導(dǎo)語：如何才能寫好一篇家政保潔制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】剛度匹配比值；構(gòu)件；模擬研究

1.問題的提出

（1）從汶川大地震的震害調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，抗震設(shè)計(jì)要求鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)的“梁鉸機(jī)制”沒有出現(xiàn)，而是出現(xiàn)了大量的“柱鉸機(jī)制”，即沒有實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)柱弱梁”。我國《建筑抗震設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50011-2001）定義的“強(qiáng)柱弱梁”是指，節(jié)點(diǎn)處梁端實(shí)際受彎承載力∑aby和柱端實(shí)際受彎承載力∑acy之間滿足不等式∑Macy>∑Maby。但是由于填充墻、樓板、梁端鋼筋超配等因素的影響，使梁端受彎承載力增大，在罕遇地震下框架形成的是“強(qiáng)梁弱柱”，即∑Macy

（2）本研究按現(xiàn)行《建筑抗震設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50011-2001）、《混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50010-2002），設(shè)計(jì)了從7度區(qū)～9度區(qū)一系列典型框架，設(shè)計(jì)過程中采取了相應(yīng)措施，避免造成梁端受彎承載力超強(qiáng)。利用彈塑性動(dòng)力時(shí)程分析程序MIDAS/GEN為平臺(tái)，選取了基于柔度法的纖維模型，建立構(gòu)件的本構(gòu)關(guān)系、材料的本構(gòu)關(guān)系，定義塑性鉸的類型，選擇適當(dāng)?shù)牡卣鸩?，?duì)空間框架進(jìn)行了罕遇地震作用多波輸入下的彈塑性動(dòng)力時(shí)程反應(yīng)分析。通過對(duì)樓層的層間位移角、桿件塑性鉸的分布及轉(zhuǎn)動(dòng)程度的歸納整理，得出了罕遇地震作用下樓層的層間位移角分布規(guī)律和桿件局部反應(yīng)規(guī)律等，并從構(gòu)件間剛度匹配層面上得出實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)柱弱梁”充要條件。

2.動(dòng)力分析所采用的模型及分析程序的實(shí)現(xiàn)

（1）本文結(jié)合分布塑性鉸模型和纖維模型的各自優(yōu)勢(shì)建立局部纖維模型。以精度較高的纖維模型模擬分布塑性鉸模型中的塑性部分，提高塑性段屈服、滯回特性的模擬精度，采用能充分考慮各材料截面工作狀態(tài)和加載歷史的混凝土及鋼筋本構(gòu)模型，并基于增量變剛度法建立框架結(jié)構(gòu)的動(dòng)力彈塑性有限元分析模型。

（2）在MIDAS/GEN分析程序中，框架桿件用梁?jiǎn)卧M，建立空間模型。采用纖維模型（FiberSection）定義梁?jiǎn)卧噍S鉸的滯回模型，采用程序提供的分布鉸類型定義梁?jiǎn)卧植驾^，積分點(diǎn)數(shù)量選為5個(gè)，既能滿足分析精度要求，又能減少巨大的計(jì)算量。

3.鋼筋混凝土框架塑性鉸模擬結(jié)果及分析

3.1鋼筋混凝土框架失效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

（1）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的主要途徑是從總體反應(yīng)和局部反應(yīng)兩個(gè)方面來判斷整個(gè)結(jié)構(gòu)、各個(gè)樓層以及每一構(gòu)件非彈性變形發(fā)育的程度以及失效的可能性。一方面要從整體結(jié)構(gòu)的角度，判斷穩(wěn)定的塑性耗能機(jī)構(gòu)能否形成，分析塑性鉸的發(fā)育及分布規(guī)律，判斷是否形成薄弱樓層，考察各層位移及層間位移角沿高度的分布規(guī)律等；另一方面要考察構(gòu)件的局部反應(yīng)，如塑性鉸轉(zhuǎn)動(dòng)大小、梁端塑性鉸滯回曲線飽滿程度等，并根據(jù)達(dá)到的狀態(tài)綜合判斷結(jié)構(gòu)的總體抗震效果。

（2）對(duì)總體失效的判斷采用文獻(xiàn)[54]和《建筑抗震規(guī)范》（GB50011-2001）表5.5.5中提出的1/50的層間位移角作為評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。

（3）對(duì)局部失效的判斷采用：構(gòu)件在彈塑性動(dòng)力反應(yīng)中的轉(zhuǎn)動(dòng)變形超過了該構(gòu)件所能提供的塑性轉(zhuǎn)動(dòng)能力（假定構(gòu)件不會(huì)先期發(fā)生剪切失效或其他脆性破壞）。構(gòu)件的塑性轉(zhuǎn)動(dòng)能力則根據(jù)Pnangiotakos和Fadis[55]基于一千余根試驗(yàn)構(gòu)件總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)公式計(jì)算。

（4）對(duì)構(gòu)件耗能能力判斷則采用以下標(biāo)準(zhǔn)：梁端塑性鉸滯回曲線的下降段坡度愈平緩，經(jīng)受反復(fù)荷載的次數(shù)愈多，構(gòu)件承受反復(fù)荷載的變形能力愈高，耗能效果愈好。

篇2

靠細(xì)節(jié)體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

家政服務(wù)，錢掏了，可得到的全是無形的服務(wù)！沒法用標(biāo)尺量，只好睜大眼睛監(jiān)督保潔過程，這錢花得，累！拎著臉盆、抹布打游擊的保潔員，客戶能放心嗎？

楊東平――小蜜蜂家政公司［地址：646000四川省瀘州市江陽西路21號(hào) 瀘州市小蜜蜂家政服務(wù)有限公司電話：0830-28692203114319 (傳真） 13198269679］老總，卻讓客戶踏踏實(shí)實(shí)地消費(fèi)，他的秘密武器就是――服務(wù)有形化。

楊東平要求在無形服務(wù)要落實(shí)在細(xì)節(jié)上。比如，工人敲門要輕；進(jìn)門要戴上鞋套；每次去客戶家做一般配備三個(gè)人，三套專用毛巾及清潔用具，搞衛(wèi)生間、廚房和臥室的都區(qū)別開，這樣既利于專業(yè)化操作，在出現(xiàn)事故時(shí)又能及時(shí)判斷誰的責(zé)任；驗(yàn)收時(shí)，保潔員還要主動(dòng)給客戶提供白手套，讓客戶戴上手套檢查衛(wèi)生……這些細(xì)微之處讓客戶耳目一新，無微不至的細(xì)節(jié)體現(xiàn)了小蜜蜂周到細(xì)致的服務(wù)，博得了客戶對(duì)小蜜蜂的認(rèn)同和好感。

這樣的消費(fèi)，明明白白，消費(fèi)者能不放心、能不滿意嗎？

落實(shí)嚴(yán)格的糾錯(cuò)制度靠誠信揚(yáng)服務(wù)品牌

保潔員素質(zhì)一般不高，誠信意識(shí)低，犯錯(cuò)時(shí)有發(fā)生。凡事都事后挽救可不行，楊東平想到了用制度強(qiáng)化誠信。

他自制了一張驗(yàn)收卡，要求員工每次在清潔完以后，請(qǐng)求客戶在服務(wù)質(zhì)量和財(cái)產(chǎn)安全方面填寫意見。這樣，工人回來后，公司就能及時(shí)知道客戶的反饋信息。為了避免客戶當(dāng)保潔員的面抹不開面子，楊東平還不定期隨機(jī)地給客戶發(fā)去咨詢函，請(qǐng)客戶為小蜜蜂建言獻(xiàn)策。

他又首創(chuàng)家政行業(yè)“服務(wù)異常和顧客怨言處理體系”，第一時(shí)間對(duì)員工的服務(wù)錯(cuò)誤及顧客的抱怨和不滿做出應(yīng)急反應(yīng)。一次，接到客戶的一個(gè)電話，出事了！一個(gè)員工不小心把客戶的花瓶打碎了。那是一個(gè)有幾百年歷史的古董花瓶，客戶說價(jià)值4200元。那一瞬間，楊東平的心一下子懸了起來。為了保護(hù)信譽(yù)，他誠懇地請(qǐng)求客戶原諒，并毫不猶豫地給客戶送去4200元錢。該客戶非常滿意處理結(jié)果，連夸小蜜蜂家政講誠信，還成了長期簽約客戶。

六年如一日，如今的小蜜蜂家政公司已經(jīng)成長為一家專業(yè)化、規(guī)?；⒁?guī)范化的大型家政服務(wù)公司，160余人的專業(yè)化隊(duì)伍確保了小蜜蜂的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

篇3

20xx年，保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù)。20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定"服務(wù)"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

1、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。17年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，改變以前"人管人"的被動(dòng)狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持"定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針 ，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。

2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對(duì)一個(gè)部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評(píng)，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。

3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí)，我們會(huì)做好廢品收購及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

4、一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí)，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。

5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。

6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會(huì)有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。

20xx年，我們一直在努力!

