導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇物業(yè)管理工作思路，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、物業(yè)管理方面

（一）積極做好物業(yè)管理地方性法規(guī)建設(shè)為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》，結(jié)合本市物業(yè)管理實(shí)際，今年我們著手起草了《沈陽(yáng)市住宅物業(yè)管理規(guī)定》，目前已進(jìn)入審辦階段，今年將以地方性規(guī)章的形式出臺(tái)?！痢聊陮?duì)政府規(guī)章進(jìn)行實(shí)際檢驗(yàn)，并認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，進(jìn)一步完善我市的物業(yè)管理法規(guī)建設(shè)，為我市的物業(yè)管理活動(dòng)提供堅(jiān)實(shí)的法律依據(jù)。

（二）進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。一是繼續(xù)抓好物業(yè)管理招投標(biāo)工作。進(jìn)一步加大物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)力度，按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)符合招投標(biāo)條件的，要全部實(shí)行公開(kāi)招投標(biāo)，既做到公開(kāi)、公正、公平，又增強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，促進(jìn)物業(yè)管理逐步向市場(chǎng)化、專業(yè)化、社會(huì)化邁進(jìn)；二是加強(qiáng)物業(yè)管理的監(jiān)督和指導(dǎo)。嚴(yán)格按照《沈陽(yáng)市物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)考核暫行辦法》、《沈陽(yáng)市住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理執(zhí)業(yè)考核暫行辦法》的要求，對(duì)全市物業(yè)管理企業(yè)、物業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行考核。同時(shí)，建立物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)企業(yè)經(jīng)理誠(chéng)信考核的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，將考核結(jié)果在沈陽(yáng)房產(chǎn)網(wǎng)上予以公布，便于各物業(yè)公司自行查詢，更便于接受公眾的監(jiān)督，使物業(yè)管理行業(yè)能夠建立一個(gè)公正、健康的行業(yè)環(huán)境。對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理企業(yè)和經(jīng)理人，隨時(shí)取消其物業(yè)資質(zhì)或從業(yè)資格；三是協(xié)調(diào)并指導(dǎo)組建業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。根據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》，結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際，出臺(tái)《業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組建程序》等相關(guān)文件，充分發(fā)揮社區(qū)作用，行業(yè)主管部門和社區(qū)及物業(yè)管理企業(yè)密切配合，對(duì)具備條件的住宅小區(qū)，積極引導(dǎo)組建業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，充分履行其權(quán)利和義務(wù)，協(xié)調(diào)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的關(guān)系，做好物業(yè)管理工作；四是繼續(xù)作好物業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理工作。進(jìn)一步嚴(yán)把資質(zhì)審批關(guān)，嚴(yán)格遵守審定資質(zhì)等級(jí)的有關(guān)規(guī)定。同時(shí)加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)資質(zhì)監(jiān)管，今年我們開(kāi)展了“一個(gè)清理、兩個(gè)整頓”活動(dòng)，通過(guò)排查對(duì)一批存在問(wèn)題的物業(yè)管理企業(yè)責(zé)令限期整改，并對(duì)一批服務(wù)質(zhì)量差、多年未年檢的物業(yè)企業(yè)依法取消了資質(zhì)。××年，要在資質(zhì)管理取得一定成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)作好資質(zhì)監(jiān)管工作，為物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

（三）住宅區(qū)實(shí)行分級(jí)分類管理。今年年底，按照“分等定級(jí)，分項(xiàng)定價(jià)”的原則，將住宅區(qū)劃分為高、中檔和普通住宅區(qū)三大類，初步建立起四種住宅區(qū)管理模式，即：高、中檔住宅區(qū)實(shí)行專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理；普通住宅區(qū)，在充分征求業(yè)主意愿和社區(qū)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，實(shí)行專項(xiàng)管理；具備條件的住宅區(qū)，可因地制宜，建立“開(kāi)發(fā)建設(shè)、物業(yè)服務(wù)、社區(qū)自治”三位一體的“百步亭”管理模式。××年，要總結(jié)住宅分級(jí)分類管理工作的經(jīng)驗(yàn)，深化住宅區(qū)管理的體制改革，繼續(xù)探索抓好普通住宅區(qū)物業(yè)管理的有效途徑和措施。

（四）繼續(xù)抓好物業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)工作。目前，我市與國(guó)家建設(shè)部物業(yè)管理培訓(xùn)中心，聯(lián)合舉辦了期物業(yè)管理從業(yè)人員崗位培訓(xùn)班，全市物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理及具體工作人員共有余人參加了培訓(xùn)并經(jīng)考試合格后持證上崗，使他們掌握了物業(yè)管理的專業(yè)化知識(shí)，達(dá)到物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主雙贏?！痢聊?，我們還將繼續(xù)與建設(shè)部培訓(xùn)中心聯(lián)合，對(duì)我市物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對(duì)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項(xiàng)目經(jīng)理（物業(yè)管理處主任）進(jìn)行培訓(xùn)，在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)》的基礎(chǔ)上，市房產(chǎn)行政主管部門與中國(guó)物業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合進(jìn)行上崗培訓(xùn)制度，經(jīng)過(guò)實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)，考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作專業(yè)崗位證書(shū)》，不合格的取消其上崗資格。

二、直管公房管理和規(guī)范

（一）繼續(xù)抓好直管房產(chǎn)委托經(jīng)營(yíng)管理工作。一是簽好國(guó)有直管房產(chǎn)及主輔分離接收房產(chǎn)委托管理合同是做好直管房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要保證。如果按照相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿的原則，規(guī)范考核內(nèi)容和程序是管好合同的重要環(huán)節(jié)。二是以“管量清查”為依據(jù)，建立直管房屋管理檔案，即：一證、兩卡、一圖（以棟為單位建立未售房屋產(chǎn)權(quán)證、資料卡、租金管理卡、房屋平面圖）。三是開(kāi)發(fā)建立微機(jī)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)管理的現(xiàn)代化和規(guī)范化。要建立健全規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)，規(guī)范工作流程，管理好、經(jīng)營(yíng)好這部分國(guó)有房產(chǎn)。

（二）抓好直管房屋修繕管理工作。在新的房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理模式下，抓好立項(xiàng)、審批、監(jiān)管和驗(yàn)收結(jié)算的各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格落實(shí)修繕責(zé)任制。由局物業(yè)處、計(jì)劃處負(fù)責(zé)全系統(tǒng)直管房屋修繕投資計(jì)劃的制定和下達(dá)，由局投資建設(shè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)投資計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行全程驗(yàn)收、檢查，并對(duì)各項(xiàng)修繕工程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、檢查，驗(yàn)收和初步結(jié)算工作。同時(shí)，繼續(xù)推行大宗修繕材料招投標(biāo)工作，保證修繕工程質(zhì)量，防止修繕工程材料良莠不齊，在局監(jiān)察處監(jiān)督下，組織各相關(guān)單位嚴(yán)格履行招投標(biāo)各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)，切實(shí)提高修繕質(zhì)量和水平，完善房屋使用功能。

篇2

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)管理；制度；理念；方法；創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G632 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1002-7661（2013）07-001-01

長(zhǎng)期以來(lái)財(cái)政撥款是我國(guó)高等院校辦學(xué)經(jīng)費(fèi)來(lái)源的主渠道，但是在傳統(tǒng)的觀念中，高等教育普遍被視為是培養(yǎng)各專業(yè)領(lǐng)域?qū)ｉT性人才的場(chǎng)所，因而，學(xué)校管理者往往比較容易忽視財(cái)務(wù)管理等方面的工作，而將提高教學(xué)質(zhì)量和提升科研水平作為評(píng)估學(xué)校各項(xiàng)工作的重點(diǎn)。隨著近年來(lái)高等教育規(guī)模的迅速擴(kuò)張，而學(xué)校財(cái)務(wù)管理水平相對(duì)落后，導(dǎo)致高校內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作出現(xiàn)了混亂，這表明當(dāng)前的高校財(cái)務(wù)管理模式已經(jīng)不能滿足我國(guó)高校發(fā)展的需要，高校必須在財(cái)務(wù)管理方面進(jìn)行改革。

一、高職院校財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀分析

我國(guó)高職院校財(cái)務(wù)管理狀況主要表現(xiàn)在管理理念滯后、管理制度不完善和管理方式落后、管理內(nèi)容有待拓展兩個(gè)方面。從財(cái)務(wù)管理的理念角度分析，當(dāng)前我國(guó)高職院校財(cái)務(wù)管理模式主要是以報(bào)賬型財(cái)務(wù)管理為主，這嚴(yán)重滯后于我國(guó)高職院校的改革步伐，不能很好的適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，這也是造成高校當(dāng)前整體財(cái)務(wù)管理工作被動(dòng)的根本原因。從財(cái)務(wù)管理制度的角度分析，高校在財(cái)務(wù)管理制度方面體現(xiàn)為學(xué)校財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度的不健全方面。此外，從我國(guó)高職院校財(cái)務(wù)管理制度和方法方面分析，雖然高校管理經(jīng)過(guò)了多年的發(fā)展，有了很大的改進(jìn)，但客觀上高職院校內(nèi)部控制制度仍然存在許多薄弱環(huán)節(jié)，在學(xué)校財(cái)務(wù)管理方式方面主要表現(xiàn)為財(cái)務(wù)管理的方式單一，高職院校財(cái)務(wù)管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低，基本理論不夠，尤其是接受新知識(shí)、新技術(shù)、新方法的能力較差。在當(dāng)前我國(guó)高等教育快速發(fā)展的大環(huán)境背景下，高職院校財(cái)務(wù)管理的空間處于不斷拓展的階段，財(cái)務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容也處于不斷豐富和更新的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程中，因此不可避免的存在著這樣或那樣的問(wèn)題。

