用與推廣，需要專業(yè)、規(guī)范、有實力的網(wǎng)絡(luò)營銷服務商來提供相應的服務，網(wǎng)絡(luò)營銷服務商既要保證客戶短期目標的實現(xiàn)，也要考慮客戶長期的發(fā)展，同時還要幫助客戶掌握科學、系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，提高網(wǎng)絡(luò)營銷能力，共同促進網(wǎng)絡(luò)營銷服務業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。

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關(guān)鍵詞： 《網(wǎng)絡(luò)營銷》 教學改革 教學內(nèi)容 教學方法

隨著互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟生活的快速融合，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為企業(yè)電子商務的重要組成部分，在企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略中的地位也日益重要。隨著互聯(lián)網(wǎng)應用的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷將會是未來互聯(lián)網(wǎng)應用中非常重要的一個發(fā)展方向，社會對網(wǎng)絡(luò)營銷及電子商務專業(yè)人才的需求量也將不斷增大。但是根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我國高校電子商務專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率低于其他專業(yè)的就業(yè)率。一方面是社會的需求廣泛，一方面是電子商務、網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)大學生就業(yè)難，這種矛盾現(xiàn)象存在的一個重要原因是學校的教學與企業(yè)的實際所需有偏差，課程的教學改革勢在必行。我在總結(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場需求分析，從教學思路、教學內(nèi)容、教學手段等方面進行探討和研究，力求培養(yǎng)和提高學生的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐能力。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學目標

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門以實踐應用為導向的電子商務專業(yè)核心課程，是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式，是融合了市場營銷學、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理學、經(jīng)濟學等多門學科的新興課程。

在教學中，通過對課程的學習，要掌握系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷理論和方法體系，理解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本思想和一般規(guī)律，學習各種常用網(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法及其在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應用。在學習過程中，應著重培養(yǎng)學生的網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷廣告、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站維護管理等方面的能力。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學中存在的問題

1.教學內(nèi)容方面。

我院在電子商務專業(yè)開設(shè)該課程，學生強于計算機網(wǎng)絡(luò)方面的知識而弱于營銷理論，因為缺乏專門的市場營銷課作為前期課程，一些理念在講授之后，學生不善于去舉一反三，處理問題的辦法也多是依葫蘆畫瓢，獨立思考和應變能力相對較弱。案例是一個很好的輔助，可是教材中的案例內(nèi)容普遍較短，而且時效性較差，學生在學習時習慣于按著章節(jié)既定模式去思考，不會主動開動腦筋去思考，這樣不僅教學效果會打折扣，而且容易導致學生學習興趣的逐漸喪失。

2.考核方式方面。

作為專業(yè)的核心課程，考核方式通常是以考試為主，常常是期末筆試占到比重的70%左右，考勤、作業(yè)和平時檢測總計占到比重的30%左右。這樣一來，事實上給學生的導向就是課本知識比較重要，或者導致學生感覺考前死記硬背一下也可以過關(guān)。在這種導向下，學生對平時的實訓積極性不高、實驗態(tài)度不認真也就難免。

3.教師師資方面。

對于像電子商務這樣的專業(yè)而言，很多學校都面臨師資的問題，突出表現(xiàn)為教師本身的實踐不多，授課經(jīng)驗有限。授課老師或是從計算機方面轉(zhuǎn)過來，或是從管理方面轉(zhuǎn)過來，真正兼有兩方面知識且經(jīng)驗豐富的教師相對較少。這就給課程教學水平和教學效果的提高帶來了難度。

4.課程配套方面。

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門交叉性、前沿性的課程，同時也是一門應用性很強的課程。它一方面需要相應的知識體系進行配套，另一方面需要相應的實踐項目、實訓平臺與之相配套。要讓學生在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，在學習中解決問題，以項目促理論，以項目帶交流，只有這樣才能形成一個教學互動、學用互動的良性學習體系。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學的改革建議

1.合理設(shè)計教學內(nèi)容。

（1）選取合適的教材。市面上有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的教材比較多，高校首先應當根據(jù)自身的教學體系選取合適的教材。我院電子商務專業(yè)開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程，因為前期沒有開設(shè)市場營銷方面的課程，所以在選取教材時，我們選取的是由谷寶華、李創(chuàng)主編，北京大學出版社出版的《網(wǎng)絡(luò)營銷》教材。該書第一章是現(xiàn)代營銷學原理，后面的幾章對網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站策略、網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具和方法等都有較系統(tǒng)的介紹，比較適合我院電子商務專業(yè)的學生使用。

（2）充實教學資源。首先要根據(jù)本專業(yè)和學科的教學目標確定課程內(nèi)容體系，把國內(nèi)外優(yōu)秀的教材內(nèi)容補充到教案中，其次要建立案例庫，注意與課程相關(guān)的熱門案例的收集和整理，形成完整的課程案例，將這些案例運用到相應章節(jié)的教學中，豐富教學內(nèi)容。

2.改革教學方法，切實提高教學實效。

除了常規(guī)的課堂講授、案例分析等方法之外，還應該積極探索其他可行的教學方法。

（1）采用任務驅(qū)動教學法。在課程開始時就給學生布置任務：開設(shè)自己的博客或者是網(wǎng)店，要求學生對自己的博客或網(wǎng)店進行優(yōu)化及推廣，將博客或網(wǎng)站的運行狀況作為期末考核的對象，考核內(nèi)容包括頁面設(shè)計、搜索引擎關(guān)鍵詞的排名效果、訪問量、外部鏈接數(shù)量等指標。教師除了進行期中檢查、期末驗收之外，平時也可以多與學生進行隨時的溝通和指導。

（2）模塊化實驗項目。根據(jù)教學計劃，課程有14個學時的實驗課，在實驗項目的設(shè)置上，可以依據(jù)任務驅(qū)動，把學期任務相關(guān)的各項網(wǎng)絡(luò)營銷的常用技能和方法作為一個個練習的模塊，這樣可以使學生更深地體會到網(wǎng)絡(luò)營銷的實用性，增強學生的學習主動性。

（3）利用教師博客作為教學交流平臺。授課老師應開設(shè)教師博客，通過博客平臺實現(xiàn)教學資源與學生的共享。這樣學生可以變課上被動學習為課后主動學習。同時師生可以利用博客平臺進行交流，這樣可以豐富與學生互動的渠道，激發(fā)學生學習的興趣。

（4）以賽帶學，激發(fā)學生的創(chuàng)新能力。積極鼓勵學生參加各類互聯(lián)網(wǎng)及電子商務大賽，比如大學生網(wǎng)絡(luò)商務創(chuàng)新應用大賽、“明日網(wǎng)商”挑戰(zhàn)賽、電子商務三創(chuàng)大賽等，通過比賽激發(fā)學生的學習熱情和創(chuàng)新能力。

3.開展校企合作，搭建實訓平臺。

為了彌補部分教師缺乏實踐經(jīng)驗的不足，同時也是為了給學生搭建更好的實訓平臺，課程教學可以與專業(yè)建設(shè)聯(lián)系起來，積極開展校企合作，比如承接企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷任務，聘請企業(yè)相關(guān)人員進行授課或交流，等等。在這方面，我院的軟件工程專業(yè)已經(jīng)與中軟國際確立了合作辦學的模式，電子商務專業(yè)也應該積極探索這樣的新模式，使網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程變得更具實用性和吸引力。

參考文獻：

［1］谷寶華.網(wǎng)絡(luò)營銷［M］.北京大學出版社，2008.1.

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；國際貿(mào)易；發(fā)展影響；推動措施

隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，國際經(jīng)濟貿(mào)易往來已經(jīng)和網(wǎng)絡(luò)營銷之間產(chǎn)生了千絲萬縷的聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生是科學技術(shù)發(fā)展、經(jīng)濟學發(fā)展的產(chǎn)物，也是消費者消費觀念變化、商業(yè)競爭轉(zhuǎn)變等多個方面因素的綜合結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)營銷主要借助電子商務的系統(tǒng)發(fā)展和優(yōu)勢，對我國現(xiàn)階段國際貿(mào)易工作產(chǎn)生重大的影響，一方面能夠保證企業(yè)成本的減少，同時有利于推動支付方式和現(xiàn)代化支付工具的轉(zhuǎn)變，從而有效提高企業(yè)的管理和交易效率，對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌的塑造具有重要的積極作用。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷對國際貿(mào)易的主要影響

1.降低企業(yè)的運營成本

在電子商務的發(fā)展過程中，通過強化網(wǎng)絡(luò)營銷等環(huán)節(jié)，能夠有效降低企業(yè)的采購成本和運營成本。企業(yè)的采購環(huán)節(jié)與成本控制有密切關(guān)系，通過構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)，能夠有效降低人為方面和信息方面的問題，從而全方面降低企業(yè)的運營成本。利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能夠?qū)⒉少徍托畔⒐芾淼确矫娴男枨筮M行匯總和整合，并實現(xiàn)各有關(guān)部門采購信息的整合和處理，以降低整個采購環(huán)節(jié)的成本。其次，采用網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)，能夠改變商業(yè)中介對其的束縛作用，從而改變傳統(tǒng)的買賣經(jīng)營方法，解決進出口工作的時空問題，降低企業(yè)運營成本。

2.轉(zhuǎn)變企業(yè)的支付工具和支付方式

在傳統(tǒng)的面對面商務交流中，外貿(mào)企業(yè)的結(jié)算工作主要通過支票、本票、匯票等方式進行交易，但是在電子商務活動中，企業(yè)的交易活動采用電子貨幣進行交易，主要的方法可以通過國際信用卡的影響、電子票據(jù)的交換等方面進行開發(fā)。同時在傳統(tǒng)的商務活動中，外貿(mào)企業(yè)進行貨款的交易和結(jié)算主要采用托收、信用證以及匯付等方面去做，而在電子商務方面通過電子支付系統(tǒng)的應用，采用支付授權(quán)的方式，借助金融專門網(wǎng)站進行業(yè)務的結(jié)算，從而提高資金的運轉(zhuǎn)效率。

3.提高企業(yè)的交易效率

在交易環(huán)節(jié)中，票據(jù)、憑證、保險、信用證明等都是企業(yè)在網(wǎng)上實現(xiàn)實時交易的傳遞手段，這也會直接影響信息傳遞速度的節(jié)約，而且能夠有效降低因為重復錄入等造成的各種問題，這對于提升整個跨國交易的效率具有極為重要的作用。

在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易工作中，主要的程序包括簽訂合作合同、報關(guān)、洽談、保險、租船以及最后的支付結(jié)算等方面，都需要有人工參與完成。在這一過程中，很容易出現(xiàn)交易效率低下，易發(fā)生錯誤，同時也受到較大的時間局限性影響。而通過互聯(lián)網(wǎng)完成各方業(yè)務，能夠盡量減少人工的參與，同時避免時間的干預，提高整個業(yè)務處理工作的高效性和靈活性，為各方帶來更高效、便捷的交易。