保潔公司年度工作計(jì)劃二

一、清潔綠化日常管理工作

1、一年來本著對(duì)員工同等公平、公正、公開的原則，加強(qiáng)員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體凝聚力，使員工以主人翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動(dòng)轉(zhuǎn)為積極主動(dòng)，并大大的減少了人員流動(dòng)。

2、員工培訓(xùn)工作

員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時(shí)間每周一次，每次2小時(shí)的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等，并根據(jù)實(shí)際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)上半年度，經(jīng)考核，員工實(shí)操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對(duì)兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn)，使基層管理不斷加強(qiáng)和提高。

3、對(duì)兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊(duì)、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴(yán)格要求，并運(yùn)用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。

4、日常保潔工作

加強(qiáng)一期的日常保潔管理，尤其是會(huì)所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按計(jì)劃完成，并按周計(jì)劃、月計(jì)劃定期完成對(duì)各個(gè)衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項(xiàng)機(jī)動(dòng)工作，同時(shí)加大力度對(duì)外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清。

5、工具物料管理

為控制成本，杜絕物料浪費(fèi)，清潔綠化物料實(shí)行專人專管，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計(jì)劃用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新，工具實(shí)行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時(shí)協(xié)同采購進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價(jià)的市場(chǎng)調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價(jià)格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價(jià)格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時(shí)做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作，以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命。

二、清潔開荒工作

在確保日常保潔工作同時(shí)，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實(shí)際情況，科學(xué)合理調(diào)動(dòng)員工，進(jìn)行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計(jì)劃同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來說，具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實(shí)實(shí)施，進(jìn)度及控制方案，并對(duì)今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施，同時(shí)結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點(diǎn)，做到事前計(jì)劃，事中控制，事后總結(jié)，使部門工作融入公司的發(fā)展大計(jì)中。

保潔公司年度工作計(jì)劃三

物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計(jì)劃安排。例如：

每日清潔工作

(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次，整天保潔;

(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;

(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護(hù)板清抹一次;

(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;

(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。

每周清潔工作

(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍);

(2)業(yè)戶信箱清拭一次;

(3)天臺(tái)(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。

每月清潔工作

(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;

(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層，一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次);

(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。

此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。

定期檢查

物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。

保潔公司年度工作計(jì)劃四

XX年， 我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是 我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為XX年的工作打好基礎(chǔ)。

1.人員管理

保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職()

其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。

2.培 訓(xùn)

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

3.保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。

4.保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(3)完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

篇4

家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心家政服務(wù)試點(diǎn)城市代表匯報(bào)發(fā)言

 

各位領(lǐng)導(dǎo)，上午好：

經(jīng)積極爭(zhēng)取，2012年國家商務(wù)部、財(cái)政部將我市列為家政服務(wù)試點(diǎn)城市，市委、市政府高度重視，以此為契機(jī)，將***市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)列為全市“百項(xiàng)民生工程”之一全力推進(jìn)。市商務(wù)、財(cái)政部門按照上級(jí)要求，確定了打造平臺(tái)、培育龍頭、增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)、規(guī)范經(jīng)營的工作舉措，積極推進(jìn)家政服務(wù)體系建設(shè)工作。經(jīng)招標(biāo)確定了承建企業(yè)后，積極扶持***新聞傳媒集團(tuán)旗下黑龍江省乾方傳媒科技有限公司全力打造的便民、利民生活服務(wù)平臺(tái)，建設(shè)完善“家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心”，形成安全、高效、快捷的家政服務(wù)對(duì)接渠道。***市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心運(yùn)用新媒體手段，最大限度整合網(wǎng)絡(luò)、各類型社會(huì)家政服務(wù)資源，于2013年5月正式投入運(yùn)行（呼叫號(hào)碼96700）。目前，中心有員工24人，服務(wù)項(xiàng)目主要有政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)、咨詢服務(wù)、家政服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、社區(qū)服務(wù)等6大類84項(xiàng)，采取電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約、微信預(yù)約等形式，24小時(shí)為市民提供免費(fèi)服務(wù)，日均電話量440個(gè)，累計(jì)成功派單服務(wù)26442次，回復(fù)各類咨詢77634次，處理投訴62次。平臺(tái)現(xiàn)有加盟企業(yè)37492家，簽約企業(yè)1786家，資料庫信息178332條，高密度覆蓋10萬戶用戶家庭。

一是運(yùn)用新媒體手段打造特色服務(wù)平臺(tái)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代為創(chuàng)新社會(huì)治理提供了更豐富的選擇。在社會(huì)推廣上，***新聞傳媒集團(tuán)是***唯一官方媒體，利用其公信力可迅速將***市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)進(jìn)行社會(huì)推廣，集團(tuán)各媒體在中心開通之初就累計(jì)進(jìn)行新聞及公益廣告宣傳4000多頻次，同時(shí)我們還通過進(jìn)社區(qū)發(fā)放96700便民服務(wù)手冊(cè)6萬余本。目前中心已與***市72個(gè)社區(qū)、多個(gè)物業(yè)聯(lián)合，將服務(wù)擴(kuò)展至社區(qū)、物業(yè)，形成了多方互動(dòng)和社區(qū)服務(wù)集群一體化。在養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新上，中心與深圳廠家聯(lián)合開發(fā)了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的老人專用手機(jī)－“***平安通”，這是一款專門為老年人量身定制的專用手機(jī)，除手機(jī)正常通話功能以外，還具有一鍵呼叫、實(shí)時(shí)定位、SOS急救、語音報(bào)時(shí)、電量提醒、手機(jī)筒、軌跡查詢等功能，運(yùn)行半年時(shí)間我們已通過“***平安通”急救老人13次、幫助查找走失老人6次。在技術(shù)創(chuàng)新上，家政服務(wù)平臺(tái)辦公系統(tǒng)由***新聞傳媒集團(tuán)自主開發(fā)，該軟件是根據(jù)***實(shí)際家政服務(wù)模式定制開發(fā)的一款操作簡(jiǎn)單、使用便捷的家政服務(wù)管理平臺(tái)軟件，系統(tǒng)采用分角色、分用戶、分權(quán)限進(jìn)行設(shè)計(jì)，使管理部門、家政中心、家政企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)上一站式辦公。

二是不斷創(chuàng)新體制機(jī)制規(guī)范行業(yè)和社會(huì)服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)其本身也是當(dāng)下創(chuàng)新社會(huì)治理的應(yīng)有之義。在行業(yè)規(guī)范上，市商務(wù)局將***市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)與網(wǎng)絡(luò)中心合為一體，2013年共召開理事會(huì)議四次，經(jīng)過充分市場(chǎng)調(diào)研后三次制定和修定***市家庭服務(wù)業(yè)指導(dǎo)價(jià)格，以便市民更了解所需服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。每月評(píng)出一名優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)和優(yōu)秀企業(yè)服務(wù)之星，并在媒體進(jìn)行公布，讓市民更加了解家政企業(yè)，也讓企業(yè)通過媒體進(jìn)行展示。協(xié)會(huì)現(xiàn)有副會(huì)長單位5家，理事單位13家，在社區(qū)活動(dòng)中協(xié)會(huì)為副會(huì)長單位、理事單位授牌。協(xié)會(huì)制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)六項(xiàng)，其中包括：家政企業(yè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、家政從業(yè)人員資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、家庭物品搬運(yùn)服務(wù)規(guī)范、家庭母嬰護(hù)理服務(wù)規(guī)范、代辦代購服務(wù)規(guī)范、家庭保潔服務(wù)規(guī)范。同時(shí)協(xié)會(huì)還為各會(huì)員單位辦理協(xié)會(huì)會(huì)員證，幫助各家政企業(yè)辦理員工意外險(xiǎn)、健康證，統(tǒng)一制定發(fā)放由***市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)制的行業(yè)服務(wù)合同范本（只收工本費(fèi)）。多次開展行業(yè)評(píng)比、免費(fèi)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等公益活動(dòng)，為規(guī)范行業(yè)市場(chǎng)除了通過媒體進(jìn)行宣傳引導(dǎo)以外，還發(fā)揮協(xié)會(huì)監(jiān)督職能，新聞媒體與商務(wù)局、工商局聯(lián)合打擊黑家政，消除社會(huì)隱患，規(guī)范行業(yè)市場(chǎng)。***電視臺(tái)絕對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播查處過程，在查處油田總醫(yī)院附近一黑家政中還發(fā)現(xiàn)了制售假膠囊窩點(diǎn)。此類查處工作將持續(xù)開展，保障行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展，還市民一個(gè)合諧規(guī)范的家政市場(chǎng)。在流程監(jiān)督上，做到有求必應(yīng)、全程監(jiān)督、一站式服務(wù)，每日大量來電若接線員不能第一時(shí)間答復(fù)，必須立即轉(zhuǎn)交由執(zhí)行部去查詢解決，做到件件有回復(fù)有結(jié)果；對(duì)市民需求，接電后必須立即與服務(wù)企業(yè)進(jìn)行溝通、派單服務(wù)，同時(shí)向客戶發(fā)送短信告知服務(wù)時(shí)間及服務(wù)單位，平臺(tái)系統(tǒng)中隨時(shí)可查看此工單狀態(tài)，如已派單、已服務(wù)、服務(wù)中、已完成，當(dāng)工單為已完成狀態(tài)時(shí)，接線員按照回訪規(guī)范第一時(shí)間回訪企業(yè)，詢問服務(wù)情況以及收費(fèi)情況，然后再回訪客戶，詢問服務(wù)情況、收費(fèi)情況、滿意程度等，根據(jù)用戶評(píng)價(jià)體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)此次服務(wù)進(jìn)行等級(jí)評(píng)定。我們每天還由質(zhì)檢員檢查通話錄音，根據(jù)質(zhì)檢情況評(píng)定出企業(yè)及接線員服務(wù)等級(jí)，按月匯總，企業(yè)服務(wù)等級(jí)越高中心派單越多，反之減少，對(duì)3次以上不合格服務(wù)企業(yè)將列為黑名單停止一月派單，五次以上服務(wù)不合格企業(yè)解除加盟合同。在制度建設(shè)上，中心自成立共制定制度37項(xiàng)，規(guī)范14項(xiàng)，包括企業(yè)加盟規(guī)范、企業(yè)服務(wù)等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、接線員管理制度、回訪制度、接線員服務(wù)話術(shù)、工單填寫制度、服務(wù)之星評(píng)選制度、客戶信息保密制度、月嫂服務(wù)規(guī)范、保潔服務(wù)規(guī)范、家政行業(yè)指導(dǎo)價(jià)格等。