二、高職院校財(cái)務(wù)管理改革的新思路

1、積極從核算型財(cái)務(wù)向管理型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型

現(xiàn)階段，高等教育快速發(fā)展，高職院校的經(jīng)濟(jì)總量已經(jīng)達(dá)到一個(gè)新高度，財(cái)務(wù)工作所承擔(dān)的責(zé)任，要高于以往任何時(shí)期，工作任務(wù)也更加繁重，如何充分發(fā)揮教育資金的使用效益，擺在了高職院校財(cái)務(wù)管理工作者面前。與此同時(shí)，會(huì)計(jì)核算的電算化，把會(huì)計(jì)人員從繁重的手工操作中解放出來(lái)，為財(cái)務(wù)工作的轉(zhuǎn)型提供了有利條件，需要財(cái)會(huì)人員多思考如何為學(xué)校事業(yè)發(fā)展，從財(cái)務(wù)管理的角度為學(xué)校多提意見(jiàn)和建議，使學(xué)校事業(yè)發(fā)展更加順暢高效。財(cái)務(wù)管理工作要樹(shù)立先進(jìn)、科學(xué)的理財(cái)觀念，實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)型。財(cái)務(wù)管理工作者應(yīng)該主動(dòng)為學(xué)校轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù)，要注重對(duì)真實(shí)有效的財(cái)務(wù)資料、財(cái)務(wù)信息進(jìn)行科學(xué)分析，在此基礎(chǔ)上，形成具有前瞻性的分析資料，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供有價(jià)值的資料。高職院校財(cái)務(wù)工作者不僅要積級(jí)爭(zhēng)取各項(xiàng)收入資金，還要做到理財(cái)有方，并樹(shù)立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)理念。

2、建立有效的內(nèi)部控制及財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制

高職院校應(yīng)當(dāng)依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及財(cái)會(huì)規(guī)章制度，結(jié)合本校實(shí)際，科學(xué)制定學(xué)校的各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。高職院校的財(cái)務(wù)監(jiān)督，必須實(shí)行內(nèi)部控制與外部監(jiān)督相結(jié)合的嚴(yán)密科學(xué)的監(jiān)督方法。從內(nèi)部監(jiān)督來(lái)說(shuō)，高職院校財(cái)務(wù)采取事后監(jiān)督的方法已不能適應(yīng)財(cái)務(wù)管理的要求，應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑皩徍?、事中監(jiān)控、事后檢查的全方位監(jiān)督方向轉(zhuǎn)變，從而形成多環(huán)節(jié)、全過(guò)程的財(cái)務(wù)監(jiān)督管理格局；從外部監(jiān)督來(lái)說(shuō)，有效的外部監(jiān)督應(yīng)包括完善的財(cái)務(wù)制度、有效的監(jiān)管體系和嚴(yán)厲的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，有效實(shí)施內(nèi)部財(cái)務(wù)控制的基礎(chǔ)是科學(xué)的財(cái)務(wù)制度，另一方面，內(nèi)部財(cái)務(wù)制度也無(wú)法取代外在財(cái)務(wù)約束，高職院校應(yīng)建立由政府和社會(huì)來(lái)廣泛參與和監(jiān)督的機(jī)制，使高職院校的自律與政府、社會(huì)的監(jiān)督形成良性的互動(dòng)，從而為高職院校的發(fā)展與公信力的提高奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、進(jìn)行科學(xué)化的預(yù)算管理，提高資金使用效率

全方位、多渠道地籌措資金，科學(xué)化、精細(xì)化地進(jìn)行預(yù)算管理，保證學(xué)校參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)所需資金的供應(yīng)，提高教育資金使用效益。高職院校要編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算，強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行剛性。財(cái)務(wù)部門要進(jìn)一步建立和健全預(yù)算指標(biāo)與預(yù)算定額，有效構(gòu)建零基預(yù)算、績(jī)效預(yù)算和綜合預(yù)算相結(jié)合的預(yù)算管理體系。預(yù)算工作要具備精細(xì)化、科學(xué)化的特征，堅(jiān)持有所為，有所不為；堅(jiān)持效益優(yōu)先，堅(jiān)決反對(duì)鋪張浪費(fèi)的現(xiàn)象。充沛的資金保障和供應(yīng)，是高職院校實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的前提條件，在如何提高教育資金使用效益方面，還有許多工作要開(kāi)展。所以創(chuàng)新高職院校財(cái)務(wù)觀念，也要更為注重知識(shí)資本的開(kāi)發(fā)和管理，進(jìn)一步提高知識(shí)資本的使用效益，使知識(shí)資本管理成為今后學(xué)校財(cái)務(wù)管理的重要理財(cái)內(nèi)容。

4、提升財(cái)會(huì)人員的綜合素質(zhì)

要注重對(duì)財(cái)會(huì)人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鼓勵(lì)和支持他們?cè)趯W(xué)歷提高、業(yè)務(wù)進(jìn)修、繼續(xù)教育、考察交流方面的積極性。高素質(zhì)的財(cái)會(huì)隊(duì)伍是學(xué)校事業(yè)發(fā)展的人才支撐因素。地方高職院校教育事業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，很現(xiàn)實(shí)地?cái)[在我們面前，如何抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，將對(duì)高職院校事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。我們要清醒地認(rèn)識(shí)到高職院校之間競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性，競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果將體現(xiàn)在學(xué)校占有教育資源再分配中的份額，優(yōu)勝劣汰的法則同樣適用于高等學(xué)校。高職院校財(cái)務(wù)工作必須要進(jìn)一步創(chuàng)新工作理念，建立優(yōu)良的財(cái)務(wù)管理運(yùn)行機(jī)制，成為高職院校發(fā)展的助推器，努力為高職院校事業(yè)快速發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 萬(wàn)碧霞.論學(xué)校財(cái)務(wù)管理與內(nèi)部控制模式的發(fā)展[J].行政事業(yè)資產(chǎn)與財(cái)務(wù)，2013，（2）.

篇3

一、物業(yè)管理工作的推進(jìn)情況

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，思路明確。今年區(qū)實(shí)事求是地對(duì)小區(qū)物業(yè)管理工作的思路進(jìn)行了調(diào)整，為我街的小區(qū)物業(yè)管理工作進(jìn)一步明確了方向。街黨工委、辦事處高度重視物業(yè)管理工作，在黨工委會(huì)議、全街工作會(huì)議、中心組學(xué)習(xí)等各級(jí)各次會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，并專題討論，統(tǒng)一思想，形成共識(shí)，對(duì)物業(yè)管理和物業(yè)管理公司的概念有了更清醒的認(rèn)識(shí)。并及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，物業(yè)管理工作從小范圍開(kāi)展轉(zhuǎn)向在15個(gè)社區(qū)全面推進(jìn)。以此為基礎(chǔ)，年初即確定了今年的工作思路是實(shí)現(xiàn)三項(xiàng)重點(diǎn)工作的突破，即社會(huì)治安綜合治理必須有所突破，小區(qū)物業(yè)管理必須有所突破，社區(qū)民主自治、議行分設(shè)工作必須有所突破。這三項(xiàng)工作是互相關(guān)聯(lián)、互相促進(jìn)的，社會(huì)治安綜合治理是龍頭，小區(qū)物業(yè)管理是突破口，社區(qū)民主自治是基礎(chǔ)，小區(qū)物業(yè)管理工作作為改善社會(huì)治安的基礎(chǔ)措施、推動(dòng)社區(qū)三個(gè)文明建設(shè)的實(shí)現(xiàn)手段，一定要抓緊抓好。

2、成立推進(jìn)物業(yè)管理工作組。

3月底，成立以辦事處主任為組長(zhǎng)、各線副主任擔(dān)任副組長(zhǎng)的街推進(jìn)物業(yè)管理工作組，每位副主任負(fù)責(zé)2個(gè)小區(qū)整治建設(shè)及推進(jìn)工作的組織、管理、協(xié)調(diào)。工作組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在城管科，負(fù)責(zé)日常推進(jìn)工作。同時(shí)，以各社區(qū)居委會(huì)為單位分別成立以社區(qū)居委會(huì)主任為組長(zhǎng)的社區(qū)推進(jìn)物業(yè)管理工作組，負(fù)責(zé)具體的推進(jìn)工作，由城管科統(tǒng)一管理和跟進(jìn)。

3、調(diào)動(dòng)社區(qū)居委會(huì)的主動(dòng)性和積極性，發(fā)動(dòng)轄內(nèi)機(jī)團(tuán)單位和居民群眾共同參與。由居委會(huì)結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際情況，制定了工作推進(jìn)計(jì)劃和措施，并付諸實(shí)施，如西南片居委會(huì)為推進(jìn)物業(yè)管理，以搞好轄內(nèi)治安為切入點(diǎn)，專門舉辦社區(qū)論壇，發(fā)動(dòng)群眾參與，打好群眾參與物業(yè)管理、群防群治這張牌。街綜治辦召開(kāi)轄內(nèi)機(jī)團(tuán)單位會(huì)議，倡議機(jī)團(tuán)單位每人每年為社區(qū)治安奉獻(xiàn)2小時(shí)。這些措施均收到了較好的效果，使大家逐步認(rèn)識(shí)到，小區(qū)的物業(yè)管理、社區(qū)治安及社區(qū)建設(shè)各項(xiàng)工作，和自身利益息息相關(guān)，只靠辦事處、社區(qū)居委會(huì)的力量是不夠的，還要依靠廣大機(jī)團(tuán)單位、社區(qū)居民共同努力，形成合力。各機(jī)團(tuán)單位、廣大社區(qū)居民紛紛獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出了許多有建設(shè)性的意見(jiàn)和建議，