4.構(gòu)建出強有力的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌

在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中，網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)被認為是企業(yè)樹立品牌的捷徑，在很多企業(yè)傳統(tǒng)渠道或者部分區(qū)域中，已經(jīng)具備一定的品牌優(yōu)勢。但是傳統(tǒng)的品牌優(yōu)勢無法轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代化信息時代的品牌優(yōu)勢。由于在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的影響下，傳統(tǒng)的營銷方式呈現(xiàn)出滯后性等特點，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的普及和發(fā)展，企業(yè)逐步融入到網(wǎng)絡(luò)化生活之中。在越來越多的人開始通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息的時代，網(wǎng)絡(luò)信息的公開化和透明化逐步成為公眾了解企業(yè)形象的關(guān)鍵所在。在網(wǎng)絡(luò)品牌的選擇過程中，要求企業(yè)首先應該選擇恰當?shù)钠放圃?，要利用促銷等相關(guān)活動，不斷構(gòu)建出完善的品牌形象，同時及時構(gòu)建出完善的網(wǎng)絡(luò)信息平臺，從而有效提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)知名度。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷應用環(huán)節(jié)中存在的問題

在國際貿(mào)易中采用網(wǎng)絡(luò)營銷的模式，企業(yè)由于使用不當很容易引發(fā)各種問題，從而無法更好的利用網(wǎng)絡(luò)原有的信息流、交易流等方面的優(yōu)勢，尤其是個別企業(yè)未能認識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，導致無法將傳統(tǒng)營銷模式和網(wǎng)絡(luò)營銷模式進行有機整合，使得整個營銷模式的選擇缺乏理性。

1.企業(yè)缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷意識

在企業(yè)的發(fā)展過程中，對于網(wǎng)絡(luò)影響未能充分認識，因為在傳統(tǒng)的展會以及客戶推薦等模式就能實現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展，即使企業(yè)認識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，但是由于缺乏必要的專業(yè)基礎(chǔ)知識，導致很多企業(yè)在制定網(wǎng)站的過程中，形成了一種可有可無的狀態(tài)，在支付方式的構(gòu)建過程中采用的多是B2B的會員模式的初級階段，缺乏專業(yè)的人員配置，整個企業(yè)中從事網(wǎng)絡(luò)營銷的人才嚴重不足。

2.無法整合傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)營銷模式

在外貿(mào)行業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)營銷模式一直是新型的營銷模式，只有在和傳統(tǒng)營銷模式融合之后，取長補短，才能推動企業(yè)的良性發(fā)展。但是在個別的外貿(mào)型企業(yè)中，過分夸大了互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，以至于形成了重視企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)品牌知名度，從而忽視了形象宣傳的作用。導致企業(yè)忽視傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)營銷的交流融合，以至于出現(xiàn)事倍功半的效果。

3.缺乏系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷理念

在現(xiàn)階段電子商務大發(fā)展的背景下，企業(yè)可使用的網(wǎng)絡(luò)營銷模式和方法逐步增多，在外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式的選擇中，存在較大的非理性因素，以至于業(yè)績優(yōu)越的企業(yè)選擇恰當?shù)木W(wǎng)絡(luò)營銷方式或者售后服務。但是導致同行企業(yè)紛紛效仿，以至于由于盲目和從眾心理造成營銷策略和企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)脫節(jié)的情況。

三、國際貿(mào)易中進行網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的建議

伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷進步和發(fā)展，國際貿(mào)易過程中也逐漸的重視網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，但是在具體的過程中，企業(yè)無法根據(jù)自身的性質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)營銷進行有效的結(jié)合。因此要選擇適當?shù)臓I銷方式，加強企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的能力，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1.科學合理的選擇網(wǎng)絡(luò)營銷方式

企業(yè)在國際貿(mào)易過程中利用網(wǎng)絡(luò)營銷，一方面結(jié)合企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品性質(zhì)以及企業(yè)在市場中的競爭力，合理適當?shù)睦镁W(wǎng)絡(luò)營銷方式。另外一方面，企業(yè)要充分發(fā)揮自身所具備的優(yōu)勢條件，使得企業(yè)的營銷取得最大化的效果，就需要找到適當?shù)脑u價方法對營銷結(jié)果進行有效分析，從而及時的發(fā)現(xiàn)不足并且對營銷方式進行完善和改進。

2.強化企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷能力

要加強企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷能力，一方面企業(yè)要加強自身的網(wǎng)絡(luò)營銷意識，而且要根據(jù)實際情況借鑒國際成功經(jīng)驗，強化對于企業(yè)相關(guān)方面人才的培養(yǎng)。隨著經(jīng)濟全球化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進步，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展進一步促進了全球一體化進程，使各國之間的經(jīng)濟交流與合作進一步的加強。在這樣的情況下，從事國際貿(mào)易的企業(yè)要適當?shù)慕梃b成功的國際經(jīng)驗，根據(jù)我國企業(yè)的實際情況，促進我國電子商務的發(fā)展進步，積極地參與國際間的交流合作。

要加強對于人才的培養(yǎng)，高校方面要對國際貿(mào)易專業(yè)進行適當?shù)恼{(diào)整，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)課程，建立起網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程體系。轉(zhuǎn)變之前的教學方法和模式，應用新型教學方法，培養(yǎng)出國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷需要的人才。

3.健全和完善相關(guān)方面的法律法規(guī)

現(xiàn)階段實行的國際貿(mào)易的法律法規(guī)經(jīng)過多年的發(fā)展，其中的一些條令已經(jīng)無法適應當前國際貿(mào)易的發(fā)展需求，特別是對于網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展有著嚴重的阻礙作用，因此要盡快的健全和完善法律法規(guī)，制定出針對網(wǎng)絡(luò)營銷的具體管理措施，保證網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展過程中有具體的法律依據(jù)。

4.及時管理和監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)營銷的成果

由于現(xiàn)階段國際貿(mào)易中應用網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)大部分都是中小型企業(yè)，對于網(wǎng)絡(luò)營銷的效果缺乏有效的監(jiān)督管理手段，只是將相關(guān)的產(chǎn)品信息到電商平臺上就以為完成了營銷，不重視實際的效果，還有一部分企業(yè)只是重視成交的訂單數(shù)量作為評價的指標，如果一段時間內(nèi)沒有訂單就會放棄產(chǎn)品營銷，使得前期的投入都被浪費。

四、結(jié)語

在網(wǎng)絡(luò)信息化背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新的方式對國際貿(mào)易的發(fā)展起到強大的推動作用，會逐漸的成為國際貿(mào)易的主流方式。但是在企業(yè)實際的經(jīng)營過程中，在網(wǎng)絡(luò)營銷上還是存在著一定的不足，這就需要企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)營銷歸入企業(yè)整體的經(jīng)營策略中，制定出具體的措施，合理的運用網(wǎng)絡(luò)營銷，加強企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷能力，強化專業(yè)人才的培養(yǎng)，健全完善相應的法律法規(guī)，加強對網(wǎng)絡(luò)營銷成果的管理等，最終促進網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

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篇5

（鄭州師范學院，河南 鄭州 450044）

摘要：網(wǎng)絡(luò)營銷市場前景越來越好，廣大企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求不斷增長.本文通過分析網(wǎng)絡(luò)營銷人才市場需求的現(xiàn)狀和高校網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)教學中存在的問題，從改革網(wǎng)絡(luò)營銷教學的目標和方法入手，提出了網(wǎng)絡(luò)營銷課程設(shè)計的教學構(gòu)想和新的人才培養(yǎng)模式，使網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)更加適應社會的需求.

關(guān)鍵詞 ：產(chǎn)學合作；網(wǎng)絡(luò)營銷；協(xié)同育人；人才培養(yǎng)

中圖分類號：G642文獻標識碼：A文章編號：1673-260X（2015）02-0215-03

隨著互聯(lián)網(wǎng)和計算機技術(shù)的普及以及國家出臺各項政策的支持，中國電子商務的發(fā)展進入了一個飛速發(fā)展的時期.隨之而來的網(wǎng)絡(luò)營銷成為了越來越多企業(yè)所依賴的營銷方式.在瀏覽各大門戶網(wǎng)站的招聘信息時，如果留心你會悄然發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)如今最炙手可熱的招聘崗位就是諸如網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理、媒介經(jīng)理等等這些與網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的崗位，企業(yè)現(xiàn)在迫切需要網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)人才.

1 網(wǎng)絡(luò)營銷人才市場需求分析

所謂網(wǎng)絡(luò)營銷人才是指集網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與市場營銷技巧于一身的復合型人才.優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷人員應熟悉網(wǎng)絡(luò)消費行為和心理、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景與趨勢、網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)知識，熟知并能演繹各種網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品廣告的功能與價值.還需要懂英語、市場、營銷等知識，并富有工作經(jīng)驗.[1]

網(wǎng)絡(luò)營銷的最大特點是成本低，不受空間、時間和地域的限制，可以在全球區(qū)域內(nèi)靈活的展開營銷活動，因此深得企業(yè)的青睞和歡迎.但網(wǎng)絡(luò)營銷畢竟是一個新興的事物，因此既懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂得網(wǎng)絡(luò)營銷的復合型人才幾乎如鳳毛麟角.大多數(shù)企業(yè)都是由那些對專業(yè)市場很有經(jīng)驗，但對網(wǎng)絡(luò)營銷一竅不通的傳統(tǒng)營銷人員，或是一些以技術(shù)為綱的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員客串網(wǎng)絡(luò)營銷人員.各大企業(yè)都是求賢若渴，卻也很難招到合格人才，這已經(jīng)成為制約企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷和實現(xiàn)全國發(fā)展的一個很大瓶頸.[2]

中國目前的情況是，大多數(shù)高校都開設(shè)了電子商務及其相關(guān)專業(yè)，每年也有大量的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才涌向社會.但根據(jù)教育部以及相關(guān)部門的不完全統(tǒng)計，我國網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務這類熱門專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率反而比普通專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率還要低.因此，如何做到“物盡其用，人盡其才”是網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵問題.

2 高校網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)中存在的問題

由于人們對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識仍停留在表面層次，認識還不夠深入，盡管網(wǎng)絡(luò)營銷在我國已有多年的發(fā)展，但高校在人才培養(yǎng)的過程中還是出現(xiàn)了專業(yè)教學計劃的制定目標不明確、人才培養(yǎng)內(nèi)容與產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求不一致等問題，最終導致網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才供求不一致、供大于求的現(xiàn)狀.

2.1 專業(yè)定位不明確

從網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)培養(yǎng)目標來看,對網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)缺乏清晰的認識.網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)究竟是商務活動還是信息技術(shù)的應用，網(wǎng)絡(luò)營銷的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)出掌握了信息技術(shù)的現(xiàn)代商務人才,還是培養(yǎng)出具有網(wǎng)絡(luò)營銷應用技能的信息技術(shù)人才,這些都直接關(guān)系到課程體系設(shè)置的合理性.