篇5

保潔服務(wù)已經(jīng)越來越被大家接受和需要，并已經(jīng)進(jìn)入了千家萬戶的生活中。那么保潔人員聘用合同怎么寫呢?以下是小編整理的保潔人員聘用合同，歡迎參考閱讀。

保潔人員聘用合同1

甲方： 乙方：

合 同 書

編號(hào)：_

甲方：

乙方：

雙方就 辦公區(qū)保潔事宜，經(jīng)協(xié)商本著平等互利的原則，達(dá)成協(xié)議，簽訂如下合同：

一、乙方工作項(xiàng)目

_樓大廳、電梯轎箱、電梯門及_樓電梯轎箱、電梯門衛(wèi)生保潔;

二、履行合同的時(shí)間

本合同有效期從__年_月_日至__年_月_日止。

三、結(jié)算方式及期限

1、_保潔年物業(yè)費(fèi)為：_×元/年，(大寫人民幣_(tái)___);

該費(fèi)用為保潔人員工資及法定節(jié)假日6天加班費(fèi)。

2、支付方式：甲方每?jī)蓚€(gè)月支付乙方一次物業(yè)費(fèi)。

四、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與方法：

1、驗(yàn)收方法：由甲乙雙方負(fù)責(zé)定期或不定期驗(yàn)收。

經(jīng)驗(yàn)收合格并通過各級(jí)組織的衛(wèi)生檢查的視為達(dá)標(biāo)，甲方支付乙方上述約定的物業(yè)費(fèi)用，否則甲方可按標(biāo)準(zhǔn)扣減相應(yīng)物業(yè)費(fèi)用。

2、若乙方人員有不規(guī)范行為或者對(duì)甲方設(shè)施、設(shè)備等人為損壞，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)造成的損失由乙方承擔(dān)責(zé)任，乙方員工人身安全由乙方負(fù)責(zé);

3、甲、乙雙方每周進(jìn)行一次質(zhì)量檢查，甲方對(duì)工作質(zhì)量存在異議應(yīng)及時(shí)提出，并與乙方協(xié)商解決;

4、若遇裝修、拆遷、遷移、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、天氣災(zāi)害等不可抗力因素而造成服務(wù)不達(dá)標(biāo)，乙方不承擔(dān)責(zé)任;

5、乙方從業(yè)人員應(yīng)遵紀(jì)守法，并無前科人員上崗。

五、雙方責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)

1、甲方：

(1) 保證乙方作業(yè)所需水電供應(yīng)及提供現(xiàn)有垃圾車;

(2) 甲方有權(quán)對(duì)乙方不合格人員提出更換要求;

(3) 尊重乙方人員，愛護(hù)乙方勞動(dòng)成果，教育員工保持公共衛(wèi)生。

2、乙方：

(1) 自覺接受甲方的管理，按照合同認(rèn)真組織實(shí)施衛(wèi)生保潔綠化工作。

(2) 對(duì)甲方提出的整改要求應(yīng)認(rèn)真實(shí)施;

(3) 乙方負(fù)責(zé)員工的思想教育和安全教育;

(4) 愛護(hù)樓內(nèi)設(shè)施，節(jié)約用水、用電，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知甲方;

(5) 乙方人員的人身安全、勞動(dòng)保險(xiǎn)、統(tǒng)籌由乙方負(fù)責(zé)。

六、合同的變更、補(bǔ)充和終止

1、除不可抗力條件下，甲、乙雙方應(yīng)履行合同;

2、合同期滿后，如不續(xù)簽，須在期滿前兩個(gè)月書面通知對(duì)方。

七、本合同服務(wù)項(xiàng)目乙方不得轉(zhuǎn)包第三者，否則后果自負(fù)。

八、以上條款如有未盡事宜，雙方協(xié)商制定有關(guān)條款及工作細(xì)則，共同執(zhí)行。

九、本合同一式肆份，甲、乙雙方各持兩份。

甲方(蓋章) 乙方(蓋章)

負(fù)責(zé)人： 負(fù)責(zé)人：

年 月 日 年 月 日

保潔人員聘用合同2甲 方：___________________

辦公地址：_________________________________________

法定代表人：_______________________________________

委托人：_______________________________________

乙方：___________________________

出生日期：______年______月_____日

性別：__________民族：___________

身份證號(hào)碼：_______________________________________

家庭住址：_________________________________________

根據(jù)中華人民共和國相關(guān)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，一致同意簽訂本合同，共同遵守。本合同性質(zhì)為勞務(wù)合同。

第一條 工作內(nèi)容

1.1

乙方同意在被聘用期間，根據(jù)甲方工作需要，在本公司從事按時(shí)間(每小時(shí)12元)計(jì)酬的家政保潔服務(wù)工作。

1.2

乙方應(yīng)按照甲方的要求，按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)完成工作。

1.3

在職期間必須遵守公司一切合法的相關(guān)管理制度。

第二條 協(xié)議期限

本協(xié)議有效期自20 年____月____日起，至20___年____月____日止，本協(xié)議期限為________年。

第三條 勞動(dòng)時(shí)間

3.1

乙方在被聘用期間執(zhí)行不定時(shí)工作制，即在保證完成甲方安排工作任務(wù)情況下工作休息時(shí)間由甲乙方雙方協(xié)同安排。

3.2

乙方必須盡職盡責(zé)完成甲方安排的工作任務(wù)，并達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(準(zhǔn)確率必須在98%以上)。

3.3乙方不能以甲方的名義開展任何與完成約定的工作任務(wù)無關(guān)的業(yè)務(wù)、活動(dòng)或者從事違法犯罪活動(dòng)，否則一切后果乙方自己負(fù)責(zé)，同時(shí)甲方保留追究其法律及經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利。

第四條 勞動(dòng)紀(jì)律

4.1乙方在聘用期間，應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全衛(wèi)生、生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程和工作規(guī)范，愛護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn)，遵守職業(yè)道德。

4.2乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度的，甲方可視情節(jié)輕重，給予調(diào)職、降薪或提前解除本合同(乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成甲方安排相應(yīng)的工作任務(wù)必須承擔(dān)每天相應(yīng)的本職工作的損失)。

第五條 勞動(dòng)報(bào)酬

5.1

薪資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)以公司相應(yīng)的薪資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。甲方將在每月20日之前支付上月的實(shí)際所得勞動(dòng)報(bào)酬，乙方應(yīng)繳納的所得稅在發(fā)放報(bào)酬前由甲方代扣。

5.2

乙方依法享有相應(yīng)的保險(xiǎn)及福利待遇。

第六條 保密義務(wù)

6.1協(xié)議期內(nèi)，乙方須在甲方許可之范圍內(nèi)使用甲方商業(yè)信息;

協(xié)議期內(nèi)以及協(xié)議終止后，乙方必須為甲方之一切商業(yè)信息保守秘密，不得以任何方式向甲方以外的第三方泄漏、給予或轉(zhuǎn)讓。

6.2

如果乙方違反上述義務(wù)，給甲方造成任何損失，乙方自愿承擔(dān)最終的賠償責(zé)任。

第七條 合同的終止

以下情形發(fā)生時(shí)，本合同可以終止：

7.1

合同期限屆滿;

7.2在合同有效期內(nèi)，乙方如不能達(dá)到甲方的工作要求，甲方將給予警告;

如果在一次警告后仍然不能達(dá)到甲方的工作要求的，甲方提前3日告知乙方，本合同即可提前終止。

7.3

乙方在本合同有效期間，被依法追究刑事責(zé)任，甲方可以單方終止合同。

7.4

對(duì)于非因7.1、7.2和7.3的原因，合同任何一方違反合同約定，且違約方在非違約方書面通知后15日內(nèi)仍未予改正的，非違約方可以書面通知的形式終止本合同。

7.5乙方在合同期內(nèi)需終止合同的需向公司相關(guān)負(fù)責(zé)人提前30天書面申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可解除合同。

若乙方單方面強(qiáng)行解除合同需支付甲方賠償金人民幣一千元。

本合同通過合法的程序提前終止不影響已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

第八條 其他

8.1

因履行本合同發(fā)生的糾紛，雙方通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

8.2本協(xié)議自簽訂之日起生效，本協(xié)議未盡事宜，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;

必要時(shí)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后方可對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改或補(bǔ)充;對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，經(jīng)雙方簽字、蓋章后方可生效，并具有與本協(xié)議同等的法律效力。

8.3

本協(xié)議書一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方(蓋章)：成都寒香家政服務(wù)有限公司 乙方(簽字)：___________ 法定代表人或授權(quán)代表：________

________年______月_________日 _____年____月_______日

保潔人員聘用合同3第一章 訂立合同雙方

甲方： (以下簡(jiǎn)稱甲方) 地址：

乙方： (以下簡(jiǎn)稱乙方) 地址：

第一條：就乙方向甲方提供長期保潔服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議。

第二章 承包范圍和清掃周期及清潔標(biāo)準(zhǔn)

第二條：保潔范圍： 。

第三條：保潔周期及清潔標(biāo)準(zhǔn)：除按甲方要求清潔外，室內(nèi)所有固定配臵的物品每天擦洗一至二遍;窗明地亮地面無垃圾、無痰跡、物品設(shè)施無灰塵、無污垢、垃圾日產(chǎn)日清。(保潔服務(wù)范圍、周期及標(biāo)準(zhǔn)見附表一)。

