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篇1

[摘 要]文獻(xiàn)采訪是國內(nèi)高師院校圖書情報(bào)系統(tǒng)重要的基礎(chǔ)性工作之一。基于對采訪概念和文獻(xiàn)采訪理論的認(rèn)識，研究了該系統(tǒng)文獻(xiàn)采訪的現(xiàn)有模式，提出了基于以人為本的“高師院校圖情系統(tǒng)學(xué)科館員文獻(xiàn)采訪模式"，以期對這項(xiàng)工作的改革和創(chuàng)新提供參考和啟迪。

[關(guān)鍵詞] 圖書情報(bào)系統(tǒng)；文獻(xiàn)；采訪；圖書館學(xué)

在信息時代，文獻(xiàn)已成為高師院校教學(xué)、科研和管理的重要資源之一，關(guān)系到高師院校的人才培養(yǎng)和知識創(chuàng)新。如何依據(jù)高師院校圖書情報(bào)系統(tǒng)實(shí)際，更好地開展文獻(xiàn)采訪，是高師院校圖情系統(tǒng)所面臨的重要課題。

1 高師院校圖書情報(bào)系統(tǒng)

高師院校圖書情報(bào)系統(tǒng)(以下簡稱圖情系統(tǒng))是高師院校的核心支柱之一。國內(nèi)的高師院校屬于多學(xué)科大學(xué)，就目前現(xiàn)狀而言，大多數(shù)此類大學(xué)圖情系統(tǒng)的管理體制為學(xué)校建立校級圖書館，在各院、系和研究所分別設(shè)立資料室。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)數(shù)字型文獻(xiàn)的劇增，校網(wǎng)絡(luò)中心也被納入此系統(tǒng)。高師院校圖情系統(tǒng)各成員的定位是：校級圖書館為學(xué)習(xí)型圖書館，各專業(yè)院、系和研究所資料室為研究型圖書館。就文獻(xiàn)采訪而言，前者圍繞學(xué)生學(xué)科專業(yè)課程學(xué)習(xí)，后者滿足教師的教學(xué)參考和科研創(chuàng)新的需要。校網(wǎng)絡(luò)中心主要是為數(shù)字型文獻(xiàn)傳播提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。

2 采訪和文獻(xiàn)采訪理論

“采訪”一詞由“采”和“訪”組合而成，根據(jù)《現(xiàn)代漢語詞典》的注釋，“訪”即調(diào)查、尋求，“采”即選取、搜集；“訪”是“采”的必要前提，“采”則是“訪”的必然結(jié)果[1]。文獻(xiàn)采訪就是根據(jù)各類圖情系統(tǒng)的性質(zhì)、任務(wù)、讀者需求、經(jīng)費(fèi)狀況等，通過多渠道建立和擴(kuò)充文獻(xiàn)的過程。

圍繞文獻(xiàn)采訪，相繼誕生了“絕對完整理論”“選擇理論”“需要理論”“價(jià)值理論”和“協(xié)調(diào)理論”等理論[2]。在這些理論中，“絕對完整理論”不切實(shí)際，過于理想?！斑x擇理論”是一個相對主義色彩濃厚的理論，提出以嚴(yán)格的“選擇”，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)的特色化?！靶枨罄碚摗钡娜吮净瘍A向明顯，體現(xiàn)了讀者優(yōu)先的原則。“價(jià)值理論”兼顧文獻(xiàn)的內(nèi)容價(jià)值和使用價(jià)值，以求文獻(xiàn)采訪達(dá)到杜威所倡導(dǎo)的“最好的圖書，最多的讀者，最少的開支”之目的?！笆褂酶怕世碚摗焙汀罢{(diào)查選擇理論”等將文獻(xiàn)采訪引向量化軌道，豐富和發(fā)展了“選擇理論”“需求理論”和“價(jià)值理論”，但需加強(qiáng)文獻(xiàn)量化采訪的可操作性?！皡f(xié)調(diào)理論”順應(yīng)了當(dāng)今信息爆炸和文獻(xiàn)類型多元化的時代潮流，打破和拋棄了一館獨(dú)立采訪的廣而全的傳統(tǒng)方式，突破館際界限，開展多館協(xié)調(diào)和區(qū)域合作采訪，以真正實(shí)現(xiàn)杜威提出的“三個最”為宗旨。綜觀各種文獻(xiàn)采訪理論，都是出于一定時代的需要，對過去理論揚(yáng)棄的過程中形成和發(fā)展起來的。根據(jù)當(dāng)前國內(nèi)高師院校的發(fā)展實(shí)際，運(yùn)用科學(xué)理論，對高師院校圖情系統(tǒng)文獻(xiàn)采訪作實(shí)事求是、與時俱進(jìn)的探討，實(shí)現(xiàn)理論創(chuàng)新，指導(dǎo)該系統(tǒng)文獻(xiàn)采訪工作的開展是必要的。