2.2 課程設(shè)置不科學

高校里的網(wǎng)絡(luò)營銷課程多是在電子商務專業(yè)的核心課程基礎(chǔ)之上修改而來.因此課程的核心屬性問題就會有所偏差，培養(yǎng)核心到底是圍繞著電子商務還是側(cè)重于市場營銷呢？所以在課程設(shè)置的時候就會出現(xiàn)不完善的地方.網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)要整合營銷理論與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以市場為導向合理進行課程設(shè)置.

2.3 實踐環(huán)節(jié)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

從現(xiàn)有的各大高校所開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程來看，普遍存在的一個問題就是實踐環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)設(shè)施不到位.比如：硬件方面，由于部分高校在開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)時屬于跟風開設(shè)，比較盲目，前期并未做出科學合理的分析，導致資金不到位或者對網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)不十分重視，不愿意過多的投入資金是硬件設(shè)施跟不上的主要原因.軟件方面，網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的時間環(huán)節(jié)是重中之重，實驗不能局限于在實驗室中模擬，應該在真實的環(huán)境中進行實戰(zhàn)演練.

2.4 師資力量需要加強

目前,高校的教師受傳統(tǒng)高等教育模式影響較深，在具體的實踐教學中,總是跳不出以學科為中心的傳統(tǒng)教學模式,教與學時常脫節(jié),教師的主導性不能充分發(fā)揮,學生學習的主動性和積極性難以調(diào)動.[1]

3 構(gòu)建協(xié)同育人的網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)機制

針對市場需求現(xiàn)狀和網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)中存在的問題，鄭州師范學院采用產(chǎn)學結(jié)合協(xié)同育人的機制來進行網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng).

3.1 “1+1+1”三方融合

建立起一個由河南省商務廳支持，河南省網(wǎng)絡(luò)營銷協(xié)會和鄭州師范學院共同創(chuàng)建的集培養(yǎng)、培訓、實訓、孵化、科研為一體的，面向社會和在校畢業(yè)生的電子商務就業(yè)實訓基地.基地充分發(fā)揮三方的職能，商務廳在政策上給予指導和扶持，協(xié)會協(xié)調(diào)多家企業(yè)參與，學校統(tǒng)籌協(xié)調(diào)過程實施，實現(xiàn)政府、行業(yè)、學校三方“1+1+1”的有效融合.

3.2 開發(fā)新型實用教材

網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)應該緊跟行業(yè)發(fā)展步伐，以就業(yè)為主要導向，進行課程改革，要注重能力的培養(yǎng).基地時刻將目光投放在網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的前沿動態(tài)上，改變高校教材編寫和更新滯后這一現(xiàn)狀來適應該行業(yè)的迅猛發(fā)展.網(wǎng)絡(luò)營銷協(xié)會的相關(guān)企業(yè)和鄭州師范學院聯(lián)合研究、開發(fā)、設(shè)置相關(guān)電商平臺運營類的課程.在教學過程當中，全部采用電子教材、電子授課的方式來傳授網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域中最新的技術(shù)成果，跟上社會和行業(yè)快速發(fā)展的步伐.

3.3 進行體驗式孵化

“職業(yè)核心能力”、“專業(yè)基本能力”、“專業(yè)核心能力”、“職業(yè)拓展能力”四種能力培養(yǎng)并重，重視學生體驗，強化學生的實踐能力和職場適應能力.基地專設(shè)了孵化體驗區(qū)和創(chuàng)業(yè)孵化區(qū)，學員可以進入孵化體驗區(qū)進行模擬體驗.使學生具備網(wǎng)上開店、網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣、網(wǎng)站搜索與建設(shè)等各項技能，檢驗培訓學習成果，提高實戰(zhàn)操作能力.學員還可獨立或組成6-8人小團隊進入孵化創(chuàng)業(yè)區(qū).在孵化創(chuàng)業(yè)區(qū)，可享有“四免、三支持”的扶持政策和專業(yè)指導，并與電商企業(yè)建立實質(zhì)性接觸和合作關(guān)系，親手經(jīng)營產(chǎn)品，進行創(chuàng)業(yè)式體驗.[3]

3.4 “產(chǎn)學研”一體化

建立“以學助研，以研促學，‘產(chǎn)學研’一體化機制”.由協(xié)會、行業(yè)、學校聯(lián)合建立大數(shù)據(jù)商務智能實驗室，依托這個平臺，深入開展云計算應用研究.[3]通過云計算應用研究，云計算在商務智能領(lǐng)域的應用和發(fā)展，充分帶動云計算技術(shù)、應用、產(chǎn)業(yè)的三方面融合，為地區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持.

4 協(xié)同育人模式基本內(nèi)容

4.1 明確適應市場需要的應用技術(shù)類人才培養(yǎng)目標

協(xié)同育人模式應以培養(yǎng)學生的職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)為主導，以社會企業(yè)的需求為培養(yǎng)目標.學生要掌握網(wǎng)絡(luò)營銷應用專業(yè)知識，掌握本專業(yè)所必需的理論知識、網(wǎng)絡(luò)營銷技能，并具有運用所學知識分析、解決企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)應用中產(chǎn)生的實際問題的能力.學生走出校門之后可以迅速適應社會，具有較強的溝通能力和人際交往能力.學生畢業(yè)前，要獲得由河南省網(wǎng)絡(luò)營銷協(xié)會頒發(fā)的初級網(wǎng)絡(luò)營銷師證書.

4.2 建立以工作過程為主導的項目化課程體系

通過將工作領(lǐng)域轉(zhuǎn)換成學習領(lǐng)域（課程），并將課程分解成項目和任務，以學習型目標和任務為載體，以項目為導向、任務為驅(qū)動組織培訓.構(gòu)建以技術(shù)應用能力培養(yǎng)為主線的、以工作過程為主導的項目化課程體系.[4]詳見圖1.

課程設(shè)計的總體思想是：對于基礎(chǔ)課程的優(yōu)化以實用為主.以“理論夠用”、“注重實用”的原則為主線.整合新的教學方法和理念增加技能實訓的比重，使專業(yè)整體結(jié)構(gòu)更加合理、實用.在注重理論學習的基礎(chǔ)之上，強調(diào)學生動手能力的提高.

以工作過程為主導的項目化課程體系，在培訓組織上包含兩個培訓系統(tǒng)，即基礎(chǔ)課程培訓系統(tǒng)和實踐環(huán)節(jié)培訓系統(tǒng).在項目化課程中，通過“教、學、練、做”一體實現(xiàn)兩個系統(tǒng)的交叉融合.項目化課程體系，設(shè)置了職業(yè)能力課程（公共課程）、專業(yè)基本技能課程與專業(yè)核心技能課程、實訓課程及體驗式孵化3個模塊.

4.3 實施工學結(jié)合突出實訓的培養(yǎng)培訓過程

堅持知識為基、實踐為重、能力為本的基本方針，走工學結(jié)合、產(chǎn)學一體的培養(yǎng)之路.充分整合相關(guān)資源，將知名企業(yè)引入校園，在校園里建立實踐室，使學員在校就能接觸到企業(yè)的真實運作場景，將實訓嵌入學習，使學員能在第一時間消化理論知識，達到學員畢業(yè)就能上崗，上崗就能上手的培養(yǎng)目的.根據(jù)培養(yǎng)培訓課程不同，基地安排對口實訓師對學員進行輔導.所有實訓師均來自一線具有實戰(zhàn)操作經(jīng)驗的電商企業(yè)高管，確保學員學到一線前沿知識和操作方法.同時，優(yōu)秀學員將有機會被選拔進入相應企業(yè)進行實訓.[5]

在培訓實施過程中，建立工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式管理機構(gòu)和制度，進行合理的培訓調(diào)度.根據(jù)培訓的需要，成立培訓課程組，由專人負責.理論課程部分以學校教師教授為主，實踐操作部分則由企業(yè)專家現(xiàn)場指導，保證理論知識與實踐能力齊頭并進，切實有效地提高學生的職業(yè)能力和綜合素養(yǎng).

在培訓方法上，融“教、學、做”為一體，強化學員能力的培養(yǎng).倡導采用體現(xiàn)職業(yè)技術(shù)教育培訓的方法，如現(xiàn)場培訓法、項目培訓法、模擬培訓法、體驗式孵化法等，注重培養(yǎng)學員實踐操作技能的培訓方式，確保實現(xiàn)知識、技能、態(tài)度、興趣等方面的培訓目標.改革傳統(tǒng)的灌輸式講授培訓方法，輔以多種形式培訓，變單純的“講授式培訓法”為“問題驅(qū)動法”、“項目導向法”、“任務驅(qū)動法”、“案例培訓法”、“情境模擬法”、“實戰(zhàn)式培訓法”等多種培訓方法的綜合運用，圍繞核心培養(yǎng)目標，創(chuàng)設(shè)情境培訓環(huán)境，從以“教”為中心轉(zhuǎn)向以“學”和“做”為中心.

經(jīng)過初步的探索和實踐，我校已經(jīng)初步形成了集成高校與社會優(yōu)質(zhì)教育資源協(xié)同實踐育人的良好局面，并取得了較好的教學效果和社會效益.希望這種協(xié)同育人模式的建立，能夠有效緩解網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏的瓶頸問題.充分調(diào)動社會力量，探索高校與社會協(xié)同育人作用，提高高校人才培養(yǎng)服務經(jīng)濟社會的意識，提升社會主動參與高校人才培養(yǎng)的責任意識，還有相當長的路要走.我們相信，只要建立起完善的高校與社會互惠互利、雙方共贏的長效機制，就能走出一條適應經(jīng)濟社會發(fā)展的人才培養(yǎng)新路.[6]

參考文獻:

〔1〕王瑞.高職網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)的問題與對策[J].遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學院學報，2009（3）.

〔2〕張秀英.網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)問題研究[J].電子商務，2010（4）.

〔3〕孫曉利.河南省跨境電子商務應用培訓會在鄭州師院校舉行[EB/OL].中國網(wǎng)edu.china.com.cn/henan/2013-12/17/content_30923037.htm.2013-12-17.

〔4〕河南省網(wǎng)絡(luò)營銷協(xié)會.淘寶精英實訓班培訓方案-河南省網(wǎng)絡(luò)營銷協(xié)會[EB/OL].hnema.org/news/988.html.2013-4-18.