第三章 承包方式和期限

第四條：乙方以包工包料的方式承包。清掃衛(wèi)生所需各種清洗機(jī)械，清掃工具及各種清潔劑等全部由乙方承擔(dān)。

第五條：乙方應(yīng)自行完成合同規(guī)定的保潔工作，不得轉(zhuǎn)包給其他單位或個(gè)人。

第六條：本協(xié)議自20_年4月1日至20_年3月31日止。

第四章 雙方的責(zé)任及義務(wù)

第七條：甲方承擔(dān)以下責(zé)任和義務(wù)

1、對(duì)乙方清掃保潔工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

2、為乙方無償提供存放清潔衛(wèi)生用品庫房。

3、教育有關(guān)人員遵守衛(wèi)生制度，自覺維護(hù)室內(nèi)外衛(wèi)生。

4、建筑物及內(nèi)外設(shè)施破損時(shí)，應(yīng)及時(shí)維修或更換。

5、督促乙方搞好健康檢查和崗位培訓(xùn);

協(xié)助辦理出入證、做工證等。

6、按時(shí)支付承包費(fèi)用。

第八條：乙方承擔(dān)以下責(zé)任和義務(wù)

1、乙方負(fù)責(zé)指派保潔人員從事本合同項(xiàng)下的清潔工作，保潔人員屬于乙方員工，由乙方向其支付工資等相關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬。

2.乙方應(yīng)配備足夠的工作人員，以保障保潔人員休息休假的權(quán)利。

必要情況下，為清潔人員提供有效的防護(hù)措施，在合同期內(nèi)，保潔人員在從事正常的清潔工作中遭遇任何傷害意外均由乙方負(fù)責(zé)，與甲方無關(guān)。

3、保證清潔質(zhì)量，達(dá)到甲方滿意，隨時(shí)接受甲方監(jiān)督檢查(按附表二即衛(wèi)生質(zhì)量檢查表進(jìn)行監(jiān)督檢查)。

4、負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生保潔人員進(jìn)行政審，搞好崗位培訓(xùn)，提高保潔人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和衛(wèi)生觀念，更換人員時(shí)，應(yīng)提前征求甲方意見，保持清潔人員相對(duì)穩(wěn)定。

5、教育清潔人員保守秘密，講究禮貌熱情為工作人員服務(wù)，不發(fā)生違紀(jì)行為，不在樓內(nèi)會(huì)客，不與工作人員亂拉關(guān)系。

6、所有清潔人員必須挑選具有初中以上文化程度、健康青年，并統(tǒng)一著裝，儀表端正，衣帽整潔，佩帶胸卡，工作時(shí)作到“四輕”(說話輕、走路輕、操作輕、開關(guān)門輕)。

7、實(shí)行崗位責(zé)任制，教育衛(wèi)生保潔人員嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和清潔工具的消毒隔離制度。

8、愛護(hù)建筑物及室內(nèi)外各種設(shè)施，注意節(jié)水節(jié)電。

如因乙方人員過錯(cuò)造成損壞，或泄密給甲方造成損失的，由乙方負(fù)責(zé)賠償。

9、乙方保潔人員在業(yè)務(wù)上受乙方領(lǐng)導(dǎo)，并受甲方監(jiān)督。

10、根據(jù)甲方要求安排工作時(shí)間。

11、乙方提供總裁辦公室洗手液、手紙等。

第五章 違約責(zé)任及合同的變更

第九條：若乙方的清掃保潔工作不能達(dá)到本合同附表二《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》90分以上的，甲方有權(quán)發(fā)出衛(wèi)生檢查不合格警告通知書進(jìn)行書面警告，兩次或以上達(dá)不到90分的，甲方可發(fā)出衛(wèi)生檢查不合格處罰書，并視情節(jié)輕重對(duì)每次處以月承包經(jīng)費(fèi)總額的1%-3%罰款。

第十條：甲乙任何一方若在合同期限內(nèi)有意解除合同，須提前一個(gè)月通知對(duì)方，任何一方不得隨意終止合同，否則守約方有權(quán)要求違約方賠償相當(dāng)于兩個(gè)月承包費(fèi)用的違約金。

第十一條：合同期滿即終止，如需繼續(xù)合作，雙方應(yīng)提前一個(gè)月商定續(xù)簽合同事宜。

第十二條：甲乙雙方如遇不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行，雙方不負(fù)任何責(zé)任。

第十三條：雙方需以書面協(xié)議的形式方能對(duì)合同進(jìn)行變更或補(bǔ)充。

第六章 承包經(jīng)費(fèi)及結(jié)算方式

第十四條：承包經(jīng)費(fèi)：每月承包經(jīng)費(fèi)為 11500 元(大寫：壹萬壹仟伍佰元整 )。

第十五條：付款時(shí)間：按季度付款，甲方在每個(gè)新季度開始后7日內(nèi)向乙方支付上個(gè)季度的承包經(jīng)費(fèi)34500元。比如，第一個(gè)季度的承包費(fèi)應(yīng)在合同期內(nèi)第四個(gè)月開始的7日內(nèi)支付。

第十六條：付款方式：甲方在收到乙方開具的等額發(fā)票后，以支票或銀行轉(zhuǎn)帳的形式向乙方付款。

乙方開戶行： 賬號(hào)：

第七章 附 則

第十七條：本協(xié)議未盡事宜及雙方任何爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)議解決，協(xié)商不成，任何一方可向合同履行地起訴解決。

第十八條：本合同自雙方蓋章之日起生效，一式二份，甲乙雙方各持一份。

第十九條：本合同附表二份：

1、保潔范圍和周期;

2、衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。

甲方公章： 乙方公章：

甲方負(fù)責(zé)人： 乙方負(fù)責(zé)人：

篇6

二、開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)。大力宣揚(yáng)“人人為我、我為人人”的服務(wù)理念和獻(xiàn)愛心宣傳，以大型便民服務(wù)活動(dòng)為契機(jī)開展宣傳活動(dòng)，使弱勢(shì)人員成為轄區(qū)單位社會(huì)團(tuán)體共同關(guān)注的群體。

三、深化“志愿者服務(wù)”活動(dòng)。一是突出以上門服務(wù)為重點(diǎn)的家政服務(wù)。發(fā)動(dòng)志愿者參與家政保潔服務(wù)，服務(wù)人數(shù)在上年基礎(chǔ)上提高20%以上。組織志愿者“一幫一”助困和參加公益。

四、努力開展大型戶外公益性活動(dòng)，發(fā)動(dòng)轄區(qū)志愿者，利用社區(qū)資源開展形勢(shì)多樣的便民利民服務(wù)。

五、改善設(shè)施單一現(xiàn)狀，為居民文化、健身活動(dòng)提供便利條件。

六、開展文化周活動(dòng)，開展“構(gòu)建文明、和諧”系列活動(dòng)，營造積極向上的社區(qū)服務(wù)氛圍。

七、強(qiáng)化內(nèi)政，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。深化工作制度，在保持現(xiàn)有的殘疾人服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)時(shí)間的基礎(chǔ)上，增加晚間和雙休日服務(wù)時(shí)間。

八、開展便民利民服務(wù)，做好敬老愛幼、幫困、助殘服務(wù)活動(dòng)。繼續(xù)發(fā)揮好社區(qū)家政服務(wù)隊(duì)作用，為空巢老人及需要幫助的居民提供信息服務(wù)。

九、.積極開展文體活動(dòng)、健康知識(shí)講座等服務(wù)。

十、.加大對(duì)社區(qū)流動(dòng)人口的全方位服務(wù)，就業(yè)、就醫(yī)、保障、讀書、住房及助困服務(wù)。

十一、.增強(qiáng)對(duì)無物業(yè)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)，完善住宅用房改經(jīng)營性用房服務(wù)。

十二、以法律進(jìn)社區(qū)服務(wù)為基礎(chǔ)，認(rèn)真做好法律、道德、精神文明和調(diào)解矛盾糾紛服務(wù)。

篇7

一、教學(xué)與招生情況

巾幗家政服務(wù)培訓(xùn)中心自成立以來，圍繞所設(shè)的家政服務(wù)專業(yè)課程，為學(xué)員講授家庭保潔、下水道疏通、月嫂、怎樣當(dāng)好老板、中老年人家庭護(hù)理、養(yǎng)花知識(shí)問答、奶牛養(yǎng)殖等知識(shí)，使參加培訓(xùn)的學(xué)員能學(xué)到一技之長，為他們立足社會(huì)、找到適合自己的崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，受到了廣大學(xué)員及全社會(huì)的一致好評(píng)。一年來，培訓(xùn)中心共累計(jì)招收下崗失業(yè)人員、農(nóng)村剩余女勞動(dòng)力等學(xué)員近1000人次。

二、管理情況

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，完善制度建設(shè)

一年來，××縣巾幗家政服務(wù)培訓(xùn)中心在上級(jí)部門的正確指導(dǎo)下，在單位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以實(shí)現(xiàn)教育思想現(xiàn)代化、學(xué)校管理規(guī)范化、辦學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)化和學(xué)員素質(zhì)優(yōu)良化為管理目標(biāo)，按照《民促法》，中心不斷優(yōu)化育人環(huán)境，科學(xué)規(guī)范管理，制定了《學(xué)校管理制度》、《教師管理制度》、《學(xué)員管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、以及《辦學(xué)發(fā)展規(guī)劃》等一系列管理制度。

2、強(qiáng)化管理，狠抓教師培訓(xùn)