3 高師院校圖情系統(tǒng)的文獻(xiàn)采訪

國家教育部頒布的《普通高等院校圖書館規(guī)程》規(guī)定：“高校圖書館是為高等院校教學(xué)和科研提供文獻(xiàn)保障的服務(wù)性和學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，其首要任務(wù)是采集各類型文獻(xiàn)資料，為學(xué)校的教學(xué)、科研工作提供文獻(xiàn)信息保障”[3]。因此，文獻(xiàn)采訪是高師院校圖情系統(tǒng)重要的基礎(chǔ)性工作，其宗旨就是根據(jù)本校的專業(yè)學(xué)科設(shè)置和師生需求，通過多種途徑，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地補(bǔ)充國內(nèi)外的各種類型的文獻(xiàn)，逐步形成具有本校特點(diǎn)的專業(yè)文獻(xiàn)體系，以更好地為學(xué)校教學(xué)、科研和管理服務(wù)。當(dāng)前，國內(nèi)大多數(shù)高師院校圖情系統(tǒng)所采用的文獻(xiàn)采訪模式見圖1。

圖1 國內(nèi)高師院校圖情系統(tǒng)文獻(xiàn)采訪現(xiàn)有模式

這是一個集中與分散相結(jié)合的文獻(xiàn)采訪模式。校級圖書館在校網(wǎng)絡(luò)中心的協(xié)助下，集中采訪國內(nèi)外專業(yè)期刊機(jī)讀數(shù)據(jù)庫、電子圖書、視頻文獻(xiàn)等數(shù)字型文獻(xiàn)，通過校園網(wǎng)供校內(nèi)各終端使用。印刷型專業(yè)書報(bào)刊等文獻(xiàn)采訪則是校級圖書館和資料室各取所需，分散進(jìn)行。高師院校圖情系統(tǒng)現(xiàn)行文獻(xiàn)采訪模式的形成，既是歷史遺留下來的管理體制的延續(xù)，更是這類高校辦學(xué)現(xiàn)狀之使然。

隨著國內(nèi)大學(xué)教育由精英式向大眾化轉(zhuǎn)變，高師院校的辦學(xué)規(guī)模驟增，多校區(qū)辦學(xué)已成為許多這類大學(xué)不得已而為之的選擇。然而，在每個校區(qū)圖書館收藏相同的印刷型文獻(xiàn)復(fù)本不現(xiàn)實(shí)也沒必要，讓不同校區(qū)讀者趕往其他校區(qū)圖書館借閱印刷型文獻(xiàn)更是勉為其難。

校級圖書館行使高師院校文獻(xiàn)信息中心的職責(zé)，由其牽頭集中采訪數(shù)字型文獻(xiàn)，有利于對這類文獻(xiàn)的集約化管理。然而，面對印刷型文獻(xiàn)多元化的趨勢，長期形成的印刷型文獻(xiàn)采訪制度顯現(xiàn)出過于刻板和流程繁瑣等弊端，這極大地延緩了這類文獻(xiàn)的流通，出現(xiàn)“新書變舊書”的狀況。盡管校級圖書館的采訪人員掌握文獻(xiàn)采訪的理論和方法，但他們不可能全面了解本校各專業(yè)的最新動態(tài)，從而出現(xiàn)“該采訪的沒采訪到，不該采訪的卻采訪了”的現(xiàn)象，導(dǎo)致文獻(xiàn)采訪質(zhì)量的降低。文獻(xiàn)采訪需要大量的資金投入，高師院校，尤其是地方性高師院校的相關(guān)經(jīng)費(fèi)長期短缺，面對文獻(xiàn)價(jià)格飛漲，更是入不敷出。