篇6

網(wǎng)權(quán)的建設(shè)與發(fā)展涉及國外、國內(nèi)、國際三個層面，決定了政治網(wǎng)絡(luò)營銷也包括三個方面，即國外政治網(wǎng)絡(luò)營銷、國內(nèi)政治網(wǎng)絡(luò)營銷和國際間政治網(wǎng)絡(luò)營銷。國外政治網(wǎng)絡(luò)營銷一般按政治活動進行分類，包括國外政治競選中的政治網(wǎng)絡(luò)營銷和國外其他政治活動中的政治網(wǎng)絡(luò)營銷;國內(nèi)政治網(wǎng)絡(luò)營銷包括國內(nèi)政治宣傳中的政治網(wǎng)絡(luò)營銷和國內(nèi)輿情應對中的政治網(wǎng)絡(luò)營銷;國際間的政治網(wǎng)絡(luò)營銷則由國家之間政治活動中的政治網(wǎng)絡(luò)營銷來體現(xiàn)。無論國外、國內(nèi)還是國際，政治網(wǎng)絡(luò)營銷都是政治組織與民眾之間關(guān)于政治問題的各種活動與過程。一個國家或地區(qū)是否能夠真正掌握網(wǎng)權(quán)，是否能夠在制網(wǎng)權(quán)方面占據(jù)優(yōu)勢，做好政治網(wǎng)絡(luò)營銷的研究與實踐工作是首要任務之一。一方面在于國家與政府是否能夠科學認識以及科學開展政治網(wǎng)絡(luò)營銷，另一方面在于民眾是否能夠在政治網(wǎng)絡(luò)營銷中看清國家與政府的實質(zhì)以及是否能夠合理應對國家與政府的政治網(wǎng)絡(luò)營銷。剖析與明確政治網(wǎng)絡(luò)營銷的定義、范圍、前提和特征，有助于正確認識制網(wǎng)權(quán)的建設(shè)目標與發(fā)展方向。

二、政治網(wǎng)絡(luò)營銷的定義

目前，政治網(wǎng)絡(luò)營銷還沒有統(tǒng)一的定義?？梢赃@樣認為，政治網(wǎng)絡(luò)營銷是指政黨、政團、政府等政治組織與政治候選人借助網(wǎng)絡(luò)平臺，綜合應用新媒體技術(shù)，實現(xiàn)引導、動員、組織、爭取民眾和選民，以促進其政治目標達成的新型政治宣傳方法與政治動員手段。政治網(wǎng)絡(luò)營銷是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展、信息應用不斷創(chuàng)新的過程中逐漸產(chǎn)生和發(fā)展起來的，符合當今民眾分別適應傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)新媒體的不同需求。政治網(wǎng)絡(luò)營銷是政治營銷的重要手段之一，是一種新興的政治競爭方式和手段。在政治網(wǎng)絡(luò)營銷實施過程中，政治組織與政治候選人基于網(wǎng)絡(luò)平臺，應用新媒體組建運營團隊，通過系統(tǒng)、立體、全面的分析與策劃，通過高效、專業(yè)、精細的實施與運營，吸引民眾主動參與，實現(xiàn)雙向互動交流，帶動傳統(tǒng)媒體關(guān)注，形成政治輿論熱點，以爭取更多民眾理解、認同與支持。政治網(wǎng)絡(luò)營銷力求形式、內(nèi)容、方式、方法的創(chuàng)新性與多樣性，與一般商品的網(wǎng)絡(luò)營銷相似，只不過宣傳的“商品”是政治目標、政治理念、政治文化與政治活動等政治產(chǎn)品。通過政治網(wǎng)絡(luò)營銷，政治組織與政治候選人可以面向民眾和選民實現(xiàn)全方位的政治宣傳，加強與民眾和選民之間的溝通，塑造良好的政治形象，最終達到贏得政治選舉、取得政治地位、實現(xiàn)政治目標、獲取政治利益的目的。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，信息應用不斷創(chuàng)新的過程中，政治網(wǎng)絡(luò)營銷以其雙向、交互、共享、快速、廣泛、經(jīng)濟、便捷等特點，成為政黨和政團之間競爭的重要手段，也成為民眾參與政治的主要平臺。“政治網(wǎng)絡(luò)營銷”與“網(wǎng)絡(luò)政治營銷”二者在研究方向上基本相同，它們都是研究網(wǎng)絡(luò)在政治營銷中的作用與影響。對于“網(wǎng)絡(luò)政治營銷”的定義，目前尚無統(tǒng)一說法。中國學者闞道遠在趙可金和孫鴻對于“政治營銷”進行定義的基礎(chǔ)上，提出“網(wǎng)絡(luò)政治營銷”的定義是:特定政治行動者基于對政治、社會環(huán)境的全面評估，借助營銷手段和網(wǎng)絡(luò)平臺與眾多社會行為體進行信息溝通、理念交流和產(chǎn)品服務交換，以獲取民眾的認同和合法性支持，取得政治權(quán)力或權(quán)利的活動、形式、關(guān)系和過程?！罢尉W(wǎng)絡(luò)營銷”與“網(wǎng)絡(luò)政治營銷”雖然都屬于政治營銷范疇，但是兩者之間存在一定的區(qū)別?！罢尉W(wǎng)絡(luò)營銷”以網(wǎng)絡(luò)為核心，重點研究基于網(wǎng)絡(luò)平臺如何開展各種政治營銷活動的相關(guān)問題，強調(diào)網(wǎng)絡(luò)如何作用于政治營銷，研究方向側(cè)重于政治營銷的方式與手段，屬于過程性研究;而“網(wǎng)絡(luò)政治營銷”以政治為核心，重點研究網(wǎng)絡(luò)對于政治營銷活動的影響，強調(diào)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下政治營銷的變化與結(jié)果，研究方向側(cè)重于政治營銷的效果與意義，屬于結(jié)論性研究。

三、政治網(wǎng)絡(luò)營銷的范圍

研究政治網(wǎng)絡(luò)營銷的范圍，主要有以下四個角度:基于政治體制的執(zhí)政合法性角度與政府施政角度，基于政治過程的政治活動角度以及基于組織類型的政治組織角度。從執(zhí)政合法性的角度來看，對于專制強權(quán)國家的政治組織或者政治人物來說，他們不需要進行政治營銷，因為他們會將統(tǒng)治階層的意志強加于民眾;對于民主政治國家的政治組織和政治人物來說，若想贏得政治選舉、取得政治地位、獲取政治利益，就必須爭取民眾的支持，才能夠爭取更多的選票。所以必須進行政治營銷，通過各種媒體工具與平臺擴大自己的社會影響力與民眾認受度。從政府施政的角度來看，任何統(tǒng)治階層都需要通過政治營銷來引導輿論、調(diào)節(jié)民意，以保證施政的順利進行。對于專制強權(quán)國家來說，一般是通過權(quán)力控制媒體與輿論，采取強硬的政治營銷方式。這樣的國家通常會出現(xiàn)高度的一致性，政治環(huán)境相對單調(diào)枯燥，整體社會表面風平浪靜、安靜祥和，實際上卻是暗流涌動、危機四伏，民眾缺乏合適的、正當?shù)脑V求提出方式與意見表達通道，積累的社會矛盾越來越深，經(jīng)常發(fā)生比較嚴重的。對于民主政治國家來說，一般是通過傳媒力量影響輿論，借助傳媒及輿論監(jiān)督政府，并且采取自由的政治營銷方式。這樣的國家通常會出現(xiàn)復雜的多樣性，政治環(huán)境相對豐富生動，不同類型的民眾群體可以充分表達各自的利益訴求與政治意見，政府和社會具備合理的意見表達渠道與合法的意見申訴平臺，整體社會呈現(xiàn)大和諧、小紛爭的局面，隱藏的社會矛盾可以及時顯現(xiàn)并且能夠迅速化解。從政治活動的角度來看，政治網(wǎng)絡(luò)營銷的范圍包括政治選舉活動中的政治網(wǎng)絡(luò)營銷和其他政治活動中的政治網(wǎng)絡(luò)營銷。在代議政制國家或者地區(qū)，任何政黨都需要通過選舉并獲勝，才有機會取得執(zhí)政或者施政的資格。鑒于政治網(wǎng)絡(luò)營銷對于政治選舉的重要作用與影響，通常情況下這些國家或者地區(qū)的政治組織都會高度重視選舉活動中的政治網(wǎng)絡(luò)營銷。一般來說，政治活動分為選舉準備階段和選舉階段。在選舉準備階段，又分為兩種情況:一種是已經(jīng)在政治選舉中勝利，并取得執(zhí)政資格，在施政過程中為下一次政治選舉做準備;另一種是在政治選舉中失敗，雖然處于非執(zhí)政狀態(tài)，但是需要為爭取下一次政治選舉能夠獲勝做準備。所以，政治網(wǎng)絡(luò)營銷不僅僅服務于政治選舉，只不過在政治選舉過程中更具特色，更要突出政治網(wǎng)絡(luò)營銷的作用與影響。政治網(wǎng)絡(luò)營銷是貫穿于所有政治活動之中的，是一項系統(tǒng)工程和連續(xù)性很強的工程，需要在所有政治活動中進行實施并不斷加強，才能夠在政治選舉和其他政治活動中更好地發(fā)揮作用，即政治網(wǎng)絡(luò)營銷的服務對象是所有政治活動。因此，任何一個政治組織都需要高度重視政治網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，需要在全部政治活動過程中應用政治網(wǎng)絡(luò)營銷，才能取得良好效果。此外，從政治組織的角度來說，政治網(wǎng)絡(luò)營銷的范圍不僅局限于政治組織與民眾之間，還有政治組織之間與政治組織內(nèi)部，以及國家(地區(qū))與國家(地區(qū))之間。

四、政治網(wǎng)絡(luò)營銷的前提

政治網(wǎng)絡(luò)營銷的存在與發(fā)展需要特定的前提，包括網(wǎng)絡(luò)普及程度、國家政治體制、社會民主程度、政府執(zhí)政能力等四個方面。首先，政治網(wǎng)絡(luò)營銷取決于網(wǎng)絡(luò)的普及程度。網(wǎng)絡(luò)普及與應用水平是政治網(wǎng)絡(luò)營銷的首要基礎(chǔ)和前提。一般來說，互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家，政治組織利用網(wǎng)絡(luò)進行政治營銷的可能性越大，民眾對于政治網(wǎng)絡(luò)營銷的認可與接受程度越高，民眾通過網(wǎng)絡(luò)參與政治活動也更加積極主動。通常這些國家或政府的政治駕馭能力較強，敢于并且善于利用網(wǎng)絡(luò)開展政治營銷。其次，政治網(wǎng)絡(luò)營銷取決于國家的政治體制。不同國家或政府的政治體制千差萬別，對于政治網(wǎng)絡(luò)營銷與民眾參與政治的開放程度、管理方式、態(tài)度取向也各不相同。有的國家雖然互聯(lián)網(wǎng)普及程度高，但是由于執(zhí)政能力與水平較差，不僅不敢利用網(wǎng)絡(luò)開展政治營銷，甚至限制或者禁止民眾通過網(wǎng)絡(luò)參與政治。第三，政治網(wǎng)絡(luò)營銷取決于社會的民主程度。傳播媒體是政治營銷的主要載體和平臺，互聯(lián)網(wǎng)新媒體則是當代的主流傳播平臺與傳播媒介，是政治組織與民眾之間進行溝通交流與政治互動的傳媒平臺。第四，政治網(wǎng)絡(luò)營銷取決于政府的執(zhí)政能力。對于任何政府來說，都要重視政治網(wǎng)絡(luò)營銷的長遠規(guī)劃與設(shè)計。不顧及未來發(fā)展的政府，就是欠缺“頂層設(shè)計”能力的政府。