中心建立以來，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，帶頭學(xué)習(xí)，高度造福教師隊(duì)伍素質(zhì)的不斷提高。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)多次到北京等地參觀、考察、學(xué)習(xí)。根據(jù)社會(huì)用工信息設(shè)置相應(yīng)的家政服務(wù)專業(yè)課程，組織教師定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組建成立家政服務(wù)培訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià)小組、教師考核工作組、學(xué)員評(píng)價(jià)及管理工作組、課程設(shè)置及學(xué)生選課指導(dǎo)工作組，分工負(fù)責(zé)，保證新課程實(shí)驗(yàn)工作的順利實(shí)施。全面、系統(tǒng)的制定了《年度教學(xué)計(jì)劃》，任課教師的教學(xué)觀念有了明顯的改變。

3、抓好落實(shí)，使學(xué)員學(xué)到一技之長

去年，學(xué)員大部分是下崗失業(yè)人員和農(nóng)村女剩余勞動(dòng)力，有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和一定的專業(yè)技術(shù)，但在家政服務(wù)專業(yè)技能基本的空白，中心定期組織教師進(jìn)行思想與業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)與交流，不斷拓展自己的知識(shí)面，更好的全面完成學(xué)員培訓(xùn)計(jì)劃。在教學(xué)過程中，老師根據(jù)不同學(xué)員的不同專業(yè)基礎(chǔ)因人施教，本著學(xué)以致用的原則，有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生溶入社會(huì)實(shí)踐，積極為參加培訓(xùn)學(xué)員聯(lián)系用人單位，為他們鋪就業(yè)路，搭就業(yè)橋。

三、立足職能，努力拓寬就業(yè)渠道

巾幗家政服務(wù)中心在認(rèn)真做好教育教學(xué)工作，使參加培訓(xùn)的學(xué)員學(xué)到多種技能的同時(shí)，還積極與縣再就業(yè)局配合，多次舉辦就業(yè)洽談會(huì)，在三八節(jié)期間，聯(lián)系二十多家私營企業(yè)用人單位召開就業(yè)洽談會(huì)，為參加培訓(xùn)的學(xué)員提供就業(yè)機(jī)會(huì)，就業(yè)人數(shù)達(dá)到百余人。組織學(xué)員到遠(yuǎn)大瓦廠、御名園食府、海水孵化養(yǎng)殖場(chǎng)等民營企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀，激勵(lì)他們不斷開闊視野，轉(zhuǎn)變觀念，積極尋找新的就業(yè)門路，建新崗、立新業(yè)。通過參加培訓(xùn)，目前已有87名成為私營企業(yè)的老板。

在看到成績(jī)的同時(shí)，我們知道自身還存在著許多不足。比如學(xué)校由于缺乏資，設(shè)備需要進(jìn)一步改善、師資力量需要進(jìn)一步加強(qiáng)等問題需要解決，我們相信，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和民辦教育事業(yè)的不斷發(fā)展，巾幗家政服務(wù)培訓(xùn)中心還會(huì)不斷完善自我，為為社會(huì)、為人民、國家輸送更多的有一技之長的有用人才，為民辦教育事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量！

篇8

公司保潔員服務(wù)合同范文1甲方: 乙方: 公司地址: 地址:

電話: 電話:

甲乙雙方就甲方為乙方提供日常保潔服務(wù)事宜,經(jīng)友好協(xié)商,本著平等互利、雙方自愿的原則達(dá)成一致，簽訂本合同,以便共同遵守。

第一條、乙方同意甲方為其提供家政保潔服務(wù)，自愿成為甲方的會(huì)員。并辦理甲方的

第二條、服務(wù)地址及費(fèi)用

乙方需要服務(wù)的詳細(xì)地址為： 甲方享有在服務(wù)期內(nèi)獲得服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以甲方的公示標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。

第三條、服務(wù)期限。

甲方按照乙方所持會(huì)員卡的有效期限為乙方提供服務(wù)，會(huì)員卡所標(biāo)識(shí)的服務(wù)時(shí)間到期，甲方可以停止為乙方提供服務(wù)。

第四條、甲乙雙方的責(zé)任

甲方責(zé)任

1.負(fù)責(zé)對(duì)所有保潔員的全面管理工作。

2.甲方人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、尊重乙方的生活及衛(wèi)生習(xí)慣。

3.甲方人員嚴(yán)格按照操作規(guī)范、清潔流程進(jìn)行工作。

4.負(fù)責(zé)提供清潔工作所用設(shè)備和物料。

乙方的責(zé)任

1、乙方有為甲方服務(wù)提供便利的義務(wù),以保證甲方工作的順利進(jìn)行:

2、乙方應(yīng)委派專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)全過程監(jiān)理,并盡量避免交叉施工。

3、甲方進(jìn)場(chǎng)時(shí),乙方應(yīng)協(xié)助甲方將需要清潔區(qū)域內(nèi)所有物品點(diǎn)驗(yàn)清楚,特別強(qiáng)

4、甲方進(jìn)場(chǎng)后,乙方需提供水源、安全用電、照明、以保證正常施工;

5、協(xié)助甲方解決工作現(xiàn)場(chǎng)遇到的特殊問題。

第五條、監(jiān)督檢查

1、乙方對(duì)甲方提供的保潔服務(wù)享有監(jiān)督權(quán)和檢查權(quán),有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)提出意見和建議的權(quán)利。

2、甲方應(yīng)當(dāng)保證其服務(wù)質(zhì)量的, 保潔完畢應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)乙方進(jìn)行檢查;對(duì)不合格部分,甲方應(yīng)進(jìn)行重新處理。

3、乙方對(duì)甲方的服務(wù)及清潔質(zhì)量不滿意時(shí)有權(quán)提出異議和要求返工;如不滿意甲方保潔員的服務(wù),可在保潔服務(wù)開始一小時(shí)內(nèi)責(zé)令甲方及時(shí)調(diào)換。

4、甲方應(yīng)積極采納乙方在保潔方面的合理化建議,協(xié)助乙方處理有關(guān)投訴。

第六條、損害賠償

甲方在作業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格要求工作人員,做好各種防護(hù)措施,不得擅自挪用乙方的物品。由于甲方在日常保潔工作中不慎給乙方設(shè)施、材料及物品造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第七條、合同變更與終止

1、合同的變更須雙方協(xié)商,并采用書面形式。

2、本合同規(guī)定的履行期限屆滿,合同自動(dòng)終止。合同期間雙方都有權(quán)利提出終止合同,但需提前一個(gè)月通知對(duì)方,否則視為違約。

第八條、合同解除

1、乙方未按合同規(guī)定向乙方支付費(fèi)用,經(jīng)甲方催討后仍未支付時(shí),甲方可以解除合同,并按違約責(zé)任要求賠償。

2、甲方嚴(yán)重失職造成乙方的重大損失,乙方可以解除合同,并按違約責(zé)任要求賠償。

3、合同期限屆滿,甲乙雙方不再續(xù)簽本合同。

4、甲乙雙方通過書面協(xié)議解除本合同。

第九條、補(bǔ)充與附件

本合同未盡事宜,依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行,法律、法規(guī)未作規(guī)定的,甲乙雙方可以達(dá)成書面補(bǔ)充合同。本合同的附件和補(bǔ)充合同均為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的法律效力。

第十條 合同的效力

1、本合同自雙方或其授權(quán)代表人簽字或加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。

2、本協(xié)議一式2份,甲方、乙方各1份,具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

公司保潔員服務(wù)合同范文2甲方:(以下簡(jiǎn)稱甲方)

乙方:(以下簡(jiǎn)稱乙方)

甲乙雙方經(jīng)協(xié)商就乙方向甲方提供長期保潔服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:

一、保潔范圍:見附件一。

二、保潔標(biāo)準(zhǔn):見附件二。

三、保潔期限: 年,自 年 月 日至 年 月 日,其中前三個(gè)月為試用期。

四、保潔費(fèi)用:每年人民幣叁拾壹萬貳千元整。(￥31XX.00元整)。

五、付款方式:按月支付全年費(fèi)用的十二分之一,即每月￥26000.00元,每月15日支付上月保潔費(fèi)用。

六、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù):

1.甲方的權(quán)利和義務(wù)

⑴甲方有權(quán)對(duì)乙方的保潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查;若達(dá)不到本公司約定的保潔標(biāo)準(zhǔn)或違反甲方工作制度,甲方有權(quán)給予處罰,罰款細(xì)則見附件四。

⑵為乙方提供存放保潔工具的場(chǎng)地(提供一間工具房),并為乙方免費(fèi)提供清潔所需用的水電,但乙方應(yīng)本著節(jié)約的原則,合理使用。

⑶甲方有權(quán)對(duì)乙方的員工進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)乙方不合格的員工提出調(diào)整,更換的建議,有權(quán)對(duì)乙方員工培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。

⑷甲方有權(quán)對(duì)乙方日常工作人員的總數(shù)量及使用工具和消耗材料的品牌、質(zhì)量、數(shù)量按清潔作業(yè)投標(biāo)書上標(biāo)準(zhǔn)見附件五,進(jìn)行監(jiān)督及檢查,如有不足將從當(dāng)月的保潔費(fèi)用中扣除。

⑸當(dāng)月的業(yè)務(wù)結(jié)束后,甲方對(duì)乙方業(yè)務(wù)完成質(zhì)量進(jìn)行確認(rèn),并且通過《每月保潔質(zhì)量評(píng)估表》對(duì)前一月的保潔工作進(jìn)行總結(jié),經(jīng)甲方(副)總經(jīng)理確認(rèn)后方可給付前一月保潔費(fèi),如有罰款可在合同保潔費(fèi)用中扣除。

⑹乙方保潔人員下班離場(chǎng)攜帶的物品必須配合保安員進(jìn)行檢查。

⑺甲方有權(quán)制定可回收廢舊物的相關(guān)規(guī)定,確定乙方可回收廢舊物工作的進(jìn)行。

⑻乙方保潔未達(dá)到雙方約定的保潔標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)要求乙方限期整改,整改效果仍達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)時(shí),甲方有權(quán)解除本合同。