4、做好基礎(chǔ)性工作，一是分別摸清小區(qū)內(nèi)已引入和未引入物業(yè)管理的大樓數(shù)，未引入物業(yè)管理的每棟大樓選出樓長(zhǎng)，在此基礎(chǔ)上，成立物業(yè)管理推進(jìn)委員會(huì)；二是摸查轄區(qū)內(nèi)的特困戶，以及需安裝和維修的防盜門數(shù)目，由綜治辦牽頭，爭(zhēng)取6月份上門安裝和維修防盜門；三是充分發(fā)揮3支隊(duì)伍的作用，即救濟(jì)戶巡邏隊(duì)、義工巡邏隊(duì)、保安員隊(duì)伍。根據(jù)救濟(jì)戶每周為社區(qū)義務(wù)服務(wù)2小時(shí)的規(guī)定，安排救濟(jì)戶義務(wù)維護(hù)社區(qū)治安，并已統(tǒng)一和義工巡邏隊(duì)統(tǒng)一安排好值班表；四是實(shí)行基本型物業(yè)管理的小區(qū)，增加保安進(jìn)行巡邏。

5、發(fā)揮好示范帶動(dòng)的作用，既要全面推進(jìn)，又要有所側(cè)重，突出重點(diǎn)和特色。我街以今年創(chuàng)建的住宅小區(qū)為示范點(diǎn)，結(jié)合對(duì)小區(qū)的整體規(guī)劃，積極引導(dǎo)居民群眾，爭(zhēng)取采取綜合物業(yè)管理模式。初步?jīng)Q定在物業(yè)公司的配合下，小區(qū)的物管推進(jìn)工作分幾步走：（1）環(huán)境改觀。包括圍墻的粉刷，幾個(gè)橫馬路的整治，人行道路面按高標(biāo)準(zhǔn)鋪設(shè)；（2）規(guī)范停車。在幾條橫馬路劃出停車區(qū)，用于停放本轄區(qū)內(nèi)的車輛，外來(lái)車輛一般不給進(jìn)入，主干道不能停車；（3）整治占道經(jīng)營(yíng)。建議小區(qū)內(nèi)機(jī)團(tuán)單位召開(kāi)檔口承租人會(huì)議，要求各檔主按章經(jīng)營(yíng)，違者處罰，從根本上改善占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象；（4）改善治安。在主干道路口設(shè)拉閘，在部分通道口設(shè)路卡，主要路口設(shè)治安亭，限制外來(lái)人員和車輛的進(jìn)入，各車輛保管站的保安同時(shí)負(fù)責(zé)本路口或路段的治安，小區(qū)內(nèi)增加保安巡邏，各保安聯(lián)動(dòng)，基本上形成一個(gè)封閉的小區(qū)。（5）加大宣傳力度。在主干道兩側(cè)建宣傳長(zhǎng)廊，物業(yè)宣傳要進(jìn)入每家每戶、每個(gè)機(jī)團(tuán)單位；召開(kāi)社區(qū)論壇，請(qǐng)機(jī)團(tuán)和居民對(duì)小區(qū)物業(yè)管理、社區(qū)建設(shè)提建議，提高大家對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和支持力度。

二、結(jié)合物業(yè)管理推進(jìn)工作，加強(qiáng)社區(qū)防范和群防群治隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)綜治管理的改善

改善治安，要從人防技防入手，在加固技防的基礎(chǔ)上，尤其要推進(jìn)群防群治工作，進(jìn)一步完善社區(qū)的防范網(wǎng)絡(luò)，注重發(fā)揮3支隊(duì)伍的作用。（1）建立一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)的社區(qū)保安防范隊(duì)伍?，F(xiàn)社區(qū)保安隊(duì)伍共有58人，負(fù)責(zé)十五個(gè)社區(qū)的內(nèi)街巷的巡邏防控、定點(diǎn)大樓大院的看護(hù)，在日常社區(qū)區(qū)域性防控和防范社區(qū)入屋盜竊案中起到十分重要的作用。（2）組織社區(qū)義務(wù)巡邏隊(duì)。由街綜治辦牽頭，將轄區(qū)內(nèi)的部分下崗工人、治安積極分子組織起來(lái)，每天每班安排2小時(shí)街巷義務(wù)巡邏，根據(jù)有關(guān)規(guī)定安排救濟(jì)戶每戶每周2小時(shí)義務(wù)維護(hù)社區(qū)治安，并在時(shí)間上做好統(tǒng)一安排。（3）加強(qiáng)轄區(qū)大樓大院值班看護(hù)的建立，現(xiàn)已建立值班人員看護(hù)的大樓大院共32棟，值班人員70人。

實(shí)行基本物業(yè)管理的小區(qū)，最重要的工作就是小區(qū)治安。維護(hù)良好的治安狀況，除現(xiàn)有的治安力量外，還一定要增加保安員在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏，經(jīng)費(fèi)可以由物業(yè)推進(jìn)委員會(huì)、樓長(zhǎng)進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)并上門收取，每戶每月2元。作為增加保安員的經(jīng)費(fèi)，取之于民，用之于民，改善社區(qū)的治安環(huán)境。我街此項(xiàng)工作現(xiàn)在正在推進(jìn)過(guò)程中。

三、在物業(yè)管理過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題版權(quán)所有

1、硬件基礎(chǔ)差。我街是老城老街，城市基礎(chǔ)設(shè)施陳舊落后，殘舊房屋連片，危房多，成形的獨(dú)立小區(qū)非常少，據(jù)摸查統(tǒng)計(jì)，以目前條件來(lái)講，我街沒(méi)有適合實(shí)行全封閉、綜合型物業(yè)管理的小區(qū)，適合半封閉的小區(qū)也很少，大部分只能實(shí)行強(qiáng)制性、基本型物業(yè)管理，而且這種狀況不是在一年、兩年內(nèi)靠街道等某幾個(gè)部門的力量所能改變的。

2、困難群眾多。我街的居民，散居狀況多，機(jī)團(tuán)集中居住的少，無(wú)論從文化層次、綜合素質(zhì)，還是居民就業(yè)層面、經(jīng)濟(jì)收入，都處于偏低水平，直接導(dǎo)致居民對(duì)社區(qū)建設(shè)、物業(yè)管理的理解和支持程度有限，在推進(jìn)過(guò)程中出現(xiàn)了不協(xié)調(diào)、不同步的現(xiàn)象。推進(jìn)的速度越快，問(wèn)題和矛盾越突出。比如，通過(guò)我們反復(fù)宣傳，許多居民對(duì)小區(qū)物業(yè)管理已比較認(rèn)可，但一旦涉及到收費(fèi)問(wèn)題，許多居民就反映，目前吃飯、子女讀書(shū)這些最基本的需求還未解決，沒(méi)有閑錢來(lái)交物業(yè)管理費(fèi)，要街道辦自己來(lái)解決。我們?cè)诎惭b維修防盜門、收取治安費(fèi)過(guò)程中屢屢遇到這種情況，物業(yè)管理是為廣大居民服務(wù)的，但同時(shí)也需要廣大居民全方位的參與和支持才能順利開(kāi)展。

篇4

（一）物業(yè)管理工作

一是為了落實(shí)十三屆人大三次會(huì)議審議通過(guò)的《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，制定了《關(guān)于加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作方案》。同時(shí)，起草了《沈陽(yáng)市住宅物業(yè)管理規(guī)定》（討論稿）、《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》等規(guī)范性文件和政府規(guī)章，并組織各相關(guān)單位和部門人員進(jìn)行討論。

二是對(duì)我市普通住宅區(qū)的管理現(xiàn)狀、原創(chuàng)：經(jīng)營(yíng)狀況和維修服務(wù)等進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研后起草了《關(guān)于普通住宅區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告》，根據(jù)普通住宅區(qū)的實(shí)行情況，制定《住宅小區(qū)實(shí)行分級(jí)分類管理辦法》。

三是會(huì)同小區(qū)辦全力做好開(kāi)展整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)活動(dòng)。目前已經(jīng)全面完成了對(duì)個(gè)物業(yè)管理企業(yè)的排查工作和個(gè)住宅小區(qū)的拉網(wǎng)式檢查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題登記造冊(cè)，建立了整改檔案，待整改后逐一消號(hào)。

（二）直管公房管理工作

⒈租金征收工作。截止月底，共完成租金征收萬(wàn)元，其中：直管住宅實(shí)收萬(wàn)元；機(jī)關(guān)團(tuán)體用房租金實(shí)收萬(wàn)元；主輔分離房產(chǎn)租金實(shí)收萬(wàn)元；自行接收房產(chǎn)租金實(shí)收萬(wàn)元。

⒉公房出售工作。截止月底，共出售公有住宅萬(wàn)平方米，歸集售房款萬(wàn)元。其中：出售直管房產(chǎn)萬(wàn)平方米，歸集購(gòu)房款萬(wàn)元；出售主輔分離房產(chǎn)萬(wàn)平方米，歸集售房款萬(wàn)元；出售自行接收房產(chǎn)萬(wàn)平方米，歸集售房款萬(wàn)元。

⒊房屋修繕工作。一是今年月份組織召開(kāi)房屋修繕工作會(huì)議，明確今年修繕工作的任務(wù)，即：一個(gè)確保、二個(gè)重點(diǎn)、三個(gè)計(jì)劃、四個(gè)率、五個(gè)提高。二是制定《今年房產(chǎn)系統(tǒng)房屋修繕工程防水卷材及給排水管材招標(biāo)工作方案》組織進(jìn)行屋面防水卷材、給排水管材等大宗材料招標(biāo)。