五、政治網(wǎng)絡(luò)營銷的特征

政治網(wǎng)絡(luò)營銷具有技術(shù)性、時代性與普遍性三個主要特征。

(一)技術(shù)性

政治網(wǎng)絡(luò)營銷是伴隨著網(wǎng)絡(luò)通訊與信息技術(shù)不斷發(fā)展而逐漸形成的新型政治營銷模式，這是它的技術(shù)特征。聯(lián)合國新聞委員會1998年5月正式把網(wǎng)絡(luò)媒體稱為第四媒體，也是繼報刊、廣播和電視之后的新媒體。網(wǎng)絡(luò)媒體萌芽于Web1．0時代，在Web2．0時代取得迅猛發(fā)展。在Web1．0時代，政治網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方式是政治信息的單向，民眾通過網(wǎng)絡(luò)單向獲取政治信息。Web1．0時代的政治網(wǎng)絡(luò)營銷，其影響在于政治組織應用“第四媒體”進行政治宣傳，突破了傳統(tǒng)媒體界限，擴大了媒體范圍，使信息傳播更加廣泛、便捷和經(jīng)濟。到了Web2．0時代，政治網(wǎng)絡(luò)營銷則充分發(fā)揮Web2．0模式下信息共享、雙向交互、主動參與的特點，突破了信息單向傳播的限制，使信息傳遞模式發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。民眾通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)信息交互雙向溝通，由政治信息的被動接受者轉(zhuǎn)變?yōu)檎涡畔⒌闹鲃觿?chuàng)造者和政治活動的積極參與者。尤其在政治選舉中，政治網(wǎng)絡(luò)營銷更發(fā)揮出巨大的作用，民眾基于網(wǎng)絡(luò)可以經(jīng)濟便捷地實現(xiàn)競選信息的快速共享與雙向交互，使政治網(wǎng)絡(luò)營銷成為政治組織必不可少的政治競爭手段。

(二)時代性

政治網(wǎng)絡(luò)營銷是科學技術(shù)進步與民主政治發(fā)展相互結(jié)合、相互促進的產(chǎn)物，這是它的時代特征，主要體現(xiàn)在兩個方面。一方面，基于互聯(lián)網(wǎng)新媒體技術(shù)平臺，政治組織、政治人物和民眾通過網(wǎng)絡(luò)相互了解與認知，他們的想法與意見通過網(wǎng)絡(luò)媒體應用平臺反映出來，增強了民眾的參與性，提高了信息的交互性，突破了傳統(tǒng)媒體的單向性，改變了信息反饋的被動性，從而使政治組織與政治人物能夠深入細致地了解民眾的真正需求與意見，也使民眾知道政治組織與政治人物的政治目標是否滿足自己的愿望。另一方面，這種不完全受控于政府或政黨的網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境，已經(jīng)成為政治選舉和政治競爭的主戰(zhàn)場。政治選舉與政治競爭的成敗，一定程度上取決于如何通過網(wǎng)絡(luò)媒體平臺獲得更多民眾的信任與支持。當然，特定媒體對于參與選舉的特定政治組織的傾向性，必然決定媒體的政治取向與服務方向，但其前提也必須是首先服務好民眾，才能更好地服務于政黨。因此，政府與政黨對于互聯(lián)網(wǎng)新媒體采取更加開放與支持的態(tài)度，使互聯(lián)網(wǎng)越來越成為政治選舉的重要舞臺。

(三)普遍性

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目前許多開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的高校在網(wǎng)絡(luò)營銷教學中都存在一些共同的問題：一是仍以“填鴨”式的理論教學為主，缺乏必要的案例教學和實踐操作能力的培養(yǎng)。而在網(wǎng)絡(luò)營銷的教學過程中，豐富貼切的案例是非常重要的。案例分析不僅能使理論內(nèi)容得以深化，而且對于調(diào)動學生學習網(wǎng)絡(luò)營銷的積極性，提高分析問題、解決問題的能力都有很大的促進作用。網(wǎng)絡(luò)營銷本身是一門實踐性很強的課程，若缺少對學生實踐操作能力的培養(yǎng)，其結(jié)果是培養(yǎng)出來的學生“理論有余，實踐不足”。二是現(xiàn)有許多高校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學的現(xiàn)狀還是以教師為中心，是一種灌輸式的教學方法，學生只是被動地接受知識，基本沒有參與實踐的機會，學生參與互動、參與教學過程的比重偏小，這導致許多學生對自己所學的專業(yè)不感興趣，缺乏學習的積極性，致使授課效果大打折扣。如果用這種方式來繼續(xù)培養(yǎng)，那么學生只會死記書本上的理論，而很少能做到獨立思考、分析及解決問題。這樣培養(yǎng)出來的學生難以被市場所接受，從而增加了就業(yè)難度。這就促使高校必須結(jié)合市場對人才的實際需求情況，對網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學進行改革。

二本項目主要研究內(nèi)容

（1）調(diào)研和分析

國內(nèi)同類院校網(wǎng)絡(luò)營銷教育模式和課程設(shè)置，研討針對工科類電子商務專業(yè)課程規(guī)劃與課程建設(shè)方案，制定和完善教學大綱和教學計劃，建立符合我校人才培養(yǎng)模式和特色的網(wǎng)絡(luò)營銷課程知識體系，滿足當今網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展潮流和社會對工科類電子商務人才需求。隨著電子商務技術(shù)、多款電子商務平臺投入使用、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上直銷、物流技術(shù)等飛速發(fā)展和信息化社會的到來，多種網(wǎng)絡(luò)營銷策略得以廣泛應用，網(wǎng)絡(luò)營銷的教育目標也在不斷變化和調(diào)整，從最初以搜索引擎優(yōu)化、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)廣告、郵件列表等應用能力為目標，到新網(wǎng)絡(luò)工具（博客、微博、新聞組、討論組、微信等）廣泛應用。銷售前這個階段，網(wǎng)絡(luò)銷售工具、方法和手段越來越豐富。網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學已經(jīng)成為高等院校電子商務專業(yè)復合型人才培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)和應用環(huán)節(jié)的重要基石。

（2）探索

由傳統(tǒng)授課向現(xiàn)代教育技術(shù)手段轉(zhuǎn)變、課堂集中教學向網(wǎng)絡(luò)化教學方式轉(zhuǎn)化、教師為主向?qū)W生為主轉(zhuǎn)變的多元化教學模式。研究加強實踐教學環(huán)節(jié)，開創(chuàng)綜合性、設(shè)計性和課外實驗項目，提高學生應用能力的方法和途徑。

（3）研究建立

以網(wǎng)絡(luò)課程、師生教學平臺為核心的共享網(wǎng)絡(luò)教學平臺，廣泛收集教學案例，不斷豐富教學資源，為學生自主學習、拓寬知識面奠定基礎(chǔ)。

（4）探索將知識與能力相結(jié)合的考核機制

研究加強課堂、實驗環(huán)節(jié)的具體措施，建立科學、全面、公平公正的考核方式，改革傳統(tǒng)的考核方法和手段。實現(xiàn)知識掌握和應用能力全面考核，考核更為科學、全面、公平公正。

（5）編寫符合教學需要的配套教材

從培養(yǎng)學生網(wǎng)絡(luò)營銷實踐應用能力出發(fā)，改進教學方法和手段，將理論與應用相結(jié)合，將知識的被動學習轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑街鲃訉W習，培養(yǎng)學生自主學習的能力。增強實踐性教學環(huán)節(jié)，注重理論和應用結(jié)合、從實際應用培養(yǎng)學生思考問題、解決問題的學習能力，激發(fā)學生自主學習的興趣和積極性，通過教學實驗，鍛煉和提高學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

三總結(jié)

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；國際貿(mào)易；合理建議

中圖分類號：F713 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）03-0-02

隨著國際互聯(lián)網(wǎng)的普及，世界經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)離不開了網(wǎng)絡(luò)營銷的活動，網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生是科學技術(shù)的發(fā)展，消費者價值觀的變革和商業(yè)競爭等綜合因素所造成的。網(wǎng)絡(luò)營銷憑借電子商務的發(fā)展和優(yōu)勢，對我國的國際貿(mào)易產(chǎn)生了重大的影響，一方面使企業(yè)的成本直接降低，轉(zhuǎn)變了之前的支付工具和方式，從而使企業(yè)的交易效率得到充分的提高，對塑造有影響力的網(wǎng)絡(luò)品牌產(chǎn)生了積極作用。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷對國際貿(mào)易的影響

1.降低成本

在電子商務的時代，網(wǎng)絡(luò)營銷降低了企業(yè)的采購成本。材料的采購成本與企業(yè)的產(chǎn)品成本密切相關(guān)，通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以減少人為的因素和信息不暢通的問題，在最大限度上降低采購成本。利用計算機網(wǎng)絡(luò)可將采購信息進行整合和處理，并將各部門的采購需求統(tǒng)一匯集到總部，由總部再通過網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一向供應商批量訂購，以降低采購成本。其次，網(wǎng)絡(luò)營銷使國際貿(mào)易企業(yè)開脫了傳統(tǒng)的商業(yè)中介的束厄狹隘，低落了出產(chǎn)與發(fā)賣本錢在傳統(tǒng)的買賣營業(yè)方法下，商業(yè)中介把國際貿(mào)易中的進出口企業(yè)在時空上支解開來，充當出口企業(yè)與進口企業(yè)的中介，降低了銷售成本。

2.轉(zhuǎn)變支付工具和方式

伴隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，企業(yè)相對傳統(tǒng)的情況下，已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變了支付工具和方式，這使企業(yè)的工作效率得到了相當程度上的提高，企業(yè)擺脫了以往的傳統(tǒng)方式是因為傳統(tǒng)的支付工具和方式遠遠不能使企業(yè)的工作效率得到更好的發(fā)揮，只有高效率，低成本的方式才能促進企業(yè)更好的發(fā)展，所以說網(wǎng)絡(luò)營銷對國際貿(mào)易的影響是十分有重大意義的。

（1）支付工具的變化

在傳統(tǒng)商務的活動中，我國外貿(mào)企業(yè)進行的貨款結(jié)算通常采用支付工具有本票、支票、匯票，而在電子商務活動中，外貿(mào)企業(yè)則采用電子貨幣進行支付，主要表現(xiàn)在國際信用卡的開發(fā)利用、票據(jù)的電子交換等等。