2.乙方的權(quán)利和義務(wù)

⑴乙方按本合同約定的標(biāo)準(zhǔn),高質(zhì)量的完成保潔工作,并接受甲方的監(jiān)督和檢查;

⑵在工作過程中,造成甲方及商場(chǎng)內(nèi)外的財(cái)產(chǎn)損毀及安全責(zé)任事故的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,并且甲方有權(quán)解除本合同。

⑶保潔期間注意節(jié)約水電,愛護(hù)室內(nèi)外各種設(shè)施、設(shè)備。

⑷乙方應(yīng)安排管理人員負(fù)責(zé)保潔員的管理及與甲方的協(xié)調(diào)工作,對(duì)保潔員定期培訓(xùn),并保持人員的相對(duì)穩(wěn)定。

⑸為維護(hù)甲、乙雙方的形象,保潔員統(tǒng)一工裝,掛牌上崗。

⑹乙方保潔員在工作期間要遵守甲方工作制度,服從甲方管理,嚴(yán)守秘密、熱情服務(wù)。

⑺乙方保潔員工作中,對(duì)易燃清潔用品及電器設(shè)備規(guī)范作業(yè),因不規(guī)范操作造成的火災(zāi)及其它安全事故的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任及其他法律責(zé)任。

⑻乙方保潔員在工作中造成的人身安全傷害,由乙方自行承擔(dān),與甲方無關(guān),乙方在保潔中必須加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù),如因乙方保護(hù)措施不當(dāng)造成顧客意外人身傷亡事故的,由乙方自行承擔(dān),與甲方無關(guān)。

⑼乙方保潔中,不得使用有損物體表面的高濃度酸性或堿性清洗材料,不得損壞商場(chǎng)的各種結(jié)構(gòu)和設(shè)施,如因乙方操作不當(dāng),造成本商場(chǎng)大樓結(jié)構(gòu)設(shè)施損壞,金屬、玻璃等變形、變色或失去色澤,由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)損失由乙方賠償。 ⑽乙方有責(zé)任為確保完成本合同約定義務(wù)而提供必要的人力、保潔設(shè)備、工具及充足的保潔材料(按清潔作業(yè)投標(biāo)書上所提供的品牌、數(shù)量等標(biāo)準(zhǔn),如附件五)并負(fù)責(zé)保潔機(jī)器設(shè)備的維修、保養(yǎng),使之處于良好的使用狀態(tài)。

⑾乙方需派有經(jīng)驗(yàn)之負(fù)責(zé)人常駐現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、管理、安排各項(xiàng)保潔工作,如有更換應(yīng)提前七個(gè)工作日以書面形式通知甲方。

⑿甲方商場(chǎng)如有外賓或上級(jí)首長參觀或清潔大檢查,可根據(jù)需要提前三天通知乙方或直接通知乙方在商場(chǎng)的清潔管理主管,乙方會(huì)根據(jù)甲方要求進(jìn)行突擊。

⒀如甲方商場(chǎng)遇異常事故(如水管爆裂等特殊情況)乙方有責(zé)任聽從甲方 的安排并參與,配合甲方搞好特殊清潔工作。

⒁如遇強(qiáng)風(fēng)及暴雨襲擊,乙方會(huì)派出人員協(xié)助甲方組成抗風(fēng)小組,全面檢查乙方承包范圍內(nèi)的所有工程,特別是下水道是否有垃圾堵塞,如有堵塞將及時(shí)疏通防患于未然。

⒂甲方商場(chǎng)在重大節(jié)假日(如春節(jié)、五一、十一、元旦黃金周等)期間乙方負(fù)責(zé)自行安排增加人員搞好清潔工作。

⒃乙方保潔工作中所需器械、潔具、清潔劑、勞保用品等,由乙方承擔(dān)。 ⒄本合同終止前一個(gè)月,如乙方?jīng)Q定續(xù)約,須向甲方提供書面續(xù)約申請(qǐng),甲方同意續(xù)約的應(yīng)在合同期滿前10日內(nèi)給予答復(fù),雙方重新簽訂合同。

六、試用期為三個(gè)月,在試用期內(nèi)若甲方對(duì)保潔質(zhì)量不滿意有權(quán)隨時(shí)解除合同。

七、乙方在合同期限內(nèi),不遵守甲方工作制度達(dá)三次以上(含三次)時(shí),則甲方有權(quán)解除本合同;

八、除本合同另有約定外,如一方?jīng)Q定單方解除本合同的應(yīng)提前肆拾伍天書面通知另一方,并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

九、任何一方未按本合同約定隨意終止合同,視為違約。一方違約應(yīng)賠償另一方經(jīng)濟(jì)損失人民幣叁萬元整(￥30000.00);

十、未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將本合項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。

十一、其它:本合同生效后,如有未盡事宜,雙方經(jīng)友好協(xié)商同意后,以正式協(xié)議補(bǔ)充,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

十二、本合同附件與本合同具有同等效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

公司保潔員服務(wù)合同范文3甲方：

乙方：

經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，甲方同意將室內(nèi)日常保潔工作承包給乙方，并就相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議，以供雙方共同遵守。

一.承包地點(diǎn)、方式：

1.地點(diǎn)： ;

2.方式：包工包料。(注：僅包括清潔過程中所需使用的清潔耗材，不包括甲方衛(wèi)生間內(nèi)所需日用品如洗手液、擦手紙、衛(wèi)生紙。)

二.合作內(nèi)容及要求：

1、合作內(nèi)容：乙方為甲方提供室內(nèi)日常保潔服務(wù)(不含專項(xiàng)保潔清潔服務(wù));

2、工作時(shí)間：每天清潔一次，一周五天，周一至周五。

三、甲、乙雙方的責(zé)任和義務(wù)：

1、甲方的責(zé)任和義務(wù)：

(1)為乙方無償提供水、電等必要的工作條件;

(2)甲方有權(quán)對(duì)乙方的清潔工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)通知乙方限時(shí)整改，乙方須在限時(shí)內(nèi)按時(shí)整改;

(3)按時(shí)支付給乙方室內(nèi)日常保潔服務(wù)費(fèi)用。

2、乙方的責(zé)任和義務(wù)：

(1)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，教育保潔人員禮貌、熱情地為業(yè)主服務(wù)，不發(fā)生不軌行為，嚴(yán)禁與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)吵、辱罵等不良行為;

(2)愛護(hù)室內(nèi)各種設(shè)施，注意節(jié)電節(jié)水;

四、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

日常保潔服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(不包含專業(yè)清洗項(xiàng)目)：

甲方辦公室內(nèi)日常保潔服務(wù)每月向乙方支付費(fèi)用為：600元整(陸佰元整)。

五、結(jié)算方式：

室內(nèi)日常保潔收費(fèi)：自協(xié)議生效之日起，由乙方提供保潔服務(wù)費(fèi)的收款收據(jù)，甲方于每月5日前向乙方支付上月的室內(nèi)保潔服務(wù)費(fèi)。

六、違約責(zé)任及合同變更：

(一)乙方若未按協(xié)議要求提供服務(wù)，甲方有權(quán)單方解除協(xié)議;

(二)甲方如無故拒付室內(nèi)日常保潔服務(wù)費(fèi)滿10天，乙方有權(quán)單方解除協(xié)議，并追討甲方欠繳之費(fèi)用。

七、其他事項(xiàng)的約定：

1、協(xié)議期滿后，乙方的保潔工作符合本合同約定且沒有違約的前提下，甲、乙雙方可續(xù)訂服務(wù)協(xié)議;

2、本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商，另行補(bǔ)充;

3、本協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各持一份;

4、本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期自20xx年 月 日至 年 月 日。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

篇9

努力為婦女就業(yè)牽線搭橋

-------縣婦聯(lián)再就業(yè)培訓(xùn)工作匯報(bào)，

2006年6月8日

為了更好的貫徹落實(shí)《唐山市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)工作的通知》，市勞動(dòng)局、市婦聯(lián)等11個(gè)單位聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于貫徹落實(shí)市政府進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)工作若干問題的意見》，按照此文件精神，為了更好的配合就業(yè)局做好下崗、失業(yè)職工就業(yè)和再就業(yè)工作，我們婦聯(lián)組織從關(guān)注女性就業(yè)為切入點(diǎn)，緊緊圍繞“中心”建設(shè)，積極組織婦女技能培訓(xùn)，引導(dǎo)、扶持婦女創(chuàng)業(yè)，努力拓寬婦女就業(yè)渠道；加快婦女服務(wù)陣地建設(shè)，以提高婦女的就業(yè)水平。為此我們很抓了培訓(xùn)中心建設(shè)，并以搞好培訓(xùn)和落實(shí)就業(yè)單位為兩個(gè)突破點(diǎn)，為她們廣開就業(yè)門路，積極尋找就業(yè)單位，使廣大婦女通過技能培訓(xùn)找到自己合適的就業(yè)崗位。下面我們就工作的開展情況做以簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、以中心建設(shè)為主線，強(qiáng)化內(nèi)部管理

樂亭縣巾幗家政培訓(xùn)中心自2005年4月成立以來，經(jīng)過一年的努力，中心以初具規(guī)模，各種教學(xué)設(shè)備齊全，功能完善，師資力量比較雄厚，并且具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)態(tài)度和較高的教學(xué)素質(zhì)。中心圍繞所設(shè)的家政服務(wù)專業(yè)課程，針對(duì)社會(huì)需求及學(xué)員要求，開設(shè)了《家庭保潔》、《下水道疏通》、《月嫂》、《中老年人家庭護(hù)理》、《養(yǎng)花知識(shí)問答》、《奶牛養(yǎng)殖》、《社交服務(wù)禮儀》等課程，結(jié)合理論課程組織學(xué)員實(shí)地參觀學(xué)習(xí)等，使參加培訓(xùn)的學(xué)員學(xué)到了一技之長，為他們立足社會(huì)、找到適合自己的崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，受到了廣大學(xué)員及全社會(huì)的一致好評(píng)。去年一年，培訓(xùn)中心共招收下崗失業(yè)人員、農(nóng)村剩余女勞動(dòng)力等學(xué)員近1000人次。