高師院校各專業(yè)院、系和研究所資料室的用戶，主要以本單位的教師和研究生為主，他們間有經(jīng)常性的交流，形成了一種信息情結(jié)[4]，這些用戶將本單位資料室視為學(xué)術(shù)信息交流的平臺和印刷型文獻(xiàn)的集散地。資料室開展的印刷型文獻(xiàn)采訪針對性強(qiáng)、操作靈活，使得用戶急需的教學(xué)和科研文獻(xiàn)能夠及時采訪到位并流通，提高了文獻(xiàn)的使用效率。院、系和研究所自籌的專業(yè)學(xué)科建設(shè)費(fèi)和研究生教育文獻(xiàn)資料費(fèi)等經(jīng)費(fèi)的投入，從很大程度上緩解了學(xué)校文獻(xiàn)采訪經(jīng)費(fèi)短缺的窘境。

基于以上緣由，長期以來提倡的大學(xué)校級圖書館與各專業(yè)院、系和研究所資料室合并的模式，在國內(nèi)高師院校難以貫徹實(shí)施。因此，唯有改革現(xiàn)有模式，提出創(chuàng)新建議，才能開創(chuàng)高師院校圖情系統(tǒng)文獻(xiàn)采訪的新局面。

4 高師院校圖情系統(tǒng)文獻(xiàn)采訪工作的創(chuàng)新

4.1 結(jié)合實(shí)際，更新理念

知識管理理論將知識管理定義為：“狹義的知識管理指對知識本身的管理，包括對知識的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲和應(yīng)用的管理。而廣義的理解不僅包括對知識進(jìn)行管理還包括與知識有關(guān)的各種資源和無形資產(chǎn)的管理”[5]。 情報(bào)科學(xué)的認(rèn)知范式將情報(bào)科學(xué)的核心定位于：“促進(jìn)所需的情報(bào)在情報(bào)生產(chǎn)者和情報(bào)用戶之間的有效傳播” 。[6]

高師院校圖情系統(tǒng)是知識集散地和情報(bào)加工廠，將浩瀚的信息有序化，實(shí)現(xiàn)對知識的有效管理，并轉(zhuǎn)化成為有用的情報(bào)(尤其是競爭性情報(bào))，以供用戶使用，這是該系統(tǒng)的命脈之所在。高師院校圖情系統(tǒng)文獻(xiàn)采訪是實(shí)現(xiàn)其使命的基礎(chǔ)平臺，應(yīng)秉承上述理論和范式，堅(jiān)持以人為本，尋求文獻(xiàn)采訪與用戶所需的最佳結(jié)合；堅(jiān)持協(xié)調(diào)互動，達(dá)到文獻(xiàn)最大限度傳播和共享；堅(jiān)持知識創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展與組織發(fā)展的共贏 。

4.2 面對現(xiàn)實(shí)，創(chuàng)新模式

文獻(xiàn)采訪的主體和文獻(xiàn)用戶都是“人”。要達(dá)到文獻(xiàn)采訪的供需雙贏，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)采訪主體的角色轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵，而突破口就是建立和完善“以人為本”的“高師院校圖情系統(tǒng)學(xué)科館員文獻(xiàn)采訪創(chuàng)新模式”。

圖2 高師院校圖情系統(tǒng)學(xué)科館員文獻(xiàn)采訪模式

這是基于知識管理、情報(bào)有效傳播和信息反饋規(guī)律建立起來的高師院校圖情系統(tǒng)文獻(xiàn)采訪模式。在此模式中，“學(xué)科館員制度”是前提，“學(xué)科館員”是核心。學(xué)科館員要肩負(fù)整個采訪過程中的知識管理，保證此過程中情報(bào)的有效傳播，接受來自用戶的信息反饋。