（2）支付方式的變化

在傳統(tǒng)商務活動中，我國外貿(mào)企業(yè)進行的貨款結(jié)算通常采用的支付方式有托收、信用證、匯付等，而在電子商務活動中，外貿(mào)企業(yè)對于數(shù)額較小的業(yè)務具體操作流程是：客戶選擇電子支付工具，取得銀行授權(quán)通過客戶機對支付信息加密并提交訂單商家服務器對客戶信息進行檢查、確認，并轉(zhuǎn)發(fā)給支付網(wǎng)關(guān)，獲取支付資金授權(quán)銀行給商家回送支付授權(quán)信息，為了安全起見，給客戶回送支付授權(quán)請求得到客戶授權(quán)確認后，借用金融專門網(wǎng)結(jié)算并將信息通知給商家和客戶商家向客戶發(fā)送發(fā)貨通知。對于數(shù)額較大的業(yè)務，企業(yè)可選擇有金融EDI銀行來進行支付。

3.交易效率提高

票、憑證、保險、信用證等，使各種相關(guān)單證在網(wǎng)上即可實現(xiàn)瞬間傳遞。這直接節(jié)省了單證的傳輸時間。而且還能有效地減少因紙面單證中數(shù)據(jù)重復錄人導致的各種錯誤，這對提高國際貿(mào)易交易效率的作用是十分明顯的。

在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中，每一程序包括簽約、報關(guān)、洽談、保險、租船以及支付結(jié)算等都必須由人工參與。交易效率低，錯誤發(fā)生率高，受時間局限性大。而通過網(wǎng)上辦理相關(guān)的各種業(yè)務，可以最大限度地減少人工參與。并且不受時間限制，提高了業(yè)務處理的靈活性，為顧客帶來了更多的方便。

4.塑造有影響力的網(wǎng)絡(luò)品牌

網(wǎng)絡(luò)營銷一直被企業(yè)普遍認為是一條塑造品牌的捷徑，很多企業(yè)在傳統(tǒng)市場渠道或者部分區(qū)域中已經(jīng)具備了一定品牌知名度。然而，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢不一定能夠形成網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢品牌，因為現(xiàn)在是信息與技術(shù)交流的時代，傳統(tǒng)的方式顯然已經(jīng)落后。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的普及和發(fā)展，企業(yè)開始進入網(wǎng)絡(luò)品牌時代。越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息，網(wǎng)絡(luò)信息的透明度讓消費者有了針對企業(yè)品牌形象的窗口。網(wǎng)絡(luò)品牌的塑造企業(yè)首先要選擇合適的品牌元素，要利用促銷及相關(guān)的營銷活動不斷塑造品牌及時建立完善平臺網(wǎng)站的交互功能來提高網(wǎng)站的品牌知名度。

二、應用網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

國際貿(mào)易在應用網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，企業(yè)一般會出現(xiàn)應用不當?shù)膯栴}，不能很好地加以運用網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，尤其企業(yè)在對網(wǎng)絡(luò)營銷意識不強，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷不能有效的整合，缺乏理性地選擇網(wǎng)絡(luò)營銷方面上體現(xiàn)的很明顯。

1.網(wǎng)絡(luò)營銷意識不強

對于網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性企業(yè)往往認識不足，以為靠參加展會和老客戶推薦等傳統(tǒng)的方式就已經(jīng)夠夠了，雖然意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性但缺乏必要的基礎(chǔ)知識，很多企業(yè)聽留在很隨意的制作一個網(wǎng)站，用支付的方式建立B2B會員資格的初級階段，真正配備專業(yè)的人員，從事網(wǎng)絡(luò)營銷的公司更是少之又少。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷不能有效的整合

網(wǎng)絡(luò)營銷作為外貿(mào)開拓業(yè)務新興的營銷模式，只有與傳統(tǒng)的營銷進行結(jié)合，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，企業(yè)才能取更好的效果。但是一些外貿(mào)企業(yè)過分的夸大互聯(lián)網(wǎng)的作用，認為只要通過互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的品牌知名度，企業(yè)的形象宣傳就沒有問題，但關(guān)鍵的問題是企業(yè)忽視了網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的有效整合，導致實際的網(wǎng)絡(luò)營銷效果不理想。

3.缺乏理性地選擇網(wǎng)絡(luò)營銷

企業(yè)可使用的網(wǎng)絡(luò)營銷的方式和種類比較多，外貿(mào)企業(yè)在方式的選擇上存在很大的非理想性因素，實踐表明一旦某個行業(yè)的一些企業(yè)尤其是那些業(yè)績不錯的企業(yè)選擇了網(wǎng)絡(luò)營銷的方式或服務。同行業(yè)的其它企業(yè)都會紛紛效仿。較強的跟從心理和盲目的選擇性使企業(yè)忽視了自身的發(fā)展。

三、開展網(wǎng)絡(luò)營銷的建議

外貿(mào)企業(yè)在應用網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，都不能很好地根據(jù)企業(yè)自身的性質(zhì)與網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合起來。理想的選擇網(wǎng)絡(luò)營銷的方式是提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，這主要體現(xiàn)在充分借鑒國外成功的經(jīng)驗和加強人才的培養(yǎng)。

1.理性的選擇網(wǎng)絡(luò)營銷方式

企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，外貿(mào)的企業(yè)一方面要根據(jù)企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品性質(zhì)和企業(yè)一定的核心競爭能力，能夠合理的選擇利用網(wǎng)絡(luò)營銷方式。企業(yè)要發(fā)揮自身的優(yōu)勢以便達到最理想的營銷效果，另一方面一定要適合的調(diào)整營銷效果的評價方法，對網(wǎng)絡(luò)營銷的效果進行有效的綜合能力分析。

2.提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷能力

企業(yè)要提高網(wǎng)絡(luò)營銷的能力首先除了自身加強網(wǎng)絡(luò)營銷意識，理想的選擇網(wǎng)絡(luò)營銷方式還要充分的借鑒國外成功經(jīng)驗和專業(yè)人才的培養(yǎng)。

網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)加快了全球一體化的進程，同時加強了國際間的交流與合作。外貿(mào)企業(yè)可以借鑒國外成功經(jīng)驗，循序漸進地壯大我國電子商務市場，充分利用國外先進技術(shù)解決企業(yè)遇到的問題，積極參與國際合作與對話，發(fā)展國際業(yè)務。

一方面要在各大高校的外貿(mào)專業(yè)開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷的課程，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程體系。改變過去傳統(tǒng)的教學模式，采用案例教學，大力培養(yǎng)應用型人才。另外一方面，根據(jù)APEC人力資源合作計劃，制定出符合中國國情的網(wǎng)絡(luò)營銷人力資源開發(fā)計劃，開展各種形式的培訓和教育，開發(fā)國際電子商務人才。

3.完善國際貿(mào)易相關(guān)法律法規(guī)

目前現(xiàn)行的國際貿(mào)易法是在過去有紙貿(mào)易方式的基礎(chǔ)上建立起來的，隨著時間的推移，一些條款已經(jīng)不再適用，這阻礙了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展道路。為了保證網(wǎng)絡(luò)營銷的可持續(xù)發(fā)展，應加快完善有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全以及知識產(chǎn)權(quán)等相關(guān)問題的法律法規(guī)的步伐，及時更新、頒布新的國際貿(mào)易法規(guī)。

4.對網(wǎng)絡(luò)營銷效果進行監(jiān)測管理

很多企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的效果缺乏有限的監(jiān)測甚至根本不監(jiān)測。外貿(mào)企業(yè)把產(chǎn)品圖片、信息到電子商務平臺上就算完成了任務，坐等客戶找上門。也有的外貿(mào)企業(yè)僅僅把成交訂單的數(shù)量或者收到的詢盤數(shù)量作為營銷效果的評估指標，如果沒有訂單或者沒有詢盤就放棄，造成之前所有的推廣投入都付之東流。

四、結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)為促進國際貿(mào)易的發(fā)展提供了強勁動力，網(wǎng)絡(luò)營銷將會逐漸成為未來國際貿(mào)易業(yè)務運作的主要方式。網(wǎng)絡(luò)營銷對國際貿(mào)易的發(fā)展具有深遠的影響作用，但是企業(yè)在實際應用過程中，存在著一定的問題，如對網(wǎng)絡(luò)營銷的意識不強，不能與傳統(tǒng)營銷有效的整合，缺乏理性的選擇網(wǎng)絡(luò)營銷，沒有根據(jù)企業(yè)的自身實際情況加以利用。企業(yè)需要把網(wǎng)絡(luò)營銷放在企業(yè)營銷的整體戰(zhàn)略考慮中，制定詳細的計劃，認真仔細的去實施，切勿急功近利。企業(yè)在應用網(wǎng)絡(luò)營銷的同時要接受合理的一些建議，尤其對國外成功經(jīng)驗的借鑒，人才的培養(yǎng)，對網(wǎng)絡(luò)營銷的效果監(jiān)測管理和完善國際貿(mào)易相關(guān)法規(guī)上要特別注意。

參考文獻：

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[2]何伶俐.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟[M].企業(yè)管理出版社，2003.

篇9

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)經(jīng)濟特點

（一）投資周期縮短

傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)是一次投資整個壽命期收益，而企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷投資周期明顯縮短且呈現(xiàn)出階段性。在整個運營期間，由于軟硬件大規(guī)模更新需要分階段不斷投資，因此，根據(jù)計算機行業(yè)和通信行業(yè)的發(fā)展速度、網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務增長規(guī)律和軟硬件大規(guī)模更新的特點，其計算期可以分為導入期、成長期、成熟期三個階段，分期概算投資需要，具體來看，導入期投資主要為建設(shè)性投資；成長期、成熟期投資為更新擴容性投資，以適應軟硬件技術(shù)升級換代和業(yè)務增長量的需要。在投入的資本來源方面，導入期和成長期投資大部分來自風險資金；在成熟期風險資金退出，銀行資金或公眾股本介入。由于不同資金來源的資本成本不同，這就要求項目評估時要充分考慮網(wǎng)絡(luò)營銷的分階段連續(xù)投資，可能會導致現(xiàn)金流多種收益率，因而不能用常規(guī)的項目評價方法進行評價。

（二）產(chǎn)品生命周期大大縮短

傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品的生命周期分四個階段：投入期、成長期、成熟期和衰退期，一般都比較長。但在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，產(chǎn)品的生命周期大大縮短，生命周期一般只有投入期和成長期兩個階段，沒有成熟和衰退階段。這是因為在莫爾法則的作用下，新的性能升級且低價的替代產(chǎn)品出現(xiàn)更快，原來產(chǎn)品尚未進入成熟期和衰退期，就已經(jīng)被淘汰。