對(duì)于中心的建設(shè)情況，單位主要領(lǐng)導(dǎo)非常重視，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以實(shí)現(xiàn)教育思想現(xiàn)代化、學(xué)校管理規(guī)范化、辦學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)化和學(xué)員素質(zhì)優(yōu)良化為管理目標(biāo)，按照《民促法》，中心不斷優(yōu)化育人環(huán)境，科學(xué)規(guī)范管理，制定了《學(xué)校管理制度》、《教師管理制度》、《學(xué)員管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、以及《辦學(xué)發(fā)展規(guī)劃》等一系列管理制度。

領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，帶頭學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格制度，使教師隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高。為了開闊視野，拓寬教學(xué)思路，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)多次到北京等地參觀、考察、學(xué)習(xí)。根據(jù)社會(huì)用工信息設(shè)置相應(yīng)的家政服務(wù)專業(yè)課程，組織教師定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并組建成立了家政服務(wù)培訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià)小組、教師考核工作組、學(xué)員評(píng)價(jià)及管理工作組、課程設(shè)置及學(xué)生選課指導(dǎo)工作組，各小組分工明確，各司其職，保證了新課程實(shí)驗(yàn)工作的順利實(shí)施。并根據(jù)實(shí)際情況全面、系統(tǒng)的制定了《年度教學(xué)計(jì)劃》，從根本上改變了任課教師的教學(xué)觀念。

去年，學(xué)員大部分是下崗、失業(yè)人員和農(nóng)村女剩余勞動(dòng)力，雖然有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和一定的專業(yè)技術(shù)，但在家政服務(wù)專業(yè)技能上基本是空白。根據(jù)這種情況，中心定期組織教師進(jìn)行思想與業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)與交流，不斷拓展自己的知識(shí)領(lǐng)域，使教學(xué)思路適應(yīng)變化的需要，更好的全面完成了學(xué)員培訓(xùn)計(jì)劃。在教學(xué)過程中，老師根據(jù)不同學(xué)員的不同專業(yè)基礎(chǔ)因人施教，本著學(xué)以致用的原則，有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生溶入社會(huì)實(shí)踐，積極為參加培訓(xùn)的學(xué)員聯(lián)系用人單位，為他們鋪就業(yè)路，搭就業(yè)橋。

二、豐富授課內(nèi)容，做大做強(qiáng)"婦"字號(hào)家政品牌。

按照上級(jí)婦聯(lián)要求，針對(duì)就業(yè)需求和學(xué)員要求，開設(shè)必修課和選修課兩部分課程，必修課為《職業(yè)道德》、《勞動(dòng)法常識(shí)》和有關(guān)的再就業(yè)優(yōu)惠政策；選修課包括家政服務(wù)的多項(xiàng)技能培訓(xùn)，主要有：中老年人家庭護(hù)理、科學(xué)看護(hù)嬰幼兒、如何當(dāng)好月嫂、家庭保潔、鐘點(diǎn)工及疏通下水道等。今年我們又新增擇業(yè)觀教育、服務(wù)禮儀、社交禮儀等課程，圍繞"家"字做文章，不斷豐富授課內(nèi)容，準(zhǔn)備聘請(qǐng)北京教授、唐山、縣農(nóng)口部門專家授課，采取集中培訓(xùn)為主，自學(xué)、參觀相結(jié)合的方式，培養(yǎng)出一批懂家政知識(shí)、知家政禮儀、能家政服務(wù)、長家政技能的月嫂、宴嫂、護(hù)嫂、潔嫂、廚嫂。

三、靈活培訓(xùn)形式，搞好崗前培訓(xùn)的新突破

為使參加培訓(xùn)的學(xué)員真正學(xué)到一技之長，為他們立足社會(huì)、找到適合自己的工作崗位、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我們不斷拓展培訓(xùn)領(lǐng)域，采取靈活多樣的培訓(xùn)形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、創(chuàng)造性。做到了三個(gè)結(jié)合：一是授課與參觀相結(jié)合，改變那種單純坐在教室里聽老師講課的傳統(tǒng)模式，在理論授課的同時(shí)，加大外出參觀學(xué)習(xí)的課時(shí)；二是學(xué)習(xí)與應(yīng)用相結(jié)合，把培訓(xùn)時(shí)課堂上老師講的知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，以便牢固掌握，避免"紙上談兵"的培訓(xùn)方式；三是集中授課與自學(xué)交流相結(jié)合，使學(xué)員更好地把教師傳授的知識(shí)穩(wěn)固掌握，給其自學(xué)交流的機(jī)會(huì)，讓他們互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。為此，我們選樹了一批下崗再就業(yè)明星，為打響"婦"字號(hào)家政品牌，我們建立了"婦"字號(hào)基地，組織學(xué)員參觀考察，到下崗再就業(yè)明星李述靜、張建俠、申素英等創(chuàng)辦的華爍公司、御名園食府、遠(yuǎn)大瓦廠和大學(xué)畢業(yè)自尋創(chuàng)業(yè)路的陳杰的海水孵化養(yǎng)殖場(chǎng)等民營企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀，通過理論授課、現(xiàn)場(chǎng)參觀、典型教育，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變學(xué)員的擇業(yè)觀，使他們盡快適應(yīng)形勢(shì)需要，勇闖就業(yè)路，找到適合自己的工作崗位。

四、開展定單定向上崗，落實(shí)就業(yè)上崗的新突破

培訓(xùn)是手段，就業(yè)才是目的。我們還立足職能，努力拓寬就業(yè)渠道，在認(rèn)真做好教育教學(xué)工作、使參加培訓(xùn)的學(xué)員學(xué)到多種技能的同時(shí)，我們注重就業(yè)實(shí)效，積極幫其聯(lián)系就業(yè)單位。與此同時(shí)我們還積極鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念，采取自謀職業(yè)和組織起來就業(yè)等多種靈活的就業(yè)形式，廣辟就業(yè)渠道，早日實(shí)現(xiàn)就業(yè)。主要采取以下三種措施：，

一是積極與縣再就業(yè)局、人才市場(chǎng)配合，舉辦就業(yè)洽談會(huì)，為學(xué)到一技之長的學(xué)員搭就業(yè)橋，鋪上崗路。

二是與縣內(nèi)外多家合資、獨(dú)資企業(yè)建立用工供求關(guān)系，發(fā)展訂單定向上崗，有針對(duì)性地培訓(xùn)專業(yè)人才，安排學(xué)員就業(yè)。為此，我們專門走訪了唐山中厚板廠，恒安薄板廠，汽車零件廠以及承啟大酒店、信達(dá)集團(tuán)和遠(yuǎn)洋賓館等就業(yè)需求量大的企業(yè)，并與這些企業(yè)掛鉤，為他們急需人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，并簽定勞動(dòng)就業(yè)合同，使下崗失業(yè)人員通過技能培訓(xùn)，掌握一技之長，爭(zhēng)取早日走上就業(yè)崗位。

三是延伸就業(yè)渠道，組織縣內(nèi)優(yōu)秀女老板、女經(jīng)理，建立"婦"字號(hào)基地，以典型人事影響學(xué)員，使他們樹立敢闖市場(chǎng)的信心和決心，激勵(lì)他們不斷開闊視野，轉(zhuǎn)變觀念，積極尋找新的就業(yè)門路，建新崗、立新業(yè)。

篇10

1、專業(yè)化水平不高。目前絕大多數(shù)高校都設(shè)有物業(yè)管理專業(yè)部門，并一般都建立了下屬的保潔、綠化、綜合服務(wù)、維修和保安等隊(duì)伍，初步形成了專業(yè)化的隊(duì)伍，但專業(yè)技術(shù)水平亟待提高。

2、規(guī)范化的管理和服務(wù)欠缺。大多數(shù)高校的物業(yè)管理隊(duì)伍均是本校組建的，從人員組成、軟硬件建設(shè)等方面與社會(huì)上有資質(zhì)、正規(guī)的物業(yè)管理企業(yè)相比均有一定差距，加之，物業(yè)管理興起的時(shí)間也不是很長，所以，工作運(yùn)作和行為不夠規(guī)范，基礎(chǔ)建設(shè)亟待加強(qiáng)。

3、制度不夠健全。規(guī)范的物業(yè)管理制度按性質(zhì)分為物業(yè)管理單位的管理制度和物業(yè)轄區(qū)的管理制度。物業(yè)管理單位的管理制度可分為：綜合、行政、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)管理制度等，常見的主要有管理機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍、各類人員崗位責(zé)任制，操作程序和服務(wù)規(guī)范等。轄區(qū)的管理制度分為物業(yè)管理公約、物業(yè)各區(qū)域內(nèi)的管理規(guī)定、用戶手冊(cè)等。目前各高校物業(yè)管理部門盡管也制定了諸如崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、行為規(guī)范等相關(guān)的制度，但還不夠完善，不成體系，執(zhí)行也不夠嚴(yán)格。