4.3 建立制度，培養(yǎng)人才

長期以來，高師院校圖情系統(tǒng)，尤其是其中的院、系和研究所資料室成為學(xué)校政策性人事關(guān)系崗位，甚至被稱為“收容站”和“養(yǎng)老站”。這些崗位上的許多工作人員業(yè)務(wù)理論和技能偏低，難以擔(dān)當(dāng)學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)資源采訪重任。因此，在高師院校圖情系統(tǒng)中實(shí)施“學(xué)科館員文獻(xiàn)采訪模式"，建立“學(xué)科館員制度”，培養(yǎng)“學(xué)科館員”刻不容緩。

“學(xué)科館員制度”發(fā)源于美國，在歐美發(fā)達(dá)國家圖書館界盛行，20世紀(jì)末引入中國，現(xiàn)已在清華大學(xué)等國內(nèi)大學(xué)圖情系統(tǒng)中推廣。它是一種以學(xué)科為對象、以“學(xué)科館員”為核心的先進(jìn)的辦館理念和全新的服務(wù)方式。在高師院校圖情系統(tǒng)中建立“學(xué)科館員制度”，就是要從上至下地轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的“參考館員”辦館理念和服務(wù)方式，著力培養(yǎng)具備圖情基本理論和技能，又具有某一學(xué)科專業(yè)知識，能夠?yàn)樵搶W(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)建設(shè)和使用提供深層次導(dǎo)航和服務(wù)的復(fù)合型圖書館員，即“學(xué)科館員”，讓他們在“學(xué)科館員文獻(xiàn)采訪模式"中擔(dān)當(dāng)主角。首先，從高師院校圖情系統(tǒng)，尤其是各院、系和研究所中選擇業(yè)務(wù)水平高、具有某一學(xué)科高學(xué)歷或有一定專業(yè)背景和科研能力的人員，讓他們擺脫行政和事務(wù)性工作，成為專職“學(xué)科館員”，專心致志地追蹤某一學(xué)科的發(fā)展前沿，開展該學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)的采訪工作和深層次的專業(yè)文獻(xiàn)服務(wù)。其次，從各學(xué)科專業(yè)的研究生中挑選和培養(yǎng)“學(xué)科館員”。這些研究生長期在某一學(xué)科進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)和科研，掌握了該學(xué)科領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，如果對他們進(jìn)行相應(yīng)的圖情理論和技能培訓(xùn)，他們便能在實(shí)際工作中較快地?fù)?dān)當(dāng)起“學(xué)科館員”的重任。這樣，既改革了圖情采訪工作，又培養(yǎng)了年輕的專業(yè)人才。

“學(xué)科館員”的培養(yǎng)既要能成才，還要留得住。這就要為他們提供良好的工作條件和生活環(huán)境，以及寬松的學(xué)術(shù)氛圍，同時，強(qiáng)化每一位“學(xué)科館員”的工作職責(zé)，要求他們真正成為學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)采訪的“狩獵者”“導(dǎo)航員”和“聯(lián)絡(luò)員”，以及深層次專業(yè)文獻(xiàn)服務(wù)的“拓荒者”和“探究者”，并將工作績效與職稱晉升和獎勵機(jī)制等掛鉤。每一位“學(xué)科館員”也應(yīng)該認(rèn)識到自己所從事的是一個互利雙贏的工作，在努力做好本職工作的同時，結(jié)合工作實(shí)際開展科研，將使自己的人生價(jià)值得到充分的體現(xiàn)。

高師院校圖情系統(tǒng)文獻(xiàn)采訪是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，本文提出以人文本，以“學(xué)科館員”為核心的高師院校圖情系統(tǒng)文獻(xiàn)采訪創(chuàng)新模式，可以成為該系統(tǒng)文獻(xiàn)采訪改革的突破口，勢必給這項(xiàng)工作的開展帶來新的契機(jī)。

[參考文獻(xiàn)]

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