（三）邊際報酬遞增

在傳統(tǒng)企業(yè)中，生產(chǎn)要素投入增加與產(chǎn)出之間存在的一般規(guī)律是邊際報酬遞減。這是因為傳統(tǒng)微觀經(jīng)濟學所描述的生產(chǎn)函數(shù)三要素土地、資本、勞動都是硬約束，易消耗同時又是以技術(shù)不變?yōu)榍疤岬?。但在依靠知識和信息的網(wǎng)絡(luò)營銷中，知識和信息這一要素卻不具有稀缺性。網(wǎng)絡(luò)營銷的要素由于加入知識和信息，使物質(zhì)資源的約束大大弱化，出現(xiàn)了邊際報酬遞增規(guī)律。這一規(guī)律產(chǎn)生并發(fā)揮作用最根本的經(jīng)濟條件是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中技術(shù)的快速進步。邊際報酬遞增現(xiàn)象使得網(wǎng)絡(luò)營銷的價值會隨著用戶數(shù)量的上升而上升，并且信息資源的共享不會帶來額外的成本，投資不會帶來邊際報酬遞減效應，而是規(guī)模報酬遞增。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)經(jīng)濟評價

（一）市場環(huán)境分析

企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷，必須研究和分析市場環(huán)境，這樣才能更好的定位企業(yè)的地位及市場競爭策略。具體來看，實施網(wǎng)絡(luò)營銷需要考慮以下五個因素。

第一，目標市場情況。企業(yè)的客戶群體對新技術(shù)的態(tài)度、教育程度、性別、年齡因素以及是否經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)，是否參與過網(wǎng)上購物及平均每筆網(wǎng)上購物的消費水平等相關(guān)信息都直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的成功與否。

第二，市場環(huán)境。競爭對手網(wǎng)絡(luò)營銷應用情況、國際和地區(qū)環(huán)境、政府部門的支持、法律的保障、是否存在相關(guān)的仲裁及判例以及市場所在地互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施的完備程度，是否有較為完備的認證機制等都對網(wǎng)絡(luò)營銷的應用有影響。

第三，技術(shù)、品牌與服務。客戶在新的商務環(huán)境中是否同樣能認同已有的品牌及服務質(zhì)量、是否提供傳統(tǒng)商務不具備的服務品質(zhì)等都將影響網(wǎng)絡(luò)營銷的成功。而實現(xiàn)技術(shù)、品牌和服務的統(tǒng)一，離不開數(shù)據(jù)庫技術(shù)的支持，沒有數(shù)據(jù)庫技術(shù)及其資源，企業(yè)就不能對現(xiàn)有信息資源進行有效的整合。因此在營銷層面和技術(shù)層面的并行分析評價能夠更好的實現(xiàn)有限資源的合理分配。

第四，價格。價格機制是市場機制的核心，也是體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷競爭優(yōu)勢的生命線。據(jù)調(diào)查 85%以上的電子商務網(wǎng)站都提供商品的價格折扣，查閱網(wǎng)上訂購已經(jīng)成為許多客戶事實上的購買方式。這種方式同樣是網(wǎng)絡(luò)營銷“拉”的策略內(nèi)容之一。

第五，物流渠道。企業(yè)必須對自身的物流能力加以評估，以此作為是否開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的一個參考。企業(yè)應該首先明確自己的市場主要集中在哪一地區(qū)，相應在該地區(qū)自身的物流體系是否健全、完善且有效率、是否已經(jīng)運用運籌學方法科學地設(shè)計最佳的物流中心及配送路線，并需要進一步考慮對于自身物流系統(tǒng)不能覆蓋的地區(qū)，如何利用已有的渠道資源來設(shè)計自身的物流配送系統(tǒng)。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)運行及管理狀況的評價

第一，評價原則。首先，局部性與整體性、主觀與客觀評價相結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的正常運行取決于各子系統(tǒng)、各功能模塊、各要素之間的有機融合及協(xié)同運作，因此應考慮系統(tǒng)模塊的運行狀態(tài)，如以實施 ERP 為主的企業(yè)信息化改造要分析諸如財務、銷售、物流各子模塊的實際運行狀況。所以，在進行網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)評估時，要以系統(tǒng)整體為立足點，總體地分析各方面的效益與成本及其與系統(tǒng)各構(gòu)成部分的關(guān)系；同時，網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)又是一個人機系統(tǒng)，人的因素有較大的影響，系統(tǒng)管理者、系統(tǒng)技術(shù)人員、用戶等人員的行為與系統(tǒng)本身及其效果直接相關(guān)，這就需要主觀和客觀評價相結(jié)合，在合理評價的基礎(chǔ)上最大程度的調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性。其次，定性定量分析并重、靜態(tài)與動態(tài)分析相結(jié)合。在企業(yè)產(chǎn)品競爭力增強、政府部門決策質(zhì)量提高、管理過程合理化等方面難以用數(shù)量指標衡量，需要簡明的定性分析；而在 OA 系統(tǒng)使文件處理時間縮短、通過互聯(lián)網(wǎng)獲得的訂單總額、系統(tǒng)的年銷售額等可定量的方面需要通過數(shù)據(jù)來體現(xiàn)。靜態(tài)分析以企業(yè)當期投入及當期收益來進行成本效益分析，動態(tài)分析則要考慮資金的時間價值與系統(tǒng)的生命周期，后者能夠較真實地反映系統(tǒng)生命期內(nèi)的成本與效益分析。兩者有機結(jié)合才能有效完整地衡量網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的效益和成本。

第二，網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)評價方法。首先，運行效果評價法，直接考察用戶使用網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)后的有關(guān)變化，粗略估計成本效益。運行效果評價法比較簡單、直接，適用于系統(tǒng)運行階段，但不能將網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)對用戶的影響與其他因素的影響相分離，來單獨分析網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的作用，從而對網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的評價過高。其次，項目指標分類評價法，該方法是將定性評價定量化，適用于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)發(fā)展的各個階段的評價，也適用于主觀、客觀的評價，結(jié)果一般比較客觀、全面、嚴格。常見的分類評價法的評分處理主要是將各評價項目所得的分數(shù)相加，分值越高系統(tǒng)效用越好；將各評價項目的評分連乘，乘積大小表示系統(tǒng)的優(yōu)劣；將評分項目按其重要性分別給予權(quán)數(shù)，加權(quán)平均后分數(shù)最高的為優(yōu)。再次，成本效益核算法，即以定量的方式和財務管理的方法對網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所產(chǎn)生的效用進行測算和計算，包括系統(tǒng)建設(shè)周期、建設(shè)成本、銷售額與利潤、投資回收期等。同時由于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新速度遠超過其它行業(yè)，使得現(xiàn)有投資的無形折舊損失增大，因此在系統(tǒng)進行投資成本效益核算時可考慮在財務上采用相應方式進行折舊。在成本效益分析過程中應將整體擁有成本（TOC）作為投資參考和進行投資項目效益核算的指標之一。

第三，網(wǎng)絡(luò)營銷運作有效性評價方法。網(wǎng)絡(luò)營銷是否為企業(yè)帶來了預期的效益，是否實現(xiàn)了企業(yè)的預期目標，需要通過網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性進行評價。其具體評價方法有以下三種，一是通過網(wǎng)絡(luò) Web 服務器的信息統(tǒng)計量及設(shè)置系統(tǒng)日志。Web 服務器可以自動記錄服務器上的各種訪問，可以統(tǒng)計出各種有價值的信息。這些統(tǒng)計量包括：該點訪問人數(shù)、何時達到峰值、服務器是否出現(xiàn)過錯誤、是否有搜索引擎程序訪問過該站點、該站點哪個鏈接訪問最多等。在統(tǒng)計信息中可以查看某一段時間內(nèi)有多少產(chǎn)品被用戶瀏覽，哪些產(chǎn)品最為暢銷。這些都可更有效地組織資源，促進網(wǎng)絡(luò)營銷的實施。二是用戶反饋信息，通過電子郵件、調(diào)查表等獲取用戶對網(wǎng)絡(luò)營銷站點的反饋。電子郵件可以在一定程度上反映網(wǎng)絡(luò)營銷的受歡迎程度，在網(wǎng)頁上提供網(wǎng)絡(luò)管理員的電子郵件地址，并可邀請用戶在網(wǎng)上填寫一些調(diào)查表，此外可用一些免費軟件及其它小禮品作為獎勵用戶的反饋的方式。三是其他評估方式。如果要評估網(wǎng)站在吸引用戶、滿足需求方面的有效性，還需一些其他的方法，例如用戶訪問信息：由用戶訪問信息可以判斷用戶是否找到了他們需要的商品。這些用戶大多是網(wǎng)絡(luò)營銷商品的消費者，需要從網(wǎng)站獲得信息，此外還要判斷用戶量是否真正保持增長。交易量統(tǒng)計：在此可統(tǒng)計每月、每季度的商品銷售量并與未實施網(wǎng)絡(luò)營銷前的交易額進行對比，以此來確定網(wǎng)絡(luò)營銷的貢獻大小。

篇10

經(jīng)濟全球化的發(fā)展使得我國越來越多的企業(yè)開始參與國際競爭，為中小貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展提供了新的市場空間，而隨著全球市場競爭的進一步加劇，通過借助現(xiàn)代化的信息科技實施網(wǎng)絡(luò)營銷成為中小貿(mào)易企業(yè)取得全球競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。全球化背景下中小貿(mào)易企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷具有重要的必然性，傳統(tǒng)營銷策略難以適應企業(yè)全球化發(fā)展的要求、是中小貿(mào)易企業(yè)取得全球競爭優(yōu)勢的必然選擇、是我國市場經(jīng)濟改革和全球化發(fā)展戰(zhàn)略的重要結(jié)果、是中小貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展理念應用現(xiàn)代科技信息的重要選擇。但是，當前我國中小企業(yè)在實施網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中還存在諸多的問題，缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理念和認識、對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息科技的應用程度較低、缺乏企業(yè)之間的相互合作與支持、缺乏專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷人才等在很大程度上限制了全球化背景下中小貿(mào)易企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的有效性。因此，必須要對其進行有效的分析，通過采取有效的措施全面提升其網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性，全面提升我國中小貿(mào)易企業(yè)的全球競爭優(yōu)勢。

2.全球化下中小貿(mào)易企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性

2.1 傳統(tǒng)營銷策略難以適應企業(yè)全球化發(fā)展的要求

長期以來，我國中小貿(mào)易企業(yè)在市場營銷過程中都是針對國內(nèi)市場的需求采取傳統(tǒng)的營銷策略，其對市場發(fā)展趨勢的判斷能力較差，且難以對產(chǎn)品進行全面的展示，對消費者購買意愿及行為的分析不足，其市場占有率提升能力較差。忽視對現(xiàn)代信息科技的應用。而隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)營銷模式的弊端不斷顯現(xiàn)，使得中小企業(yè)的市場拓展受到諸多層面的阻礙。而網(wǎng)絡(luò)營銷通過借助現(xiàn)代化的信息科技，使得中小貿(mào)易企業(yè)可以突破時間和空間的限制實施新型的營銷策略，可以最大程度上適應經(jīng)濟全球化發(fā)展的要求。