⒋房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)委托管理工作。年初，我處會(huì)同法規(guī)處及局法律顧問(wèn)共同修訂了《委托管理合同》。從而進(jìn)一步完善了直管公房委托經(jīng)營(yíng)體制，并在今年的房產(chǎn)管理工作會(huì)議上與各受托管理單位簽署了新合同。

（三）房屋安全管理工作

一是汛期前，做好了危險(xiǎn)房屋的“三落實(shí)”工作。通過(guò)排查目前全市共有危險(xiǎn)房屋棟，建筑面積，平方米，戶；二是建立和完善防汛責(zé)任制度，制定汛期房屋防雨搶險(xiǎn)工作方案并下發(fā)各區(qū)；三是組建好了防汛隊(duì)伍和防汛物資儲(chǔ)備工作。

（四）樓道整治工作

一是本著先試點(diǎn)，后推廣的原則，在平區(qū)進(jìn)行了試點(diǎn)工作。并提出了完善樓道粉飾、設(shè)施功能試點(diǎn)工作意見(jiàn)。試點(diǎn)工程已于月下旬全部完成。并按照行湘書(shū)記的指示，于月日上午在和平區(qū)召開(kāi)了樓道整治工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

二是制定了《沈陽(yáng)市住宅樓道整治工作實(shí)施方案》、《樓道粉飾、設(shè)施功能完善技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施意見(jiàn)》下發(fā)各區(qū)。同時(shí)加強(qiáng)工作調(diào)度，市一級(jí)辦公室抽調(diào)名干部，分組與各區(qū)進(jìn)行了對(duì)接。市樓道整治辦公室印制《沈陽(yáng)市住宅區(qū)樓道整治指導(dǎo)手冊(cè)》余冊(cè)，下發(fā)各相關(guān)單位。

三是樓道整治工作已全面啟動(dòng)實(shí)施，目前樓道整治工作全市開(kāi)工量達(dá)到已近。已竣工棟、建筑面積萬(wàn)平方米，竣工量達(dá)。

四是為確保樓道整治工作的整治成果，市樓道整治辦公室下發(fā)了《關(guān)于做好住宅樓道整治工程驗(yàn)收及移交有關(guān)工作的通知》，要求樓道整治工程驗(yàn)收合格后，各區(qū)樓道整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)將工程及時(shí)移交給各街道辦事處，充分利用社區(qū)委員會(huì)優(yōu)勢(shì)，做好群眾的教育引導(dǎo)工作，真正實(shí)現(xiàn)“人改變環(huán)境，環(huán)境改變?nèi)恕钡牧夹曰?dòng)，為鞏固樓道整治成果打下堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

（五）景觀街路、重點(diǎn)廣場(chǎng)周邊建筑物立面粉飾工作

一是組織專業(yè)人員，依據(jù)近年來(lái)我市粉飾工程的調(diào)查結(jié)果，對(duì)粉飾工程建筑面積造價(jià)進(jìn)行了測(cè)算；二是組織人力對(duì)全市擬進(jìn)行立面粉飾的條景觀街路進(jìn)行逐段、逐棟排查；三是由規(guī)劃部門提出了沈陽(yáng)市主要街路建筑色彩規(guī)劃條件，在此基礎(chǔ)上我局組織有關(guān)設(shè)計(jì)單位提出了青年大街、東陵路等路段的初步設(shè)計(jì)方案。

二、下半年工作思路

（一）物業(yè)管理方面工作

⒈出臺(tái)《沈陽(yáng)市物業(yè)管理規(guī)定》

月底《沈陽(yáng)市住宅物業(yè)管理規(guī)定》（討論稿）可報(bào)市人大，力爭(zhēng)在月份以政府規(guī)章的形式出臺(tái)，為解決我市物業(yè)管理中的具體問(wèn)題提供操作性強(qiáng)的法律依據(jù)。

⒉進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，提高物業(yè)服務(wù)水平

一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)，原創(chuàng)：全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、市場(chǎng)化和社會(huì)化。

二是建立物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督。對(duì)不按《合同》進(jìn)行管理服務(wù)的物業(yè)管理企業(yè)，在建立整改檔案的同時(shí)在媒體上予以公布，接受社會(huì)監(jiān)督。

三是規(guī)范業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，積極引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。爭(zhēng)取年底前出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，使這項(xiàng)關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。

四是繼續(xù)抓好物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)工作。與建設(shè)部聯(lián)合開(kāi)展物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)工作，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)，將專業(yè)性強(qiáng)、一專多能的復(fù)合型管理人才引入到物業(yè)管理企業(yè)中

⒊建立新型物業(yè)管理體制

將普通住宅區(qū)物業(yè)管理納入到社區(qū)建設(shè)中來(lái)，物業(yè)管理由街道辦事處、社區(qū)委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主“共治”。形成“業(yè)主自制管理、政府基層管理、物業(yè)管理”三位一體的新型服務(wù)平臺(tái)。對(duì)于暫時(shí)不具備物業(yè)管理?xiàng)l件的普通住宅區(qū)，按照屬地劃分給社區(qū)進(jìn)行管理，充分發(fā)揮基層組織的作用。待具備物業(yè)管理?xiàng)l件后，再通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。

篇5

1、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資

2、商品住房銷售

3、商品住房?jī)r(jià)格趨勢(shì)

4、房屋交易

5、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理

二、主要工作開(kāi)展情況

（一）房地產(chǎn)行業(yè)管理水平穩(wěn)步提升

1、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)更趨規(guī)范和穩(wěn)定。今年以來(lái)，為規(guī)范市場(chǎng)行為，促進(jìn)市場(chǎng)健康發(fā)展，我局在深入貫徹國(guó)家一系列宏觀調(diào)控政策的前提下，認(rèn)真落實(shí)我縣住房建設(shè)規(guī)劃和年度計(jì)劃，采取積極有效的措施，抓住房地產(chǎn)市場(chǎng)回暖時(shí)機(jī)，強(qiáng)化市場(chǎng)管理職能，穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格，鼓勵(lì)普通住房消費(fèi)，推進(jìn)住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，引導(dǎo)開(kāi)發(fā)中小戶型、中低價(jià)位普通商品房，加快發(fā)展二手房市場(chǎng)和住房租賃市場(chǎng)，滿足多層次住房需求。同時(shí)，加大執(zhí)法力度，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)商品房預(yù)售許可、商品房銷售管理，落實(shí)動(dòng)態(tài)巡查監(jiān)管責(zé)任制，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，使我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)朝良性健康方向發(fā)展。

2、物業(yè)管理工作全面開(kāi)展。為規(guī)范和培育物業(yè)管理市場(chǎng)，全面提升我縣物業(yè)管理水平，我們依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法規(guī)，在認(rèn)真學(xué)習(xí)理解的基礎(chǔ)上，積極做好物業(yè)管理工作。一是積極做好小區(qū)業(yè)主成立業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)與備案登記工作。通過(guò)深入宣傳，物業(yè)管理逐步被廣大群眾所接受，業(yè)主們維權(quán)意識(shí)不斷得到增強(qiáng)，但由于目前物業(yè)管理還屬于起步階段，大多數(shù)業(yè)主對(duì)相關(guān)的法律法規(guī)了解不夠，缺乏一定的認(rèn)識(shí)，所以在維權(quán)過(guò)程中難免存在盲區(qū)和誤區(qū)。對(duì)此，我們及時(shí)調(diào)整工作思路，對(duì)成立業(yè)主委員會(huì)程序上有問(wèn)題苗頭的小區(qū)主動(dòng)介入，積極給予指導(dǎo)和幫助。二是加強(qiáng)對(duì)區(qū)內(nèi)物業(yè)公司的管理，積極協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的矛盾糾紛。我們依據(jù)相關(guān)法規(guī)，在加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)督促指導(dǎo)的同時(shí)，積極協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的矛盾，并通過(guò)組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)等形式直接參與了多次物業(yè)管理糾紛矛盾調(diào)解協(xié)調(diào)，為促進(jìn)物業(yè)管理進(jìn)一步走向規(guī)范發(fā)揮了積極作用。

篇6

一、20__年主要工作成績(jī)：

今年物業(yè)公司按照“以責(zé)任制為主線，以科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，通過(guò)不斷深入挖潛，實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和責(zé)任目標(biāo)?！钡墓ぷ魉悸罚攸c(diǎn)在以下幾方面開(kāi)展工作：

1、建立并不斷完善核算體系，提升公司及時(shí)的成本分析控制能力和整體管理效率，為全面責(zé)任制各項(xiàng)指標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

對(duì)部門職能及人員進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，重點(diǎn)加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析的規(guī)范化工作，以更好地為經(jīng)營(yíng)工作服務(wù)。在對(duì)集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)各項(xiàng)計(jì)量、收支數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)的分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，迅速采取應(yīng)對(duì)措施；制訂了《報(bào)表管理辦法》，規(guī)范公司統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、報(bào)表的編制、處理、上報(bào)工作，保證計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、核算工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性，使公司統(tǒng)計(jì)及信息管理工作步入制度化、規(guī)范化的軌道，實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息的合理、高效流動(dòng)；重視當(dāng)期成本支出與費(fèi)用回收間的關(guān)系，力求真實(shí)反映當(dāng)期實(shí)際情況；制訂并頒布了《計(jì)量及統(tǒng)計(jì)工作規(guī)程》，將公司各項(xiàng)計(jì)量及相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作納入規(guī)范化的軌道，為提高統(tǒng)計(jì)分析的效率奠定的基礎(chǔ)；經(jīng)營(yíng)分析活動(dòng)向班組延伸，在全公司范圍內(nèi)營(yíng)造人人關(guān)注經(jīng)營(yíng)狀況的氛圍。本年度責(zé)任制各項(xiàng)指標(biāo)全面完成。