4、員工亟待技術(shù)培訓(xùn)。物業(yè)管理中保潔、綠化、維修、保安等工種均有較強(qiáng)的技術(shù)性，部分物業(yè)管理人員不僅需要具備專業(yè)技術(shù)知識(shí),還要具備計(jì)算機(jī)應(yīng)用、經(jīng)營學(xué)、心理學(xué)等多方面素質(zhì)。目前各高校的物業(yè)管理大多數(shù)是以原后勤職工為主體，這部分人員物業(yè)管理的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能相對(duì)缺乏，員工的培訓(xùn)極為必要。

5、投入不足。一方面，由于高校的物業(yè)使用率高，維護(hù)難度大，故工作量大，需要投入的人力、物力多。另一方面，隨著高校物業(yè)建造檔次(趨于智能化)的提高，對(duì)物業(yè)使用與管理服務(wù)的要求也越來越高。高技術(shù)的裝備，包括自動(dòng)消防、安防裝置、集中的設(shè)備自動(dòng)化系統(tǒng)和集中管理監(jiān)控系統(tǒng)、物業(yè)管理信息系統(tǒng)等需逐步配備完善，專業(yè)化工具設(shè)備必不可少。目前各高校的物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)主要是來源于學(xué)校行政撥款和少量的物業(yè)收費(fèi)，投入不足的問題日顯突出。

6、教職工住宅區(qū)的管理亟待規(guī)范。很多高校的教職工住宅原來都是福利分房，一般都建在校園范圍內(nèi)或附近。在住宅區(qū)對(duì)居民服務(wù)形式上，有的還具有一定的供給制和福利性的特點(diǎn)，物業(yè)管理費(fèi)用價(jià)格還未完全與市場(chǎng)價(jià)接軌。再加上近十多年來，許多高校經(jīng)過合并、劃轉(zhuǎn)等重組改制，有關(guān)福利房的遺留問題多，使住宅區(qū)物業(yè)收費(fèi)和改革難度加大。在這種狀態(tài)下，高校的物業(yè)管理投入產(chǎn)出嚴(yán)重失衡，成為學(xué)校很重的包袱。此外，在一些高校物業(yè)管理的對(duì)象復(fù)雜，除學(xué)生、在職教職工外，在住宅區(qū)還有退休職工、外來人員及其他人員，增大了管理服務(wù)的難度。由于沒有統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)和健全的管理體制,各項(xiàng)管理工作難以到位,從而導(dǎo)致社區(qū)的整體服務(wù)功能差。

7、物業(yè)管理的內(nèi)容和范圍相對(duì)狹窄。高校教學(xué)區(qū)建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保潔標(biāo)準(zhǔn)要求和管理的規(guī)范化程度還較低，為學(xué)生、教師服務(wù)還不夠全面周到。住宅區(qū)的物業(yè)管理、小區(qū)治理許多工作還沒有到位。

8、物業(yè)管理的人文品位、文化氛圍需進(jìn)一步提升。高校物業(yè)管理作為新興行業(yè)，除了有物業(yè)管理的共性，還有其特殊性，它作為高校工作的一部分，同樣肩負(fù)著“管理育人，服務(wù)育人”的責(zé)任和義務(wù)。目前的高校物業(yè)管理在這方面還是有一定差距的。

因此，高校物業(yè)管理客觀上急需加強(qiáng)專業(yè)化、規(guī)范化建設(shè)，形成與高校改革與發(fā)展相配套、與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的水平和模式，以此保障高校穩(wěn)定健康快速發(fā)展。

二、高校物業(yè)管理發(fā)展的對(duì)策建議

高校物業(yè)管理是保證教學(xué)，優(yōu)化育人環(huán)境，提升校園文化品位，構(gòu)建和諧校園，延長物業(yè)使用壽命的一項(xiàng)極為重要工作。當(dāng)前，急需做的工作是按照國家政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合高校特點(diǎn)和實(shí)際，從整體上進(jìn)行規(guī)范和改革，形成正規(guī)化、全方位管理服務(wù)格局。

主要應(yīng)該做好以下幾方面的工作：

1、提升專業(yè)化管理和服務(wù)的水平。重點(diǎn)是對(duì)高校物業(yè)管理隊(duì)伍按照國家規(guī)定的物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)專業(yè)化建設(shè)。還可適當(dāng)引進(jìn)一些社會(huì)上的專業(yè)化管理企業(yè)到校區(qū)管理。

2、實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的管理和服務(wù)。首先是加強(qiáng)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書的制定和宣傳教育，每項(xiàng)管理和服務(wù)都有標(biāo)準(zhǔn)，讓每一個(gè)員工對(duì)工作內(nèi)容、流程，對(duì)工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)清清楚楚，對(duì)服務(wù)禮貌用語、服務(wù)禁語明明白白。其次，嚴(yán)格按規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作，包括最基本的員工工作時(shí)儀態(tài)端正，穿工作服，佩戴工號(hào)牌;在服務(wù)態(tài)度方面要做到有禮貌，微笑服務(wù)等。第三，要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的要求持續(xù)改進(jìn)服務(wù)規(guī)范，注意把握各類服務(wù)人員與服務(wù)對(duì)象接觸的禮儀溝通和服務(wù)過程，達(dá)到規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、科學(xué)的管理、良好的信譽(yù)，不斷提升物業(yè)管理水準(zhǔn)。要主動(dòng)接受學(xué)校相關(guān)部門和全校師生監(jiān)督，確保管理和服務(wù)質(zhì)量。

3、加強(qiáng)制度建設(shè)。目前高校主管部門應(yīng)制定高校系統(tǒng)的物業(yè)管理?xiàng)l例法規(guī)。為保證各項(xiàng)制度得到有效執(zhí)行，還需建立嚴(yán)格的檢查、監(jiān)督體系。建議引入iso9001：2000質(zhì)量管理檢查監(jiān)督體系。

4、加強(qiáng)對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。要依據(jù)職責(zé)分別進(jìn)行專業(yè)技能、禮儀禮貌、文明執(zhí)勤、行為作風(fēng)等方面的培訓(xùn)。制定計(jì)劃，制定培訓(xùn)大綱、組織編寫教材、進(jìn)行專業(yè)講授、示范訓(xùn)練、進(jìn)行實(shí)踐考試。如對(duì)護(hù)衛(wèi)員可進(jìn)行準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練、應(yīng)急預(yù)案演練、考核標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn);對(duì)保潔員進(jìn)行服務(wù)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)技巧的培訓(xùn);對(duì)維修人員進(jìn)行安全操作規(guī)程、禮儀服務(wù)和回訪規(guī)范的培訓(xùn);對(duì)教室服務(wù)人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)多媒體的培訓(xùn)等等，形成一個(gè)自我培訓(xùn),自我開發(fā)人才機(jī)制,并逐步實(shí)現(xiàn)持證上崗,不斷提高技術(shù)、技能及管理水平。

5、加強(qiáng)投入，實(shí)現(xiàn)科技化。加快自動(dòng)化、智能化建設(shè)，逐步完善自動(dòng)消防、安防裝置、集中的設(shè)備自動(dòng)化系統(tǒng)和集中管理監(jiān)控系統(tǒng)、物業(yè)管理信息系統(tǒng)等，安裝監(jiān)控系統(tǒng)和公寓出入刷卡系統(tǒng)(或指模識(shí)別系統(tǒng))等。裝備專業(yè)化工具設(shè)備，如保潔方面的保潔車、清洗機(jī)、擦窗器等。同時(shí)要科學(xué)管理、精打細(xì)算、嚴(yán)格控制成本。

6、做好教工住宅區(qū)的管理服務(wù)。高校住宅區(qū)的物業(yè)管理不能照搬社會(huì)上的物業(yè)管理模式,應(yīng)按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合高校自身的特點(diǎn)和實(shí)際情況，精心運(yùn)作。要積極創(chuàng)造條件盡力實(shí)行教學(xué)區(qū)與住宅區(qū)分開，自成系統(tǒng)，分別管理的模式，依靠學(xué)校的支持,住戶的配合,實(shí)施規(guī)范化的管理與服務(wù)。

根據(jù)大多數(shù)高校原住宅不具備規(guī)范的商品房基本條件的情況，對(duì)住宅區(qū)進(jìn)行必要的改造，完善相應(yīng)的設(shè)施。在物業(yè)管理模式上，根據(jù)各高校特點(diǎn)可采取自身管理隊(duì)伍、招投標(biāo)方式引進(jìn)社會(huì)專業(yè)物業(yè)管理公司兩種模式。前者比較適合歷史悠久的老校區(qū)，后者適合原后勤職工隊(duì)伍員工少，但管理又較薄弱的學(xué)校，或者是新的校區(qū)。

7、進(jìn)一步拓展管理服務(wù)的內(nèi)容和范圍。不僅要做好常規(guī)的環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護(hù)、設(shè)備維養(yǎng)等物業(yè)服務(wù)，還應(yīng)做好具有高校特色的服務(wù)項(xiàng)目，如教學(xué)后勤保障和服務(wù)、學(xué)生特約服務(wù)、教育宣傳活動(dòng)等等，并隨著學(xué)校發(fā)展的要求及師生的需求對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行不斷調(diào)整和優(yōu)化。教學(xué)后勤保障如協(xié)調(diào)教室的分配使用、課桌椅的配備和調(diào)整、教學(xué)器具的管理和發(fā)放、特殊教室的管理和維護(hù)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館的管理等等。為師生服務(wù)方面，如為教師布置好教員休息室，準(zhǔn)備好老師飲用水，準(zhǔn)備好老師課后的洗手用品等;為學(xué)生提供專門飲水處等等。

在住宅區(qū)可拓展如裝修、搬家、維修、家政、老幼托管等服務(wù)項(xiàng)目,開設(shè)服裝加工店、糧油銷售店等商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。通過拓展這些服務(wù)，廣開資金來源，從而促進(jìn)良性循環(huán)。