2.2 是中小貿(mào)易企業(yè)取得全球競爭優(yōu)勢的必然選擇

我國中小貿(mào)易企業(yè)的整體規(guī)模較小，發(fā)展實力有限，在全球市場競爭中的優(yōu)勢并不明顯，受到大型企業(yè)以及全球金融危機的影響較為嚴重。而互聯(lián)網(wǎng)營銷可以使得中小貿(mào)易企業(yè)在全球市場發(fā)展過程中提升對市場變動的分析和應變能力，能夠及時調(diào)整自身的經(jīng)營策略，使得中小貿(mào)易企業(yè)在全球化發(fā)展過程中由被動轉(zhuǎn)向主動，更好地應對市場變化，充分借助自身的發(fā)展優(yōu)勢順應全球市場的變動，對目標市場進行有效的細分，降低營銷成本并提升營銷效果。因此，實施網(wǎng)絡(luò)營銷成為我國中小貿(mào)易企業(yè)取得全球競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性選擇。

2.3 是我國市場經(jīng)濟改革和全球化發(fā)展戰(zhàn)略的重要結(jié)果

隨著我國改革開放進程的不斷加快，不斷要求和鼓勵企業(yè)積極實施“走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略，主動參與到全球市場競爭中，以謀求進一步的發(fā)展。而在這一過程中，要求中小貿(mào)易企業(yè)著眼于全球化的發(fā)展，不斷變革其營銷策略。受到我國市場經(jīng)濟改革和全球化發(fā)展浪潮的影響，中小貿(mào)易企業(yè)必須要全面審視其傳統(tǒng)營銷策略存在的問題，以自身發(fā)展為基礎(chǔ)，不斷借助現(xiàn)代化的信息科技，全面優(yōu)化營銷策略，更快地滲透到全球市場中，以充分滿足我國市場經(jīng)濟改革的相關(guān)要求，同時也是當前經(jīng)濟全球化發(fā)展的重要結(jié)果。

2.4 是中小貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展理念應用現(xiàn)代科技信息的重要選擇

轉(zhuǎn)變發(fā)展理念是中小貿(mào)易企業(yè)在國內(nèi)市場與國外市場發(fā)展的重要區(qū)別之一，全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展使得中小貿(mào)易企業(yè)傳統(tǒng)的發(fā)展理念和發(fā)展思維弊端不斷顯現(xiàn)，受到現(xiàn)代科技信息的沖擊，傳統(tǒng)的營銷策略已經(jīng)逐步退出歷史舞臺。而積極采取和實施網(wǎng)絡(luò)營銷成為中小貿(mào)易企業(yè)在全球化背景下轉(zhuǎn)變發(fā)展理念的重要突破口，有助于其在各項發(fā)展戰(zhàn)略過程中更好地順應全球市場的變動。同時，這也是現(xiàn)代科技信息發(fā)展的重要結(jié)果，是目前我國中小貿(mào)易企業(yè)在全球市場中實現(xiàn)自身發(fā)展過程中的重要選擇。

3.全球化下中小?Q易企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要問題

3.1 缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理念和認識

從目前我國中小貿(mào)易企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷來看，缺乏基本的理念與認識。其一，中小貿(mào)易企業(yè)的管理者整體素質(zhì)較低，其對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識不足，在現(xiàn)實工作中過于強調(diào)生產(chǎn)工作，受到傳統(tǒng)營銷思維的影響，其對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識還存在一定的誤區(qū)，對其重視程度較低，因此限制了中小貿(mào)易企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。其二，大部分中小貿(mào)易企業(yè)在全球化發(fā)展背景下處于被動地位，主要是被動地接收訂單進行定向生產(chǎn)，而難以主動對市場進行開發(fā)和拓展，因此使得中小貿(mào)易企業(yè)沒有動力轉(zhuǎn)變營銷理念，也不注重學習和借鑒其他企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)理念和方法，現(xiàn)有的營銷策略難以滿足中小貿(mào)易企業(yè)在全球化背景下的發(fā)展需求。

3.2 對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息科技的應用程度較低

隨著中小貿(mào)易企業(yè)在全球市場的不斷發(fā)展，原有的營銷策略已經(jīng)難以滿足其發(fā)展的需要，甚至起到了一定的阻礙作用。而在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷中，中小貿(mào)易企業(yè)還缺乏對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息科技的應用，難以借助互聯(lián)網(wǎng)信息對市場發(fā)展的歷史數(shù)據(jù)進行分析，在市場發(fā)展趨勢預測方面缺乏大數(shù)據(jù)的支持，而主要依賴于主觀的判斷，使其現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷難以發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)等信息科技所具有的優(yōu)勢。同時，很多中小貿(mào)易企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中主要是通過人員推銷等方式，使其在全球經(jīng)濟一體化背景下的市場推廣進程顯得十分緩慢，難以借助互聯(lián)網(wǎng)+等實現(xiàn)線上營銷，因此降低了其網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性。

3.3 缺乏企業(yè)之間的相互合作與支持

隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，中小貿(mào)易企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中如果單純依賴自身的力量則難以提升其整體效果。當前，我國中小貿(mào)易企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中還缺乏企業(yè)間的相互合作與支持，一方面，很多中小貿(mào)易企業(yè)在拓展全球市場的過程中競爭態(tài)勢過于激化，相互之間的合作力度較小，難以在網(wǎng)絡(luò)營銷方面形成合力，進而使其網(wǎng)絡(luò)營銷的整體成本較高，難以取得規(guī)模效益。另一方面，大部分中小貿(mào)易企業(yè)在實施網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中還缺乏與專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)信息公司合作，因此缺乏必要的技術(shù)支持，使其在實施網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中面臨很多的困難。

3.4 缺乏專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷人才

與傳統(tǒng)營銷模式不同，網(wǎng)絡(luò)營銷具有較強的專業(yè)性，因此對專業(yè)化人才的要求較高。當前，在全球化背景下，中小貿(mào)易企業(yè)在實施網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中還缺乏專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。其一，大部分中小貿(mào)易企業(yè)不注重對現(xiàn)有營銷人才的培養(yǎng)，其網(wǎng)絡(luò)營銷的認識不足，對網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)技能和方法的賬務不足，難以在實際工作中全面推動中小貿(mào)易企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實施，使得中小貿(mào)易企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中缺乏人才的保障。其二，由于中小貿(mào)易企業(yè)的利潤水平較低，出于成本方面的考慮，其不愿意通過完善相應的人力資源管理措施等從外部引進專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，外部的先進知識和技能難以流入中小貿(mào)易企業(yè)，因此限制了其在全球市場中的發(fā)展。

4.全球化下中小貿(mào)易企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略

4.1 強化網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理念和認識

隨著全球市場的進一步發(fā)展，市場競爭態(tài)勢不斷加劇，對我國中小貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展提出了重要的要求。其必須要全面強化網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理念和認識，一方面，要對中小貿(mào)易企業(yè)管理者進行網(wǎng)絡(luò)營銷方面的培訓和宣傳，使其充分認識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，促使其在實際的工作過程中不斷推進中小貿(mào)易企業(yè)在全球化背景下網(wǎng)絡(luò)營銷策略的實施，將其視為中小貿(mào)易企業(yè)全球化發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容之一，提升其營銷的效果。另一方面，要充分學習和借鑒其他企業(yè)在全球市場競爭中的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，根據(jù)中小貿(mào)易企業(yè)自身的發(fā)展實際對其進行該機和優(yōu)化，以進一步提升對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識和理解，進而可以通過先進的理念和認識來有效提升中小貿(mào)易企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性。

4.2 強化對網(wǎng)絡(luò)信息科技的應用程度

網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展離不開現(xiàn)代信息科技的支撐，隨著全球經(jīng)濟的不斷發(fā)展，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)科技對外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展不斷產(chǎn)生深刻的影響，使得中小貿(mào)易企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中要強化信息科技的應用。其一，要摒棄傳統(tǒng)的營銷方法和手段，通過互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，對市場數(shù)據(jù)進行整理和分析，有效預測未來市場需求的變動，在此基礎(chǔ)上指導中小貿(mào)易企業(yè)實施更為有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，提升其產(chǎn)品在全球市場中的占有率。其二，要根據(jù)全球市場的變動和科技信息的發(fā)展創(chuàng)新中小貿(mào)易企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，定期對其網(wǎng)絡(luò)營銷策略進行審視，以科技信息的發(fā)展未導向，不斷優(yōu)化中小貿(mào)易企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，提升網(wǎng)絡(luò)科技對中小貿(mào)易企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的支撐作用，全面提升其網(wǎng)絡(luò)營銷的效率，為其奠定技術(shù)層面的保障。

4.3 加??企業(yè)之間的相互合作與支持

隨著全球市場競爭的不斷加劇，中小貿(mào)易企業(yè)要想借助網(wǎng)絡(luò)營銷取得進一步的發(fā)展，必須要充分加強企業(yè)之間的相互合作與支持。一方面，要加強與同行業(yè)企業(yè)的合作，形成網(wǎng)絡(luò)營銷聯(lián)盟，提升規(guī)模效益，全面降低中小貿(mào)易企業(yè)在全球市場發(fā)展過程中網(wǎng)絡(luò)營銷的成本，提升其網(wǎng)絡(luò)營銷的效益，提升在國際市場發(fā)展過程中對各項信息的共享能力，進一步拓展中小貿(mào)易企業(yè)在全球中的市場空間，為其發(fā)展創(chuàng)造更多的機遇，全面促進中小貿(mào)易企業(yè)的全球化發(fā)展。另一方面，要加強與網(wǎng)絡(luò)科技信息類企業(yè)的合作力度，使其為中小貿(mào)易企業(yè)在全球市場中的網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供必要的信息技術(shù)支持，降低其網(wǎng)絡(luò)營銷的成本，通過簽訂相互合作的協(xié)議等措施形成與信息科技企業(yè)之間的共贏式發(fā)展。

4.4 培養(yǎng)和引進專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷人才

如前所述，中小企業(yè)在全球化發(fā)展過程中的網(wǎng)絡(luò)營銷需要具有專業(yè)化的人才作為保障，因此必須要不斷培養(yǎng)和引進專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。一方面，要對現(xiàn)有的營銷人員進行關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷方面的培訓，使其轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷理念和方法，充分掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)方法和技能，在實際的工作過程中不斷提升對網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐能力，為全球化背景下中小貿(mào)易企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷提供專業(yè)化的人才保障。另一方面，要著眼于經(jīng)濟全球化的發(fā)展，重視人才的推動，通過完善相應的人力資源管理機制，比如完善用人機制、激勵機制、績效考核機制等措施，從外部引進先進的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，使其在中小貿(mào)易企業(yè)的全球化發(fā)展過程中擔任要職，為中小貿(mào)易企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷奠定強有力的人才庫。