2、以“依法治企年”活動(dòng)為契機(jī)，修訂完善內(nèi)控制度，規(guī)范管理和服務(wù)工作程序。

按照集團(tuán)公司“依法治企年”的要求，對(duì)現(xiàn)有內(nèi)控制度進(jìn)行全面梳理，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行了排查，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)收費(fèi)部、衛(wèi)生所的收費(fèi)環(huán)節(jié)的復(fù)核工作；規(guī)范了退還住房押金的流程；重大事項(xiàng)如小型基建維修項(xiàng)目等嚴(yán)格按程序?qū)嵤?；加?qiáng)合同管理，實(shí)行會(huì)簽制度，嚴(yán)格合同事前、事中、事后各環(huán)節(jié)的管理，以達(dá)到杜絕合同失誤、避免合同糾紛、提高經(jīng)濟(jì)效益的目的；嚴(yán)查不合規(guī)住房，規(guī)范外租房管理，全年共收回不合規(guī)用房220平米，解決了原糧站長(zhǎng)達(dá)16年占有25樓的問(wèn)題；結(jié)合集團(tuán)公司對(duì)公司審計(jì)提出的各項(xiàng)問(wèn)題，逐一進(jìn)行了分析并立即實(shí)施了整改；協(xié)調(diào)關(guān)系，使困擾多年的丹尼爾社區(qū)管理問(wèn)題得以解決；“五.七”勞動(dòng)隊(duì)申辦基本生活養(yǎng)老補(bǔ)貼工作正在積極推進(jìn)并有望得到解決。

3、以集團(tuán)公司利益為重，堅(jiān)持原則，加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的回收工作，確保責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

把進(jìn)一步提高費(fèi)用回收率和解決歷史欠費(fèi)問(wèn)題作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。針對(duì)歷史欠費(fèi)多，賬齡長(zhǎng)，當(dāng)期費(fèi)用回收周期長(zhǎng)等問(wèn)題，一方面完善內(nèi)部臺(tái)帳，改進(jìn)工作流程，運(yùn)用科學(xué)的管理手段縮短費(fèi)用回收周期。另一方面對(duì)收費(fèi)對(duì)象進(jìn)行歸類劃分，以平房及未出售樓房為重點(diǎn)，針對(duì)長(zhǎng)期欠費(fèi)戶，加大催繳力度，對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新明確，堅(jiān)持原則，不徇私情，對(duì)所有欠費(fèi)戶一視同仁，對(duì)住戶進(jìn)行耐心的解釋，充分利用電表改造和售電環(huán)節(jié)對(duì)住戶繳費(fèi)的制約，加大歷史欠費(fèi)回收力度，當(dāng)期費(fèi)用回收情況況良好，為實(shí)現(xiàn)年度責(zé)任目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4、科學(xué)管理，深入挖潛，強(qiáng)化成本意識(shí)，嚴(yán)格成本控制，減少跑、冒、滴、漏。

進(jìn)一步加強(qiáng)水、電、暖三大供給系統(tǒng)的日常管理，最大限度地減少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小組，動(dòng)態(tài)地掌握情況發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，主動(dòng)征求住戶意見(jiàn)，以便及時(shí)地消除管理盲區(qū)；進(jìn)一步加大查竊電力度，提高電費(fèi)回收率；實(shí)行供暖成本與司爐人員待遇掛鉤的激勵(lì)機(jī)制，收到了良好效果，使供暖成本較上一采暖季降低近20萬(wàn)元；優(yōu)化崗位設(shè)置，合理核定工作量，壓縮臨時(shí)用工，改進(jìn)和優(yōu)化工作流程，實(shí)現(xiàn)崗位間、部門間的協(xié)調(diào)配合，降低了人力成本和工作銜接成本；提高全員節(jié)支意識(shí)，對(duì)公司辦公區(qū)、執(zhí)勤點(diǎn)均實(shí)行單獨(dú)計(jì)量，限額使用；嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用使用審批制，努力降低管理費(fèi)支出；對(duì)電建社區(qū)“長(zhǎng)流水”的公共廁所進(jìn)行了改造，僅此一項(xiàng)每年可節(jié)約水費(fèi)1.5萬(wàn)元。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和法律意識(shí)。

加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工服務(wù)意識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了新《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《物權(quán)法》等相關(guān)法規(guī)，向每名員工發(fā)放了學(xué)習(xí)資料，并以考試的形式，及時(shí)檢驗(yàn)了學(xué)習(xí)效果。開(kāi)展了培訓(xùn)分享學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，由物業(yè)公司參加過(guò)省公司培訓(xùn)班的領(lǐng)導(dǎo)就學(xué)習(xí)體會(huì)、科學(xué)管理、工作溝通等問(wèn)題結(jié)合公司實(shí)際與職工進(jìn)行交流。通過(guò)學(xué)習(xí)提高，為新樓的前期介入管理做好思想和技能的準(zhǔn)備。

進(jìn)一步夯實(shí)管理基礎(chǔ)，在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展“基礎(chǔ)管理檢查評(píng)比”工作，針對(duì)各部門的工作職責(zé)和工作范圍，結(jié)合當(dāng)前工作存在的問(wèn)題，制定考評(píng)細(xì)則，并逐一對(duì)照檢查及時(shí)整改，以達(dá)到提高管理水平的目的。

按照公司今年關(guān)于服務(wù)工作向工程現(xiàn)場(chǎng)延伸的計(jì)劃安排，4月份由書(shū)記帶領(lǐng)衛(wèi)生所人員遠(yuǎn)赴榆林地區(qū)幾個(gè)工程現(xiàn)場(chǎng)，向一線職工提供了醫(yī)療服務(wù)。

6、精神文明建設(shè)取得成效，公司內(nèi)部和諧穩(wěn)定，安全管理體系處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，治安狀況良好。

針對(duì)物業(yè)公司的實(shí)際工作崗位特點(diǎn)情況，開(kāi)展了“金點(diǎn)子”合理化建議活動(dòng)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作熱情和積極性；加強(qiáng)班組建設(shè)，按照集團(tuán)公司 工會(huì)創(chuàng)建“星級(jí)化”班組的要求，積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)；關(guān)心員工身心健康，活躍員工生活，堅(jiān)持開(kāi)展羽毛球健身活動(dòng)。今年集團(tuán)公司舉辦的“迎五一”和十一月舉辦的“迎新春、營(yíng)和諧、聚人心、促發(fā)展”羽毛球比賽活動(dòng)中分別獲得了第一名和第二名的好成績(jī)，并同時(shí)獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)和精神文明獎(jiǎng)。

辦公區(qū)及社區(qū)管理秩序良好，無(wú)較大不穩(wěn)定事件發(fā)生，消防等項(xiàng)安全工作有序開(kāi)展，未發(fā)生重大治安案件。

二、形勢(shì)和問(wèn)題分析

（一）20__年物業(yè)公司工作形勢(shì)分析判斷：

集團(tuán)公司新建職工住宅及臨街商業(yè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目將于20__年竣工，物業(yè)管理問(wèn)題成為物業(yè)公司面臨的重大課題。由物業(yè)公司對(duì)新建物業(yè)實(shí)施管理，應(yīng)當(dāng)對(duì)其可行性有著理性的認(rèn)識(shí)：

由物業(yè)公司對(duì)新建物業(yè)實(shí)施管理，具有以下有利因素：

1、新建物業(yè)特別是新職工住宅業(yè)主主要為在職及離退休職工，且“1+1”住房占較大比例，新住宅的管理與舊住宅的管理存在較大的關(guān)聯(lián)。

2、物業(yè)公司能夠全過(guò)程關(guān)注和配合新住宅及商業(yè)物業(yè)的建設(shè)，并具備盡早介入前期管理的有利條件，便于驗(yàn)收等項(xiàng)工作的開(kāi)展，與基建辦等相關(guān)部門的溝通不存在障礙。

3、物業(yè)公司具有一定的管理基礎(chǔ)，若對(duì)管理力量和技術(shù)力

量在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)行補(bǔ)充，應(yīng)能夠擔(dān)當(dāng)對(duì)新建物業(yè)的管理責(zé)任。且“至誠(chéng)物業(yè)”相關(guān)證照齊全，具備市場(chǎng)準(zhǔn)入資質(zhì)，可隨時(shí)進(jìn)入市場(chǎng)化運(yùn)作模式。

4、物業(yè)公司對(duì)商業(yè)物業(yè)設(shè)施、設(shè)備的管理、維護(hù)能夠最大限度地維護(hù)集團(tuán)公司的利益，避免外來(lái)物業(yè)只注重經(jīng)營(yíng)期內(nèi)利益，對(duì)設(shè)施、設(shè)備的不當(dāng)使用和維護(hù)。

（二）存在的主要問(wèn)題和不足（不利因素）：

1、對(duì)于住宅物業(yè)的高層住宅和商業(yè)物業(yè)，物業(yè)公司缺乏相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)，火電社區(qū)房屋類型的多樣化和居民的復(fù)雜性，新、舊水、電、暖系統(tǒng)并存，舊管道及線路存在問(wèn)題多，維修量大，部分地下管網(wǎng)系統(tǒng)資料缺失等，將給小區(qū)管理帶來(lái)較大難度。

2、員工的整體素質(zhì)、思想觀念和意識(shí)與市場(chǎng)化存在較大差距，普遍缺乏物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)理念，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平相對(duì)于新增物業(yè)的管理要求存在較大差距。

3、人員結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，專業(yè)技術(shù)人員不足，管理人員缺乏相關(guān)專業(yè)知識(shí)，無(wú)法滿足今后管理的需要。

三、 20__年工作思路和安排

（一）20__年工作思路：

明年的工作思路是：以實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化為目標(biāo)，以提高物業(yè)服務(wù)水平為重點(diǎn)，以規(guī)范各項(xiàng)基礎(chǔ)管理為手段，積極介入新建物業(yè)的前期管理，為今后實(shí)現(xiàn)小區(qū)的全面管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）20__年重點(diǎn)工作：

1、扎實(shí)有序地開(kāi)展新建物業(yè)的前期介入管理工作，與基建辦等相關(guān)部門密切配合，在人員崗前培訓(xùn)、制度體系建立、接管驗(yàn)收工作、入住管理方案擬定、裝修管理規(guī)定制定，公共設(shè)施及設(shè)備管理、環(huán)境管理等方面為新建物業(yè)的前期介入做好心理上、技術(shù)上和制度上的充分準(zhǔn)備。

2、制定并不斷完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)流程，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，為全面介入新建物業(yè)的管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。重新修訂、明確部門和崗位職責(zé)，建立健全維修服務(wù)制度，以服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量、態(tài)度等問(wèn)題為重點(diǎn)，根據(jù)新的工作要求,擬定工作標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn),擬定操作程序，根據(jù)實(shí)際效果對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行調(diào)整。建立住戶滿意度調(diào)查制度，及時(shí)聽(tīng)取住戶意見(jiàn)反饋。

3、做好收費(fèi)的規(guī)范化工作。以滿足新舊小區(qū)管理需要，方便住戶繳費(fèi)為目的，進(jìn)一步完善收費(fèi)管理系統(tǒng)，修訂《收費(fèi)管理辦法》等相關(guān)制度，對(duì)收費(fèi)部工作崗位和工作流程作出適當(dāng)調(diào)整，形成一整套完整規(guī)范的收費(fèi)工作程序，使收費(fèi)工作能夠盡快適應(yīng)新增物業(yè)管理的需要。

4、進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)、外租房的管理，增加外租房租收入。開(kāi)展住房普查工作，加大對(duì)“問(wèn)題”住房的清理力度，重點(diǎn)對(duì)“借用房”、無(wú)相關(guān)入住手續(xù)住房等進(jìn)行清理回收工作。同時(shí)規(guī)范收回房屋的相關(guān)管理，對(duì)到期的外租房的合同進(jìn)行全面梳理，重點(diǎn)是完善外租房屋合同的條款及內(nèi)部相關(guān)管理流程，使外租房在管理方式及價(jià)格等方面能夠與市場(chǎng)接軌，從而實(shí)現(xiàn)增加物業(yè)公司收入的目的。

5、以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能為目的，有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，進(jìn)一步完善業(yè)績(jī)考評(píng)體系和激勵(lì)機(jī)制，消除員工的惰性，充分調(diào)動(dòng)積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性以盡快適應(yīng)并擔(dān)當(dāng)對(duì)新建物業(yè)的管理、服務(wù)職責(zé)。

6、就如何處理好對(duì)集團(tuán)公司的后勤服務(wù)職能與物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)職能間的關(guān)系問(wèn)題進(jìn)行深入研究，集思廣益，積極探索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性，挖掘出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。要拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供各種個(gè)性化服務(wù)，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修、綠化服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展家政、委托、、中介、商業(yè)服務(wù)等項(xiàng)目，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實(shí)利益，也使物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)效益。

四、對(duì)公司的意見(jiàn)和建議：

篇7

油田社區(qū)現(xiàn)如今承擔(dān)著企業(yè)的生產(chǎn)以及職工生活服務(wù)的重點(diǎn)職能所在。社區(qū)要通過(guò)不斷的進(jìn)行服務(wù)理念、服務(wù)方式以及服務(wù)水平的提高，才能夠保證服務(wù)措施的進(jìn)一步完善，讓區(qū)域內(nèi)的居民享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證社區(qū)和諧的建設(shè)。該如何改進(jìn)和提升油田物業(yè)的管理水平，實(shí)現(xiàn)如今油田物業(yè)管理中的重點(diǎn)研究方向。

關(guān)鍵詞：

油田物業(yè)；管理；建議

1.強(qiáng)化油田物業(yè)服務(wù)和管理的主要做法

首先對(duì)于油田物業(yè)服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，要不斷的強(qiáng)化物業(yè)管理人員的技能培訓(xùn)，從人員的能力提升角度進(jìn)行物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升?，F(xiàn)如今，我國(guó)油田物業(yè)管理與服務(wù)水平一直因?yàn)槲飿I(yè)管理素質(zhì)的低下收到阻礙，為了能夠更好的處理這種現(xiàn)狀問(wèn)題，我們應(yīng)當(dāng)通過(guò)狠抓物業(yè)人員業(yè)務(wù)能力的手段進(jìn)行改善，通過(guò)開(kāi)展一系列的培訓(xùn)活動(dòng)讓使得物業(yè)服務(wù)人員在工作的過(guò)程中堅(jiān)持人性化的服務(wù)需求。這就需要我國(guó)油田物業(yè)系統(tǒng)在日常的工作中不斷強(qiáng)化物業(yè)從業(yè)人員的溝通能力，從溝通方法、溝通藝術(shù)等角度進(jìn)行培訓(xùn)?？梢酝ㄟ^(guò)進(jìn)行系列讀物案例的讀物編制，并將其下發(fā)到每一個(gè)油田物業(yè)管理人員的手中，從而使物業(yè)管理人員能夠通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)工作者的工作經(jīng)驗(yàn)，達(dá)成職工間的工作交流與工作經(jīng)驗(yàn)的共享。我們還應(yīng)當(dāng)按照嚴(yán)格的物業(yè)管理規(guī)章制度，借助多元化的活動(dòng)對(duì)我國(guó)現(xiàn)行的油田物業(yè)管理?xiàng)l例進(jìn)行解析和運(yùn)用，使得物業(yè)管理人員的服務(wù)能力得到更好的提升。其次，要加強(qiáng)對(duì)油田物業(yè)從業(yè)人遠(yuǎn)的教育引導(dǎo)。通過(guò)對(duì)油田物業(yè)管理干部們進(jìn)行有限教育培訓(xùn)，使物業(yè)管理干部在物業(yè)管理工作中充分發(fā)揮其帶頭作用。油田物業(yè)管理相對(duì)比較簡(jiǎn)單重復(fù)，有的時(shí)候還會(huì)遭受誤解。我國(guó)正處于油田神話改革的初期，發(fā)展前景尚不明確，使得油田物業(yè)干部的內(nèi)心不穩(wěn)定，從而導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)的品質(zhì)得不到提升。在我國(guó)不斷的明確油田物業(yè)的管理定位和發(fā)展定位以后，油田物業(yè)管理提出了嶄新的工作思路，使物業(yè)管理職工們，從根本上意識(shí)到物業(yè)管理工作的簡(jiǎn)單。通過(guò)不斷的進(jìn)行教育引導(dǎo)使得員工們的文化生活得到豐富，日常的生活變得有規(guī)律，從而促進(jìn)油田物業(yè)工作人員的思想觀念開(kāi)始轉(zhuǎn)變。第三，加強(qiáng)油田物業(yè)管理隊(duì)伍的制度建設(shè)。只有擁有明確的規(guī)章制度才能夠?qū)⒂吞锓?wù)的改進(jìn)落實(shí)到實(shí)處中去。對(duì)于油田物業(yè)管理隊(duì)伍的制度建設(shè)首先要完善好油田物業(yè)職工的考核機(jī)制。不斷的推行對(duì)員工們的績(jī)效考核，并通過(guò)公示的方式，使職工們能夠感受到“做多做少不一樣，做好做壞不一樣”還應(yīng)當(dāng)通過(guò)制度不斷的加強(qiáng)職工們的監(jiān)督意識(shí)，使得職工們能夠在日常的工作生活們積極地對(duì)物業(yè)管理干部以及先進(jìn)物業(yè)管理人員進(jìn)行監(jiān)督。只有這樣才能夠促進(jìn)物業(yè)服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。第四，要不斷的對(duì)油田物業(yè)管理細(xì)節(jié)的完善。只有通過(guò)人性化的服務(wù)才能夠改進(jìn)現(xiàn)在的油田物業(yè)管理服務(wù)的現(xiàn)狀。首先應(yīng)當(dāng)對(duì)職工們的需求有所了解。可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查等方式，將職工們的意見(jiàn)和建議進(jìn)行收集，通過(guò)對(duì)意見(jiàn)和建議進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，及時(shí)對(duì)物業(yè)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行處理，使處理結(jié)果滿足職工們的日常需求。還要建設(shè)還油田物業(yè)管理的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流，通過(guò)日常的運(yùn)行，推行實(shí)時(shí)服務(wù)的制度，充分的調(diào)動(dòng)好油田物業(yè)管理人員的工作積極性。

2影響油田物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的主要因素

油田物業(yè)管理隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)不合理是物業(yè)服務(wù)受阻的關(guān)鍵問(wèn)題所在?，F(xiàn)如今油田物業(yè)管理系統(tǒng)存在人員的缺失的問(wèn)題。造成這種問(wèn)題出現(xiàn)的主要原因可以分為一下兩個(gè)方面:第一個(gè)方面就是政策性的缺失，因?yàn)槲飿I(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)階層對(duì)物業(yè)管理人員的設(shè)置䟔。導(dǎo)致很多員工不能夠承擔(dān)起實(shí)際的工作量，有些員工不斷的空閑。另一個(gè)方面就是從結(jié)構(gòu)上來(lái)講，主要是物業(yè)管理隊(duì)伍的人力資源沒(méi)有進(jìn)行合理的培植。使得物業(yè)管理服務(wù)的一線人員因?yàn)榇嬖诟鞣N各樣的原因，不能夠正常的完成自己的崗位職責(zé)。對(duì)于油田物業(yè)管理人員來(lái)說(shuō)，其管理人員的技能普遍比較低，對(duì)油田物業(yè)管理服務(wù)的認(rèn)識(shí)不全面。有的油田物業(yè)管理人員缺乏與他人的合理溝通技巧，在溝通的過(guò)程中存在各種各樣的態(tài)度問(wèn)題。現(xiàn)如今油田物業(yè)管理的服務(wù)理念相對(duì)比較落后，要堅(jiān)持以認(rèn)為本的要求，我國(guó)油田物業(yè)應(yīng)當(dāng)明晰現(xiàn)如今物業(yè)管理服務(wù)中存在的不合理的地方。

3加強(qiáng)和改進(jìn)油田物業(yè)管理服務(wù)工作的方向

對(duì)于油田物業(yè)管理服務(wù)的提升來(lái)說(shuō)，首先要不斷的堅(jiān)持物業(yè)管理人員的教育，不斷的增強(qiáng)物業(yè)管理人員的服務(wù)意識(shí)。通過(guò)讓物業(yè)服務(wù)管理人員能夠做到換位思考的方式，通過(guò)自己的不斷努力來(lái)滿足油田工作人員的工作生活中的服務(wù)需求，不僅如此還要不斷的照顧到油田員工精神和心理上的需求，讓油田管理服務(wù)能夠更好的做到“以人為本”。要不斷的對(duì)物業(yè)管理干部們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力進(jìn)行提高，讓干部們以身作則，在日常的物業(yè)管理工作中以自身的行動(dòng)帶動(dòng)油田物業(yè)管理職工的工作積極性。從而達(dá)到，精化管理服務(wù)、親情式服務(wù)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)不斷的進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn)，使得物業(yè)管理人員的能力能夠滿足油田廣大職工的需求?，F(xiàn)如今物業(yè)管理發(fā)展作為一門新興的產(chǎn)業(yè)，看似簡(jiǎn)單但同樣需要豐富的專業(yè)知識(shí)、技能。油田物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)首先從思想上高度重視對(duì)物業(yè)管理人員的培訓(xùn)，積極地創(chuàng)造良好的條件為物業(yè)管理職工們進(jìn)行培訓(xùn)。讓油田物業(yè)管理系統(tǒng)更加的優(yōu)質(zhì)化、親情化、人性化。堅(jiān)持以人為本、禮儀服務(wù)的具體要求。

作者：?jiǎn)握耖w 單位：遼河石油勘探局興隆臺(tái)公用事業(yè)處

參考文獻(xiàn)：

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——在“雙創(chuàng)“動(dòng)員暨社區(qū)管理工作大會(huì)上的發(fā)言

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今天，縣委、縣政府在這里舉行創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城市、文明城市動(dòng)員暨社區(qū)管理工作大會(huì)，這是一次非常重要而及時(shí)的會(huì)議。創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城市和文明城市，是進(jìn)一步加強(qiáng)我縣精神文明建設(shè)，塑造城市形象，提高城市品位和市民思想道德素質(zhì)的重大舉措，更是我縣融入“長(zhǎng)三角”，接軌大上海，增強(qiáng)城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力的迫切要求。我們建設(shè)局作為城市規(guī)劃、建設(shè)、管理的職能部門，在“雙創(chuàng)”工作中負(fù)有義不容辭的責(zé)任。會(huì)后，我們將認(rèn)真貫徹縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)在這次會(huì)議上的重要講話精神，按照這次會(huì)議的部署，結(jié)合我們建設(shè)系統(tǒng)實(shí)際，認(rèn)真抓好落實(shí)，著重抓好以下四方面工作：

一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)建責(zé)任意識(shí)

最近，縣委、縣政府提出要把XX城市建設(shè)成為充分體現(xiàn)地方產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)的輕紡XX之城、充分展示江南水鄉(xiāng)特色的水上XX之城、充分擁有優(yōu)美生態(tài)環(huán)境的XX之城、充分洋溢歷史文化精粹的XX之城，創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城市與全國(guó)文明城市，不僅是建設(shè)XX中心、打造XXX名城的題中之義，更是實(shí)現(xiàn)縣委提出的“保強(qiáng)爭(zhēng)優(yōu)、統(tǒng)籌發(fā)展”目標(biāo)的有力舉措。因此，我們將根據(jù)縣委縣政府對(duì)創(chuàng)建工作提出的總體要求，在局系統(tǒng)進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)建工作的自覺(jué)性和緊迫感。把創(chuàng)建工作列入局系統(tǒng)各單位重要工作日程，采取針對(duì)性措施，全面落實(shí)創(chuàng)建工作責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任書(shū)，層層分解目標(biāo)任務(wù)，把創(chuàng)建工作的各項(xiàng)任務(wù)真正落到實(shí)處。

二、強(qiáng)化規(guī)劃剛性，突出體現(xiàn)城市個(gè)性

搞好城市規(guī)劃，塑造特色鮮明的城市形象，是“雙創(chuàng)”工作的先導(dǎo)和依據(jù)。在創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城市和文明城市中，我們將著重突出城市規(guī)劃三個(gè)環(huán)節(jié)，一是調(diào)整完善規(guī)劃工作思路，重視城市個(gè)性特色。按照XX中心和XX名城定位，立足山水風(fēng)光、輕紡特色，充實(shí)和豐富城市文化內(nèi)涵，做好“紡織、山、水”文章，形成城市鮮明個(gè)性。二是抓好各項(xiàng)城市功能性規(guī)劃的編制完善。今年重點(diǎn)完成大小坂湖城市休閑區(qū)塊規(guī)劃、瓜渚湖綜合開(kāi)發(fā)詳細(xì)規(guī)劃、柯北分區(qū)規(guī)劃、縣域居住點(diǎn)規(guī)劃、縣城市政設(shè)施規(guī)劃、縣城綠地系統(tǒng)規(guī)劃等八項(xiàng)規(guī)劃的編制工作。三是加強(qiáng)規(guī)劃管理，實(shí)施規(guī)劃聯(lián)席會(huì)議制度，體現(xiàn)規(guī)劃剛性。

三、加大建設(shè)力度，全面提升城市形象

今年縣委縣政府已經(jīng)明確提出“城建形象年”主題，并確定實(shí)施“百億城鄉(xiāng)統(tǒng)籌雙十工程”，確保全面完成城市市政和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入超百億元。我局將高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成總投資為19.5億元的群賢西路、青峰路等10條城市道路和9條地塊支路建設(shè)工程、城區(qū)生活污水泵站干管鋪裝等市政工程、群賢路綜合改造等景觀工程、古運(yùn)河二期整治工程和拆遷安置房建設(shè)工程，并完成笛揚(yáng)路商業(yè)步行街改造、“三館一廣場(chǎng)”建設(shè)、內(nèi)環(huán)河整治工程，全面提升城市框架、城市功能、城市景觀、城市社區(qū)形象。

四、創(chuàng)新城管體制，優(yōu)化城市人居環(huán)境

從一定意義上說(shuō)，城市管理比城市建設(shè)更重要。要?jiǎng)?chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城市、文明城市，加大城市管理力度，提高城市管理水平是當(dāng)務(wù)之急。我們將以創(chuàng)“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化管理”“四優(yōu)”活動(dòng)為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大文明執(zhí)法、依法管理的力度，努力實(shí)現(xiàn)“整潔、優(yōu)美、文明、有序”的城市人居環(huán)境。一是進(jìn)行城管體制改革，對(duì)城管隊(duì)伍進(jìn)行公開(kāi)招考、雙向選擇、末位淘汰，充實(shí)城管力量，提高隊(duì)伍素質(zhì)。二是以提升人居品位為出發(fā)點(diǎn)，完成投資1100萬(wàn)元的湖東路綜合改造、3000萬(wàn)元的城區(qū)道路維修、650萬(wàn)元的5只垃圾中轉(zhuǎn)站建造、231萬(wàn)元的社區(qū)路燈、樓道燈改造，557萬(wàn)元的垃圾填埋場(chǎng)改造。三是注重挖掘文化內(nèi)涵，對(duì)城區(qū)河道、道路、橋梁、小區(qū)進(jìn)行重新命名，增強(qiáng)城市文化底蘊(yùn)。四是加大城區(qū)交通秩序整治，合理設(shè)置城區(qū)停車點(diǎn)，完善標(biāo)志、標(biāo)線，規(guī)范車輛停放秩序，嚴(yán)禁各種貨運(yùn)車入城，取締占道經(jīng)營(yíng)和馬路市場(chǎng)，保證道路暢通。五是做深“亮化”文章，對(duì)城區(qū)高層建筑夜景燈光實(shí)施統(tǒng)一設(shè)計(jì)，同時(shí)改造城區(qū)大型戶外廣告燈光，全面提高“亮化”水平。六是抓好環(huán)境綠化凈化工程，要力爭(zhēng)在拆遷城區(qū)房屋建筑面積70萬(wàn)平方米的基礎(chǔ)上，建設(shè)“城市森林“，新增城區(qū)公共綠地70萬(wàn)平方米以上。同時(shí)環(huán)衛(wèi)作業(yè)采用機(jī)械化操作，加大道路灑水、沖洗頻率；改革垃圾袋裝方式，減少二次污染比率。七是加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理。大力宣傳《紹興縣物業(yè)管理實(shí)施辦法》，規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)，積極配合社區(qū)搞好住宅小區(qū)物業(yè)管理工作，提高小區(qū)物業(yè)管理質(zhì)量。

篇9

一、上半年工作及目前手頭重點(diǎn)工作：

（一）綜合管理工作

1、以提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標(biāo)，本著以人為本的宗旨，加強(qiáng)管理，認(rèn)真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。

2、積極配合公司水電費(fèi)繳交管理工作，按時(shí)按量完成

了水電費(fèi)的收繳工作。

3、公開(kāi)、公平、合理地完成了對(duì)二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶的即時(shí)入住。

（二）、水電工作

1、廢除了社區(qū)屋頂水箱進(jìn)出水管道，提高供水質(zhì)量，減少了泄漏。繼續(xù)完善水電計(jì)量裝置。

2、完成了二區(qū)高壓配電裝置的調(diào)試和二區(qū)配電向低壓總控制開(kāi)關(guān)的檢修。

3、加強(qiáng)對(duì)供電設(shè)施的維護(hù)與檢修，為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準(zhǔn)備。

4、目前重點(diǎn)工作是找準(zhǔn)時(shí)機(jī)更換一區(qū)配電室內(nèi)變壓器油及密封墊，以及進(jìn)一步完善社區(qū)內(nèi)用水計(jì)量裝置。

（三）、保安保潔工作

1、規(guī)范小區(qū)車輛進(jìn)入管理。根據(jù)實(shí)際情況作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進(jìn)入的規(guī)定，實(shí)行小區(qū)車輛分流管理，保障了小區(qū)行車安全。

2、對(duì)小區(qū)內(nèi)雜草群進(jìn)行了徹底清理，改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。

3、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了

原來(lái)生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象，得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。

4、目前重點(diǎn)工作一是加強(qiáng)小區(qū)車輛管理工作。二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作，消滅衛(wèi)生死角。

（四）、綠化工作

1、生活區(qū)綠化日常維護(hù)實(shí)行了專人管理。

2、生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地千余平方米，補(bǔ)栽綠籬四千余

株，極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。

3、及時(shí)對(duì)一些影響電力供應(yīng)的樹(shù)枝進(jìn)行了修剪，保障

了電力供應(yīng)安全。

4、對(duì)生活區(qū)的危樹(shù)進(jìn)行了勘察和統(tǒng)計(jì)。

5、對(duì)生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地植物進(jìn)行了大面積機(jī)械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲(chóng)害，保持樹(shù)木良好生長(zhǎng)。

5、目前重點(diǎn)工作是積極采取措施，保障已植草皮安全渡過(guò)夏天，及時(shí)修剪影響電線供電安全樹(shù)木。

二、下半年工作思路及打算

（一）水電工作

1、三區(qū)總供水閥門更換。

2、辦公樓西邊、車庫(kù)主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。

3、盡快完善單身公寓用電計(jì)量裝置。

4、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作。

5、加強(qiáng)水查漏工作，提高水回收率。

（二）綠化工作

1、繼續(xù)加強(qiáng)綠化的日常維護(hù)與管理。

2、完成對(duì)生活區(qū)內(nèi)危樹(shù)的清理工作，以保障生活區(qū)安全。

（三）保潔保安工作

1、繼續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)生清掃工作管理，及時(shí)處理清運(yùn)垃圾；

2、繼續(xù)加強(qiáng)封閉管理小區(qū)的保安工作，做好門崗及夜間巡邏管理。

3、做好二區(qū)25棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運(yùn)處理工作。

4、三區(qū)實(shí)行閉管理。

（四）其它

1、三區(qū)新建住宅的交接驗(yàn)收工作。

2、舊房的分配工作。

三、希望公司能為本單位解決的問(wèn)題：

1、撥付下半年綠化資金：目前綠化費(fèi)已全部用完，下

半年綠化工作無(wú)法正常開(kāi)展。但危樹(shù)處理、電力修枝及綠化日常維護(hù)工作卻急需開(kāi)展。

2、（1）增加水電維修費(fèi)和公共設(shè)施及辦公用水電費(fèi)定額。水電維修費(fèi)上半年已用去了2.7萬(wàn)元；根據(jù)下半年工作計(jì)劃，存在缺少費(fèi)用的問(wèn)題；公安處、生產(chǎn)部上半年水電費(fèi)已超支用完全年定額量。

（2）由于我單位不便于管理和控制廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電，為達(dá)到嚴(yán)格管理和控制，減少浪費(fèi)的目的，廠內(nèi)轉(zhuǎn)供到各部室的水電量及費(fèi)用不應(yīng)納入辦公及公共設(shè)施水電費(fèi)定額。

3、撥付實(shí)行三區(qū)封閉管理所需的人員工資及經(jīng)費(fèi)。

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一、上半年工作及目前手頭重點(diǎn)工作：

(一)綜合管理工作

1、以提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標(biāo)，本著以人為本的宗旨，加強(qiáng)管理，認(rèn)真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。

2、積極配合公司水電費(fèi)繳交管理工作，按時(shí)按量完成

了水電費(fèi)的收繳工作。

3、公開(kāi)、公平、合理地完成了對(duì)二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶的即時(shí)入住。

(二)、水電工作

1、廢除了社區(qū)屋頂水箱進(jìn)出水管道，提高供水質(zhì)量，減少了泄漏。繼續(xù)完善水電計(jì)量裝置。

2、完成了二區(qū)高壓配電裝置的調(diào)試和二區(qū)配電向低壓總控制開(kāi)關(guān)的檢修。

3、加強(qiáng)對(duì)供電設(shè)施的維護(hù)與檢修，為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準(zhǔn)備。

4、目前重點(diǎn)工作是找準(zhǔn)時(shí)機(jī)更換一區(qū)配電室內(nèi)變壓器油及密封墊，以及進(jìn)一步完善社區(qū)內(nèi)用水計(jì)量裝置。

(三)、保安保潔工作

1、規(guī)范小區(qū)車輛進(jìn)入管理。根據(jù)實(shí)際情況作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進(jìn)入的規(guī)定，實(shí)行小區(qū)車輛分流管理，保障了小區(qū)行車安全。

2、對(duì)小區(qū)內(nèi)雜草群進(jìn)行了徹底清理，改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。

3、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了

原來(lái)生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象，得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。

4、目前重點(diǎn)工作一是加強(qiáng)小區(qū)車輛管理工作。二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作，消滅衛(wèi)生死角。

(四)、綠化工作

1、生活區(qū)綠化日常維護(hù)實(shí)行了專人管理。

2、生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地千余平方米，補(bǔ)栽綠籬四千余

株，極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。

3、及時(shí)對(duì)一些影響電力供應(yīng)的樹(shù)枝進(jìn)行了修剪，保障了電力供應(yīng)安全。

4、對(duì)生活區(qū)的危樹(shù)進(jìn)行了勘察和統(tǒng)計(jì)。

5、對(duì)生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地植物進(jìn)行了大面積機(jī)械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲(chóng)害，保持樹(shù)木良好生長(zhǎng)。

5、目前重點(diǎn)工作是積極采取措施，保障已植草皮安全渡過(guò)夏天，及時(shí)修剪影響電線供電安全樹(shù)木。

二、下半年工作思路及打算

(一)水電工作

1、三區(qū)總供水閥門更換。

2、辦公樓西邊、車庫(kù)主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。

3、盡快完善單身公寓用電計(jì)量裝置。

4、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作。

5、加強(qiáng)水查漏工作，提高水回收率。

(二)綠化工作

1、繼續(xù)加強(qiáng)綠化的日常維護(hù)與管理。

2、完成對(duì)生活區(qū)內(nèi)危樹(shù)的清理工作，以保障生活區(qū)安全。

(三)保潔保安工作

1、繼續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)生清掃工作管理，及時(shí)處理清運(yùn)垃圾;

2、繼續(xù)加強(qiáng)封閉管理小區(qū)的保安工作，做好門崗及夜間巡邏管理。

3、做好二區(qū)25棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運(yùn)處理工作。

4、三區(qū)實(shí)行封閉管理。

(四)其它

1、三區(qū)新建住宅的交接驗(yàn)收工作。

2、舊房的分配工作。

三、希望公司能為本單位解決的問(wèn)題：

1、撥付下半年綠化資金：目前綠化費(fèi)已全部用完，下

半年綠化工作無(wú)法正常開(kāi)展。但危樹(shù)處理、電力修枝及綠化日常維護(hù)工作卻急需開(kāi)展。

2、(1)增加水電維修費(fèi)和公共設(shè)施及辦公用水電費(fèi)定額。水電維修費(fèi)上半年已用去了2.7萬(wàn)元;根據(jù)下半年工作計(jì)劃，存在缺少費(fèi)用的問(wèn)題;公安處、生產(chǎn)部上半年水電費(fèi)已超支用完全年定額量。

(2)由于我單位不便于管理和控制廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電，為達(dá)到嚴(yán)格管理和控制，減少浪費(fèi)的目的，廠內(nèi)轉(zhuǎn)供到各部室的水電量及費(fèi)用不應(yīng)納入辦公及公共設(shè)施水電費(fèi)定額。

3、撥付實(shí)行三區(qū)封閉管理所需的人員工資及經(jīng)費(fèi)。